结构化面试培训课件(PPT 42张)

举止 仪表
权重
17
20
14
10
14
10
7
8
结构化面试的组织实施程序
1、报到 2、核对身份 3、讲解本次面试安排、纪律 4、抽签 5、侯考
6、进入考场（按照顺序，轮到某考生入场，由引导员到侯考室宣布：请考
生入场。由考生随引导员到达考场门口。门开、门关）引导员不得直呼其名）
7、面试开始： 1） 直接走到考生席，站定后问好，得到请坐。 2）考生宣布自己的考试顺序号，考官导语后，考试开始。 切忌不要自报姓名。 3）每次面试1人，依据面试题本向考生提问。并按不同 要素打分。 4）（读题本，听题本）有的地方采取题本形式，在考官 导读导语下达后开始答题，可以有几分钟思考时间。 5）考试时间15-30分钟，题目2-5题

考生入场
按美国前共和党策略专家艾利斯的说法，“七秒钟”便决定了你在别人眼中的形象。 第一印象又称首因效应，意指“最先的印象”会对他人的社会知觉产生较强的影响。 那么，考生的第一印象便是从考生进入考场这一刻开始的。这个时候没有语言交流， 仪容仪表就显得非常重要。一些必要的细节包括； 1、敲门，音量适中。不可过大过小。次数三次左右。注意身后的门，别使劲关。轻轻关门， 调节心理情绪。 2、从门口走到考生席的过程中，昂首挺胸，情绪饱满。（驼背、猥琐、拖拉、甩手） 3、 达到座位后，要向考官鞠躬问好。得到许可后落座。此时，要双手搬动座椅到合适位 置。这样做可以避免拉动座椅而发出刺耳声音，也可以调节和桌子的位置，为坐到座 位留下合适空间。 注意：装也得装的像个样子；又不是做丢人的事，没什么见不得人的；死就死了，能咋地。 我叫不紧张，有种破釜沉舟的架势。
结构化面试
——标准化面试的魅力展示
结构化面试的定义及发展历史 结构化面试的组织实施程序 结构化面试的测评要素 公务员需要具备的能力 结构化面试的常见题型 面试前的准备工作（仪容仪表）

结构化面试的概念及特点

结构化面试是一种能力测试。它是指面试 前就面试所涉及的内容、考官安排、试题 评分标准、评分方法等一些列问题进行了 系统的结构化设计的面试方式。主要的特 点就是系统性、结构性。
考生考场布置
考官的位置一般处在背靠窗、面朝门的上座，中 间是主考，两侧坐着考官，一般由5-10个座位。 在考官席右侧是计时员席，负责计时；记分、核 分席。考官左侧是监督员席。考官正对面是考生 席。主考官和考生基本在一条线上，之间距离在 3-10米。考官席后面墙上有年度公务员面试横幅。 有工作人员的桌子上会摆桌签。 建议：提前熟悉考场。
主要体现在：五化
（一）面试问题多样化 （二）考官组成的结构化 （三）测评要素的结构化 （四）测评标准的结构化 （五）程序及时间安排结构化
面试测评要素的结构化
面试 要素
综合 分析
言语 表达
应变 能力
计划组 织 与协调
人际交往 的 意识与技 巧
自我情 绪控制
求职动机 与 拟任职位 的匹配

例子： 北京杨教授反对奥数，建议要取消奥数班，对此你怎么看？（2010年辽宁省公 务员考试真题）
测评要素二、语言表达能力



1、语言表达能力及考查要点 以言语的方式针对不同的听众采用不同的方式，风格将自己的思 想、观点明白无误地表达出来，并试图让听众接受的过程。 在公务员结构化面试中，言语表达能力为必考能力之一，而且是 不单独设题目、贯穿全场的一项测试。 2、考察语言表达能力的要点 （1）理解他人的意思 （2）口齿清晰，具有流畅性 （3）内容有条理，富于逻辑性 （4）他人能理解并具有一定的说Fra Baidu bibliotek力 （5）用词准确，恰当，有分寸
考生退场
不到离开考场，不能懈怠。 微笑鞠躬，起身致谢。

计分审核

仍旧注意仪表 分数无论如何，保持良好精神状态。
结构化面试测评要素

1、综合分析能力：思路是否清晰，能否全方位考虑问题；学好辩证法 2、言语表述能力：思维流畅性和口齿清楚与否；避免口语化；熟记一些必要 3、应变能力：在有压力的情境下，能否迅速而灵巧地转移角度，随 机应变； 4、组织协调能力：是否能做出正确决策和合理安排； 5、人际交往：人际合作主动性，是否是在把握原则基础上进行有效 沟通； 6、仪表举止：打扮穿着得体与否，行为举止是否符合一般礼仪； 7、情绪控制能力：处于不利的情境中时，能保持自己情绪的稳定； 8、职位适宜：知识、专业和兴趣与岗位是否相匹配。


考查综合分析能力的要点 对事物能从宏观方面进行总体考虑 十七大报告、十七届三中全会、行业背景 对事物能从微观方面对其各个组成成分予以考虑； 能注意整体和部分之间的相互关系及各部分之间的有机协调组合 能把握事物发展的历史、现状和产生的影响 在纷繁复杂的事物中，能透过现象看本质，积极探索事物发展的规律，预测发展的趋势，提出解决 问题的建议
生宣布。也有的在侯分室张贴）
10、公布成绩（记分员核完分数，监督员和主考官签字后交给工作人员到侯分室对考 11、面试结束（得到分数，立即离开，不得随意逗留，回家等待。）
保持一个准公务员的姿态，谦虚严谨有礼貌
结构化面试流程
面试 组织
抽签 入场
面试 答题
考生 退场
计分 审核
随机 提问
下一位考生入场
9
面试室及其场景的设置


8、退场（考生答完所有题目后，考官会问是否有补充；时间基本已到，
无补充，宣布退场，到侯分室等待分数，记分员核算分数后，考生得到分数 通知即可离场；也有个别地区是等待当场公布分数后离场。）
9、计分（考官将各自的评分表交给记分员，核算分数。去掉最高分和最
低分，计算平均分。交给监督员审核，然后填入考生结构化面试成绩汇总表 中。）
的数字；多看电视；多说肯定词汇；多与人交谈，扩展交际圈；两个原则，不要模糊不清，不要摆 架子


测评要素一、综合分析能力

综合分析能力解析 综合分析就是从总体上把握事物，把事物视为多层次、多方面、多阶段相互联系的统一体，对各部 分的要素进行周密的分析，把有内在联系的要素归结起来，从整体上真正认识客观事物。在公务员 的日常工作中，经常涉及对问题的宏观理解把握和事物间矛盾关系的理解，综合分析能力十分重要 。通过对考生综合能力的考查，判断考生思维是否敏锐、严密、能否系统、全面、准确地分析事物 ，能否透过现象看本质并善于解决难题。必考题，权重最高。