如何培养员工的工作情商(华兴)
培养员工情绪智商与情商的管理办法
培养员工情绪智商与情商的管理办法在现代企业中，培养员工的情绪智商和情商已经成为重要的管理任务之一。
情绪智商是指个人对情绪和感受的知觉、理解和处理能力，而情商则是指个人与他人相互关联时所表现出的情绪管理和沟通能力。
一位拥有良好情商和情绪智商的员工，不仅能够更好地适应工作环境，还能更有效地处理工作上的情感问题，提高团队协作和企业绩效。
本文将介绍一些有效的方法，帮助企业管理者培养员工的情绪智商和情商能力。
一、建立积极的工作氛围首先，在培养员工情绪智商与情商的过程中，建立积极的工作氛围是非常重要的。
管理者可以通过多种方式来实现这一目标，例如提供员工发展的机会和资源，提供良好的工作环境和福利待遇。
此外，鼓励员工参加培训课程，提高他们的情商和情绪智商，也是非常有益的措施。
二、提供情商和情绪智商的相关培训其次，为了帮助员工提高情绪智商和情商，管理者可以提供相关的培训。
这种培训可以包括情绪管理、沟通技巧、冲突解决、领导力等方面的内容。
这些培训可以帮助员工更好地理解自己的情绪和他人的情绪，提高沟通和解决问题的能力。
三、激励与奖励机制除了提供培训，激励和奖励机制也是培养员工情绪智商和情商的关键因素。
管理者可以设立激励制度，鼓励员工积极参与培训和提高自身的情绪智商和情商。
同时，通过奖励出色表现的员工，也可以激发其他员工的学习和积极性，促进整个团队的发展。
四、建立良好的沟通渠道良好的沟通是培养员工情绪智商和情商的重要环节。
管理者应该建立起与员工的良好沟通渠道，倾听他们的问题和困惑，及时提供支持和指导。
同时，管理者也应该示范出良好的沟通方式，以身作则，给员工树立一个良好的榜样。
五、重视员工的情绪和需求在管理过程中，重视员工的情绪和需求也是非常重要的。
管理者应该关注员工的情绪变化，及时通过沟通和支持帮助他们解决问题。
同时，了解员工的需求，提供适当的资源和支持，可以增强员工的积极性和幸福感。
六、鼓励团队合作和互助最后，鼓励团队合作和互助也是培养员工情绪智商和情商的重要手段。
如何培养你的职场情商五招教你融入职场
如何培养你的职场情商五招教你融入职场职场情商对于一个人的职业生涯发展起着至关重要的作用。
具备良好的情商不仅可以使人与同事、上司以及下属之间的关系更为和谐，还有助于解决问题、增强自信心和良好的沟通能力。
以下是五招教你如何培养职场情商的方法，助你更好地融入职场。
一、自我意识和情绪管理培养良好的自我意识是发展职场情商的关键。
首先要认识自己的情绪，并了解它们对自己和他人的影响。
情绪管理包括了解自己在不同情绪下的反应方式，以及学会控制情绪，避免情绪在工作场所造成不必要的冲突。
另外，建立积极的自我形象对于培养职场情商也非常重要。
自信、乐观的态度有助于建立自己的信任度，同时也会获得他人的认可和尊重。
要学会接受自己的优点和缺点，不断提升自己的能力，并注重个人形象的塑造。
二、积极倾听与沟通技巧良好的沟通与倾听技巧对于在职场中与人建立有效的关系至关重要。
学会倾听他人，尊重他人的观点，表达自己的意见时要注意语气和方式。
避免冲突和争论，通过积极的沟通来解决问题。
与此同时，了解和运用非语言沟通也是发展职场情商的重要方面。
通过肢体语言、眼神交流等方式来传递信息，能更好地与他人建立联系，提高工作效率。
三、团队合作与协调能力在职场中，团队合作是必不可少的。
培养团队精神，善于合作和协调，对于在团队中磨合和融入至关重要。
要学会分享成功和失败，以及与他人合作解决问题的经验。
尊重他人的意见，避免争夺权力，并建立起有效的沟通渠道。
通过积极参与团队活动，承担与团队目标相关的责任，建立与团队成员的良好互动关系，不断提升自己的团队合作能力。
四、解决问题和决策能力在职场中，解决问题和做出决策是非常重要的能力。
要掌握解决问题的方法和技巧，学会分析问题、制定解决方案，并推动解决方案的实施。
同时，也要学会权衡利弊，做出明智的决策。
培养良好的问题解决能力需要积极思考和不断学习。
增加专业知识和技能，提升自己的逻辑思考和判断能力，可以使在面对问题和决策时更加自信和从容。
提高职场情商的5个步骤
提高职场情商的5个步骤职场情商是指在工作环境中，识别和管理自己情绪，理解他人情绪并有效处理人际关系的能力。
拥有高情商的人往往更好地适应工作环境，能够更好地与同事合作、理解上司的要求，并处理工作中的冲突。
提高职场情商对于成功的职业生涯非常重要。
本文将介绍5个关键步骤来提高职场情商。
步骤一：自我意识自我意识是提高职场情商的第一步。
了解自己的情绪状态、情绪触发点以及对不同情绪的反应方式是非常重要的。
通过自我观察和反思，我们可以更好地掌握自己的情绪，并且在适当的时候进行调节。
步骤二：控制情绪控制情绪是提高职场情商的关键一环。
在工作环境中，我们经常会面临压力和挑战，这时候我们需要保持冷静、镇定，并且能够有效地处理紧急或者紧张的局面。
学会控制自己的情绪，不被情绪主导是一个长期的过程，但是通过实践和经验积累，我们可以逐渐培养这种能力。
步骤三：倾听与沟通在职场中，有效的沟通和良好的倾听是至关重要的。
了解沟通技巧，并且能够主动倾听他人意见能够帮助我们更好地处理与同事之间的关系。
通过关注别人的需求和感受，以及积极地回应他们，我们可以建立良好的社交关系，并且更好地理解他人。
步骤四：认知他人情绪除了认识自己的情绪外，认知他人情绪也是提高职场情商的重要一环。
每个人都有不同的情感需求和处于不同的心理状态，在面对他人时能够理解他们的感受，并根据具体情况采取相应措施非常重要。
通过观察和交流，我们可以更好地理解他人，并根据具体情况来处理与他人之间的关系。
步骤五：团队合作与领导力在职场中，团队合作能力和领导力是非常重要的。
学会协调团队成员之间的利益关系、处理工作冲突并推动项目进展，可以有效提高自己在团队中的价值和影响力。
同时，领导力也需要有良好的情商基础，通过发现团队成员潜力、激发他们积极性并提供必要支持等方式来推动团队发展。
结论提高职场情商对于成功的职业生涯至关重要。
通过自我意识、控制情绪、倾听与沟通、认知他人情绪以及发展团队合作与领导力这5个步骤，可以逐渐培养自己在工作环境中敏锐觉察和有效应对各种复杂情绪和人际关系问题的能力。
提高职场情商的5个步骤
提高职场情商的5个步骤在现代职场中，除了专业知识和技能外，情商也是一个非常重要的因素。
情商高的人更容易与他人建立良好的关系，更懂得如何处理人际关系和解决问题。
本文将介绍提高职场情商的5个步骤，帮助读者在职场中取得更好的表现。
步骤一：自我认知自我认知是提高情商的第一步。
了解自己的优点和缺点，明确自己的价值观和目标，可以帮助我们更好地理解自己，并且在与他人交往时更加自信。
通过反思和自我评估，我们可以发现自己在职场中可能存在的问题，并且有针对性地进行改进。
步骤二：倾听与沟通倾听是提高情商的重要技能之一。
在与他人交流时，我们应该学会倾听对方的意见和想法，尊重他人的观点，并且给予积极的回应。
同时，在沟通中要注意语言和非语言的表达，保持良好的沟通技巧，避免产生误解和冲突。
步骤三：情绪管理情绪管理是提高情商的关键。
在职场中，我们经常会面临各种挑战和压力，如何正确处理自己的情绪，保持冷静和理智非常重要。
学会控制情绪的爆发，积极应对压力，可以帮助我们更好地解决问题，并且与他人保持良好的关系。
步骤四：团队合作团队合作是现代职场中必不可少的一部分。
在团队中，我们需要与他人合作完成任务，共同实现目标。
学会与他人合作、协调和沟通，能够提高团队的效率和凝聚力。
同时，要学会尊重他人的意见和贡献，建立良好的团队氛围。
步骤五：解决问题解决问题是职场中必备的能力之一。
面对问题时，我们应该学会分析问题的根本原因，并且寻找解决问题的方法和策略。
同时，要善于与他人合作解决问题，借助集体智慧来找到最佳解决方案。
通过不断解决问题，我们可以提高自己的能力和经验，并且在职场中取得更好的表现。
结论提高职场情商是一个长期的过程，需要不断地学习和实践。
通过自我认知、倾听与沟通、情绪管理、团队合作和解决问题这5个步骤，我们可以逐渐提高自己的情商，更好地适应职场环境，并且取得更好的职业发展。
希望本文对读者有所启发，能够在职场中取得更好的成就。
职工培训如何培养员工的情商
职工培训如何培养员工的情商在现代职场中，一个员工的情商对于其工作表现和职业发展起着至关重要的作用。
情商即情绪智力，它涵盖了个体情绪感知、理解、运用和管理情绪的能力。
对于企业来说，在培养员工的情商方面投入的努力是非常值得的，因为员工的情商能够直接影响其与同事、客户和领导之间的关系，进而对工作成绩和团队合作产生重要影响。
本文将探讨如何通过职工培训来培养员工的情商。
1. 培育情绪意识情绪意识是情商的核心要素之一。
员工需要学会认识和理解自己的情绪状态，并且能够准确感知和理解他人情绪的变化。
在培训中，可以通过情绪识别练习、情感训练和角色扮演等方式帮助员工提高情绪意识。
例如，通过展示情绪表情图片并让员工猜测对方的情绪，来加强他们对情绪的觉察能力。
2. 发展情绪管理能力情绪管理是指有效地管理和控制自己的情绪，以及理解并适应他人的情绪。
在职工培训中，可以引导员工学习情绪调节的技巧，包括积极的情绪表达、冲突解决技巧和沟通技巧等。
此外，培训中的案例分析和团队合作活动，也能锻炼员工在压力下保持冷静和应对情绪的能力。
3. 提升人际交往能力人际交往能力是在与他人进行有效沟通和建立良好关系时所需的情商技能。
在职工培训中，可以通过模拟场景、角色扮演和言语实践等方式锻炼员工的人际交往能力。
例如，模拟与客户进行销售谈判的场景，让员工学会倾听、理解需求并适当回应，培养他们的沟通技巧。
4. 促进团队合作与领导力发展团队合作和领导力是职业成功不可或缺的要素，也是情商的重要表现。
在培训中，可以通过小组项目和团队合作活动来提高员工的团队合作意识和能力。
此外，对于有潜力成为领导者的员工，可以提供有针对性的培训和指导，帮助他们发展领导力技能，如决策能力、激励他人和解决问题的能力。
5. 培养情绪智力文化除了个体层面的培养，组织也应该在企业文化中注重情绪智力的培养。
建立积极支持员工情绪管理的文化氛围，可以包括开展情绪分享会、设置心理咨询服务和提供情绪管理资源等。
提高职场情商的5个步骤
提高职场情商的5个步骤在职场中，除了专业技能之外，情商也是非常重要的一项能力。
提高职场情商可以帮助我们更好地与同事、领导和客户沟通，处理人际关系，提升工作效率和职业发展。
下面分享提高职场情商的5个步骤。
第一步：了解自己的情绪在职场中，情绪管理是非常重要的一环。
了解自己的情绪状态，知道自己是什么时候会感到焦虑、愤怒、沮丧或者兴奋、自信，可以帮助我们更好地控制情绪，避免在工作中受情绪影响而做出错误的决定或者表现。
可以通过情绪日记、情绪记录等方式来帮助自己更好地了解自己的情绪变化，从而提高情绪管理能力。
第二步：倾听和理解他人在职场中，与他人的沟通是必不可少的。
倾听和理解他人是提高职场情商的重要一环。
要学会倾听他人的意见和想法，尊重他人的感受和观点，不要急于表达自己的看法，要给予他人足够的空间和尊重。
通过倾听和理解他人，可以建立良好的人际关系，提升团队合作效率，实现共赢。
第三步：善于表达和沟通在职场中，良好的沟通能力是非常重要的。
要善于表达自己的想法和观点，清晰明了地传达信息，避免产生误解和沟通障碍。
在沟通中要注重语言的选择、表达的方式和态度，尽量避免冲突和误解的发生。
通过提升表达和沟通能力，可以更好地与同事、领导和客户进行有效的沟通，提升工作效率和职业发展。
第四步：学会接纳和尊重他人在职场中，每个人都有自己的特点和优缺点，要学会接纳和尊重他人。
不同的人有不同的观点和做事方式，要尊重他人的选择和决定，不要随意批评和指责他人。
通过接纳和尊重他人，可以建立良好的人际关系，增强团队凝聚力，提升工作效率和职业发展。
第五步：灵活应对和解决问题在职场中，会遇到各种各样的问题和挑战，要学会灵活应对和解决问题。
要保持乐观的心态，不要被困难和挫折击倒，要寻找解决问题的方法和途径，勇于面对挑战和困难。
通过灵活应对和解决问题，可以提升自己的应变能力和解决问题的能力，实现个人和团队的成长和发展。
总结：提高职场情商是一个持续学习和提升的过程，需要不断地反思和总结，不断地提升自己的情商能力。
如何提高员工的情商和沟通能力？
如何提高员工的情商和沟通能力？在现代市场经济中，人是企业中最重要的资源，而员工的情商和沟通能力则是影响企业经营发展的重要因素。
情商不仅体现了员工的情感管理能力和人际沟通能力，也是企业员工职业生涯发展的关键。
沟通能力不仅决定员工的工作效率和成果，也是企业员工协同合作的重要保障。
因此，提高员工的情商和沟通能力已经成为企业关注的热点问题之一。
提升员工的情商需要企业注重以下几个方面：1、培养员工情感管理能力情感管理能力是指员工在面对工作中所遇到的压力、挫折、冲突等负面情绪时，能够克服并控制自己的情绪，使心态保持平衡，从而更好地投入到工作中。
企业可以通过开展综合素质培训、心理健康课程等，让员工学习情绪管理技能，如如何调节情绪、如何对待工作中的压力、如何处理与同事之间的关系等。
企业还应在员工心理健康方面给予帮助和支持，如建立健康的心理咨询体系，让员工有地方得到心理支持和指导。
2、提升员工人际关系能力人际关系是成功的关键之一。
在职场中，员工往往通过与领导、同事、客户等人相互沟通和交互，进而实现企业的目标。
因此，提升员工人际关系能力及人际沟通能力是非常关键的。
企业可以通过举办培训、组织沙龙交流等方式，让员工提高自我意识水平，在交际方面主动自我提升，建立良好的人际关系。
3、加强企业企业文化建设企业的文化是企业发展的基石。
让员工感受到有家的归属感，树立企业文化的意识，才能在工作中贯彻落实企业文化的核心价值观念。
同时，企业可以通过多种渠道，如内部宣传、宣传片制作等，让员工了解企业文化，在思想和行动中落实企业文化。
提升员工的沟通能力需要企业注重以下几个方面：1、加强员工的培训和技能提升沟通是一项技能，除了天赋因素，更多的还是靠后天训练和积累。
企业可以通过课程、沙龙等方式，向员工传授沟通技巧，如听取、提问、倾听、回应等技能，帮助员工在工作中更加顺畅地进行沟通和交流。
2、推行多元化的沟通方式不同的员工、不同的沟通对象，可以采用不同的沟通方式和形式。
提升员工情商的七种方法
提升员工情商的七种方法在当今竞争激烈的商业环境中，提升员工的情商已成为提高企业竞争力的必要手段。
情商是个体在与他人交往中，通过理解自己和其他人的情绪、情感和需求，能够更好地管理情绪、与他人合作和解决问题的能力。
本文将介绍七种方法，帮助企业提升员工的情商。
1. 提供情绪智力培训情绪智力是情商的核心，通过培养员工的情绪智力，可以提升他们的自我认知和情绪管理能力。
企业可以邀请专业培训机构开展情绪智力培训，帮助员工了解情绪智力的定义和重要性，并提供相关工具和技巧，如情绪识别、情绪调节和情绪表达等，以增强员工的情商水平。
2. 培养良好的沟通技巧良好的沟通是情商的重要组成部分，能够促进团队合作和解决问题。
企业可以提供沟通技巧培训，教授员工有效的听和说技巧，例如倾听他人、表达自己的需求和想法，并注重非语言沟通的重要性，如肢体语言和面部表情等。
3. 鼓励员工多元化的观点情商也包括能够理解和尊重他人的观点和意见。
企业可以鼓励员工在团队中分享自己的观点，并给予他们多元化的反馈。
通过培养员工的开放心态和接纳不同观点的能力，可以提高员工与他人的合作效率和解决问题的能力。
4. 建立积极的工作环境积极的工作环境对于提升员工的情商至关重要。
企业可以通过建立开放、互助和支持的文化氛围，提供员工发展的机会和资源，以及认可和激励个体的努力和贡献，来创造积极的工作环境。
积极的情绪氛围有助于提高员工的情商水平。
5. 培养团队合作意识团队合作是情商的重要表现之一，可以提高员工的合作和协调能力。
企业可以通过组织一些团队建设活动，培养员工的团队合作意识和团队合作技能。
例如，可以组织团队游戏、项目合作或跨部门合作等活动，让员工在实践中学习如何与他人合作和互动。
6. 提供领导力培训情商也与领导力密切相关，提升员工的情商有助于他们成为出色的领导者。
企业可以提供领导力培训，培养员工的领导力技能和领导力素养。
通过了解自己和他人的情绪、需求和动机，员工可以更好地领导和激励团队，有效地解决问题。
如何在工作中提高情商
如何在工作中提高情商在当今竞争激烈的职场环境中，情商的重要性日益凸显。
拥有高情商不仅能够帮助我们更好地处理工作中的人际关系，提升工作效率，还能为我们的职业发展创造更多的机会。
那么，如何在工作中提高情商呢？首先，要学会自我认知。
了解自己的情绪、优点和不足是提高情商的基础。
我们需要时刻关注自己在工作中的情绪反应，比如在面对压力时是否容易焦虑，在与同事意见不合时是否会生气。
当我们能够清晰地认识到自己的情绪模式，就能更好地控制和调整它们。
同时，也要客观地评估自己的优点和不足。
例如，如果你善于创新但在团队合作方面有所欠缺，那么就要有针对性地改进。
通过自我反思和接受他人的反馈，我们可以更全面地了解自己，从而为提高情商打下坚实的基础。
其次，学会控制情绪至关重要。
在工作中，难免会遇到各种不如意的事情，如项目进展不顺利、与同事产生冲突等。
这时，我们不能让情绪失控，而是要冷静下来，深呼吸，给自己一些时间和空间去平复心情。
比如，当你接到一个紧急且复杂的任务，感到焦虑和压力时，不要立刻抱怨或发脾气。
试着先分析任务的重点和难点，制定一个合理的计划，逐步去完成。
这样不仅能有效地控制情绪，还能提高解决问题的能力。
再者，要善于倾听他人的意见和想法。
在与同事交流时，不要急于表达自己的观点，而是要用心倾听对方的话语。
给予对方充分的关注和尊重，让他们感受到你的诚意。
例如，在团队讨论中，认真听取每个成员的发言，不打断别人，用眼神和点头表示认同。
在别人说完后，再提出自己的看法，这样能够促进良好的沟通和合作。
同时，学会换位思考也是提高情商的关键。
尝试站在他人的角度看问题，理解他们的立场和感受。
比如，当同事因为家庭原因而在工作中出现失误时，不要一味地指责，而是要表示理解和关心。
另外，良好的沟通技巧对于提高情商不可或缺。
在表达自己的想法时，要清晰、简洁、有条理，避免模糊不清或过于复杂的表述。
注意语言的语气和态度，要温和、友善，不要生硬或带有攻击性。
如何在工作中培养良好的情商和同理心
如何在工作中培养良好的情商和同理心在当今竞争激烈的职场环境中，拥有良好的情商和同理心不仅能够帮助我们更好地与同事合作、处理工作中的人际关系，还能提升工作效率和职业满意度。
那么，如何在工作中培养这两项重要的能力呢？首先，我们要学会自我认知。
了解自己的情绪模式和反应是培养情商的基础。
在工作中，我们常常会遇到各种挑战和压力，比如项目的紧迫期限、与同事的意见分歧等。
当这些情况出现时，留意自己的情绪变化，是变得焦虑、愤怒还是沮丧？通过观察自己的情绪反应，我们可以更好地理解自己的情绪触发点，从而在未来类似的情境中更好地控制情绪。
同时，自我认知还包括了解自己的价值观和优缺点。
明确自己在工作中最看重的是什么，以及自己的长处和短处，这有助于我们在团队中找到合适的位置，发挥自己的优势，并且在面对不足时能够虚心学习和改进。
学会倾听是培养同理心的关键一步。
在与同事交流时，不要急于表达自己的观点，而是要用心去倾听对方的想法和感受。
给予对方充分的关注，用眼神交流，点头表示理解，并且在适当的时候提出问题以确保自己理解正确。
通过倾听，我们能够更好地理解同事的立场和需求，从而建立起更深厚的信任关系。
例如，当同事向你倾诉工作上的困难时，不要打断他们或者急于给出解决方案，而是先让他们把心里的烦恼都说出来。
然后，再表达你的理解和关心，比如“我能感觉到你现在真的很不容易”。
这种倾听和理解能够让同事感到被尊重和支持，也有助于解决问题。
除了倾听，还要学会换位思考。
当面临工作中的冲突或问题时，试着站在对方的角度去看问题。
想象如果自己处于他们的位置，会有什么样的感受和需求。
这并不意味着要完全认同对方的观点，但能够帮助我们更客观地理解情况，避免过度主观地判断和处理问题。
比如，在讨论项目方案时，如果同事提出了与你不同的意见，不要立刻否定他们，而是想一想他们为什么会有这样的想法。
也许是因为他们掌握了一些你不知道的信息，或者他们考虑问题的角度与你不同。
如何提高工作中的情商和社交能力的10个技巧
如何提高工作中的情商和社交能力的10个技巧在如今的职场中，情商和社交能力已经成为一种紧缺的资源。
要想在工作中获得成功，提高情商和社交能力是必不可少的。
然而，很多人并不知道如何去提高这些方面的能力。
本文就为大家介绍如何提高工作中的情商和社交能力的10个技巧。
一、认识自己的情绪我们的情绪是我们最基本的行为驱动力之一。
要想提高情商，第一步是认识自己的情绪。
了解自己的情绪需求和情绪波动，可以帮助我们更好地管理自己的情绪，并更好地理解他人的情绪。
二、倾听他人好的沟通能力是提高社交能力的重要组成部分。
而沟通的基础是倾听。
要想提高社交能力，我们需要做到倾听他人，关注他们的需求和担忧，并与之建立信任和共鸣。
三、掌握非言语沟通技巧除了言语沟通外，还有很多其他的沟通方式，如面部表情、手势、身体语言等。
掌握这些非言语沟通技巧可以帮助我们更好地理解他人的情感和需求，并更好地表达自己的意思。
四、适当表露自己的情感适当表露自己的情感可以帮助我们建立更紧密的人际关系，并增强与他人的信任和共鸣。
然而，我们需要注意适当的表露，避免将负面情绪带入工作环境中。
五、学会控制情绪情绪的控制是提高情商的一个关键方面。
我们需要学会控制自己的情绪，避免在工作场合中表现出愤怒、抱怨或不耐烦等情绪。
情绪的掌控能力不仅可以提高工作效率，还可以增强我们在职场中的形象和信誉。
六、增强自信心自信是提高社交能力的一个关键要素。
我们需要学会增强自己的自信心，并在与他人交往时表现得自信和自信，从而赢得他人的尊重和信任。
七、注意细节在工作和社交中，注重细节是一种很重要的能力。
我们需要注意细节，如说话语气、姿势、穿着等，从而在与他人交往时建立良好的形象和信誉。
八、建立良好的人际关系良好的人际关系可以为我们在工作中提供帮助和支持，并促进我们的职业生涯发展。
因此，我们需要学会建立良好的人际关系，从朋友和同事中寻求帮助和支持，建立正向的职场网络。
九、注意情境和场合在不同的情境和场合中，我们需要注意不同的社交方式和技巧。
如何提高企业员工的情商
如何提高企业员工的情商在当今社会，企业需求越来越高的员工情商。
情商不仅能帮助员工有效地与他人沟通、处理冲突，而且对企业的业绩和整体氛围也有积极影响。
因此，企业应该意识到情商的重要性，采取措施来提高员工情商。
一、加强培训和教育对于员工情商的提高，企业应该为员工提供更多的培训和教育机会。
培训课程应该覆盖以下主题：1.情感智能：培养情感意识、情感调节和社交技能。
2.人际关系：为员工提供与同事和客户交往的技巧和策略。
3.主动沟通：鼓励员工主动寻求帮助和反馈，以便他们可以更好地理解和解决问题。
通过这些课程，员工可以学到如何察觉和控制自己的情绪，如何与他人进行有效的沟通，以及如何在日常工作中处理矛盾和解决问题。
通过培训，员工可以为企业创造更好的工作场所和更高的业绩。
二、营造良好的工作氛围企业可以通过营造良好的工作氛围来提高员工情商。
员工应该感到自己受到尊重和欣赏，并且他们应该与同事之间建立互相信任和合作的关系。
以下是一些提高工作氛围的建议：1.认可和奖励：值得注意的表现和成就应该得到承认和奖励。
2.支持和慷慨：提供支持和鼓励是提高工作氛围的关键。
员工应该感到他们有可靠的同事和上级，能够与他们分享想法和解决问题。
3.建立有意义的关系：员工应该被鼓励与同事之间建立有意义的关系。
这种关系可以通过定期的活动和团队建设活动来加强。
当员工感到自己受到尊重和支持时，他们会更自信，更容易控制自己的情绪，并与他人建立良好的关系。
三、激发员工参与和贡献员工的参与和贡献是提高情商的关键。
员工应该被鼓励成为公司愿景的一部分，并有机会表达自己的看法和意见，以便他们可以更好地投入工作中。
以下是一些激发员工参与和贡献的建议：1.创造开放的环境：员工应该感到他们有权发言，并且可以随时和任何人交流。
2.演示对员工的尊重：员工应该被认为是企业最宝贵的资源。
这样做可以激发员工的参与感和追求贡献的动力。
3.给予自主权：员工应该被赋予自主决策的权利，从而激发他们的积极性和主动性。
如何提高员工的情商
如何提高员工的情商引言：情商（Emotional Quotient，简称EQ）是指个体处理、感知和学习情绪的能力。
在现代企业中，情商已成为提高员工综合素质和工作效能的重要因素。
本文旨在探讨如何提高员工的情商，从而增强团队合作、优化管理和推动业绩的发展。
一、关注情绪管理情绪管理是情商的核心要素之一。
员工应学会积极调节自己的情绪，并有效应对工作和人际关系中的挑战。
企业可以通过以下方式来帮助员工提高情绪管理能力：1. 提供情绪培训课程：组织员工参与情绪管理的培训课程，学习控制情绪、识别他人情绪以及积极应对各种情绪挑战的技巧。
2. 设立情绪支持网络：建立一个员工之间可以交流情绪和寻求支持的平台，有助于员工培养情绪管理和情绪智慧。
二、加强沟通与倾听技巧良好的沟通是情商的重要组成部分，对于团队合作和工作效能至关重要。
以下措施可帮助员工提高沟通与倾听技巧：1. 培训沟通技巧：组织沟通技巧培训，包括有效表达、明确目标、倾听他人并作出积极回应等技巧的学习。
2. 举办团队活动：通过组织团队活动，促进员工之间的交流与合作，增加沟通机会。
三、培养同理心和合作精神同理心和合作精神是情商发展的重要方面。
它们有助于员工建立良好的人际关系，提高团队的凝聚力和协作效果。
以下方法可帮助员工增强同理心和合作精神：1. 鼓励分享故事和经验：组织员工分享彼此的故事和经验，促使他们更加理解和关心彼此，增强同理心。
2. 强调团队合作重要性：在工作中强调团队合作的重要性，并通过团队活动等方式加强员工间的合作与互助。
四、鼓励自我反思和提升自我反思是培养情商的关键过程，能够帮助员工更好地了解自己，并在工作中持续改进。
以下方法有助于员工提升自我反思和发展能力：1. 提供正式反馈和辅导：领导者和主管应定期提供员工工作表现的正式反馈，并提供指导和建议，帮助员工认识自己的情商水平和改进空间。
2. 倡导学习文化：鼓励员工参与培训、课程和独立学习，以促进个体的自我发展和提升。
如何在工作中培养良好的工作情商和情绪管理
如何在工作中培养良好的工作情商和情绪管理在当今竞争激烈的职场环境中，拥有良好的工作情商和情绪管理能力至关重要。
这不仅有助于我们更好地应对工作中的各种挑战和压力，还能提升我们的工作效率和职业满意度，促进良好的人际关系。
那么，我们应该如何在工作中培养这些关键的能力呢？首先，要对自我有清晰的认知。
了解自己的优点、缺点、兴趣和价值观是培养工作情商的基础。
我们可以通过自我反思、接受他人的反馈以及参与性格测试等方式，更全面地认识自己。
比如，你可能发现自己在团队合作中很善于协调，但在处理紧急任务时容易焦虑。
了解到这些特点后，我们就能有针对性地进行改进和提升。
学会自我调节情绪是关键的一步。
工作中难免会遇到挫折、压力和冲突，这时候能够迅速调整自己的情绪状态，保持冷静和理智就显得尤为重要。
当面临不如意的情况时，不要让负面情绪立刻占据主导，可以先深呼吸几次，给自己几秒钟的缓冲时间，然后尝试从不同的角度去看待问题。
比如说，项目进度落后了，不要一味地自责和焦虑，而是思考如何合理调整计划、调配资源来赶上进度。
另外，培养积极的心态也是必不可少的。
在工作中，我们要学会关注积极的方面，而不是过分纠结于负面的事情。
每天给自己一些积极的心理暗示，比如“我今天一定能高效完成工作”“我有能力解决这个难题”。
这种积极的心态会让我们更有动力和信心去面对工作中的挑战，也更容易保持良好的情绪。
有效沟通是展现工作情商和管理情绪的重要途径。
在与同事、上级和客户交流时，要做到认真倾听，理解对方的观点和需求。
表达自己的想法时，要清晰、准确、礼貌，避免使用攻击性或指责性的语言。
当出现意见分歧时，不要急于争论和反驳，而是以平和的态度探讨解决方案。
比如，在与同事讨论方案时，如果对方提出了不同的意见，你可以说：“我理解你的想法，这确实给了我新的启发，那我们一起看看如何能把两种思路的优点结合起来。
”同时，我们要学会控制自己的情绪反应。
在职场中，难免会遇到一些让人恼火的事情，但冲动地发脾气或做出过激的反应往往会让情况变得更糟。
提高职场情商的5个步骤
提高职场情商的5个步骤在职场中，情商是一个非常重要的因素，它决定了一个人在工作中的表现和与他人的相处能力。
提高职场情商可以帮助我们更好地处理工作中的人际关系，提升自己的领导能力和团队合作能力。
下面是提高职场情商的5个步骤。
第一步：自我认知自我认知是提高情商的第一步。
我们需要了解自己的情绪和反应模式，以及自己的优点和缺点。
通过反思和观察自己的行为和情绪，我们可以更好地了解自己的情绪状态和对不同情况的反应。
这样，我们就能更好地控制自己的情绪，避免情绪冲动和冲突。
第二步：情绪管理情绪管理是提高情商的关键步骤。
在职场中，我们经常会遇到各种挑战和压力，如果我们不能有效地管理自己的情绪，就很容易受到情绪的影响，影响我们的工作表现和人际关系。
情绪管理包括情绪的识别、情绪的表达和情绪的调节。
我们需要学会识别自己的情绪，了解情绪的来源和影响，学会适当地表达情绪，并通过积极的方式来调节情绪，如运动、放松和寻求支持等。
第三步：倾听和沟通在职场中，良好的沟通能力是非常重要的。
倾听是良好沟通的基础，只有通过倾听，我们才能真正理解他人的需求和意见。
在与他人沟通时，我们需要保持开放的心态，尊重他人的意见，避免争论和批评。
同时，我们也需要学会清晰地表达自己的想法和需求，以便他人能够理解和支持。
第四步：建立良好的人际关系在职场中，良好的人际关系对于个人的发展和工作的顺利进行非常重要。
建立良好的人际关系需要我们关注他人的需求和感受，尊重他人的权益，积极地与他人合作和协调。
我们可以通过与他人建立信任和互助的关系，共同解决问题和实现目标。
第五步：领导和团队合作在职场中，领导能力和团队合作能力是非常重要的。
作为领导者，我们需要具备良好的沟通能力、决策能力和团队管理能力，能够激励和引导团队成员，实现团队的目标。
作为团队成员，我们需要积极参与团队活动，与他人合作，共同解决问题和实现目标。
总结起来，提高职场情商需要我们进行自我认知，学会情绪管理，提升沟通能力，建立良好的人际关系，发展领导和团队合作能力。
如何在工作中培养良好的情商和同理心
如何在工作中培养良好的情商和同理心在当今竞争激烈的职场环境中，拥有高情商和同理心不仅能帮助我们更好地与同事相处、与客户沟通，还能提升工作效率和职业满意度。
那么，如何在工作中培养这两项重要的能力呢？首先，要学会自我认知。
了解自己的情绪状态、优点和不足是培养情商和同理心的基础。
我们可以通过自我反思，问问自己在面对工作压力和挑战时的情绪反应是什么。
比如，是容易焦虑、愤怒还是沮丧？了解自己的情绪触发点，有助于在类似情况再次出现时更好地控制情绪。
同时，也要清楚自己的沟通风格和行为模式。
是倾向于直言不讳，还是比较委婉含蓄？是否经常打断别人说话，或者在表达观点时不够清晰？认识到这些，可以有针对性地进行调整和改进。
其次，学会倾听是关键。
在与同事交流时，要给予对方充分的关注，不要急于表达自己的观点。
用心去理解对方的话语、语气和表情，捕捉背后的情感和需求。
有时候，一个专注的眼神、一个点头示意，都能让对方感受到你的尊重和关心。
倾听不仅是听对方说了什么，还要理解没说出来的部分。
比如，同事在抱怨工作任务繁重时，可能不仅仅是在发泄情绪，也许是在寻求帮助或者希望得到一些鼓励。
再者，要善于换位思考。
试着站在对方的角度看问题，想象如果自己处于他们的位置会有怎样的感受和想法。
比如，当与上级意见不合时，不要急于反驳，而是想一想上级做出这个决策的原因和考虑的因素。
在团队合作中，换位思考尤为重要。
每个人都有自己的工作职责和压力，如果能理解他人的处境，就能减少冲突和误解，提高团队的协作效率。
另外，控制自己的情绪也必不可少。
工作中难免会遇到不如意的事情，如同事的误解、客户的投诉等。
在这种情况下，要学会冷静下来，避免在情绪激动时做出冲动的行为或说出伤人的话。
可以通过深呼吸、暂时离开现场等方式给自己一些时间和空间来平复情绪。
等情绪稳定后，再以理性的态度去解决问题。
还有，提升沟通技巧有助于展现情商和同理心。
在表达自己的观点时，要注意措辞和语气，避免过于强硬或绝对。
如何在工作中培养良好的工作情商和情绪管理
如何在工作中培养良好的工作情商和情绪管理在当今竞争激烈的职场环境中，拥有良好的工作情商和情绪管理能力至关重要。
这不仅能帮助我们更好地应对工作中的各种挑战和压力，还能提升我们的工作效率和职业满意度，促进良好的人际关系，为个人的职业发展打下坚实的基础。
首先，我们要明白工作情商是什么。
工作情商并非仅仅是与人相处的技巧，它涵盖了对自身情绪的认知、理解他人情绪的能力、自我激励、情绪控制以及人际关系的处理等多个方面。
自我认知是培养工作情商的第一步。
我们需要清楚地了解自己的情绪特点和反应模式。
比如，当面对工作压力时，是容易焦虑还是能够保持冷静？在团队合作中，是倾向于主导还是更愿意配合？了解这些，可以让我们在情绪产生时更快地意识到，并做出适当的调整。
理解他人的情绪也是关键的一环。
在工作中，我们会与各种各样的人打交道，每个人都有自己的情绪和需求。
学会换位思考，站在对方的角度去看待问题，能够帮助我们更好地理解他们的感受，从而做出更恰当的回应。
例如，当同事在某个项目上出现失误而情绪低落时，我们不是急于指责，而是给予理解和鼓励，这将有助于建立良好的合作关系。
情绪控制是工作情商的重要体现。
当面临工作中的挫折、冲突或者压力时，我们要学会控制自己的情绪，避免过度的愤怒、沮丧或者焦虑影响到工作的进展和与他人的关系。
比如，在与上级意见不合时，避免当场激烈反驳，而是先冷静下来，思考如何以更理性的方式表达自己的观点。
积极的自我激励是推动我们在工作中不断前进的动力。
设定明确的工作目标，并相信自己能够实现这些目标，即使遇到困难也能保持积极的心态。
当完成一项任务或者取得一定成绩时，给自己适当的奖励，增强自信心和工作的积极性。
在工作中，良好的人际关系处理能力也是工作情商的重要组成部分。
学会倾听他人的意见和建议，尊重他人的观点，避免在交流中过于强势或者固执己见。
积极参与团队活动，增强团队的凝聚力和协作精神。
当与同事产生分歧时，以平和的心态进行沟通和协商，寻求共同的解决方案。
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省思后的启示：
当我们手中有一颗酸柠檬时，我们何不把它做成一杯清凉甘甜的柠檬汁？ 一位具有EQ的人，不能屈服于颠沛的困境，更不能在穷苦潦倒时，始 终怪罪「时运不济，造化弄人」。毕竟每个人都无法一出生，就拿到 “好牌”，只有在拿到一手“坏牌”时，还能够心存乐欢，奋发图强， 把“坏牌”打得让人刮目相看，才是一个“高情绪智商”的人。
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调查案例
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据世界卫生组织统计， 据世界卫生组织统计 ， 全世界每天 至少有1000人自杀身亡 ， 自杀是人类 人自杀身亡， 至少有 人自杀身亡 10大死亡原因之一 ， 在青年人的死亡 大死亡原因之一， 大死亡原因之一 原因之中， 自杀一直排在前三位。 原因之中 ， 自杀一直排在前三位 。 据 国外统计资料： 国外统计资料 ： 每年自杀死亡中大致 为每10万人口中 万人口中10-25人， 男性 岁以 为每 万人口中 人 男性45岁以 女性55岁以上自杀率较高 岁以上自杀率较高， 上 ， 女性 岁以上自杀率较高 ， 城市 的自杀率高于农村。 的自杀率高于农村。
看别人骄傲 怀疑别人排斥 论断别人 玩弄别人感情 喜欢纠正别人 看别人霸道 谄媚讨好别人
其实是 其实是 其实是 其实是 其实是 其实是 其实是
自己自卑 不能接纳自己 缺乏自我肯定 自己情感受伤害 掩饰自己的弱点 自己惧怕权威 缺乏自信
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战胜自己的压力管理模式
※运动和音乐 运动和音乐 ※自我交谈 内心的对话 自我交谈----内心的对话 自我交谈 ※笑和健康的幽默 笑和健康的幽默 ※松驰练习 深呼吸、按摩、自我发热练习 松驰练习---深呼吸、按摩、 松驰练习 深呼吸 ※自我催眠 自我催眠 ※冥想 追求内心倾听，达到入定状态 冥想---追求内心倾听 冥想 追求内心倾听，
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情商包括哪四个方面的能力
• 1. 情绪的知觉，评估和表达能力； 情绪的知觉，评估和表达能力； • 2. 思维过程中的情绪促进能力； 思维过程中的情绪促进能力； • 3. 理解与分析情绪 ， 可获得情绪知识的 理解与分析情绪， 能力； 能力； • 4. 对情绪进行成熟调节的能力； 对情绪进行成熟调节的能力；
2
前
言
如何提升一个人的自制力、 如何提升一个人的自制力、热忱及毅 自我驱策力，进而结合团队协作力量， 力，自我驱策力，进而结合团队协作力量， 提升整体的生产力及竞争力， 提升整体的生产力及竞争力，是所有企业 领导人必需重视及面对的问题， 领导人必需重视及面对的问题，卓越典范 企管顾问公司鉴于近年来所有企业经营者 对团队建设的重视，特别推出「 对团队建设的重视，特别推出「如何培养 员工工作情商」课程。 员工工作情商」课程。
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EQ自我学习内容 EQ自我学习内容
责任感：学习负责， 责任感：学习负责，思索决定与行为的 后果，认清自己的感觉与情绪， 后果，认清自己的感觉与情绪， 一旦做出承诺（如发奋读书、 一旦做出承诺（如发奋读书、 戒烟……等）就要贯彻到底。 戒烟 等 就要贯彻到底。 勇于表达： 勇于表达：不卑不亢清楚表达你的感觉 或立场。 或立场。
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EQ自我学习内容 EQ自我学习内容
同理心： 同理心：了解别人的感觉并设身处地为 着想， 着想，理解每个人会有不同的 感受。 感受。 沟通能力：谈论感情问题时更懂得倾听 沟通能力： 与发问， 与发问，能区别他人的真正言行 与你对他人言行的反应或判断是 不是的， 不是的，清楚表达意见而不轻 易责怪他人。 易责怪他人。
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EQ自我学习内容 EQ自我学习内容
自觉： 自觉：自我观察并认识有哪些感觉学习 形容感觉的词汇，认识思维， 形容感觉的词汇，认识思维，感 觉与反应之关的关系。 觉与反应之关的关系。 决策能力：检讨自己的行为及其后果。 决策能力：检讨自己的行为及其后果。 检讨你的决定是以思想或感 觉为基础。 觉为基础。运用这个检讨过 程来拒绝性、 程来拒绝性、吸烟或其他的 诱惑。 诱惑。
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当企业目标与实际情形有太落差时，企 业内的部门及个人常会出现各种情绪副作用。 例如：本位主义、猜忌、愤怒、不信任、甚 至绝望……等，这些副作用称为EQ 因此，企业固然要有明确的价值观、文化、 目标、才能展现明快的决策风格。 更重要是：企业标举的目标必需具备情绪上 的功能，让员工知道大家在为一个值得的愿 景努力。 掌握企业脉动——「如何培养员工的 并 如何培养员工的EQ并 运用在企业」是达成企业愿景的主要因素。
EQ主要的关键在于 主要的关键在于—— 主要的关键在于 如何激励自己愈挫愈勇 如何克制冲动延迟满足 如何调适情绪 避免因过度沮丧影响思考能力 如何设身处地为人着想 对未来永远怀抱希望
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内在自我形象与外在人际关系之间的对应关系
你真诚地自我肯定,你更有雅量肯定别人 你真诚地自我肯定 你更有雅量肯定别人 你真诚地爱自你拥有自尊,你更能尊重别人的自尊 你拥有自尊 你更能尊重别人的自尊 你真诚地接纳自己,你更能真诚地接纳别 你真诚地接纳自己 你更能真诚地接纳别 人
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高EQ与低EQ具体表现 EQ与低 具体表现 与低EQ
EQ 感性+ 感性+理性
高EQ导入倾向 EQ导入倾向 自觉、自制、同理心、 自觉、自制、同理心、倾听的 艺术冲突的解决、压力的调和、 艺术冲突的解决、压力的调和、互助 合作欣赏、激劢、成就感、 合作欣赏、激劢、成就感、团队建设 低EQ的倾向 EQ的倾向 孤单、压抑、易怒、不驯、紧张、 孤单、压抑、易怒、不驯、紧张、 忧虑、冲动、好斗、消极、 忧虑、冲动、好斗、消极、 缺乏信心、 缺乏信心、不敢面对 现实、 现实、挫折感
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来自报纸的几则新闻
某位失业的工人，携枪向学校儿童疯狂扫射， 某位失业的工人，携枪向学校儿童疯狂扫射，造 成3死6伤； 死 伤 某地区一位失婚的父亲酒后强暴并抠打12岁女儿 岁女儿； 某地区一位失婚的父亲酒后强暴并抠打 岁女儿； 某地区一位工厂女工，因被老乡男友抛弃， 某地区一位工厂女工，因被老乡男友抛弃，从宿 舍五楼跳楼自杀。 舍五楼跳楼自杀。 某地区的停车场被一位青少年泼洒汽油纵火， 某地区的停车场被一位青少年泼洒汽油纵火，烧 毁汽车数十辆，原因是在学校成绩不好被老师、 毁汽车数十辆，原因是在学校成绩不好被老师、 同学讥笑； 同学讥笑； 某舞厅外面一群青少年因无心碰撞导致推挤， 某舞厅外面一群青少年因无心碰撞导致推挤，最 后造成暴力及破杀事件， 人造成轻重伤 人造成轻重伤； 后造成暴力及破杀事件，16人造成轻重伤； 某地区因车辆擦撞造成抠门，一名车主被杀死亡。 某地区因车辆擦撞造成抠门，一名车主被杀死亡
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产生压力 的原因
1.
标准太高
2.
能力不足
3.
妄想心生
16
不合理的标准有哪些
1.
用自己的标准
2.
用别人的标准
3.
用圣哲的标准
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压力症候群的种类
1.精神不好 精神不好 3.脾气暴躁 脾气暴躁 5.工作无趣 工作无趣 7.食欲不振 食欲不振 9.不易入睡 不易入睡 2.情绪不佳 情绪不佳 4.全身无力 全身无力 6.生活无味 生活无味 8.性欲无趣 性欲无趣 10.容易生病 容易生病
5
EQ与IQ对比 EQ与IQ对比
我们常常可能看到： 我们常常可能看到：
重点大学毕业的高材生进入 社会后却无法在工作上表现 优异。 优异。 他们IQ虽然很高 虽然很高， 他们 虽然很高，但EQ不 不 良也无济于事。 良也无济于事。
6
IQ与EQ比较案例 与 比较案例
我国某名牌大学少年班曾有这么一位学生， 我国某名牌大学少年班曾有这么一位学生， 他进校时，经专家测得智商高达160分以上， 分以上， 他进校时，经专家测得智商高达 分以上 属于天才型。然而，此人自命不凡， 属于天才型 。 然而 ， 此人自命不凡 ， 性格孤 僻 ， 言语刻薄。无法与同学处理好关系，以 言语刻薄。 无法与同学处理好关系， 致于终日里神情落寞，郁郁寡欢。 致于终日里神情落寞 ， 郁郁寡欢 。 后来他迷 上了佛教，阅读了大量佛经及有关文献著作， 上了佛教 ， 阅读了大量佛经及有关文献著作 ， 渐渐沉溺于其中不能自拔。一日， 渐渐沉溺于其中不能自拔 。 一日 ， 他独自一 人走入茫茫深山之中，从此一去不返， 人走入茫茫深山之中 ， 从此一去不返 ， 四年 来杳无音迹。纵使家长为之痛不欲生，老师， 来杳无音迹 。 纵使家长为之痛不欲生 ， 老师 ， 同学为遗憾，惋惜，他再也没有出现， 同学为遗憾 ， 惋惜 ， 他再也没有出现 ， 就此 从世上无声无息地消失了。 从世上无声无息地消失了。
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如何走出沮丧的情绪?
※善待自己或享受一番 善待自己或享受一番 ※让自己产生小小的成就感 让自己产生小小的成就感 ※改变看事情有角度 改变看事情有角度 ※帮助别人 帮助别人 ※寻求宗教慰藉 寻求宗教慰藉
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现代社会的压力分类
1.政治压力 政治压力 3.家庭压力 家庭压力 5.经济压力 经济压力 7.精神压力 精神压力 2.工作压力 工作压力 4.情感压力 情感压力 6人际压力 人际压力 8.身体压力 身体压力
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回想一下过去在学校的同学， 回想一下过去在学校的同学，现在的成就如何
有些成绩优秀，智商高的人， 有些成绩优秀，智商高的人，现在却事业 无成，而智力平庸的， 无成，而智力平庸的，有些人反而在工人 表现非凡； 表现非凡；
为什么会如此？？？ 为什么会如此？？？
答案在：情绪智商EQ（ 答案在：情绪智商EQ（Emotional EQ Intelligence） Intelligence）
如何培养员工的工作情商
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如何培养员工的工作情商
故事一则
有一个罪犯因作奸犯科，而被法官判处了死判。罪犯听到判决后，大 声喊冤，他气愤的怒吼：“我不服气！这太不公平了！我从小是个被人 遗弃的孤儿，在贫民家里长大！老师、同学都瞧不起我，没有人愿意接 纳我，才逼得我走上绝路！老天太不公平了，我不服气——我死不瞑 目！” 法官听了，要罪犯静下来，抬起头看着他，法官以平稳的口吻说： “我也是个孤儿，我小时候也是在贫民家里长大的！”