《企业文化》作业参考答案
《企业文化》每章习题及部分答案
第一章复习思考题二、选择题1．在日本，企业文化被称为（ C ）A. 商业文化B. 公司文化C. 社风D. 会社文化2．企业文化理论是（C ）美国学者在受到日本经济增长经验的启示，总结、比较日、美企业管理差异的基础上提出来的。
A.60 年代B.70 年代C.80 年代D.90 年代3. 在《日本企业管理艺术》中提出了著名的“7S'管理模式，其中（ACD ）为硬性要素。
A. 战略B. 技能C. 制度D. 结构4. 特雷斯•迪尔和阿伦•肯尼迪将企业文化分成（C ）种类型。
A. 二种B. 三种C. 四种D. 五种5. 企业文化作为一种稳定的管理方式是在（A）企业实现的。
A. 日本B. 美国C.英国D. 中国6. 企业管理发展的最高阶段是（ C ）。
A. 经营管理B. 科学管理C. 文化管理D. 生产管理三、判断题（V ）1 •企业文化理论促使企业经营者将管理方式从“以物为中心”转移到“以人为中心”上来。
（x ）2 .企业文化研究在20世纪80年代出现了两种方法的派别，其中，以爱德加•沙因教授为代表的派别主要以定量化研究为主，以罗伯特・奎恩教授为代表的派别主要以定性化研究为主。
（x ）3 .企业文化对企业长期经营业绩没有太大的影响。
（x ）4.在企业文化理论传入我国之前，我国企业已经形成系统而科学的企业文化管理方式。
（x ）5.美国文化最突出的特点是个人主义，强调实现自我价值。
（x ）6.任何一国的企业管理并非要与本国文化特色相结合。
第二章复习思考题、选择题1.在企业文化的结构中，A ）最重要，它决定和制约着企业文化的其它层次。
A. 企业精神文化B.企业制度文化C. 企业行为文化D.企业物质文化2.企业行为中主要包括（(ABD ）的行为。
A. 企业家的行为B.企业模范人物的行为、C. 企业股东行为D.企业员工的行为3.企业文化的（B ）功能是指企业文化像一种“润滑剂”，能够协调人际关系，营造和谐的工作氛围，以一只“看不见的手”自动地调节员工的心态和行动。
企业文化-在线作业-1.2.3.4
企业文化_在线作业_1一、单选题1。
(5分）企业文化结构体系一般包含三个层次（表、中、深）多少项内容？( ）A。
十五项B。
十二项C。
十项D. 八项纠错得分：5知识点：2.1 第一节企业文化的特征展开解析2.(5分）网络经济发展对企业哪方面的创新，最为直接最为有效?( )A。
科学创新B。
结构创新C. 制度创新D。
营销创新纠错得分：5知识点：8。
2 第二节企业文化创新的重点展开解析3.(5分）企业的核心竞争力是( ）。
A. 具有团队精神的竞争力B。
技术力、管理力、文化力的动态组织力C. 创新或高科技产品推向市场的能力D. 具有特色优势的知识体系纠错得分: 5知识点: 8。
3 第三节企业文化的发展趋势展开解析4。
(5分）与资金、设备比较起来，企业文化属于企业中的（)。
A. 软件B. 附属C. 硬件D。
中介纠错得分：5知识点：2.3 第三节企业文化的基本价值展开解析5。
（5分）我国优秀的民族文化传统，在人民中最深入人心的，主要体现在哪方面？( ) A。
和为贵的和谐思想B. 吃苦耐劳、勤奋自强C. 爱国主义精神D. 先天下之忧而忧，后天之乐而乐.“天下兴亡，匹夫有责”,的责任意识纠错得分：5知识点：7。
4 第四节中国的企业文化展开解析6。
（5分）科学发展观的核心是( )。
A. 发展的全面性B。
发展的可持续性C. 发展的协调性D. 以人为本的指导思想纠错得分：5知识点：3。
1 第一节企业文化体系（结构）展开解析7.（5分)企业文化建设的至高境界是（）。
A。
企业品牌文化B. 企业产品文化C。
企业制度文化D. 企业精神文化纠错得分：5知识点：7.3 第三节欧洲国家的企业文化展开解析8.(5分）在中西文化的影响下，相对而言，中国企业文化更强调（）。
A。
冒险意识B. 个体意识C. 主体意识D。
团队意识纠错得分: 5知识点：7.4 第四节中国的企业文化展开解析9。
(5分)表达企业以及企业中的各类事件行为“是什么”的概念属于（）。
南开24秋学期《企业文化》作业参考一
24秋学期《企业文化》作业参考
1.文化互渗管理模式是跨文化管理的()形式。
选项A：初级
选项B：中级
选项C：高级
选项D：顶级
参考答案：B
2.()是一种理想化的跨文化管理的高级阶段。
选项A：文化比较
选项B：克隆管理
选项C：文化互渗
选项D：文化融合管理
参考答案：D
3.()采取东方家族式管理。
选项A：美国模式
选项B：日本模式
选项C：西欧模式
选项D：华人模式
参考答案：D
4.()突出个人能力，强调理性主义管理。
选项A：美国模式
选项B：日本模式
选项C：西欧模式
选项D：华人模式
参考答案：A
5.()是企业的主体。
选项A：领导
选项B：职工
选项C：股东
选项D：消费者
参考答案：B
6.()是企业精神的实践者。
选项A：领导
选项B：员工
选项C：股东
选项D：英雄人物
参考答案：D
7.()是企业文化区别于西方传统企业管理理论的重要标志之一。
选项A：社会性
选项B：文化性
选项C：本土性
选项D：人文性
参考答案：D
8.()是CIS战略导入的最初阶段
选项A：提案阶段
选项B：调研阶段
参考答案：A
9.()是企业形象的衡量标准和强有力的传递信号。
选项A：产品
选项B：价格
选项C：广告
选项D：顾客服务
参考答案：B
10.()是企业形象的基础和最重要的表现形式。
企业文化形考作业附答案
企业文化形考作业附答案一、企业文化的定义和重要性企业文化是指企业内部形成的一种共同的、稳定的、持久的、有别于其他企业的价值观念、行为规范、工作方式和组织氛围。
企业文化对于企业的发展具有重要的影响和作用。
它能够激发员工的工作热情和创造力，提高员工的凝结力和归属感，促进企业内部的和谐与协作，塑造企业的形象和品牌，增强企业的竞争力和市场地位。
二、企业文化的要素和内涵1. 价值观念：企业文化的核心要素之一，是企业的价值取向和信念体系。
它包括企业的使命、愿景、核心价值观等，能够引导员工的行为和决策，体现企业的价值追求。
2. 行为规范：企业文化的行为规范是企业内部员工行为的准则和规范。
它可以包括道德规范、职业操守、工作纪律等，能够规范员工的行为，维护企业的正常运转。
3. 工作方式：企业文化的工作方式是指企业内部的工作方法、流程和管理方式。
它可以包括团队合作、创新思维、高效执行等，能够提高企业的工作效率和质量。
4. 组织氛围：企业文化的组织氛围是指企业内部的人际关系、沟通方式和工作环境。
它可以包括互信互助、开放包容、和谐稳定等，能够营造积极向上的工作氛围。
三、企业文化的建设和管理1. 建设阶段：企业文化的建设需要从顶层设计开始，制定企业的使命、愿景和核心价值观。
然后通过宣传和培训，让员工了解和认同企业文化，形成共识。
最后，在日常工作中，通过激励机制和表彰制度，推动企业文化的落地和实施。
2. 管理阶段：企业文化的管理需要持续进行，包括对企业文化的评估、调整和优化。
通过定期的文化建设活动和交流会议，加强员工对企业文化的理解和认同。
同时，通过激励和奖励机制，激发员工对企业文化的积极参预和贡献。
四、企业文化的案例分析以某知名互联网公司为例，其企业文化的核心价值观是“用户至上、开放共赢、追求卓越、创新驱动”。
该公司通过不断改进产品和服务，满足用户需求，提高用户体验，树立了良好的品牌形象和口碑。
在行为规范方面，该公司鼓励员工勇于创新、敢于挑战，提供了自主决策的机会和平台。
企业文化作业答案
文化生长的根基，促进企业文化特色的形成。
3、从企业环境的重大变化和组织结构的重大改组、制度的重大创新入手。当企业环境发生重大变化，或者企业需要进行重组时，往往是植入一种新文化或者发展某种特色文化的极好时机。
3、企业伦理道德主要通过企业主体的品德、企业的服务行为、企业经营的客体、企业内外部的人际关系等方面体现。
4、企业伦理道德规范主要包括以下四个方面的内容：1)企业与员工之间的道德规范 2)管理者与员工之间的道德规范
3)员工与员工之间的首先规范 4)企业与社会之间的首先规范5、企业伦理道德建设是一项艰巨的工程，需要从不同层面上有计划有重点地做好长期耐心细致的工作。1)发掘企业优秀伦理道德观念和习俗，确立正确的道德规范2)把企业伦理道德建设和提高员工素质结合起来 3)坚持个人示范和集体影响相结合4)企业伦理道德建设和管理制度改革相结合 5)企业伦理道德建设和规章制度建设相结合
1)树立先进的经营理念，为塑造企业形象提供精神支柱。
2)建设积极的企业文化，为塑造企业形象奠定基础。
3)实施CI战略，为塑造企业形象提供科学的方法与手段。
(三)当一个企业的文化严重不适应形势的发展时，如何通过价值革命重建一种健康的企业文化？P117-118
(四)结合实际论述全球经济文化一体化发展的趋势。
《企业文化》重难点分析(第一章----第四章)
1．西方企业文化主要流派的观点。(这是第一章里重要的问题，它说明了国外学者对企业文化的共同认识。)
(1) 认为企业文化是一种重视人、 以人为中心的企业管理方式， 强调要把企业建成一种人人都有社会使命感和责任感的命运共同体(2)都从观念形态的角度来界定企业文化，把企业的价值观念体系和职工的群体意识作为企业文化的重点和核心3)都从狭义的角度理解企业文化的内涵；4)都认为企业文化是一个企业在长期的生产经营中形成的特定文化观念、价值体系、道德规范、传统、风格、习惯和与此相联系的生产经营观念。
企业文化形考1答案
企业文化形考1答案《企业文化》作业参考答案名词解释：1、企业：企业是以赢利为目的而进行商品生产和交换的组织。
2、文化：从狭义上说文化是社会的意识形态以及与之相适应的组织机构与制度。
企业文化：企业文化则是企业在生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。
经营哲学：经营哲学也称企业哲学，是一个企业特有的从事生产经营和管理活动的方法论原则。
价值观念：价值观念是人们基于其中一种功利性或道义性的追求而对人们（个人、组织）本身的存在、行为和行为结果进行评价的基本观点。
企业精神：企业精神是指企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，并经过精心培养而形成的企业成员群体的精神风貌。
企业道德：企业道德是指调整本企业与其它企业之间、企业与顾客之间、企业内部职工之间关系的行为规范的总和。
企业形象：企业形象是企业通过外部特征和经营实力表现出来的，被消费者和公众所认同的企业总体印象。
企业制度：企业制度是在生产经营实践活动中所形成的，对人的行为带有强制性，并能保障一定权利的各种规定。
企业物质文化：企业物质文化是由企业员工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化，它是一种以物质为形态的表层企业文化，是企业行为文化和企业精神文化的显现和外化结晶。
问答：企业文化包含哪几个要素？企业文化包含5个要素，即企业环境、价值观、英雄人物、文化仪式和文化网络。
企业文化的内容主要有哪些？1、经营哲学2、价值观念3、企业精神4、企业道德5、团体意识6。
企业形象7．企业制度企业文化能执行什么功能？（1）企业文化具有导向功能（2）企业文化的约束功能（3）企业文化的凝聚功能（4）企业文化的激励功能（5）企业文化具有调适功能（6）企业文化具有辐射功能企业文化分为哪几个层次？（1）企业物质文化（2）企业制度文化（3）企业精神文化分别简述美国、欧洲、日本等国的企业文化特点。
电大一网一《企业文化》企业文化形考作业三-90分
农一师阿拉尔垦区《企业文化》企业文化形考作业三-90分
题1：从楷模形成特点看，企业楷模可分为（）。
A. 群众楷模和领导楷模
B.共生楷模和情势楷模
C. 单项楷模和全能楷模
D. 历史楷模和现实楷模
正确答案：B
题2：企业家是指（）。
A. 企业董事长
B.企业厂长或经理
C. 企业法人代表
D. 创新事业和冒险事业的组织者
正确答案：D
题3：“不自由，毋宁死“的价值观反应了欧洲国家文化的哪个特征？（）
A.追求精神自由
B.人文主义
C.强调理性与科学
D.追求民主精神
正确答案：B
题4：不为各种荣誉所动心，不为各种仕途所吸引，只求办实业。
这是企业家应具备的哪种基本素质和能力？（）
A.基本职业追求
B.基本职业修养
C.基本职业意识
D.基本职业能力
正确答案：B
题5：公司的奠基者和创始人通常被称为( )
A. 共生楷模
B. 情势楷模
C. 现实楷模
D.历史楷模
正确答案：D
题6：突出个人能力和强调理性主义，是哪个国家或地区的企业文化之特征？
（）
A. 美国
B. 欧洲
C. 日本
D. 中国。
国家开放大学2020年春季学期电大考试《企业文化》作业及答案
企业文化的约束功能是否正常发挥作用
参考答案：ABC
收起解析
解析：
无
窗体底端
窗体顶端
24(3分)
企业楷模的作用表现为（）。
A)
榜样作用
B)
聚合作用
C)
领袖作用
D)
舆论导向作用
E)
调和作用
参考答案：ABDE
收起解析
解析：
无
窗体底端
窗体顶端
25(3分)
企业管理变化的三大趋势是（）。
A)
理念的“人性化”
无
窗体底端
窗体顶端
9(2分)
企业文化的选择必须从一切是否有利于（）的角度来考虑。
A)
企业生存
B)
企业发展
C)
企业继承
D)
企业创新
参考答案：D
收起解析
解析：
无
窗体底端
窗体顶端
10(2分)
（）是企业文化整合的前提条件。
A)
企业文化积累
B)
企业文化传播
C)
企业文化冲突
D)
企业文化创新
参考答案：B
收起解析
解析：
无
窗体底端
窗体顶端
11(2分)
（）是企业最深层的文化革命。
A)
企业价值革命
B)
企业管理革命
C)
企业精神革命
D)
企业人事革命
参考答案：A
收起解析
解析：
无
窗体底端
窗体顶端
12(2分)
最早将文化整个概念用于企业管理、研究企业价值观念以及社会文化传统等对企业管理的影响的人是（）。
A)
美国的泰罗
《企业文化》作业1
《企业文化》作业1一、单项选择题（只有一个正确答案）1、战后世界各国企业管理出现的新变化是：（）A．以物、以事、以任务为中心的管理B．靠权力管理C．以人为本为核心的管理D．以纪律和监督的强制性管理2、企业文化理论的提出时间：（）A．20世纪30年代B．20世纪80年代C．19世纪30年代D．19世纪80年代3、以下理论中不是企业文化发展基础的是（）A．人学理论B．领导理论C．学习理论D．人力资本理论4、不属于领导者与下属关系的病态类型的是（）A．幻想型风格B．严格型风格C．强迫型风格D．戏剧型风格5、企业文化中最核心内容是（）A．企业价值观B．企业精神C．企业伦理道德规范D．企业风貌与形象6、不属于企业精神特点的是（）A．个性精神B．团体精神C．实践性D．统一性7、企业伦理道德规范不包括（）A．企业与企业之间的道德规范B．企业与社会之间的道德规范C．企业与员工之间的道德规范D．员工与员工之间的道德规范8、塑造企业形象的基础不包括（）A．质量B．信誉C．顾客满意度D．信任9、企业经营活动首先坚持的原则是（）A．公平原则B．公正原则C．诚实原则D．开放原则10、企业文化整合的直接条件（）A．企业文化创新B．企业文化选择C．企业文化冲突D．企业文化传播11、企业文化运动的必然趋势（）A．企业文化变革B．企业文化选择C．企业文化冲突D．企业文化传播12、评价企业文化的根本标准（）A．是否使经营思想变革B．是否使管理观念更新C．是否使管理方法改进D．是否有助于提高企业的经营效率13、对企业管理者而言，评价企业文化的重点是（）A．企业文化的长短B．企业文化生命周期各阶段的临界点C．企业文化的缔造者D．群体文化与个体文化的冲突14、以下内容对企业的生存和发展起着决定性的作用（）A．企业文化B．企业管理理念C．企业环境D．企业精神15、企业文化建设的最高水准（）A．超越自我、追求卓越B．经济发展快速C．员工满意度增加D．顾客满意度极高16、企业文化的本质内容（）A．企业的经济效益B．企业的文化变革C．企业的团队建设D．企业的精神文明17、市场经济时代，企业文化最重要的观念（）A．市场观念B．团队观念C．集体观念D．经济观念18、企业文化健康成长的前提和保障条件（）A．良好的经济环境B．良好的法律环境C．良好的人文环境D．良好的政治环境19、从社会文化角度出发培育企业价值观，需要坚持的原则，说法错误的是（）A．以人为本B．以事业为本C．以经济效益为本D．以诚信为本20、企业文化最闪光最有魅力的部分一般源于企业的（）A．成功经验B．卓越发展C．优良传统D．经济效益二、多项选择题（至少有2个答案是正确的）1、当前发达国家公司出现以下发展趋势：（）A．公司经营的国际化趋势B．大型跨国公司的合作化趋势C．公司经营的独立化趋势D．世界各国文化的一体化趋势2、企业文化作为一种微观文化现象，具有的属性：（）A．客观属性B．亚文化属性C．“两分”属性D．本质属性3、以下企业管理理论的称为里程碑的理论是：（）A．科学管理理论B．行为科学理论C．企业文化管理理论D．认知管理理论4、企业文化的本质特征：（）A．个异性B．共识性C．非强制性D．相对稳定性5、以下属于企业价值观的层次构成的是（）A．员工个人价值观B．群体价值观C．社会价值观D．国家价值观6、企业伦理道德通过以下方面体现（）A．企业主体的品德B．企业的服务行为C．企业经营的客体D．企业的人际关系7、塑造良好企业形象的原则是（）A．个性化原则B．整体性原则C．差异化原则D．基础性原则8、企业形象的特征（）A．整体性特征B．对象性特征C．效用性特征D．相对稳定性和可变性特征9、企业精神的表达方式（）A．准确深刻B．个性特色C．简单生动D．严谨高效10、企业文化内部正统与异端的对立和冲突分为（）A．变成病态文化B．失去文化上的优势C．主文化过时、陈旧，亚文化没有击败主文化D．观念、认识原因造成群体文化与个体文化冲突11、企业文化整合是（）A．完整的、齐全的企业所形成的各个层次的文化整合B．具体的、个别的企业所形成的各个层次的文化整合C．抽象的、一般的企业文化所形成的文化整合D．创新的、变革的企业所形成的各个层次的文化整合12、企业价值革命涉及（）A．企业精神的变革B．企业价值观的变革C．企业经营思想的变革D．管理哲学和管理思想的变革13、关于企业文化变革，说法正确的是（）A．企业文化变革是客观的、有规律的B．是企业文化发展的必然趋势C．对企业文化的发展有着促进作用D．也可能引起企业文化的逆转14、企业文化的评价标准（）A．企业文化的教化功能是否发挥作用B．企业文化的革新功能是否发挥作用C．企业文化的维系功能是否发挥作用D．企业文化的激励功能是否发挥作用15、经济环境与企业文化的关系（）A．经济环境决定企业文化B．企业文化决定经济环境C．经济环境对企业文化有影响D．企业文化对经济发展有促进作用16、市场经济时代，现代企业文化所蕴藏的意识（）A．创新意识B．竞争意识C．质量意识D．效率意识17、法律环境分为（）A．大环境B．小环境C．硬环境D．软环境18、关于思想政治工作与企业文化之间的关系说法正确的是（）A．二者既相互联系、相互作用，又有所区别B．二者发挥的作用的性质和范围不同C．二者同处于精神文明领域D．二者之间是从属关系19、儒商概念的含义（）A．“守信与重义”B．“天人合一”C．“修身与报国”D．“仁爱与竞争”20、中国传统经商文化对企业文化建设的帮助（）A．树立高尚的人生追求B．做“取财有道”的商人C．做好社会责任的工作D．学得经商的真本领三、解释概念1、企业精神。
《企业文化》习题(三)及参考答案
《企业文化》习题（三）参考答案一、填空题（每空1分，共 15分）1、企业管理的四座里程碑分别是__科学管理__、__行为科学__、__现代管理科学__、企业文化理论__。
2、企业文化是指在一定的社会大文化环境影响下，经过企业领导者和全体员工的认同实践所形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、__经营特色_、管理风格以及___传统和习惯___的总和。
3、从发育状态上分类，企业文化可以划分为__成长型企业文化__、___成熟型企业文化__、__衰退型企业文化__。
4、企业文化整合的前提条件是__企业文化传播_；企业文化整合的直接条件是_企业文化冲突_。
5、企业家不是企业的行政领导人，而是指__创新事业__和__冒险事业__的组织者。
二、单项选择题（将正确答案的字母序号填入括号，每题1分, 共10分)1、《日本企业管理艺术》一书在研究了美国和日本企业管理模式之后认为，企业管理不仅是一门科学，还是一种（ B ）A、科学B、文化C、艺术D、哲学2、企业文化结构的表层是（ A ）A、企业风貌与形象B、企业伦理道德规范C、企业整体价值观念D、企业精神3、强调以人为中心，倡导集体主义精神和团结协作精神的企业文化是（ D ）A、竞争型企业文化B、创新型企业文化C、务实型企业文化D、团队型企业文化4、企业文化的“方向盘”功能是指（ B ）A、凝聚功能B、导向功能C、激励功能D、协调功能5、“有企业才有企业精神，有什么样的企业就有什么样的企业精神”是指企业精神的（ C ）A、主体内容B、形态特征C、载体基础D、发展机理6、消费者和社会大众对企业整体的认识和评价是（ B ）A、企业理念B、企业形象C、企业伦理D、企业价值观7、企业文化特质的保存以及企业文化新特质不断增长的发展过程是（ B ）A、企业文化起源B、企业文化积累C、企业文化传播D、企业文化创新8、从根本上说，评价企业文化效果的标准只有一个，是（ A ）A、是否有助于推动企业的长远发展B、是否发挥企业文化的维系功能C、是否发挥企业文化的教化功能D、是否发挥企业文化的激励功能9、儒商人生观的核心问题是（ D ）A、守信与重利B、仁爱与竞争C、修身与报国D、义与利10、企业文化建设的主体是（ A ）A、企业员工B、企业团队C、企业家D、企业管理者三、多项选择题（下面各题所给的备选答案中至少有二项是正确的，将正确的答案的字母序号填入括号，多选漏选不得分，每小题2分，共20分）1、企业管理变化的趋势是（ ABCD ）A、理念人性化B、方式软性化C、目标社会化D、利润最大化2、以人为本的管理的特点主要有（ BCD ）A、靠权力，制度和监督B、把人的要求，欲望，兴趣放在第一位C、通过满足职工合理需要激发员工的积极性D、强调自主管理和参与管理3、现代企业的社会责任包括（ ABCD ）A、基本经济责任B、支持社会公益事业C、履行社会义务D、促进社会文化进步4、关于企业价值观的理解，正确的有（ ABCD ）A、企业价值观是企业文化的核心内容B、企业价值观为企业的生存与发展确定了精神支柱C、企业的基本特征决定了企业价值观D、企业价值观能提高企业凝聚力5、企业环境的特征主要有（ ABCD ）A、稳定性B、有序性C、复杂性D、不确定性6、企业文化与企业思想政治工作的关系表现在（ ABC ）A、企业文化是改造和加强企业思想政治工作的得力助手B、企业思想政治工作的改善保证了企业文化的发展方向C、企业文化与企业思想的政治工作彼此联系互相推动D、企业文化就是企业思想政治工作7、欧洲企业文化的特征主要有（ AC ）A、强调经营理念的重要性B、重视团队精神的发挥C、强调理性主义D、重视员工参与管理8、企业文化的保证体系包括（ BCD ）A、文化保证B、物质保证C、制度保证D、教育保证9、创新型的企业文化的特征主要有（ BCD ）A、倡导集体主义精神B、拓宽市场面C、强烈的变革意识D、强烈的风险意识10、企业精神的特点包括（ ABC ）A、是一种个性精神B、是一种团队精神C、具有实践性D、具有动态性四、名词解释（每小题4分，共16分）1、企业文化冲突企业文化冲突是企业文化发展过程中不同特质的文化在相互接触、交流时所产生的撞击、对抗和竞争。
《企业文化》课程形成性作业(选择题)参考答案.doc
《企业文化》课程形成性作业（选择题）参考答案第一部分客观题导言一、单项选择题1、企业文化理论是（C）美国学者在受到日本经济增长经验的启不，总结、比较日、美企业管理差异的基础上提出来的。
P1A、60年代B、70年代C、80年代D、90年代2、以泰罗、法约尔和韦伯等为代表的学派是（B）。
P4A、管理理论学派B、组织技术学派C、行为科学学派D、管理科学学派3、以梅奥、马斯洛和赫兹伯格等为代表的学派是（C）。
P4A、管理理论学派B、组织技术学派C、行为科学学派D、管理科学学派4、以巴纳德、西蒙等为代表的学派是（D）。
P4A、管理理论学派B、组织技术学派C、行为科学学派D、管理科学学派二、多项选择题1、下面哪四本书被公认为企业文化理论的奠基之作。
（ABCD） P1A、《Z理论》B、《日本企业管理艺术》C、《企业文化》D、《成功之路》E、《追求卓越的管理》2、企业文化的学科性质包括（BCD）o P2A、科学B、年轻C、边缘D、实践E、系统3、企业管理变化的三大趋势是（ACE）。
P3A、理念的“人性化”B、方式的“科学化”C、方式的“软性化”D、目标的“明确化”E、目标的“社会化”第一章一、单项选择题1、最早将文化整个概念用于企业管理、研究企业价值观念以及社会文化传统等对企业管理的影响的人是（B）。
P18A、美国的泰罗B、美国的巴纳德C、法国的法约尔D、美国的威廉.大内2、《Z理论——美国企业如何迎接I I本的挑战》一书的作者是（D）。
P19A、美国的泰罗B、美国的巴纳德C、法国的法约尔D、美国的威廉.大内3、企业文化理论诞生的标志性著作是（C）。
P20A、《Z理论》B、《日本企业精神支柱》C、《企业文化》D、《追求卓越的管理》二、多项选择题1、下面属于日本企业的管理制度包括（BCE）。
P17A、个人决策制B、终身雇佣制C、缓慢晋升制D、工作固定制E、工作轮换制第二章一、单项选择题1、企业文化作为一种客观存在，是不以人们的意志为转移的，这种企业文化的特征称为（A ）。
《企业文化》作业参考答案
一、单项选择题1、从企业文化管理角度来看，下面哪一项不是企业文化的内容。
( C )A．企业价值观 B. 企业精神 C. 企业激励 D. 企业形象2、( A )是企业的基本信念、追求和经营管理的基本理念。
A．企业整体价值观念 B. 企业精神 C. 企业伦理道德观念 D. 企业风貌与形象3、企业文化是个多元的体系，从不同的层面或者角度观察，可以概括出企业文化的本质特征和从属特征。
下面哪一项不是企业文化的本质特征。
( C )A．个异性 B. 共识性 C. 超前性 D. 相对稳定性4、按现实性和预见性可以把企业文化模式划分为( C )。
A．传统模式和现代模式 B. 东方模式和西方模式C. 实际模式和目标模式D. 普通模式和特殊模式5、按共性和个性可以把企业文化模式划分为( D )。
A．传统模式和现代模式 B. 东方模式和西方模式C. 实际模式和目标模式D. 普通模式和特殊模式6、企业文化的( B )主要表现在企业价值观对企业主体行为，即企业领导者和广大员工行为的引导上。
A．凝结功能 B. 导向功能 C. 激励功能 D. 约束功能7、“人生来就以自我为中心，漠视组织的需要“的观点是属于。
( B )A．Y 理论 B．X 理论C．超 Y 理论 D．Z 理论8、把企业文化划分为强人文化、拼搏与娱乐文化、赌博文化和过程文化，是按什么来划分的( A )。
A．市场角度C．企业的性质B．内容特质D．发育状态9、从事飞行员工作要承担一定的风险甚至要冒生命危（wei）险，这样引起的焦虑是(C )A．基本存在的焦虑C．次生性焦虑B．认知焦虑D．深层焦虑10、以下不属于企业文化的本质特征的是( D )。
A．非强制性 B．个异性C．相对稳定性 D．社会性二、名词解释1、文化2、企业文化3、企业文化模式三、简答题1、企业文化是一门什么性质的学科？(8 分2、人本管理与传统管理的区别? (8 分3、企业文化的分类？(8 分4、企业文化理论的核心是什么？(8 分5、企业文化作为一个完整的体系，包括哪些内容？(8 分6、企业文化的本质特征和从属特征各有哪些？(8 分7、企业文化的功能有哪些？(8 分8、怎样正确认识企业文化的经济价值和社会价值？(9 分一、单项选择题1、主要解决办企业是为了什么，企业追求什么样的目标、企业提倡什么，反对什么，以什么样的指导思想进行经营管理等方面的问题，这是企业文化的哪项内容？( A )A、企业整体价值观念B、企业精神C、企业伦理道德D、企业风貌与形象2、下面哪项企业价值观不是从纵向系统考察的？( D )A、员工个人价值观B、群体价值C、整体价值观D、社会价值观3、企业正向的、健康的、积极向上的心理定势、价值取向和主导意识是企业精神基本内涵的哪一方面？( A )A、主体内容B、形态特征C、载体基础D、发展机理4、下面哪一种不是企业精神的取名方式？( D )A、形象比喻命名式B、人名命名式C、内涵提炼命名式D、外延扩展命名式5、“别具一格，勇于创新”体现了塑造良好企业形象的什么原则？( A )A、个性化原则B、整体化原则C、系统化原则D、战略化原则6、CI 战略的核心和灵魂是什么？( A )A、企业理念识别B、企业行为识别C、企业视觉识别D、企业精神7、下面哪一种不是企业文化传播应遵循的规律？( B )A、同构易播规律B、整体传播C、异体抗播规律D、异构抗播规律8、公司进入稳定发展时期后形成的公司文化称为( B )。
南开17春学期《企业文化》在线作业
A. 突出个人能力，强调个人作用
B. 重视管理硬件，追求理性化管理
C. 团队精神
D. 人文关怀
标准答案：AB
17. 进行企业文化建设的原因是()
A. 时代的呼唤
B. 发展的需求
标准答案：AB
18. 企业文化氛围的维系和营造具体包括以下哪些方面()。
A. 文化差异
B. 文化交遇
C. 文化休克
D. 文化融合
标准答案：C
5. ()是CIS战略导入的最初阶段。
A. 提案阶段
B. 调研阶段
C. 开发设计阶段
D. 实施管理阶段
标准答案：A
6. 拥有明确的、富于创新性的价值观，员工自我表现实现意识强，企业领导善于开拓进取。这样的企业文化类型属于()。
A. 错误
B. 正确
标准答案：B
9. 文化的运作与管理既可以靠指标和行政命令，也可以依靠机制，依靠企业文化诸要素相互作用、相互制约而形成运作方式，自觉地推动企业文化正常运转或形成惯性
A. 错误
B. 正确
标准答案：A
10. 文化力一方面调节、干预人的行为，在价值与精神层面上调节着人的力量，使之与整个文化价值体系的方向保持一致##另一方面又培育、激发人的内在信念、情感、理性的文化能量，使人们获得源源不断的力量要分为()。
A. 生存需要
B. 安全需要
C. 社交需要
D. 尊重需要
E. 自我实现
标准答案：ABCDE
14. 广义文化特有的层次结构包括()。
A. 物质文化
B. 精神文化
C. 制度文化
《企业文化》习题参考答案
《企业文化》习题（一）参考答案一、填空题（每空1分,共20分）1、企业文化形成的标志是（1981-1982年）期间美国管理学界出现了4部名着，掀起了企业文化第一次热潮；（1985年）第二次企业文化热潮兴起标志着企业文化走向成熟。
2、对对联：无比珍惜企业形象，（十分重视企业文化）。
3、企业文化是（以人为中心）的企业管理方式，强调要把企业建成一种人人都具有（社会使命感和责任感）的命运共同体；企业文化的核心是（共有的价值观）；价值观是企业兴旺发达的原动力。
4、企业在塑造物质文化的过程中，要遵循（品质文化）、（顾客愉悦）、（技术审美）的原则。
5、人员结构上分，企业行为文化主要包括（企业家行为）、（企业模范人物行为）、（企业员工行为）等。
6、企业经营哲学是对企业（“为什么存在”）和（“如何存在的哲学思想”）的提炼。
7、企业品牌发展要经历（创品牌）、（保护品牌）、（发展品牌）三个阶段。
8、按企业成长发展的阶段（生命周期）划分：企业文化分为（企业创业文化）、（企业守业文化）、（企业败业文化）。
二、不定项选择题（下面各题所给的备选答案有一个或多个是正确的，将正确答案字母序号填入下表，单选题1分，多选题2分，共15分，多选或漏选均不得分）1、以下哪些要素是属于“7S”管理“软性”要素。
（ABE）A、崇高目标B、作风C、策略D、制度E、人员2、企业管理理论中古典管理理论阶段的代表人物有(BCD)A、梅奥B、泰勒C、韦伯D、法约尔E．莫尔斯3、企业物质文化是属于表层文化，是与（B）相对应的。
A、CISB、VIC、BID、MI4、能给消费者需求带来最大程度满足，包括产品的各种附加利益的产品叫（A）。
A、扩大产品B、有形产品C、形式产品D、核心产品5、以下哪些企业是以产品功效型命名的（BD）。
A、可口可乐B、美加净C、珠江钢琴厂D、永明灯泡厂6、企业容貌是体现企业个性化的标志，包括（ACD）A、企业象征物B、购物场所C、企业空间结构布局D、企业的名称7、永不满足现状，勇于革新、锐意进取，不断开拓新的领域，敢于突破新水平的模范人物是属于（B）类型。
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企业文化》形成性考核参考答案该课程为百分百形考作业，也就是作业成绩就是考试成绩。
希各位学员结合参考答案及教材相关内容，认真完成以下四次作业。
第一次作业（导言、第一章、第二章）一、单项选择题（每小题2 分，共20 分）1、从企业文化管理角度来看，下面哪一项不是企业文化的内容。
（ C ）A.企业价值观B. 企业精神C. 企业激励D. 企业形象2、（A ）是企业的基本信念、追求和经营管理的基本理念。
A.企业整体价值观念B. 企业精神C. 企业伦理道德观念D. 企业风貌与形象3、企业文化是个多元的体系，从不同的层面或角度观察，可以概括出企业文化的本质特征和从属特征。
下面哪一项不是企业文化的本质特征。
（ C ）A.个异性B. 共识性C. 超前性D. 相对稳定性4、按现实性和预见性可以把企业文化模式划分为（ C ）。
A.传统模式和现代模式B. 东方模式和西方模式C. 实际模式和目标模式D. 一般模式和特殊模式5、按共性和个性可以把企业文化模式划分为（ D ）。
A.传统模式和现代模式B. 东方模式和西方模式C. 实际模式和目标模式D. 一般模式和特殊模式6、企业文化的（ B ）主要表现在企业价值观对企业主体行为，即企业领导者和广大员工行为的引导上。
A.凝聚功能B. 导向功能C. 激励功能D. 约束功能7、“人生来就以自我为中心，漠视组织的需要“的观点是属于。
（B ）A. Y理论 B . X理论C •超Y理论D . Z理论8、把企业文化划分为强人文化、拼搏与娱乐文化、赌博文化和过程文化，是按什么来划分的（A ）。
A ．市场角度内容特质C ．企业的性质D ．发育状态9、从事飞行员工作要承担一定的风险甚至要冒生命危险，这样引起的焦虑是（ C ）A ．基本存在的焦虑B ．认知焦虑C ．次生性焦虑D ．深层焦虑10、以下不属于企业文化的本质特征的是（ D ）。
A ．非强制性B ．个异性C ．相对稳定性D ．社会性二、名词解释（每小题5 分，共15 分）1、文化答案参见教材P332、企业文化答案参见教材P353、企业文化模式答案参见教材P44三、简答题（共65 分）1、企业文化是一门什么性质的学科？（8 分）答案参见教材P82、人本管理与传统管理的区别? （8 分）答案参见教材P133、企业文化的分类？（8 分）答案参见教材P644、企业文化理论的核心是什么？（8 分）答案参见教材P325、企业文化作为一个完整的体系，包括哪些内容？（8 分）答案参见教材P96、企业文化的本质特征和从属特征各有哪些？（8 分）答案参见教材P647、企业文化的功能有哪些？（8 分）答案参见教材P658、怎样正确认识企业文化的经济价值和社会价值？（9 分）答案参见教材P48-50第二次作业（第三章、第四章、第五章）一、单项选择题（每小题2 分，共20 分）1、主要解决办企业是为了什么，企业追求什么样的目标、企业提倡什么，反对什么，以什么样的指导思想进行经营管理等方面的问题，这是企业文化的哪项内容？（A ）A、企业整体价值观念B、企业精神C、企业伦理道德D、企业风貌与形象2、下面哪项企业价值观不是从纵向系统考察的？（ D ）A、员工个人价值观B、群体价值C、整体价值观 D 、社会价值观3、企业正向的、健康的、积极向上的心理定势、价值取向和主导意识是企业精神基本内涵的哪一方面？（A ）A、主体内容B、形态特征C、载体基础 D 、发展机理4、下面哪一种不是企业精神的取名方式？（ D ）A、形象比喻命名式B、人名命名式C、内涵提炼命名式 D 、外延扩展命名式5、“别具一格，勇于创新”体现了塑造良好企业形象的什么原则？（ A ）A、个性化原则B、整体化原则C、系统化原则D 、战略化原则6、CI战略的核心和灵魂是什么？（A ）A、企业理念识别B、企业行为识别C、企业视觉识别D、企业精神7、下面哪一种不是企业文化传播应遵循的规律？（ B ）A、同构易播规律B、整体传播C、异体抗播规律D、异构抗播规律8 、公司进入稳定发展时期后形成的公司文化称为（ B ）。
A、企业创业文化B、企业守业文化C、企业败业文化D、企业求实文化9、“加强质量管理”体现了我国近代民族资本企业的哪种精神？（ D ）A、实业报国 B 、服务社会 C 、“人和”精神 D 、严细精神10、突岀个人能力和强调理性主义，是哪个国家的文化特征？( A)A、美国 B 、欧洲 C 、日本 D 、中国二、名词解释（每小题3分，共24分）1、企业价值观答案参见教材P682、企业精神答案参见教材P763、企业伦理道德答案参见教材P824、企业形象答案参见教材P885、企业文化积累答案参见教材P1006、企业文化传播答案参见教材P1027、企业文化冲突答案参见教材P1058、企业文化整合答案参见教材P112三、简答题（每小题5分，共35分）1、简述企业价值观在企业文化中的地位与作用。
答案参见教材P952、企业精神有哪些特点？答案参见教材P953、企业文化选择的客观标准是什么？答案参见教材P1104、企业文化评价的标准有哪些？答案参见教材P1265、简述思想政治工作和企业文化建设的关系。
答案参见教材P143-1446、企业文化间传播遵循的传播规律。
答案参见教材P104-1057、为什么企业价值变革与企业危机有着紧密的联系？参考答案：企业价值对企业的生存和发展具有重要作用，它是企业生存的基础，也是企业追求成功的精神动力。
企业发展过程中既会经历顺境也会遭遇坎坷，一旦企业遭遇坎坷，陷入危机，企业价值势必面临挑战和变革，此时，企业价值变革与企业危机就似一对孪生体。
原因有以下几方面:一是企业危机使得企业文化共同体处于最危险的境地，或者是解体、倒闭，完全失败，或者是设法起死回生，两者必居其一。
这就需要对企业危机根源作深刻的剖析，重塑企业价值。
二是企业陷入重大危机之中，除极个别的不可抗力造成的或偶然的重大决策失误造成的以外，多半是由过时的、僵化的企业文化传统造成的，企业价值变革迫在眉睫。
三是企业文化对峙、冲突，暴露了旧有企业文化的全部弊端，这为企业行为主体选择新的企业文化模式提供了基础和准备。
四是企业危机的直接、可怕和灾难性结果让企业行为主体深深懂得，企业价值的变革涉及到企业群体和企业个体的命运和前途，从而为企业新价值体系的构建提供了心理训练的准备。
四、论述题（共21分）1、请结合实际说说为什么会岀现群体文化与个体文化的冲突？（11分）P107参考答案：因为企业群体行为不是企业个体行为的简单集合，企业群体意识不是企业个体意识的简单集合，因此在企业个体文化被企业群体文化整合、成形的过程中，企业个体文化既存在着向企业群体文化趋近，放弃固有的的不合群体规范的东西的倾向，同时又有保持旧有态势，继续发展个体特色文化规范的倾向。
高度发达的企业文化就像高度发展的社会文明一样，理应追求使这两者在尽可能高的层次上的和谐统一，但在任何情况下，两者之间都会有距离。
比如：外来的文化个体在尚未熟悉企业文化、尚未被企业文化共同体认同时的文化冲突；在同一企业文化共同体内，由于利益要求造成的企业个体文化与企业群体文化的冲突；在同一个企业文化共同体内，由于观念、认识原因造成的企业个体文化与企业群体文化的冲突；企业群体文化落后、保守、陈旧、过时，从而使企业群体文化已远远不能适应活跃的、先进的企业个体文化的需要；企业个体文化完全基于个人意愿、偏好，无视企业全体利益、企业他人利益，从而形成与企业群体文化的对立与冲突；企业个体因对企业群体代表或企业群体象征的不满、反感，引发了对企业群体文化的反感和不满，从而导致企业个体文化与企业群体文化的冲突。
2 •结合实际说说塑造企业形象的途径。
（10分）答案参见教材P94第三次作业（第六章、第七章、第八章）一、单项选择题（每小题2分，共20分）1、下面哪种不是欧洲国家的文化特征？（ B ）A、追求精神自由 B 、亲和一致的精神C、人文主义和追求民主 D 、强调理性和科学2、下面哪种种作用不是企业楷模所表现的作用？（A、榜样作用、聚合作用C、主体作用 D 、调节融合作用3、“工作效率高，有进取心”反映了企业家哪哪方面的职业素质和能力？（ BA、才能方面 B 、特征方面C、人际关系方面 D 、成熟个性方面4、不为各种荣誉所动心，不为各种仕途所吸引，只求办实业。
这是企业家应具备的哪种基本素质和能力？（A ）A、基本职业追求 B 、基本职业修养C、基本职业意识 D 、基本职业能力5、积极向上，努力把事情办得最好。
这是建设企业文化的哪项基本原则？（ BA、目标原则 B 、卓越原则C、绩效原则 D 、亲密原则6 、企业文化氛围由物质氛围、制度氛围和感情氛围等三部分构成，其中（ C它是企业文化最直接的表现。
P223A、物质氛围 B 、制度氛围C、感情氛围 D 、文化氛围7、“企业的办公室里洁净、井然有序”反应了企业文化氛围里的（ C ）A.感情氛围 B •制度氛围C.物质氛围 D •办公氛围8、“不自由，毋宁死“的价值观反应了欧洲国家文化的哪个特征？（ B ）A.追求精神自由 B •人文主义C.强调理性与科学 D •追求民主精神10 、以下哪项不是建设企业文化的基本原则（C ）A.亲密原则C.统一原则二、名词解释（每小题1、企业楷模2、企业家精神3、企业文化定格设计4、企业文化礼仪5、企业文化氛围B .共识原则D .绩效原则4 分，共24 分）答案参见教材P191答案参见教材P198答案参见教材P217答案参见教材P220答案参见教材P222）是核心，9 、美国文化最突出的特点是（A.个人主义B A ）•自由、平等精神C •实用主义D冒险、开拓和创新精神6、企业文化保证体系答案参见教材P225三、简答题（每小题7 分，共56 分）1、简述美国企业文化的特点。
答案参见教材P1852、简述日本企业文化的特点。
答案参见教材P1853、为什么说企业员工是企业文化的主体？答案参见教材P2064、什么是企业楷模？有哪些类型？答案参见教材P2065、建设企业文化应遵循的原则有哪些？答案参见教材P2336、简述企业家精神的主要内容。
答案参见教材P199-2007、简述我国企业文化建设的方向（指导思想）。
答案参见教材P1888、企业文化礼仪有哪些？答案参见教材P220-2219、企业文化氛围的构成是什么？答案参见教材P222-22310、企业文化建设的根源。
答案参见教材P187-188第四次作业（第九章、第十章）一、单项选择题（每小题2 分，共10 分）1、塑造“四有”新人，是中国有特色企业文化的哪种文化背景与价值源泉？（D ）A、时代精神 B 、民族文化传统C、企业优良传统 D 、社会主义精神文明2、一个企业的成功首先取决于正确的经营理念，这一点反映了理念识别的什么功能？A ）A、向导功能 B 、制约功能C、凝聚功能 D 、激励功能3、青岛海尔的OEC管理是（B ）设计的典范。