模拟导游评分标准
导游面试评分表
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导游面试评分表
面试者：面试官：
考核项目标准（分）要求得分仪容仪表5穿着整齐、得体、无明显失误、沉着、大方、
干净。
言行举止言行举止大方得体，符合导游人员礼仪礼貌规
5范，表情生动丰富，手势及其他身体语言运用
适当。
表达能力15普通话标准，语言清晰，语速适中，表达流畅
有条理，逻辑性强。
应变能力思维反应敏捷，情绪控制稳定，考虑问题周到，
15具有及时、妥善处理突发事件和特殊情况的反
应能力。
沟通能力语言文字表达条理清晰，重点突出，尊重他人，
20能有效传达自己意见，并全面把握他人观点，
能预期他人反应，引导对方达到目的，能够营
造宽松、和谐的工作氛围。
组织协调10导游人员需具备一定的组织、协调能力，在安
能力排日程时有较强的针对性并留有余地。
自我效能10能够客观评价自己，能够准确说出自己的优势、
劣势，并针对劣势提出弥补措施。
专业知识10专业知识掌握程度。
兴趣爱好5应聘者精力充沛、充满活力、兴趣和爱好符合
岗位的要求，能够活跃气氛。
工作经验5应聘者有相关的兼职经历，并有一定经验。
总分100
.。
景区导游(讲解员)现场讲解(转正前)考核标准及评分表
考核方式：现场讲解、应变能力。各考核方式在考核过程中分别占有不一样的权重，具体内容参见下表：
XX景区讲解员现场讲解（转正前）考核标准及评分表
导游姓名： 考核日期： 年 月 日
考核人（签字）：
考评项目
内容
考评Hale Waihona Puke 准比重评分备注
现场模拟考核（100%）
专业能力（80%）
讲解技巧
普通话标准，语音清晰，语速适中，表述流畅、有条理、逻辑性强，表情生动丰富，手势及其他身体语言运用得当
30%
讲解内容
符合导游规范程序，景区概况介绍全面准确；景点内容讲解调理清晰，详略得当，重点突出；
30%
微笑服务
讲解过程中面带微笑，让游客有良好的体验度
10%
形象气质
仪容仪表干净整洁， 发型、长相、仪态等符合讲解接待相关标准。
10%
应变能力20%
不同场合应变
思维反应敏捷，情绪控制稳定，考虑问题周到，具有及时、妥善处理突发事件和特殊情况的应变能力。
20%
总分
备注：1%=1分。
考核人意见、建议：
导游评分标准
一、决赛项目及分值决赛设置中文和英文两个语种，分别在两个场地进行比赛。
决赛分五个项目，分别为导游风采（5分）、导游讲解（50分）、知识问答（20分）、情景再现（20分）、才艺展示（5分），满分100分。
二、评分标准（一）导游风采、导游讲解：由7名评委按照评分标准为每名选手打分，去掉一个最高分，去掉一个最低分，取其余5名评委的平均分为每名选手最后得分。
1.导游风采（5分）时间：播放背景录像1分钟。
录像结束后，主持人请选手上场，计时开始，选手自我介绍30秒，到时即停，超时10秒以内扣0.5分，超时10秒终止比赛。
评分标准：⑴背景录像，满分1分[好]0.8-1.0分声音清楚，画面与内容相对应，内容紧扣主题。
[中]0.6-0.8分声音较清楚，画面与内容相对应，内容扣主题。
[一般]0.4分-0.6分声音基本清楚，画面与内容基本相对应，内容基本扣主题。
⑵自我介绍,满分1分[好]0.8-1.0分表现自然，礼貌到位，要点正确，给人印象深刻。
[中]0.6-0.8分表现比较自然，有礼貌，要点正确。
[一般]0.4分-0.6分表现基本自然，有礼貌，要点基本正确。
⑶仪容仪表,满分1分[好]0.8-1.0分妆容适宜，着装得体，精神饱满，符合服务行业规范要求。
[中]0.6-0.8分妆容、着装较好，精神比较饱满，符合服务行业规范要求。
[一般]0.4-0.6分妆容、着装一般，基本符合服务行业规范要求。
⑷感悟语,满分2分[好]1.6-2.0分对导游工作感悟深刻。
[中]1.2-1.6分对导游工作感悟比较深刻。
[一般]0.8-1.2分对导游工作感悟一般。
2.导游讲解（50分）时间：5分钟，4分30秒时计时器提示，到时即停。
超时10秒内扣2分，超时10秒终止比赛。
评分标准：⑴讲解内容,满分10分[好]8.0-10.0分健康、完整、准确，重点突出、紧扣主题、与时俱进。
[中]6.0-8.0分健康、完整、比较准确，重点比较突出、扣主题、与时俱进。
模拟导游评分标准
项目三：模拟导游
1.比赛内容：范围不限，与临沂相关即可。
2.比赛时间：4—6分钟。
说明：讲解进行到5分钟时，工作人员举牌提醒； 6分钟结束，工作人员叫停，选手必须立即停止讲解。
3.比赛要求
（1）妆容适宜，着装得体，精神饱满，符合导游工作特点。
（1）口齿清晰、语法正确，表达自然流畅流畅。
（2）普通话标准，语音语调适度优美。
（3）讲解内容健康、完整，层次分明，逻辑性强。
（4）进行讲解时要做到正确、清楚、生动、灵活。
4.评分标准
5.设备或物品准备
讲解时如需要一些设备物品，可自行准备。
6．比赛流程
选手报到——抽取比赛序号——候赛——模拟讲解。
导游考核标准
品牌导游班考核内容及标准一、口试部分（40分）（一）考核内容景点介绍。
学员根据自己准备的常熟市旅游景点讲解课件（PPT），每人模拟导游讲解3——5分钟。
（二）评价标准1．仪容仪表(着装、发型、面容、导游工作姿态要求)10分2. 服务规范(话筒持法、面对游客、所站位置正确)10分3. 内容组织(重点突出、条理清晰、内容全面、根据团队的特点具有针对性)10分4. 语言表达(流畅、通俗易懂、语音、语调、语速)10分（三）评价要点1.声音的可闻度2.是否口齿清晰，语言有美感3.是否有口头禅和赘语4.讲解时是否一直面对游客5.面部表情是否生动、和谐6.手势是否使用得当7.讲解用词是否得当8.导游讲解是否具有趣味性和幽默性二、导游知识问答（20分）（一）导游业务知识问答1.如何在旅游者心目中形成良好的“第一印象”第一次亮相，导游人员必须在“出面”、“出手”、“出口”等方面引起重视。
“出面”指仪容、仪表、神态、风度、化妆等。
一个精神饱满、乐观自信、端庄诚恳、风度潇洒的导游人员必定会给第一次见面的客人留下深刻的印象。
“出手”表现在动作、姿态等方面。
一个举止得体，动作文雅、办事彬彬有礼的导游人员比较容易获得旅游者的信任。
“出口”表现为两方面：“一是导游人员讲话时的声调和声色，二是导游人员讲解的内容。
初次见游客时，导游人员谈叶应高雅脱俗，优美动听，幽默风趣，快慢相宜，亲切自然；讲解时，内容要健康清新，自然淳朴。
2. 接待不同年龄旅游者的导游服务技能带好老年团，要注意三个方面：一要注意劳逸结合。
二要做好周到服务。
耐心、细致是带好老年团的根本要素。
三是进行适度赞美。
“人生好比一朵花……正是人生好年华。
”接待中年团，一定要学会览貌辨色。
“采天之灵气……弃自身之短”。
二要加强知识含量。
“代沟”即表示思维与行为相左。
带好青年团要掌握：一是重早纪律。
加强管理，多提醒、多清点、多疏导。
二是加强素质培养。
3.如何激发旅游者兴趣激发旅游者兴趣的因素主要来自两个方面：一要注意方式，二要考虑对象。
导游服务技能竞赛规程评分标准3
附件32高职旅游专业类导游服务等二个项目技能竞赛规程、评分标准及选手须知一、竞赛内容普通话导游服务和英语导游服务是两个独立的赛项。
每赛项分别包括导游讲解、即兴演讲、现场知识问答、文化知识测试和才艺展示五部分。
其中，导游讲解占60％；即兴演讲占10%；现场知识问答占5%；文化知识测试占15%；才艺展示占10％。
1.导游讲解：主要考察选手的导游讲解能力。
选手根据自选主题进行模拟导游讲解，并要求准备和讲解内容吻合的PPT。
选手要运用相应组别的语种进行比赛。
2.即兴演讲：主要考察选手的临场反应、逻辑思维能力和语言组织能力。
该项目安排在导游讲解结束后，由选手现场抽签决定即兴演讲主题，无准备时间。
选手要运用相应组别的语种进行比赛。
3.现场知识问答：主要考察选手导游知识积累与现场反应能力。
该项目安排在即兴演讲结束后，选手抽选题号进行回答。
题型为判断题2题、单项选择题2题，多项选择题1题。
选手要运用相应组别的语种进行比赛。
4.文化知识测试：主要考察选手的深度文化知识积累。
该项目独立进行，参赛选手统一进行笔试考核，用中文作答。
题型为简答题，共15题。
5.才艺展示：主要考察选手的才艺能力。
选手根据范围选择才艺形式，独立完成表演，不限语种，不允许助演。
二、竞赛方式个人赛。
每个院校每赛项限报2名选手，每位选手限报1名指导教师。
每名选手独立完成所有赛项。
赛项流程：文化知识测试→导游讲解→即兴演讲→现场知识问答→才艺展示→公布竞赛总成绩。
具体分以下四个环节：环节一：文化知识测试，选手统一进行笔试考核。
该环节选手自带水笔答题。
环节二：导游讲解、即兴演讲、现场知识问答三项同场按序完成。
此环节普通话组、英语组在两个赛场同时进行。
由领队提前一天抽签决定选手出场顺序，按序编制比赛场次。
该环节主要设备（PPT播放工具、话筒等）由主办方提供。
环节三：才艺展示，此环节普通话组、英语组选手在同一场地根据环节二的比赛场次错时进行。
该环节所需服装、道具自备，主办方提供音频播放、话筒及钢琴。
“同心圆”杯第七届模拟导游大赛评分标准【模板】
“同心圆”杯第七届模拟导游大赛评分标准
评分标准从参赛选手的普通话，语言表达能力，讲解内容，仪容仪表等多方面进行综合评定。
一、现场答题（满分20分）
每位选手现场抽签抽出2道题，现场答题，每题10分，答题基本正确给满分。
二、模拟导游环节评分标准（满分60分）
1、讲解内容：讲解资料取舍有度、组合恰当、衔接自如。
讲解内容创新有深度、信息量大，满分10分；
2、讲解技巧：能熟练运用多种讲解技巧、讲解生动，现场效果好，满分20分；
3、语言水平：普通话标准、修饰词汇有一定造诣，语言生动、富于形象、用词贴切真实，满分20分；
4、仪态气质：服装整洁得体、举止大方端庄、表情自然稳重、行为文明礼貌等，满分10分。
三、才艺展示环节评分标准（满分20分）
1、节目内容：表演的节目内容健康向上，活泼大方，满分4分；
2、着装：参赛选手着装得体，与所表现的艺术门类相协调，满分4分；
3、艺术演绎能力：参赛选手有较强的艺术表现及演绎能力，达到较高的表演水平，满分8分；
4、现场气氛：参赛选手能够带动现场气氛，满分4分。
模3导游角色扮演评分指南
我对我要扮演的角色很自信，因为我认真做了计划并进行了全程的练习。
我做了计划和足够的练习。
我做了计划，但没有足够地练习。
我既没计划也没练习。
技术
我熟练运用幽默风趣生动的“导游式”语言和手势，让我的角色可信并有趣。
我能运用生动的“导游式”语言和手势，让我的角色可信。
我尝试运用“导游式”语言和手势，尽量让我的角色可信。
我没有描述我扮演角色的主要问题和观点，我“导游”的路线混乱难走。
小计
《在地震中如何自我保护》项目学习评分指南
“导游”角色扮演评分指南
评价指标
评价等级及分值
得分
A
（4分）
B
（3分）
C
（2分）
D
（1分）
自评
互评
教师评
目的
我扮演角色时有强烈的观众意识，目的明确。
我扮演角色时有观众意识，目的比较源自确。我扮演角色时面对观众的感觉一般，目的不太明确。
我没有观众意识，目的不明确。
我没有运用“导游式”语言和手势，使我的角色可信。
重点
我彻底和周到地描述了我扮演角色的主要问题和观点，我“导游”的路线清晰易走，重点突出，令人难忘的。
我描述了我扮演角色的主要问题和观点，我“导游”的路线清晰易走，重点突出。
我尝试描述了我扮演角色的主要问题和观点，我“导游”的路线清晰易走，但重点不突出。
讲解大赛评分标准
2、语言能力：1、普通话发音标准，口齿清晰。（1分）2、用词准确恰当，有分寸。（1分）3、表达流畅自然，语速适中。（1分）4、表情自然，肢体语言运用得当。（1分）
3、台风仪表：1、服装得体，仪态大方自然。（1分）2、形象气质佳，能充分体现当代大学生精神风貌。（1分）3、精神饱满，富有激情，感染力强。（1分）
“xxxxxxxx”xxxx文化导游评分标准
பைடு நூலகம்序号
姓名
讲解内容（3分）
语言能力（4分）
台风仪表（3分）
时间限制（酌情扣分）
总分
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
备注
1、讲解内容：1、讲解内容全面、正确、条理清晰，富有新意，并具有一定文化内涵。（1分）2、详略得当，逻辑性强。（1分）3、讲解方法运用得当，生动富有感染力。（1分）
导游词讲解评分标准
导游词讲解评分标准讲解评分标准是怎么样的呢?下面是小编为大家带来的关于导游讲解评分标准，欢迎大家阅读借鉴!一、语言(40分)1、语音语调(10分)(1)语音语调准确，词语清晰，可得8~10分(2)语音语调比较好。
词语清晰，错误不超过五处，可得4~6分;(3)语音语调错误在6处以上在4分以下酌情给分。
2、语法(10分)(1)语法准确可得8~10分(2)语法比较准确，错误不超过4处，可得4~6分(3)一般性语法错误在5处以上或有严重语法错误，在4分以下酌情给分3、表达能力(满分20分)(1)语言流畅，词汇丰富，表达准确生动，有较强的感染力，错停、错重复、颠倒之类错误不超过4处，可得18~20分(2)语言比较流利，表达比较准确，错停、错重复、颠倒之类错误不超过8处，可得12~16分.(3)表达能力差，错停、错重复、颠倒之类错误在9处以上，甚至语言混乱，含糊不清，在10分以下酌情给分。
二、景点讲解(30分)1、全面(10分)(1) 讲解内容全面，并且能够突出重点，可得8~10分。
(2) 讲解内容较全面，较突出重点，可得4~6分，(3) 讲解内容不全面，重点不突出，在4分以下酌情给分。
2、正确(10分)(1) 讲解内容正确，无错误，可得8~10分(2) 讲解内容较正确，错误不超过2处，可得4~6分(3) 讲解内容不正确，错误在3处以上，在4分以下酌情给分。
3、生动(10分)(1)生动、有趣，能吸引人，可得8~10分(2) 平淡，不够生动，可得4~6分(3)枯燥，死记硬背，在4分以下酌情给分。
三、导游规范和礼仪(10分)1、仪容仪表(3分)(1) 整洁得体、自然大方，适合导游服务工作，可得2~3分。
(2) 较整洁得体，自然大方，基本适合导游服务工作，可得1~2分(3) 不注意仪容仪表，不符合导游服务工作要求，不给分。
2、礼节礼貌(2分)(1) 礼节适当，有礼貌，可得1~2分(2) 有个别疏漏，可得1分。
(3) 礼节不当，礼貌欠缺，不给分。
导游讲解评分表
讲解结构
（1）层次分明（3分）
（2）结构清晰（4分）
（3）逻辑性强（3分）
Hale Waihona Puke 10分语言表达（1）语音标准、语法正确（6分）
（2）口齿清楚，肢体语言规范（4分）
10分
应变能力
（1）面对突发情况，能迅速找到解决办法，考虑周到细致，方法合理有效（6分）
（2）思维反应灵敏、积极，敏锐把握事件的潜在影响，有序应对突发情况（4分）
项目
内容和要求
分值
得分
英语水平考查
（30分）
语音标准、语调自然
10分
语速恰当、声音洪亮、表达自然流畅
10分
内容完整、生动
10分
景点讲解和应变
（60分）
讲解内容
（1）健康、完整、准确（10分）
（2）与时俱进、主旨突出、通俗易懂（10分）
20分
讲解技巧
（1）生动（3分）
（2）角度新颖（4分）
（3）有一定深度（3分）
10分
总分
90分
备注
小导游比赛评分
小导游比赛评分标准参赛选手编号姓名：
项目内容和要求分
值
得
分
自我介绍⑴仪容仪表）要求服装穿着得体，饰品佩带恰当，发型和化妆要自然、仪容端庄、精神、亲切。
⑵礼貌用语
⑶自我介绍表现自然，
礼貌到位，介绍要点正确，给人印象深刻。
(1分）
导游讲解讲
解
内
容
⑴语言文字要能够体现导游语言的通俗化，口语化特点，能体现景点的文化
内涵，并能从审美的角度引导游客欣赏。
⑵结构严谨、内容准确、角度新颖、重点突出，主次分明。
⑶构思独特，特色鲜明，并能够巧妙的应用各种语言技巧。
⑷语言形象，自然流畅，贴近游客，有情感，能给人以美感。
（3分）
讲
解
技
能
⑴景点知识掌握程度
讲解的景点知识完整、正确、切题，重点突出，层次分明，思路清晰，逻辑性强,能做到点面结合，讲解时能穿插相关知识。
⑵语言技能一普通话标准、流利，吐字清晰，语调优美，语速适中。
⑶语言技能二语法与用词确切、达意，语言生动、形象、幽默，做到艺术性
与趣味性相结合，并能做到与神态表情、手势的自然配合，能引起共鸣。
⑷导游方法的运用技巧
讲究导游讲解的方法多样，方式新颖，有创意，灵活应用各种讲解技巧，能调动游客的积极性。
（4分）
才艺展示现场表现节目内容健康向上；表演自然、流畅、无差错；临场发挥稳定，感染力强。
（2分）
总分。
《模拟导游》实训任务评价标准
小组内部能够互相帮助，共同学习。
5
项目得分统计
考核老师签字
考核日期
任务名称：建筑景观导游讲解组号
序号
指标
权重
（%）
小组成员
考核分数
考核内容
1
建筑特色
20
讲解建筑在整体、结构、装饰等方面的特色。
2
文化内涵
20
讲解建筑体现的文化内涵。
3
选址布局
20
讲解建筑的选址与布局。
4
学习态度
20
小组成员在上课和考核期间，保持端正和积极的学习态度。
10
小组内部能够互相帮助，共同学习。
7
项目得分统计
考核老师签字
考核日期
任务名称：讲解导游词组号
序号
指标
权重
（%）
小组成员
考核分数
考核内容
1
突出重点法
20
对景点的讲解内容进行主次划分、轻重搭配、详略得当。
2
虚实结合法
20
讲解生动形象、不枯燥、不乏味。人感兴趣的问题，但故意引而不发，吊游客的胃口，增加游客急于知道答案的欲望。
5
项目得分统计
考核老师签字
考核日期
任务名称：写导游词组号
序号
指标
权重
（%）
小组成员
考核分数
考核内容
1
开头部分
20
介绍整体情况，语言规范。自然景观应主要包括景区级别、地理位置、风景特色、所获赞誉等，人文景观应主要介绍重要地位、地理位置、历史背景等。
2
中间部分
20
重点介绍游览的主要内容，做到表述准确，内容丰富、有思想和文化品位。
4
导游评分标准及驾驶员须知
导游评分标准一、导游的仪容仪表。
（10分）1、着装整齐，衣服干净整洁、整齐，要穿深色皮鞋。
3分2、画淡妆，盘发，统一佩戴和工装匹配的头饰或头花。
4分3、站立时双手合十，两腿并拢成丁字步，坐姿同上。
3分二、驾驶技术：（70分）1、车前礼仪：各位领导上午（下午）好，我是导游员**。
5分2、起步四项：打开车钥匙，开左转向，挂档后放手刹，请领导坐稳扶好，我们开始出发。
5分3、轻踩油门保持匀速行驶。
10分4、车辆转弯处：请领导坐稳扶好，前方到转弯处。
10分5、下坡处（特别是漫水桥处）提醒领导，前方是下坡，请领导坐稳扶好。
10分6、车速保持在（15----20）公里／小时。
10分7、倒车。
10分8、半坡起步。
10分三、解说词的背诵。
（20分）1、口步操，绕口令，咬字清楚。
4分2、声音洪亮，语速恰到好处。
4分3、字句清楚，讲解熟练。
4分4、讲解要有表情，面带微笑。
4分5、驾驶与讲解配合熟练程度。
4分驾驶员须知1、驾驶员每天早上、中午出车前，用湿抹布擦净车辆，特别是座椅、仪表台、玻璃，不得有灰尘。
2、车辆篷布必须叠好，摆放整齐，不得乱堆乱放。
3、每星期要擦洗电瓶至少一次，保持电瓶外壳及极柱螺丝的清洁。
4、每半个月检查电瓶液高度，液面应高于极板1---2厘米。
5、电瓶车每月必须进行一次均衡充电，以保持电瓶的最佳放电性能。
6、车辆停放时要按序号停入专用车位，停放整齐，不得乱停乱放，车头要一致对外。
7、车辆电瓶电不足的一定要充电备用。
8、下班前必须盖好篷布，车钥匙要专人保管，个人不允许带回家。
以上8条落实到每个驾驶员，纳入员工工资考核。
模拟导游的评分细则
优6
良4-5
中3
2、口齿清楚流利，语速适中，语调适中（7分）
优6-7
良4-5
中3
3、用词准确、恰当（5分）
优5
良3
中2
4、思路清晰，富于逻辑性（6分）
优6
良4-5
中3
5、表情及其他身体语言运用得当（6分）
优6
良4-5
中3
景点讲解
（30分）
1、熟悉海南旅游景点相关知识（5分）
优5
良3
现场模拟导游考试评分表
准考证号码
考场号
语种
姓名
性别
模拟景点名称
评分项目
评分要求
单项分值
单项计分
大项计分
形象仪表
（20分）
1、相貌、体形适合导游员的工作要求（10分）
优8-10
良5-7
中2-4
2、穿着得体、整洁（4分）
4分
3、言行举止大方，符合导游员礼貌礼仪常识（6分）
优6
良4-5
中3
语言表达
（30分）
中2
2、讲解内容正确（5分）
优5
良3
中2
3、条例清晰、详略得当，讲解方法运用得当（5分）
优5
良3
中2
4、讲解生动、有感染力（5分）
优5
良3
中2
5、回答景点提问准确、机智、灵活（10分）
优8-10
良5-7
中2-4
导游业务知识
（20分）
导游规范与应变能力抽签提问
（2个问题）
1、熟知并能正确运用导游服务规范（5分）
优5
良3
中2
2、导游服务程序正确、完整（5分）
导游大赛评分规则
导游大赛评分规则导游大赛评分规则本次导游大赛的评分规则旨在全面评价参赛选手的导游能力和综合素质。
一、评分项目1. 口头表达能力：评估导游在讲解过程中的语言表达能力、措辞准确性和语速抑扬顿挫等方面的表现。
2.专业知识：评估导游对景点、历史文化、地理环境和当地习俗等方面的知识掌握程度。
3. 服务态度：评估导游在服务游客过程中的热情、耐心、细致和灵活应变能力。
4. 团队合作：评估导游与团队成员配合的能力，包括组织团队活动、解决问题和沟通协调等方面。
5. 整体效果：评估导游的整体表现效果和导游行程设计是否合理完美。
二、评分标准及比例1. 口头表达能力（30%）：评委将根据参赛选手的语言表达能力、逻辑结构、语言的流利程度和情感表达等方面进行打分。
2. 专业知识（30%）：评委将根据参赛选手对相关知识的掌握程度、专业术语的正确使用和准确性等方面进行打分。
3. 服务态度（20%）：评委将根据参赛选手的热情、耐心、细致和真诚等方面进行评估打分。
4. 团队合作（10%）：评委将根据参赛选手在团队中的表现、解决问题和团队协作能力等方面进行打分。
5. 整体效果（10%）：评委将综合考虑参赛选手的表现效果、导游行程的设计合理性和客户满意度等方面进行打分。
三、评分流程1.初赛：评委将根据参赛选手准备的导游词和个人表现进行评分，选出晋级选手。
2.决赛：评委将对晋级选手的口头表达能力、专业知识、服务态度、团队合作和整体效果进行全面评估打分，并根据分数确定冠军、亚军和季军。
四、评分公正性1.评委组成：评委由资深导游、行业专家和相关领域的知名人士组成，确保评委具备专业知识和丰富经验。
2.评分标准：评分标准明确，评委按照标准进行评分，全程监督确保公正性。
3.评分结果公示：评分结果将会公示在比赛的官方网站上，以确保评分结果的透明和公正。
以上是导游大赛的评分规则，旨在为参赛选手提供公正、客观的评价体系，提高导游队伍的整体素质和服务水平。
导游大赛评分细则Microsoft Word 文档
2010年首届大学生导游大赛评分细则（初步拟定还待商榷）一、计分办法每项百分制1、导游讲解100分2、线路设计100分3、才艺展示100分二、大赛内容与评分标准（一）现场模拟导游讲解（100分）具体要求：1、讲解时间：6分钟以内独立完成。
2、讲解内容：以安徽省导游证考试面试八个景点为主。
3、讲解要求：语言规范、语音标准、主题突出、用词贴切、条理清晰。
4、导游词能够创新，有自己的特色和独到的见解。
5本部分包括讲解内容导游词的创作，讲解方法，语言水平，仪容仪表四方面6、评分标准：1、讲解内容（共40分）讲解资料取舍有度、组合恰当、衔接自如、主题鲜明突出。
（15分）内容科学正确，益智，能够把历史史实与传说进行有机结合。
（15分）讲解内容创新，有深度，信息包容量大、景点知识全面。
（10分）2、讲解方法（共20分）能熟练运用多种以上（含4种）讲解方法（6分）讲解熟练技巧娴熟（7分）生动有感染力，现场感强（7分）（注：常用讲解方法有，分段讲解法、问答法、类比法、突出重点法、画龙点睛法、虚实结合法、制造悬念法、陈述法、触景生情法、举例法等。
）3、语言水平（共20分）讲解时普通话标准，表达通俗易懂（5分）语调适度优美，语言节奏、语速适当（5分）讲解用语诙谐幽默，善于抓住游客心理（5分）词汇修饰有一定造诣，句势灵活,用词贴切（5分）4、仪容仪表（共10分）着装整洁端庄（2分）举止大方得体（3分）表情自然亲切（3分）无明显小动作（2分）（二）线路设计（100分）具体要求：1线路设计有利于游客选择目的地，突出主题，如风光游，毕业游，体验游，导游证考试游等。
2体现景点功能，合理利用，激发大学生游客的兴趣3体现项目组合，如空间组合，时间组合，功能组合。
4线路设计的目标，“住的好，吃的香，游的乐，走的畅”5线路讲解需在15分钟之内完成。
6 评分标准：提供一日或是两日游具体方案，用多媒体演示（10分）线路设计独特，创新，富于挑战，主题突出。
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中职旅游管理模拟导游评分标准
中职旅游管理抽签答题评分标准
规范题
一、全程陪同导游人员主要职责:
1. 实施旅游接待计划（6分）
2. 联络工作（6分）
3. 组织协调工作（6分）
4. 维护安全,处理事故（6分）
5. 宣传调研（6分）
二、地陪的入店服务包括:
1. 协助办理住店手续（5分）
2. 介绍饭店设施（5分）
3. 带领旅游团用好第一餐（5分）
4. 宣布当日或次日的活动安排（5分）
5. 照顾行李进房（5分）
6. 确定叫早时间（5分）
应变题
一、一旅游团在赴某旅游风景区途中与一辆急速行驶的货车相撞,作为导游人
员的你此时没负重伤,神志清楚,请问你如何处理此种情况?处理方法：
1.立即组织抢救（6分）
2.保护现场（6分）
3.迅速向旅行社汇报（6分）
4.做好全团游客的安抚工作（6分）
5.写出书面报告（6分）
中职旅游管理面试试题
一、讲课教材内容:（时间：15分钟分值：30分）
第二章黄河中下游旅游区第(十九)节东岳泰山
二、模拟导游景点:（时间：30分钟分值：40分）
天柱山、九华山、黄山、花亭湖、李鸿章故居(李府) (自由选择其中一项)
三、抽签答题试题:（时间：10分钟分值：30分）
中职旅游管理考生计分表
考生号：
抽签答题试题
规范题试题一：全程陪同导游人员的主要职责的内容有哪些?
规范题试题二：地陪的入店服务包括哪些部分?
应变题试题：
一旅游团在赴某旅游风景区途中与一辆急速行驶的货车相撞,作为导游人员的你此时没负重伤,神志清楚,请问你如何处理此种情况?。