岗位技能培训管理办法
岗位技能培训管理办法
岗位技能培训管理办法岗位技能培训管理办法一、引言为了提高员工的职业素养和业务水平，增强企业核心竞争力，保证企业可持续发展，制定本岗位技能培训管理办法，规范和管理公司员工的岗位技能培训。
二、培训体系本公司实行的岗位技能培训体系包括基础性、专业性和管理岗位培训三个方向。
其中，基础性培训主要是涵盖企业文化、安全、法律知识、沟通技巧等方面的常规培训；专业性培训主要是针对各自岗位的业务技能培训；管理岗位培训主要是针对管理人员的管理、领导、指导等方面的培训。
三、培训形式本公司为了满足员工的不同需求和时间，将采取多种形式的培训。
主要包括：1. 集中培训：这种培训方式通常是在公司规定的时间和地点集中组织，内容比较系统和全面。
适用于企业文化、安全知识等方面的培训。
2. 现场培训：这种培训方式主要是以现场为基础，针对工作中实际遇到的问题进行的培训。
例如开展技能大赛等。
3. 在线学习：这种培训方式是通过网络平台让员工进行自学、互动交流学习。
它可以节省培训时间和成本，同时具有灵活性和便捷性。
4. 偏向实践型的培训形式：主要是通过工作实践打磨基本技能，深化岗位技能。
四、培训评估针对每一次的岗位技能培训，本公司将要开展培训后评估和效果评估。
1. 培训后评估培训后评估主要是对员工在培训过程中的学习效果进行评估，包括知识掌握情况、培训满意度等。
通过评估结果，对培训进行总结和改进措施。
2. 效果评估效果评估主要是对员工在实际工作中应用培训内容的情况进行评估。
通过搜集员工实际工作情况，评估培训效果，针对不足之处及时修正。
五、培训计划本公司将每年制定总体的岗位技能培训计划，包括计划的主要内容、目标、时间、场所和培训形式等。
1. 岗位技能培训主要内容本公司将通过需求分析、岗位分析、工作分析确定每个岗位所需要的主要技能，结合公司运营目标，确定针对不同职级员工所需的技能。
2. 培训目标根据岗位技能培训主要内容，结合员工考核标准和工作目标，确定岗位技能培训的目标。
港务集团岗位技能培训管理办法
港务集团岗位技能培训管理办法一、前言港务集团是一个大型的港口运营企业，在集团内有着各种各样的岗位，每个岗位都需要掌握一定的技能才能胜任。
为了提高员工的职业素养和技能水平，以及提高集团的整体业绩，我们制定了本《港务集团岗位技能培训管理办法》。
本办法的制定，是为了规范和管理集团内的岗位技能培训活动，确保培训实施顺利，达到预期的效果。
二、适用范围本办法适用于港务集团内所有的岗位技能培训活动。
三、培训需求分析与计划1. 岗位技能需求分析针对每个岗位，我们需要进行技能需求分析，确定每个岗位所需要具备的技能。
该分析工作应由部门负责人进行，并报告给公司培训部门。
2. 岗位技能培训计划根据技能需求分析的结果，部门负责人应该制定出每个岗位的技能培训计划。
计划中应包括培训的内容、培训对象、培训方式和培训时间等要素。
3. 岗位技能培训预算为了保证培训的有效性和实效性，我们要在计划制定的基础上制定出岗位技能培训预算，包括培训场地、培训师资、培训材料等的费用。
四、培训实施1. 培训形式不同的岗位需要采用不同的培训形式，包括但不限于内部培训、外部培训、专家指导、岗位轮岗等方式。
根据实际情况，选择最适合的培训形式。
2. 培训评价在培训结束后，应对每位受训者进行评价。
评价要素包括课程的内容、授课的方式、培训效果等。
评价的结果将作为评估本次培训质量的重要依据。
3. 培训记录每次岗位技能培训活动都应有记录，包括培训目的、培训内容、培训时间、培训方式、培训师资、参训人员等信息，以便后续的长期跟踪和管理。
五、培训效果跟踪1. 持续跟踪培训结束并不意味着培训工作的结束，应该对培训效果进行持续跟踪，确保培训目标的达成。
2. 后续改进根据跟踪结果，结合实际情况进行后续改进，对计划和培训形式进行不断的优化和改进，以提高培训效果和企业整体效益。
六、结语针对不同的岗位制定不同的技能培训计划，调动员工的工作积极性和创造力，提高工作效率和质量，进而推动企业的发展，这既是我们的目标也是我们的使命。
员工技能培训管理办法
员工技能培训管理办法一、目的组织员工技能培训是增强员工职业技能，提高自身素质，提高行业竞争力，提高生产效益，同时协助员工制定职业规划，储备适用性技术人才，完成梯队人才建设，使公司能够有向前发展的人才资本。
同时为了确保员工对技能培训的重视，尊重公司的培训计划。
特制定培训管理办法（以下简称《办法》）。
二、培训方式1、培训分为三种：内部培训、外派培训及脱产培训。
2、培训以实际操作为主，书面为辅。
3、技能培训要做到人人参与，各部门全力配合。
三、培训计划1、月度培训计划。
2、季度培训计划。
3、年度培训计划。
四、部门职责1、由人事部承办：组织协调各部门相关人员确定培训场地、内容、方式、人员及制定培训相关流程和制度。
完善公司适用性技术性人才的储备管理。
2、生产部：组织部门员工积极参与技能培训，使其无一遗漏。
协助人事部举办好培训工作。
3、技术部：负责提供培训技术和培训师，收集整理相关技术资料供参训员工学习。
五、培训内容①插件；②贴片；③焊接；④装配；④调试；④元器件的认知；④仪器和工具的使用和维护；④特殊工艺。
六、培训的原则1、参与性原则。
2、长期性原则。
3、学以致用原则。
4、全员培训与重点提高原则。
5、考核与激励相结合的原则。
6、晋升和加薪相结合的原则。
七、培训管理制度1、部门安排的参训人员必须无条件参加。
2、无故不参加培训的员工将给予旷工处理（以当次培训时间X2罚款，并取消当月满勤奖）。
3、当日有安排参加培训的人员，部门主管不得签批任何形式的请假。
否则，按（培训管理制度）第2条处罚相关主管。
4、对参加培训员工进行技能考核，对不合格员工，取消技能工资。
5、参加考试合格的员工享受正常的岗位技能工资。
6、晋升、加薪参照日常培训考核结果。
7、参照考核结果进行技能评级认定。
8、技能等级分为：特级、A级、B级、C级、D级（特级将颁发证书）。
9、相关部门发放的培训调查报告、问卷及一些文件，必须认真填写、回答和对待。
如有遗失、损坏和敷衍了事将视为考核不合格。
岗位技能培训管理办法(初稿)
美兰美购城各个岗位培训课程安排第一章总则第一条目的为了进一步强化员工岗位技能培训，提高员工各个岗位操作技能水平，以及提高工作质量和效率、减少工作失误以及工作轮换、横向调整和晋升做准备，人力资源开发培训部制定以下：第二条本办法适用于全体员工（不论基层管理或者高层管理）。
第三条岗位技能培训的培训方面（1)高层管理人员培训.（2）中层管理人员培训。
（3)基层员工培训。
第四条内部培训时外聘讲师筛选注意事项（因内训师无法承担培训任务时）(1）网上查询:看网上是否有关于讲师的培训信息。
（2）现场体验:申请参加讲师老师的现场课。
（3）客户调研：向外聘讲师曾经服务过的企业进行咨询、调查和了解。
（4）索要资料：PPT、宣传材料、视频、课程大纲。
（5）技能匹配：讲师的培训技能与企业需求一致，建议中基层人员的培训要求讲师对企业所在行业有所了解。
（6）文化导向：讲师的文化导向和企业文化导向一致.第五条岗位技能培训的形式岗位技能培训的形式包括集中培训、员工自学、岗位学习、外派学习等，培训内容及主要培训方法如下表所示：第二章高层管理人员的培训第六条高层管理人员是指对公司战略决策有重要影响的人员，包括总经理、海口项目公司总经理、运营部副总经理以及部门总监人员。
第七条培训目的岗位技能培训使高层管理人员适应经营环境的变化,了解行业发展趋势以及进行决策的程序和方法，提高前瞻性、洞察能力、思维能力、创新精神、决策能力、指挥领导能力，以确保决策客观性、正确性.第八条高层管理人员培训内容（1）环境与形势的分析包括:国际经济和政治；我国宏观经济环境和趋势分析；政府的各项政策法规（投资、税收、劳动、人事、财政、金融等政策法规）；公司发展内外部挑战等。
（2）经营思想的探讨包括：经营理念；管理模式；公司宗旨；组织文化等。
(3）发展战略研究包括:竞争和企业战略；战略思维和计划；内部资源分析;外部机会与挑战分析等.（4)对策研究包括：运筹学；对策论；博弈论等。
员工技能培训管理办法三篇
员工技能培训管理办法三篇篇一：员工技能培训管理办法第一章总则第一条为加强员工培训工作，全面提高员工队伍的整体素质，实现员工培训规范化、制度化，根据国家、省市有关政策规定，结合公司实际，制定本办法。
第二条员工培训坚持人力资源整体性开发的方针，加强技能、技术和专业培训，为公司快速、健康、持续发展提供智力支持和人才保证。
第二章培训原则第三条员工培训坚持以下原则：1、按需培训的原则。
从公司实际和中长期发展需要出发，制定培训计划和培训规划。
2、学以致用的原则。
突出针对性和实用性，做到培训与使用相结合。
3、注重效益的原则。
追求培训效益的最大化。
第三章组织管理第四条综合管理部是员工培训工作的主管部门。
负责制定员工培训政策、中长期培训规划、年度培训工作重点和季度培训计划；指导和督查各单位的员工培训工作，开展培训效果评价等工作。
第五条各处室按照职能分工，负责相关专业的培训效果评价工作。
第六条各单位根据公司年度培训工作重点和本单位工作实际，负责提报本单位季度培训计划，并组织实施。
第四章培训类别第七条职业技能培训通过开展职业技能鉴定和持职业资格证书上岗活动，加强技术工人的技术理论知识和实际操作技能培训。
第八条岗位培训对新员工或转岗员工进行上岗前的适岗培训；针对新设备、新工艺等生产实际，开展经常性的在岗培训。
第九条继续教育为不断更新知识，提高专业技术（业务）素质，培养复合型人才，定期对专业技术人员进行本专业和相关专业的技术（业务）培训。
第五章工作程序第十条每年年初，综合管理部根据公司年度工作目标和生产经营的实际情况，制定公司员工培训年度工作重点。
第十一条根据公司员工培训年度工作重点，结合本单位的实际情况，各单位在每季度的最后一个月20日前向综合管理部提报下一季度的培训计划，由综合管理部汇总编制公司季度培训计划，报公司领导审核后印发执行。
第十二条各单位根据经批准的季度培训计划，制定单项培训计划并组织实施。
单项培训计划应包括培训时间、培训内容、培训对象和培训要求。
岗位技能培训学分管理办法
岗位技能培训学分管理办法为更有序的管理公司的培训工作，特制定此管理办法，根据此办法公司员工每半年必须修够一定的学分（含授课学分和听课学分）。
第一章标准学分线/每半年（上半年、下半年各考核一次）第二章考核范围第一条新入职员工按月平均学分进行考核。
第二条总务宿舍、医务室、食堂、保安队、保洁员、车队司机及现场工人不参加学分考核。
第三条本年度5月份晋升的员工上半年按原级别考核，本年度11月份晋升的员工下半年按原级别考核。
第四条担任管理职务人员授课学分、听课学分均须达标，其他员工总学分必须达标。
第五条在半年内出远差时间累计超过3个月（每次出差1周以上，以公出单复印件为准），请假时间超过3个月不参加学分考核。
第三章学分记录细则第六条新员工接受入职教育，经考试合格者可得学习学分 2分。
公司统一组织的培训、各部门组织专业技能培训及公司组织的外训均可按课时记相应的学分。
第七条在职员工参加公司组织的培训按《培训签到及考核登记表》所注明的实际时间及考核结果记录学分，每小时计1 分，低于30分钟不计，31分至60分按1小时计。
第八条人力资源部可在授课途中抽查，发现有代他人签到情况，对双方均不计本次学分，在考核时从总学分中倒扣相应学分作为处罚。
对签名后早退人员作同样处理。
第九条授课员工每小时记授课学分1分，低于30分不计，30分至60分按1小时记。
第十条在公司内刊上发表文章者，可记2学分；在市级学术期刊上发表论文者，可记4学分，奖励500元；在省级学术期刊上发表论文者，记6学分，奖励800元；在国家级学术期刊上发表论文者，记8学分，奖励1000元。
第四章奖惩第十一条培训学分将作为年度绩效考核依据之一，未达到标准学分者，年度绩效考核不能评为优秀。
第十二条培训学分将作为晋升、调薪的参考依据。
第十三条年度学分累计前三名，公司将给予奖励1000、800、500元，总学分相同时奖励授课学分高者。
第十四条每半年统计学分一次，总学分未达标者每差1分，罚款100元。
岗位技能培训管理办法
岗位技能培训管理办法第一篇：岗位技能培训管理办法岗位技能培训管理办法目的：为通过知识、经验、能力的积累、传播、应用与创新，提升员工职业技能与职业素质以适应公司不断发展的管理和业务要求，特制订本制度。
范围：复肥事业部各公司间培训。
内容:定义1.1 外派单位：指派出人员到其它分公司进行业务学习的各公司。
1.2 接收单位：指接收其它分公司外派学习人员的各公司。
1.3 在职导师：指参训学员所在岗位的部门负责人或车间主任。
职责划分2.1 外派单位2.1.1 负责培训计划的拟定、报批工作。
2.1.2 负责与接收单位办公室对接具体培训事宜。
2.1.3 负责培训效果的及时追踪、反馈及专项考核，并建立完善的员工培训档案。
2.2 接收单位2.2.1负责根据外派单位提出的培训要求对培训相关事宜进行全面统筹、安排。
2.2.2 负责其学员的培养责任，并对培训实施方法及时间进度等做出合理的判断。
2.2.3 负责及时检查、督促、协助下属在实际工作中应用培训知识与技能，考核学员的培训结果，并及时反馈至外派单位。
培训实施程序3.1 外派单位3.1.1 各部门负责人详细制定各学员的培训计划，填报《岗位指导计划表》（附件1）。
拟定培训明细：包括培训时间、培训人数、培训地点、培训安排、培训要求、培训目标、培训考核办法、培训效果反馈时间节点等。
3.1.2外派单位负责给参训人员提供培训教材。
3.1.3 办公室收集、汇总人员培训计划，提前3天将培训需求发送至接收单位办公室，做好与接收单位办公室的培训对接事宜。
3.1.4 办公室负责填报并及时更新《培训计划明细表》（附件2），每月10日前将当前培训情况以该形式报股份公司人力资源部备案。
3.1.4外派单位负责人安排定期组织对学员考核（包括笔试、技能测试）；外派单位办公室每个月对培训员工进行一次访谈（面谈、电话、会议均可），收集意见和答疑。
各用人部门主管每个月与培训员工进行一次沟通（可电话）。
外派单位负责人每个月召集培训员工开沟通会，了解培训情况及答疑。
岗位技能培训管理办法
岗位技能培训管理办法××××公司二〇二二年二月第一章总则第一条本办法适用于****公司全体员工（董事长除外）。
第二条培训目的：增强员工技能，为提高工作质量和效率、减少工作失误以及工作轮换、横向调整和晋升做准备。
第三条培训内容：高层管理人员培训、中层管理人员培训、基层管理人员培训和基层员工培训。
第四条内部培训时外聘讲师筛选注意事项1、网上查询：看网上是否有关讲师培训信息2、现场体验：可向主讲老师申请、可参加讲师的现场课3、客户调研：向曾经服务的企业进行咨询、了解4、索要资料：PPT、宣传材料、视频、课程大纲（可以做学员课件为由）5、技能匹配：讲师所讲技能是否和企业需求一致，中基层培训建议讲师对本行业有所了解6、文化导向：讲师的文化导向是否和企业文化导向冲突第五条培训形式第二章高层管理人员的培训第六条高层管理人员是指对公司战略决策有重要影响的人员，包括总经理与事业部总经理。
第七条培训目的：通过培训使高层管理人员适应经营环境的变化，了解行业发展趋势以及进行决策的程序和方法，提高前瞻性、洞察能力、思维能力、创新精神、决策能力、指挥领导能力，以确保决策正确。
第八条对高层管理者培训内容(一)环境与形势的分析国际经济和政治；我国宏观经济环境和趋势分析；政府的各项政策法规（投资、税收、劳动、人事、财政、金融等政策法规）；行业现状与前景；外部市场发展与前景、公司发展内外部挑战等等。
(二)经营思想的探讨经营理念；管理模式；公司宗旨；组织文化等等。
(三)发展战略研究竞争和企业战略；战略思维和计划；内部资源分析；外部机会与挑战分析等等。
(四)对策研究运筹学；对策论；博弈论等等。
(五)组织设计和用人管理系统设计；激励理论及实践；内部授权；劳资关系；人才开发；组织的人性化；管理的多元化；未来组织的发展趋势等等。
(六)控制和影响管理控制系统；团队人才有效匹配；权力结构的建立和维持；管理信息系统等等。
岗位技能培训管理办法
岗位技能培训管理办法第一章总则第一条目的为了进一步强化员工岗位技能培训，提高员工岗位操作技能水平，以及提高工作质量和效率、减少工作失误以及工作轮换、横向调整和晋升做准备，特制定本办法。
第二条本办法适用于全体员工。
第三条岗位技能培训的培训方面（1）高层管理人员培训。
（2）中层管理人员培训。
（3）基层员工培训。
第四条内部培训时外聘讲师筛选注意事项（1）网上查询：看网上是否有关于讲师的培训信息。
（2）现场体验：申请参加讲师老师的现场课。
（3）客户调研：向外聘讲师曾经服务过的企业进行咨询、调查和了解。
（4）索要资料：PPT、宣传材料、视频、课程大纲。
（5）技能匹配：讲师的培训技能与企业需求一致，建议中基层人员的培训要求讲师对企业所在行业有所了解。
（6）文化导向：讲师的文化导向和企业文化导向一致。
第五条岗位技能培训的形式岗位技能培训的形式包括集中培训、员工自学、岗位学习、外派学习等，培训内容及主要培训方法如下表所示：第二章高层管理人员的培训第六条高层管理人员是指对公司战略决策有重要影响的人员，包括总经理、分子公司总经理、事业部总经理以及部门总监人员。
第七条培训目的岗位技能培训使高层管理人员适应经营环境的变化，了解行业发展趋势以及进行决策的程序和方法，提高前瞻性、洞察能力、思维能力、创新精神、决策能力、指挥领导能力，以确保决策客观性、正确性。
第八条高层管理人员培训内容（1）环境与形势的分析包括：国际经济和政治；我国宏观经济环境和趋势分析；政府的各项政策法规（投资、税收、劳动、人事、财政、金融等政策法规）；收藏、投资业现状与前景；金币、黄金市场发展与前景、公司发展内外部挑战等。
（2）经营思想的探讨包括：经营理念；管理模式；公司宗旨；组织文化等。
（3）发展战略研究包括：竞争和企业战略；战略思维和计划；内部资源分析；外部机会与挑战分析等。
（4）对策研究包括：运筹学；对策论；博弈论等。
（5）组织设计和用人包括：管理系统设计；激励理论及实践；内部授权；劳资关系；人才开发；组织的人性化；管理的多元化；未来组织的发展趋势等。
岗位技能培训管理办法
岗位技能培训管理办法第一节适用范围第一条参加过职前培训的员工。
第二节目的与内容第二条合理利用人力资源，有效开发人员潜在能力，使每位员工都最大程度地掌握应有的专业知识，也使公司的每个岗位上都有最适合该工作的员工，做到人尽其才。
第三条岗位技能培训主要包括决策人员培训、组织人员培训和实施人员培训。
第三节决策人员的培训第四条决策人员是指对公司战略决策有重要影响的人员，包括高层管理人员，即：总经理/总监、副总经理；同时包括高层技术人员，即：高级工程师、资深高级工程师；另外还包括高级业务人员，即：高级业务员、资深业务员。
第五条培训目的：通过培训使决策人员掌握经营环境的变化、行业发展趋势以及进行决策的程序和方法，提高思维能力、决策能力、领导能力，以确保决策人正确地履行职责。
第六条培训内容：对高层管理人员培训重点是市场经济所要求的系统管理理论和技能，如管理学、组织行为学、市场营销、企业经营战略、企业经营过程控制、领导科学与艺术等；对高层技术人员的培训重点是让他们了解技术发展的趋势、了解适合于公司发展的技术方向。
第七条培训方式：(一)工商管理硕士学位班：是培养企业家队伍的最高层次培训，有计划地安排总经理、副总经理参加MBA学习，以半脱产学习或业余学习为主。
(二)脱产培训班：高层管理人员参加高等院校为企业高层管理人员举办的培训班，如总裁高级研修班等。
(三)出国考察：由公司高层自行决定，综合管理部遇到有价值的信息可以提供。
第四节执行人员的培训第八条执行人员是指基层各级部门负责人。
他们是企业经营计划、技术创新决策实施的组织者，承担着具体指挥、调配人力物力，使决策得到落实和执行的职责。
第九条培训目的：使其掌握市场经济条件下的管理方法，具备多方面的才干和更高水平的管理能力，改善管理工作绩效；为企业决策层培养接班人。
第十条培训内容：(一)管理基本知识与技能：管理学、组织行为学、人力资源开发与管理、市场学、领导科学与艺术等。
(二)业务知识与技能：所管理的业务领域如开发、销售、技术等领域的知识与技能。
岗位技能培训管理制度
岗位技能培训管理制度一、制度目的本制度的目的是为了规范岗位技能培训管理，确保员工在工作中具备所需的技能和知识，提高员工的综合素质和工作能力，以达到公司发展的需要。
二、培训需求的确定1.每年初，由各部门负责人与员工进行个别面谈，了解员工的岗位培训需求和发展意愿。
2.各部门根据工作任务和业务发展需求，制定年度岗位培训计划。
3.制定计划后，由培训部门进行审核和汇总，形成公司整体的培训需求计划。
4.计划经公司领导层审批通过后，由培训部门负责落实培训计划。
三、培训方式和内容1.培训方式包括内部培训和外部培训。
内部培训主要由具备相关技能和知识的员工或专业培训师进行讲解和指导；外部培训主要由培训机构或专业人士进行培训。
2.培训内容包括专业知识的学习、技能的培养、工作方法和流程的掌握等。
3.根据岗位技能培训需求计划，培训部门负责组织和安排相应的培训课程和讲师。
四、培训计划的执行1.根据培训计划，培训部门负责组织培训课程的开展。
2.员工参加培训的时间安排上，应避免影响工作进度和业务的正常进行。
培训不得影响员工的正常工作。
3.参加培训的员工应按时参加培训课程，并在培训结束后填写培训心得和收获。
4.培训部门应对培训效果进行评估和监控，并将评估结果报告给公司领导层。
五、培训记录和档案管理1.培训部门应建立和维护员工的培训记录和档案。
2.每位员工的培训记录中应包括培训的时间、地点、内容、讲师等信息。
3.员工的培训档案应包括培训课程的证书、结业证书等相关文件。
六、员工培训的激励机制1.员工参加培训并取得相应成绩后，可获得相应的奖励和激励。
2.公司可根据培训成果和员工的努力程度，进行晋升、加薪或其他形式的表彰和奖励。
七、培训效果的评估和改进1.培训部门应定期对培训效果进行评估和改进。
2.评估结果可以通过员工的反馈、业绩的变化和工作表现等进行评估。
3.在评估结果的基础上，培训部门应根据实际情况对培训计划进行调整和改进。
八、制度的执行和监督1.培训部门负责制定和执行本制度，并对培训情况进行监督和评估。
3.4.5岗位技能培训管理办法
岗位技能培训管理办法1.目的为有效开发员工潜在能力,提高人力资源的利用效率，使员工最大程度地掌握完成本岗位工作所需的专业知识，促进员工自身的职业发展,特制定本办法。
2.适用范围凡本公司所属在职人员培训及相关事项均按本办法办理。
3.职责行政人事部组织该制度的的实施。
各职能部门负责具体的岗位技能培训实施。
总经理负责相关培训计划及费用的核准。
4.内容4.1.在职培训管理规定4.1.1.在职培训的内容在职培训从总体上来讲包括高层管理人员的培训，中、基层管理人员的培训和职能层人员的培训.4.1.2.在职培训政策(1）在职培训由人力资源部协同各部门共同进行规划与执行。
(2）高层管理人员每年度参加的培训应不少于50课时,中、基层管理人员每年度参加的培训应不少于60课时，职能层人员每年度参加的培训应不少于30课时。
（3）部门或人力资源部门的年度培训需求和计划的制订必须按照员工需求计划进行,部门的年度培训需求和计划必须上报人力资源部审核备案。
4.1.3.培训计划的制订应考虑到高层管理人员，中、基层管理人员和职能层人员及新员工的差异。
4.1.4.培训目标的确定在职培训的目标是培养员工对企业的信任感和归属感,改善员工的工作态度,训练员工的工作方法，提高员工的工作能力和综合素质及企业的竞争力4.1.5.培训地点的选择（1）内部培训地点采用普通授课、研讨、多媒体及录像教学的方式,培训地点可以是企业内部会议室，也可以是离企业较近的培训场所.若采用工作指导的方式,培训地点就是技术人员及操作人员的工作岗位.（2）外部培训地点若采用认证培训的方式，培训地点则是专业培训机构的培训场地和培训教室。
4.1.6.培训讲师的选择（1）根据培训内容来选择①专业培训,需由经验丰富的专业人员、技术总监和相应领域的专家来担任培训讲师。
②公共课和普通励志类培训，可由人力资源经理、培训机构的专职培训讲师来担任。
（2）根据培训讲师素质来选择①培训讲师，需由相关领域的专家或企业的专业人员来担当.②培训讲师的资历也很重要，需要熟悉所讲的技术内容，具有丰富的教学经验，才能更好地传授知识。
12-岗位技能培训管理办法
第一章适用范围第一条长沙动起来体育用品贸易有限公司（以下简称公司）的员工。
第二章目的与内容第二条合理利用人力资源，有效开发人员潜在能力，使每位员工都最大程度地掌握应有的专业知识,也使公司的每个岗位上都有最适合该工作的员工，做到人尽其才。
第三条岗位技能培训主要包括客服人员培训、运营人员培训和设计人员培训以及综合技能培训。
第三章客服人员的培训第四条客服人员包括客服部的售前和售后所有人员。
他们是企业经营的基本,是面对客户的第一计划、技术创新决策实施的组织者,承担着具体指挥、调配人力物力，使决策得到落实和执行的职责.第五条培训目的:(一)塑造店铺形象,客服是店铺形象的第一窗口；(二)提高成交率，客服在线能够随时回复客户的疑问,可以让客户及时了解需要的内容从而促成交易；(三)更好的服务客户，可以给客户提供更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问，更快速的对买家售后问题给予反馈，从而更好的服务客户。
第六条培训内容:(一)淘宝规则:淘宝的基本运作,处罚条例、差评事例、权重影响，开票信息等.(二)产品知识：产品明细、产品卖点、尺码匹配、颜色搭配等.(三)后台流程：订单处理流程与对接、订单出货速度、退换货手续、ERP系统应用。
(四)客服技巧：聊天方式、话术应用、调价技巧、应急处理等。
(五)考核指标：客户接待数量、询单转化率、客单价、客户落单度、旺旺响应时间等。
第七条培训方式(一)在职开发:放手让客服人员工作，在实践中积累经验,增长才干，独立地培养自己的技巧和能力。
(二)短期专题培训班：把部分客服人员集中数小时或一天的时间,单独或综合性的针对某一内容进行培训。
(三)内部研讨：部门内部组织研讨活动，鼓励中、基层管理人员从实际出发，发现、整理并解决所遇到的种种问题。
(四)脱岗培训：选拔有培养前途的或是素质较高的人员,可安排企业外部机构的专业培训。
(五)参考：http：//bbs。
paidai。
com/topic/315765第四章运营人员的培训第八条运营人员指按照公司的战略要求，实现公司战略目标的运营部人员,针对性的制定和执行各类活动和日常的运营工作。
港务集团岗位技能培训管理办法
港务集团岗位技能培训管理办法1. 前言为了提高员工的业务水平和岗位技能，港务集团特制订了此岗位技能培训管理办法。
本文档旨在规范港务集团内部的培训计划和流程，以确保培训质量和效果。
本文档适用于港务集团所有员工的培训管理工作。
2. 岗位技能培训的管理体系谁负责、岗位分类、培训需求、培训计划和培训执行等。
2.1 岗位分类和负责人根据员工岗位和职责的不同，港务集团将培训工作分为以下5个分类：•管理类•技术类•安全类•财务类•其他类同时，每个分类对应着每个领域的专家，他们将担任此类别的负责人。
每位负责人需要确保相应类别的培训计划和培训课程的质量和效果。
2.2 岗位需求分析为了确定员工的培训需求，每个岗位负责人需要定期与部门经理交流，并与员工沟通来了解员工的知识和技能水平。
通过对岗位需求的分析，岗位负责人可以制定更具针对性的培训计划和培训课程，以满足员工的发展需求。
2.3 岗位技能培训计划基于岗位需求的分析，各个岗位负责人将制定相应的培训计划。
培训计划应该包括以下内容：•培训内容和学习目标•培训方式和时间•授课人员和教学方法•培训评估方法和标准2.4 岗位技能培训的执行培训的执行需要严格按照培训计划进行。
培训过程中，负责人应该注意以下几点：•确保每位参与者的学习情况•发现并解决参与者学习过程中的问题和困难•收集参与者的反馈，以改进培训质量3. 岗位技能培训评估3.1 培训效果评估为了评估培训的效果和对员工能力的提升，负责人应该针对培训目标和需求，对参与者进行个体评估。
评估应该包括以下内容：•参与者的知识水平和技能水平•参与者在工作中应用所学的能力•针对培训的反馈和建议3.2 培训计划评估基于员工的反馈、学习效果、工作表现和管理者的汇报，港务集团将对各类培训计划进行总体评估。
评估应该包括以下方面：•培训计划的目标和效果是否达到预期•培训计划的执行是否按照计划进行•是否存在教学上的问题和障碍•参与者在培训后是否能够应用所学知识和技能4. 岗位技能培训管理的保障措施港务集团将根据实际情况，采取相应的保障措施来保障技能培训计划的顺利实施。
培训与岗位技能培养管理制度
培训与岗位技能培养管理制度一、背景与目的为了提高企业员工的综合素养及专业技能水平，促使员工与企业目标保持全都，同时满足员工个人职业发展需求，订立本培训与岗位技能培养管理制度，确保培训工作的有效开展，提升员工的工作本领和创造力。
二、适用范围本制度适用于我公司全部员工，包含全职、兼职、合同工、临时工等。
三、培训与岗位技能培养计划1. 确定培训需求每年初，由人力资源部门与各部门负责人共同确定公司整体及各岗位的培训需求。
依据员工的提升目标、业务发展需要和将来发展方向，综合考虑现有员工素养、工作表现和竞争优势进行培训需求的评估和分析。
2. 订立培训计划依据确立的培训需求，人力资源部门负责订立年度培训计划，并与各部门负责人进行沟通和确认。
培训计划包含但不限于以下内容：（1）培训内容依据不同岗位的职责、技能要求和发展需求，确定培训内容，包含专业培训、岗位技能培养、软技能培养等。
（2）培训方式依据培训内容的不同，采取不同的培训方式，包含内部培训、外部培训、在线学习、导师制度等。
同时，鼓舞员工参加行业内部沟通、研讨会以及职业培训。
（3）培训时间依据培训内容和员工工作布置，合理布置培训时间，确保培训工作与正常业务运转之间的平衡。
（4）培训预算依据培训计划，订立相应的培训预算，并进行合理调配和使用。
3. 培训执行与管理（1）组织实施人力资源部门负责具体的培训组织与实施工作，包含培训料子的准备、师资的调配、培训场合的布置等。
同时，各部门负责人应乐观支持和搭配培训工作，确保培训的有效开展。
（2）考核评估对参加培训的员工进行培训成效的评估和考核，及时掌握培训效果。
参训员工须出具培训心得和总结报告，与部门负责人进行反馈与讨论。
（3）培训记录人力资源部门会对每位员工的培训记录进行管理，包含培训项目、时间、成绩等。
这些记录将作为员工晋升、调岗和奖惩的紧要依据。
4. 岗位技能培养（1）岗位培训新员工入职后，应依据其岗位所需技能和知识进行特地的岗位培训。
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岗位技能培训管理办法
第一条为了进一步强化员工岗位技能培训，提高员工岗位操作技能水平，促进产品质量的不断提高，特制定本办法。
第二条本办法适用于全体生产操作人员。
第三条员工岗位培训实行二级培训，一级管理，即：员工所在单位负责本单位员工的日常岗位培训，人力资源处负责组织监督、检查，并进行不定期考核抽查。
第三条岗位培训内容。
1、员工应具备的本岗位操作技能。
包括设备、工装的操作和使用；工艺流程的实施；原材料的鉴别；工艺参数控制；产品防护等。
2、员工本岗位工艺流程，工艺关键控制点等。
3、岗位设备安全操作规程。
4、岗位所有工艺技术文件、工艺规程，重要工艺参数。
第四条岗位培训方式。
1、讲解。
2、实际操作、示范。
3、经验交流。
第六条考核要求。
1、为促进员工岗位技能的不断提升，员工所在单位应组织对本单位员工进行经常性的岗位应知应会培训，使所有员工能熟练掌握本岗位的操作技能。
2、员工通过学习和培训，应达到能独立熟练使用和操作本岗位所有生产用设备，了解设备的性能和基本结构，能完成设备的保养与维护。
对本岗位生产工艺流程、工艺关键控制点、重要工艺参数清楚，对本岗位出现的人为产品
质量问题能做到原因分析透彻，并提出有效改进措施。
3、培训考核不能流于形式，必须严格组织，考试内容和效果评估要切实有效。
4、为加大考核力度，厂人力资源处将采取不定期抽查考核形式对员工岗位技能进行考核，抽查考核采取口试或笔试形式，凡抽查考核不合格者，培训期间待遇按厂有关文件规定执行。
5、凡连续2次抽查考核不及格或连续2次离岗培训不合格的员工，将调离军品岗位。
6、全年因抽查考核不及格离岗培训人数超过本单位人数5%的单位，将对车间领导进行经济处罚500-1000元。
7、对培训工作重视，日常培训工作开展较好，年度抽查考核员工无不及格的单位领导，年终厂将给以1000元的奖励。
第五条组织管理。
1、员工所在单位应指定一名领导负责本单位的员工培训工作。
2、员工所在单位每年应制定详细的岗位培训计划和时间安排，并报厂人力资源处审核备案。
2、员工岗位培训工作由员工所在单位负责按计划组织实施，人力资源处负责培训所需经费支持。