【发展战略】企业战略发展路线图(doc5)(1)
流程管理搭建企业战略作战图
流程管理搭建企业战略作战图2012-01-30 11:45作者admin【本文导读】通过江苏天目湖旅游股份有限公司的案例来阐述如何用流程管理搭建企业战略作战图。
公司简介江苏天目湖旅游股份有限公司位于江苏溧阳天目湖旅游度假区中心位置,是一家从事旅游景区规划建设、经营管理和旅行社服务等业务的规模企业。
公司现拥有两个国家AAAA级风景区、一家全国百强国内旅行社并同时运作温泉和酒店业务。
项目背景企业发展在国内旅游业高速发展的大背景下,天目湖旅游股份近年来呈现出了蓬勃的生命力和广阔的发展前景,企业2003年完成了所有制结构的调整,从起初的单一景区发展到成为拥有景区、温泉、酒店相对多元化的业务组合,2007年天目湖旅游股份实现了整体收入过亿并不断向实现利润过亿的目标迈进。
成功因素国内经济的快速发展,国民收入水平的提高促进了国内旅游业需求的增长,天目湖旅游股份的业绩增长得益于行业的整体发展,同时也与其内部关键因素息息相关:首先,公司拥有比较明确的发展思路,公司着力打造“一站式”旅游休闲目的地,力求塑造复合的产品、多元的市场和系统的服务,从而满足了不同的市场需求和促进了整体量的带动;另外,公司2003年实现股份制改制,此举使企业高管更进一步发挥了积极性和主观能动性,推动了企业的发展;其次,公司一贯坚持的高品质服务理念和企业文化建设也构成了其发展的重要软实力。
主要问题天目湖旅游股份的优势在于其在快速发展、积极拓展业务和创收的同时也十分重视企业的“内功”修炼,不断强调夯实企业基础,为将来的发展和不断加剧的竞争打造自身的优势和竞争力。
但企业在高速发展中必然会遇到各种问题,经过我们调查分析,公司现存的问题大概有以下几点:1.公司治理结构方面:天目湖旅游股份实现股份制改制以来,公司股东基本都一直在担任公司内部各个关键领导岗位,企业近年来的成功和这些核心骨干的高瞻远瞩与亲力亲为关系密切,但是随着企业的发展,这些企业高管同时以公司股东的身份存在与深度介入公司的各项管理中,一来高管的精力和视野会受到局限,另外既充当“裁判员”又充当“运动员”的现状对公司的授权体系、考核和监督体系的执行都会带来隐患。
2022年职业考证-软考-系统规划与管理师考试全真模拟易错、难点剖析B卷(带答案)第19期
2022年职业考证-软考-系统规划与管理师考试全真模拟易错、难点剖析B卷(带答案)一.综合题(共15题)1.单选题在IT服务营销过程的()阶段,要求系统规划与管理师做好现有IT服务项目升级需求的挖掘工作。
问题1选项A.启动准备B.调研交流C.能力展示D.服务达成【答案】D【解析】做好现有IT服务项目升级的需求挖掘属于做好需求的挖掘,属于服务达成阶段的工作。
2.单选题客户对信息安全需求包含多个方面,()是指保护信息防止未授权的修改。
问题1选项A.完整性B.保密性C.机密性D.可用性【答案】A【解析】机密性(保密性):是指信息不被泄漏给非授权的个人和实体,或供其使用的特性完整性:是指信息在存储或传输的过程中保持不被修改、不被破坏、不被插入、不延迟、不乱序和不丢失的特性可用性:是指信息可被合法用户访问并能按要求顺序使用的特性可控性:是指授权机构可以随时控制信息的机密性可审查性:对出现的网络安全问题提供调查的依据和手段可靠性:是指信息以用户认可的质量连续服务于用户的特性3.单选题IT服务目录主要有业务服务目录和()两种。
问题1选项A.外包服务目录B.内部服务目录C.支持服务目录D.技术服务目录【答案】D【解析】服务目录定义了服务供方所提供的服务的全部种类和服务目标。
由于涉及的内容可能已经在其他文档中被提及,可以不再单独列出是梳理服务产品和管理客户期望的重要工具,是服务供方为客户提供的IT服务集中式的信息来源,确保服务领域可以准确地看到可用的IT服务及服务的细节和状态服务目录是公开的,应能方便的查阅这些资料是服务级别管理的要素服务目录分为两个层次:业务服务目录:是客户视角的服务目录;包含提交给客户的所有IT服务细节,并将其关联到依靠IT服务的业务单元和业务流程技术服务目录:是技术视角的服务目录;包含提交给客户的所有IT服务细节,并将其关联到提供给业务的必需的支持服务、共享服务、组件和配置项;通常客户不关注技术服务目录其它选项为干扰项4.单选题题干在IT服务规划设计阶段识别服务需求时,常见的客户的服务需求不包括()。
企业战略发展规划与评估
企业战略发展规划与评估一、企业战略发展规划随着市场环境和经济形势的变化,企业需要不断调整战略方向以适应外部环境和内部资源的变化。
因此,企业战略发展规划非常重要,它是企业对未来的规划和部署,旨在实现企业的长远目标。
1. 确定企业目标企业目标是企业战略规划的基础,它代表着企业对未来的期望和目标。
企业目标应该具有可度量性、可实现性和可证伪性。
企业目标可以根据市场需求和公司资源进行制定,目标应该尽可能的量化。
2. 分析市场环境和竞争对手企业在制定战略规划时需要全面分析市场环境和竞争对手,包括市场需求,竞争形势,客户需求和趋势,政府政策等方面。
这一分析可以为企业决策提供方向和数据支持。
3. 制定战略选择纲要在确定企业目标和分析市场环境后,企业需选择战略方向。
企业战略方向通常可以分为四类:成本领先,差异化,专注和增长。
企业可以根据自身实际情况,选择适合自己的战略方向。
4. 制定细节方案和实施路线图在确定了战略方向之后,企业需要对细节方案进行具体制定并制定实施路线图。
细节方案包括产品、市场、财务、人力等方面,并制定具体的实施路线图并跟踪执行。
二、企业战略发展评估企业战略发展评估是企业重要的管理工具,通过评估帮助企业确保成功地实施其战略目标。
战略评估不仅能够及时发现战略中存在的问题和不足,还能够协助企业建立反馈机制,使企业能够确保战略的实施能够达到预期目标。
1. 分析所制定战略是否可持续企业在制定战略时要考虑其可持续性,将来企业是否能够实现长期发展。
企业战略可持续性的评估需要考虑多个因素,包括市场需求的长期变化、技术发展的动态变化等。
2. 评估公司资源是否能够支持所制定的战略企业在制定战略时,需要考虑是否拥有足够的资源来实现战略目标。
企业战略的实施需要考虑人力、财务、技术等多方面因素,如果企业不能够保证正常的日常运营,那么制定的战略就不可行。
3. 对已实施的战略进行监测一旦开始实施战略,企业需要对已实施的战略进行监测。
教你如何用四步制定企业的战略发展规划
如何制定企业的战略发展规划一、对于企业战略发展规划,第一步是分析外部环境。
在这一步中,企业需要对所处行业进行调研,了解市场现状、趋势、竞争对手及其市场优势以及消费者的需求和行为特征。
这一步是非常关键的,它对制定后续战略和计划有着至关重要的影响。
只有对外部环境充分了解,企业才能将市场机会转化为竞争优势。
分析外部环境是企业战略规划中非常重要的一步,一般要从以下几个角度进行:1.宏观环境分析:宏观环境包括政治、经济、社会、技术、法律和环境等因素。
仔细观察这些因素对企业的影响,特别是宏观经济发展和政策变化对企业所在行业的影响,是非常重要的。
2.行业环境分析:通过行业调研,了解全行业的市场规模、结构、竞争格局和行业趋势等情况,以及市场上的各个主要品牌和其表现情况等;3.竞争环境分析:分析竞争对手的产品、价格、市场份额、市场定位、品牌价值以及在客户心目中的评价等,以此对比自己的产品和品牌,寻求创新和差异化的发展策略;3.消费者环境分析:分析目标客户以及消费者的需求、购买行为、偏好和态度等,这可以帮助企业更好地调整产品和服务策略,以满足消费者的需求。
4.未来环境研究:除了了解当前的外部环境,还需要对未来可能会影响到企业的因素进行预测和研究,以便在战略规划过程中考虑到这些可能的变化。
综上所述,在进行外部环境分析时,企业需要从多个角度进行全面考虑和分析,以便更好地为其制定一系列科学合理的发展战略和计划。
二、第二步是分析内部能力。
这一步主要是通过评估现有的营销策略和销售渠道、企业的品牌形象、组织结构和团队能力等方面,确定企业现有的实力以及其优势和劣势。
这可以给企业提供参考和依据,以优势为突破口,充分利用资源,提升企业的核心竞争力。
分析内部能力是企业战略规划中非常重要的一步,一般需要从以下几个方面进行分析:1.营销和销售能力:企业需要评估自身的营销策略和销售渠道,并确定它们是否足够有效,是否能够吸引和留住客户。
2.品牌形象:企业的品牌形象对于市场认知和市场地位具有至关重要的影响。
企业战略发展路线图
企业战略发展路线图并购风云引起滔天巨浪,而任正非寻找海外接班人也引起人们对于接班人制度的深思——种种企业动态,涉及到更深更广的领域,反映了国内企业在发展战略方面的新动向,追溯其发生的原因,分析其即将带来的变化,将使我们的企业战略日趋理性;这一年里,有很多我们意想不到的事情发生,SASA危机掀起的狂飙,将很多企业打翻在地;企业并购从发轫到风潮日高,又让我们隐隐看到彼岸的风光;家电转投汽车的喧嚣,则为企业界增添了一丝迷幻的色彩,透过这些纷纭的企业现象,我们可以发现,在2003年度,企业的变化更多地表现在战略的层面,无论是并购也好,跨行业多元化也好,一系列的企业动态,更多地体现了国内企业在战略调整中逐步走向正确的方向,种种风云变幻,只不过是企业在寻找航标过程的暂时摇摆,我们有理由相信,完成了战略转型的国内企业,必将在新的航程中更行更远;国内企业所掀起的巨浪,在某种意义上说,是摇摆在大海狂潮中的必然,由此,我们寻找出国内企业2003年度几大标志性企业战略行为,称之为2003年战关键词,以此探究国内企业战略转型的轨迹,更为下一航程廓清前进的方向,勾画出清晰的发展路线图,以待乘风破浪之期;今年以来,企业界掀起了大规模的并购热潮,在家电行业,格林科尔马不停蹄地并购美菱,上菱,吉若尔,上菱电器,一举成为亚洲制冷行业的龙头,引起家电行业格局的剧烈变化;在汽车行业,一汽并购天津汽车,被称为中国汽车业最大规模的并购案,上汽在江苏兼并仪征汽车厂,并参股安徽奇瑞,开拓中部地区市场;在乳品行业,上海光明收购广州达能,四川希望集团,蒙古伊利等也发动了大规模并购;一时之间,并购风潮狂飙突进,已经成为2003年企业界最令人备感振奋的话题;此次并购风潮有其深刻的原因,中国入世以后,随着国外企业大举进入国内市场,以及国内市场竞争的深入,国内企业感受到了空前的压力,很多行业的利润都开始下降,同时,各种危机日益加剧,并购实际上是对企业危机的一种突围,因此,它担负着国内企业界的殷切期望;点评:此次并购风潮,与以往多元化并购不同,它重要的表现为同行业并购,通过同行业并购,使产业形成规模,形成产业的集中,打造其核心竞争优势,同时,使劣势资源向优势资源转换,减少了重复竞争;更重要的是,此次并购为解决产权问题提供了新的思路,目前,格林科尔收购美菱,已经很好地解决了美菱多年来悬而未决的产权问题,获得了积极而广泛的影响,同时,此次并购与价值链重建、企业制度建设、竞争方式、管理模式等领域的全方位变革紧密相连,将对国内企业产生深远的影响,值得警醒的是,企业并购并不能时时都能创造神话;世界知名的咨询公司KPMG的最新报告表明,在1997以来的全球并购案中,约30%的公司并购以失败而告终,只有17%的公司因并购而取得成功;1994年,宝马以高价收购了英国着名的罗弗汽车公司,但此后罗弗连年亏损,给宝马造成了了数十亿美元的巨大损失,无奈之下,宝马只好将罗弗车厂出售;知名如宝马者,尚有“马失前蹄”的时候,这些都足以令国内企业引以为戒,认识到并购中隐藏的危机,比如管理模式的移植,人事震荡的化解,企业文化的再造,多品牌的管理等,这些都将是企业所面临的严峻挑战;尽管如此,并购仍然将是未来几年的企业热点,它是中国企业完成从做大到做强的转变必须经过的几道门槛之一,而通过并购,我们可以发现,能够生存和发展下来的企业,也必然产生质的飞跃;细心人会发现,在今年的企业舞台上,少了许多我们曾经熟悉的身影,而多了许多陌生的面孔,茅里翔还在方太的舞台上活跃,但在其身后,一个叫茅忠群的年轻人出现了;在格兰仕,德高望重的“德叔”已经难觅踪迹,频频活跃在企业内部会议和媒体面前的,是新任的集团总裁梁贤昭,而在同城的美的,随着何剑锋退出东泽被,,人们也隐隐看出了其顶替何享健的迹象,再加上此前的吴协东吴仁宝之子出任华西集团的总经理,家族企业正在上演“子承父业”的传统戏剧;相对于家族企业普遍被人接受的的“子承父业”式的接班,一些国有企业和混合制民营企业却在选择接班人方面颇费踌躇,一些国有企业在选择接班人过程中往往弄的企业血雨腥风,震荡不已,而近期,华为掌门任正非哭着喊着,要到海外寻找接班人,似乎偌大一个华为,竟然找不到一个真正的帅才,是华为确实缺少人才,还是“墙外的花总是香的”,也引起了广泛的争议;点评:相对于“子承父业”疑问是:太子军能行吗中国有句谚语云:富不过三代,在美国,也只有20%的企业能够顺利传到第二代,难道龙种变跳虱的故事总是重演值得一提的是,太子军从小接受商业熏陶,同时,很多人有比较好的教育背景,而老板父亲的着意培养,也使太子军逐步在企业建立了威望,方太的小茅,万向的小鲁,都已经在老子的企业里拥有相当的话事权,而何享健的公子何剑锋,更是凭盈锋开创了自己的一片天空,很多“太子”,已经使我们以期望而不是嘲讽的眼光看待,而这些,都为未来的企业增添几分希望;相对于国有企业和混合型民营企业的疑问是:你到底选谁做接班人前几年,倪润峰复出,间接否定自己的接班人赵勇,就曾引起了广泛的争议,而在联想,柳传志让杨元庆和郭为分立,也有多种解读,近期任正非所谓的“到海外寻找接班人”更是引起的广泛的质疑,到底选择谁做接班人,是选择能够继承自己意志的还是选择有独立思想的选择企业内部人还是“寻找海外接班人”这是一个问题;不过,接班人真的那么难选吗其实最大的阻力,在于现在的企业领袖,别太把自己当回事,总想着要“名留千古”,权欲太强,幻想让自己思想留在后来的企业,为此不惜牺牲掉有独立思想的后进才俊,甚至以阴暗的心理打压一些潜在的帅才,为此,喜欢选择听话的人接班,以延续自己的光荣;同时,别老在内心看不起自己人,总觉得人家的儿子才聪明,自己的手下是草包,其实,给个机会,打开马圈,必定是万马奔腾,出几个千里马根本就不是什么难事;今年以来,企业界纷纷掀起了跨行业多元化的风潮,先是家电企业爱上了汽车,家电巨头美的在昆明开办“云南美的汽车工业城”,同时并购长沙三湘客厂收购三湘汽车,新飞集团要打造中国冷藏保温车第一品牌,小鸭转型重型卡车产销,三星奥克斯开始生产越野车和拖拉机;与此同时,搞IT的联想开始进军家电行业,引起了不小的波澜;而国内的两家摩托车巨头“隆鑫”和“嘉陵”也陆续进军葡萄酒业,将给传统的葡萄酒行业造成巨大的冲击————此次企业跨行业多元化,将直接导致两大结果,其一是便是行业的相互渗透,以及企业产业链的超负荷延伸,而后者,将对国内企业造成深远的影响;点评:此次跨行业多元化,反映了在入世的压力下,各企业纷纷寻求突围的浪潮,但是,行业犹如围城,都有风险,舍弃熟悉行业,都想在别的行业,特别是一些所谓暴利行业分一杯羹,而淡化本行业,对于某些企业来说,可能不失为一条出路,但是,如果所有的企业都将眼光放在跨行业扩张或者转行上,将是一场巨大的灾难;或许很多人说,当年韩国的现代,大宇、三星等巨头都通过跨行业多元化缔造了庞大的商业帝国,但是,韩国的巨头是在自身发展到相当的规模,具备了强大的管理移植能力后才开始这一进程的,并且,在当时需要快速发展经济的政治形式下,韩国政府对企业的跨行业多元化给予了很多优惠条件;而目前国内企业,并不具备这些条件;纵使如此,到现在,一些韩国企业已经开始尝到了苦果,比如现代集团就因为产业过多,陷入了多元化的泥潭,管理模式的移植,以及企业文化的融合和再造,是国内企业跨行业多元化面临的最主要问题,如果不能完成这两大任务,跨行业多元化必将成为国内企业的噩梦,不幸的是,有关专家预测,在未来的几年中,跨行业多元化将成为一种潮流,越来越多的企业似飞蛾扑火一样奔向跨行业多元化,有人说,历史从来就没有使人变聪明,看来在国内企业清醒之前,将免不了交一笔不斐的学费;国际化影响力指数★★★★国际化在国内喊了很多年,然而,以前却似乎只是一些吃螃蟹者的勇敢游戏,进入2003年,国际化才真正成为一种普遍的潮流,无数企业在今年开始加快了国际化的历程,在今年的高交会期间,创维、金蝶等国内知名企业,还特别就企业国际化作了专门的介绍,引起了广泛的关注,但是,另一方面,曾经因为率先在国外设立工厂而被人们寄予厚望的海尔,却并没有达到预期的目标,使人们对于国内企业国际化的心理预期遭遇重创;国际化的最终结果,直接反应在其世界市场的表现,海尔的美国公司的赢利性都没有报告;而在日本市场,由于中国产品在日本人心目中一直都是“价廉质次”的形象,海尔的销售业绩也极不理想;其他公司在海外市场的表现,也都乏善可陈,根据外经贸部的统计,中国企业境外投资项目中有67%是不赚钱的;外经贸部的统计还显示,一部分基本持平或亏损的企业实际上处于“休眠”,这些,都说明,国内企业理国际化,还有不少的一段路要走;点评:无论目前的价格切入模式也好,还是品牌输出,资本并购,技术合作等模式也好,国内企业国际化都没有取得确切的进展,相反,国内企业的短处,却开始“发扬光大”,中国企业争夺国际市场过程中,越来越多地发生与国内一样的恶性竞争局面;中国的纺织品、鞋类、自行车等许多产品都在国际上遭到反倾销调查,并被课以沉重关税惩罚;中国国内相关产业由此迅速陷入严重困境,甚至整个行业面临灭顶之灾;而中国产品的“价廉质次”的整体形象,也使国内企业在国际市场上受到重重阻隔;更重要的是,国际化人才的匮乏,屡屡使企业国际化的进程受挫,中国企业内部不大可能拥有并购后管理和市场营销的技能;对于外来的和尚,国内企业一般采取高薪聘请具有外企管理工作经验的人士加盟,但由于国内企业的内部管理文化与外企存在巨大差异,使得外来和尚很难融入团队中来;于是,在空降的众多国际化人才中,还不断传出“失利”事件;而国内企业目前还没有自己培养国际化人才的能力和条件,这些,都将使国际化经受更严峻的考验;入世以后,所有的企业从此就处在一个开放的世界性竞争环境中,对于中国企业而言,走向世界是它们的唯一选择,而在人才方面的突破,才能使它找到一丝曙光;民营化这个词在今年有着非常深刻而广泛的内涵,也引起了众多的争议,在年初的时候,曾有人预言,2003年将是中国的“MBO”年,这反应了人们期待在一场浪潮的冲击下,一举实现企业所有权与经营权的统一,从而使一部分国有资产以民有方式,发挥出更大的创造社会财富的作用,但是,在实施MBO的操作过程中暴露出的问题,不断引起市场质疑,人们担心MBO剑走偏锋,成为管理层攫取私人利益的渠道;最后,引来了相关部门对MBO喊停;MBO的喊停,并不意味着民营化的停止,相反,民营化以其他的方式更充分地表现出来,而在此过程中,最引人注意的,是TCL的“暗渡陈仓”,通过“阿波罗计划”,经历一个曲折的历程后,终于完成了股份制的改造,而此次TCL吸收合并TCL通讯,实现整体上市,无疑又在其民营化的道路上更进一步;点评:MBO的叫停,引起了众多争议,曾一度引起了人们对于民营化前景的悲观预测,但是,现实永远比理论更丰富,不久,并购,合资,上市,等等,份踏而至的企业活动,为我们提供了民营化的另类道路;可是说,TCL为企业民营化的纵向进行方面开辟了一条新的道路;而这条路,是很多知名企业曾经想走的,但是,他们最终却没有走通,在这串名单中,有长虹、春兰、海信等赫赫有名的巨头,而健力宝在民营化的过程中,更导致其创业功臣李经纬黯然入狱,独有TCL,独有李东生,能够平稳地完成股份的改造,其中奥妙,或者更值得我们探讨;从本质上说,李东生所推行了民营化之路,并不是简单的“国退民进”,李东生的高明之处,就在于从增量资本入手,TCL集团与惠州市政府签订了为期五年的授权经营协议:核定以TCL 净资产3亿多元为基础,每年企业净资产回报率不得低于10%;如果增长在10%~25%,管理层可获得其中的15%;增长25%~40%,管理层可获得其中的30%;增长40%以上,管理层可得其中的45%;扮演多重角色的李东生既是国有资产的代理者,又是民营化的肇动者,将TCL民营化的切口始终牢牢锁定在增量资产上,寻找企业、政府、员工、管理层之间利益的共赢,最终使分享T CL成为可能;恪守政治安全的底线、对合法性的坚持和寻找利益共赢的智慧;这就是TCL改制成功的秘诀,这些都为未来的民营化进程提供了意义重大的参考,同时,也将引来更多仿效者,未来几年,民营化浪潮将会持续高涨;。
企业战略价值与意义
企业战略价值与意义非市场战略决定企业成败!企业决策价值链正被重新定义企业在制定战略决策时,在考量其使命、愿景、核心价值、核心资源、核心优势、运营能力等内部因素的同时,还要考察外部环境的竞争、机遇和挑战、动态、格局,将需求变化、行业趋势、市场空间、风险机遇等诸多因素纳入视线。
这些因素中有商务的,也有非商务的。
然而,对非商务部分的必要性、所发挥的作用、对其价值的衡量,一直是一个令人困惑的问题。
随着对可持续发展理念认知、认同和实施程度不断深化,企业家们逐渐意识到,企业社会责任、可持续发展不再应当游离于企业主战略之外,而应当是融入企业战略和企业运营全生命周期中。
如何纳入?这是一个很多企业家们面临的一个实际问题。
1995年,戴维·巴伦(DavidP.Baron)在《市场与非市场环境》中提出:企业战略需要指导企业在市场与非市场环境中行动,即同时并有机地整合企业经营、供应链、客户契约型作用机制,及交易之外的社会、政治、法律等方面的制约和非市场调节因素;从而系统地、有效地、负责任地应对政府、社会、文化等非市场影响对企业的挑战,确保良好的竞争战略、商务目标的实现与企业的核心价值协调一致。
实际上,这与企业社会责任的概念有相似之处,其根本在于企业在战略决策、运营管理、市场拓展时,必须兼顾利益相关方诉求,这些诉求不仅仅是企业承担社会责任时必须的考量,也是建立正确的竞争优势的重要资源(如政策、公众认可、媒体观点),它们关乎企业的成败。
戴维·巴伦的观点建立在这样一种逻辑上,即将企业的经营环境作为制定战略的基础,将企业战略作为促进企业竞争优势和价值创造的主动性行为。
非市场战略为企业在制定融于企业战略和运营中的企业社会责任策略,提供了一条补充性思维路径。
经典战略管理理论侧重企业如何通过市场战略影响外部市场环境、获得竞争优势。
在这个框架里,企业战略主要基于产品与市场,并以此为核心设计策略。
实际上,企业的行为还受到超越产品和市场的诸多因素影响,政府、监管、政策、法规、公众认知度和认同感、利益相关方诉求、媒体等。
战略规划计划
战略规划计划战略规划计划(Strategic Planning)是现代管理理论中的一个重要概念。
它强调整合企业内部资源和外部环境因素,制定中长期的发展战略,以实现企业可持续发展的目标。
本文将首先介绍战略规划计划的基本概念和作用,然后阐述它的实施步骤和常用工具,最后分析战略规划计划在企业管理中的应用。
一、基本概念和作用战略规划计划是指企业为适应外部环境变化和内部资源条件,以期达到中长期发展目标而运用全面、系统、科学的规划方法,确定企业战略方向,协调资源配置,实现自身的可持续发展。
其目的是综合运用内部外部信息,解决企业未来发展中的重要问题,提高企业的市场竞争力和经济效益。
战略规划计划的作用主要包括以下几个方面:1. 指导企业战略发展方向。
战略规划计划能够帮助企业分析内外部环境,确定企业战略方向和核心竞争力,避免盲目跟踪市场发展,陷入被动局面。
2. 协调企业内部资源。
通过战略规划计划,企业可以对内部资源进行充分调配和合理配置,协调各类资源关系,优化经营管理体系,提高资源利用效率。
3. 提高决策水平。
战略规划计划能够提高企业领导层的决策水平和决策效果,使决策更加科学、合理和有效,从而避免盲目性和错误决策。
4. 减少经营风险。
战略规划计划能够对企业未来发展进行全面、系统、科学的预测和分析,减少企业面对市场竞争、资源冲突等问题所带来的风险和不确定性。
二、实施步骤和常用工具1. 分析内外部环境。
这一步需要了解企业在市场竞争中所面临的机遇和威胁,以及企业内部的优势和劣势,分析竞争对手、客户、供应商、技术和环境等因素对企业发展的影响。
2. 确定企业战略方向和目标。
企业可以考虑制定成本领先、差异化、集中化或细分化战略,设定中长期的发展目标,并确定绩效评价指标来反映目标实现程度。
3. 制定战略计划和实施方案。
根据企业战略方向和目标,制定具体的战略计划和实施方案,制定策略性投资计划,完善和优化组织架构、人力资源、信息系统等方面的管理措施。
经济地理学讲义第5章多部门企业(公司)区位
第五章多部门企业(公司)区位第一节企业增长的空间轨迹一、企业增长动因1.实现规模效益固定成本:指在一定阶段不随产量变化而变化的费用企业经营成本可变成本:指一定时期随产量的变化而变化的费用可变成本的变化并不随产量而等比例增减,因此在一定围,企业生产规模扩大,可带来单位生产成本的下降。
这种围的上限,被称为最佳规模(optimum size)。
随着专业化生产水平和组织能力的提高,这种最佳规模在不断扩展。
随着规模扩大而带来的效益增加,称为规模效益(规模经济)。
2. 实现交易部化由于市场的不完善,导致了企业之间交易成本的增加。
为了减少市场交易成本,企业可通过扩大经营围,实现部交易。
其战略意义表现为减少市场风险,提高供应和市场的确定性。
企业进行两个或两个以上相互关联的活动,要比这些活动分离地由多个企业进行更为有效率,从而实现围经济(economies of scope,是指由于企业经营围扩大而获得的效率)。
3.技术优势的发挥一方面由于市场不完善,技术的价值很难在市场交易中充分实现。
为此,具有这些技术的企业通过该技术在企业的使用,来获取较大的收益;另一方面,进一步的技术开发需要大量投资,这种投资必须有大规模生产才能支持。
4.来自竞争的压力企业为了实现长期生存这一基本目标,必须不断发展。
从积极的方面看,发展企业实力和增加市场地位,可为企业带来竞争优势和行业的支配地位;从防御的角度看,发展是使企业不被竞争对手所击败、从而生存下去的有效手段。
5.其他方面(管理者和企业的行为、政府支持等)企业扩还与管理者和企业的行为有关。
企业扩可为管理者带来成就感。
大的公司规模使公司具有较强的实力(势力)和讨价还价的力量,并易于从多方面(包括股票市场、金融机构等)获取资本以继续增长。
为了减少风险,企业也向多种经营领域扩。
政府支持也促使了公司的增长。
许多国家,国有公司常居全国大公司之列。
二、企业增长的战略与方法通常企业的增长可以通过部增长((internal growth)和外部增长 (external growth)两种途径来实现(见上图)。
基于竞争力提升的企业可持续发展战略
胎业 , 午线轮胎 比普通斜 纹轮 胎更坚固 、 子 更安全 , 用寿命更 使
长, 同时能够降低油耗 1% 0 左右。 商业模式的创新 同样能够带来
意想不到 的收获 : 富士施乐 公司( ui rx 从 19 年 起研究 Fj Xeo ) 9 3
使用废旧复印机的 部件 生产新的复印机 , 20 年 , 在 03 该公司回 收了 9% 0 以上的废旧产品 , 并使用再利用部件 制造出 200 台 300 设备 ; 过部件再利用 、 通 材料再生和热 能再生 , 这家公司在上游 制造程序中实现 了零排放 , 而且也实现了该项业务的赢利 。 2 降低 运营成本。先进 的清洁生产方式 , 、 不仅能降低企业
的直接生产成本, 更重要的是 , 随着国家相关法规对企业可持
续发展的要求越来越严格 , 在生产 的上游 环节做到领先的企业
务” 等等 。并进而认为 , 既然是企业的“ 任和义务”可持续 发 责 , 展和慈善 、 区建设或者其他 形形色 色的企业 义务一样 , 往 社 往 意味 着企业必 须从利润中拿出一部分来贡献社会 , 者采用更 或 加 昂贵 的原材 料和 生产技术——总而言之 , 尽管“ 持续 发展 ” 可 听 起来很 美 ,但它 同时 也代表着 企业必须放 弃眼 前的短期 利
的作 用不可能得到充分发挥 。对 于一 个企业而言 , 可持续发展
度。国内外各种最佳雇主评选的获奖名单中, 名列前茅的企业
毫无例外都强调 对可 持续 发展的重视 。例 如 , 以高度崇尚可持
续发 展而著称 的加拿大 赫斯基 注塑 公司 ( sy , 资三千 多 Huk )投
战略愿景就好比一张通向未来的路线图, 标明了产品和服务必
提 出 了 企 业 如 何 通 过 实施 可 持 续发 展 战 略 建 立持 久 竞 争 优 势
企业战略管理案例分析5(2)
[案例5] 民营企业发展转型期的战略与变革经过12年的艰苦创业,李先生的恒达集团已具备了坚实的竞争实力和根基,并考虑更高层次的发展。
目前公司总资产2亿元,年销售收入3亿元,年净利润1000万元,并且销售收入和利润正以年平均15%的速度递增。
制药业和轻工业是集团的两大支柱产业。
制药公司设备先进并拥有数个基本类药物但目前缺乏新、特药品种,利润稳定。
轻工方面市场需求增长很快,产品严重供不应求,但该行业市场进入壁垒较低,生产厂商众多,竞争激烈。
公司目前的困难直接体现在:融资困难,公司有非常具市场前景的项目以及厚实的企业基础,但作为民营企业其融资渠道缺乏,资金问题以成为企业发展的瓶颈;人员问题,公司中随同李先生创业的元老们忠诚有余但不具备现代企业管理能力和素质,但要更换他们也很为难,且公司的人才引进、培训、激励机制尚未建立,使得人才的匮乏问题一时内难以突破。
李先生意识到企业今后竞争的残酷性和紧迫性,他必须在短期内完成企业向现代企业的转型,完成对老企业的改造,确立更明确的战略发展思路,迅速壮大企业规模,为此他希望在以下几方面着手进行企业变革,使企业在更高的层次能有进一步的发展。
1. 公司战略的制定:方法和框架2. 公司高层的平稳顺利调整和人力资源系统的构建3. 符合公司实情的资本运作思路请你对上面三个问题提出你的看法。
[案例5] 民营企业发展转型期的战略与变革经过12年的艰苦创业,李先生的恒达集团已具备了坚实的竞争实力和根基,并考虑更高层次的发展。
目前公司总资产2亿元,年销售收入3亿元,年净利润1000万元,(优势1:实力强)并且销售收入和利润正以年平均15%的速度递增。
(市场增长率快,为金牛企业)制药业和轻工业是集团的两大支柱产业。
制药公司设备先进并拥有数个基本类药物但目前缺乏新、特药品种,利润稳定。
轻工方面市场需求增长很快,产品严重供不应求,但该行业市场进入壁垒较低,生产厂商众多,竞争激烈。
(多元化经营,但发展不平衡)公司目前的困难直接体现在:融资困难,公司有非常具市场前景的项目以及厚实的企业基础,但作为民营企业其融资渠道缺乏,资金问题以成为企业发展的瓶颈;人员问题,公司中随同李先生创业的元老们忠诚有余但不具备现代企业管理能力和素质,但要更换他们也很为难,且公司的人才引进、培训、激励机制尚未建立,使得人才的匮乏问题一时内难以突破。
公司发展战略规划的企业战略调整与更新
公司发展战略规划的企业战略调整与更新在当今竞争激烈的市场环境中,企业发展和生存至关重要。
公司发展战略规划是企业在各种外部和内部影响因素的基础上设定的长期目标和计划,是企业发展的路线图和蓝图。
然而,随着市场的变化和竞争的加剧,企业需要不断对战略进行调整与更新,以适应不断变化的环境。
环境分析与战略调整企业所处的外部环境包括宏观经济环境、行业竞争环境和政策法规环境等。
这些外部环境对企业发展战略的影响巨大,一旦发生变化,企业就需要进行相应的战略调整。
比如,经济下行导致市场需求减少,企业可能需要削减成本或者转变营销策略以应对变化的市场;行业竞争加剧,企业也需要重新审视自身的竞争优势和劣势,调整战略以确保持续竞争力。
此外,企业内部环境也会对战略的制定产生重要影响。
人才队伍、组织机构、企业文化等因素都会影响战略执行的效果,如果内部环境存在问题,企业要想实施战略,就必须首先解决内部问题。
因此,企业战略调整与更新不仅只关注外部环境的变化,也需要审视内部环境的问题,进行必要的改进与优化。
战略调整的方式与方法企业战略调整与更新并非一蹴而就,而是需要经过周密的计划和实施。
在实施战略调整时,企业可以采取以下几种方式和方法:•制定新的目标和计划:根据外部和内部环境的变化,企业可以重新设定战略目标和计划,明确未来发展的方向和重点。
•产品与服务创新:随着技术的进步和市场需求的变化,通过产品与服务的创新可以帮助企业开拓新的市场和吸引更多客户。
•资源整合与优化:合理配置企业资源,优化资源使用效率,是企业战略调整的重要方式之一。
通过资源整合与优化,企业可以提高生产效率和降低成本。
•团队建设与管理优化:企业战略的成功实施离不开团队的支持,因此企业需要重视团队建设,加强员工培训和激励,提高团队的凝聚力和执行力。
战略调整的挑战与机遇在进行企业战略调整与更新的过程中,企业可能会面临各种挑战和机遇。
挑战包括市场风险、竞争压力、内部矛盾等,需要企业积极应对;而机遇则包括市场机会、技术进步等,为企业发展提供了新的动力。
企业转型发展战略(2篇)
第1篇一、引言在全球经济一体化和市场竞争日益激烈的背景下,企业面临着前所未有的挑战。
为了适应新的市场环境,实现可持续发展,企业必须进行战略转型。
本文将探讨企业转型发展战略,分析转型背景、目标、策略以及实施路径,旨在为企业提供有益的参考。
二、转型背景1. 市场环境变化随着科技的飞速发展,市场需求不断变化,消费者对产品的要求越来越高。
企业若不能及时调整战略,将难以在激烈的市场竞争中立足。
2. 竞争加剧在全球化背景下,国际竞争日益激烈。
企业需要不断提升自身竞争力,才能在市场中占据有利地位。
3. 政策法规调整国家政策法规的调整对企业发展产生了深远影响。
企业需要关注政策动向,及时调整战略,以适应政策环境。
4. 人力资源变化随着人才流动性的增加,企业需要优化人力资源结构,提升员工素质,以适应企业发展需求。
三、转型目标1. 提升企业核心竞争力通过战略转型,使企业具备较强的市场竞争力,实现可持续发展。
2. 优化产业结构调整企业产业结构,实现产业链上下游的协同发展,提高整体效益。
3. 拓展市场空间通过拓展市场空间,实现企业业务的多元化发展,降低经营风险。
4. 提高企业效益通过提高企业效益,实现股东价值最大化。
四、转型策略1. 产品创新策略(1)关注市场需求,研发具有竞争力的新产品。
(2)加大研发投入,提升产品品质。
(3)加强品牌建设,提升企业知名度。
2. 市场拓展策略(1)积极开拓国内外市场,提高市场占有率。
(2)加强市场营销,提升产品知名度。
(3)加强与合作伙伴的合作,实现资源共享。
3. 产业链整合策略(1)优化产业链布局,实现上下游企业协同发展。
(2)加强产业链协同,降低生产成本。
(3)提升产业链整体竞争力。
4. 人力资源优化策略(1)优化人才结构,提高员工素质。
(2)完善薪酬福利体系,激发员工积极性。
(3)加强员工培训,提升企业整体实力。
5. 企业文化创新策略(1)传承优秀企业文化,增强企业凝聚力。
(2)创新企业文化,适应企业发展需求。
企业战略指导书
企业战略指导书1. 引言企业战略是指企业在竞争激烈的市场环境中,明确和规划其发展方向、决策和资源配置的长期计划。
本文将介绍一份企业战略指导书,旨在为企业提供一个清晰的战略路线图,以帮助企业实现自身的发展目标并应对市场变化。
2. 公司背景2.1 公司历史本章节将介绍公司的历史背景,包括公司的成立时间、发展里程碑以及公司在市场上的地位和知名度。
2.2 公司使命和愿景在这一部分,将详细描述公司的使命和愿景,说明为什么公司存在以及公司希望在未来实现的目标。
3. 环境分析3.1 宏观环境分析通过对宏观环境的分析,包括政治、经济、社会和技术等方面,来评估当前企业所面临的外部因素,以及这些因素对企业发展的潜在影响。
3.2 行业竞争情况这一部分将介绍行业竞争情况,包括主要竞争对手的分析、市场份额和趋势,以及行业发展的潜在机会和挑战。
4. SWOT 分析4.1 公司优势通过SWOT分析,详细描述公司的优势,包括核心竞争力、品牌影响力和核心资源等。
4.2 公司劣势同样使用SWOT分析,列出公司的劣势和薄弱环节,有助于企业确定改进和提升的方向。
4.3 市场机会根据SWOT分析的结果,列举市场上存在的机会,包括新兴市场的发展、技术创新带来的机会以及其他与企业发展相关的机会。
4.4 市场威胁在这一部分,列举市场上的威胁,包括竞争加剧、法规政策变化以及其他可能对企业发展造成负面影响的因素。
5. 目标设定根据公司的使命和愿景以及环境分析的结果,制定明确的长期和短期目标,包括财务目标、市场份额、客户满意度等。
6. 发展战略6.1 市场定位和产品定位确定公司在市场上的定位,包括目标市场细分以及产品或服务在市场中的差异化和竞争优势。
6.2 渠道策略制定合适的产品销售渠道和市场推广策略,以确保产品能够有效地传达给目标客户。
6.3 研发与创新明确公司在研发和创新方面的投资和战略重点,以保持竞争优势和不断满足客户需求。
7. 实施与控制7.1 实施计划根据设定的目标和战略,制定详细的实施计划,包括时间表、责任人和资源投入等。
《管理会计》项目2 战略管理
新进入者威胁
供应者 供方议价能力
影响竞争程度的因素:
退出障碍、行业集中度、固 定成本/附加值的多少、行业 增长速度、断续的产能过剩、 产品差异度、转换成本、品 牌认知度、对手差异度、公 司利益关联度
现有竞争者的实力 买方议价能力
购买者
替代品威胁
替代品
影响替代品的因素:
转换成本、买方对替代品的偏好、 替代品的性能价格比较、替代关系
确定内部业务流程优化主题
企业应根据业务提升路径和服务定位,梳理业 务流程及其关键增值(提升服务形象)活动,分 析行业关键成功要素和内部营运矩阵,从多角度 确定战略主题,并将业务战略主题进行分类归纳 ,制定战略方案。
多角度确定战略主题
01 内部业务流程的管理流程;
02 创新流程;
03 客户管理流程;
根据各维度战略主题,企业应分析其有形资源和无形资源的战 略匹配度,对各主题进行战略资源配置。同时应关注企业人力资源 、信息资源、组织资源等在资源配置中的定位和价值创造中的作用 。
绘制战略地图
企业可应用平衡计分卡的四维度划分绘制 战略地图,以图形方式展示企业的战略目标 及实现战略目标的关键路径。
具体绘制程序如下:
(六)战略管理的应用程序
战略分析 战略制定 战略实施 战略评价 战略控制 战略调整
战略分析
孙子兵法曰:“不谋全局者, 不足以谋一域。”
译文 孙子兵法中说:“不从全局的角度考虑问题, 即使治理好一方地区,也是微不足道的!”
宏观 环境
外部环境
政治、法律;
经济、科技;
自然环境等。
外部环境
目标可行原则 资源匹配原则 责任落实原则 协同管理原则
四、战略管理的工具方法
企业规划建设方案
企业规划建设方案概述企业规划建设方案是为了确保企业顺利实施发展战略而制定的指导性方案。
通过合理规划和建设,可以提高企业竞争力,促进企业成长。
本文将介绍企业规划建设方案的具体内容。
目标企业规划建设方案的目标是为企业制定可行的发展路线图,明确发展方向,制定实现目标的计划,进而提升企业竞争力和市场份额。
内容1. 企业战略规划企业战略规划是企业发展的重要基础。
首先,需要确定企业的使命、愿景和价值观,根据目标市场、竞争对手、行业现状和未来趋势等因素,制定长期发展目标。
然后,通过市场调研、内部分析和SWOT分析等方法,制定中长期战略计划。
2. 部门规划部门规划是企业战略规划的具体体现。
制定部门规划是为了保证企业战略的有效执行。
首先,需要确定各部门的职责范围和任务目标,进而制定部门年度工作计划和绩效考核准则。
3. 人才规划人才规划是企业发展的极其重要组成部分。
首先,需要明确企业的人才战略定位和目标。
然后,制定招聘、培训和绩效评估等方案,为企业发展提供强有力的人才保障。
4. 资产和财务规划资产和财务规划是企业战略规划的重要内容。
需要制定明确的资产和财务目标,并确定实现目标的具体措施。
同时,还需要制定风险控制计划和资产配置计划,为企业未来的发展提供保障和支持。
步骤1.确定企业战略定位2.分析市场、行业及竞争环境3.制定长期发展目标和战略计划4.制定部门工作计划和绩效考核准则5.制定人才规划6.制定资产和财务规划,包括风险控制计划和资产配置计划7.定期调整和优化规划结论企业规划建设方案是企业发展的基础和保障。
通过合理规划和建设,可以提高企业竞争力,促进企业成长。
同时,定期调整和优化规划,可以使企业始终保持活力和竞争力。
企业发展规划中长期发展规划编制审查决策制度
企业发展规划中长期发展规划编制审查决策制度背景企业发展规划是企业未来发展的路线图和指南,是制定企业战略的基础和前提。
而中长期发展规划编制审查决策制度的建立和完善,则是保障企业发展规划质量的重要保证。
内容中长期发展规划编制程序中长期发展规划的编制程序包括:1.前期调研与准备阶段。
企业对自身情况进行调查和分析,对未来的市场、技术和政策环境进行研究和分析,为编制规划提供必要的基础和数据。
2.制定目标与方向。
基于前期调研的结果,确定企业未来的发展目标和方向,明确未来需要发展的核心业务和优势领域。
3.制定发展战略与路线。
根据企业确定的发展目标和方向,制定具体的发展战略和路线,以确保企业未来的稳健发展。
4.具体规划和预测。
在制定发展战略和路线的基础上,具体规划企业未来的业务、生产、市场等方面的发展,同时进行预测和模拟,以提前发现可能出现的问题和风险。
5.评估和完善。
完成中长期发展规划后,进行评估和完善,确保规划符合实际情况,同时也为规划的快速推动提供支持。
中长期发展规划审查与决策制度企业中长期发展规划的审查与决策适用于所有规划编制单位,其主要内容如下:1.初审。
规划编制单位编制完成后,需要上报企业管理人员进行初审,主要包括规划合理性、可行性、依据和预测等方面的审查。
2.评审。
经过初审后,将规划提交给专家进行评审,评审的重点是规划的科学性、完备性和针对性等方面,以确保规划符合企业未来发展的实际情况。
3.审定。
经过评审后,由企业高管决策团队最终审定,审定的重点是规划的前瞻性、可操作性和顶层设计性等方面,以确保规划符合企业发展的长远目标和企业战略的要求。
4.审批。
完成审定后,将规划提交给有关政府部门进行审批,以便取得相关政策和扶持的支持,同时也能够减少规划对未来的不确定性和风险。
5.完善。
在实施规划的过程中,需要不断完善规划,并及时调整和修订,以满足企业发展的实际需求。
中长期发展规划的落实与监督中长期发展规划的实施需要制定相应的落实计划和年度计划,以确保规划能够得到充分的执行和推进。
企业战略发展路径分析_基于战略集团图分析法
2009年03月(第23卷第3期)East China Econom icM anagem ent Mar·,2009(Vo.l23,No.3)[收稿日期]2008—03—26[作者简介]杨樱(1980—),女,云南昆明人,博士研究生,研究方向:战略和组织管理。
●管理论坛企业战略发展路径分析———基于战略集团图分析法杨樱(中国科学技术大学管理学院,安徽合肥230026)[摘要]战略集团图不仅能够用于分析产业的内部结构,而且可以用于研究与设计企业的发展路径。
文章通过一个企业战略咨询的案例示范,展示了利用战略集团图绘制发展路线图的方法,总结与阐述了基于战略集团图进行发展路径设计的方法与步骤,分析与研究这种方法的优点与科学性,同时也指出了此方法的不足与难点,给出了可能的解决方法与途径。
[关键词]战略集团;战略集团图;发展路径;战略创新[中图分类号]F270[文献标志码]A[文章编号]1007—5097(2009)03—0100—05 Enterprise Strategic Devolopment Path Analysis———Based on the Stratagic Group D iagram AnalysisYANG Y ing(School ofManagement, University ofScience andTechnology ofChina, Hefei230026, China) Abstract:Strategic groupmap not only can be used to analyze the industry internal structure, but also be used to study and design thedevelopmentpath. In this paper through the case that a company strategic consulting program themethods ofdevelopmentpath and routebased on the strategic groupmap are demonstrated, and themethods and steps are given outand summari zed, themethods’meritand sci-ence are analyzed and researched, the deficiency and difficulties if themethods are analyzed, the difficulty-resolving approach is pointedout in the end.Key words:strategic group; strategic groupmap; developmentpath; strategic innovation 战略集团是指在一个产业中处于相同战略地位、执行相同或相似战略的一组企业,通过将产业内的企业划分成不同的战略集团,有利于对产业的内部结构和产业的竞争环境进行分析,绘制战略集团图就是一个分析产业竞争环境和战略集团的好方法。
管理咨询行业企业品牌价值提升与战略规划方案
管理咨询行业企业品牌价值提升与战略规划方案第一章品牌价值提升概述 (3)1.1 品牌价值提升的必要性 (3)1.2 品牌价值提升的目标与原则 (3)第二章企业战略规划与品牌定位 (4)2.1 企业战略规划概述 (4)2.2 品牌定位的方法与策略 (4)2.3 品牌定位与战略规划的融合 (5)第三章市场调研与分析 (5)3.1 市场调研方法与技巧 (5)3.2 品牌竞争力分析 (6)3.3 市场机会与威胁分析 (6)第四章品牌形象塑造与传播 (6)4.1 品牌形象塑造策略 (6)4.2 品牌传播渠道选择 (7)4.3 品牌形象维护与优化 (7)第五章产品与服务创新 (7)5.1 产品与服务创新策略 (8)5.1.1 创新理念的确立 (8)5.1.2 创新产品与服务的设计 (8)5.1.3 创新策略的执行与监控 (8)5.2 创新产品与服务的市场推广 (8)5.2.1 市场调研 (8)5.2.2 品牌宣传与推广 (8)5.2.3 客户体验与反馈 (8)5.3 产品与服务创新与品牌价值的关联 (9)5.3.1 提升品牌形象 (9)5.3.2 增强客户忠诚度 (9)5.3.3 扩大市场份额 (9)5.3.4 增强企业核心竞争力 (9)第六章人力资源管理与培训 (9)6.1 人力资源管理策略 (9)6.1.1 人才引进策略 (9)6.1.2 人才评价与激励策略 (9)6.1.3 人才梯队建设 (10)6.2 员工培训与发展 (10)6.2.1 培训体系构建 (10)6.2.2 员工职业发展规划 (10)6.3 人才激励与保留 (10)6.3.1 薪酬激励 (10)6.3.3 人才保留策略 (11)第七章市场营销与销售策略 (11)7.1 市场营销策略制定 (11)7.1.1 市场调研与竞争分析 (11)7.1.2 市场定位 (11)7.1.3 产品策略 (11)7.1.4 价格策略 (11)7.1.5 渠道策略 (11)7.1.6 促销策略 (12)7.2 销售渠道建设与管理 (12)7.2.1 渠道建设 (12)7.2.2 渠道管理 (12)7.2.3 渠道整合 (12)7.2.4 渠道优化 (12)7.3 客户关系管理 (12)7.3.1 客户信息管理 (12)7.3.2 客户服务与关怀 (12)7.3.3 客户关系维护 (12)7.3.4 客户满意度提升 (13)第八章企业文化塑造与传承 (13)8.1 企业文化内涵与价值 (13)8.1.1 企业文化内涵 (13)8.1.2 企业文化价值 (13)8.2 企业文化塑造与传播 (13)8.2.1 企业文化塑造 (13)8.2.2 企业文化传播 (14)8.3 企业文化传承与创新 (14)8.3.1 企业文化传承 (14)8.3.2 企业文化创新 (14)第九章品牌价值评估与监测 (14)9.1 品牌价值评估方法 (14)9.2 品牌监测与预警 (15)9.3 品牌价值提升效果评估 (15)第十章品牌战略规划实施与监控 (16)10.1 品牌战略规划实施策略 (16)10.1.1 明确品牌定位 (16)10.1.2 制定品牌传播策略 (16)10.1.3 优化品牌触点体验 (16)10.1.4 建立品牌联盟与合作伙伴关系 (16)10.2 品牌战略规划实施过程中的风险防范 (16)10.2.1 市场调研不足 (16)10.2.2 竞争对手反击 (16)10.2.3 品牌传播失效 (16)10.3 品牌战略规划监控与调整 (17)10.3.1 设立品牌监控指标 (17)10.3.2 定期评估与反馈 (17)10.3.3 调整品牌战略规划 (17)10.3.4 强化品牌战略执行力 (17)第一章品牌价值提升概述1.1 品牌价值提升的必要性在当前竞争激烈的市场环境下,管理咨询行业企业面临着巨大的挑战。
浅析南方航空公司的发展战略(定稿)
浅析南方航空公司的发展战略【摘要】快速发展中的南方航空公司,机队规模与运输能力迅速提高,但在经营的过程中,盈利能力不强,持续盈利能力不高的问题逐渐显现出来,为确保企业持续发展、长盛久安,制定和实施企业的发展战略是关键。
本文结合航空运输企业的特点,从宏观经济环境分析入手,对我国宏观经济环境、公司发展政策环境和竞争环境进行研究。
提出南航必须继续坚持自己的长期发展战略,继续培育和发展自己的核心能力,形成竞争优势,打造自己的核心竞争能力。
本文从航线网络布局、机队配置、一体化运营、市场营销、人力资源管理、信息技术应用以及企业文化建设等几个方面进行数据收集与整理,开展职能战略分析,提出职能战略方案,以及支持公司整体经营战略的实施及建议。
关键词:现状环境发展战略Abstract: The rapid development of China Southern Airlines, the fleet size and transportation capacity quickly to improve profitability is not strong, but in the course of operations, gradually revealed, sustained profitability is not high, to ensure the sustainable development of enterprises, long Shengjiu Anto develop and implement a business development strategy is the key. In this paper, the characteristics of air transport enterprises, starting from the macroeconomic environment analysis, the study of China's macro-economic environment, the development of the company policy environment and the competitive environment. Proposed Southern Airlines must continue to stick to their long-term development strategy, continue to nurture and develop their own core competencies, creating a competitive advantage, build their own core competitiveness. From the layout of the route network, fleet configuration, integration aspects of operations, marketing, human resource management, information technology applications, and corporate culture construction data collection and sorting, to carry out thefunctions of the strategic analysis, the proposed functions of strategic programs, as well as supportimplementation of the company's overall business strategy and recommendations.KEY WORDS: Present situation Environment Development strategy目录1 导论 ......................................................................................................................................................................52 南方航空公司的历史沿革与现状..............................................................................................................52.1南方航空发展历史 (6)2.2南方航空公司的现状 (6)2.2.1 公司重组整合方面 (6)2.2.2 机队结构方面 (7)2.2.3 安全基础方面 (7)2.2.4 航线网络方面 (7)2.2.5 国际联盟方面 (8)2.3南方航空公司面临的发展问题 (8)2.3.1 公司发展中的盈利能力不强 (8)2.3.2 竞争力低于对手 (8)3 南方航空公司外部环境与竞争势态分析 (9)3.1经济因素分析 (9)3.1.1 国内经济因素分析 (9)3.1.2 国际经济因素分析 (9)3.2南方航空公司竞争态势分析 (10)3.2.1 替代产品威胁 (10)3.2.2 潜在进入者威胁 (10)3.2.3 行业内部竞争特点 (10)3.3南方航空公司优势分析与劣势 (11)3.3.1 技术优势分析 (11)3.3.2 生产与成本分析 (11)3.3.3 公司品牌分析 (11)3.3.4 社会网络资源分析 (11)4 南方航空公司发展战略实施 (12)4.1加强国内航线 (12)4.2建设国际航空枢纽 (12)4.3机队配置战略 (13)4.4一体化运行战略 (14)4.5市场营销战略 (14)4.6人力资源战略 (15)4.7信息技术应用战略 (16)4.8企业文化战略 (16)5对南方航空公司发展战略的建议 (17)结束语 (18)谢辞 (19)文献 (20)1 导论航空运输业是国民经济的基础性和先导性产业,是关系到国计民生的重要行业20世纪,80年代以来,伴随着经济腾飞,人民物质和文化生活水平不断提高,我国的航空运输业以10%以上的速度增长,航空产业初步形成以中国南方航空公司、中国国际航空公司、中国东方航空公司为主的三足鼎立,辅以海南航空公司、深圳航空公司等地方航空公司特色经营的全面发展阶段。
企业计划书
企业计划书企业计划书是一份阐述企业战略、发展方向、经营理念、实施步骤和运行计划的文件。
它是一个重要的投资工具,也是企业的经营管理的基础。
二、编制原则在编制企业计划书时,应遵循一些原则:1.企业计划书应详尽有效地概括企业的发展规划和经营理念,为企业发展提供规划依据;2.应根据企业实际情况,结合企业的未来发展趋势,科学合理地进行规划;3.应重视企业经营活动各种变化及其对企业发展的影响;4.应吸取企业实践活动的经验教训,以期使企业发展更加顺利;5.应根据企业的发展战略,编制可行的计划;6.应根据企业的实际情况,加以适当的调整,以适应实际情况发生的变化。
三、编制内容企业计划书的主要内容包括:1.企业的经营理念及操作宗旨,即企业的发展目标及实现这一目标的基本思想;2.企业的组织结构,即建立企业组织机构、招聘人员、定置装备、管理制度以及分配责任等;3.企业的经营战略,即确定企业经营的主要策略,如市场定位、竞争策略和利润策略等;4.经营计划,即制定企业的重大计划,如投资财务计划和产品开发计划等;5.企业管理,即确定企业经营管理的机制,包括决策机制、协调机制以及控制机制等;6.企业发展,即确定企业未来发展的规划,包括技术发展路线图、科技投入计划以及新产品开发等;7.企业运行计划,即制定企业各项经营活动的具体实施计划,包括财务资金计划、市场销售计划、商业策略等。
四、编制方法编制企业计划书需要掌握一定的方法,包括:1.分析及评估:分析和评估企业的宏观环境和微观条件,搜集相关信息,准确判断形势变化,确定企业发展目标;2.数据统计分析:根据企业实际数据,结合宏观环境及微观条件,以分析企业当前及未来发展趋势;3.企业规划:建立企业发展目标和原则,确立企业经营活动规划与控制方法;4.编制企业计划书:根据企业规划内容,逐一编制具体的企业计划书,以确保计划的有效实施;5.实施和跟踪:结合企业的实际情况,及时调整计划;不断跟踪计划的实施情况,确保计划的有效实施。
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企业战略发展路线图并购风云引起滔天巨浪,而任正非寻找海外接班人也引起人们对于接班人制度的深思——种种企业动态,涉及到更深更广的领域,反映了国内企业在发展战略方面的新动向,追溯其发生的原因,分析其即将带来的变化,将使我们的企业战略日趋理性。
这一年里,有很多我们意想不到的事情发生,SASA危机掀起的狂飙,将很多企业打翻在地;企业并购从发轫到风潮日高,又让我们隐隐看到彼岸的风光;家电转投汽车的喧嚣,则为企业界增添了一丝迷幻的色彩,透过这些纷纭的企业现象,我们可以发现,在2003年度,企业的变化更多地表现在战略的层面,无论是并购也好,跨行业多元化也好,一系列的企业动态,更多地体现了国内企业在战略调整中逐步走向正确的方向,种种风云变幻,只不过是企业在寻找航标过程的暂时摇摆,我们有理由相信,完成了战略转型的国内企业,必将在新的航程中更行更远。
国内企业所掀起的巨浪,在某种意义上说,是摇摆在大海狂潮中的必然,由此,我们寻找出国内企业2003年度几大标志性企业战略行为,称之为2003年战关键词,以此探究国内企业战略转型的轨迹,更为下一航程廓清前进的方向,勾画出清晰的发展路线图,以待乘风破浪之期。
今年以来,企业界掀起了大规模的并购热潮,在家电行业,格林科尔马不停蹄地并购美菱,上菱,吉若尔,上菱电器,一举成为亚洲制冷行业的龙头,引起家电行业格局的剧烈变化;在汽车行业,一汽并购天津汽车,被称为中国汽车业最大规模的并购案,上汽在江苏兼并仪征汽车厂,并参股安徽奇瑞,开拓中部地区市场;在乳品行业,上海光明收购广州达能,四川希望集团,蒙古伊利等也发动了大规模并购;一时之间,并购风潮狂飙突进,已经成为2 003年企业界最令人备感振奋的话题。
此次并购风潮有其深刻的原因,中国入世以后,随着国外企业大举进入国内市场,以及国内市场竞争的深入,国内企业感受到了空前的压力,很多行业的利润都开始下降,同时,各种危机日益加剧,并购实际上是对企业危机的一种突围,因此,它担负着国内企业界的殷切期望。
点评:此次并购风潮,与以往多元化并购不同,它重要的表现为同行业并购,通过同行业并购,使产业形成规模,形成产业的集中,打造其核心竞争优势,同时,使劣势资源向优势资源转换,减少了重复竞争;更重要的是,此次并购为解决产权问题提供了新的思路,目前,格林科尔收购美菱,已经很好地解决了美菱多年来悬而未决的产权问题,获得了积极而广泛的影响,同时,此次并购与价值链重建、企业制度建设、竞争方式、管理模式等领域的全方位变革紧密相连,将对国内企业产生深远的影响,值得警醒的是,企业并购并不能时时都能创造神话。
世界知名的咨询公司KPMG的最新报告表明,在1997以来的全球并购案中,约30%的公司并购以失败而告终,只有17%的公司因并购而取得成功。
1994年,宝马以高价收购了英国著名的罗弗汽车公司,但此后罗弗连年亏损,给宝马造成了了数十亿美元的巨大损失,无奈之下,宝马只好将罗弗车厂出售。
知名如宝马者,尚有“马失前蹄”的时候,这些都足以令国内企业引以为戒,认识到并购中隐藏的危机,比如管理模式的移植,人事震荡的化解,企业文化的再造,多品牌的管理等,这些都将是企业所面临的严峻挑战。
尽管如此,并购仍然将是未来几年的企业热点,它是中国企业完成从做大到做强的转变必须经过的几道门槛之一,而通过并购,我们可以发现,能够生存和发展下来的企业,也必然产生质的飞跃。
细心人会发现,在今年的企业舞台上,少了许多我们曾经熟悉的身影,而多了许多陌生的面孔,茅里翔还在方太的舞台上活跃,但在其身后,一个叫茅忠群的年轻人出现了;在格兰仕,德高望重的“德叔”已经难觅踪迹,频频活跃在企业内部会议和媒体面前的,是新任的集团总裁梁贤昭,而在同城的美的,随着何剑锋退出东泽被,,人们也隐隐看出了其顶替何享健的迹象,再加上此前的吴协东(吴仁宝之子)出任华西集团的总经理,家族企业正在上演“子承父业”的传统戏剧。
相对于家族企业普遍被人接受的的“子承父业”式的接班,一些国有企业和混合制民营企业却在选择接班人方面颇费踌躇,一些国有企业在选择接班人过程中往往弄的企业血雨腥风,震荡不已,而近期,华为掌门任正非哭着喊着,要到海外寻找接班人,似乎偌大一个华为,竟然找不到一个真正的帅才,是华为确实缺少人才,还是“墙外的花总是香的”,也引起了广泛的争议。
点评:相对于“子承父业”疑问是:太子军能行吗?中国有句谚语云:富不过三代,在美国,也只有20%的企业能够顺利传到第二代,难道龙种变跳虱的故事总是重演?值得一提的是,太子军从小接受商业熏陶,同时,很多人有比较好的教育背景,而老板父亲的着意培养,也使太子军逐步在企业建立了威望,方太的小茅,万向的小鲁,都已经在老子的企业里拥有相当的话事权,而何享健的公子何剑锋,更是凭盈锋开创了自己的一片天空,很多“太子”,已经使我们以期望而不是嘲讽的眼光看待,而这些,都为未来的企业增添几分希望。
相对于国有企业和混合型民营企业的疑问是:你到底选谁做接班人?前几年,倪润峰复出,间接否定自己的接班人赵勇,就曾引起了广泛的争议,而在联想,柳传志让杨元庆和郭为分立,也有多种解读,近期任正非所谓的“到海外寻找接班人”更是引起的广泛的质疑,到底选择谁做接班人,是选择能够继承自己意志的还是选择有独立思想的?选择企业内部人还是“寻找海外接班人”?这是一个问题。
不过,接班人真的那么难选吗?其实最大的阻力,在于现在的企业领袖,别太把自己当回事,总想着要“名留千古”,权欲太强,幻想让自己思想留在后来的企业,为此不惜牺牲掉有独立思想的后进才俊,甚至以阴暗的心理打压一些潜在的帅才,为此,喜欢选择听话的人接班,以延续自己的光荣;同时,别老在内心看不起自己人,总觉得人家的儿子才聪明,自己的手下是草包,其实,给个机会,打开马圈,必定是万马奔腾,出几个千里马根本就不是什么难事。
今年以来,企业界纷纷掀起了跨行业多元化的风潮,先是家电企业爱上了汽车,家电巨头美的在昆明开办“云南美的汽车工业城”,同时并购长沙三湘客厂收购三湘汽车,新飞集团要打造中国冷藏保温车第一品牌,小鸭转型重型卡车产销,三星奥克斯开始生产越野车和拖拉机;与此同时,搞IT的联想开始进军家电行业,引起了不小的波澜;而国内的两家摩托车巨头“隆鑫”和“嘉陵”也陆续进军葡萄酒业,将给传统的葡萄酒行业造成巨大的冲击————此次企业跨行业多元化,将直接导致两大结果,其一是便是行业的相互渗透,以及企业产业链的超负荷延伸,而后者,将对国内企业造成深远的影响。
点评:此次跨行业多元化,反映了在入世的压力下,各企业纷纷寻求突围的浪潮,但是,行业犹如围城,都有风险,舍弃熟悉行业,都想在别的行业,特别是一些所谓暴利行业分一杯羹,而淡化本行业,对于某些企业来说,可能不失为一条出路,但是,如果所有的企业都将眼光放在跨行业扩张或者转行上,将是一场巨大的灾难。
或许很多人说,当年韩国的现代,大宇、三星等巨头都通过跨行业多元化缔造了庞大的商业帝国,但是,韩国的巨头是在自身发展到相当的规模,具备了强大的管理移植能力后才开始这一进程的,并且,在当时需要快速发展经济的政治形式下,韩国政府对企业的跨行业多元化给予了很多优惠条件。
而目前国内企业,并不具备这些条件。
纵使如此,到现在,一些韩国企业已经开始尝到了苦果,比如现代集团就因为产业过多,陷入了多元化的泥潭,管理模式的移植,以及企业文化的融合和再造,是国内企业跨行业多元化面临的最主要问题,如果不能完成这两大任务,跨行业多元化必将成为国内企业的噩梦,不幸的是,有关专家预测,在未来的几年中,跨行业多元化将成为一种潮流,越来越多的企业似飞蛾扑火一样奔向跨行业多元化,有人说,历史从来就没有使人变聪明,看来在国内企业清醒之前,将免不了交一笔不斐的学费。
国际化影响力指数★★★★国际化在国内喊了很多年,然而,以前却似乎只是一些吃螃蟹者的勇敢游戏,进入2003年,国际化才真正成为一种普遍的潮流,无数企业在今年开始加快了国际化的历程,在今年的高交会期间,创维、金蝶等国内知名企业,还特别就企业国际化作了专门的介绍,引起了广泛的关注,但是,另一方面,曾经因为率先在国外设立工厂而被人们寄予厚望的海尔,却并没有达到预期的目标,使人们对于国内企业国际化的心理预期遭遇重创。
国际化的最终结果,直接反应在其世界市场的表现,海尔的美国公司的赢利性都没有报告。
而在日本市场,由于中国产品在日本人心目中一直都是“价廉质次”的形象,海尔的销售业绩也极不理想。
其他公司在海外市场的表现,也都乏善可陈,根据外经贸部的统计,中国企业境外投资项目中有67%是不赚钱的。
外经贸部的统计还显示,一部分基本持平或亏损的企业实际上处于“休眠”,这些,都说明,国内企业理国际化,还有不少的一段路要走。
点评:无论目前的价格切入模式也好,还是品牌输出,资本并购,技术合作等模式也好,国内企业国际化都没有取得确切的进展,相反,国内企业的短处,却开始“发扬光大”,中国企业争夺国际市场过程中,越来越多地发生与国内一样的恶性竞争局面。
中国的纺织品、鞋类、自行车等许多产品都在国际上遭到反倾销调查,并被课以沉重关税惩罚。
中国国内相关产业由此迅速陷入严重困境,甚至整个行业面临灭顶之灾。
而中国产品的“价廉质次”的整体形象,也使国内企业在国际市场上受到重重阻隔。
更重要的是,国际化人才的匮乏,屡屡使企业国际化的进程受挫,中国企业内部不大可能拥有并购后管理和市场营销的技能。
对于外来的和尚,国内企业一般采取高薪聘请具有外企管理工作经验的人士加盟,但由于国内企业的内部管理文化与外企存在巨大差异,使得外来和尚很难融入团队中来。
于是,在空降的众多国际化人才中,还不断传出“失利”事件。
而国内企业目前还没有自己培养国际化人才的能力和条件,这些,都将使国际化经受更严峻的考验。
入世以后,所有的企业从此就处在一个开放的世界性竞争环境中,对于中国企业而言,走向世界是它们的唯一选择,而在人才方面的突破,才能使它找到一丝曙光。
民营化这个词在今年有着非常深刻而广泛的内涵,也引起了众多的争议,在年初的时候,曾有人预言,2003年将是中国的“MBO”年,这反应了人们期待在一场浪潮的冲击下,一举实现企业所有权与经营权的统一,从而使一部分国有资产以民有方式,发挥出更大的创造社会财富的作用,但是,在实施MBO的操作过程中暴露出的问题,不断引起市场质疑,人们担心M BO剑走偏锋,成为管理层攫取私人利益的渠道。
最后,引来了相关部门对MBO喊停。
MBO的喊停,并不意味着民营化的停止,相反,民营化以其他的方式更充分地表现出来,而在此过程中,最引人注意的,是TCL的“暗渡陈仓”,通过“阿波罗计划”,经历一个曲折的历程后,终于完成了股份制的改造,而此次TCL吸收合并TCL通讯,实现整体上市,无疑又在其民营化的道路上更进一步。