黑屏操作流程
黑屏操作指令分解
黑屏操作黑屏上下班1．系统上班：SI:工作号/密码系统下班：SO2.总系统上班需输三步：EC2 TI2 TO2总系统下班：XO2 XC2 XE2提票号：DETR:TN票号,F 看行程单大编码看票号DETR:CN/大编码/B小编码看票号DETR:CN/小编码/C查小编编码RT编码大编码转小编码RRT:V/大编码/航班号/日期普通旅客占位程序1．查询航班：A V H （固定指令）出发地、到达地、航班日期，可加/D只查询直飞航班例：A V H CTUKWE12DEC/D2．定位：SD（固定指令）航班序号、舱位/人数例：SD1L/13．输入旅客姓名：NM1（固定指令）姓名例：NM1张三4．输入旅客有效证件号码：SSR FOID （固定指令）3U（航空公司代码）HK/NI（固定指令）证件号例：SSR FOID 3U HK/NI513021************5．输入电话号码：OSI（固定指令）3U（航空公司代码）CTCT（固定指令）电话号码例：OSI 3U CTCT1380000000006．输入时限项：TKTL（固定指令）/时间/日期（时间和日期要订在航班起飞前）/OFFICE号例：TKTL/2200/11DEC/CTU2127．封口产生PNR：@ 输入认识编码首先用RT指令提取PNR第一项：旅客姓名HYRMR1为PNR编码第二项：依次为：航班号、舱位、乘机日期、出发地到达地、位置状态、起飞时间、到达时间E是电子客票标实第三项：为公司信息项第四项：时限项第五项：旅客证件项第六项：产生PNR时系统自动生成第七项：电话号码第八项：RMK CA /后面的是大编码第九项：占位系统的OFFICE号PNR出票操作1．RT提取PNR2．将位置状态HK改变为RR：HK所在的序号RR 例：2RR3．去掉时限项：XE时间项序号例：XE44．输入价格：PA T：A系统自动产生价格后去光标在输入注：完整的价格项包括：FC、FN、FP三项；输入价格后如果系统没有自动生成EI项，那么我们将手动输入：EI不得签转(EI项只需要在折扣PNR里输入，Y、C、F以上舱位不需输)公务员P价格：Pat:a#cgp/cc做价格进去：Sfc:014．ETDZ 2出票：ETDZ加打票机序号出票成功后的完整PNR：5．提取票号：DETR：TN/票号多位旅客占位程序1．查询航班：A V H （固定指令）出发地、到达地、航班日期，可加/D只查询直飞航班例：A V H CTUKWE12DEC/D2．定位：SD（固定指令）航班序号、舱位/人数3．输入多位旅客姓名：NM1张三1李四1五五4．输入多位旅客证件号码：第一位旅客SSR FOID 3U HK/NI513021************/P1第二位旅客SSR FOID 3U HK/NI513021198800000000/P2第三位旅客SSR FOID 3U HK/NI513021199900000000/P35．输入电话号码：OSI（固定指令）3U（航空公司代码）CTCT（固定指令）电话号码输入多位旅客电话号码只需在号码后跟上旅客序号OSI 3U CTCT138********/P16．输入时限项：TKTL（固定指令）/时间/日期（时间和日期要订在航班起飞前）/OFFICE号例：TKTL/2200/11DEC/CTU2127．封口产生PNR：@ 输入儿童占位程序1．查询航班：A V H （固定指令）出发地、到达地、航班日期，可加/D只查询直飞航班例：A V H CTUKWE12DEC/D2．定位：SD（固定指令）航班序号、舱位/人数儿童订坐：（儿童只适用Y\C\F舱位）SD1Y/13．输入旅客姓名：NM1姓名CHD儿童姓名：NM1测试CHD4．输入儿童证件和成人证件格式录入一样5．输入时限项，封口产生PNR6．儿童票价格输入：PA T：A*CH，其它出票步骤和成人编码一样婴儿客票注：婴儿直接在成人编码里订坐1．输入婴儿姓名: XN:IN/婴儿姓名INF（婴儿出生月、年）/p12．婴儿订坐:SSR INFT 航空公司代码NN1/行程航班号舱位日期婴儿姓/婴儿名出生日/月/年；输入后封口;注意封口后SSR INFT 项的NN1是否变成KK1;KK1表示婴儿位置申请成功3．婴儿价格输入：PA T:A*IN输入价格后用ETDZ 2或ETDZ 2，INF出票改签改签分为定期改签和不定一、定期改签1．提编码先将编码里的价格项（FN,FP,FC）X掉，查询需要改签到得航班，占同折扣舱位然后封口2．RT提编码，X掉原航段，将新航段的HK变为RR状态；然后输入：SSR TKNR 航空公司HK1 行程航班号舱位日期票号/1/p1改签成功提票号核实二、不定期改签1．先提票号，根据旅客信息占需要改签到的航班PNR（同舱位）2．RT提编码，把位置状态HK变为RR，把时限项改为票号项，然后输入SSR TKNE 项，输入后封口，提票号核实是否改签成功黑屏常用指领1．提取PNR：RT2．提取客票票面信息：DETR：TN/票号3．用证件提取旅客信息：DETR：NI/证件号4．用客票号提取证件信息：DETR：TN/票号，F5．提取客票出票地及价格信息：DETR：TN/票号，S6．提取客票操作信息：DETR：TN/票号，H7．提取本OFFICE号占的PNR：MLC/航班号/日期；可查出本OFFICE好占的改航班的所有编码8．查询三字代码：CNTD：T/城市拼音9．修改工作号得密码：AN：老密码/新密码10．查询特价：NFD：出发地到达地/航空公司11．取消编码：XEPNR@12．客票挂起：TSS:TN/票号/S13．客票解挂：TSS：TN/票号/B14．废票：VT:打票机序号/票号999-0000000000/编码15．查询工作号当日出票明细报表：TSL:C/打票机序号/工作号16．查询工作号非当日出票明细报表：TPR:C/打票机序号/日期/工作号17．上票号：首先TOL:输入查询票号；上号格式：TN:打票机序号X/票号-票号例：TN:2x/3566247200-4750018．DDI: 可查询已授权给本OFFICE号的航空公司客票状态月份英文缩写书是我们时代的生命——别林斯基书籍是巨大的力量——列宁书是人类进步的阶梯———高尔基书籍是人类知识的总统——莎士比亚书籍是人类思想的宝库——乌申斯基书籍——举世之宝——梭罗好的书籍是最贵重的珍宝——别林斯基书是唯一不死的东西——丘特书中横卧着整个过去的灵魂——卡莱尔人的影响短暂而微弱，书的影响则广泛而深远——普希金人离开了书，如同离开空气一样不能生活——科洛廖夫书不仅是生活，而且是现在、过去和未来文化生活的源泉——库法耶夫书籍把我们引入最美好的社会，使我们认识各个时代的伟大智者———史美尔斯书籍便是这种改造灵魂的工具。
电脑黑屏的处理方法
电脑黑屏的处理方法电脑黑屏是指电脑屏幕在开机后没有任何显示内容，只有黑屏状态的问题。
这种情况非常常见，可能是软件故障、硬件故障或者其他原因引起的。
在遇到电脑黑屏时，我们可以通过以下一些方法进行排除和处理。
第一步，检查硬件连接。
有时候，电脑黑屏可能是由于硬件连接松动或者故障引起的。
我们可以检查电源线、显示器连接线、显卡连接线等是否插紧，并且主要硬件组件如内存条、显卡、硬盘等是否正常安装。
若发现松动或故障，及时调整插紧或更换。
第二步，检查电源问题。
有时电源问题也会导致电脑黑屏。
我们可以检查电源插头是否插紧，电源线是否受损。
如果电源插头存在松动，可以尝试拔下重新插紧。
如果电源线受损，可以更换一根新的电源线。
此外，我们还可以尝试使用其他电源插座，确保电源稳定。
第三步，检查显示器问题。
有时候显示器本身存在问题，也会导致黑屏。
我们可以将电脑连接到其他显示器上，如果其他显示器正常显示，那么可以判断原显示器可能存在问题。
可以尝试更换显示器数据线、调整显示器的分辨率和频率等，看是否能解决问题。
第四步，尝试引导修复。
在电脑黑屏时，我们可以尝试进行引导修复操作。
首先，可以尝试按下Ctrl+Alt+Del组合键，看是否能够进入任务管理器。
如果能够进入任务管理器，说明系统还在运行，可以尝试重新启动电脑。
如果依然黑屏，可以尝试使用系统安全模式启动电脑。
进入安全模式后，可以进行一些系统修复操作，如清理垃圾文件、卸载异常软件、修复系统文件等。
第五步，重置BIOS设置。
BIOS是电脑的基本输入输出系统，设置不当可能引起电脑黑屏。
我们可以尝试进行BIOS重置操作。
首先，关闭电脑，断开电源线和电池。
然后，找到主板上的BIOS电池（一般是圆盘形银色电池），将其拆下。
等待几分钟后，将电池重新插回主板，接通电源线，重新启动电脑。
这样可以清除BIOS内的设置，重新加载默认设置。
第六步，系统还原或重新安装操作系统。
如果以上方法都没有解决电脑黑屏问题，可以尝试进行系统还原或重新安装操作系统。
电脑黑屏的处理方法
电脑黑屏是非常常见的电脑故障，可以尝试以下方法进行处理：1. 检查电脑主板电源：电脑在使用过程中突然黑屏，先重启开机测试电脑运行状态，如果恢复正常，则可能是电脑出现死机或休眠情况，考虑是电脑主板电源问题，需要更换主板电源并重新安装系统。
如果还是黑屏，则考虑电源损坏，需要维修。
2. 检查显示器：显示器接线是否完好，需要仔细检查，重新插入显示器连接线，若插上以后电脑突然闪出“无信号”字样后又迅速黑屏，则是接线问题，需要重新更换。
3. 检查内存条：打开主机，取出内存条，看其表面是否附有灰尘，并拿橡皮擦清理表面的金手指，再重新安装好。
如果还未亮屏，则需更换一只内存条。
4. 检查所有卡：显卡、声卡等，CPU、内存条是否安装到位，是否接触良好，比较笨的办法，就是将它们拔出来，再重新插进去。
同时检查所有接口卡与接口是否接触良好。
这样处理黑屏的好处就是，一个一个的排除问题，宁可杀掉一千，不可漏过一个是检查问题的宗旨。
5. 运行杀毒软件：运行笔记本自带的杀毒软件，选择全盘扫描清理电脑内木马病毒，再使用系统修改功能，修复被各种原因破坏的系统文件。
6. 安全模式检查：重新启动机子，按F8键，看看是否能进入安全模式。
如果能进入安全模式，系统还原即可。
以上方法仅供参考，如果无法解决问题，建议寻求专业技术人员的帮助。
机票黑屏日常工作流程
机票黑屏日常工作流程1.进入系统 >$$OPEN TIPC32.输入工作号>SI：工作号/密码3.查看PID状态 >DA4.退出系统 >SO5.修改密码>AN：旧密码/新密码6.随时查看SIGN-IN信息 >SIIF:7.指令使用帮助>HELP: 指令8.屏幕向上一页 >PB9.屏幕向下一页 >PN10.清屏指令 >CP11.重复显示当前页 >PG12.一屏显示所有内容>PN1查询1. 航班座位可利用显示>AV: H/城市对/日期/时间/ 航空公司代码（或GDS代码)2. 最早有座位航班查询>FV: 城市对/日期/起飞时间/座位数/航空公司代码（或GDS代码)/经停标志 / 舱位3. 航班飞行周期的查询>SK: 城市对/日期/时间/航空公司代码/ 舱位4. 航班经停点和起降时间的显示指令>FF: 航班号/日期5. 指定日期的航段上的航班详细信息显示>DSG:C/航班号/座位等级/日期/航段或 RT之后，>DSG: 航班序号信息查询及辅助功能一、24小时北京天气预报 WF >WF 城市三字代码二、机场转机信息查询 DSM >DSM: PEK三、机场、国家、航空公司代码查询 CNTD/CD1)查询城市三字代码>CNTD T/BEIJING2)查询城市名称>CD PEK3)查询一个国家所有城市>CNTD A/CN4)查询国家全称>CNTD C/CN5)查询国家两字码>CNTD N/CHINA6)查询航空公司信息>CNTD D/CA7)查询航空公司两字代码>CNTD M/AIR CHINA四、计算CO1)四则运算>CO 100+22)计算北京和巴黎的时差>CO T/PEKCDG3)显示巴黎10月1日0点的GMT标准时间>CO T/CDG/1OCT/00004)英里换算成公里>CO K/英里数5)公里换算成英里>CO M/公里数五、日期查询DATE1)显示当前日期和星期几>DATE2)显示10天，90天后的日期>DATE 10/903)显示2004年1月1日的前2天，及后20天的日期>DATE 1JAN04/-2/20六、时间查询TIME1)显示当前时间>TIME2)北京时间2004年1月1日零点的巴黎时间>TIME 1JAN04/0000/CDG3)纽约时间2004年1月1日零点的北京、巴黎时间>TIMENYC/1JAN/0000/PEK/CDG七、长度、重量、温度换算 CV1)100公里换算成英里>CV 100KM2)100英里换算成公里>CV 100MI3)摄氏35度转化为华氏度>CV 35C4)华氏95度转化为摄氏度>CV 95F5)10英镑转化为公斤>CV 10LB6)10公斤转化为英镑－磅>CV 10KG八、查询中文信息YI1)显示所有静态信息的目录>YI2)显示不含副标题的公告>YI标题3)显示有副标题的公告>YI I/某标题九、旅游信息查询TIM1)查询签证信息>TIM TIFV2)查询健康检疫信息>TIM TIFH3)同时查询签证、健康检疫信息 >TIM TIFA4)查询与出入境有关的信息>TIM TIDFT/城市/章节/小标题/页码5)显示TIM帮助功能>TIM TIHELP6)显示TIM中有关规则>TIM TIRULES7)显示综合旅游信息新闻>TIM TINEWS8)显示下一页>TIPN9)显示上一页>TIPB建立PNR一、航段预订1)直接建立航段组 SS>SS CA1537/Y/1OCT/PEKNKGNN1/1225 14002)间接建立航段组 SD>AV PEKCAN>SD 1Y13)OPEN航段的建立 SN>SN YY/F/PEKCAN>SN CZ/F/PEKCAN4)ARNK段的建立 SA >SA TSNPEK5) 旅客行程提示>SA MU5119Y1OCT SHAPEK HK6)调整航段顺序 CS>CS 2/1二、姓名输入 NM1)英文姓名的输入>NM 1STEPHEN/HAETTI 1ZHU/QI2)同姓旅客英文名的输入>NM 2ZHANG/JIAN/QIANG3)中文姓名的输入>NM 1杨振振 1马永4)无人陪伴儿童姓名输入>NM 1马晓涌(UM4)5)带一个婴儿的成人输入姓名>NM 1马永>XN IN/马晓涌INF(MAR01)P16)建立一个团名为CHANGYOU的12人的团体PNR>GN 12CHANGYOU三、联系方式 CT >CT PEK/1234567四、证件信息输入 SSR (注意：CA表示相应的航空公司代码)1) 国内旅客>SSR FOID CA HK/证件代码及号码/Pn 证件种类代码：NI-身份证；PP-护照； ID-其他证件2) 国际旅客>SSR PSPT CA HK/护照号码/国籍/旅客生日/旅客姓/旅客名/性别及婴儿标识/持有人标识/Pn注：下划线部分为必输项五、出票时限 TKTL >TK:TL/1200/01OCT/BJS123六、手工票号输入 TKT>TKT/783-2203752149/P1七、票价信息的简易输入 FC/FN 八、选择制定航段进行票价计算或打票SEL>SEL: 指定航段序号九、国内BSP客票自动生成FN/FC/FP项：>PAT:十、国际客票经过QTE/XS FSQ, 自动生成FN/FC项： >DFSQ:十一、付款方式组 FP>FP:CASH/ CHECK,CNY十二、签注信息组 EI 十三、旅游代码组 TC (一般按照航空公司要求输入) 十四、打票预览 TKTV>TKTV: 打票机序号十五、票号自动传输 STN>STN: 票号/Pn/指定航段序号十六、客票打印 DZ打印PNR中所有人的客票>DZ:1仅打印第一个成人所携带的婴儿客票>DZ:1/P1, INF仅打印第一个成人的客票>DZ:1/P1, ADL打印PNR中所有婴儿客票>DZ:1,INF打印PNR中所有成人客票>DZ:1, ADL特殊服务 SSR一、查看航班座位图ADM>ADM:航段序号/航段二、进行机上座位预订 ASR>ASR: 航段序号/座位号三、里程输入>SSR FQTV承运航空公司代码HK1/发卡航空公司代码卡号/Pn四、其他特殊服务的申请>SSR 特殊服务代码航空公司 NN数量/Pn/Sn常用特殊服务代码：机位申请NSSA：无烟靠走廊的座位 NSSW：无烟靠窗的座位NSST：无烟座位 SMSA：吸烟靠走廊的座位SMSW：吸烟靠窗的座位SMST：吸烟座位特殊餐食AVML：亚洲素食 BLML：流食CHML：儿童餐 DBML：糖尿病患者餐FPML：水果拼盘 SFML：海洋餐HFML：高纤维餐 HNML：印度餐BBML：婴儿餐 KSML：犹太教餐LCML：低卡路里餐 LFML：低胆固醇、低脂肪餐LSML：无盐餐 MOML：穆斯林餐VLML：素食（含糖、鸡蛋) VGML：素食（无糖)其他PETC：宠物（需要详细说明) BSCT：摇篮车/吊床/婴儿摇篮BIKE：自行车（须说明数量) SLPR：机舱内床铺（不包括担架)BLND：盲人旅客（如果有导盲犬或其他动物陪伴，须详细说明)BULK：超大行李（须说明数量、重量和尺寸)CBBG：放置机舱行李（购买了额外座位，须说明数量，重量及尺寸)DEAF：聋哑旅客（如果有助听狗或其他动物陪伴，须详细说明)DEPA：被驱逐出境（有人陪伴) DEPU：被驱逐处境（无人陪伴)XBAG：额外行李（须说明数量、重量和尺寸)FRAG：易碎行李（须说明数量、重量和尺寸)MEDA：健康状况（需要旅客医疗状况证明)SPEQ：体育设施（须指明设备类型、数量、重量和尺寸)STCR：担架旅客 UMNR：无人陪伴儿童PNR提取和修改一、PNR提取1)记录编号提取PNR >RT 记录编号2)根据旅客名单提取PNR >RT旅客姓名/航班号/日期3)提取完整PNR >RT C/记录编号4)提取PNR的历史部分 >RT U5)返回到PNR的现行部分 >RT A6)按照航班的旅客名单提取>ML C/CA1301/10DEC >RT 序号7) 提取本部门在该航班的所有订座记录（RR、HK、HN、HL、HX）>ML C/CA1321/7OCT8)提取所有团体PNR记录>ML G/CA1321/7OCT9)提取所有订妥座位的记录>ML B/CA1321/7OCT10)提取所有未证实座位的记录>ML U/CA1321/7OCT11)提取所有非团体PNR记录>ML NG/CA1321/7OCT二、国内航空公司记录的提取和转换>RRT: V/航空公司记录编号/航班号/日期>@OK三、记录分离SP >SP 1/3四、记录修改1)旅客姓名修改>1/1杨振2)删除姓名组以外的内容>XE 序号3)取消PNR>XEPNR@五、记录封口 @1)正常封口>@2)以下几种情况可使用@K封口>@Ka)将KK,KL或TK变为HKb)将UU,US或TL变为HLc)将TN变为HNd)将带有NI,UC,UN的项移到PNR的历史部分3)以下情况可使用@I封口>@Ia)航段不连续b)有航班变更标识c)两个连接航段的停留时间小于最小连接时间公布运价的查询一、国内公布运价查询：1).查询城市对间当前可用票价FD>FD:城市对/日期/航空公司代码/查询选项（S排序由低到高；L最低价) 2).运价限制条件信息查询PFN>PFN: 规则号/ 承运人或在FD的基础上>PFN: 运价序号3).查询运价的航线限制 PFR在FD基础上有航线限制标识的情况下>PFR: 运价序号二、航空公司净价查询：（需要航空公司授权)1.查询运价总则 >NFN:GR00/CA2.按城市对查询票价信息： >NFD:PEKLON/CA3.指定旅行日期查询： >NFD:PEKLON/21MAY04/CA4.查询单程票价 >NFD:PEKLON/CA*OW5.查询M舱票价 >NFD:PEKLON/CA#M6.查询运价基础为HIT的票价 >NFD:PEKLON/CA@HIT7.查询学生票价 >NFD:PEKLON/CA*SD8.查询团队票价 >NFD:PEKLON/CA*GC9.显示第3条票价的规则限制 >NFN:310.显示第3条票价的航线规定 >NFR:311.显示第4条票价的签注信息 >NFE:412. 修改查询条件，快速重新查询票价： >NFC:13.指定航线查询 >NFQ:PEK15MAY04LONPEK/CA14. 按协议查询 >NFL:/CA15. 显示第2条协议的内容 >NFL:216.显示第2条协议中的所有票价 >NFL:2*ALL操作流程示例：某北京旅客要在5月1日去新加坡或吉隆坡，5月7日回北京，希望获得最便宜的往返客票。
黑屏终端操作手册4
黑屏终端操作手册4第一章：总则一、编写说明二、适用对象三、使用条件第二章：指令及操作流程一、指令说明二、销售流程三、售后流程第一章：总则一、编写说明本手册是在电子客票业务不断发展，南航实现客票全面电子化的背景下，为方便用户操作，提高销售人员的业务水平而编写，主要是针对销售操作岗位。
因业务仍不断发展，此手册将与时俱进，予以更新。
二、适用对象（一）南航各分子公司、营业部相关工作人员；（二）南航各分子公司、营业部直属售票处；（三）取得航空销售资格的代理人；（四）经南方航空公司批准的销售机构。
三、使用条件（一）硬件方面1.具备上网的条件（ISDN、拨号、局域网、无线GPRS等）；2.普通电脑1台；3.打印机1台（建议使用激光打印机）。
（二）软件方面1.安装windows操作系统，Internet浏览器版本不低于6.0；安装OFFICE系列办公软件；2.确保没有安装浏览器窗口拦截插件（例如雅虎助手等），若安装则需将其设置为“不拦截弹出窗口”；3.申请开通网上销售系统黑屏终端功能（帐号申请事宜详见《南航网上销售系统用户申请表》)；4.开通网上支付银行帐号或EPOS支付功能。
5.银联易航宝相关控件地址如下（1）“银联易航宝安全控件”下载地址：/home/products/download?method=downloadfileName=gnete_encrypt.zi p（2）“银联易航宝KEY驱动”下载地址：（之前已安装过的用户，无需重复安装）/home/products/download?method=downloadfileName=ePass20XX 年_FT11_THX_CSAir.rar备注：在安装以上控件时，建议暂停杀毒软件，以防不兼容。
（3）或直接登陆下载以上安全控件及驱动第二章：指令及操作流程一、指令说明（一）黑屏终端支持的南航特色指令表1南航特殊指令例如：1.CZCO说明：CZCO用于在封口生成PNR后，执行该指令来生成订单。
电脑开机黑屏无显示故障排查及开机启动流程图
电脑开机黑屏, 开机后显示器上没有任何显示, 可以细分为以下几种情况：之老阳三干创作1.电脑开机黑屏, 暗示为电源风扇和CPU风扇不动, 主板上的指示灯不亮, 电脑无任何反应.这个时候, 首先你应该检查你的电源插座是否通电, 各种电源连接线是不是好的, 连接是否正常, 如果确认无误, 那么请你更换你的电源后重新检验考试.2.电脑开机黑屏, 电源风扇转动正常, CPU风扇不动, 没有任何报警声音, 暗示为主板没有任何反应.这个时候你首先应该检查电源与主板的电源连接插口是否插紧, 如果已经查紧, 则可能是主板严重损坏或者是电源与主板的连接接损坏.更换个电源检验考试下, 以排除第二个可能；请检查主板异常, 比如有没有电容凸起（被击穿）, 主板面有没有明显损伤招致线路欠亨等, 可以拿到维修站检查下, 有条件的话可以更换个主板上去确定下.3.电脑开机黑屏, 电源风扇和CPU风扇都正常转动, 可是显示器无任何显示, 无报警声音.这个时候, 你首先应该当报警声音声音损坏了, 排除显示器的问题, 显示器与电脑的连接问题, 显卡的自己问题, 或显卡与主板的插口问题, 还要检查鼠标键盘的连接处（短路也会发生黑屏）和各个外设的连接情况.所以最好先用最小系统法检验考试一下.如果确认了以上的无误后故障依旧的话, 那么请按以下方法检验考试：首先了解以下知识：算机启动过程是个很复杂的过程, 它有一个非常完善的硬件自检机制, 在通电自检长久的几秒钟里, 计算机要完成100多个检测步伐.首先我们先来了解两个概念：第一个是BIOS（基本输入输出系统）, BIOS是一组被“固化”在计算机主板中, 直接与硬件打交道的法式, 计算机的启动过程是在主板BIOS的控制下进行的.第二个是内存地址, 计算机中装置的内存为了便于CPU访问, 每一个字节都被赋予了一个地址.电源刚开始供电时电压还是不稳定, 主板控制芯片组会向CPU发出一个Reset信号, 让CPU初始化, 当电源稳定供电后, 芯片组便撤去Reset信号, CPU马上从地址FFFFOH处开始执行指令, 这个地址在系统BIOS的地址范围内, 一般的BIOS放在这里的是一条跳线指令, 跳到系统BIOS中真正的启动代码处.系统BIOS的启动代码首先要做的事情就是进行POST（加电自检）, POST的主要任务是检测系统中的一些关键设备是否存在和能否正常工作, 如内存和显卡等.如果这个时候系统的喇叭发出难听的警报声, 那就有可能是内存条或是显示卡出故障了, 具体的毛病一般可以从警报声的长短和次数来判断, 至于具体的每种声音代表了什么, 由于相关文章已经刊登过屡次, 这里就不细说了.为什么这时的毛病要用声音来报警而不是在屏幕上显示呢, 这是因为POST的检测过程在显示卡初始化之前, 也就是说这时还是“黑屏”阶段, 所以在POST的过程中发现了一些致命毛病是无法在屏幕上显示出来的.下一步BIOS将检查显示卡的BIOS, 找到之后调用它的初始化代码, 由显卡BIOS找来完成显示卡的初始化.年夜大都显示卡在这个过程通常会在屏幕上显示出一些显示卡的信息, 如生产厂商、图形芯片类型、显存容量等外容, 这也就是我们开机看到的第一个画面.从上面文字不难总结出以下结论：电脑开机到显示器显示第一个画面的步伐为：电源向主板供电—》主板控制芯片组向CPU 发出Reset信号—》CPU从地址FFFFOH处开始执行指令—》跳到BIOS启动代码—》POST（加电自检）—》检查关键设备是否正常—》显示显卡信息, 而这个过程中任一个环节呈现问题, 那么就会呈现电脑开机黑屏现象, 所以要解决问题, 只要检查各个环节就可以.从检查的困难水平, 我们选择反向排除法来解决：检查关键设备步, 主要是检查内存, 显卡等设备能否正常工作, 这里, 你可以先把内存拔下, 开机, 听是否有报警声音向起, 如果有, 说明前面的步伐都是正常的, 主要的问题就在内存和显卡上, 可以用替换法确定问题所在, 也可以用报警声音来确定故障源.如果内存拔下, 开机没有任何报警, 在不排除报警声音出问题的情况下, 可以先确定问题呈现在前面的步伐.BIOS启动代码步：BIOS中的代码是存储在CMOS里的.coms 里保管的是对bios的配置信息, 包括开机自检法式, 自举法式, setup法式等, 由主板电池供电, 如果CMOS中的代码呈现的问题（可能由病毒引起）, 显然开机不成能胜利.这样你就必需重刷BIOS代码（方法网上介绍的很多）, 简单点就是把主板电池拿下, 过个5-10分钟再放上去, 给CMOS放电, 以恢复CMOS到出厂时候的设置.CPU部份：CPU是整个电脑的控制中心, 它呈现问题, 电脑开机黑屏是肯定的.CPU问题主要集中在以下几个方面：接触问题, CPU与主板接触欠好（以前碰到过）, 招致CPU无法工作；散热问题, 如果CPU风扇坏了或着转速很慢了或者硅胶干了, 城市引起CPU过热问题, 而招致CPU烧毁或过热呵护引起电脑开机黑屏；CPU损坏：CPU由于各种原因而损坏了显然也会发生电脑开机黑屏问题, 可以用替换法确定CPU是否损坏.主板芯片部份：如果主板芯片损坏, 后面的步伐无法执行, 电脑开机黑屏也是肯定的, 芯片损坏很难检测出来, 一般要拿到维修站检查.如果有条件, 可以将整个主板替换下看看.4.电脑开机黑屏, 显示器呈现信息, 开机到进入桌面的时候突然黑屏.这个一般简单法子就是换把持系统.Pc启动流程图。
黑屏操作流程
指令好多, 一、航班信息查询AV指令-----用于查询航班座位的可利用情况,及相关的航班信息(如航班号舱位起飞和到达时间经停点) ,是一个非常重要的指令.（1）航班查询指令格式: avh / 城市对 / 日期例如: avh / hakpek / 20aug二、SD指令（间接建立航段组）（1）是利用航班时刻表，指定日期班机时刻表和航班座位可利用情况建立航段组。
（2）指令格式：SD（序号）（舱位）/人数三、SS（直接建立航段组）（1）SS是在营业员知道待订的所有航班信息（如航班号、舱位、日期、航段、座位数及起飞时间）的情况下建立起来的。
（2）SS一次性指令，最多只能订五个位。
（3）指令格式：SS 航班号/舱位/日期/航段/人数（4）一次性操作指令步骤：（1）SS 航班号/舱位/日期/航段/人数（2）NM1姓名（3）CT电话（4）TKTL/时间/日期/ HAK295 （5）SSR FOID 航空公司代码 HK/NI身份证号码/PN（6）\四、FD指令—用于查询国内航空公司国内段票价。
（1）指令格式：FD：城市对/日期/航空公司二字代码五、FF指令—用于查询航班经停的城市、起降时间和机型。
（1）指令格式：FF：航班号/日期六、CNTD指令：可以查询城市三字代码或查询某个航空公司的名称。
（1）查询城市的三字代码指令格式：CNTD：T/城市名称（2）查询某个航空公司的名称指令格式：CNTD：D/航空公司二字代码七、CD指令—可以查询城市名称指令格式：CD：城市三字代码八、CO指令—CO计算功能能为工作人员提供多种运算指令。
（1）指令格式：CO数字+数字九、SK指令—用于查询一城市对在指定周期内所有航班的信息（包括航班号、出发到达时间、舱位、机型、周期和有效期。
（1）指令格式：SK：城市对/日期十、SP指令—用于将PNR中的一个或几个旅客分离出来。
指令格式：SP（序号）十一、QT指令—用于信箱的处理信箱的处理程序：（1）QT （2）QNXX （3）QDE （4）QNE十二、SC信箱（航班更改通知）（1）航空公司航班更改后，之前订好的PNR，该PNR的行动代码ACTIONCODE会有相应的改变，出现UN、TK、TL等，为提示营业员注意，相应的PNA被列入营业员所在部门的SC信箱（2）营业员在处理SC信箱时，如果该PNR已经出票须手工将TR改为RR，如航空公司对航班进行时间更改或航班保护，营业员还须通知旅客。
eterm系统黑屏详细基础教程
改期：指在客票有效期内，同一家航空公司有相同舱位的情况下起飞日期或时间。
承运人：承担航班飞行任务的航空公司。
联运航班：一架航班上销售量价（含两家）以上不同承运人的航班称之为联运航 班也叫代码共享航班。即一个承运人销售另一承运人承运的航班座位。
2021/4/14
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机票常识
机票退改签（黑屏）
公共知识篇 售后退改篇 Q信箱功能及操作
2008-11-17
2021/4/14
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2021/4/14
公共知识篇
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机票常识
一、机票的分类 1、航空公司本票 2、电子客票 3、本票电子客票——网上电子客票
机票分类
电子机票是普通纸质机票的电子形式，电子票将票面信息存储在订座系统中，
可以像纸票一样执行出票、作废、退票、换、改转签等操作。目前，它作为世界上 最先进的客票形式，依托现代信息技术，实现无纸化、电子化的订票、结帐和办理 乘机手续等全过程，给旅客带来诸多便利以及为航空公司降低成本。 与传统纸制机
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机票常识
eTerm预订操作— 生成PNR
CT 联系组的功能是记录各种联系信息，方便查询代理人及旅客信息
功能指令 航线序号 舱位 订座数
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机票常识
eTerm预订操作— 生成PNR
NM 姓名组是组成旅客订座记录(PNR)必不可少的组项，它记录了旅客姓名、所订座位数、
称谓、特殊旅客代码等。
〖格式〗 NM：该姓名的订座总数 旅客姓名 (特殊旅客代码) 例， NM:1黄明 1LEE/LISY
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机票常识
票价构成
票价的组成结构： 国内机票票价构成：票价+机场建设税+燃油附加费
手机黑屏解决方法
手机黑屏解决方法手机黑屏是我们在日常使用手机时可能会遇到的问题，它会给我们的生活带来不便，甚至影响到我们的工作和生活。
但是，不用担心，手机黑屏并不是一个难题，下面我将为大家介绍几种解决手机黑屏问题的方法。
首先，我们可以尝试重新启动手机。
有时候手机黑屏可能只是暂时的系统故障，通过重新启动手机可以解决这个问题。
长按手机的电源键，等待手机自动关机后再次开机，看看是否能够解决手机黑屏问题。
其次，如果重新启动手机没有解决问题，我们可以尝试检查手机的电量。
有时候手机电量过低也会导致手机黑屏，此时我们可以将手机连接充电器，等待一段时间后再尝试开机。
如果是电量不足导致的黑屏问题，手机应该可以正常开机。
另外，手机黑屏可能也与手机的软件故障有关。
我们可以尝试进入手机的安全模式，如果手机能够进入安全模式，那么很可能是某个应用程序导致了手机黑屏。
我们可以尝试卸载最近安装的应用程序，或者进行软件的更新和修复，看看是否能够解决问题。
此外，如果以上方法都没有解决手机黑屏问题，我们可以尝试进行硬件检查。
有时候手机黑屏可能是由于硬件故障引起的，比如屏幕损坏、电池故障等。
这时候我们可以将手机送到专业的维修点进行检修，或者联系手机厂家进行维修。
总的来说，手机黑屏并不是一个难题，我们可以通过重新启动手机、检查电量、进入安全模式、进行软件更新和修复，以及进行硬件检查等方法来解决这个问题。
希望以上方法可以帮助大家解决手机黑屏问题，让我们的手机恢复正常使用。
如果以上方法都无法解决问题，建议及时联系手机厂家或专业维修人员进行处理，以免造成更严重的损坏。
希望大家都能够顺利解决手机黑屏问题，享受便捷的手机生活。
航空公司黑屏操作指令
登录1.进入系统>$$OPEN TIPC32.输入工作号>SI：工作号/密码3.查看PID状态>DA4.退出系统>SO5.修改密码>AN：旧密码/新密码6.随时查看SIGN-IN信息>SIIF:7.指令使用帮助>HELP: 指令8.屏幕向上一页>PB9.屏幕向下一页>PN10.清屏指令>CP11.重复显示当前页>PG12.一屏显示所有内容>PN1返回目录查询1. 航班座位可利用显示>AV: H/城市对/日期/时间/ 航空公司代码（或GDS代码)2. 最早有座位航班查询>FV: 城市对/日期/起飞时间/座位数/航空公司代码（或GDS代码)/经停标志 / 舱位3. 航班飞行周期的查询>SK: 城市对/日期/时间/航空公司代码/ 舱位4. 航班经停点和起降时间的显示指令>FF: 航班号/日期5. 指定日期的航段上的航班详细信息显示>DSG:C/航班号/座位等级/日期/航段或 RT之后，>DSG: 航班序号返回目录信息查询及辅助功能一、24小时北京天气预报 WF >WF 城市三字代码二、机场转机信息查询 DSM >DSM: PEK三、机场、国家、航空公司代码查询 CNTD/CD1)查询城市三字代码>CNTD T/BEIJING2)查询城市名称>CD PEK3)查询一个国家所有城市>CNTD A/CN4)查询国家全称>CNTD C/CN5)查询国家两字码>CNTD N/CHINA6)查询航空公司信息>CNTD D/CA7)查询航空公司两字代码>CNTD M/AIR CHINA四、计算CO1)四则运算>CO 100+22)计算北京和巴黎的时差>CO T/PEKCDG3)显示巴黎10月1日0点的GMT标准时间>CO T/CDG/1OCT/00004)英里换算成公里>CO K/英里数5)公里换算成英里>CO M/公里数五、日期查询DATE1)显示当前日期和星期几>DATE2)显示10天，90天后的日期>DATE 10/903)显示2004年1月1日的前2天，及后20天的日期>DATE 1JAN04/-2/20六、时间查询TIME1)显示当前时间>TIME2)北京时间2004年1月1日零点的巴黎时间>TIME 1JAN04/0000/CDG3)纽约时间2004年1月1日零点的北京、巴黎时间>TIME NYC/1JAN/0000/PEK/CDG七、长度、重量、温度换算 CV1)100公里换算成英里>CV 100KM2)100英里换算成公里>CV 100MI3)摄氏35度转化为华氏度>CV 35C4)华氏95度转化为摄氏度>CV 95F5)10英镑转化为公斤>CV 10LB6)10公斤转化为英镑－磅>CV 10KG八、查询中文信息YI1)显示所有静态信息的目录>YI2)显示不含副标题的公告>YI标题3)显示有副标题的公告>YI I/某标题九、旅游信息查询TIM1)查询签证信息>TIM TIFV2)查询健康检疫信息>TIM TIFH3)同时查询签证、健康检疫信息>TIM TIFA4)查询与出入境有关的信息>TIM TIDFT/城市/章节/小标题/页码5)显示TIM帮助功能>TIM TIHELP6)显示TIM中有关规则>TIM TIRULES7)显示综合旅游信息新闻>TIM TINEWS8)显示下一页>TIPN9)显示上一页>TIPB返回目录建立PNR一、航段预订1)直接建立航段组 SS>SS CA1537/Y/1OCT/PEKNKGNN1/1225 14002)间接建立航段组 SD>AV PEKCAN>SD 1Y13)OPEN航段的建立 SN>SN YY/F/PEKCAN>SN CZ/F/PEKCAN4)ARNK段的建立 SA >SA TSNPEK5) 旅客行程提示>SA MU5119Y1OCT SHAPEK HK6)调整航段顺序 CS>CS 2/1二、姓名输入 NM1)英文姓名的输入>NM 1STEPHEN/HAETTI 1ZHU/QI2)同姓旅客英文名的输入>NM 2ZHANG/JIAN/QIANG3)中文姓名的输入>NM 1杨振振 1马永4)无人陪伴儿童姓名输入>NM 1马晓涌(UM4)5)带一个婴儿的成人输入姓名>NM 1马永>XN IN/马晓涌INF(MAR01)P16)建立一个团名为CHANGYOU的12人的团体PNR>GN 12CHANGYOU三、联系方式 CT >CT PEK/1234567五、出票时限 TKTL >TK:TL/1200/01OCT/BJS123六、手工票号输入 TKT>TKT/783-2203752149/P1七、票价信息的简易输入 FC/FN 八、选择制定航段进行票价计算或打票SEL>SEL: 指定航段序号九、国内BSP客票自动生成FN/FC/FP项：>PAT:十、国际客票经过QTE/XS FSQ, 自动生成FN/FC项：>DFSQ:十一、付款方式组 FP>FP:CASH/ CHECK,CNY十二、签注信息组 EI 十三、旅游代码组 TC (一般按照航空公司要求输入) 十四、打票预览 TKTV>TKTV: 打票机序号十五、票号自动传输 STN>STN: 票号/Pn/指定航段序号十六、客票打印 DZ打印PNR中所有人的客票>DZ:1仅打印第一个成人所携带的婴儿客票>DZ:1/P1, INF仅打印第一个成人的客票>DZ:1/P1, ADL打印PNR中所有婴儿客票>DZ:1,INF打印PNR中所有成人客票>DZ:1, ADL返回目录特殊服务 SSR一、查看航班座位图ADM>ADM:航段序号/航段二、进行机上座位预订 ASR>ASR: 航段序号/座位号三、里程输入>SSR FQTV承运航空公司代码HK1/发卡航空公司代码卡号/Pn四、其他特殊服务的申请>SSR 特殊服务代码航空公司 NN数量/Pn/Sn常用特殊服务代码：机位申请NSSA：无烟靠走廊的座位 NSSW：无烟靠窗的座位NSST：无烟座位 SMSA：吸烟靠走廊的座位SMSW：吸烟靠窗的座位SMST：吸烟座位特殊餐食AVML：亚洲素食 BLML：流食CHML：儿童餐 DBML：糖尿病患者餐FPML：水果拼盘 SFML：海洋餐HFML：高纤维餐 HNML：印度餐BBML：婴儿餐 KSML：犹太教餐LCML：低卡路里餐 LFML：低胆固醇、低脂肪餐LSML：无盐餐 MOML：穆斯林餐VLML：素食（含糖、鸡蛋) VGML：素食（无糖)其他PETC：宠物（需要详细说明) BSCT：摇篮车/吊床/婴儿摇篮BIKE：自行车（须说明数量) SLPR：机舱内床铺（不包括担架)BLND：盲人旅客（如果有导盲犬或其他动物陪伴，须详细说明)BULK：超大行李（须说明数量、重量和尺寸)CBBG：放置机舱行李（购买了额外座位，须说明数量，重量及尺寸)DEAF：聋哑旅客（如果有助听狗或其他动物陪伴，须详细说明)DEPA：被驱逐出境（有人陪伴) DEPU：被驱逐处境（无人陪伴)XBAG：额外行李（须说明数量、重量和尺寸)FRAG：易碎行李（须说明数量、重量和尺寸)MEDA：健康状况（需要旅客医疗状况证明)SPEQ：体育设施（须指明设备类型、数量、重量和尺寸)STCR：担架旅客 UMNR：无人陪伴儿童返回目录PNR提取和修改一、PNR提取1)记录编号提取PNR >RT 记录编号2)根据旅客名单提取PNR >RT旅客姓名/航班号/日期3)提取完整PNR >RT C/记录编号4)提取PNR的历史部分>RT U5)返回到PNR的现行部分>RT A6)按照航班的旅客名单提取>ML C/CA1301/10DEC >RT 序号7) 提取本部门在该航班的所有订座记录（RR、HK、HN、HL、HX）>ML C/CA1321/7OCT8)提取所有团体PNR记录>ML G/CA1321/7OCT9)提取所有订妥座位的记录>ML B/CA1321/7OCT10)提取所有未证实座位的记录>ML U/CA1321/7OCT11)提取所有非团体PNR记录>ML NG/CA1321/7OCT二、国内航空公司记录的提取和转换>RRT: V/航空公司记录编号/航班号/日期>@OK三、记录分离SP >SP 1/3四、记录修改1)旅客姓名修改>1/1杨振2)删除姓名组以外的内容>XE 序号3)取消PNR>XEPNR@五、记录封口 @1)正常封口>@2)以下几种情况可使用@K封口>@Ka)将KK,KL或TK变为HKb)将UU,US或TL变为HLc)将TN变为HNd)将带有NI,UC,UN的项移到PNR的历史部分3)以下情况可使用@I封口>@Ia)航段不连续b)有航班变更标识c)两个连接航段的停留时间小于最小连接时间返回目录公布运价的查询一、国内公布运价查询：1).查询城市对间当前可用票价FD>FD:城市对/日期/航空公司代码/查询选项（S排序由低到高；L最低价)2).运价限制条件信息查询PFN>PFN: 规则号/ 承运人或在FD的基础上>PFN: 运价序号3).查询运价的航线限制 PFR在FD基础上有航线限制标识的情况下>PFR: 运价序号二、航空公司净价查询：（需要航空公司授权)1.查询运价总则>NFN:GR00/CA2.按城市对查询票价信息：>NFD:PEKLON/CA3.指定旅行日期查询：>NFD:PEKLON/21MAY04/CA4.查询单程票价>NFD:PEKLON/CA*OW5.查询M舱票价>NFD:PEKLON/CA#M6.查询运价基础为HIT的票价>NFD:PEKLON/CA@HIT7.查询学生票价>NFD:PEKLON/CA*SD8.查询团队票价>NFD:PEKLON/CA*GC9.显示第3条票价的规则限制>NFN:310.显示第3条票价的航线规定>NFR:311.显示第4条票价的签注信息>NFE:412. 修改查询条件，快速重新查询票价：>NFC:13.指定航线查询>NFQ:PEK15MAY04LONPEK/CA14. 按协议查询>NFL:/CA15. 显示第2条协议的内容>NFL:216.显示第2条协议中的所有票价>NFL:2*ALL操作流程示例：某北京旅客要在5月1日去新加坡或吉隆坡，5月7日回北京，希望获得最便宜的往返客票。
电脑开机黑屏无显示故障排查及开机启动流程图
电脑开机黑屏，开机后显示器上没有任何显示，可以细分为以下几种情况：1。
电脑开机黑屏，表现为电源风扇和CPU风扇不动,主板上的指示灯不亮，电脑无任何反应。
这个时候,首先你应该检查你的电源插座是否通电,各种电源连接线是不是好的，连接是否正常,如果确认无误,那么请你更换你的电源后重新尝试。
2.电脑开机黑屏,电源风扇转动正常，CPU风扇不动，没有任何报警声音，表现为主板没有任何反应。
这个时候你首先应该检查电源与主板的电源连接插口是否插紧，如果已经查紧，则可能是主板严重损坏或者是电源与主板的连接接损坏。
更换个电源尝试下,以排除第二个可能；请检查主板异常，比如有没有电容凸起（被击穿），主板面有没有明显损伤导致线路不通等,可以拿到维修站检查下,有条件的话可以更换个主板上去确定下。
3.电脑开机黑屏，电源风扇和CPU风扇都正常转动，但是显示器无任何显示，无报警声音.这个时候,你首先应该当报警声音声音损坏了，排除显示器的问题，显示器与电脑的连接问题,显卡的本身问题，或显卡与主板的插口问题,还要检查鼠标键盘的连接处（短路也会产生黑屏)和各个外设的连接情况.所以最好先用最小系统法尝试一下。
如果确认了以上的无误后故障依旧的话，那么请按以下方法尝试：首先了解以下知识：算机启动过程是个很复杂的过程，它有一个非常完善的硬件自检机制,在通电自检短暂的几秒钟里，计算机要完成100多个检测步骤。
首先我们先来了解两个概念:第一个是BIOS（基本输入输出系统）,BIOS是一组被“固化”在计算机主板中，直接与硬件打交道的程序，计算机的启动过程是在主板BIOS的控制下进行的。
第二个是内存地址，计算机中安装的内存为了便于CPU访问，每一个字节都被赋予了一个地址。
电源刚开始供电时电压还是不稳定，主板控制芯片组会向CPU发出一个Reset信号，让CPU初始化,当电源稳定供电后，芯片组便撤去Reset信号，CPU马上从地址FFFFOH处开始执行指令，这个地址在系统BIOS的地址范围内，一般的BIOS放在这里的是一条跳线指令,跳到系统BIOS中真正的启动代码处。
向日葵黑屏模式使用帮助
向日葵黑屏模式使用帮助向日葵3.5版现支持黑屏模式，只要在远程桌面时开启黑屏模式，当有远程接入时，桌面会强制黑屏，直至远程桌面结束，可广泛应用于远程控制办公室电脑、商场的远程终端维护时进行使用，有效地保护您的隐私。
那么如何开启黑屏模式呢？具体操作如下：使用护照和密码登录Oray官网（ )，依次进入【我的控制台】--【产品管理】--【向日葵管理】，点击左上角的“全局设置”。
在远程桌面模式的“向日葵远程桌面协议”中，勾选“开启屏幕模式”后，当有远程桌面接入时，桌面变会强制黑屏了。
优化黑屏功能，向日葵远程控制被控端3.5正式版发布2011-12-22尊敬的用户：历经一个月之后，向日葵远程控制被控端3.5正式版今日发布！向日葵已全面获得微软双重认证（徽标与WHQL），安全有保障。
此次更新发布修正了黑屏功能的部份BUG，增加主控端黑屏菜单，远程桌面黑屏操作更方便。
另外向日葵PC版主控端今日升级，发布绿色模式版本！被控端3.5正式版下载地址：/sunlogin/download_sunlogin.php绿色PC主控端下载地址：/sunlogin/download_cclient_beta.php 向日葵远程控制被控端3.5正式版版本特性：1.向日葵3.5获得微软徽标认证与WHQL驱动认证，全面提升兼容性和稳定性；2.界面优化，更加直观和易用；3.完全实现绿色安装,无需注册系统组件；4.支持远程被控端升级或无人值守升级，轻松部署和维护被控端；5.支持黑屏模式，远程桌面可以关闭远程计算机显示器，对远程操作全面保护；6.支持屏幕录像，记录远程桌面时主控端进行的所有操作；7.支持自适应Windows远程桌面(RDP)自定义端口；8.远程桌面观看模式下，不再同步剪贴板；9.修正多个被控端Bug；如何进入黑屏模式？详见：/question/841.htmlOray2011-12-22。
黑屏指令——精选推荐
⿊屏指令ETERM ⿊屏操作指令登录1.进⼊系统 >$$OPEN TIPC32.输⼊⼯作号 >SI：⼯作号/密码3.查看PID状态 >DA4.退出系统 >SO5.修改密码 >AN：旧密码/新密码6.随时查看SIGN-IN信息 >SIIF:7.指令使⽤帮助 >HELP: 指令8.屏幕向上⼀页 >PB9.屏幕向下⼀页 >PN10.清屏指令 >CP11.重复显⽰当前页 >PG12.⼀屏显⽰所有内容 >PN1返回⽬录查询1. 航班座位可利⽤显⽰ >AV: H/城市对/⽇期/时间/ 航空公司代码（或GDS代码)2. 最早有座位航班查询 >FV: 城市对/⽇期/起飞时间/座位数/航空公司代码（或GDS代码)/经停标志 / 舱位3. 航班飞⾏周期的查询 >SK: 城市对/⽇期/时间/航空公司代码/ 舱位4. 航班经停点和起降时间的显⽰指令 >FF: 航班号/⽇期5. 指定⽇期的航段上的航班详细信息显⽰ >DSG:C/航班号/座位等级/⽇期/航段或 RT之后， >DSG: 航班序号返回⽬录信息查询及辅助功能⼀、24⼩时北京天⽓预报 WF >WF 城市三字代码⼆、机场转机信息查询 DSM >DSM: PEK三、机场、国家、航空公司代码查询 CNTD/CD1)查询城市三字代码>CNTD T/BEIJING2)查询城市名称>CD PEK3)查询⼀个国家所有城市>CNTD A/CN4)查询国家全称>CNTD C/CN5)查询国家两字码>CNTD N/CHINA6)查询航空公司信息>CNTD D/CA7)查询航空公司两字代码>CNTD M/AIR CHINA四、计算CO1)四则运算>CO 100+22)计算北京和巴黎的时差>CO T/PEKCDG3)显⽰巴黎10⽉1⽇0点的GMT标准时间>CO T/CDG/1OCT/00004)英⾥换算成公⾥>CO K/英⾥数5)公⾥换算成英⾥>CO M/公⾥数五、⽇期查询DATE1)显⽰当前⽇期和星期⼏>DATE2)显⽰10天，90天后的⽇期>DATE 10/903)显⽰2004年1⽉1⽇的前2天，及后20天的⽇期>DATE 1JAN04/-2/20六、时间查询TIME1)显⽰当前时间>TIME2)北京时间2004年1⽉1⽇零点的巴黎时间>TIME 1JAN04/0000/CDG3)纽约时间2004年1⽉1⽇零点的北京、巴黎时间>TIME NYC/1JAN/0000/PEK/CDG七、长度、重量、温度换算 CV1)100公⾥换算成英⾥>CV 100KM2)100英⾥换算成公⾥>CV 100MI3)摄⽒35度转化为华⽒度>CV 35C4)华⽒95度转化为摄⽒度>CV 95F5)10英镑转化为公⽄>CV 10LB6)10公⽄转化为英镑－磅>CV 10KG⼋、查询中⽂信息YI1)显⽰所有静态信息的⽬录>YI2)显⽰不含副标题的公告>YI标题3)显⽰有副标题的公告>YI I/某标题九、旅游信息查询TIM1)查询签证信息>TIM TIFV2)查询健康检疫信息>TIM TIFH3)同时查询签证、健康检疫信息 >TIM TIFA4)查询与出⼊境有关的信息>TIM TIDFT/城市/章节/⼩标题/页码5)显⽰TIM帮助功能>TIM TIHELP6)显⽰TIM中有关规则>TIM TIRULES7)显⽰综合旅游信息新闻>TIM TINEWS8)显⽰下⼀页>TIPN9)显⽰上⼀页>TIPB返回⽬录建⽴PNR⼀、航段预订1)直接建⽴航段组 SS>SS CA1537/Y/1OCT/PEKNKGNN1/1225 14002)间接建⽴航段组 SD>AV PEKCAN>SD 1Y13)OPEN航段的建⽴ SN>SN YY/F/PEKCAN>SN CZ/F/PEKCAN4)ARNK段的建⽴ SA >SA TSNPEK5) 旅客⾏程提⽰>SA MU5119Y1OCT SHAPEK HK6)调整航段顺序 CS>CS 2/1⼆、姓名输⼊ NM1)英⽂姓名的输⼊>NM 1STEPHEN/HAETTI 1ZHU/QI2)同姓旅客英⽂名的输⼊>NM 2ZHANG/JIAN/QIANG3)中⽂姓名的输⼊>NM 1杨振振 1马永4)⽆⼈陪伴⼉童姓名输⼊>NM 1马晓涌(UM4)5)带⼀个婴⼉的成⼈输⼊姓名>NM 1马永>XN IN/马晓涌INF(MAR01)P16)建⽴⼀个团名为CHANGYOU的12⼈的团体PNR>GN 12CHANGYOU三、联系⽅式 CT >CT PEK/1234567四、证件信息输⼊ SSR (注意：CA表⽰相应的航空公司代码)1) 国内旅客 >SSR FOID CA HK/证件代码及号码/Pn 证件种类代码：NI-⾝份证； PP-护照； ID-其他证件2) 国际旅客>SSR PSPT CA HK/护照号码/国籍/旅客⽣⽇/旅客姓/旅客名/性别及婴⼉标识/持有⼈标识/Pn 注：下划线部分为必输项五、出票时限 TKTL>TK TL/1200/01OCT/BJS123六、⼿⼯票号输⼊ TKT>TKT/783-2203752149/P1七、票价信息的简易输⼊ FC/FN ⼋、选择制定航段进⾏票价计算或打票SEL>SEL: 指定航段序号九、国内BSP客票⾃动⽣成FN/FC/FP项：>PAT:⼗、国际客票经过QTE/XS FSQ, ⾃动⽣成FN/FC项： >DFSQ:⼗⼀、付款⽅式组 FP>FP:CASH/ CHECK,CNY⼗⼆、签注信息组 EI ⼗三、旅游代码组 TC (⼀般按照航空公司要求输⼊) ⼗四、打票预览 TKTV>TKTV: 打票机序号⼗五、票号⾃动传输 STN>STN: 票号/Pn/指定航段序号⼗六、客票打印 DZ打印PNR中所有⼈的客票>DZ:1仅打印第⼀个成⼈所携带的婴⼉客票>DZ:1/P1, INF仅打印第⼀个成⼈的客票>DZ:1/P1, ADL打印PNR中所有婴⼉客票>DZ:1,INF打印PNR中所有成⼈客票>DZ:1, ADL返回⽬录特殊服务 SSR⼀、查看航班座位图ADM>ADM:航段序号/航段⼆、进⾏机上座位预订 ASR>ASR: 航段序号/座位号三、⾥程输⼊ >SSR FQTV承运航空公司代码HK1/发卡航空公司代码卡号/Pn四、其他特殊服务的申请>SSR 特殊服务代码航空公司 NN数量/Pn/Sn常⽤特殊服务代码：机位申请NSSA：⽆烟靠⾛廊的座位 NSSW：⽆烟靠窗的座位NSST：⽆烟座位 SMSA：吸烟靠⾛廊的座位SMSW：吸烟靠窗的座位 SMST：吸烟座位特殊餐⾷AVML：亚洲素⾷ BLML：流⾷CHML：⼉童餐 DBML：糖尿病患者餐FPML：⽔果拼盘 SFML：海洋餐HFML：⾼纤维餐 HNML：印度餐BBML：婴⼉餐 KSML：犹太教餐LCML：低卡路⾥餐 LFML：低胆固醇、低脂肪餐LSML：⽆盐餐 MOML：穆斯林餐VLML：素⾷（含糖、鸡蛋) VGML：素⾷（⽆糖)其他PETC：宠物（需要详细说明) BSCT：摇篮车/吊床/婴⼉摇篮BIKE：⾃⾏车（须说明数量) SLPR：机舱内床铺（不包括担架)BLND：盲⼈旅客（如果有导盲⽝或其他动物陪伴，须详细说明)BULK：超⼤⾏李（须说明数量、重量和尺⼨)CBBG：放置机舱⾏李（购买了额外座位，须说明数量，重量及尺⼨) DEAF：聋哑旅客（如果有助听狗或其他动物陪伴，须详细说明)DEPA：被驱逐出境（有⼈陪伴) DEPU：被驱逐处境（⽆⼈陪伴) XBAG：额外⾏李（须说明数量、重量和尺⼨)FRAG：易碎⾏李（须说明数量、重量和尺⼨)MEDA：健康状况（需要旅客医疗状况证明)SPEQ：体育设施（须指明设备类型、数量、重量和尺⼨)STCR：担架旅客 UMNR：⽆⼈陪伴⼉童返回⽬录 PNR提取和修改⼀、PNR提取1)记录编号提取PNR >RT 记录编号2)根据旅客名单提取PNR >RT旅客姓名/航班号/⽇期3)提取完整PNR >RT C/记录编号4)提取PNR的历史部分 >RT U5)返回到PNR的现⾏部分 >RT A6)按照航班的旅客名单提取>ML C/CA1301/10DEC >RT 序号7) 提取本部门在该航班的所有订座记录（RR、HK、HN、HL、HX）>ML C/CA1321/7OCT8)提取所有团体PNR记录>ML G/CA1321/7OCT9)提取所有订妥座位的记录>ML B/CA1321/7OCT10)提取所有未证实座位的记录>ML U/CA1321/7OCT11)提取所有⾮团体PNR记录>ML NG/CA1321/7OCT⼆、国内航空公司记录的提取和转换>RRT: V/航空公司记录编号/航班号/⽇期>@OK三、记录分离SP >SP 1/3四、记录修改1)旅客姓名修改>1/1杨振2)删除姓名组以外的内容>XE 序号3)取消PNR>XEPNR@五、记录封⼝ @1)正常封⼝>@2)以下⼏种情况可使⽤@K封⼝>@Ka)将KK,KL或TK变为HKb)将UU,US或TL变为HLc)将TN变为HNd)将带有NI,UC,UN的项移到PNR的历史部分3)以下情况可使⽤@I封⼝>@Ia)航段不连续b)有航班变更标识c)两个连接航段的停留时间⼩于最⼩连接时间返回⽬录公布运价的查询⼀、国内公布运价查询：1).查询城市对间当前可⽤票价FD>FD:城市对/⽇期/航空公司代码/查询选项（S排序由低到⾼；L最低价)2).运价限制条件信息查询PFN>PFN: 规则号/ 承运⼈或在FD的基础上 >PFN: 运价序号3).查询运价的航线限制 PFR在FD基础上有航线限制标识的情况下 >PFR: 运价序号⼆、航空公司净价查询：（需要航空公司授权)1.查询运价总则 >NFN:GR00/CA2.按城市对查询票价信息： >NFD:PEKLON/CA3.指定旅⾏⽇期查询： >NFD:PEKLON/21MAY04/CA4.查询单程票价 >NFD:PEKLON/CA*OW5.查询M舱票价 >NFD:PEKLON/CA#M6.查询运价基础为HIT的票价 >NFD:PEKLON/CA@HIT7.查询学⽣票价 >NFD:PEKLON/CA*SD8.查询团队票价 >NFD:PEKLON/CA*GC9.显⽰第3条票价的规则限制 >NFN:310.显⽰第3条票价的航线规定 >NFR:311.显⽰第4条票价的签注信息 >NFE:412. 修改查询条件，快速重新查询票价： >NFC:13.指定航线查询 >NFQ:PEK15MAY04LONPEK/CA14. 按协议查询 >NFL:/CA15. 显⽰第2条协议的内容 >NFL:216.显⽰第2条协议中的所有票价 >NFL:2*ALL操作流程⽰例：某北京旅客要在5⽉1⽇去新加坡或吉隆坡，5⽉7⽇回北京，希望获得最便宜的往返客票。
电脑开机黑屏无显示故障排查及开机启动流程图
电脑开机黑屏，开机后显示器上没有任何显示，可以细分为以下几种情况：之马矢奏春创作1.电脑开机黑屏，表示为电源风扇和CPU风扇不动，主板上的指示灯不亮，电脑无任何反应。
这个时候，首先你应该检查你的电源插座是否通电，各种电源连接线是不是好的，连接是否正常，如果确认无误，那么请你更换你的电源后重新测验考试。
2.电脑开机黑屏，电源风扇转动正常，CPU风扇不动，没有任何报警声音，表示为主板没有任何反应。
这个时候你首先应该检查电源与主板的电源连接插口是否插紧，如果已经查紧，则可能是主板严重损坏或者是电源与主板的连接接损坏。
更换个电源测验考试下，以排除第二个可能；请检查主板异常，比方有没有电容凸起（被击穿），主板面有没有明显损伤导致线路欠亨等，可以拿到维修站检查下，有条件的话可以更换个主板上去确定下。
3.电脑开机黑屏，电源风扇和CPU风扇都正常转动，但是显示器无任何显示，无报警声音。
这个时候，你首先应该当报警声音声音损坏了，排除显示器的问题，显示器与电脑的连接问题，显卡的自己问题，或显卡与主板的插口问题，还要检查鼠标键盘的连接处（短路也会发生黑屏）和各个外设的连接情况。
所以最好先用最小系统法测验考试一下。
如果确认了以上的无误后故障依旧的话，那么请按以下方法测验考试：首先了解以下知识：算机启动过程是个很复杂的过程，它有一个非常完善的硬件自检机制，在通电自检短暂的几秒钟里，计算机要完成100多个检测步调。
首先我们先来了解两个概念：第一个是BIOS（基本输入输出系统），BIOS是一组被“固化”在计算机主板中，直接与硬件打交道的程序，计算机的启动过程是在主板BIOS的控制下进行的。
第二个是内存地址，计算机中装置的内存为了便于CPU访问，每一个字节都被赋予了一个地址。
电源刚开始供电时电压还是不稳定，主板控制芯片组会向CPU发出一个Reset信号，让CPU初始化，当电源稳定供电后，芯片组便撤去Reset信号，CPU马上从地址FFFFOH处开始执行指令，这个地址在系统BIOS的地址范围内，一般的BIOS放在这里的是一条跳线指令，跳到系统BIOS中真正的启动代码处。
黑屏终端操作
黑屏终端操作相对于图形界面操作，具有更高的安全性和稳定性，能够降 低系统被攻击的风险。
黑屏终端操作的特点
界面简洁：没有复杂的图形界面，操作简单直观 安全性高：采用命令行操作，减少误操作风险 效率高：熟练掌握后，可以大大提高工作效率 跨平台：支持多种操作系统，兼容性强
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VNC连接需要安装VNC服务器和客户端，并在两台 计算机之间建立连接。
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VNC连接支持多种操作系统，如Windows、Linux 和macOS。
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VNC连接可以实现远程桌面共享、文件传输、语音 和视频通话等功能。
VNC连接具有较高的安全性，可以加密传输的数据， 防止信息泄露。
黑屏终端操作的应用 场景
远程控制服务器，无需现场操 作
实时监控服务器状态，及时发 现问题
自动化运维，减少人工干预， 降低维护成本
嵌入式系统开发
应用场景：智能家居、工业控 制、汽车电子等领域
特点：低功耗、高可靠性、实 时性
开发流程：需求分析、系统设 计、软件开发、测试与验证
开发工具：嵌入式操作系统、 开发板、集成开发环境等
黑屏终端操作的实现 方式
远程桌面连接
什么是远程桌面连接：通过互联网连接和控制远程计算机 远程桌面连接的优势：方便、快捷、安全 如何设置远程桌面连接：需要在计算机上安装远程桌面连接软件，并设置相应的权限和密码 远程桌面连接的应用场景：远程办公、远程技术支持、远程教育等
SSH连接
SSH（Secure Shell）是一种加密的网络传输协议，用于远程登录和管理设备。
机票黑屏日常工作流程
4)ARNK段的建立SA>SA TSNPEK5)旅客行程提示>SA MU5119Y1OCT SHAPEK HK6)调整航段顺序CS>CS2/1二、姓名输入NM1)英文姓名的输入>NM1STEPHEN/HAETTI1ZHU/QI2)同姓旅客英文名的输入>NM2ZHANG/JIAN/QIANG3)中文姓名的输入>NM1杨振振1马永4)无人陪伴儿童姓名输入>NM1马晓涌(UM4)5)带一个婴儿的成人输入姓名>NM1马永>XN IN/马晓涌INF(MAR01)P16)建立一个团名为CHANGYOU的12人的团体PNR>GN12CHANGYOU三、联系方式CT>CT PEK/1234567四、证件信息输入SSR(注意：CA表示相应的航空公司代码)1)国内旅客>SSR FOID CA HK/证件代码及号码/Pn证件种类代码：NI-身份证；PP-护照；ID-其他证件2)国际旅客>SSR PSPT CA HK/护照号码/国籍/旅客生日/旅客姓/旅客名/性别及婴儿标识/持有人标识/Pn注：下划线部分为必输项五、出票时限TKTL>TK:TL/1200/01OCT/BJS123六、手工票号输入TKT>TKT/783-2203752149/P1七、票价信息的简易输入FC/FN八、选择制定航段进行票价计算或打票SEL>SEL:指定航段序号九、国内BSP客票自动生成FN/FC/FP项：>PAT:十、国际客票经过QTE/XS FSQ,自动生成FN/FC项：>DFSQ:十一、付款方式组FP>FP:CASH/CHECK,CNY十二、签注信息组EI十三、旅游代码组TC(一般按照航空公司要求输入)十四、打票预览TKTV>TKTV:打票机序号十五、票号自动传输STN>STN:票号/Pn/指定航段序号十六、客票打印DZ打印PNR中所有人的客票>DZ:1仅打印第一个成人所携带的婴儿客票>DZ:1/P1,INF仅打印第一个成人的客票>DZ:1/P1,ADL打印PNR中所有婴儿客票>DZ:1,INF打印PNR中所有成人客票>DZ:1,ADL特殊服务SSR一、查看航班座位图ADM>ADM:航段序号/航段二、进行机上座位预订ASR>ASR:航段序号/座位号三、里程输入>SSR FQTV承运航空公司代码HK1/发卡航空公司代码卡号/Pn四、其他特殊服务的申请>SSR特殊服务代码航空公司NN数量/Pn/Sn常用特殊服务代码：机位申请NSSA：无烟靠走廊的座位NSSW：无烟靠窗的座位。
机票黑屏日常工作流程
机票黑屏日常工作流程1.进入系统 >$$OPEN TIPC32.输入工作号>SI：工作号/密码3.查看PID状态 >DA4.退出系统 >SO5.修改密码>AN：旧密码/新密码6.随时查看SIGN-IN信息 >SIIF:7.指令使用帮助>HELP: 指令8.屏幕向上一页 >PB9.屏幕向下一页 >PN10.清屏指令 >CP11.重复显示当前页 >PG12.一屏显示所有内容>PN1查询1. 航班座位可利用显示>AV: H/城市对/日期/时间/ 航空公司代码（或GDS代码)2. 最早有座位航班查询>FV: 城市对/日期/起飞时间/座位数/航空公司代码（或GDS代码)/经停标志 / 舱位3. 航班飞行周期的查询>SK: 城市对/日期/时间/航空公司代码/ 舱位4. 航班经停点和起降时间的显示指令>FF: 航班号/日期5. 指定日期的航段上的航班详细信息显示>DSG:C/航班号/座位等级/日期/航段或 RT之后，>DSG: 航班序号信息查询及辅助功能一、24小时北京天气预报 WF >WF 城市三字代码二、机场转机信息查询 DSM >DSM: PEK三、机场、国家、航空公司代码查询 CNTD/CD1)查询城市三字代码>CNTD T/BEIJING2)查询城市名称>CD PEK3)查询一个国家所有城市>CNTD A/CN4)查询国家全称>CNTD C/CN5)查询国家两字码>CNTD N/CHINA6)查询航空公司信息>CNTD D/CA7)查询航空公司两字代码>CNTD M/AIR CHINA四、计算CO1)四则运算>CO 100+22)计算北京和巴黎的时差>CO T/PEKCDG3)显示巴黎10月1日0点的GMT标准时间>CO T/CDG/1OCT/00004)英里换算成公里>CO K/英里数5)公里换算成英里>CO M/公里数五、日期查询DATE1)显示当前日期和星期几>DATE2)显示10天，90天后的日期>DATE 10/903)显示2004年1月1日的前2天，及后20天的日期>DATE 1JAN04/-2/20六、时间查询TIME1)显示当前时间>TIME2)北京时间2004年1月1日零点的巴黎时间>TIME 1JAN04/0000/CDG3)纽约时间2004年1月1日零点的北京、巴黎时间>TIMENYC/1JAN/0000/PEK/CDG七、长度、重量、温度换算 CV1)100公里换算成英里>CV 100KM2)100英里换算成公里>CV 100MI3)摄氏35度转化为华氏度>CV 35C4)华氏95度转化为摄氏度>CV 95F5)10英镑转化为公斤>CV 10LB6)10公斤转化为英镑－磅>CV 10KG八、查询中文信息YI1)显示所有静态信息的目录>YI2)显示不含副标题的公告>YI标题3)显示有副标题的公告>YI I/某标题九、旅游信息查询TIM1)查询签证信息>TIM TIFV2)查询健康检疫信息>TIM TIFH3)同时查询签证、健康检疫信息 >TIM TIFA4)查询与出入境有关的信息>TIM TIDFT/城市/章节/小标题/页码5)显示TIM帮助功能>TIM TIHELP6)显示TIM中有关规则>TIM TIRULES7)显示综合旅游信息新闻>TIM TINEWS8)显示下一页>TIPN9)显示上一页>TIPB建立PNR一、航段预订1)直接建立航段组 SS>SS CA1537/Y/1OCT/PEKNKGNN1/1225 14002)间接建立航段组 SD>AV PEKCAN>SD 1Y13)OPEN航段的建立 SN>SN YY/F/PEKCAN>SN CZ/F/PEKCAN4)ARNK段的建立 SA >SA TSNPEK5) 旅客行程提示>SA MU5119Y1OCT SHAPEK HK6)调整航段顺序 CS>CS 2/1二、姓名输入 NM1)英文姓名的输入>NM 1STEPHEN/HAETTI 1ZHU/QI2)同姓旅客英文名的输入>NM 2ZHANG/JIAN/QIANG3)中文姓名的输入>NM 1杨振振 1马永4)无人陪伴儿童姓名输入>NM 1马晓涌(UM4)5)带一个婴儿的成人输入姓名>NM 1马永>XN IN/马晓涌INF(MAR01)P16)建立一个团名为CHANGYOU的12人的团体PNR>GN 12CHANGYOU三、联系方式 CT >CT PEK/1234567四、证件信息输入 SSR (注意：CA表示相应的航空公司代码)1) 国内旅客>SSR FOID CA HK/证件代码及号码/Pn 证件种类代码：NI-身份证；PP-护照； ID-其他证件2) 国际旅客>SSR PSPT CA HK/护照号码/国籍/旅客生日/旅客姓/旅客名/性别及婴儿标识/持有人标识/Pn注：下划线部分为必输项五、出票时限 TKTL >TK:TL/1200/01OCT/BJS123六、手工票号输入 TKT>TKT/49/P1七、票价信息的简易输入 FC/FN 八、选择制定航段进行票价计算或打票SEL>SEL: 指定航段序号九、国内BSP客票自动生成FN/FC/FP项：>PAT:十、国际客票经过QTE/XS FSQ, 自动生成FN/FC项： >DFSQ:十一、付款方式组 FP>FP:CASH/ CHECK,CNY十二、签注信息组 EI 十三、旅游代码组 TC (一般按照航空公司要求输入) 十四、打票预览 TKTV>TKTV: 打票机序号十五、票号自动传输 STN>STN: 票号/Pn/指定航段序号十六、客票打印 DZ打印PNR中所有人的客票>DZ:1仅打印第一个成人所携带的婴儿客票>DZ:1/P1, INF仅打印第一个成人的客票>DZ:1/P1, ADL打印PNR中所有婴儿客票>DZ:1,INF打印PNR中所有成人客票>DZ:1, ADL特殊服务 SSR一、查看航班座位图ADM>ADM:航段序号/航段二、进行机上座位预订 ASR>ASR: 航段序号/座位号三、里程输入>SSR FQTV承运航空公司代码HK1/发卡航空公司代码卡号/Pn四、其他特殊服务的申请>SSR 特殊服务代码航空公司 NN数量/Pn/Sn常用特殊服务代码：机位申请NSSA：无烟靠走廊的座位 NSSW：无烟靠窗的座位NSST：无烟座位 SMSA：吸烟靠走廊的座位SMSW：吸烟靠窗的座位SMST：吸烟座位特殊餐食AVML：亚洲素食 BLML：流食CHML：儿童餐 DBML：糖尿病患者餐FPML：水果拼盘 SFML：海洋餐HFML：高纤维餐 HNML：印度餐BBML：婴儿餐 KSML：犹太教餐LCML：低卡路里餐 LFML：低胆固醇、低脂肪餐LSML：无盐餐 MOML：穆斯林餐VLML：素食（含糖、鸡蛋) VGML：素食（无糖)其他PETC：宠物（需要详细说明) BSCT：摇篮车/吊床/婴儿摇篮BIKE：自行车（须说明数量) SLPR：机舱内床铺（不包括担架)BLND：盲人旅客（如果有导盲犬或其他动物陪伴，须详细说明)BULK：超大行李（须说明数量、重量和尺寸)CBBG：放置机舱行李（购买了额外座位，须说明数量，重量及尺寸)DEAF：聋哑旅客（如果有助听狗或其他动物陪伴，须详细说明)DEPA：被驱逐出境（有人陪伴) DEPU：被驱逐处境（无人陪伴)XBAG：额外行李（须说明数量、重量和尺寸)FRAG：易碎行李（须说明数量、重量和尺寸)MEDA：健康状况（需要旅客医疗状况证明)SPEQ：体育设施（须指明设备类型、数量、重量和尺寸)STCR：担架旅客 UMNR：无人陪伴儿童PNR提取和修改一、PNR提取1)记录编号提取PNR >RT 记录编号2)根据旅客名单提取PNR >RT旅客姓名/航班号/日期3)提取完整PNR >RT C/记录编号4)提取PNR的历史部分 >RT U5)返回到PNR的现行部分 >RT A6)按照航班的旅客名单提取>ML C/CA1301/10DEC >RT 序号7) 提取本部门在该航班的所有订座记录（RR、HK、HN、HL、HX）>ML C/CA1321/7OCT8)提取所有团体PNR记录>ML G/CA1321/7OCT9)提取所有订妥座位的记录>ML B/CA1321/7OCT10)提取所有未证实座位的记录>ML U/CA1321/7OCT11)提取所有非团体PNR记录>ML NG/CA1321/7OCT二、国内航空公司记录的提取和转换>RRT: V/航空公司记录编号/航班号/日期>@OK三、记录分离SP >SP 1/3四、记录修改1)旅客姓名修改>1/1杨振2)删除姓名组以外的内容>XE 序号3)取消PNR>XEPNR@五、记录封口 @1)正常封口>@2)以下几种情况可使用@K封口>@Ka)将KK,KL或TK变为HKb)将UU,US或TL变为HLc)将TN变为HNd)将带有NI,UC,UN的项移到PNR的历史部分3)以下情况可使用@I封口>@Ia)航段不连续b)有航班变更标识c)两个连接航段的停留时间小于最小连接时间公布运价的查询一、国内公布运价查询：1).查询城市对间当前可用票价FD>FD:城市对/日期/航空公司代码/查询选项（S排序由低到高；L最低价) 2).运价限制条件信息查询PFN>PFN: 规则号/ 承运人或在FD的基础上>PFN: 运价序号3).查询运价的航线限制 PFR在FD基础上有航线限制标识的情况下>PFR: 运价序号二、航空公司净价查询：（需要航空公司授权)1.查询运价总则 >NFN:GR00/CA2.按城市对查询票价信息： >NFD:PEKLON/CA3.指定旅行日期查询： >NFD:PEKLON/21MAY04/CA4.查询单程票价 >NFD:PEKLON/CA*OW5.查询M舱票价 >NFD:PEKLON/CA#M6.查询运价基础为HIT的票价 >NFD:PEKLON/CA@HIT7.查询学生票价 >NFD:PEKLON/CA*SD8.查询团队票价 >NFD:PEKLON/CA*GC9.显示第3条票价的规则限制 >NFN:310.显示第3条票价的航线规定 >NFR:311.显示第4条票价的签注信息 >NFE:412. 修改查询条件，快速重新查询票价： >NFC:13.指定航线查询 >NFQ:PEK15MAY04LONPEK/CA14. 按协议查询 >NFL:/CA15. 显示第2条协议的内容 >NFL:216.显示第2条协议中的所有票价 >NFL:2*ALL操作流程示例：某北京旅客要在5月1日去新加坡或吉隆坡，5月7日回北京，希望获得最便宜的往返客票。
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一、航班信息查询
A V 指令-----用于查询航班座位的可利用情况,及相关的航班信息(如航班号舱位起飞和到达时间经停点) ,是一个非常重要的指令.
（1）航班查询
指令格式: avh / 城市对/ 日期例如: avh / hakpek / 20aug
二、SD 指令（间接建立航段组）
（1）是利用航班时刻表，指定日期班机时刻表和航班座位可利用情况建立航段组。
（2）指令格式：SD（序号）（舱位）/人数
三、SS（直接建立航段组）
（1）SS 是在营业员知道待订的所有航班信息（如航班号、舱位、日期、航段、座位数及起飞时间）的情况下建立起来的。
（2）SS 一次性指令，最多只能订五个位。
（3）指令格式：SS 航班号/舱位/日期/航段/人数
（4）一次性操作指令步骤：
（1）SS 航班号/舱位/日期/航段/人数
（2）NM1 姓名
（3）电话CT
（4）TKTL/时间/日期/ HAK295
（5）SSR FOID 航空公司代码HK/NI 身份证号码/PN
（6）\
四、FD 指令—用于查询国内航空公司国内段票价。
（1）指令格式：FD：城市对/日期/航空公司二字代码
五、FF 指令—用于查询航班经停的城市、起降时间和机型。
（1）指令格式：FF：航班号/日期
六、CNTD 指令：可以查询城市三字代码或查询某个航空公司的名称。
（1）查询城市的三字代码指令格式：CNTD：T/城市名称
（2）查询某个航空公司的名称指令格式：CNTD：D/航空公司二字代码
七、CD 指令—可以查询城市名称指令格式：CD：城市三字代码
八、CO 指令—CO 计算功能能为工作人员提供多种运算指令。
（1）指令格式：CO 数字+数字
九、SK 指令—用于查询一城市对在指定周期内所有航班的信息（包括航班号、出发到达时间、舱位、机型、周期和有效期。
（1）指令格式：SK：城市对/日期
十、SP 指令—用于将PNR 中的一个或几个旅客分离出来。
指令格式：SP（序号）
十一、QT 指令—用于信箱的处理信箱的处理程序：（1）QT （2）QNXX （3）QDE （4）QNE
十二、SC 信箱（航班更改通知）
（1）航空公司航班更改后，之前订好的PNR，该PNR 的行动代码ACTIONCODE 会有相应的改变，出现UN、TK、TL 等，为提示营业员注意，相应的PNA 被列入营业员所在部门的SC 信箱
（2）营业员在处理SC 信箱时，如果该PNR 已经出票须手工将TR 改为RR，如航空公司对航班进行时间更改或航班保护，营业员还须通知旅客。
（3）SC 信箱的及时处理，对维护旅客利益，避免航空公司受到不必然的损失，以及代理人良好的服务规范和信誉是非常重要的。
回答人的补充2009-06-05 11:33
十三、如何检验有效的电子客票指令格式：DETR：TN/ 票号
十四、九种电子客票状态
（1）OPEN FOR USE（客票有效）
（2）VOID（已废）
（3）REFOUND （已退票）
（4）CHECK IN （正在办理登机）
（5）USD/FLOW（已使用）
（6）SUSPENDED（挂起状态，客票不能使用）
（7）PR INT/EXCH（电子客票已换开纸票）
（8）EXCHANGED（电子客票已换开其他客票）
（9）PAPER TICKET（此票为电子客票换开的纸票）
（注：（1）OPEN FOR USE 是一种正常状态，可以做更改退票；（2）VOID 24 小时前可以退票/24 小时后算退票（3）当电子客票是“OPEN FOR USE”没有收到票款，就可以做挂起指令，直到出现“SUSPENDED”（4）收到票款后，使用解挂指令，恢复到“OPEN FOR USE”（5）VOID、REFOUND、CHECK IN、USD/FLOW 都不能退票）
十五、提取当天所有旅客订座记录（1）指令格式：ML：C/航班号/日期X/航班号/日期R/航班号/日期（注：C—表示所有X—X 掉航班R—出票航班）
十六、不知道PNR。
根据旅客的姓名提取：指令格式：RT：姓名/航班号/日期
十七、TSL 指令（查看日常销售报告）（1）指令格式：TSL：2 或TSL：C/2（所有）R/2（退票）V/2（作废）
十八、ETDZ 指令（出票指令）
（1）指令格式：ETDZ：2
（2）操作步骤：将HK 转为RR
（1）编码RT （2）（航班序号）RR （3）（TKTL 序号）（4）XE ETDZ：2 十八、SSR TKNE（是PNR 不可少的一部分）指令格式：SSR TKNE 航空公司二字代码城市对航班号舱位日期票号/ 航段序号/PN 回答人的补充2009-06-05 11:34
十九、票价组指令FN—票价项FC—票价计算项FP—票价支付项
（1 ）fn fcny0.00/ scny0.00/c3.00 / tcny50.00cn / tcny（燃油附加费）yq f项s项代理费项cn—机场建设费代码yq—燃油附加税代码
（2）fc 始发地航空公司目的地0.00y 折扣cny0.00end 票价级别项：hu：y+折扣+s ，CA、SC：舱位其它航空公司：Y 折扣
（3）FP CASH，CNY
二十、EI（签注栏）（1）9—4 折：EI 不得签转/更改退票收票（2）Y 舱：EI 限原出票处退票（注：签转：从一个航空公司到另一个航空公司更改：同一个航空公司同一个折扣更改日期、时间、航班号）
二十一、OSI（备注组）指令格式：OSI 航空公司----------例如：海航中转备注项格式：OSI HU CONX 航段改期备注项格式：OSI 航空公司二字代码KE PIAO QI BIAN GENG 二十二、TSS 指令适用于电子客票的状态挂起和解挂（必须是同一个工作号来操作）（1）挂起指令：TSS：TN/票号/S 解挂指令：TSS：TN/票号/B
（2）电子客票挂起的目的：为解决代理人销售电子客票时存在的风险问题，即代理人出了客票以后和客人交费之前这段期间，代理人可以将电子客票状态通过TSS 指令挂起，以免客人不付款的情况发生，以保护代理人的利益。
（3）未及时解挂带来的影响：（1）会导致不能办理登机手续，使客人无法登机。
（2）引起不必要的纠纷，影响到公司的声誉和形象甚至直接造成各方面的经济损失
二十三、PAT：（可以显示FN、FC、FP）
二十四、身份证输入格式：SSR FOID 航空公司二字代码HK/NI 身份证号码/PN
二十五、SSR（特殊服务组）会员卡的输入格式：SSR FQTV 航空公司二字代码HK/卡号二十六、输入工作号（SI）
（1）订座终端线路接通后，我们变可以进入系统，进行航班信息查询及座位销售
（2）指令格式：SI：工作号/密码/级别（营业员级别—41）
（3）出票时才使用（开机、关机）指令：开机指令：（1）EC2 （2）TI2 （3）XO2 （4）TO2 关机指令：（1）XO2 （2）XI2 （3）XC2 （4）SO2 （操作每一项都要按F12，SO—退出工作号2—代表电子客票）
二十七、进入系统可使用DA 查看是否输入营业员工作号、以及本台终端的PID 号指令格式：DA ：
二十八、退出系统（SO）：当工作人员结束正常工作，须将工作号退出系统以防被盗用，这项工作可以用SO 指令来完成。
指令格式：SO：
二十九、公用静态数据信息（YI）：将大量静态数据，由维护人员存如YI 静态数据文件，然后用户用YI 功能调用查询的过程。
指令格式：YI：文件号
三十、修改密码的指令格式：AN：旧密码/新密码（作用：避免工作号被他人盗用）例如：假定有工作号123456，原密码是ABC ，现欲改为883F （1）SI：123456/ABC/41 （2）AN：ABC/883F （3）SO：（4）重新进入系统：SI：123456/883F/41
三十一、信箱及其种类（1）用‘Q’来表示（2）信箱功能：是CRS 系统为代理人提供的主要功能（4）包括8 种信箱：GQ、KK、SR、SC、TL、RP、TC、RE （1）GQ：综合信箱，用于一些无法识别其种类或本部门没有建立某种信箱时，把此信件送入GQ 中。
（2）RP：自由格式的信箱，用于代理间的。