电子商务行业分析ppt课件
合集下载
2024年电子商务基础ppt课件
03
电子商务市场分析
电子商务市场现状
交易规模持续扩大
随着网络技术的不断发展和普及，电 子商务市场交易规模逐年增长，成为 全球经济发展的重要动力。
跨境电商发展迅速
随着全球化的推进和消费者需求的多 样化，跨境电商成为电子商务市场的 重要组成部分。
多元化业务模式涌现
B2B、B2C、C2C、O2O等多种业务 模式并存，满足了不同消费者和企业 的需求。
电子商务伦理道德问题探讨
电子商务伦理道德概述
涉及商业道德、消费者权益保护、信息安全等方面的伦理道德问 题。
电子商务中的不道德行为
如虚假宣传、欺诈行为、泄露用户信息等。
电子商务伦理道德建设措施
包括加强行业自律、提高消费者素质、完善监管机制等。
THANK YOU
物流管理包括物流战略管理、物流系 统设计与运营管理以及物流作业管理 等多个层面的内容。
电子商务的快速发展对物流管理提出 了更高的要求，良好的物流管理能够 降低企业成本，提高客户满意度，增 强企业竞争力。
电子商务物流模式
第一季度
第二季度
第三季度
第四季度
自营物流模式
企业自建物流配送系统 ，实现对产品的配送。 这种模式的优点是企业 对物流环节有较强的控 制能力，但投入成本较 高。
电子商务竞争格局
平台化竞争
各大电商平台通过整合资源、优 化服务、提升品牌影响力等手段 展开激烈竞争，争夺市场份额。
垂直化竞争
在细分市场领域，专注于某一特 定领域的垂直电商平台通过提供 专业化、精细化的服务获得竞争
优势。
跨界竞争
随着市场边界的不断拓展，电商 企业纷纷跨界经营，寻求新的增
长点。
电子商务消费者行为分析
电子商务案例分析PPT课件
向精细化运作转型，还从拼低价开始向供应链管理转型，
这从一个面说明整个电商开始理性回归，但垂直电商的未
来发展是否可持续，还要进一步验证。
可以确定的是，唯品会虽然探索出了一条有盈利雏形的
道路，但其商业模式的可复制性还是较强，皆因其所在的
品牌服饰领域进入门槛太低，品类趋向标准化，没有太多
的附加值，如果市场竞争进一步加剧，是否能够持续保持
9
.
购物类电商简介
目前主要的购物类电商有三种：综合网购平台，品牌型 垂直电商，平台型垂直电商。
综合网购平台其实就是杂货市场，其价值在于"大而全"， 消费者购买大众化的一般消费品时，多倾向于"一站式"购 物，而不习惯在多个网购平台间转换，其代表就是淘宝和 天猫。
品牌型垂直电商和平台型垂直电商就是"小而精"，品牌 型垂直电商大多为传统企业所用，互联网更多是作为企业 输出产品和品牌的一个渠道，而平台型垂直电商则集合了 品牌型垂直电商和综合网购平台的优势，既提供了多个厂 家品牌供消费者选择，又针对单品类做了精细化细分。对 于非标准化的、专业性较高的细分市场，消费者需要有细 分平台为其提供有特色的和专业化的服务，其代表除了唯 品会还有科通芯城这类深耕专业领域的电商。
6
.
区别
主营范围： 卓越网主要经营流行时尚文化产品，主要商品分为三大 类：图书、音像和礼品，以书籍为主，其他附属品为辅 ；京东商城主打3c产品，且经营范围仅仅限定于国内市 场；淘宝商城的服务对象主要是大型卖家和部分品牌卖 家或授权卖家，其入驻申请资格有三：旗舰店、专卖店 或专营店；当当网（其主要营利在图书与音像市场）、 淘宝网则类似于零售市场，商品种类繁多，涉及的面积 广，且不仅仅局限于国内市场。
2024年《电子商务行业发展》PPT课件
确立电子签名的法律效力，为电子商务交易中的合同成立和履
行提供法律保障。
16
政策法规对电子商务行业的影响
1 2
促进电子商务行业规范发展
政策法规的制定和实施，有助于规范电子商务市 场秩序，打击违法违规行为，保护消费者和经营 者合法权益。
提升电子商务行业信任度
通过法律手段加强对电子商务行业的监管，提高 消费者对电子商务的信任度，促进电子商务行业 的健康发展。
定期进行合规自查和风险评估
积极配合政府监管和社会监督
企业应定期进行合规自查和风险评估，及 时发现和纠正存在的合规问题，降低企业 经营风险。
2024/2/29
企业应积极配合政府监管部门的检查和指导 ，自觉接受社会监督，树立良好的企业形象 。
18
05
CATALOGUE
电子商务行业面临的挑战与机遇
2024/2/29
2024/2/29
个性化消费体验
基于用户画像和个性化需 求，提供定制化的商品和 服务，满足消费者多样化 、个性化的需求。
智能化供应链管理
运用物联网、大数据等技 术，实现供应链的可视化 、智能化管理，提高库存 周转率、降低物流成本。
24
跨境电商发展趋势
全球化市场布局
跨境电商将突破地域限制，拓展全球市场，为消 费者提供更多元化的商品选择。
4
发展历程及现状
发展历程
从早期的EDI电子数据交换，到互联 网时代的电子商务，再到移动电商和 社交电商的兴起，电子商务行业经历 了不断的发展和变革。
现状
全球电子商务市场规模不断扩大，中 国已成为全球最大的电子商务市场之 一。移动电商、社交电商等新兴业态 不断涌现，为行业带来新的增长点。
2024/2/29
电子商务发展现状与趋势分析通用课件
全球化战略
阿里巴巴积极拓展海外市场，收购和合作海外优质企业，实现全球化 战略布局。
京东的物流体系
自建物流
京东通过自建物流体系，实现了快速、准确的配送服务，提高了 客户满意度。
仓储智能化
京东采用先进的仓储管理系统，实现了智能化管理，提高了物流效 率。
配送员激励机制
京东通过建立良好的配送员激励机制，提高了配送员的工作积极性 和服务质量。
机遇
新技术的应用将为电商带来新的发展 机遇，如虚拟现实、增强现实等技术 。
05
电子商务案例分析
阿里巴巴的成功经验
多元化经营
阿里巴巴不仅在电商领域表现出色，还涉足金融、物流、云计算等 多个领域，实现多元化经营，提高企业竞争力。
创新驱动
阿里巴巴不断推出创新业务，如支付宝、余额宝等，满足消费者需 求，引领行业发展。
01
重塑商业模式
电商将改变传统的商业模式，推动 线上线下融合。
消费者行为改变
电商将影响消费者的购物习惯和决 策过程。
03
02
供应链优化
电商将促进供应链的透明化和优化 。
品牌建设
电商为企业提供了直接与消费者互 动的机会，有助于品牌建设。
04
电子商务的未来挑战与机遇
挑战
数据安全、隐私保护、物流配送等问 题需要解决。
交易方式
电子商务通过互联网进行交易，传统商务则通过实体店铺进行交 易。
商品展示方式
电子商务通过图片、文字等方式展示商品，传统商务则通过实物 展示商品。
物流配送方式
电子商务采用快递、物流等方式配送商品，传统商务则通过实体 店铺销售商品。
电子商务的优势与挑战
优势
电子商务具有方便快捷、成本低廉、 个性化服务等优势，能够满足消费者 的多样化需求。
阿里巴巴积极拓展海外市场，收购和合作海外优质企业，实现全球化 战略布局。
京东的物流体系
自建物流
京东通过自建物流体系，实现了快速、准确的配送服务，提高了 客户满意度。
仓储智能化
京东采用先进的仓储管理系统，实现了智能化管理，提高了物流效 率。
配送员激励机制
京东通过建立良好的配送员激励机制，提高了配送员的工作积极性 和服务质量。
机遇
新技术的应用将为电商带来新的发展 机遇，如虚拟现实、增强现实等技术 。
05
电子商务案例分析
阿里巴巴的成功经验
多元化经营
阿里巴巴不仅在电商领域表现出色，还涉足金融、物流、云计算等 多个领域，实现多元化经营，提高企业竞争力。
创新驱动
阿里巴巴不断推出创新业务，如支付宝、余额宝等，满足消费者需 求，引领行业发展。
01
重塑商业模式
电商将改变传统的商业模式，推动 线上线下融合。
消费者行为改变
电商将影响消费者的购物习惯和决 策过程。
03
02
供应链优化
电商将促进供应链的透明化和优化 。
品牌建设
电商为企业提供了直接与消费者互 动的机会，有助于品牌建设。
04
电子商务的未来挑战与机遇
挑战
数据安全、隐私保护、物流配送等问 题需要解决。
交易方式
电子商务通过互联网进行交易，传统商务则通过实体店铺进行交 易。
商品展示方式
电子商务通过图片、文字等方式展示商品，传统商务则通过实物 展示商品。
物流配送方式
电子商务采用快递、物流等方式配送商品，传统商务则通过实体 店铺销售商品。
电子商务的优势与挑战
优势
电子商务具有方便快捷、成本低廉、 个性化服务等优势，能够满足消费者 的多样化需求。
电子商务专业介绍ppt课件
电子商务发展对人才提出更高要求
企业需要到岗就能产生效益的人才
无论什么学校，什么学历，谋求电商企业的工 作都需要具备足够的岗位应用技能和实践经验 企业不是不愿意招聘毕业生，而是目前毕业生 不具备足够开始工作的能力 企业项目工期紧迫，现在毕业生往往要培养36个月才能真正胜任
人才培养模式创新
2014年5月，提出电子商务专业“三化” 人才培养模式（职业岗位化、专业方向化、 人才培养个性），其中专业设3个方向： 网络营销、商务网站建设与管理（美工）、 客服管理
团队合作和沟通能力
配合团队行动，互相协调沟通，达到公司目标 发挥个人能力，遵从团队分工，争取团队利益
注重职场准则
尊重企业文化 遵守职业法规
高质量的就业靠什么？
真正掌握企业需要的岗位技能 （一专多能） 考取证实自己技术能力的认证证书（一书多 证） 培养自己健康的职业心理和良好的职业素质
四、几点建议或要求
职业素质 －实训工厂
实训或试用：了解团队工作的管理工具和质量要求，培养解决问题 的能力和经验，了解企业的管理理念和评估方式
职务相关培训－实习
工作体验：总结工作经验累积能力 在职培训：依能力发展所需培养新技能
职业心理和职业素质的具体体现
工作热情和责任心
关注自己公司，并主动深入了解公司的产品 以热情和执著打动客户，为客户着想，让产品更贴近客户
工学结合、校企合作机制
“
2+1
教
学校
学
外
建立稳固的
置
校外实训基地
模
式
，
学生
三方共赢 企业
校 企
联
带薪实习， 工作中强化
专业技能
经济效益，缓 合
解旺季的人才
电子商务专业介绍ppt(新)
案例一：阿里巴巴创始人马云
案例二：京东创始人刘强东
技术驱动，品质保障
总结词
刘强东创立的京东是中国自营式电商的代表，以其高效的技术支持和优质的商品品质赢得了消费者的信赖。他注重技术创新和用户体验，推动了中国电商行业的品质化发展。
详细描述
总结词
社交电商，创新营销
详细描述
黄峥创立的拼多多是一家以社交电商模式为主的电商平台，通过创新的营销手段和社交化的购物方式，吸引了大量年轻用户。他成功地将社交与电商相结合，开创了电商行业的新模式。
物流管理
熟悉电子商务相关的法律法规和政策，如电子签名法、消费者权益保护法等。
法律法规
掌握扎实的专业知识
积极参与实验课程，通过模拟电子商务平台进行实际操作，提高动手能力和解决问题的能力。
实验课程
实习经历
学生项目
技能培训
争取到电子商务企业或相关机构实习，了解实际工作流程和业务需求，积累实践经验。
参加学生项目，与团队成员合作完成实际项目，提升团队协作和项目管理能力。
电子商务的起源可以追溯到20世纪60年代的电子数据交换（EDI）技术，主要用于企业之间的信息交换。
进入21世纪，随着智能手机和移动互联网的普及，移动电子商务得到了迅速发展，成为电子商务的一个重要分支。
1990年代，互联网的普及使得个人和企业能够通过网站和网页进行在线销售和购买活动，电子商务开始快速发展。
负责电子商务平台的整体规划和管理，带领团队实现业务目标。
电子商务运营专员
负责电子商务平台的日常运营和推广工作，提高平台流量和销售额。
电子商务系统工程师
从事电子商务系统的设计和开发工作，为电子商务平台提供技术支持。
电子商务客服专员
(2024年)电子商务B2B模式ppt课件
电子商务B2B模式PPT课件CATALOGUE 目录•B2B电子商务概述•B2B平台功能与架构•B2B电子商务运营策略•B2B电子商务技术支撑体系•B2B电子商务典型案例分析•B2B电子商务未来发展趋势预测01CATALOGUEB2B电子商务概述B2B （Business-to-Business ）电子商务是指企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换和交易活动。
定义电子数据交换（EDI ）时期，实现企业间电子化交易。
第一阶段基于互联网的B2B 电子商务发展，降低交易成本，提高交易效率。
第二阶段B2B 电子商务平台的崛起，提供一站式采购服务。
第三阶段定义与发展历程全球B2B 电子商务市场规模持续扩大，成为电子商务领域的主导力量。
市场规模行业应用发展趋势制造业、批发业、零售业等各行业广泛应用B2B 电子商务，实现供应链优化和业务拓展。
移动化、社交化、智能化等成为B2B 电子商务未来的发展方向。
030201B2B 市场现状及趋势垂直B2B针对某一行业或细分市场进行深入挖掘，提供专业的产品和服务。
水平B2B覆盖多个行业和领域，提供综合性的产品和服务。
•供应链B2B：整合供应链资源，实现上下游企业间的协同和合作。
B2B 电子商务的交易双方均为企业或商家，而非个人消费者。
交易对象为企业B2B 电子商务交易涉及的金额通常较大，合同期限较长。
交易规模大B2B 电子商务平台提供专业化的产品和服务，满足企业的特定需求。
专业化服务02CATALOGUEB2B平台功能与架构信息发布与展示功能商品信息展示支持多种商品分类和属性展示，提供详细的商品描述和图片展示功能。
企业信息展示展示企业的基本信息、资质认证、生产能力等，提高买家对企业的信任度。
行情信息发布实时更新市场动态、价格行情等信息，帮助买家和卖家把握市场趋势。
支持买家发布询盘信息，卖家可在线回复和跟进，促进双方沟通。
询盘管理卖家可根据买家需求提供报价，支持多种报价方式和价格比较功能。
电子商务PPT课件
内容创作与分享
创作有趣、有吸引力的社交媒 体内容，通过分享、转发等方 式扩大品牌影响力。
数据分析与优化
通过对社交媒体营销活动的数 据进行分析，优化营销策略，
提高营销效果。
数据分析在电子商务营销中的应用
数据收集与整理
收集用户行为数据、交易数据等，进行清洗 和整理，为数据分析提供基础。
用户画像
通过对用户数据的分析，构建用户画像，了 解用户的兴趣、需求和行为特点。
电子商务PPT课件
目录
• 电子商务概述 • 电子商务技术基础 • 电子商务模式与案例分析 • 电子商务营销策略与实施 • 电子商务物流管理与优化 • 电子商务法律法规与道德规范
01
电子商务概述
定义与发展历程
定义
电子商务是指利用互联网、移动通信 等现代信息技术手段，实现企业间或 企业与消费者间的商务活动。
第三方物流模式
企业将物流业务外包给专业的物流公司，由物流公司为企 业提供全方位的物流服务。适用于中小型企业或专注于核 心业务的企业。
物流联盟模式
多个企业为了实现资源共享、降低成本而组成的物流联盟 ，共同开展物流业务。适用于具有互补优势的企业间合作 。
智能物流技术在电子商务中的应用
物联网技术
大数据技术
降低企业成本
通过优化物流流程，降 低库存成本和运输成本 ，提高企业的盈利能力
。
提高客户满意度
快速、准确、高效的物 流服务能够提高客户满 意度，增强客户忠诚度
。
提升企业竞争力
优秀的物流管理能够缩 短交货周期，提高产品 质量，从而提升企业在
市场中的竞争力。
电子商务物流模式选择
自营物流模式
企业自行组建物流配送系统，独立完成商品的运输、配送 等物流服务。适用于规模较大、实力较强的企业。
电商ppt课件
配送中心
设立配送中心，进行商品 的集中、分拣和配送，提 高物流运作效率。
配送方式选择
根据商品特性、客户需求 和运输条件，选择合适的 配送方式，如快递、零担 、整车等。
仓储管理
仓库选址
合理选择仓库地址，考虑交通便 利、地价成本及市场需求等因素
。
仓库布局
优化仓库布局，合理划分存储区、 拣选区、出货区等区域，提高仓储 空间利用率。
电商支付安全与风险控制
加密传输
采用SSL/TLS加密技术，确保电商交易数据 在传输过程中的安全。
实名认证
通过实名认证和银行卡绑定，提高账户安全 性和交易真实性。
风险控制
利用大数据和人工智能技术，实时监测交易 风险，预防欺诈行为。
赔付保障
电商平台提供交易赔付保障服务，对因非用 户原因导致的交易损失进行赔偿。
根据产品的生产成本、 营销费用等因素，加上 期望的利润，制定价格
。
竞争导向定价
根据市场竞争对手的价 格水平，结合自身产品 特点，制定有竞争力的
价格。
价值导向定价
根据消费者对产品价值 的认知程度，制定合理 价格，以满足消费者需
求。
心理定价
运用数字、字母、颜色 等手段，影响消费者心
理，提高购买意愿。
促销策略
支付宝
微信支付
作为国内最大的第三方支付平台，支付宝 提供了便捷的在线支付和转账服务。
依托于微信社交平台，微信支付实现了线 上线下的全覆盖，为用户提供了一站式支 付体验。
银联在线
京东支付
作为国内银行卡组织，银联在线提供了跨 行在线支付服务，支持多家银行账户绑定 。
作为电商巨头京东旗下的支付平台，京东 支付提供了快速、安全的在线支付服务。
电子商务PPT课件完整版.ppt
BtoB的类型及发展
❖ １）独立的B to B网站，为众多的买方和卖方提供一 个交易平台，网站的拥有者对所交易的产品和服务一 般不享有所有权。
❖ ２）采购类B to B网站，为一个或几个产品制造商服 务，主要目的是为了节约采购成本。
❖ ３）分销类B to B网站，适用于买方众多而卖方较少 的行业，此类行业分销成本高，故成立专门的分销网 站。
第七章网络营销概述
网络营销的产生
❖ 市场经济环境发生变化（由卖方市场向买方市场转换）
❖
高
需求方 ：买方需求越来越“刁”，对产品的要求越来越
❖
供给方 ： 社会生产力 有大发展，但同时“企业”刚性越
来越强
❖
从而造成矛盾。加之知识经济社会的到来，更加要求企业增
强自身核心能力，加快从刚性向柔性的转变。
❖ 具体表现：
❖ BtoG ❖ 特点：迅速和信息量大，能减少中间环节的
时间延误码和费用，提高政府办公的公开性 和透明度（例：入世后的……） ❖ 利润来源：政府网上采购、投标费用降低， 供应商无论大小，可得到更多的投标机会。
以服务对象的不同划分模式
❖ CtoC
以销售产品的性质划分
❖ 直接电子商务。 ❖ 指无形商品和服务商品的销售
这是因为互联网本身还是一个新生事物在我国上网人数占总人口的比例还很小即使对于已经上网的人来说由于种种因素的限制有意寻找相关信息在互联网上通过一些常规的检索办法不一定能顺利找到所需信息何况对于许多初级用户来说何况对于许多初级用户来说可能根本不知道如何去查询信息可能根本不知?因此一个完整的网络营销方案除了在网上做推广之外还很有必要利用传统营销方法进行网下推广
❖ 垂直BtoB电子商务可分为两个方面——上游、下 游
电子商务 ppt课件
04
电子商务安全ห้องสมุดไป่ตู้法律问题
电子商务安全问题
01
02
03
网络安全
保障电子商务交易过程中 的数据传输安全，防止数 据被窃取或篡改。
支付安全
确保电子商务交易的支付 环节安全可靠，防止交易 欺诈和资金流失。
隐私保护
保护消费者个人信息不被 泄露和滥用，维护个人隐 私权益。
电子商务法律法规
电子签名法
01
规范电子商务交易中的电子签名行为，保障交易的合法性和有
京东商城案例分析
总结词
中国最大的自营电商平台
详细描述
京东商城是中国最大的自营电商平台之一，也是中国电商行业的领军企业之一。它通过自营模式，实现了对商品 品质的严格把控，为消费者提供了一个高品质的购物平台。京东商城的成功经验，对于电商行业的发展具有重要 的借鉴意义。
当当网案例分析
总结词
中国最早的电商网站之一
移动电商应用的创新
未来移动电子商务应用将更加注重用户体验，通过 个性化推荐、社交电商等功能，提高用户粘性和转 化率。
移动电商与实体经济的融 合
移动电子商务将与实体经济深度融合，实现 线上线下一体化，为用户提供更加全面的购 物体验。
电子商务与物联网的结合
智能物流
通过物联网技术，实现商品从生 产到销售全过程的智能化管理， 提高物流效率，降低物流成本。
总结词
提供便捷的在线预订和支付服务
详细描述
O2O平台通常提供在线预订、支付、评价等功能，为消 费者提供方便快捷的服务。企业需要整合线下资源，提高 服务质量和效率，以吸引消费者并保持其忠诚度。
总结词
促进线上线下融合和创新发展
详细描述
电子商务行业分析ppt课件
通过智能推荐、语音搜索等技术提升用户体验和购物效率。
大数据分析与优化
02
运用大数据技术洞察消费者需求，实现精准营销和个性化服务
。
5G与物联网技术融合
03
5G网络的高速度和低延迟将推动物联网在电商领域的应用，如
智能物流、无人仓库等。
跨境电商拓展国际市场
全球化战略布局
电商企业积极拓展海外市场，建立全球化供应链和物流体系。
淘宝、拍拍网等。
劣势
商品质量难以保障、交易风险高、售后服 务差。
O2O模式
定义
O2O（Online-to-Offline）模式是指 将线下的商务机会与互联网结合，让互
联网成为线下交易的平台。
优势
线上线下相结合、消费体验丰富、商 家和消费者双赢。
典型代表
美团、大众点评等。
劣势
对线下服务要求高、平台监管难度大 、竞争激烈。
售后服务
为消费者提供退换货、维修等售后保障服务的企 业或个人。
3
消费者权益保护
保障消费者在电子商务交易中的合法权益，如隐 私保护、交易安全等。
04
电子商务行业市场现状 及挑战
市场规模与增长动力
市场规模
全球电子商务市场规模持续扩大，亚太地区成为增长最快地 区，中国市场规模位居全球前列。
增长动力
技术进步、消费者需求变化、政策支持等因素推动电子商务 市场快速发展。
B2B（Business-to-Business）模式是指企业与企业之间 通过专用网络或Internet，进行数据信息的交换、传递， 开展交易活动的商业模式。
优势
交易金额大、交易对象稳定、操作规范。
典型代表
阿里巴巴、慧聪网等。
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
13
我国电子商务产业的SCP分析
市场行为分析
C
市场结构分析
S
14
市场行为分析
价格行为
服务成本定价 服务价值定价 电子拍卖定价
战略行为
采用专业化策略、组合产品属性、开辟离线销售市场等手段谋求生存； 以低廉的价格专门经营某一产品的所有系列品种，杀伤对手的竞争力； 发布营销信息，依靠良好的社会关系及品牌营销，提高客户忠诚度； 充分利用网络优势设计网站和产品。
企业合并
横向合并 纵向合并
15
我国电子商务产业的SCP分析
市场行为分析
C
市场结构分析
S
市场绩效分析
P
16
市场绩效分析
市场规模
22000088年年 40% 10亿 ，中全国球电电子子商商务务交市易场额交达易到规模31增4长27了亿元人民币（，以首下次突破
美元大关。
44.8% 均为人民币），同比增长
• C2C • B2C • B2B
• 需求差异化
1.2%
•
• 4品.2牌0%差异8化.70%
•
• 服务差异化
18.30% •
技术壁垒 战略行为壁垒 政策法规壁垒
• 地区差异化
京东商城
8.90%
卓越淘宝网
59.40%
8.40%
当当易趣网
通 集 特 ① ②过中点第B2对度：三C电3较方图子高C的市2，C分场这电析的与子比集电市较中子场可度商的以相务集看对具中出较有度，低低很虽，成高然还本。我处进国于入电比优子较势商8分有6务散.关9发0的5。%.展0竞0起%争步市比场较凡其结晚客它构拍其，诚。拍它但品网市场
第二，目前 C2C网站店铺数目庞大，但个体规模 普遍不大，较高级别和规模的网店仍是少数。
第三，文件统计显示仅阿里巴巴、环球资源等五家 B2B上市公司企 业营收总额近年依然保持较好增长，但因渠道扩张、人员扩招、网 站推广与技术研发等多方面因素，导致其平均净利率有所下降。
处。这种地理差异对于企业节省成本、广揽顾客有着重要作用。
12
市场集中度
• C2C • B2C • B2B
产品差异化
• 需求差异化 • 品牌差异化 • 服务差异化 • 地区差异化
壁垒的进入与退出
• 技术壁垒 • 战略行为壁垒 • 政策法规壁垒
技既济场经比术存规来不较战 既 设 了 商 和退 要经备电说壁企模看再容略存计品务很政它的硬营则子明出垒业、，是易行企、牌企高策产“件必可商了壁有扩进电，为业名形业的法生财设需转务这垒能大入子但壁通誉象必广规 于 产备的让发一力经壁商有主垒过、的须告壁各、支，展点”获济垒务效要产品电从推垒级网出资过。，得范总市的是品牌子头广政络，产程比绝围体场进由差等商开费府基如专中如对来上进入于异。务始用，础果用不专成降比入（沉化网企建。可设企性断利本低较的进没来站业立能施业程地权优成低一入成建的就在会、经度会、势本，个规本立用拥线使网营较有著，，因壁模和自户有交某络不低一作可这为垒和资己知了易些空善。些权以是必。利产产名先或企间，所电、阻新要建润专品度入服业服将以子政止企的立足用的、者务垄务无，商府新业资一以性垄信的的断、法从务特企做本个补所断任竞信性收总企i许n业不和网偿致地度争任的t回体业经e的到网站进。位和优感控r，讲在营n进的上，入在，品势，制e形，市权t入。销形风电包牌，而接某成退场等。就售式险子括 壁 而 这入些沉 出 竞，他目成上）商产垒新通、特没壁争产们前本进却务品凸进常软定成垒中生可我以入不的的显入需件的本较倒进以国及电容经质，市要等有，低闭入通电信子易营量已场一投价但。而壁过子息商。中、经的个入值硬在退垒扩商技务，包树电过，件我出。大务术市需装立子程是设国便经市已场、
③B2B电子商务市场总体上是寡头垄断。
11
市场集中度
产品差异化
壁垒的进入与退出
• C2C • B2C • B2B
• 需求差异化 • 品牌差异化 • 服务差异化 • 地区差异化
• 技术壁垒 • 战略行为壁垒 • 政策法规壁垒
电子商务企业都会把握住潜在顾客的消费偏好，提供个性化服务。产品既能满足一类 人的属性需求，同时又拥有足够多数量的消费者。
OVERVIEW
15’
ONLINE PURCHASE
20’
FIRM-BASED PERSPECTIVE
10’
INVESTMENT-BASED PERSPECTIVE
10’
9
我国电子商务产业的SCP分析
市场结构分析
S
10
市场集中度 中产国品C中2差C国网异B络化2C购网物络市购壁场物垒格市局的场进格局入与退出
；
2009年全球电子商务市场交易额达 16亿美元，同比增长 25%
数据反映了我国电子商务交
易额全连球年电子快商速务增市长场态规势模。持续高速增长，反映出电子商务强大的生命
力和广阔的发展前景。
2020/4/13
17
市场绩效分析
行业利润
第一，对于纯网络零售商来说，规模对经济效率 至关重要,网络最大的资产之一就是提高信息流入 和降低信息供给成本的能力。
电子商务企业通常会通过竞争性广告、品牌宣传、网络横幅等形式，尽力打造一个品牌 的正面形象，这样广告受众就有可能转化成自己的顾客，甚至会成为产品的忠诚购买者。
电子商务企业都会通过训练有素的工作人员为消费者提供优质 的服务，以满足消费者合理的差异需求。
企业产品生产地和销售地的选择均以地理便利为基础，由此带来位置和运输上的好
其它（包括电子计算、信息业等）
5
产业结构优化
电子商务在传统产业的演变中的作用 电子商务促进信息产业成长为国民经济的主导产业
电子商务促进产业结构优化升级
6
பைடு நூலகம்
产业现状概述
电子商务产业的SCP分析
8
Agenda 1997年我国诞生了第一家电子商务网站——中国化工网
截至 2010年 6月，我国规模以上电子商务网站总量达20700家
按三次产业分类法，电子商务归属于第三产业。 按国家标准分类法归属于G类-交通运输、仓储业及邮电通信业。
按国际标准分类法归属于7-运输业、仓储业和邮电业。 按生产要素分类法归属于知识密集型产业。
4
主要关联产业
流通类（包括交通运输业、邮电通讯 业、商业饮食业、物资供销和仓储业）
生产和生活服务类（包括制造业、金 融、旅游业、咨询信息服务业、技术 服务业等）
E-COMMERCE
电子商务
December, 2012
1
目录 CONTENTS
产业结构 产业组织 产业布局 产业政策 产业发展对策
2
产业归属
电子商务是基于互联网及移动互联网诞生的一种全新 的商业模式，用户不需要进入实体店面，通过虚拟数 字化电子方式完成交易。
主要关联产业
产业结构优化
3
产业归属
我国电子商务产业的SCP分析
市场行为分析
C
市场结构分析
S
14
市场行为分析
价格行为
服务成本定价 服务价值定价 电子拍卖定价
战略行为
采用专业化策略、组合产品属性、开辟离线销售市场等手段谋求生存； 以低廉的价格专门经营某一产品的所有系列品种，杀伤对手的竞争力； 发布营销信息，依靠良好的社会关系及品牌营销，提高客户忠诚度； 充分利用网络优势设计网站和产品。
企业合并
横向合并 纵向合并
15
我国电子商务产业的SCP分析
市场行为分析
C
市场结构分析
S
市场绩效分析
P
16
市场绩效分析
市场规模
22000088年年 40% 10亿 ，中全国球电电子子商商务务交市易场额交达易到规模31增4长27了亿元人民币（，以首下次突破
美元大关。
44.8% 均为人民币），同比增长
• C2C • B2C • B2B
• 需求差异化
1.2%
•
• 4品.2牌0%差异8化.70%
•
• 服务差异化
18.30% •
技术壁垒 战略行为壁垒 政策法规壁垒
• 地区差异化
京东商城
8.90%
卓越淘宝网
59.40%
8.40%
当当易趣网
通 集 特 ① ②过中点第B2对度：三C电3较方图子高C的市2，C分场这电析的与子比集电市较中子场可度商的以相务集看对具中出较有度，低低很虽，成高然还本。我处进国于入电比优子较势商8分有6务散.关9发0的5。%.展0竞0起%争步市比场较凡其结晚客它构拍其，诚。拍它但品网市场
第二，目前 C2C网站店铺数目庞大，但个体规模 普遍不大，较高级别和规模的网店仍是少数。
第三，文件统计显示仅阿里巴巴、环球资源等五家 B2B上市公司企 业营收总额近年依然保持较好增长，但因渠道扩张、人员扩招、网 站推广与技术研发等多方面因素，导致其平均净利率有所下降。
处。这种地理差异对于企业节省成本、广揽顾客有着重要作用。
12
市场集中度
• C2C • B2C • B2B
产品差异化
• 需求差异化 • 品牌差异化 • 服务差异化 • 地区差异化
壁垒的进入与退出
• 技术壁垒 • 战略行为壁垒 • 政策法规壁垒
技既济场经比术存规来不较战 既 设 了 商 和退 要经备电说壁企模看再容略存计品务很政它的硬营则子明出垒业、，是易行企、牌企高策产“件必可商了壁有扩进电，为业名形业的法生财设需转务这垒能大入子但壁通誉象必广规 于 产备的让发一力经壁商有主垒过、的须告壁各、支，展点”获济垒务效要产品电从推垒级网出资过。，得范总市的是品牌子头广政络，产程比绝围体场进由差等商开费府基如专中如对来上进入于异。务始用，础果用不专成降比入（沉化网企建。可设企性断利本低较的进没来站业立能施业程地权优成低一入成建的就在会、经度会、势本，个规本立用拥线使网营较有著，，因壁模和自户有交某络不低一作可这为垒和资己知了易些空善。些权以是必。利产产名先或企间，所电、阻新要建润专品度入服业服将以子政止企的立足用的、者务垄务无，商府新业资一以性垄信的的断、法从务特企做本个补所断任竞信性收总企i许n业不和网偿致地度争任的t回体业经e的到网站进。位和优感控r，讲在营n进的上，入在，品势，制e形，市权t入。销形风电包牌，而接某成退场等。就售式险子括 壁 而 这入些沉 出 竞，他目成上）商产垒新通、特没壁争产们前本进却务品凸进常软定成垒中生可我以入不的的显入需件的本较倒进以国及电容经质，市要等有，低闭入通电信子易营量已场一投价但。而壁过子息商。中、经的个入值硬在退垒扩商技务，包树电过，件我出。大务术市需装立子程是设国便经市已场、
③B2B电子商务市场总体上是寡头垄断。
11
市场集中度
产品差异化
壁垒的进入与退出
• C2C • B2C • B2B
• 需求差异化 • 品牌差异化 • 服务差异化 • 地区差异化
• 技术壁垒 • 战略行为壁垒 • 政策法规壁垒
电子商务企业都会把握住潜在顾客的消费偏好，提供个性化服务。产品既能满足一类 人的属性需求，同时又拥有足够多数量的消费者。
OVERVIEW
15’
ONLINE PURCHASE
20’
FIRM-BASED PERSPECTIVE
10’
INVESTMENT-BASED PERSPECTIVE
10’
9
我国电子商务产业的SCP分析
市场结构分析
S
10
市场集中度 中产国品C中2差C国网异B络化2C购网物络市购壁场物垒格市局的场进格局入与退出
；
2009年全球电子商务市场交易额达 16亿美元，同比增长 25%
数据反映了我国电子商务交
易额全连球年电子快商速务增市长场态规势模。持续高速增长，反映出电子商务强大的生命
力和广阔的发展前景。
2020/4/13
17
市场绩效分析
行业利润
第一，对于纯网络零售商来说，规模对经济效率 至关重要,网络最大的资产之一就是提高信息流入 和降低信息供给成本的能力。
电子商务企业通常会通过竞争性广告、品牌宣传、网络横幅等形式，尽力打造一个品牌 的正面形象，这样广告受众就有可能转化成自己的顾客，甚至会成为产品的忠诚购买者。
电子商务企业都会通过训练有素的工作人员为消费者提供优质 的服务，以满足消费者合理的差异需求。
企业产品生产地和销售地的选择均以地理便利为基础，由此带来位置和运输上的好
其它（包括电子计算、信息业等）
5
产业结构优化
电子商务在传统产业的演变中的作用 电子商务促进信息产业成长为国民经济的主导产业
电子商务促进产业结构优化升级
6
பைடு நூலகம்
产业现状概述
电子商务产业的SCP分析
8
Agenda 1997年我国诞生了第一家电子商务网站——中国化工网
截至 2010年 6月，我国规模以上电子商务网站总量达20700家
按三次产业分类法，电子商务归属于第三产业。 按国家标准分类法归属于G类-交通运输、仓储业及邮电通信业。
按国际标准分类法归属于7-运输业、仓储业和邮电业。 按生产要素分类法归属于知识密集型产业。
4
主要关联产业
流通类（包括交通运输业、邮电通讯 业、商业饮食业、物资供销和仓储业）
生产和生活服务类（包括制造业、金 融、旅游业、咨询信息服务业、技术 服务业等）
E-COMMERCE
电子商务
December, 2012
1
目录 CONTENTS
产业结构 产业组织 产业布局 产业政策 产业发展对策
2
产业归属
电子商务是基于互联网及移动互联网诞生的一种全新 的商业模式，用户不需要进入实体店面，通过虚拟数 字化电子方式完成交易。
主要关联产业
产业结构优化
3
产业归属