浅谈当前信访维稳工作存在的问题及加强和创新维
当前信访工作存在的主要问题及原因与对策范文(通用6篇)
当前信访工作存在的主要问题及原因与对策范文(通用6篇)信访工作是政府与民众之间沟通联系的桥梁和纽带,是社会矛盾调处的重要手段。
然而,在当前的社会环境下,信访工作仍存在着一些主要问题。
本文将分析这些问题的原因,并提出相应的对策,以期提升信访工作的效率和质量。
一、工作过程不透明信访工作中的许多环节以及决策过程常常不向民众公开,缺乏透明度。
这导致了民众对信访机构的不信任,进而引发了更多的信访事件。
原因分析:1. 缺乏信息公开意识:信访机构意识到信息公开的重要性不足,往往过于保守,不愿意公开有关信访案件的信息。
2. 寻租机会:有些信访干部利用信息垄断,将信息作为权力资源,通过非法手段谋取私利。
对策:1. 加强信息公开:建立信息公开制度,规定信访机构应及时公开信访案件的办理进度和结果,并提供详尽可靠的信息。
2. 落实问责机制:对不履行信息公开义务的信访机构及人员进行问责,确保信息公开制度的有效实施。
二、应对能力不足信访工作涉及的问题种类繁多,复杂多样,信访人员的应对能力相对较弱,往往难以妥善解决信访问题。
原因分析:1. 人员素质不高:一些信访干部缺乏专业知识和良好的沟通能力,无法满足信访工作的要求。
2. 缺乏培训机制:信访干部的培训与提升途径有限,导致他们在应对复杂问题时显得力不从心。
对策:1. 提高招聘标准:加强对信访干部的选拔,注重他们的专业背景、沟通能力和应变能力等,确保干部具备适应信访工作需要的素质。
2. 建立培训机制:信访干部需要接受持续性的培训,提高他们的专业知识和解决问题的能力,以应对复杂的信访情况。
三、工作流程复杂信访工作的办理流程繁琐繁杂,需要信访人员在不同环节中进行进一步的核实和处理,导致办理时间长、效率低下。
原因分析:1. 机构间协作不畅:信访工作涉及多个部门,各个部门之间的协作缺乏效率,无法及时传递和处理信息。
2. 缺乏统一的工作规范:信访工作在不同地区、不同部门之间存在着各自的操作规范,导致工作流程的不一致性。
浅谈当前信访维稳工作存在的问题与加强和创新维稳工作的对策建议
浅谈当前信访维稳工作存在的问题及加强和创新维稳工作的对策建议当前信访维稳工作压力越来越大,为破解信访难题,探寻诱发信访原因,变通处访措施,稳控信访走势,近期,我街对1-11月份信访事项进行统计归类,分析原因,总结处访方法,积累经验,对我街信访工作进行了思考。
一、当前信访工作的现状截止2017年11月份底,群众来街及街以上信访共30批80人次,其中进京非正常上访1人次,赴省上访2批4人次,到市访5批20人次。
从统计上看,当前信访工作呈现鲜明的新特点,主要表现为:一是集中访相对增加。
1-11月份,全街共发生6次集访,占信访总数的20%。
集访主要发生在项目建设、机构改革、城区改造、房地产类以及相关历史遗留问题等方面。
如机构改革中离退休社区老干部、复员军人等群体因具有共同诉求,是集访的高发人群。
二是越级访比较突出。
除到街道上访外,上区访、赴省访、进京访等越级访现象也时有发生,他们不经街,不经区,直接进省赴京。
如前进里社区如意里居民阳中华,在今年9月份中央文明组在对我区文明创建工作进行入户测评时,直接从长沙坐高铁回衡阳,准备直接找测评组反映其不合理诉求。
三是无理访日趋严重。
全街发生的进省赴京基本上属无理上访。
如东风南路181号13户住户何文郴,他本人于2000年向衡阳北站递交了辞职报告,北京铁路总公司也批准了他的辞职报告,并按要求赔付他经济补偿金和一次性辞职补贴。
2015年3月何文郴又因该事上访至北京铁路总公司,10月份又到衡阳市劳动争议仲裁委员会申请劳动仲裁,相关机构均因其诉求不合理拒不受理,但他仍然坚持上访。
四是利益访十分典型。
在上访中,基本都是为着利益,而且是个人利益,很多上访者希望通过信访获取更多的利益,甚至额外的利益。
如要求政府违规帮其办理“低保”、要求政府给予经济帮助等。
如何文郴2000年就和单位签订《劳动解除合同》,但他现在认为解决方式不合理,多次到北京广铁总局讨要说法,希望总局给他原单位施压,现街道已按帮其办理了低保和廉租房补贴,但他还不满足,表示还要继续上访。
个人在信访工作存在的不足和问题及建议
信访工作,作为连接政府与群众的重要桥梁,承载着解决社会矛盾、维护社会稳定、促进社会和谐的重要使命。
在过去的信访工作中,我深感责任重大,时刻以高度的责任心和敬业精神对待每一宗信访案件。
然而,在反思自己的工作时,我也发现了一些不足、问题,并对此提出了一些建议。
一、存在的不足1. 业务知识掌握不够深入。
信访工作涉及面广,政策性强,我在处理某些复杂信访案件时,由于对相关法律法规、政策文件掌握不够深入,导致在解答群众疑问、提出处理意见时显得力不从心。
2. 沟通协调能力有待提高。
在处理信访案件时,需要与多个部门、单位进行沟通协调。
有时由于沟通不及时、不主动,导致案件处理进展缓慢,甚至引发群众不满。
3. 工作方法不够灵活。
在处理信访案件时,我过于注重程序和规范,有时忽视了群众的实际需求和感受。
工作方法缺乏灵活性和创新性,导致处理效果不尽如人意。
二、存在的问题1. 对信访工作重视程度不够。
有时由于工作繁忙或其他原因,我对信访工作的重视程度有所下降,导致在处理信访案件时投入的时间和精力不足,影响了处理效果。
2. 信访案件处理效率不高。
由于信访案件数量多、涉及面广,我在处理过程中存在拖延现象。
一些简单明了的案件未能及时办结,导致群众等待时间过长,对信访工作产生不满。
3. 信访工作队伍建设滞后。
目前,我所在的信访工作队伍人员配备不足,专业素质参差不齐。
这在一定程度上影响了信访工作的质量和效率,也制约了我在工作中的发挥和成长。
三、建议措施1. 加强业务知识学习。
我将进一步加强对相关法律法规、政策文件的学习,提高业务素养和解答能力。
同时,积极参加各类培训和学习交流活动,不断拓宽知识面和视野。
2. 提升沟通协调能力。
我将更加注重与各部门、单位的沟通协调工作,主动建立联系渠道,及时了解案件进展情况并反馈给群众。
同时,学会运用各种沟通技巧和方法,提高沟通效率和质量。
3. 创新工作方法手段。
我将从群众的实际需求和感受出发,灵活运用各种工作方法手段处理信访案件。
浅谈当前信访工作存在的问题及解决策略(合集5篇)
浅谈当前信访工作存在的问题及解决策略(合集5篇)第一篇:浅谈当前信访工作存在的问题及解决策略浅谈当前信访工作存在的问题及解决策略-------宝林镇伍小军随着经济的蓬勃发展、政治体制和经济体制的革故鼎新,人民群众的利益纠纷日益彰显。
信访制度,对于维护群众利益、疏导社会矛盾来说发挥着重要作用。
做好新时期的信访工作,对于发展社会主义民主政治、密切党政与人民群众联系具有重大意义。
然而,当今信访存在着一些问题,“缠访”、“闹访”等事件频发。
为进一步促进社会和谐发展、打造通畅的信访通道,我们信访人员需对当前信访出现的问题及其深层次的原因进行调研,分析并提出与之相关的对策。
一.信访的价值与意义信访制度是群众对公共权力表达申诉的特有的一种制度,也是广大人民群众监督公共权力、司法权力的有效手段,它作为一种参与政治、争取利益和解决纠纷的制度而存在着,是人民群众进行民愿表达、政治参与和解决纠纷的重要方式。
多年的实践证明,信访制度的实施,在推行民主监督和帮助人民群众表达意愿、参政议政方面,的确起到了不可替代的作用,是人民代表大会之外,最有效、最直接的一个重要途径。
二.基层信访事项工作存在的主要问题(一)信访问题涉及广,政府调度有权限。
根据统计数据显示,当前,涉及信访的问题已经覆盖到人民群众工作、生活的很多方面,表现最为突出的有:房屋拆迁、农村土地占用、社会保障、单位改制、环保以及作风纪律等多个方面,涉及的内容大多与人民群众的切身利益紧密相连。
在处理信访问题时,政府需要调动多方面的力量去维护人民群众的利益。
然而,在实际操作中,由于政府权力有限,对大多数群众信访内容只能从中调解。
群众方面却认为党委、政府推诿扯皮,致使政府部门的公信力下降,群众对政府的工作效率和处理结果也会产生怀疑。
(二)信访老户调处难,历史遗留难解决。
因历史遗留问题及些许客观原因,一些上访群众所反映的问题未能得到满意的结果,导致群众常年上访、越级上访,成为“上访老户”。
浅谈当前信访工作存在的问题及解决对策
浅谈当前信访工作存在的问题及解决对策概述信访工作作为国家治理体系和治理能力现代化的重要组成部分,一直是政府与民众沟通的桥梁和纽带。
然而,当前信访工作存在着一系列问题,如复杂的信访问题、依法依规的信访渠道不畅、重复信访问题等。
为了解决这些问题,我们需要采取一系列针对性的解决对策,以提高信访工作的科学性、有效性和人性化程度。
一、问题描述1. 复杂的信访问题当前,信访工作面临着一些复杂的问题,如土地征收纠纷、劳动合同纠纷、社会保险问题等,这些问题涉及面广、关系复杂,给信访工作带来了一定的难度。
2. 信访渠道不畅信访渠道的不畅也是当前信访工作的一个突出问题。
一方面,一些信访渠道在设计上存在不合理之处,导致信访人无法顺利地表达诉求;另一方面,一些信访渠道的维护和管理不到位,致使信访人的权益得不到及时有效的保障。
3. 重复信访问题当前,重复信访问题也是信访工作中的一大困扰。
一方面,部分信访人未能得到满意的答复,为了讨回自己的权益,不得不多次信访;另一方面,一些信访人出于对结果的不满或其他原因,故意实施重复信访,给信访工作添堵。
二、解决对策1. 加强信访渠道建设为了解决信访渠道不畅的问题,我们可以通过以下方式加强信访渠道建设:(1)优化信访渠道设计:根据信访人的需求和诉求,合理设置信访渠道,确保信访人能够方便地表达诉求。
(2)加强维护和管理:对现有的信访渠道进行定期维护和管理,确保渠道畅通无阻,信访人的权益能够得到及时的保障。
2. 建立健全信访工作机制为了应对复杂的信访问题,我们需要建立健全信访工作机制:(1)设立专门机构:在各级政府及部门内设立专门的信访机构,负责解决复杂的信访问题,并提供专业的法律咨询和指导。
(2)加强培训和能力建设:培训信访工作人员,提升他们的法律、政策等方面的知识水平,以应对复杂的信访问题。
3. 加强与社会秩序和谐稳定社会秩序和谐稳定是保障信访工作正常进行的前提条件。
为了加强与社会秩序和谐稳定,我们可以采取以下措施:(1)加强法治宣传:通过各种形式的宣传教育活动,加强对法治理念的宣传,提高公民的法律意识和信访意识。
维稳工作中存在的问题及整改措施
维稳工作中存在的问题及整改措施维稳工作作为一项重要工作,对于维护社会稳定、促进经济发展、保障人民安居乐业具有重要意义。
然而,在实际工作中,维稳工作也面临着一些问题和挑战。
本文将从以下几个方面对维稳工作中存在的问题进行分析,并提出相应的整改措施。
一、维稳工作中存在的问题1.缺乏综合协调机制:维稳工作牵涉到多个部门和多个方面的工作,然而却缺乏一个有效的综合协调机制。
不同部门之间的信息共享不畅、沟通配合不够紧密,导致维稳工作的效率和效果不佳。
2.信息获取不及时、不准确:维稳工作需要及时获取社会动态、民意反馈、事件预警等重要信息,以便采取相应的应对措施。
然而,目前信息获取渠道不畅,信息收集和传递渠道不畅,使得维稳工作在面对突发事件时无法迅速做出反应。
3.缺乏科学有效的预测预警机制:维稳工作需要及时收集社会动态信息、预测社会矛盾和风险,以便提前采取应对措施。
然而,目前尚缺乏科学有效的预测预警机制,导致维稳工作难以提前做好准备,导致局势失控的风险增加。
4.基层力量薄弱:维稳工作需要广泛动员和组织群众参与,然而基层力量薄弱,基层干部能力不足,导致维稳工作无法得到有效的支持和参与。
5.工作强度大、压力大:维稳工作需要持续的工作力度和高度的责任心,而且经常面临着各种各样的压力和困难,导致维稳工作人员工作压力大,容易产生疲劳和失误。
二、整改措施1.建立健全综合协调机制:需要建立健全综合协调机制,明确各相关部门在维稳工作中的职责和任务,加强信息共享和沟通协调,提高维稳工作的效率和协同作战能力。
2.加强信息化建设:通过加强信息化建设,建立起完善的信息收集、传递和分析系统,提高信息获取的准确性和及时性,为维稳工作提供科学数据支持。
3.积极开展预测预警工作:加强社会动态的监测和预测,通过科学的方法和技术手段,提前识别和预警社会矛盾和风险,并及时采取相应的预防和化解措施,防范社会动荡的发生。
4.加强基层力量建设:加大对基层干部的培养和培训力度,提高基层干部的维稳工作能力和组织动员能力,充分发挥基层力量在维稳工作中的重要作用。
关于当前信访稳定工作存在问题对策及建议
关于当前信访稳定工作存在问题对策及建议一、引言信访工作是指公民通过信件、电话、网络等形式,依法行使其诉求、意见和建议的权利,并得到行政机关的及时、合法、公正处理的过程。
信访工作对于社会稳定、政府依法行政以及优化社会治理具有重要作用。
然而,当前我国的信访稳定工作仍面临许多问题,如信访数量激增、诉求难以得到满足等。
本文将从问题分析和对策建议的角度进行探讨。
二、问题分析1. 信访数量激增。
随着社会变革和法治进程的推进,人民群众对于诉求得到满足的期待越来越高,信访数量呈现快速增长的趋势。
截至2021年,全国每年信访案件数量已接近100万起,信访维稳压力巨大。
2. 重复上访现象严重。
一些信访人员未能及时得到合理的答复和满意的解决,导致出现重复上访现象,既增加了政府的工作负担,也加大了社会运行的不稳定因素。
3. 誉信度不高。
在一些地方,信访部门在处理案件时存在不公正、不透明的现象,导致信访人群对于信访工作的誉信度不高,甚至产生怀疑和不满情绪。
4. 缺乏有效的调解机制。
当前信访调解工作主要依赖于政府部门的协调,缺乏独立、中立的调解机构。
这给予信访人员带来了强烈的不公正感,造成社会不稳定。
三、对策建议1. 加强综合管理能力。
信访部门应加强自身组织建设,提高对信访工作的认识和处理能力。
与此同时,要加强与其他部门的协调合作,形成工作合力。
建立科学的信访案件信息管理系统,实现信息共享与统一管理。
2. 推进法治建设。
加强相关法律法规的宣传普及,提高人民群众的法律意识。
建立健全法律援助体系,确保信访人员的合法权益得到保护。
同时,加强机构内部的法律意识培训,提高工作人员的法律素养。
3. 增加信访渠道。
在传统的书信、电话信访基础上,推动信访工作与互联网技术的结合,建立网络信访平台,方便信访人员在线提交诉求和进行交流,提高办理效率。
加大对农村地区信访渠道的建设力度,确保农民的合法权益得到维护。
4. 着力解决重复上访问题。
加强社会矛盾的预防和化解,加强与信访人员的沟通与对话,及时解决纠纷矛盾。
(完整word版)浅谈当前信访维稳工作存在的问题及加强和创新维稳工作的对策建议(word文档良心出品)
浅谈当前信访维稳工作存在的问题及加强和创新维稳工作的对策建议当前信访维稳工作压力越来越大,为破解信访难题,探寻诱发信访原因,变通处访措施,稳控信访走势,近期,我街对1-11月份信访事项进行统计归类,分析原因,总结处访方法,积累经验,对我街信访工作进行了思考。
一、当前信访工作的现状截止2017年11月份底,群众来街及街以上信访共30批80人次,其中进京非正常上访1人次,赴省上访2批4人次,到市访5批20人次。
从统计上看,当前信访工作呈现鲜明的新特点,主要表现为:一是集中访相对增加。
1-11月份,全街共发生6次集访,占信访总数的20%。
集访主要发生在项目建设、机构改革、城区改造、房地产类以及相关历史遗留问题等方面。
如机构改革中离退休社区老干部、复员军人等群体因具有共同诉求,是集访的高发人群。
二是越级访比较突出。
除到街道上访外,上区访、赴省访、进京访等越级访现象也时有发生,他们不经街,不经区,直接进省赴京。
如前进里社区如意里居民阳中华,在今年9月份中央文明组在对我区文明创建工作进行入户测评时,直接从长沙坐高铁回衡阳,准备直接找测评组反映其不合理诉求。
三是无理访日趋严重。
全街发生的进省赴京基本上属无理上访。
如东风南路181号13户住户何文郴,他本人于2000年向衡阳北站递交了辞职报告,北京铁路总公司也批准了他的辞职报告,并按要求赔付他经济补偿金和一次性辞职补贴。
2015年3月何文郴又因该事上访至北京铁路总公司,10月份又到衡阳市劳动争议仲裁委员会申请劳动仲裁,相关机构均因其诉求不合理拒不受理,但他仍然坚持上访。
四是利益访十分典型。
在上访中,基本都是为着利益,而且是个人利益,很多上访者希望通过信访获取更多的利益,甚至额外的利益。
如要求政府违规帮其办理“低保”、要求政府给予经济帮助等。
如何文郴2000年就和单位签订《劳动解除合同》,但他现在认为解决方式不合理,多次到北京广铁总局讨要说法,希望总局给他原单位施压,现街道已按帮其办理了低保和廉租房补贴,但他还不满足,表示还要继续上访。
信访维稳工作存在的问题及对策
信访维稳工作存在的问题及对策一、问题分析1.1 信访维稳工作的重要性信访维稳工作是指政府接受群众来信来访,解决群众合理诉求,维护社会稳定的工作。
这项工作的直接影响着政府的形象和社会的和谐稳定。
然而,在实践中,我们也不可避免地遇到了一些问题。
1.2 反复投诉现象一些信访案件出现了反复投诉的现象,即同一案件被不同群众反复投诉多次。
这种现象在信访维稳工作中经常出现,给相关部门带来了很大的工作压力。
1.3 工作不规范一些信访维稳工作中,工作人员对案件不熟悉、不了解相关政策法规,导致工作不规范,难以解决问题。
工作人员的素质和专业能力也需要提高。
1.4 群众合理诉求未得到满足一些信访案件涉及到群众的合理需求,但是由于各种原因未能得到及时解决,导致群众不满与投诉。
二、对策建议2.1 加强组织领导为了解决信访维稳工作中存在的问题,首先需要加强组织领导。
政府应建立健全相关机构,明确工作职责和权力范围,并制定详细的工作流程和操作规范,确保工作的顺利开展。
2.2 加强员工培训为提高工作人员的素质和专业能力,应加强员工培训。
通过培训,提高工作人员的法律素质、沟通能力和解决问题的能力,使他们能够更好地应对各种信访案件。
2.3 完善案件管理制度建立健全信访维稳工作的案件管理制度,包括案件登记、受理、调查、解决和整改等环节。
通过实行科学规范的案件管理制度,能够提高工作效率,减少案件的滞留。
2.4 加强信息共享与协作信访维稳工作涉及多个部门的协作,需要加强信息共享和业务协调。
相关部门应建立定期的工作协调会议制度,及时沟通和解决案件中的问题,确保工作的顺利进行。
2.5 加强群众参与信访维稳工作是为了解决群众的诉求,如果忽视了群众的参与,工作就无法得到有效的解决。
应积极开展宣传教育活动,提高群众的法律意识和信访意识,使群众能够理性解决问题,减少不必要的纠纷。
2.6 完善激励机制建立完善的激励机制,对在信访维稳工作中表现突出的工作人员给予表彰和奖励,激发工作人员的积极性和创造性,提高工作质量和效率。
浅谈当前信访维稳工作存在的问题及加强和创新维稳工作的对策建议
浅谈当前信访维稳工作存在的问题及加强和创新维稳工作的对策建议当前信访维稳工作压力越来越大,为破解信访难题,探寻诱发信访原因,变通处访措施,稳控信访走势,近期,我街对1-11月份信访事项进行统计归类,分析原因,总结处访方法,积累经验,对我街信访工作进行了思考。
一、当前信访工作的现状截止2017年11月份底,群众来街及街以上信访共30批80人次,其中进京非正常上访1人次,赴省上访2批4人次,到市访5批20人次。
从统计上看,当前信访工作呈现鲜明的新特点,主要表现为:一是集中访相对增加。
1-11月份,全街共发生6次集访,占信访总数的20%。
集访主要发生在项目建设、机构改革、城区改造、房地产类以及相关历史遗留问题等方面。
如机构改革中离退休社区老干部、复员军人等群体因具有共同诉求,是集访的高发人群。
二是越级访比较突出。
除到街道上访外,上区访、赴省访、进京访等越级访现象也时有发生,他们不经街,不经区,直接进省赴京。
如前进里社区如意里居民阳中华,在今年9月份中央文明组在对我区文明创建工作进行入户测评时,直接从长沙坐高铁回衡阳,准备直接找测评组反映其不合理诉求。
三是无理访日趋严重。
全街发生的进省赴京基本上属无理上访。
如东风南路181号13户住户何文郴,他本人于2000年向衡阳北站递交了辞职报告,北京铁路总公司也批准了他的辞职报告,并按要求赔付他经济补偿金和一次性辞职补贴。
2015年3月何文郴又因该事上访至北京铁路总公司,10月份又到衡阳市劳动争议仲裁委员会申请劳动仲裁,相关机构均因其诉求不合理拒不受理,但他仍然坚持上访。
四是利益访十分典型。
在上访中,基本都是为着利益,而且是个人利益,很多上访者希望通过信访获取更多的利益,甚至额外的利益。
如要求政府违规帮其办理“低保”、要求政府给予经济帮助等。
如何文郴2000年就和单位签订《劳动解除合同》,但他现在认为解决方式不合理,多次到北京广铁总局讨要说法,希望总局给他原单位施压,现街道已按帮其办理了低保和廉租房补贴,但他还不满足,表示还要继续上访。
信访维稳工作存在的问题和困难 (3)
信访维稳工作存在的问题和困难一、信访维稳工作的背景与意义信访维稳是指政府和社会对于群众信访问题的处理和维护社会稳定的工作。
在现代化进程中,人民群众对于自身权益的诉求日益增加,信访问题也随之而来。
信访工作的目标是保障公民合法权益,化解社会矛盾,提高社会治理效能。
然而,在开展信访维稳工作时,我们不可忽视其存在的种种问题和困难。
本文将从多个角度分析这些问题,并提出相应的解决方案。
二、政府部门运行机制存在的问题首先,政府部门内外协调不足是影响信访维稳工作的重要因素之一。
由于不同部门间信息共享不畅、沟通缺乏透明度等原因,导致了冗长繁琐的办事流程以及责任推诿现象普遍存在。
这使得来访群众对政府解决问题能力产生怀疑并加剧了投诉情绪。
其次,政府部门在实际操作过程中往往侧重应急处置而轻视长效机制的建设。
这种做法导致了对于问题根源的深度挖掘不足,仅仅满足了当下治理的需要而忽略了问题的发展态势。
如果不能针对性地解决社会矛盾和民众合理诉求,就难以实现持久稳定。
三、维权机构能力不足带来的困难维权机构在信访维稳工作中扮演着重要角色,然而其能力不足成为弱化信访维稳工作的一大困扰。
一方面,维权机构人员素质与培养体系有待提高。
当前,在某些地方维权队伍中存在素质参差不齐、业务水平低下等问题,使他们无法有效解决各类纠纷。
另一方面,缺乏必要的资源支持也是一个关键问题。
举例来说,部分地区政府没有给予维权机构充分授权和资源保障,这导致维欠除告上法庭外别无他法可行。
因此,加强对维权机构的培训和资金投入迫在眉睫。
四、信息公开与宣传方式不当信息公开与宣传在信访维稳工作中起到至关重要的作用,但其方式和效果往往不尽人意。
一方面,政府公布信息的透明度有待提高。
一些地方政府发布信息时时间滞后、不全面,甚至出现虚假宣传的情况,这大大降低了居民对政府的信任感。
另一方面,在社会风气互动与信息爆炸的当下,政府相关部门应加强舆论引导能力。
正确利用新媒体和互联网技术,及时向社会公布真实情况,并有效响应媒体和群众关切。
浅谈当前信访维稳工作存在的问题及加强和创新维稳工作的对策建议
浅谈当前信访维稳工作存在的问题及加强和创新维稳工作的对策建议当前信访维稳工作压力越来越大,为破解信访难题,探寻诱发信访原因,变通处访措施,稳控信访走势,近期,我街对1-11月份信访事项进行统计归类,分析原因,总结处访方法,积累经验,对我街信访工作进行了思考。
一、当前信访工作的现状截止2017年11月份底,群众来街及街以上信访共30批80人次,其中进京非正常上访1人次,赴省上访2批4人次,到市访5批20人次。
从统计上看,当前信访工作呈现鲜明的新特点,主要表现为:一是集中访相对增加。
1-11月份,全街共发生6次集访,占信访总数的20%。
集访主要发生在项目建设、机构改革、城区改造、房地产类以及相关历史遗留问题等方面。
如机构改革中离退休社区老干部、复员军人等群体因具有共同诉求,是集访的高发人群。
二是越级访比较突出。
除到街道上访外,上区访、赴省访、进京访等越级访现象也时有发生,他们不经街,不经区,直接进省赴京。
如前进里社区如意里居民阳中华,在今年9月份中央文明组在对我区文明创建工作进行入户测评时,直接从长沙坐高铁回衡阳,准备直接找测评组反映其不合理诉求。
三是无理访日趋严重。
全街发生的进省赴京基本上属无理上访。
如东风南路181号13户住户何文郴,他本人于2000年向衡阳北站递交了辞职报告,北京铁路总公司也批准了他的辞职报告,并按要求赔付他经济补偿金和一次性辞职补贴。
2015年3月何文郴又因该事上访至北京铁路总公司,10月份又到衡阳市劳动争议仲裁委员会申请劳动仲裁,相关机构均因其诉求不合理拒不受理,但他仍然坚持上访。
四是利益访十分典型。
在上访中,基本都是为着利益,而且是个人利益,很多上访者希望通过信访获取更多的利益,甚至额外的利益。
如要求政府违规帮其办理“低保”、要求政府给予经济帮助等。
如何文郴2000年就和单位签订《劳动解除合同》,但他现在认为解决方式不合理,多次到北京广铁总局讨要说法,希望总局给他原单位施压,现街道已按帮其办理了低保和廉租房补贴,但他还不满足,表示还要继续上访。
维稳工作存在问题及整改措施(锦集篇)
维稳工作存在问题及整改措施(锦集篇)维稳工作是国家和社会维护稳定、保障人民安宁的重要举措。
然而,在长期的维稳工作中,我们也不可避免地面临一些问题。
本文将针对维稳工作存在的问题进行深入剖析,并提出整改措施,以期为改进维稳工作提供有益参考。
第一章:信息报告不及时、不准确的问题维稳工作所依赖的信息报告是决策和行动的基础,然而,我们在实施中发现了信息报告不及时、不准确的问题。
主要体现在以下几个方面:1. 信息采集不及时:一些基层单位因缺乏专人负责,对重要信息的收集和整理工作滞后,导致领导部门在制定维稳策略时基于的信息不完整、不准确,影响维稳工作的效果。
2. 信息报告不准确:由于各维稳工作部门相互之间存在信息孤岛,导致上级领导在决策时难以全面了解基层状况,经常出现信息不准确的情况。
3. 信息报告过于简单粗糙:一些维稳工作人员出于懒惰或工作压力导致的急功近利心态,对信息报告进行马虎处理,导致报告内容简单粗糙,缺乏实质性的分析和建议。
针对以上问题,我们提出以下整改措施:1. 加强信息采集人员培训:为基层单位配备专人负责信息采集工作,并提供相关培训,提高信息采集的效率和准确度。
2. 建立信息共享机制:各维稳工作部门应建立信息共享机制,通过设立专门的信息管理部门或平台,实现信息的快速传递和共享,确保各级领导能够及时了解基层情况。
3. 完善信息报告制度:明确信息报告的要求和流程,并强化对信息报告的审核和监督,确保报告内容准确、全面,并对出现问题的报告进行追责,保证信息质量。
第二章:对待不同情况缺乏灵活应对的问题在维稳工作中,我们常常面临各种各样的情况和问题,但我们对待这些情况的应对方式存在一定的问题。
1. 缺乏灵活度:在处理突发事件或社会矛盾时,我们往往过于依赖固定的处理方式和手段,缺乏灵活度,导致维稳工作不能及时有效地解决问题。
2. 缺乏专业性:由于部分维稳工作人员缺乏专业知识和经验,对特定情况的判断和决策不够准确,容易导致维稳工作的失误和不必要的冲突。
信访维稳工作存在的问题及建议
信访维稳工作存在的问题及建议一、问题分析信访维稳工作是指政府组织对民众提出的信访问题进行妥善处理,以维护社会稳定与公共秩序的工作。
然而,在这一领域中存在一些突出的问题,阻碍了信访维稳工作的有效开展。
首先,部分地方政府在处理来访信访案件时仍存在不理性的做法。
由于一些政府官员缺乏应有的专业知识和操作经验,他们往往采用片面、简单粗暴的手段对待信访人员,导致了与他们沟通困难,进而加剧了矛盾和冲突。
其次,部分公职人员在履行信访维稳工作职责时消极怠工。
由于收入较低或者其他原因所致,部分公职人员缺乏积极主动的态度和足够的投入精力来解决信访问题。
他们可能只是敷衍了事,处理速度缓慢或干脆拒不受理。
另外,信息传递渠道不畅也是影响信访维稳工作的重要原因之一。
目前虽然官方建立了一些信访工作平台,但在一些偏远地区或基层单位,信息传递仍有困难。
这导致很多人对信访渠道不够了解,也无法及时获得与自己问题相关的政策、法规等信息。
二、建议措施为了提高信访维稳工作的效率和质量,应采取以下措施:1. 加强公职人员专业培训和素质提升。
政府可以组织定期的专业培训班,提高公职人员的业务水平和处理能力。
此外,政府也可以通过调整薪酬结构、激励机制等方式,加大对信访维稳工作的关注度,从而提高公职人员参与其中的积极性。
2. 健全督查反馈机制。
政府可以设立专门的部门或机构来监督和评估各级政府在信访维稳工作中的表现。
同时,要求各级政府及时向上级报告信访问题办理情况,并接受定期检查和反馈意见。
3. 加强信息化建设。
政府应加大投入力度,在各级信访工作平台的建设上做文章,提高其信息传递和服务能力。
政府还可以通过宣传推广等方式,让更多人了解信访渠道,并及时获取相关政策法规的信息。
4. 构建和谐稳定社会氛围。
政府应当加强对社会宣传教育工作,通过开展各类教育活动,提高公众的法律意识和信访处理意识。
同时,也要深化改革、完善制度建设,解决民众普遍关心的问题,增强大家对社会稳定的信心。
关于当前维稳工作中存在的问题及加强和创新维稳
关于当前维稳工作中存在的问题及加强和创新维稳维稳工作是社会稳定的重要保障,关系到人民群众的安宁和社会的和谐。
然而,在当前社会环境下,维稳工作面临着一系列的问题和挑战。
本文将探讨当前维稳工作中存在的问题,并提出加强和创新维稳的方法。
一、当前维稳工作中存在的问题1. 安全威胁的多样化。
随着科技的发展,安全威胁呈现多样化、复杂化的趋势,传统安全维稳手段已经难以满足需求。
网络安全、恐怖主义、跨国犯罪等威胁形式频现,对维稳工作提出了新的挑战。
2. 社会矛盾的复杂性。
社会矛盾日益复杂化,矛盾的主体和表现形式不断变化。
各类矛盾交织、纠缠不清,涉及的利益关系错综复杂,处理起来十分困难。
3. 基层维稳力量不足。
目前,基层维稳部门的人员和资源都相对不足,很难满足日益增长的维稳需求。
缺乏专业人员和高效运作机制,使得一些基层维稳工作效果不佳。
4. 信息获取困难。
对社会稳定状况的准确把握和及时预警是维稳工作的基础。
然而,目前信息获取途径有限,信息传递不畅,导致维稳工作的前期预防与干预不够及时有效。
二、加强和创新维稳的方法1. 整合资源,优化力量配置。
加强与相关部门的沟通合作,共享信息资源,形成维稳工作合力。
优化警力、社工等维稳力量的配置,提高综合应对能力。
2. 加强基层维稳队伍建设。
提升基层维稳工作人员的专业水平和能力,加强培训和学习。
建立健全基层维稳工作评价和激励机制,吸引更多优秀人才投身维稳事业。
3. 推动科技创新,提升信息化水平。
借助先进的信息技术手段,加强信息收集与分析能力。
建立健全维稳信息数据库,实现信息共享和快速反应,提高维稳工作的针对性和准确性。
4. 创新社会治理方式。
积极探索适应时代发展的社会治理方式,通过加强社区、企事业单位自身的内部管理,预防和解决社会矛盾。
积极倾听人民群众的意见和诉求,形成互动共治的局面。
5. 加强法治建设。
完善法律法规,加强治安管理,打击犯罪行为。
加强司法公正,保护合法权益,增强人民群众对法律的信仰和依法维权意识。
信访维稳工作存在的问题及对策
信访维稳工作存在的问题及对策一、引言信访是指公民、法人和其他组织通过书信、电话、走访等方式向国家行政机关提出诉求和投诉的行为。
作为一种重要的社会管理工作,信访维稳工作旨在促进社会稳定,改善民生,保障公民合法权益。
然而,在实际操作中却有很多问题存在,这些问题直接影响着信访维稳工作的效果与成效。
本文将就信访维稳工作存在的问题及对策展开探讨。
二、存在的问题1.缺乏统一规范目前,信访维稳工作缺乏统一规范,导致各地区、各部门在实操过程中存在差异化处理方式。
有些地方侧重于短期解决问题,忽视了长远发展;有些部门注重形式主义,追求政绩而忽视群众需求。
这样不仅容易造成执行力不足,还可能引发社会矛盾与纠纷。
2.信息沟通不畅在信访维稳工作中,信息共享是非常关键的环节。
然而,在实践中我们发现信息沟通不畅已成为一个普遍存在的问题。
部分政府机关、社会组织信息闭塞,不愿意公开对外透明,导致信访群众无法及时了解到相关政策和措施。
这不仅给信访工作增加了难度,也削弱了维护稳定的效果。
3.纠纷处理机制不完善当前,信访纠纷处理机制不完善也是一个亟待解决的问题。
一些地区过于重视短期稳定而忽略了长期发展,只实现表面治理,却未能找出问题根源。
部分纠纷得到执法和调解的结果缺乏公正性和可行性,在某种程度上增加了信任危机。
三、对策建议1.加强统一规范为确保信访维稳工作的顺利开展,各级政府应建立起相对统一的规范体系。
这需要政府层面进一步加大对相关法规法纪的宣传力度,引导各个部门依法执行工作职责,并且要及时总结经验教训,确定出一套切实可行的标准和指南。
2.推进信息共享为提升信访维稳工作水平,政府应积极推进信息共享工作。
建立起全面、准确的信息渠道,及时公布相关政策和措施。
同时,要激发各级政府和社会组织的信息公开意识,鼓励他们主动向社会公开权威、真实的信息数据。
3.完善纠纷处理机制在信访纠纷处理方面,应强化问题导向思维,创新纠纷处理方式。
政府部门需要深入调查事实,做好背后原因的分析,在解决矛盾时要更加考虑到长远利益与人民群众的普遍需求。
对当前信访维稳工作对策与建议
对当前信访维稳工作对策与建议一、引言信访维稳工作是中国政府重视的民生工作之一,旨在解决群众的合理诉求,维护社会稳定。
然而,在实际工作中,仍然存在一些问题和困难。
本文将探讨当前信访维稳工作面临的挑战,并提出一些对策和建议,以促进信访维稳工作的有效实施。
二、挑战与问题1.群众诉求复杂多样化随着社会经济发展和人民生活水平的提高,群众的诉求也越来越多样化。
他们关心的问题既有生活中的小事,也有涉及法律、政策等方面的大问题。
政府要想解决好这些问题,需要有一支专业化的工作队伍,能够满足群众梦想的能力是非常重要的。
2.部门协作机制不畅在信访维稳工作中,不同部门之间的协作是至关重要的。
然而,由于职能分散、信息不畅通等原因,部门之间的协作机制存在一定程度上的不畅。
这使得信访维稳工作难以及时有效地进行。
3.信访举报层级复杂我国信访制度设置了多层次的信访举报渠道。
虽然这使得群众有多种途径可以表达自己的诉求,但也增加了信访举报层级的复杂性。
有时候,由于信息传递延迟或流程繁琐,导致群众的问题得不到及时解决。
4.解决问题缺乏硬性手段目前,信访维稳工作主要采取多元解决机制,如调解、协商等。
尽管这些机制在很大程度上可以解决一些问题,但对于一些复杂和严重的问题,却往往显得力不从心。
政府在信访维稳工作中应该加大力度,充实硬性手段,确保问题得到妥善解决。
三、对策与建议1.加强队伍建设,提高工作能力和素质为了应对多样化的群众诉求,政府应该加强队伍建设,提高工作能力和素质。
首先,要培养一支专业化的工作队伍,让他们了解法律法规,熟悉政策,掌握处理信访问题的技巧。
其次,要重视队伍的素质建设,培养他们的耐心和沟通能力,提高解决问题的能力。
2.优化部门协作机制,提高工作效率为了优化部门协作机制,政府可以建立信息共享机制,加强部门之间的协作沟通,加快问题解决的速度。
同时,还要建立起跨部门的工作机制,形成有关部门之间的合力,共同解决信访问题。
3.简化信访举报层级,提高工作效率为了简化信访举报层级,政府可以加强各级政府之间的沟通联系,建立起信息平台,及时传递问题,确保问题能够得到及时的解决。
信访维稳工作存在的问题汇总
信访维稳工作存在的问题汇总一、引言信访维稳是中国政府在处理社会矛盾、维护社会稳定中的一项重要工作。
然而,随着社会发展和变革的加速,信访维稳工作也面临着一系列问题和挑战。
本文将对当前信访维稳工作存在的问题进行汇总,并提出相应的解决思路和建议,以期为改进和优化信访维稳工作提供参考。
二、问题分析1.信息不畅通当前,信访部门收集和管理信息的手段还很传统,缺乏创新。
信息流通渠道单一,在线平台建设滞后。
这导致了信息获取困难、传递缓慢等问题,妨碍了信访维稳工作效率和精准性。
2.责任层级不明确在一些地方,信访工作责任层级不够明晰,上下级之间职责边界模糊。
因此,在处理复杂案件时可能出现错位相互推诿现象,导致信访事务无法得到及时有效处理。
3.群众满意度低一些地区在办理信访案件时存在延误、被动应付等现象,无法解决民众的合理诉求。
这一问题引发了群众的不满和抱怨,甚至可能导致社会矛盾激化。
4.培训体系不健全目前,信访维稳工作人员的培训体系还不完善。
新员工的业务培训和经验传承存在困难,导致工作质量参差不齐。
同时,缺乏有针对性的职业技能培训也限制了工作效能的提升。
三、解决思路和建议1.创新信息管理方式加快推进信息化建设,建立完善的信访信息采集、分析和共享平台。
通过互联网技术和大数据分析手段,构建起全面高效的信访信息管理系统,以提高信息获取、沟通交流效率。
2.明确责任层级在信访维稳工作中,应当加强上下级之间协调配合,并明确各个部门和岗位的责任界限。
建立起科学合理的组织架构和工作机制,在处理复杂案件时实行分级负责制度,避免相互推诿和错位现象。
3.优化办事流程加强对信访维稳工作流程的优化和标准化管理。
建立起科学完善的信访事务快速办理机制,提高办案效率,避免延误和应付现象。
同时,要加强对办事人员的监督和考核,确保工作质量。
4.建立培训体系加大培训投入力度,建立健全的员工培训体系。
制定针对不同岗位和职责的培训计划,并采用多种方式进行培训,如在线课程、实地实训等。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
浅谈当前信访维稳工作存在的问题及加强和创新维
一、问题存在
1.信息不畅通:当前社会对于信访渠道的普及和了解不足,导致很多信访问题没有得到及时有效的反映,信访人员的合法权益得不到保障。
2.矛盾升级:信访问题本质上是社会矛盾的集中表现,但由于信访渠道的限制和矛盾解决的不彻底,一些信访问题不但没有得到解决,反而会因为得不到应有的回应而升级演变为更大的社会问题。
3.态度不公:有些地方的信访维稳工作存在着态度不公、处理不当等问题,不同对待不同的信访人员,导致对信访渠道的信任度降低,信访人员感受到不公正对待仍然存在。
4.制度不健全:当前对信访制度的依法治理有待加强,信访法律法规体系还不够完善,导致信访问题无法得到有效解决。
二、加强信访维稳工作的措施
1.加强宣传教育:通过广泛宣传信访渠道的使用方法和相关政策法规,提高社会公众对信访渠道的认识和理解,增加信访知识和技能。
2.畅通渠道:建立完善的信访渠道和机制,确保信访人员的合法权益得到保护,通过设立在线信访平台或热线电话,方便群
众进行信访,提高信息的畅通和反馈的效率。
3.建立激励机制:鼓励和奖励信访人员积极参与信访工作,对
于有关信访问题的调查和处理工作进行充分的激励,提高他们的信访积极性。
4.加强人员培训:对于信访工作人员进行系统的培训和教育,
提高他们的专业素养和业务能力,加强工作技巧的培训,使其能够更好地处理信访工作。
5.加强法律法规建设:加大对信访法律法规的宣传和推广力度,完善相关信访制度,强化信访问题的立案、调查和解决等环节的规范化和制度化。
6.加强政府监管:加强对信访工作的监督和评估,及时发现和
纠正工作中的不足之处,提高信访工作的规范化和专业化水平。
三、创新信访维稳工作的方式
1.推行信访讲座:通过开展信访讲座活动,邀请相关专家和学
者就信访问题进行讲解和解答,提高社会公众对信访问题的认识和了解。
2.建设信访网站和APP:通过建设信访网站和APP平台,提
供信访渠道的在线咨询和在线提交投诉的功能,方便群众随时随地进行信访。
3.建立信访志愿者队伍:建立信访志愿者队伍,由热心公益事
业的人员组成,协助信访工作人员处理信访问题,提高信访工作的效率和质量。
4.开展信访维稳走访:定期组织信访维稳人员到社区、村庄等地开展走访活动,了解群众的真实需求和诉求,及时解决他们面临的问题。
5.开展信访调查研究:组织相关专家和学者开展信访调查研究项目,深入调查信访问题背后的原因和根源,为解决信访问题提供科学依据。
综上所述,当前信访维稳工作存在诸多问题,要解决这些问题必须加强信访渠道的宣传和教育,畅通信访渠道,建立完善的信访机制,加强信访人员的培训和教育,加强对信访法律法规的建设和宣传,加强政府的监管,创新信访维稳工作的方式和方法,提高信访工作的效率和质量。
只有通过这些措施,才能够有效地解决当前信访维稳工作存在的问题,实现社会稳定和和谐。