《破窗理论》共享解析
破窗理论PPT课件
破窗理论的由来:
一项有趣的“偷车”试验 故事发生于1969年,美国斯坦福大学心理学家
菲利浦进行了一项实验。 他找来两辆一模一样的汽车,把其中的一辆停
在中产阶级社区,而另一辆停在相对杂乱的社区。
结果怎样呢?
停在杂乱街区的那 辆,他把车牌摘掉,把 顶棚打开,结果当天就 被偷走了。
而放在中产阶级 社区的那一辆,一个 星期也无人理睬。
Learning Is To Achieve A Certain Goal And Work Hard, Is A Process To Overcome Various Difficulties For A Goal
一个月以后不带工牌的员工由最初的12个发展到几乎50的员工都不带工牌员工对此事抱着可有可无的态度管理层并没有令行禁止反而一再纵容严重影响公司士气和员工的精神面10案例二纽约世界级国际化大都市11但在80年代纽约却是令人谈之色变的地方
破窗理论
什么是破窗理论?
如果有人打坏了一幢建筑物的窗户玻 璃,而这扇窗户又得不到及时的维修,别 人就可能受到某些示范性的纵容去打烂更 多的窗户。
不巧的是,杰瑞 的举动被无意间走进 车间巡视的主管逮了 个正着。主管雷霆大 怒,大声训斥他的做 法,令他立即将防护 板装上,并声称要作 废杰瑞一整天的工作。
第二天一上班,杰瑞就被通知去见老板。老板 说:“身为老员工,你应该比任何人都明白安全对 于公司意味着什么。你今天少完成了零件,少实现 了利润,公司可以换个人换个时间把它们补起来, 可你一旦发生事故、失去健康乃至生命,那是公司 永远都补偿不起的……
总结
任何一种不良现象的存在,都在传递着一 种信息,这个信息必然导致这种不良现象的无 限扩展。
维护制度
破窗理论的名词解释
破窗理论的名词解释
《破窗理论》是一种具有深远影响的社会学理论,它通过研究犯罪和社会关系之间的关系,从而探讨了社会犯罪、警察的工作方法和司法制度如何影响犯罪率的问题。
它指出,社会上的犯罪频率不是偶然的,而是由特定的关系、情景以及权力结构构成的。
破窗理论是一种动态的理论,它关注潜在犯罪行为的社会属性,因此提出了一种犯罪控制技术,即“破窗”。
破窗技术是一种旨在预防犯罪的技术,从而改善小区的安全状况。
破窗的技术坚持一个基本原则,即在犯罪发生前行动,从而有效防止犯罪的发生。
破窗理论认为,发生犯罪行为的社会环境与可能犯罪行为的社会环境是不同的,因此可以通过调整社会环境来抑制犯罪。
换言之,有效控制犯罪,需要改变社会环境,以便减少犯罪发生的机会。
这就是破窗理论的主要思想,即通过调整社会环境来抑制犯罪的发生。
破窗理论提出了一系列的控制犯罪的策略,包括增加社会网络的参与、加强治安管理力度、实施社会化控制技术以及搞特殊的公共安全解决方案等。
它还提出了犯罪解决问题的新思路,以及一系列的政策建议,包括修订犯罪政策以及改善犯罪检察制度、法院审判制度、警察工作制度等。
破窗理论所提出的犯罪控制策略,具有一定的实践价值,已经在一些社会地区得到了实施,并产生了一定的效果。
例如,哥伦比亚等一些城市已经开始实施破窗理论,如在社区建立安全观察站、
实施高技能警务工作、把警务和教育工作有机结合起来、以及提供更多的心理健康服务等。
综上所述,破窗理论为社会的犯罪预防提供了一系列的有效策略和技术,它强调预防犯罪,及早防范,并且提出一系列可行的改革措施,为解决犯罪提供了新思路。
破窗理论
文章一:破窗理论破窗户理论是指环境具有非常强的暗示和诱导作用。
如果有人打坏了建筑上的一块玻璃没有及时修复,别人就可能受到某种暗示和纵容去打碎更多的玻璃。
在这种麻木不仁的氛围中,犯罪就会孳生和蔓延。
这就是破窗原理,或叫暗示定律。
千里之堤溃于蚁穴。
作为管理者必须高度警觉最先破碎或最可能破碎的玻璃窗,进行危机管理。
这样可以减少危机发生的概率,又可以在危机发生时集中精力控制局面。
作为一个组织必须有一套预防危机的机制,建立一套预警系统,建立一套分析检查的制度,通过预警发现可能发生的危机。
这样在处理危机时可以从容应对。
资源是稀缺的,但是稀缺的资源并不一定被充分利用。
窗户破了,要及时修补,否则会被损的更怀。
特别是对于影响深远的小过错,必须小题大做,以防止出现千里之堤溃于蚁穴的恶果。
我们有必要将一系列不利影响的事情察于未萌、止于未发。
处理危机要掌握几个原则,一是要向公众说明事实真相,二是要率先对问题做出反应,三是处理危机时要迅速果断,四是要沟通,五是要与公众分享你的感受,要比较成功地解决突发危机事件,修好被打碎的第一块玻璃。
有一种新的破窗理论认为,破窗会引来更多的破坏,但也会创造新的机会。
有了破窗,会给玻璃商创造商机,会刺激新的需求。
所以,在对待破窗的问题上确实要采取两分法。
文章二:破窗理论的由来、实验以及对于社会的影响俄国19 世纪著名文学评论家赫尔岑有一次应邀出席了一位朋友的酒宴。
席间,他被轻佻庸俗的音乐弄得非常厌烦,不得不用手捂住耳朵。
主人一见赫尔岑这个样子,连忙解释道:“今晚宴会上演奏的全是俄国流行的歌曲,你怎么会感到厌烦呢?”赫尔岑反问道:“流行的乐曲就一定好吗?”主人听了疑惑地说:“不好的东西怎么能够流行呢?”赫尔岑听后,微微一笑,说道:“那么,流行性感冒也是好的了?”主人哑口无言了,赫尔岑说罢,便起身告辞了。
实际上,赫尔岑对于不好的东西同样能够流行的论断,不仅不是难得一见的特例,而且是人类社会中十分普遍的现象。
破窗理论的启示
破窗理论的启示有一则材料,如果有人打坏了一栋建筑上的玻璃,又没有及时修好,别人就可能去打破更多的玻璃,这就是破窗理论。
看了这则材料我从中得到一些有益的启发。
首先,破窗理论说明了人都会有潜意识的模仿,跟从习惯。
俗话说,入乡随俗嘛,那个乡是什么样的乡,新人进去了可能会按乡里的老习惯去做,类似这样的事情是很多的。
比如曾有报道海口假日海滩脏杂物满地,一片狼籍,是由于人们去游泳时带去很多食品,就象破窗理论说的,有一人乱扔垃圾而没有及时清除,其他人看到地上有垃圾,都认为此处可随意扔垃圾,接着谁吃完后都随手乱扔,结果造成沙滩上遍地都是垃圾。
如果在沙滩上每隔不远的地方安置一些垃圾箱,同时做一些规定,立牌明示,不能随便乱丢垃圾,同时安排一些人员监督、罚款,看到垃圾时及时清理,及时修好第一扇打破的窗,则会使假日海滩变得干净、整洁,也是人们所希望的。
类似的还有18世纪的纽约以脏乱差闻名,环境恶劣,同时犯罪猖獗,地铁的情况尤其严重,是罪恶的延伸地,平均每7个逃票的人中就有一个是通缉犯,每20个逃票的人中有一个携带武器者,1994年新任警察局长布拉顿开始治理纽约,他从地铁的车厢开始治理,车厢干净了,站台跟着也变干净了,站台干净了,阶梯也随之整洁了,随后街道也干净了,然后旁边的街道也干净了,后来整个社区干净了,最后纽约变了样,变整洁干净了。
现在纽约是全美国治理出色的都市之一,这件事也称为纽约的“引爆点”。
其次,“破窗”理论还说明了细节的重要性,每件大事都由无数小事即细节构成,“千里之堤,溃于蚁穴”,我们只有将细节尽可能做到完美,将来的结果才有可能完美。
不管是小企业还是大企业,就好比一个酒店,如果洗碗工偷洗洁精回家用,而不及时制止,那厨师就可能偷菜或酱油回家,收银的可能偷钱,那整个酒店必然破败无疑。
“破窗”理论说明细节是如此的重要,那么我们如何把细节工作做好,我想首先要重视身边有用的细节,每个细节建立一个标准,然后按照标准来做,同时进行监督、检查,直至养成习惯。
《破窗理论》哲理故事赏析
《破窗理论》哲理故事赏析
《破窗理论》哲理故事赏析
在一家超市门口,散落着一地的碎玻璃片,有一名青年手里拿着喝空了的啤酒瓶走过来,没有丁点迟疑,手中的瓶子就对着那堆碎玻璃摔去。
这时,超市的保安看见了喊:“你是不是神经病啊?这么没公德?”这位青年反唇相讥:“你才神经病,这里不是早就有一堆碎玻璃吗?”
看着青年骂骂咧咧离去的背影,我突然想到了有名的“破窗理论”“偷车实验”,将两辆一模一样的轿车分别放在一个环境很好的中产阶级社区和环境比较脏乱的贫民区,结果发现贫民区的车很快被偷走了,而另一辆几天后仍然完好无损;如果将中产阶级社区的那辆车的.天窗玻璃打破,几个小时后,那辆车也被偷了。
在此实验基础上,美国政治学家威尔逊和犯罪学家凯林提出了有名的“破窗理论”,又没有及时修好,别人就可能受到某些暗示性的纵容,去打碎更多的玻璃,恰如那个青年一样。
在我们身边有许多人抱怨着环境恶劣社会不公,可他们却很少去反思自己的言行举止;有不少人盯着社会的阴暗面,结果让自己的心灵也变得狭隘和阴暗,他们自觉不自觉地成为了社会上的一扇“破窗”。
著名哲学家苏格拉底曾经带他的学生到一片杂草地去上课,问他的学生?学生有的说用镰刀割掉,还有的说用火烧。
然而,苏格拉底却告诉大家,让庄稼来占据杂草的生存之地。
启示:人的一生,谁都不可避免会碰到一些不顺心的事,职场失
利、事业受挫等等,如果我们沉浸于斯,那么我们的心灵就真的只能任由这些“杂草”占领。
如果说除掉“杂草”的最好方法是种上庄稼的话,那么,我们破除“破窗理论”的最好办法就是去主动修补好这扇“破窗”。
即使是当我们无法选择环境,甚至无力去改变环境时,我们还可以努力,那就是使自己不要成为一扇“破窗”。
安全生产的破窗理论1000字
安全生产的破窗理论
安全生产的破窗理论指的是,如果一个地方存在一个打破窗户
玻璃的行为没有受到处理和修补,那么很快这个地方的其他窗户也
会遭到破坏。
这个理论的本质就是防范于未然,从小事做起,防止
小问题演化成大问题,从而保障整体的安全生产。
破窗理论给我们带来了两个重要的启示:一是要从防微杜渐的
角度来看待安全生产,即抓小问题,防大错;二是要始终保持管理
的敏感性,及时发现问题,及时解决问题,才能避免事故的发生。
在安全生产中,任何小问题都不能掉以轻心,例如轻微瑕疵、
漏洞、隐患等,都需要引起重视,并及时加以处理和修复。
只有在
这个基础上,才能够发现和解决更大的问题,切断事故发生的源头。
更重要的是,破窗理论充分体现了安全生产工作的时效性。
安全的
效应存在一个迟滞的现象,如果不及时解决突出问题,就会逐渐扩大,加剧事故的风险。
因此,破窗理论教导我们在安全生产中有一些基本的工作原则,如发现及时,处理及时,修补及时等。
只有这样,我们才能够保障
安全生产的可持续、稳定发展。
无论是企业还是个人,都必须切实
做好安全生产工作,从小事做起,不断提高安全意识,保持管理敏
感性,保障每个人的生命安全。
1。
破窗户理论
——文章来源网,仅供分享学习参考
1 破窗户理论
将两辆外形完全相同的汽车停放在相同的环境里,其中一辆车的引擎盖和车窗都是打开的,另一辆则封闭如常,原样保持不动。
打开的那辆车在3天之内就被人破坏得面目全非,而另一辆车则完好无损。
这时候,实验人员在剩下的这辆车的窗户上打了一个洞,只一天工夫,车上所有的窗户都被人打破,内部的东西也全部丢失。
这就是著名的“破窗户理论”。
其结论可以归结为:既然是坏的东西,让它更破一些也无妨。
对于完美的东西,大家都会不由自主地维护它,舍不得破坏;而对于残缺的东西,大家就会去加大其损坏程度。
这与道德似乎没有多大关联。
既然这是人类的一种心理惯性,我们就有必要把它引用到自己的生活中来:让自己的人生干干净净,不要在上面乱扔垃圾,更不要轻易打破你生活中的任何一扇窗户。
破窗理论
积极面
外出旅游时,当发现景点环境卫 生非常整洁的时候,所有的人都 能坚持爱护;
前面的人群自觉遵守秩序时,后 加入的人也会自觉跟随排队;
当一个员积极建议受到肯定后, 越来越多的员工提出更多的积极 建议。
启 发
守护好自己的窗户 不要轻易打破一扇窗户 打破的窗户要及时修理
道自微而成,祸自微而生!
END,TKS!
破窗理论的启示
姜官南 2015-5-8
概 念
在一座建筑物有一扇窗户玻璃损坏,如果没有得到及时维修,人们可能 得到纵容暗示,那么很快就会有更多的玻璃损坏,这种现象称之没得到及时清理后, 马上会变得脏成一团; 有人迟到没受到处罚后,会有越 来越多的人迟到;
消极怠工的人没受到责问后,更 多的人加入消极怠工的队伍中。
破窗理论文档
破窗理论什么是破窗理论?破窗理论是一种社会学和犯罪学上的理论,最早由美国学者詹姆斯·威尔逊和乔治·凯利在1982年提出。
这一理论通过比喻突破和破坏社会规范的小事会导致更严重的犯罪行为,从而解释了社区犯罪率上升的原因。
破窗理论的名称来源于一种被破坏了一扇玻璃窗的建筑物。
如果这个窗户被及时修复,就能够防止进一步的破坏,维持建筑物的整洁和安全。
但如果窗户被破坏后长时间没有得到修复,它会给他人一种不修边幅的印象,进而鼓励其他人做出更大的破坏行为。
破窗理论的基本原理破窗理论提出了几个基本原理,可以帮助我们理解为什么一些社区犯罪率较高,而另一些社区犯罪率较低。
1. 破窗具有示范效应当一个社区中的窗户被破坏时,这个行为向其他人传递了一个信息:不遵守社会规范是可以被接受的。
一些人可能会受到这个示范效应的影响,从而也开始破坏其他窗户或进行其他形式的违法行为。
2. 破窗导致冷漠和不负责任如果一个社区中存在着一些破窗,“看着”却没有被及时修复,就会给人一种不负责任和冷漠的感觉。
这会导致其他人变得不再关心社区的整洁和安全,进而加深社区犯罪问题。
3. 破窗传递一种无序的信息破窗是一种不遵守规范的行为,它传递了一种无序的信息。
这种信息会让其他人相信社区中的规范已经失效,从而降低他们自己对规范的尊重和遵守程度。
4. 破窗引发恶性循环一旦社区中出现了窗户破坏行为和其他形式的违法行为,恶性循环就可能发生。
更多的破坏会吸引更多的犯罪分子,从而使犯罪率持续上升,并进一步恶化社区。
破窗理论的实际应用1. 治安管理破窗理论被广泛应用于社区治安管理。
政府和社区组织可以通过加强对窗户破坏和其他小型犯罪行为的打击,及时修复受损的窗户,从而防止进一步的犯罪行为的发生。
2. 犯罪预防破窗理论告诉我们,防止小型犯罪的发生可以有效地预防更严重的犯罪行为。
因此,社区可以采取一些措施,如提高社区的环境整洁度、加强社区的监督和管理等,来减少犯罪率。
关于破窗理论的一些思考
关于破窗理论的一些思考破窗理论:一个房子如果窗户破了,没有人去修补,隔不久,其它的窗户也会莫名其妙地被人打破;一面墙,如果出现一些涂鸦没有被清洗掉,很快的,墙上就布满了乱七八糟、不堪入目的东西;一个很干净的地方,人们不好意思丢垃圾,但是一旦地上有垃圾出现之后,人就会毫不犹疑地抛,丝毫不觉羞愧。
破窗理论1也称“破窗谬论”,源于一个叫黑兹利特的学者在一本小册子中的一个譬喻(也有人认为这一理论是法国19世纪经济学家巴斯夏作为批评的靶子而总结出来的,见其著名文章《看得见的与看不见的》)。
这位黑兹利特说,假如小孩打破了窗户,必将导致破窗人更换玻璃,这样就会使安装玻璃的人和生产玻璃的人开工,从而推动社会就业。
在这里,学者是为了说明孩童的行为与政府的行为所能产生的后果,从而彻底地否定凯恩斯主义的政府干预政策。
“破窗理论”就是典型的“破坏创造财富”。
把这样的谬论放之于洪灾,放之于地震,放之于战争,好像都很合适。
破窗理论2也叫“破窗效应”,一扇窗户被打破,如果没有修复,将会导致更多的窗户被打破,甚至整栋楼被拆毁。
由美国政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳观察总结的“破窗理论”指出环境可以对一个人产生强烈的暗示性和诱导性。
从破窗理论我可以联想到我们的质量问题。
当第一个质量问题出现(第一个破窗户),未采取任何整改措施,那么很快第二个、第三个就出现了,如始终未得到重视,未及时处理,那么一个质量问题堆积的子项便产生了。
小到子项大到整个项目,都是这个道理。
那么如何避免“破窗效应”在施工过程中出现呢?威尔逊和凯琳已经告诉大家了,是“环境”对一个人产生的暗示和诱导。
从影响工程质量五大要素“人、材料、机械、方法和环境”来看,环境因素并非第一位。
但“破窗效应”作为一种群体性行为,环境的影响就尤为突出了。
这里环境更多的是指“人文环境”,从工程建设的角度来看包括工程管理环境,如质量保证体系,质量管理制度等。
劳动环境,如劳动组合,劳动工具,作业面等。
安全生产的破窗理论
安全生产的破窗理论概述安全是人们追求的重要指标之一。
安全生产作为国家的政策和法律法规的要求,对企业和个人有着严格的规范和要求。
而安全生产的破窗理论,是近年来在安全生产领域比较流行的理论之一。
破窗理论的概念破窗理论(Broken window theory)源于1982年J·威尔逊和G·凯林的《破窗效应》一书,是一种社会心理学解释,通过对城市中破窗的修缮与否对整个城市的整洁和治安的影响作出的分析。
破窗理论认为,一扇破窗如果不及时更换,就会让人们觉得这里没有人管,就会有人再往里扔砖头,一扇破窗变成了两扇,四扇,整个建筑的墙壁和窗户就会变得脏乱差。
这同时也会给犯罪分子提供可乘之机,从而导致整个社区发生更多的违法犯罪行为。
破窗理论在安全生产中的应用如同城市中的建筑,企业的安全生产也会存在不同程度的问题,如隐患存在但未及时处理、违法违规行为得不到严格处罚等。
如果我们以破窗理论的思想来解释这些问题,那么我们就会发现,安全生产中的一点小问题,如果得不到及时、有效的解决,就会像一扇破窗一样引发连锁反应,扩大化和加剧化问题的发展。
例如,如果发生了一次轻微的生产事故,如果不及时加以处理和解决,就有可能引发更多的事故事件,甚至是重大生产安全事故。
而且,一旦一些问题形成了恶性循环,就更难以控制和解决。
因此,在企业安全生产管理中,不能掉以轻心,必须及时处理每一个安全隐患,认真执行各项安全生产规章制度,严肃追究违法违规者的责任,以保障生产安全。
具体应用加强安全隐患排查企业应该制定安全隐患排查制度,并落实到位。
开展安全隐患排查工作时,要注重细节,及时发现并整改每一个问题。
同时,也要强化隐患排查的周期性,长效性,确保每一个隐患都得到充分的关注和处理。
严格安全生产制度执行企业应该完善安全生产制度,明确各项规章制度。
同时,还需加强培训和宣传,让每一个员工明白自己的工作,时刻紧记生产安全。
在执行安全生产制度时,应该建立监管机制,加强对各项规章制度执行情况的巡查和检查,确保每一项安全生产措施的落地实施。
防微杜渐之破窗理论
防微杜渐之破窗理论1、破窗理论一个房子假如窗户破了,没有人去修补,隔不久,其它的窗户也会莫名其妙地被人打破;一面墙,假如出现一些涂鸦没有被清洗掉,很快的,墙上就布满了乱七八糟、不堪入目的东囤一个很洁净的地方,人们不好意思丢垃圾,但是一旦地上有垃圾出现Z后,人就会毫不迟疑地抛,丝毫不觉惭愧简介—?幢有少许破窗的建筑为例,假如那些窗不被修理好,可能将会有破坏者破坏更多的窗八。
最终他们其至会闯入建筑内,假如发觉无人居住,或许就在那里定居或者纵火。
-?面墙,假如出现一些涂鸦没有被清洗掉,很快的,墙上就布满了乱七八糟、不堪入目的东西;一条人行道冇些许纸屑,不久后就会冇更多垃圾,最终人们会2、视若理所当然地将垃圾顺手丢弃在地上。
这个现象,就是犯罪心理学中的破窗效应!破窗效应(英语:Brokenwindowstheory)是犯罪学的一个理论,该理论由詹姆士?威尔逊(JamesQ.W订son)及乔治?凯林(GeorgeL.Kelling)提出,并刊于《TheAtlanticMonthly》1982年3月版的一篇题为《BrokenWindows))的文章。
此理论认为环境中的不良现象假如被放任存在,会诱使人们仿效,甚至变木加厉。
简介一幢有少许破窗的建筑为例,假如那些窗不被修理好,可能将会有破坏者破坏更多的窗户。
最终他们其至会闯入建筑内,假如发觉无人居住3、,或许就在那里定居或者纵火。
一而墙,假如出现一些涂鸦没冇被清洗掉,很快的,墙上就布满了乱七八糟、不堪入目的东西;一条人行道有些许纸屑,不久后就会有更多垃圾,最终人们会视若理所当然地将垃圾顺手丢弃在地0这个现象,就是犯罪心理学中的破窗效应!破窗效应(英语:Brokenwindowstheory)是犯罪学的一个理论,该理论由詹姆士?威尔逊(JamesQ.Wilson)及乔治?凯林(GeorgeL.Kelling)提出,并刊于《TheAtlanticMonthly》1982年3月版的一篇题为《BrokenWindows))的文章。
心理学破窗理论
“破窗理论”美国斯坦福大学心理学家詹巴斗曾做过这样一项试验:他找来两辆一模一样的汽车,一辆停在比较杂乱的街区,一辆停在中产阶级社区。
他把停在杂乱街区的那一辆的车牌摘掉,顶棚打开,结果一天之内就被人偷走了。
而摆在中产阶级社区的那一辆过了一个星期也安然无恙。
后来,詹巴斗用锤子把这辆车的玻璃敲了个大洞,结果,仅仅过了几个小时,它就不见了。
后来,政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳依托这项试验,提出了一个“破窗理论”。
这一理论认为:如果有人打坏了一个建筑物的窗户玻璃,而这扇窗户又未得到及时维修,别人就可能受到暗示性的纵容去打烂更多的窗户玻璃。
久而久之,这些破窗户就给人造成一种无序的感觉。
那么在这种公众麻木不仁的氛围中,犯罪就会滋生、蔓延。
“破窗理论”在社会管理和企业管理中给我们的启示是:必须及时修好“第一个被打碎的窗户玻璃”。
我们中国有句成语叫“防微杜渐”,说的正是这个道理。
“我心有主”有这样一个故事,说的是元代大学者许衡一日外出,因天气炎热,口渴难忍。
路边正好有一棵梨树,行人纷纷去摘梨,惟独许衡不为所动。
有人便问:“何不摘梨以解渴?”他回答:“不是自己的梨,岂能乱摘。
”那人笑其迂腐:“世道这样乱,管他是谁的梨。
”许衡正色道:“梨虽无主,我心有主。
”“我心有主”,意味着一个人能够坚持自己的主见,恪守自己的操行,排除外界的干扰和诱惑,不为外物所役,不被名利所困,以求做到“一念之非即遏之,一动之妄即改之”。
在现实生活中,有的人或追名逐利,或贪赃枉法,或晚节不保,最后落得身陷囹圄,悔恨终生,代价极为惨痛。
究其原因,最根本的是由于没有坚定的理想信念,缺乏正确的人生观和价值观。
相反,如果能做到“我心有主”,不人云亦云,不随波逐流,坚守精神家园,自然能够成就一番事业。
“梨虽无主,我心有主”,这是一种准则、一种修养、一种境界、一种精神。
把自己的位置放在最低处1775年6月,在波士顿郊区来克星顿和康科德的抗英战斗美国独立战争的序幕爆发后几星期,约翰·亚当斯——革命领袖之一,后任美国第二届总统——在费城召开的大陆议会上站起来提名乔治·华盛顿为大陆军总司令的——候选人。
“破窗理论”的启示
从“破窗效应”中,我们可以得到这 样一个道理: 任何一种不良现象的存在,都在传递着一 种信息,这种信息会导致不良现象的无限 扩展,同时必须高度警觉那些看起来是偶 然的、个别的、轻微的“过错”,如果对 这种行为不闻不问、熟视无睹、反应迟钝 或纠正不力,就会纵容更多的人“去打烂 更多的窗户玻璃”,就极有可能演变成 “千里之堤,溃于蚁穴”的恶果。
安全经验分享 “破窗理论”的启示
经济学界有个广泛流传的“破窗理论”。说的是, 有人打碎了一栋建筑的一块玻璃,由于没有及时 修理,结果更多的玻璃被打碎。久而久之,整个 建筑物成了一座破楼。
因忽视一个局部的细小问题而造成的无序状态, 会使更多的人受到暗示或纵容,从而影响整个大 பைடு நூலகம்。
我们日常工作、生活中也经常有这样 的体会: 对于违反公司程序或规定的行为,有关部 门如果没有进行严肃处理,没有引起员工 的重视,从而使类似行为再次甚至多次重 复发生; 在一个很干净的地方,人们会很不好意思 扔垃圾,但是一旦地上有垃圾出现,人们 就会毫不犹豫地随地乱扔垃圾,丝毫不觉 得羞愧。 这就是“破窗效应”的表现。
破窗理论
二、破窗理论
破窗理论:一个房子如果窗户破了,没有人去修补,隔不久,其它的窗户也会莫名其妙地被人打破;一面墙,如果出现一些涂鸦没有被清洗掉,很快的,墙上就布满了乱七八糟、不堪入目的东西;一个很干净的地方,人们不好意思丢垃圾,但是一旦地上有垃圾出现之后,人就会毫不犹疑地抛,丝毫不觉羞愧。
“破窗理论”指出环境可以对一个人产生强烈的暗示性和诱导性,为我们的经营管理带来这样一个启示:工作中责任心的缺失往往就在一些细小的方面,如果这些缺失得不到及时的补救,那么整个企业就会产生缺乏责任心的氛围,而危机和失败往往就会在这种氛围中滋生和蔓延。
我们应该怎么做?
1.自觉遵守公司规章制度,按程序办事,不做违反程序的事。
因为工作程序一般都是对员工的约束机制,违反程序,其结果往往是造成无序,破坏约束机制,增加成本,不仅对企业有害,而且也会损害个人的利益。
2.养成遵守工作程序的习惯,提高个人的道德水平。
同时,不以“别人不按程序,我为什么要遵守”为理由放纵自己,而是坚定立场,反对违反企业规定、浪费企业资源、浪费社会资源的行为。
3.要鼓励、奖励“补窗”行为。
不以“破窗”为理由而同流合污,而是以“补窗”为美德而亡羊补牢,这体现了员工高度的责任心和主人翁精神。
企业要提倡这种善举,通过表扬、奖励措施使之发扬光大。
破窗理论
破窗理论
一个人打坏了一扇窗户,而这扇窗户又得不到及时的维修,别人就可能受到 某些暗示性的纵容,去打烂更多窗户的玻璃。
也就是说,这些破窗户就给人造成 一种无序的感觉,在这种公众麻木不仁的氛围中,犯罪变会滋生、繁荣。
彼得原理
管理学家劳伦斯· 彼得从大量失败案例中总结出一条原理: “在一个等级制度中,每个雇员都 倾向于上升到不能称职的地位。
“每个雇员都倾向于普升到不能胜任的地位。
” ”这就是著名 的彼得原理,是关于层级组织最精辟的论述之一。
华盛顿合作定律 华盛顿合作规律:一个人敷衍了事,两个人互相推诿,三个人则永无成事之日。
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管理寓言:破窗理论-管理资料
管理寓言:破窗理论-管理资料
美国心理学家詹巴斗曾进行过一项有趣的试验:把两辆一模一样的汽车分别停放在两个不同的街区,。
其中一辆原封不动地停放在帕罗阿尔托的中产阶级社区;而另一辆则摘掉车牌、打开顶棚,停放在相对杂乱的布朗克斯街区。
结果怎样呢?
停在中产阶级社区的那一辆,过了一个星期还完好无损;而打开顶棚的那一辆,不到一天就被偷走了。
后来,詹巴斗把完好无损的那辆汽车敲碎一块玻璃,结果仅仅几小时这辆车就不见了。
以这项试验为基础,美国政治学家威尔逊和犯罪学家凯林提出了一个“破窗理论”。
他们认为:如果有人打坏了一栋建筑上的一块玻璃,又没有及时修复,别人就可能受到某些暗示性的纵容,去打碎更多的玻璃,
管理资料
《管理寓言:破窗理论》(https://www.)。
久而久之,这些窗户就给人造成一种无序的感觉,在这种麻木不仁的氛围中,犯罪就会滋生、蔓延。
“破窗理论”在社会治安综合治理以及反腐败中的作用是显而易见的,在企业管理中也有着重要的借鉴意义。
许多人认为,这样做太简单,芝麻小事,没什么意义,而且兴师动众,没有必要。
但是,一个企业产品质量是否有保障的一个重要标志,就是生产现场是否整洁。
这是“破窗理论”在企业管理领域中一个直观的体现。
更重要的可能在于,企业中对待“小奸小恶”的态度,特别是触犯企业核心价值观念的一些“小奸小恶”,小题大做的处理是非常必要的。
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千里之堤,溃于蚁穴
“破窗理论”以及“偷车试验”告诉我们: 人的行为和环境均具有强烈的暗示性和诱导性, 对于不良行为和环境,我们必须报有及时修好 “第一扇被打碎玻璃窗”的积极警觉态度和雷 厉风行的作风
千里之堤,溃于蚁穴 在日常生活中,我们随时可以发现一些类似“破窗 理论”现象:公园中有人折花而无人管束,即使布满了 “禁止摘花”之类的警示牌,久之也会“花香满径”、 “落英缤纷”;一个脏乱差的城市街道会痰迹遍地,而 即使是一个习惯“随地吐痰”的人,进入标准五星级宾 馆,也会自觉地约束自己……
千里之堤,溃于蚁穴 詹巴斗的试验及其相关现象,为凯琳和威尔逊提 出“破窗理论”提供了基础。“破窗理论”亦称“破窗 效应”,是指一种心理暗示造成的某种效应。如果有人 打坏了一栋建筑上的窗户玻璃,而又没有及时得到修复, 别人就可能受到某种暗示,似乎纵容人们可以去打碎更 多的玻璃。久之,这些破碎的窗户就给人造成一种无序 的感觉,在这种麻木不仁的氛围中,违规甚至犯罪行为 就会不断滋生和蔓延。
千里之堤,溃于蚁穴
美国有一家以极少炒员工著称的公司,一天,资深熟手车工杰瑞为了赶在中午 休息之前完成三分之二的零件,在切割台上工作了一会儿之后,就把切割刀前 的防护挡板卸下放在一旁,没有防护挡板收取加工零件来更方便更快捷一点。 大约过了一个多小时,杰瑞的举动被无意间走进车间巡视的主管逮了个正着。 主管雷霆大发,除了目视着杰瑞立即将防护板装上之外,又站在那里控制不住 地大声训斥了半天,并声称要作废杰瑞一整天的工作量。事到此时,杰瑞以为 结束了,没想到,第二天一上班,有人通知杰瑞去见老板。在那间杰瑞受过好 多次鼓励和表彰的总裁室里,杰瑞听到了要将他辞退的处罚通知。总裁说: “身为老员工,你应该比任何人都明白安全对于公司意味着什么。你今天少完 成几个零件,少实现了利润,公司可以换个人,换个时间,把它们补起来,可 你一旦发生事故失去健康乃至生命,那是公司永远都补偿不起的……” 离开公司那天,杰瑞流泪了,工作了几年时间,杰瑞有过风光,也有过不 尽人意的地方,但公司从没有人对他说不行。可这一次不同,杰瑞知道,他这 次碰到的是公司灵魂的东西。
千里之堤,溃于蚁穴
核心理念:任何一种不良现象的存在,都在传递 着一种信息,这个信息必然导致这种不良现象的 无限扩展。 应用要诀:维护制度,营造环境,及时补漏。 应用领域:社会生活、组织管理
千里之堤,溃于蚁穴
在日本,有一种称作“红牌作战”的质量管理活动: ①清理:清楚的区分要与不要的东西,找出需要改善的事物。 ②整顿:将不要的东西贴上“红牌”,将需要改善的事物以“红 牌”标示。 ③清扫:有油污、不清洁的设备贴上“红牌”,藏污纳垢的办公 室死角贴上“红牌”,办公室、生产现场不该出现的东西贴上红牌。 ④清洁:减少“红牌”的数量。 ⑤修养:有人继续增加“红牌”,有人努力减少“红牌”。“红 牌作战”的目的是,借助这一活动,让工作场所得以整齐清洁,塑造 舒爽的工作环境,久而久之,大家遵守规则,认真工作。许多人认为, 这样做太简单,芝麻小事,没什么意义。但是,一个企业产品质量是 否有保障的一个重要标志,就是生产现场是否整洁。这应该是“破窗 理论”比较直观的一个体现。
千里之堤,溃于蚁穴
破窗理论
千里之堤,溃于蚁穴 美国斯坦福大学心理学家菲利普· 詹巴斗于1969年进 行了一项试验:他把两辆一模一样的汽车分别停放在两 个不同的街区。其中一辆停放在中产阶级居住的帕罗阿 尔托街区;另一辆停放在相对杂乱的布朗街区。停放在 布区的那辆,他又将其摘掉车牌、顶棚打开。结果这辆 车一天之内被盗,而帕区的那辆,一周之后仍完好无损。 后来,詹巴斗把完好无损的那辆车敲碎一块玻璃,结果 仅数小时车就不见了。
千里之堤,溃于蚁穴
企业化解危机的方法
﹡ 苦练内功,提高开发自己和竞争优势。 ﹡树立危机管理意识,设立危机预警系统,使企业 能根据预先显现的危机信号,及时发现破窗或即将成 为破窗的那块玻璃。 ﹡ 与外界积极沟通,让其他反映迅速的人站在你这 边。 ﹡高度警惕,保持组织结构的简单并加强其对外界 反映的灵活性。 ﹡将危机管理作为现代管理的重要组成部分来对待, 形成独特的危机管理机制。 ﹡ 出现危机后,要妥善处理各种突发的危机事件。
千里之堤,溃于蚁穴 抑制“破窗效应”要抓好两手,一手是从根本上说 要提高人的综合素质,养成良好习惯。我的一个朋友到 美国探亲,一天乘车外出,看到车内十分整洁,他不由 自主地将喝完的一拉罐扔到车外。让他意想不到的是, 司机立即刹车掉头,将一拉罐捡回车内,丢进沿途的垃 圾筒里。这种良好的习惯,当然使“破窗效应”不易发 生。另一手是防微杜渐,及时采取应急措施。一旦发现 有“破窗”现象发生,立即采取措施,即所谓“亡羊补 牢,犹未为晚”。更为高明的是,像日本奥公司那样, 在出现“破窗”的危机中,发现“有利”因素,尽力避 免危机造成的危害和损失,变害为利,推动企业的健康 发展。
千里之堤,溃于蚁穴 “破窗理论”为我们提示的重要思想是,不可忽视 小的失误或问题,特别是那些关系企业核心价值理念的 倾向和问题。因为对“小奸小恶”不加制止,会造成一 种暗示,这种暗示会对他人的心理和行为造成影响,严 重时可达到不加思索、判断地接受某种思想或行为,以 致使“小奸小恶”变为“大奸大恶”。古人云: “千 里之堤,溃于蚁穴”,“勿以善小而不为,勿以恶小而 为之”,就是这个道理。
千里之堤,溃于蚁穴
“破窗理论”在城市管理、社会治安 综合治理以及反腐中的作用显而易见,同 时在企业管理中也有重要的借鉴意义。
千里之堤,溃于蚁穴 日本奥达克余公司为防范“破窗效应”提供了典型 事例。一天,销售员误将一台没装机芯的样机卖给了一 顾客。经理得知后,立即指令公关部门寻找顾客。他们 利用仅有的两条线索:姓名和美籍记者,连夜打了35个 紧急电话,终于找到了顾客基泰丝在东京的地址和电话, 并作了及时妥善的处理。原来,基泰丝发现唱机无法使 用时,非常气愤,已连夜写下了《笑脸背后的真面目》, 准备第二天见报。当这个顾客了解到该公司处理此事的 全部过程后,深为感动,便将稿件改为《35个紧急电 话》,见报后,奥公司声誉陡增,一时间门庭若市。