组织行为学经典案例——企业文化
组织行为学案例微软的组织文化案例
组织行为学案例微软的组织文化案例组织行为学案例：微软的组织文化案例组织行为学是研究人类在组织中的行为和决策的学科。
在各类组织中，组织文化被认为是一个非常重要的因素，影响着员工的行为和组织的整体运营。
微软公司作为全球知名的科技巨头，其独特而强大的组织文化备受瞩目。
本文将探讨微软公司的组织文化，并分析其对员工行为和组织绩效的影响。
微软公司成立于1975年，由比尔·盖茨和保罗·艾伦共同创立，是全球最大的软件生产商之一。
微软公司的组织文化被广泛认为是一种创新、竞争和高度内部竞争的文化。
该组织文化为员工提供了一个具有挑战性和激励性的工作环境。
下面将探讨微软公司组织文化的不同方面：一、创新和实验微软公司一直以来都非常强调创新和实验的重要性。
这一点体现在公司的工作方式和氛围中。
员工被鼓励尝试新的想法和方法，无论是在技术研发还是业务开发方面。
这种开放的创新文化激励着员工不断提出新的想法和解决方案，以推动组织的发展。
微软公司通过不断尝试和改进，成功地发展出了许多领先的软件产品。
二、内部竞争和激励微软公司的组织文化强调内部竞争和激励。
内部竞争激发了员工之间的积极性和竞争力。
微软公司实行一种以绩效为导向的激励机制，员工的晋升和薪酬升级与其表现直接相关。
这种内部竞争机制促使员工不断追求卓越，并且激励他们在团队合作中发挥出最佳水平。
然而，这种文化也可能导致员工之间的紧张关系和高压工作环境。
三、平衡与多样性微软公司也对员工的平衡和多样性非常重视。
公司提供灵活的工作时间和工作地点，以满足员工的个人需求和家庭要求。
此外，微软公司也鼓励多元化和包容性。
这种文化促进了员工的工作满意度和忠诚度，有助于维持组织的团队凝聚力。
微软公司的组织文化对员工行为和组织绩效产生了深远的影响。
通过鼓励创新和实验，微软公司不断推动科技行业的发展，并保持其在软件市场的领先地位。
内部竞争和激励机制激发了员工的工作动力和竞争力，推动了组织的发展，但也可能带来一些负面的影响。
组织行为学的经典案例
《组织行为学》经典案例案例1：古井酒厂的新年计划新春伊始，是许多企业回顾成绩.展望未来的时候，尤其是那些效益好的企业，更要在此时表彰一番以鼓舞士气。
然而在连续几年保持高速发展的古井酒厂,此时却组织全体员工认真学习该厂《发展中的五大失误》等重要文件，并要求各单位结合本部门实际，深刻领会文件精神，找出本单位和个人工作中的不足与失误，制定措施加以改进，掀起了一个以“反思失误，提高认识，统一思想”为主题的学习热潮。
古井酒厂近年来的高速发展令人瞩目，已连续五年进入按利税排序的中国500家最大工业企业行列。
特别是2005年，该厂实现销售收入5.96亿元，利税3.29亿元，各项主要经济指标创历史同期最高水平。
可贵的是面对辉煌的成绩，该厂处优势而不忘看困难，谈成绩而不忘谈失误。
2005年底，在王效金厂长的亲自主持下，真务实古井人对近年来的工作进行了深刻而全面的反思，以现代规范的企业制度审视自己走过的路，总结出了发展中的五大失误，人才的增长和干部素质的提高跟不上企业的发展；跨行业开发尚未建立起一套科学的监督管理机制；营销体系和机制尚不能完全适应市场不断变化发展的需要；市场竞争机制给企业带来的不利影响没有及时得到扼制；职工在生产技术上的主观能动性.创造性发挥不够等。
该厂还将这五大失误以文件形式下发各单位学习讨论。
为配合并推动各单位的学习，该厂宣传部门还采取在《古井报》开设《我看五大失误》专栏等多种形式，在全厂范围内广泛.深入地开展讨论活动。
全体古井人通过这次学习讨论，从失误中总结经验.吸取教训，从而提高了认识，统一了思想，以保证在以后的工作中扬长避短，不断提高工作运行质量，为古井“2006年进一步强化市场建设，实施名牌战略，发行B股，深化股份制规范改造，导入CIS战略，再创新辉煌”打下坚实的思想基础。
思考：通过该案例谈谈自己对组织行为学及其研究目的与意义的认识。
案例2：雅虎的创始人孙正义的成功离不开组织互联网造就了不少奇迹，孙正义是所有这些奇迹的母版。
组织行为学案例分析
组织行为学案例分析【案例】杨利平本是莹县杨家村的一位普通农民，不过人们早就知道他有一种祖传绝招——烹制一种美味绝伦的糯米甜品——杨家八宝饭。
他称是这绝技的第五代传人，早在清朝道光年间，他祖传宗所创的这种美食就远近闻名，而且代代在本村开有一家专卖此种八宝饭的小饭馆。
他的父亲直到解放初期还经营着这祖传的小饭馆，那时才十来岁的杨利平已时常在店前店后帮忙干活了。
后来合作化，跟着又公社化，他爸又病死，饭馆不开了，他成了一名普通的公社社员，人家似乎已不知道他居然还保留了那种绝技。
80年代，改革之风吹来，杨利平丢了锄把，又办起了“杨家店”，而他做的八宝饭决不亚于他的祖上。
由于生意兴隆，他很快发了。
开头是到邻村去开分店，后来竟把分店开到了县城乃至省城去了。
1987年，不知是他自己出的还是别人给他提出的主意，他就在本村办起了利平糯米美食厂，开始生产“老饕”牌袋装和罐装系列糯米食品来了。
由于其独特风味和优质质量，牌子很快打响。
不说本县，连省里许多市县都畅销，出现了供不应求之势。
杨利平厂长如今已在经管着这家450多名职工的美食厂和分布很广的甜品小食店网。
奇怪的是，杨厂长似乎并未注意利用这个大好形势去扩大纵深。
他似乎并未想到要去满足还在扩大着的对他那独特产品的需要。
外省市买不到这种美食，连本省也不是处处都有供应。
原因是杨利平固执地要保持产品的独特风味与优秀质量。
小食品店服务达不到规定标准，职工的培训未达应有水平，宁可不设新点，不渗入新区。
杨利平强调质量是生命，决不允许采取任何措施危及产品质量。
他说顾客们期等着高质量，而他们知道他们所得到的杨家美食准是高质量。
杨利平糯米美食厂里的主要部门是质量检验科、生产科、销售科和设备维修科。
当然还有一个财会科以及一个小小的开发科。
其实这厂的产品很少有什么改变，品种也不多。
杨利平坚持就凭杨家一绝这种传统产品，服务的对象也是“老”主顾们，彼此都很熟悉。
杨家美食厂里质检科要检测进厂的所有原料，保证必须是最优质的。
组织行为学经典案例——企业文化
组织行为学经典案例——企业文化大连三洋制冷公司的企业文化建设主管大连三洋制冷公司企业文化建设的王东经理曾告诉我们：企业管理对企业来讲是一个永恒的主题，在企业管理的过程中，如何做好企业的文化建设，是一个企业可持续发展的一个重要基本建设。
对于企业文化建设而言，在企业的发展过程中，它不是自发产生的，大连三洋制冷有限公司在成立伊始时，作为企业的经营者和管理者的公司经理肖永勤，就把企业文化的建设作为企业发展中的一个重要基础建设。
公司刚成立时，人员来自社会各个方面。
有的公司员工是下岗后被招聘来的，有的是应届大中专毕业生；还有的是国有企业派来的技术和管理骨干。
他们每个人都具有不同的行为规范，也有着不同的价值理念。
那么在这种情况下，如何使我们公司的管理走上正轨呢？当时我们借鉴了国有企业中被实践证明了的一些有效的管理经验，也借鉴了国外一些先进的管理思想和管理方法有效地结合起来，做好员工的思想工作，就是说做好企业文化建设。
首先，公司针对方方面面不利的因素，开始注重制度文化建设，并设定了严格管理、降低成本、提高质量、创世界一流企业的方针和目标。
通过我们的严格管理，规范了员工行为，使公司员工把公司制度变成自觉的规范，进而统一到我们共有的价值取向上来。
在价值取向的建设当中，我们公司在成立时就设定了把贡献人类和地球，优化地球环境和照顾人民生活，以及公司的经济发展和我们国家的社会经济发展和企业的发展，要和社会环境共存，以及企业要和顾客利益共存，企业要和劳动者共存这样一些价值观念。
通过我们的培训要在教育和规范大家的行为基础上，把公司共有的价值观念，融入到我们的管理和工作中去，使我们员工的价值观念达到一致。
如何把我们国有企业的思想政治工作方法在合资企业中得到实施呢？这就离不开我们的企业文化建设。
企业文化建设，它既是我们一个管理基础，又是我们企业管理的一个灵魂。
我们员工在整个管理过程中立足于岗位自我管理，立足于岗位的自我改善，有效的实现了个人的价值。
成功企业文化案例_优秀企业文化案例
成功企业文化案例_优秀企业文化案例利益是执行的源动力，企业文化是执行的持续动力。
以下是店铺为大家整理的关于成功企业文化案例，欢迎阅读!成功企业文化案例篇1：上海同济同捷科技股份有限公司上海同济同捷科技股份有限公司董事长雷雨成认为企业文化不应是一句口号，不应是企业装饰门面的表面文章，也不是搞几次活动就能完成。
企业千千万万，其情况不尽相同，企业文化也没有定式，关键是联系企业实际情况建设符合企业特征、具有企业独特个性的企业文化。
首先要抓住切入点，明确企业文化的内涵和外延，做到有的放矢;其次是做好深化文章，突出自己的个性，因为企业文化贵在个性，企业的生命在于独特的“魅力”个性。
而同济同捷创业成功，根源于董事长雷雨成明确提出要创造同济同捷文化。
成功企业文化案例篇2：亚联高科技有限责任公司四川亚联高科技有限责任公司董事长王业勤坦言：“一个没有优秀企业文化的企业是不可能持续、快速、健康发展的。
”亚联原是个名不见经传的小企业，如今所取得的成就与亚联人注重企业文化建设密切相联。
企业要想发展壮大，要想走得更远，就不能不把企业文化建设放在一个重要位置上;企业必须有属于自己的灵魂。
亚联之所以能有今天的发展规模和良好态势，就是因为成功地运用企业文化这个软性组织，时时处处以其培育人、凝聚人。
远见卓识的王业勤认为，21世纪企业之间的竞争，必将伴随一场企业文化的竞争。
顺它者，则生存，则昌盛，则繁荣;反之，只能是开放一时的昙花。
成功企业文化案例篇3：苹果公司前言苹果，是大家都知道的企业，苹果令人目眩的辉煌震过世界。
在乔布斯的手上，苹果不仅通过Aplle Ⅱ实现了对个人电脑的重新定义，而且掀起了一个又一个“i”型巨浪：iPod之于音乐，iPhone之于手机，iPad之于平板电脑，苹果所及之处无不吐故纳新和翻江倒海。
而在乔布斯的遒劲挥手之间，无数竞争巨头只能扼腕长叹。
现在，让我来浅谈一下苹果的文化，探讨一下文化与企业成功的关系。
苹果公司企业文化1.专注于设计 .首先，每个员工都必须牢记苹果比其他任何一家公司都更加注重产品的设计。
组织文化案例
组织行为学案例分析浅析锦江集团企业文化一、案例简介（对案例的认识）：上海锦江集团是一个以饭店为主体的多元化涉外集团，有中国特色和锦江风格的《锦江集团饭店管理模式》是锦江集团宾馆文化的显著标志。
1、在赶超世界先进管理水平上，锦江是中国唯一榜上有名的。
2、“利”在“义”面前淡化，这在锦江有着深厚的基础。
3、视政治任务为第一，视社会效益为第一。
“锦江”的全方位服务不公是方法、程序和标准，更是服务意识和服务道德，与社会主义精神紧紧相连，注重发挥思想政治工作优势。
4、“锦江”的文化气息流着中国传统，注重饮食的饭店文化。
5、吸收外国先进管理方法与经验，参与国际竞争与合作。
6、全方位服务——锦江模式的核心。
二、分析目的分析企业文化在持续发展的企业中的作用，以及如何通过文化变革进行组织变革和流程再造。
三、问题与分析A、锦江集团在建设“锦江模式”的企业文化过程中，有哪些值得学习和借鉴的经验，是否还存在不足？分析：锦江集团在建设“锦江模式”的企业文化过程中值得学习和借鉴的经验我认为主要是：一、在认真总结经营管理理论和实际工作经验的基础上，学习和吸收外国科学的管理方法，编写了《锦江集团饭店管理模式》，她是锦江集团宾馆文化的显著标志。
对一个能体现企业文化的纲领性文件的起草，如能作为一个文化建设的过程，让全体员工共同参与起草企业纲领，就能促使企业上下对企业的使命、追求、核心价值观达成共识。
这是因为：1、企业要走向持续成功必须在文化层面上解决两个基本问题：一是要寻求持续存在的依据，即重新思考和确立企业的使命追求、愿景和核心价值体系；二是企业家对企业的未来发展要完成战略性的系统思考。
《华为基本法》、《白沙文化发展纲要》等企业文化纲领的起草，就是要研究和确立企业的使命和追求以及未来的发展战略轨迹，确立核心竞争力，为可持续性发展提供文化依据。
2、对于高速成长的企业，如何实现高层领导或管理者与中层、基层人员之间有效沟通是一个至关重要的问题，这就必须建立一个共同的语言体系——企业文化的传递系统。
组织行为学企业文化案例分析
案例选择和背景介绍
案例选择：选择具有代表性的企业，如阿里巴巴、华为等 背景介绍：介绍企业的历史、发展历程和现状，以及组织行为学在企业文化建设中的应用情况 案例分析：从组织行为学的角度分析企业文化建设的成功经验与不足之处 结论：总结案例分析的启示，提出对企业文化建设的建议和展望
关注员工需求：了 解员工的需求和期 望，提供培训和发 展机会，帮助员工 实现个人职业发展。
建立良好的企业文化： 强调团队合作、创新和 客户满意度的文化氛围， 鼓励员工参与企业文化 的建设和发展。
培养员工的归属感和团队精神
建立员工参与机制， 让员工参与到企业 文化的建设中来。
强化员工培训和发 展，提高员工的技 能和能力，增强员 工的自信心和归属 感。
跨文化研究：探讨不同文化背景下企业文化的共性和差异 行业比较研究：分析不同行业的企业文化特点和发展趋势 组织变革研究：研究企业文化在组织变革中的作用和影响 领导力与企业文化关系研究：探讨领导者如何塑造和影响企业文化
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Part 02
组织行为学概述
组织行为学的定义和作用
组织行为学是研究组织中人的行为和心理规律的学科。
它旨在提高组织绩效和员工满意度，通过理解和预测人的行为来指导组织 管理实践。
组织行为学有助于组织适应变化、提高创新能力、解决内部冲突和提高员 工的工作满意度。
组织行为学强调个体、群体和组织三个层面的研究，关注人的行为、思维 和情感等方面对组织绩效的影响。
比较研究：通过 对不同国家、地 区或企业的企业 文化进行比较， 深入了解其优劣 与特点，为企业 提供借鉴与启示。
组织行为学企业案例
组织行为学企业案例某公司以生产和销售绿色环保产品为主要经营方向，是一家非常环保意识强烈的企业。
公司的核心价值观是保护环境，关注员工福利，追求可持续发展。
该企业充分发挥组织行为学在企业管理中的作用，通过激励员工、建立高效团队以及营造良好的组织文化，取得了显著的业绩。
首先，公司通过激励机制激发员工的积极性和创造力。
公司设立了丰厚的奖励机制，将员工的绩效与奖金挂钩，以激励他们提高工作效率和质量。
此外，公司还鼓励员工提出创新建议，并且给予一定奖励和回报。
这种激励机制有效地激发了员工的工作热情和创造力，提高了整体生产效率，为公司取得了良好的经济效益。
其次，公司注重建立高效的团队合作。
公司提倡员工之间的合作与协作，鼓励团队间的信息共享和资源互助。
在工作流程中，公司鼓励各部门间的合作，通过团队合作的方式解决问题和完成任务。
公司还定期组织团队建设活动，增进员工之间的沟通与信任，提高团队的凝聚力和执行力。
这种团队合作的文化使得各个团队之间更加密切地协作，有效提高了工作效率和质量。
最后，公司注重塑造良好的组织文化。
企业的使命是为环保事业贡献一己之力，为社会创造更美好的未来。
公司鼓励员工追求个人成长和发展，并且提供各种培训和学习机会，帮助员工不断提升自己的专业能力。
此外，公司还鼓励员工积极参与公益活动，关注社会责任。
公司努力营造积极向上的企业文化氛围，使员工在工作中感到更有归属感和荣誉感。
通过组织行为学的运用，该公司取得了显著的成绩。
公司员工的积极性和创造力大大提高，工作效率和质量明显提升。
团队之间的合作更加紧密，协作效果更显著。
公司的组织文化有利于员工的发展和成长，并且增强员工的归属感和荣誉感。
这种有效的组织行为学的应用使得公司在绿色环保领域取得了显著的竞争优势，赢得了市场的认可和好评。
组织行为学案例(戈尔公司)
“赚钱并从中获得乐趣。
”——W.L. 戈尔工作的第一天杰克·多佛提，一位从威廉玛丽学院刚毕业的工商管理硕士，内心充满决心，于1976年7月26日到戈尔联合公司第一天报到。
他向比尔·戈尔做了自我介绍，用力地和他握了握手，直视着他的双眼说，自己已对任何事情都做好了准备。
然而，对于接下来发生的事情，杰克并没有准备好。
“好吧，杰克，很好。
为什么不到处看看，找点喜欢做的事情做呢？”挫折重重的三周以后，他终于找到了那件事：他把深蓝色西装换成牛仔服，将纤维装进机器的进料口，碾压成公司拥有专利权的GORE-TEX薄膜。
到1982年，杰克已开始负责这家纺织品集团的所有广告与营销业务。
这个故事是戈尔联合公司中传说的一部分。
今天，该流程更加井井有条。
不管他们是以什么岗位的名义聘请来的，新的合伙人都要经历整个业务流程，最后才会被安置在他们应该去的岗位上。
纺织品分部的新销售合伙人会花六个星期时间轮流去各个不同领域，然后开始专注于销售和营销。
除其它事情外，新人能了解到GORE-TEX薄膜是如何制造出来的，它能做什么和不能做什么，戈尔公司如何处理客户投诉，如何进行投资决策。
安妮塔·麦克布莱德这样说她在戈尔联合公司的早期经历：“在我来戈尔公司之前，我曾在一家组织严密的公司就职。
我来这儿的第一个月，一切都相当井井有条，因为我在进行培训，这就是我们所做的。
我去FLAGSTAFF参加培训。
一个月后，去了凤凰城，我的负责人告诉我说，‘好吧，这是你的办公室；这办公室还不错，’‘这是你的办公桌，’然后就离开了。
当时我想，‘现在我该做什么？’你知道，我在等一份备忘录之类的东西，或者工作说明。
最后，又过了一个月让人灰心丧气的日子，我当时想，‘我把自己弄到什么地方来了？’于是我去找负责人，对他说，‘你到底想要我做什么？我需要你的指示。
’他说，‘如果你不知道自己应该做什么，审视一下自己的职责，看看有什么机会。
’公司背景戈尔联合公司由威尔伯特·戈尔和妻子于1958年创立。
组织行为学经典案例(5个)
组织行为学案例案例1沃尔沃的工作再设计汽车制造业是瑞典工业中一个重要领域，而沃尔沃（Volvo）汽车公司又是其中的佼佼者。
按全世界标准，它算不上大公司。
从60年代中期起，它的汽车出口翻了一番，占它全部销售额的70%，虽仅占世界汽车市场的2.5%，却已占瑞典全年出口总额的8%以上，可称举足轻重了。
该公司的管理本来也是一直沿用传统方法，重技术、重效率、重监控。
直到1969年，工人的劳动态度问题已变得十分尖锐，使该公司不得不考虑改革管理方法了。
沃尔沃公司领导分析了传统汽车制造工作设计，认为它最大的问题是将人变成机器的附庸。
所谓装配线不过是一条传送带穿过一座充满零部件和材料的大仓库罢了。
这套生产系统的着眼点是那些零部件，而不是人。
人分别站在各自的装配点上，被动地跟在工作件后面，疲于奔命地去照样画葫芦而已。
这套制度的另一个问题，是形成了一种反社交接触的气氛。
工人们被分别隔置在分离的岗位上，每个岗位的作业周期又那样短（一般为30至60秒），哪容他们偷闲片刻去交往谈话？沃尔沃先是设法用自动机器来取代较繁重艰苦的工作，不能自动化的岗位则使那里的工作丰富化一些，又下些本钱，将厂房环境装饰得整洁美观。
目的是想向工人表明，公司是尊重人的。
但随即发现这些办法治标未治本。
公司觉得在工作方面要治本，必须进行彻底的再设计。
他们在当时正在兴建的卡尔玛新轿车厂，进行了一次著名的试验。
卡尔玛轿车厂总的设计原则，希望体现以人而不是以物为主的精神，因而取消了传统的装配传送带。
以人为中心来布置工作，就是要使人能在行动中互相合作、讨论，自己确定如何来组织。
管理要从激励着眼，而不是从限制入手。
只有对孩子才需要限制，对成熟而自主的成人则宜用勉励而不是监控。
所以，该厂工人都自愿组成15至25人的作业组，每组分管一定的工作，如车门安装、电器接线、车内装潢等。
组内可以彼此换工，也允许自行跳组。
小组可自行决定工作节奏，只要跟上总的生产进程，何时暂歇、何时加快可以自定。
组织行为学福特的组织文化
03
福特的这一做法导致了福特公司主 要投资者之一，道奇兄弟的强烈反 对。他们在1917年控告亨利福特赢 利不分红，法院判决福特必须拿出 一千九百万美元的利润来分红，分 给福特本人的，就有一千一百万美 元。
1 为了实现最高限度的专业化， 以最大批量的流水线生产来 达到最低成本，福特不容许 汽车设计上有任何他认为多 余的部件和装置；为了减少 因摸具更换而损失的生产时 间，也为了避免品种繁多所 带来的设备费用和库存费用， 福特只生产单一型号，单一 色彩的T型车。
——题记
亨利·福特个性
美国密歇根州一个农场主的儿子。贫民背景和农夫的 天性，亨利•福特在制造汽车时铁心要制造出大众汽 车。
亨利福特从小就对机械和制造表现出了浓厚的兴趣和 好奇心。他对机械和工具有一种天生的爱好，什么机 械都要拆开来摆弄摆弄，成年后有人问他，童年时最 喜欢什么玩具，他回答说，我的玩具全是工具，至今 如此。
自然，此举除了名誉以外，也为亨利带来了切实的好处：工人 的流动率大大减少了，劳动积极性大大提高了。而此期间，亨 利在工厂内推行的流水线做业得以顺利进行，劳动效率成倍十 数倍地增长。而规模的增长，又带动了价格的迅速下降，这对 福特汽车能够在短时间内走入千家万户起到了极为重要的作用。 而亨利也得以成为世界首富（据20世纪20年代的《纽约时报》 估计，亨利当时的个人资产达12亿美元，相当于现在的130多 亿美元）。
组织行为学企业文化案例分析
“李锦记”企业介绍 • 李锦记是全球知名的顶级中式酱料品牌企业。远在１９世纪，李锦记创始人李锦裳先生在广
东省南水镇发明了蚝油，１８８８年创立李锦记，至今已成为一个家喻户晓的酱料王国。 李锦记总部设在中国香港，先后在广州、新会、福州、大连等地投资设厂，同时在美国、马 来西亚等地投资，并于世界各地设立办事处及分销网络。时至今日，李锦记销售网络已拓展 至五大洲超过八十个国家，成为一家颇具规模的跨国公司。近年，李锦记调味品在香港市场 份额高达37％，处于领先地位；根据中国食品工业协会的统计数字，目前李锦记在国内调味 品行业的排名为第三位，实现利税排名为第二位；在北美的蚝油市场，占有率超80％；在英 国伦敦、澳洲悉尼、马来西亚吉隆坡等华人聚居地也成绩斐然。
组织结构
• 组织结构界定了对工作任务进行正式分解，组合和协调的方式。
• 组织结构六关键要素：
• 工作专门化幻灯片 3
• 部门化
• 命令链
• 控制跨度
• 集权与分权
• 正规化
•对李锦记的价值链分析：
• 思利及人 ，回馈社会，共享成果
李锦记产品的生产、开发
质量保证 李锦记秉承“务实、诚信”的生产承诺，把质量看作产品的生命、始终把消费者的健康 安全放在首位。公司引进世界先进的生产标准、生产管理机制以及质量标准，如GMP体 系（1）ISO9001/HACCP体系（2）HACCP原则（3）保消费者买到信得过的好 产品，竭力打造企业良好的品牌信誉度。 产品创新 在保证质量的同时，李锦记还秉承“顾客至上、以人为本”的服务理念，深入调查消费 者喜好、积极探索迎合大众消费者的不同口味的酱料，大胆进行技术创新和工艺创新、 为消费提供质量上乘、口味独特的高档调味品，引导调味品的消费潮流，为“弘扬中华 美食文化”做出了卓越的贡献。为了保证消费者买到放心的产品，李锦记还做出承诺： 坚决不用转基因豆类加工酱油。这种一切为顾客着想，“思利及人”的经营宗旨为李锦 记赢得了广大消费者的普遍赞誉，提高了品牌的美誉度。
企业组织文化案例
企业组织文化案例企业组织文化是指企业在长期发展过程中形成的一种特定的价值观念、行为准则和思维模式。
下面列举了十个企业组织文化的案例。
1. 谷歌（Google）谷歌以“不作恶”作为核心价值观，鼓励员工勇于创新、追求卓越。
谷歌提倡开放式办公环境，鼓励员工进行自由交流和合作，以促进创新和团队精神的培养。
2. 亚马逊（Amazon）亚马逊的组织文化强调快速决策和执行力。
亚马逊鼓励员工提出新想法，并迅速实施，以适应市场的变化。
这种文化注重结果导向，鼓励员工不断追求卓越。
3. 苹果（Apple）苹果注重创新和设计，其组织文化强调员工对产品的热情和执着。
苹果鼓励员工不断挑战自我，勇于突破传统思维，以推动技术和设计的进步。
4. 脸书（Facebook）脸书的组织文化以创造性和开放性为核心。
脸书鼓励员工在工作中提出新想法，倡导开放的沟通和合作，以激发创新和团队间的互动。
5. 丰田汽车（Toyota）丰田的组织文化强调质量和持续改进。
丰田鼓励员工参与质量管理，倡导员工参与问题解决和流程改进，以提高质量和效率。
6. 赛诺菲（Sanofi）赛诺菲的组织文化注重员工的发展和创新。
赛诺菲鼓励员工参与创新项目，并提供培训和发展机会，以激发员工的创造力和潜力。
7. 耐克（Nike）耐克的组织文化强调团队合作和积极主动。
耐克鼓励员工相互合作，追求共同目标，同时倡导员工积极主动地解决问题和迎接挑战。
8. 微软（Microsoft）微软的组织文化以创新和学习为核心。
微软鼓励员工积极学习和发展技能，鼓励员工提出新想法，并为员工提供实现创新的机会和资源。
9. 宝洁（Procter & Gamble）宝洁的组织文化强调团队合作和价值观的传承。
宝洁鼓励员工相互合作，分享知识和经验，同时重视公司的价值观，以推动企业的长期发展。
10. 联想（Lenovo）联想的组织文化注重创新和多元化。
联想鼓励员工提出新想法，并通过开放式创新平台和多元文化的融合，促进创新和全球化发展。
组织行为学案例及分析1
组织行为学案例及分析一、案例介绍：成都顺利奔驰房地产经纪有限公司是一家全国连锁的房地产中介公司，在成都拥有60多家连锁分店，据称是成都市最大的房地产经纪公司，公司总部位于天府绿州，公司员工为500多人。
公司各连锁分店有统一的标识“自行车”图案，有统一的蓝底白字颜色的装修，员工统一着装灰兰色工作服，每店统一配有两辆“奔达”牌电瓶车，店内配有颜色、样式、规格统一的桌椅、电脑、复印机、电话。
公司有统一的经营制度、奖励制度、分配制度、组织纪律制度、财务制度等，其中分配制度是每位员工底薪500元，再根据工龄、职位、文化程度及销售收入提成分级分等进行分配。
公司对外的宣传口号是“顺利奔施是永远值得您信赖的朋友”，并推行“限时、限价代卖”制度，公司经常在报刊上打广告，宣称其讲信用、无风险、价格透明、深得消费者信赖。
但该公司张总经理在全公司员工大会上讲话是这样说的：“企业的最高目标就是赚钱，企业的第一目标是赚钱，企业的全部目标还是赚钱，这是我们公司的信条，各位员工必须切记、牢记在心。
我们公司是搞房地产经纪的，如果仅靠买卖房子的几个佣金，公司是不能赚大钱的，你们的收入也不会高。
要想做大做强企业，就要敢想敢干，要用非常的手段做非常的事情，大家都要动脑筋想办法。
比如坐地买卖，虽然省市建委、房管局明令禁止，有什么了不起，行业内都这样做，我们就是不做人家也要做，所以，不要怕，只要能赚到钱，有什么不能做？问题是要做得有艺术、有技巧，要让客户吃亏说不出来，要让他们找不到、抓不到“辫子”，有冤无处伸。
现在这个世道，就是弱肉强食，我们要做龙头老大，这样谁也不敢惹我们，谁也惹不起我们……”该公司红运店店长滕三军是张总经理的得力干将，滕三军大学毕业后四年，前后换了四个单位，前面都因为嫌工资低而辞职，好不容易成为店长，小伙子一表人才，长得1.72米的身高，虽然有点口吃，但人挺精神、帅气，他非常崇拜张总经理，并且按张总的“指示”认真地做。
作业-组织行为学案例分析_企业文化浅析
2.2 如何理解企业文化 企业文化实际上就是整个社会文化中的“亚文化”或“次文化”。
故而，企业文化就可以理解为：
在企业中做事的习惯方式。
02 企业文化概述
2.3 企业文化定义 企业文化尚无公认的定义。 结合企业文化的层次结构，我们可以将其定义为：
企业在长期的生存和发展中所形成的、为绝大多数成员所共同遵循的，并用来
组员：张强 李明睿 管娇娇
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01 文化知识概述 02 企业文化概述 03 为何要做文化 04 具体案例分析
01 文化知识概述 02 企业文化概述 03 为何要做文化 04 具体案例分析
1.1 如何理解文化
1）大家都很困惑 文化究竟是什么？似乎谁都知道，又似乎谁也说不清楚…… 对“文化”的定义多达两百多种，但没有公认的、令人满意的定义。 多数定义：广义的文化是人类创造的物质财富和精神财富的总和，狭义仅指精神财富。
2.1 企业文化的起源
近年来，企业文化一直是管理实践和管理学研究的热点。
“企业文化”这个名词的出现始于20世纪80年代初。 源于日本经济发展奇迹而引起的美日比较管理学研究热潮。 改革开放后，企业文化作为一种管理模式也被引入中国。
中国的企业文化实践和研究，也日趋丰富和普遍。
02 企业文化概述
“文化”一词，似乎能够包罗万象，又似乎很虚，虚到无法理解。
您是如何理解文化的呢？
01 文化知识概述
1.1 如何理解文化
2）探寻“文化”起源 “观乎天文，以察时变；观乎人文，以化成天下”——《易传》 “圣人之治天下也，先文德而后武力。凡武之兴，为不服也。文化不改，然后加诛”——《说苑》 “文化”的本义是“以文教化”，它表示对人知识的学习、性情的陶冶、品德的教养等，比如，“没文
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组织行为学经典案例——企业文化大连三洋制冷公司的企业文化建设主管大连三洋制冷公司企业文化建设的王东经理曾告诉我们：企业管理对企业来讲是一个永恒的主题，在企业管理的过程中，如何做好企业的文化建设，是一个企业可持续发展的一个重要基本建设。
对于企业文化建设而言，在企业的发展过程中，它不是自发产生的，大连三洋制冷有限公司在成立伊始时，作为企业的经营者和管理者的公司经理肖永勤，就把企业文化的建设作为企业发展中的一个重要基础建设。
公司刚成立时，人员来自社会各个方面。
有的公司员工是下岗后被招聘来的，有的是应届大中专毕业生；还有的是国有企业派来的技术和管理骨干。
他们每个人都具有不同的行为规范，也有着不同的价值理念。
那么在这种情况下，如何使我们公司的管理走上正轨呢？当时我们借鉴了国有企业中被实践证明了的一些有效的管理经验，也借鉴了国外一些先进的管理思想和管理方法有效地结合起来，做好员工的思想工作，就是说做好企业文化建设。
首先，公司针对方方面面不利的因素，开始注重制度文化建设，并设定了严格管理、降低成本、提高质量、创世界一流企业的方针和目标。
通过我们的严格管理，规范了员工行为，使公司员工把公司制度变成自觉的规范，进而统一到我们共有的价值取向上来。
在价值取向的建设当中，我们公司在成立时就设定了把贡献人类和地球，优化地球环境和照顾人民生活，以及公司的经济发展和我们国家的社会经济发展和企业的发展，要和社会环境共存，以及企业要和顾客利益共存，企业要和劳动者共存这样一些价值观念。
通过我们的培训要在教育和规范大家的行为基础上，把公司共有的价值观念，融入到我们的管理和工作中去，使我们员工的价值观念达到一致。
如何把我们国有企业的思想政治工作方法在合资企业中得到实施呢？这就离不开我们的企业文化建设。
企业文化建设，它既是我们一个管理基础，又是我们企业管理的一个灵魂。
我们员工在整个管理过程中立足于岗位自我管理，立足于岗位的自我改善，有效的实现了个人的价值。
把个人的价值和个人的发展，有效地融入到公司的发展当中去。
我们公司也把立足岗位自我改善这项活动和ZD小组无缺陷活动和促进这些活动的开展，都作为企业文化的一个重要组成部分加以实施和推广；把公司员工立足自我改善作为企业发展的一个重要动力，在我们生产现场，两万多平方米的生产面积，165名生产工人当中，没有一个质量检查员，完全依赖于我们一种质量体系的有效运行。
员工的高质量意识和我们企业文化的运行，使得我们的员工在我们的生产过程中，成为质量管理的主体。
他们是生产者，又是我们产品质量保证者和确认者。
我们通过企业文化建设，也建立了使我们的质量管理体系得到有效运行。
在整个生产过程中，员工通过企业文化建设得到了较好的培训，提高了员工的素质，这就实现了企业实施以人为本的企业文化的人本管理有效循环。
通过我们企业的文化建设，进而能够带动起我们企业生产的高效率，产品的高质量，服务的高水平，企业的高效益，进而我们还要回归到员工的高收入上。
这是对我们员工价值的一个充分体现。
通过几年来的运行，特别是通过企业文化的建设，已和美国有关学者所介绍的任何一个成功的企业，它都离不开企业的文化。
三洋公司近几年的发展充分证明了这样一个道理。
问题：结合本案例说明应如何进行组织文化的建设？案例分析提示：这个案例告诉我们：做好组织文化的建设工作，是一个组织可持续发展的一个重要保障。
组织文化建设，它既是组织管理的基础，又是组织管理的灵魂。
有了组织文化，员工就可以在组织的整个管理过程中立足于岗位自我管理，立足于岗位的自我改善，有效地实现个人的价值；把个人的价值和个人的发展，有效地融入到公司的发展当中去，同组织的发展目标有机地结合起来。
组织文化，主要是在一定的历史条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和。
在企业中通常称它为企业文化。
大连三洋制冷公司的企业文化从物质层、制度层和精神层三个层面上，把企业的价值观念、组织信念、组织目标、规章制度、职业道德、组织情感等要素很好地结合起来，构成了独具特色的中国合资企业文化，并使其具有导向功能、规范功能、凝聚功能、激励功能、创新功能和辐射功能。
他们通过企业文化建设，使质量管理体系得到有效运行。
在整个生产过程中，员工通过企业文化建设得到了较好的培训，提高了员工的素质，这就实现了企业实施以人为本的企业文化的人本管理有效循环。
大连三洋制冷公司成功的企业文化建设例子告诉我们，要搞好企业文化建设必须做到以下几点：①领导者重视、调节和控制。
如公司经理肖永勤，就把企业文化的建设视为企业发展中的一个重要基础建设来抓。
②领导者对重大事件和企业危机的反应。
③领导者进行详细的角色示范，教育和培训。
如使员工在立足岗位自我改善这项活动和ZD小组无缺陷活动中得到锻炼和提高。
④合理制定与实施分配报酬和提升的标准。
⑤科学合理地制定招聘、挑选、提升、退休和解聘职工的标准。
大连三洋制冷公司在刚成立时，就注意到了企业挑选新成员是内化和渗透文化最核心的一个方面，而且也是最有效的方法。
组织行为学案例分析1、分析案例幕分析案例首先要站好角度，案例分析应注意从两个基本角度出发：当事者的角度。
案例分析必须站到案例中的主要角色的立场上去观察和思考，设身处地的去体验，与主角同命运。
全面综合的角度。
这是综合型案例而言的。
要针对相关案例选用恰当的理论知识来分析案例。
2、案例分析的具体技巧。
案例分析包括两个互相关联的方面。
第一方面就是要对所指定的将供集体讨论的案例做出深刻而有意义的分析（包括找出案例所描述的情景中存在的问题和机会，找出问题产生的原因及问题间的主次轻生关系，拟定各种针对性的备选行动方案，提出它们各自的支持性论据，进行权衡对比后，从中找出抉择，制定最后决策，作为建议供集体讨论。
）第二方面是以严密的逻辑、清晰而条理的口述方式，把自己的分析表达出来。
案例分析过程包括五个主要步骤：确定本案例在整个课程中的地位，找出此案例中的关键问题。
确定是否还有与已找出的关键问题有关。
选定适合分析此案例所需采取的一般分析方法。
案例分析一般可采用三种具体的分析方法：系统法。
就是把所分析的组织看成是处于不断地把各种投入因素转化成产出因素的一个系统。
行为法。
这种方法，在分析时看眼于组织中各种人员的行为与人际关系。
决策法。
就是要使用各种规范化、程序化的模型和工具评价并确定各种备选方案。
明确分析的系统与主次关系，并找出构成自己分析逻辑的依据。
将分析转化为口头发言的有效形式。
3、分析案例应注意的问题。
在案例分析中要做好学习记录；对撰写案例的方面分析报告要简明扼要，一针见血，开门见山，一般不超过2500字。
要用一句话把案例分析的主要成果概括出来，并成为报告的主题。
案例一：固定工资还是佣金制白泰铭在读大学时成绩不算突出，老师和同学都没认为他是很有自信和抱负的学生，以为他今后无多大作用。
他的专业是日语，毕业后便被一家中日合资公司招为推销员。
他很满意这份工作，因为工资高，还是固定的，不用担心未受过专门训练的自己比不过别人。
若拿佣金，比人少得太多就会丢面子。
刚上班的头两年，小白的工作虽然兢兢业业，但销售成绩只属一般，可是随着他对业务和他与客户们的关系越来越熟悉，他的销售额也渐渐上升了。
到了第三年年底他已列入全公司几十名销售员中头20名了。
下一年他很有信心估计自己当属推销员中的冠军了。
不过这公司的政策，是不公布每人的销售额，也不鼓励互相比较，所以他还不能说很有把握说自己一定会坐上第一把交椅。
去年，小白干得特别出色。
尽管客额比前年提高了25%，到了九月初他就完成了这个销售额。
根据他的观察，同事中间还没有人完成定额。
十月中旬，日方销售经理召开他去汇报工作。
听完他用日语做的汇报后，那日本佬对他格外客气，祝贺他已取得的成绩。
在他要走时，那经理对他说：“咱公司要再有几个像你一样的推销明星就好了。
”小白只微微一笑，没说什么，不过他心中思忖，这不就意味喜新厌旧承认他在销售员队伍中出类拔萃了吗？今年，公司又把他的定额提高了25%，尽管一开始不如去年顺利，他仍是一路领先，比预计干得要好。
他根据经验估计，十月中旬前他准能完成自己的定额。
可是他觉得自己的心情并不舒畅。
最令他烦恼的事，也许莫过于公司不告诉大家干得好坏，没个反应。
他听说本市另两家也是中外合资的化妆品制造企业都搞销售竞赛和有奖活动。
其中一家是总经理亲自请最佳推销员到大酒店吃一顿饭；而且人家还有内部发行的公司通讯小报，让人人知道每人销售情况，还表扬每季和年度最佳销售员。
想到自己公司这套做法，他就特别恼火。
其实一开头他并不关心排名第几的问题，召集却重视起来了。
不仅如此，他开始觉得公司对推销员实行固定工资制是不公平的，一家合资企业怎么也搞大锅饭？应该按劳付酬。
上星期，他主动去找了那位外国经理，谈了他的想法，建议改行佣金制，至少按成绩给奖金制。
不料那日本上司说这是既定政策，拒绝了他的建议。
昨日，令公司领导吃惊的是，小白辞职而去，到另一家公司了。
思考题：白泰铭为什么要从中日合资公司辞职而去，到另一家公司去谋高就呢？案例分析：这个案例介绍了白泰铭对工资的态度发生的变化。
刚开始他对固定工资很满意，后来取得了销售成绩后，就不满了，建议采用佣金制，遭到经理拒绝，就辞职而去。
分析这个案例要应用组织行为学讲的文化传统对管理风格的影响激励理论、公平理论、强化理论来进行分析。
组织行为学中讲到企业文化传统对企业的管理风格有很大秉承日本企业重视企业精神，以人为本的文化特色，所以强调采用固定工资制。
这种工资制和佣金制各有利弊，要适应于不同的文化背景与企业的不同发展阶段。
根据激励理论，一个人的成就需要激励，成就需要具有挑战性，能引发人的快感和奋斗精神，对一个人的行为起主要的影响作用。
从案例中可以看出小白是属于高成就需要动机的人，他取得了成绩后外方老板没有在工资、奖金、精神上满足小白的更多需求，他自然就要辞职了。
再从公平理论来分析。
公平不能激励人，只有不公平才能激励人，人们是否得到激励，不会由他所得到什么报酬来定，更重要的是他们比别人所得的报酬与自己所得的报酬是否公平来决定。
从这个案例看，小白听说另二家外资公司都在搞销售竞争和有奖活动，其中一家的经理还请最佳销售员吃饭，通过内部刊物进行表彰。
而小白所在的中日合资公司，没有看到，小白刚参加工作时的需求和掌握推销技术后的需求有所不同，来积极强化小白这种需求，而是拒绝这种需求，小白辞去工作职务是理所当然的。
案例二：青田乳胶制品厂青田乳胶制品厂是明珠集团公司下属的34家企业之一，现有干部、职工363名。
固定资产2200万元，共有6个车间，8个科室。
该厂地处南方沿海城市，开放早，有吸引力的优势，在80年代初，极力网罗人才，吸收本省及散居外地而思归返乡的技术人员，建起一支颇具实力的技术队伍，现有工技人员，有正式职称者已达18人，其中高工4名。