电子商务概论课件

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1.1 电子商务的概念
• 1.1.1电子商务的概念 • 2．典型电子商务的定义 • 电子商务功能角度 • HP公司



电子商务提供电子化手段来完成商业贸易活动的一种方式，它能够 以电子交易为手段完成产品和服务等的交换，是商家和客户之间联 系的纽带。它包括两种基本形式：商家之间的电子商务和商家与最 终消费者之间的电子商务。 电子商务以现代扩展企业为信息技术基础结构，电子商务是跨时域、 跨地域的电子化世界E-World， EW=EC (Electronic Commerce电子商务) + EB (Electronic Business电子业务) +EC (Electronic Consumer电子消费)
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1.1 电子商务的概念
• 1.1.1电子商务的概念 • 2．典型电子商务的定义 • 信息技术应用角度 • 加拿大电子商务协会

电子商务是通过数字通信进行商品和服务的买卖以及资 金的转账，它还包括公司间和公司内利用E-mail、 EDI、文件传输、传真、电视会议、远程计算机联网所 能实现的全部功能（如市场营销、金融结算、销售以及 商务谈判）。

电子商务是以电子通信为手段的经济活动，人们可以通 过这种方式对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购 买和结算。它不受地理位置、资金多少或零售渠道的所 有权影响，企业、公司、政府组织、各种社会团体、一 般公民、企业家都能自由地参加广泛的经济活动，其中 包括农业、林业、渔业、工业、私营和政府的服务业。 电子商务能使产品在世界范围内交易并向消费者提供多 种多样的选择。
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开篇案例—网上广交会
•思考题：
（1）现代信息技术的快速发展对商业活动产 生了那些影响？ （2）通过“网上广交会”的出现和发展，简 述电子商务在现代经济社会中的地位。
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本章学习目标
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1.1 电子商务的概念
• ②预订旅游
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1.1 电子商务的概念
• ③果品销售
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1.1 电子商务的概念
• 1.1.1电子商务的概念 • 2．典型电子商务的定义 • 信息技术应用角度 • 全球信息基础设施委员会（GIIC）
电子商务概论
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第一章 电子商务概述
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开篇案例—网上广交会
• 20世纪90年代中期以来，随着以互联网为核
心的现代信息技术在进出口贸易中的应用，电 子商务作为一种新的贸易方式逐渐受到了国内 外商客的高度重视。为了充分发挥广交会这一 中国目前规模最大、商品种类最齐全、层次最 高的综合性贸易盛会的优势，为国内外客商提 供全方位、高水平的信息服务和贸易支持，国 家外经贸主管部门在1996年9月第80届广交 会上开创性的举办了首届“网上广交会”，为 广大参会客商搭起了基于互联网的“贸易之 桥”。
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1.1 电子商务的概念
• 1.1.1电子商务的概念 • 2．典型电子商务的定义 • 电子商务功能角度 • 世界贸易组织

电子商务就是通过电信网络进行的生产、营销、销售和 流通活动，它不仅指基于Internet上的交易，而且指 所有利用电子信息技术来解决问题、降低成本、增加价 值和创造商机的商务活动，包括通过网络实现从原材料 查询、采购、产品展示、订购到出品、储运以及电子支 付等一系列的贸易活动。
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开篇案例—网上广交会
• “网上广交会”主要是通过中国进出口商品交
易会专门网站（www.cantonfair.org.cn） 实现的，重点突出对参展企业和参展商品的介 绍，为参展企业与国内外客商提供网上贸易信 息服务。同时，“网上广交会”突破现场参展 的场地限制，跨越洽谈互访的时空障碍，以丰 富、及时准确权威的专业信息提供周到的服务， 为广大企业开辟出一条可靠、便捷、灵活、经 济的参展渠道，为不能参加现场广交会的企业 提供网上参与广交会的机会，并为世界了解中 国出口企业及商品信息提供了重要的窗口，被 外商盛赞为“永不落幕的交易会”。
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1.1 电子商务的概念
• 1.1.1电子商务的概念 • 2．典型电子商务的定义 • 电子商务功能角度 • 瑞维•卡拉科塔和安德鲁• B•惠斯顿（美国 ）

广义地说，电子商务是一种现代商业方法。这种方法通 过改进产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府 组织、厂商和消费者的降低成本的需求。
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1.1 电子商务的概念
• 1.1.1电子商务的概念 • 2．典型电子商务的定义 • 信息技术应用角度 • 欧洲议会

电子商务是通过电子方式进行的商务活动。它通过电子 方式处理和传递数据，包括文本、声音和图像。它涉及 许多方面的活动，包括货物电子贸易和服务、在线数据 传递、电子资金划拨、电子证券交易、电子货运单证、 商业拍卖、合作设计和工程、在线资料、公共产品获得。 它包括了产品（如消费品、专门设备）和服务（如信息 服务、金融和法律服务）、传统活动（如健身、教育） 和新型活动（如虚拟购物、虚拟训练）。
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开篇案例—网上广交会
•目前，“网上广交会”的主要功能包括贸易
信息服务、新闻与法规服务、外经贸电子商 务平台服务和自助网站生成服务等。“网上 广交会”充分利用互联网的资源，打破了时 空界限，突出体现了其持续时间长、参展费 低、辐射范围广和信息内容丰富等优势。十 多年来，“网上广交会”逐步发展壮大，已 经成为广交会的重要补充与延伸，在一定程 度上拓展了广交会的功能，进一步提升广交 会的成效，为国内外商客，特别是为国内外 数量众多的中小企业参与国际贸易提供了有 利的平台。
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1.1 电子商务的概念
• 1.1.1电子商务的概念 • 2．典型电子商务的定义 • 电子商务功能角度 • 美国政府

电子商务是通过Internet进行的各项商务活动，包括 广告、交易、支付、服务等活动，全球电子商务将会涉 及各个国家。
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1.1 电子商务的概念
• 1.1.1电子商务的概念 • 2．典型电子商务的定义 • 电子商务功能角度 • Emmelhainz博士（美国）

电子商务是通过电子方式，并在网络基础上实现物资、 人员过程的协调， 以实现商业交换活动。
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1.1 电子商务的概念
• 1.1.1电子商务的概念 • 2．典型电子商务的定义 • 电子商务应用角度 • 中国企业家王新华
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1.1 电子商务的概念
• 1.1.1电子商务的概念 • 2．典型电子商务的定义 • 信息技术应用角度 • SUN公司

电子商务是利用Internet网络进行的商务交易，在技术上可以给 出如下定义： 在现有的WEB信息发布的基础上加上JAVA网上应用软件以完 成网上公开交易。 在现有的企业内部网的基础上，开发JAVA的网上企业应用，达 到企业应用Intranet化，进而扩展到外部Extranet,是外部用 户可以使用该企业的应用软件进行交易。 电子商务客户将通过PC、STB(Set Top Box)、电话、PDA、 JAVA设备进行交易。
• 1.1.1电子商务的概念 • 2．典型电子商务的定义 • 电子商务过程角度 • IBM公司



电子商务（E-Business）是在Internet的便捷通信与丰富的信 息资源相互结合的背景下应运而生的一种相互关联的动态商务活动。 包括三个部分：企业内部网（Intranet）、企业外部网 (Extranet)、电子商务(E-commerce)。 强调在网络计算环境下的商业化应用，不仅是硬件和软件的结合， 也不仅是通常意义下的强调交易的狭义的电子商务(Ecommerce)，而是把买方、卖方、厂商及其合作伙伴在 Internet、Intranet和 Extranet结合起来的应用。 它同时强调这三部分是有层次的：只有先建立良好的Intranet， 建立好比较完善的标准和各种信息基础设施，才能顺利扩展到 Extranet，最后扩展到E-commerce。
1.1 电子商务的概念
• 1.1.1电子商务的概念 • 2．典型电子商务的定义 • 电子商务过程角度 • John Longenecker（美国NIIT负责人）

电子商务是电子化的购销市场，使用电子工具完成商品 购买和服务。
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1.1 电子商务的概念
• 电子商务的基本概念 • 电子商务与传统商务的关系 • 电子商务的模型与框架 • 电子商务的分类 • 电子商务对社会经济产生的影响 • 电子商务的发展状况和发展障碍
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1.1 电子商务的概念
• 1.1.1电子商务的概念 • 1．现实生活中的电子商务 • ①网上银行
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1.1 电子商务的概念
• 1.1.1电子商务的概念 • 2．典型电子商务的定义 • 电子商务应用角度 • 通用电气公司(GE)

• 联想集团

电子商务是通过电子方式进行商业交易，包括企业间电子商务和企 业与消费者之间的电子商务 电子商务不仅是一种管理手段，而且是触及企业组织架构、工作流 程的重组乃至社会管理思想的变革。企业电子商务是一个循序渐进 的过程：构建企业的信息基础设施、实现办公自动化（OA）、建 设企业核心的业务管理和应用系统（包括ERP和外部网站）、实施 客户关系管理（CRM）、供应链管理（SCM）和产品生命周期管 理（PLM）。
1.1 电子商务的概念
• 1.1.1电子商务的概念 • 2．典型电子商务的定义 • 电子商务功能角度 • Intel公司

电子商务(E-Business)是基于网络连接的不同计算机 间建立的商业运作体系，是利用Internet／Intranet 网络来使商务运作电子化。电子交易是电子商务的一部 分，是企业与企业之间或企业与消费者之间使用 Internet所进行的商业交易(如广告宣传、商品订购、 付款、售后服务等)
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1.1 电子商务的概念
• 1.1.1电子商务的概念 • 2．典型电子商务的定义 • 信息技术应用角度 • 国际商会

电子商务（e-commerce）是指对整个贸易活动实现 电子化。电子商务从外延方面可以定义为：交易各方以 电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行 的任何形式的商务交易。它的技术是一种多技术的集合 体，包括交换数据（如电子数据交换、电子邮件）、获 得数据（共享数据库、电子公告牌）以及自动捕获数据 （条形码）等。它的商务包括：信息交换、售前售后服 务、销售、电子支付、运输、组建虚拟企业、公司和贸 易伙伴可以共同拥有和运营共享的商业方法等。
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1.1 电子商务的概念
• 1.1.1电子商务的概念 • 2．典型电子商务的定义 • 电子商务过程角度 • 中国的王可研究员：

电子商务是在计算机与通信网络基础上，利用电子工具 实现商业交换和行政作业的全过程。
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