区退役军人事务局、区行政服务中心“三服务”工作承诺书

区退役军人事务局“三服务”工作承诺书

部门主要负责人承诺：深入开展服务企业、服务群众、服务基层活动，全面提高退役军人服务保障水平，为“都市经济创新城、美好生活幸福城”贡献力量。

一、服务企业方面

1.主动走访联系企业，帮助企业解决在生产经营方面所面临的困难和问题。

2.结合退役军人工作实际，为企业在人才引进、经营管理等方面提供服务与支持。

3.对需跨单位解决的问题，积极与相关部门对接处理。

二、服务群众方面

1.发扬拥军优属的优良传统，为xx市争创全国双拥模范城“四连冠”、省级双拥模范城“六连冠”作出积极贡献。

2.走访困难退役军人和优抚对象，全力做好帮扶工作。

3.倾听服务对象的心声与诉求，妥善解决实际困难。

三、服务基层方面

1.指导和帮助各乡镇(街道)退役军人服务体系建设。

2.深入了解基层在退役军人服务工作中遇到的问题与困难，及时研究解决，为基层减负增效提供保障。

区行政服务中心“三服务”工作承诺书

部门主要负责人承诺：坚持问题导向、需求导向、效果导向，以服务率、解决率、满意率为评价体系，聚力培树“三服务·婺城家服务”品牌，提升企业、群众、基层对“最多跑一次”改革的满意率和获得感。

一、服务企业方面

1.持续深化“两送两增”联系走访。每月不少于一次进企开展现场办公，畅通企业反映问题和沟通联系渠道。

2.发挥行政服务中心组织协调作用，发挥各牵头职能部门改革主体职责，推进重点领域改革。

3.成立服务企业议事协调专班，第一时间协调解决企业在行政审批过程中遇到的困难和问题。

二、服务群众方面

1.按照市“无证明城市”改革统一部署和“五个精细化”工作要求，全面推进“无证明城市”改革。