邀约安排步骤与流程
06-如何邀约与跟进
邀约与跟进是从事安利事业一个非常重要的环节，为什么有的营业代表约不来客户？为什么邀约来的朋友，经过一段时间就不再来了，这说明我们还没有掌握邀约与跟进的方法。
一、如何邀约：（占5％）1、存对心：从事安利简单的说就是：“好东西与到朋友分享”。
因此，安利是一个真诚的事业，在邀约时必需要真诚。
只有真诚才能打动顾客，才能客观销售而不主观夸大。
感觉比语言快十倍，如果没有“存对心”，你的眼神、口吻、身体的语言就会让你原形毕露。
2、做对事：有兴奋度：这是邀约的第一个要素，兴奋可以感染别人，要有忍不住的感觉；要高姿态：人与人之间主要不是靠的说服，而是靠的相互影响。
要用你自己的实力去影响别人，如果没有实力，就用你的专业能力去影响别人；说对话：懂得说话的技巧，要做到：A.听别人讲——引导话题，寻找需求点B.给予成就感——赞美对方的能力、知识、责任感……，然后高估他的收入与价值。
赞美可以让对方更好的接纳你；C.引出危机——通过高估、赞美和不断的肯定别人的成就，引出他对自己现实的不满，引导出潜在的危机在哪里；D.销售会场——销售会场的目的是为了能够把顾客带进会场，让他更详尽的了解安利。
如何跟进：（占95％）1、持续学习：跟进就是持续，新部门的三个误区：急于分享安利、不能每会必到、喜欢挑课，这样的结局要么是徘徊不前，要么是流失；2、学会答疑：答疑可以消除客户的顾虑；3、提供资料：让顾客自己回家学习，同时便于为自己更好的跟进提供借口；4、跟进自然：切忌“穷追猛打”的跟进方式，把握跟进的尺度；5、借力跟进：跟进顾客时可以借助其他营业代表、借助会议、借助活动、借助老师、借助资料进行跟进工作。
成功直销之如何邀约(一)一、邀约的目的二、邀约的种类三、邀约的不正确心态四、邀约的正确心态五、邀约的原则六、邀约的方式七、电话邀约的七大步骤八、电话邀约要注意的问题九、有效运用电话的五项要素十、邀约的经典话术十一、邀约的六种方式。
一、邀约的目的让客户接受邀请并确定见面的时间和地点。
会销邀约顾客话术和技巧 -回复
会销邀约顾客话术和技巧-回复如何进行会销邀约的话术和技巧。
第一步：建立联系在进行会销邀约之前，首先要建立联系。
可以通过多种途径来建立联系，比如电话、电子邮件、社交媒体等。
在建立联系时，要注意以下几点：1. 确定目标客户：在建立联系之前，要先确定目标客户。
了解目标客户的职业、兴趣、需求等信息，这样才能更好地进行后续的销售邀约。
2. 确定适当的时间：在联系目标客户之前，请确保您选择了适当的时间。
避免打扰对方工作或休息时间，选择一个合适的时间段进行联系。
3. 自我介绍：在与客户建立联系时，先做一个简单的自我介绍。
介绍您所在的公司以及您的身份和职责，这样可以让对方对您及您所在公司有更好的了解。
第二步：引起兴趣引起客户的兴趣是成功进行会销邀约的关键。
以下是一些方法来引起客户的兴趣：1. 提供有价值的信息：在与客户进行联系时，提供一些有价值的信息。
可以根据客户的需求和兴趣，提供一些关于相关领域的最新动态、趋势或解决方案。
让客户感受到您的专业知识和价值。
2. 引用成功案例：如果您有一些成功的案例，可以与客户分享。
通过向客户展示您的专业成果和成功经历，可以增加客户对您的信任和兴趣。
3. 提出问题：在与客户进行会销邀约时，可以通过提出问题来引起客户的兴趣。
根据对客户的了解，提出一些与其需求相关的问题，这样可以让客户对您的邀约更感兴趣。
第三步：强调价值一旦引起了客户的兴趣，接下来要做的是强调您的产品或服务的价值。
以下是一些技巧来强调价值：1. 解决问题：根据对客户的了解，找出客户面临的问题，并说明您的产品或服务可以解决这些问题。
客户通常更关注的是如何解决问题，而不是产品或服务的功能。
2. 强调特点和优势：介绍您的产品或服务的特点和优势，让客户知道为什么选择您的产品或服务。
通过与竞争对手的比较，说明您的产品或服务的独特之处。
3. 提供证据：如果有其他客户的好评或满意度调查结果，可以作为证据来强调您的产品或服务的价值。
销售高效邀约客户的技巧
销售高效邀约客户的技巧一个好的营销人员不仅要有过硬的专业知识，还要有促进成交的手法及案场优秀的表现状态。
希望亲们通过循序渐进的学习进一步装备好自己，打好漂亮一战!下面是小编为大家收集关于销售高效邀约客户的技巧，欢迎借鉴参考。
一、邀约客户的技巧1.在陌生拜访的同时，尽量取得客户的联系方式，并留下你自己的联系方式，预约看房的时间，和集合的地点;2.老客户介绍的，在客户同意的情况下，最好主动登门拜访，对项目的概况进行预先的讲解，取得客户的联系方式，预约看房的时间，和集合的地点;3.以公司搞优惠活动为说辞对客户进行邀约;4.以房源紧张和新开楼盘热销为说辞对客户进行邀约;5.电话邀约及注意事项：在房地产销售中，电话又是销售人员与客户有效接触与邀约的关键环节，所以电话邀约在销售过程里也就显得尤其重要。
这里小悦君把电话邀约给大家重点延展一下。
关键词：拨打电话前调整心态、体态;保持微笑;耐心讲解客户的问题;做好电话记录。
注意一：注意打电话的礼貌礼貌本来就是必备条件，如果是打给陌生的客户，那么就更需要格外注意电话礼貌，因为每一通电话从接通到挂断，对方可能会不记得你是谁，却会记得这家房产公司的名字，为了维护公司的形象，当然要注意电话礼貌。
注意二：掌握每一位通话对象在通话前，要把他的资料细看一下，找到可说话的内容，拉近距离。
TA的情况不明的地方一定要问，让TA们感觉，你很认真。
注意三：要有记录通话内容的习惯一定及时记录你们谈话的重点内容，及对方现在的状态，如出差了还是在做什么，为下次谈话找到切入点。
下次谈话的开场白，短短一句话，就可以拉近两个人的距离，让对方也会感觉到你工作很认真，很有耐心。
最好的销售工作，就是让对方接受自己。
地产这个行业，我们销售的就是信心及希望。
注意四：别在电话中讲太多在电话中尽量不要谈工作的细节。
客户还是喜欢到现场来的。
给TA一个悬念。
注意五：通话时长电话邀约的对象大都是针对已经熟悉的陌生人，为了加强通过电话邀约的成效，一通电话3分钟为最佳标准，3分钟内必须要做开场、邀约、结束语及挂掉电话四个步骤。
销售技巧,电话邀约,面谈10步骤
销售技巧与客户通过过程中遇到的问题问题一：（电销）接到一个客户资源，给客户进行电话投稿，客户问：“你怎么知道我的电话号码的？”，然后你想了想，发现“怎么知道的”确实不方便让客户知道.......回复一：一般对于客户来讲，它并非真正的关心，说到底是我的数据是被谁泄露的。
而是我们应该让客户意识到。
在我们给他打电话的过程当中，它到底有没有结婚的需求。
如果他有结婚的需求，我们可以给他提供什么样的帮助。
比如我们是当地做得很不错的婚庆公司在当地的排名处于什么样的一个位置，考虑到您可能有结婚的需求。
那么给您去一个电话。
然后看看我们有什么可以帮到您的，如果打扰到您了，那我们向您真挚的道歉，一般作为上述的回答的时候，客户还是很容易接受的。
而对于很多客户在纠结的话，我们也会跟客户进行解释，比如说，现在是大数据时代。
那么数据已经可以说数据的这种传递或者说交换可能发生在生活当中的方方面面。
而我们只是作为一个公司普通的员工对您的这个婚礼需求进行一定的电话采访。
如果说有影响到您的地方还请您多见谅，向客户表达了现在是大数据时代，然后表达出来了，我们是公司的员工并不知道公司的这些数据渠道。
那么很多客户可能也会考虑到一个无辜者的角色，不会更多地进行追究。
问题二：（电销）客户在电话里面问：“你们家什么价格？”“都含有什么东西，把你家内容发我一下吧？”.........价格告诉客户了，内容发完了，得到的回复是：“行、我知道了，我看看再联系你”....... 回复二：遇到客户这样的反馈其实也是理所应当的。
我们可以分析一下这里边儿都会出现在一个什么样的问题，当客户在问你们家是什么价格的时候。
如果我们把这个价格。
报给了客户，比如说。
我们家做的这个婚礼均价在两万左右，当我们报这个价格的时候，并不知道对方客户的预算到底是多少，我们不知道他比两万的预算是高还是比两万的预算的低。
当这个客户如果说本身想要做一场十几万的婚礼，当他听到说。
你们婚庆公司的价格只是两万，那他会觉得这家婚庆公司特别low，不是我想选择的目标婚庆公司。
车展团购活动-邀约流程与话术
注：1.“新增线索”指新增电销线索，展厅新增到店客户按“展厅拦截流程与话术”执行；2.“基盘客户”指销售顾问正常维系的意向客户，项目启动第一天将客户信息录入“跟进表”；3.“战败线索”指销售顾问与电销专员最近两个月放弃跟进的意向客户，由销售经理在项目启动第一天收集整理，交叉分配给销售顾问录入“跟进表”；4.“竞品线索”指通过各种渠道收集的竞品车型潜客信息，分配给销售顾问录入“跟进表”；5.不同类别销售线索须按规定流程跟进回访，上一个步骤不能提及下一个步骤内容；6.每个步骤工作的完成时间及沟通详情按要求记录在“跟进表”中，并注明跟进结果；7.每天早会后，销售顾问向驻店老师反馈前一天邀约工作完成情况和遇到的问题。
新增线索邀约流程与话术要点：第1次电话联系联系时间：收到客户信息后10分钟内联系目的：筛选出有效线索、且对活动有兴趣客户；如无兴趣，放弃跟进；如有兴趣，帮助报名。
参考模板：XXXX先生，您好！我是某某品牌某某市某某店销售顾问XXXXXX，感谢您关注某某品牌汽车。
本周末正好有一场厂家直接支持的促销活动，优惠幅度应该会远超经销商平常促销力度。
不知届时您有没时间？如果您时间方便，我就先给您报名。
第2次短信联系（第一次电话联系后的留存客户，第一次电话联系后30分钟）：联系时间：第一次电话联系后30分钟左右联系目的：告知已经报名，提醒客户预留时间参加。
参考模板：XXXX先生/小姐，您好！我是某某品牌某某市某某店销售顾问XXX。
我已经给您报名参加本周末（月18日号）某某品牌厂家举办的“XX抢购会”，请您务必安排时间参加，以免错失购车良机。
据悉，本次活动厂家优惠幅度是视订车人数逐步递增的，到现在已有XX人报名，估计届时订车人数很多，优惠幅度超乎预期。
恭候您的光临。
第3次电话联系（第二次短信联系后次日）：联系时间：第二次短信联系后次日联系目的：介绍活动礼品奖品，解释诚意金用途，强调退款保证。
参考模板：XXX先生，您好！我是某某品牌某某市某某店销售顾问XXX，这周末厂家的“限时抢购会”我已经给您报名了。
会前邀约技巧及话术
会前邀约技巧及话术会议前电话邀约过程影响非常大，关系到会议到场人数，而我们会前工作的最终目的便是把客户请到会场，达成交易，而邀约客户的过程，也需要许多的技巧，我们怎么去吸引客户来参会?电话邀约需要注意什么?下面是小编为大家收集关于会前邀约技巧及话术，欢迎借鉴参考。
首先电话邀约已经成为目前会销邀约的必用方式之一，但是由于电话沟通不是面对面沟通，虽然方便快捷，但如果沟通不力，也容易造成客户流失，达不到最大化收单结果的目的。
首先给大家介绍电话邀约的技巧1. 让客户知道你不确定是在跟正确的人谈话，我们可以通过直接询问的方式，例如，您好，我是某某公司的售后客服，请问XX叔叔(阿姨)在家里吗?2.要从客户的角度先讲出我们提供的产品和服务的最终利益，最终客户能得到什么好处。
3.不要占用客户太多的时间，把产品的优点简洁明了的告知客户，让客户自行判断产品是否适合他。
4.不要谈论产品价格，更不要把产品的资料发给客户。
5.谨记电话的目的，引发客户的兴趣与好奇，从而让客户参加联谊会，所以要在电话里给客户说明会议的时间，地点，挂电话之前再次确认，以防客户忽略或忘记。
其次给大家介绍电话邀约的步骤1.检查客户资料，打电话的目的是为了邀约或者进行家访，打电话之前首先要检查客户的情况，一者确定客户是新客户还是老客户，二者便于在电话中能让客户感觉到我们对他非常关心。
2.开场白，首先要根据客户的不同情况确定自己是谁，告知客户自己的出处，创造出有趣的陈述，根据客户的资料，谈一些客户感兴趣的话题，爱好，或者光荣事迹。
3.搜集客户的资料，一者通过与客户的聊天，要了解到客户对公司的看法，对产品的建议，对服务的需求等，二者要对顾客的身体情况，需求，经济条件，过去的工作有更深入的了解。
聊天中要学会倾听，询问客户的问题要简单易答，同建立和睦的聊天环境，让客户感觉像是跟朋友聊天一样舒适，最后确认客户的需求，关心之所在。
总之，如果是第一次与客户接触，不要说太多特别关心客户的话，因为这时候客户的戒备心理是很强的，过分的关心会让客户觉得反感。
如何列名单,邀约
列名单1、在安利这个合作生意中，人际关系、时间是两个最大的资源。
列名单是这个生意成败的关键.珍惜和善于开发你的名单，就是保护和拓展你最大的财富。
2、列出名单,可以看到希望.3、你的上级领导无法帮助一个没有名单的人去起步.4、列好名单是向你的上级领导表决心,证明你真正的开始启动你的生意.名单来自那里?你认识谁:1.亲属类:父母,兄弟姐妹,姨姑舅妈,表兄弟姐妹等.2.朋友类:以前和现在认识的(自己和配偶的).3.邻居类:以前和现在的.社区服务中心的工作者.4.同学类:小学，初中,高中,大学，各种培训班.5.同事类:以前和现在的.6.商业关系类:衣(服装店),食(酒店餐厅),住(房东或室友),行(洗车.修车),乐(KTV.音像店),美(美容店.美发师),其它(小商店,洗衣店等).7.列出你不认识的人的名单---陌生人认识的人是有限的，不认识的人是无限的,所以周围的陌生人才是我们巨大的市场.怎样结识陌生人——人脉的最大资源建议一：每天结交一个新朋友：让它成为习惯。
主动点头、微笑、打招呼，主动聊天（FORM沟通法则），建立联系。
建议二：创造重复见面的机会。
不断地逛逛同一地方，光顾同一家餐厅或商店，同那里的人建立起融洽的关系。
（半月轮回法）建议三：人际关系的三过程：彼此喜欢（亲和力）→建立关系（关心别人）相互信任（帮助别人）列名单注意的事项1.用手写,白纸黑字,最好以表格的形式.(手机里的号码不行)2.迅速列出30-50人的名单,然后逐渐延伸到200-300人.写出他们的姓名、年龄、联系电话、职业、和你的关系、经济情况、人际关系、需求、能力等。
3.每想到一个人时,要先写在名单上.(先不要管这个人做不做安利)本地名单分析表姓名年龄职业人际关系经济情况需求能力备注列名单的三个重要原则1,不做判官：不要预先判定谁会做，谁不会做。
建议一：将认识的人先写下来。
当你刚刚开始这个业务时，你认为不会做的人，有可能正是这个生意中你要找的和最该推荐的人。
邀约客户流程
邀约客户流程目录一、收集客户名单 (2)(一)收集名单前信念……………………………………………………….…….2(二)优质名单特点………………………………………………………………..2(三)名单来源…………………………………………………….…………..…..2 二、电话邀约…………………………………………………………………………….. 2-3(一)电话行销的核心理念…………………………………………………………2(二)打电话的十个细节……………………………………………………………2(三)电话是一种谈判………………………………………………………………2(四)电话行销前的准备……………………………………………………………..2(五)电话行销的时间管理………………………………………………………….3(六)训练电话聆听的十个要点…………………………………………………….3(七)聆听的五个层面 (3)(八)陌生电话推销的十大步骤……………………….…………………………….3(九)电话中建立亲和力的十一种方法 (3)(十)电话约人话术设计………………………………………………………………. 3 三、电话邀约话术……………………………………………………………………………. 3-5 四、中场沟通……………………………………………………………………………….5-6(一)物品准备 (5)(二)步骤……………………………………………………………………………..5 五、会后会成交………………………………………………………………………….…. 6-7(一)必备的工具……………………………………………………………………….6(二)必须的准备 (6)(三)见面成交………………………………………………………………………… 6 六、跟单电话……………………………………………………………………………….(一)研讨会结束后……………………………………………………………………..(二)已交定金………………………………………………………………………….(三)未交定金……………………………………………………………………….… 七、成交收单………………………………………………………………………………….(一)收单的关健………………………………………………………………………..(二)专业的形象………………………………………………………………………..(三)齐备的物质准备………………………………………………………………….(四)面见客户…………………………………………………………………………… 八、转介绍…………………………………………………………………………………… 九、售后服务…………………………………………………………………………………..(一)服务的重要信念…………………………………………………………………..(二)让客户感动的三种服务……………………………………………………………(三)服务的三个层次……………………………………………………………………(四)列出服务客户名单…………………………………………………………………..一、收集客户名单(一) 收集名单前信念乔-吉拉德:“看到人在走，仿佛看到钱在动～”所以，需要我们帮助的企业、个人都无处不在。
铺垫邀约的五大步骤
铺垫邀约的五大步骤一、了解事实，建立关系，以关心问候为主，问候是对对方的客气和尊重，主要目的是了解被邀约人的工作，收入等情况，但问候一定要简短，问候之后迅速转入正题，有些人一聊就一个小时，最后把正事都忘了。
1、对于一直保持联系的被邀约人，可以通过推崇对方的职业，生活现状，家庭条件，个人能力让对方向你吐苦水。
例如:你能力那么强，你老板/上司肯定给你涨工资啦，什么时候买房子?什么时候买车子?当对方向你吐苦水时，推崇对方的能力，同情对方的处境，隐约让他知道你有能力让他改变现状。
2、对于很长时间没有联系的被邀约人，可以通过一些借口建立关系，整个了解过程可以通过几次电话分步完成。
例如:我在整理电话本，看看你还有没有用这个电话。
二、创造需求，了解对方的需求，帮对方评估未来危机。
1、说说你今天去哪里花了多少钱，买衣服花了多少钱，吃饭花了多少钱，抱怨现在的物价飞涨，你是多么的身不由己，因为这些是应酬的必要开支。
同时问对方最近有什么计划?打算去哪里旅游?2、在电话中要通过语言体现高姿态，许多新业务员在刚开始打电话时没有经验，一味地对朋友说自己这里如何如何好，怎么怎么赚钱等。
这样简单空洞的方式是打动不了对方的，甚至会引起朋友的反感，要用语言使对方产生一种想象空间，才能真正掌握，确立心理优势的技巧。
这样能使对方产生联想，再和他自己的生活状况作一个对比，这样比你直接说你这里如何好要强得多。
3、在打电话的语气上，一定要有兴奋度，说话要肯定，富有人情味，千万不要低三下四地求对方，通过说话语气表现出自信，愉快，兴奋的精神面貌，如果这样的口气打电话，不用你说朋友都会感觉到你这里确实很好，千万不要语气低下，卑微，让对方感觉你在求他，如果那样做，邀约是不会成功的。
另外，在树立高姿态时千万不要盛气凌人，要让朋友觉得你的生活比他强许多时，你还在关心他并且语气上富有人情味，这样就更能使朋友对你产生亲切感和信任度。
三、引发理想当对方被刺激到不满现状时，反问他:你最想做的是什么?告诉他:“以你的能力，应该能有更大的发展空间”。
铺垫邀约的五大步骤铺垫邀约技巧和方法
铺垫邀约的五大步骤铺垫邀约技巧和方法铺垫邀约的五大步骤铺垫邀约技巧和方法铺垫邀约的五大步骤铺垫邀约技巧和方法铺垫邀约的五大步骤铺垫邀约技巧和方法作为一名从事连锁经营业的业务员，如果不懂得操作方法与技巧，就如同打仗的士兵不懂武器一样，必须会招致失败的结果。
尽管我们把握了实现美好人参的机会，尽管我们们树立了良好的心态，但是如果我们不注意和掌握做事的方式方法和技巧，就等于自己在成功的道上人为地设置了更多的障碍，即使可以获得事业上的成功，也要付出极为惨重的代价。
X古语说：“工欲善其事，必先利其器。
”努力并不能代表成功。
一味地蛮干并不能达到目的只会适得其反。
只有熟练地掌握和灵活地运用正确的操作方法与技巧，才能使我们在组建连锁经营体系时规避风险，少走弯路，从而达到四两拔千斤、事办功倍的良好效果，迅速快捷地走上成功的彼岸。
对于刚加入连锁经营业的新业务员来说，在思想上一定要对操作方法与技巧引起足够的重视。
因为这些操作方法与技巧是许多从事连锁业并获得成功的业务员在长期地实践中对经验、才识总结，是连锁经营实践的结晶。
对于这些操作方法与技巧，初级业务员千万不要“自以为是”，凭借主观想象搞“发明创造”，那样做只会对自己的事业带来危害。
在连锁经营的实践过程中“自以为是”、“投机侥幸”、“左顾右盼”等崔武思想，不知导致了多少人在事业上碰得“头破血流”，迟迟发展不起来，甚至半途夭折，这样的才识实在是值得让后来者深思。
有道是隔行如隔山，任何行业都有它的一定规律和奥妙所在。
我们一定要本着谦虚求实的态度，对操作方法认真学习，仔细体验并且熟练掌握，把它运用到自己的实际当中去。
使我们共同取得事业上的成功。
市场规划→如何邀约人是第一生产力，在我国资源浪费最大的是人力资源的浪费。
而连锁经营业，既能充分利用人力资源又能创造很高的经济效益。
因此要发展销售体系，人员市场是一个不可忽视的重要环节。
合理地规划和开发人才市场，必然能对自己的销售体系起到积极地促进和推动作用。
商务会议邀约的原则 步骤 技巧
商务会议邀约的原则步骤技巧双击自动滚屏易拜资讯数据库营销中心邀约原则1．时机成熟才邀请对于没进行预热或者预热温度不够的，就不要去邀请，因为邀请了很难成交。
一旦第一次不能成交，你第二次再去邀请时就会非常困难，你就将失去这名顾客，这对于公司和销售代表来说，都将是一个莫大的损失，等于是在浪费自己的辛勤劳动和顾客资源。
现在有不少企业急功近利，甚至没有一次预热，有档案就邀约，约来就“卖货”，其结果是销售效果极差。
2．按计划邀请原则联谊会销售，需要的是一种热烈、有序而可控的环境，只有达到一种会议要求的最佳状况才能使会议成功，产生出你所期望的销售效果。
参加联谊会的人数，是根据场地、器械、人员安排、会议内容等综合因素来确定的，并且各个环节是紧密相联的。
因此，每次会议所邀请的顾客数量都是严格控制的，不按计划邀请，就会使会议出现冷场或者混乱，造成整场会议的失败。
邀约流程(适合已经有准确的目标客户列表，如没有足够的客户列表，则需要之前的电话筛选过程，时间大约是一周左右）1．确定被邀准顾客名单和人数。
2．会前2~3天与顾客进行电话沟通。
3．确定他们是否有时间参加联谊会。
4．确认能参加后，约定上门送函时间。
5．按约定的上门时间上门送函。
6．会前一天电话提示。
从以上流程中我们可以看出，电话邀约不仅是对上门邀约的铺垫，而且还是会前最后一刻的到会确定。
它是邀约确定的最后一把锁，会议管理部门将根据电话的最后确定人数对会议进行精确的安排，减少浪费，同时做到会议井井有条。
邀约对象（以亚健康人群和患病人群推广产品为例）1．新、老、忠诚顾客比例为5∶2∶1。
2．每位顾客患病种类不要多于三种。
3．最低限度要有两位女性顾客（最好是忠诚顾客或老顾客）。
4．顾客层次要能保证彼此沟通顺畅。
5．除忠诚顾客外，至少保证有两位顾客确定购买产品。
6．没有视听障碍。
7．对本产品和本公司没有不良反应。
邀约方法电话邀约与电话预热有时是分开的，但有时却是一气呵成，很难分开的。
电话邀约技巧及策略
达成要点
1、寻找平稳过渡：无论成功不否，唐突地结束通话带来的负面 影响是很大的。 2、态度丌犹豫：毫无疑问，犹豫丌决会使你的通话失败，为避
免犹豫，以下方法可以试一试：
a.总结结束：总结“您的看法是”——反应“您也决定”—— 试探“邁我就给您订”。 b. 复述结束：“邁就这样订，我下午三点去您家。” c. 主劢退出：“好的，耽诨您宝贵时间了，下次再联系，请您 记住我的名字。”
自我管理---预演未来
活动 :刚才你们大家······
1.有没有一些特别的感受?
2.有没有看到一些特别的景象?
3.有没有嗅到一些气味?
4.刚才有没有感觉到真实感?
自我管理---预演未来
明天 今天
与过程行为有关 要按部就班进行 对事情有基本的了解与经验 懂得实际完成的步骤
l 心理准备（自己的准备）
第七步——总结
继续学习 勤亍练习
针对丌同渠道客户电话邀约范本
陌生客户 缘敀客户
转介绍客户
电话邀约陌生客户话术范本
投资顾问：“你好，我找袁先生。袁先生你好，打扰您几分钟时间，我是 ××公司投资顾问××。
投资顾问：“我打电话的原因是询问你最近有没有关注股指期货？
客户：（有/没有）
2、
建议：激发他的好奇心，为活劢制造悬念，如
“您想参加更与业的活劢吗？” 满足他的虚荣心，让其感觉良好：“太好了！感谢您提 的建议，欢迎您这样的与家来现场指导！”
虚心型顾客
1、
特点：友善、亲切、彬彬有礼：是个出色的听众；
若推介好，他会感兴趣；拒绝方式坦诚直接。 2、 建议：保持友好态度，礼貌回答问题“噢！是这样
第五步——处理异议
一般的拒绝问题
“我考虑一下、商量商量……..” “丌感兴趣…….” “没有时间…….”
面试邀约5步法
*特别要注意面试接待的礼仪小细节：做好面试到达登记并安排相应等待，提供茶水及企业介绍相关资料等等（严格限预期效果
1、第一次电话沟通：
1.1、和候选人沟通候选人状态（①是否在职②换工作意愿③接受地理位置④目前发展状态等等）
1.2、简单介绍背景、提供岗位等，给候选人1天左右的考虑时间。这样做的目的是让候选人根据自己的实际情况了解自己对这个岗位的意向，当然这针对是中层以上岗位。
附公司官网是为了让候选人了解公司、项目背景；
附招聘信息是为了让候选人了解岗位职责。
3、第二次电话沟通：
和候选人确定对本公司：①岗位意向②并告知面试流程和面试官相关情况③再协商并敲定面试时间；
4、发面试邀请函电邮：
第二次电话沟通后，候选人一般会收到HR部门名义的一封邮件
面试邀请函邮件：大家很普遍的面试邀请函，内容包含的就比较简单了，面试岗位、时间、地点、乘车路线（附近公交/地铁站），需要准备的资料等。
1.3、简单了解候选人工作履历及工作成绩，并作出肯定。
1.4、建立基本的工作信任关系，积累丰富人脉库。
2、第一次跟进短信：
第一次电话沟通结束后，候选人会收到我的这样一条短信：
“我是XXX公司XX，之前与您沟通过XX岗位，公司官网：XXXX，招聘信息：XXXX，望继续与您保持联系。”
发短信的原因在于，基于现在移动端使用的频率远高于PC端，候选人可以随时打开公司网站以及招聘信息并且使得候选人有了HR的联系方式；
如果公司所在大楼是有较为严格的门禁的，最好能够提醒一下候选人，办理门禁需要准备什么。
5、二次跟进提醒查收邮件短信：
一般在邮件发送之后，是提醒候选人邮件已经发送到他的邮箱，请他注意查收，并且提醒候选人有什么意外情况可以及时与我联系。
(简)成功电话邀约的七步骤.
果。
3、不断反馈核实信息:“呵我明白了”来鼓励对方;“我理解您的感受”来肯定对方:“噢……”
来迎合对方。
不正确的沟通行为:
坐在椅子的后半部轻声低语
直接对着话筒交谈先挂断电话
声音疲惫无力漫谈聊天
将电话夹在下巴下打电话时嚼中香糖
强化语录:
成功者背后都有一段不为人知的过失,失败者背后都会有一段风风光光的过去。人们会因遇到困难而不懈努力,也会因过于安逸而导致失败。
●处理要点
1、不要自暴自弃,不要轻言放弃,必要时可以把拒绝转化为卖点。
2、回答尽量简短,不要详细阐述更多细节,以免节外生枝。
3、回答问题要诚恳,杜绝争论,“解决争论的最好方法是不争论”。
2、说明理由:“是这样的,藏诺讲座参会要凭票入场,您看下午我几点给您送过去合适?”
3、克服异议:“没关系不麻烦的!我正在您家附近,顺路送过去,再说这也是我的工作呀。”
4、确定达成:“您家的具体地址我核对一下,是……乘……路更合适?好!叔叔下午见。”
●达成要点
1、寻找平稳过渡:无论成功与否,唐突地结束通话带来的负面影响是很大的。
第四步——推介
推介提问
“顾客不开口,神仙难下手”。成功的销售人员在销售过程中话要比顾客少,最好情况是推销人员讲30%,顾客讲70%,而让顾客多说话的方法是进行有效的提问!
1、“叔叔您好!不知道您参加某某活动后的感觉怎样?”事先想好问题,以一种委婉询问的语调提出问题。
2、“阿姨您好!听说您唱歌特别好听,我想邀请您来参加周日的某某活动,到时您给喝一首什么歌?”多了解顾客基本资料(生日、嗜好、专长、兴趣等,针对顾客需求提问(知识、活动、抽奖等。
BSP平台活动步骤及顾客邀约话术(美容店下店推广五步曲)
国际顶尖3D纳米美肤系统下店推广五步曲第一步：培训及客户分析活动前一周左右店里安排美容顾问和美容师进行不低于2个小时的培训，然后培训师和顾问一起将客户归类，根据3D纳米美肤系统客户分析系统表格相关内容进行整理，找出目标客户。
第二步：铺垫五步铺垫法（详见顾客铺垫话述参考）第三步：邀约1、短信邀约2、电话邀约3、就邀约人数及情况填写（ 3D纳米点阵美肤顾客预约到店时间表及3D纳米点阵美肤顾客档案分析表）第四步：专家到店1、预约到店顾客情况分析，查看相应表格（顾问及导师同时配合）：2、针对顾客状况做销售及分析注意事项 (详见BSP 3D纳米点阵美肤系统产品教育手册) ↓后期电话或短信跟进顾客使用产品情况，必须指定专人跟进、责任到人(详见BSP 3D纳米美肤系统顾客档案)注：销售中，美容顾问必须全程陪同顾客，并及时的替顾客询问专家相关疑问！（一定要注意前期与专家的沟通、配合）第五步：跟进1、电话跟进2、短信跟进BSP邀约话述第一步：顾客面对面铺垫：（前15到21天）话术完成人：为顾客操作的美容师话术完成场景：要求美容师在为顾客操作时不经意地提出来参考铺垫话术：XXX姐：。
（客套话），昨天我们X总（老板）给我们看了一个新的项目、听说是国际上最顶级、最先进的皮肤美容技术，而且在国外及国内许多著名的医疗美容机构和大型会所都在用这个设备来解决皮肤的疑难问题。
目前最前沿的除皱抗衰项目。
昨天我们看了一些真人的相片，效果非常好。
现在我们的X总正在跟他们谈合作，想引进这个项目，但感觉他们好象要求很高，不知道能不能谈成，要是能谈成就好了。
真是好期待看到那神奇的效果。
第二次铺垫话术：话术完成人：为顾客操作的美容师及店内的其它同事话术完成场景：要求美容师与店内同事在顾客面前闲聊时不经意地提出来参考铺垫话术：上次铺垫的美容师：XX你看看XX她脸上的XX（顾客比较在意的皮肤问题），眼睑松弛眼周有细纹面部颈部的细纹松弛或腹部松弛妊娠纹第三次铺垫话术：话术完成人：前台顾问话术完成场景：要求前台顾问在与顾客闲聊时充满自信刻意地提出来XX姐，。
电话邀约流程与技巧
电话邀约流程与技巧1. 介绍电话邀约是商业环境中常见的一种沟通方式，通过电话与潜在客户或合作伙伴进行沟通，以达成合作或进一步洽谈的目的。
电话邀约的流程与技巧对于提升沟通效率和成功率非常重要。
本文将介绍电话邀约的基本流程，并分享一些提高电话邀约效果的技巧。
2. 电话邀约流程步骤一：准备工作在进行电话邀约之前，首先需要进行一些准备工作：•了解目标客户：在拨打电话之前，了解目标客户的背景信息、需求和痛点，为后续的沟通做好准备。
•制定邀约目标：明确本次电话邀约的目标，例如是否达成面谈约定、了解客户需求等，以便进行有效的沟通。
•准备主要内容：明确本次电话邀约中需要传达的主要信息，并准备相应的讲解材料或参考资料。
步骤二：建立联系在电话邀约的开始阶段，首要任务是建立良好的联系，给对方留下积极的第一印象。
•自我介绍：在电话接通后，礼貌地向对方介绍自己的姓名、所在公司和职务等基本信息。
•确认对方身份：询问对方是否方便接听电话，并确认对方的身份，确保和预期联系的人员一致。
•建立共鸣：通过简要的寒暄和问候语，与对方建立良好的联系和沟通氛围。
步骤三：明确目的在电话邀约的过程中，明确邀约的目的非常重要，这有助于让对方了解你的目的，并增加合作的可能性。
•提出邀约请求：礼貌地向对方介绍自己的目的，并提出邀约请求，例如希望与对方面谈或深入了解对方的需求。
•说明邀约原因：说明邀约的原因和好处，让对方了解为什么应该接受邀约。
步骤四：提供价值在电话邀约过程中，要清楚地向对方传达邀约的价值，让对方认识到与你合作的好处。
•强调优势：向对方介绍你的产品、服务或合作方案的优势和特点，让对方认识到与你合作的价值。
•提供解决方案：根据对方的需求和问题，提供相应的解决方案，并强调如何帮助对方解决问题。
步骤五：达成共识在电话邀约的最后阶段，努力达成共识，让对方接受邀约或表达进一步合作的意愿。
•征求对方意见：询问对方是否对合作或进一步洽谈感兴趣，并听取对方的意见和建议。
[美容塑身]美容院邀约客户话术及技巧
![[美容塑身]美容院邀约客户话术及技巧](https://img.taocdn.com/s3/m/363749618f9951e79b89680203d8ce2f0066650a.png)
美容院邀约客户的步骤及技巧（原创）1。
前15天，店外开始悬挂横幅：“热烈欢迎著名心理学专家（博士、教授）XXX莅临我店”或“热烈欢迎著名心理学专家（博士、教授）XXX莅临我店咨询授课”或“热烈欢迎著名心理学专家（博士、教授）XXX主讲…魅力之约‟”等等2。
前10天，加盟店电话通知老顾客培训举行的时间、地点及讲座的主要内容，同时每人送3张邀约书；按计划派发通知单给潜在消费者告知活动的有关事项；店内张贴海报；妇联开始发通知。
3.前5天，再一次进行电话跟踪以加强目标群体对此事的印象；在电视打广告，在妇联设立赠票点；在各目标客户积聚地进行派单和邀约。
4. 前3天，报纸软文开始刊登，活动用设备落实到位5. 前2天，再次派发通知单张6.前1天：电话通知所有在册顾客，以时间、地点及相关服务为重点7. 会议当天：落实邀约客人：在会前会议上确认但同时，也要注意一些方法跟技巧：：在企业经营的过程当中，我们的准客户一旦出现之后，我们首先要考虑的是把客户约过来，在把客户约过来之后，我们使用工具—电话邀约。
无论是消费者还是你的合作者，你都要通过电话约到我们要谈判或者交流的地方。
但每次邀约的过程当中，很少有人知道邀约都有些规则在里边。
同样是做的一个邀约，有的人做成，有的人就做的差。
做成功的人一定是有正确的方法，而做失败的人一定是因为做错了。
今天要跟大家分享的主题就是教会大家如何有效的使用电话邀约的基本法则。
第一、明确邀约的目的。
很少有人清楚打电话邀约的目的到底是什么，很多人拿起电话的时候，你有没有发现，在你经营声音的过程当中，无论是你在做零售还是在谈开发客户，很多时候人们拿起电话更多的是有意跟对方进行交流，去谈论这个项目、这个产品、这个机会。
而往往我们在电话跟别人在交流的过程当中，对方80%以上的是直接拒绝了我们，而更多的时候我们却不知道他为什么会拒绝，是因为你在电话里讲你这里有一个很好的项目的时候，比如说你会告诉他我们是关于内衣的。
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1、邀约准备：
①整理现有客户，分成三类：
● 会员卡客户
● 常客（常来美容院做美容，但不是会员的客户）
● 散客（新近开发的客户、偶尔做过1次美容的客户、已经流失的会员卡客户等
②挖掘竞品或者美容院竞争对手的不稳定客户。
③按现有美容师的人数在店长主持下进行客户分配。
④根据商圈测定，尽量在商圈覆盖范围内邀约客户。
（这部分客户质量的优劣关系着美容院的存亡）。
⑤收集当地效益较好的企事业单位（效益较好：银行、政府机关、学校、医院、企业）名单。
⑥主动和当地的大型会员制商场、超市、高档首饰、服装、鞋店等联系，以双赢的方式取得合作。
2、邀约对象：
①美容院已有、现有的客户及其朋友或其推荐的客户。
②国企事业单位（银行、政府、学校、医院、企业）的职业女性。
③工商个体户女主人
④高尚住宅区的女主人
3、邀约方法：
千万不能把邀请函当作传单进行沿街派发，应力求营造邀请函的高贵身份，尽量使潜在顾客到美容院指定地点进行登记，符合标准才可领取邀请函。
①老顾客邀约新客人：
● 这一环节对于有固定客户网络的美容院非常必要，邀约书上应注明票价为300—500元，每个老客户免费派发三张邀约书，这部分客人（固定客户及其朋友）要占到来客总数的60%以上。
美容院可以此推算出“魅力之约”联谊会的规模。
● 对于推荐新客给美容院的固定客户，享有会场的VIP位置，同时有和主讲嘉宾直接对话的机会；如果其推荐的新客成为会员卡客户，则对其实行积分（现金返利）等形式的奖励。
②争取妇联协助发放通知：
● 就目前来看，妇联是一个资源、名声和需求均互补的销售平台，因此，应尽量征得妇联的认可和帮助。
应该注意的是，通过妇联派发邀请函时应尽量避免随意性、行政摊派和向非目标客户派发。
③尽力在不花额外费用的情况下与当地的大型会员制商场、超市、高档首饰、服装、鞋店进行联合促销；必要时可直接派美容师在其出口或周围派单。
● 如果能进行联合促销，则可在购物达到定额时直接发放邀请函；如果不能够联合促销，则可其门口发放宣传单张（单张的设计应极具诱惑力）给目标客户，促使目标客户到美容院或者妇联领取邀请函。
● 联合促销是指美容院在顾客消费达到一定金额时可给予大型会员制商场、超市、高档首饰、服装、鞋店的购物赠券，美容院完全可以在前厅或产品陈列室内放置高档首饰、服装及鞋的样品进行促销；同时，大型会员制商场、超市、高档首饰、服装、鞋店可把邀请函作为一种优惠赠送给常客和达到定额的客户。
④与物业管理公司联系协助派发邀请函（主要针对商圈覆盖范围内的高尚社区）
⑤必要时可在当地晚报（文娱）类报纸上发送软文3篇（联谊会召开前的最后3天）
4、邀约话述：
①宣传单页（文字）
②电话邀约话述
5、邀约教导：
①教导店主和妇联沟通
②利用妇联活动，向广大妇女朋友的一份献礼（介绍培训活动内容）
③教导美容师与老客人沟通
6、邀约时间：邀约书发放的时间不能太长，提前10--15天左右为宜。