2016年应知应会培训资料

考试复习题

一．填空题

1.坚持不懈创新、（可持续发展）、（回馈社会）、贡献国家是公司愿景。

2.员工请事假一次不得超过（二）天，每月不得超过（三）天，病假每月不得超过（五）

天。

3.公司的治厂方针是（制度）（标准）、（程序）。

4.发现问题的众多原因中，最常见的就是（习以为常）。

5.5S包括（整理）、（整顿）、（清洁）、（清扫）、（素养）。

6.革除（马虎之心），是追求品质的第一要素。

7.目视管理的作用在于（一看便知）。

8.重点管理技术又称（80/20原理），或叫柏拉图定律。

9.物料管理上，为了方便分析与管理，将库存材料分为（A、B、C）三类。

10.更高的职位乃是更大（责任）的代名词。

11.对于一个团队领导，就要能（以身作则）、身先士卒、以大局为重，做一个具有（核心

凝聚力）的亮剑领袖。

12.“六精五细”中的“六精”是指精华、（精髓）、精品、精通、精密和（精打细算）。

13.任何的技术均是由（多学）、多问、（多想）、多听、多做，逐步积累形成经验所至。

14.生产技能包括现场操作、（生产计划与控制）、运输、采购品管等。

15.高绩效的部门是不能允许有（冗官）存在的。

16.员工教育是（预防）成本，品质检验是（鉴定）成本，不合格品是（失败）成本。

17.企业的制造成本由（物料）成本和（人工）成本主要构成。

18.每一个部门及每一个人应有的认识及责任是不要把（问题）留给后面的人。

19.追求（品质）是企业建立竞争优势的关键性因素。

20.公司以（日事日毕、日清日高）为工作理念，做到事前准备周祥、事中尽职尽力、事后

（不断改善）。

21.未认真履行职责而给生产造成较大损失者予以（记过）处罚。

22.企业管理是企业一切工作的基础，任何外部环境的改善都不能取代企业的（部管理）。

23.工时研究原理属于（泰勒）的科学管理理论。

24.一般的组织型态可归纳为垂直型和（扁平）型。

25.工作绩效不良的人，可划分为（不能型）和不愿型。

26.一个企业和部门，最可怕的是吧（问题）加以隐瞒，或习以为常。

27.5S活动始于（素养），终于（素养）。

28.管理的工作是可（衡量）的，如订单量、销售额、人员流动率等。

29.往往在日常工作中，重要的少数只占（20%），无关重要的多数占（80%），而重要的少数

影响着（80%）的成效。

30.企业之赖以生存，就得求取（利润）。

31.认为没有问题时，（进步）就要停止，（退步）就要开始。

32.以品质为经营的核心，即可（获利），又可（永续经营）。

33.心变则（态度）变，（态度）变则行为变，行为变则（习惯）变，（习惯）变则人格变，

人格变人生也就变。

34.精细化管理的方法就是讲复杂的事情（简单化），简单的事情（流程化）.

35.忠诚、（敬业）、勤奋、（服从）、（执行）是公司的价值观。

36.泄漏生产、经营等者予以（记大过）处罚。

37.培训四大步骤为讲解、示、（演练）、（巩固）。

38.IE是藉着（设计）、（改善）或设定人、料、机的工作系统，以求得更高生产力的专门技

术。

39.管理就是要（改善），有（改善）才谈得上管理。

40.5W2H法指的是（为何）、何事、何处、（何时）、何人、如何、（成本如何）。

41.公司的发展战略为“三点四面”，其中四面是指：（产业）、资本、证券和（服务）。

42.精细化管理的“四个到位”指：想到位、说到位、（管理到位）、（执行到位）。

43.坚持（四高促四变）引领企业未来发展是公司核心文化要点。

44.方法研究透过工程分析、（工作简化法）、（动作研究）、动作要素及动作经济原则来完成。

45.成本本来就是一种（投入），（投入）多少，应该产出多少。

46.绩效管理可以达到（标准比较）与空间比较的效果。

47.（PDCA）是一种很科学的管理程序，又称管理循环。

48.一个主管人员应具备作业技术、（管理技术）、人际技术、（理念性技术）。

49.请假分为事假、（病假）、婚假、（产假）、丧假和（工伤假）六种。

50.请病假应有（县）级以上医院医师开具的诊断书或（医院病情证明）。

51.执行力就是按（时）、按质、按（量）完成任务，并能以最短时间、（最快速度）、（最高

效益）达到目标，即不折不扣地拿到（成果）。

52.有经验的管理人员会把管理工作规划成（改善）管理和（维持）管理两个阶段来进行。

53.从一批次产品中，随机抽出一定数量的样本，经过试验或测定结果，以其结果与（判断

标准）作比较，然后利用统计方法，判定此批次产品是合格或不合格的检验过程，次方法称为（抽样）检验。

54.对事要（怀疑），是否有更好的方法：对人要（信任），你才有机会称为一个出色的管理

者。

55.所谓作业标准，是指必须对作业（流程）、作业（方法）、作业（条件）加以规定，使之

标准化。

56.同一部门换不同的管理干部，产生的绩效却有很大的差异，这中间除了严明的纪律，良

好的教育训练外，最大的差异应是（激励工作）的做法了。

57.问题处理时需建立数据，做好（统计分析）。

58.改善的工作，光是依靠经验已是没法跟上时代，作为现代的管理者，均要具备科学的（改

善技巧）。

59.考核分为（主管干部）及一般人员两种考核。

60.鱼骨图可以使用在（管理）及（工程改善）的各个阶段。

61.品质成本的（失败成本）过高，往往是企业亏损的主要原因。

62.经业绩考核备评价为不能胜任现任职务者应予以（停职并参与停职学习）的惩处。

63.在工作中徇私，不能公平对待所率员工影响团结者应予以（降级）惩处。

64.对试用期间不能胜任岗位工作或工作考核不合格者，公司可予以（辞退）。

65.省工原理四要素（剔除）、（合并）、重排、简化。

66.主管人员应该是个既会（建立管理制度），又能充分运用管理制度及科学管理工具的能

者。

67.物料管理的精髓（不断料）、不呆料、（不囤料）。

68.企业生存之道就是（求新求变）。

69.标准时间又称（标准工时）。

70.追求品质三要：要（下定决心）、要（能力培训）、要（贯彻执行）。

71.柏拉图法是美国品管大师裘兰博士运用意大利经济学家柏拉图的统计图加以延伸创造