人际沟通技巧
人际交往的九大技巧
人际交往是日常生活中不可避免的重要部分，良好的人际交往技巧可以帮助你建立积极的关系、解决问题和实现个人目标。
以下是九大人际交往技巧：
1.积极倾听：倾听是建立有效沟通的关键。
要全神贯注地倾听对方，给予对话的参与和
尊重。
避免中断，理解对方的观点和情感。
2.积极沟通：清晰明了地表达自己的想法，用肯定和鼓励性的语言交流。
避免使用攻击
性的言辞，促进互相理解。
3.尊重他人观点：人们有不同的看法和观点，尊重这些差异是建立积极关系的基础。
不
一定要同意，但要理解并尊重对方的观点。
4.表达情感：不要害怕表达自己的情感，但也要注意适当的方式和时机。
诚实地表达情
感可以建立更深层次的连接。
5.认知非语言沟通：注意非语言沟通，如面部表情、姿势、眼神等。
这些也是交流的重
要组成部分，可以传达出很多信息。
6.设定界限：学会适当地设定个人界限，保护自己的需求和舒适感。
同时，也要尊重他
人的界限。
7.解决冲突：学会有效地解决冲突，避免情绪化的反应，采用合作的方式找到共同的解
决方案。
8.关注他人：对他人的生活、兴趣和需求保持关注，表现出真诚的兴趣，建立更深的联
系。
9.适应不同情境：在不同的社交情境中，学会适应不同的交往方式和行为。
在职场、家
庭、社交场合等有不同的人际交往规则。
这些技巧可以帮助你在不同情境中更好地与人交往，建立积极的关系，提升沟通和合作能力。
然而，人际交往是一项持续的学习和实践过程，需要不断地提升和调整。
有效的人际沟通的10个方法和技巧
有效的人际沟通的10个方法和技巧有效的人际沟通是我们每个人都需要掌握的重要技能。
无论是在工作中还是生活中，良好的人际关系和有效的沟通都是成功的关键。
因此，本文将介绍10个帮助您提高人际沟通效果的方法和技巧。
一、认真倾听认真倾听是一个有效的人际沟通的关键。
当与别人交谈时，不要让自己的思维方式影响沟通，而是要认真倾听对方所说的话，并反馈回去。
如果你能积极倾听别人并给予回应，你就能建立起信任，这将有助于改进您的人际关系。
二、注意你的身体语言身体语言是一种非常重要的沟通方式，它经常会表达你内心的情感和态度。
当你与别人交谈时，要注意你的姿势、面部表情和眼神接触等方面的细节。
这将有助于你传达自己真正的感受，从而提高沟通效率。
三、保持积极的心态一个积极的心态可以改善你的人际关系和沟通效率。
如果你有信心，你就会更自然地建立联系，并且你会更容易接受他人的观点。
保持笑容和幽默感能有效地消除紧张和焦虑，使沟通变得更加容易和愉快。
四、使用简明扼要的语言使用简明扼要的语言可以减少歧义和误解。
在与别人交谈时，尽量使用简单和清晰的语言，避免使用含糊不清的措辞和语气。
这将使你的信息更加准确有效，也会让你更有说服力。
五、重视对方的情感重视他人的情感是建立良好人际关系的重要因素。
当你与别人交谈时，要注意他们的情感和感受。
了解他们的需求和意图，以及他们所期望的，这将帮助你在沟通中作出更合适的反应和回应。
六、克制自己的情感沟通的过程中克制自己的情感非常重要。
如果情感很激烈，你有可能会失去控制。
尽力控制住你的情感，保持中立，这会使你的思维变得更加清晰，从而更好地理解别人的观点。
七、寻找共同点沟通是交换信息和感情的过程。
尝试寻找自己与别人共同的兴趣和主题。
这将有助于你们建立联系，并且促进你们的相互了解。
有了一个共同的话题，你就可以多方面地拓展沟通的内容。
八、学会提问技巧提问是促进良好沟通的关键步骤。
当你询问别人时，要尽量使问题具有开放性和启发性，让他们更易于回答。
人际沟通的八大技巧
人际沟通的八大技巧人际沟通是人们在日常生活中经常进行的一种交流方式，对于建立良好的人际关系非常重要。
良好的人际沟通可以帮助我们更好地理解他人，解决问题，增强合作能力等。
下面是八个提升人际沟通能力的技巧：1.倾听技巧倾听是人际沟通中非常重要的一环。
倾听意味着真正关注对方的言辞和情感，并且主动去理解他们的观点和感受。
要成为一个好的倾听者，需要尽量避免打断对方、不断重复对方的观点以及保持眼神接触等。
2.非言语沟通非言语沟通是人际关系中非常重要的一部分。
身体语言、面部表情、姿势等都可以传达出我们的情感和意图。
要提升非言语沟通的能力，需要保持良好的姿态、适合的眼神接触、微笑等方式来表达自己的情感和意图。
3.表达清晰清晰的表达可以帮助他人更好地理解我们的意图和观点。
在表达时，需要使用简洁明了的语言、避免使用术语和难懂的词汇、重点突出等。
同时，要注意声音的音量和语速，以便他人更好地听到和理解我们的话语。
4.掌握沟通技巧在人际沟通中，有一些常用的技巧可以帮助我们更好地与他人进行交流。
比如，使用开放式问题来引导对话、使用反馈来确认自己对对方的理解、以及使用当面沟通等。
掌握这些技巧可以帮助我们更好地表达自己的意见，同时也能够更好地理解他人的观点。
5.尊重他人的观点人际沟通不仅仅是表达自己的意图和观点，也需要尊重他人的意见和观点。
在与他人交流时，要保持开放的心态，接受他人的不同意见，并且尽量理解他人的观点。
即使我们不同意他人的观点，也应该尊重对方的看法，并且给予对方充分的说话空间。
6.克服情绪障碍情绪会对人际沟通产生很大的影响。
当我们处于愤怒、焦虑、紧张等负面情绪中时，很难进行有效的沟通。
因此，要学会控制自己的情绪，保持冷静和平和的态度，以便更好地进行人际沟通。
7.善于提问善于提问可以帮助我们更好地了解他人，同时也可以激发对话的热情。
通过提问，可以引导对方更深入地思考问题，增进彼此之间的交流。
同时，提问也可以帮助我们更好地理解他人的观点和感受。
人际交往有哪些具体技巧
人际交往有哪些具体技巧
人际交往的具体技巧如下：
1. 积极倾听：学会倾听他人的意见、想法和感受，表达出对对方的尊重和关注。
2. 维持眼神接触：与他人对话时，保持适当的眼神接触，表达出你的关注和真诚。
3. 合理表达：用清晰、直接和积极的方式表达自己的意见和感受，避免过分冲突或攻击性的言辞。
4. 尊重他人的观点和感受：尊重他人的不同观点和感受，避免争论或批评他人。
5. 明确自己的需求：学会清晰地表达自己的需求和期望，让他人了解你的意愿。
6. 建立良好的非语言沟通：学会运用肢体语言、面部表情、姿势和手势等非语言方式与他人进行有效沟通。
7. 在争论中保持冷静：在处理冲突或争论时保持冷静，尽量避免情绪化或攻击性的行为。
8. 接受和给予批评：学会接受他人的批评并从中吸取经验教训，同时适度给予他人建设性的反馈。
9. 理解和尊重他人的个人空间：给予他人足够的个人空间和隐私，尊重他人的生活和选择。
10. 建立信任和亲密关系：通过诚实、可靠和支持他人的方式
建立和维护信任和亲密的关系。
11. 关注细节：学会关注他人的喜好、兴趣和需要，通过关心
细节来表达对他人的重视和关注。
12. 学会道歉：当自己犯错时，学会诚恳地道歉并承担责任，
以修复与他人的关系。
人际交往的具体技巧包括积极倾听、尊重他人、表达清晰、保持冷静等等，通过这些技巧能够建立和维护良好的人际关系。
人际沟通的方法和技巧
人际沟通的方法和技巧1. 学会倾听啊！别像个没头苍蝇似的只顾自己说。
就好比人家给你说心事，你却在那东张西望，合适吗？当别人跟你说话时，停下手中的事儿，认真听，时不时给个回应，让对方知道你在意他说的。
比如朋友跟你抱怨工作上的烦恼，你就专心地听着，偶尔说句：“哎呀，那可真不容易啊！”这样人家才愿意跟你继续聊下去呀。
2. 说话别那么冲啊！人家又不欠你的。
你想想，要是有人一开口就跟吃了枪药似的，你还愿意跟他交流吗？要心平气和地表达自己的观点呀。
就像有次我和同事讨论方案，我就说：“我觉得这个地方我们可以再商量商量哦，这样是不是会更好呢？”而不是“这啥玩意儿啊，不行！”3. 要懂得赞美呀！这就像给人心里撒了一把阳光。
看见别人的优点，大大方方地说出来呀。
比如看见朋友穿了件新衣服很好看，就说：“哇，你今天这衣服太漂亮啦，真显气质！”人家听了保准心里美美的。
4. 别老是自说自话呀，要考虑对方的感受。
这可不是你一个人的舞台！比如和别人聊天时，多问问对方的意见，像“你是怎么想的呢？”这样人家才会觉得被尊重。
5. 注意说话的语气和表情呀，别像个机器人似的。
把你的热情和友好通过语气表情传达出来，这效果可不一样。
要是朋友讲了个笑话，你面无表情地“哦”一声，多扫兴啊！但你要是开怀大笑，那氛围不就起来了嘛！6. 学会妥协和让步呀，别那么固执。
在和别人有分歧的时候，试着各退一步，找个大家都能接受的办法，这不是皆大欢喜吗。
就好像和家人商量旅游地点，我就让步说：“那行，去你说的地方也行，只要大家开心就好啦。
”7. 用眼神交流呀，这可很重要呢。
和别人说话的时候，看着对方的眼睛，让对方感觉到你的真诚。
你想想，要是有人跟你说话眼睛却到处瞟，你会舒服吗？8. 要保持微笑呀，笑一笑十年少嘛。
一个温暖的笑容能瞬间拉近和别人的距离。
就像第一次见到新同事，微笑着打个招呼：“你好呀！”多亲切呀。
总之啊，人际沟通真的太重要啦，掌握这些方法和技巧，会让你的人际关系变得越来越好哦！。
如何与人沟通的十五个技巧
如何与人沟通的十五个技巧与人沟通是人际交往中非常重要的一环，良好的沟通技巧能够帮助我们更好地表达自己、理解他人，并建立起良好的人际关系。
以下是15个与人沟通的技巧。
1.倾听。
倾听是有效沟通的关键。
当他人发言时，我们应该全神贯注地倾听，并给予回应。
确保与他人建立互动，而不是只是等待他们停止说话后才开始发表自己的意见。
2.表达自己的观点。
沟通是相互的，你需要表达自己的观点和想法。
确保以清晰、简明的方式表达自己的意见，避免用词模糊或含糊其辞。
3.使用肢体语言。
肢体语言是非常重要的一部分沟通。
通过姿势、面部表情、眼神接触等方式来增强你的沟通效果。
这些肢体语言可以帮助你更好地表达自己或理解他人。
4.避免中断。
尊重他人的发言，避免中断对方的谈话。
如果你对此有不同的看法或意见，可以等到对方停止说话后再提出。
5.提问。
通过提问来深入了解对方的观点或意图。
问问题能够展示你对对方的关注度，并帮助你更好地理解对方。
确保问题简洁明了，鼓励对方展开更深入的回答。
6.确保理解。
在沟通过程中，确保你正确理解了对方的意思。
可以通过重述对方的观点来确认自己是否理解正确，或者请对方提供更多的细节以确保清楚。
7.避免批评。
在沟通中，避免使用攻击性的语言或批评他人。
尽量保持平静和友好的态度，以便更好地解决问题。
8.对他人的观点和感受持开放态度。
尽量理解和尊重他人的观点和感受，即使你不同意。
展示出包容性，可以帮助建立更好的沟通和关系。
9.注意语速和音量。
确保你的语速和音量适合对话环境。
不要过于急促或慢吞吞，也不要过于大声或小声，以免影响对方的理解和参与度。
10.使用适当的语言。
根据对方的背景和个人情况使用适当的语言。
避免使用难懂的行话或专业术语，以及冷僻的词汇。
简化语言可以帮助对方更好地理解你的观点。
11.确保用词准确。
避免使用模糊或含混不清的语言，以免引起误解。
尽量使用准确的词语和表达方式来传达你的意思。
12.尊重他人的空间。
在对话中，要尊重他人的空间和边界。
如何有效进行人际沟通的10种方法
如何有效进行人际沟通的10种方法在生活和工作中，我们都需要与人进行交流和沟通，而良好的人际关系和有效的沟通能力是我们成功的关键之一。
但是，有的人并不具备很好的沟通技巧，导致交流失误和误解产生。
为此，本文将为大家介绍10种有效进行人际沟通的方法。
1. 说话前先思考有时候我们会冲动地说话，这样容易让人产生误解和争吵。
因此，在与人沟通前，先花一点时间思考一下语言和表达方式，让自己更理智和清晰，避免不必要的烦恼和麻烦。
2. 善于倾听倾听是良好沟通的关键，因为当你倾听别人时，会更好地了解他们的需求和期望。
与人沟通时，要认真聆听对方说话，并对其话语进行反馈，这会让对方感受到你的关注和尊重。
3. 表达清晰在与人交流时，要尽量表达得清晰明了，让对方能够准确地理解你的意思。
尤其是在商业谈判、合作交流等场合，要注意语言的准确性和专业性，以免产生争议和误解。
4. 强化非语言沟通除了语言之外，我们的肢体语言和面部表情也是有效沟通的关键。
当与人交流时，我们要注意自己的姿态和表情，尽量用积极和自信的姿态来表达自己的观点和想法。
5. 调整情绪有时我们处于情绪不稳定的状态下进行沟通，这会让事情变得更加复杂和困难。
因此，调整好自己的情绪是进行有效沟通的关键之一。
如果感到沮丧或生气，可以先离开一下，冷静一下再来进行交流。
6. 展示关心和尊重有效的沟通需要建立在关心和尊重的基础上，因此在与人交流时，将关注和尊重表现得更加明显，这会让对方产生更大的善意和信任感。
例如，问候一下对方、夸奖对方，或者给对方一些建议等。
7. 提高自信自信是进行有效沟通的重要因素之一。
当你信任自己的观点和能力时，会更加自然和流畅地表达自己的想法和观点。
因此，要提高自己的自信心，积极培养自己的表达能力和知识储备。
8. 掌握沟通技巧良好的沟通技巧是进行有效沟通的基础之一。
例如，问问题、掌握沟通时机、使用鼓励性的语言等，这些技巧会帮助你更好地完成与人的交流。
因此要学会相应的沟通技巧，并在实际交流中加以实践。
人际交往的沟通技巧有哪些
人际交往的沟通技巧有哪些人际交往的沟通技巧有哪些如何提高人际交往的沟通技巧？提高人际交往的沟通技巧有哪些？下面是店铺帮大家整理的人际交往的沟通技巧有哪些，欢迎大家分享。
一、要主动沟通。
首先要主动与人沟通，千万不要以为“我不说别人也知道”；其次要主动说出来，有些话真的不说不明。
坦白的讲出你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，自己好受，别人也明白。
二、要坚持五不原则。
所谓五不原则，就是不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教。
批评、责备、抱怨、攻击、说教，都是与人沟通的障碍，不仅于事无补，还会使事情和关系恶化。
三、要互相尊重。
首先要自重，同时，要给予对方应有的尊重。
这是沟通的基础，若对方不尊重你时，你也要适当的提醒对方尊重，没有相互尊重，就没有正常的沟通。
四、注意分寸。
沟通过程中绝不口出恶言，绝不恶语伤人，俗话说祸从口出，恶语相向也是沟通的大忌。
五、尽量理智，不要情绪化。
带着情绪沟通常常无好话，既理不清，也讲不明，尤其是情绪激动时，很容易冲动而失去理性。
不要在情绪激动时做出冲动性的决定，这很容易让事情不可挽回，令人后悔莫及。
六、勇于承认自己的错误勇于道歉。
承认“我错了”是沟通的消毒剂，勇于道歉可解冻、改善与转化沟通中的问题，一句：“我错了”，给对方和自己一个台阶下，后面的问题也就好继续沟通了。
改善人际关系的14个技巧1、叫出对方的名字真的真的很老套，但真的真的很管用。
在潜意识里，我们真的喜欢别人知道我们的名字，无论是卡耐基的那本经典的书写着还是心理学，你一定要试试在私人对话里不经心地把对方名字叫出来。
唯一的嘱咐是，把对方名字念对了。
2、多笑虽然我们现在活在一个信息化时代，技术和计算机代替了人与人很多交流。
但人类依旧都是活在以社会互动作为反馈工具的社交网络里，而我们也依旧是一个靠社会化谋生和牟利的动物。
当有人提供巨大的真实笑容（即使是虚伪的），都会给你带来好心情。
这里还有个很隐秘的心理学游戏，当你的好态度传染给别人，别人就会喜欢你。
人际交往的沟通技巧
人际交往的沟通技巧人际交往是人与人之间相互交流与沟通的过程，良好的沟通技巧对于建立积极和谐的人际关系至关重要。
以下是几种人际交往的沟通技巧，帮助人们更有效地进行沟通。
1.倾听：倾听是良好沟通的关键。
要有耐心地聆听对方的观点和意见，表达出对对方的尊重和关注。
避免打断对方，给予对方足够的时间来表达自己的立场和想法。
同时，利用非语言沟通，如眼神交流、微笑等，来表达自己真心的倾听态度。
2.表达清晰：要用简洁明了的语言表达自己的观点和意见。
避免使用含糊不清的词语和复杂的句子，以免引起误解。
可以使用具体的例子和事实来支持自己的观点，使对方更好地理解。
3.控制情绪：在沟通中保持冷静和理性，避免情绪化的表达。
情绪过于激动或愤怒会导致沟通的破裂，无法有效解决问题。
要学会控制自己的情绪，用冷静的态度和语气与对方进行交流。
4.尊重对方：在沟通中要保持尊重和礼貌。
听取对方的意见并认真思考，不要用嘲笑、批评或打断等方式贬低对方。
尊重对方的观点，即使不同意也要尊重对方的权利。
5.管理冲突：冲突是交往中难免发生的，但要学会管理和解决冲突。
在冲突中要保持冷静和理智，以合作和解的方式解决问题。
避免指责和攻击对方，而是集中讨论问题的解决方案，共同寻找最佳解决办法。
6.注意非语言沟通：非语言沟通是人际交往中至关重要的一部分。
要注意自己的肢体语言、面部表情和声音语调。
通过维持适当的眼神接触，微笑和积极的姿势来表达自己的关注和友好。
7.学会妥协：在人际交往中妥协是不可或缺的一部分。
要学会在各种情况下寻找公平合理的解决方案，以满足双方的需求和利益。
彼此的愿望和需求并不总是完全一致，通过妥协可以达到双赢的结果。
8.积极反馈：在人际交往中积极反馈对于建立良好关系和增加信任非常重要。
要及时表达对对方的赞赏和感谢，让对方感受到自己的理解和支持。
同时，也要乐于接受和回应他人对自己的反馈，以便改进和成长。
9.学会问问题：学会提问是良好沟通的一种技巧。
人际交往沟通的技巧
人际交往沟通的技巧
1. 要学会倾听呀！比如说朋友在跟你倾诉烦恼，你却不停地打断他，那他还会愿意跟你说心里话吗？就像建房子，没有坚固的地基怎么能行呢？倾听就是人际交往的地基，只有先认真倾听对方，才能让沟通更好地进行下去。
2. 说话别那么冲好不好！想象一下，你对别人总是恶狠狠的说话，别人会怎么看你，会愿意和你交往吗？好比是一朵带刺的玫瑰，谁不怕被扎呀！所以呀，说话要温和些，这样人家才会更亲近你。
3. 打探别人隐私可不行哦！你想想，要是别人老是追问你的隐私，你会不会反感？这就像强行闯入别人的私人领地，谁能乐意呢！给彼此保留一些空间，这才是健康的人际交往。
4. 试着理解别人的立场呀！朋友说他喜欢某个东西，你就别马上否定，这多让人扫兴啊。
就如同你喜欢甜粽子，别人喜欢咸粽子，不能因为你的喜好就否定别人呀，多换位思考，才能沟通更顺畅。
5. 别总是自说自话呀！聊天的时候多关注下对方的反应，要是人家都不感兴趣了，你还在那滔滔不绝，多尴尬。
这就像一个人在舞台上表演，却没有观众鼓掌，多没意思。
6. 真诚待人很重要啦！别虚伪地阿谀奉承，别人都能感觉出来的。
好比戴了一个假面具，总会被识破的。
只有用真心才能换来别人的真心。
总之，人际交往沟通就是一门艺术，需要我们不断学习和实践。
掌握这些技巧，你会发现和别人相处会变得更加愉快和顺畅。
18条人际交往中的技巧
18条人际交往中的技巧人际交往是人与人之间建立和维持关系的过程。
在现代社会中，良好的人际交往能力对于个人的成功和幸福至关重要。
以下是18条人际交往中的技巧：1. 善于倾听：倾听对方的意见和需求，用心倾听并表达出对他人的尊重和关注。
2. 做出主动：主动与他人交流和接触，积极参与社交活动，主动打招呼和问候他人。
3. 建立良好的沟通：清晰明了地表达自己的意思，用简单的语言和肢体语言来传达信息。
4. 尊重他人：尊重和接受他人的观点、信仰和生活方式。
5. 保持真实：坦诚和真实地对待他人，不掩饰真实的感受和态度。
6. 学会谦虚：虚心接受他人的批评和建议，不自大和傲慢。
7. 明智地运用幽默：适当的幽默能够减轻尴尬和紧张气氛，但需避免过于冒犯他人的玩笑。
8. 注重非言语沟通：了解和运用非言语沟通，如眼神、面部表情、姿势等。
9. 尊重他人的个人空间：避免侵犯他人的个人空间，保持适当的距离。
10. 学会赞美：给予他人真诚和恰当的赞美，提高对方的自尊和自信。
11. 考虑他人的感受：尽量从对方的角度来考虑问题，关注和照顾他人的情感需求。
12. 建立共同点：寻找和发现与他人的共同兴趣、价值观和目标，以加强沟通和建立更紧密的关系。
13. 接纳他人的差异：接受和尊重他人的不同，不轻易对他人进行评判和批评。
14. 尊重他人的时间：遵守约定和时刻，不过分打扰他人的工作和休息。
15. 诚信和可靠：言行一致，守信用，保持承诺和责任。
16. 学会察言观色：观察他人的言辞和非言辞，根据他们的反应来调整自己的行为。
17. 倡导团队合作：鼓励合作和互助精神，积极参与团队活动和项目。
18. 独立思考和判断：在与他人交流时，保持独立的思考和判断能力，不盲从和轻信。
以上是18条人际交往中的技巧。
通过实践和不断的学习，可以不断提升自己的人际交往能力，建立更加良好和健康的人际关系。
人际沟通的技巧有哪些
人际沟通的技巧有哪些人际沟通是人与人之间传递信息、理解和交流的过程。
良好的人际沟通技巧是建立和维持健康、积极和持久的人际关系的关键。
下面是一些有效的人际沟通技巧：1.积极倾听：倾听是有效沟通的基础。
要注意对话双方的非语言信号（如眼神、姿势等），并用肯定的方式回应对方的发言。
避免中断对方讲话，认真聆听，以表明对对方的尊重和关注。
2.表达清晰：在与他人交流时，用简明扼要的语言表达想法，并保持信息的清晰性。
使用明确、明确的语言，避免模糊或暧昧的表达方式。
3.保持身体语言一致：身体语言是人际沟通的重要组成部分。
通过姿势、面部表情和手势等方式，使身体语言与口头表达保持一致，有助于传递准确的信息。
4.理解他人的观点：在沟通中，尊重他人的观点和意见。
虽然你可能不同意对方的观点，但给予对方认同的机会，并尝试理解他们的立场和原因。
5.提问和澄清疑虑：如果你对对方的观点或信息有疑虑，不要猜测或假设，而是直接提问以澄清疑虑。
这将促进更好的理解和更深入的交流。
6.非语言沟通：注意倾听者的非语言沟通，如面部表情、姿势、眼神、声音音调等，并针对性地回应。
非语言沟通可以传递更多的信息和情感，能够使对话更有深度和理解。
7.引导和激发对话：在对话中作为引导者，鼓励他人分享他们的观点和意见。
通过提问和主动参与对话，激发他人的积极参与，使得对话更为活跃和丰富。
8.管理情绪：在人际沟通中，情绪管理是至关重要的。
要控制自己的情绪，以便保持冷静、理性和客观的态度。
避免过分消极或激动的情绪表达，以免影响对话的发展。
9.适应不同的沟通风格：不同的人有不同的沟通风格和习惯。
要注意到对方的沟通特点，并适应他们的风格以更好地沟通。
一些人更喜欢直接、简洁的交流，而另一些人则更注重细节和情感。
10.接纳和尊重多样性：在沟通中，我们要尊重他人的文化差异、观点差异和意见差异。
要接纳和欣赏不同的意见和观点，以促进理解和合作。
11.反馈与反思：及时反馈并反思自己的沟通效果是个人成长的重要一环，通过反馈和反思，你可以了解你的沟通方式是否有效，从而改进自己的沟通技巧。
人际沟通的八大技巧
人际沟通的八大技巧人际沟通是人与人之间相互交流、理解和认知的过程。
在现代社会中，良好的人际关系和沟通技巧对于个人的成功和幸福至关重要。
下面是人际沟通的八大技巧，帮助我们更好地与他人交流。
一、倾听技巧倾听是有效沟通的关键。
通过倾听，我们展示出对他人的尊重和关注，同时也能更好地理解对方的观点和感受。
要提高倾听技巧，可以采取以下措施：1.注重眼神交流：保持正视对方，用眼神表达出对他人的兴趣和专注。
2.给予肢体语言的回应：采取合适的姿势，如面对面坐着，微笑，点头等，以向对方传达出我们正在倾听的信息。
3.制造安静的环境：尽量将干扰因素减至最低，确保对方能够安静地表达自己的看法。
二、表达技巧表达是交流信息的关键。
通过清晰、准确和有说服力的表达，我们可以更好地让对方理解我们的意图和观点。
以下是一些提高表达技巧的方法：1.简练清晰：用简洁明了的语言表达自己的观点，避免使用过多的专业术语或复杂的句子结构。
2.用例子和图表：使用具体的例子和图表可以帮助对方更好地理解我们的观点和论据。
3.调整语气和语调：适当调整语气和语调，以传递出我们的自信和热情。
三、非语言沟通技巧除了语言表达外，我们的非语言行为也会传递信息。
以下是一些提高非语言沟通技巧的方法：1.肢体语言：运用恰当的手势、面部表情和身体姿态，以增加对方对我们信息的理解。
2.空间沟通：合理利用空间，如与对方保持适当的距离，以传达出我们对对方的尊重。
3.身体接触：在适当的情况下，可以使用轻微的身体接触，如握手、拥抱等，以表达亲切和关怀。
四、适应对方风格的能力人与人之间的沟通风格各不相同。
了解并适应对方的沟通风格，是有效沟通的关键。
以下是一些适应对方风格的方法：1.观察对方的言谈举止：通过观察对方的言谈举止，了解他们的沟通风格。
2.调整自己的沟通方式：根据对方的沟通风格，适当调整自己的沟通方式，以更好地与对方协调。
五、尊重和理解在沟通中，尊重和理解是建立良好关系的基石。
30条人际交往小技巧
30条人际交往小技巧人际交往是我们日常生活中必不可少的一部分，良好的人际交往能够帮助我们建立稳固的关系，提升职业发展，增加幸福感。
下面是30条人际交往小技巧，供参考：1.倾听与关心：在与他人交谈时，尽量保持专注，确保对对方的话题、感受和需要进行有效的倾听和关心。
2.保持积极态度：积极乐观的态度能够吸引他人，建立积极的人际关系。
3.表达诚意：以真诚的态度和语言交流，让他人感受到你的真挚。
4.避免指责和批评：将问题与解决方案分开，避免指责和批评他人，而是以合作和理解的态度解决问题。
5.接纳多样性：尊重他人的观点和习惯，接纳多样性，以求和谐共处。
6.注意肢体语言：保持良好的姿势、眼神接触和微笑，能够传递积极的信息。
7.学会察言观色：学会观察他人的表情、语气和姿态，以获得更多信息。
8.信守承诺：对他人的请求和约定要有责任心，及时兑现承诺。
9.学会道歉：当自己犯错时，及时向他人道歉，并承担相应的责任。
10.保护他人隐私：尊重他人的隐私，不轻易透露他人的个人信息。
11.建立互助关系：与他人分享、帮助和支持，建立互助关系。
12.学会妥协：在意见和需求冲突时，学会妥协，寻求双赢解决方案。
13.尊重他人时间：准时赴约，不浪费他人的时间，确保有效地沟通。
14.遇事冷静：在情绪激动或遇到困难时，保持冷静和理智，避免冲动行为。
15.维护个人边界：保持适当的距离和边界，避免过分干涉他人的个人生活。
16.接纳他人帮助：学会接受他人的帮助和意见，不总是自以为是。
17.学会感恩：对他人的帮助和支持表示感激，并及时表达。
18.避免抱怨：养成积极的心态，减少抱怨，关注问题的解决。
19.建立良好的沟通：学习有效的沟通技巧，包括表达自己的需求和倾听他人的意见。
20.学会笑容：微笑能够增加亲和力，改善人际关系。
21.建立信任：通过诚实和可靠的行为来建立他人对你的信任。
22.公平公正：在与他人互动时，保持公平和公正，避免偏袒。
23.尊重他人意见：即使与他人意见不同，也要尊重他人的观点和意见。
人际沟通的八大技巧
人际沟通的八大技巧人际沟通是我们日常生活中最常用的一种技巧。
良好的人际沟通能够帮助我们更好地与他人交流、交往，建立良好的人际关系。
下面是人际沟通的八大技巧。
1.倾听技巧：倾听是良好人际沟通的基本要素，它能够让对方感受到被尊重和被重视。
在与他人交谈时，要专心听取对方的观点，不要打断对方的发言，用眼神、肢体语言等方式表达对对方的关注和理解。
2.表达清晰：在与他人交流时，要注意表达清晰明了的意思，避免模棱两可和含糊不清。
使用简单明了的语言，尽量避免使用复杂的术语和难以理解的词汇。
如果对方有疑惑或误解，在交流过程中及时澄清。
3.肢体语言：肢体语言是非常重要的一种无声沟通方式。
通过面部表情、手势、身体姿势等肢体语言，我们可以传达更多的信息和情感。
在人际交流中，我们应该注意自己的肢体语言是否与所表达的意思一致，保持自然、放松的姿态。
4.言语语调：言语语调是表达人际关系的重要手段。
通过声音的音调、音量和语速等，可以传递出不同的情感和意思。
在与他人交流中，我们应该注意用恰当的语调表达自己的情感，避免过于生硬或过分温和，保持适度的沟通方式。
5.避免偏见：在人际交往中，我们应该尽量避免对他人持有偏见。
偏见往往会妨碍我们对对方的真实理解和沟通。
当我们意识到自己有偏见时，应该及时停下来反思，并尝试从对方的角度去理解和接受。
6.尊重差异：人与人之间存在着各种差异，包括价值观、文化背景、习惯等。
在人际交流中，我们应该尊重对方的差异，不要试图改变对方，而是试着理解和接受。
差异不代表是对与错，只是个人的差异。
7.积极反馈：在与他人交流时，我们应该给予积极的反馈。
积极反馈可以增加对方的自信心和积极性，使对方感到被认可和被重视。
通过肯定和鼓励，可以增进人际关系的和谐。
8.解决冲突：在人际交流中，难免会发生一些意见不合或冲突。
在解决冲突时，我们应该以对话的方式来寻找解决办法，而不是争吵和斗争。
通过理性、冷静地分析问题，寻求共同的利益，可以达到和谐的解决办法。
人际沟通的技巧和方法
人际沟通的技巧和方法
人际沟通是指人与人之间进行交流和传递信息的过程。
以下是一些人际沟通的技巧和方法：
1. 倾听：要注意倾听对方的言辞和意见，并给予尊重和关注。
不要打断对方，要专注于理解对方的观点和感受。
2. 表达清晰：在沟通中要清晰地表达自己的意思，用简单明了的语言，避免使用含糊不清或难以理解的词语。
3. 非语言沟通：不仅仅依靠口头语言，通过非语言沟通，如面部表情、肢体语言和眼神交流，来增强沟通的效果。
4. 适应对方：要根据对方的沟通风格和个性特点来调整自己的沟通方式，以提高交流的效果。
5. 尊重和理解：尊重对方的观点和意见，并努力理解对方的立场和感受。
即使意见不同，也要保持尊重和理解。
6. 积极反馈：及时给予对方反馈，表达自己的意见和感受。
积极的反馈有助于建立互信和共同发展的关系。
7. 解决冲突：在沟通过程中出现冲突时，要采取合适的方式来解决问题，如寻求妥协或共同寻找解决方案。
8. 学会妥协：在沟通中，要学会妥协和接受不同的意见和观点。
不要固执己见，要愿意接受不同的观点和建议。
9. 维护信任：建立和维护良好的信任关系是人际沟通的重要一环。
要诚实、守信，并兑现自己的承诺，以增强信任。
10. 提升自我意识：了解自己的情绪和态度对沟通的影响，不要让情绪干扰到沟通的效果。
提升自我意识有助于更好地控制和管理自己的情绪。
人际沟通的六大技巧是
人际沟通的六大技巧是人际沟通是人与人之间交流信息和建立关系的一种能力，对于个人和职业生活的成功都至关重要。
下面是人际沟通的六大技巧：1. 倾听技巧：倾听是人际沟通中最重要的技巧之一。
当我们与他人交流时，要全神贯注地倾听对方说话，表明我们关心和尊重对方。
倾听不仅包括听对方说话，还包括注意对方的非言语表达，如肢体语言和眼神交流。
当我们展现出真正的兴趣和理解时，对方更愿意与我们进行深入的交流。
2. 语言表达技巧：语言表达能力对于有效沟通至关重要。
我们应该用简洁明了的语言表达自己的观点和意见，并清晰地传达自己的想法。
运用适当的语气和语调，以及正确的措辞，可以更好地传达情感和意图，避免误解和冲突。
3. 非言语交流技巧：除了语言表达，我们还可以通过非言语交流来传达自己的意思和感受。
这包括肢体语言、面部表情、眼神交流等。
例如，保持良好的姿势和姿态，与对方进行眼神交流，都可以增强我们与对方之间的亲近感和信任感。
4. 积极沟通技巧：积极的沟通能够促进良好的人际关系和解决问题。
积极沟通的关键是表达自己的想法和感受，同时也倾听并尊重他人的观点。
在沟通中保持积极乐观的态度，并展示出合作和解决问题的愿望，可以增加与他人的默契和理解。
5. 建立信任的技巧：在人际沟通中建立信任是至关重要的。
我们要遵守诺言，保持一致性，在行动中展现自己的责任感和可信度。
此外，我们还可以通过与他人建立良好的关系、分享个人经历和感受，以及与他人保持真诚、坦率和诚实的沟通，来建立起信任的基础。
6. 解决冲突的技巧：人际关系中难免会出现冲突和分歧。
解决冲突的关键是以积极的态度去面对问题，并寻求共赢的解决方案。
我们可以通过倾听、表达自己的观点、寻找共同点、寻求妥协等方式来解决冲突。
同时，我们也要尊重他人的观点和感受，努力寻找解决问题的最佳途径。
总结起来，人际沟通的六大技巧包括倾听技巧、语言表达技巧、非言语交流技巧、积极沟通技巧、建立信任的技巧和解决冲突的技巧。
常用有效沟通技巧
常用有效沟通技巧1、面带微笑。
微笑是人际交往的润滑剂，可以在沟通中有效缩短人与人之间的距离，会给人一种亲切感，让人感到非常的舒服。
2、有礼有节。
与人沟通的时候，礼貌礼节很重要，如果你总是粗鲁无礼，那即便其他方面做得再好，沟通的效果也会大打折扣。
3、以情动人。
人际交往，在与人沟通的时候，要理性、冷静，但不能全无感情色彩，像个木头人一样，也需要适当投入感情，做到以情动人。
4、多用赞美。
赞美是一种高情商的沟通技巧，不断地赞美，再配合其他沟通技巧，能助你顺利俘获人心，在沟通中无往而不胜。
5、委婉含蓄。
与人沟通，切忌好为人师、指手画脚，让别人面子难堪，下不来台，即便你说的是对的，别人也很难接受和忍受。
6、寻找话题。
酒逢知己千杯少，话不投机半句多！人际交往，要有好的沟通效果，就得找到好的话题，尤其是可以让彼此畅所欲言的共同话题。
7、承认错误。
在人际交往过程中，如果自己犯了错、出了问题，就要主动认错，认错虽然会让你没面子，但却能为你赢得好人缘。
8、避开忌讳。
每个人都有不愿被别人触及的隐私、不愿被人提起的话题，在沟通中避开这些忌讳，才不会轻易为自己树敌。
9、少点争辩。
人际交往中，大部分沟通不需要唇枪舌剑的争辩，你和人家争辩，输了自己难受，赢了也会得罪人，几乎没有任何益处。
10、善于提问。
提问是必不可少的沟通方式，可以帮你针对性地获取对方的信息，还可以引导沟通的方向，掌控沟通的主动权。
11、富有幽默。
幽默是最高级的情商，人际沟通的时候，多点幽默，能有效烘托氛围、化解尴尬，帮你赢得好人缘，别人也会喜欢与你打交道。
12、懂得服软。
人际交往中，如果遇到比较强势、很难被说服的人，最好不要和他对着来，而是要懂得先服软，用以柔克刚的方式，循序渐进，慢慢地说服他。
13、学会倾听。
在沟通的时候，倾听是容易被人忽视的，但也是极为关键的。
通过倾听，可以了解他人想法、调动对方情绪、表达自身尊重。
人际关系之间的沟通技巧
人际关系之间的沟通技巧
1. 倾听：在交流中，要注重倾听对方的话语，理解对方的感受和想法，不要打断对方的讲话，给予对方足够的尊重和重视。
2. 表达清晰：在沟通过程中，要清晰地表达自己的观点和想法，避免含糊不清的表达导致误解和冲突。
3. 尊重他人：尊重对方的观点和意见，不要贬低或否定对方，建立相互尊重的沟通氛围。
4. 眼神交流：在交流中，可以通过眼神交流来传递情感和信息，增进彼此的理解和信任。
5. 问问题：通过提问来进一步了解对方，澄清不清楚的地方，促进深入的沟通和交流。
6. 避免情绪化：在沟通中要避免情绪化的表达，保持冷静和理性，避免冲突和矛盾的产生。
7. 积极反馈：在沟通中给予积极的反馈和肯定，鼓励对方表达自己的看法和想法，增强交流的信任和亲近感。
8. 利用非语言表达：除了语言表达，还可以通过肢体语言、面部表情等非语言方式来传递情感和信息，增强交流的效果。
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与孩子沟通 的基本技巧
一、沟通障碍。
一般常有下列七种传统角色角色会影响沟通的顺畅，值得父母留 意。 1、指挥官的角色
当面对孩子有负向情绪困扰时，在行为和交谈中采用命令的 语气来企图消除孩子负向情绪。 2、道德家的角色
有些父母对于困扰或沮丧的孩子采取说教的方式，表現出一 副道德家的脸色。如“好孩子不会这样做”。 3、万能者的角色
著名世界级管理大师德鲁克：沟通不是万 能的，但没有沟通却是万万不能的！
沟通无处不在，无时不在！
1、沟通的定义
为了设定的目标，把信息，思想和情感在个人或群体间传递， 并达成共同协议的过程。
说明：
（1）沟通者要有一个明确的目标。沟通的第一句话就要明确自 己的沟通目的，因为开门见山式的沟通往往会更加高效。
100％
我想说的
90％
我所说的
70％
他所想听的
60%
他所听到的
50％
他所理解的
40％
他所接受的 30%
他所记住的 lO%一20％
在沟通过程中，由于存在内外噪音，信息容 易失真，使信息的传递不能发挥正常的作用。要 实现有效沟通，就必须分析影响沟通的因素并找 出解决办法。沟通中常见的障碍 ：
语言障碍 生理障碍 心理障碍 环境障碍
这个故事里的夫妻缺少什么呢?
缺少的是沟通。 我们想一想:日日相伴的夫妻之间尚且如此，更何况我们的工作伙伴呢? 在工作中因为信息不对称或先入为主而产生沟通不畅，造成诸多遗憾和误 会。
沟通对身在职场和将要走向职场的人士非常重要，“双70定律”说明 了这一点，管理者70%的时间用于沟通，70%的出错是由于沟通失误引起的。
倾听是了解的开始
当子女心情沮丧时，非常渴望有人能了 解，特別是父母的了解，因为他們和成人 一样需要別人的接纳。父母的接纳並不意 味父母要同意孩子的意見、情绪及行为， 而是了解。
当父母能了解孩子的情绪感受时，对 父母与子女而言彼此已经建立良好的问题 解决基础。
学会 停、看、听
沟通不仅是语言的交谈，有时候非语言的行为：脸部 表情、眼神、手势、坐姿与音调等也传达着沟通的信息。 如果父母想要能了解孩子內心感受世界时，光凭語言交 谈的沟通不容易达到了解的目的，父母必須增强对非語 言的观察和听技巧：停、看、听。
到升迁） 3、理解领会上级意图是出发点。（只肯听命行事的
人也得不到升迁） 4、及时汇报。（事前听明白，事中时汇报，事后快
总结） 总之，与上司沟通的态度是尊重但不追捧；请
示但不依赖；主动但不越权。要获得上司的信任， 建立良好的工作关系，最关键的就是：少说多做。
服从上司六原则
1、上司绝对不会错； 2、如果发现上司有错那一定是我看错； 3、如果我没有看错，一定是我的错才害上司犯错； 4、如果是上司的错，只要他不认错，那就是我的错； 5、如果上司不认错，我还坚持他有错，那就是我的错； 6、总之“上司绝对不会错”，这句话绝对不错。
地位障碍 文化障碍 角色障碍 观念障碍
沟通障碍经典
• 该来的没来：该来的没来，那我们是不该 来的了
• 不该走的走了：剩下的客人，走了的是不 该走的，那我们这些没走的倒是该走了
• 我不是叫他们走哇！（剩下最后一位）： 那就是叫我走了！
你是否信任他人？
人性的弱点之一 不信任他人
相互信任
信任是友谊的空气，这种空气减 少多少，友谊也会相应消失多少。
（2）沟通有一定的情报内容，即传递和交流的内容包括信息思 想和情感等。沟通的内容首先是信息，然后是思想和情感。
（3）沟通必须通过一定的媒介,主要的媒介是语言，包括口头 语言、书面语言，也包括表情和体势等“副语言”。
（4）要使沟通成功，意义不仅需要传递，还需要被理解。
哲学问题
• 树木倒地时会发出声 音，但如果没有一个 人在树林里，这样的 声音是否存在？
游戏：撕纸
讨论：为什么我们会出错？
• 含糊的指示 • 时间压力 • 没有听清 • 没问明白 • 根据以往的经验判断
3、沟通的类型
按沟通方法分类： 口头沟通 书面沟通 非语言沟通 电子媒介沟通
按沟通方向分类： 向上沟通 向下沟通 横向沟通 斜向沟通
按沟通组织系统分类： 正式沟通 非正式沟通
按沟通的内容分类: 信息沟通 情感沟通
沟通的技巧
为什么要沟通 什么是沟通 有效沟通技巧
课堂调查：你了解你的爱人吗？
1、你爱人最喜欢吃什么食品，什么水果？ 2、你爱人最喜欢的颜色是什么？ 3、你爱人最喜欢听或唱的歌是什么？ 4、你爱人最喜欢穿什么品牌的服装？ 5、你爱人最喜欢的运动是什么？
小故事:
一对夫妻相亲相爱，彼此体贴入微，两人有一个共同的爱好就是吃鱼。每
第二，现实中70％的问题是由于沟通障碍引起的。
在我们的现实工作与生活中，父母们常常无法接受青年人 的新潮观念，儿女们也总是抱怨父母太固执、太保守；指挥官 常责怪士兵不听指挥，而士兵则怪罪指挥官不通人情；下级抱 怨上级家长作风、刚愎自用，上级领导也批评下级缺乏责任心、 不安心本职工作；企业主管常常发出部属太难管的哀叹，而部 属也总在背后议论主管太无能、太不称职，需要协作时，部门 之间相互推诿，矛盾重重… …等等等等。
缺 乏 沟 通！
两组调研数据
• 美国著名学府普林斯顿大学对一万名调研对象 进行分析的结果显示：“智慧”、“专业技术”和 “经验”只占成功因素的２５％，７５％决定于良 好的人际沟通。
• 哈佛大学就业指导小组１９９５年调查结果显 示，在５００名被解职的人中，因人际不良而导致 工作不称职者占82%。
沟通是我们与生俱来的基本生存需要和能力!
第一，管理者70％的时间用在沟通上。 他们开会、谈判、谈话、作报告、发邮件、对外进行各种拜访、约见， 等等，这些事务消耗了管理者大量的时间和精力。 85％的成功人士把成功的原因归结于自己的沟通及人际关系的能力超人 一等，他们善于沟通，善于说服，善于推广自己的理念，让外界愿意来帮助 他们。 只有15％的人将成功归功于自己的专业知识和技术。
美国通用电气前任总裁杰克-韦尔奇说过：“能够同下属有效沟通对企 业领导人的工作成效有很大的推动作用。为此，我每天都在努力深入每个员 工的内心，让他们感觉到我的存在。即使我在很远的地方出差，我也会花上 16个小时与我的员工沟通。”他甚至深有感触地描述自己的工作：“我80 ％的时间是在与不同的人说话。”万科董事长王石也说过一句话：“我的职 务是董事长，我领导万科的秘诀，就是不断地交谈、沟通——与投资人、股 东、经理层和员工沟通。”
按沟通方法
语言 口头 书面
非语言
肢体 语言
距离 方向
声音 语气
沟通的障碍
管理学中有一个著名的沟通漏斗原理， 这个原 理告诉我们：沟通信息从发送到接收，很多重要信息 都被过滤掉了。这是因为沟通过程中存在许多障碍， 包括发送者的障碍、接收者的障碍、信息本身的障碍 和传播渠道的障碍。
沟通漏斗原理图
我知道的
微笑待人！
人性的弱点之五 •亲密就是没有距离
嚎 猪 距 离
游戏 每个队出一个人
越过沟通障碍
• 最大的障碍是思维定式:
我们的父母和对我们的生活有影响的人们 以及我们自身的生活经历共同形成了我们 的信仰.思维方式.心理定势.以及看待世界的 方式。
如何与上级沟通
1、迎合上级是原则。（个性、爱好、领导风格等） 2、尊重服从上级是方法。（不肯听命行事的人得不
这类型的父母会表现出一付无所不知、无所不晓得态度，喜 欢替别人解决问题。 4、法官的角色
当父母表现出仲裁是非的法官角色时，通常会评价孩子的行 为，会对孩子的情绪做一个批判。
5、批评者的角色 批评性的父母通常会利用嘲笑、讽刺、开玩笑、
予以标签的方式，对孩子的自尊容易造成莫大的伤害。 “你以为你是谁啊？”、“考这点分，你还有脸吃饭 啊？”、 “你是笨猪啊，怎么会听不懂我的话？” 6、安慰者的角色
安慰型的父母认为对困扰或受创伤的孩子轻拍肩 膀，或是给一杯热腾腾的鸡汤就可以解除孩子的困扰， 达到安慰孩子的目的。 7、心理学家的角色
在交谈中，父母会反复指出问题的来源都是孩子 自己造成的，反而无形中增加了孩子的压力。“你就是 在故意气我”、“你就是想出风头，引起别人的注意”
二、讲究沟通技巧
沟通自然要讲究技巧，特别要注意几点： 一是父母是孩子的终身榜样，要求孩子做到的，首先自己要做 到。 二是心理学强调“阳性强化”，对孩子要做到最多地欣赏优点， 尽量地包容缺点，不要用放大镜看孩子的缺点，要知道世界上没有 完美的孩子，再完美的孩子都有自己的缺点的。 三是纠正孩子关键性缺点要考虑成熟，讲究地点和时机。 现在的孩子是伴着“声光电”诞生并成长的，好多孩子在今天 可以一边看电视，一边听音乐，而又一边写作业，产生了这种多点 接收的习惯和技能。所以如果父辈仍然用原来自己受教育的模式来 教育自己的孩子，必然不可能引起孩子的兴趣。比如送生日蛋糕， 可以插一面小旗子，写着“孩子我爱你”；常常和孩子一起参加亲 子游戏、旅游活动、讨论问题等，能更有效地增加父子之间的情感。
山不过来，我就过去。聪明的下属行路职场要知道 始终背一架梯子---随时给领导台阶下
如何与下属沟通
1、把握自身的管理角色。 2、树立威信，提高可信度。 3、鼓励下属积极参与，减少阻力。 4、表现特别的信任。“乌江的一条蛟龙”，“谁
敢横刀立马，唯我彭大将军”。 5、对下属适当授权。 6、积极协调下属之间的矛盾。
学会接纳孩子
• 心理学把接纳视为沟通的先锋。接纳就 是在跟孩子沟通时，注意接受、容纳、解 读孩子传达出的各种信息，然后利用这些 信息做出更妥当的回应。例如：当需要说 服孩子的时候，接纳的语言表述是：“我 很理解你现在的感受（委屈、伤心）”、 重复孩子说过的话表示接纳；还可以用肢 体语言和表情来接纳。要通过鼓励的方式 渐进式地与孩子沟通，调动孩子的积极性， 从而把握孩子思想、行动的方向。