交换机与电脑话务员连接

电话交换机ws848(10)型说明书

目录一、系统简介............................. 错误!未定义书签概况.................................... 错误!未定义书签。

二、产品规格............................. 错误!未定义书签三、结构和安装........................... 错误!未定义书签四、一般功能编程举例：................... 错误!未定义书签1、怎样开通或关闭外线 ................... 错误!未定义书签。

2、怎样录制电脑话务员的语音.............. 错误!未定义书签。

3、怎样开通电脑话务员 ................... 错误!未定义书签。

4、怎样设置外线打进指定分机响铃.......... 错误!未定义书签。

5、怎样设置分机打出直拨外线或拨9打外线.. 错误!未定义书签。

6、怎样设置外线打出专线专用.............. 错误!未定义书签。

7、怎样设置长途自动加发IP ............... 错误!未定义书签。

8、怎样设置自编分机号 ................... 错误!未定义书签。

五、系统编程表........................... 错误!未定义书签六、系统编程............................. 错误!未定义书签如何进入系统编程状态 .................... 错误!未定义书签。

系统初始化 .............................. 错误!未定义书签。

外线功能编程 ............................ 错误!未定义书签。

分机功能编程 ............................ 错误!未定义书签。

夜间电话自动跟踪功能.................... 错误!未定义书签。

电脑话务员说明书

电脑话务员说明书,话务员说明书下载，电脑话务员设置，话务员程序设定以下说明书，安装说明，适用于:金伦（kingland）ks-vm24 ks-vm48 ks-vm11优伦（EULLAN）ua-101 EVM-2006 UA-204 evm-2006A进入程序现场:将一部「标准按钮电话机」接到话务员背板PROG端口，拿起话机的听筒会听到"欢迎进入系统程序•••".遥控：由外线或PABX内线拨至电脑话务员于"接待语”按**0#0#，您将会听到"欢迎进入系统程序•••".在"系统程序提示语"按0可进入「管理者程序」.程序设定注意事项:按#回上一阶或数据输入完毕.数据输入有误时不要「按#确定」，等待3秒回目录, 再重新选择.分机号码或查询之段落/片语代码不足4码时,可按#完成输入。

安装步骤步骤1:（1）将整流变压器插到市电插座上.（2）将整流变压器的输出接至话务员的"13VDC "电源输入.（3）接上分机线.步骤2:删除旧数据:若电脑话务员曾经被测试或输入数据，请先删除旧数据SYS_1_00_0,SYS_7_8_1_000.步骤3:自动侦测的条件：（1）分机号码少于5码（2）转接键后有拨号音（3）转接键时间大于0.10秒;符合上述条件，您可以从步骤4开始让话务员自动侦测及建立基本数据.步骤4:拨电话至电脑话务员：您会听到"接待语”.步骤5:拨一个空闲中的分机号码:正确应有下列反应：1.话务员播放"请稍候”（Operator建立转接键时间时您会听到"BO…"声）.2.被叫分机响铃（请不要接听电话）.3.约20秒后宣告"分机未应答".步骤6:拨一个忙线中的分机号码:正确应有下列反应：1.电脑话务员播放"请稍候”.2.数秒后话务员宣告"忙线中”.步骤7:拨一个不存在的分机号码:正确应有下列反应：1.话务员播放"请稍候”.2.数秒后宣告"您所拨的号码是空号"步骤8,重复3次步骤5〜7如果反应都正确，则电脑话务员已经建立了基本数据，包括：（1）转接键时间（2）忙音周期参数（3）回铃音周期参数（4）空号音周期参数（5）分机号码群第01群的分机号码范围步骤9,输入下列数据：1.系统时间及上班时间2.录制公司接待语3.总机人员的号码步骤10,设定程控交换机程序1.设定外线响铃至话务员.2.如果PABX有送出识别码的功能，您可以使用识别码让电脑话务员不必监视应答也可以作未应答宣告.若要重新装机，下列程序可方便您删除旧数据：SYS_1_00_0系统程序的数据全部恢复初值，并删除全部的总机号码及预设之假日.SYS_7_8_1_000重新自动建立回铃音/忙音/转接键的资料.ADM_2_1_00 （语音后）_0删除全部的自录接待语.ADM_2_9_0000 （语音后）_0删除全部的查询语音.ADM_5_0000_0000删除全部的号码跟随.ADM_6_0000_0000删除全部的咨询分机.ADM_8_0000_000删除全部的分机信箱.空号音周期参数（5）分机号码群第01群的分机号码范围（您最好针对现况再作修改）录制语音所有语音的录制，试听，删除，都在管理者目录引导语中按2选择修改语音，然后依语音引导选择您所要的项目.例1，录制国语的上班接待语，步骤如下：按1选择国语一按片语代码01 —按2选择录音一听到"哗"声一对着话筒录音一按#结束.例2,录制英语的上班接待语，步骤如下：按2选择英语一按片语代码01 —按2选择录音一听到"哗"声一对着话筒录音一按#结束.另外也要设定第2（英）语转换码SYS_3_6_[X]，来话者在国语接待语中按X才会听到这段录音.更改语音,只要再次录音，不必先删除旧语音.若删除自录语音,话务员仍会以内藏语音宣告.第2语言的内藏语音为英语，第3语言的内藏语音为台语，第4语言的内藏语音为客家话.也可以改录成其它语言.具体程式项目，请参考以下图片：）系统程序1★ 样号必需连续清输入群号.f 01开始最大32 按#回上一阶或数据输入完毕。

程控交换机使用说明

电话程控交换机系统使用说明电话程控交换机是集团电话系统的核心设备，可对打进来的电话进行智能化管理和分配接听。

本系统特别适合用在电话台数多、外线少的情况下使用，能满足大量工作人员的正常使用要求，又能省话费，而且可对工作人员打电话的有效管理，提高工作效率。

下图为程控交换机系统结构图，以此为例对使用进行简单说明：1、本系统可设一个总台中心，功能用于打电话的人不知道对方的分机号时，通过总机进行咨询和转接。

2、本系统最多可接16条外线，分128条内线。

外线的多少，决定了在同个时间段内，能同时打进打出多少路电话，超出都会提示电话忙中。

使用本系统，可人手一台电话机，方便工作通话使用和内部免费通话，节省电话费用。

内线通话，不占用电话通道，不影响打进打出的使用。

3、上图的结构说明，A、B两部电话在同个房间，A电话机接直通外线，有固定号码，不经过交换机。

B电话机为内线机，系统分配设置有分机号（如602）。

外线要想拨打此电话，在拨打外线号码听到提示后再拨602，此电话就响铃了。

若想用B电话拨打外线电话，按正常方式拨打即可。

C、D为其它内线电话机，同样也分配有分机号码（例如C为403，D为709），如C想与D通话，直拨709号码即可，是免费通话。

4、在实际应用中，特别是事业单位部门，人员众多，只要给处事部门（外部经常打电话进来联系的）接直线电话，其它部门（外部少直接与其电话联系的）均可安装程控电话内线机。

如A就是直线电话机。

5、建议设总机，置于单位专属办公室，方便外人咨询和转接。

（现在单位已经有程控电话交换机了，只要另外准备好电话机和适量的2芯电话线，我们就可开能以上的使用功能，实现整体单位的电话联网，方便每一个工作人员的实际工作。

）程控交换机基本功能:1、二次来电显示:外线打进总机或分机有来电显示,再转其他分机还有来电显示,内线与内线也有来电显示.3、彩铃导录：为了更好的提供自录外置电脑话务员，本机提供了彩铃导录接口，使语音效果更清晰理人性化4、同时兼容2、3、4位分机号码:客户可以根据自己的需要把不同的部门修改成位数不同的分机号.5、30秒三段电脑话务员:第一段15秒,一般为"您好,某某公司,请拨分机号码,查号请拨0";第二段7.5秒,其内容一定要为:"分机忙,请拨其他分机或拨0由总机为你服务";第三段7.5秒,其内容一定要为:"分机无人接听,请拨其他分机或拨0由总机为你服务"6、分机密码锁:可以将分机设置成拨密码使用外线,防止他人越权使用电话.7、三个出局码:如交换机进入了不同运营商的外线或有VIP长途电话的线路,用不同的出局码便捷快速的使用指定的外线.8、遇忙转移:当外线打入某分机在忙时,可以转移到指定的分机上.9、总台一键呼叫:比较合适酒店使用,当分机或是房间呼叫总台时,只需拨一位数即可.12、大容量话单储存，可脱离电脑.13、多种工作模式：分机可设置“遇忙转移”、“无条件转移”和“免打扰”，以适应不同场合、不同人员、不同时段的需要，实现人性化更强的来电处理方式；14、内置时钟，可日夜分时值班切换15、内置高保真真人真唱等待音乐16、彩铃导录接口17、分机监听和强插18、分组分机单键呼叫：宾馆、酒店的客房分机可一键呼叫总台，方便客人也提高酒店服务质量19、分机通话限时20、电话代接和代拨，分组代接：代接电话是指当内、外线呼叫某分机但被呼叫都不在该分机处时，被呼叫者利用其它分机把该呼叫接入的操作21、分机双等级：每个分机可以同时设定两个不同等级，在需要对话费进行比较详细的控制管理的场合，基本可以满足各种不同的需求，话务控制更加灵活、多样22、征循转接：当分机A在接到外线的来电时，将来电转至另外一个分机B，在B分机提机后，A首先与B建立通话，而通话内容外线无法听到，（外线在听等待音乐），只有当分机A或分机B中任意一方挂机，剩余的一方将与外线重新建立通话，这种过程叫“征询转接”。

酒店程控电话交换机方案

目录第一章综述 (3)1.1项目概况及需求 (3)1.2 设备选型 (3)1.3 典型项目 (4)第二章系统方案设计书 (7)2.1 方案说明 (7)2.2 系统配置表 (8)2.3设备物理性能 (9)第三章系统功能设计 (10)3.1 现配置的功能及功能软件包 (10)3.2 4059IP多媒体话务台终端 (17)第四章系统综述 (29)4.1 设计原则 (29)4.2 硬件结构 (29)4.3 软件结构 (30)4.4 功能特点 (31)4.5 应用能力 (31)第五章工程安装及服务 (32)5.1 安装环境 (32)5.2售后服务 (33)5.3 培训计划 (33)5.3.1 培训要求 (33)5.3.2 培训科目 (34)5.3.3 讲授内容 (34)5.3.4 授课方式 (36)第六章装机方案 (37)6.1 装机前准备 (37)6.2 安装阶段 (38)第一章综述1.1项目概况及需求目前很多的单位都已经认识到了通讯的重要性，尤其是当网络规模变得越来越大、部门机构越来越多、功能要求越来越广的时候，不能对本单位的通讯系统进行有效的管理和合理的利用所造成的人力和物力的浪费将是相当巨大的。

因此寻找一套完善的高质量、低成本、好管理、易扩容的语音解决方案已经成为许多单位的迫切需求。

贵酒店作为一家现代化的酒店，对通讯系统的需求已不仅仅局限在能够打电话就可以了，而是希望能够寻找一套具有完善的酒店物业管理系统接口、客房服务中心、视频会议和宽带接入的综合应用通讯平台。

针对贵酒店通讯系统现状，我们将提供一套具有强大的语音交换能力和无阻塞、维护费用低、维护方便、功能应用丰富等特点以及在开放性、扩展性和技术上具有领先性的现代化通讯交换平台，使酒店作为一家现代化的酒店，拥有高层次、高效率、高安全性的办公通信环境，是我们的根本目标。

1.2 设备选型根据以上系统需求分析，我们建议贵酒店通讯系统采用Alcatel OmniPCX Enterprise (以下简称OXE)系统。

VM-868系列电脑话务员说明书

VM-868数字电脑话务员使用说明北京日日通信息技术有限公司二零零三年十月第一章概述1．1 VM-868系列电脑话务员简介VM-868系列电脑话务员是以数码技术为基础，可与各种集团电话、程控交换机连接，准确有效地处理来电。

VM-868系列还兼有自动查号和一键直通分机功能，是您办公通讯的好帮手。

●代码转接方式：最先进的转接方式，要求交换机配合。

转接分机后，电脑话务员释放该线路，转接下一个电话。

如果被转电话占线，或无人接听，则交换机将送一串代码给电脑话务员，通知被转分机当前的状态。

这种转接方式功能最全，最准确，速度快。

设置方法：#6511# 、#6542#；或#6511# 、#6541#（当交换机不能送出忙线化码时，如NEC EDK21等）同时，需要对交换机进行语音信箱参数设置。

●半监控转接方式：电脑话务员只在转接后的几秒钟监控电话的转接过程。

转接电话后，如果是忙音，则收回分机，否则释放该线路，转接下一个电话。

如果设置为转接后不挂断，则超过一段时间后，再检测该分机是否有人接听，如果无人接听，则收回该分机。

如果设置为转接后挂断，则不再做任何检测。

这种转接方式是本电脑话务员的特色之一。

设置方法：#6512# 、#6541#。

●全监控转接方式：电脑话务员全程监控电话的转接过程。

转接电话后，电脑话务员监测该线路的信号音，如果忙音，则收回分机，播放：“您转接的分机占线”。

如果是回铃音，且超过一定时间仍无人接听，则收回分机，播放：“您转接的分机无人接听”。

如果该分机有人接听，则释放该线路，转接下一个电话。

在全监控过程中，由于要检测被转电话是否接听，因此被转分机在接听电话时，有可能有一个小的延迟时间。

但在同一个小的延迟的时间，但在同类产品中，本产品的延迟时间是取小的。

设置方法：#6512# 、#6542# 。

●不监控转接方式：最简单的工作方式。

转接电话后，不做任何监测，直接释放该线路。

速度最快，功能最少。

设置方法：#6511# 、#6542# 。

嘹亮电脑话务员安装使用说明书

AA快速安装如松下TDA100交换机，安装AA：公司接待语：欢迎致电本公司，请拨分机号，销售部请拨1（601分机）；技术部请拨2（602分机）；查号请拨3分机号码范围600-699 拨0致600 交换机指定代接*41+分机。

转接动作闪断+分机号码嘹亮AA基本设置进入系统拨入AA听到接待语以后输入“#1234”听播报版本号后提示请输入三位数功能码录制公司接待语：输入功能代码000 播报初始接待语后提示更改设定请按1，按1后“嘀”声开始录音，结束按#号后再播放已录制接待语，然后提示，更改按1可重新录制，保存按2即完成接待语录音。

系统回到请输入三位功能码接待语：日间接待语：输入“000”->“1”->“听到嘟声后开始录音”->“#”->“2”下班接待语：输入“010”->“1”->“听到嘟声后开始录音”->“#”->“2”午休接待语：输入“020”->“1”->“听到嘟声后开始录音”->“#”->“2”临时通告：输入“040”->“1”->“听到嘟声后开始录音”->“#”->“2”（临时通告录制后，无论日间还是夜间，都播放临时通告）注意：话务员所有设置方式都一致，先输入功能码—需更改按１再输入参数—按#结束后确认无误—按２保存。

调试忙线及无人应答：转接时间（flash time）：输入：“210”->“1”更改->“10”转接时间->“#”结束->“2”保存一个单位=33ms 如PBX为90-100ms 应该设定“3”为“99ms”设定分机范围：起始：“700”->“1”->“起始号码600”->“#”->“2”结束：“701”->“1”->“结束号码699”->“#”->“2”转接动作：输入：“330”->“1”->“动作131516”->“#”->“2”注：交换机为拍叉簧转接此项不需设定，初始闪断-间隔时间-分机号转接动作的代码:1到9的代码分别是01到09，* 为10 ，0 为11，# 为12 ，闪断为13，间隔时间为15，分机号码为16如131516：为转接动作间隔时间分机号码自动侦测目标侦测分机：输入：“170”->“1”->“分机号码[如600]”->“#”->“2”侦测回铃波长：输入：“250”->“1#”等待侦测,此时170选项里所设分机响铃约六声后播报波长确认无误按“2”保存为了让侦测比较准确，请反复侦测3次以上如果每次都相同再保存侦测忙音波长：（注：功能170所设分要需忙线状态）输入：“290”->“1#”等待侦测完播报波长以后输入“2”保存为了让侦测比较准确，请反复侦测3次以上如果每次都相同再保存侦测完以后请把目标侦测分机清空：输入：“170”->“1#”清除分机号->“2”如此外线呼入话务员转接至分机忙或无人应答就有语音宣告。

怎么用串口线连接电脑和交换机连接步骤教程

怎么用串口线连接电脑和交换机连接步骤教程
交换机在同一时刻可进行多个端口对之间的数据传输。

有时如果要配置网络设备，如路由器和交换机。

首先，要使用一根串口线把电脑和网络设备连接起来。

再通过专用的软件连接到网络设备上，然后在电脑上对网络设备进行配置。

本文就为大家介绍用串口线连接电脑和交换机方法，希望对大家有所帮助
串口线连接电脑和交换机步骤：
1、准备好一根串口转USB口的线，如下图所示。

2、然后，再把交换机附带的Console线拿出来准备好。

3、把上述的两根线，按下图的连接方法对接起来。

4、如下图所示，是最终连接完成后的示意图。

相关阅读：交换机远程配置原理步骤
1、Telnet
Telnet协议是一种远程访问协议，可以通过它登录到交换机进行配置。

假设交换机IP为：192.168.0.1，通过Telnet进行交换机配置只需两步： [2]
第1步，单击开始，运行，输入“Telnet 192.168.0.1”
第2步，输入好后，单击“确定”按钮，或单击回车键，建立与远程交换机的连接。

然后，就可以根据实际需要对该交换机进行相应的配置和管理了。

2、Web
通过Web界面，可以对交换机设置，方法如下：
第1步，运行Web浏览器，在地址栏中输入交换机IP，回车，弹出如下对话框。

第2步，输入正确的用户名和密码。

第3步，连接建立，可进入交换机配置系统。

第4步，根据提示进行交换机设置和参数修改。

哈里斯交换机安装通利电脑话务员快速指南

欢迎使用本公司的通利2000D型电脑话务员。

本指南意在使新用户在短时间内完成本机的安装、设置，所给出的设置将适用于大多数标准交换机系统。

本机A/B端口分别接交换机两个“夜服话机”端口。

本机的设置、招呼语的更改，可通过现场编程或远端遥控方式进行。

将本机后背上‘工作/设置’开关置于设置，用任一分机拨打本机所接的分机号，听到‘嘟嘟’两声（本机工作灯亮起）即进入现场编程。

完招呼语后按*加四位遥控编程密码，听到‘嘟嘟’两声（本机工作灯亮起）即进入远端编程
注意：本机A、B两个电路的设置和招呼语录制必须分别进行
一、问候语的录制及试听：
1．将本机置于现场编程状态。

（为保证效果，避免使用远端遥控方式进行录音）
2．录音采用覆盖方式，可反复录制直至满意。

完成按‘#**#’退出编程，或直接进入下面一般设置。

二、电脑话务员的一般设置：
1．让电脑话务员处于现场编程或远端遥控状态。

3．设置完成后，必须将本机的背板上“工作/设置”开关置回“工作”位置。

三、电脑话务员的高级设置：。

交换机的基本配置,交换机级联实现PC之间的互通

交换机的配置模式1、用户模式2、特权模式3、全局配置模式4、接口配置模式5、Line模式实验任务：一、简单了解PT软件。

（是一种模拟器软件，可以模拟路由器和交换机）1、选定交换机的图标，完成拓扑结构如图二、完成交换机各种模式的进入1、双击交换机图标----选择CLI标签2、熟悉用户模式：如何进入，提示符是什么？3、熟悉特权模式：同上4、熟悉全局配置模式：同上5、接口配置模式：同上6、Line模式：同上7、双击计算机图标---desktop----ip configuration ，设置IP和子网掩码，分别为192.168.1.1-4，子网掩码为255.255.255.0。

8、双击计算机图标---desktop----command prompt ，使用ping 不同计算机的IP,查看结果。

、三、熟悉交换机的基本配置1、设置交换机主机名switch(config)#hostname 主机名2、进入特权模式的两种密码，switch(config)#enable password 密码switch(config)#enable secret 密码然后从用户模式切换特权模式时看有什么变化？3、给2950设置IP地址192.168.1.100 子网掩码为255.255.255.0。

4、查看交换机相关配置：switch#show runSwitch#show macSwitch#show vlan5、保存配置switch#writeSwitch#copy run start●实验2交换机的基础命令【实验要求】1、设置交换机的时钟为当前正确的年月日时分秒2、设置交换机退出特权用户配置模式的超时时间为6分钟3、设置主机名为server 的主机的IP 地址为172.18.0.54、设置交换机的提示符为sxszjzx5、保存交换机的配置信息【实验步骤】switch#clock set 9:28:00 2006.11.2switch(Config)#exec timeout 6switch(Config)#ip host server 172.18.0.5switch(Config)#hostname sxszjzxsxszjzx#write【实验验证】sxszjzx#show clock能正确显示时间表示要求1已经设置正确察看running-config文件中的内容sxszjzx#show running-confighostname sxszjzxip host server 172.18.0.5exec timeout 6sxszjzx#show startup-config内容与show running-config内容相同表示要求5已经操作正确●实验3备份交换机的当前配置文件running-config【实验要求】1、本机电脑下载并安装TFTP服务器软件，并配置TFTP的根目录在E:\2、交换机指定IP地址，并用网线连接交换机和电脑3、上传交换机的当前配置文件running-config到TFTP根目录，文件名为running-config 【实验步骤】下载、安装TFTP服务器，并设置view-options-TFTP server root为E:\switch>enableswitch#configswitch(Config)#interface vlan 1switch(Config-If-Vlan1)#ip address 192.168.11.81 255.255.255.0switch(config-if-vlan1)exitswitch(config)#exitswitch#copy running-config tftp://192.168.11.100/running-config【实验验证】在电脑的E:\找到running-config表示备份成功实验4 端口管理【实验要求】1、设置0/0/1-8 号端口数据接收和发送的限制带宽为40M2、打开0/0/1-8号端口的流控功能3、设置0/0/1-8号端口连接的网线为交叉线4、交换机所有端口最多允许每秒钟通过3个广播数据报5、把端口9设置为强制100M、全双工6、关闭端口97、设置端口镜像：10-12端口为源端口，13端口为目的端口【实验步骤】Switch(Config)#interface ethernet 0/0/1-8Switch(Config-Port-Range)#bandwidth control 40 bothSwitch(Config-Port-Range)#flow controlSwitch(Config-Port-Range)#mdi acrossSwitch(Config-Port-Range)#exitSwitch(Config)#broadcast-suppression 3Switch(Config)#interface e0/0/9Switch(Config-Ethernet0/0/9)#speed-duplex force100-fullSwitch(Config-Ethernet0/0/9)#shutdownswitch(config-ethernet0/0/9)#exitswitch(config)# monitor session 1 source interface ethernet 0/0/10-12Switch(Config)#monitor session 1 destination interface ethernet 0/0/13【实验验证】察看running-config文件中的内容switch#show running-configbroadcast-suppression 3monitor session 1 source interface Ethernet0/0/10;Ethernet0/0/11;Ethernet0/0/ 12 bothmonitor session 1 destination interface Ethernet0/0/13Interface Ethernet0/0/1flow controlbandwidth control 40 bothmdi across……Interface Ethernet0/0/8flow controlbandwidth control 40 bothmdi acrossInterface Ethernet0/0/9speed-duplex force10-fullmdi normalshutdown实验5 跨交换机VLAN的配置【实验要求】1、建立VLAN100，把端口1-4划归VLAN1002、建立VLAN200，把端口5-8划归VLAN2003、把端口9设置为TRUNK口，允许所有VLAN通过【实验步骤】switch(config)#vlan 100Switch(Config-Vlan100)# switchport interface ethernet 0/0/1-4 Switch(Config-Vlan100)#exitswitch(config)#vlan 200Switch(Config-Vlan200)# switchport interface ethernet 0/0/5-8 Switch(Config-Vlan200)#exitSwitch(Config)#interface ethernet 0/0/9Switch(Config-ethernet0/0/9)#switchport mode trunkSwitch(Config-ethernet0/0/9)#switchport trunk allowed vlan all 【实验验证】察看running-config文件中的内容switch#show running-configVlan 100vlan 100Vlan 200vlan 200Interface Ethernet0/0/1switchport access vlan 100……Interface Ethernet0/0/4switchport access vlan 100Interface Ethernet0/0/5switchport access vlan 200……Interface Ethernet0/0/8switchport access vlan 200Interface Ethernet0/0/9switchport mode trunk。

国威WS824电话交换机常有操作指南

国威WS824电话交换机常有操作指南国威WS824电话交换机怎么样录音和放录音电脑话务员必须在分机8001（分机第一个端口）.每次以最后一次录音为标准.录音：摘机，按#7851#－录制电脑话务员第一段(外线打入时播放使用) 录音内容：您好，xx公司，请拨分机号，查号请拨0。

摘机，按#7852#－录制电脑话务员第二段(分机正忙时播放使用) 录音内容：对方占线，请改拨其他分机号码。

摘机，按#7853#－录制电脑话务员第三段(分机无人接听时播放使用) 录音内容：对方无人接，请改拨其他分机号码。

试听：摘机，按#7861#－试听电脑话务员第一段摘机，按#7862#－试听电脑话务员第二段摘机，按#7863#－试听电脑话务员第三段.设置使用电脑话务员接听,要在01项设置外线.参考下面的资料怎么设置使用国威程控电话交换机的外线如果外线端口没有安装电话线，应该把此外线端口设置为不连接。

首先确定有几条外线装进主机，把其端口位置确定。

具体的方法是进入系统编程01项的第一小项，设置为0表示不连接，设置成1表示连接。

例如；现在只安装6条外线，第7、8外线端口暂时没有使用，那么就应该把第7、8号外线端口关闭。

普通话机设置程序：#90 输入 01输入07*00030*08*00030#专用话机编程方法：在时间显示状态下，按检查键三次；然后输入1967590 嘟一声，输入01（此时专用话机上显示外线设置1，光标在1-10030的首1底下，把第1外线端口修改为7外线端口）输入07，按转接键一次，输入00030，按转接键一次，输入08，按转接键一次，输入00030，按保留键一次，再按清除键二次。

国威WS824系列交换机如果外线端口没有安装完，为什么必须要关闭掉剩下的端口首先程控电话交换机，的工作原理出厂时设置的是顺序选择外线；当第一个用户摘机后使用第一号外线，第二个用户摘机使用第二条外线，以此类推，当前面如果有人挂断电话，交换机又会重新从前面开始选择外线，如果假设用户是8外线48分机的电话交换机，但用户目前只有在用是5条外线，就会有3条外线没使用。

交换机连接方法

交换机连接方法交换机是局域网中的重要设备，它可以实现局域网内计算机之间的通信和数据传输。

在实际应用中，我们需要将交换机连接到其他设备上，以便实现网络的正常运行。

下面，我将介绍一些常见的交换机连接方法。

首先，我们来说说交换机与计算机之间的连接。

一般来说，我们可以通过网线将计算机与交换机连接起来。

这种连接方式简单直接，只需将网线的一端插入计算机的网口，另一端插入交换机的网口即可。

在连接时，需要确保网线的插头没有损坏，插紧了，以免造成连接不稳定的情况。

其次，我们可以将交换机连接到路由器上。

在这种情况下，我们需要使用网线将路由器的LAN口与交换机的任意一个网口连接起来。

通过这样的连接方式，我们可以实现多台计算机通过交换机连接到同一个路由器上，实现局域网内的通信和互联网访问。

除了连接计算机和路由器，我们还可以将交换机连接到其他交换机上，以扩展局域网的规模。

在这种情况下，我们需要使用网线将两台交换机的任意一个网口连接起来。

这样做可以实现局域网的扩展，让更多的计算机加入到局域网中，实现更大范围的通信和数据传输。

此外，我们还可以将交换机连接到服务器上。

通过这种连接方式，可以实现服务器与局域网内的其他设备之间的快速数据传输和通信。

在连接时，需要注意选择合适的网线类型，以满足服务器和交换机之间的高速数据传输需求。

最后，我们还可以将交换机连接到其他网络设备上，如防火墙、集线器等。

这样做可以实现不同网络设备之间的协同工作，提高网络的安全性和稳定性。

综上所述，交换机连接方法多种多样，我们可以根据实际需求选择合适的连接方式。

无论是连接计算机、路由器、服务器还是其他网络设备，都需要注意连接的稳定性和适用性，以确保网络的正常运行和数据传输的顺畅。

希望以上内容对您有所帮助，谢谢阅读！。

交换机与电脑话务员连接

交换机与电脑话务员连接
交换机与外置电脑话务员（EVM）的连接简要说明
第一步：
将交换机的分机端口001和002连接到外置电脑话务员的Line Port
第二步：
设置交换机的01项，把1-4外线端口（接入了线路）的参数设置为20030。

含义为：对应端口启用，并且检查来电显示号码，并且不启用电脑话务员。

第三步：
打开“3S管理软件”，按照如下步骤设置话务台参数。

目的：当外线打入，默认是第一个分机001端口响铃，当第一个端口忙线，系统会自动转到第二个分机002端口响铃。

当001或002端口响铃，相当于外置电脑话务员的line Prot响铃，这时电脑话务员便自动接听，并播放接待语。

到此，交换机与外置电脑话务员的连接和交换机的设置工作已完成，剩余的工作，还需要根据外置电脑话务员的说明书设置电脑话务员的功能和语音信箱的功能。

详细方法请参阅随机附带的《…使用手册》和另外邮件中的（EVM技术说明）文件。

如何使用pc连接华为交换机

如何使用pc连接华为交换机
如何使用pc连接华为交换机
我们配置交换机或者路由器，可以通过电脑的超级终端来实现。

下面由店铺为你整理了如何使用pc连接华为交换机的相关方法，希望对你有帮助!
使用pc连接华为交换机的方法如下
如果你的电脑没有带COM接口
可以找一个COM--->USB的转换器
我前面有介绍过这么安装COM转USB设备的驱动
先打开你电脑的设备管理器
看看你的com接口数字编号
这里看到的是COM6 记住
下面要用到
然后运行超级终端工具
提示输入名称
顺便输入即可
输入电话号码
当我们选择com6之后就不需要输入电话号码了
来到端口设置
这里要留意
位/秒要设置为9600
数据流要设置为无
点击确定即可
连接之后会出现下面的情况
敲回车即可
如果出现下面的输出内容就说明连接成功了。

西门子电话交换机hipath1120电脑话务员调试方法

西门子电hipath1120 内置电脑话务员功能设置 FAX/DID 是西门子 Hipath1120 集团电话系统内置集成的功能模块可实现： 1、自行录制欢迎语等语音引导提示功能。 2、自动识别传真等数据信号，接受传真、信息等。 HiPath 1120 自带 8 路内置电脑话务员(FAX/DID)，由于它植入于系统主板上，所以不需要单独采购该模块，它有五种格式可以选择分别为：FAX、DID、FAX/DID、Message、Auto-Fax 其中前三种格式可以录制三段话：白天工作时间、夜间工作时间、转接音乐 1.内置电脑话务员录音：(FAX/DID 只能通过话机进行录音) *95 31994 +137 9 (录制欢迎词，0 测听欢迎词) 01=FAX-白天工作时间(24S) 02=FAX-夜间工作时间(24S) 03=FAX-转接音乐(16S) 04=DID-白天工作时间(32S) 05=DID-夜间工作时间(32S) 06=DID-转接音乐(16S) 07=FAX/DID-白天工作时间(32S) 08=FAX/DID-夜间工作时间(32S) 09=FAX/DID-转接音乐(16S) 10=Message-(16S) 11=警告提示语(H1120 8s) 12=保留 +1(结束录音、返回上级) +#(结束) 集团电话电话交换机程控交换机西门子电话机步步高电话机注：在开始录音前会有“嘟”的提示音 2.通过 Hipath1120 电话管理软件 Manager 启动 FAX/DID 模拟中继设置： Configurations>Basic>Ring Assignment>Configurations>Mode 初始：模拟中继分机值班数字中继设置： Configurations>Basic>MSN>Configurations>Mode

电脑话务员在组网交换机中的使用

电脑话务员在组网交换机中的使用
王天琳
【期刊名称】《电力系统通信》
【年(卷),期】2001(022)009
【摘要】介绍了在交换机组网存在遗留问题的情况下,通过使用一系列路由设置方法,来实现电脑话务员的正常投运.
【总页数】2页(P48-48,52)
【作者】王天琳
【作者单位】河西水电开发有限责任公司,甘肃,兰州,730030
【正文语种】中文
【中图分类】TN916.2
【相关文献】
1.对纵横制电话交换机实行电脑话务员转接的改造 [J], 陆德章
2.程控交换机电脑话务员的几种实现方法 [J], 杨少达
3.在HARRIS交换机上应用电脑话务员 [J], 綦伟
4.HJD—256交换机电脑话务员的设计 [J], 王荣良
5.老旧交换机虚拟网电脑话务台功能的实现 [J], 刘路;王阁俊
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