制造业物流外包存在的问题及解决方案
企业物流业务外包中存在的问题及解决方法
![企业物流业务外包中存在的问题及解决方法](https://img.taocdn.com/s3/m/82c97de2172ded630b1cb61d.png)
评采用不记名形式 ,内容涉及 : ( )外包的物流业务部 门与客户 企业其他部 门之间的协调 ; ( )外 包的物流业 1 2
务 部 门 与外 部 企 业 和单 位 的 协 调 ; ( )外 包 的物 流 业 务 部 门 内部 的 凝 聚 力 、沟 通 及 合 作 性 ( 队精 神 ) 客 观 性 3 团 。 测 评 因外 包 业 务 不 同 而 有 所 不 同 。按 物 流 业 务 管 理 模 块 进 行 测评 , 以数 据 形 式 来 体 现 测 评 结 果 ,主 要 涉 及 : ( ) 1
企 业 物 流 业 务 外包 中存 在 的 问 题 及解 决方 法
我 们 先 来 了解 一 下 外 包 的盈 利 过 程 : 某 制 造 企 业 运 营 自己公 司 的物 流 业 务 ( 主要 为运 输 和仓 储 ) ,每 个 月 的成 本 为 2 元 ,将 业 务 外包 出 去 ,假 定 万 该公司期望将成 本降低 至 1 . 元 。该 外 包 业 务 在 物 流 企 业 的运 营 下 .成 本 在 1 5万 . 5万 2万 元 之 间 ,物 流 企 业 会 亏
原有的模式运作 ,保持整体 的稳定性 ,特别是对于一些大型 的外包项 目,对 业务 的改进一般会 设定几个 阶段来 完 成 ,也是考虑到一个平稳过渡 的问题 。在接 手阶段通常也会暴露外包业务 的一些 问题 。物流企业在充分 了解 外包
业 务 的 基 础 上 ,对 调 整 阶段 的 工作 做 出 合 理 的 规 划 。调 整 阶 段 对 物 流 企 业 非 常 关 键 ,决 定 了 物 流 企 业 能 否 成 功运 作 外 包 业 务 。在 这 个 阶段 有 很 多 问题 需 要 和 客 户 企 业 沟 通 解 决 ,如 果 客 户 企 业 不 配 合 或 者 物 流 企 业 的改 进 措 施 因 为 与 客 户 企 业 的其 他 规 定 相 矛 盾 而得 不 到 解 决 ,物 流 企 业 将 很 难 进 入 到第 三 阶 段 即盈 利 阶段 。 事 实 上 很 多 外 包 业 务 在 第 二 阶段 就 以失 败 告终 。 例 如某 物 流 企 业 希 望 改 进 外 包 业 务 中 的运 输 流 程 .但 改 进 建 议 与 客 户 企 业 的运 输 安 全 管 理 规 定 有 冲 突 ,在 多次 协 调 不 成 功 的情 况 下 .该 物 流 企业 只 能继 续 原 先 的流 程 。
当前物流外包存在的问题与对策分析
![当前物流外包存在的问题与对策分析](https://img.taocdn.com/s3/m/984f9bcac5da50e2524d7feb.png)
当前物流外包存在的问题与对策分析物流外包有助于企业集中资源来发展自身核心竞争力,是现代企业发展的必然模式。
但物流外包存在认知障碍、难以控制以及第三方物流市场不成熟的问题,同时还要面临内外双重风险,给企业的发展埋下了一定隐患。
鉴于此,文章首先介绍了企业物流外包的意义,然后分析了物流外包存在的问题及风险,最后提出了几点优化建议,以期为企业的物流外包活动提供理论借鉴。
标签:物流外包;物流企业;市场风险随着市场竞争的日益复杂化,以往“纵向联合”的企业发展模式逐渐不能适应市场的需要,企业亟需将核心业务以外的物流业务外包出去,以节约管理支出、集中精力发展核心业务。
然而,由于国内物流外包业务的发展较晚,许多企业依然抱有“自给自足”的传统思想,加之物流外包本身存在的问题,使得物流外包面临较大阻力,也极大地影响了企业自身的发展。
因此,加强物流外包的问题与对策研究具有重要的现实意义。
1 企业物流外包的意义物流外包是将企业全部或部分物流活动外包给第三方物流企业来完成,即在企业和物流服务提供商之间建立一种长期互惠的合作关系,将企业从杂乱的物流管理活动中解放出来,使之能够集中资源和精力来进行研发、创新,提升其核心竞争能力。
同时,由于第三方物流企业拥有专业化的物流设备和运作团队,能够大大提高物流运作的效率,为企业节省大量的物流成本。
此外,由于物流外包改变了企业的资源配置模式,可在一定程度上分散企业的风险。
2 当前企业物流外包存在的问题及风险2.1 问题2.1.1 认知障碍。
物流行业在国内的起步较晚,作为物流外包主体的第三方物流行业发展时间更短,这使得发达国家盛行的物流外包模式及理念在国内尚未得到充分认同。
许多企业甚至认为物流外包就是把自家的肥肉让与他人,因此,许多大型企业都倾向于自建物流部门,忽视了物流行业的专业性,也未意识到物流外包在供应连竞争中的重要作用。
2.1.2 难于控制。
部分企业对第三方物流的服务能力心存质疑,担心对其产生过度依赖而使企业物流活动失控,甚至影响到企业的正常运作和客户口碑。
中小企业物流外包风险及对策分析
![中小企业物流外包风险及对策分析](https://img.taocdn.com/s3/m/7cc9f89627fff705cc1755270722192e44365863.png)
中小企业物流外包风险及对策分析随着市场经济的发展和全球化竞争的加剧,中小企业面临着日益复杂的物流环境。
为了降低成本、提高效率,很多中小企业选择将物流外包给专业的物流公司。
物流外包也伴随着一定的风险,如果不加以妥善管控,就会给企业带来不利影响。
需要对中小企业物流外包风险进行深入分析,并提出相应的对策。
1. 运输延误风险在物流外包过程中,物流公司可能由于各种原因导致运输延误。
一旦出现运输延误,就会直接影响到企业的供应链和客户服务,从而造成企业声誉受损、客户满意度下降等问题。
2. 货损货差风险货损货差是物流运输过程中常见的问题,如果物流公司对货物的包装和保护不到位,就会增加货损货差的风险。
一旦货物受损,就需要进行赔偿,不仅增加了企业的成本,还会影响到企业的产品质量和客户满意度。
3. 运输安全风险运输安全是物流外包过程中需要重点关注的问题。
如果物流公司的运输车辆和设施安全措施不到位,就会增加货物被盗、损失的风险,严重时甚至会造成人身伤亡事故,给企业带来巨大的法律责任和舆论压力。
4. 信息泄露风险在物流外包过程中,企业需要和物流公司共享大量的供应链信息和客户信息,如果物流公司管理不善或者存在内部人员渗透,就会增加信息泄露的风险,危害企业的商业秘密和客户隐私。
1. 选择合作伙伴时要谨慎在选择合作的物流公司时,中小企业需要进行严格的筛选和评估,不仅要考察其运输能力和服务水平,还需要了解其资质和信誉情况。
最好选择有一定规模和口碑的物流公司作为合作伙伴,以降低运输延误、货损货差、运输安全等风险。
2. 签订明确的合同和协议中小企业和物流公司在合作过程中必须签订明确的合同和协议,明确双方的权利和义务,包括运输时间、运输路线、货物保险责任等内容。
合同和协议中还应明确对违约责任和损失赔偿的约定,以保障企业的合法权益。
3. 加强监管和跟踪中小企业在与物流公司合作过程中,要加强对运输过程的监管和跟踪,确保货物的安全和运输情况的及时反馈。
制造企业物流外包风险控制研究
![制造企业物流外包风险控制研究](https://img.taocdn.com/s3/m/edfae8240a4e767f5acfa1c7aa00b52acfc79cbb.png)
制造企业物流外包风险控制研究
随着制造企业生产规模和市场规模的扩大,物流成本和流程复
杂度也随之增加。
为了降低物流成本和提高物流效率,越来越多的
制造企业选择将物流业务外包给专业的物流供应商。
然而,物流外
包也存在一定的风险,制造企业需要采取相应的措施进行风险控制。
以下是制造企业物流外包可能面临的风险及相应的措施:
1. 服务质量风险:由于物流供应商的服务质量不佳,可能导致
产品交付延迟、货物损失等问题。
制造企业可以在合同中规定严格
的交付和服务质量标准,并根据实际情况进行监督和评估。
2. 安全风险:物流供应商的安全防范意识和能力不足,可能导
致货物被盗或损坏。
制造企业可以要求物流供应商提供安全保障措施,并对货物进行保险。
3. 成本控制风险:物流供应商可能存在额外的隐性成本,如服
务收费不透明、运输费用虚高等问题。
制造企业需要与物流供应商
明确费用标准,并定期进行成本审核。
4. 合作伙伴风险:物流供应商可能出现合作伙伴突然倒闭等问题,导致物流业务中断或受损。
制造企业可以要求物流供应商提供
合作伙伴信用评估和风险管理措施。
5. 信息安全风险:物流供应商可能泄露制造企业的商业机密和
客户信息,导致企业竞争力受损。
制造企业可以要求物流供应商加
强信息安全管理和保密措施,采取加密技术和安全审核。
总之,制造企业需要对物流供应商进行综合评估和选择,确保
物流供应商的服务质量和合作能力。
同时,制造企业需要与物流供
应商建立合作的诚信和互信关系,加强通信沟通和风险管理能力,提高物流外包的风险控制水平。
制造企业物流外包的风险及其防范措施
![制造企业物流外包的风险及其防范措施](https://img.taocdn.com/s3/m/d185827f86c24028915f804d2b160b4e767f8117.png)
对未来制造企业物流外包发展的展望
技术进步推动
随着物联网、大数据等技 术的发展,物流外包将更 加智能化和高效化。
服务模式创新
未来物流外包将更加注重 服务模式的创新,以满足 制造企业的个性化需求。
行业规范化发展
随着行业标准的逐步完善 ,物流外包行业将更加规 范化发展。
THANKS
感谢观看
供应商选择风险
总结词
供应商选择不当会带来物流服务不匹配、质量不达标、 成本过高等风险。
详细描述
制造企业在进行物流外包时,面临选择合适的物流服务 商的挑战。如果选择的服务商不具备足够的资质和经验 ,可能导致物流服务不匹配、质量不达标、成本过高等 问题,影响企业的正常运营和效益。
信息泄露风险
总结词
信息泄露可能导致商业机密曝光、竞争优势丧失等风险。
降低成本
通过外包,企业可以减少在物流设施 、设备、人力等方面的投入,降低运 营成本。
提高服务质量
外部专业物流服务提供商通常能够提 供更优质的服务,包括更准确的配送 、更短的配送时间、更好的客户满意 度等。
物流外包的不足
依赖外部服务商
企业将自身的物流业务委托给外部服 务商,如果外部服务商出现问题或服 务中断,企业可能会面临物流中断的
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ风险。
失去对物流的控制
通过外包,企业可能会失去对物流业 务的控制权,从而无法根据自身需求
进行灵活调整。
信息不对称
由于信息不对称,企业可能无法完全 了解外部服务商的运作情况和服务质 量,从而无法进行有效的监督和管理 。
增加沟通成本
与外部服务商进行沟通和协调可能会 增加企业的沟通成本。
02
制造企业物流外包的风险
企业物流业务外包面临的风险及策略分析
![企业物流业务外包面临的风险及策略分析](https://img.taocdn.com/s3/m/a2fe6252f4335a8102d276a20029bd64793e6254.png)
企业物流业务外包面临的风险及策略分析随着经济全球化和市场竞争的加剧,企业外部制约因素越来越大,一些企业为了降低成本、提高效率和专注核心业务,开始将一部分物流业务委托给第三方物流公司进行外包。
然而,企业物流业务外包也存在一些风险,下面从风险和策略两个方面进行分析。
一、风险分析1.质量风险:由于第三方物流公司的服务能力和水平参差不齐,委托方无法掌控第三方物流公司的具体操作和服务质量,存在委托物流业务无法及时到达或出现损失等问题。
2.合规风险:由于涉及多个部门和环节,外包物流业务容易出现合规问题,例如关税、出口监管、质量检测等问题,存在因物流外包而出现的监管和法律风险。
3.信息安全风险:委托方需要向第三方物流公司提供许多涉及企业秘密的物流信息,例如价格、订单、客户等信息,如此信息一旦泄漏,将造成不可估量的损失。
4.协同风险:外部物流公司与委托方之间的协同配合容易受到挑战,例如物流公司的流程不符合委托方的需求、落实不到位等问题,这将严重影响委托方的物流能力和客户满意度。
二、策略分析1.选择合适的第三方物流公司:企业在选择物流服务外包公司时,需要明确自己的需求和物流业务的特点,寻找合适的物流服务商。
最好可以通过实地考察和一些评估指标找到合适的合作伙伴。
2.建立良好的合作关系:合作关系对于外包物流服务的成功非常重要,必须确保与第三方物流公司的合作关系稳定、顺畅,以确保高质量的服务效果。
3.加强管理和控制:企业需要全面掌握物流管理细节,提高物流技能,加强对服务外包项目的管理和控制,确保物流外包项目过程的透明和实效。
4.不断优化服务:委托方需要与第三方物流公司有效沟通和协作,做好物流服务质量和效率的持续优化,缩短交货时间和降低成本等,提高客户满意度。
总之,物流业务外包将使企业在物流领域获得很多好处,但是也需要对物流业务外包风险进行全面的评估,合理规划和优化物流分析,增强对物流程序的监管力度,从而保证企业物流业务的顺畅推进。
企业物流外包的风险及防范对策
![企业物流外包的风险及防范对策](https://img.taocdn.com/s3/m/15df3024b90d6c85ec3ac6e1.png)
企业物流外包的风险及防范对策连茜平摘要企业在加强核心竞争力建设过程中会将非主流业务如物流进行外包,但外包也可能给企业带来诸多风险,如遭遇商业欺诈,服务质量降低,商业机密泄漏等。
本文就如何防范这些风险进行了深入分析,并提出了相关对策建议。
随着供应链管理时代的来临,企业越来越专注于核心竞争力的建设,而把自身不擅长的业务外包。
物流原先是企业经营必不可少的一个部分,但随着竞争越来越激烈,企业会发现,与其自己建仓库、养车雇司机,所花费的成本要比把物流业务外包的费用高很多。
因此,企业物流外包已经成为大多中小企业的必然选择。
但随着这一业务迅猛增长,企业在物流外包的过程中也遇到了很多问题,严重的甚至影响到企业的正常运营。
本文拟就企业关心的这一问题进行分析和探讨,希望能针对企业物流外包存在的风险提出有效的防范对策。
一、企业物流外包中常见的风险分析企业在将物流业务外包给第三方物流公司时,比较常见的风险有第三方物流公司业务欺诈、物流服务质量差、商业机密丧失、自身物流竞争力降低等。
下面本文针对这些风险结合企业实际案例逐一分析。
(一)第三方物流公司业务欺诈风险企业在将物流业务外包时,首要的问题就是选择第三方物流服务商。
但目前我国的第三方物流服务市场刚刚起步,市场运行规则并不健全,加上市场进入门槛低,从业人员素质不高,造成企业在选择第三方物流公司时良莠难辨,如果错误地选择了一家冒牌公司,则有可能上当受骗,遭受经济损失。
有一家从事批发的企业在选择物流公司时,并没有严格审核该公司的相关证件,也没有深入了解它的资信状况,只是贪图其低廉的价格,就草草与其签订了物流外包合同。
一开始双方合作还算顺利,企业交付的前几笔运输业务,物流公司都顺利地按时送达制定地点。
在取得初步信任后,企业将全部业务交付该公司,一次让其运输上百万的货物。
结果,这一次不仅货物被拉丢了,连这个物流公司也人间蒸发,不知所终。
企业贪图一时的便宜,却造成了更大的经济损失。
我国企业物流外包的分析与解决方案
![我国企业物流外包的分析与解决方案](https://img.taocdn.com/s3/m/b6d484d80875f46527d3240c844769eae009a327.png)
我国企业物流外包的分析与解决方案第一篇:我国企业物流外包的分析与解决方案我国企业物流外包的分析与解决方案我国企业物流外包的分析与解决方案摘要:所谓物流外包,即生产或销售等企业为集中资源和精力在自己的核心业务上,增强核心竞争能力,将其不擅长或没有比较优势的物流业务部分或全部以合同的方式委托子专业的第三方物流公司运作,外包是一种长期的、战略的、相互渗透的、互利互惠的业务委托和合约执行方式。
目前,外包己成为物流产业的重要发展趋势之一,尽管供需双方都已深刻认识其重要作用,但在实践中,物流外包又举步维艰,常常出现中断,甚至失败。
因此,揭示物流外包机理,分析物流外包动因,研究物流外包分析与解决的方案,对于推动国内企业物流外包和国内物流产业的发展具有重要理论意义和应用价值。
关键词:物流外包;现代物流;第三方物流AbstractThe so-called outsourcing, or the production or sale of enterprises to focus resources and energy on their core business, strengthen the core competitiveness of its comparative advantage or not not good at the logistics business to contract some or all of the professional way the first sub-commission the operation of three logistics companies, outsourcing is a long-term, strategic, mutual penetration and mutual benefit business delegation and contract implementation.At present, the outsourcing of the logistics industry has become one of the important trends, although a profound understanding of both supply and demand have an important role, but in practice, logistics outsourcing and difficult, there are often interrupted, or even failure.Thus, reveal the mechanism of logistics outsourcing, logistics outsourcing motivation analysis, research analysis andlogistics outsourcing solutions, outsourcing of logistics for the promotion of domestic enterprises and domestic logistics industry has important theoretical significance and application value.Key words: logistics outsourcing;modern logistics;third-party logistics前言随着科学技术飞速发展,企业的关键性资源正由资本转变为信息、知识和创造力,这使得企业在提高效率、赢得竞争优势方面比以往面临更大的压力。
制造业物流外包存在的问题及解决方案
![制造业物流外包存在的问题及解决方案](https://img.taocdn.com/s3/m/9215f008ba68a98271fe910ef12d2af90242a8bd.png)
尽管物流业务外包能使企业变得更加柔性,提高企业物流流通速度,节省仓储费用和减少在途资金积压,能给供需双方带来颇多收益。
但由于种种原因,企业物流外包仍存在诸多问题,主要是以下三个大方面的问题。
(一)第三方物流供应商存在的问题1。
服务跟踪不彻底.国内多数物流企业在处理物流时,缺乏服务跟踪制度,把短期利润作为业绩考核指标,操作往往无章可循,无暇监控作业,导致操作失误,物流常常被迫中断.2。
缺乏物流顾问.国内物流供应商大多缺乏合格的专业物流顾问,因为物流顾问的身价通常很高,令供应商望而却步,一般都会将物流外包的规划和设计交给资质一般或非专业人员来做,结果可想而知。
3。
物流企业缺乏实力。
绝大多数物流企业尚缺乏必要的物流网络及信息系统,在物流信息、库存管理、流通加工、物流方案设计等方面的服务能力还不强,运输工具的装载率较低,整体物流运作效率不高,专业优势不明显。
4。
物流企业规模偏小。
目前我国大多数物流企业规模都不大,少数大型传统企业转化而来的物流企业还处于转变与整合之中或起步阶段,能有效的提供全国范围物流服务的企业极其有限。
(二)需求方的问题1。
工作范围不明确。
工作范围就是对物流供应商服务要求的清单,及对服务的环节、作业方式、作业时间、服务费用等做出明细界定。
工作范围的指定是物流外包最重要的一个环节。
许多外包合作关系不能正常维持的主要原因是服务要求没有量化或规定不明确,导致供需双方理解出现偏差。
2.管理者缺乏理性。
由于企业的主要管理者受知识、能力、企业文化和复杂外界环境的限制,国内企业在进行自营或外包服务决策时,多依据以下两个标准:①企业运营能力标准;②最低成本标准。
3。
企业对物流业务外包时存在的潜在风险认识不够。
实际运作中企业需要对物流外包的潜在风险做详细分析,制定应对策略,有效控制风险.企业物流外包的潜在风险主要有以下几个方面:①外包控制不足;②增大外包依赖风险;③内部员工抵制;④降低用户满意度;⑤企业利益受损。
企业物流业务外包风险及对策
![企业物流业务外包风险及对策](https://img.taocdn.com/s3/m/044100bf767f5acfa0c7cd4d.png)
企业物流业务外包风险及对策物流外包对于企业提高核心竞争力具有积极的意义。
但是在实际运作中,企业遇到的潜在风险会给企业带来损失。
本文详细分析了企业物流外包业务的风险,并提出的相应的解决对策。
标签:物流外包风险对策随着市场竞争的加剧和信息技术的快速发展,企业为了取得竞争上的优势,正在利用第三方物流为其提供自己所需的服务。
物流外包不仅能在企业的转型中发挥重要作用,而且能让企业将主要精力集中于核心业务,增强企业的核心竞争能力,扩大经营规模,开辟新的市场。
但物流业务外包中也会存在很多潜在的风险。
因此,如何正确认识、正确对待和应对风险就显得尤为重要。
一、生产企业物流业务外包的风险1.选择外包合作伙伴的风险性生产企业物流业务外包中,遇到的首要问题是外包合作伙伴的选择问题。
外包战略合作伙伴的选择通常是为了降低企业的运营总成本,降低库存水平,使企业能集中精力发展核心业务,以实现财务状况、质量、交货期、用户满意度和业务的改善和提高。
这其中冒着很大的决策风险,所谓“一着不慎,满盘皆输”,选择合适的外包商是生产企业能否在竞争中取得成功的关键一环。
2.管理外包合作伙伴的风险性在选择物流业务外包伙伴后,企业必须要对其进行动态的考核与监管。
但在实际中,很多企业对合作伙伴的绩效考核机制不完善,导致有些企业对外包商过度放任,过于强调外包商的独立性,过高估计了相互之间的关系。
由此,企业就容易忽视了潜在的风险,加之缺乏有效的监管机制,造成对外包商失控,影响到业务外包的效果。
另一方面,有些企业对外包商监控过严,引起了外包商的不满情绪,从而中断与企业的合作关系,企业则不得不重新选择外包合作伙伴,贻误了市场时机,造成不必要的损失。
因此,在对外包合作伙伴的管理过程中,也存在很多潜在的风险,能否将这些风险降到最低,也是影响物流业务外包质量的重要因素之一。
3.企业内部员工的抵制生产企业物流业务外包往往会影响企业的内部业务流程。
随着物流外包范围的扩大,企业要对现有资源进行重新组合,对不同的部门进行整合。
企业物流外包的风险与对策
![企业物流外包的风险与对策](https://img.taocdn.com/s3/m/94c28fb90342a8956bec0975f46527d3250ca661.png)
企业物流外包的风险与对策随着全球市场的开放与网络技术的发展,企业面临的竞争压力也越来越大。
为了降低物流成本、提高物流效率,许多企业选择将物流外包给专业的物流服务提供商。
虽然物流外包可以带来许多优势,但也存在不少风险。
本文将分析企业物流外包的风险,并提出相应的对策。
物流外包的潜在风险质量问题物流外包可以让企业专注于自身核心业务,但也容易产生质量控制问题。
例如,外包物流服务商可能无法掌握企业的标准与要求,或者无法满足企业定制化的需求。
此外,不同物流服务提供商之间的质量差异也会使企业受损。
安全问题物流操作过程中存在许多安全隐患。
例如,物流服务提供商可能不具备充足的安全管理能力,导致货物损失或泄漏。
物流供应商也可能会因自然灾害、人为因素等原因导致货物在运输过程中受到损坏、丢失或延误等问题。
这些问题都可能给企业带来很大的损失。
信息泄露问题在物流外包过程中,物流服务提供商需要获得相关的企业信息,如订单信息、客户信息等。
如果物流服务提供商没有足够的信息安全措施,这些信息可能会被泄露给竞争对手或黑客等非法分子,导致企业的商业机密受到损害。
合作风险在与物流服务提供商合作时,企业要考虑到对方是否能够长期的提供稳定可靠的服务,是否具有良好的管理和服务能力。
物流服务提供商可能会发生破产或合同解除等情况,给企业带来潜在的合作风险。
风险对策筛选物流服务提供商企业在选择物流服务提供商时,需要进行充分的尽职调查和评估,筛选具有良好声誉、管理规范、服务水平高的物流服务提供商,确保其能够稳定提供高质量的服务。
建立合理的合同企业与物流服务提供商签订合同时,需要明确双方责任、服务内容、服务质量标准、保密协议、违约责任等内容,并在合同中规定惩罚措施,确保物流服务提供商遵守合同,保障企业的合法权益。
强化信息安全管理企业需要加强对物流服务提供商的信息安全要求,确保其具有合理的信息安全措施和管理,同时建立自身的信息安全管理体系,加强对机密信息的保护,避免信息泄露,保障企业的商业机密。
物流外包运作中遇到的风险问题及解决方法
![物流外包运作中遇到的风险问题及解决方法](https://img.taocdn.com/s3/m/fba138e819e8b8f67c1cb92e.png)
物流外包运作中遇到的风险问题及解决方法一、物流外包概述所谓物流外包,即生产或销售等企业为集中精力增强核心竞争能力,而将其物流业务以合同的方式委托于专业的物流公司(第三方物流,3PL)运作,外包是一种长期的、战略的、相互渗透的、互利互惠的业务委托和合约执行方式。
之所以出现物流外包,是企业为了强化企业的核心竞争力、利用企业外部资源、降低和控制成本,节约资金、分散风险的需要。
通过物流外包企业可以取得明显的优势:(一)节约时间。
物流外包可以使得厂商集中资源用于提高自己的核心竞争力。
当今世界是一个专业化的分工协作时代,企业要想迅速成长,就应尽可能将核心业务以外的商业职能外包,必须让自己的员工专心致志地从事核心业务。
这样做可能会失去一些控制权和做出反应的时间,但总的说来,利大于弊。
(二)比较优势。
即便是自己拥有可利用的资源,但由于劳动分工与专业化的内生的动态比较优势,把企业物流业务分包给供应链内的其它专业化组织可能会做得更好。
因为位于供应链中的相对位置不同,专业化的物流企业会拥有更多的市场知识、关系网络及专业化技能,同时还会发挥规模经济的优势。
(三)给企业节省费用,增加盈利。
从事物流外包业务运作的第三方物流企业利用规模经营的专业优势和成本优势,通过提高各环节能力的利用率,实现费用节省,使企业能从分离费用中获益。
(四)使企业加速商品周转,减少库存,降低经营风险。
第三方物流服务提供者借助精心策划的物流计划和适时的运送手段,最大限度地加速库存商品周转,减少库存,为企业降低经营风险。
(五)重构物流网络。
物流外包能以一条快速的捷径策划物流传递网络,满足全球市场需求,使企业组织尽快达到具有竞争优势的境地。
(六)降低管理难度,提升管理效率。
物流业务外包既能使企业享受专业管理带来的效率和效益,又可将内部管理活动变为外部合同关系,把内部承担的管理职责变为外部承担的法律责任,有利于简化管理工作。
二、物流业务外包的潜在风险事物都有其两面性,物流外包也不是只有好处没有风险的,它也有其潜在的风险需要企业把握。
物流行业存在的问题和解决措施
![物流行业存在的问题和解决措施](https://img.taocdn.com/s3/m/eac80f9548649b6648d7c1c708a1284ac85005c3.png)
物流行业存在的问题和解决措施一、问题描述物流行业是现代经济中至关重要的一环,负责商品的运输、仓储、包装等环节。
然而,随着全球化进程的加速和消费需求的不断增长,物流行业也面临着许多问题。
本文将从以下几个方面探讨物流行业存在的问题,并提出相应的解决措施。
1. 运输效率低下:在物流行业中,运输环节是其中最核心和基础的环节之一。
然而,由于交通拥堵、路况不佳以及缺乏科技支持等原因,运输效率常常低下。
这不仅导致了货物滞留时间过长,还增加了企业成本,并且降低了客户满意度。
2. 信息不透明:在传统的物流管理模式中,信息沟通渠道狭窄且传递效率低下。
供应链各个环节之间没有良好的协调与合作,导致信息孤立,难以做出及时准确的决策。
这样会影响供应链上游企业对库存和资源进行有效规划及管理。
3. 跨境物流复杂:随着全球贸易的扩大,跨境物流需求日益增长。
然而,跨境物流所面临的问题也相应增多。
包括复杂的关务手续、法规和标准的差异、海关监管等。
这些障碍不仅导致了延迟交货时间,还增加了企业的运营成本。
4. 人工操作风险高:在传统物流行业中,人工操作是不可或缺的环节。
然而,人工操作中存在一定程度上的误差和风险。
如货物丢失、损坏以及数据录入错误等问题会给企业带来巨大损失,并且影响客户对物流服务商的信任度。
二、解决措施为了解决以上提到的问题,提高物流行业的效率和服务水平,我们可以采取以下措施:1. 引入先进技术:利用现代科技手段改进运输效率是解决低运输效率问题的重要途径之一。
例如使用GPS导航系统优化路线选择,通过无人机进行快速配送以及使用区块链技术实现信息共享等方式能够有效提升整个供应链的运输质量与效率。
2. 建立信息共享平台:为了解决信息孤立问题,物流行业需要建立起全面且高效的信息共享平台。
通过建立统一标准和规范,实现各个环节之间的数据共享和相互连接。
这样能够使得供应链上下游企业更好地协同合作,提高工作效率。
3. 推进跨境贸易便利化:加强国际间关务合作、推动跨境物流快速通关是解决跨境物流问题的重要手段。
制造企业物流外包的风险及其防范措施
![制造企业物流外包的风险及其防范措施](https://img.taocdn.com/s3/m/e17a2f4a03020740be1e650e52ea551810a6c9f5.png)
制造企业将物流业务外包后,可能对外部服务商产生过度依赖,导致自身对物 流环节失去有效控制。一旦物流服务商出现问题,如服务质量下降或经营状况 恶化,制造企业可能面临生产中断、交货延迟等风险。
信息泄露风险
总结词
制造企业在外包物流过程中可能面临敏感信息泄露的风险。
详细描述
物流外包过程中,制造企业需要与物流服务商共享一些敏感 信息,如产品配方、生产计划、客户资料等。如果物流服务 商的保密措施不到位或存在恶意行为,可能导致这些敏感信 息泄露,给制造企业带来重大损失。
制定应急预案
针对可能出现的物流中断、运输延误等风险,制 造企业应制定应急预案,以降低风险对企业的影 响。
慎重选择物流供应商
在选择物流供应商时,制造企业应进行全面评估 ,包括供应商的实力、经验、服务质量和价格等 方面,以确保选择的供应商能够满足企业的需求 。
加强与供应商的沟通与协作
制造企业应与物流供应商建立良好的沟通与协作 关系,及时解决合作中出现的问题,确保物流外 包的顺利进行。
制造企业物流外包的风险及 其防范措施
汇报人: 2024-01-10
目录
• 引言 • 制造企业物流外包的风险 • 防范物流外包风险的措施 • 案例分析 • 结论
01
引言
背景介绍
01
随着市场竞争的加剧,制造企业 为了降低成本、提高效率,越来 越多地将物流业务外包给专业的 第三方物流公司。
02
然而,物流外包在带来利益的同 时,也带来了诸多风险,如信息 泄露、服务质量不稳定等。
详细描述
制造企业应在合同中明确规定外包商的服务范围、质量标准、价格、支付方式、违约责 任等内容,确保双方的权益得到充分保障。同时,应注重合同的灵活性和可调整性,以 便应对市场变化和业务调整的需要。此外,应定期审查合同条款的执行情况,及时发现
我国生产制造企业物流外包的现状及对策分析
![我国生产制造企业物流外包的现状及对策分析](https://img.taocdn.com/s3/m/a7cbe05fad02de80d4d84095.png)
我国生产制造企业物流外包的现状及对策分析[摘要]当前将物流业务外包给知识密集型的第三方物流企业已成为生产制造企业增强市场竞争力最重要和最有效的战略手段之一。
本文分析了我国生产制造企业物流外包存在的主要问题,并针对存在的问题提出了解决对策。
[关键词]生产制造企业;物流外包;对策1 生产制造企业物流外包的概念及动因分析1.1 生产制造企业物流外包的概念阐释外包,最早源于信息系统外包,Loh和Venkartraman(1992)将外包定义为组织将整个IT基础设施或专门的基础设施和人力资源交由外部组织承担。
Lei和Hitt(1995)则把外包界定为依赖于外部资源从事部件生产和其他增值活动。
Bettis,Bradley和Hamel(1992)等认为,外包作为一种混合治理结构,常常能够实现与纵向一体化的成本优势。
Dunn(1999)认为,外包是指将内部化的业务以长期的合同交给外部组织。
刘南(2005)在对各种外包的定义进行深入分析后,提出了外包的概念模型,根据外包程度的不同,将外包分为狭义自制、内部外包、外部外包、狭义外购四部分,并且界定外部外包是指与外部供应商建立的一种比较长期的合作关系。
关于物流外包的概念,不同的专家和学者给出了不同的定义,至今尚无形成统一认识。
在国内外学者的研究基础上,本文认为生产制造企业的物流外包是指生产制造企业不再内部运作物流,专注经营核心业务,而将物流业务外包给第三方物流企业,以整合和利用外部资源降低成本、强化核心能力并提高企业的应变能力。
1.2 生产制造企业物流外包的动因分析(1)改善物流服务质量。
对于专业物流公司来讲,物流业务是其核心业务,因而在组织企业的物流活动方面往往更有经验、更专业化。
生产制造企业物流业务外包可以获得第三方物流企业提供的更高质量的产品或服务,顾客满意度大大提高。
(2)强化核心竞争能力。
生产制造企业将物流业务外包后,可以集中有限的资源,专注于核心业务、培育核心竞争力。
试谈制造企业应对物流外包风险的防范策略
![试谈制造企业应对物流外包风险的防范策略](https://img.taocdn.com/s3/m/56196ea1112de2bd960590c69ec3d5bbfd0ada28.png)
试谈制造企业应对物流外包风险的防范策略随着全球化和市场竞争的加剧,许多制造企业已经选择将物流环节外包给专业物流服务提供商以降低成本并提高效率。
然而,物流外包也带来了一些潜在的风险,如延迟交货、物损和失误等问题。
为了帮助制造企业更好地应对物流外包风险,以下是一些防范策略:第一,选择合适的物流服务提供商。
制造企业在选择物流服务提供商时,应该对其进行充分的调研和评估,了解其在相关领域的经验和能力。
企业可以通过参考其他企业的推荐信或者与潜在提供商的现有客户进行交流,以获取对物流服务提供商的真实评价。
同时,企业还应该关注物流服务提供商的运营能力和技术水平,确保其能够满足企业的物流需求。
第二,建立明确的合同和服务协议。
在与物流服务提供商签订合同时,制造企业应该明确规定双方的责任和义务,确保物流服务的可靠性和及时性。
合同应明确约定货物的运输时间、责任的划分、赔偿标准等内容,以便在出现问题时进行有效的索赔和补偿。
第三,加强对物流流程的监控和管理。
制造企业应该与物流服务提供商建立良好的沟通渠道,并定期跟进货物的运输情况。
企业可以通过物流跟踪系统实时监控货物的位置和状态,并及时调整计划以应对可能的延误或其他问题。
此外,制造企业还应建立有效的库存管理制度,确保及时补充物料,以避免生产中断或延迟交货。
第四,培训和管理物流员工。
物流外包不意味着企业对物流流程的完全放弃,制造企业仍应该派驻专业的物流人员监督和管理物流过程。
这些物流员工需要具备良好的沟通协调能力和问题解决能力,能够及时处理物流中出现的问题。
此外,企业还应通过培训和技术支持,提高物流员工的专业素养和技术水平,以提高整体物流运作的效率和质量。
第五,备选物流服务提供商。
制造企业不应将所有物流需求都与同一家物流服务提供商合作,而应该建立备选物流服务提供商的渠道。
这样,当与主要物流服务提供商的合作出现问题时,企业可以迅速调动备选供应商来满足物流需求,减少因物流问题而导致的生产中断和交货延误的风险。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
尽管物流业务外包能使企业变得更加柔性,提高企业物流流通速度,节省仓储费用和减少在途资金积压,能给供需双方带来颇多收益。
但由于种种原因,企业物流外包仍存在诸多问题,主要是以下三个大方面的问题。
(一)第三方物流供应商存在的问题1.服务跟踪不彻底。
国内多数物流企业在处理物流时,缺乏服务跟踪制度,把短期利润作为业绩考核指标,操作往往无章可循,无暇监控作业,导致操作失误,物流常常被迫中断。
2.缺乏物流顾问。
国内物流供应商大多缺乏合格的专业物流顾问,因为物流顾问的身价通常很高,令供应商望而却步,一般都会将物流外包的规划和设计交给资质一般或非专业人员来做,结果可想而知。
3.物流企业缺乏实力。
绝大多数物流企业尚缺乏必要的物流网络及信息系统,在物流信息、库存管理、流通加工、物流方案设计等方面的服务能力还不强,运输工具的装载率较低,整体物流运作效率不高,专业优势不明显。
4.物流企业规模偏小。
目前我国大多数物流企业规模都不大,少数大型传统企业转化而来的物流企业还处于转变与整合之中或起步阶段,能有效的提供全国范围物流服务的企业极其有限。
(二)需求方的问题1.工作范围不明确。
工作范围就是对物流供应商服务要求的清单,及对服务的环节、作业方式、作业时间、服务费用等做出明细界定。
工作范围的指定是物流外包最重要的一个环节。
许多外包合作关系不能正常维持的主要原因是服务要求没有量化或规定不明确,导致供需双方理解出现偏差。
2.管理者缺乏理性。
由于企业的主要管理者受知识、能力、企业文化和复杂外界环境的限制,国内企业在进行自营或外包服务决策时,多依据以下两个标准:①企业运营能力标准;②最低成本标准。
3.企业对物流业务外包时存在的潜在风险认识不够。
实际运作中企业需要对物流外包的潜在风险做详细分析,制定应对策略,有效控制风险。
企业物流外包的潜在风险主要有以下几个方面:①外包控制不足;②增大外包依赖风险;③内部员工抵制;④降低用户满意度;⑤企业利益受损。
4.传统物流观念对物流业务外包形成阻挠。
国内企业大多拥有自己的运输、仓储系统,沉淀了大量相关物流资产和人员,物流外包很可能遭遇到企业内部特别是物流运作与管理人员的抵制,对企业正常运营产生负面影响。
5.传统物流会计核算方法无法全面反映物流成本。
传统会计方法在确认分类、分析和控制物流成本上都存在许多缺陷。
往往对库存产品所占用资金利息、原材料积压与跌价损失、设施投入、人员培训这些物流环节的消耗,对物流运作不当和效率低下所导致的风险和时间成本缺乏足够的认识。
(三)社会物流平台问题1.市场环境不规范。
出于成本压力,企业常会选择外包给不规范经营的物流运输企业。
运输市场的混乱,成本的畸形竞争,将影响物流外包市场的整体发展。
2.我国物流业的基础设施落后。
国内物流业仍以分段运输为主,而海陆联运、第三方联运货物偏少,内陆运输操作偏低,基础设施和管理信息两个环节都比较薄弱。
3.法律法规不配套。
物流是一项高度系统化工程,要求从业者具有完善的市场意识和法律观念,而我国有关物流经营的法律法规还不健全,大部分从业者市场意识薄弱。
4.政府协调和仲裁作用缺失。
除了物流承包合同中明确的条款,在实际业务运行中,仍有大量问题需协调解决。
由于法律不健全,政府相关机构在协调时往往无法可依,其仲裁效果大打折扣。
3、企业物流外包的问题分析3.1、没有正确选择企业物流外包。
选择企业物流外包需要企业物流有高度的鉴别能力,目前国内有些中小企业物流,为了给更多的企业物流承担物流工作,想方设法去夸大自己的优势,掩盖自己的不足。
企业物流有可能在没有完全了解外包物流企业的前提下将自己的物流外包出去,这样肯定会加大失败的概率。
3.2、物流外包失察使企业物流遭受损失。
长期将自己的物流外包对企业物流的资本投资、效率提高具有潜在的好处,但同时又会使第三方物流认为企业物流的发展离不开他们,从而抬高物流服务的价格来威胁企业物流或提供较差的物流服务给顾客,企业物流往往难以在第一时间掌握。
3.3、信息交流不畅而使企业物流成本增加。
企业物流要将物流外包出去,必须和合作方就设计方案到货物运输等环节进行充分交流和沟通。
否则会引发由于错误预测,零配件非标准化和其他因素所带来的成本增加。
此外,对于异地物资的管理、对物流外包事物的预见性等方面都存在着显而易见的风险,如果不加控制,那么结果就会与预期背道而驰。
3.4、用户满意度的降低。
企业物流将物流外包后,减少了与顾客沟通和交流的机会,不能及时取得所需客户信息,从而影响企业物流的产品改进或者创新工作。
长远来看,这会阻碍企业物流核心业务与物流活动之间的联系而降低用户满意度,进一步损失重要的客户资源,这对企业物流是非常不利的。
物流外包虽然具有成本节约等优势,但也存在着一定风险。
这也是有些企业物流努力发展自营物流的原因之一。
例如,目前世界上最大的羊绒制品加工企业鄂尔多斯集团,拥有全国羊绒行业最大的企业物流内销网络,营销服务点覆盖了国内县级以上的大中城市。
集团在全国设有32个销售公司、19个业务代表处、31家物流中心和3000多家经营网点,形成旗舰店、商场专厅、加盟店、自营店有机配合的营销网络格局。
自营物流在鄂尔多斯经营和管理中发挥了重要的作用。
可见,物流活动是物流外包出去承担一些风险?还是发展自营物流?需要企业认真思考。
4、企业物流外包的具体措施物流外包存在一定的风险,但是第三方物流经过多年的发展更加专业化和规范化,有的甚至能提供多种增值性的服务。
物流外包逐步被社会认识、认可和进一步采用,目前企业物流使用第三方物流的比例在逐渐增大。
美国IDC公司进行的一项供应链和物流管理服务研究计划表明:全球物流外包将平均每年增长17%,至2006年市场总额达3087亿美元,为了有效地利用第三方物流而不使其流于形式,企业物流应该采取如下逐层递进的措施:4.1、正确选择物流外包企业。
首先需要对市场上众多的企业物流进行调查、分析和评价。
调查其管理状况、信息技术支持能力、行业运营经验等;认真分析其承诺和报价,对于物流外包的承诺尤其是涉及政府政策或物流企业本身战略方面的项目,必须来自其最高管理者,报价应根据企业物流外包自身的成本确定,而非依据市场价格,同时报价中包括各项作业的成本明细;评价其长期发展能力和信誉度等。
在评价的基础上,从多个企业物流外包中选择一家最适合自己的。
4.2、签订合同,详细说明相应事宜。
在合同中要对服务的环节、作业流程、作业方式和时间、费用等细节做出明确规定,使双方相关人员在作业过程中能够步调一致,也为企业物流检验对方物流作业是否符合要求提供了标准和依据。
同时要规定相关的赔偿细则。
这是物流外包最重要的一个环节,它是决定物流外包成败的关键要素之一,也最大程度保护了双方的利益。
4.3、要和企业物流外包结成战略联盟。
企业物流外包意味着双方利益是捆绑在一起的,即“一损俱损,一荣俱荣”。
因此为了双方的共同利益,也为了更好地使企业物流外包为自己服务,企业物流要与其结成战略联盟,并进行充分沟通和交流,让对方在一定程度上了解自己的签约期间的业务计划、发展目标等商业秘密,这样才能使企业物流外包有良好的表现,促进两者的共同发展。
企业物流领导应以长远的战略目光来对待物流外包,通过物流外包既实现企业物流自身利益最大化,又有利于企业物流外包持续稳定发展,达到双赢的局面。
4.4、对物流外包进行监督和控制。
企业物流将物流外包后,不能认为一切都是物流外包企业单方面的工作,而将自己的全部精力放在核心业务上,仍需要派一定的管理人员亲自视察和监督外包物流外包企业的工作,以便及时发现问题及时纠正,因此,企业物流要建立物流外包控制机制,对物流外包企业的业绩进行定期检查,制订标准对其进行考核。
这是物流外包顺利实施的重要保证。
除了上述的措施之外,企业物流要分析物流外包企业所能提供的物流服务的宽度,将物流外包的项目逐步扩展,保持一定的弹性,使其以最灵活的方式为自己服务。
同时要意识到物流外包可能会受到企业物流内部作业流程的制约以及员工的抵制,毕竟这也是一定程度上的变革,因此要注意企业物流内部组织结构的调整,进行职能变革2、企业物流外包存在的问题物流外包作为一个提高物资流通速度、节省物流费用和减少在途资金积压的有效手段,确实能够给供需双方带来较多的收益。
但在实践的过程中,物流外包又举步维艰,常常出现中断,甚至失败。
主要有下面几种具体的问题表现形式。
2.1对物流服务商的选择及评估能力不足。
企业选择第三方物流服务难主要表现在两个方面:其一,专门服务于企业的第三方物流服务公司太少,现有的第三方物流公司提供服务也总存在作业速度慢、缺乏网络化物流服务、运营成本高、物流信息准确率和及时性低、服务内容有限等问题;其二,企业本身没有足够的选择和评估能力。
2.2缺乏对外包的有效控制。
物流业务的外包往往使企业对某些产品和服务失去控制,增加了企业经营中的不确定因素,从而影响整个企业的正常发展。
例如凯玛特(K-mart)通过把大部分物流作业外包出去,短期内降低了公司的运营成本,但却由于丧失了对物流的控制,使公司总成本大幅度上升,最终在同沃尔玛(Wal-mart)的竞争中败下阵来。
2.3战略和资源整合能力有待提高。
物流业务的外包往往会带来企业内部业务流程的再造,企业的经营战略也将需要重新调整。
面对市场及竞争环境的变化,企业该做何打算,制定怎样的战略来应对,这对于企业的管理者和普通员工们将是个很大的挑战。
战略整合能力弱将导致与第三方物流企业的合作失去意义,达不到预期目标。
由于企业在选择第三方物流服务之前大都以自营物流为主,在同物流企业合作之后,物流业务部分或全部外包给了专业公司。
这时企业原有的自备物流设施、车队、人员等资源如果得不到有效的整合,就会导致其被大量的闲置,这无疑会成为这些企业沉重的包袱。
2.4被竞争对手模仿并赶超。
当企业业绩对物流供应商的依赖性很严重,或者物流服务商的力量异常强大时,就会导致企业供应链之间的竞争存在竞争权重偏移的现象,这时企业被潜在竞争对手模仿和赶超,反而失去企业原来的优势资源和核心竞争力。
2.5企业利益受损。
为了更多的业务外包,企业必须明确管理和监督第三方物流服务商需要什么技能,需要多少技术设计或信息系统的专家技能。
短期内企业还可以以管理第三方物流服务商的知识和能力来弥补其技术职能成本。
但是如果物流业务的长期外包,会导致物流供应商认为其所服务企业缺乏相关的专家和技术,而提供较差的服务或较高的价格,从而使企业蒙受损失。
3、企业实施物流外包的有效应对策略随着物流外包实践的推广,有些企业取得了良好的业绩,但也有一些企业并未达到预期的效果。
因此,企业在选择物流外包时必须谨慎。
针对企业物流外包所出现的问题,企业在选择物流外包时要以系统的、长期的观点来进行物流外包决策,并需要采取一定的应对策略来防范和解决各种可能出现的问题。