美国药品电子商务管理的一种模式
医药电子商务B to C模式的发展及我国医药连锁零售企业开展电子商务的策略研究
ｃ ａｎｓｏ ！ ｅｒｌ ｄｏ ｏｏｆｒｃ ｓｏ ｒ ｅ ｔｒｄｓｒｉｅ ． ｈ ｉ ｈ ｕｄｂ ｅｉ ｎｔ ｆ ｅ ｅ ｕｔｍｅ 一ｃｎｅｅ ｅｖ ｃｓ
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电子商务法规体系国内外对比研究
电子商务法规体系国内外对比研究电子商务在当今数字经济时代具有重要的地位和作用，但在这个全新的市场中，电商活动的监管和管理体系依然相对薄弱，所以各国纷纷出台了针对电商行业的具体法规，以规范市场行为，保障交易安全和消费者权益。
本文将就国内外电子商务法规体系做具体对比研究。
一、国外电子商务法规体系1、美国在美国，针对电子商务的法规主要由国家贸易委员会、美国消费者保护委员会、美国食品药品监督局等负责相关事务的政府机构联合颁布。
美国电子商务法规的一大特点是灵活性和适度性，注重市场的自我调节和自我控制，尊重市场经济的运行规律。
此外，美国的电子商务法律主要包含了电子交易的缔约、认证、网络隐私、知识产权、税收、支付、反不正当竞争等方面的规定。
2、欧盟欧盟的电子商务法规主要由《电子商务指令》和《数据保护监管规则》两项法规构成。
这些法规包括网络服务提供商的责任、消费者权益、电子商务税收、数据隐私保护等方面的规定。
欧盟电子商务法规注重个人数据隐私保护，要求电商企业应事先告知消费者其个人数据的使用情况，并明确消费者的数据在何种情况下会被公开或提供给第三方使用。
二、国内电子商务法规体系1、电子商务法在国内，国家于2019年颁布了首部专门针对电子商务行业的法律——《中华人民共和国电子商务法》，该法主要包括个人信息保护、平台运营者义务、纠纷解决机制等方面的规定。
其中最重要的就是电商平台的诚信建设，加强对平台商家的监管和管理，保障消费者的知情权、隐私权、商业秘密权等合法权益。
2、相关配套法规除了电子商务法外，还有《网络交易管理办法》、《互联网信息服务管理办法》、《网络安全法》等相关配套法规。
这些法规在平台管理、网络安全和数据保护等方面，对电商平台的经营活动实施全面监管和管理。
三、中外电子商务法规体系对比通过对国外和国内电子商务法规体系的比较分析，我们可以看出：1、发展阶段不同国外电子商务发展较早，法规体系相对成熟，政策较为宽松，更侧重于市场的自主调节和自我控制。
美国流通模式介绍(..
GPO在美国已有102年的历史
美国医疗行业第一家GPO组织（Hospital Bureau of New York）于1910年于纽约成立
GPO的服务范围囊括医疗机构采购需求的方方面面：
药品、医疗器械、非医用产品、购买服务、基础建设
美国GPO行业概况
美国有600多家GPO；其中30家为大型GPO 医院平均72%的采购都是通过GPO合同实现的 美国96%~ 98%的医院至少选择加入一家GPO 与直接采购相比，GPO在总体采购花费上平均 为每家医院节省10%~ 15%，在医疗器械方面平 均节省为10%~ 18%
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48 6.93
GPO收费形式
GPO向生产商或供应商收取管理费作为其运营费。管理费的 具体数额视交易额的多少而定，一般不超过购买总额的3%, 根据美国审计总署（GAO）2010年调查的数据，全美GPO平 均收取的管理费为1.22%-2.25%
GPO运行机制
GPO并不买卖任何产品，而是负责采购合同的谈判；医院 有实际需求时，可以依据谈好的合同条款进行采购；医院 仍保留通过非GPO渠道采购的自由 GPO从会员和客户那里收集需求，然后与生产厂家，分销 商和其他供应商进行谈判。合同订立后，仍然由医院决定 哪些产品是适合自身情况的，大多数医院成立院内评审委 员会，从一线医护人员的专业角度进行选择，再执行采购 GPO通常跟供应商签订3年或以上的合同;为了获得相应的 折扣，医疗机构相应产品从GPO签约供货商处购买的比例 需达到50%至95%；折扣水平随着采购比例的上升而递增
交易连接服务
EDI 架构
计算机之间一
对一的连接
“交易中心” 架
一个机构内多
构
台计算机 与外部 多个供应商连接
美国药品电子商务管理的一种模式
美国药品电子商务管理的一种模式药品的特殊性,使药品电子商务成为当前药品流通领域面临的一个全新课题。
目前国家有关部门正在积极探索有效的解决途径，以期药品电子商务在中国逐步稳妥的推进,最大程度地减少由于监督管理的琉漏而给人民身体健康带来的危害。
本文讨论了一个可以借鉴的具体实例——网上药店认证(Verified Internet Pharmacy Practice Sites Defini- tbns,VIPPS)计划，并分析其对我们的借鉴作用。
1. VIPPS计划简介为响应公众对网上药店安全性的关注,美国国家医药委员会协会(National Association of Boards of Pharmacy，NABP)在1999 年春季启动VIPPS tH'J, 认证网上药店的合法性和安全性。
认证标准由州和联邦管理协会(State and Federal Regulatory Associa- tions)、专家协会(Professional Associations)及消费者倡议组织(Consumer Advocacy Groups)根据他们的业务职能制定。
一个网上药店若要通过VIPPS认证,必须遵循药店所在州及其药品被销往州的执照和调査要求, 此外，必须表明它自愿遵守NABP制定的各项VIPPS标准,包括保护病人隐私权、保证处方的真实性和安全性以及提供有实际意义的病人向执业药师咨询的机会。
经VIPPS认证的网上药店.必须在其网站上设置VIPPS的超连接图标，点击这个图标,则可以连接到NABP的VIPPS主站点,各个通过VIPPS认证的网上药店的信息都在此站点上有详细的介绍，该网站由NABP维护和更新。
公众可以访问网站http: //www. nabp. net查询通过VIPPS认证的网上药店信息。
NABP申明，VIPPS认证过的网上药店，在接受认证的同时也通过了NABP的审查,满足VIPPS认证标准,表明这些药店愿意在今后继续自觉逋守VIPPS的一切标准，并愿意接受NABP的监督。
医药电子商务物流模式分析
医药电子商务物流模式分析内容提示：医药电子商务是以医疗机构、医药公司、银行、药品生产单位、医药信息服务提供商以及保险公司为网络成员，通过互联网应用平台，进行各种医药贸易活动。
其中B to C 模式作为医药电子商务中的一种，被定义为向个人消费者提供互联网药品交易服务。
医药行业中的流通企业所覆盖的范围很广，包括药厂、医疗机构、药品公司、药品集贸市场、药品零售企业及零售药店等。
医药行业除了受国家相关法律法规的约束之外，还形成了一些行业规则。
比如，医院一般从几个签约的医药公司进药；药品集贸市场一般也会到附近的医药公司去批发药品；零售药店同样也要去医药公司进行少量批发。
由于地区医药公司在本地区的药品流通中起着很重要的作用，所以将医药公司放在物流的中心，整个系统由采购、质检仓库管理、客户关系管理、财务和配送管理这几个核心构成，系统实际上只处理各种物流信息，整个物流链上，药品从出厂到最终客户，所有的企业、所有的管理者，都能够很透明地看到这些信息，同时根据这些进行管理、协调和组织工作。
比如，药厂可获得不同品种药品的销售情况和药品的最终流向，由此调整自己的生产计划，医药公司可以通过共享客户的信息了解客户的需求。
医药电子商务对人力资源的要求与传统商务对人力资源的要求有着本质的区别。
以营销人员为例，传统的营销队伍十分庞大，人数众多，科技含量低，劳动强度大，占据企业利润百分比高，而在医药电子商务系统中，营销人员将大幅度减少，同时要求他们对微机应用、网路知识、企业信息化管理和电子商务一般流程等多方面知识有系统的了解。
企业领导层、管理层还必须具有现代化管理的理念和技能。
B to B 模式医药电子交易主要在药品集中招标采购中部分实现。
近年来，我国网上医药电子交易也呈现良好的发展势头，海虹控股2003 年承接药品招标项目的总采购量达66.78 亿元，实现药品网上交易额达30.02 亿元，几乎达到其总体交易额的半数。
同时，在医疗器械集中招标采购项目的总采购量达10.75 亿元。
医药电子商务B2C模式潜力最大
医药电子商务B2C模式潜力最大2010-09-1310:45随着医药商业流通企业和药店终端的兼并重组潮掀起，医药流通改革正在深入推进，医药电子商务在其中扮演的角色显得日益重要。
医药电子商务之于医药零售终端，究竟意味着什么?《药店经营周报》记者就此采访了国家食品药品监督管理局南方医药经济研究所所长林建宁。
医药电子商务B2C模式潜力最大记者：请问您如何看电子商务目前的发展?对于医药行业而言，电子商务处于一个怎样的地位?前景如何?林建宁：电子商务作为一种充满生机活力的新业态，在不同商业领域正扮演着越来越重要的角色。
阿里巴巴、淘宝网、当当网、卓越网等，这些正在改变人们的生活、工作节奏。
电子商务对未来社会形态的改变是毋容置疑的。
电子商务规模化时代已经到来。
根据最新公布的《信息化蓝皮书》等数据显示，2009年，我国电子商务交易额达 3.85万亿元，中小企业电子商务规模达 1.99万亿元，同比增幅达20.3%。
电子商务正在改变中小企业的经营管理模式和生产组织形态，在提升传统产业的资源配置效率、运营管理水平和整体创新能力等方面正发挥着积极作用。
另外，无论是观念还是习惯，个人网络购物已经形成一种潮流。
2009年，我国网络购物市场交易规模达到2500亿元，同比增长93.7%；网络购物用户规模1.08亿人，网络交易类用户成为2009年网络用户中增长最快的一类，达到68%。
医药电子商务的发展前景同样令人看好。
医药产品标准化程度较高，是最适合发展电子商务的行业之一。
从行业发展角度来看，目前推进中的医药卫生体制改革给医药行业带来了新的机遇和挑战，创新谋变、发展医药电子商务也是医药行业发展的需要。
值得注意的是，作为一个特殊领域，医药电子商务对药品安全风险把控提出了挑战。
应当看到，我国用30年的时间走完了西方发达国家用上百年时间走过的历程，在经济快速发展的同时，相关监管方面有可能出现阶段性的滞后，但我们完全有理由相信监管部门决策者的智慧。
药品电子商务的名词解释
药品电子商务的名词解释随着科技的不断进步和互联网的普及，电子商务在各个领域都取得了巨大的成功，药品电子商务也不例外。
药品电子商务是指通过互联网平台进行药品交易的商业活动。
它结合了现代信息技术和传统药品行业，为消费者和厂商提供了便捷的交易模式。
下面将对药品电子商务的相关概念进行详细解释。
1. 药品电子商务的定义药品电子商务是指药品交易行为在互联网平台上进行的商业模式。
它通过借助电子商务平台，实现了药品的在线购买、信息查询、交易对接等功能。
药品电子商务的出现，使得购买药品变得更加方便、快捷，同时也为药品厂商和经销商提供了广阔的市场。
2. 药品电子商务的特点(1) 信息透明：药品电子商务平台为消费者提供了丰富的药品信息，包括药品性质、剂量规格、功效作用等。
消费者可以根据自身需求，对比不同品牌和药品的价格和质量，选择最适合的产品。
(2) 便捷快速：传统购买药品需要到实体药店，而药品电子商务则可以在家中通过互联网进行购买。
这不仅节省了时间和精力，还避免了排队等待和交通拥堵的烦恼。
(3) 安全保障：药品电子商务要求卖家提供合法的药品销售资质和药监部门的认证，确保所售药品的质量和安全。
同时，法律法规对于药品销售的监管也使得消费者在购买过程中更加放心。
3. 药品电子商务的发展趋势药品电子商务在国内外均取得了快速的发展势头。
未来，它将呈现以下几个发展趋势：(1) 多渠道合作：传统药品企业纷纷与电子商务平台合作，通过线上线下结合的方式拓展销售渠道。
这种多渠道合作可以提高销售效率，降低成本，并优化用户体验。
(2) 供应链整合：药品电子商务平台将会与药品生产企业、药品经销商、物流公司等各个环节进行深度合作，构建起完整的供应链体系。
通过整合供应链，药品电子商务可以提供更快速、可靠的交易服务。
(3) 数据驱动营销：药品电子商务平台将通过大数据分析，对消费者的行为和需求进行深入研究，从而进行个性化营销。
这将为消费者提供更加个性化、精准的服务，提高购买的满意度。
我国医药行业的电子商务发展现状及推进策略研究分析
我国医药行业的电子商务发展现状及推进策略研究分析摘要：21世纪是信息化，电子化和商业化高速发展的新时期。
且医药行业在国际上被称为“永不衰落的朝阳产业”，是按国际标准划分的15类国际产业之一。
作为一个资本和技术密集程度高，效益好，风险大，投资周期长，既具有传统特色又富有现代气息的特殊产业，医药业在世界许多国家的经济发展和社会进步中起着极为重要的作用。
在我国，随着国民经济的持续发展和人民生活水平的不断提高，医药业的地位日渐上升，作用也更加突出，现已成为我国四大重点技术创新产业之一。
面对“入世”挑战，如何迅速提高中国民族医药业的国际竞争力，已成为一项紧迫的任务，电子商务的发展无疑为我国医药业的腾飞提供了不可多得的机遇，探索医药业的电子商务发展已势在必行。
关键词：医药电子商务发展现状推进策略一、医药电子商务的涵义及B2B模式概述医药电子商务是以医疗机构、医药公司、银行、药品生产单位、医药信息服务提供商以及保险公司为网络成员，通过Internet网络应用平台，为用户提供安全、可靠、开放并易于维护的医药贸易电子商务平台[1]。
其中B2B模式作为医药电子商务中的其中一种模式被定义为：药品生产企业、药品批发企业通过自身网站与本企业成员之外的其他企业进行的互联网药品交易。
通过医药电子商务，可以降低企业的销售、采购、生产、流通成本，减少流通环节，降低药价。
实施医药电子商务，可以分为三步：企业信息数字化、培训人力资源和开展医药电子商务。
[2]二、国际医药电子商务的发展现状及趋势当前国外的医药电子商务主要有两种：一是企业对企业的交易，即所谓B2B的模式，它们是医药电子商务的主流，占整个医药电子商务交易额的85%；二是网上药店对消费者的交易，即B2C的模式。
这种方式业务较小，只占整个医药电子商务的15%左右。
21世纪是电子的世纪，信息的时代。
随着国际Inter业的不断发展壮大，电子商务作为一种快捷、方便的商业经销手段越来越受到现代企业的青睐。
医药行业电子商务发展与模式
医药行业电子商务现状与模式分析关键字：医药电子商务现状模式九州通摘要：本文从背景概念出发，对国内外医药行业电子商务现状进行详细的分析，并引出我国现有医药行业电子商务模式；并以九州通医药网为例，详细的分析了其经营模式和发展情况，以及现阶段成果；发现并指出现阶段我国电子商务存在的问题，以及未来发展对策的研究、畅想与展望。
引言：朱镕基总理曾坦言：“各行各业如何发挥后发优势，如何在基础建设方面超前于西方发达国家，其中网络建设和电子商务的运用将是主要途径。
”电子商务的逐渐广泛运用，将使得各个企业降低交易管理方面的成本，大幅度缩减物流体系的成本，增加资金流运作的有效性和速度。
医药行业是世界公认的适宜发展电子商务的行业。
随着我国医药企业现代化的发展，以及国家对医药电子商务的重视与推广，电子商务将为我国的医药企业增加自身价值的同时创造新的商机。
一、什么是医药电子商务医药电子商务主要是指以医疗机构、医药公司、银行、药品生产商、医药信息服务提供商以及保险公司等为网络成员, 通过Internet网络应用平台,为用户提供安全、可靠、开放并易于维护的医药贸易电子商务平台。
这样不仅可以增强药品采购的透明度,减少购销环节,降低药品流通的成本,而且对规范我国药品生产、流通、销售中的行为有着重要的意义,是提高我国医药行业的国际竞争力的有效途径。
二、国外现状分析2.1美国作为电子商务的发源地，开展是药品电子商务开展较早的国家，政府积极支持药品电子商务的发展，形成了B2B、B2C、第三方医药电子商务交易平台等模式。
并且通过发达的第三方物流网络完成药品的分销与配送。
在美国，互联网使这个年销售额830亿美元的医药市场节约开支110亿美元之多。
美国医药行业电子商务交易总额已由1999年的64亿美元上升到4300亿美元，其中把供应商与医院、药房和门诊部连为一体的B2B交易额达到1240亿美元，网上诊断和网上药房等B2C交易额将达到220亿美元；而美国B2B占电子商务销售额85%。
医药电子商务的概念(精选5篇)
医药电子商务的概念(精选5篇)关键词：医药；电子商务；应用模式一、医药电子商务概述从整体上来讲，医药电子商务属于电子商务的一种形式，医药电子商务是在传统医药产业基础上发展而来的一种新兴商务形式。
它的出现体现了信息技术与医药产业的完美结合。
信息技术的发展在带动着各行各业迅速转型，医药电子商务则就是医疗行业的代表。
它的出现大大改变了传统医药行业的运作模式，从企业管理、产品营销、供应链一体化等多个方面给医药行业带来了变革。
电子商务是新时代下的新兴产物，但是由于各国经济文化等因素的影响，各国的电子商务发展水平不尽相同，因此，暂时没有对医药电子商务形成统一的概念。
美国将医药电子商务称为健康保健电子商务，涵盖了医疗保健、信息服务、医药产品生产与销售、集团采购等多个方面的内容，是一个全方位立体化的商务架构。
而我国医药电子商务的概念则是药品生产者、经营者或使用者，通过信息网络系统以电子数据信息交换的方式进行并完成各种商务活动和相关的服务活动。
无论各个国家对于医药电子商务有怎样的概念和定义，但是总之，医药电子商务将参与主体定位为医疗机构、医药供应商、医药配送商、医药信息服务提供商、相关政府部门、金融机构、终端消费者等。
而医药电子商务正是以上各主体之间利用互联网进行的信息交换、管理服务、商品交易等商务活动的一种形式，简单来说就是利用信息网络技术进行的所有医药相关的商务活动。
二、医药电子商务应用模式分类一些学者认为电子商务其本质就是主体、交互关系、交互内容三个关键因素综合作用的结果，故将电子商务模式定义为在电子商务活动中的各个主体，按照一定的交互关系和交互内容所形成的相对固定的商务活动样式。
在该定义中，主体一般是指经济活动中的各参与方，主要包括企业（Business，B）、消费者（Consumer，C）和政府（Government，G）。
所谓的交互关系就是指电子商务活动的各个主体之间的关系，主要存在 5 种交互关系：企业对企业（BtoB）、企业对消费者（BtoC）、企业对政府（BtoG）、消费者对消费者（CtoC）、政府对消费者（GtoC）。
美国医药电子商务现状、监管及成功者案例分析
美国医药电子商务现状、监管及成功者案例分析2014-05-29赛柏蓝一、美国医药电商发展状况医药电商一般被人们称为“网上药店”，最早起源于美国。
全球首家网上药店为美国的Drugstore，主营处方药、OTC和美容产品，曾得到知名风险投资基金和亚马逊的支持。
随后Soma和PlanetRx的出现，令网上药店成为互联网中的明星。
在1998年～2007年这十年里，美国网上药店销售规模从143亿猛增至531亿美元。
而美国最大的网上药店Drugstore（2011年被世界上最大的食品和药品零售企业美国沃尔格林Walgreen收购）2010年销售额就已经接近500亿美元。
美国医药电商的迅速发展是与美国药品福利管理模式分不开的，医药电商通过帮助保险公司开展健康服务，做会员管理衍生而出。
这类医药电商企业最初开展对药品与疾病的管理，后来发展到药品分销，借助的介质从起初的电话发展为今天的互联网。
美国的医药电商作为将药厂、保险公司、政府和基金联合在一起的纽带，为消费者提供专业性服务，同时达到帮助政府与保险公司控制费用的目的。
美国医药电商的销售模式有两种代表模式：一是由PBM模式（Private Brand Management模式，是指私人独立经营体，基于统一的执行管理下，共享组织品牌，进行有序扩张的商业模式）发展起来的非传统网上药店；二是由传统药店开发的网上购药模式。
在美国医药B2C市场中，所销售的75%来源于处方药，25%来源于非处方药。
从美国第二大连锁药店CVS的销售结构可以看到，邮购业务即网上交易占其营业额的34%，另一部分需到实体店购买的网络销售占65%。
邮购客单价相对更高，平均达到244美元。
美国医药电商经过十多年发展，已经形成了B2B、B2C、第三方医药电子商务交易平台（公共交易平台）等多种形式并存的局面，并且通过发达的第三方物流网络完成药品的分销与配送；网上OTC药品销售占销售总额的30%以上，医药流通的90%以上由电子信息实现。
美国政府扶持电子商务发展的有关政策
美国扶持电子商务发展的有关政策美国扶持电子商务发展的有关政策1.简介电子商务作为一种新的经济模式和商业活动方式，正在全球范围内迅速发展，并对传统商业模式产生了深远的影响。
为了推动和支持电子商务的发展，美国制定了一系列政策。
2.电子商务发展的背景和重要性2.1 电子商务的定义和范围电子商务指的是通过互联网、移动网络等电子手段进行交易和商务活动的过程，包括在线购物、在线支付、电子物流、在线广告等。
2.2 电子商务的影响和优势电子商务的发展对经济、社会和文化等方面产生了重大影响，如提高了商品和服务的可访问性、降低了交易成本、促进了市场竞争等。
3.美国对电子商务的支持政策3.1 税收政策美国通过制定合理的税收政策，鼓励电子商务企业开展业务，并提供相应的税收减免政策。
3.2 法律法规美国制定了一系列电子商务相关的法律法规，以保护消费者权益、促进公平竞争和网络安全等。
例如《电子商务公平交易法》和《网络安全法》等。
3.3 金融支持美国通过金融机构提供贷款、风险投资和创业资金等支持，以促进电子商务企业的发展。
3.4 市场准入和监管美国为电子商务企业提供简化的市场准入程序，并建立了相应的监管机制，以保护公众利益和市场秩序。
3.5 人才培养和科技创新美国加强与高等教育机构和科研机构的合作，推动电子商务领域的人才培养和科技创新。
4.相关附件本文档涉及以下附件：●《电子商务公平交易法》全文●《网络安全法》全文●电子商务企业申请税收减免的相关表格5.法律名词及注释●电子商务公平交易法：指美国针对电子商务领域进行公平交易的法律法规。
●网络安全法：指美国针对网络安全问题制定的法律法规。
2012新版药品GSP变化点
一、GSP概述——GSP的由来与发展
我国GSP 1985年第一部《药品管理法》开始实 施，1986年国家医药管理局制定了《医药 行业质量管理若干规定》。来源于日本 1992年国家医药管理局颁布了实施第 二部GSP 2000年重新修订颁布实施第三部GSP实 行，直到现在
一、GSP概述——GSP的由来与发展
尽可能地与当前国际先进的流通管理规则接轨与靠拢
二、新版GSP十二大特点
3.建立质量风险防范机制 充分体现了GSP预防质量管理的理念 在流通管理的购进、销售、储存、运输等 各环节强化建立有效的质量事故预防管理
机制
明确实施GSP的最高目标是通过建立有效的 质量管理机制防止出Байду номын сангаас质量问题、杜绝发
录、跟踪、报警管理
实现药品储运环节质量控制的真实性和有效 性，实现了管理模式与效果的重大突破。
二、新版GSP十二大特点
10.适应行业新模式发展 近年来药品流通模式呈现了多样化的发展与 变化 出现了电子商务、第三方物流、专业化物流、 基药配送网络建设等流通形式 新修订稿既能适应主要流通业态的模式，也 能适应当前已经出现以及今后可能发展的多
业态模式的特性化要求
二、新版GSP十二大特点
11.顺应信息技术发展 目前信息技术发展已经出现了全面应用的态势 相对而言药品流通行业信息技术应用相对滞后 信息技术应用以及质量管理要求进行了具体规 定 结合国家实施的药品电子监管码管理，对企 业信息系统中经营管理与质量管理的功能进行 了具体要求 实现药品质量控制的自动化和药品质量追 溯有效化。
录、跟踪、报警管理
实现药品储运环节质量控制的真实性和有效 性，实现了管理模式与效果的重大突破。
医药电子商务知识
定义：xx上的电子商务对于电子商务概念的科学理解应包括以下几个基本方面：电子商务是整个贸易活动的自动化和电子化；电子商务是利用各种电子工具和电子技术从事各种商务活动的过程。
其中，电子工具是指计算机硬件和网络基础设施，电子技术是指处理、传递、交换和获得数据的多技术集合。
电子商务渗透到贸易活动的各个阶段，因而内容广泛，包括信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、运输、组建虚拟企业、共享资源等等。
电子商务的参与者包括消费者、销售商、供应商、企业雇员、银行或金融机构，以及政府等各种机构或个人。
电子商务的目的就是要实现企业乃至全社会的高效率、低成本的贸易活动。
医药电子商务今年的医药流通体制改革重点要做好两项试点工作，即医药零售连锁店和医药电子商务试点。
这两项试点，一个是当今国际上先进的营销模式，一个是信息时代医药流通的未来之路。
本期文章专门报道这两项试点工作的进展情况。
《中国经营报》实习记者谢旻张遐医药电子商务试点是今年医药流通体制改革的两出重头戏之一，还被确定为“十五”期间医药行业信息化建设的八项任务之一。
国务院今年2月颁发的《关于城镇医药卫生体制改革的指导意见》文件中也明确规定：“在药品购销活动中，要积极利用现代电子信息网络技术，提高效率，降低药品流通费用。
”虽然，B to B的医药电子商务网上贸易额占年总交易额的比重仍然极低，但增长潜力巨大。
经预测我国B to B医药电子商务的交易额近3年内年增长速度约为300%，到2003年网上交易额约可达年交易额的10%。
国家信息产业部选择了医药卫生电子商作为全国行业类电子商务示范工程，国家经贸医药司也已经批准在部分城市开展医药电子商务及医药电子交易的试点工作，电子商务在医药行业有了良好的开端。
不经风雨如何见彩虹国家药品监督管理局局长郑筱萸指出，对药品电子商务的监管，一是合法性问题，二是在交易过程中特别是配送系统中的质量保证问题。
国家药监局暂不允许网上售药，目的是为了尽快拿出解决实施监管保证售药渠道的规范措施，是为了打击业已存在的猖獗的假劣药品问题，是为了保障消费者用药安全。
药品电子商务销售方法及策略
药品电子商务销售方法及策略药品电子商务销售方法及策略电子商务模式可以归纳为主体、交互内容、交互关系这三个因素相互融合的结果。
那么，下面是店铺为大家分享药品电子商务销售方法及策略，欢迎大家阅读浏览。
一、电子商务概述(一)电子商务定义电子商务，ElectronicCommerce，简称EC。
电子商务的定义有：联合国国际贸易程序简化工作组的定义是：电子商务是指采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商、客户、政府及其参与方之间通过任何电子工具，共享非结构化或结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。
美国政府认为：电子商务是在世界范围内，以互联网为依托而开展的商务活动。
如网络服务、网络交易、网络支付、电子广告等。
综上，只要是依靠网络技术且采用了某种电子手段来开展的商务活动都可叫做电子商务，这一定义有两个层次的意思：一是要发生商务活动;二是商务活动要运用电子技术通过网络平台来开展。
(二)电子商务模式电子商务模式可以归纳为主体、交互内容、交互关系这三个因素相互融合的结果。
所以可将电子商务模式的定义理解为：在电子商务中，各主体之间发生交互内容所遵循的交互关系。
其中，电子商务的"主体"是指参与电子商务的各方，如企业(B)、消费者(C)和政府(G)。
"交互关系"是指参与电子商务的主体之间的关系，如B2B，企业与企业;B2C，企业与消费者;B2G，企业与政府;C2C，消费者与消费者;G2C，政府与消费者。
"交互内容"是指参与电子商务的主体之间的活动，如商品贸易，企业管理和信息服务等。
随着不断的创新和应用，扩大了商业模式的领域，新的电子商务模式不断涌现，如C2B，消费者与企业，即以消费者为导向的电子商务;ABC，代理商(A)、企业、消费者之间的电子商务;O2O，线上到线下，等等。
二、药品电子商务的定义1.专家的定义在全国高等医药院校药学类规划教材《医药电子商务》中，主编陈玉文将医药电子商务定义为：医药电子商务是指医药商品生产者、医药商品经营者、医疗机构、医药信息服务提供商、保险公司、银行等医药商品交易活动的参与者，通过互联网络系统以电子数据信息交换的方式进行并完成的各类医药商品的交易和服务活动。
美国的电子商务
随着全球化和互联网的普及，跨境电商将逐渐成 为美国电子商务市场的重要趋势。
03
美国电子商务的商业模式
B2B模式
总结词
企业与企业之间的电子商务模式，主要 涉及大宗商品交易，如原材料采购、批 发等。
VS
详细描述
B2B模式是电子商务中最常见的模式之一 ，主要涉及企业与企业之间的交易，如原 材料采购、批发等。这种模式的交易量较 大，通常涉及大宗商品，如钢铁、石油等 。通过电子商务平台，企业可以更方便地 寻找供应商和客户，提高交易效率和降低 交易成本。
竞争者
其他大型零售商如沃尔玛、eBay等也是重要的竞争 者，它们通过提供更广泛的产品选择和更低的价格 来吸引消费者。
新进入者
新兴的电商平台和独立卖家也正在通过创新 和差异化来寻求市场份额。
市场趋势预测
移动电商
随着智能手机的普及和移动互联网的发展，移动 电商将继续成为市场增长的重要动力。
社交电商
社交媒体平台上的购物功能将进一步得到发展和 利用，为消费者提供更便捷的购物体验。
跨境电商的发展
01
跨境电商将迎来更广 阔的市场空间
随着全球化进程加速和跨境贸易壁垒 的逐步消除，跨境电商将有更多的机 会进入国际市场。
02
跨境电商将提高物流 效率
通过优化仓储、配送和海关通关等环 节，跨境电商将提高物流效率，缩短 商品到达时间，提升消费者满意度。
03
跨境电商将促进国际 贸易合作
跨境电商的发展将促进各国之间的贸 易合作，推动全球经济的发展和繁荣 。
社交媒体平台将进一步整合电商功能，通过与电商平台的合作，实现流
量转化和变现。
02
社交电商的个性化推荐将更加精准
通过分析用户的社交媒体行为和购物历史，社交电商将提供更加精准的
浅析医药电子商务O2O模式——以京东健康到家为例
药品是一种标准化的商品，十分适合在网上销售。
但由于药品自身的特殊性，往往受到政策和监管的限制，医药电商近十年来处于不温不火的一种状态。
2014年5月发布的《互联网食品药品经营监督管理办法（征求意见稿）》使医药电商行业出现了转机。
如何创新模式以抓住机遇，已经成为医药零售电商亟需考虑的问题。
本文旨在通过引入医药O2O模式，分析其存在的合理性，阐述医药O2O的优势与局限，并以2015年8月初运营的京东健康到家为例，着重分析像健康到家这样的平台型O2O具有的优势及其为医药零售企业带来的发展机遇，进而推测健康到家将对医药电商O2O的发展具有怎样的影响，并基于健康到家的例子，为成功发展医药O2O提出一些对策及建议，从而为医药零售企业发展医药电子商务提供新模式借鉴。
一、医药O2O的概念O2O即Online to Offline，是实体店与网店相结合的一种电子商务运营模式；它以互联网作为实现线下交易的工具，而交易环节最终发生在实体企业，实现线上与线下的有机融合。
医药电子商务O2O模式，就是指以传统药店为基础，线下资源为依托，综合网上药店与实体药店的优点的一种模式。
医药O2O能够帮助线下药店触达更多消费者，也让消费者能够在线上快速获取并得到企业提供的商品和服务。
二、医药O2O的产生背景（一）线上市场的迅速发展为医药电子商务O2O奠定基础根据中国网络空间研究院于2015年12月15日发布的《中国互联网20年发展报告》显示，电子商务市场规模近年来发展迅速，中国电子商务市场交易总额从2004年的不足1万亿元增长至2014年的13.4万亿元，十年间的年均复合增长率高达30.6%。
此外，中国移动购物也正快速发展，2012年至2015年6月，中国手机网购用户规模从5549万人迅速增长到2.7亿人。
移动互联网的广泛应用，能够起到有力促进线上与线下对接的作用。
迅速发展的电子商务市场与线上庞大的消费群体，为医药电子商务O2O的诞生与发展提供了可能性。
发达国家医疗服务供应链管理研究——以美国为例
发达国家医疗服务供应链管理研究——以美国为例一、引言发达国家医疗服务的供应链管理一直是各国关注的焦点。
医疗服务的供应链包括药品的采购、运输、储存和配送等环节，直接关系到医院和病人的健康安全。
作为发达国家之一，美国在医疗服务的供应链管理方面有着丰富的经验与成熟的管理模式。
本文将以美国为例，探讨发达国家医疗服务供应链管理的现状与未来趋势。
二、美国医疗服务供应链管理的现状1.供应链管理模式在美国医疗服务供应链管理中，主流的模式是传统模式和集成模式。
传统模式指医院内部各个部门独立进行物资采购、库存管理等工作，互不沟通， Llamasoft公司发现许多医院的物资采购方式都是在三到五家供应商中寻找最低报价来进行。
这种模式存在物资采购重复，库存浪费等问题。
相较而言，集成模式则是指在医院内部建立集中采购部门，通过对供应商的筛选和协商直接进行物资采购和管理，可实现库存和运输效率的提升，减少采购成本。
2.电子商务的应用随着信息技术的不断发展，电子商务在医疗服务供应链管理中也越来越普及。
美国的HIMSS Analytics公司在医疗物流管理中推广的一套RFID技术，是一种采用无线电通信技术的自动识别技术，即将物品与读写器连接来实现物品的自动识别和数据的自动采集、处理和传输，可实现物品的追溯管理、流水自动化以及降低管理成本等优点。
同时，可以防范假冒伪劣药品的出现，保障人民身心健康安全。
3.合理运输与储存医疗服务的供应链管理中，运输和储存环节的好坏对其供应效率和安全性有着直接影响。
美国医疗服务供应链管理中一直以来重视运输和储存安全，采用专业的冷链技术、防潮防爆的仓储设备，保障各种医疗物品的保鲜和安全。
同时，在运输中采用GPS位置追踪、固定时间配送等方式，以确保药品等物品及时、安全地到达目的地。
三、发达国家医疗服务供应链未来趋势1.智能化供应链管理智能化供应链管理是指通过物联网、大数据、云计算等信息技术手段，实现供应链管理过程的自动化和智能化，从而提高物流效率和管理水平。
药物管理中的国际医药行业比较
药物管理中的国际医药行业比较在全球范围内，不同国家和地区的药物管理方式存在一定差异。
这些差异可以体现在政府监管、药物研发、市场准入、质量控制以及销售和分销等各个方面。
本文将通过比较国际医药行业的不同管理模式，探讨其优势和劣势，并对未来的发展趋势进行展望。
一、政府监管1.1 美国的药物管理美国的药物管理主要由FDA（Food and Drug Administration）负责，其监管方式相对独立而严格。
FDA对药物的研发、生产和销售环节进行细致的审核和监督，以确保药物的安全性和疗效。
1.2 欧洲的药物管理欧洲多国采用了联合药物评价机构（EMA）的模式，建立了欧洲药品评估委员会等机构。
这种模式促进了不同国家间的合作与交流，为欧洲市场提供了更加便捷的药物准入途径。
二、药物研发2.1 美国的药物研发美国的药物研发对于创新性药物有着较为宽松的政策环境，鼓励企业进行研发投入。
同时，美国的科研机构和大学在药物研发领域具有卓越的实力，吸引了全球众多科学家和研究人员。
2.2 中国的药物研发在中国，近年来药物研发领域取得了长足的进展。
政府加大了对科研投入的力度，建立了一系列的科技创新基地和研究机构，为药物研发提供了有力支持。
与之相应，中国的创新药物研发也在迅速崛起。
三、市场准入3.1 美国的市场准入美国的市场准入相对严格，要求药物必须经过临床试验取得一定的疗效和安全性数据，以便获得FDA的批准上市。
3.2 中国的市场准入中国的市场准入要求相对宽松，尤其是对仿制药的准入。
中国政府鼓励仿制药的研发和生产，以降低药品的价格和改善医疗资源的分配。
四、质量控制4.1 美国的质量控制美国在药物质量控制方面有着严格的标准，要求药物生产企业遵守GMP（Good Manufacturing Practice）的规定，确保药物的质量和有效性。
4.2 中国的质量控制中国的质量控制在一定程度上仍存在亟待解决的问题，尤其是一些小规模的药品生产企业。
医药电商的政策法规与运作模式
医药电商的政策法规与运作模式随着互联网技术的不断发展，电子商务已经成为各个行业的主流趋势。
医药行业也不例外，医药电商的兴起为患者提供了更加便捷的购药渠道，同时也为药品经销商、生产厂家等行业提供了更多的商机。
但是，医药电商涉及到有关健康、生命和安全等重要领域，各政府部门在监管医药电商的同时也制定了一系列政策法规来保障公众的权益。
本文将结合相关政策和典型案例，探讨医药电商的政策法规与运作模式。
一、政策法规1. 医药电商监管机制医药电商在运营过程中必须遵守的监管机制主要包括：医疗器械监管条例、广告法、消费者权益保护法、药品、医疗器械网络销售监督管理办法等。
其中，药品、医疗器械网络销售监督管理办法是最为核心的监管规定，对医药电商的经营范围、经营行为、会员制度等细节进行了具体规定。
根据规定，医药电商经营范围应当为：非处方药、保健食品、医疗器械、化妆品等。
同时，医药电商需要明确商品的品牌、生产厂家、代理商等关键信息，确保药品的真实性和合法性。
2. 药品销售许可证对于拟开展医药电商的公司，必须取得相应的药品销售许可证。
药品销售许可证是药品销售企业开展经营活动必须具备的资格认证，是药品经营活动的“营业执照”。
目前，国家对于药品电商平台的运营主体，也要求首先取得药品销售许可证等经营资质，方可开展相关的经营活动。
3. 药品配送管理药品配送管理是医药电商运营过程中最为重要的环节之一。
药品的配送环节极易受到假冒伪劣商品、过期药品等风险的影响，因此，国家对于药品配送的管理机制也进行了严格规定。
配送企业必须具有良好的货物管理、仓储管理、物流配送及跟踪等能力，而药品配送人员也需具备相关证件并严格遵守该领域相关规定。
二、运作模式1. 厂家直销模式厂家直销模式是指药品生产厂商通过自有平台或与第三方电商平台合作直接向消费者销售药品的模式。
此种模式能够保证药品的真实性和合法性，也能够使生产厂商将经营重心更加关注于药品品质与研发，从而更好地保障消费者的用药需求。
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美国药品电子商务管理的一种模式
药品的特殊性,使药品电子商务成为当前药品流通领域面临的一个全新课题。
目前国家有关部门正在积极探索有效的解决途径，以期药品电子商务在中国逐步稳妥的推进,最大程度地减少由于监督管理的琉漏而给人民身体健康带来的危害。
本文讨论了一个可以借鉴的具体实例——网上药店认证(Verified Internet Pharmacy Practice Sites Defini- tbns,VIPPS)计划，并分析其对我们的借鉴作用。
1. VIPPS计划简介
为响应公众对网上药店安全性的关注,美国国家医药委员会协会(National Association of Boards of Pharmacy，NABP)在1999 年春季启动VIPPS tH'J, 认证网上药店的合法性和安全性。
认证标准由州和联邦管理协会(State and Federal Regulatory Associa- tions)、专家协会(Professional Associations)及消费者倡议组织(Consumer Advocacy Groups)根据他们的业务职能制定。
一个网上药店若要通过VIPPS认证,必须遵循药店所在州及其药品被销往州的执照和调査要求, 此外，必须表明它自愿遵守NABP制定的各项VIPPS标准,包括保护病人隐私权、保证处方的真实性和安全性以及提供有实际意义的病人向执业药师咨询的机会。
经VIPPS认证的网上药店.必须在其网站上设置VIPPS的超连接图标，点击这个图标,则可以连接到NABP的VIPPS主站点,各个通过VIPPS认证的网上药店的信息都在此站点上有详细的介绍，该网站由NABP维护和更新。
公众可以访问网站http: //www. nabp. net查询通过VIPPS认证的网上药店信息。
NABP申明，VIPPS认证过的网上药店，在接受认证的同时也通过了NABP的审查,满足VIPPS认证标准,表明这些药店愿意在今后继续自觉逋守VIPPS的一切标准，并愿意接受NABP的监督。
VIPPS主站点建立有一个VIPPS数据库，用户可以查询巳通过VIPPS认证的网上药店的基本信息,这些信息来源主要有两方面:①各州医药协会自愿提供给NABP的信息,②各网上药店自己提供的关于其经营、管理等相关信息。
NABP将尽量保证这些信息的真实可靠性,但不保证这些信息一定没有任何错误,所以不承担因使用这些信息而导致的任何不良后果。
此外,VIPPS计划不是一项强制性的行为,各网上药店自行决定是否加人此行动计划。
2. VIPPS认证标准
NABP制定了一套严格的VIPPS认证标准,经认证的网上药店须遵从以下要求。
2.1关于发放许可证
2.1. 1 向NABP提交必要的信息，以证明本VIPPS药店已正式注册和申请营业执照,可以经营药品业务，或者在一定许可范围内从事医药营销。
2.1.2向NABP提供必要的信息,验证所有附属于此网上药店的个人,包括所有通过合同或其他形式而存在依附关系的个人所从事的经营活动已经经过正式注册和申请了合法的营业执照,或获得在一定范围内从事医药经营的许可。
2.1.3同意遵守所有可适用的药店注册地的管理药品经营法规，当各种相关法规内容发生冲突时,同意遵守其中最严格的法规。
2.2关于处方药
2.2.1维护和执行州及联邦政府的政策和规程，以确保处方的完整性、合法性和真实性，同时,设法阻止处方被多家药店提交、填写。
2.2.2维护和执行这些政策和规程，以确保在需要对处方进行修改时遵照适宜的通用法规执行,禁止未经病人或处方者授权而随意改变用药方案的情况发生。
2.3关于病人资料
2.3.1维护和执行有关政策和规程，确保病人、处方者身份的真实性。
2.3.2用易于阅读的格式保存病人的医疗信息，当需要的时候，可以方便病人与处方者的咨询和交流。
2.3.3根fg适用的州法律,在决定病人的用药或医疗器械方案之前,进行预期的药物使用预审（drug use review, DUR)0 ,
2.3.4维护和执行有关政策和规程,保护病人的隐私权，包括病人的身份,及防止某些特定的个人信息被滥用。
2.4病人与药剂师之间的交流
2.4.1保证病人能向药剂师进行有效的咨询。
2.4.2建立一个机制，病人可以报告其用药产生的不良反应，或错误用药，同时，网上药店可以快速对这些报告采取适当的措施。
2.4.3当药品或器械的交付发生过度拖延时,可以及时与病人或
处方者建立联系。
“过度拖延”定义为，超出正常药品交付周期，并足以对病人治疗方案造成危害或变更。
2.4.4建立一种机制，能通知或指导病人交回或正确处置过期、变质的药品。
2.5关于存储与运输
2.5.1运送控制的药品给病人时,通过一个安全和可跟踪的手段。
2.5.2确保药品或器械在运输或保存时,处于适当的温度、光强度、湿度等条件，符合美国药典(USP) 的要求。
2.6关于OTC产品
遵守所有适用于联邦或州政府的关于OTC产品销售的法律。
2.7质量保证体系
所有VIPPS药店需维护其药品质量保证体系
3. NABP对网上药店的认证
3.1认证程序
3.1.1网上药店向MABP提交一份详细的申请报告,州医药委员会(State boards of pharmacy>验证这份材料数据的真实性，同时，需要对这个药店的情况进行调查^>
3.1.2所有的信息经过验证后，如果满足NABP 的要求，该网上药店就会出现在NABP的VIPPS数据库中，允许该网站使用VIPPS标记。
3.2 NABP对VIPPS药店的声明
3.2.1 VIPPS网站上将经过VIPPS认证的网上药店列表，但并不表明NABP保证这些网上药店的经营不会存在任何问题;经过VIPPS认证的药店也不能将此用来做广告,表明葶经营活动可由NABP作祖保'
3.2.2建立一个协议,允许通过VIPPS认证的站点在其WEB网站上显示VIPPS标记,但这并不表明这些网站上的广告或促销、服务或产品得到了NABP的担保。
3.3 VIPPS药店向NABP汇报
3.3. 1 通过VIPPS认证的药店若以后其有关VIPPS认证的信息发生了改变，必须在30天内通知NABP，其中包栝其提交给VIPPS主网站数据库中信息的变化。
3.3.2当药店主要药剂师发生变更,需立即通知NABP0
3.3.3经VIPPS认证的药店其网站上必须以一种NABP认可的方式提供一个VIPPS标记，通过此标记,可以连接到VIPPS的主网站上D
4.对我国的借鉴
在我国也可以设想采取类似的认证管理办法，制定符合中国国情的药品电子商务网站认证标准，首先进行试点，推荐部分药品电子商务网站加入该项认证计划,如果条件成熟,可强制要求所有药品电子商务网站加人此认证计划。
然后运用先进的计算机手段对网上医药网站进行监控，包括:①对已经认证的网站进行监视,查考有无违规行为：②对未
经过认证的网站进行监督，一旦发现，坚决取缔D VIPPS这种药品电子商务管理模式作为对网上医药网站进行监督的工具，目前国
家药品监督管理局信息中心正在展开这方面的研究工作,并已经取得初步的进展，正准备向有关机构申请正式立项，进行系统的研究和开发。
陈锋，洪晓顺(国家药品监督管理局信息中心，北京100810) 感谢您的阅读！。