张利新营销观后感
张利《新营销》视频讲座资料
张利的新营销，一，认识新营销营销属于管理学的范畴，营销是要通过实践的，而不是理论上的，对于管理工作的最终考察是企业的绩效,而不是知识, 彼得,德鲁克营销是一门实践，就是本科学习了，到了企业还是不会，战胜不复管理是实践而非科学，也不是专业。
成功不总是一位引导我们向前的向导。
如果环境一变，就不是那么回事呀，所以同样的方式不一定总是成功对于营销的学习，我们学习两个方面，一是学规律，二是找感觉，别人的招你不一定能够重复，自己的招你也不一定能重复，总供给小于总需求，你不想挣钱都不行，做实业的企业如果你不能嫁给金融，那么你永远长不大，在中国做企业，机会一定要和能力匹配，创业的时候机会很重要，守业的时候机会就可能变成陷阱，德隆就是个例子，二，牺牲主业，永远不要拿主业来赌，分清主次，那么大的德隆没有主业呀，主业产生的现金都去做未来见效益的项目了，还不够关联担保，把有形资产无形资产透之个干净，自然就落入了第三个陷阱，短融长投，短期的融资全部投入了长期见效益的项目了结果必然是车了东墙补西墙，宏观环境一变，银行政策一变，一收口你想哭都来不及。
现金流就没有了，完了，你过去的成功不等于你掌握了通往未来成功的钥匙，一次次小的成功掩盖了企业成功的大道，自以为掌握了企业成功的大道，道隐于小成，当然了学习了规律也不一定成功。
什么是老板，经常和老师较板的人就是老板，对于管理学来说，知道和做到是两个完全不同的概念，对老板来说做到，对老师来说知道就行了，大染坊，这是管理学的特点，你又要知道，你又要做到，那你就是圣人，就是剩下的人，不多的，为什么一个东西是构成企业家本能的，就是你做事情的感觉，感觉太重要了，我们的知识是很少的，凭借有限的知识去把握事情的本质，这是我们的本能，这个能力就是我们做事情的感觉，这个快，学营销就是学规律找感觉，感觉到的东西我们不能很好的去理解它，只是很好的理解的东西，才能更好的去感觉它，怎么感觉它，案例，案例是个很好的东西呀。
张利新营销1
开发原则
军争之难 以迂为直，以慧为利 故迂其途，诱之以利 后其发，先人至，此知迂直之计者也。 ——《孙子兵法》 ——《孙子兵法》
先义后利者荣，先利后义者辱 荣者常通，辱者常穷 通者常制人，穷者常制于人 ——《荣辱篇》 ——《荣辱篇》
4P 产品、价格、渠道、促销 目标市场选择和定位 1、广告 2、商业促销 3、人员推销 4、公共关系
广告是让人知道你 公共是让公共核心：制造事件制造新闻
我用产品特征和功能给顾客带来的好处和 效益去满足顾客需求。 个性化的效益才是营销过程中最有利的武 器。 打动客户的是差异化效益。 用什么产品满足客户的需求。 好的市场细分，是成功营销的一半。
营销创新 营销结果从何而来
使命——战略——结构——结果 使命——战略——结构——结果 德鲁克---事业理论 德鲁克---事业理论 ⑴引领作用 ⑵约束作用 好的制度能让魔鬼变成天使！ 资本的本质就是增值。
战略: 战略:⑴抓方向 ⑵抓主动权 战略管理：1 战略管理：1、抓方向 ⑴使命 ⑵目标 2、抓主动权 ⑴经营模式 ⑵竞争优势
新营销本质 为客户创造价值
价值一：营销只能让一个有价值的 东西卖得 好，它不能让一个没有价值的东西卖得好 价值二：解决问题的功能比上顾客购买代价 营销就是解决顾客的问题，找一个懂得你产品 价值的人
购买代价之冰山
水面之上
价格 时间 精力 水面之下 体力
风险 机会
一定要把你的客户购买你产品的原因搞明 白，分分类，找准你自己的客户，永远比 你的竞争对手好那么一点点。
目标是的选择和定位
1、要带着有变量的眼光 2、看看对手怎么干、怎么找变量 3、把现有的客户分类、细分变量
客户关系管理
给产品一个与众不同的差异化 给产品定位 不做第一、就做唯一 定位不同、结果就不同 定位确定了不要轻易改变 老产品焕发新生命 简单的事情重复做
新营销读后感
新营销读后感最近，我有幸读了一本名为《新营销》的书籍，这本书给我留下了深刻的印象。
通过解读市场变革的大趋势以及现代消费者的需求，作者对于传统营销模式进行了重新思考和创新，提出了全新的营销理念和策略，被誉为“新营销”。
《新营销》一书的核心观点是市场已经发生了巨大的变革，消费者的需求和行为也发生了翻天覆地的变化。
传统营销模式以企业为中心，通过广告、宣传和销售等手段将产品或服务推销给消费者。
然而，在互联网和社交媒体的兴起下，消费者拥有了更多的选择和信息的透明度，他们更加关注品牌的价值和企业的社会责任。
这意味着企业需要与消费者建立起信任和情感的联系，以满足消费者对于品质、个性化和体验的需求。
作者通过案例和实践经验，深入分析了如何实施新营销策略。
他提出了“人性营销”的理念，强调企业应该关注消费者的情感需求，将品牌建立为人与人之间的关系。
在这个理念下，品牌需要具备人格化特点，要有自己的故事和信念，与消费者建立起情感和信任的纽带。
此外，作者还提出了社交化营销的方法，通过社交媒体、口碑传播等方式，将消费者变为品牌的忠诚传播者，提高品牌的影响力和美誉度。
读完《新营销》一书，我对于营销的认知发生了颠覆式变革。
过去，我一直认为广告和宣传是企业推销产品的重要手段，然而，现在我明白了广告只是营销的一小部分。
品牌的价值应该建立在产品质量和企业社会责任的基础上，品牌要通过情感营销的方式与消费者建立起真诚的连接。
此外，社交媒体和口碑传播也具有致命的影响力，企业需要通过这些渠道与消费者进行互动和沟通，建立起良好的品牌形象。
以往的营销模式注重的是产品的功能和价格，忽略了消费者的情感需求。
而《新营销》一书则提出了以消费者为中心的理念，将消费者的需求和体验放在首位。
消费者现在追求的是感动与故事，他们希望通过购买某个产品或使用某个服务，与品牌建立起共鸣和情感联系。
企业需要将品牌塑造为一个有灵魂的存在，通过与消费者的情感互动，实现与消费者的共情与共鸣。
张利《新营销》(精简版)知识讲解
张利《新营销》(精简版)张利《新营销》（精简版）01.感悟新营销，实践，管理不是一门科学，学规律，战胜不复，成功不总是一为永远引导我们向前的向导；学规律找感觉；取法乎上得乎其中取法乎中得乎其下；心诚求知虽不中不远矣未有学养子而后嫁者也；实践论；善政者得民才善教者得民心；02.企业利润与现金流，清晰的指出问题是解决问题的一半；物有本末事有终始知所先后则近道矣；利润重要利润怎么来的更重要；完成的任务自然的回报叫利润；周转率；能否产生现金能否获得非常好的资产收益率有没有成长空间；现金流第一利润第二份额第三；利润和利润率利润和现金流的问题03.企业利润与市场份额；高必以下为基贵必以贱为本；份额的战略价值，细分市场做第一区域市场做大，首先做强，为别人活着的；利人实利己之根基即以为人己愈有即以予人己愈多；04.新营销的出发点--竞争；争夺顾客的手段，企业的利器，竞争拉动了需求，眼光盯住对手的营销；顾客满意是达到目的的手段，满意和忠诚，顾客没有选择余地的时候才是最忠诚的，始终超过对手一点点让顾客没有选择余地，05.新营销的本质--创造顾客价值，好一点点是营销的本质是因为多给顾客创造一点价值，营销只能让有价值的东西卖的好，营销就是解决顾客的问题，明白自己产品的价值然后再找需要这价值的客户，买产品的原因分类，冰山下面，顾客的体力劳力时间等成本06.营销结果从何而来，营销创新的特点，结果--结构--战略--使命，结构决定结果，制度建立结构，资本的本性是追求利润，企业生存发展和战胜对手的策略，抓方向抓主动权，使命和目标抓方向经营模式竞争优势抓主动权；市场营销是企业的战略表达，使命决定战略，使命某种意义上是定位，归根来说是使命创新定位的创新；07.价值链之争，知止而后有定，定而后能静静而后能安，安而后能滤滤而后能得；知道我是干什么的心就定了，静下心来考虑方法，用对了方法该得到的都能得到；知足不辱知止不殆可以长久；使命不在内部在外部在顾客身上；构成成本的东西不算成本；打通产业链，研究老大老二的经营模式，抓住那个环节打通一条产业链，经营模式在对手的缺陷上，渠道强权，链与链的竞争，要么打造一条价值链，把自己做强镶嵌到别人的价值链；08.价值链之争，链主，整合也是一种创新，09.整合资源做营销，自然资源社会资源客户资源行业内的存量资源；政策也是生产力，做品牌是社会资源整合，资源运做你手上有别人想要的资源你就可以调动利用支配别人的资源，渠道互换，10.整合资源做营销，水平战略，联合促销异业整合；联想代理模式 DELL直销模式混业经营模式；4P 产品价格渠道营销；吾尝终日而思矣，不如须余之所学也吾尝企而望矣，不如登高之传见也登高而招臂非加长也而见者远，顺风而行声非加疾也而闻者张，假与马者非利足也而至千里假舟椅者非能水也而绝江河，君子生非异也善假于物也；11.企业销售之道，回款主动坚持，会用势力，势能转化为动能；不迁怒不二动；君子求诸己，小人求诸人；销售是在什么势的基础上进行的12.盈利模式与竞争优势，择人而任势；小势盈利模式竞争优势；复杂销售分段，从结果管理变成过程管理；销售永远是数量问题先数量后质量；环境变化的不联系导致变化不确定；君子藏器于身待时而动；13.新营销打造成本优势，上游掌控资源或掌控顾客，成本优势产品优势品牌优势渠道优势；一个企业有一个优势就可以慢慢弥补其他不足；后项一体化精细管理；形人而我无形则我专而敌分我专为一敌分为十是以十攻其一也则我众而敌寡能以众集寡者则物之所以战着约矣；总成本领先差异化集中；14.新营销打造成本优势，总成本领先打造成本优势，技术支撑下的核心产品，信息越不对称越要品牌，信息越对称越不需要品牌，品牌=品类+品质+品味；差异化才做品牌；品牌=商标+商誉；品牌做起来的两点广告和公关；品牌定位在客户的脑海里存下差异化；稳定的连续的有保障的顾客可以感知的质量；15.新营销打造渠道优势，两个铺货，渠道是企业最重要的无形资产之一，一旦成为资本就能进行资本运做，渠道增值，蜘蛛战略，经营资本，自己家的孩子好庄稼别人的好；企业家的本能是让产品变旧；应该选择可以为自己打造渠道的东西；经营商品的目的是为了经营资产，经营资产的目的为了经营资本经营资本的目的为了更好的经营商品；企业最底融资手段是渠道融资，16.新营销打造渠道优势，盈利模式，不要把渠道的推力当成品牌的拉力，好产品是挖渠的工具，渠道的共享性，因为渠道有共享性所以渠道有创新性；抢先掌握稀缺资源；顾客在哪里扎蹲；渠道管理掌控，替代功能，因为依赖所以忠诚，因为没有功能所以依赖；虚其心实其腹弱其智强其力；17.任，系统性，STP分析市场细分市场目标选择；4P，参照市场分析，环境分析；广告商业促销营业推广公共关系，公关是支点，广告是让别人知道你公关是让别人喜欢你；广告是单向的宣传公关是双向的交流；公关核心是制造事件制造新闻，造势借势；公共关系营销是最省的方法；买的不是产品的特征和功能买的是给顾客带来的好处和效益；个性化的效益满足顾客的需求；18.督，市场细分，细分变量，四个充分必要条件，人群和竞争度；找变量带着找变量的眼光到市场中去碰，看看对手怎么找到的，把现有的顾客分类；CRM客户关系管理，小众公关先行，定位不做第一就做唯一重点突出简单重复就底不就高；19.大客户营销，把顾客的流程搞清楚，给予专家式的服务；客户的问题就是我的切入点；基于客户的价值链营销，把客户的重要功能替代掉；病毒式营销；卖产品和卖解决方案，以迂为直以患为利；20.大客户营销，诱之于利；先义后利者荣先利后义者辱荣者常通辱者常穷通者常制人穷者常制于人；组织营销，面对面，先组织营销再个人营销组织营销的效率大于个人推销；组织营销客户见证转介绍；处理客户异议，不予理会烟雾蛋抱怨，注意：德路克，我的业务是什么我的顾客是谁我为顾客提出的独特价值是什么；迈克·波特，战略家，战略某种意义上就以为着定位；把我是思想放在你的脑袋里把你口袋里的钱放到我口袋里----托尔斯泰；蒙牛的四个98%，品牌的98%是文化经营的98%是人性资源的98%是整合矛盾的98%是误会；君子生非异也善假于物也；战略学家---魏斯曼，问题的解决，往往不在问题发生的层面，而在与其相临的更高层面。
新营销张利观后感
竭诚为您提供优质文档/双击可除新营销张利观后感篇一：观后张利《新营销》视频有感观张利《新营销》视频有感看了张利的《新营销》视频，共20讲，每讲仅仅30分钟，开始看的时候，总觉得张利老师的讲座教授目标和方向虽然清晰，但内容含量太少了，并且他教授主要针对的对象是那些高层管理者和决策者，总觉得还没听出味道来就结束了，对其中不乏不理解的东西。
但是，20讲看下来才明白，《新营销》课程虽然简短，可以称作精华，里面市场营销的内容和扩展需要我们仔细品味，就像“禅”一样，需要去“悟”。
就像张利老师说的那样需要我们去找感觉，做市场的那种感觉：既要对市场有着宏观的把握和感受，拥有对市场敏锐的洞察力，掌握自身的发展前景，又要在微观上懂得对社会主义市场的“营”和“销”。
首先，从整体上把握张利的《新营销》，给我的主观感受是做一个市场营销的人才，具有广泛的学识很有必要，尤其是对中国古代传统文化在新时期的理解和应用，博古才能通今，古代的文化往往对我们具有指导性的现实意义。
张利老师具有深厚的中国古代哲学思想和战略思想功底，用《孙子兵法》《论语》《孟子》《老子》等中国古代经典哲学著作作为武器结合最新欧美企业经营管理理论对中国房地产、电信、制造、医药、零售、化工、保健美容等行业进行了广泛的跟踪研究，并对具有代表性的企业进行深入的剖析从而使他对问题的分析往往一针见血，给我以醍醐灌顶的感觉，得不令我佩服。
在张利老师提出古代哲学思想时有很多不明白的地方，等到解释之后才恍然大悟，通过观看视频，我深深地感受到我对中国古代文化的无知和不足，很有必要在以后的时间里，好好的学习中国古代传统文化，扩展自己的知识层面，为未来市场营销之路打好基础。
其次，从内容上把握《新营销》，给我耳目一新的是张力老师用老子的话解释了何为“营”何为“销”，而并没有从西方经济学中给我们定义“营销”的概念，这样，我们可以从原意上理解把握应该做什么，怎么做营销。
“营”即为筹划，管理建设，谋划的意思。
《新营销》观后感
《新营销》观后感市场营销实习我们观看了著名的实战派营销专家张利教授的《新营销》讲座，从营销的目的、本质和方法手段等方面让我们展示了新营销的思路、方法和作业，让我对于营销的认识又上升一个层次。
张利教授通过自己对营销全新的认识和生动的案例，给我们打开了另一道大门，让我们能够站在一个新的高度上来看营销的本质目的和方法。
张利教授《新营销》系列节目中告诉我们关于营销和管理的诸多问题和方法，并用生动形象的案例来解析知识的实践作用。
张教授通过为什么做新营销，怎么做新营销，新营销能够为企业带来什么三个问题来讲解新营销的理念。
企业想盈利必须从降低成本和增加利润两个方面来做文章，而现在市场的复杂度已经是营销不得不从点营销向面营销发展，张利教授的讲解深入浅出，让我们能够切实和企业实际联系起来，能够很容易理解和掌握这些知识。
讲座的主要内容为：1、企业长期发展需要有利润、现金流和市场份额三个方面，企业应该如何利用营销实现这三个因素的均衡；2、竞争是新营销的出发点；3、创造客户价值是新营销的本质；4、企业如何从点营销到产业价值链营销；5、如何整合资源做营销；6、运用新营销来打造成本优势和渠道优势；7、新营销的系统性和STP分析；8、基于大客户价值链的新营销四个步骤。
张利教授的这八个方面的讲解清楚明了的告诉我们新营销是什么样的。
首先，新营销的出发点是竞争，好多的现实例子都告诉我们顾客价值是最重要的东西，但是当今社会，连客户也不知道他的需求是什么，企业该怎么办？做市场调研已经不能完全掌握市场了。
但是，竞争却是一个不变的状态，是竞争在不断推动产业的发展和更新。
就像例子中的，竞争让中国的家电行业用20年走过了发达国家近100年的路程，飞快的速度是竞争推动的，所以我们应该瞄准竞争对手，更主要的是行业中数一数二的企业。
第二，新营销的理念已经从一个点营销成长为一个抓住关键点的产业价值链营销。
谁能够成为企业价值链的链主，谁才能掌握行业的主动权，才能在这个激烈的市场竞争中生存下来。
张利新营销精华笔记
张利新营销精华笔记张利新是一位在营销领域有着广泛影响力的研究者和实践者。
他的营销理念凭借其独特的观点和实践经验，在业界引起了广泛讨论和认可。
本文将重点介绍张利新在营销领域的一些精华笔记，总结了他的核心思想和实践经验，以供营销人员参考借鉴。
营销目标是企业发展的关键。
张利新认为，在制定营销策略时，企业应该明确自己的核心竞争优势，并将其转化为可衡量的目标。
他主张以客户为中心，将客户需求和企业资源有机结合，制定出符合市场潜在需求的营销目标。
营销策略要与市场变化保持同步。
在竞争激烈的市场环境中，企业需要密切关注市场变化，及时调整营销策略。
根据张利新的经验，企业应该建立敏感的市场感知机制，及时获取市场信息，并根据市场需求进行产品创新和定价策略的调整，以保持竞争优势。
品牌是企业的核心竞争力。
张利新非常强调品牌的重要性。
他指出，品牌不仅仅是一个企业的标识，更是企业文化和价值观的体现。
他认为，企业要通过品牌传递自己的核心竞争力，树立起良好的企业形象，从而吸引更多的消费者和合作伙伴。
营销渠道决定企业的市场覆盖能力。
张利新指出，选择合适的营销渠道对于企业的发展至关重要。
他建议企业在选择营销渠道时，要同时考虑渠道的市场覆盖能力和成本效益，确保能够将产品迅速推向市场，并达到预期的销售目标。
与客户建立良好的关系能够提升企业竞争力。
建立良好的客户关系是企业成功的重要因素之一。
张利新认为，企业应该注重与客户的沟通和互动，倾听客户的需求和反馈，及时做出调整和改进，以提升客户满意度和忠诚度，进而获取更多的市场份额。
创新是企业持续发展的动力。
张利新非常强调创新在营销中的作用。
他认为，只有不断创新，才能不断满足客户的需求，保持企业的竞争优势。
他建议企业要建立创新机制，鼓励员工的创新思维和实践，将创新融入到企业的营销战略和产品开发过程中。
总结张利新的营销理念和实践经验为广大营销人员提供了宝贵的参考和借鉴。
他在营销领域的精华笔记凝结了他多年的研究和实践成果，从营销目标、策略、品牌、渠道、客户关系和创新等多个层面，为我们指明了正确的营销方向。
营销观后感
《新营销》观后感相信每个看完张利教授的新营销讲座之后都是受益匪浅，对于学市场营销的人来说更是如获至宝，张利教授对营销的定位有独到的见解，并将理论与案例相结合，把理论于无声处，春风化雨般的放到案例中去。
能够更深刻的体会理论的意义。
下面是我看完张利教授的讲座后的一些感想。
作为一个学市场营销的学生，对于这门专业应该有一个正确的认识，要正确的看待营销。
所以首先要了解营销是什么？营销是一门实践，营销属于管理学，彼得·德鲁克说过“对管理工作的最终考察时企业的绩效，而非知识。
”这说明管理是实践而非学科，也不是专业。
然后我们要明白学营销学的是什么？学两点：1、学规律。
2、找感觉。
为什么要学规律？比尔·盖茨说“成功不总是一位永远引导我们向前的向导。
”这就是说我们为什么要学规律，人不能和规律相抗衡的，张利教授给我们讲解的案例说新疆德隆，最后宣告破产就是违背了做企业最一般的规律：1、机会一定要和能力相匹配。
2、不能牺牲主业。
3、不可以短期融资。
德隆在抓住机会的同时并没有考虑自身的能力，导致牺牲主业去扶植未来见效益的项目，还不够关联担保，把有形资产和无形资产透支干净，自然而然进入第三个陷阱短期融资，也就是拆了东墙补西墙，宏观环境一变，银行收口，现金流断了，庞大的德隆就如土委地了。
所以说过去的成功不一定等于掌握了一把通往未来的钥匙，“道引于小成”，不要让一次一次小的成功把企业的大道给掩盖了。
那么为什么要找感觉？我们的知识对于浩瀚的宇宙来讲永远处于无知的状态，凭借有限的能力把握事物的本质，这个能力就是做事情的感觉。
宗庆后通过在一线十几年的感觉将娃哈哈从一个小企业做到了现在企业的龙头老大。
毛主席也说过“感觉到的东西我们并不能很好地理解它，只有深刻理解的东西才能更好地去感觉它”。
用感觉知道实践，这就是为什么学营销要学会找感觉。
最后就是怎么去学营销？张利教授告诉我们通过案例学营销，意思就是告诉我们要总结别人的经验教训合理的运用到自身上。
《新营销》观后感
《新营销》观后感市场营销实习我们观看了著名的实战派营销专家张利教授的《新营销》讲座，从营销的目的、本质和方法手段等方面让我们展示了新营销的思路、方法和作业，让我对于营销的认识又上升一个层次。
张利教授通过自己对营销全新的认识和生动的案例，给我们打开了另一道大门，让我们能够站在一个新的高度上来看营销的本质目的和方法。
张利教授《新营销》系列节目中告诉我们关于营销和管理的诸多问题和方法，并用生动形象的案例来解析知识的实践作用。
张教授通过为什么做新营销，怎么做新营销，新营销能够为企业带来什么三个问题来讲解新营销的理念。
企业想盈利必须从降低成本和增加利润两个方面来做文章，而现在市场的复杂度已经是营销不得不从点营销向面营销发展，张利教授的讲解深入浅出，让我们能够切实和企业实际联系起来，能够很容易理解和掌握这些知识。
讲座的主要内容为：1、企业长期发展需要有利润、现金流和市场份额三个方面，企业应该如何利用营销实现这三个因素的均衡；2、竞争是新营销的出发点；3、创造客户价值是新营销的本质；4、企业如何从点营销到产业价值链营销；5、如何整合资源做营销；6、运用新营销来打造成本优势和渠道优势；7、新营销的系统性和STP分析；8、基于大客户价值链的新营销四个步骤。
张利教授的这八个方面的讲解清楚明了的告诉我们新营销是什么样的。
首先，新营销的出发点是竞争，好多的现实例子都告诉我们顾客价值是最重要的东西，但是当今社会，连客户也不知道他的需求是什么，企业该怎么办？做市场调研已经不能完全掌握市场了。
但是，竞争却是一个不变的状态，是竞争在不断推动产业的发展和更新。
就像例子中的，竞争让中国的家电行业用20年走过了发达国家近100年的路程，飞快的速度是竞争推动的，所以我们应该瞄准竞争对手，更主要的是行业中数一数二的企业。
第二，新营销的理念已经从一个点营销成长为一个抓住关键点的产业价值链营销。
谁能够成为企业价值链的链主，谁才能掌握行业的主动权，才能在这个激烈的市场竞争中生存下来。
张利---《新营销》
07-08价值链之争主持人：销售创新的根本是使命创新，那么企业使命包含哪些内容呢？非常了，企业使命包含哪些内容？首先是定位，你是干什么的？你是从事什么业务的？用德鲁克的话，就是你的业务是什么？还有你在市场中的独特的价值是什么？你的不可替代性有哪些？这里面还有一个非常重要的东西，就是你到底什么东西能干，你什么东西不能干？各位，知道自己能干什么，知道自己不能干什么，哪个难一点？哪个更难一些？知道我什么东西不能干更难。
知道我不能干什么叫做“知止”，停止的“止”。
所以我用《大学》里曾子的话，来说这个道理。
《大学》开宗明义，大学之道在明，明德，在新明，在止于至善。
然后曾子说：“知止而后有定，定而后能静，静而后能安，安而后能虑，虑而后能得”。
各位，知止。
知道我是干什么的，我什么东西能干，我什么东西不能干，心就定了。
定而后能静，静下心来，所谓心如枯井，静若止水。
静而后能安，安而后能虑，考虑方法。
笛卡尔说方法是至高无上的，虑而后能得，由于用对了方法，所以该得到的怎么样――都能得到。
所以各位朋友，得从什么地方来？得从“止”中来，不知“止”没有得，不知“止”没有得。
为什么我把这个问题，拿出来跟你分享，因为摆在今天中国企业家面前，不是机会太少，而是机会太多了。
哲学告诉我们，机会不在现在，机会在变化的环境中，只要环境变了，就一定有机会。
机会虽然很诱人，但机会有的时候也能伤人。
上一期的《中外管理》，我看了一个很好的故事，讲给大家分享一下。
说这个北极呀，爱斯基摩人喜欢吃这个北极熊的肉，老早以前的事了，北极熊很强壮，一般不好打猎的。
但爱斯基摩人就发现，北极熊有个特点，什么呢――嗜血如命。
这就好办了，他就拿一把匕首，磨得非常锋利，飞快。
然后把那个动物的血呢，刷在这刀上，刷一层，北极很冷，结了一层冰，又刷了一层，又结了一层冰。
直到把这个匕首，整个用血包成一个什么――冰疙瘩扔到外面。
哎哟，北极熊那个鼻子灵呀，远远地闻到腥味了，过来就添，越添越薄，越添越薄，咱们北方人都知道，冬天那个舌头老添雪，会怎么样――木的。
见福便利店张利：商业经营的本质是人心
见福便利店张利：商业经营的本质是人心转载自：中国商报（记者张涛）核心提示：面对激烈的行业竞争，张利认为，中国便利店无论在经营规模还是效益方面都有很大的突破空间，他依然非常看好未来的发展前景。
他说，商业经营的本质不是经营商品，而是经营人心。
厦门见福连锁管理有限公司董事长张利厦门见福连锁管理有限公司董事长张利是个理性、坚定又很有温度的企业管理者，当他第二次激流勇退，从经营得顺风顺水的批发行业果断转向零售业从事便利店经营时，他就看准了这个行业，并且在创立见福之初就坚持对标行业标杆7-11便利店。
即使遭遇各种艰难，即使7年不能盈利，他都坚定地克服各种困难走过来，并打造了福建省规模最大的连锁便利店。
目前，熬过艰难时期的见福便利店已经进入发展的快车道，开店速度正在加速增长。
近年来，见福便利店包括利润、门店数量、销售收入在内的多项指标复合增长超过了30%。
今年，见福便利店的门店数量有望从500多家增长至800多家。
即便处于当前经济下行时期，见福便利店依然实现了单店销售额10%的增幅。
在今年7月召开的中国零售商大会上，中国商报记者专访了张利。
面对激烈的行业竞争，张利认为，中国便利店无论在经营规模还是效益方面都有很大的突破空间，他依然非常看好未来的发展前景。
他说，商业经营的本质不是经营商品，而是经营人心。
大家的企业大家做中国商报：刚才看到你们的展位，觉得“见福”这个名字很有意思，其中的含义是什么？张利：我创立这家企业的时候是2006年，到现在已经十年了。
我们创建的时候国美很红，我就想国美把美国调过来叫国美，咱就把福建调过来叫建福，并演化成见福。
第一年我们开了5家店，而且第一年5家都盈利了。
于是见福就进入了所谓的战术胜利阶段，这个战术的胜利把我拖向战略的深渊，做了五十家反倒不盈利了。
于是我就问台湾人怎么样才能盈利？他说要熬够7年，有200家以上规模才有盈利的可能性。
我果然没逃过这个魔咒，真真正正花了7年，到200家店时才盈亏持平。
张利听课笔记2
张利-《新营销》讲座笔记2营销是“学规律，找感觉”Q：学会了规律就能把企业营销搞好吗？A：NO！在管理学上，“知道”和“做到”并非一对因果关联，因为企业家的活动通常以其感觉所主导，包括多数有效的决策。
批注：所谓“知道”只是一个相对的概念，因为知识的有效性通常只在一定的内外条件和历史时期下才能表现。
学习规律是重要的，但正确的态度是把规律作为首要的参考依据，而不是行为准则。
<案例1>宗庆后通过十几年时间，将“喝了娃哈哈，吃饭就是香”的校办工厂做成中国食品饮料业的龙头老大，当被问及“是什么样的科学决策促成？”时，宗老板回答：“没有，我凭借我十多年来在一线的感觉。
”毛沢東谓曰：感觉到的东西，我们并不能很好地理解它，而只有深刻理解的东西，我们才能更好地感觉它。
批注：老兔崽子喜欢盗版经典唯物论的语言……取法乎上，仅得其中；取法其中，仅得其下——《易经》。
营销的研究，需要跳出行业看行业，不能把眼光局限于行业内部。
中国的多数行业貌似竞争激烈，实际上内部管理水平相当低下，因此需要从行业外寻找更广阔的解决方案。
此亦符合管理学发展的历史逻辑与过程，事实上管理学发展过程中的重大创新和突破，都来自于行业外经验。
<案例2>1908的FORD年产汽车6000辆，产量已经名列世界第一，同时汽车平均成本单价已降到850美元的历史最低水平。
根据这样的生产能力，业界一致推断：“汽车只能成为有钱人的奢侈品”。
惟独ELDER FORD认为汽车的劳动生产率可以进一步提高，成本亦可随之降低。
然而劳动生产率如何提高，生产过程如何改进，作为行业龙头的FORD在本行业根本找不到可以学习的对象，不得不求助于行业外的解决方案。
其间甚至尝试模仿过医院的外科手术室，设置专人为汽车装配工快速递送工具和零件，亦不能达到预期效果。
直到一日，FORD参观一家屠宰场，看到活牛牵进车间这头，第一步——吊起来，第二步——头没了，第三步——皮没了……最后，牛肉罐头从车间的另一头送出来，FORD并未在第一时间作更多感想，只是对“牛进来，罐头出去”的生产过程感到新奇，其助手却大为不屑：“有本事这边罐头进来，那边牛出去！”，一语激起FORD的灵感——这边罐头（汽车零配件）进来，那边牛（整车）出去，嗯~牛！至此FORD引进屠宰场流水线生产模式，发明了汽车生产流水线，大幅提高汽车的劳动生产率，降低了生产成本，到1924年，一分钟即能生产一辆汽车，同时汽车平均成本单价降到了320美元。
浅谈市场营销中的市场细分
三、怎样进行市场细分
1、怎样进行市场细分是市场营销活动的关键。对于消费者市场而言，对一些细分变量进行分析，是市场细分的一般方法。
市场细分理论和实践的发展阶段：
一、大量营销阶段：早在19世纪末20 世纪初，即资本主义工业革命阶段，整个社会经济发展的中心和特点是强调速度和规模，市场以卖方为主导。在卖方市场条件下，企业市场营销的基本方是大量营销。
二、产品差异化营销阶段：20世纪30年代发生了震撼世界的资本主义经济危机，西方企业面临产品严重过剩，市场迫使企业转变经营观念。营销方式从大量营销向产品差异化营销转变，即向市场推出许多与竞争者不同的，质量、外观、性能和品种各异的产品。
三、市场细分的意义和重要地位
1、市场细分有助于企业深刻的认识市场。通过按不同标准细分，按不同的角度把复杂的市场分开，再拼起来。既清晰地认识了每一部分，有了解了各部分之间的联系。企业在市场细分的基础上，对市场整体有了既清晰又全面的把握。企业可以详细分析每一个细分市场层面的需求及其满足情况，寻找适当的市场机会。
2、市场细分有助于企业发现最佳的市会。因为消费者的需求是没有穷尽的，总会存在尚未满足的需求。只要善于市场细分，总能找到市场需求空隙。有时候一次独到的市场细分能为企业创造一个崭新的市场。
3、市场细分有助于企业确定经营方向，开展针对性经营活动。慎重的选择自己所要满足的那部分市场，是企业的优势资源得以发挥至关重要的作用。通过市场细分，企业把市场分解开来，仔细分析比较，及时发现竞争动态，避免将生产过度集中在某种畅销产品上，与竞争一团混战。又可以选择有潜力有符合企业资源范围的理想顾客群作为目标，有的放矢地进行营销活动，集中使用人才、物理和财力，将有限的资源用在刀刃上。从而，以最少的经营费用取得最大的经营成果。
关于《新营销》的学习心得
关于《新营销》的学习心得对于营销的定义，在不同的人和不同的学习场合会有不同的定义，这就像盲人摸象一样，你不能说他是单纯的是错的，因为这也是对营销的另一个侧面的认识。
张利对他的定义就是企业进行的一系列经营活动。
也就说营销不是一个人或者营销人员所从事的，而是整个企业所有的人都必须要有这个认识，才能使企业的营销做到最高境界。
赢在价值关于利润，《基业长青》对利润的阐述是就像人体需要水、氧气和食物一样，没有他们，就没有生命，但这些不是生命的终极目的，也有的人把它看成是人体的血液。
是的，不管是水、食物、氧气或者血液，这些都是人必须的。
但人活着绝对不是只为了这些东西。
这就是企业在社会上生存所要考虑的价值问题，为什么而存在，存在的意义和价值是什么。
如果能解决这个问题，并很好的把它进行定位，那么利润自然就会到来。
换句话说，做企业的精髓就是找到非利润的经营目的。
在这里做企业和做人叫朋友是一样的，如果一开始功利心非常的强是很多人都不会接受你的，如果我们把心态放正，主要想的是能不能为朋友解决问题或者提供什么帮助，那么朋友自然会以诚相待。
还是那句老话“欲取之，必先予之”。
那么，我们做企业之初就开始想到我除了赚钱之外最主要的目的是什么，想清楚利润怎么来的，他的意义就远比利润本身重要。
其实，这是一个思维的问题，只不过把“从我到他”的思维方式改为“从他到我”。
这是站在他人的立场为其考虑问题，只要把问题考虑清楚了，企业怎么做的思路就理清了。
关于需求，在之前的大部分营销思维都一直以为营销应该围绕着消费者的需求来做。
其实，根据心理学家的调查很多人在购买时基本都说不清楚自己为什么会买这个产品。
从一定程度上来说，市场需求的调查没有实质性的价值，只可做参考。
营销视频观后感
“新营销视频—价值链之争”观后感我观看了著名的实战派营销专家张利教授的《新营销》视频，从营销的目的、本质和方法手段等方面让我们展示了新营销的思路、方法，让我对于营销的认识又上升一个层次。
张利教授通过自己对营销全新的认识和生动的案例，给我们打开了另一道大门，让我们能够站在一个新的高度上来看营销的本质目的和方法。
经济全球化和政治多极化的大趋势一直持续着。
以信息技术为主的第三次产业革命及世界范围内产业结构的调整，是推动21世纪初期世界经济发展的主要动力。
这就说明了市场具有多元化、高层次、更健全的特点，同时也决定了营销需要更专业，企业需呼唤专业的营销人员。
张利教授《新营销》告诉我们关于营销和管理的诸多问题和方法，并用生动形象的案例来解析知识的实践作用。
并且讲述了新营销模式价值链的竞争作用，新营销模式价值链是基于产业价值链的营销，每一个企业都是在设计、生产、销售、发送和辅助其产品的过程中进行种种活动的集合体。
所有这些活动可以用一个价值链表明。
价值链在经济活动中是无处不在的，上下游关联的企业和企业间存在产业价值链，企业内部各业务单元的关联构成了企业的价值链，企业内部各业务单元之间也存在着价值链联结。
价值链上的每一项价值活动都会对企业最终能够实现多大的价值造成影响。
根据波特的“价值链”理论揭示，企业与企业的竞争，不只是某个环节的竞争，而是整合价值链的竞争，而整个价值链的综合竞争力决定企业的竞争力。
“失之东隅，收之桑榆”，在某一个竞争环节失去竞争优势，但在另一面有着绝对优势，而这个绝对优势只要在整个价值链的综合竞争中起着决定性作用，就决定了企业具有比其他企业更强的竞争力和优势。
一个企业不可能抓住价值链的各个环节的机会，做到每个环节的王者，面面俱到往往会造成各个环节的竞争力变弱。
企业所创造的价值，实际上来自于企业价值链上的某些特定的战略环节的垄断优势，抓住了这些关键环节，也就抓住了整个价值链。
我认为技术是控制战略环节的关键，是企业竞争力的生命线，技术是防止新竞争者产生的壁垒，技术也使顾客产生忠诚度。
张利《新营销》(精简版)
张利《新营销》（精简版）01.感悟新营销，实践，管理不是一门科学，学规律，战胜不复，成功不总是一为永远引导我们向前的向导；学规律找感觉；取法乎上得乎其中取法乎中得乎其下；心诚求知虽不中不远矣未有学养子而后嫁者也；实践论；善政者得民才善教者得民心；02.企业利润与现金流，清晰的指出问题是解决问题的一半；物有本末事有终始知所先后则近道矣；利润重要利润怎么来的更重要；完成的任务自然的回报叫利润；周转率；能否产生现金能否获得非常好的资产收益率有没有成长空间；现金流第一利润第二份额第三；利润和利润率利润和现金流的问题03.企业利润与市场份额；高必以下为基贵必以贱为本；份额的战略价值，细分市场做第一区域市场做大，首先做强，为别人活着的；利人实利己之根基即以为人己愈有即以予人己愈多；04.新营销的出发点--竞争；争夺顾客的手段，企业的利器，竞争拉动了需求，眼光盯住对手的营销；顾客满意是达到目的的手段，满意和忠诚，顾客没有选择余地的时候才是最忠诚的，始终超过对手一点点让顾客没有选择余地，05.新营销的本质--创造顾客价值，好一点点是营销的本质是因为多给顾客创造一点价值，营销只能让有价值的东西卖的好，营销就是解决顾客的问题，明白自己产品的价值然后再找需要这价值的客户，买产品的原因分类，冰山下面，顾客的体力劳力时间等成本06.营销结果从何而来，营销创新的特点，结果--结构--战略--使命，结构决定结果，制度建立结构，资本的本性是追求利润，企业生存发展和战胜对手的策略，抓方向抓主动权，使命和目标抓方向经营模式竞争优势抓主动权；市场营销是企业的战略表达，使命决定战略，使命某种意义上是定位，归根来说是使命创新定位的创新；07.价值链之争，知止而后有定，定而后能静静而后能安，安而后能滤滤而后能得；知道我是干什么的心就定了，静下心来考虑方法，用对了方法该得到的都能得到；知足不辱知止不殆可以长久；使命不在内部在外部在顾客身上；构成成本的东西不算成本；打通产业链，研究老大老二的经营模式，抓住那个环节打通一条产业链，经营模式在对手的缺陷上，渠道强权，链与链的竞争，要么打造一条价值链，把自己做强镶嵌到别人的价值链；08.价值链之争，链主，整合也是一种创新，09.整合资源做营销，自然资源社会资源客户资源行业内的存量资源；政策也是生产力，做品牌是社会资源整合，资源运做你手上有别人想要的资源你就可以调动利用支配别人的资源，渠道互换，10.整合资源做营销，水平战略，联合促销异业整合；联想代理模式DELL直销模式混业经营模式；4P 产品价格渠道营销；吾尝终日而思矣，不如须余之所学也吾尝企而望矣，不如登高之传见也登高而招臂非加长也而见者远，顺风而行声非加疾也而闻者张，假与马者非利足也而至千里假舟椅者非能水也而绝江河，君子生非异也善假于物也；11.企业销售之道，回款主动坚持，会用势力，势能转化为动能；不迁怒不二动；君子求诸己，小人求诸人；销售是在什么势的基础上进行的12.盈利模式与竞争优势，择人而任势；小势盈利模式竞争优势；复杂销售分段，从结果管理变成过程管理；销售永远是数量问题先数量后质量；环境变化的不联系导致变化不确定；君子藏器于身待时而动；13.新营销打造成本优势，上游掌控资源或掌控顾客，成本优势产品优势品牌优势渠道优势；一个企业有一个优势就可以慢慢弥补其他不足；后项一体化精细管理；形人而我无形则我专而敌分我专为一敌分为十是以十攻其一也则我众而敌寡能以众集寡者则物之所以战着约矣；总成本领先差异化集中；14.新营销打造成本优势，总成本领先打造成本优势，技术支撑下的核心产品，信息越不对称越要品牌，信息越对称越不需要品牌，品牌=品类+品质+品味；差异化才做品牌；品牌=商标+商誉；品牌做起来的两点广告和公关；品牌定位在客户的脑海里存下差异化；稳定的连续的有保障的顾客可以感知的质量；15.新营销打造渠道优势，两个铺货，渠道是企业最重要的无形资产之一，一旦成为资本就能进行资本运做，渠道增值，蜘蛛战略，经营资本，自己家的孩子好庄稼别人的好；企业家的本能是让产品变旧；应该选择可以为自己打造渠道的东西；经营商品的目的是为了经营资产，经营资产的目的为了经营资本经营资本的目的为了更好的经营商品；企业最底融资手段是渠道融资，16.新营销打造渠道优势，盈利模式，不要把渠道的推力当成品牌的拉力，好产品是挖渠的工具，渠道的共享性，因为渠道有共享性所以渠道有创新性；抢先掌握稀缺资源；顾客在哪里扎蹲；渠道管理掌控，替代功能，因为依赖所以忠诚，因为没有功能所以依赖；虚其心实其腹弱其智强其力；17.任，系统性，STP分析市场细分市场目标选择；4P，参照市场分析，环境分析；广告商业促销营业推广公共关系，公关是支点，广告是让别人知道你公关是让别人喜欢你；广告是单向的宣传公关是双向的交流；公关核心是制造事件制造新闻，造势借势；公共关系营销是最省的方法；买的不是产品的特征和功能买的是给顾客带来的好处和效益；个性化的效益满足顾客的需求；18.督，市场细分，细分变量，四个充分必要条件，人群和竞争度；找变量带着找变量的眼光到市场中去碰，看看对手怎么找到的，把现有的顾客分类；CRM客户关系管理，小众公关先行，定位不做第一就做唯一重点突出简单重复就底不就高；19.大客户营销，把顾客的流程搞清楚，给予专家式的服务；客户的问题就是我的切入点；基于客户的价值链营销，把客户的重要功能替代掉；病毒式营销；卖产品和卖解决方案，以迂为直以患为利；20.大客户营销，诱之于利；先义后利者荣先利后义者辱荣者常通辱者常穷通者常制人穷者常制于人；组织营销，面对面，先组织营销再个人营销组织营销的效率大于个人推销；组织营销客户见证转介绍；处理客户异议，不予理会烟雾蛋抱怨，注意：德路克，我的业务是什么我的顾客是谁我为顾客提出的独特价值是什么；迈克·波特，战略家，战略某种意义上就以为着定位；把我是思想放在你的脑袋里把你口袋里的钱放到我口袋里----托尔斯泰；蒙牛的四个98%，品牌的98%是文化经营的98%是人性资源的98%是整合矛盾的98%是误会；君子生非异也善假于物也；战略学家---魏斯曼，问题的解决，往往不在问题发生的层面，而在与其相临的更高层面。
张利新营销观后感
《新营销》观后感相信每个看完张利教授的新营销讲座之后都是受益匪浅，对于学市场营销的人来说更是如获至宝，张利教授对营销的定位有独到的见解，并将理论与案例相结合，把理论于无声处，春风化雨般的放到案例中去。
能够更深刻的体会理论的意义。
下面是我看完张利教授的讲座后的一些感想。
作为一个学市场营销的学生，对于这门专业应该有一个正确的认识，要正确的看待营销。
所以首先要了解营销是什么？营销是一门实践，营销属于管理学，彼得·德鲁克说过“对管理工作的最终考察时企业的绩效，而非知识。
”这说明管理是实践而非学科，也不是专业。
然后我们要明白学营销学的是什么？学两点：1、学规律。
2、找感觉。
为什么要学规律？比尔·盖茨说“成功不总是一位永远引导我们向前的向导。
”这就是说我们为什么要学规律，人不能和规律相抗衡的，张利教授给我们讲解的案例说新疆德隆，最后宣告破产就是违背了做企业最一般的规律：1、机会一定要和能力相匹配。
2、不能牺牲主业。
3、不可以短期融资。
德隆在抓住机会的同时并没有考虑自身的能力，导致牺牲主业去扶植未来见效益的项目，还不够关联担保，把有形资产和无形资产透支干净，自然而然进入第三个陷阱短期融资，也就是拆了东墙补西墙，宏观环境一变，银行收口，现金流断了，庞大的德隆就如土委地了。
所以说过去的成功不一定等于掌握了一把通往未来的钥匙，“道引于小成”，不要让一次一次小的成功把企业的大道给掩盖了。
那么为什么要找感觉？我们的知识对于浩瀚的宇宙来讲永远处于无知的状态，凭借有限的能力把握事物的本质，这个能力就是做事情的感觉。
宗庆后通过在一线十几年的感觉将娃哈哈从一个小企业做到了现在企业的龙头老大。
毛主席也说过“感觉到的东西我们并不能很好地理解它，只有深刻理解的东西才能更好地去感觉它”。
用感觉知道实践，这就是为什么学营销要学会找感觉。
最后就是怎么去学营销？张利教授告诉我们通过案例学营销，意思就是告诉我们要总结别人的经验教训合理的运用到自身上。
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《新营销》观后感
相信每个看完张利教授的新营销讲座之后都是受益匪浅，对于学市场营销的人来说更是如获至宝，张利教授对营销的定位有独到的见解，并将理论与案例相结合，把理论于无声处，春风化雨般的放到案例中去。
能够更深刻的体会理论的意义。
下面是我看完张利教授的讲座后的一些感想。
作为一个学市场营销的学生，对于这门专业应该有一个正确的认识，要正确的看待营销。
所以首先要了解营销是什么？营销是一门实践，营销属于管理学，彼得·德鲁克说过“对管理工作的最终考察时企业的绩效，而非知识。
”这说明管理是实践而非学科，也不是专业。
然后我们要明白学营销学的是什么？学两点：1、学规律。
2、找感觉。
为什么要学规律？比尔·盖茨说“成功不总是一位永远引导我们向前的向导。
”这就是说我们为什么要学规律，人不能和规律相抗衡的，张利教授给我们讲解的案例说新疆德隆，最后宣告破产就是违背了做企业最一般的规律：1、机会一定要和能力相匹配。
2、不能牺牲主业。
3、不可以短期融资。
德隆在抓住机会的同时并没有考虑自身的能力，导致牺牲主业去扶植未来见效益的项目，还不够关联担保，把有形资产和无形资产透支干净，自然而然进入第三个陷阱短期融资，也就是拆了东墙补西墙，宏观环境一变，银行收口，现金流断了，庞大的德隆就如土委地了。
所以说过去的成功不一定等于掌握了一把通往未来的钥匙，“道引于小成”，不要让一次一次小的成功把企业的大道给掩盖了。
那么为什么要找感觉？我们的知识对于浩瀚的宇宙来讲永远处于无知的状态，凭借有限的能力把握事物的本质，这个能力就是做事情的感觉。
宗庆后通过在一线十几年的感觉将娃哈哈从一个小企业做到了现在企业的龙头老大。
毛主席也说过“感觉到的东西我们并不能很好地理解它，只有深刻理解的东西才能更好地去感觉它”。
用感觉知道实践，这就是为什么学营销要学会找感觉。
最后就是怎么去学营销？
张利教授告诉我们通过案例学营销，意思就是告诉我们要总结别人的经验教训合理的运用到自身上。
并且我们要跳出自己的行业看自己的行业，从行业外找经验。
福特汽车引进了屠宰场流水线经验，发明了汽车装配的流水线，大幅度提高了劳动生产率，降低成本，1924年，福特平均一分钟做一辆汽车，汽车零售价降到了三百二十美金，从而达到了使自己的员工都买上自己的车的目的。
从泰罗提高一个点的点效率过渡到福特面向流程的线效率，都是行业外经验带来的。
我们需要实践，认识，再实践，再认识，干一干，学一学，从各行各业的案例中学。
学习最好的办法就是把自己所学的教给别人，教的越多，学的越多。
很多企业认为利润最大化时企业的最终目的，其实不然。
《基业常青》一书中提到：企业利润就像人体需要的氧气，食物和水一样，没有他们就没有生命，但是，这些都不是生命的目的和意义。
这句话意思就是说利润固然重要，但它不是企业的最终目的，利润怎么来的更加重要。
泰戈·伍兹说：“我从来不想挣多少钱，我只需要成为高尔夫球行业数一数二的高手，钱一定会追着我来的”。
所以说，利润是怎么来的？是我们完成一个经营使命，自然而然的回报就叫做利润。
利润不是企业经营的主产品，它是副产品，是自然而然的一种回报。
所以说，一些企业与其把眼光刚到高额的利润中去，不如把眼光放到企业的现金流上更现实。
总结一句话：利润可以让别人赚，但是现金一定要收回来。
现在企业把利润和市场份额分的很清，要利润就不要份额，要份额就不要利润。
其实现在市场不必把利润和份额对立起来，企业搞清楚哪些产品是带来利润的，哪些是留住份额的，科龙公司有四个品牌：科龙，荣升，华宝，康拜恩。
华宝和康拜恩就是科龙用来留住市场份额的产品，而科龙的高端产品创造利润。
老子的《道德经》说到“高必以下为基，贵必以贱为本”，这里的高，贵指利润，基，贱指份额，所以对企业来说，如果丢掉份额，利润则是昙花一现。
中兴电子老总侯为贵总结企业存亡的关键就是：现金流第一，利润第二，份额第三。
我的个人想法就是现金流是根本，份额是战略，利润是经营使命的回报。
企业为什么可以生存，为什么可以发展？最根本的出发点不在内部，在外部，
在为之服务的顾客身上，所以总结一句话：企业不是为自己活的，而是为别人活的。
现在社会是一个充满激烈竞争的社会，社会在竞争中不断的向前发展，所以竞争是营销的第一个出发点，营销是竞争的利器，是争夺顾客的手段，第二个出发点就是需求，竞争拉动需求，没有竞争就没有需求。
研究顾客需求是在研究竞争对手的基础上进行的，这样它才有了现实的存在意义和价值。
成功的企业把握了、满足、创造了顾客的需求，失败的企业忽略了竞争对手，甘地的标杆营销告诉我们要把对手当作自己的标杆，对比自己的不足。
有人说这是模仿，而企业需要创新，德鲁克说的好：模仿本身就是创新。
营销努力的方向就是持续不断地超越竞争对手，始终比对手好一点点，让自己的顾客没有选择的余地，让他的需求不得不落在自己身上，这样顾客才忠诚。
为什么要好这么一点点？这“一点点”就是价值。
新营销最根本的本质就是价值，价值=解决问题的功能/顾客的购买代价，所以如何能够持续不断地为顾客创造价值就显得尤为重要。
首先要解决顾客问题，营销就是解决顾客问题，要清楚自己产品营销的价值，再到市场上去找懂得产品价值的人，这二者对接，这就是营销，要带着问题的眼光看市场。
再来看顾客购买代价，如果把顾客购买代价比作冰山，那露出水面的一点点就是价值，而在水面以下的大部分是成本，我们要把顾客买产品的原因分类，找对自己的顾客群，就会发现不是所有顾客都看价格，要减少顾客的购买代价，关键问题不是打价格战，而是解决成本问题，把时间成本，精力成本，体力成本，风险成本，机会成本相应减少，这样对于顾客而言价格就不会显得那么重要。
最终营销好的结果从何而来？德鲁克的事业理论告诉我们结果由结构决定，结构由战略决定，战略由使命决定：使命战略结构结果。
结构决定结果，制度起引领作用，抓战略，就是要1、抓方向：使命和目标。
2、抓主动权：经营模式和竞争优势。
塑造独特的经营模式，建立独特的竞争优势，完成目标，实现使命的过程就是企业的战略管理过程。
而使命决定战略，企业要清楚三个问题：1、我的业务是什么。
2、我的顾客是谁。
3、我给顾客提供的价值是什么。
一个企业能发展多大，走多长的路，跟使命密切相关。
企业经营创新，营销的创新归根结底就是使命的创新。
企业使命包含的内容最主要的就是定位，企业要明白自己干什么，能创造的独特价值是什么，要知道自己能干什么，不能干什么。
曾子在《大学》中说到：知止而后定，定而后能静，静而后能安，安而后能虑，虑而后能得。
知道自己不能干什么叫知止，得从止中来，不知止没有得。
现在社会企业家的机会很多，所以对一个企业来说定力很重要，定力就是心中的定义和把握机会的能力，企业要在把握机会的同时给对手设置障碍，改变使命，改变创新，把企业的思想灌输到顾客的思想里，与此同时从顾客手里拿到钱，企业可以通过整合资源的手段，打通一条产业价值链，把一个企业抓关键环节打通一条产业价值链的思路叫做这个企业的经营模式，经营模式是构成企业战略的核心。
做企业要先研究这个行业的老大老二，机会就在他们经营模式的缺陷上，如果说对手没有经营缺陷，那就不必在这个行业混了。
面对未来的企业竞争，不会再是一个企业和一个企业的竞争，是一个企业参与组建的一条产业价值链和另外一个企业参与组建的一条产业价值链，链和链之间的竞争，企业成败不取决于一个企业的健康，而要取决一条链的健康，一个企业要想更好的生存下去，只有两条路可以走，一条是打造一条自己的产业价值链，另一条路是参与一条产业价值链。
营销是基于一条产业价值链的，现在的营销已经上升到一条产业价值链的高度，用产业价值链去和对手竞争。
那么如何将产品大规模的销售出去，就要争当这条产业价值链的链主，只有链主才享有基于产业价值链上的主动权，没有主动权就等于被打败，如果不是链主，导致的结果就是容易突然死亡。
现在营销是模式和模式的竞争，创造一个新模式或者颠覆一个传统模式。
企业的经营思路从投入式拉动做经营变成全方位整合资源拉动式做经营。
企业要成为一个资源整合者，将自然，社会，客户和行业内存量整合在一起，去构成一个产业价值链的经营模式，用一个模式和对手竞争。
听了张利教授的讲座，真的是受益非浅，让我对营销有了更系统的了解，他的课不止讲营销，也告诉了我们怎样做人，首先要给自己一个定位，告诉自己的使命是什么，我应该做什么，我能做什么，然后制定一个战略目标，知道怎么去做，结合自己的时间，能力合理的安排，最后的得到一个结果。
相信通过我的努力，一定会有一个让自己满意的结果。