市场营销学_模拟试卷
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答：（1）特点
销售额、利润快速上升并达到高峰
老顾客重复购买，新顾客不断加入
生产成本下降
有竞争者加入
已建立起稳定的分销渠道并继续扩大
继续保持或稍微增加促销费用，单位产品促销费用下降
（2）营销目标：最大限度的占领市场份额
（3）营销策略：
改善产品品质，扩大服务保证
密集分销，扩大销售网点
渗透价格策略
品牌宣传
21.假设你是通程商业广场二楼的女装部经理，2004年元旦节即将来临，总共有三天假期，你希望在这个重大假日取得良好的销售业绩，现请你设计一个针对消费者的2004年元旦节的营业推广方案（计划）。提示：应包括目标、对象、规模和水平、推广媒介和手段、时间安排、预算。
模拟试卷七参考答案
一、选择题（每题2分，共20分）
A.广度决策B.长度决策C.深度决策D.关联性决策
4.企业将整体市场作为目标市场，推出一种商品，实施一种营销组合，以满足整体市场某种共同需要的目标市场策略是（）。
A.集中性目标市场策略B.聚焦战略
C.无差异性目标市场策略D.总成本领先战略
5.在制定某种消费品的促销策略时，通常首先考虑的促销手段是（）。
市场竞争激烈
需求波动大
影响购买的因素多
14．试简述新产品开发的程序。
答：八个阶段：（1）新产品构思；（2）构思筛选；（3）概念发展和测试；（4）制定市场营销战略；（5）商业分析（测试其商业吸引力）；（6）产品开发；（7）市场测试；（8）商品化（批量上市）。
15．试简述产品成长期的特点、营销目标及应采取的营销策Βιβλιοθήκη Baidu。
17．请分析“贝贝”尿布的开发过程。（5分）
答：（1）市场调查；（2）商业分析；（3）产品开发设计（量本利分析、产品开发、品牌名称设计、包装设计）；（4）新产品试销；（5）产品改进（成本价格分析，降低成本）；（6）大规模走向市场。
18．在开发该产品过程中，各部门是如何协调行动的？对此你的看法如何？（5分）
五、方案设计（12分）
21．根据促销方案的内容是否全面、创意是否合理、可执行性等酌情给分。
市场营销学期末考试试题
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1.市场是“买主和卖主进行商品交换的场所”的概念是出自于( )
紧接着公司对此进行了商业性分析，财会部门认为一片尿布只能带来很少的利润，唯有大量销售才能聚集起巨额利润；同时也只有大量生产，才能降低成本，足以和其他布质尿布竞争。广告部门对尿布的名称进行了筛选，在七八种提案中选定用“贝贝”这个名字。包装部门设计出一种式样新颖、妈妈们便于携带、摆在橱窗里很显眼的匣子中。销售部门选定伊州作为实验性市场，进行新产品试销。这样，这家公司经过9个月的时间，最后试制出了这种尿布，定价为10美分，预计销售4亿块。但试销的结果，只卖出预计销量的一半，很不理想。
14.试简述新产品开发的程序。
15.试简述产品生命周期中成长期的特点、营销目标和主要营销策略。
16.如何评价细分市场？
四、案例分析（阅读下列材料，思考并回答下列问题，30分）
贝贝尿布占领美国市场
某公司接受了社会上一位工程师的一项新产品设计——一次性使用尿布。这种尿布比布质尿布更为吸尿，而且贴肉一面干燥柔软。
16．如何评价细分市场？
答：公司对不同的细分市场进行评价主要考虑三个因素：
细分市场的规模和发展前景（即潜在的细分市场是否具备适度规模和发展特征）
细分市场结构的吸引力（五种竞争力量的影响）
公司的目标和资源（只有当公司能够提供具有高价值的产品和服务时才可以进入这个细分市场）
四、案例分析（阅读下列材料，思考并回答下列问题，30分）
5.在市场经济的条件下，决定商品价格的因素一般是( )
A.政府B.物价部门
C.卖方D.市场的供求关系
6.需要层次理论的提出者是( )
A.庇古B.马歇尔C.马斯洛D.科特勒
7.市场按什么标准划分为实物商品市场、劳动力市场、金融市场、技术市场、信息市场?( )
A.空间结构B.层次结构
C.竞争结构D.商品结构
11.对工业品中专用性强，用户比较固定、对厂牌商标比较重视的产品，多选择什么样的销售策略?( )
A.密集分配B.选择性分配
C.独家专营D.经销和代销
12.在实施选择分配的销售渠道策略时，企业应该( )
A.有选择地挑选几个中间商B.中间商越多越好
C.一个目标市场一个中间商D.不用中间商
13.下面什么促销方法有利于搞好企业与外界的关系，在公众中树立良好的企业形象，但其促销效果难以把握( )
A.广告B.公共关系C.营业推广D.人员推销
17.一种商品在什么情况下，则需求量受价格变动的影响大，所以企业在调整价格时应慎重考虑( )
A.需求弹性小B.需求弹性大
C.收入弹性小D.收入弹性大
18.按领袖价格定价，属于( )
A.成本加成定价法B.需求导向定价法
C.习惯定价法D.生产导向定价法
19.消费者对价格敏感，生产与销售成本低，竞争者易进入，商品差异性小的新产品定价，应采用( )
问题：
17.请分析“贝贝”尿布的开发过程。（5分）
18.在开发该产品过程中，各部门是如何协调行动的？对此你的看法如何？（5分）
19.“贝贝”尿布采用的是哪种目标市场策略？试分析“贝贝”尿布的定价策略。（10分）
20.你认为“贝贝”尿布应采用什么样的分销渠道策略？试设计其分销渠道。（10分）
五、方案设计（12分）
结果，公司研究发现，在整个试销过程中，没有把价格这一环节与消费者联接起来。消费者很欢迎这种新产品。但10美分太贵，在带孩子旅游或参加宴会的时候才舍得使用，长期使用负担太重。这样看来，消费者对“贝贝”尿布还是有强烈兴趣的，关键在于价格。于是公司再次进行了成本分析，寻找节约的途径。研究表明，如果每年生产10亿块，其管理费用和固定成本（折旧等）与生产4亿块相同。而单位成本降低40%，售价从10美分降至6美分。再投入市场后，价廉物美的“贝贝”尿布需求量剧增。不久，美国有一半以上的婴儿都用上了“贝贝”尿布。
A.传统的观念B.经济学家
C.营销者D.制造商
2.市场营销观念有四个支柱：顾客导向、协调的市场营销、盈利性和( )
A.产品中心B.顾客中心
C.工厂中心D.市场中心
3.“吉芬商品”随着收入的增加，消费量在( )
A.增加B.不变C.加速增加D.减少
4.供给弹性ES值一般是( )
A.大于零的B.小于零的
C.等于零的D.小于或等于零的
A.高价策略B.低价策略C.满意策略D.折扣策略
20.统一运费定价属于下面哪种定价方法?( )
A.成本定价法B.地理定价法
C.需求定价法D.竞争定价法
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。
1.B 2.C 3.C 4.C 5.A 6.C 7.C 8.C 9.B 10. C
二、判断分析（判断正误并说明理由，2*7=14）
11．消费者往往是在外部刺激下认识到需要的存在。
不对。人的需要分为五个基本层次，有些需要是不因外部刺激和影响而存在的，如生理需要、安全需要等，当低层次的需要得到满足后，人便会产生更高层次的需要。
A.市场必须是可以细分的B.竞争者不多C.法律允许
D.需求弹性较大的产品E.差价幅度不会引起消费者反感
5.在市场预测中，经验判断法的具体方法包括( )
A.经理人员意见法B.市场竞争法C.销售人员意见法
D.专家意见法E.顾客意见法
三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)
1.市场调查
1.下面哪些营销观念是以市场卖方为中心的观念?( )
A.生产观念B.产品观念C.推销观念
D.市场观念E.社会市场观念
2.选择销售渠道一般遵循的原则是( )
A.快速B.高效率C.低费用
D.维护信誉E.少环节
3.组合促销策略的作用有( )
A.传递信息B.诱导需求C.扩大销售
D.沟通情况E.降低费用
4.企业采取差别定价策略应适合下面哪些条件?( )
8.通常认为期货市场最基本的功能是分散( )
A.市场风险B.价格风险
C.交易风险D.商品风险
9.一般而言，在产品市场生命周期的哪一阶段竞争最为激烈?( )
A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期
10.企业在原有产品的基础上，部分采用新技术、新材料制成的性能有显著提高的新产品是( )
A.全新产品B.换代产品C.改进产品D.仿制新产品
A.公共关系B.广告C.人员推广D.营业推广
14.在产品市场生命周期各阶段中，以营业推广为主的促销策略一般是在( )
A.导入期B.衰退期C.成长期D.成熟期
15.最古老、最普遍、最直接的推销方法是( )
A.广告B.公共关系C.人员推销D.营业推广
16.什么方法旨在激发消费者购买和促进经销商的效率，如陈列，展出与展览、表演和许多非常规的、非经常性的销售尝试( )
答：“贝贝”尿布采用的是无差异性目标市场策略。“贝贝”尿布的定价时采用需求导向定价中的顾客认知价值定价法，其制定价格的策略为合理定价策略。
20．你认为“贝贝”尿布应采用什么样的分销渠道策略？试设计其分销渠道。（10分）
答：由于尿布属于价值低，用量大，市场覆盖面广的日用产品，故“贝贝”尿布应采用密集分销策略。其分销渠道应采用自建渠道，其渠道模式应为：企业——批发商（代理商）——零售商——顾客。其分销渠道为：总部——省级分公司（一级批发商、一级代理商）——地市分公司（二级批发商、二级代理商）——零售商——顾客
答：（1）市场部做市场调研、市场预测、市场营销策划；（2）财务部作商业分析（量本利分析、成本利润核算）；（3）广告部负责品牌设计、推广、广告计划决策；（4）研发部负责新产品开发、改进；（5）生产部负责组织产品生产；（6）销售部负责产品试销，销售等。
19．“贝贝”尿布采用的是哪种目标市场策略？试分析“贝贝”尿布的定价策略。（10分）
A.广告B.人员推销C.营业推广D.公共关系
6.完全垄断市场的特点之一是（）。
A.企业采用随行就市的订价方法B.企业可制订尽可能高的价格
C.企业愿意使用非价格竞争手段D.价格竞争是企业常用的手段
7.消费者因某种产品有特殊的性能，或由于其对某种牌号产品的特殊偏爱，愿意花时间和精力去购买的商品，通常将其称为（）。
10.慢渗透策略是以（）方式推出新产品的。
A.高价格—低促销费用B.低价格—低促销费用
C.低价格—高促销费用D.高价格—高促销费用
二、判断分析（判断正误并说明理由，2*7=14）
11.消费者往往是在外部刺激下认识到需要的存在。
12.满意的顾客就是最好的广告。
三、简答题（4*6=24）
13.消费者市场的主要特征有哪些？
市场营销学模拟试卷七
一、选择题（2*10=20分）
1.消费品分销渠道与工业品分销渠道的显著区别是，后者一般不通过（）销售。
A.批发商B.零售商C.代理商D.个体商人
2.在各种促销手段中，最有利于建立和培养友好关系，且能及时获得买主反应的方式是（）。
A.广告B.营业推广C.人员推销D.公共关系
3.企业对产品线中的各牌号的产品所包含的花色、款式、品种的数量作出的决策，是属于产品组合的（）。
该公司制定了新产品投放方案，首先决定进行市场调查。他们通过家庭访问、电话访问、座谈、发意见征求书等形式，对一百多万“妈妈”进行了调查，结果妈妈们一致认为现在使用的尿布用量大，洗涤麻烦，带孩子外出不方便，而且最大的问题是尿布湿漉漉的，孩子的皮肤被刺激得发红，妈妈很心疼。同时关于市场潜力的调查表明，全美国每年要换用150亿次尿布，这是一个很理想的市场。
12．满意的顾客就是最好的广告。
对。市场营销是以比竞争对手更好的满足顾客需求为核心目标，顾客的需求得到充分满足了，顾客就会满意，而满意的顾客所产生的口碑效应的传播效果远胜于其他广告形式。
三、简答题（每题4分，共24分）
13．消费者市场的主要特征有哪些？
答：消费者数量大
交易次数频繁
一次购买数量少
购买者的地理位置分散
A.便利品B.选购品C.特殊品D.日用品
8.某企业与某模特公司联系，让模特们在某商场进行时装表演，以此扩大企业产品的销量，这种方式是（）。
A.广告B.人员推销C.营业推广D.公共关系
9.生产婴幼儿奶粉的企业将其奶粉投向老年人市场，是通过（）寻找市场营销机会的方法。
A.产品开发B.市场开发C.市场渗透D.多种经营
销售额、利润快速上升并达到高峰
老顾客重复购买，新顾客不断加入
生产成本下降
有竞争者加入
已建立起稳定的分销渠道并继续扩大
继续保持或稍微增加促销费用，单位产品促销费用下降
（2）营销目标：最大限度的占领市场份额
（3）营销策略：
改善产品品质，扩大服务保证
密集分销，扩大销售网点
渗透价格策略
品牌宣传
21.假设你是通程商业广场二楼的女装部经理，2004年元旦节即将来临，总共有三天假期，你希望在这个重大假日取得良好的销售业绩，现请你设计一个针对消费者的2004年元旦节的营业推广方案（计划）。提示：应包括目标、对象、规模和水平、推广媒介和手段、时间安排、预算。
模拟试卷七参考答案
一、选择题（每题2分，共20分）
A.广度决策B.长度决策C.深度决策D.关联性决策
4.企业将整体市场作为目标市场，推出一种商品，实施一种营销组合，以满足整体市场某种共同需要的目标市场策略是（）。
A.集中性目标市场策略B.聚焦战略
C.无差异性目标市场策略D.总成本领先战略
5.在制定某种消费品的促销策略时，通常首先考虑的促销手段是（）。
市场竞争激烈
需求波动大
影响购买的因素多
14．试简述新产品开发的程序。
答：八个阶段：（1）新产品构思；（2）构思筛选；（3）概念发展和测试；（4）制定市场营销战略；（5）商业分析（测试其商业吸引力）；（6）产品开发；（7）市场测试；（8）商品化（批量上市）。
15．试简述产品成长期的特点、营销目标及应采取的营销策Βιβλιοθήκη Baidu。
17．请分析“贝贝”尿布的开发过程。（5分）
答：（1）市场调查；（2）商业分析；（3）产品开发设计（量本利分析、产品开发、品牌名称设计、包装设计）；（4）新产品试销；（5）产品改进（成本价格分析，降低成本）；（6）大规模走向市场。
18．在开发该产品过程中，各部门是如何协调行动的？对此你的看法如何？（5分）
五、方案设计（12分）
21．根据促销方案的内容是否全面、创意是否合理、可执行性等酌情给分。
市场营销学期末考试试题
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1.市场是“买主和卖主进行商品交换的场所”的概念是出自于( )
紧接着公司对此进行了商业性分析，财会部门认为一片尿布只能带来很少的利润，唯有大量销售才能聚集起巨额利润；同时也只有大量生产，才能降低成本，足以和其他布质尿布竞争。广告部门对尿布的名称进行了筛选，在七八种提案中选定用“贝贝”这个名字。包装部门设计出一种式样新颖、妈妈们便于携带、摆在橱窗里很显眼的匣子中。销售部门选定伊州作为实验性市场，进行新产品试销。这样，这家公司经过9个月的时间，最后试制出了这种尿布，定价为10美分，预计销售4亿块。但试销的结果，只卖出预计销量的一半，很不理想。
14.试简述新产品开发的程序。
15.试简述产品生命周期中成长期的特点、营销目标和主要营销策略。
16.如何评价细分市场？
四、案例分析（阅读下列材料，思考并回答下列问题，30分）
贝贝尿布占领美国市场
某公司接受了社会上一位工程师的一项新产品设计——一次性使用尿布。这种尿布比布质尿布更为吸尿，而且贴肉一面干燥柔软。
16．如何评价细分市场？
答：公司对不同的细分市场进行评价主要考虑三个因素：
细分市场的规模和发展前景（即潜在的细分市场是否具备适度规模和发展特征）
细分市场结构的吸引力（五种竞争力量的影响）
公司的目标和资源（只有当公司能够提供具有高价值的产品和服务时才可以进入这个细分市场）
四、案例分析（阅读下列材料，思考并回答下列问题，30分）
5.在市场经济的条件下，决定商品价格的因素一般是( )
A.政府B.物价部门
C.卖方D.市场的供求关系
6.需要层次理论的提出者是( )
A.庇古B.马歇尔C.马斯洛D.科特勒
7.市场按什么标准划分为实物商品市场、劳动力市场、金融市场、技术市场、信息市场?( )
A.空间结构B.层次结构
C.竞争结构D.商品结构
11.对工业品中专用性强，用户比较固定、对厂牌商标比较重视的产品，多选择什么样的销售策略?( )
A.密集分配B.选择性分配
C.独家专营D.经销和代销
12.在实施选择分配的销售渠道策略时，企业应该( )
A.有选择地挑选几个中间商B.中间商越多越好
C.一个目标市场一个中间商D.不用中间商
13.下面什么促销方法有利于搞好企业与外界的关系，在公众中树立良好的企业形象，但其促销效果难以把握( )
A.广告B.公共关系C.营业推广D.人员推销
17.一种商品在什么情况下，则需求量受价格变动的影响大，所以企业在调整价格时应慎重考虑( )
A.需求弹性小B.需求弹性大
C.收入弹性小D.收入弹性大
18.按领袖价格定价，属于( )
A.成本加成定价法B.需求导向定价法
C.习惯定价法D.生产导向定价法
19.消费者对价格敏感，生产与销售成本低，竞争者易进入，商品差异性小的新产品定价，应采用( )
问题：
17.请分析“贝贝”尿布的开发过程。（5分）
18.在开发该产品过程中，各部门是如何协调行动的？对此你的看法如何？（5分）
19.“贝贝”尿布采用的是哪种目标市场策略？试分析“贝贝”尿布的定价策略。（10分）
20.你认为“贝贝”尿布应采用什么样的分销渠道策略？试设计其分销渠道。（10分）
五、方案设计（12分）
结果，公司研究发现，在整个试销过程中，没有把价格这一环节与消费者联接起来。消费者很欢迎这种新产品。但10美分太贵，在带孩子旅游或参加宴会的时候才舍得使用，长期使用负担太重。这样看来，消费者对“贝贝”尿布还是有强烈兴趣的，关键在于价格。于是公司再次进行了成本分析，寻找节约的途径。研究表明，如果每年生产10亿块，其管理费用和固定成本（折旧等）与生产4亿块相同。而单位成本降低40%，售价从10美分降至6美分。再投入市场后，价廉物美的“贝贝”尿布需求量剧增。不久，美国有一半以上的婴儿都用上了“贝贝”尿布。
A.传统的观念B.经济学家
C.营销者D.制造商
2.市场营销观念有四个支柱：顾客导向、协调的市场营销、盈利性和( )
A.产品中心B.顾客中心
C.工厂中心D.市场中心
3.“吉芬商品”随着收入的增加，消费量在( )
A.增加B.不变C.加速增加D.减少
4.供给弹性ES值一般是( )
A.大于零的B.小于零的
C.等于零的D.小于或等于零的
A.高价策略B.低价策略C.满意策略D.折扣策略
20.统一运费定价属于下面哪种定价方法?( )
A.成本定价法B.地理定价法
C.需求定价法D.竞争定价法
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。
1.B 2.C 3.C 4.C 5.A 6.C 7.C 8.C 9.B 10. C
二、判断分析（判断正误并说明理由，2*7=14）
11．消费者往往是在外部刺激下认识到需要的存在。
不对。人的需要分为五个基本层次，有些需要是不因外部刺激和影响而存在的，如生理需要、安全需要等，当低层次的需要得到满足后，人便会产生更高层次的需要。
A.市场必须是可以细分的B.竞争者不多C.法律允许
D.需求弹性较大的产品E.差价幅度不会引起消费者反感
5.在市场预测中，经验判断法的具体方法包括( )
A.经理人员意见法B.市场竞争法C.销售人员意见法
D.专家意见法E.顾客意见法
三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)
1.市场调查
1.下面哪些营销观念是以市场卖方为中心的观念?( )
A.生产观念B.产品观念C.推销观念
D.市场观念E.社会市场观念
2.选择销售渠道一般遵循的原则是( )
A.快速B.高效率C.低费用
D.维护信誉E.少环节
3.组合促销策略的作用有( )
A.传递信息B.诱导需求C.扩大销售
D.沟通情况E.降低费用
4.企业采取差别定价策略应适合下面哪些条件?( )
8.通常认为期货市场最基本的功能是分散( )
A.市场风险B.价格风险
C.交易风险D.商品风险
9.一般而言，在产品市场生命周期的哪一阶段竞争最为激烈?( )
A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期
10.企业在原有产品的基础上，部分采用新技术、新材料制成的性能有显著提高的新产品是( )
A.全新产品B.换代产品C.改进产品D.仿制新产品
A.公共关系B.广告C.人员推广D.营业推广
14.在产品市场生命周期各阶段中，以营业推广为主的促销策略一般是在( )
A.导入期B.衰退期C.成长期D.成熟期
15.最古老、最普遍、最直接的推销方法是( )
A.广告B.公共关系C.人员推销D.营业推广
16.什么方法旨在激发消费者购买和促进经销商的效率，如陈列，展出与展览、表演和许多非常规的、非经常性的销售尝试( )
答：“贝贝”尿布采用的是无差异性目标市场策略。“贝贝”尿布的定价时采用需求导向定价中的顾客认知价值定价法，其制定价格的策略为合理定价策略。
20．你认为“贝贝”尿布应采用什么样的分销渠道策略？试设计其分销渠道。（10分）
答：由于尿布属于价值低，用量大，市场覆盖面广的日用产品，故“贝贝”尿布应采用密集分销策略。其分销渠道应采用自建渠道，其渠道模式应为：企业——批发商（代理商）——零售商——顾客。其分销渠道为：总部——省级分公司（一级批发商、一级代理商）——地市分公司（二级批发商、二级代理商）——零售商——顾客
答：（1）市场部做市场调研、市场预测、市场营销策划；（2）财务部作商业分析（量本利分析、成本利润核算）；（3）广告部负责品牌设计、推广、广告计划决策；（4）研发部负责新产品开发、改进；（5）生产部负责组织产品生产；（6）销售部负责产品试销，销售等。
19．“贝贝”尿布采用的是哪种目标市场策略？试分析“贝贝”尿布的定价策略。（10分）
A.广告B.人员推销C.营业推广D.公共关系
6.完全垄断市场的特点之一是（）。
A.企业采用随行就市的订价方法B.企业可制订尽可能高的价格
C.企业愿意使用非价格竞争手段D.价格竞争是企业常用的手段
7.消费者因某种产品有特殊的性能，或由于其对某种牌号产品的特殊偏爱，愿意花时间和精力去购买的商品，通常将其称为（）。
10.慢渗透策略是以（）方式推出新产品的。
A.高价格—低促销费用B.低价格—低促销费用
C.低价格—高促销费用D.高价格—高促销费用
二、判断分析（判断正误并说明理由，2*7=14）
11.消费者往往是在外部刺激下认识到需要的存在。
12.满意的顾客就是最好的广告。
三、简答题（4*6=24）
13.消费者市场的主要特征有哪些？
市场营销学模拟试卷七
一、选择题（2*10=20分）
1.消费品分销渠道与工业品分销渠道的显著区别是，后者一般不通过（）销售。
A.批发商B.零售商C.代理商D.个体商人
2.在各种促销手段中，最有利于建立和培养友好关系，且能及时获得买主反应的方式是（）。
A.广告B.营业推广C.人员推销D.公共关系
3.企业对产品线中的各牌号的产品所包含的花色、款式、品种的数量作出的决策，是属于产品组合的（）。
该公司制定了新产品投放方案，首先决定进行市场调查。他们通过家庭访问、电话访问、座谈、发意见征求书等形式，对一百多万“妈妈”进行了调查，结果妈妈们一致认为现在使用的尿布用量大，洗涤麻烦，带孩子外出不方便，而且最大的问题是尿布湿漉漉的，孩子的皮肤被刺激得发红，妈妈很心疼。同时关于市场潜力的调查表明，全美国每年要换用150亿次尿布，这是一个很理想的市场。
12．满意的顾客就是最好的广告。
对。市场营销是以比竞争对手更好的满足顾客需求为核心目标，顾客的需求得到充分满足了，顾客就会满意，而满意的顾客所产生的口碑效应的传播效果远胜于其他广告形式。
三、简答题（每题4分，共24分）
13．消费者市场的主要特征有哪些？
答：消费者数量大
交易次数频繁
一次购买数量少
购买者的地理位置分散
A.便利品B.选购品C.特殊品D.日用品
8.某企业与某模特公司联系，让模特们在某商场进行时装表演，以此扩大企业产品的销量，这种方式是（）。
A.广告B.人员推销C.营业推广D.公共关系
9.生产婴幼儿奶粉的企业将其奶粉投向老年人市场，是通过（）寻找市场营销机会的方法。
A.产品开发B.市场开发C.市场渗透D.多种经营