梁宁产品思维30讲读后感
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01、发刊词-产品能力是每个人的底层能力
产品能力是每个人的底层能力,我觉得换一个角度来看,每个人本身可以看作一个产品。每一件事,每一次经历,都是对自身“产品”的打磨,是一种自我修炼。我们要把自己当做产品来设计、打磨、优化,并且整合有限的资源,实现自己的价值,得到相应的回报。
02.用户体验与结婚教练
用产品经理的视角来看人:通过一个结婚教练指导相亲的案例,生动阐述如何有框架地观察和认识一个人。人和产品的五个层次:感知层、角色层、资源层、能力圈和存在感。
03.同理心训练:怎样理解愉悦和不爽
满足就愉悦,不满足就不爽。通过“满足”、“愉悦”和“不爽”,你可以量度,一个产品到位不到位;你可以量度,你和一个人的关系;你还可以看到,自己的天分和命运。
04 同理心训练:怎样理解愤怒与恐惧
恐惧是一个人的发展边界。后天的知识技能道理逻辑都是一个一个的APP,而你内在的愉悦、恐惧才是操作系统。有时候你不是缺某个APP,而是你的操作系统,只能支撑你到这里了。我们是否能够克服恐惧,拓展边界?我觉得与当时的压力和自己的欲望等有关系,这也是“恐惧也是一个人的前进动力”的其中一个很好的证明,因为很多时候我们为了满足自己的欲望,暂时忘记恐惧,整合内外资源,集思广益,逐渐克服恐惧,打破边界,完善自己的操作系统。恐惧还是产品的痛点,做产品就要抓痛点,要么做一个让人愉悦到爽的产品,要么做一个可以帮人抵御恐惧的产品。
05 同理心训练:产品要顺应用户潜意识
产品是被动的艺术。因为产品不能像真实的人那样教育用户、说服用户、只能静态地等待用户的选择。所以要做顺应用户潜意识的产品,不要让用户思考,不要激发用户的防御心理。因为,意识即防御。所有的思考,其实都会让你产生顾虑。你让用户思考,就是让用户戒备。作为一个产品经理,要做的事就是不让用户启动防御。如果要做一个拥有大用户量的产品经理,你会看到的是“人欲即天理”,要尊重人欲。在做用户调研时,要清空自己,接纳别人的世界观。
06 认清人的本性,理解角色化生存
在职场上,我们每个人扮演着不同的角色,领导按照公司的战略带领大家完成共同的愿景;员工在领头羊的带领下,完成使命。无论是领导还是员工,只有不断的学习,汲取营养,共同努力,才能达到双赢。因此,我觉得在职场上角色
化生存是必要的。
在生活中,我们要去角色化生存,放弃对伴侣、朋友的理想化、角色化预期,去认识并接纳那个在“寄居蟹的壳”下面真实的人,才能得到真正的感情和友情。
如果想做一个好的产品经理,那么首先要学习的就是通过“去角色化”来研究真实的用户,而不是用一堆“应该”来臆测用户的行为。
07 自我与自律,哪一种更贴近产品精神
靠愉悦驱动的人,往往自我;靠恐惧驱动的人,往往自律。这两类人,哪类人适合做产品经理?答案是,自我的人更适合做产品经理。因为创造力是自我的延伸,而控制力是自律的延伸。创造力要求对自我有极深的体察和释放,但控制力是自律的体现,是社会化的产物,是对别人的体谅与迁就。
上一讲中讲到“教育就是反人性的”,“咱们从小的教育其实就是角色化教育”,“角色化教育”让我们处在角色化生存的环境中,让很多人收敛自我,而不适合做产品经理,但是,无论是“自我”还是“自律”的人,这两者,都会诞生非常优秀、非常成功的人。
08 机会判断:点线面体的战略选择
如果从没享受过线性周期回报,这就叫穷人勤奋的一生。
你在做选择的时候,要看到你切入的点是在一条什么样的线上,这条线在一个什么样的面上,以及这个面又处于一个什么样的体上。
审时度势,学会判趋势、乘东风;要懂得体会人心,站在人性,需求的层面,给予满足。
09 机会判断:怎样找都有势能的趋势
“求之于势,不责于人。”---关注势能,不过度苛求周边的人。
一个人要做成一件事情,其实本质上不是在于你多强,而是你要顺势而为,于万仞之上推千钧之石
人生的选择远比努力更重要。你的选择应该是一条“线”、一个“面”,甚至是一个“体”的收益。个人的努力,只是在“点”、“线”、“面”、“体”的既定框架内,作为一个“点”的挣扎而已。
10 痛点、痒点、爽点都是产品机会
痛点是恐惧;爽点是即时满足;痒点是满足想象中那个理想的自己。产品经
理可以从这三个不同的切入点做产品,这个就看产品经理自己对用户的哪个点感受最深、手感最准。
11 两套经典用户画像
第一套用户画像:产品就是你的草场,第一个用户是第一只羊,先让第一只羊活下去,让它得到即时满足,才能引入更多的羊。然后出现了头羊管理羊群,代表了开始拥有了网络效应。如果你的商业模式是向B端收费,那B端就是狼。
第二套用户画像:对自己的需求非常了解、非常清晰,对价格敏感的是大明用户;有大概的需求,但是不够明确,闲逛的是笨笨用户;没有消费需求,就是为了来打发时间的是小闲用户。你想服务具体哪种用户,你就要按照大明用户、笨笨用户、小闲用户,三种不同用户的需求,来制作你的产品。
12 设计产品时要包括产品的场景
什么是场景?要把场景拆开,场和景。“场”是时间和空间的概念,一个场就是时间加空间。用户可以在这个空间里停留和消费,如果一个人不能在某个空间去停留、消费,这个场就是不存在的。景就是情景和互动。当用户停留在这个空间的时间里,要有情景和互动让用户的情绪触发,并且裹挟用户的意见,这就是场景。场景的核心是在空间加时间的点上触发别人的情绪。只有能触发用户情绪的场景才是真正的流量入口。产品如果没有把场景考虑进去,那它就是不合格的。
13 怎样用系统能力给人提供确定性
不要想着你要做一个产品改变世界,而是要想你能为用户提供什么样的确定性服务。要以用户服务为出发点的思维去谈产品设计。而以服务为出发点,就会以用户获得和用户满足为中心来做设计,能让我们更全面、更系统地设计产品和解决问题。想要保障确定性,就需要完整的系统能力为其保驾护航。
14 效率系统:小米的效率革命
效率是系统能力的核心指标。小米打造了一个全员面对用户的组织结构,接受来自用户的压力,快速迭代。
企业的存在就是社会效率分工的产物,天下武功唯快不破。在企业中如何提高工作效率?1.不浪费时间--积极的做事,不要消极怠工。2.把时间用来干正确的事情--保证自己所做的事情确实能够帮助自己完成目标。3.从管理学的角度而言,提高效率的途径在于资源的有序分配。通过设立标准流程、操作规程、分工