物业管理处人员的岗位职责

物业管理处人员的

岗位职责

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2020年4月19日

雅XX居主任岗位职责(主管工程维修部)

1、全面负责管理处各项工作,保证管理处安全、高效运作。

2、与街道办、业主委员会的沟通。

3、控制管理预算。

4、审批各类文件。

5、制定月工作计划、年度工作计划、年度工作报告、年度管理预

算,报公司批准后负责组织实施。

6、奖励、考核季度优秀员工及全体员工。选择德才兼备、工作勤

力的员工进行重点培养。

7、决定采购事项。

8、保证雅XX居各项机电设施设备的正常运行。

9、根据季节变化实行不同的节能方案。

10、按培训计划对管理处工作人员定期培训。

11、协调与各维修保养单位关系。

12、协调与公司领导关系。

雅XX居副主任岗位职责(主管事务部)

1、管理办公室日常事务。

2、催收管理费。

3、监督检查客户服务组及其它事务部员工工作。

4、保证停车场收费系统、管理费系统的正常运行。

5、草拟通知、工作月报、工作计划、对外函件等文书。

6、培训全体员工(每周一次),新进员工的培训及考核。

7、检查、评价消杀、绿化、消杀等外包单位的工作。

8、协调与其它部门间关系。

9、及时处理投诉。

10、筹备业主委员会,联络工作。

雅XX居副主任岗位职责(主管安管部)

1、负责日常管理与业主的协调、沟通工作;

2、负责小区业主之间所发生的纠纷调解、妥善处理,并使其之间建

立互信的良好关系;

3、日常管理检查小区内绿化、环境卫生的检查工作,并督促有关部

门按计划标准执行和完成,使小区内保持良好的优美环境;

4、对外处理政府机构的业务办理,使管理运作正常;

5、对小区安全管理工作的监督,负责日常管理中安管人员岗位业务

技能指导,提高安管人员岗位服务素质和水平;

6、制订安管人员培训计划及各类安管演习计划,并负责实施;

7、教育培养安管业务技能人才,补充素质良好的安管人员,使安管

队伍长期保持稳定;

8、协助检查小区设施、设备的安全运行,发现问题及时呈报处理,

消除存在安全隐患,避免发生突发性事件;

9、负责协助与公司各部门的日常业务联系和事务处理;

10、提高个人的业务管理能力,贯彻落实并执行完成公司所安排的

各项任务。

雅XX居助理物业主任岗位职责

1、负责与消杀和卫生、绿化等外包单位保持联系,并跟进、监督

作业情况,及时向主任汇报相关事宜。

2、办理装修申报事宜,与业主和装修负责人保持沟通。

3、协助6-9座大堂客户服务助理,做好客户服务工作。

4、重点关注VIP客户单元的相关工作是否到位。并保持良好的沟

通渠道。

5、具体灵活安排、督促消杀、卫生、绿化作业。

6、检查小区的卫生和清洁绿化作业效果是否达到规定要求。

7、坚持每天巡查小区一次,发现问题及时处理。

8、及时完成管理处主任交待的其它任务。