领班日常工作流程

日常工作流程：

一、领班日常工作安排流程：

营业前（早6：00前）：

1．翻看对班交接班本、及贵重商品登记本，把握交接工作的重点；

2．检查责任区域货源、陈列、卫生情况及本部门存货区的存货状况，记录下初步发现的问题；

3．参加（主持）早会，仔细聆听，并提出自己的建议及意见；

4．早班领班在早会散会后，利用3-5分钟时间组织本班的营业员根据本班早会所布置的任务及当日的工作重点作出具体的计划（人员的具体分工及时间安排），并指出前日工作存在的问题及相对应的措失；

5．安排人员立即处理责任区域内陈列、卫生等方面存在的问题，作好营业前的准备工作；

6．

营业中（早8：00-下午17：00）：

1．组织人员检查责任区域内商品价格的正确程度，组织人员了解场内（通道、小仓库）存货情况，主要为上一班所遗留的散货、及其它散货的上货情况；及时将漏上货的散货安排上货。

2．检查责任区域内商品的货源情况，将缺货商品及需补货的堆头、N架商品及时反馈给领班（店长）；

3．仔细审核责任区域内的商品贵重商品登记及补货单，并签名确认；4．进一步细化检查责任区域内的陈列（堆头、N架、货架商品陈列，小仓库存货等），卫生（货架、商品、堆头柜、死角卫生等）找出细小问题，立即处理；

5．安排落实对有力度的堆头、N架商品的相关促销方式推介等；

6．安排相关人员对卖场内需退货商品作单退货；

7．中午12：00安排处理总仓来货，整理收货通道、小仓存货，维护存货地方的整齐、美观；

8．指导员工现场作业，检查营业员的脱岗情况，维护卖场正常序；9．监督所有营业员（含收银员）的上班纪律；

10．处理责任区域内的顾客投诉。

营业后(下午17：00后)：

1．对店长所安排的每项工作具体落实；

2．组织人员拉货、上货，对场外来货进行彻底清理；

3．安排并检查相关人员做好陈列，排面整理工作；

4．巡视卖场，对责任区域内的陈列及卫生作最后检查；

5．安排员工写交接班本，指出需交接的内容；

6．参加（主持）晚会。