多措并举畅通信访渠道
畅通信访渠道
畅通信访渠道、提出信访事项和维护信访秩序1．《信访条例》关于畅通信访渠道和创新信访工作机制主要有哪些规定？《信访条例》专门设立了“信访渠道”一章，对畅通信访渠道和创新工作机制作了规定。
一是，行政机关要公开有关方便信访群众进行信访的信息。
规定各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当向社会公布信访工作机构的通信地址、电子信箱、投诉、信访接待的时间和地点、查询信访事项处理进展及结果的方式等相关事项；各级人民政府及其工作部门应当在其信访接待场所或者网站公布与信访工作有关的法律、法规、规章，信访事项的处理程序，以及为信访人提供便利的有关事项。
二是，建立信访信息系统。
规定国家信访工作机构充分利用现有政务信息网络资源，建立全国信访信息系统；县级以上地方人民政府应当充分利用现有政务信息网络资源，建立或者确定本行政区域的信访信息系统，并与上级人民政府、政府有关部门、下级人民政府的信访信息系统实现互联互通。
县级以上各级人民政府的信访工作机构或者有关部门应当及时将信访人的投诉请求输入信访信息系统，信访人可以持行政机关出具的投诉请求受理凭证，到当地人民政府信访工作机构或者有关部门的接待场所查询其所提出的投诉请求的办理情况。
三是，设区的市级以下人民政府及其工作部门应当建立行政机关负责人信访接待日制度，由行政机关负责人协调处理信访事项；县级以上人民政府及其工作部门的负责人或其指定的人员，可以就信访人反映突出的问题到信访人居住地与信访人面谈沟通。
2．《信访条例》规定了哪些迅速解决纠纷的工作机制？县级以上人民政府应当建立统一领导、部门协调，统筹兼顾、标本兼治，各负其责、齐抓共管的信访工作格局，通过联席会议、建立排查调处机制、建立信访督查工作制度等方式，及时化解矛盾和纠纷。
设区的市、县两级人民政府可以根据信访工作的实际需要，建立政府主导、社会参与、有利于迅速解决纠纷的工作机制；信访工作机构应当组织相关社会团体、法律援助机构、相关专业人员、社会志愿者等共同参与，运用咨询、教育、协商、调解、听证等方法，依法、及时、合理处理信访人的投诉请求。
关于多部门联动合理快速解决信访问题的建议
尊敬的各位领导：作为国家机关的工作人员，我们时刻牢记党的宗旨，始终把人民裙众的利益放在首位。
然而，在日常工作中，我们也会遇到一些信访问题，这些问题需要得到及时、合理、快速的解决，以维护人民裙众的合法权益，增强人民裙众对党和政府的信任和支持。
我谨提出以下关于多部门联动合理快速解决信访问题的建议，希望能够得到各位领导的重视和支持。
1. 加强信息共享和协调机制信访问题往往涉及多个部门和领域，因此需要建立健全的信息共享和协调机制。
各部门应加强交流和协作，建立定期会商机制，及时共享信息，形成合力解决问题的合作机制。
建立信访问题跨部门协调小组，统筹协调各部门的工作，推动问题的解决。
2. 强化责任落实针对信访问题的解决，各部门应当明确责任并加强落实。
建议建立信访问题责任追究制度，明确各部门在信访问题解决中的具体责任，加强对责任的追踪和落实。
对解决信访问题的工作成效进行考核和评价，激励各部门加强工作力度，切实解决信访问题。
3. 完善信访问题快速处置机制为了能够及时、合理、快速地解决信访问题，需要建立健全的快速处置机制。
各级政府应当建立专门的信访问题快速处置窗口，设立信访问题交流和网络评台，提供便捷的信访渠道，并及时跟进解决情况。
建议加强对信访问题的调查和研究，为解决信访问题提供科学依据和合理建议。
4. 推进依法治理在解决信访问题的过程中，必须坚持依法治理原则。
各级政府和相关部门要严格按照法定程序行使权力，依法解决信访问题，保障人民裙众的合法权益。
要加强法治宣传，提高人民裙众的法律意识，化解矛盾纠纷，促进社会和谐稳定。
5. 加强舆情引导在解决信访问题的过程中，必须加强舆情引导，及时发布解决情况，回应社会关切，树立政府的良好形象。
要积极回应社会关切，及时发布解决进展和成果，增加信访问题解决的透明度和公信力。
要积极宣传政府的解决信访问题的举措和成效，树立良好的政府形象，增强人民裙众对政府的信任和支持。
以上是我对多部门联动合理快速解决信访问题的建议，希望能够得到各位领导的重视和采纳。
畅通信访投诉渠道 双向规范信访行为
畅通信访投诉渠道双向规范信访行为——xx县“两公开”工作2011年4月，我县按照《XXXX》要求，在全县全面推行信访事项“两公开”。
为确保此项工作良性运行，起到畅通信访渠道，规范信访行为的实效，我县创新思维以乡镇、村（社区）信访代理体系为基础，多措并举，有力推动了该项工作在最短时间内在全县范围内顺利开展。
目前已在全县20个乡镇、218个村（社区）设立了信访投诉代理点，配备了专兼职工作人员（代理员）315人。
一、推动形成领导重视、部门支持、组织健全的工作格局县委县政府高度重视，主要领导对该项工作亲自批示并在县委常委会、县政府常务会、全县大会上进行学习、宣传，以县委办、县政府办名义转发了《XXXX》和制发了《XXXX》，在县信访局成立了办信和网络投诉受理科，在乡镇、部门设立了“两公开”受理办公室，村设立了“两公开”代理点。
二、整合资源，确保群众投诉渠道畅通我县充分整合畅通的村（社区）基层组织网络信息平台、政府信息查询平台和基层信访代理网络等资源，将村大融入到原有的基层信访代理员中作为网络投诉代理员。
通过该举措，首先可以帮助群众通过网上查询相关政策，起到解疑释惑作用，其次可以帮助群众反映问题，引导群众合理表达诉求，再次可以充分发挥大学生政策宣传员和老代理员调解能手作用，在事前对部分上访群众进行“过滤”，提高受理的质量，还可以将部分矛盾纠纷化解在萌芽状态，减少群众越级上访。
目前我县218个村（社区），除3个山区村受地理环境约束无法联通网络外，已全部开通了“两公开”网络投诉平台，确定了315名专（兼）职网络投诉代理员，制作了统一的标牌、标识和办理流程、代理职责等。
二、注重培训，提升工作能力，达到“对流”操作的效果由于“两公开”工作是涉及全县各乡镇各部门的一项受理、处理群众诉求的工作，因此我们要求每位信访工作人员不仅要会操信访信息系统，更要理解“两公开”的实质内容。
因此在制定培训计划时，我们采用分批培训、分层培训方式。
信访工作总结-2020年城管局信访工作总结暨明年计划
2020年城管局信访工作总结暨明年计划篇一：20xx年城管局信访工作总结暨明年计划20xx年，在市城市管理行政执法局XX县委、县政府有关部门的帮助指导下，在县信访局的关心支持下，我局坚持“以人为本，建设和谐执法”的指导思想，始终把信访工作作为倾听群众呼声、增强群众满意度的窗口，进一步畅通信访渠道，提高信访工作效率和质量，妥善解决信访问题，积极化解执法工作中的矛盾，并结合城市管理工作实际，不断加强队伍建设，提高服务质量，坚持依法行政、文明执法，努力把信访隐患和上访事件降到最低限度，为我县的经济发展和社会稳定做出了积极贡献。
现将我局信访工作总结如下：一、加强领导，完善机构设置成立以局长为组长、分管副局长为副组长、各股室、中队主要负责人为成员的信访工作领导小组。
进一步加大信访案件督办力度。
为了方便群众咨询行政执法的相关政策法规，寻求有关问题的解决渠道，我局制定来信来访制度，面对面地倾听群众呼声，及时化解矛盾;规范了接访程序和办理程序，明确了信访工作主要责任人;建立健全了矛盾纠纷排查机制和信访统计分析报告制度;定期研究信访工作制度，局领导、分管领导阅批群众来信制度，信访工作例会制度等，真正把上访群众吸引在了本系统，努力做到矛盾不上推、问题不上移，大大促进了信访投诉工作的系统化、规范化，确保信访案件得到及时有效处理。
二、多措并举，畅通信访渠道一是为提高信访案件的办理质量和效率，我局在处理投诉案件的过程中，实行了四个责任制：接电接访上报责任制、领导审批责任制、各股室、中队承办责任制、回复投诉责任制，确保了信访渠道的畅通;二是为快捷受理民意，我局在办公室设置举报电话，周一到周日全天候值班接受群众来电举报;三是积极开展信访工作人员岗位练兵活动，加强法律法规和基本政策等业务知识的培训，使其在值班过程中，能够达到礼貌待人、热情耐心、言行规范，并能做到“四清”，即：一把反映问题的事实情况查清;二把法律法规和政策讲清;三把能解决的问题说清;四把不属于我们执法范围或暂时难以解决的问题告知清，从而切实使举报投诉热线成为我局与广大市民之间的一座沟通桥梁，促进了信访案件质量、效率的提高。
信访工作条例
信访工作条例文章属性•【制定机关】中国共产党中央委员会,国务院•【公布日期】2022.02.25•【文号】•【施行日期】2022.05.01•【效力等级】条例•【时效性】现行有效•【主题分类】组织正文信访工作条例（2022年1月24日中共中央政治局会议审议批准 2022年2月25日中共中央、国务院发布）第一章总则第一条为了坚持和加强党对信访工作的全面领导，做好新时代信访工作，保持党和政府同人民群众的密切联系，制定本条例。
第二条本条例适用于各级党的机关、人大机关、行政机关、政协机关、监察机关、审判机关、检察机关以及群团组织、国有企事业单位等开展信访工作。
第三条信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，是各级机关、单位及其领导干部、工作人员接受群众监督、改进工作作风的重要途径。
第四条信访工作坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，牢记为民解难、为党分忧的政治责任，坚守人民情怀，坚持底线思维、法治思维，服务党和国家工作大局，维护群众合法权益，化解信访突出问题，促进社会和谐稳定。
第五条信访工作应当遵循下列原则：（一）坚持党的全面领导。
把党的领导贯彻到信访工作各方面和全过程，确保正确政治方向。
（二）坚持以人民为中心。
践行党的群众路线，倾听群众呼声，关心群众疾苦，千方百计为群众排忧解难。
（三）坚持落实信访工作责任。
党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责。
（四）坚持依法按政策解决问题。
将信访纳入法治化轨道，依法维护群众权益、规范信访秩序。
（五）坚持源头治理化解矛盾。
多措并举、综合施策，着力点放在源头预防和前端化解，把可能引发信访问题的矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。
江宁：汤山街道多措并举助力信访工作
城建办 、 市容办等部门联合建 ｌ问 题 的解 决 。 面进一步深化 《 街道领导周三信访接 Ｉ信访办、 待日 制度》推动领导干部接访工作制 Ｉ ， 立协作配合机制， 加大信访工作交办、 Ｉ 二是在信访渠道上畅“ 。在常 通”
２１ １． ０１６ 金陵 隙 望 ．
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创新中的南京纪检
一
方面在村（ 区） 民服务室及街道 在萌芽状态 ． 社 便 努力做到“ 小事不 出村” ，
便 民服务 中心公 开设 立群 众举 报 电 矛 盾 化解 在 基 层 话． 让群众“ 有的放矢 ” 。另一方面 ， 该 街道邀请政治素质高 、群众 口碑好 的
三是在信访处理上探“ ” 信访 源
县 委 常 委 、纪 委 书记 侯 健 出席 会 科 学 发 展 、 革 创 新 、 谐 稳 定 “ 个 改 和 三
议 并讲话 侯健 强调各牵头单位要统 第一 ” 的要 求 ． 合开展 “ 村干部 学 结 农
江宁 ： 汤山街道 多措并举助力信访工作
一
是在制度建立上落 “ ” 实 。一方 』度化 、 常态化。 另一方面 ， 街道纪工委 、 ｆ督 办 和 直 接 查 办 力 度 ．推 动 重 要 信 访
规 做 好 “ ２４ ” 府 服务 热 线 、 记 信 老党员 、 干部作为基层民意调查员 ， １３ ５ 政 书 老
委加强信访排查分析 工作 ，由过去一 头治理进行转变 ．以达到处理一件信
访 件 。 解 一批 矛 盾 的 目的 。 化 （ 志浩） 王
源 箱等常规动作的基础上 ，街道纪工委 切 实 将 基 层 苗 头性 、倾 向性 问 题 化 解 信 一访 处理机制 向信访探寻 规律 、
会 会 议 由市 纪 委 副 书记 候 成 新 同 志 争 优 活 动 所 取 得 的
夯实综治维稳基础 源头预防化解矛盾
夯实综治维稳基础源头预防化解矛盾2010年来，该院在市委和上级检察院的领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻科学实践发展观，以三项重点工作为载体，坚持把化解社会矛盾贯穿于执法办案始终，健全工作机制，加强源头治理。
坚持把解决问题放在首位，健全落实首办责任制和检察长接访、下访巡访、重点约访等制度，综合采取依法处理、教育疏导、救助救济等措施，切实加大涉检信访工作力度。
全面贯彻宽严相济刑事政策，在依法严厉打击严重刑事犯罪的同时，积极推进轻微刑事案件快速办理、被告人认罪案件简化审理等工作，继续探索和规范刑事和解、附条件不起诉等新的办案方式，对初犯、偶犯、未成年人和老年人犯罪以及因邻里、亲友纠纷引发的轻伤害等案件依法从宽处理，做到既惩治犯罪，又化解社会矛盾。
一、畅通群众信访渠道，创新案件办理机制紧紧围绕“三项重点工作”，加强涉检信访源头治理，着力化解涉检信访积案，多措并举畅通信访渠道，从源头抓预防，有效化解社会矛盾纠纷，深入推进社会矛盾化解工作。
畅通群众信访渠道，推进信访接待受理工作。
落实轮流值班制度，确保有人在岗，做好随时接待群众来信来访的准备；完善网上信访，利用网络优势，升级网上举报邮箱，定期接收和处理网上举报；开通12309举报专用电话，采购先进的电话录音系统和管理软件，实现电话录音、监听、自动24小时受理、统计、网络共享等功能；开通传真举报，群众可以选择通过举报专用电话“12309”引导传真或者通过举报中心“82033824”将信访材料传真至我中心，以最快的速度提出诉求；深入开展下访巡访活动，坚持领导带头，全院参与，形成工作合力，延伸触角，前移阵线，定期深入到群众中去，倾听群众呼声。
2010来，共开展活动8次，展出法制图片40幅、发放宣传材料2000份，受理信访15件，将信访问题解决在初访、解决在当地。
坚持开展检察长接待日活动，由检察长亲自接访，批办案件，解决群众困难。
在本院接待18场次，与市领导联合接访5场次，受理案件36件，接受法律咨询80件。
信访事件化解方案
XX医院疑难信访事件化解实施方案为进一步加大信访突出问题的排查调处力度，推动开发区信访积案化解工作的顺利开展，确保信访积案化解活动取得实效，促进医院和谐稳定。
现结合工作实际，特制定方案如下：一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，围绕“保增长、保民生、保稳定”的总体要求，深入排查化解系统内部各种矛盾纠纷，多措并举解决信访突出问题，集中化解久拖不决的信访积案，有效预防处置群体性事件，从源头上减少不和谐不稳定因素，为开发区发展创造和谐稳定的工作环境。
二、成立组织为确保开发区信访积案化解活动取得实效，特成立医院信访积案化解工作领导小组：组长:严泽成副组长:何燕庆宁泽云成员:冯吉军高宏亮穆红武胡丽文周刚张岩山柴瑛运王杰庆苏建同赵军张红军吕建香刘生昌领导小组下设办公室，由办公室具体负责相关资料的上报。
三、工作原则(一)坚持“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”原则。
开发区管委会对园区内的信访积案化解工作负总责，对信访积案，由开发区信访积案化解工作领导小组指派专人与有关单位协同办理。
(二)坚持条块结合、协调联动原则。
上下联动，通力配合，充分发挥综合、协调作用，做好组织实施工作。
各企业要积极支持和配合开发区管委会做好涉及的信访积案的化解和人员稳定工作。
(三)坚持包案负责、终结处理原则。
对省、市、县交办的信访积案，一律实行领导包案；对重点案件和社会影响大、涉及人数多的案件，由管委会主要负责同志包案。
包案领导要对经多次处理且有明确结论的行政诉求类信访疑难个案，认真进行复查复核，严格落实处理意见，切实推动信访积案的终结处理。
(四)坚持案结事了、特困救助原则。
切实加大信访积案的解决力度，坚持依法按政策办事，拓宽化解渠道和方式方法，调动各方力量，坚决把能够解决的问题解决到位，把信访群众的实际困难帮助到位，切实做到不欠政策帐、不欠程序帐、不欠感情帐。
四、工作步骤信访积案化解活动要以重信重访专项治理工作中尚未化解的信访积案为重点，着力化解涉及劳资纠纷、涉法涉诉、土地征用、工程建设、企业配套服务等方面的疑难复杂信访问题。
2024年信访工作法治思路及措施
2024年信访工作法治思路及措施随着社会的不断发展，信访工作在维护社会稳定、保障公民合法权益方面起着重要作用。
为了进一步加强信访工作的法治化程度，2024年的信访工作应该树立法治思路，并采取相应的措施来推动工作的规范与提高。
以下将从三个方面进行探讨。
一、建立法治思维导向1.加强法治宣传教育通过制定相关法律法规，宣传普法教育，提高公民法治观念，使人们更加深入地了解信访工作的基本法律制度和程序。
2.建立法治意识鼓励信访部门及相关工作人员树立法治意识，强化依法办事理念，拓宽法律素养，通过培训和学习，提高法律知识水平，确保信访工作的规范与公正。
3.规范信访工作制定信访工作的规范操作方法，明确办事流程和责任分工，确保信访工作在法治轨道上进行，避免出现违法乱纪的现象。
二、完善信访制度1.优化信访渠道建立多元化的信访渠道，包括网上信访平台、信访电话热线、智能化信访大厅等，提供更加便捷、高效的信访途径，方便公民行使诉求权。
2.加强信访档案管理建立健全信访档案管理制度，确保信访材料的保存与归档，依法为信访人提供查询和复印服务，保障信访数据的透明和公正。
3.完善信访投诉举报机制完善信访投诉举报机制，建立信访举报受理制度，鼓励公民积极参与，对涉及违法犯罪行为的信访举报进行及时处理，确保信访工作的公正性和权威性。
三、加强信访权益保障1.强化法律援助加大对信访人的法律援助力度，为无法负担律师费用的信访人提供法律援助，保障他们的合法权益。
2.信访人隐私保护建立完善的信访人隐私保护制度，保护信访人的个人信息不被泄露，防止其受到不必要的骚扰和侵犯。
3.加强信访工作监督建立独立的信访工作监督机构，加强对信访工作的监督和评估，检查工作是否依法依规进行，发现问题及时进行纠正和整改。
通过以上措施的落实，2024年的信访工作将更加注重法治思维导向，加强信访制度建设，以及加强信访权益保障，推动信访工作的规范化、法治化发展。
这样，信访工作将更好地为人民群众服务，维护社会稳定，促进社会发展。
安达局多措并举 做好土地信访工作
“
一
把手” 为组长 ， 主 管 信访 的 副 局
改进服务工作 ， 做到思路上有突破 ，
二是对信访 渠道进行加 直 、 加 长 为 副组 长 ，成 员 包括 各 股室 负责
措施 上有创 新 。通过 梳理 群众 需求 ， 宽， 畅通信访信息 。 这个局设立了信 人 组 成应 急 小组 ， 进 一 步 明确 责 任 。 不断 提高 人 民群 众 满意度 。 今年 ， 上 访 接访 、 接待 室 ， 局 领 导从 周一 至周 对一些突发性事件或群体上访 事件
软、 硬件的科学配套 ， 在局机关 、 国土 极化解各种纠纷。严格实行群众信 特殊信访事项 和重大不稳定 因素 ， 资源所形成了信访工作“ 横 向联动网 访分级管理制度和信访情况每月通 第一时间向市委 、市政府和职能部
络” ， 做到 了联合协同 ， 上下启动 ， 分 报制度 ，由当天接访 的领导全权负 门领导报告 ； 对上级 、 市委 、 市政府 兵把 口， 恪尽职守。 此外 ， 按照信访工 责所接的信访件。实行土地信访首 及职能部 门交办 的快件 、急件等信 作 目标管理考核要求， 这个局先后制 问责任制 ，第一个接到群众信访问 访案件 ， 根据案情 ， 落实相关股室负
带领 镇村 领导进 行协调 解决 ， 仅补偿 费镇 政府 就拿 出 ６ ２ 道施工工序都进行严格把关。 截止到 ５ 月底 ， 工程已完成
万元。采取早部署 、 早行动 ， 尽量为项 目实施扫清全部障 ７ ２ ％， 预计 ６ 月末将全部完工按时报请验收。 （ 刘世军）
安达局多措并举 做好土地信访工作
一
开相关部门、乡镇领导参加的政府常务会议进行研究部 解决。四是国土局整理中心干部充分发挥项 目法人单位 署项 目推进， 县长单伟红亲 自 进行部署。项 目 开工后 ， 针 作用 ， 每天都深入项 目区 ， 经常吃住在项 目区， 督促施工 对实施中遇到的矛盾和问题， 县委常委 、 副县长胡忠伟召 进度 ， 监督工程质量 ， 遇到问题及时帮助协调解决 ， 国土 集了国土 、 林业 、 水务 、 建设 、 电业等部门进行协调解决 。 局领 导也定期 不定期 深入项 目区进行 巡视 。 四是充 分发 二是镇 村积极 协调配合 。火箭镇 针对 土地整治示 范项 目 挥监理作用 。 对技术含量高、 施工难度大的标段由监理进 需要协 调解决 的问题 比较多且错 综复 杂 ，党委 书记亲 自 行 全程监管 ， 对遇 到施 工技术 问题及 时帮助解 决 ， 对 每一
创新信访工作思路、多措并举化解矛盾
创新信访工作思路、多措并举化解矛盾摘要：信访工作是联系群众的桥梁和纽带，当前随着石化企业重组改制、转型分流的深入推进，各种矛盾和焦点问题愈加突出。
做好新时期的信访工作，需要站在更高的起点，创新完善信访工作思路和机制方法，积极探寻符合新时代、新特征的信访工作新模式，多措并举化解矛盾，维护企业稳定和谐的大环境，开创企业广阔的发展前景。
关键词：信访创新改革一、创新完善信访工作思路是顺应改革形势的迫切需要习总书记强调，要深化信访工作制度改革，开拓思路、完善机制。
我们必须坚持改革创新、开拓进取，努力创造适应群众新需求、体现时代新特征的信访工作新模式，进一步提高信访工作质量和效率。
石化企业当前正处于深化改革、转型发展攻坚期，是矛盾凸显、焦点问题暴发期，要解决新矛盾新问题，就要用综合性思维、前瞻性视角创新信访工作思路，进一步畅通规范信访诉求渠道，进一步建立健全解决突出信访问题工作机制，推动矛盾积案扎实有效化解。
二、完善工作思路、推动矛盾化解注重六个“创新”：（一）创新方法，进一步从源头防范问题发生信访问题中许多矛盾都是小问题堆积，常常只看表面而忽视根源，往往一边解决老问题、一边制造新矛盾。
基层是解决信访问题的关键，必须将矛盾化解在基层、化解在萌芽，避免小问题拖成大问题、一般问题演变成突出问题，对基层不稳定苗头和隐患早研究早控制，抓好预测，防患未然，从源头堵截拦防，做好问题疏导和矛盾化解。
（二）创新机制，进一步在解决问题上下功夫遵从“事要解决”原则，问题不查清、矛盾不化解、信访人不息诉罢访不放过，疑难问题专案研究、逐案化解，尘年积案既尊重历史，又结合当下，灵活妥善处理，把政策讲清、道理讲透，逐步化解。
接访时做到以情感人，以理服人，情理中的尽量解决，不合理的说服教育，生活确有困难的，诚心诚意帮扶和救助，逐步平息化解。
（三）创新格局，进一步形成齐抓共管的局面严格“党政同责、上下联动、齐抓共管”的信访工作格局。
疑难信访问题主管领导亲自过问、亲自处理，信访维稳工作与生产效益发展同部署、同考核，同担责，新时期新问题的发生和解决错综复杂，群体性问题与个人问题交织、完结的老问题又与新问题交织，涉及多部门、多领域，应形成多部门多领域联合协商、齐抓共管的新局面。
领导讲话-加强领导 狠抓落实 推动信访工作创新发展 精品
加强领导狠抓落实推动信访工作创新发展加强领导狠抓落实推动信访工作创新发展**是市委、市政府所在地，是全市政治、经济、文化中心。
做好信访工作，维护社会稳定，构建和谐**意义重大。
近年来，区委、区政府坚持以构建和谐社会为目标，以解决问题为核心，以落实责任为主线，以依法规范为导向，以建立长效机制为根本，举新措,求实效,办实事,树形象，在妥善处理人民内部矛盾、密切党群干群关系等方面作了大量工作，保持了社会政治大局的持续稳定，为推进全区改革与发展创造了良好的社会环境。
1、加强领导，认真落实信访工作责任制。
坚持把信访工作纳入全区重点工作部署，调整充实了信访工作领导小组，建立了信访工作联席会议制度和区委常委会议定期听取信访工作汇报制度，坚持每年召开一次全区信访工作会议，研究解决涉及信访工作全局的重大问题；坚持每半年召开一次信访工作联席会议，每季度区委常委会专题听取一次信访工作汇报，研究解决信访工作中存在的具体问题;坚持每月召开一次信访工作领导小组会议，集中研究解决重大疑难信访案件。
去年以来，针对欠发教师工资、供水取暖、制种款兑付、征地补偿、企业改制等群众埋怨情绪大、反映强烈的问题，先后召开信访协调会45场次，协调处理疑难信访案件56起，使一大批群众反映强烈的热点、难点问题得到了妥善解决。
在此基础上，把信访工作列入各乡镇、各部门、各街道目标管理责任书，强化考核、严格奖罚，充分调动了各级组织参与做好信访工作的积极性。
同时，高度重视信访队伍建设，努力改善信访办公条件，为做好信访工作提供了强有力的支持。
2、多措并举，进一步畅通信访渠道。
在信访局设立区委书记、区长专线电话，向社会公布了专线电话号码，实行24小时值班制度，及时受理群众来访和电话投诉。
认真坚持和落实领导信访接待日制度，每月15日、30日为区级领导信访接待日，每次确定两名区级领导接待上访群众，协调处理群众反映的问题，充分满足了群众面见领导的愿望。
同时，认真坚持领导批阅信访件制度，狠抓督查落实，使群众反映的问题得到了较好地解决。
后方乡多措并举做好信访工作
后方乡多措并举做好信访工作
一、积极宣传采取了多种形式大力宣传涉农法律法规，惠农政策，提高广大干部群众的法律意识；
二是积极开展矛盾纠纷排查化解活动，镇村干部深入基层走访群众，对全镇38个村进行拉网式排查，对排查出的不安定因素登记造册，限期解决；
三是畅通正常信访渠道，将乡党委，镇政府领导班子成员的接访时间，手机号码进行公开，实行班子成员轮流接访，帮助群众化解矛盾，解决问题。
四是做好重点人员维稳控工作，明确包保责任人，切实做好群众的思想教育和稳控工作。
今年以来，后方乡建立“化堵为疏、化零为整、化权为责”的信访调处工作机制，着力破解信访积案难案，为各项工作的顺利开展营造好良好的工作氛围。
一、开辟“信访绿色通道”。
实行开门接访、领导接访、联合接访、带案下访的信访机制，对信访人反映的问题，按照“分级负责、归口办理、限时办结”的原则，及时解决。
二、注重矛盾纠纷排查。
坚持乡指导、工作队督导、村两委落实的三级排查调处机制，及时排查和化解群众最关心、最关注的热点、难点问题，坚持每周一排查，每月一总结，及时处理化解矛盾纠纷。
三、构建全覆盖的信访信息网络。
乡政府牵头建立司法所、派出所、综治办、信访办等多部门共同参与的联席会议机制，定期沟通交流信访信息，实现横向信访信息共享。
同时，建立乡村组三级纵向网络，把村监督委员会、廉情预警信息员、观察员作为掌握基层信访动态的联络员。
四、是建立包案调处制度。
出台《新场镇信访案件领导包案制度》，对受理的信访案件，实行“群工办+承办单位+镇领导”的“1+1+1”流程式包案处理模式，从受理到查办、协调、审核、反馈和结案“一抓到底”，集中力量化解信访积案。
2024年乡镇信访工作计划范本（四篇）
2024年乡镇信访工作计划范本根据提供的内容，以严谨、稳重、理性、官方的语言风格进行改写如下：镇____年度信访工作安排一、指导思想本镇信访工作将严格遵循市____年度信访工作要点，紧密围绕镇党委、政府的中心工作展开。
我们坚持以____和____为理论指导，深入理解和贯彻____精神，高度重视信访工作的战略意义。
我们将严格遵守并执行国家《信访条例》，紧密围绕镇中心工作，充分发挥信访在反映民情民意、解决民生问题、化解社会矛盾、维护社会稳定等方面的积极作用。
通过进一步畅通信访渠道，强化工作责任，提升队伍素质，不断提升信访工作效能，为全面建设小康社会、维护改革发展稳定大局营造和谐的社会环境。
二、工作目标1. 全年力争实现进京“零上访”目标。
2. 确保全年不发生因信访问题引发的重大群体性事件和恶性事件，以维护社区稳定。
3. 全年到市集访、个访数量较去年同比下降____%。
三、工作方法（一）提高认识，强化领导责任进一步完善信访工作目标管理责任制，将信访工作任务纳入本单位重要议事日程。
坚持统一领导、属地管理、分级负责的原则，明确职责分工，形成上下联动、左右协同的工作格局。
强化一级抓一级、层层负责的工作机制，确保信访工作得到有效落实。
（二）加强学习宣传，提升法治意识一是组织全体干部职工特别是领导干部深入学习《信访条例》及相关政策法规，提升法治素养；二是加强宣传教育工作，增强上访群众的法制观念，引导其依法有序信访；三是提升信访工作人员的依法办事能力；四是加大征收拆迁补偿政策的宣传力度，增进群众对政策的理解和支持。
（三）加大办案力度，提高解决效率针对集中排查出的信访突出问题，我们将因案施策，逐一研究问题症结，力求在“事要解决”上下功夫。
对群众信访反映和上级转办的信访案件，我们将严格按照《信访条例》规定的时限要求及时办结。
对于法律政策规定无法解决的问题，我们将明确告知群众并做好思想工作，努力使信访案件办结率达到____%。
《解决问题是做好信访工作的根本》
《解决问题是做好信访工作的根本》当前，随着改革开放的不断深化和社会结构的深刻变动，社会矛盾呈现出多样化、复杂化的趋势，信访工作的内容和形式都发生了明显变化。
做好信访工作，提高信访工作水平，是各级领导干部需要认真研究和解决的重要课题。
实践证明，注重解决群众反映的实际问题，是做好信访工作的根本，也是行之有效的方法。
切实解决问题。
信访工作是党和政府发扬民主、体察民情的重要渠道，也是各级党委、政府同人民群众联系最密切、最直接的一项工作。
重视信访工作不能只停留在会议、文件和口头上，必须落实到解决群众反映的实际问题上。
衡量是否重视信访工作的标准，就是看群众反映的问题能不能得到真正解决。
首先，坚持群众观点，不断增强同人民群众的感情。
对群众怀有深厚感情，才能倾听群众呼声、关心群众疾苦，认真研究处理群众反映的每一个问题，从而取信于民。
其次，坚持实事求是，着眼于解决问题。
各级领导干部应把信访工作摆上重要议程，深入基层、深入群众，听取群众意见，不断改进工作，切实解决群众反映的问题。
再次，坚持守土有责，把重视落实在行动上。
各级领导干部不仅要从全局和战略高度加强对信访工作的研究指导和组织协调，而且要在具体工作中作出表率，以实际行动带动和促进信访工作的开展。
加强制度建设。
解决好信访问题，必须从畅通信访渠道、加强制度建设着手。
一是畅通群众反映诉求的渠道。
人民群众依法信访，是宪法和法律赋予公民的权利。
如果正常的信访渠道不畅通，就有可能导致部分群众采取做法，引发集体访、越级访甚至群体性事件，影响社会稳定。
因此，必须多措并举，畅通渠道，让群众有发表意见、反映诉求的机会，维护信访人的建议权、申诉权和其他合法权益。
近年来，广西壮族自治区贺州市设立“市长公开电话受理中心”，开通“市长热线”；市、县两级坚持党政领导接待日制度和党政领导阅批群众来信制度，建立市民意见征集制度，对重大决策开展调研，让群众有更多、更便捷、更有效的信访渠道反映问题，从根本上减少了越级信访。
信访事件化解方案
XX医院疑难信访事件化解实施方案为进一步加大信访突出问题的排查调处力度，推动开发区信访积案化解工作的顺利开展，确保信访积案化解活动取得实效，促进医院和谐稳定。
现结合工作实际，特制定方案如下：一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，围绕“保增长、保民生、保稳定”的总体要求，深入排查化解系统内部各种矛盾纠纷，多措并举解决信访突出问题，集中化解久拖不决的信访积案，有效预防处置群体性事件，从源头上减少不和谐不稳定因素，为开发区发展创造和谐稳定的工作环境。
二、成立组织为确保开发区信访积案化解活动取得实效，特成立医院信访积案化解工作领导小组：组长:严泽成副组长:何燕庆宁泽云成员:冯吉军高宏亮穆红武胡丽文周刚张岩山柴瑛运王杰庆苏建同赵军张红军吕建香刘生昌领导小组下设办公室，由办公室具体负责相关资料的上报。
三、工作原则(一)坚持“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”原则。
开发区管委会对园区内的信访积案化解工作负总责，对信访积案，由开发区信访积案化解工作领导小组指派专人与有关单位协同办理。
(二)坚持条块结合、协调联动原则。
上下联动，通力配合，充分发挥综合、协调作用，做好组织实施工作。
各企业要积极支持和配合开发区管委会做好涉及的信访积案的化解和人员稳定工作。
(三)坚持包案负责、终结处理原则。
对省、市、县交办的信访积案，一律实行领导包案；对重点案件和社会影响大、涉及人数多的案件，由管委会主要负责同志包案。
包案领导要对经多次处理且有明确结论的行政诉求类信访疑难个案，认真进行复查复核，严格落实处理意见，切实推动信访积案的终结处理。
(四)坚持案结事了、特困救助原则。
切实加大信访积案的解决力度，坚持依法按政策办事，拓宽化解渠道和方式方法，调动各方力量，坚决把能够解决的问题解决到位，把信访群众的实际困难帮助到位，切实做到不欠政策帐、不欠程序帐、不欠感情帐。
四、工作步骤信访积案化解活动要以重信重访专项治理工作中尚未化解的信访积案为重点，着力化解涉及劳资纠纷、涉法涉诉、土地征用、工程建设、企业配套服务等方面的疑难复杂信访问题。
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多措并举畅通信访渠道
确保社会和谐稳定
“为啥王某把我打伤，法院才判他六个月？劳那神不如不判！今天给我个说法，没有结果，我就要告到省上、告到北京去！”刘某在我院接待大厅说道。
我院李文凯检察长接待刘某后，分析其上访的深层次原因，成立专案小组，由专人负责，当了解到刘某不断上访的深层原因并非是认为判决不当，而是其与被告人两家人之间的恩怨未了，专案小组对此制定详细化解措施，多次为信访人做释法说理、思想稳控工作，使得双方积怨化解。
当了解到刘某年过七旬，其子身患残疾，还有年幼的孙子尚需照顾，我院领导与县民政局沟通为刘某办理低保手续，并为其发放4000元刑事被害人救助金，刘某自愿息诉罢访。
为保障我县社会和谐稳定，蓝田县人民检察院深入分析往年信访工作特点，结合当前信访形势，积极采取措施，对上年发生的集体访、越级访、重复访以及已结案但仍不稳定的当事人进行全面细致回访。
对未结案的有上访苗头的案件安排专人督导，做好信访人思想稳控工作；严把初信初访关口，做到早介入、早处置，将不稳定因素化解在萌芽状态；抽调政治素质强、应急处置经验丰富的干警组成应急处置小组，对重大信访事项做到及时、准确上报，确保信访渠道畅
通无阻，切实做好信访工作，维护社会稳定。
撰稿：惠通玲阎若鋆。