读沟通的艺术：看入人里,看出人外后感
沟通的艺术读后感【精选】
沟通的艺术读后感（一）看入人里，看出人外郑波杭前言最近粗读了《沟通的艺术》，感觉很有收获，之所以会读这本书，看重的是它从初版至今已经超过30年了，已经修订到了第14版，个人觉得一本书如果出版这么多年仍然不断修订，必然有其可读之处。
借着这次的读书节，我就跟大家分享一下自己一些粗浅的想法，如何沟通呢？1. 管理好自己的情绪"1条侮辱+1000条赞美=1条侮辱".我们常说"不做情绪的奴隶".但管理好自己的情绪真的很难。
情绪是复杂的，既有生理的因素，也包括非语言的反应，还有认知——这是决定情绪状态的最重要的因素；并且，情绪是可以用语言表达出来的。
如何表达情绪，决定了沟通的质量。
2. 倾听：不只是听见"少说话，摆脱注意力分散，不要过早评断，寻找关键意思。
"倾听本身就包含了对信息的处理，如果无法有效地处理和理解所听到的信息，人际交往就会出现障碍。
因此，倾听是沟通的基础，是很有技巧的。
3. 自己不喜欢的，不要强加于人说出去的话，就像泼出去的水，再也无法收回。
特别是那些伤人的话，即使你再道歉，也不可能完全抹去。
所以，我们在讲话时，一定要快快地想，慢慢地说。
如果你对某一句话该不该说把握不定时，就先问一问自己：我这话说出口以后，对方会有什么感受？会不会伤了人家？或者说，假如别人这样说我，我会有什么感觉？今天我说了这话，以后会不会后悔？4. 你喜欢的东西，别人不一定喜欢文化背景不同，会产生很大的差异，有时候在一种文化之中行之有效的技能，在另一种文化中可能完全不适合甚至带有冒犯之意。
所以，沟通中，知己知彼，非常重要。
与此同时，还要对每一种文化和习俗保持开放和理解的态度，尊重别人的习惯，千万不要把自己的喜好，强加到别人身上。
总结就像作者在书中所说的那样： "总之，人际沟通——就像跳舞——是一个经由同伴间的互动而创造出的独特活动。
同样，你的沟通方式必然会因为同伴的不同而发生改变。
读《沟通的艺术：看入人里，看出人外》后感
读《沟通的艺术：看入人里，看出人外》后感编者按：在人际交往中，我们常常看到，有些人做到游刃有余，做到拥有良好的人际关系，进而为自己的事业，为自己的人生增贴光彩。
有些人却处理不了与别人的关系，常常得罪人，导致别人不愿与之交友，导致别人的敬而远之，拥有非常少的朋友。
为什么会出现有人是万人迷，有人是孤独者呢?究其原因是我们对于人际交往中，沟通之道的理解。
沟通是人类最基本的需求，缺少跟他人的接触是对一个人最残酷的惩罚。
我们经由与人沟通，进而增进彼此之间的友谊，也通过人际沟通中他人的回应来建立自我认同。
在人际关系中，我们沟通的一个重要目标是：如何让他人按照我们的方式去表现。
比如，我们去应聘，希望获得人事经理的认可;当和朋友或同事有观点冲突的时候，我们有能力化解，并且能说服别人。
可是，我们常常因“糟糕的沟通”而失去很多机会;明明是好心，却经常被朋友或同事误解。
这是为什么呢?阿德勒著的《沟通的艺术：看入人里，看出人外》这本书，为我们指出了人际沟通的本质，并有具体的应用方法。
良好的人际沟通是相互依存的。
就像跳舞，取决于同伴的参与，而不是仅仅取决于主导(领舞)的那个人。
一个舞者的成功，在于彼此的配合。
那么，在人际沟通中，如何使别人乐意配合你，而接受你这个人及你的思想呢?这本书从看入人里、看出人外、看人之间等人际沟通的圈过程，全方案三方面阐述人际沟通。
1.看入人里看入人里主要是讲述的是沟通双方或多方中自身的内容，主要是认同——自我塑造与展现、知觉——看到什么就是什么、情绪——适时适当地传达感觉三方面讲述人际交往中自身方面的修炼。
日常生活中，从别人那里得到的信息在告诉我们该如何看待自己上扮演了最重要的角色。
我们借着和别人比较来决定我们是优于别人还是劣于别人，是万人迷还是丑八怪，成功者或失败者，聪明还是愚笨。
我们借着这些和自我比较的人来测量自己。
在与别人的测量比较中，需要我们彼此之间的在沟通上的认同。
通过展现自我，进而与别人让别人认同我们，我们同时也会模仿别人，认同别人，进而与别人建立联系，这就是所谓“物以类聚，人以群分”的道理。
沟通的艺术：看入人里，看出人外
沟通的艺术：看入人里，看出人外今天学习了《沟通的艺术》，由美国的罗纳德·B·阿德勒和拉塞尔·F·普罗科特合著。
本书主要包括三个部分：一、看人入里，自身因素是如何影响沟通的；先来看看自身因素是如何影响沟通的？我们又该如何应对这种影响？如何影响:⑴、自我概念。
所谓自我概念，就是指你对自己的认知，也就是你认为自己是一个什么样的人。
自我概念具有两个特征：第一，自我概念是主观而不是客观的，因此不一定准确。
第二，自我概念抗拒改变。
自我概念的这两个特征，导致了我们在与他人的沟通交流中，会更容易接受那些符合自我概念的观点，而拒绝那些与自我概念相违背的观点，哪怕自我概念是错的。
⑵、知觉。
这个知觉，并不是指我们身体的感觉，而是我们对外界的人、事、物的感受和认知。
这个知觉，并不是指我们身体的感觉，而是我们对外界的人、事、物的感受和认知。
由于获取信息、生理因素、文化习俗和社会角色等方面的不同，每个人的知觉也存在差异。
这种知觉差异，会使我们对同一事实的理解不尽相同，进而影响我们沟通的方式。
⑶、情绪。
简单说，能否在沟通中合理且清晰地表达情绪，是影响沟通质量的关键之一。
良好的情绪表达，会促成良好的沟通结果。
而粗暴的情绪表达，会阻碍沟通的进行。
如何应对:书中介绍了三个小技巧。
⑴、适当地自我坦露。
所谓自我坦露，是指有意透露与自己相关的、重要的、不为人知的信息。
有效的自我坦露必须是根据不同对象、不同情境，审时度势，随机应变的。
具体来说，要综合考虑以下几个因素。
首先，要考虑你与对方关系的远近，关系近的多坦露、远的少坦露；其次，要考虑你所处的情境是公开还是私密，私密的情境可以坦露，公开场合不宜坦露；最后，要考虑坦露的风险是否合理，风险相对低的可以坦露，风险高的不能坦露。
⑵、学会知觉检核。
知觉检核完整的程序包含三个步骤：第一，描述你注意到的行为；第二，列出关于这个行为至少两种可能的诠释；第三，请求对方对行为诠释作出澄清。
《沟通的艺术》读后感（精选16篇）
《沟通的艺术》读后感（精选16篇）《沟通的艺术》读后感（精选16篇）当品味完一本著作后，相信大家都有很多值得分享的东西，为此需要认真地写一写读后感了。
到底应如何写读后感呢？以下是小编为大家整理的《沟通的艺术》读后感，欢迎大家分享。
《沟通的艺术》读后感篇1工作之余，在领导的眷顾下我有幸读了《沟通的艺术》这本书，从中受益匪浅，它让我认识到了和谐的人际关系，在现代经济信息化飞速发展的道路上产生的重要作用。
作为现代社会的一员只有和同事之间建立一种互相尊重、彼此接纳和理解的关系，并处理好人际关系，已成为事业成功的重要环节。
"良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。
"想想自己在一路走来的工作生涯中，也希望领导能理解我，关心我，希望领导能做我的朋友。
更期望同事间能和睦相处，成为亲切的兄弟姐妹。
今天我做为一位基层管理者也深切感受到，我何尝又不是时时刻刻关注着员工的一举一动呢。
平时关注他们的工作状态，看重员工工作能力和技巧。
尤其是新员工为了让他们能尽快进入工作状态，掌握工作流程和技巧，我几乎不允他们犯错误，随时随地的纠正，有时很严厉，也许他们感到我太严厉有点不可思议，可我心里理解他们的抱怨，其实我很想让他们在一个新的工作环境中刚开始就建立一种严谨有序的工作习惯，把一切做的更周全更完美一些，让他们在以后的道路上少走弯路。
也许是我要求太完美了，感觉同事之间不是很自然，看了这本书我正确的认识到了，在与同事之间不仅要树立良好的工作关系，更要建立上下级之间和谐相处的人际关系。
员工才能想我所不能想，做我所不能做的。
随时站在员工的角度上理解员工，要懂得换位思考，只有领导设身处地的为员工着想，并有效地把这些感受传递给员工，让他们感受到理解和尊重，获得心理上的满足感，这样才能唤起领导与员工之间的相互体谅和关心爱护的沟通氛围，以便达到心灵与效益的共赢。
建立良好上下级关系还要我们用一颗真诚的心来尊重接纳每个人，一视同仁不会因为他们的缺点和不足就讨厌他们，领导必须承认员工是一个有潜力，有价值的人，不管这种潜力与价值的体现需要多长时间，领导都始终有信心地相信员工有向好的方向去发展的可能性，其实这是领导对员工关爱的表现。
《沟通的艺术》读后感
《沟通的艺术》读后感《沟通的艺术》读后感（精选10篇）看完一本名著后，大家一定都收获不少，写一份读后感，记录收获与付出吧。
那么读后感到底应该怎么写呢？下面是小编为大家整理的《沟通的艺术》读后感，欢迎阅读与收藏。
《沟通的艺术》读后感篇1在三月闲暇之余，我读了《沟通的艺术》这本书，也从中学习到了很多与人沟通方面的知识。
书中让我们了解到了再现代社会中，拥有和谐的人际关系的重要性。
学会如何和陌生人交流，和陌生人交流的好处举不胜举，通过和陌生人结交为朋友，可以不断的扩大社交圈子。
和陌生人交流的好处如此之多，但是现实生活中，我们却还是多陌生人敬而远之。
在《沟通的艺术》中正是教我们怎样建立于陌生人的关系，如何正确的与陌生人沟通。
沟通的基本要求就是主动。
不管是与同学还是同事，都要主动与对方沟通，及时反映己方观点，并学会做一个忠实的听众，分场合分时机有适度的沟通，注重交谈的细节和技巧，站在别人的角度看问题。
使自己的谈话充满社交艺术，交谈目的是与人建立关系，交流思想和信息。
尊重，是交流的前提。
沟通是彼此的事，一个巴掌拍不响。
只有学会尊重他人，意识到对方也有充分的潜能，能够从他人的角度理解问题，才会有真正意义上的沟通。
你喜欢别人，别人也会喜欢你；你尊重别人别人也会尊重你。
实际上，在人际交往中尊重别人是一个很重要的因数。
人格对每个人来说都是重要的、最宝贵的。
每个人都希望自己被了解、没尊重。
生活是简单的，与人沟通也是简单的，有的时候是我们把它想得太复杂。
只需坚持自己的原则——简简单单做人，简简单单沟通。
所谓的简单，就如出生的婴儿一般，没有心机，没有世俗的烦扰，没有太多的顾虑，看了就让人很愉快，那就是生命的开始，沟通的本源。
做人、沟通真的很简单，简单如一杯纯净的白开水，不掺杂任何的杂质，从容平淡，真实快乐。
《沟通的艺术》读后感篇2作为一个演讲者首先要有信心，这样才会有站起来的勇气，才能完善自己的演讲。
再者要有计划，没有演讲稿、材料是不会有好的演讲的。
《沟通的艺术》读后感范文(精选5篇)
《沟通的艺术》读后感范文（精选5篇）《沟通的艺术》读后感1沟通的艺术这本书被推荐为大学生接触人际关系课程的最佳读本。
阅读这本书可以有效的帮助读者理解人际关系和沟通的原理，抓住沟通时的要点。
这本书能够教会我们如何展现给他人更好的个人形象，如何恰当的处理人际关系，如何准确的理解他人的意图等等。
总之，与沟通有关的问题，在这本书中都会得到解决，对于我来说，它就是我在成长道路上的良师益友。
下面我想分享一点在书中学到的：如何在沟通中进行印象管理。
我们传递的很多信息是以创造我们想要的形象为目的的。
而自我的展现程度决定着我们给他人留下来的印象。
事实上我们有很多自我，有隐私的也有公开的，通常情况下他们的差异会很大。
我们所觉知的自我是自我概念的一种反映。
当你感知到的自我是指你在真诚的自省过程中所相信的自己。
这种自我被认为是隐私的，因为你不可能把他对另一个人全部展现出来。
与其相对的是展现的自我。
它是一个公开的形象，就是我们想要别人如何看待我们。
展现的自我，有时候被认为是一个人的脸面。
大多时候，我们想要展示的自我，是一个得到社会认可的形象，社会规范常常在觉知的自我和展现的自我之间创造出一条鸿沟。
我们生活中所有人都会在别人看不到的地方做一些我们在公开场合绝对不会做的事情。
古人要求君子慎独，实际上要求的就是这方面，能克制这种行为的人，才能够被称为君子。
对于自己展现的自我形象的恰当管理，是塑造个人形象的第一步。
印象管理的特征是什么呢？我们致力于构建多重身份、印象管理是合作式的，我们每个人不仅仅是编剧，创建不同的角色，也是一个演员，将我们的角色表演出来。
只不过和其他意义上的观众不同，我们的观众都是由其他试图创造自己角色的表演者构成的。
与印象管理相关的沟通，可以被视作和别的演员合作的过程，每一幕剧都是即兴发挥相互协调的场景。
人生如戏全靠演技，虽然被称作自嘲或者是戏称。
但是，一定程度上还是很真实的反应人们在沟通时候的一些状态。
我们在进行一场对话的时候，要是双方都假设对方是个好人，对话可能就会进行的十分流畅。
沟通的艺术读后感
沟通的艺术读后感第一篇：沟通的艺术读后感沟通的艺术读后感看了《有效沟通》这部在线讲座，我感触很多，确实发现了自己身上存在的一些问题是由于没有有效的沟通而造成的。
我想作为一名教师，学会有效地沟通会让自己以后的路更平坦。
21世纪是一个充满激烈竞争的时代，作为一名有志青年不仅要有应对问题和挫折的能力，还要与同事、合作伙伴建立良好的人际关系。
因此，提升沟通艺术，运作好人际关系，成为事业成功的重要环节。
余世维博士首先讲述了沟通的目的，一是沟通是为了控制成员的行为，看看员工是否按照你的意思去做，如果不经过沟通是不会知道的。
二是激励员工，改善绩效。
三是表达情感，分享挫折与满足。
四是流通信息，强化你的信息，不让信息断裂。
这就要求领导在平时的工作中，加强与员工的交流，切实指引员工的行为，是有利于公司的发展，不断激励员工有效的提高工作效率，与员工共享挫折的教训与成功的喜悦，把握工作持续、良性的发展方向。
其次，讲到沟通有三个要素：1、沟通的基本问题——心态。
沟通不是一种讲话技巧，而是要保持一个好的心态。
首先不能自私，只关心五伦以内的问题，而要纵观大局，考虑问题做事情从大局出发。
其次不能以自我为中心，一副事不关已高高挂起的态势，公司的发展离不开我们每个个体。
不能自大，以为自己的想法就是答案，这样会让人很反感，这样容易在两人沟通过程中赞成许多障碍。
2.沟通的基本原理——关心。
关心是一种发自内心的真挚情感。
学会了关心就学会了做人，学会了生存。
在与人沟通的过程中，尤其是在与客户沟通的过程中，要时刻关注他人的状况与不便，既时地帮他解决，这样谈判的成功率才会大。
3.沟通的基本要求——主动。
不管是对自己的同事，上级，下级都要做到主动跟对方沟通。
要及时把事情的进展汇报给他，不管是有问题还是没问题，这样才有利于上级及时地去解决出现的问题，去调控整个事件。
除了把握好沟通的三个要素以外，还要注意很多细节。
在沟通的过程中，要集中精神听对方讲话；自己在讲话时也要有重点，生动形象地交待一件事情，而不是让人听起来很乱；不要打断别人的讲话，这是一个礼貌问题；要站在对方的立场上考虑问题，真正地为对方解决难处；控制好自己的情绪。
《沟通的艺术》读后感范文
《沟通的艺术》读后感范文《沟通的艺术》读后感范文精选《沟通的艺术》一书分为“看入人里”“看出人外”和“看人之间”三个部分：“看入人里”主要探讨了与沟通者有关的因素，说明了人际关系的本质，强调自我在沟通中的角色，并分析了知觉与情绪在沟通中的重要性；“看出人外”聚焦于沟通者之外信息的发送与接收，分析了语言的运用和非语言线索的特征，强调了倾听的重要性；“看人之间”则主要讨论了关系的演变过程，侧重于亲密关系的区辨，提出了改善沟通氛围、处理人际冲突的各种沟通方法。
下文所有序号均与图中标号相对应。
在沟通中创造出积极关系的生活更健康。
一个人一天仅需短短10分钟的交往就能改善记忆力，增强智力功能。
沟通是我们认识自己的方法——事实上是唯一的方法。
《时间的秩序》一书中写道，在与其他同我们相似的人接触的过程中，我们形成了“人类”的观念，关于自我的概念就源于此，而不是通过内省，我们从同类那里得到反馈，形成自我的观念，我们正是这些观念的印象。
背景来自沟通者自身的经验，这会影响我们理解别人的行为方式，在沟通学术语中，背景这个词除了指称环境外，也可以用来指称参与者带入沟通的个人经验以及文化脉络。
沟通渠道指的是，例如你应该亲口说我爱你吗?是用电话还是用手机短信?或者租一块广告牌，秀上去?或者写在花束的卡片中?通过电子邮件?还是发送语音信箱?又或者是在留言板上留言。
外在噪音指的是沟通渠道中的噪音。
生理噪音来自沟通者内部，即由生理因素而干扰信息的接收，如生病，疲倦，失聪等。
心理噪音指因内在力量干扰造成无法准确的理解信息。
内容向度指双方明确讨论的信息。
关系向度用来表达你对对方的感觉。
假如你在面对棘手的情况时，只能运用其中的一两种方法，例如只懂得保持沉默，或者永远只会暗示，那么你成功的机会将会减少很多，许多差劲的沟通者的确很容易被人察觉，因为他们回应的方式十分有限。
认知复杂度是指人们看待问题是组织架构的能力。
如果你能用更多的方式去理解并解释他人的行为，你就有可能从他们的视角来看待世界。
沟通的艺术书籍读后感
沟通的艺术书籍读后感最近读了一本关于沟通的艺术的书，真的是让我大开眼界，感触颇多。
以前吧，我总觉得沟通不就是说话嘛，有啥难的。
但看了这本书之后，我发现自己大错特错。
沟通可不仅仅是把话说出来，这里面的门道深着呢！书里讲了好多实用的沟通技巧和方法，也列举了各种各样的沟通场景。
但让我印象最深刻的，还得是其中一个关于职场沟通的例子。
有这么一家公司，里面有两个部门经理，一个叫老张，一个叫老王。
老张呢，是个急性子，说话直来直去，从来不顾及别人的感受。
老王则恰恰相反，说话总是慢条斯理，考虑得特别周全。
有一次，公司接了一个大项目，需要两个部门合作完成。
这可就热闹了，老张一上来就风风火火地布置任务，对着老王部门的员工指手画脚，说：“你们就这么干，别啰嗦，赶紧的！”这一下，老王部门的员工心里就不乐意了，心想：“你谁啊，凭啥这么对我们说话？”结果呢，两个部门之间的气氛变得特别紧张，工作进展得也不顺利。
老王一看这情况，赶紧出来打圆场。
他先找到老张，心平气和地说：“老张啊，咱都是为了把项目做好，你那么着急，大家压力都大，反而不利于工作开展。
”老张一开始还不服气，但老王接着说：“你看，大家都有自己的工作方式和节奏，咱们得互相尊重，这样才能合作愉快嘛。
”老张听了，虽然嘴上没说啥，但心里也开始反思自己是不是太冲动了。
然后老王又去安抚自己部门的员工，说：“老张也是着急项目，可能说话方式不太对，但大家别往心里去，咱们以工作为重，把活儿干漂亮了，让他心服口服。
”你还别说，经过老王这么一调和，两个部门的关系慢慢缓和了，大家也能心往一处想，劲往一处使，最后项目顺利完成，还得到了客户的高度评价。
从这个例子里，我就看出沟通的重要性了。
老张那种简单粗暴的沟通方式，差点把事情搞砸。
而老王呢，通过换位思考，用温和、理性的方式去沟通，不仅解决了问题，还增进了团队的凝聚力。
这让我联想到自己的生活。
我这人吧，有时候也像老张，说话不过脑子，想说啥就说啥，结果得罪了不少人自己还不知道。
沟通的艺术书籍读后感
沟通的艺术书籍读后感最近读了一本关于沟通的艺术的书，真的是让我大开眼界，也让我对日常的交流有了全新的认识。
书里讲了好多实用的沟通技巧和方法，不过让我感触最深的，还是那些关于真诚和理解的部分。
这让我想起了前段时间自己经历的一件小事。
那天，我和朋友约好了一起去逛街。
我们俩兴致勃勃地在商场里逛着，看到了一家卖饰品的店，就一起走了进去。
我看中了一对耳环，觉得特别好看，就想买下来。
朋友看了看，却说这对耳环不太适合我。
我当时心里就有点不舒服，心想：“我自己喜欢就行，你干嘛说不适合。
”但我没把这话说出口，只是脸色有点不太好看。
朋友可能察觉到了我的情绪变化，她赶忙解释说：“亲爱的，我不是说这耳环不好看，只是觉得它的风格和你平时的穿搭不太搭，怕你买回去戴的机会不多，浪费钱。
”听到她这么说，我心里的火气稍微小了一点，但还是觉得有点别扭，就没说话，继续看着那对耳环。
朋友见我这样，也不再多说，而是拉着我继续看其他的饰品。
逛了一会儿，我心里还是放不下那对耳环，就又走回去看。
朋友这时轻轻拉了拉我的手，说：“你要是真的特别喜欢，就买吧，反正偶尔换个风格也不错。
”我看着她，突然意识到自己刚才的态度不太好。
其实朋友也是为我着想，只是表达方式可能让我一开始有点接受不了。
我想，如果我一开始就能心平气和地和她交流，问问她为什么觉得不适合，而不是自己在心里生闷气，也许就不会有这一小段不愉快了。
于是，我笑着对朋友说：“其实我知道你是为我好，可能我刚才太固执了，只想着自己喜欢，没考虑到搭配的问题。
”朋友也笑了，说：“哎呀，咱俩谁跟谁，有啥误会说开了就好。
”就这么一件小小的事情，让我深刻地体会到了沟通的重要性。
如果当时我们都闷着不说，或者语气不好地互相指责，可能这一天的逛街就会在不愉快中结束，甚至还会影响我们的友谊。
通过读这本书，再加上这次的经历，我明白了在沟通中，首先要学会倾听。
就像朋友一开始跟我说耳环不适合我，我根本没有认真去听她的理由，只是一味地沉浸在自己的想法里，这样怎么能好好沟通呢？其次，表达自己的想法和感受时，要真诚但也要注意方式方法。
沟通的艺术的读后感
沟通的艺术的读后感读了《沟通的艺术》这本书，真的让我有种恍然大悟的感觉。
以前吧，我总觉得沟通不就是说话嘛，有啥难的？但看完这本书，我才发现，这里面的门道可多了去了。
就拿我前段时间经历的一件小事来说吧。
我家附近有个菜市场，我经常去那儿买菜。
那天，我像往常一样去买西红柿。
卖菜的是一位中年大姐，看起来挺热情的。
我问她：“大姐，这西红柿咋卖的？”大姐笑着说：“三块五一斤。
”我心里估摸了一下，觉得有点贵，就说：“大姐，能便宜点不？人家那边都卖三块呢。
”大姐的脸色瞬间就有点不太好看了，声音也提高了几分：“三块？我这西红柿多新鲜啊，你去看看别家的有我这好？”我一听她这态度，心里也有点不舒服，就说：“那行，我再看看。
”结果大姐来了一句：“爱买不买！”我当时那个气呀，扭头就走了。
回到家我还在想，这大姐咋这样呢？不就是讲讲价嘛，至于这么大火气？后来我仔细琢磨了一下，这其实就是沟通出了问题。
我一开始就直接说别家卖三块，可能让大姐觉得我在贬低她的东西不好。
而大姐呢，听到我讲价，态度那么强硬，也没好好跟我解释她的西红柿为啥值这个价。
如果当时我换个说法，比如说：“大姐，您这西红柿看着是真不错，又红又大。
但我经常买菜，知道一般三块也能买到不错的，您看您能不能稍微给我便宜点，我以后常来您这儿买。
”也许大姐就不会那么生气，说不定还真能给我便宜点。
又或者大姐能耐心地跟我说：“妹子，我这西红柿都是早上刚进的，新鲜着呢，三块五真不贵，你看这色泽，这硬度，保准好吃。
”那我可能也会心甘情愿地买了。
从这件小事就能看出来，沟通真不是简单的你说我听，或者我说你听。
它需要我们去考虑对方的感受，选择合适的用词和语气。
比如说，和长辈沟通，那咱就得尊敬一点，多听听他们的意见；和朋友沟通呢，就可以随意点，开开玩笑啥的都没问题；和同事沟通，就得注意专业和礼貌，把事情说清楚。
还有啊，沟通的时候眼神也很重要。
要是你跟人说话，眼睛到处瞟，别人肯定觉得你不专心。
还有肢体动作，别老是抱个胳膊，会让人觉得你有距离感。
《沟通的艺术》感悟心得
《沟通的艺术》感悟心得现实生活中，真是这样吗？在过程中，尊重了对方人的个体了吗？实现了沟通目标的理想达成了吗？提升了彼此情感亲密度、信任度及满意度了吗？在日常工作生活中，我们常常会在不经意间把原本想好好地沟通，变成了一场不可控的争执和斗气。
也许我们并不认为自己的谈话方式是暴力的，但是我们的语言确实常常引发自己和他人的痛苦。
不仅起不到积极的作用，反而会伤害双方的感情，有时甚至使事情朝反方向发展。
那么，作为教育人，每天需面对孩子，家长，同伴，领导，在教育的职场中该如何才能避免无效沟通，该如何才能不伤感情，并有效地解决问题呢？在《沟通的艺术》这本书里，我们可以找到答案。
O1作者简介本书的作者罗纳德・B・阿德勒和拉塞尔・F•普罗科特。
罗纳德以沟通写作为专业。
他著有六本书，主题涵盖商务沟通、公共演讲、小团体沟通、独断力以及社交技巧。
拉塞尔・F・普罗科特，北肯塔基大学教授。
《沟通的艺术》一书出版之后，畅销40年，再版15次，是200多万大学生使用的人际关系教材，中文译本销量数十万。
02内容简介这本书内容全面、结构完整、观点新颖、编排独特。
最大的亮点在于作者对美剧与电影的分析、评论，以及各篇的新设专栏及相关文章，帮助读者更好地理解沟通的准则，增加阅读的趣味性。
“看入人里”：主要探讨了与沟通者有关的因素，说明人际人关系的本质，强调自我在沟通中的角色，并分析了知觉与情绪在沟通中的重要性；“看出人外”：聚焦于沟通者之外信息的传送与接收，分析了语言的运用和非语言线索的特征，强调了倾听的重要性；“看人之间”：主要讨论了关系的演变过程，侧重于亲密关系的区辨，提出了增进沟通氛围、处理人际冲突的各种沟通方法。
阅读分享人与人之间的沟通之道非常复杂，如何处理人际冲突，是人际沟通中的一个大课题。
这本书以实际的角度出发，用大量的真实案例，深入浅出引导我们，明了在与人交往的过程中学会相互尊重并如何友好对待他人：去努力达成对对方想法的理解，以帮助我们更贴近地去体验对方的感受，去真诚地关心对方的福祉。
沟通的艺术书籍读后感
沟通的艺术书籍读后感最近读了一本关于沟通的艺术的书，哎呀，真的是让我大开眼界，收获满满！书里讲了好多实用的沟通技巧和方法，不过让我感触最深的，还是那些关于如何理解他人、如何表达自己的细致内容。
这让我想起了前段时间自己经历的一件事儿。
那是一个周末，我和几个朋友约好了一起去爬山。
本来大家都兴高采烈的，可没想到，这一路上却闹了不少别扭。
刚开始的时候，一切都还挺顺利。
我们一边欣赏着沿途的风景，一边有说有笑地往上爬。
可爬了没多久，问题就来了。
其中一个朋友，我们叫他小李吧，他爬得特别快，一下子就把我们甩在了后面。
我在后面喊：“小李，你慢点，等等我们呀！”可他好像没听见一样，继续一个劲儿地往上冲。
这时候，另一个朋友小王就不乐意了，嘟囔着说：“这人怎么这样啊，一点团队意识都没有。
”我赶紧说：“也许他就是想快点爬到山顶看看风景呢，别生气啦。
”好不容易我们追上了小李，小王就忍不住抱怨起来：“你能不能别只顾着自己，大家一起出来玩，要互相照顾嘛。
”小李听了，脸色一下子就不好了，回了一句：“我又没做错什么，我就是想快点爬。
”眼看着气氛变得紧张起来，我心里那个着急呀。
我想，这要是不好好沟通一下，这一天可就没法愉快地玩耍了。
于是，我深吸了一口气，对他们说：“咱们先别着急生气，大家都冷静冷静。
其实咱们出来爬山，不就是为了开心嘛。
小李你想快点爬到山顶，这种心情我们能理解，但是咱们是一起出来的，也要考虑一下大家的感受呀。
小王你呢，也别这么大火气，好好说话，不然多伤感情。
”听我这么一说，他们俩都沉默了一会儿。
然后小李先开口了：“对不起，是我太着急了，没考虑到大家。
”小王也说：“我也有错，不该那么冲。
”就这样，一场小小的风波算是平息了。
我们继续往上爬，这一路上，大家都更加注意彼此的感受，互相帮助，互相鼓励。
到了山顶，那景色真是美极了！我们一起坐在那里，享受着微风，看着远处的山峦和城市。
这时候，小李说：“多亏了刚才的沟通，不然咱们可能都没法这么开心地欣赏这美景了。
沟通的艺术读后感
沟通的艺术读后感读了《沟通的艺术》这本书，我感触颇深，仿佛被打开了一扇新世界的大门，让我对人与人之间的交流有了全新的认识。
以前，我总觉得沟通不就是说话嘛，有什么难的。
但真正深入了解后才发现，这里面的学问可大了去了。
就拿我自己的一次经历来说吧。
有一次，我和几个朋友一起计划出去旅游。
大家兴致勃勃地讨论着目的地和行程安排。
我特别想去海边，享受阳光沙滩的悠闲时光。
于是，我就特别积极地向大家推荐去某个海滨城市。
“咱们去海边吧，想象一下，蓝天白云，碧海金沙，多惬意啊！”我兴奋地说道。
可其中一个朋友却不太感兴趣，他更想去山区，体验一下登山和露营的刺激。
“海边有啥好的，人又多，还晒得要命。
不如去山区，呼吸新鲜空气，挑战一下自己。
”他反驳道。
这时候，气氛就有点尴尬了。
我心里有点不舒服，觉得他怎么不理解我的想法呢。
但我还是努力控制住自己的情绪，想着不能因为这点分歧就闹得不开心。
我深吸一口气，说：“山区确实也有它的魅力，不过海边可以让我们放松身心，好好地休息一下。
而且还能吃到各种新鲜的海鲜呢。
”他还是摇摇头：“海鲜哪里吃不到，登山的那种成就感和看到山顶美景的震撼，海边可给不了。
”眼看着我们俩谁也说服不了谁，其他朋友也都沉默不语，场面一度陷入僵局。
这时候，我意识到，如果再这样坚持下去，这次旅行可能还没开始就要泡汤了。
于是，我决定换一种方式和他沟通。
我不再强调海边有多好，而是认真地倾听他对山区的向往和期待。
“你能跟我多说一说，为什么你这么想去山区吗？”我好奇地问。
他见我态度变了，也开始滔滔不绝起来：“你不知道，我一直梦想着能在山顶看日出，那种感觉一定特别棒。
而且在山上露营，晚上可以看到满天繁星，多浪漫啊。
”听他这么一说，我好像有点理解他的想法了。
然后我回应道：“听起来确实很吸引人。
不过海边的日落也很美啊，我们可以在沙滩上漫步，感受海浪的抚摸。
”他想了想，说：“嗯，好像也不错。
”看到他态度有所松动，我接着说：“要不这样，咱们这次旅行可以安排一部分时间在山区，一部分时间在海边，这样既能满足你的愿望，也能让我享受海边的时光，怎么样？”他眼睛一亮：“这个主意好！”就这样，通过耐心的倾听和互相理解，我们终于达成了一致，制定了一个让大家都满意的旅行计划。
沟通的艺术读后感
沟通的艺术读后感最近读了《沟通的艺术》这本书，真是让我有种恍然大悟的感觉。
以前吧，我总觉得沟通不就是说话嘛，有啥难的。
但看了这本书之后，我发现自己大错特错，这里面的门道可多了去了。
就拿我自己经历的一件小事来说吧。
有一次，我和几个朋友约着一起出去玩。
其中有个朋友特别喜欢拍照，每到一个地方就要各种摆拍，还让我们帮忙拍。
一开始，大家都还挺乐意的，毕竟出来玩嘛，拍拍照也正常。
可随着时间的推移，这位朋友拍照的时间越来越长，我们其他人就只能在旁边干等着。
我心里就有点不耐烦了，想着：“这到底是出来玩还是专门拍照来了？”但我也没直说，就只是脸上的表情不太好看。
结果呢，那位爱拍照的朋友好像也感觉到了我的不满，气氛一下子就变得有点尴尬。
这时候，另一个朋友站出来说话了。
她先是笑着对爱拍照的朋友说：“亲爱的，你这照片拍得真是太美啦，每一张都像大片似的。
不过咱们今天时间也有限，要不咱们先抓紧多逛几个地方，然后再找个特别美的地儿，让你好好拍个够，怎么样？”爱拍照的朋友听了，欣然同意，还不好意思地跟大家道了歉。
你瞧，这就是沟通的魅力啊。
要是我当时直接把心里的不满说出来，说不定大家会闹得不愉快，这一天的游玩也泡汤了。
通过这件事，我就深刻地体会到了沟通中的几个重要点。
首先，态度真的太重要了。
就像站出来说话的那个朋友，全程都是笑嘻嘻的，让人听了心里就舒服，不会觉得是在指责或者抱怨。
其次，说话的方式也有讲究。
她没有直接说“你别拍了，浪费大家时间”，而是先夸了夸对方，然后再提出一个合理的建议。
这样既照顾到了对方的感受，又解决了问题。
还有啊，沟通的时候要考虑到对方的需求。
那个朋友明白爱拍照的人想要留下美好瞬间的心情，所以不是强硬地制止，而是给出了一个既能满足拍照需求，又能照顾大家游玩时间的方案。
再想想我自己，平时和家人沟通的时候，就经常没耐心。
比如说，我妈老是唠叨我要早点睡，别总是熬夜。
我一听就烦，经常会顶一句：“知道啦，你别管我！”现在想想，我这样的沟通方式真的太糟糕了。
《沟通的艺术(插图修订第14版)：看入人里,看出人外》读书摘录读书感想读书笔记
书籍信息全书名：《沟通的艺术（插图修订第14版）：看入人里，看出人外》英文名：《Looking Out Looking In,14e》作者名：[美]罗伯特·B·阿德勒，拉塞尔·F·普罗科特译者名：黄素菲，李恩前言《沟通的艺术》作为一本畅销40余年，再版15次的专门讲述人际沟通的基础书籍，被很多读者奉为沟通领域的经典教材，值得一读再读。
这本书最初被作者定位为大学生人际关系课程的最佳读本，主题包括肯定训练、社交技巧、商务沟通、公共演说技巧、小团体沟通等内容和章节。
但一路读下来，我觉得，这本书也完全可以作为任何人生活及成长中的沟通教材来使用。
作者理论与实用并重，深度与广度兼具，外加书中穿插的各种专栏文章，每章后所附的各种电影和美剧的案例，更加使得书里所讲的东西立体丰富，生动有趣，非常易于消化和接受。
一、沟通之前1.1 沟通的目的我们做任何事情都是有目的的，只不过有的目的明确，有的则比较模糊，有的目的立足于未来，有的只限于眼前的打算。
我们都有过在街上随便走走，或者是在某处愣愣地发呆的经历，表面上，我们在做这些事的时候是没有目的性的，说不出来是为了什么。
其实不是这样的，不管是散步还是发呆，我们都是想放松一下大脑，让身心休息一下。
只不过对于我们自己而言，当时大脑没有进行思考，所以目的也就不够明确。
同样的道理，沟通也是有目的的，任何形式的沟通都有它存在的理由。
当我们试图和他人沟通之前，先想清楚自己的目的。
然后在沟通这个过程中，语言、动作、神态都为这个目的服务。
人是一种群体动物，我们不能脱离群体而存在。
群体生活中，我们免不了要和他人沟通。
自然界中，狼通过气味、嚎叫声来交换信息；海豚通过声波传递信号；即便是小如蚂蚁，也能够用小小的触角完成交流。
作为更高级物种的存在，我们人类的沟通方式更加多样化，能够交换的信息量也更多。
大多数时候，我们沟通是为了满足自己的心理需求。
当我们焦虑的时候，需要向他人倾诉；当我们开心的时候，想要与朋友分享；当我们沮丧的时候，需要别人的安慰。
读《沟通的艺术》有感
读《沟通的艺术》有感《沟通的艺术》这本书的作者是美国沟通学者罗纳德·B·阿德勒与拉塞尔·F·普罗科特。
在译者序里的第一句就是“本书初版至今已经超过30年了。
”由此可见，这是一本经得起时间考验的书。
生活离不开沟通，我们在生活、工作中，每天都在面对沟通，与学生的沟通，与家长的沟通，与同事的沟通等等……沟通不仅是信息交流的方式，更是增进感情的桥梁。
本书分为“看入人里”“看出人外”和“看人之间”三个部分。
“看入人里”主要探讨了与沟通者有关的因素，说明了人际关系的本质，强调自我在沟通中的角色；“看出人外”聚焦于沟通者之外信息的发送与接收，分析了语言的运用和非语言线索的特征，强调了倾听的重要性；“看人之间”则主要讨论了关系的演变过程，提出了改善沟通氛围、处理人际冲突的各种沟通方法。
令我颇有感触的是本书的第八章“倾听：不只是听见”。
伏尔泰曾说“耳朵是通向心灵的路”，由此可见倾听的重要性。
生活中会说话的人，在和别人的沟通中，并不是一直在说话。
令人高兴的沟通，往往不在于说得多好多对，而是言辞间给予对方的尊重和理解。
本书说到，倾听在沟通中非常重要，而倾听的过程包含五个要素：听到、专注、理解、回应和记忆。
如果这五个要素缺少一个或者多个的话，倾听的质量就会受到影响。
这也让我不得不联想到，每当我和学生进行沟通时，我是否做到了认真倾听他们的心声呢？如果我专注地听了他所说的话，我是否给予了回应呢？又或者学生和我分享什么事，提出了我暂时无法解决的问题，我是否把它记下来并去处理这些信息呢？要记住，沟通在本质上是交流的。
作为倾听者，看似是被动的个体，实际上也要发挥主动性，对交流过程作出及时回馈。
作为一名教师更要认识到倾听的价值，做一个善于倾听的人，在课堂教学中倾听学生，在集体教研中倾听同行，在家校沟通中倾听家长，张开自己的耳朵，满怀尊重和期待地迎接那些生命之音。
沟通的艺术读后感.
沟通的艺术读后感2018-11-19《沟通的艺术:看入人里,看出人外(插图第12版)》，世界图书出版公司出版图书，分为“看入人里”、“看出人外”和“看人之间”三部分。
“看入人里”聚焦于探讨与自己有关的沟通因素，简要介绍人际关系的本质，强调自我在沟通中的角色，并分析知觉与情绪在沟通中的重要性;“看出人外”聚焦于探讨与沟通对象有关的因素，分析语言和非口语的特性，强调倾听的重要性;“看人之间”聚焦于讨论关系动力，强调关系的重要性与关系中的亲密和距离，如何增进沟通气氛及人际冲突的形态与因应之道。
下面给大家分享了沟通的艺术，希望帮助到大家！为您推荐： 1. 2. 3.沟通的艺术读后感（一）最近粗读了《沟通的艺术》，感觉很有收获，之所以会读这本书，看重的是它从初版至今已经超过30年了，已经修订到了第14版，个人觉得一本书如果出版这么多年仍然不断修订，必然有其可读之处。
借着这次的读书节，我就跟大家分享一下自己一些粗浅的想法，如何沟通呢？1. 管理好自己的情绪"1条侮辱+1000条赞美=1条侮辱".我们常说"不做情绪的奴隶".但管理好自己的情绪真的很难。
情绪是复杂的，既有生理的因素，也包括非语言的反应，还有认知——这是决定情绪状态的最重要的因素；并且，情绪是可以用语言表达出来的。
如何表达情绪，决定了沟通的质量。
2. 倾听：不只是听见"少说话，摆脱注意力分散，不要过早评断，寻找关键意思。
"倾听本身就包含了对信息的处理，如果无法有效地处理和理解所听到的信息，人际交往就会出现障碍。
因此，倾听是沟通的基础，是很有技巧的。
3. 自己不喜欢的，不要强加于人说出去的话，就像泼出去的水，再也无法收回。
特别是那些伤人的话，即使你再道歉，也不可能完全抹去。
所以，我们在讲话时，一定要快快地想，慢慢地说。
如果你对某一句话该不该说把握不定时，就先问一问自己：我这话说出口以后，对方会有什么感受？会不会伤了人家？或者说，假如别人这样说我，我会有什么感觉？今天我说了这话，以后会不会后悔？4. 你喜欢的东西，别人不一定喜欢文化背景不同，会产生很大的差异，有时候在一种文化之中行之有效的技能，在另一种文化中可能完全不适合甚至带有冒犯之意。
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读沟通的艺术：看入人里，看出人外后感
有些人却处理不了与别人的关系，常常得罪人，导致别人不愿与之交友，导致别人的敬而远之，拥有非常少的朋友。
为什么会出现有人是万人迷，有人是孤独者呢?究其原因是我们对于人际交往中，沟通之道的理解。
沟通是人类最基本的需求，缺少跟他人的接触是对一个人最残酷的惩罚。
我们经由与人沟通，进而增进彼此之间的友谊，也通过人际沟通中他人的回应来建立自我认同。
在人际关系中，我们沟通的一个重要目标是：如何让他人按照我们的方式去表现。
比如，我们去应聘，希望获得人事经理的认可;当和朋友或同事有观点冲突的时候，我们有能力化解，并且能说服别人。
可是，我们常常因“糟糕的沟通”而失去很多机会;明明是好心，却经常被朋友或同事误解。
这是为什么呢?
阿德勒著的《沟通的艺术：看入人里，看出人外》这本书，为我们指出了人际沟通的本质，并有具体的应用方法。
良好的人际沟通是相互依存的。
就像跳舞，取决于同伴的参与，而不是仅仅取决于主导(领舞)的那个人。
一个舞者的成功，在于彼此的配合。
那么，在人际沟通中，如何使别人乐意配合你，而接受你这个人及你的思想呢?
这本书从看入人里、看出人外、看人之间等人际沟通的圈过程，
全方案三方面阐述人际沟通。
1.看入人里看入人里主要是讲述的是沟通双方或多方中自身的内容，主要是认同----自我塑造与展现、知觉----看到什么就是什么、情绪----适时适当地传达感觉三方面讲述人际交往中自身方面的修炼。
日常生活中，从别人那里得到的信息在告诉我们该如何看待自己上扮演了最重要的角色。
我们借着和别人比较来决定我们是优于别人还是劣于别人，是万人迷还是丑八怪，成功者或失败者，聪明还是愚笨。
我们借着这些和自我比较的人来测量自己。
在与别人的测量比较中，需要我们彼此之间的在沟通上的认同。
通过展现自我，进而与别人让别人认同我们，我们同时也会模仿别人，认同别人，进而与别人建立联系，这就是所谓“物以类聚，人以群分”的道理。
我们每个人对于现实都有不同的经验，对别人的观点产生误解可能造成彼此在实际上和关系上的双重问题。
知觉的差异同时也能增进人际关系，通过别人的眼睛看世界，你便可以得到不同的领悟。
一个人的知觉通过心理特质、个人需求、兴趣、偏见等方面塑造。
我们通过从环境中选择刺激，将它们组织成有意义的形式，参考过去经验，对人类行为的假设、期望、知识、个人心情来形成我们的诠释，并借由我们与别人分享的叙事来跟别人协商这些资讯。
“思考现于言辞，言辞化为行动，行动形成习惯，而习惯根深蒂固为性格，所以，用心关照思考和它的状态。
我们想什么，就
会是什么。
”
----《法句经》
有些情绪是有益的，而其他情绪是无益的，而且会抑制有效行为。
对于成人而言，有时全部将情绪表达出来是不对的，我们需要通过辨别感觉、说话和行动之间的差异，做出合理的情绪表达。
>>>下一页更多精彩“读《沟通的艺术：看入人里，看出人外》后感” 2.看出人外看出人外在沟通中充当媒介的作用，主要通过语言----即是障碍，又是桥梁、非口语沟通----超越字词之外的信息、倾听----不只是听见三方面加以阐述。
人际交往中，语言是最重要的沟通工具。
人们通过语言，与别人建立联系，传递信息。
语言反映和塑造了使用者的看法。
语言也会受到文化、性别、习惯、年龄、场合等因素的影响。
研究发现，人的情感性信息93%来源于非口语的部分。
非口语性语言包括语言以外的身体语言、姿势、面部表情等。
非口语沟通提供了重复、替代、补充、强调、调整和泄露口语沟通等不同于口语沟通的功能和作用。
倾听是最普遍但也最常被人忽略的沟通形式。
一个研究发现，大学生的沟通形态中，平均有14%的时间花在书写上，16%的时间花在说话上，17%的时间花在阅读上，二大部分多达53%的时间花在倾听上，由此可见，倾听具有重要的作用。
我们每个人只有一张嘴，却有两只眼睛、两只耳朵，这就告诫我
们少说多听、多看。
倾听是将别人的信息赋予含义的过程，它包括五个元素：听到、专注、理解、回应和记忆。
听到不一定倾听，只有认真的、心无旁骛的听才算倾听。
3.看人之间看人之间主要阐述的化解矛盾，增进关系的层面，包括发展关系动力、表达亲密感、增进沟通气氛、处理人际冲突等方面内容。
对立(冲突)，指双方存在意见的对立或观点不一致。
有时冲突似乎像一种审讯，一个人指责另一个人：“承认吧，是你错了。
”“你不要指责我”，“你先听我说”。
人与人之间的冲突无处不在，比如朋友之间，上下级之间，还是情侣之间等。
遇到冲突怎么办?错误的方式有三种：逃避，让步，竞争。
有的人选择逃避，也就是说的保持沉默，冷处理。
他们认为把事情暂时搁置会比直接面对比解决更容易些，免得要面对无解的困境。
一般来讲，选择逃避会导致双输。
因为虽然可以保持暂时的和平，但是却最容易导致不满意的关系。
长期的误解和失望的堆积会使关系越来越糟。
有的人选择让步，允许别人用其他方法甚过坚持自己的方法，少关心自己却对别人比较关切。
“按照你的方法做”。
这种“好好先生，忍气吞声”的屈服于别人，表面别人喜欢你，而心里只会受到别人的轻视。
还有的人选择竞争，只在乎自己的利益而忽视别人。
竞争者以“我的方法”寻求解决冲突之道。
不是我拿到我想要的，就是你拿到你想要的。
这种关系如果一方在竞争中一直处于劣势，则可能不惜形成负面的竞争的螺旋，而使关系降级成双输的局面。
最好的方式是建立合作关系。
合作是对冲突寻找双赢的解决之道。
合作表示同时高度关心自己和别人，而不是用“我的方法”或“你的方法”来解决问题，重视的是“我们的方法”一起达成共识。
沟通中我们同时应该知道以下对沟通的误区：
沟通的误区一：不见得越多越好----适当的沟通有利于关系的发展，但是过度的沟通也会导致失去厌烦和空隙的产生，和书中后几章一直在提到的相处空间和适度自我透露也存在很大的关系。
简而言之，就是你讲得多了，可能会适得其反。
二：词不达意----这一点就是多数人明知存在但是短时间内却无法做什么的。
在沟通时言语的运用的精确性和合适性不仅和情商还有思维方式有关，和一个人的文化底蕴也有很大联系。
三：不能解决所有问题----这是我们都必须要意识到的。
沟通只能作为理清思路和缓解矛盾的一个途径，注意，是缓解矛盾而不是化解矛盾。
解决问题更重要的，是提出办法，沟通，是让我们都能够认同这一办法并且使办法合理实施。
四：并不表示彼此理解----我们沟通过了并不表示我们认同对方的看法，支持对方的看法，沟通只是一种让我们意识到双方看法的不
同并且权衡利弊的手段。
既然沟通如此之重要，我们需要在每次沟通中，运用本书方法，使自己沟通成功。
公众号：读后感
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