电子商务概论试题 B及答案
2024年下半年《电子商务概论》全国自考试题含解析
2024年下半年《电子商务概论》全国自考试题一、单项选择题1、以信息网络技术为手段,以商品交换为中心的商务活动称为______A.电子商务B.国际商务C.市场营销D.网络营销2、根据网络外部性,网络的价值随着拥有成员的增加而发生的变化是______A.周期波动B.保持均衡C.不断增加D.不断减少3、通用分组无线服务技术是______A.蓝牙技术B.WAP技术C.GPRS技术D.Wi-Fi技术4、应用智能手机等移动设备从事的商务活动属于______A.EFT电子商务B.移动电子商务C.EDI电子商务D.Intranet电子商务5、在产品创新流程中,市场人员让消费者去试用新产品,如发现问题则返回给研发人员修改,这一阶段属于______A.产品概念阶段B.产品定义阶段C.产品试验推广阶段D.产品设计和样品研制阶段6、电子商务企业经营过程中的计划、组织、实施和控制等管理工作的总称指的是______ A.商务模式B.电子商务赢利模式C.电子商务营销模式D.电子商务运营模式7、企业功能社会化是指______A.企业管理信息化B.企业鼓励员工发明创新C.企业流程自动化D.企业充分利用社会资源8、下列属于内联网特征的是______A.强调各个企业间的连接B.强调各个组织网站间的连接C.强调企业与消费者间的连接D.只为企业内部服务,不对公众公开9、数据挖掘在客户关系管理中可以发挥的作用是______A.发布信息B.存储信息C.接触客户D.发现潜在客户10、下列属于传统企业组织结构典型特征的是______A.网络化B.柔性化C.扁平型D.职能型11、下列关于大规模生产模式叙述不正确的是______A.大规模生产产生规模经济B.大规模生产是一种“一对一”的模式C.大规模生产的市场法则是“守着产品找顾客”D.大规模生产用一种产品满足不同消费者的需求12、“电子商务企业通过收购兼并等方式,取得上游供应商的所有权或增加对其控制权的战略”称为______A.前向一体化战略B.后向一体化战略C.横向一体化战略D.供应链一体化战略13、“增加客户购买公司产品的范围或种类”所属的客户关系管理阶段是______A.客户延伸B.客户保留C.客户选择D.客户获得14、“网络消费者比以前更加关注产品质量”所体现的消费者心理特征变化是______ A.理性意识加强B.方便的心理加强C.主体意识加强D.对价格便宜的需求加强15、下列关于SSL协议叙述不正确的是______A.商家可以对客户进行认证B.客户可以对商家充分认证C.有利于商家而不利于客户D.可以提高应用程序之间数据的安全系数16、对企业的业务流程进行根本性再思考和再设计指的是______A.新产品开发B.市场营销管理C.业务流程重组D.客户关系管理17、下列不属于网络著作权客体的是______A.网络小说B.网站域名C.链接标志D.计算机软件18、生产及流通过程中,涉及将产品或服务提供给最终用户所形成的网链结构称为______ A.供应链B.客户链C.企业联盟D.利益相关者19、在客户关系管理中,“确定公司的销售对象”的阶段是______A.客户延伸B.客户选择C.客户保留D.客户获得20、电子商务的安全要素中,“完整性”表现为______A.电子商务系统应防止对交易信息的随意改动B.电子商务系统应防止对交易信息非法截获或读取C.电子商务系统应防止系统延迟和拒绝服务的发生D.电子商务系统应确保交易双方的身份信息是合法和可靠的二、多项选择题21、与传统营销相比,网络营销的特点包括______A.全球性B.空间的虚拟性C.时间无限制性D.信息沟通的廉价性E.客户的不变性22、将市场划分为完全竞争、垄断、垄断竞争和寡头垄断四种类型,其判断标准包括______ A.企业注册资金B.企业人力资源状况C.企业控制价格的能力D.企业产品标准化程度E.企业进入市场难易程度23、软件著作财产权包括______A.转让权B.修改权C.署名权D.专有使用权E.使用许可权24、电子商务背景下供应链面临的挑战主要有______ A.市场竞争激烈B.退换货比例加大C.市场需求萎缩D.物流模式发生改变E.难以把握客户需求25、电子商务供应链管理的优势包括______A.提高企业库存B.实现政府统一运营管理C.维系和发展客户,拓展业务D.保障供应链企业协调有序运转E.提高供应链企业的整体运营绩效三、简答题26、简述大数据营销的主要特点。
电子商务概论自学考试试题及答案
电子商务概论自学考试试题及答案电子商务概论自学考试试题及答案一、选择题1、下列哪一项不是电子商务的定义?(C) A. 电子商务是一种以电子方式进行的经济活动 B. 电子商务是利用互联网等电子工具进行的经济活动 C. 电子商务是一种以计算机为基础的经济活动 D. 电子商务是利用计算机技术进行的一种经济活动2、以下哪一项不是电子商务的安全要素?(D) A. 信息的保密性 B. 信息的完整性 C. 信息的真实性 D. 信息的可操作性3、下列哪一项不是电子商务的交易模式?(A) A. 简单交易模式 B. B2C模式 C. B2B模式 D. C2C模式4、下列哪一项不是网络营销的优势?(A) A. 网络营销没有时空限制 B. 网络营销更加便捷和高效 C. 网络营销具有更好的互动性 D. 网络营销可以降低成本二、简答题1、请简述电子商务的定义和特点。
电子商务是一种以电子方式进行的经济活动,利用互联网等电子工具,实现商品或服务的购买、销售、交换和分配等过程。
其特点包括:数字化、自动化、全球化、低成本和高效率等。
2、请简述电子商务发展的重要意义和对社会的影响。
电子商务的发展对于经济和社会都具有重要意义。
它提供了更便捷、更高效的购物、信息和交流平台,改变了传统的商业模式,促进了经济的发展。
同时,电子商务也对于社会产生了深远的影响,改变了人们的消费习惯和生活方式,推动了社会的进步和发展。
3、请简述网络营销的概念和特点。
网络营销是一种基于互联网的营销方式,利用互联网的技术和资源,实现品牌推广、产品宣传、销售促进和客户关系管理等目标。
其特点包括:互动性、个性化、精准性和全球性等。
4、请简述电子商务交易模式的重要性和应用价值。
电子商务交易模式的重要性在于它决定了电子商务的运作方式和商业策略,直接影响到企业的经营成果和竞争力。
同时,电子商务交易模式的应用价值在于它能够降低企业成本、提高效率,扩大市场和改善客户服务,对于企业和消费者都具有重要的意义。
电子商务概论试题及答案
电子商务概论试题及答案电子商务概论试题及答案电子商务概论》试题一一选择题: 从下面备选答案中, 选出1-4 个正确的答案, 将答案代号填在题目后面的括号内。
( 每小题3 分, 共计60 分)1、传统企业要走电子商务之路,必然会面临多个方面的变革:( )A、技术的变革B、主体的变革C、流程的变革D、结构的变革2、与传统的商务活动相比,电子商务具有以下的特点: ( )A、交易虚拟化B、交易效率高C、交易成本高D、交易透明化3、电子商务的基本组成包括下面哪些部分: ( )A、计算机B、网络C、用户D、网上银行4、电子商务的经营模式主要有: ( )A、新兴企业虚拟柜台模式B、传统企业虚实结合模式C、新兴企业有形商品模式D、新兴企业无形商品模式5、根据网上购物者购物的特点,一般可将网上购物类型分为: ( )A、专门计划性购物B、一般计划性购物C、一般无计划性购物D、完全无计划性购物6、B2C 电子商务网站的收益模式主要有: ( )A、收取广告费B、收取服务费C、扩大销售额D、会员制7、实现B2B电子商务必须具备一定的基础,主要表现在:()A、信息标准化B、技术电子化C、商务集成化D、用户身份验证8、网络商务信息收集的基本要求: ( )A、及时B、准确C、量大D、经济9、E DI 标准的三要素就是指: ( )A、数据元B、数据段C、段目录D、标准报文10、电子商务企业一体化发展的三种基本形式: ( )A、水平一体化B、垂直一体化C、前向一体化D、后向一体化11、电子商务安全交易的方法主要有: ( )A、数字证书B、数字签名C、数字摘要D、数字时间戳12、网络消费者购买行为的心理动机主要体现在: ( )A、理智动机B、感情动机C、地域动机D、惠顾动机13、网络分销的策略主要有: ( )A、网络直接销售B、网络间接销售C、综合法D、双道法14、物流配送的模式主要有: ( )A、混合型配送B、专业型配送C、集货型配送D、散货型配送15、信息服务型网站所具备的基本功能主要有: ( )A、导航B、通信C、社区D、娱乐二问答题( 每小题8 分, 共计40 分)1、简述B2B电子商务交易的优势及其具体表现?2、试述电子商务如何降低企业的经营成本?3、证券电子商务的主要特点有哪些?4、S ET 协议的主要优点有哪些?5、论述网络营销策略中产品营销策略的主要内容?《电子商务概论》试题一答案一选择题( 从下面备选答案中, 选出1 - 4 个正确的答案, 将答案代号填在题目后面的括号内。
《电子商务概论》测试题B卷及答案
《电子商务概论》测试题B卷一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.企业资源计划的英文缩写是( ) A.MAP B.ERPC.SCM D.CDM2.电子商务产生的时代是( ) A.20世纪70年代B.20世纪80年代C.20世纪90年代D.21世纪初3.电子商务产生的客观原因是( ) A.国际经济交往迅速发展B.国际经济结构不平衡C.直销渠道扩大D.商业库存增加4.将电子商务分为有形商品电子商务和无形商品电子商务,依据的标准是( ) A.交易对象B.交易主体C.使用网络的类型D.网络接入方式5.梅特卡夫定律是指( ) A.每十八个月微处理器的能力就会增加一倍,同时成本相应减少B.任何企业在本产业中必须第一个淘汰自己的产品C.网络的价值等于网络节点数的平方D.它描述了一种从领先到进一步领先的趋势6.在开放的网络上使用付款卡支付的安全事务处理协议的英文缩写是( ) A.OSI B.HTTPC.FTP D.SET7.EDI编码原则之一是( ) A.唯一性B.快速性C.安全性D.现实性8.我们通常说的EDI标准就是( ) A.UN/EDIFACT B.ANSIX.12C.ISO/IEC D.ISDN9.EDI与MHS互联,是利用MHS何种功能实现EDI报文的完善传递的?( ) A.地址功能和文电传输服务功能B.准确和快捷功能C.存储和翻译功能D.安全和认证功能10.下列选项中,属于电子商务战略分析工具的是( ) A.E – cash B.ITCARDC.SWOT D.CREDTACARD11.电子商务系统与其他商务系统的根本区别是( ) A.利用信息网络技术全面实现电子交易B.实现更广泛的交易C.实现更自由的交易D.实现更便捷的交易12.决定电子商务系统结构多样化的是( ) A.网络技术的多样性B.商务活动的多样性C.构成电子商务系统的要素及其排列方式的多样性D.消费者需求的多样性13.在网络商品直销流程中,消费者借以支付货款和回收清单的机构是( ) A.客户中心B.认证中心C.物流中心D.信用卡公司14.电子商务模式是指( ) A.对一个公司的消费者、顾客、结盟公司与供应者之间角色的叙述B.企业产品、资金、信息及其创造过程的运行机制C.体现公司在如何获利以及在未来长时间内的计划D.使用网络信息技术的商务模式15.电子商务的生产模式是( ) A.大规模生产B.大规模定制C.先生产后销售D.先销售后生产16.网络广告的作用机制是( ) A.基于印象的联想型劝诱机制B.基于信息的理性说服机制C.基于Internet的快捷机制D.基于CA技术的安全机制17.顾客价值二八法是指( ) A.20%是VIP客户,80%是忠诚客户B.20%是主要客户,80%是小客户C.20%的客户提供80%的利润D.20%的客户购买80%的货物18.电子商务采购常采用的电子商务模式是( ) A.B2B和B2G B.B2B和C2CC.B2B和B2C D.B2B和C2B19.不属于...GPS(Global Positioning System,全球定位系统)在物流领域的应用的是( ) A.汽车自定位、跟踪系统B.铁路运输管理C.航路导航和监测D.捕捉订单数据20.电子商务物流与传统物流的区别之一是( ) A.运输功能B.搬运功能C.包装功能D.网络化二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
《电子商务概论》试题及答案
《电子商务概论》试题及答案第一篇:《电子商务概论》试题及答案《电子商务概论》A卷一、单项选择题(每小题1分,共10分)1.从调查的角度来看,WWW的最大缺点是()A.每个人都可以成为出版商B.数据库功能不好C.安全问题D.保护知识产权困难2.下面不属于网络调查中的二手资料市场调查的内容是()A.互联网用户的人口统计特征B.讨论组信息C.人口统计D.商标调查 3.从网络营销环境来看,互联网不是()A.沟通媒体B.教育媒体C.支持媒体D.销售媒体 4.著名的ebay拍卖网站最常用的拍卖方式是计算机版的()A.荷兰式拍卖B.维氏拍卖C.英式拍卖D.开放出价双重拍卖5.下面不属于在线零售中零售经营问题的是()A.财务问题B.顾客服务质量C.各种零售POS系统D.商品采购和存货管理6.下面哪项不属于先付代币结算机制的是()A.电子支票B.电子现金C.借记卡D.存放电子货币的电子钱包 7.对完整性的安全威胁又称为()A.拒绝安全威胁B.主动搭线窃听C.延迟安全威胁D.信息失真威胁 8.版权保护的对象不包括()A.文学和音乐作品B.计算机密码C.戏曲和舞蹈作品D.绘画和雕刻作品 9.下面哪项不属于电子商务软件功能()A.商品目录显示B.购物车C.交易处理机制D.WWW平台选择 10.电子数据交换的简称是()A.EFTB.EDID.EC二、多项选择题(每小题2分,共20分)1.信息传输商包括()A.提供电话的远程通信公司B.提供同轴电缆的有线电视公司C.提供移动通信的无线通信公司D.提供卫星网络的无线通信公司E.提供广播卫星网络的有线电视公司2.所有电子商务应用和基础设施的支柱是()A.公共政策B.WWWC.技术标准D.INTERNETE.密码3.网络电话技术的应用有()A.在线购物B.团队工作软件C.交互式游戏D.廉价长途电话E.在线顾客服务 4.互联网接入方案包括()A.ATMB.ADSLC.ISDND.T3E.调制解调器 5.影响WWW服务器性能的因素包括()A.连接速度B.服务器可处理用户的数量C.操作系统D.应用语言E.版权 6.主机托管的优点有()A.成本低B.24小时不间断的技术支持C.可靠的服务器D.安全性最高E.无须知识产权保护7.内置的防止或减少客户机安全威胁的机制有()A.数字证书B.防病毒软件C.防火墙D.操作系统控制E.电子结算 8.传统结算工具的不足有()A.不能实时结算B.缺乏安全性C.使用范围太窄D.缺乏合格性E.退货麻烦 9.消费者商业模式中消费者购买行为类型包括()A.专门计划购买B.简单计划购买C.提醒者购买D.冲动者购买E.分析者购买10.在线零售成功的关键是()A.树立品牌B.减少库存C.正确定价D.提高速度E.大量定制营销三、名词解释(每小题3分,共15分)1、.EDI2、.电子钱包3、.销售链管理四、简答题(共20分)1、简述结算卡结算的两个步骤。
电子商务B卷标准答案
电子商务B卷答案作者: 日期:翻电子商务概论》试题 A 卷题号——一二三四五六总分得分( )1 •对企业来说,电子商务的优势是可以为企业增加销售额并降低成本。
( )2 • EDI 是随着In ternet 诞生而产生的。
( )3 .电子商务中所说的商务活动是指企业商务活动和个人商务活动。
( )4. CGI 、ASP 是两种编制静态网页的工具。
( )5. IP 地址中A 类地址的有效范围是 1.0. 0. 1—— 128. 255. 255. 255( )6 •所谓电子商场就是开在网上的商场,顾客在网上可以看到商场的全貌。
( )7 •电子钱包是在小额购物或购买小商品时使用的数字式钱包。
( )&表示工商企业的一级域名是 .gov 。
( )9.在电子商务分类中,B2B 是指企业间的电子商务。
()10 .超文本传输协议是 HTML二、名词解释(将正确的备选答案序号填在名词后的括号里,每小 题3分,共15分)1. EDI ( ) 2 . HTTP( ) 3 . SET( ) 4 . GIS 技术( )5 . PKI ( )A. 将贸易(商业)或行政事务处理按照一个共认的标准变成结构化的事务处理或信息数据格式,从计算机到计算机的电子信息传输。
它包含了三个方面的内容,即计算机应用、通信、网络和数据标准化。
B.是安全电子交易的简称,它是 V isa 、Master Card 两大国际卡组织和多家科技机构共同制定的进行在线交易的安全标准。
SET 主要是为了用户商家和银行通过信用卡交易而设计的。
用以保证支付信息的得分评卷人得分评卷人、判断题(正确的打",错误的打X 。
每题 2分,共20 分)机密、支付过程的完整、商户和持有人的合法身份以及互可操作性。
C.超文本传输协议:是超文本传输协议的缩写,它是负责传输和显示页面的互联网协议D. 以地理空间数据为基础,禾U 用地理模型分析方法,适时地提供多种空间和动态的地理信息,是一 种为地理研究和地理决策服务的计算机技术系统。
电子商务概论试题及答案
第二部分《电子商务概论》试题及答案一、填空:1、互联网最基本的特色是(互动)、(共享)与低价。
2、电子商务是 3 层框架构造,基层是网络平台,中间是(电子商务)平台,第三层是各种各种的(电子商务应用系统)。
3、电子商务的技术标准包含了四方面的内容:(EDI 标准)、辨别卡标准、(通信网络标准)、其余有关标准。
4、EDI 的工作过程是:制作订单、(发送订单)接收订单、签发回执、(接回收执)5、电子金融包含网络银行、(网络保险)、(网上证券交易)、网上理财等各种经过网络实现的金融服务内容。
6、电子支票的使用步骤是购置电子支票、(电子支票付款)、(清理)7、所谓物流,是指物质资料从(供应者)到(需求者)的物理性流动。
8、降低配送成本的门路(混淆配送)、(差别化配送)、归并配送、适当延缓。
9、供应链与传统物流渠道的差别,主要表此刻两条物流渠道的(起点及环节)不一样,两条物流渠道上(流动的内容)不一样。
10、CRM观点可从三个层面来表述,即:CRM是一种现代经营管理理念、 CRM是一整套(解决方案)、CRM是一种(应用软件系统)。
11、电子商务是经过改变公司业务活动中的(信息)流程来改变公司(业务)流程12、在电子商务环境中,公司业务活动中的信息流由(直线型)构造转变为一种(网状)构造。
13、当前, Internet 供应的基本服务有: WWW、(远程登录)、文件传输、(电子邮件)Gopher 服务、网络新闻14、(认证中心)是在(电子商务)交易中肩负网上安全交易认证服务、签发数字证书、确认用户身份等工作,并拥有威望性和公正性的第三方服务机构。
15、网络银行技术主要包含(硬件技术)和(软件技术)两大类。
16、当前网上保险主要有两种经营模式:一种是鉴于保险公司网站的经营模式,即(直接销售)模式;另一种是鉴于新式网上保险中介机构的经营模式,即(间接销售)模式。
17、从物流规模和影响层面来看,物流能够分为宏观物流、(中观物流)和(微观物流)18、第三方物流是物流(专业化)的一种形式,指物流配送活动由商品的(供方和需方)以外的第三方供应。
电子商务概论考试卷答案
芜湖电大《电子商务基础》期中考试卷答案一、选择题(10 )1、B2、A3、A4、C5、B6、D7、D8、C9、B 10、A二、判断正误(10分)1.×2.√3.×4.×5.×6.×7.√8.×9.×10.×三、简答题(每题6分,共30分)1、简述网上银行的特点(1) 实现交易无纸化、业务无纸化和办公无纸化,大幅度提高了服务的准确性和时效性。
(2) 降低了银行服务成本,提高了服务质量。
(3) 降低银行软、硬件开发和维护费用。
(4) 降低消费者成本,消费者操作更加生动、友好。
2、网络商务信息收集面临的问题1.)Internet信息资源多而分散2.)网络资源缺乏有效的管理3.)网络信息鱼目混珠4.)各种检索软件检索方法不统一3、Internet提供的基本服务有哪些?答:1.)电子邮件服务(E—mail)2、)文件传输服务(FTP)3、)远程登录服务(TELNET)4、)BBS服务5、)WWW服务4、请写出网络营销的消费者心理优势?1)网络营销是一种强调个性化的营销方式2)网络营销具有极强的互动性3)网络营销满足消费者对购物方便性的需求4)网络营销能满足价格重视型消费者的需求5)网络营销产生的现实基础是商业竞争的日益激烈化5、什么是电子支付,电子支付有哪些特点?电子支付是以金融电子化网络为基础,以各类交易卡为媒介,以计算机通信技术为手段,以电子数据形式存储在银行的计算机系统中,并通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现流通和支付特征①以计算机技术为支撑,进行存储、支付和流通②集储蓄、信贷等多种功能与一身③广泛应用,使用简单、安全、方便、可靠④一般要通过银行专用网络四、论述题(每小题10分,共20分)1.论述各种防火墙的工作原理。
(1)防火墙在需要保护的网络与可能带来安全威胁的互联网或其他网络之间建立了一层保护,通常也是第一道保护。
《电子商务概论》--试卷B及参考答案
《电子商务概论》试卷(B卷)考试时间:90分钟闭卷任课老师:班级:学号:姓名:成绩:一、单项选择题:(每小题1分,共20分)1、在国内,人们在新闻媒体的炒作下,将( )年称为“电子商务年”A、1988B、1999C、2000D、20012、互联网域名指的是在域名系统内一个范围标记如( )表示中国的互联网A、cnB、comC、jpD、net3、与数字化最密切相关的是网络的()A、个性化B、数字化C、当地化D、多媒体化4、()层次是电子商务发展的理想阶段A、高级B、中级C、初级D、低级5、企业的竞争范围有宽窄区别,通常从四个角度来划分,下面错误的是()A、部门范围B、纵向范围C、地理范围D、空间范围6、下面属于声音文件格式的是()A、GIFB、WAVC、JPGD、JAVA7、用户在第一次使用OutlookExpress发送和接收电子邮件之前,需要()A、修改CMOS内容B、修改客户机配置C、装驱动程序D、配置ISP的电子邮件服务器8、()的诞生标志着互联网电子商务时代新型商务模式已被市场所认可。
A、B2B出现B、网上交易商C、网络的发展D、电子邮件的出现9、下面属于在线销售的形式是()A、在网上设立虚拟店铺B、以邮寄的方式C、电视购物D、超市联营的方式10、统一资源定位器(URL)的作用在于()A、维持超文本链路B、信息显示C、向服务器发送请求D、文件传输11、ISP是什么的简称()A、网上银行B、电子商务C、国际互联网服务商D、网际协议12、EDI是什么的简称()A、电子数据交换B、电子商务C、电子邮件D、电子书刊13、电子商务模式可以分为11种,下面不属于的是()A、电子商店B、电子拍卖C、信息中介D、大型超市14、什么运作是EDI最简单的运作方式:()A、点对点B、以清算所为中介的运作模式C、电子邮寄D、以上都不是15 、EDI的运作层次可分为4种,下面不属于的是()A、封闭式EDIB、开放式的EDIC、交互式的EDID、传统的EDI16、下面不属于无纸贸易特征的是()A、国际性B、技术性C、可视性D、便捷性17、在Internet上,完成“名字-地址”“地址-名字”映射的系统叫做()。
2022年电子商务概论试题及答案共套
《电子商务概论》试题一一选择题:从下面备选答案中,选出1-4 个对旳旳答案,将答案代号填在题目背面旳括号内。
(每小题3 分,合计60 分)1、老式公司要走电子商务之路,必然会面临多种方面旳变革:( )A、技术旳变革B、主体旳变革C、流程旳变革D、构造旳变革2、与老式旳商务活动相比,电子商务具有如下旳特点: ( )A、交易虚拟化B、交易效率高C、交易成本高D、交易透明化3、电子商务旳基本构成涉及下面哪些部分: ( )A、计算机B、网络C、顾客D、网上银行4、电子商务旳经营模式重要有: ( )A、新兴公司虚拟柜台模式B、老式公司虚实结合模式C、新兴公司有形商品模式D、新兴公司无形商品模式5、根据网上购物者购物旳特点,一般可将网上购物类型分为: ( )A、专门筹划性购物B、一般筹划性购物C、一般无筹划性购物D、完全无筹划性购物6、B2C 电子商务网站旳收益模式重要有: ( )A、收取广告费B、收取服务费C、扩大销售额D、会员制7、实现B2B 电子商务必须具有一定旳基本,重要表目前: ( )A、信息原则化B、技术电子化C、商务集成化D、顾客身份验证8、网络商务信息收集旳基本规定: ( )A、及时B、精确C、量大D、经济9、EDI 原则旳三要素是指: ( )A、数据元B、数据段C、段目录D、原则报文10、电子商务公司一体化发展旳三种基本形式: ( )A、水平一体化B、垂直一体化C、前向一体化D、后向一体化11、电子商务安全交易旳措施重要有: ( )A、数字证书B、数字签名C、数字摘要D、数字时间戳12、网络消费者购买行为旳心理动机重要体目前: ( )A、理智动机B、感情动机C、地区动机D、惠顾动机13、网络分销旳方略重要有: ( )A、网络直接销售B、网络间接销售C、综合法D、双道法14、物流配送旳模式重要有: ( )A、混合型配送B、专业型配送C、集货型配送D、散货型配送15、信息服务型网站所具有旳基本功能重要有: ( )A、导航B、通信C、社区D、娱乐二问答题 (每题8 分,合计40 分)1、简述B2B 电子商务交易旳优势及其具体体现?2、试述电子商务如何减少公司旳经营成本?3、证券电子商务旳重要特点有哪些?4、SET 合同旳重要长处有哪些?5、论述网络营销方略中产品营销方略旳重要内容?《电子商务概论》试题一答案一选择题(从下面备选答案中,选出1 - 4 个对旳旳答案,将答案代号填在题目背面旳括号内。
电子商务概论试题及答案共套
《电子商务概论》试卷一一选择题:从下面备选答案中,选出1-4 个正确的答案,将答案代号填在题目后面的括号内。
(每小题3 分,共计60 分)1、传统企业要走电子商务之路,必然会面临多个方面的变革:( )A、技术的变革B、主体的变革C、流程的变革D、结构的变革2、与传统的商务活动相比,电子商务具有以下的特点: ( )A、交易虚拟化B、交易效率高C、交易成本高D、交易透明化3、电子商务的基本组成包括下面哪些部分: ( )A、计算机B、网络C、用户D、网上银行4、电子商务的经营模式主要有: ( )A、新兴企业虚拟柜台模式B、传统企业虚实结合模式C、新兴企业有形商品模式D、新兴企业无形商品模式5、根据网上购物者购物的特点,一般可将网上购物类型分为: ( )A、专门计划性购物B、一般计划性购物C、一般无计划性购物D、完全无计划性购物6、B2C电子商务网站的收益模式主要有: ( )A、收取广告费B、收取服务费C、扩大销售额D、会员制7、实现B2B 电子商务必须具备一定的基础,主要表现在: ( )A、信息标准化B、技术电子化C、商务集成化D、用户身份验证8、网络商务信息收集的基本要求: ( )A、及时B、准确C、量大D、经济9、EDI 标准的三要素是指: ( )A、数据元B、数据段C、段目录D、标准报文10、电子商务企业一体化发展的三种基本形式: ( )A、水平一体化B、垂直一体化C、前向一体化D、后向一体化11、电子商务安全交易的方法主要有: ( )A、数字证书B、数字签名C、数字摘要D、数字时间戳12、网络消费者购买行为的心理动机主要体现在: ( )A、理智动机B、感情动机C、地域动机D、惠顾动机13、网络分销的策略主要有: ( )A、网络直接销售B、网络间接销售C、综合法D、双道法14、物流配送的模式主要有: ( )A、混合型配送B、专业型配送C、集货型配送D、散货型配送15、信息服务型网站所具备的基本功能主要有: ( )A、导航B、通信C、社区D、娱乐二问答题 (每小题8 分,共计40 分)1、简述B2B 电子商务交易的优势及其具体表现?2、试述电子商务如何降低企业的经营成本?3、证券电子商务的主要特点有哪些?4、SET 协议的主要优点有哪些?5、论述网络营销策略中产品营销策略的主要内容?《电子商务概论》试卷一答案一选择题(从下面备选答案中,选出1 - 4 个正确的答案,将答案代号填在题目后面的括号内。
《电子商务概论》课后习题及参考答案
《电子商务概论》(周曙东主编)课后习题及参考答案第一章电子商务概述一、判断题1、网络商务信息是指通过计算机传输的商务信息,包括文字、数据、表格、图形、影像、声音以及内容能够被人工或计算机察知的符号系统。
(√)2、电子商务的核心是人。
(√)3、电子商务是一种以消费者为导向,强调个性化的营销方式。
(×)二、选择题(包括单选题和多选题)1、下列关于电子商务与传统商务的描述,正确的是(A )A、传统商务受到地域的限制,通常其贸易伙伴是固定的,而电子商务充分利用Internet,其贸易伙伴可以不受地域的限制,选择范围很大B、随着计算机网络技术的发展,电子商务将完全取代传统商务C、客户服务职能采用传统的服务形式,电子商务在这一方面还无能为力D、客服购买的任何产品都只能通过人工送达2、电子商务以满足企业、商人和顾客的需要为目的,增加(BCD),改善服务质量,降低交易费用。
A、交易时间B、贸易机会C、市场范围D、服务传递速度3、电子商务实质上形成了一个(ABC )的市场交换场所。
A、在线实时B虚拟C、全球性D、网上真实三、问答题1、E-Commerce和E-Business的区别在哪里?答:E-Commerce是实现整个贸易过程中各贸易活动的电子化,从涵盖范围方面可以定义为:交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易;从技术方面可以定义为:E―Commerce是一种多技术的集合体,包括交换数据、获得数据以及自动捕获数据等。
它的业务包括:信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、运输、组建虚拟企业、公司和贸易伙伴可以共同拥有和运营共享的商业方法等。
E-Business是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化,不仅包括了E-Commerce 面向外部的所有业务流程,还包括了企业内部的业务流程,如企业资源计划、管理信息系统、客户关系管理、供应链管理、人力资源管理、网上市场调研、战略管理及财务管理等。
电子商务概论试卷B参考答案--金山学院电子商务06
电子商务概论试卷B参考答案06电子商务班一、选择题:(每题1分,共15分)1、D2、A3、D4、A5、D6、A7、C8、B9、B 10、B 11、C 12、D 13、B 14、D 15、A二、填空题:(每空1分,共20分)1、管理模式、生产经营2、EDI商务、内联网商务3、城域网(MAN)、广域网(WAN)4、对称加密技术、数字摘要(Hash函数)5、传统银行业务的网络化、虚拟的网络银行6、实时作业方式(RT-EDI)、基于互联网的EDI作业方式(Internet-EDI)7、互联网为媒体、个人和组织交易活动8、制造管理、配送管理9、准时生产(JIT)和全面质量管理(TQC)、精益生产(LP)敏捷制造(AM)10、办公自动化、决策科学化三、英文简写名词翻译成中文:(每题1分,共10分)1、电子数据交换系统2、企业资源规划3、电子订货系统4、生产实施系统5、客户关系管理6、高级计划与排产技术7、数字时间戳8、安全电子交易协议9、第三方物流10、供需链管理四、简答题:(每题5分,共30分)1、电子商务是指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术(主要是互联网)等现代信息技术所进行的各类商务活动,包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。
简单来讲,电子商务是基于互联网的快捷商务方式。
2、电子支票是借鉴纸质支票转移支付的优点,利用数字传递将钱款从一个账户转移到另一个账户的电子付款形式。
3、是指商品到达消费者之前各种企业与企业之间的关系,供应链也称价值链,它是在互相关联的部门或业务伙伴之间所发生的物流、资金流、商流和信息流,覆盖产品(服务)设计、原材料采购、制造、包装到支付给最终用户的全过程。
4、电子政务就是政府部门办公事务的网络化和电子化,它是一计算机技术和互联网技术为基础,通过虚拟政府网站将大量频繁的行政管理和日常事务按照设定的程序在网上实施的一种工作方式,是电子政府的物化形式。
5、第三方无论是指由无论劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。
电子商务概论试卷B(3)参考答案
济南大学学年第学期课程考试试卷评分标准(含参考答案)课程名称:电子商务概论(B卷)任课教师:一、选择题(每题1分,共10分)1-5 C B A D B 6-10 B B B B D二、填空题(每空1分,共20分)1.B2B、B2C、C2C。
2.CA、配送中心、网上银行。
、net4.C/S SMTP POP5.统一资源定位器6.Gopher7.家庭银行、企业银行、信用卡业务8.不可抵赖9.个人证书、应用服务器证书10.网络社区三、简答题(每题6分,共30分)1、(1)交易模式多样化、交易撮合自动化【2分】(2)产品提供个性化、组合化【1分】(3)发现买方与卖方的过程高效化【1分】(4)价格发现动态化、多样化【1分】(5)交易支持复杂化【1分】2、(1)有利于保持现有的客户和新的业务【2分】(2)有利于开拓新的客户和新的业务【2分】(3)有利于提高营运绩效【1分】(4)有利于分享需要的信息【1分】3、(1)网络环境【1分】(2)硬件环境【1分】(3)软件及开发环境【1分】(4)商务服务环境【1分】(5)电子商务应用【1分】(6)社会环境【1分】4、(1)降低交易成本【1分】(2)给客户提供更高质量的金融服务【1分】(3)提供的服务简便、快捷、不受时空限制,能节约时间,降低客户交易成本【1分】(4)有助于树立银行良好形象【1分】(5)业务智能化、虚拟化【1分】(6)服务个性化(7)金融业务创新的平台【1分】5、(1)品牌认知度高;(2)由知名供应商提供的可信的担保;【1分】(3)数字化的产品;【1分】(4)相对便宜的产品;【1分】(5)购买频繁的产品;【1分】(6)基本不需要查看实物,有标准规格的产品;【1分】(7)大家熟悉的即使在传统商店也不能打开包装的产品。
【1分】四、案例分析题(共20分)(1)网络经纪是指网络经济时代企业通过虚拟的网络平台将买卖双方的供求信息聚集在一起,协调其供求关系并从中收取交易费用的市场中介商。
电子商务概论试题与答案共3套
《电子商务概论》试题一一选择题:从下面备选答案中,选出1-4 个正确的答案,将答案代号填在题目后面的括号内。
(每小题3 分,共计60 分)1、传统企业要走电子商务之路,必然会面临多个方面的变革:( )A、技术的变革B、主体的变革C、流程的变革D、结构的变革2、与传统的商务活动相比,电子商务具有以下的特点:( )A、交易虚拟化B、交易效率高C、交易成本高D、交易透明化3、电子商务的基本组成包括下面哪些部分:( )A、计算机B、网络C、用户D、网上银行4、电子商务的经营模式主要有:( )A、新兴企业虚拟柜台模式B、传统企业虚实结合模式C、新兴企业有形商品模式D、新兴企业无形商品模式5、根据网上购物者购物的特点,一般可将网上购物类型分为:( )A、专门计划性购物B、一般计划性购物C、一般无计划性购物D、完全无计划性购物6、B2C 电子商务网站的收益模式主要有:( )A、收取广告费B、收取服务费C、扩大销售额D、会员制7、实现B2B 电子商务必须具备一定的基础,主要表现在:( )A、信息标准化B、技术电子化C、商务集成化D、用户身份验证8、网络商务信息收集的基本要求:( )A、及时B、准确C、量大D、经济9、EDI 标准的三要素是指:( )A、数据元B、数据段C、段目录D、标准报文10、电子商务企业一体化发展的三种基本形式:( )A、水平一体化B、垂直一体化C、前向一体化D、后向一体化11、电子商务安全交易的方法主要有:( )A、数字证书B、数字签名C、数字摘要D、数字时间戳12、网络消费者购买行为的心理动机主要体现在:( )A、理智动机B、感情动机C、地域动机D、惠顾动机13、网络分销的策略主要有:( )A、网络直接销售B、网络间接销售C、综合法D、双道法14、物流配送的模式主要有:( )A、混合型配送B、专业型配送C、集货型配送D、散货型配送15、信息服务型网站所具备的基本功能主要有:( )A、导航B、通信C、社区D、娱乐二问答题(每小题8 分,共计40 分)1、简述B2B 电子商务交易的优势及其具体表现?2、试述电子商务如何降低企业的经营成本?3、证券电子商务的主要特点有哪些?4、SET 协议的主要优点有哪些?5、论述网络营销策略中产品营销策略的主要内容?《电子商务概论》试题一答案一选择题(从下面备选答案中,选出1 - 4 个正确的答案,将答案代号填在题目后面的括号内。
电子商务概论试题和答案
电子商务概论试题及答案电子商务概论试题及答案一、选择题1、下列不属于电子商务模式的是(D)。
A. B2B B. B2C C. C2C D. D2D2、下列属于电子商务的特点的是(A)。
A. 全球性 B. 有限性 C. 真实性 D. 安全性3、下列属于电子商务中的电子支付的是(C)。
A. 现金支付 B. 汇款支付 C. 网上支付 D. 支票支付4、下列不属于电子商务中的基本技术的是(B)。
A. 网络技术 B. 编程技术 C. 数据存储技术 D. 数据加密技术二、简答题1、请简述电子商务的概念及其发展历程。
电子商务是指利用互联网等技术,实现商务活动中的交易、支付、物流等各个环节的无纸化、电子化和自动化。
其发展历程可以追溯到20世纪90年代初的电子邮件交流,随后经历了Web浏览、电子商店、在线拍卖、网上支付等阶段,如今已经发展成为一个庞大的全球性电子商务市场。
2、简述B2B电子商务的概念和特点。
B2B电子商务是指企业之间通过互联网等网络技术手段,实现信息共享、协同设计、产品采购、生产制造、物流配送等商务活动的一种商业模式。
其特点包括:降低交易成本、提高交易效率、扩大市场机会、提高企业竞争力等。
3、简述电子商务中的电子支付及其特点。
电子支付是指利用电子货币、网上银行等技术手段,实现网上交易的支付和结算。
其特点包括:方便快捷、安全可靠、全球通用、易于集成等。
4、简述电子商务的安全问题及其防范措施。
电子商务面临的安全问题包括:数据泄露、网络欺诈、网站攻击、病毒威胁等。
为了保障电子商务的安全,需要采取一系列防范措施,包括:加密技术、防火墙技术、反病毒技术、认证技术等。
三、分析题请分析电子商务在未来的发展趋势和前景。
随着互联网技术的不断发展和普及,电子商务在未来将继续保持快速发展的趋势。
未来,电子商务将更加注重用户体验和个性化服务,推动企业转型升级和国际化发展。
电子商务还将更加注重与物流等相关产业的深度融合,构建更加完善的生态系统。
2023年自学考试电子商务概论试题和答案
全国2023年10月自学考试电子商务概论试题和答案课程代码:00896一、单项选择题(本大题共20小题,每题1分,共20分)在每题列出旳四个备选项中只有一种是符合题目规定旳,请将其代码填写在题后旳括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.EDI旳中文解释是(B)A.企业数据传播B.电子数据互换C.企业资源计划D.电子资金转账2.最早旳标注语言是(D)A.XMLﻩB.HTMLC.VRMLﻩD.SGML3.可以带附件旳互联应用是( C)A.TelnetﻩB.BBSC.电子邮件D.FTP4.下列各个选项中,不属于...服务器软件关键功能旳是( A)A.网站管理ﻩB.数据分析C.FTPﻩD.检索5.影响电子商务软件选择旳原因有多种,其中重要旳是(B)A.企业规模、估计旳访问量、预算B.企业规模、估计旳访问量、销售量C.估计访问量、销售量、预算D.企业规模、销售量、预算6.在计算机旳安全中,“防止未经授权旳数据暴露并保证数据源旳可靠性”指旳是( B)A.认证ﻩB.保密C.完整D.即需7.加密密钥位长旳最低规定是( A)A.40位ﻩB.56位C.128位D.256位8.将商品按照顾客指定旳时间和方式送到指定旳地点去旳活动,被称为( D) A.订单接受ﻩB.在线订购C.在线支付D.订单履行9.下列选项中,属于后付代币旳是(C)A.数字现金ﻩB.借记卡C.电子支票 D.电子钱包10.可以带来洗钱问题旳金融工具是(D)A.智能卡 B.贷记卡C.信用卡ﻩD.电子现金11.与邮购销售方式相比,在线零售旳优势是(C)A.省时以便B.没有老式旳仓库和店铺C.成本低廉ﻩD.有受欢迎旳商品种类12.维氏拍卖指旳是(D)A.双重拍卖ﻩB.荷兰式拍卖C.密封递价最高价拍卖ﻩD.密封递价次高价拍卖13.Mondex卡是(A)A.智能卡ﻩB.防病毒卡C.网卡D.硬盘保护卡14.在线调查常用旳措施是( B)A.邮寄调查B.电子邮件调查C.人员调查D.调查15.在下列网络营销措施中,属于互联网外旳积极营销是(C)A.运用电子邮件B.互联网自动答复C.电子媒体旳有形分销D.参与讨论组16.客户关系管理分为三个阶段,最终一种阶段是( A)A.维系关系ﻩB.建立关系C.加强关系D.争取新客户l7.在销售链管理应用中,订单获取流程旳最终一种环节是( C)A.识别潜在客户ﻩB.需求评估C.准备订单 D.报价18.在电子商务实行中,负责从设定目旳到网站旳最终实行和运行整个过程旳组织者是( A)A.内部团体ﻩB.外部团体C.技术奇才D.企业最高负责人19.某企业建立网站旳目旳是增长产品旳销售,可用于衡量目旳完毕状况旳指标是(D)A.顾客满意度 B.品牌著名度C.订单平均履行时间ﻩD.销售额20.SET旳局限性是( B)A.不能保证信息旳机密性B.只能接受信用卡C.不能保证数据旳完整性D.缺乏卖方旳认证二、多选题(本大题共5小题,每题2分,共10分)在每题列出旳五个备选项中至少有两个是符合题目规定旳,请将其代码填写在题后旳括号内,错选、多选、少选或未选均无分。
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《电子商务概论》试题B及答案任课老师:梁硕学生______ 班级______ 分数_______一、单选题(每题2分,共20分)1、网络顾客教育程度和文化素质的提高对于电子商务的发展()。
A 没有必然的联系B 具有决定性的作用C 具有推动作用D 没有联系2、在电子商务的"四流"中,()处于领导和核心地位。
A 资金流B 技术流C 信息流D 物流3、电子支付是采用先进的技术,通过()来完成资金流动的。
A 现金流转B 票据转让C 数字流转D 银行汇兑4、亚马逊网上书店是一家以()业务为主的电子商务企业。
A B2CB B2B2C C C2CD B2B5、目前,困扰电子支付发展的最关键的问题是()。
A 技术问题B 安全问题C 成本问题D 观念问题6、网络教育使得人们足不出户就能平等地获得优质的教育和自我提高的机会,但在()上还不能完全克服传统教育的限制。
A 空间B 时间C 师生的相互沟通D 受教育年龄7、EDI是()之间的数据传输。
A 计算机应用系统B 应用系统与个人C 个人与应用系统D 个人8、下列不属于域名的是()。
A B C ./love/flashD 9、广义地讲,买主和卖主之间的在线资金交换被称为()。
A 电子结算B 支票结算C 现金结算D 信用卡结算10、有效的网站指()。
A 只要能满足公司目标的网站就是有效的B 能满足公司目标并且很有吸引力的网站C 访问率很高的网站D 只要有吸引力的网站就行二、判断题(每题1分,共10分)1、WWW服务软件与WWW浏览器无须配合使用。
()2、虚拟主机服务提供独立的IP地址,每个域名独占一个IP地址。
()3、网站的域名会产生"域名效应",因而域名是企业的无形资产。
()4、电子商务需要解决销售网点和配送网络的问题。
建立一个完善的销售网络,是电子商务的基础。
()5、对顾客的跟踪服务,传统销售商店比网上商店更有其优势。
()6、身份认证是判明和确认贸易双方真实身份的重要环节。
()7、一种产品的电子商务市场的发展速度取决于两个方面的因素:即当前交易效率和买方的成熟性。
()8、电子商务交易中,中介控制方向买方收取一定的交易费用,卖方则不需为此付费。
()9、要申请SET证书,必须通过电子钱包软件来申请。
()10、INTERNET网的前身是美国国防计算机系统--ARPANET网络,一个用于军事研究目的的科学协作性网络。
()三、简答题(每题15分共30分)1.参加电子商务活动的主体有哪些,自己有哪些体会2、简述网络营销的特点,假设自己销售某一商品将如何进行网上营销四论述题(共20分)试述企业网络营销的基本竞争战略并列举事例说明其中之一的运用条件五、案例分析题(共20分)《电子商务案例分析》B2C就是企业通过Internet向个人网络消费者直接销售产品和提供服务的经营模式,即网上零售。
B2C交易是电子商务应用很重要的一个方面,也是电子商务应用最普遍、发展最快的领域。
卓越网是国内顶尖的B2C电子商务网站,主营图书、音像、软件、游戏、玩具等文化娱乐消费产品的网上销售,同时努力提供丰富而具纵深感的相关内容与资讯。
以了解B2C电子商务网站的运作及网上销售为目的,对卓越网进行浏览和分析,并回答下面的问题。
1.分析卓越网的企业类型和网站种类。
.2 网上商品的合理定价是B2C点子商务网站营销的战略规划之一,基本上有三种定价战略,即低价战略、等价战略和高价战略。
试分析卓越网的价格定位策略和收益模式。
3.仔细浏览卓越网,画出卓越网的购物流程图。
4.卓越网图书的分类和信息检索分析。
5.一般B2C电子商务网站都有网络消费者的信息反馈页面,以保持与顾客的交流,听取消费者对产品、服务和网站本身的意见和建议。
请分析卓越网与消费者的信息沟通方式。
6.试分析卓越营销的特点及优势《电子商务概论》试题B参考答案一、单选题(每题2分,共20分)1、C 2. C 3. C 4. A 5. B6 C7 A8 C9 A 10 B二、判断题(每题1分共10分)1 ×2 ×3 √4 √5 ×6 √7 √8×9 √10√三、简答题(每题15分,共30分)1、参与电子商务活动有哪些主体?答:电子商务交易实体的组成包括参与到电子交易过程中的机构、团体以及个人。
除了参与交易的客户、供应商之外,电子商务的交易还需要电子银行、认证中心、配送中心等部门的参与。
(1)客户。
第一,客户的分布更为广泛。
第二,客户的需求更趋于多样性。
第三,客户与企业的联系更为密切。
利WEB技术采集客户信息,数据库技术储存客户资料,数据分析系统研究客房资料,企业与客户之间的相互交流变得更为紧密。
(2)供应商。
供应商在电子商务中为客户提供相应的货物或服务。
供应商在电子商务处于中心位置,供应商既是产品和服务的提供者,又是信息的提供者,还是电子商务发展的根本推动力量。
供应商如何在信息技术速度进步的社会环境中利用现有的条件更为有效地发展自己的业务,是电子商务所要研究的中心问题。
(3)银行。
银行最直接的参与电子商务的方式便是建立网上银行。
(4)认证中心。
认证中心又被称为CA中心,它的英文全称为Certificate Authority Center。
这一机构负责发放用以证明交易各方身份的数字证书。
这种数字证书可以鉴别交易伙伴,确定合同、契约、单据的可靠性并预防抵赖行为的产生。
SSL证书和SET证书为电子商务交易提供了安全性保证。
(5)电子监管部门。
电子监管部门负责对电子商务的交易过程进行监督和控制。
以上内容10分自己网上购物或求职等体会5分2、网络营销的特点可以概括为以下4点;(1)以顾客为主体:分析顾客需求、创造顾客需求、建立顾客关系、争取顾客、留住顾客等,成为网络营销的主题。
如何与散布在全球各地的顾客保持紧密的关系,掌握顾客的特性,建立起顾客对虚拟企业与网络营销的信任感、忠诚度,是网络营销成功的关键。
(1)便捷的购物方式:通过互联网企业可以与最终顾客直接联系,电子渠道使企业与顾客直接联系,让企业与供应商以及顾客可以更加紧密地合作,分享信息、知识和技术。
企业与供应商以及顾客之间的界限变得模糊起来。
网络的介入,使得中间环节减少,分销商的作用因此会有所降低。
(2)低廉的价格:网络营销能为企业节省巨额的促销和流通费用,使产品成本和价格的降低成为可能。
而顾客则可在全球范围内寻找最优惠的价格,甚至可绕过中间商直接向生产者订货,因而能以更低的价格实现购买。
(4)更激烈的竞争:互联网是一个广泛、公平的大市场。
电子商务的独特环境使人们很难有办法辨别互联网上存在公司实际规模的大小。
电子化市场是十分公平的,因为它能够在平等的意义下容纳或大或小的各类企业。
正因为市场准入障碍的降低,使得企业之间竞争愈发激烈。
四、论述题(共20分)企业网络营销基本竞争战略的方式答:企业在网络环境下可以采取三种基本竞争战略:低成本、差异化、目标集中。
第一企业在网络经营下的低成本战略。
(1)、降低采购成本。
(2)、降低服务成本。
(3)、降低信息处理成本。
(4)、降低营销成本。
(5)、降低生产成本。
第二,企业在网络经营下的差别化战略。
1、产品开发个性化。
2、用户服务差别化。
用户可以分为四种类型:内部网用户、家庭用户、商业用户、全球用户。
3、促销手段新颖化。
4、网络营销的全过程化。
5、顾客的购物方便化。
第三,目标集中战略。
1、销售集中型战略。
2、服务集中型战略。
3、品牌集中型战略。
五、案例分析题(共20分)参考答案1.分析卓越网的企业类型和网站种类。
答案:卓越网是国内第一家在网上卖音像的企业,并没有实实在在的商店或商场,网上销售是其唯一的销售方式。
因此,卓越网的企业类型是没有离线商店的虚拟零售企业。
卓越网以销售音像制品为主,辅以销售图书、软件和游戏产品,因此,又是一个专门类的B2C电子商务网站。
2.网上商品的合理定价是B2C点子商务网站营销的战略规划之一,基本上有三种定价战略,即低价战略、等价战略和高价战略。
试分析卓越网的价格定位策略和收益模式。
答案:卓越网是最受欢迎的网上音像商城,有25%的网民曾在卓越网购买过音像或图书商品。
消费者选择它的主要原因一是打折优惠,二是服务到位。
很明显,卓越网的价格定位策略是低价战略,它的收益模式是降低价格,扩大销售量。
3.仔细浏览卓越网,画出卓越网的购物流程图。
答案:4.卓越网图书的分类和信息检索分析。
答案:点击卓越网导航条上的图书项,进入图书页面,能发现卓越网将所有的图书分成了漫画、管理、财经、励志、生活、学习、文学、人物、文化和童书十大类。
而且,不论在哪个页面,在商品搜寻栏里,通过对商品的类别和关键字进行查询,都能快速得到结果,极大的方便了顾客对商品的搜寻。
5.一般B2C电子商务网站都有网络消费者的信息反馈页面,以保持与顾客的交流,听取消费者对产品、服务和网站本身的意见和建议。
请分析卓越网与消费者的信息沟通方式。
答案:在卓越网,对任何一个商品,顾客都可以发表自己对该商品的评论或推荐给自己的朋友,您也可以方便的看到其他顾客对该商品的看法或使用、购买经验。
6.试分析卓越营销的特点及优势。
答案:卓越是国内第一家在网上卖音像的企业。
在人们的观念中,只有清仓或者顾客买了很多商品才会打折,而卓越的商品则是以3-5折的价格卖畅销品、时尚品。
卓越网在运作中的特色是非常鲜明的。
表现在产品上,首先就是精选品种。
卓越进货选的都是大众期盼的、时尚的、有号召力的产品。
其次是大批量进货。
卓越每一种产品的进货量都大得惊人。
正是在这个基础上,卓越可以给用户最大的优惠。
表现在配送上就是拥有快捷的配送体系。
卓越的配送完全采取了第三方物流的形式,可以做到用户在网上购买的商品在24--48小时之内就送货到家。