市场营销学(含答案)

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市场营销学试题及答案

市场营销学试题及答案

市场营销学试题及答案一、选择题1. 市场营销的核心概念是()。

A. 产品开发B. 销售促进C. 顾客满意D. 市场细分答案:C2. 以下哪项不是市场调研的步骤?()。

A. 定义问题B. 收集数据C. 分析数据D. 制定营销策略答案:D3. 产品生命周期的第二阶段是()。

A. 介绍期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期答案:B4. 营销组合中的“价格”是指()。

A. 产品的生产成本B. 消费者支付的金额C. 产品的批发价格D. 产品的零售价格答案:B5. 目标市场选择的策略有()种。

A. 一元化B. 二元化C. 多元化D. 集中化答案:C二、填空题1. 市场营销的基本前提是__________,即企业必须从顾客的需求出发,提供满足其需求的产品或服务。

答案:顾客导向2. 市场细分是将市场划分为具有相似需求或欲望的__________群体的过程。

答案:消费者3. 营销环境分析中,__________是企业无法控制的外部因素,包括经济、政治、法律、社会文化等。

答案:宏观环境4. SWOT分析中的“T”代表的是__________,即企业面临的外部威胁。

答案:威胁(Threats)5. 促销组合中,__________是一种通过提供短期激励来增加产品销售的促销方式。

答案:销售促进(Sales Promotion)三、简答题1. 简述市场细分的作用。

答:市场细分的作用主要体现在以下几个方面:一是帮助企业更准确地识别和理解目标市场,从而制定更为有效的营销策略;二是通过细分市场,企业可以针对不同细分市场的特定需求,提供差异化的产品和服务;三是有助于企业更有效地分配营销资源,提高营销活动的效率和效果;四是有助于企业发现新的市场机会,促进企业的市场创新和产品创新。

2. 描述产品生命周期的四个阶段及其特点。

答:产品生命周期一般分为四个阶段:- 介绍期:产品刚刚推向市场,消费者对产品不熟悉,销售增长缓慢,利润较低。

- 成长期:产品逐渐被市场接受,销售快速增长,市场份额扩大,竞争者开始进入市场。

2023年10月自考00058市场营销学真题及答案

2023年10月自考00058市场营销学真题及答案

2023 年10月自考00058市场营销学真题及答案1、【单选题】下列属于市场营销价值让渡流程中战略营销的是A:服务开发B:分销服务C:市场细分D:销售促进答案:C解析:市场细分就是把整体市场按照消费者的特性,划分为若干个由具有相同性质的消费者组成的较小的细分市场的过程。

每一细分市场都是由需求倾向类似的消费者构成的群体;所有细分市场之和便是整体市场。

从市场细分的概念可以看出,市场细分的实质是需求的细分。

P2142、【单选题]为了保护环境,KT快餐公司从2018年起就坚持不提供使用塑料吸管,该公司秉持的营销哲学是A: 生产导向B:产品导向C:推销导向D:社会营销导向答案:D解析:与纯粹的市场营销哲学单纯追求消费者需要的满足不同,社会营销导向的核心观点是企业在满足消费者需要的同时还应考虑到社会整体福利和长远利益。

由此可以看出,这种观念的一个隐含前提是消费者的个人利益可能与社会整体利益和长远利益存在冲突,企业需要对冲突的双方做出有效平衡和协调。

因此,按照社会营销导向的观点,企业在营销活动中不仅要考虑消费者需要和自身的利润需要,还要兼顾社会整体利益,即在企业、消费者、社会整体的利益之间做出平衡和协调。

P57-P583、【单选题】某网店经常通过各种方式,主动与顾客联系,讨论产品改进建议,提供新产品信息以促进销售,这种关系营销层次属于A:基本型关系B:主动型关系C:责任型关系D:响应型关系答案:B解析:主动型关系。

企业的销售人员经常通过各种方式与顾客联系、沟通,讨论有关改进产品用途或开发新产品的各种建议,向顾客提供改进产品使用的建议,或者向顾客提供关于企业新产品的各种信息,以促进新产品的销售,这就是主动型关系。

在这种关系中,企业开始主动关注顾客需求并与其共同探讨满足需求的途径。

P884、【单选题]LS公司通过市场调研来寻找市场机会,这种市场调研体现的功能是A: 探索性调研B:描述性调研C:因果性调研D: 预测性调研答案:A解析:探索性调研(exploratoryresearch)是指在企业对市场状况不甚了解或对向题不知从何处寻求突破时所采用的一种调研方式。

市场营销学试题及参考答案

市场营销学试题及参考答案

Mengu1990出品市场营销学试题及参考答案一、单项选择题(每小题1分,共15分)1.市场营销学产生于()(1)十九世纪末(2)二十世纪(3)二战末期(4)本世纪五十年代2.企业只推出单一产品,运用单一的市场营销组合,力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求,这种战略是()(1)无差异市场营销战略(2)密集市场营销战略(3)差异市场营销战略(4)集中市场营销战略3.企业在调整业务投资组合时,对某些问号类业务单位单位,欲使其转入明星类单位,宜采取哪种战略()(1)保持(2)收割(3)发展增大(4)放弃4.机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于()(1)理想业务(2)困难业务(3)冒险业务(4)成熟业务5.按马斯洛的需要层次论,最高层次的需要是()(1)生理需要(2)安全需要(3)自我实现需要(4)社会需要6.产业购买者往往这样选择供应商:你买我的产品,我也买你的产品,这种习惯做法称为()(1)直接购买(2)冲动购买(3)往返购买(4)互惠购买7.指出下列哪种市场是不可扩张市场()(1)儿童玩具市场(2)家用电器市场(3)烟草市场(4)食盐市场8.创新产品同原有产品只有细微差别,对消费模式的影响也十分有限,这种创新属于()(1)连续创新(2)非连续创新(3)动态创新(4)动态连续创新9.中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外,在国际市场上,一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元,这种定价策略属于()(1)声望定价(2)基点定价(3)招徕定价(4)需求导向定价10.同一层次的多个企业为了争夺同一目标市场的销售而进行的竞争称为()(1)水平渠道冲突(2)垂直渠道冲突(3)水平渠道竞争(4)渠道系统竞争11.不同广告媒体所需成醒有差别的,其中最昂贵的是()(1)报纸(2)电视(3)广播(4)杂志12.以向企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收帐款等各种反映企业经或现状信息为其主要工作任务的系统,是市场营销信息系统中的()(1)市场营销情报系统(2)市场营销研究系统(3)市场营销分析系统(4)内部报告系统13.在国际市场营销中,能最大限度刺激销售人员积极性的激励方法是() (1)固定薪金加奖励(2)佣金制(3)浮动工资(4)固定工资14.在影响服务定价的成本要素中,职员加班费属于()(1)固定成本(2)准固定成本(3)变动成本(4)准变动成本15.企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌,这种决策称为() (1)品牌质量决策(2)家庭品牌决策(3)品牌扩展决策(4)多品牌决策二、多项选择题(每小题1分,共15分)1.市场营销学主要对下列几类行为进行研究( )(1)消费行为(2)政府行为(3)供应商行为(4)市场营销机构行为(5)帮会组织行为2.市场每一次交易都包括以下几个可量度的实质内容()(1)至少有两个有价值的事物(2)交易双方所同意的条件(3)关联交易(4)各自的承诺(5)协议时间和地点3.一个有效的企业任务报告书应具备以下条件( )(1)市场导向(2)切实可行(3)有一定弹性(4)富鼓动性(5)具体明确4.企业最高管理层在规定企业目标水平时,必须对以下情况进行调查研究和分析后再作出决定()(1)政治环境(2)市场机会(3)资源条件(4)消费者运动(5)经营风险5.一体化增长战略的类型有()(1)前向一体化(2)后向一体化(3)双向一体化(4)水平一体化(5)垂直一体化6.根据消费者购物习惯划分,消费品可分为以下几类()(1)公用品(2)便利品(3)选购品(4)特殊品(5)非渴求品7.产品馐的作用有以下几方面( )(1)美化产品(2)保护产品(3)促进销售(4)增加产品价值(5)方便生产8.企业在调整和优化产品组合时,依据情况不同,可选择以下策略()(1)扩大产品组合(2)产品组合国际化(3)缩减产品组合(4)产品延伸(5)产品大类现代化9.消费者所生视的新产品的特性包括( )(1)相对优越性(2)适用性(3)复杂性(4)可试性(5)明确性10.企业定价导向大体上有以下几种( )(1)成本导向(2)需求导向(3)竞争导向(4)效益导向(5)批量导向11.垂直市场营销系统听合约系统有以下几种()(1)连锁店(2)消费者合作社(3)特许经营组织(4)零售商合作社(5)批发商创办的自愿连锁12.影响仓库位置选择的主要因素有()(1)运输量(2)运输距离(3)运输费用(4)运输时间(5)运输方向13.人员推销决策的内容大体上可分为以下几大类()(1)战略决策(2)组织决策(3)控制决策(4)目标决策(5)管理决策14.加工贸易是国际经济合作的有效方式,通常有以下几种重要形式()(1)来料加工(2)来样定制(3)来件装配(4)进料加工(5)补偿贸易15.在国际市场营销活动中,选择目标市场的标准有()(1)市场规模(2)市场增长速度(3)贸易费用(4)竞争相对优势(5)国际中间商成本三、填空题(每空1分,共15分)1.企业的回头客比率越高,________就越低。

市场营销学测试题含答案

市场营销学测试题含答案

市场营销学测试题含答案一、单选题(共40题,每题1分,共40分)1、下列不属于市场主导者对于竞争者降价的反应的是()。

A、降价B、不予理睬C、提价D、维持价格不变正确答案:B2、基点定价方式不适用于下列()情况。

A、产品运费成本所占比重较大B、产品的价格弹性较小C、企业产品市场范围大,许多地方有生产点生产D、产品的价格弹性较大正确答案:D3、消费者购买行为研究模式中比较有代表性的是()。

A、刺激——反射模式B、条件——反应模式C、条件——反射模式D、刺激——反应模式正确答案:D4、供应商应把中间商视为顾客()而不是销售代理人,帮助他们为顾客做好服务。

A、供应代理人B、都不是C、销售代理人D、采购代理人正确答案:D5、环境威胁是指环境中不利于企业营销的因素及其发展趋势,对企业的市场地位构成()。

A、影响B、帮助C、冲击D、挑战正确答案:D6、北京奥运会某场比赛的门票以座位所在区位不同,价格分别为880元、680元、480元、280元、180元不等,其采用的是()差别定价策略。

A、产品形式B、销售时间C、顾客D、产品(或服务)部位正确答案:D7、三叉星圆环是奔驰的()。

A、品牌象征B、品牌标志C、品牌图案D、品牌名称正确答案:B8、既不持有存货,又不参与融资或风险的商业单位是( )。

A、产品经纪人B、销售商代理C、佣金商D、制造商代理正确答案:A9、某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备,这是一种( )策略A、全面市场覆盖B、产品专业化C、市场集中化D、市场专业化正确答案:D10、国务院规定,从2008年6月1日起,在全国范围内禁止生产、销售厚度小于0.025毫米的超薄塑料袋,同时禁止超市商场、集贸市场等零售场所免费提供塑料购物袋。

很多超薄塑料袋生产厂家纷纷改变经营方向,退出超薄塑料袋生产行业。

这些生产厂家面对营销环境的变化,采用的对策是( )。

市场营销学期末考试试卷(含答案)全解

市场营销学期末考试试卷(含答案)全解

市场营销学期末考试试卷(含答案)全解第一部分:选择题1. 答案:A解析:选项A符合市场营销的定义,即通过了解和满足消费者需求来实现组织目标。

2. 答案:B解析:市场细分是将市场划分为不同的细分市场,并针对每个细分市场开展特定的营销活动。

3. 答案:C解析:市场定位是指企业将产品或服务定位于某个特定的市场细分,并通过差异化的营销手段来满足该细分市场的需求。

4. 答案:D解析:竞争优势是指一家企业在与竞争对手的比较中具有明显的优势,如更低的价格、更好的产品质量等。

5. 答案:A解析:SWOT分析是评估企业内部优势和劣势以及外部机会和威胁的一种常用方法。

通过分析SWOT,企业可以制定相应的市场营销策略。

第二部分:问答题1. 答案:品牌意识是消费者对于某个品牌的认知和情感感受。

建立品牌意识有助于提高品牌忠诚度和品牌认可度。

2. 答案:了解目标市场是进行市场细分和定位的前提。

只有通过深入了解目标市场的需求和特点,企业才能制定有效的营销策略。

3. 答案:市场调研是指通过收集和分析有关目标市场的信息来了解客户需求、竞争情况等,为制定市场营销策略提供依据。

4. 答案:组织文化是指组织内部所共有的具体价值观、信念和行为准则,对组织成员的行为和决策起到指导作用。

5. 答案:市场营销环境包括经济环境、技术环境、政治环境、社会文化环境等,这些环境因素会对市场营销活动产生影响。

第三部分:案例分析1. 答案:根据所提供的市场调研数据,目标市场的主要需求是价格优惠和高品质产品。

因此,企业可以制定相应的策略,如提供折扣活动和增加产品质量检测。

2. 答案:竞争分析是对竞争对手的产品、定价、促销手段等进行分析,以便制定相应的竞争策略。

3. 答案:通过与目标市场的消费者进行交流和互动,企业可以了解消费者需求,调整产品设计和市场推广策略。

4. 答案:企业可以通过市场调研了解目标市场的需求和偏好,通过市场定位和差异化策略来满足不同消费者的需求。

市场营销学含答案

市场营销学含答案

一、单选题1 、市场营销组合概念的提出者是()A.尼尔·迪登B.尤金·麦卡锡C.菲利浦·科特勒D.温德尔·斯密2、在生产者购买决策的参与者中,最主要的影响者常常是(A. 采购者B. 经理C. 技术人员D.财务人员3、企业战略的基础和出发点是(A. 企业任务B. 企业目标C. 投资组合规划D.增长战略4、一家化妆品企业在规定企业任务时,为了体现市场导向,比较可行的提法是(A. 本企业制造化妆品B. 本企业是化学工业企业C. 本企业的任务是创造利润D. 本化妆品企业的任务是满足顾客的美容需要5、市场营销组合是指(A. 对企业微观环境因素的组合B. 对企业宏观环境因素的组合C. 对影响价格因素的组合D. 对企业可控的各种营销因素的组合6、某企业进行微观环境分析,已对供应商、营销中介、顾客、竞争者和公众进行了分析,还应分析(A. 企业内部B. 国外的消费者C. 社会文化D. 人口7、军工企业兼搞民品生产与销售,这种做法属于(A. 市场渗透B. 多角化C. 产品发展D. 市场发展8、处于黑色地带的战略业务单位一般采取的战略是(A. 发展战略B. 维持战略C.增加投资D. 收割放弃9、波士顿矩阵法对企业战略业务单位分析时使用的工具是( )A. 市场增长率和相对市场占有率矩阵B. 市场增长率和市场占有率矩阵C. 相对市场增长率和市场占有率矩阵D. 多因素投资组合矩阵10 、企业可以用“环境威胁矩阵图”和“市场机会矩阵图”来分析和评价所经营的业务,其中低机会和低威胁的业务属于(A. 理想业务B. 成熟业务C. 冒险业务D. 困难业务11 、在生产者的购买决策过程中,新购这种类型最为复杂,需经过8 个阶段,其中最后一个阶段是:()。

A. 正式订购B. 购后评价C. 征求建议D.选择供应商12 、下列哪一因素属于宏观环境因素(A. 公众B. 中间商C. 企业D. 人口13 、市场营销管理所要考察的市场可归纳为(A. 产业市场和中间商市场B. 消费者市场和组织市场C. 消费者市场和中间商市场D. 产业市场和政府市场14 、麦当劳规定所有餐厅都采用再生纸制成的餐巾,这一措施体现了(A. 市场营销观念B. 整体营销观念C. 绿色营销观念D. 大市场营销观念此种对策是()15 、世界性的“禁烟运动” 对烟草公司造成了极大的威胁。

市场营销学试题及答案

市场营销学试题及答案

市场营销学试题及答案市场营销学试题及答案一、简答题1. 什么是市场营销学?市场营销学是一门研究市场现象与问题、制定市场营销策略、实施市场营销计划、监测市场营销效果和评估市场营销成果的学科。

2. 市场定位是什么?市场定位是为了满足目标市场需求,在市场上寻找并建立一种特定的品牌或产品在市场中的地位和形象;即确定产品在目标市场上与其它产品不同的位置和卖点,以及如何更好地被消费者接受和认知。

3. 什么是品牌?品牌是一种通过设计、名称、符号、术语等元素来识别产品或者服务,并使之与竞争对手的产品或者服务区分开来的综合性概念。

4. 描述市场营销环境因素。

市场营销环境因素主要包括政治经济环境、技术环境、社会文化环境、自然环境和法律法规环境等方面。

其中,政治经济环境因素包括政府政策和经济形势等;技术环境因素包括科技发展和创新等;社会文化环境因素包括文化价值观和消费者生活习惯等;自然环境因素包括自然灾害和环境污染等;法律法规环境因素包括相关法律法规和知识产权制度等。

5. 什么是市场研究?市场研究是为了了解潜在顾客的需求、习惯和偏好,以便制定更好的市场营销策略,开发更有针对性的产品和服务,并选择更合适的销售渠道和宣传方式的过程。

二、论述题1. 请简述市场定位的作用及其步骤。

市场定位的作用是为了满足目标市场需求,在市场上寻找并建立一种特定的品牌或产品在市场中的地位和形象;即确定产品在目标市场上与其它产品不同的位置和卖点,以及如何更好地被消费者接受和认知。

市场定位的步骤包括以下几步:(1)确定目标市场:确定目标市场的时候需要考虑消费者的需求、行为及其特征等。

(2)市场分析:了解目标市场的发展现状、市场规模、消费者需求、竞争状况等。

(3)定位选择:在了解目标市场的基础上,选择最适合产品的定位方式,确定产品在市场上的目标市场地位和品牌形象。

(4)定位策略:对定位的方向进行确定,确定市场营销的策略和宣传方式等。

2. 简述产品生命周期理论及其在市场营销中的应用。

市场营销学题库及参考答案

市场营销学题库及参考答案

市场营销学题库及参考答案一、单选题(共48题,每题1分,共48分)1.满足同一消费者欲望的不同产品之间的可替代竞争,是消费者在决定需要的类型之后出现的次一级竞争,即平行竞争,也称()A、品种竞争者B、产品竞争者C、属类竞争者D、欲望竞争者正确答案:C2.某种具有良好市场前景的产品,因生产成本很高,必须通过提高生产率和降低成本来扩大市场时,则会导致企业奉行()A、生产观念B、社会营销观念C、产品观念D、市场营销观念正确答案:A3.为了使包装成为激发顾客购买欲望的主要诱因,客观要求在包装设计中注重()。

A、安全性B、便利性C、差异性D、艺术性正确答案:D4.在经济环境中,消费者的()状况、经济发展状况对企业营销方式与规模构成影响。

A、收入与消费B、收入与支出C、支出D、收入正确答案:B5.属于产业市场细分标准的是( )。

A、职业B、收入C、生活格调D、顾客能力正确答案:D6.向最终消费者直接销售产品和服务,用于个人及非商业性用途的活动属于()。

A、批发B、零售C、代理D、直销正确答案:B7.营销中间商一般包括()、实体分配公司、营销服务机构以及财务中介机构。

A、批发商B、经纪人C、零售商D、中间商正确答案:D8.中间商对新产品的采购必须()经历购买决策过程的各阶段。

A、完整地B、跳跃C、跨越D、中断正确答案:A9.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜,纷纷推出无氟冰箱。

它们所奉行的市场营销管理哲学是()A、推销观念B、社会市场营销观念C、生产观念D、市场营销观念正确答案:B10.同质性较高的产品,宜采用()A、差异性市场营销战略B、产品专业化C、无差异性市场营销战略D、市场专业化正确答案:C11.2011年上半年开始,国家加大力度对食品安全的监督管理,各省、市地方政府纷纷出台各项关于食品加工生产企业使用食品添加剂的严格的政策规定。

在这种形势下,已有一些食品生产企业改变加工方法或食品配方。

市场营销学考试题及答案

市场营销学考试题及答案

市场营销学考试题及答案1、企业感知外部世界的常用手段是。

A、公共关系B、市场营销C、倾听D、市场调研答案:D2、一般说来,消费者经由获得的信息最多。

A、公共来源B、个人来源C、经验来源D、商业来源答案:D3、制定实施市场营销计划,评估和控制市场营销活动,是的重要任务。

A、市场主管部门B、市场营销组织C、广告部门D、销售部门答案:B4、市场追随者在竞争战略上应当()。

A、攻击市场领导者B、向市场领导者挑战C、跟随市场领导者D、不作出任何竞争反应答案:C5、对企业生产上要求规模经济且市场需求具有同质性的产品,在国际市场营销中往往采用。

A、产品适应策略B、产品扩展策略C、产品延伸策略D、产品发明策略答案:C6、服务价值是指伴随产品实体的出售,企业向顾客提供的。

A、附加服务B、送货C、产品保证D、技术培训答案:A7、在商业企业,很多商品的定价都不进位成整数,而保留零头,这种心理定价策略称为策略。

A、尾数定价B、招徕定价C、声望定价D、习惯定价答案:A8、一部正在畅销的小说被作者、编剧改编成电视连续剧,并投入制作,搬上荧屏,这是信息的()特征。

A、可检索性B、可共享性C、可转换性D、可存贮性答案:C9、企业广告又称。

A、商品广告B、商誉广告C、广告主广告D、媒介广告答案:B10、寻求()是产品差别化战略经常使用的手段。

A、价格优势B、良好服务C、人才优势D、产品特征答案:D11、当企业有意愿和同行和平共处而且自身产品成本的不确定因素又较多时,企业往往会采取定价方法。

A、反向B、投标C、诊断D、随行就市答案:D12、影响生产者购买决策的基础性因素是()。

A、商品质量B、价格C、服务D、AB和C答案:D13、消费者购买过程是消费者购买动机转化为。

的过程。

A、购买心理B、购买意志C、购买行动D、购买意向答案:C14、市场营销管理的实质是。

A、刺激需求B、需求管理C、生产管理D、销售管理答案:B15、以“顾客需要什么,我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是企业。

《市场营销学》课后习题及答案

《市场营销学》课后习题及答案

《市场营销学》课后习题及答案第1章●知识题二、简答题2. 市场营销有哪些功能?答:市场营销功能有:交换功能、物流功能、便利功能、示向功能。

4. 市场营销观念经历了哪些阶段?答:市场营销观念经历了四个阶段:生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念。

5. 市场营销观念的核心是什么?它与传统经营观念的主要区别是什么?答:市场营销观念的核心是以顾客需求为中心,企业通过生产、流通和售后服务满足市场需求,实现企业的经济目标。

它与传统经营观念的主要区别:企业考虑问题的逻辑顺序不是从既有的生产出发,以现有的产品去吸引或寻找客户,而是从市场上的消费需求出发,按照消费者的需求去组织生产和销售,以期满足客户的需要。

企业的主要目标不是单纯追求销售量的短期增加,而是着眼于长久占领市场阵地。

奉行市场营销观念的企业十分重视市场研究,力求在消费需求的动态变化中不断发现那些尚未得到满足的消费需求,并通过产品开发、价格、渠道、促销等策略的制定去满足这种需求。

第2章二、简答题1. 面对营销环境的威胁,企业可采取什么对策?答:面对营销环境的威胁,一般可采取三种不同的对策:(1)反抗,即企业利用各种手段,限制不利环境对企业的威胁,或促使不利环境向有利方向发展。

(2)减轻,即调整市场营销策略来适应或改善环境,以减轻环境威胁的影响程度。

(3)转移,即对于长远的、无法反抗和减轻的威胁,采取转移到其他可以占领并且效益较高的经营领域或干脆停止经营的方式。

2. 简要说明中国人口现状及变化趋势,并说明其对市场营销的影响。

答:中国人口现状、变化趋势及其对市场营销的影响如下:(1)年龄结构老龄化(2)家庭规模小型化。

(3)农村人口比重大。

(4)多民族结构3. 简要说明网络对市场营销的影响及企业的对策。

答:造就一些新的行业、新的市场,同时又使一些旧的行业与市场走向衰落;使产品更新换代速度加快,产品的市场寿命缩短;使人们的生活方式、消费模式和消费需求结构发生深刻的变化;为提高营销效率提供了更新更好的物质条件。

市场营销学(参考题及答案

市场营销学(参考题及答案
A、出口进入方式 B、合同进入方式 C、投资进入方式 D、对等进入方式 E、加工进入方式
答案:ABCDE
10.构成战略环境的因素很多,可分为()因素。
A、主体环境 B、主观环境 C、一般环境 D、地域环境 E、客观环境
答案:ACD
11.优化产品组合的过程,通常是企业营销人员进行()现行产品组合的工作过程。
A、正确 B、错误 答案:错误
四、名词解释题 1.政府市场
答案:政府市场指为了执行政府职能而购买或租用产品的各级政府和下属各部门。
2.市场营销情报系统
答案:市场营销情报系统是指市场营销管理人员用以了解有关外部环境发展趋势的信息来源与程序。
3.包装
答案:包装是指对某一品牌商品设计并制作容器或包扎物的一系列活动。
4.成本导向定价
答案:成本导向定价法是一种以成本为依据的定价方法,它包括成本加成定价法和目标定价法两种。
5.人员促销
答案:人员促销,亦称直接促销或人员推销,是企业运用推销人员向消费者推销商品或劳务的一种促销活动。
五、问答题 1.市场营销计划通常包含哪些内容?
答案:市场营销计划通常包含的内容是:(1)提要;(2)背景与现状;(3)分析;(4)目标;(5)战略;(6)战术; (7)损益预测;(8)控制。
答案:C
11.出现于不同行业之间的交叉与结合部分的市场机会,则称之为()。
A、全面机会 B、行业市场机会 C、边缘市场机会 D、局部机会
答案:C
12.成本领先的核心是争取最大的(),以达到单位产品成本最低,从而以较低的售价赢得优 势。
A、市场增长 B、市场份额 C、市场盈利 D、市场机会
答案:ABCDE
3.产品销售的时间序列,其变化趋势主要是()共同作用的结果。

市场营销学试题库(附答案)

市场营销学试题库(附答案)

市场营销学试题库(附答案)一、单选题(共40题,每题1分,共40分)1、收入在很大程度上影响着消费者()与消费结构。

A、消费方式B、支出模式C、支出水平D、消费水平正确答案:B2、营销环境按其对企业营销活动的影响,也可分为()与有利环境,即形成威胁的环境与带来机会的环境。

A、战术环境B、战略环境C、不利环境D、中性环境正确答案:C3、在应用()时,必须注意市场需求的具体特点、消费者的购买能力和产品之间的关联程度大小。

A、附赠品包装策略B、配套包装策略C、更新包装策略D、再使用包装策略正确答案:B4、1986年,科特勒提出了市场营销的新概念,即()A、直接市场营销B、全球市场营销C、关系市场营销D、大市场营销正确答案:D5、()是指顾客将产品和服务满足其需要的感知效果与其期望进行比较所形成的感觉状态。

A、顾客满意B、服务质量C、感知价值D、顾客期望正确答案:A6、商品包装包括若干个因素,()是最主要的构成要素,应在包装整体上占居突出的位置。

A、包装材料B、形状C、图案D、商标或品牌正确答案:D7、集中性市场战略尤其适合于( )。

A、大型企业B、中型企业C、跨国公司D、小型企业正确答案:D8、国内顾客市场按购买动机可分为5种类型,分别是消费者市场、()、中间商市场、非赢利组织市场、政府市场。

A、供应商市场B、企业市场C、生产市场D、生产者市场正确答案:D9、面对过量需求,营销管理的任务是()A、密切关注消费者偏好的变化和竞争状况。

B、实施“反市场营销”C、实施“低营销”D、改变需求正确答案:C10、科学技术对企业内部经营与生产的影响是()A、间接的B、不利的C、直接的D、有利的正确答案:C11、所谓产品线双向延伸,就是原定位于中档产品市场的企业掌握了市场优势后,向产品线的_________两个方向延伸。

A、东西B、前后C、左右D、高低正确答案:D12、市场营销学“革命”的标志是提出了()的观念。

A、网络营销B、以生产者为中心C、以消费者为中心D、市场营销组合正确答案:C13、同一细分市场的顾客需求具有()。

《市场营销学》试卷(含答案)

《市场营销学》试卷(含答案)

《市场营销学》一、单项选择题(每题1分,共15分〕1、市场营销最早产生于( )。

A、美国B、日本C、德国D、英国2、许多冰箱厂家近年来高举〞环保〞、〞健康〞旗帜,纷纷推出无氟冰箱.这些冰箱厂家奉行的营销观念是( )。

A、生产观念B、推销观念C、营销观念D、社会营销观念3、以下组织中,( )不是营销中介单位。

A、中间商B、供应商C、银行D、保险公司4、购置决策过程为( )。

A、搜集信息~认识需要~推断选择~购置决策~购后决策B、搜集信息~推断选择~认识需要~购置决策~购后决策C、认识需要~搜集信息~推断选择~购置决策~购后决策D、认识需要~购置决策~购后评价~搜集信息~推断选择5、不属于消费者市场细分标准的是( )。

A、地理环境B、人口状况C、最终用户D、行为细分6、处于( )的产品,可采纳无差异性的目标市场营销策略。

A、成长期B、衰退期C、导入期D、成熟期7、企业开展目标市场营销决策的第三个步骤是( )。

A、市场细分B、目标市场选择C、市场定位D、执行和操作市场营销方案8、产品从制造商转移到消费者所经过的各中间商连接起来形成的通道是( )。

A、消费渠道B、生产渠道C、商品实体转移渠道D、分销渠道9、采纳低价格低促销费用的策略是〔〕。

A、快速掠取策略B、缓慢掠取策略C、快速渗透策略D、缓慢渗透策略10、对现有产品的品质、款式、特点或包装等作肯定的改进而形成的新产品,就是( )新产品。

A、仿制B、改进C、换代D、完全11、( )品牌就是指一个企业的各种产品分别采纳不同的品牌。

A、个别B、制造商C、中间商D、统一12、一般来说消费品的促销工具主要是( )。

A、广告B、销售促进C、人员推销D、宣传13、企业针对最后消费者展开促销攻势,使消费者产生需求,进而向零售商要求购置该产品,零售商则向批发商要求购置该产品,批发商最后向企业购置该产品饿策略是( )。

A、推动策略B、拉引策略C、营业策略D、公关策略14、我国著名的服装设计师李艳萍设计的女士服装,以典雅、高贵而享誉中外,其中〞李艳萍〞牌式旗袍在名声、款式及做工用料上都卓尔非凡,其一件旗袍售价在国际市场上也鹤立鸡群,达1万元。

《市场营销学》试题及答案

《市场营销学》试题及答案
《市场营销学》试题及答案 (一)单项选择题(在下列每小题中,选择一个最合适的答案。) 1.企业在考虑营销组合策略时,首先需要确定生产经营什么产品来满足的需要。 A.消费者 B.顾客 C.社会 D.目标市场 2.每种产品实质上是为满足市场需要而提供的 。 A.服务 B.质量 C.效用 D.功能 3.影响购买材料和部件的最重要因素是——和供应商的可信度。 A.质量 B.品种 C.规格 D.价格 4.由于供应品的标准化,顾客对它无强烈的品牌追求,因此,影响顾客购买 的主要因素是价格和 。 A.质量 B.品种 C.服务 D.功能 5.产品组合的宽度是指产品组合中所拥有 的数目。 A.产品项目 B.产品线 C.产品种类 D.产品品牌 6.产品组合的长度是指 的总数。 A.产品项目 B.产品品种 C.产品规格 D.产品品牌 7.产品组合的 是指一个产品线中所含产品项目的多少。 A.宽度 B.长度 C.关联度 D.深度 8.产品生命周期由——的生命周期决定。 A.企业与市场 B.需求与技术 C.质量与价格 D.促销与服务 9.导人期选择快速掠取策略是针对目标顾客的 A.求名心理 B.求实心理 C.求新心理 D.求美心理 10.成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立 争取新的顾客。 A.产品外观 B.产品质量 C.产品信誉 D.品牌偏好 11.大多数企业开发新产品是改进现有产品而非创造 。 A.换代产品 B.全新产品 C.仿制产品 D.最新产品 12.新产品开发的产品构思阶段,营销部门的主要责任是 、激励及 提高新产品构思。 A.收集 B.调查 C.寻找 D.评价 13.处于市场不景气或原料、能源供应紧张时期, 产品线反而能使 总利润上升。 A.增加 B.扩充 C.延伸 D.缩减 14.期望产品,是指购买者在购买产品时,期望得到与 密切相关的一整套属性和条件。 A.服务 B.质量 C.产品 D.

市场营销学题库(含答案)

市场营销学题库(含答案)

市场营销学题库(含答案)一、单选题(共67题,每题1分,共67分)1.()差异的存在是市场细分的客观依据。

A、零售渠道B、产品质量C、零售成本D、需求偏好正确答案:D2.某创业团队打算开一间茶饮店,其根据同行业的市场流行价格来确定自己的商品价格,这种定价方法是()。

A、协议定价法B、理解价值定价法C、目标收益定价法D、随行就市定价法正确答案:D3.营销中介是指帮助企业销售、促销并将产品送达最终购买者的机构。

下列()不属于营销中介?A、批发商B、制造商C、经纪人D、物流公司正确答案:B答案解析:营销中介包括经销商、代理商与辅助商等,批发商属于一种经销商,经纪人属于一种代理商,物流公司属于一种辅助商4.产品的单位总成本为16元,假设制造商想在成本的基础上有20%的""销售利润率"",价格应制定为()元。

A、18B、22C、20D、19.2正确答案:C5.体育馆对于不同座位制定不同的票价,采用的是()策略。

A、顾客差别定价B、销售时间差别定价C、产品形式差别定价D、产品部位差别定价正确答案:D6.根据波士顿咨询集团法(BCG矩阵),市场增长率较低但相对市场占有率较高的战略业务单位是()。

A、明星类(stars)B、瘦狗类(dogs)C、问号类(questionmarks)D、现金牛类(cashcows)正确答案:D7.()是指企业针对潜在顾客的心理进行营销设计,创立产品、品牌或企业在目标顾客心目中的某种形象或个性特征,保留深刻的印象和独特的位置,从而取得竞争优势。

A、目标市场选择B、市场细分C、市场集中化D、市场定位正确答案:D8.技术性复杂,需要安装及维修服务的产品可以采用下列()销售方式。

A、长渠道B、直销C、自动售货D、密集分销正确答案:B9.某零售商对赊销和分期付款的顾客采取了提前付款给予返现的优惠,这种定价策略是()。

B、限时折扣策略C、会员折扣策略D、现金折扣策略正确答案:D10.某企业为推出一款环保节能的新型汽车召开新闻发布会,引来媒体报道,这种促销方式是()。

市场营销学练习题库(附答案)

市场营销学练习题库(附答案)

市场营销学练习题库(附答案)一、单选题(共40题,每题1分,共40分)1、在其他情况不变的情况下,通常产品的价格上升,则该产品的市场供应量()。

A、上升B、下降C、不变D、B和C正确答案:A2、非标准化产品或单位价值高的产品一般采取()。

A、自动售货B、较短的分销渠道C、密集分销D、广泛分销渠道正确答案:B3、企业在考虑营销组合策略时,首先需要确定生产经营什么产品来满足______的需要。

A、顾客B、目标市场C、社会D、消费者正确答案:B4、下列不属于地区定价策略是()。

A、统一交货定价B、分区定价C、产品地点差别定价D、基点定价正确答案:C5、以下属于窜货原因的是()A、所有区域市场供应都不饱和B、渠道建设没跟上C、不同区域渠道发展平衡D、给予不同区域渠道的优惠政策一致正确答案:B6、宝洁洗发水的市场细分主要采用了哪一种变量 ( )。

A、人口变量B、心理变量C、行为变量D、受益变量正确答案:D7、有效细分市场的标志之一是( ) 。

A、可品牌化B、可竞争性C、可促销D、可衡量性正确答案:D8、评估各种可能的渠道备选方案是渠道设计的( )步骤。

A、第三个B、最后一个C、第二个D、第一个正确答案:B9、竞争导向定价法中最简单的一种定价方法是()。

A、边际成本定价法B、随行就市定价法C、可销价格定价法D、密封投标定价法正确答案:B10、在国家对房地产行业进行大力度调控的形势下,各地房地产开发商也在积极利用各种方式加大促销力度,但他们从来都不会把促销宣传资料向在校学生散发。

这主要是因为学生群体对房地产商品来讲,不具备构成市场的( )要素。

A、购买行为B、支付能力C、购买欲望D、购买主体正确答案:B11、复合品牌指对()产品赋予两个或两个以上品牌。

B、两种C、同一种D、不同种类正确答案:C12、认识需要是生生产者用户购买决策的()。

A、中间点B、终点C、起点D、中介点正确答案:C13、对不同的消费者提供不同的产品和服务的目标市场策略是 ( )。

市场营销学考试题(含答案)

市场营销学考试题(含答案)

市场营销学考试题(含答案)一、单选题(共40题,每题1分,共40分)1、市场利基者发展的关键是实现()。

A、多元化B、专业化C、避免竞争D、紧密跟随正确答案:B2、关系营销更为注意的是。

A、摇摆不定的顾客B、争取新顾客C、维系现有顾客D、以上全部答案正确答案:C3、规划经营战略的关键是战略分析和。

A、战略部署B、战略调查.C、战略选择D、战略计划正确答案:C4、在评估渠道交替方案时,最重要的标准是。

A、经济性B、控制性C、可行性D、适应性正确答案:A5、非渴求商品,指消费者不了解或即便了解也——的产品。

A、很想购买B、不想购买C、渴求购买D、即刻购买正确答案:B6、下列各因素中,不属于人员推销基本要素的是。

A、推销品B、推销条件C、推销对象D、推销员正确答案:B7、市场营销管理的实质是。

A、刺激需求B、销售管理C、生产管理D、需求管理正确答案:D8、企业在开拓和挤占国际市场的营销实践中,常常选用。

A、生产者品牌B、自己的品牌C、中间商品牌D、企业品牌正确答案:C9、着眼于加强双向沟通,增进相互的理解,实现真正的适销对路,培养忠诚的顾客,这是4C观念中的观念。

A、消费者B、成本C、便利性D、沟通正确答案:D10、服务是一种无形产品,它向顾客提供的是产品的,并不涉及所有权的转移。

A、管理权B、保护权C、所有权D、使用扛正确答案:D11、对产品实体具有控制力并参与产品销售协商的代理商是。

A、佣金商B、采购代理商C、产品经纪人D、制造商代表正确答案:A12、企业对其营销活动及管理的基本指导思想就是。

A、市场营销管理哲学B、市场营销观念C、社会营销观念D、生产或销售观念正确答案:A13、由于服务是无形的,是对服务水平和服务质量的可见性展示。

A、促销B、分销商C、服务本身D、价格正确答案:D14、当买卖双方都表现积极时,我们就把双方都称为,并将这种情况称为相互市场营销。

A、生产者B、市场营销者C、相互市场营销者D、推销者正确答案:B15、市场营销组织是为了实现,制定和实施市场营销计划的职能部门。

市场营销学题库及参考答案

市场营销学题库及参考答案

市场营销学题库及参考答案一、单选题(共60题,每题1分,共60分)1、构成市场营销微观环境的因素除企业本身、市场、竞争者、各种公众之外,还有一种重要因素是()。

A、社会文化B、科学技术C、营销中介D、人口正确答案:C2、可口可乐公司和雀巢咖啡公司合作,组建新的公司。

雀巢公司以其专门的技术开发新的咖啡及茶饮料,然后交由熟悉饮料市场分销的可口可乐去销售,这种渠道叫()。

A、多渠道系统B、传统渠道系统C、水平渠道系统D、垂直渠道系统正确答案:C3、体育明星和电影明星是其崇拜者的()。

A、首要群体B、厌恶群体C、次要群体D、向往群体正确答案:D4、生产婴幼儿食品的企业将其食品投向老年人市场,是通过()寻找市场营销机会的方法。

A、市场渗透B、市场开发C、产品开发D、多元化经营正确答案:B5、某面粉企业为了控制和拥有其分销系统,兼并了面粉经销商店。

该种增长战略属于()。

A、前向一体化B、同心多元化C、后向一体化D、水平一体化正确答案:A6、同一细分市场的顾客需求具有()。

A、绝对的共同性B、较多的共同性C、较多的差异性D、较少的共同性正确答案:B7、市场营销活动的核心是()。

A、生产B、交换C、分配D、促销正确答案:B8、人们购买洗衣机所获得的核心产品是()。

A、洗衣机本身B、清洁衣物的效用或利益C、优质品牌D、终身保修正确答案:B9、某明星演唱会A区观众席每张票价1600元,D区观众席每张票价600元,这种差别定价策略属于()策略。

A、顾客差别定价B、产品形式差别定价C、产品部位差别定价D、销售时间差别定价正确答案:C10、某新品牌清洁剂采用“只选对的、不选贵的” 广告语进行大规模高强度促销宣传。

这种产品导入期的营销策略是()。

A、快速撇脂策略B、缓慢撇脂策略C、缓慢渗透策略D、快速渗透策略正确答案:D11、在战略计划过程中为了使企业目标切实可行,所确定的目标不包括符合下列()要求?A、差异化B、层次化C、数量化D、实现性正确答案:A答案解析:在战略计划过程中为了使企业目标切实可行,所确定的目标应符合一致性、层次化、数量化与实现性等要求12、()相较于其他促销方式在创造知名度方面特别有效。

市场营销学答案(全)

市场营销学答案(全)

市场营销学答案(全)(营销技巧)市场营销学答案(全)《市场营销学》练习一一、单项选择题1、市场营销学作为一门独立学科出现是在()A、20 世纪 50 年代B、20 世纪初C、20 世纪 70 年代D、18 世纪中叶2、1912 年()写出第一本以“Marketing”命名的教科书,被认为是市场营销学作为一门独立学科出现的标志。

A、赫杰特齐B、鲍敦C、彼得·杜拉克D、菲利普·科特勒3、从市场营销学的角度来理解,市场是指()A、买卖双方进行商品交换的场所B、买卖之间商品交换关系的总和C、以商品交换为内容的经济联系形式D、某种商品需求的总和4、市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础上的()A、应用科学B、经济学C、社会学D、心理学5、第二次世界大战后,在美国新的市场形势下形成了一种全新的经营哲学,这就是()A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念6、工商企业的市场营销工作最早的指导思想是()A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念7、市场营销观念从本质上看是()A、注重卖方需要B、发现需要并设法满足他们C、制造大量产品并推销出去D、考虑如何把产品变为现金8、一种观点认为,只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能,便会顾客盈门。

这种观念就是()A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念9、营销在公司中最理想的地位是()A、营销作为一个比较重要的功能B、营销作为主要功能C、顾客作为核心功能D、顾客作为核心功能和营销作为整体功能10、下列哪种说法是正确的?()A、市场营销者可以通过市场营销活动创造需要B、需要就是对某种产品的需求C、市场营销者可以通过营销活动影响人们的欲望,进而影响人们的需求D、有了欲望,需求自然产生11、下列有关交换的说法哪些是正确的?()A、人们要想获得所需要的产品,必须通过交换B、交换是一个结果而不是一个过程C、交换也就是交易的另一种过程D、交换是人们获得自己所需要的某种产品的一种方式12、市场营销管理的实质是()A、增加需求B、减少需求C、需求管理D、增加供给13、哪种观念下容易产生“市场营销近视”?()A、生产观念B、销售观念C、产品观念D、市场营销观念14、现代市场营销观念的最大特点是企业以()为中心。

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厦门大学网络教育2010-2011学年第二学期《市场营销学》复习题一、名词解释1.矩阵型组织:一种组织结构,特点为按照专业划分事业部,再根据不同工作任务从各事业部抽调人员形成项目组,由负责工作任务的指挥部统一领导。

优势是可以集中技术力量解决任务,并且支持多任务同时进行,缺点是开支大,规模大,不利控制成本。

最典型的矩阵型组织是美国航空航天总局(NASA)。

2.市场营销组合:市场营销组合(Marketing Mix)是企业市场营销战略的一个重要组成部分,是指将企业可控的基本营销措施组成一个整体性活动。

市场营销的主要目的是满足消费者的需要。

这一概念是由美国哈佛大学教授尼尔·鲍顿于1964年最早采用的。

它是制定企业营销战略的基础,做好市场营销组合工作可以保证企业从整体上满足消费者的需求。

此外,它也是企业对付竞争者强有力的手段,是合理分配企业营销预算费用的依据3.社会营销观念:社会营销观念是要考虑消费者和整个社会的长远利益,形成的一种具有普遍意义的工商哲学。

它是由生产观念(Production Concept)—>推销观念(Selling Concept)—>市场营销观念(Marketing Concept)—>社会营销观念(Social Marketing Concept)—>大市场营销观念(Megmarketing Concept)—>全球营销观念(Global Marketing Concept)变革而成的。

4.修正重购:修订重购(Modified Rebuy)也称变更重购,即生产者市场的用户为了更好地完成采购任务,修订采购方案,适当改变产品的规格、型号、价格、数量和条款,或寻求更合适的供应者。

在这种情况下,采购工作比较复杂,需要进行一些新的调查,收集一些新的信息,做一些新的决策,通常参与购买决策的人数也要增加。

原来的供应商为了不失去顾客,必须采取有效措施改进工作。

而对新的供应商则有了比较多的竞争机会,应不失良机,扩大销售。

5.市场补缺者:场补缺者(MarketNiche)在市场经济发展中,人们非常关注成功的企业,往往忽略每个行业中存在的小企业,却正是这些不起眼的星星之火,在大企业的夹缝中求得生存和发展后,成为燎原之势,这些小企业就是所谓的市场补缺者6.顾客价值:顾客价值是由于供应商以一定的方式参与到顾客的生产经营活动过程中而能够为其顾客带来的利益,即指顾客通过购买商品所得到的收益和顾客花费的代价(购买成本和购后成本)的差额,企业对顾客价值的考察可以从潜在顾客价值、知觉价值、实际实现的顾客价值等层面进行。

二、单选题1.关系营销以(D )方法来衡量顾客满意。

A.市场占有率B.投资收益率C.市场质量D.顾客回头率2.制造商建立一个有计划的,实行专业化管理的垂直营销系统,把自身的需要与经销商的需要结合起来。

这种做法属于(D )。

A.目标管理B.长期合作C.分销规划D. 战略联盟3.七喜饮料的广告语“七喜非可乐”;我国亚都公司恒温换气机的诉求点是“我不是空调”等宣传方式采用的都是(A )。

A.属性定位策略B.利益定位策略C.竞争者定位策略D.消费者个性定位4.广告公司属于市场营销渠道企业中的(C )。

A.供应商B.经销中间商C.代理中间商D.营销服务机构5.一个市场是否有价值,主要取决于该市场的(C )。

A、需求状况B、竞争能力C、需求状况和竞争能力D、中间商的多少6.产生于资本主义国家由“卖方市场”向“买方市场”的过渡阶段的营销观念是(B)。

A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念7.现在有越来越多的消费者通过互联网来订购车船机票和购买产品,这要求企业在制定市场营销组合战略时还应当着重考虑( C )A.人口环境B.技术环境C.经济环境D.社会文化环境8.家庭成员对人们的购买行为影响颇大,家庭成员属于(B )。

A热望群体 B.间接参照群体C.会员群体D.次要的非正式群体9.当生产量大且超过了企业自销能力的许可时,其渠道策略应该为(D )。

A、直接渠道B、间接渠道C、专营渠道D、都不是三、问答题1. 简述品牌定位策略?答:1.产品利益定位策略消费者购买产品主要是为了获得产品的使用价值,希望产品具有所期望的功能、效果和效益,因而以强调产品功效为诉求是品牌定位中的常见形式。

目前许多产品具有多重功效,品牌定位时向消费者传达单一的功效还是多重功效并没有绝对的定论,但由于消费者能记住的信息是有限的,他们只对某一强烈诉求容易产生较深的印象。

因此,向消费者承诺一个功效点的单一诉求更能突出品牌的个性特点获得成功的定位。

如洗发水中飘柔的承诺是“柔顺”,海飞丝是“去头屑”,潘婷是“健康亮泽”,舒肤佳强调“有效去除细菌”,沃尔沃汽车定位于“安全”等就是基于这一定位策略。

2.情感利益定位策略情感利益定位策略是将人类情感中的关怀、牵挂、思念、温暖、怀旧、爱等情感内涵融入品牌,使消费者在购买、使用产品的过程中获得这些情感体验,从而唤起消费者内心深处的认同和共鸣,最终获得对品牌的喜爱和忠诚。

如浙江纳爱斯的雕牌洗衣粉,借用社会关注资源,在品牌塑造上大打情感牌,其创造的“下岗片”,就是较成功的情感定位策略,“……妈妈,我能帮您干活啦”的真情流露引起了消费者内心深处的震颤以及强烈的情感共鸣,纳爱斯雕牌就能更加深入人心。

还有哈尔滨啤酒“岁月流转,情怀依旧”的品牌内涵让人勾起无限的岁月怀念。

成功案例:哈根达斯的情感定位--营造爱的味道“爱我,就请我吃哈根达斯”。

自1996年进入中国,哈根达斯的这句经典广告语像是一种“爱情病毒”迅速在北京、上海、广州、深圳等城市蔓延开来。

一时间,哈根迭斯冰淇淋成了城市小资们的时尚食品。

然而,哈根达斯显然还是一种奢侈品。

在哈根达斯进入的55个国家,它都是最昂贵的冰淇淋品牌。

哈根达斯从不讳言自己的消费人群是处于收入金字塔尖、追求时尚的年轻族群。

在投入巨资确保产品品质的同时,它的价格也是毫不客气的,最便宜的一小桶也要30多元,而最贵的冰淇淋蛋糕要400多元。

说白了,哈根达斯已经不仅仅是一种冰淇淋,它更代表了一种时尚的生活方式和品味。

由于把自己贴上永恒的情感标签,哈根达斯从未为销售伤过脑筋。

对于那些忠实的“粉丝”来说,吃哈根达斯和送玫瑰一样,关心的只是爱情。

哈根达斯把自己的产品与热恋的甜蜜连接在一起,吸引恋人们频繁光顾。

其店里店外散发的浓情蜜意,更增添品牌的形象深度。

哈根达斯的产品手册、海报无一不是采用情侣激情相拥的浪漫情景,以便将“愉悦的体验”这一品牌诉求传达得淋漓尽致。

其专卖店内的装潢、灯光,桌椅的线条、色彩的运用也都在极力烘托这一主题。

每一处细节尽显爱意,哈根达斯深知蕴涵在冰淇淋其中的情感意味。

自1921年在美国纽约布朗克斯市诞生之初,哈根达斯便被赋予了罗曼蒂克的情感元素。

来自马达加斯加的香草代表着无尽的思念和爱慕,比利时纯正香浓的巧克力象征热恋中的甜蜜和力量,波兰亮红色的草莓代表着嫉妒与考验,来自巴西的咖啡则是幽默与宠爱的化身。

这些取自世界各地的顶级原料,拥有着哈根达斯近百年来忠贞不渝的热爱,结合了卓越的工艺和不朽的情感,独创出各种别具风情的浪漫甜品,让唇齿间细腻香滑的味道,营造出恒久的爱的回味。

3.自我表达利益定位策略自我表达利益定位策略通过表现品牌的某种独特形象和内涵,让品牌成为消费者表达个人价值观、审美情趣、自我个性、生活品味、心里期待的一种载体和媒介,使消费者获得一种自我满足和自我陶醉的快乐感觉。

如果汁品牌“酷儿”的“代言人”大头娃娃,右手叉腰,左手拿着果汁饮料,陶醉地说着“Qoo……”,这个有点儿笨手笨脚,却又不易气馁地蓝色酷儿形象正好符合儿童“快乐、喜好助人但又爱模仿大人”的心理,小朋友看到酷儿就像看到了自己,因而博得了小朋友的喜爱。

如浪莎袜业锲而不舍地宣扬“动人、吸引、高雅、时尚”的品牌内涵,给消费者一种表现靓丽、妩媚、前卫的心里满足。

如夏蒙西服定位于“007的选择”对渴望勇敢、智慧、酷美和英雄的消费者极具吸引力。

1997年美国营销学者Walker.Chip首次提出了“品牌核心价值”。

他认为品牌核心价值是一个品牌的灵魂,它是品牌资产的主体部分,它让消费者明确清晰地识别并记住品牌的利益点与个性,是驱动消费者认同、喜欢乃至爱上一个品牌的主要力量。

一个品牌要区别于竞争品牌,必须拥有独特的核心价值,品牌的核心价值是品牌的DNA,它是企业欲传达给消费者的一种独特价值主张、一种个性、一种承诺,这种核心价值事实上是指企业为目标消费者所带来的独特利益。

核心价值是品牌的终极追求,是一个品牌营销传播活动的中心,即企业的一切价值活动都要围绕品牌核心价值展开,并丰满和强化品牌核心价值。

品牌战略管理的中心工作就是清晰地规划勾勒出品牌的核心价值,并且在以后的十年、二十年,乃至上百年的品牌建设过程中,始终不渝地坚持这个核心价值。

只有在漫长的岁月中以非凡的定力去做到这一点,不会被风吹草动所干扰,让品牌的每一次营销活动、每一分广告费都为品牌作加法,起到向消费者传达核心价值或提示消费者联想到核心价值的作用,久而久之,核心价值就会在消费者大脑中烙上深深的烙印,并成为品牌对消费者最具有感染力的内涵。

这正是企业品牌定位战略与定位策略所追求的2. 假使要你进行一次彩电市场消费者需求状况的调查,请设计一个简单的调查表。

答:调查表的内容包括:消费者的收入、年龄、爱好、家庭生命周期、区域、文化、人均拥有彩电的情况、职业、商品用途等。

3.企业在选择目标市场时,有哪几种方法?1.市场调研,分析2.当地文化,宗教信仰3.了解竞争对手 4,人均收入和消费水平5.媒体,报纸,广播电视,杂志等大力宣传 6.打折优惠 7.选择有知名度的代理商4.分销渠道的职能有哪些?分销渠道的主要职能有:⑴调研。

调研是指收集制度计划和进行交换所必需的信息。

⑵促销。

促销是指进行关于所供产品的说服性沟通。

⑶接洽。

接洽是指寻找潜在购买者并进行有效的沟通。

⑷配合。

配合是指所供产品符合购买者需要,包括制造,分等,装配,包装等活动。

⑸谈判。

谈判是指为了转移所供物货的所有权,而就其价格及有关条件达成最后协议。

⑹物流。

物流是指从事产品的运输,储存,配送。

⑺融资。

融资是指为补偿分销成本而取得并支付相关资金。

⑻风险承担。

风险承担是指承担于渠道工作有关的全部风险。

5. 什么是促销组合?影响企业促销组合决策的因素有哪些?答:促销组合是指企业根据促销的需要,对广告、销售促进、宣传与人员推销等各种促销方式进行的适当选择和配公司面临着把总的促销预算分摊到广告、人员推销、营业推广和宣传报道上。

影响促销组合决策的因素主要有:1.促销目标促销目标是影响促销组合决策的首要因素。

每种促销工具--广告、人员推销、销售促进和人员推广--都有各自独有的特性和成本。

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