任务清单分析系统

TIA的 缺点
TIA的 优点
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TIA搜集信息的注意事项
选择适当的信息源 填写任务清单
工作者提供：工作 执行频率、时间花 费的信息。 管理者提供：工作 的重要程度、困难 程度、工作失误的 后果的严重程度等 信息。

被调查者需要两次 浏览任务清单； 一是找出被调查者 所执行的各项工作 任务； 二是对所做出的工 作任务进行评价。
四、 TIA的优缺点
对任务定义较难把握，难以 明确什么样的活动或内容 能被称为“任务”； 使用范围较小，只适用于工作 循环周期较短、工作内容比较 稳定、变化较小的工作； 整理信息的工作量大，归纳工 作比较烦琐； 任职者填写时容易受到当时工作的 影响，可能会遗漏重要工作任务；
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三、 TIA的应用
人员招募甄选
2
人力资源 预测 工作分类
1
TIA的 应用
6 5 4
3
绩效考核 薪资管理
培训开发
四、 TIA的优缺点
TIA在工作描述、工作分类、工作设 计、人员培训、人员流动、人力 规划、法律要求7方面的效度获得 了最高评价，有非常好的现实可 用性。 所需费用较少； 难度较小，容易为任职者接受；
二、 TIA的实施步骤
二、利用 任务清单 搜集信息
在列出任务清单的
基础上加上评价尺 度，成为用于搜集 信息的工具。
TIA搜集信息的注意事项
调查范围与对象的确定 调查方式的选择



选取多行业多家企业的 集中调查：可以直接 HR部门的员工，得到的 的指导，解释调查的 结论具有一般性意义； 目的，回答有关提问； 选取一个行业的多家企 保证回收率；但实施 业的员工，所得结论具 成本低。 有行业特点； 只对一家企业的人力资 单独调查：实施较方 源部的专职工作人员进 便，但回收率较低。 行调查。
任务清单分析系统（TIA）
Task Inventory Analysis

TIA的构成 TIA的实施步骤 TIA的应用 TIA的优缺点
一、任务清单分析系统（TIA）简介
TIA一般由两个子系统构成： 一是用于搜集工作信息的一套系统的方 法、技术； 二是用于分析、综合和报告工作信息的 计算机应用程序软件。

TIA是典型的工作导向型工作分析系
统。研究开始于20世纪50年代，前 后经历20年时间趋于成熟完善。
二、TIA的构成
TIA搜集工作信息的方法实际
上是一种高度结构化的调查问 卷。
一般包括两部分：
二、TIA的构成
（一）背景信息
（二）任务清单
（一）背景信息
传记性 问题
可以帮助分析
清单性 问题
为了更加广泛
者对调查对象进 行分类的信息， 如姓名、性别、 职位名称、任职 部门、服务期限、 教育水平等
地了解有关工作 方面的背景信息 而设计的问题。 如所用的工具 或者设备、所要 培训的课程、工 作态度等
（二）任务清单
任务清单部分是把工作任务按照
职责或其它标准以一定顺序排列 起来，然后由任职者对这些工作 任务进行选择、评价等。 可以选择和设计相应的任务评价 维度及其尺度。

二、 TIA的实施步骤
最普通的描述性统计
三、分析 任务清单 搜集的信 息
就可以满足绝大部分需 要。 其他分析方法：主成 分分析、聚类分析、统 计推断、回归分析等方 法用于工作比较和分类 等。
描述性统计
百分比 分布 集中趋 势测量
任务评价
重要任务
离散趋 势测量
相关程 度测量
如任务
的区分
根据任务清单的使用目的的不同
常用评价维度
类型 相对时间花费
常用的评 价维度
执行频率
重要程度
困难程度
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
相对时间花费维度量表
等级 等级描述
1
2
极少量时间 少量时间
平均时间
3 4 5
大量时间
极大量时间
重要程度维度量表
等级 等级描述
1
2
根本不重要 不重要
比较重要
3 4 5
重要
非常重要
工作任务清单的填写
例：HR部门的主要任务清单
组织规划设计 人力资源规划 工作分析 选聘录用 薪酬管理 绩效考核 培训开发
工作时间管理 员工调动管理 劳动法律、政策与劳工关系 人事资料、人事档案之管理
例：工作时间管理的任务清单
工作时间、休息、休假制度的建立 请假制度的建立 请假制度实施情况的监督检查 考勤制度的建立 考勤制度实施情况的监督检查 制度的分析研究改进 核实各部门的考勤记录 汇总各部门的考勤记录 考勤记录的统计分析
工作任务清单的调查对象一般是任 职者和直接主管。 任职者填写背景信息部分，并在任 务清单中选择符合他所做工作的任 务项目并给予评价。 直接主管通常提供有关工作任务特 征的信息，如任务的难度、对工作 绩效的影响等。

二、 TIA的实施步骤
任务清单的构建有多
一、构 建任务 清单
种方式，可以运用观察 法、工作日志、文献法 等或者借助SMEs进行 任务描述。
的均值，中 位数。如任 务困难程度 的均值、时 间花费的均 值等
方差或者 标准差的测 量揭示执行 同类任务的 员工之间的 差异
重叠度解 释各任务 间的相似 程度，可 以用于工 作分类
二、 TIA的实施步骤
利用任务清单系统对
四、利用 任务清单 编制工作 说明书
工作进行分析，可得到 典型的工作说明书（工 作描述和任职者资格两 部分）