如何做好骨科患者人性化护理
浅谈骨科疾病的人性化护理
浅谈骨科疾病的人性化护理摘要：随着社会经济的发展与科学技术的进步，现代医学也进入快速先进的发展阶段，医学水平得到很大程度的提高。
在医学护理方面更是需要更多的投入，采用人性化的管理和护理手段，提高医学护理质量和水平势在必行。
本文就骨科疾病的人性化护理进行探讨，剖析人性化护理在骨科疾病中的应用及发展意义。
关键词：骨科人性化护理【中图分类号】r47【文献标识码】b【文章编号】1008-1879(2012)06-0121-02随着现代社会工作、生活质量的提高，人们对构建和谐社会的需求，在医学护理方面提出了更高的要求，护理学模式逐渐从单一的“疾病护理”转变为人性化护理。
在骨科的病房中，大多数骨科疾病患者需要接受长期的治疗，住院时间较长，临床护理对患者的治疗过程起着重大的作用，更加迫切的要求得到专业的护理和良好的护理水平、质量。
因此，骨科疾病的护理人员更加要积极提高自身的专业素养和职业素养，在对骨科疾病患者的临床护理过程中，注意观察骨科患者的身体和心理变化发展情况，以患者为中心，与患者建立良好的和谐关系，专业、专心的对待骨科患者，从而提高护理质量。
1 当下骨科疾病存在的护理缺陷1.1 护理人员专业和职业素养低。
在许多的骨科疾病护理中，患者未能受到良好的专业护理和职业护理态度、行为。
源于多数骨科护理人员的专业知识水平低，没有做到护理人员应有的职业行为，没有专业的护理水平，在对患者进行护理的过程中，缺乏专业的护理手段，对患者的身体康复造成影响。
有些护理人员在面对骨科患者时，缺乏职业的护理态度，对患者不够认真、关注，影响骨科患者的心理。
1.2 护理人员服务意识薄弱，责任心不强。
在对骨科疾病的患者进行护理治疗的过程中，很多护理人员的护理服务意识薄弱，没有足够的责任心，在护理工作中没有严格按照护理规程对患者进行有效护理，对工作不认真，对患者态度粗暴，缺乏耐心，责任心不强，甚至是没有责任心，从而造成骨科患者不能得到良好的康复护理，影响康复进程。
探讨人性化护理在骨科护理中的应用
者， 均 为住 院 治疗 患者 。
２ 人性 化 护理 方 法
背景 选用 不 同 的语 言和 方式 。通常 骨科 患 者 特别 是 严重 的颈 椎 外伤 患 者 ， 由于 损 伤程 度 较 为 严 重 ， 面 临 截瘫 的危 险 ， 心 理 敏 感
探讨人性化护理在 骨科护理 中的应用
党晓 菊 摘 要： 方法 ： 回顾性 分析我 院近年 来骨二科护 理的 临床 资料。结 果： 主要 的人性 化护理 方法 包括 ： 转 变服 务理 念 ， 增强服 务意识 ； 提 高护
理人员 自身素质； 营造人性化的住院环境 ； 加强护患沟通， 建立 良好的护患关系； 做好康复过程中的人・ ｔ ￣ － ４ ｇ 护理。结论： 通过人性化护理 ，
护 士职业 形象 、 技 术 水平都明显提 高 ， 大 大提 高 了护理 质量和病人 满意 率。 关键 词 ： 人 性 化 护理 ； 骨科
中图分 类号 ： Ｒ ４ ７ ３ 文献 标识码 ： Ｂ 文章编 号 ： １ ０ ０ ６ — ０ ９ ７ ９ （ ２ ０ １ ３ ） １ ３ — ０ １ ５ ４ — ０ １
ｌ ５ ４
患 者 的愈 后 至关 重 要 。
参考 中医药
［ ２ １ ｇ ｅ 学增 ． 外科 护 理 学【 Ｍ］ ． 北 京： 人 民卫 生 出版 社 ， ２ ０ １ １ ： ５ ７ ２
【 １ １ 张春 舫 ， 任景坤． 护 士 岗位技 能 训 练【 Ｍ １ ． 北京 ： 人 民军 医 出版 社 ， 【 ３ 】 崔 焱． 护理 学基 础【 Ｍ ］ ． 北京 ： 人 民卫 生 出版社 ， ２ ０ １ ０ ： ４ ５ ．
人性化护理在骨科中的应用
组 患者 的满 意度远 高于 Ｂ组 ， 两组之 间 的差 异具 有 统计 学意义 （ Ｐ＜Ｏ ． ０ ５ ） 。结论 人性 化护 理在对 骨科 患者 的护理 质量 的提 高 中具 有 一定 程度 的促 进作 用 ， 值 得在 临床 护理 工作 中推广 。
【 关键 词】 人性 化 护理 ； 骨科 ； 应用
２ ０ １ ３年 第 ６期
５ ． ３ 及 时 吸痰 吸痰是 保持 呼吸道 通 畅的重 要措 施之 一 ， 定时 排 的 蒸 馏 水 或 在 湿 化 瓶 外 用 热 水 袋 保 温 ， 水要 随时 添加 ， 以 达 到 湿 化 温
痰 对神 志不 清 、 呼吸微 弱 、 丧失 咳嗽 能力 的 患者 特 别 重要 ， 尤 其 是 开 暖 气 道 稀 释 痰 液 的 作 用 。
免 吸痰 以免引起 反 射性 呕吐造 成大 量 胃内容物 口鼻 涌出严 重时 导致
窒息 ， 一 旦大 量 胃 内容物 涌 出 ， 应 立 即 吸痰 ， 清 理气 道 、 口腔 、 鼻 腔分
气 管切 开后 上 呼吸道 因失 去 了 温 暖 、 湿 润 气 体 和阻 止 细 菌入 侵 泌物 ， 防止 吸人 性肺 炎的发 生 ， 每 日常规 口腔护 理 。
管， 吸引 时 间不 超 过 １ ５ Ｓ ， 以防 缺氧 。吸痰 前后 要 密 切 观察 患 者 ， 严 肺炎 。鼻 饲速度 不 可过快 以免 引起 呕 吐 与 呃逆 ， 鼻饲后 １ ｈ内应 避 防 因积 痰 大 量 上 涌 或 脱 管 引 起 窒 息 。
６ 湿 化 气 道 的 护 理
染 。我 们 采 用 气 管 内 滴 药 、 超 声 雾 化 吸 入 及 氧 疗 过 程 湿 化 措 施 而 达
到预 防作用 。
人性化护理在骨科护理管理中的应用_石改琴
基层医学论坛２０１３年１月第１７卷第３期作者简介：石改琴，女，本科，主治医师。
【摘要】目的探讨人性化护理在骨科护理管理中的应用。
方法650例骨科患者随机分为观察组和对照组各325例，对照组患者在住院期间给予骨科常规的整体护理，观察组患者在住院期间给予人性化护理。
观察比较2组患者护理满意度及护患纠纷发生率。
结果观察组患者对护理人员的满意度明显高于对照组患者（P <0.01），并且护患纠纷的发生率明显低于对照组（P <0.01）。
结论在骨科开展人性化护理，可以有效提高患者对护理工作的配合度和满意率，可作为骨科护理的常规方法。
【关键词】骨科人性化护理患者满意度护患纠纷随着社会的不断发展，人性化服务作为一种全新的服务理念，越来越受到人们的重视。
在临床护理工作中，人性化护理也是重点，人性化护理强调以患者为中心，具有创造性、整体性、个体化以及高效率等特点；其给予患者更多的关心和尊重，为患者营造一个温馨舒适的就医环境，使其能够以最佳的生理、心理状态来接受治疗［１］。
为了探讨人性化护理在骨科护理管理中的应用价值，我院对骨外科治疗的３２５例患者实施了人性化护理，现报告如下。
１资料与方法１．１一般资料６５０例患者均为２０１０年２月—２０１１年２月在我院骨科进行治疗的患者，将所有患者随机分为观察组和对照组各３２５例。
观察组男２１２例，女１１３例，年龄１岁￣８２岁，平均年龄（４３．７７±１５．４８）岁；对照组：男２１１例，女１１４例，年龄１岁￣８０岁，平均年龄（４２．６９±１４．５８）岁。
２组患者在性别、年龄、治疗等方面均无明显差异（P ＞０．０５），具有可比性。
１．２方法对照组患者在住院期间给予骨科常规的整体护理，观察组患者在住院期间给予人性化护理。
１．３护理１．３．１心理护理患者的心理状态对治疗过程中的遵医情况以及术后肢体功能恢复情况均具有十分重要的意义。
由于创伤或者疾病的原因以及手术造成的痛苦，患者常常会发生明显的心理波动，导致负面心理的产生；对手术后疼痛的恐惧、担心术后患肢功能恢复不佳等因素会导致患者的情绪发生明显的低落。
骨科病房优质护理亮点新举措
骨科病房优质护理亮点新举措
以下是一些骨科病房优质护理的亮点新举措：
1. 个性化护理计划：为每位患者制定个性化的护理计划，包括康复目标、疼痛管理、饮食建议等，以满足患者的特殊需求。
2. 多学科团队合作：引入康复治疗师、营养师、心理咨询师等多学科团队，为患者提供全面的护理。
3. 预防性护理：实施预防性护理措施，如深静脉血栓预防、压疮预防、跌倒预防等，降低并发症的发生风险。
4. 疼痛管理：采用多种疼痛管理方法，如药物治疗、冷敷、热敷、按摩等，帮助患者有效缓解疼痛。
5. 康复训练：制定个性化的康复训练计划，帮助患者尽快恢复肢体功能，提高生活质量。
6. 患者教育：开展健康教育活动，向患者及家属传授疾病预防、康复护理等知识，提高患者的自我护理能力。
7. 温馨环境：营造温馨、舒适的病房环境，提供人性化的设施，如舒适的病床、无障碍设施等。
8. 心理支持：关注患者的心理健康，提供心理支持和疏导，帮助患者树立战胜疾病的信心。
9. 质量持续改进：建立质量持续改进机制，通过患者满意度调查、护理质量评估等方式，不断改进护理服务质量。
10. 创新护理技术：引进和应用先进的护理技术和设备，提高护理工作的效率和质量。
骨科优质护理服务的实施路线
骨科优质护理服务的实施路线一、前言骨科护理工作在患者康复过程中起到至关重要的作用。
本实施路线旨在提供一套全面、专业的骨科优质护理服务方案，以提高患者满意度，促进患者更快、更好地康复。
二、护理服务理念以患者为中心，关注患者需求，尊重患者权利，提供专业、人性化的护理服务。
三、护理服务目标1. 提高患者舒适度，减少疼痛。
2. 预防并发症，促进功能恢复。
3. 提高患者满意度。
4. 提高护理质量。
四、实施步骤4.1 前期准备1. 培训护理人员，提高护理专业技能。
2. 完善护理设施，确保物品准备充分。
3. 建立优质护理服务团队，明确各成员职责。
4.2 患者评估1. 全面评估患者病情，包括骨折类型、程度、患者年龄、体质等。
2. 评估患者心理状态，了解患者需求和顾虑。
4.3 制定个性化护理计划1. 根据患者评估结果，制定针对性强的护理计划。
2. 包括疼痛管理、功能锻炼、心理护理、饮食调理等方面。
4.4 疼痛管理1. 采用多种方式进行疼痛评估，确保准确了解患者疼痛程度。
2. 根据疼痛程度，采取相应镇痛措施，如药物、冷热敷、按摩等。
4.5 功能锻炼1. 制定科学、系统的功能锻炼计划，指导患者进行适当锻炼。
2. 监督患者锻炼过程，确保锻炼方法正确、锻炼强度适宜。
4.6 心理护理1. 主动与患者沟通，建立良好的护患关系。
2. 针对患者心理问题，给予心理疏导和关爱，提高患者信心。
4.7 饮食调理1. 根据患者病情和体质，制定合理的饮食计划。
2. 监督患者饮食过程，确保营养均衡。
4.8 持续改进1. 定期收集患者反馈，了解护理服务不足之处。
2. 针对问题，进行持续改进，提高护理服务质量。
五、总结骨科优质护理服务的实施路线以患者为中心，关注患者需求，通过全面评估、制定个性化护理计划、疼痛管理、功能锻炼、心理护理、饮食调理等方面，为患者提供专业、人性化的护理服务。
通过持续改进，不断提高护理服务质量，促进患者更快、更好地康复。
人性化护理在骨科中的应用
【 关键词 】 人性化护理； 骨科
随着 社 会 的发 展 和 经济 的进 步 ， 们 对 医 院 护 理 服 务 质 人
造， 突出护理观念的转变 ， 出护理质量 的提 高。三个 用心 ： 突 用心护理 ， 着力加强队伍建设 ， 提高护理 质量 ， 围绕 保证质量 和安全做好工作 ， 满足患者 的一切需求 ； 用心 服务 ， 力提高 着
护理。
３ 体 会
时间就是生命 ， 于复合 伤患 者的救 治 ， 对 医护人员 迅速
组 织 抢 救 ， 为 患 者 赢 得 时 间 ， 得 救 治 保 证 。 同 时 护 理 人 能 获 员 根 据 患 者 的特 点 制 定 系 统 的护 理 措 施 ， 积 极 有 效 实 施 ， 并
２５ 康复护理 ．
床休息 。伴有脊柱及 四肢骨折 的患者 ， 早期 有效 的功能 锻炼
可 预 防 肌 肉萎 缩 及 关 节 僵 硬 ， 后 第 ２天 指 导 患 者 进 行 上 、 术
［ ］钟明萍． ２ 多发肋骨骨折的护理． 职业与健康 ，０ １ １ （ ） １５ ２０ ，７ ８ ： ． ４
［ ３］广 东 省 卫 生 厅．１ 护 理 技 术 规 范． 州： 东 科 技 出版 临床 广 广
（ 收稿 日期 ：０ ０— ８—１ ） ２１ ０ ３
（ 文编 辑 ： 艳霞 ） 本 潘
人 性 化 护 理 在 骨 科 中 的应 用
张建英 周 海 英
【 摘要】 为 了 提升护理质量， 医院开展 了“ 十心” 理品牌活动 ， 护 骨科病 房根据 自己的特 点制定 了切实 可行 的
措施 ， 对护理人员进行人性化管理 ， 对患者展开了人性化护理服务 ， 最终护理人员的素质得到 了提升 ， 患者得 到了实 惠， 社会满意。
骨科护理技巧
骨科护理技巧
骨科护理是指对骨骼疾病和受伤患者的护理。
下面是一些骨科护理技巧，帮助护士有效地提供优质的骨科护理：
1. 了解患者的病情：在提供骨科护理前，护士需要充分了解患者的病情。
包括疾病类型、受伤程度以及相关医疗历史。
这将有助于护士制定针对性的护理方案。
2. 提供适当的疼痛管理：骨科疾病和受伤常常伴随着剧烈的疼痛。
护士需要与患者合作，确定合适的疼痛管理计划。
这可以包括使用药物、物理疗法或其他方法来减轻疼痛。
3. 保持伤口清洁：对于骨科手术或创伤患者，保持伤口清洁是非常重要的。
护士应当定期更换敷料，确保伤口干燥、洁净，并注意任何感染迹象。
4. 协助患者进行康复训练：在骨科护理中，康复训练是至关重要的。
护士应当协助患者进行康复训练，包括指导病人进行运动和活动，以加快康复过程。
5. 提供心理支持：骨科疾病和手术常常给患者带来焦虑和担忧。
护士应当提供心理支持，与患者进行沟通，鼓励和安慰他们，帮助
他们积极面对治疗过程。
6. 预防性护理：护士应当采取预防性措施，减少骨科患者的二
次伤害。
这包括协助患者使用助行器具、提供安全建议，并确保病
房环境安全无潜在危险。
7. 定期评估患者状况：护士应当定期评估骨科患者的状况，包
括疼痛水平、伤口愈合情况、康复进展等。
及时发现和处理潜在问题，可以避免并发症的发生。
请注意，以上技巧仅供参考，实施骨科护理时，护士应根据实
际情况和医嘱进行具体操作。
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切勿将该文档视
为法律意见，以免造成不必要的法律风险。
骨科优质护理工作计划（精选5篇）
骨科优质护理工作计划骨科优质护理工作计划（精选5篇）时间流逝得如此之快，我们又将接触新的知识，学习新的技能，积累新的经验，该为自己下阶段的工作做一个工作计划了，可是到底什么样的工作计划才是适合自己的呢？下面是小编收集整理的骨科优质护理工作计划（精选5篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
骨科优质护理工作计划1，骨科门诊将坚持“以病人为中心”的服务理念，以加强护理服务、护理管理及感染管理为抓手，以“一提高、双强化及三优化”为主要途径，即不断提高服务质量，强化护理质量及专业培训，优化专业素质、服务态度及服务流程，达到全年医护零意外及病人满意率达到95%以上的工作目标。
一、加强护理服务建设（一）优化服务理念培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。
加强主动服务意识、质量意识及安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效。
注重收集护理服务需求信息，获取病人的需求及反馈信息，经常听取医生的意见，及时提出改进措施，对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性，从思想上行动上作到真正的主动服务。
把“用心服务，创造感动”的服务理念运用到实际工作中。
（二）优化服务措施1、以三好一满意为抓手，为方便患者就医，要求护理人员提前十五分钟上岗，方便了患者就医，缩短了患者排队等候时间。
2、认真做好普通门诊和专家门诊的日常管理工作，指导护士及时协调和妥善处理特发情况。
3、及时化解医患矛盾，对有需要帮助的病人，想方设法提供方便，坚决做到零投诉。
4、认真做好门诊的室内、外环境卫生，积极为患者营造干净、舒适的就诊环境。
5、为患者提供亲情服务，加强与病人沟通，对于有特殊要求的病人，要尽力满足特殊需求；对于因不可抗拒力原因错过预约时间的病人，提供绿色通道，务求让每一名病人都能感受到骨科门诊优质的护理服务。
人性化护理在骨科护理管理中的应用
人性化护理在骨科护理管理中的应用【摘要】目的探讨人性化护理在骨科护理管理中的应用效果。
方法 2011年6月至2012年6月期间，我院诊治的400例骨科患者，随机将其分为对照组（常规护理）和观察组（人性化护理），每组各200例，对两组患者恢复的总有效率和护理满意度，进行观察和比较。
结果与对照组相比，观察组患者恢复的总有效率和护理满意度均明显提高，p<0.05，差异有统计学意义。
结论人性化护理以“以人为本”为宗旨，给予多方面的护理干预，有利于骨科患者的尽快恢复，值得临床广泛推广。
【关键词】人性化；护理；骨科；应用近年来，随着护理理念的转变，护理工作也追求人性化、科学性，这对护理人员的要求也相应提高[1]。
护理人员需要提高自身素质，为患者营造一个良好的环境，进行“以人为本”为核心的护理[2]。
本研究中，2011年6月至2012年6月期间，我院诊治的骨科患者，给予人性化护理，取得了较好的临床效果，现将结果汇报如下，以供临床参考。
1 资料与方法1.1 一般资料 2011年6月至2012年6月期间，我院诊治的400例骨科患者，随机将其分为对照组（常规护理）和观察组（人性化护理），每组各200例。
200例对照组患者中，男120例，女80例，年龄25.0～82.0岁；200例观察组患者中，男115例，女85例，年龄25.0～82.0岁。
在年龄、性别和原发病等方面，两组患者没有明显差异，具有可比性。
1.2 护理方法对照组采用常规护理，观察组采用人性化护理：护理人员通过与患者及其家属的主动交流，了解患者的内心特点，及时给于有效的心理疏导，缓解其内心压力，使其保持良好心情，面对治疗和护理；针对患者的疑问，耐心给予回答，使患者切身体会到亲人般的关心和照顾，护理操作过程中，不是通过监督、督促等机械方式完成工作；患者对医护人员具有选择权，促进医护人员的自我进步，同时，还可以通过意见箱，投递整个护理工作中的意见和建议，帮助发现医护工作中的失误和不足之处；护理人员术前了解患者的基本资料，术后密切注意患者的病情变化，一旦发现异常情况，立即报告主管医师，及时给于相应处理，尽早指导患者尽早进行康复功能训练。
骨科开展人性化护理的体会
意识 。
使护患双方都处在较好 的人 文环境 中工作 和治疗 。但 实践 过 １ １ 增 强人 性 化 护理 的服 务理 念 ， ． 强化 护 理 人员 的服 务 纷 ，
【 关键词】 人性化； 护理； 骨科
随着 医学 的发展 和模 式 的转 变 ， 系统化整 体护理 的深 入 ， 人 涵建设 ， 建立 了常见 疾病 治疗宣 传栏 ， 患者 的住院需 知 以及 健康
性化护理越来越显示 其重 要性 。骨外科 病人 多 ， 病情 重 ， 患者住 手册 ， 及时 向患者提供康复信息。
晨 晚间交接班时 ， 护士长 带领护 士看望 问候患者 ， 动询 问患者 动服 务的意识 。规定 了合适 的治疗 和测体 温时间 ： 主 早上 ６ ０ ： ０以 的睡眠及进餐情况 ， 对长期卧床患者进行 翻身、 背、 时发现患 后和下午 １ ３ 拍 及 ４：０以后。加强 “ 三基三严” 的培训和实 习生 的带教 ， 者存在 的问题 ， 尽早采取相应 的对策加 以干预解决 。让 患者感受 新护士上 岗前要进行理论 与操作 考核 ， 习生给患者穿刺 如果一 实 到温馨的服务。 次不成功则 由老师来完成 ， 并且要 向患者道 歉。为患者翻 身时动 １３ 创造 良好 的人文 环境 。我科 于 ２ ０ ． ０ ９年 ２月进行 病 作轻柔 ， 注意遮盖保 暖 ， 皮、 备 导尿 时用 屏风遮 挡 ， 做好解 释工 作 做到有 问必 房 的改造装修 ， 大厅设立了休 息椅 ， 走廊及厕所 安装 了扶 手 ， 种 以取得配合 。克服操作 中无语言交流 和沟通 的毛病 ， 各 减少 患者的不 安心 理。实施针 对性 的健康 宣教 ， 如及 时做 好 标牌显示清晰 ， 向明确 。病房 改建为 单 问、 指 双人 间 、 三人 间 、 四 答 ， 术后指导 ， 让患者和家属了解整个手术 治理 的过程 ， 消除 恐 人问 ， 满足不同层次的需要 。每 间病室 内配备 了电视机 、 空调 ， 设 术前 、 有独立卫 生问， 单人房 间 内安 装 了电热水器 ， 施更 人性 化。同 惧心理 ； 设 应用药物 的患者 ． 加强对药物知识 的宣教 ， 他们 自觉遵 使 恢复期 的患者 ， 强功 能锻炼 的指导 ， 加 教会 锻炼 的方 法 ； 即将 时构置了新 的治疗 车 ， 定期 为车轮涂 润滑油 ， 并 减少 推车 时 的噪 从 ；
人性化护理在骨科中的应用
人性化护理在骨科中的应用[标签:来源]【关键词】医院，骨科；护理；人性化随着医学模式转变，护理的理念也在改变。
“以人为本，以病人为中心”是新型医疗模式的核心。
在骨科病房管理上，就是将人性化护理融入到医疗护理的全过程，在对患者疾病护理的同时提供其所需的一切服务，包括生活、生理、心理、安全及精神等各种服务，使病人有一种温馨感、亲近感和家庭感，以便早日康复［1］。
现代管理理论认为，服务体系的逻辑起点是人的需求，逻辑终点是为人服务。
自从2006年以来，本院骨科病房根据人性化护理服务的要求，结合骨科患者的特点，深入开展人性化护理取得了良好的社会与经济效益。
现将体会总结如下：1 人性化护理理念人性化护理，是在护理服务全程中以人为本，为服务对象提供精神的、心理的和情感的服务，把他们看作是有思想、有情感且生活在特定环境之中的完整的社会人，最大限度地满足其要求，服务对象享有知情权、选择权、保密权、享用权。
以人为本就是指人文精神，本质上是一种以人为中心，对人存在的意义、人的价值以及人的自由和发展表示珍视和关注的思想。
要进行人性化护理服务，首先要理解人性化服务的理念，只有充分了解了什么是人性化服务，才能在骨科的护理工作中自觉地开展人性化护理。
为此，我院特别开设了人文关怀以及与人性化护理相关的课程，让每一个护理人员充分了解护理学发展的趋势，了解人性化护理服务的理念和要求，为在病房开展人性化护理工作打下理论基础。
同时，还请了专业礼仪老师进行护理人员的行为和语言培训，制订详细的行为规范标准。
2 开展人性化护理的具体步骤2.1 规范护士行为和语言进行规范礼仪培训，要求护士注意礼仪、礼节，仪表整洁、大方、端庄、具有良好的修饰和职业特点。
①语言规范礼貌，做到来有迎声、走有送声、受到表扬有道谢声、服务不足有道歉声、为患者办事有回声、患者提问要耐心解答。
②服务礼仪的培训：大方得体的行为能为患者带来良好的心境。
组织护士进行礼仪培训，要求护士举止文雅，端庄大方，动作轻巧，着装整齐，与病人交往面带微笑，态度和蔼，使护士外在形象与内在修养相结合。
骨科护理工作的计划范文
骨科护理工作的计划范文骨科护理工作计划范文作为骨科护理员，我的主要任务是为骨科患者提供全面的护理服务，帮助他们恢复健康。
以下是我的骨科护理工作计划范文：1. 建立良好的沟通和信任关系：与患者和其家人建立良好的沟通和信任关系非常重要。
我将积极主动地与患者和家属交流，在他们有任何问题或困惑时提供清晰的解释和指导。
2. 为患者制定个性化的护理计划：每个骨科患者的情况都不同，因此我将根据患者的特殊需求和医生的建议，制定个性化的护理计划。
这可能涉及到疼痛管理、伤口处理、康复训练等方面的护理措施。
3. 监测和评估患者的病情：我将密切监测患者的病情，包括体温、心率、呼吸等生命体征的变化。
如果患者出现任何不适或并发症，我将及时采取适当的措施，并向医生报告。
4. 疼痛管理：骨科手术后患者常常会感到疼痛。
我将与医生合作，制定有效的疼痛管理计划，包括使用药物、物理疗法、冷热敷等方法来减轻患者的疼痛。
5. 教育患者和家属：我将向患者和家属提供有关骨科护理的教育，包括术后护理、康复训练、饮食和生活方式的指导。
这样可以帮助患者更好地理解和应对他们的疾病和康复过程。
6. 协调并提供综合护理服务：在骨科病房中，患者可能需要接受多种不同专科的治疗。
我将与其他护士、医生和治疗师合作，协调并提供综合护理服务，确保患者得到全面的医疗关怀。
7. 注重患者的心理健康：骨科患者常常会因疾病和手术而感到焦虑和抑郁。
我将积极关注患者的心理健康，为他们提供情绪支持和心理援助，帮助他们积极面对康复过程。
总结：通过制定这样一个骨科护理工作计划，我将能够在骨科病房中有效地提供全面的护理服务，帮助患者尽快康复并改善他们的生活质量。
同时，我还将不断学习和提高自己的专业知识和技能，以更好地满足骨科患者的需求。
人性化护理在骨科中的应用
３２ ３ 康 复 护 理 ．． 对 于 骨 折 患 者 ， 复 护 理 是 一 个 很 重 要 的 康
人 患 病后 ， 心理 方 面会 产 生 焦 虑 、 惧 、 独等 心 埋 问题 。 恐 孤 ， 又 因 为骨 折 产 生 剧 烈 疼 痛 ， 怕 不 能 痊 愈 而影 响 身 体 运 动 功 能 ， 害 这 些 原 因 导致 患 者 一 系列 心 理 问题 。患 者 入 院后 ， 医务 人 员 应 主动 与患 者 交 流 ， 听 患 者 的 心 声 ， 足 患 者 的 愿 望 ， 励 患 者 ， 倾 满 鼓 使患 者 树 立 战 胜 疾 病 的信 心 。经 常 巡 视 病 房 ， 与患 者 谈 心 ， 移 转
的 内在 价 值 ， 士职 业形 象 、 术 水平 都 明显 提 高 ， 大提 高 了护理 质 量 和 患者 满意 率 ． 护 技 大 ．
【 关键词 】 人性化护理 ； 骨科 ； 应 用
随 着 医 学模 式 的 转 变 ， 理 的理 念 也 在 改 变 。 “ 人 为 本 ， 护 以 以患 者 为 中 心 ” 现 代 医疗 模 式 的核 心 。往 骨科 病 房管 理 ， 是 将 人 性 化 护 理 融 入 到 医 疗 护 理 的 仝 过 程 ， 对 患 者疾 病 护 理 的 同 在 时 提 供 其 所 需 的一 切 服 务 ， 括 牛 活 、｜ 、 理 、 全 及 精 神 等 包 ｑ理 心 安 各 种 服 务 ， 患 者 有 一 种 温 馨 感 、 近 感 和 家 庭 感 ， 便 早 日康 使 亲 以
人性化护理在骨科住院病人中的应用及体会
在科学技术迅速发展的今天 ，以疾病为 中心” “ 的传 统护 理模式 ， 正在逐步被 “ 以人为 中心 ” 的现 代护 理模式 所取 代。
为了适应护理学科发展 的新形势 ， 我科将 人性化护 理应用于
临床。人 性化 护理 ， 以尊重病 人 的生命 价值 、 人格及 个人 隐
术 的担 心与恐惧 ， 术后 告知病 人手术 结果 ， 据手术 种类及 根 病情指导病人不同 阶段的饮食 、 卧位 、 休息 与活 动的要求及 意义 。使病人 了解 自己疾病恢复程度 ， 明白 自己现在应该 并 做什么 、 怎样做 ， 以便积极配合治疗和护 理 ， 减少并 发症 的发
生。
巧、 着装整洁 、 淡妆 上岗 ； 与病人交往 面带 微笑 ， 度和蔼 ， 态 语 言文 明 ； 工作态度严谨认真 ， 丝不 苟 ， 一 以博得 病人 的尊重 和
信任。
１５ 满足病人的基本 需要 ．
骨 科手术 后伤 口疼 痛 ， 为了减
轻病人 的痛 苦 ， 术后及时给予止痛药 物。 由于术后 各种引流 管的存 在 ， 活动不方便 ， 护士定 时为患者 翻身拍背 ， 按摩受压
流程介绍 ； 一个完整 的出院指导 ； 送病人离 开有 一声祝福 ； 一 次 【访 电话 。另外 ， 日 ｛ 对各项技术操作 及护理服务制定 流程规
房， 护理站备 有微波 炉 ， 叮供病人 ２ 时使 用 ； 日为病人 ４小 每
送三次开水 ， 清扫两次床单位 ， 每周更换 一次 被服 ， 如被 服有
１ １ 制定护理服务流程 规范 为新 人 院病人认 真落 实 “ ． 八 个一 ” 服务 ， ： 即 主动迎接病人 ， 一句 亲切的 问候 ； 十分钟 之 内 安排 一张清洁的床 ； 用消毒 巾擦拭 一遍 床头桌 ： 一壶 热水 送 到床前 ；一 一 个完整 的入 院介绍 ； 护士长床前 问候 ， 送一 张护理
骨科人性化护理
度 。 体 温 超 过 ３ ℃ ，腹 部疼 痛 、 腹 胀 、 排 气 、 排 便 停 止 ，患 ８ 者 应 立 即 就 诊 ， 以免 延 误 病 情 。帮 助 造 瘘 口患 者 尽 快 在 生理 、
是成功 的。 了解患者 的心理及情绪变化 ， 尽量满足他们 的要求 。
骨科收 治的患者 多数 有骨 折， 院时，患者承 受疼痛的折 入
磨 ，来 到 一 个 陌 生 的 环 境 ，需 要 时 间 去 适 应 。有 些 患 者 入 院 后 就 进 行 手法 复位 、骨 牵 引 、石 膏 或 夹 板 外 固定 ，这 些 操 作 会 增
性 ， 中如 何 配 合 医 生和 护 士 的 工 作及 术 后 的 注 意 事 项 。同 时 术
的双 向作用 。 温柔 、亲切 的笑容 ，鼓励和激励 的语言能充分调 动患者的积极情 绪，减轻其思想负担 ，起到配合治疗 的作用 。
反 之 ，粗 鲁 、生 硬 的 语 言 则 可 对 患 者 产 生 不 良刺 激 ，甚 至 导 致
心理、社会等方面完全恢 复社会 、恢复 身心健康 。患者应注意 饮食卫生 ， 防止食物中毒等原因 引起腹泻 ， 避免食过多的粗纤 维食物 ，忌洋葱、大蒜 、豆类 、山芋等刺激性气味或胀气 的食 物， 以免造 成肠 管和造 瘘 口的梗阻 以及频繁使用造瘘袋引起生 活工作的不便。
建 立 良好 的健 康 行 为保 持 乐观 的心 态 ， 整 情 绪 ， 意 适 当 活 调 注
动，性格开 朗乐观 ，提高机体的免疫力 。 粪袋 内容物超 过三 分 之 一时应将其取下清洗 晾干备用 ， 替换 另一便袋 。 当掌握 劳 适 动 强度一般 患者半年后 即可恢 复工作 ， 但应避免重体力 劳动增 加腹压 ，导致造 瘘 口肠黏膜脱出。注 意劳逸 结合，避免过度 劳
骨科护理管理目标及工作计划
骨科护理管理目标与工作计划一、增强护理安全管理，完美护理风险防备举措，有效地回避护理风险，为病人供给优良、安全有序的护理服务。
1、不停增强安全意识教育，把安全护理做为护士例会惯例主题之一，将工作中的不安全要素实时提示，并提出整顿举措，以院内外护理差错为实例议论借鉴，使护理人员充足认识护理差错要素新情况、新特色，从中汲取教训，使安全警钟常鸣。
2、将各项规章制度落到实处，按期和不按期检查，监察到位，并有监察检查记录。
3、增强要点环节的风险管理，如病人交接、压疮预防、输血、特别用药、病人管道管理以及病人现存和潜伏风险的评估等。
4、增强要点时段的管理，如晚班、中班、节假日等，推行弹性排班制及节假日听班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时注意培保养士独立值班时的慎独精神.5、增强要点病人的管理 , 如手术病人、危大病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时议论的要点，对病人现存的和潜伏的风险做出评估，完成共鸣，惹起各班的重视。
6、对要点职工的管理，照实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教育，提升他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监察下才能对病人实行护理。
同时指定有临床经验、责任心强拥有护师资格的护士做带教老师，培育学生的沟通技巧、临床操作技术等。
7、完美护理文件记录，减少安全隐患。
重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录，仔细履行护理记录中“十字”原则，即客观、真切、正确、实时、完好，防止不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不一致等，既要表现综合护理问题记录，又要表现专科症状的特别性，使护理文件标准化和规范化。
8、增强护理人员自己职业防备，组织全科护士学习《医务人员艾滋病病毒职业裸露防备工作指导原则》和《艾滋病防备条例》，制定职业裸露报告制度、职业裸露防备举措及职业裸露后详细的办理措施和程序。
9、完美护理紧迫风险方案，平常工作中注意培保养士的应急能力，对每项应急工作如输血输液反响、特别液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回首性评论，从中汲取经验教训，提升护士对突发事件的反响能力。
人性化服务在骨科病房护理管理中应用效果论文
人性化服务在骨科病房护理管理中的应用效果【摘要】目的探讨研究在骨科病房护理管理中实施人性化服务的应用效果，并总结人性化护理体会。
方法选取我院骨科住院治疗的患者578例，按入院时间分为两组，对照组实行普通服务，实验组给予人性化服务。
比较两组护理质量与患者满意度。
结果实验组的护理质量及患者满意度均显著高于对照组（p<0.05）。
结论人性化服务能显著提高护理质量及患者满意度，对骨科病房护理管理工作有重要的意义。
【关键词】人性化服务；骨科病房；护理管理现代社会经济飞速发展，人们对生活质量的要求越来越高[1]。
近年来，医院大力提倡“以人为本”的服务理念，取得了一定的成效，但如何将其更好的落实到每一环节，有待广大医务工作者付出更多的努力。
医院骨科患者的护理工作尤为重要，优质、人性化的护理服务将大大的改善患者预后，帮助患者早日康复，提高患者生活质量。
我院于2011年3月开始在骨科病房实施人性化服务，取得了满意的效果，具体叙述如下。
1 资料与方法1.1 一般资料选取在我院就诊的骨科住院患者578例，按入院时间分为两组，2010年09月-2011年03月入院的患者287例，实行普通护理服务，作为对照组；2011年03月-2012年09月入院的患者291例，实行人性化理服务，作为实验组。
两组患者的年龄、性别、病情程度方面的比较无显著差异，具有可比性。
1.2 方法实验组实施人性化服务的措施：1.2.1 定期培训学习护士实施人性化服务首先就要加强学习，包括专业理论知识、实践能力、与人沟通的能力、安全护理、国内外最新的护理技术、法律法规院内制度等等，不断提高自身综合能力，以适应患者日益增长的高标准的护理需求，提供更优质、人性化的服务。
学习的方式多样化，有座谈会、培训讲座、专家讲座、订阅专业期刊、杂志、上网学习等。
由护士长定期组织护士考核，考核结果纳入年终考核中。
1.2.2 人性化服务理念护士时刻谨记“以病人为中心”的人性化服务理念，并落实到工作中的每一个细节之处。
人性化护理在骨科中的应用
２２ 提升护士 自身素质 。现代护士的职业要求 ， ． 不仅是表 面上 的微笑 ， 而且需结 合职业技能 和职业素养 ， 将获得 的知识 内化后 自觉地付 出情感 。 因而要求护士 自觉通 过多种途径学习 相关知识 ， 训练操作技 能 ， 富心理 学 、 丰 伦理学 、 人文科 学和专
科 业 务 知 识 ， 而 在 操 作 规 范 、 通 技 巧 及 服 务 理 念 上 有 更 大 从 沟
杏
［１ 陈静 ， １ 陈新胜 ， 素清． 毕 实施康 复护理训练计划对骨科 术后患者功 能恢复的作用［． Ｊ 内蒙古医学杂志 ，０ ５ １ （ ）８ — ４ ］ ２０ ， １３ ：３ ８ ．
［ 张 云， ２ ］ 王青芳 ． 术后的功能锻炼 和康复护理ｆ ＿ 医技杂志 ， 骨科 Ｊ 实用 】
明显 提 高 。
于 ９。 ， ０ 保持术侧髋关节外展位 。ｂ 知道下床方法 ， ） 即先移至 健侧床边 ， 健腿先离床并使 足部着地 ， 患肢外展屈髋小 于 ４ 。 ， ５
由他 人 协 助 抬起 上 身 ， 患 腿 离 床 并 使 足 部 着 地 ， 扶 住 助 行 使 再
器站立。 ） ｃ 上床时按相反顺序进行。 ４周后根据功能恢 复情况 ，
的提高 。 ２３ 建立 良好 的护患关 系。患者一进人病 区护士应起 身 ． 相迎 ， 根据其年龄 、 职业给予亲切而适 当的称谓 ， 同时安 排专 人 负责将患者送人病房 ， 主动 与患 者进行双 向交 流 ， 将住 院环境 、
研究 。
参 考 文献
侧倾斜取物 ， 电话等 ； 接 避免在不平整或光滑 的路面上行走。 ⑤ 掌握 原则 ： 遵循 动静结合 ， 主动与被 动相结合 ， 循序 渐进 的原 则 。⑥患者 出院前的指导 ：功能 锻炼 的顺序 可遵循站一立一
浅淡人性化护理在骨科患者中的应用
浅淡人性化护理在骨科患者中的应用孙淑兰【关键词】人性化护理服务康复中图分类号：R473文献标识码：B文章编号：1671-8194(2008)15--0366-03随着医学模式的转变，社会的进步，人们对健康的要求也越来越高，护理工作也必须从以前的“以疾病为中心”的护理向“以疾病为中心，以人为本理念”的人性化护理转变。
护理人员为了适惠新的护理模式，就必须不断提高自身的素质，以满足患者在生理、心理、社会、精神等方面的要求，为患者营造舒适的就医环境，使患者在就医全过程中感到方便、舒适和满意。
根据我科住院患者的特殊性，在整体护理的基础上，为住院患者开展了人性化护理，体现了对患者的人性化、人文化关怀，通过人性化服务，带来了一种和谐、相互理解的氛围，获得满意的临床效果。
1亲切体贴体现用心服务大部分来我科就医的颈椎外伤患者都有不同程度的截瘫，而且多数为年轻患者。
刚进医院，患者因对环境的陌生感、恐惧感，再加上对所忠疾病的认识不足，不能够积极主动地配合治疗，甚至找借口拒绝治疗。
因此最需要的是情感交流。
作为主班护士也就是患者在病房见到的第一个护士，应该用真诚的微笑、亲切的语言去迎接患者。
因为微笑会给人一种亲切感，对于患者来说微笑胜过千方万语，这样可以大大缩短护患之间的距离，从而减轻患者的心理压力，消除护患之间的陌生感和恐惧感。
一般来说，人在患病时会对维持生命的渴望更为关心。
因为疾病及意外常使人感到自己的生命受到威胁，他们害怕疾病突然加重、害怕生活不能自理、害怕手术会发生意外等。
此时，责任护士应该主动去和患者进行深入的交谈，了解病情、询问患者对住院有何要求，认真倾听，对患者提出的问题细心解答；学会换位思考，适当时表达出对患者的理解与同情并给予必要的告知，为患者提供医疗费用一日清单，让患者明明白白的消费，使他们感到亲切，消除陌生感，改变住院前的恐惧、不安心理，鼓励他们战胜疾病的信心。
2体察患者疾苦尽量满足要求颈椎伤病患者遭受突如其来的外伤，大多数行为紊乱，生活不能自理，加上身体的疼痛不适，往往会产生急躁、恐惧，甚至悲欢绝望，此时，更需要人性化护理。
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如何做好骨科患者人性化护理
发表时间：2016-07-21T13:49:25.843Z 来源：《健康世界》2016年第9期作者：乔秀梅[导读] 希望这种护理方法能够在全院被广泛推广和积极采用。
西山煤电集团古交矿区总医院骨科山西古交 030200
摘要：为了更好的促进医患和谐，促进临床护理质量持续改进，我院护理部和骨科从2010年就实施人性化护理管理。
人性化服务不仅要提供良好的医疗技术服务，还应在服务过程中处处体现以人为本的思想，同时要对护理人员进行人性化的管理。
我科经过6年时间的努力，不但大大提高了患者对护理工作的满意度，同时也减少了护理纠纷和投诉等现象。
希望这种护理方法能够在全院被广泛推广和积极采用。
关键词：骨科；护理；人性化
新的护理理念倡导人文关怀，在护理管理中实行人性化管理、人性化服务，营造和谐的护理工作环境，和谐的护患关系，倡导“团结协作、关爱生命、关爱健康、关爱病人”以病人为中心的优质服务。
自从2010年以来，我院骨科病房根据人性化护理服务的要求，取得了令人满意的效果，实现了主动服务，真情服务，人性化服务，现将我科人性化护理工作与体会总结如下。
1 了解人性化护理的内涵
人性化护理服务以尊重患者的生命价值、人格以及尊重个人隐私为核心，是一种创新、个体化、整体性的、有效的护理模式。
其目的是为患者营造一个舒适的就医环境，使患者在就医的全过程中感到方便、舒适和满意的一种护理方法。
我院骨科通过多方努力，自2010年起为患者实施人性化护理，从环境、设施、语言、心理、体位等方面不断的探索和改进人性化护理，住院患者给予我们护理服务很高的评价 [1]。
2 人性化护理服务具体措施
我院是一所二级甲等煤矿医院，骨科经常会遇见开放性、多发性骨折患者，这种病人往往在身体和心理上受到双重创伤，在整个治疗过程中人性化护理服务对患者的帮助是非常重要的。
2.1严格履行护理工作文明用语在临床护理工作中，护患之间的相互交往与沟通主要通过语言形式完成的。
通过语言了解患者的病情、需要，通过语言建立良好的医护、护护、呼患关系，通过语言表达让患者了解治疗康复效果，因此使用语言的能力直接影响护理工作的效果[2]。
2.2改变服务观念护理人员要有“主动关爱、主动沟通、主动观察、主动换位”这种思想，对患者态度要“亲切、亲近”，对患者的护理过程中要动作轻柔、充满温情、视病人如亲人，使患者感到如家般的温暖，使人性化护理变成每位护士的自觉行动。
2.3提高护理人员的整体素质和能力加强护士的培训、学习，提高护理人员的综合素质；加强人文知识的学习，提高护士的整体修养；更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。
2.4护理操作前服务患者一入病房，必须尽快运用创伤指数予以科学正确的创伤评估，以便开展针对性护理。
住院护士既要分工明确，各司其职，又要紧密配合，力求护理过程滴水不漏。
骨科患者，大多意外突发，因此都存在着心理问题，损伤程度越重，损伤部位越敏感，患者的心理负担越重，心理障碍不但影响患者对护理工作配合，更妨碍人体免疫系统的功能，而且可导致伤口愈合延迟，也影响着患者的舒适感及生活质量，因此必须做好患者的心理护理工作。
2.5护理操作服务进入病房，要友好的和患者打招呼，告知患者操作目的，操作过程动作要娴熟、准确，随时观察患者反应情况。
护理过程中禁止接打电话，护理操作后，及时交代注意事项，并感谢患者的配合，方可离去。
3对人性化护理的评价和体会
3.1患者对人性化服务非常满意患者的满意是我们的宗旨，是体现护理人员价值的标准。
实行人性化护理后，我们的工作受到患者和家属的赞扬，成为医院星级服务科室。
因此，开展人性化服务，为患者提供细致入微的人文关怀，是提高患者满意度的关键。
3.2提高了护理质量通过人性化护理服务，使骨科护理职业形象得到大幅度的提升，技术水平都明显提高，连续几年无护理纠纷。
在2015年的职工代表大会，荣获了“先进集体、道德模范”光荣称号，得到了医院和患者的一致认可。
3.3增强了护理服务理念和宗旨通过人性化护理服务，充分体现了“以人为本，以病人为中心”的护理宗旨，创造一个“温馨、优质、安全”的就医环境，增强了护理人员与患者的接触和交流，真正提高了病人对医院的满意度[3]。
总结人是一个生理、心理、社会、文化的综合体，是一个整体的、动态的开放系统。
关注人类的生存质量是人性化护理的重要内容，现代医学的模式强调心理和社会因素对人类健康的影响，肯定精神关怀对健康的意义，体现了人文关怀的精神实质。
参考文献：
[1]周国平.医学与人文.医学与哲学（人文社会医学版），2006，27（5）：1.
[2]王文，王蕾，张瑜.浅谈护理服务中的人性化语言.齐齐哈尔医学院学报，2005，26（5）：605.
[3]孙秀珍.护理管理应以人为本.中国护理管理，2001，21（1）：58.。