电大《管理心理学》形成性考核册答案
《管理心理学》形考标准答案
《管理心理学》形考答案————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：2一、单项选择题1、（）首次以“管理心理学”命名出版了自己的专著。
A.莱维特2、梅奥在霍桑实验基础上所提出的理论被称为（）理论B.人际关系3、（）是研究者有目的地通过严格控制或创设条件，主动引起被试的行为变化，从而进行研究的方法D.实验法4、群体动力理论的创始人是德国心理学家（）D.勒温5、能够提供对某一个体、某一团体或某一组织的详尽分析，能提供变化的动态方面的见解，对于组织内部问题的诊断和纠正极有帮助的方法是C.个案法二、多项选择题1.管理心理学的研究内容包括（）A.个体心理B群体心理 D.组织心理2、管理心理学常用的研究方法主要包括A.观察法B.实验法C.调查法D.测验法E.个案法3、霍桑实验主要包括（）几个阶段A.照明实验B. 福利实验C. 访谈实验D.群体实验4、谈话法是管理心理学的研究方法之一，要使谈话有效，必须注意一下几点A.事先拟好提纲B.注意把握内容与方向D.对谈话内容的记录应该系统、完整、详尽5、管理心理学的产生和发展经历了（）三个阶段A．古典管理心理学B．行为管理心理学E．现代管理心理学三、判断题1．闵斯特伯格被称作“工业心理学之父”。
√2．管理心理学在20世纪20年代正是诞生于美国。
50年代3．勒温运用“时间——动作分析”的方法进行了“搬铁块”实验 泰勒一、单项选择题1．“鸡尾酒会效应”说明知觉具有（）A. 选择性2．“一俊遮百丑”属于社会知觉中的（）C.晕轮效应3．有人对女性的评价是“年轻时唧唧喳喳，结婚有了孩子拖拖拉拉，老了婆婆妈妈”，这属于社会知觉中的（）D.社会刻板印象4．库利的“镜中我”理论属于（）自我认知方式A.他人评价5．一个身穿泳衣的人在海滨打水仗或游泳，不会有人注意他，但如果他以这身打扮去商场购物就会被认为不成体统甚至被拒绝进入，这是因为人的知觉收到了（）的影响 C.知觉情景6．对“王师傅称赞李厂长”的原因分析中，得到的信息资料是一致性高，一贯性高，区别性高，者应该归因于（）B.李厂长的所作所为确实值得称赞二、多项选择题1．知觉的基本特征主要包括（）A.知觉的选择性B.知觉的理解性C.知觉的整体性D.知觉的恒常性2．常见的社会知觉偏见主要有（）等几种A．首因效应B．近因效应C．晕轮效应D．投射效应E．社会刻板印象3．社会刻板印象的形成主要与（）等方面有关A．职业B．地域C．年龄D．性别4．印象管理可以通过（）等方式实现A．留下良好的第一印象B．角色置换C．相互支持D．由衷地赞美他人的优点E．自我显示5．知觉者的（）是影响知觉的主管因素态度经验兴趣6．维纳认为（）是人们在解释成功或失败时知觉到得几种主要原因能力努力任务难度运气三、判断题1．知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性的反映 整体反映2．社会知觉是个体对他人的心理状态、行为动机和意向做出的推测与判断的过程3．晕轮效应是指人们对某个群体中的人形成的一种概括而固定的看法 社会刻板印象4．美国心理学家威廉.詹姆斯认为自我概念包括生理自我、社会自我和心理自我三部分 物质自我、社会自我和精神自我5．穿白色服装使人有膨胀的倾向，而穿黑色服装则使人有收缩的倾向，只是由于错觉造成的一、单项选择题1．表现在人对现实的态度和行为方式的比较稳定的独特的心理特征的总和是（）性格2．具有不爱与人交往、孤僻、多愁善感、赋予联想等特征的人属于（）抑郁质3.根据巴甫洛夫的高级神经活动类型学说，强、平衡、不灵活的类型是（）安静型4、编制16种个性因素问卷的是（）卡特尔5、热情、正直、诚实、认真等属于性格的（）特征态度二、多项选择题1．以下属于个性心理特征范畴的是（）气质能力性格2．根据巴甫洛夫的高级神经活动类型学说，活泼型的特点是（）强平衡灵活3．以下关于能力的描述属于正确的是（）属于个性心理特征能力的发展比知识发展要慢得多随年龄增长是一个发展、停滞和衰退的过程4．以下属于投射测验的是（）罗夏墨迹测验主体统觉测验5．心理测验必须具备（）几个技术指标信度效度常模标准化三、判断题1．在心理学中的个性或人格是同一概念2．韦克斯勒成人智力量表包括言语测验与操作测验两个部分3．特殊能力是大多数活动所共同需要的能力 指人们从事特殊职业或专业所需要的能力4．气质有不同的表现类型，但并没有好与坏的区别5．心理测验的选择、施测、结果的解释等都必须由训练有素的专业工作者来完成一、单项选择题1．小王和小李都十分自信新领导会充分发挥他们的才能，可新领导到任后却把他们的工作完全改变了，这时他们的态度是（）紧张2．认知失调理论的提出者是（）费斯廷格3．一个人的态度最稳固的阶段是（）内化阶段4．“吃不到葡萄就说葡萄酸”是态度的（）功能自我防御5．员工流动率越高说明员工的（）越低工作满意二、多项选择题1．态度改变的理论主要有（）A．认知平衡理论B．认知失调理论C．参与改变理论2．态度具有的特点是（）A．稳定性B．对象性C．社会性D．两极性E．内隐性3．工作满意员工具有的行为表现是（）A．劳动效率高B．缺勤率低C．流动率低D．遵纪守法E．工作变动频繁4．组织承诺的影响因素有（）A．个人因素B．角色状态C．工作性质D．工作成就E．组织因素5．态度包含成都有（）A．心理成分B．认知成分C．情感成分D．意向成分E．个性成分三、判断题1．认知平衡理论的提出者是凯尔曼（ 海德）2．态度的改变，不仅有态度方向上的变化，也有态度强度上的变化（ ）3．态度不是与生俱来的，而是在后天的生活环境中学习形成的（ ）4．工资越高，工作满意越高（ 工资是影响工作满意的重要因素，但两者并不存在绝对的线性关系，仍有其他因素）5．梅耶和阿伦提出组织承诺的三种基本成分是感情承诺、持续承诺和标准承诺（ ）一、单项选择题1．以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释？（）A．一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物B．穷人很少参加排场讲究的社交活动C．在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润D．一个安全需要占主导地位的人可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作2．一个尊重需要占主导地位的人，下列哪种激励措施最能产生效果？A．提薪B．升职C．解聘威胁D．工作扩大化3．某公司来了一位新员工，工作一段时间后，领导发现该员工工作热情饱满，业绩提高很快。
国家开放大学《管理心理学》形考任务4参考答案
国家开放大学《管理心理学》形考任务1-4参考答案形考任务四1、下列属于领导特质理论学派的是( )A.莫雷诺B.德鲁克C.切斯利D.荣格2、下列属于个体心理素质的是（）A.心态B.性格C.境界D.能力3、（）也可称为思想道德因素A.能力因素B.品格因素C.知识因素D.综合因素4、领导效率的高低主要从（）来评定A.领导工作的成功B.领导行为C.工作效率D.被领导者的行为5、组织未来发展变化的主要趋势和特征是（）A.多元化与全能化B.虚拟化与弹性化C.动态性与灵活性D.数字化与灵活性6、德国科学家( )在莱比锡大学建立了第一个心理学实验室，从而使心理学成为一门独立的学科。
A.甘特B.泰勒C.冯特D.罗斯7、1927年前苏联生理学家( )提出高级神经活动类型气质理论A.阿诺辛B.盖伦C.荣格D.巴甫洛夫8、下列不属于影响能力的因素有（）A.素质B.经验C.关系D.职能9、下列属于提高外激励水平的是( )A.丰富工作内容B.按劳分配C.细化分工D.提高工作兴趣10、下列属于工作任务的消极形式的是( )A.要意见B.对立C.谅解D.提出方向11、有效管理的心理依据与原则是（）:A.社会认知原则B.心向一致（目标管理）原则C.心理动力性（激励）原则D.信息沟通原则E.人际关系协调的原则F.心理健康与平衡协调的原则12、平衡与协调心理健康的原则是（）:A.认知改组B.理顺关系C.情绪调节D.认知调节E.人际调节13、管理心理学的研究原则是（）:A.客观性原则B.发展性原则C.系统性原则D.理论联系实际的原则E.定量与定性研究相结合的原则14、管理心理学的研究方法有（）:A.实验法B.观察法C.问卷法和测验法D.个案研究法E.宏观和微观环境结合分析法F.经验总结法15、泰勒的科学管理原则是（）:A.收集分析整理企业所有的经验数据总结经验来替代传统的单凭经验的方法B.科学地选择并教育训练和培养工人C.培养工人与管理人员的合作精神上下协作按章办事D.在管理人员和工作之间进行明确的适当的分工以保证任务的完成16、管理心理学产生的阶段与特点有（）:A.工作物理环境实验B.职工福利措施实验C.态度和意见调查D.团体行为的观察研究17、现代管理科学学派是（）:A.社会系统学派B.系统管理学派C.决策理论学派D.经验主义学派E.权变理论学派F.系统工程学派18、马克思主义的人性观有（）:A.人的本质与本性B.人的价值与价值观C.人的需要D.人的行为19、西方管理心理学的人性假设与管理理论的发展经过了哪些阶段（）:A.经济人假设(x理论)B.社会人假设(人际关系理论)C.自我实现人假设(y理论)D.复杂人假设(超y理论)20、知觉的基本特性有哪些（）：A.整体性B.选择性C.理解性D.恒常性（√）21、知觉的研究范围包括对他人的知觉、对自己的知觉、对人际关系的知觉和对社会角色的知觉。
国家开放大学《管理心理学》形考任务3参考答案
国家开放大学《管理心理学》形考任务1-4参考答案形考任务三1、下列哪三个特征是心理学中密不可分的三个要素A.导向、理论、干扰B.动机、目标、行为C.激励、惩罚、态度D.目标、激励、干扰2、下列不属于沟通技巧的是A.沟通信息的组织与发送B.沟通信息的领会与反馈C.沟通情境的改善D.沟通对象的改变3、美国心理学家阿希在（）做过著名的“三重线实验”，来证实群体压力和从众行为的关系。
A. 1966年B. 1946年C. 1933年D. 1951年4、成就需要理论由（）提出A.罗素B.赫茨伯格C.麦克利兰D.莫雷诺5、美国著名管理专家( )在其《管理实践》一书中提出了“目标管理和自我控制的主张”。
A.莱维特B.戴维思D.图灵6、1937年，古利克和厄威克合作出版的管理学科论文集是( )。
A.《第五项修炼》B.《科学管理原理》C.《管理科学论文集》D.《管理备要》7、下列属于认识过程的是( )。
A.记忆B.需要C.动机D.性格8、分析心理学的创始人是（）。
A.佛洛依德B.荣格C.威特金D.艾森克9、最早设计出研究正式沟通网络模型的美国管理心理学家是( )。
A.莱维特B.戴维斯C.法约尔D.乔哈瑞10、下列不属于非语言沟通的是( )。
A.体语B.目光接触C.类语言D.书信11、雪恩的人性假设理论包括:A.经济人C.自我实现人D.复杂人12、归因理论在解释行为时，如果把行为看做是由外部力量驱使的叫做:A.内在归因B.外在归因C.个人归因D.情境归因13、能力测量包括:A.智力测量B.特殊能力测量C.创造力测量D.态度测量14、当代提出的几种领导类型主要包括:A.魅力型领导B.学习型领导C.变革型领导D.诚信型领导15、一个体独立性进行性格分类，则可将性格分为:A.场独立型B.场相互型C.场依存型D.场超脱型16、管理的传统职能:A.计划B.组织C.指挥D.控制E.协调17、管理的现代职能:A.信息B.决策C.激励D.研究、发展与开拓创新18、心理过程包括:A.认识过程B.情绪与情感过程C.感知D.思考19、人的个性差异:A.共性B.情绪C.个性倾向性D.个性心理特征20、人的心理特点:A.物质世界长期演化与发展的产物B.有主观和能动的特点C.不断变化发展与受社会制约性的特点D.人的心理活动的意识与自我意识的特点（√）21、权力距离是民族文化的第一个维度。
国家开放大学《管理心理学》形考任务3参考答案
国家开放大学《管理心理学》形考任务1-4参考答案
形考任务三
1、下列哪三个特征是心理学中密不可分的三个要素
A.导向、理论、干扰
B.动机、目标、行为
C.激励、惩罚、态度
D.目标、激励、干扰
2、下列不属于沟通技巧的是
A.沟通信息的组织与发送
B.沟通信息的领会与反馈
C.沟通情境的改善
D.沟通对象的改变
3、美国心理学家阿希在（）做过著名的“三重线实验”，来证实群体压力和从众行为的关系。
A. 1966年
B. 1946年
C. 1933年
D. 1951年
4、成就需要理论由（）提出
A.罗素
B.赫茨伯格
C.麦克利兰
D.莫雷诺
5、美国著名管理专家( )在其《管理实践》一书中提出了“目标管理和自我控制的主张”。
A.莱维特
B.戴维思
C.德鲁克
D.图灵
6、1937年，古利克和厄威克合作出版的管理学科论文集是( )。
A.《第五项修炼》
B.《科学管理原理》
C.《管理科学论文集》
D.《管理备要》
7、下列属于认识过程的是( )。
A.记忆
B.需要
C.动机
D.性格
8、分析心理学的创始人是（）。
A.佛洛依德
B.荣格
C.威特金
D.艾森克
9、最早设计出研究正式沟通网络模型的美国管理心理学家是( )。
A.莱维特
B.戴维斯
C.法约尔
D.乔哈瑞
10、下列不属于非语言沟通的是( )。
A.体语
B.目光接触
C.类语言
D.书信
11、雪恩的人性假设理论包括:
A.经济人。
江苏开放大学管理心理学形成性考核作业答案
《管理心理学》形成性考核1（个体心理与行为）一、填空题（每题1分，共10分）1. 1912年，出版了著作《心理学与工作效率》，被称为“工业心理学之父”。
2. 根据霍桑实验，___ ___于1933年出版了《工业文明中人的问题》一书。
该书系统地提出了人际关系理论。
3.1935—1937年，__ 在中央研究院心理研究所与陈立合作，在北平南口机车厂进行了关于职工提合理化建议的调查研究，试图从心理学的角度摸索调动职工积极性的途径。
这是中国最早的工业心理实验研究。
4. 根据思维任务的性质，思维可分为直观动作思维、__ ____与逻辑思维。
5. ___ ______的个性结构理论是以本能性欲为核心构成的。
他认为个性由本我、自我、超我三部分构成。
6. 于1959年提出了具有广泛社会影响的人业互择理论。
7. 态度作为一种内在的心理结构，是由认知、情感与三种心理成分构成的。
8. 在费斯廷格看来，所谓_ _，是指由于做了一项与态度不一致的行为而引发的不舒服的感觉，比如你本来想帮助你的朋友，实际上却帮了倒忙。
9. 美国心理学家_____ _在1943年《人的动机理论》一文中提出了著名的需求层次理论。
10. 1989年世界卫生组织又一次深化了健康的概念，认为健康包括躯体健康、心理健康、社会适应良好和_ 。
二、单项选择题（多选或少选都不给分，每题1分，共10分，请将答案写进表格）：1 2 3 4 5 6 7 8 9 101、1958年，（）出版专著《管理心理学》，管理心理学成为独立学科。
A．莱维特 B. 马斯洛 C. 闵斯特伯格 D. 泰勒2．（）是研究者通过口头谈话的方式从被研究者那里收集第一手资料，了解被研究者心理与行为规律的一种研究方法。
A．观察法 B. 问卷法 C. 访谈法 D. 个案法3. 机器设备的表面采用浅灰、浅蓝或浅绿色，可以削弱对比，以减少视觉疲劳。
这是利用了感觉的（）。
A．适宜律 B. 适应律 C. 练习律 D. 对比律4. 林黛玉的气质类型属于（）A．多血质 B. 胆汁质 C. 粘液质 D. 抑郁质5. （）是指一个人对周围的客观事物（包括人、事、物）的意义、重要性的总评价和总看法。
国开电大《管理心理学》形考任务1-3试题及答案
国开电大《管理心理学》形考任务一参考答案试题1基于霍桑实验，管理人员不但要注意指挥、监督、计划、控制和组织等，而且应重视职工之间的关系，培养和形成职工的归属感和整体感。
选择一项：对错正确答案是“对” 。
试题2梅奥等人的霍桑试验揭示了人群关系是提升劳动生产率的重大因素。
选择一项：对错正确答案是“对” 。
试题3人性假设理论是西方组织行为学家和管理学家提出来的，是科学的。
选择一项：对错人性假设理论有一定的合理性，但也有片面性，有效的管理者，应在系统分析的基础上，因人、因事、因时、因地制宜，灵活采取更为适宜的领导方式。
正确答案是“错” 。
试题4心理测验的选择、施测、结果的解释等都必须由训练有素的专业工作者来完成。
选择一项：对错正确答案是“对” 。
试题5人的性格对人的行为、活动、人际关系等没有什么影响。
选择一项：对错一个人的性格特征将决定着其交际关系、婚姻选择、生活状态、职业选择等，从而祁本性的决定着一个人的命运。
正确答案是“错” 。
试题6对管理心理学的研究，是从19 世纪初就开始了。
选择一项：国开电大《管理心理学》形考任务二参考答案试题1焦虑心理是个体的一种内在的心理活动，也是一种特殊的外显行为。
选择一项：对错正确答案是“对”。
试题2保证员工心理健康的主要目的在于预防心理障碍或行为问题的发生。
选择对一项：错正确答案是“对”。
试题3态度的改变，不仅有态度方向上的变化，也有态度强度上的变化。
选择一项：对错正确答案是“对”。
试题4个性心理特征是个性中最积极、最活跃的因素，是个性结构的最高层次。
选择一项：对错个性倾向性是是指具有一定动力性和稳定性的心理特点，它是决定个体对事物的态度和行为的内部动力系统，是个性中最积极、最活跃的因素，是个性结构的最高层次。
正确答案是“错”。
试题5穿白色服装使人有膨胀的倾向，而穿黑色服装则使人有收缩的倾向，只是由于错觉造成的。
选择对一项：错正确答案是“对”。
试题6人的行为都是由动机引起的。
电大专科学校管理心理形成性考核册答案
学校管理心理形成性考核册答案1、管理科学发展的五个阶段：第一阶段：资本主义早期管理阶段。
古典经济学大师亚当斯密的劳动分工理论第一次将人引入管理中,劳动分工在本以上就是将工人分配到不同的劳动岗位,通过提高工人的劳动熟练程度,以提高工人的劳动生产率,从而提高工厂的的生产产量。
第二阶段：科学管理学派。
20世纪初到30年代,代表人物泰勒,主要观点：注重工作任务的分析与设计,以提高生产效率为直接目标,采用科学的管理方法,已取得高额的利润。
第三阶段：行为科学学派。
20世纪30年代到50年代,代表人物梅奥,主要观点：重视职工的个体行为、群体行为、组织行为以及领导行为的研究, 重视协调人际关系、满足职工的需要、改善工作环境、改进管理方法,从而调动职工的积极性、主动性、创造性来提高管理效能,实现组织目标。
第四阶段：管理科学学派。
第二次世界大战以后到70年代,代表人物很多如西蒙、孔茨等,主要观点：把组织看成是开放系统的理性模式, 把现代自然科学和技术科学的最新成果广泛地运用到管理领域,形成一系列新的组织管理技术与方法,把管理工作纳入科学化的轨道。
强调把运筹学方法作为管理基础,强调系统分析的管理特点,并把决策作为管理的灵魂。
第五阶段：综合性现代管理学派。
20世纪70年代至今,代表人物圣吉,主要观点：把组织看成一个开放系统的社会心理模式, 把管理科学、社会科学、心理科学与行为科学结合起来,创立了系统工程,强调系统地组织和规划,将多种学科的技术和理论综合起来,以完成预定的目标。
2、学校管理心理学的内容构成有三部分；个体心理：个性理论、激励理论、教师生命周期理论群体心理：需要层次论、成长理论、双因素理论、成就需要理论、期望理论、公平理论、强化理论、归因理论组织心理：管理方格理论、领导生命周期理论、弗德勒的权变理论、道德-目标理论作业2 答案一、填空1、先天因素后天因素2、胆汁质粘液质3、胆汁质4、性格5、发展水平6、情感意向7、社会精神8、首因近因9、冷漠幻想、退化10、情感行为倾向11、工作参与组织承诺12、态度改变的主动性态度的内控性13、服从、认同、内化14、多维性同时性快速性不可预测性公开性历史性15、职业指导青春期教育二、1、A 2、B 3、C 4、A 5、B 6、C 7、D 8、D 9、A 10、B 11、C 12、D13、D14、C15、A16、C17、B三、判断改错1、√2、√3、√4、×能力质的差异5、√6、√7、√8、√9、√10、√11×挫折是人在通往目标的道路上遇到自感不能克服的障碍时所产生的沮丧焦虑紧张的情绪。
江苏开放大学《管理心理学》第一次第二次形成性考核作业
01-10 DCCD BBBA CD11.《心理学与工作效率》12.逻辑思维13.本能性欲14.行为倾向（意向）15.道德健康16.答：一个人以同样强度的两个动机追求同样并存的两个目的，但又不能同时达到，像这种从两所爱者或两趋向中仅择其一的么欧顿心理状态，称为双趋冲突。
17.答：通过工作本身所能提供的某些因素来调动员工的工作积极性。
内在性激励又可分为工作活动本身的激励和工作完成的激励。
18.答：情绪劳动多存在于情感密集型行业，是指劳动者为了获得一定的报酬而对自己的情绪进行控制，以营造出公众可以观察并接收的面部和身体上的动作表现。
19.答：1.智力正常，2.情绪健康，3.意志健全，5.人格完整，6.自我评价正确，6.人际关系和谐，7.较好的社会适应。
20.答：1933年，梅奥出版《工业文明中人的问题》一书，具体提出了人际关系理论，主要观点有：1.人是社会人，应从社会、心理角度调动人的积极性；2.生产效率主要取决于员工的士气；3.组织内部存在非正式群体；4.新型领导的能力在于，通过满足员工的心理需要来提高生产效率。
21.答：因为得知另一位新入职的员工工资比自己还多50美元，这让她感到不公平，由此降低了动机水平。
亚当斯认为，人们有一种保持分配上公平感的需求，员工的公平感将直接影响其工作动机。
他提出了激励的公平理论，侧重于研究工资报酬的合理性、公平性对个人积极性的影响。
该理论认为：一方面员工所得的绝对报酬（即实际收入）会影响员工的工作积极性；另一方面，员工的相对报酬(即与他人相比较的相对收入)也会影响员工的工作积极性。
亚当斯提出了公平关系的公式：OA/IA=OB/IB;玛丽正是将自己的所得和收入与另一位员工的所得和收入作了横向比较之后，产生了不公平感，从而降低了动机感。
为了避免员工出现不公平感，公司可以采取如下措施：制度一套公正、透明的绩效考核办法、体系。
加强交流，增进员工相互之间的了解，引导大家换位思考，有条件的情况下提倡轮岗，增加不同岗位的体验。
国家开放大学《管理心理学》形考任务1参考答案
国家开放大学《管理心理学》形考任务1-4参考答案形考任务一1、要冒一定风险的决策是A.风险型决策B.应用性决策C.确定型决策D.不确定型决策2、《管理的新模式》一书的作者是行为学家A.勒温B.罗素C.利克特D.马斯洛3、下列影响某一情况向某一特定方向发展的力量是A．执行力B．驱动力C. 离心力D．遏制力4、下列属于非正式组织的是A.商业组织B.公益组织C.午休桌游小组D.服务组织5、美国管理体制从集权逐步过渡到分权是在A.1860年代B.1990年代C.2000年D.1920-1950年代6、创新的基础是A.知识B.思考C.实践D.鼓励7、研究工作能力与时间的函数关系曲线是A.抛物线B.工作能力曲线C.贝特朗曲线D.螺线8、比纳—西蒙量表制成于A.1908年B.1911年C.1905年D.1912年9、以下不属于领导班子结构的因素是A.知识结构B.智能结构C.学历结构D.专业结构10、下列不属于强化的方法是A.鼓舞人心的目标B.渐进法C.个人需要的满足D.激发力量11、下列属于韦伯的“理想组织机构模型”即官僚模型的主要管理理念的是A.明确的职能分工B.明确的等级制度、职位阶层C.明确的法律与规章条例D.不讲人情，排除感情干扰E.组织职务按标准12、对物知觉属于一般知觉，它的主要包括A.空间知觉B.形状知觉C.运动知觉D.角色知觉E.时间知觉13、关于对气质在组织管理和思想教育方面的运用的描述正确的是A.扬长避短，发挥特长B.合理匹配，提高工作效率C.注意互补，协调关系D.认识差异，关注健康E.因人而异，管理教育14、影响人际关系的因素包括A.空间距离与交往频率B.相似性与同质C.需要、性格、气质的互补作用D.能力与专长E.仪表15、合理的领导素质结构应当包括A.年龄结构B.知识结构C.智能结构D.心理结构E.资历结构16、根据主体和客体之间需求关系的不同，一般把情绪划分为A.快乐B.悲哀C.愤怒D.恐惧E.喜悦17、空间知觉是人对客观世界物体的空间特征与空间关系的认识，其主要包括A.对物体大小的知觉B.物体的方向位置的知觉C.物体平面形状特性的知觉D.立体知觉E.空间定向关系的知觉18、下列选项中属于内容型激励理论的是A.赫茨伯格的“双因素理论”B.马斯洛的“需要层次理论”C.奥德弗的“生存、关系、成长（ERG）理论”D.麦克莱兰的“成就需要理论”E.亚当斯的公平理论19、卢梭索根据绩效要求与时间结构将员工心理契约分为A.交易型B.平衡型C.过渡型D.关系型E.制约型20、组织结构设计时应考虑的关键因素包括A.工作专门化B.部门化C.命令链D.控制跨度E.正规化（√）21、管理方格图中的1.9型管理方式，也称作乡村俱乐部型管理。
管理心理学电大考试答案
管理心理学电大考试答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理心理学研究的核心内容是（）。
A. 个体行为B. 群体行为C. 组织行为D. 领导行为答案：C2. 马斯洛需求层次理论中，最高层次的需求是（）。
A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 自我实现需求答案：D3. 在组织中，员工的满意度与工作效率之间的关系是（）。
A. 正相关B. 负相关C. 无关D. 有时正相关，有时负相关答案：A4. 根据赫兹伯格的双因素理论，以下哪项不是激励因素？（）A. 工作成就感B. 工作责任C. 工作条件D. 同事关系答案：C5. 组织变革中，员工的抵抗通常源于（）。
A. 对未知的恐惧B. 对变革的误解C. 对变革的抵触D. 所有以上选项答案：D6. 领导风格的类型不包括以下哪项？（）A. 权威型B. 民主型C. 放任型D. 强制型答案：D7. 团队发展的五个阶段中，哪个阶段团队成员开始相互信任并承担团队责任？（）A. 形成阶段B. 震荡阶段C. 规范阶段D. 执行阶段答案：C8. 组织文化的功能不包括以下哪项？（）A. 导向功能B. 约束功能C. 凝聚功能D. 分散功能答案：D9. 根据期望理论，员工的激励水平取决于（）。
A. 个人目标B. 期望值C. 工具性D. 所有以上选项答案：D10. 组织中的沟通障碍通常不包括以下哪项？（）A. 语言障碍B. 信息过载C. 个人偏见D. 信息共享答案：D二、多项选择题（每题3分，共30分）1. 影响员工工作满意度的因素包括（）。
A. 工作本身B. 工作环境C. 个人价值观D. 组织文化答案：ABCD2. 组织中常见的激励理论包括（）。
A. 马斯洛的需求层次理论B. 赫兹伯格的双因素理论C. 麦克莱兰的需求理论D. 弗鲁姆的期望理论答案：ABCD3. 团队建设中，领导者可以采取的措施包括（）。
A. 明确团队目标B. 建立团队规范C. 增强团队凝聚力D. 提供必要的资源和支持答案：ABCD4. 组织变革的阻力可能来自（）。
电大管理心理学形考答案
电大管理心理学形考答案一、选择题1、在西方，最早提出行政概念的是( B )A、瓦特B、亚里士多德C、史坦因D、马克思2、被称为“行政管理之父”的是( D )。
A、欧文B、泰勒C、韦伯D、法约尔3、中国的公共行政的最大特点是( D )。
A、民主性B、公共性C、公平性D、中国共产党领导政府4、公共行政环境的(D )首先表现在各种公共行政环境之间的差异性上。
A、约束性B、复杂性C、不稳定性D、特殊性5、年怀特出版了世界上第一部大学公共行政学教科书( D )。
A、《行政学》B、《政治与行政》C、《行政学原理》D、《行政学导论》6、被称位“科学管理之父“的是( D )。
A、欧文B、法约尔C、韦伯D、泰勒7、我国于年又进行了机构改革，改革后的国务院原40个部门减为( D )。
A、30B、31C、28D、298、内阁制起源于18世纪的( A )，后来为许多西方国家所采用。
A、英国B、美国C、日本D、加拿大9、公共行政生态学的代表作是里格斯的( B )。
A、《美国社会与公共行政》B、《公共行政生态学》C、《比较公共行政模式》D、《政府生态学》10、行政体制的核心问题是( D )。
A、行政权力的分割B、公共非政府设置C、政府系统的各级各类政府部门职权的配置D、上述三者，即ABC11、形成公共行政非政府机构的基本要素就是( A )，它就是公共非政府结构的支撑点和联络点。
A、行政职位B、职能目标C、行政职权D、行政人员12、公共行政学研究的核心问题就是( A )。
A、政府职能B、行政监督C、行政决策D、行政体制13、以下不属于行政领导权力来源的就是( B )。
A、归属权B、决策权力C、合法权力D、奖惩权力14、拥护政府，保护政府的声誉，终于职守就是( A )的核心内容。
A、行政道德B、社会公德C、职业道德D、社会行为规范15、重回后的香港行政区和澳门行政区属( C )的行政区。
A、现代型B、传统型C、特殊型D、发展型16、我国《国家公务员暂行条例》正式宣布颁布于( A )。
广东电大《管理心理学》形考任务1
试卷总分:100 得分:1001.心理活动的过程包括知、情、意、识四个过程。
（）【答案】:错误2.早期行为主义激励论的主要激励手段是物质刺激。
（）【答案】:正确3.社会知觉是个人对自我的心理状态、行为动机和意向做出推翻与判断的过程。
（）【答案】:错误4.社会心理学的一般理论是管理心理学的理论基础。
（）【答案】:正确5.性格和气质都是人格的组成部分。
（）【答案】:正确6.管理心理学是管理学的一个分支。
（）【答案】:错误7.多数人天生是懒惰的，只有少数人是勤奋的是“经济人”假设的基本要点。
（）【答案】:正确8.素质是能力形成和发展的自然前提。
（）【答案】:正确9.管理心理学关于群体的研究包括群体结构、群体规范、群体凝聚力、群体士气及群体人际关系等。
（）【答案】:正确10.自我知觉是群体心理发展的标志之一。
（）【答案】:错误11.知觉防御是指人们对不利于自己的信息会视而不见或加以歪曲，以达到防御目的。
（）【答案】:正确12.管理心理学的前身是工业心理学。
（）【答案】:正确13.工人阶级出身的人集体主义强、直爽、讲究实际。
（）【答案】:正确14.按心理机能可将性格划分为理智型、情绪型和思考型。
（）【答案】:错误15.在社会人际交往中，人们往往有“先入为主”的情况发展，这种效应叫晕轮效应。
（）【答案】:错误16.气质类型有好坏之分。
（）【答案】:错误17.个体之间的人格差异核心是性格的差异。
（）【答案】:正确18.古希腊著名医生希波克拉特提出了血液、粘液、黄胆汁和黑胆汁四种体液的气质学说。
（）【答案】:正确19.个性包含两方面的内容：个性倾向性和个性心理特征。
（）【答案】:正确20.按创造的程度可以将能力分为模仿能力、再造能力和创造能力。
（）【答案】:正确21.按某种或某种典型的性格特征，性格可以分为（）。
A. B. C. D.A.优越型和自卑型B.外倾型和内倾型C.理智型、情绪型和意志型D.以上选项都对【答案】:D22.在心理学的发展史上出现的四种影响较大的人性假设是：“经济人”假设、“社会人”假设、“自动人”假设和（）。
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《管理心理学》作业1（第一章―――第四章）一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 被西方管理界誉为“科学管理之父”的是（B）。
A.法约尔B.泰罗C.韦伯D.梅奥2. 管理心理学的研究内容包括（D）、群体心理与组织心理三个方面。
A．组织文化B．领导心理C．激励心理D．个体心理3. 按能力的高低程度，可把能力分为（B）。
A.一般能力和特殊能力B. 认知能力、操作能力和社会交往能力C. 能力、才能和天才D.模仿能力、再造能力和创造能力4. 态度的参与改变理论的提出者是（C）A. 因斯科B.费斯汀格C. 勒温D.凯尔曼5. 美国心理学界公认的工业社会心理学的创始人是（B）。
A．斯腾B．梅奥C．闵斯脱博格D．勒温6. 一个人通过对自己行为的观察而对自己心理状态的认识是指（C）A.自我知觉B.自我意识C.自我管理D.自我感觉7.按某种或某种典型的性格特征，性格可以分为（D）。
A.理智型、情绪型和意志型B.优越型和自卑型C.外倾型和内倾型D. A、B、C、D和E五种类型8.凯尔曼于1958年提出态度的形成包括服从、（D）、和内化三个阶段。
A.接受B.趋同C.认同D.同化9. 具有直率、热情、精力旺盛行为特征的人的气质类型属于（A）A.胆汁质B.抑郁质C.多血质D.粘液质10. 英国心理学家威廉?詹姆斯认为，自我知觉不包括以下（C）A. 物质自我B.社会自我C.精神自我D.现实自我二、名词解释（每题5分，共20分）1.管理心理学：所谓管理心理学是研究管理过程中“人的心理现象”及其“规律”的一门科学2. 价值观：所谓价值观是个人关于事物、行为的意义、重要性的总评价和总看法。
3. 能力：所谓能力是指个人完成某种活动所必备的心理特征，或是指个人完成一定活动的本领。
4. 知觉：所谓知觉是人脑对当前客观事物的整体反映。
三、论述题(每题15分，共30分)1. 论述个性差异在管理中的应用。
个性研究在管理领域的应用主要体现在通过个性的测量来预测个体未来的行为，从而更好地对员工的行为进行引导和管理。
在管理心理学、管理学等领域，国际学术界都把个性作为研究的重点和工作绩效的核心预测指标之一。
具体表现为1.“适才适岗”的选拔程序、2.在工作实践中的人职匹配调整。
3.为员工提供不同的职业发展阶梯。
2.述自我知觉的构成要素、形成与管理。
自我知觉：指一个人通过对自己行为的观察而对自己心理状态的认识；自我知觉并非与生俱有。
它是在社会化进程和社会交往、社会实践活动中逐渐形成的，并经历了生理的自我、社会的自我、心理的自我这三个发展阶段。
在社会生活与实践中，人们往往通过以下途径来认识自己；即自我心理保健和自我心四、案例分析题 (30分)甲、乙两人一同大学毕业后进了同一家企业并同在一间科室工作，两人的工资也被定在同一档次：每月1000元。
一年试用期过后，甲的工资被定为每月1200元，而乙的工资被定为每月1500元。
甲拿到1200元工资后很高兴，因为比原来工资增加了200元，但当他得知乙的月工资是1500元后，则十分气愤，工作积极性明显下降。
试通过公平理论分析甲的心理以及管理者的对策。
答：（1）公平理论认为，职工的工作动机主要受工资报酬的影响，包括绝对报酬（自己实际收入的数量）与相对报酬（自己实际收入与他人实际收入的比值）两种。
每个人都会自觉或不自觉地把自己付出的劳动和所得报酬与他人付出的劳动和所得报酬进行横向比较，也会把自己现在付出的劳动和所得报酬与自己过去付出的劳动和报酬进行纵向比较。
通过比较，如果发现自己的收支比例与他人的收支比例相等，便认为是正常的、合理的，因而心情舒畅，安心工作；如果发现自己的收支比例低于他人的收支比例，或现在的收支比例低于过去的收支比例，就会产生不公平感，就会对工作态度、工作积极性产生消极影响。
在本案例中，甲做纵向比较时的高兴在于与过去比其工资增加了200元；但当他与乙进行横向比较时，发觉自己的工资比乙少了300元，由此产生不公平感，导致工作积极性明显下降。
（2）管理者应对甲、乙两人的工资差异进行认真分析，如果原因在于乙比甲能力强、贡献大，应时及对甲作出解释，使甲重新认定自我、找出差距所在、明确努力的方向，激发甲的工作积极性；如果原因在于管理者对甲、乙的能力与贡献判断失误，应及时、果断的纠正失误，重新制定甲、乙的工资标准。
《管理心理学》作业2（第五章―――第八章）一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 个体活动效率的主观制约因素取决于能力与（C）A.需要B.激励C.动机D.成就2. （B ）也称为标准群体或榜样群体，它可以是现实存在的，也可以是想象中的群体。
A．参照群体B.实属群体C.小型群体D.大型群体3. 在绩效考核中，考核者不顾被考核者的实际表现，附和大多数人的意见，这种心态是（C）A.印象性偏差B.对照效应偏差C.从众效应偏差D.情感偏差4.常见人际交往障碍的主要表现是认知障碍、情感障碍和（A）。
A.人格障碍B.心理障碍C.性格障碍D.信息障碍5. （A）理论是由美国心理学家马斯洛提出的。
A.需要层次理论B.科学管理理论C.社会系统学派D.决策理论学派6. 由正式文件明文规定，群体成员有固定的编制，有规定的权利和义务，有明确的职责分工的群体是（C）A.实属群体B.参照群体C.正式群体D.非正式群体7. 学习型组织与大多数组织的区别在于其运用的是（D）A.单环学习B.双环学习C.全员学习D.高效学习8. 常见人际交往障碍的主要表现是认知障碍、情感障碍和（A）。
A.人格障碍B.心理障碍C.性格障碍D.信息障碍9.（1．9）型管理方式又可称为“（B）”。
A.任务型管理B.乡村俱乐部型管理C.贫乏型管理D.中间道路式型的管理10. 下列情形中，能最大提高生产效率的是（B）A.群体目标与组织目标一致，但群体凝聚力较弱B.群体目标与组织目标一致，但群体凝聚力较强C.群体目标与组织目标不一致，但群体凝聚力较强D.群体目标与组织目标不一致，但群体凝聚力较弱二、名词解释（每题5分，共20分）1. 激励：所谓激励就是激发人的动机，调动人的工作积极性的过程。
2.群体：群体是相对于个体而言的，但不是任何几个人就能构成群体。
群体是指两个或两个以上的人，为了达到共同的目标，以一定的方式联系在一起进行活动的人群。
3. 晕轮效应：在观察某个人时，对于他的某种品质或特征有清晰明显的知觉，由于这一特征或品质从观察者的角度来看非常突出，从而掩盖了对这个人其他特征和品质的知觉4.组织：所谓组织是一个有共同目标和一定边界的社会实体和活动过程及活动系统。
三、论述题(每题15分，共30分)1. 论述人际关系在管理中的重要作用，联系实际谈谈如何克服人际交往中的障碍。
人际关系的培养在学校教育中是一个不被重视的课题，而往往提到人际关系，人们可能马上与请客送礼的现象等同起来，似乎很庸俗。
殊不知，一个具有良好人际关系的学生对他们今后的发展与成才具有至关重要的作用。
当今学生中许多是独生子女，有些在家里是唯我独尊，到学校过的是群体生活，所以必须学会处理人际关系，愉快地生活在①肯定对方人类普遍存在自尊的需要，只有在自尊心高度满足的情况下，他才会产生最大程度的愉悦，才会对人际交往中对对方的态度、观点易于接受。
②真诚热情人际交往中，若对方感到了你的真诚与热情，显然会得到对方肯定的评价。
所以，在交往中，不但需要充沛的热情，同时又坦诚言明自身的利益，显得真诚而又合情合理。
③了解群体规范及对方的人格人际交往中应注意了解对方的群体规范，不同的群体有不同的规范，对其成员的影响是不同的。
同一规范会使得同一群体中的成员接受大致相同的教育，获得大致相同的知识，遵循同一的要求，因而对某一类问题会产生较为一致的认识。
这个大集体中。
也为今后的工作奠定良好的基础。
2. 结合实践，谈谈如何建设高绩效的团队？1、选择合适的团队成员和有效的团队领导者；2、建立有效团队激励机制的奖酬系统。
有效的激励是企业长久保持团队士气的关键。
3、加强授权和自主管理。
对于企业所处的不断动荡变化的市场环境来讲，团队工作方式灵活、快捷的特点能适应市场迅速的变化4、对团队成员进行体验式培训；5、加强团队学习。
所谓团队学习是指团队为了促进整体合作与实现共同目标所经历的学习过程。
四、案例分析题 (30分)总部设在美国加州的Google公司希望通过股票来奖励和保留员工的做法的一个关键点是，它对员工的奖励超越了传统的金钱概念，而将关注点更多地放在了员工的更高层次需求的满足上。
拥有公司股票意味着这些被奖励的员工由为企业打工的角色转为企业的“股东”，这种新的“角色认定”可以满足员工的一种心理层面的需求，而心理层面的需求是一种较高层面的需求。
我们从员工职业生涯发展的角度来看，工作可能达成的目的能很清楚地说明了工作与人的内在需求之间的关系：过去我们大多数企业采取的更多是经济层面的奖励，更多地体现在物质需求的满足上，这其实是一个较低层面的需求，而随着薪酬的不断提高，公司在奖励上面临两难问题：奖金少了没有奖励效果；奖金多了公司成本剧增。
金钱对人来说确实是重要的，也是我们这个处于实现小康阶段中的人的普遍渴求的，但金钱却不能够代表一切。
因此，如何将有限的奖金和员工需求的满足结合起来，发挥更大的作用，应该是公司奖励政策的关键。
请用相关理论分析Google公司的做法。
1、在人力资源制度安排上，随意性代替规范化2、在人力资源配置上，重学历轻能力3、在人才结构上，重视技术型人才轻视管理型人才4、在激励机制上，用物质刺激代替精神关怀5、在人才开发利用上，重视人才引进，轻视人才培养《管理心理学》作业3（第九章―――第十三章）一、名词解释（每题5分，共20分）1.非正式群体非正式群体：所谓非正式群体是指人们为了满足社交的需要，而在工作环境中自发形成的一种无名目，却实际存在的群体。
2.组织变革组织变革：所谓组织变革是指通过对组织的结构进行调整修正，使其适应不断变化的外部环境和内部条件的过程。
3.领导领导：所谓领导是对群体或个体施加心理影响，使之努力实现组织目标并与环境保持一致的过程。
而施加心理也许的人是领导。
4组织发展.组织发展：所谓组织发展是指运用组织行为学的理论和方法，对组织进行有计划的、系统的改革，以便促使整个组织更新和发展的过程，其目的在于提高组织的效能。
二、简答题（每题10分，共20分）1.简述组织变革的措施。
答：1.组织结构调查：通过调查了解和掌握组织结构的现状和存在的问题。
主要调查资料有工作岗位说明书组织体系图管理业务流程图2.组织结构分析：通过分析明确现行组织结构存在的问题，并为提出改进方案打下基础。
分析主要有三方面。
内外环境变化引起的企业经营战略和目标的改变，需要增加哪些新的职能？哪些原有职能需要加强？哪些陈旧职能可以取消或合并？l 哪些是决定企业经营的关键性职能？明确后应置于组织结构的中心地位。