内部讲师培训与管理体系
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•提供方法
•明确目标 •效果进度
•沟通交流
•问题反馈
•引导协 调
•共同探
讨
内部讲师培训与管理体系
4. 优秀讲师必备的条件
知识:
技能:
态度:
经验:
内部讲师培训与管理体系
•理
讲师的不同类型
论知
识
•实 战经
内部讲师培训与管理体系
•好讲师的标准是什么?
• 授课内容充实、适用有启发; • 有逻辑和条例清晰； • 能娴熟的使用授课技巧； • 知识面宽广，且有实战经验； • 课程结束时，学员对课程内容有 • 充分的了解和掌握。
内部讲师培训与管理体系
•世上没有天生的讲演者, •任何讲演都需要...
内部讲师培训与管理体系
• 一. 企业讲师的角色定位
•1. 培训、教育、学习的差异 •2. 企业讲师的定义 •3. 讲师扮演的角色 4. 优秀讲师必备的条件
内部讲师培训与管理体系
•1. 学习、教育、培训的差异
目的
学习
wk.baidu.com教育
培训
方法
- 制作和运用教案，控制和安排好授课的时间；
- 正确使用辅助教具，充分调动学员的五官感觉；
- 认真作好授课的准备，最终通过成功的教授，
达到最佳的培训效果。
内部讲师培训与管理体系
•演练观察
•一. 眼神的运用 • - 移动快慢 ? • - 眼神游离 ? • - 凝视听众 ?
•二. 站姿? •三. 手放在哪里? •四. 声音抑扬顿挫? •五. 说话的速度? •六. 有无口头禅? •七. 肢体语言 • ……
内部讲师培训与管理体系
•不同培训方法的运用要点(续)
培训方法 目的
应做到…
注意事项
信息和背景充分； 突出与学习要点相关 案例分析 引起学员 的因素； 思考 结合工作反馈.
让学员充分了解情境; 角色扮演 模拟情景, 规定演练和表演时间;
身临其境 确保让全体学员看到;
内部讲师培训与管理体系
•不同培训方法的运用要点(续)
培训方法 头脑 风暴法
体验活动
目的
在短时间里 激发出各种 想法激发创 造性
鼓励学员自 学和互相学 习,从中得到 启发
应做到… 明确基本规则; 鼓励人人参与.
注意事项
给予清楚的指导; 明确期望结果; 确保有足够的时 间做完; 结束后充分反馈.
内部讲师培训与管理体系
单元小结 •本单元主要的收获：
•我将在今后的授课中如何运用： •1. •2. •3. •……
内部讲师培训与管理体系
•不同培训方法的运用要点
培训方法 讲授式
目的 提供信息
应做到…
举例和说明; 穿插活动/练习;
注意事项
讨论式
鼓励人人参与;
让学员彼此 给予引导; 交流经验， 总结讨论结果. 并互相学习
内部讲师培训与管理体系
• 小组讨论是否成功在于：
• - 所讨论的话题是工作中经常发生但平时 • 尚未深入思考的； • - 能够让学员全员参与； • - 培训师的点评、总结、指导能力。
内部讲师培训与管理体系
• 优秀培训师要做到……
• ·激情是讲师不可缺少的特征 • • ·有相应的工作经验和经历是讲师的重要砝码 •
• ·善于吸收新的知识是优秀讲师的重要特质
• ·良好的沟通能力和语言表达能力是讲师的基本要求
• ·熟练运用授课技巧是讲师的基本能力 •
内部讲师培训与管理体系
•讲师的要求:
• 积极进取 • 深度思考 • 自我更新 • 自我实践
内部讲师培训与管理体系
单元小结 •本单元主要的收获：
•我将在今后的授课中如何运用： •1. •2. •3. •……
内部讲师培训与管理体系
•二. 成人学习的特点
• 1. 成人学习的特点 • 2. 学习遗忘曲线 • 3. 减少遗忘的方法 • 4. 成人培训常用的教学法
内部讲师培训与管理体 系
2020/11/6
内部讲师培训与管理体系
•益策（中国）学习管理机构
•内部讲师培训与管理体系
•主讲：张正顺
•2010年6月25-26日
内部讲师培训与管理体系
•如何参与培训？
• 100% 参与; • 相互尊重; • 空杯心态; • 愉快地学习; • 关闭手机 ;
内部讲师培训与管理体系
课程介绍
一. 企业讲师的角色定位 二. 成人学习的原理和特点 三. 有效的呈现技巧 四. 调动学员参与的技巧 五. 课程设计与资料制作
内部讲师培训与管理体系
课程收益
- 明确成人学习的原理,灵活运用不同的教学方法；
- 掌握必备的授课技巧和调动学员参与的方法；
- 提升课程开发的能力，学会制作相应的资料；
内部讲师培训与管理体系
•三. 专业的呈现技巧
•1. 授课的基本流程 •2. 呈现技巧 •3. 讲师的仪表 •4. 如何控制紧张情绪？
内部讲师培训与管理体系
1. 授课的基本流程
•■ 讲授的三要素 •■ 成功授课的准备 •■ 授课的基本流程
内部讲师培训与管理体系
场所
内容
参与度
内部讲师培训与管理体系
•2.讲师的定 义 为了让员工能够更加有效的学习,讲师要成为……
•- 学员学习的助手; •- 学员学习的促进者; •- 活跃学习气氛的人; •- 共同的参与者…
内部讲师培训与管理体系
•3.讲师扮演的角色
•资料开发 •课程设计 •明确需求
•激发动机 •方法得当
•有效指导
•① 加强练习，提高参与度； •② 及时复习； •③ 总结与回顾单元内容； •④ 作业、行动计划； •⑤ 并用不同的训练方法。
内部讲师培训与管理体系
•3. 成人学习常用的教学法
• 讲课式教学法 • 讨论式教学法 • 案例分析法 • 角色扮演法 • 体验式教学法 • 头脑风暴法
内部讲师培训与管理体系
内部讲师培训与管理体系
•1.成人学习的特点
- 学习目的明确，实务导向； - 过去的经验影响学习效果； - 通过做而学、做中悟； - 希望参与，并发表意见； - 现学现用； - 耐久性差…
内部讲师培训与管理体系
•2. 成人学习的过程
•学 + 习=学 习
内部讲师培训与管理体系
• 3.减少遗忘的方法
•不同培训方法的记忆率
方法 讲授 讲授+示范
学习者
做练习
实际演练 体验活动
记忆率(%)
内部讲师培训与管理体系
•3. 成人培训常用的教学法
采用不同培训方法的目的: • 让学员更易理解； • 保持学习的兴趣； • 让学员记住更多……
内部讲师培训与管理体系
•培训常用的教学 法
• 讲课式教学法 • 讨论式教学法 • 案例分析法 • 角色扮演法 • 体验式教学法 • 头脑风暴法
•明确目标 •效果进度
•沟通交流
•问题反馈
•引导协 调
•共同探
讨
内部讲师培训与管理体系
4. 优秀讲师必备的条件
知识:
技能:
态度:
经验:
内部讲师培训与管理体系
•理
讲师的不同类型
论知
识
•实 战经
内部讲师培训与管理体系
•好讲师的标准是什么?
• 授课内容充实、适用有启发; • 有逻辑和条例清晰； • 能娴熟的使用授课技巧； • 知识面宽广，且有实战经验； • 课程结束时，学员对课程内容有 • 充分的了解和掌握。
内部讲师培训与管理体系
•世上没有天生的讲演者, •任何讲演都需要...
内部讲师培训与管理体系
• 一. 企业讲师的角色定位
•1. 培训、教育、学习的差异 •2. 企业讲师的定义 •3. 讲师扮演的角色 4. 优秀讲师必备的条件
内部讲师培训与管理体系
•1. 学习、教育、培训的差异
目的
学习
wk.baidu.com教育
培训
方法
- 制作和运用教案，控制和安排好授课的时间；
- 正确使用辅助教具，充分调动学员的五官感觉；
- 认真作好授课的准备，最终通过成功的教授，
达到最佳的培训效果。
内部讲师培训与管理体系
•演练观察
•一. 眼神的运用 • - 移动快慢 ? • - 眼神游离 ? • - 凝视听众 ?
•二. 站姿? •三. 手放在哪里? •四. 声音抑扬顿挫? •五. 说话的速度? •六. 有无口头禅? •七. 肢体语言 • ……
内部讲师培训与管理体系
•不同培训方法的运用要点(续)
培训方法 目的
应做到…
注意事项
信息和背景充分； 突出与学习要点相关 案例分析 引起学员 的因素； 思考 结合工作反馈.
让学员充分了解情境; 角色扮演 模拟情景, 规定演练和表演时间;
身临其境 确保让全体学员看到;
内部讲师培训与管理体系
•不同培训方法的运用要点(续)
培训方法 头脑 风暴法
体验活动
目的
在短时间里 激发出各种 想法激发创 造性
鼓励学员自 学和互相学 习,从中得到 启发
应做到… 明确基本规则; 鼓励人人参与.
注意事项
给予清楚的指导; 明确期望结果; 确保有足够的时 间做完; 结束后充分反馈.
内部讲师培训与管理体系
单元小结 •本单元主要的收获：
•我将在今后的授课中如何运用： •1. •2. •3. •……
内部讲师培训与管理体系
•不同培训方法的运用要点
培训方法 讲授式
目的 提供信息
应做到…
举例和说明; 穿插活动/练习;
注意事项
讨论式
鼓励人人参与;
让学员彼此 给予引导; 交流经验， 总结讨论结果. 并互相学习
内部讲师培训与管理体系
• 小组讨论是否成功在于：
• - 所讨论的话题是工作中经常发生但平时 • 尚未深入思考的； • - 能够让学员全员参与； • - 培训师的点评、总结、指导能力。
内部讲师培训与管理体系
• 优秀培训师要做到……
• ·激情是讲师不可缺少的特征 • • ·有相应的工作经验和经历是讲师的重要砝码 •
• ·善于吸收新的知识是优秀讲师的重要特质
• ·良好的沟通能力和语言表达能力是讲师的基本要求
• ·熟练运用授课技巧是讲师的基本能力 •
内部讲师培训与管理体系
•讲师的要求:
• 积极进取 • 深度思考 • 自我更新 • 自我实践
内部讲师培训与管理体系
单元小结 •本单元主要的收获：
•我将在今后的授课中如何运用： •1. •2. •3. •……
内部讲师培训与管理体系
•二. 成人学习的特点
• 1. 成人学习的特点 • 2. 学习遗忘曲线 • 3. 减少遗忘的方法 • 4. 成人培训常用的教学法
内部讲师培训与管理体 系
2020/11/6
内部讲师培训与管理体系
•益策（中国）学习管理机构
•内部讲师培训与管理体系
•主讲：张正顺
•2010年6月25-26日
内部讲师培训与管理体系
•如何参与培训？
• 100% 参与; • 相互尊重; • 空杯心态; • 愉快地学习; • 关闭手机 ;
内部讲师培训与管理体系
课程介绍
一. 企业讲师的角色定位 二. 成人学习的原理和特点 三. 有效的呈现技巧 四. 调动学员参与的技巧 五. 课程设计与资料制作
内部讲师培训与管理体系
课程收益
- 明确成人学习的原理,灵活运用不同的教学方法；
- 掌握必备的授课技巧和调动学员参与的方法；
- 提升课程开发的能力，学会制作相应的资料；
内部讲师培训与管理体系
•三. 专业的呈现技巧
•1. 授课的基本流程 •2. 呈现技巧 •3. 讲师的仪表 •4. 如何控制紧张情绪？
内部讲师培训与管理体系
1. 授课的基本流程
•■ 讲授的三要素 •■ 成功授课的准备 •■ 授课的基本流程
内部讲师培训与管理体系
场所
内容
参与度
内部讲师培训与管理体系
•2.讲师的定 义 为了让员工能够更加有效的学习,讲师要成为……
•- 学员学习的助手; •- 学员学习的促进者; •- 活跃学习气氛的人; •- 共同的参与者…
内部讲师培训与管理体系
•3.讲师扮演的角色
•资料开发 •课程设计 •明确需求
•激发动机 •方法得当
•有效指导
•① 加强练习，提高参与度； •② 及时复习； •③ 总结与回顾单元内容； •④ 作业、行动计划； •⑤ 并用不同的训练方法。
内部讲师培训与管理体系
•3. 成人学习常用的教学法
• 讲课式教学法 • 讨论式教学法 • 案例分析法 • 角色扮演法 • 体验式教学法 • 头脑风暴法
内部讲师培训与管理体系
内部讲师培训与管理体系
•1.成人学习的特点
- 学习目的明确，实务导向； - 过去的经验影响学习效果； - 通过做而学、做中悟； - 希望参与，并发表意见； - 现学现用； - 耐久性差…
内部讲师培训与管理体系
•2. 成人学习的过程
•学 + 习=学 习
内部讲师培训与管理体系
• 3.减少遗忘的方法
•不同培训方法的记忆率
方法 讲授 讲授+示范
学习者
做练习
实际演练 体验活动
记忆率(%)
内部讲师培训与管理体系
•3. 成人培训常用的教学法
采用不同培训方法的目的: • 让学员更易理解； • 保持学习的兴趣； • 让学员记住更多……
内部讲师培训与管理体系
•培训常用的教学 法
• 讲课式教学法 • 讨论式教学法 • 案例分析法 • 角色扮演法 • 体验式教学法 • 头脑风暴法