职场情商的重要性

1 2 3 4
功能1：能认识自身的情绪，并能在生活中利用它做出正确的决定。
功能2：能妥善管理自己的情绪，而不是成为它的奴隶，既不会因 沮丧或焦虑而意志消沉，也不会因愤怒而丧失理智。
功能3：能进行自我激励，能面对挫折咬紧牙关挺住，能为了最后 的目标疏导自己一时的冲动。
功能4：能认知他人的情绪，能与别人共鸣，能站在别人的角度理 解别人的感受，不需要别人告诉就能读懂别人的感情。
职场情商的重要性
完整ppt
1
情商管理 真的这么重要吗？
完整ppt
2
1.2
情绪掌握是指善于把握自我，善于调节情绪，对生活中矛盾和事件引起的反 应能适可而止地排解，能以乐观的态度、幽默的情趣及时地缓解紧张的心理状态， 挖掘和培植自己的情商。培养自己驾驭情绪的能力，从而保持良好的情绪状态。
-----美国哈佛大学心理学教授丹尼尔●戈尔曼说
完整ppt
14
职场情商与职场生存的关系？
名人名言
人生所有的问题，都是关系的问题，在所有关系之中，你和自己的关 系最为重要。它是关系的总脐带。如果你总是处在处理小女孩和自我 的关系之中，你的一生就不得宁静和幸福。
——中国著名作家 毕淑敏
完整ppt
15
517人
完整ppt
16
情商的重要性
情商
贵人 春风 相助 得意
பைடு நூலகம்
倘若我们常在他人面前任由负面情绪决堤，乱发脾气， 丝毫不加控制，久而久之，别人就会视我们为难以相
控制不了情绪，会造成不可挽回的后果 处之人，甚至不再与我们往来。
完整ppt
8
【情绪故事3】踢猫效应
恶劣的情绪具有污染性
熏 一张拉的长长的脸可以 黑 任何一片晴朗的天空！
完整ppt
9
什么是情商？
情商（EQ）这个概念由美国的心理学家在20世纪90年代首次提出。
18
情商是指人的情感或者情绪商数。
通俗的说，就是人们对自己和他人情绪的认知、体察有效 控制和管理的一种能力。是一种准确察觉、评价表 达、控制和管理能力的能力。
情商意味着：有足够的勇气面对可以克服的挑战、有足够的度量接受 不可克服的挑战、有足够的智慧来分辨两者的不同。——李开复
完整ppt
10
1.11 情商的能力
一生 怀才 潦倒 不遇 智商
人生的成就至多只有20%归功于智商，另80%则受情商因素的影响。 婚姻、家庭、社会关系，尤其是职业生涯，凡此种种人生大事的成功与否，均取决于情商的高低。
完整ppt
17
4.1 职场情商与职场生存的关系？
建立良好的心态 从容地面对职场的压力 拥有良好的人际关系
1
2
3
完整ppt
5
功能5：能和谐而有技巧地处理人际关系。
完整ppt
11
什么是职场情商？
职场 情商
职场情商=情商+工作场合
智商使人得以录用， 而情商使人是以晋升。
【美国的科学实验】职场情商和每个人的关系都非常的密切。
完整ppt
12
1.13 职场情商法则？
要想提高我们的职场情商，就要遵守情商法则。
完整ppt
13
职场情商是什么？ 职场情商与职场生存的关系？
完整ppt
3
1.3
爱因斯坦
小泽征尔
完整ppt
4
职场情商是什么？ 职场情商与职场生存的关系？
完整ppt
5
什么是情商？
古人七情
情商是指人的情感或者情绪商数。
情绪是什么？
爱
恶
欲
情绪是内心的感受经由身体表现 出来的状态。
情绪和情感都是非常重要的心理现象，情感 需要通过情绪来表现，情绪是反应情感的一 个过程 。
喜
怒
哀
惧
今人所分四类
完整ppt
6
【情绪故事1】盛怒杀爱鹰
情绪的失控容易导致失去理智 而失去理智，则冲动难免发生
您曾受强烈情绪的驱使而产生冲动的行为吗？
完整ppt
7
【情绪故事2】坏脾气的男孩
你生气的时候说的话就像这些钉子一样留下疤痕，不 管你说了多少次对不起，那个伤口将永远存在。话语 的伤痛就像真实的伤痛一样令人无法承受。