专业技术人员执行力与创新服务力(81分卷)
专业技术人员执行力与创新服务力
1.执行力简单来说就是（）。
(单选 )A行动力B战斗力C经营能力D应变能力2.个人执行力是指一个人获取结果的行动能力；（）的个人执行力主要表现在战略决策能力。
(单选 )A总裁B高级管理人员C中层管理人员D普通员工3.（）的个人执行力主要表现在组织管控能力。
(单选 )A总裁B高级管理人员C中层管理人员D普通员工4.()认为团队执行力就是“用合适的人，干合适的事”。
(单选 )A韦尔奇B王石C柳传志D马云5.个体相关，层次、节点、环境之间有效合作是执行力（）特征的体现。
(单选 )A全员性B系统性C操作性D可量化性6.执行的方式、工具、规则、条件都应该是可行的，这是执行力（）特征的体现。
(单选 )A全员性B系统性C操作性D可量化性7.把事做对指的是执行的核心流程中的（）。
(单选 )A人员流程B战略流程C 运营流程D决策流程8.有没有（），是衡量其工作合格与否、称职与否的首要标准。
(单选 )A责任心B主动性C创造力D领导力9.（）是指对环境和流程变化应激反应。
(单选 )A责任心B创造力C专业能力D应变能力10.（）是指在过程中动态矫正，先开枪再瞄准。
(单选 )A服从法则B目标法则C速度法则D裸奔法则11.（）的目的是将战略细化为可执行的任务，将任务分配到正确的员工并确保每个员工理解个人任务与企业战略的联系。
(单选 )A工作计划系统B信息沟通系统C企业的培训和发展系统D决策系统12.企业在信息系统的设置及实施中普遍存在的问题之一是不能向员工提供（）信息。
(单选 )A原始B加工C完整D重要13.企业的培训和发展系统关键是要能够调动员工学习及应用的（）而非仅仅提供培训。
(单选 )A积极性B专注性C认真度D专一性14.（）是确保执行能力的最后一项要素。
(单选 )A工作计划系统B奖励系统C培训和发展系统D决策系统15.制定战略时应让那些与此战略有关的人员参与，将使制定的战略更具有（）。
(单选 )A执行性B完美性C可行行D实际性16.企业不合理的（）设置会成为战略执行的障碍。
专业技术人员执行力和创新服务力带答案84分
专业技术人员执行力和创新服务力带答案84分1. 背景随着科技的不断发展，各行各业都在不断推陈出新，追求更高水平的发展。
在这个竞争激烈的社会中，企业的核心竞争力是什么？当然是人才！但人才只有专业技能还不够，更需要具备执行力和创新服务力，才能在复杂多变的市场环境中立于不败之地。
2. 什么是专业技术人员执行力？专业技术人员执行力是指在专业技能领域内，能够快速、高效地完成任务，并可靠地实现预期目标。
这需要专业人员具备良好的组织协调能力、沟通协调能力和解决问题能力。
同时，还需要具备专业知识、操作技能和实践经验。
专业技术人员执行力的具体表现包括：1.能够有效规划和管理时间，合理安排任务和优化流程；2.能够与同事和客户有效沟通和协调，快速响应各类问题和需求；3.能够分析和解决复杂技术问题，制定相应的解决方案；4.能够实施方案并达成预期目标；5.能够反思和，提高自身执行力和工作质量。
3. 什么是创新服务力？创新服务力是指专业技术人员提供创新和有价值的服务能力。
创新服务需要将创新理念应用于实践中，通过满足客户多变的需求，提供超越客户预期的价值。
创新服务力的具体表现包括：1.针对客户需求提供创新型解决方案；2.不断进行业务拓展和优化，提升产品质量和服务水平；3.定期收集客户反馈和行业趋势，提供更好的服务；4.提供全面的技术支持，包括售前、售中和售后服务；5.与客户建立稳定的长期合作关系。
4. 如何提升专业技术人员的执行力和创新服务力？提升专业技术人员的执行力和创新服务力需要从以下几个方面入手：4.1 培训与学习专业技术人员需要不断学习和积累知识，保持对行业和技术的敏感度和洞察力。
定期参加行业技术会议和培训课程，可以拓展视野，了解最新技术和趋势。
同时，也要自主学习，不断提升自身的专业竞争力。
4.2 实践经验和案例分享专业技术人员需要不断进行实践探索和经验，通过分享和交流案例，可以更好地提高执行力和创新服务力。
4.3 团队协作和沟通专业技术人员需要与团队中的其他成员进行沟通和协作，共同推动项目的进展。
专业技术人员执行力与创新服务力题库及答案
专业技术人员执行力与创新服务力题库及答案一、单选题( 每题 1 分,共共 20 题)1、执行的主要执行技巧不包括( D )A、联线B、杠杆C、桥梁D、态度2、下列哪些属于分析能力的培养方法( D) ?调查研究 ?运用理论 ?全面分析 ? 时时留心 P186A、???B、???C、???D、????3、组织涣散是( A )管理形态的表现,A、放任型B、贯彻性C、官僚型D、专制型4、( C )是程序管理非常的一个工具A、势能B、杠杆C、桥梁D、沟通5、从指标形式的角度来看，“人均利润”属于,( C )A、指数B、评分等级C、绝对值D、名次排序6、制度的特点不包括以下哪个, ( C ) P125A、指导性和约束性B、鞭策性和激励性C、平等性和随意性D、规范性和程序性7、下列关于观念的说法错误的是( B ) P109A、观念具有主观性、实践性、历史性、发展性等特点。
B、观念来自于意识。
C、创新是一种观念，观念没有理性。
D、观念可划分为政治观念、经济观念、道德观念、法制观念。
8、下列说法正确的是( A ) P19A、个体执行力是组织执行力的细胞。
只有每个细胞都有活力，组织才有旺盛的生命力和战斗力。
B、在组织中，群体是一个个个体的简单组合C、个体执行力是组织执行力管理系统里的一个大系统。
D、凝聚力是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。
19、下列说法正确的是(A ) P16A、组织价值观是一种以组织为主体的价值取向，是指组织对其内外环境的总体评价和总体看法。
B、激励，是指激发人的行为的外表过程。
C、规章制度，就是指进行劳动管理的规则D、组织是一种个体生产的方式20、下列说法正确的是( B ) P64A、各民族生活方式的差距逐渐加大，各地域独一无二的文化特征越来越明显B、文化是社会价值系统的总和C、民族文化就其内涵是单一的D、文化就其本质而言是不变的15、下列说法正确的是( C ) P114A、组织的可持续发展需要心理平衡，心理平衡并不是走向僵化的开始。
《专业技术人员执行力与创新服务力》及答案
《专业技术人员执行力与创新服务力》及答案《专业技术人员执行力与创新服务力（2015）》在线考试时间限制:90分钟离考试结束还剩 44分 46秒 (到时间后将自动交卷)一、单项选择题(共20小题，每小题2分)1.以下哪项不利于专业技术人员克服人际交往中的羞怯心理？（）A、培养自己的自信心，看到自己的长处B、努力丰富自身的涵养C、要积极主动地与人交往D、减少出门的机会2.权责对等原则的内涵包括几个方面，不包括：（）。
A、被管理者拥有的权力与其承担的责任应该对等。
B、向管理者授权是为其履行职责所提供的必要条件。
C、正确地选人、用人。
D、严格监督检查3.下列说法不正确的是（）。
A、服务创新是创造和开发人民群众自身价值，提高和完善生存质量，改善社会生态环境的活动。
B、服务创新是开发一切有利于创造附加价值的新方法、新途径的活动C、服务创新是以满足人民群众需求为目的的软技术的创新活动。
D、服务创新是以实现持续盈利为目标的活动。
4.观念创新服务力，必须强化的四个意识，不包括（）。
A、治意识B、责任意识C、平等意识D、廉政意识5.成功的组织创新对创新者提出许多高要求，哪项不正确（) 。
A、创新者对组织创新成果潜在使用者的需求和获取知识的步骤有深刻了解，并拥有对财力、物力进行必要动员和协B、创新者拥有组织创新研究与开发方面的能力，与负责研究开发、市场销售和生产等诸部门的人员之间有密切联系C、创新群体拥有创新活动所必须的认知能力、个性特征和内在动机，并具有较高的自我效能和群体凝聚力。
D、在群体沟通模式、群体管理目标管理程序及群体决策方式等方面，专业技术人员不需要有任何心理准备6.下列哪项不属于逆向思维的特点（）。
A、普遍性B、复杂性C、批判性D、新颖性7.成功交往的心理品质不包括以下哪项( ) 。
A、积极进取，奋发向上B、不卑不亢，虚怀若谷C、斤斤计较，为我独尊D、成熟守信8.下列不属于执行力的内涵的是（）。
A、执行力是领会的能力B、执行力是服从的能力C、执行力是认识的能力D、执行力是沟通与协调的能力9.在创新服务力制度建设过程中，要注意哪 4 个问题（）。
淮安市专业技术人员执行力与创新服务力
( )是程序管理非常的一个工具。
对的答案: DA.势能B.杠杆C.桥梁D.沟通（）是指组织可以高效实现组织目的的能力。
对的答案: BA.组织执行力B.群体执行力C.组织服务力D.组织能力( )是维系人们之间各种关系的内在法度。
对的答案: CA.法制B.道德C.政治D.经济（）, 是指组织通过服务满足对象需求的能力。
对的答案: DA.创新力B.执行力C.服务力D.分析力（）是保障创新服务力制度执行的重要手段。
对的答案: DA.考核机制B.追究机制C.监督机制D.管理机制（）是服务力的基础, 一个人没有某方面的知识, 就不也许有服务力。
对的答案: BA.知识B.创新C.学习D.创新力（）是扩大服务范围的重要载体。
对的答案: DA.专业技术服务B.专业服务对象C.发挥网络优势D.服务力（）是联系组织与服务对象的纽带。
对的答案: CA.专业技术服务感情B.专业技术服务C.专业技术服务创新D.以上选项都不对的（）是领袖者的核心哲学。
对的答案: BA.服务力B.领导力C.发明力D.创新力（）是社会价值系统的总和。
对的答案: DA.经济B.发展C.文化D.历史（）是提高服务力的润滑剂。
对的答案: DA.专业技术服务B.专业技术服务对象C.专业技术服务感情D.专业服务( )是提高执行力最有效的方法之一。
对的答案: D A.授权B.奖励C.激励D.支持（）是一个民族进步的灵魂, 是国家兴旺发达的不竭动力。
对的答案: CA.服务B.创新C.发展D.执行力（）是指在接到逼迫命令时才付诸行动的行为。
对的答案: BA.被动执行B.积极执行C.执行D.执行力（）是专业技术服务流程改革的前提。
对的答案: BA.服务对象满意B.专业技术服务感情C.专业技术服务D.服务辩证思维的高级形式是（）。
对的答案: BA.抽象与具体B.分析与综合C.归纳与演绎D.逻辑与历史成功交往的心理品质不涉及以下哪项?( )对的答案: DA.积极进取, 奋发向上B.不卑不亢, 虚怀若谷C.斤斤计较, 为我独尊D.成熟守信创新的特性不涉及? ( )对的答案: DA.目的性B.价值性C.低风险性D.超前性创新服务力制度的系统化和有机组合不涉及？（）对的答案: AA.深化创新服务力制度结识B.实现创新服务力制度系统整合C.构建创新服务力制度科学体系D.提高创新服务力的广告宣传力创新服务力制度建设的保障是（）。
专业技术人员执行力和创新服务力带答案84分
专业技术人员执行力和创新服务力带答案84分第一篇：专业技术人员执行力和创新服务力带答案 84分1.执行力对团队而言执行力就是（）。
(单选)A办事能力B战斗力C经营能力D应变能力2.（）的个人执行力主要表现在工作指标的实现能力。
(单选)A总裁B高级管理人员C中层管理人员D普通员工3.把事做对指的是执行的核心流程中的（）。
(单选)A人员流程B战略流程C 运营流程D决策流程4.用对的人指的是执行的核心流程中的（）。
(单选)A人员流程B战略流程C 运营流程D决策流程5.把事做对指的是执行的核心流程中的（）。
(单选)A人员流程B战略流程C 运营流程D决策流程6.有没有（），是衡量其工作合格与否、称职与否的首要标准。
A 责任心B主动性C创造力D领导力7.（）是指要以服从为天职。
(单选)单选)（A服从法则B目标法则C冠军法则D裸奔法则8.（）是指集中资源和精力，盯准一只野兔。
(单选)A服从法则B目标法则C冠军法则D裸奔法则9.()包括企业内部的信息沟通及企业与外部环境的信息沟通。
(单选)A工作计划系统B信息沟通系统C企业的培训和发展系统D决策系统10.企业的培训和发展系统关键是要能够调动员工学习及应用的（）而非仅仅提供培训。
A积极性单选)（B专注性C认真度D专一性11.（）的作用是确保员工的思想意识与外部经营环境保持同步。
A内部沟通B外部沟通C制定计划D培训和发展计划12.影响员工执行力的因素不包括（）。
(单选)A观念要素B责任划分C能力要素D环境要素13.对规则约束和创造力平衡的把握，是影响员工执行力的（）。
A观念要素B责任划分单选)单选)(（C能力要素D环境要素14.员工是否熟悉领会规章制度，是否有责任感和使命感是是影响员工执行力的（）。
(单选)A观念要素B责任划分C能力要素D环境要素15.员工能否理解目标和战略意图，自觉主动临场解决问题，是影响员工执行力的（）。
A观念要素B责任划分C能力要素D环境要素16.员工是否掌握工具和知识，和有效沟通内外关系，是影响执行力的（）。
专业技术人员执行力与创新服务力83分分析
答题成功，您当前答题的分数为：831.执行力简单来说就是（）。
(单选 )A行动力B战斗力C经营能力D应变能力2.（）认为所谓团队执行力就是“企业奖惩制度的严格实施”。
(单选 )A韦尔奇B王石C柳传志D马云3.()认为团队执行力就是“用合适的人，干合适的事”。
(单选 )A韦尔奇B王石C柳传志D马云4.把事做对指的是执行的核心流程中的（）。
(单选 )A人员流程B战略流程C 运营流程D决策流程5.做对的事指的是执行的核心流程中的（）。
(单选 )A人员流程B战略流程C 运营流程D决策流程6.把事做对指的是执行的核心流程中的（）。
(单选 )A人员流程B战略流程C 运营流程D决策流程7.（）是指对环境和流程变化应激反应。
(单选 )A责任心B创造力C专业能力D应变能力8.（）是指要以服从为天职。
(单选 )A服从法则B目标法则C冠军法则D裸奔法则9.（）是指做自己擅长的，上帝助你成功。
(单选 )A服从法则B目标法则C冠军法则D裸奔法则10.()包括企业内部的信息沟通及企业与外部环境的信息沟通。
(单选 )A工作计划系统B信息沟通系统C企业的培训和发展系统D决策系统11.（）指的是企业内的授权结构及决策方式，也就是某决策节点上的个人或团队能不能做决定及如何做决定的问题。
(单选 )A工作计划系统B信息沟通系统C培训和发展系统D决策系统12.企业不合理的（）设置会成为战略执行的障碍。
(单选 )A组织结构B决策系统C政治结构D培训系统13.对规则约束和创造力平衡的把握，是影响员工执行力的（）。
(单选 )A观念要素B责任划分C能力要素D环境要素14.员工能否理解目标和战略意图，自觉主动临场解决问题，是影响员工执行力的（）。
(单选 )A观念要素B责任划分C能力要素D环境要素15.（）系统上升到执行层面，就变成企业实施的计划/预算系统。
(单选 )A结果定义系统B责任系统C业绩跟踪改进系统D业绩评估系统16.（）系统上升到执行层面，就变成企业实施的业绩考核系统。
专业技术人员执行力与创新服务力剖析
1.执行力简单来说就是（）。
(单选 )A行动力B战斗力C经营能力D应变能力2.()认为团队执行力就是“用合适的人，干合适的事”。
(单选 )A韦尔奇B王石C柳传志D马云3.个体相关，层次、节点、环境之间有效合作是执行力（）特征的体现。
(单选 )A全员性B系统性C操作性D可量化性4.做对的事指的是执行的核心流程中的（）。
(单选 )A人员流程B战略流程C 运营流程D决策流程5.（）是指在过程中动态矫正，先开枪再瞄准。
(单选 )A服从法则B目标法则C速度法则D裸奔法则6.企业的培训和发展系统关键是要能够调动员工学习及应用的（）而非仅仅提供培训。
(单选 )A积极性B专注性C认真度D专一性7.（）指的是企业内的授权结构及决策方式，也就是某决策节点上的个人或团队能不能做决定及如何做决定的问题。
(单选 )A工作计划系统B信息沟通系统C培训和发展系统D决策系统8.制定战略时应让那些与此战略有关的人员参与，将使制定的战略更具有（）。
(单选 )A执行性B完美性C可行行D实际性9.（）的主要目的是用于战略制定完毕后辅助实施。
(单选 )A内部沟通B外部沟通C制定计划D培训和发展计划10.影响员工执行力的因素不包括（）。
(单选 )A观念要素B责任划分C能力要素D环境要素11.（）系统上升到执行层面，就变成企业实施的业绩考核系统。
(单选 )A结果定义系统B责任系统C业绩跟踪改进系统D业绩评估系统12.（）的原则保证正确的决策，它确定了执行的目标和方向 (单选 )A人员流程B战略流程C运营流程D监督流程13.（），则是要选择、使用、培养和储备合适的人员，组成合适的团队，以便实施战略决策。
(单选 )A人员流程B战略流程C运营流程D监督流程14.（）是通过管理、监督和奖惩，保证战略和人员流程达到目的。
(单选 )A人员流程B战略流程C运营流程D监督流程15.人员流程、战略流程和运营流程的核心是（）。
(单选 )A选对人、做对事、用对的方式做事B人员流程C战略流程D运营流程16.下列选项中不属于知识型服务的是（） (单选 )A金融咨询B法律咨询C财务咨询D物流服务17.分工责任不明确，执行授权不落实，监控指标过于空泛，从而监控无法实施，是监控漏洞中（）问题的表现。
专业技术人员执行力与创新服务力多套试题及答案
一、单选题( 每题 1 分,共共20 题)1、执行的主要执行技巧不包括（ D ）A、联线B、杠杆C、桥梁D、态度2、下列哪些属于分析能力的培养方法（D）①调查研究②运用理论③全面分析④时时留心P186A、①②③B、②③④C、①③④D、①②③④3、组织涣散是（ A ）管理形态的表现？A、放任型B、贯彻性C、官僚型D、专制型4、( C )是程序管理非常的一个工具A、势能B、杠杆C、桥梁D、沟通5、从指标形式的角度来看，“人均利润”属于？（ C )A、指数B、评分等级C、绝对值D、名次排序6、制度的特点不包括以下哪个？（ C ) P125A、指导性和约束性B、鞭策性和激励性C、平等性和随意性D、规范性和程序性7、下列关于观念的说法错误的是（ B ）P109A、观念具有主观性、实践性、历史性、发展性等特点。
B、观念来自于意识。
C、创新是一种观念，观念没有理性。
D、观念可划分为政治观念、经济观念、道德观念、法制观念。
8、下列说法正确的是（ A ）P19A、个体执行力是组织执行力的细胞。
只有每个细胞都有活力，组织才有旺盛的生命力和战斗力。
B、在组织中，群体是一个个个体的简单组合C、个体执行力是组织执行力管理系统里的一个大系统。
D、凝聚力是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。
19、下列说法正确的是（A ）P16A、组织价值观是一种以组织为主体的价值取向，是指组织对其内外环境的总体评价和总体看法。
B、激励，是指激发人的行为的外表过程。
C、规章制度，就是指进行劳动管理的规则D、组织是一种个体生产的方式20、下列说法正确的是（ B ）P64A、各民族生活方式的差距逐渐加大，各地域独一无二的文化特征越来越明显B、文化是社会价值系统的总和C、民族文化就其内涵是单一的D、文化就其本质而言是不变的15、下列说法正确的是（ C ）P114A、组织的可持续发展需要心理平衡，心理平衡并不是走向僵化的开始。
专业技术人员执行力与创新服务力培训(84分)
1.组织创新服务力是组织所进行的一项有计划、有组织的系统变革过程。
它应当遵循以下基本原则：A．必须按照组织管理部门制定的规划来进行；B．应当使组织既能适应当前的环境要求和组织的规划来进行；C．应当使组织既能适应当前的环境要求和组织内部条件，又能适应未来的外部环境要求以及未来的内部条件的变化；D．应当预见到知识、技术、人员的心理和态度的变化，以及工作程序、行为、工作设计和组织设计的改变，并根据这些变化，采取相应的措施；2.创新的基本特征包括A．目的性B．变个性C．新颖性D．超前性3.根据执行力的依据不同，将执行力分为哪几种。
A．依制度执行力B．群体执行力C．个体执行力D．应急执行力4.根据执行者的构成不同，将执行力分为哪几种。
A．组织执行力B．群体执行力C．个体执行力D．制度执行力5.专业技术人员为民服务的实现途径主要包括A．努力践行党的宗旨B．坚持群众路线C．提高服务人民的能力D．树立正确的权力观6.错误的价值观列举有以下几种A．集体主义的价值观。
B．权力至上的价值观。
C．先人后已的价值观。
D．不劳而获的价值观。
7.执行不按流程走，等于没有执行力。
执行流程有积极作用，主要有哪几点：A．避免出现问题。
B．避免工作失误。
C．强化职业化素质，提升竞争力。
D．当出现问题时，能迅速查找到问题发生的原因，使工作有序。
8.组织的形式包括以下几个方面：A．组织类型。
B．组织环境C．组织关系。
D．组织意识。
9.分析能力的培养方法有：A．时时留心B．调查研究C．运用理论D．偏见分析10.正确的价值观包括A．共产主义的价值观B．劳动光荣的价值观C．先人后已的价值观D．权钱交易的价值观2.判断题【本题型共15道题】1.组织关系是指组织人员在组织中的地位和相互关系，如组织的机构设置以及管理权限划分。
Y．对N．错2.态度决定一切，如果专业技术人员工作的态度不端正，让其努力工作简直就是一种奢望。
Y．对N．错3.执行力是一个组织成功的必要条件，组织的成功离不开好的执行力。
专业技术人员执行力与创新服务力(试卷)继续教育
专业技术人员执行力与创新服务力(试卷)(92分）(一)单选题：每题1分，共30题，只有唯一一个选项正确1.组织的形式不包括哪个方面？（D）(A)组织类型(B)组织关系(C)组织意识(D)组织制度2.下列说法正确的是（C）。
(A)文化就其本质而言是不变的(B)各民族生活方式的差距逐渐加大，各地域独一无二的文化特征越来越明显(C)文化是社会价值系统的总和(D)民族文化就其内涵是单一的3.以下哪项不是文化的特性？（D）(A)发展性(B)普同性(C)多样性(D)个人性4.组织的构成不包括哪项？（B）(A)管理主体和被管理主体(B)组织制度(C)组织环境(D)组织目的5.以下关于流程说法正确的是（D）(A)整个组织流程是为了流程的更通畅而建立的(B)结构决定流程(C)一个企业真正核心的内容是结构(D)外部流程是内部流程的一个反映6.组织制度的制定，必须以（C）为前提。
(A)不违反国家相关法律法规(B)与在先制度相承接(C)反映组织发展的客观规律(D)可被执行7.执行的主要执行技巧不包括（D）(A)联线(B)杠杆(C)桥梁(D)态度8.从指标形式的角度来看，“人均利润”属于？（A）(A)绝对值(B)名次排序(C)指数(D)评分等级9.下列说法正确的是（B）。
(A)一次做好原则是指实施执行时，坚持专业能力与管理能力相结合，不能以为解决某件事而终结的原则(B)能力对等原则，是指设置的岗位与上岗人员的能力对等匹配的原则。
(C)所谓“对等”不等于相互一致(D)不能执著于事件原则，是指实施执行时，坚持第一次就把事情做对做好的原则。
10.创新服务力制度的系统化和有机组合不包括？（C）(A)实现创新服务力制度系统整合(B)构建创新服务力制度科学体系(C)提高创新服务力的广告宣传力(D)深化创新服务力制度认识11.以下哪项不利于专业技术人员克服人际交往中的羞怯心理？（D）(A)努力丰富自身的涵养(B)要积极主动地与人交往(C)减少出门的机会(D)培养自己的自信心，看到自己的长处12.组织涣散是（B）管理形态的表现？(A)专制型(B)放任型(C)贯彻性(D)官僚型13.最高管理者要担任（A）的双重角色(A)决策者和执行者(B)协调者和管理者(C)管理者和控制者(D)决策者和管理者14.根据执行力的沟通不同，将执行力分为几种，下列哪项不是？（A）(A)团队执行力的特征(B)组织执行力的概念(C)群众执行力的特征(D)个体执行力的概念15.以下不属于执行链的要求的是（A）(A)执行边界不能划分的过分清晰(B)最高执行者与一线执行者之间的层次少(C)完善高效的的双向信息沟通渠道(D)愿景与目标的维护，要保证方向的准确性16.如果从执行这个角度来看，最高管理者还要关注事情的细节，也就是说？（B）(A)具体去负责具体工作(B)必须去了解业务细节(C)参与细节的工作(D)以上都不对17.制度的特点不包括以下哪个？（D）(A)规范性和程序性(B)指导性和约束性(C)鞭策性和激励性(D)平等性和随意性18.专业技术人员服务力主要由四个要素构成,以下哪个不正确?（A）(A)务实性要素(B)核心要素(C)支撑要素(D)实质性要素19.执行力的涵义不包括哪一项?（A）(A)执行力是独立的能力(B)执行力是服从的能力(C)执行力是沟通与协调的能力(D)执行力是领会的能力20.下列关于服务中主动创新的意识的影响因素错误的是（B）(A)内在的影响指的是专业技术人员对服务的热情和兴趣，是发自内心的渴望(B)外在因素影响往往强于内在因素(C)服务中主动创新的意识主要受到两方面因素的影响：一个是外在的，一个是内在的(D)外在的影响指的是服务中即利益和压力21.构建规范管理执行程序的要件不包括？（A）(A)培养个人主义，管理者按个人的意思进行管理(B)明晰每一个流程，把复杂的东西简单化，把简单的东西量化(C)培育组织价值观，锤炼组织精神(D)建立科学的培训体系，实现“提高人与岗位匹配度，提升组织战略执行力”的目标22.制定良好的体系文件需要注意以下几点：（C）。
2023年专业技术人员公需科目继续教育执行力与创新服务力试卷docdoc
2023年专业技术人员继续教育《执行力与创新服务力》试题库一、单项选择题（50题）1.被动执行，是指接到（ B ）时才付诸行动的行为。
A、工作计划B、逼迫命令C、工作任务D、考核指令2.执行力是实现和贯彻组织（ C ）的能力。
A、经营理念B、发展使命C、战略目的D、发展规划3.专业技术人员制度创新服务力提高的途径是什么？（ B )A、沟通B、合作C、反馈D、责任4.下列说法对的的是（C ）A、组织的可连续发展需要心理平衡，心理平衡并不是走向僵化的开始。
B、竞争越是剧烈，组织发展越迅速。
C、没有创新的组织必然走向僵化和死亡。
D、市场会饱和，观念也会饱和。
5.以下哪项不属于组织执行力的特性？（D）A、组织执行力是组织各项能力的综合性表述B、组织的执行力强弱与组织发展结果密切相关C、组织执行力是在组织成长发展过程中逐步哺育形成D、组织执行力不存在于组织与群体、个体之中6.创新服务力制度的系统化和有机组合不涉及？（ D ）A、深化创新服务力制度结识B、实现创新服务力制度系统整合C、构建创新服务力制度科学体系D、提高创新服务力的广告宣传力7.观念创新的特点不涉及？（C )A、客观深刻性B、继承稳定性C、静态发展性D、超越突破性8.机制因素不涉及（ B ）A、重视决策，轻视执行B、重视事务性工作，忽视理论学习C、重视部署，轻视检查D、喜欢远景，轻视目的9.在创新服务力制度建设过程中，要注意的问题不涉及？（ B ）A、权责关系B、自我印象C、赢得自持D、发展目的10.下列说法对的的是（ A ）A、执行有2种基本形式：被动执行和积极执行B、执行力，是组织决策进入实行阶段时的过程。
C、执行，是指有效运用资源、保质保量达成目的的能力D、把组织管理提成2个层次，即决策层、操作层11.严格地将，一个组织真正核心的内容是（ D ）A、角色B、计划C、执行D、流程12.流程管理，是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心，以连续的提高（ C ）为目的的系统化方法。
专业技术人员执行力和创新服务力
《专业技术人员执行力与创新服务力》测试卷单位：职务：姓名：一、单选1、在执行过程中（）要素是非常重要的一个要素，也是第一要素。
A、工具B角色C流程D、心态2、辩证思维的高级形式是（）A、抽象与具体B、分析与综合C、归纳与演绎D、逻辑与历史3、在当今时代，竞争的不是成本、不是速度，而是（）A、想象能力 B 创造能力 C 联想能力 D 分析能力4、执行程序是执行的（）影响因素。
A、关键性B 方法性 C 基础性 D 保障性5、任何创新活动都有一定的目的，（）贯穿于创新过程的始终。
A、目的性B变革性 C 新颖性 D 自主性6、观念创新产生于客观的实际需要和可能，根植于（）A 客观实际B 继承稳定C 超越突破D 动态发展7根据制度的职能不同，将制度分为规章制度和（B）2中类型A事务管理制度B责任制度 C 法规性制度 D 部门制度8、专业技术人员制度创新服务力提升的关键是（D）A、沟通B、协调C 反馈D 责任9、根据组织适应性不同，将组织分为机械式和（C）A实体组织B 正式组织C 有机式组织D 虚拟组织10、从组织自身的角度讲，有三类影响因素对于激发组织创新起着重要的作用，即组织结构与资源、组织文化和（A）A人才资源B能力C 服务市场 D 社会文化二、多选1、执行力的核心要素包括（ABCD）A 心态B 工具C 角色D流程2、执行力在组织中的作用主要表现在ABCDA 是践行组织价值观的基石B 实行组织规制的保障C 是凝聚组织力量的源泉D是挖掘潜能的利器3、执行力不强的原因主要有ABDA任务不清晰B制度不完善C机械、照本宣科D 人员不到位4、执行力的执行过程规范管理的原则ABCDA 能力对等B权责对等C 不能执着于事件D一次做好5、执行力的影响要素主要有ABCDA 组织的各层管理者B 管理方法C 组织制度D 执行程序6 、创新思维的特点有ABCDA 本质不同B 强烈的竞争意识C 产业化D 强烈的自我超越性7、根据人们生活的不同领域和需要，可将观念划分为ABCDA政治观念B 经济观念C道德观念D法制观念8、观念创新从不同视角分析具有不同特点，其主要特点有ABCDA客观深刻性B 继承稳定性C 超越突破性 D 动态发展性9、专业技术人员为民服务的实现途径包括ABCDA 努力践行党的宗旨B坚持群众路线C 提高服务人民的能力D 树立正确的权力观10、规章制度一般由ABD构成A标题B 正文C 制发单位和日期D 落款11、无论是社会组织或是生物组织都具有（ABD）特性A、目的性B 整体性C 服务性D 开放性12、发散思维的特点ABCDA流畅性B 变通性C 独特性D多感官性13、影响技术创新服务力的因素是多方面的，主要因素有ＡＢＣＤＡ组织与知识Ｂ信息与技术Ｃ教育培训与国家创新Ｄ外部环境与制度１４、创新服务力包括ＡＢＣＤＡ创造能力Ｂ想象能力Ｃ联想能力Ｄ分析能力１５、执行力心态有３个层次，即ＡＢＣＡ态度Ｂ激情Ｃ信念Ｄ服务１６、执行力有三点内涵，即是ＡＣＤＡ领会Ｂ完成Ｃ服从Ｄ沟通与协调１７、执行不力的表现是ＡＢＣＡ不知“执行力”为何物Ｂ执而不行Ｃ执行受阻１８、执行系统的误区包括ＢＣＡ决策不行Ｂ到处是重点Ｃ不放弃任何机会Ｄ忽视小节１９、创新服务力的方法，主要有ＡＢＣＤＡ逆向思维法Ｂ稽核问题法Ｃ发散思维法Ｄ辩证思维法２０、创新服务力包括ＡＢＣＤＡ创造能力Ｂ想象能力Ｃ联想能力Ｄ分析能力三、判断１、良好的沟通是改善工作氛围的重要途径，是执行的基础正确２、责任心和进取心是做好一切工作的首要条件正确３、利益是人们通过社会关系表现出来的共同需要错误４、组织的各层管理者是执行的主体影响要素对５、技术创新服务力的影响因素中，组织影响因素包括：成员素质、组织文化、决策、知识等错６、技术是组织创新服务力的根本手段，创新的过程主要是技术变化及其实现的过程对７知识能力是所有能力中最重要的能力，某种程度上比专业能力还重要错８、一个组织的竞争力要强，首先要有流程执行的能力，其次要有合理的流程错９、策略是文字及数字的堆积，是一项行动方案，可供组织领导人达成具体目标错１０、执行过程规范管理离不开科学决策，科学决策是执行过程规范管理的重要环节。
泰州市公需科目《专业技术人员执行力与创新服务力培训教程》84分
泰州市公需科目《专业技术人员执行力与创新服务力培训教程》84分1.多选题【本题型共10道题】1.作风原因包括A．缺乏从业的道德心和责任心B．缺乏精神动力，不思进取C．信奉潜规则D．工作能力不足，不能适应需要2.创新的基本特征包括以下几个方面：A．目的性B．变革性C．新颖性。
D．超前性3.执行力在群体中的作用包括A．执行力是群体合作的基础B．执行力是群体持续发展的助力器C．执行力是群体能够打胜仗的保障D．组织执行力是凝聚组织力量的源泉4.专业技术人员为民服务的实现途径主要包括A．努力践行党的宗旨B．坚持群众路线C．提高服务人民的能力D．树立正确的权力观5.培养想象能力可以采用以下哪些方法A．培养思考能力，奠定想象基础B．扩大知识面，合理想象C．保持工作热情，拓展想象能力D．学会观察，培养想象能力6.文化的特征包括A．文化是习得B．遗传具有C．文化的基础是象征D．文化的基础是语言7.发散思维的作用是A．核心性作用B．基础性作用。
C．保障性作用D．独立性作用。
8.执行力包括哪几个核心要素这几个要素层层深入，相辅相成，统一于执行之中。
A．心态B．工具C．角色D．流程。
9.构建规范管理执行程序的要件包括A．建立科学的培训体系，提升整体的执行素质B．规范战略制定，明晰业务流程，提炼核心内容C．建立合理的激励和授权机制D．建立先进的组织文化，重视组织精神建设10.在自主创新能力建设中，必须注重想象能力的培养。
培养想象能力可以采用以下方法：A．培养思考能力，奠定想象基础B．扩大知识面，合理想象C．保持工作热情，拓展想象能力D．学会观察，培养想象能力2.判断题【本题型共15道题】1.在信息经济时代，“创造性”是唯一的财富增长途径。
Y．对N．错2.专业技术人创新服务力是实现服务创新的原动力，是关键所在。
Y．对N．错3.困难不能作为不执行的理由，相反，困难正是执行过程中需要克服的障碍。
Y．对N．错4.再造是指重新设计和安排组织的整个管理过程，使之合理化。
淮安市专业技术人员执行力与创新服务力
( )是程序管理非常(de)一个工具.正确答案：DA.势能B.杠杆C.桥梁D.沟通（）是指组织能够高效实现组织目标(de)能力.正确答案：BA.组织执行力B.群体执行力C.组织服务力D.组织能力( )是维系人们之间各种关系(de)内在法度.正确答案：CA.法制B.道德C.政治D.经济（）,是指组织通过服务满足对象需求(de)能力.正确答案：DA.创新力B.执行力C.服务力D.分析力（）是保障创新服务力制度执行(de)重要手段.正确答案：DA.考核机制B.追究机制C.监督机制D.管理机制（）是服务力(de)基础,一个人没有某方面(de)知识,就不可能有服务力.正确答案：BA.知识B.创新C.学习D.创新力（）是扩大服务范围(de)重要载体.正确答案：DA.专业技术服务B.专业服务对象C.发挥网络优势D.服务力（）是联系组织与服务对象(de)纽带.正确答案：CA.专业技术服务感情B.专业技术服务C.专业技术服务创新D.以上选项都不正确（）是领袖者(de)核心哲学.正确答案：BA.服务力B.领导力C.创造力D.创新力（）是社会价值系统(de)总和.正确答案：DA.经济B.发展C.文化D.历史（）是提高服务力(de)润滑剂.正确答案：DA.专业技术服务B.专业技术服务对象C.专业技术服务感情D.专业服务( )是提高执行力最有效(de)方法之一.正确答案：DA.授权B.奖励C.激励D.支持（）是一个民族进步(de)灵魂,是国家兴旺发达(de)不竭动力.正确答案：CA.服务B.创新C.发展D.执行力（）是指在接到强迫命令时才付诸行动(de)行为.正确答案：BA.被动执行B.主动执行C.执行D.执行力（）是专业技术服务流程改革(de)前提.正确答案：BA.服务对象满意B.专业技术服务感情C.专业技术服务D.服务辩证思维(de)高级形式是（）.正确答案：BA.抽象与具体B.分析与综合C.归纳与演绎D.逻辑与历史成功交往(de)心理品质不包括以下哪项( )正确答案：DA.积极进取,奋发向上B.不卑不亢,虚怀若谷C.斤斤计较,为我独尊D.成熟守信创新(de)特征不包括 ( )正确答案：DA.目(de)性B.价值性C.低风险性D.超前性创新服务力制度(de)系统化和有机组合不包括（）正确答案：AA.深化创新服务力制度认识B.实现创新服务力制度系统整合C.构建创新服务力制度科学体系D.提高创新服务力(de)广告宣传力创新服务力制度建设(de)保障是（）.正确答案：BA.赢得支持B.处理好权责关系C.做好调查研究D.给予鼓励创新是一个民族进步发展(de)（）.正确答案：DA.潜力B.基础C.动力D.象征创新型组织(de)文化以创新导向为核心,下列哪项不正确（ )正确答案：AA.鼓励多样思路B.减少组织监控C.鼓励承担风险D.不容忍群体冲突从客观层面讲,影响执行效能(de)一个主要原因之一是（）.正确答案：CA.主动执行B.被动执行C.执行力D.以上选项都不正确从指标形式(de)角度来看,“人均利润”属于（ )正确答案：DA.指数B.评分等级C.绝对值D.名次排序敢于担当源于坚定(de)信念不包括（）.正确答案：AA.要有敢于担当(de)勇气B.要有敢于担当(de)底气C.要有敢于担当(de)锐气D.讲实话根据人们生活(de)不同领域和需要,将观念划分为政治观念,经济观念,法制观念和( ).正确答案：CA.纪律观念B.道德观念C.文化观念D.区域观念根据执行力(de)沟通不同,将执行力分为几种,下列哪项不是正确答案：AA.组织执行力(de)概念B.群众执行力(de)特征C.个体执行力(de)概念D.团队执行力(de)特征根据制度(de)职能不同,将制度分为规章制度和（）2种类型.正确答案：CA.事务管理制度B.责任制度C.法规性制度D.法律制度根据制度(de)作用不同,制度分为五种类型,不包括（ )正确答案：AA.管理制度B.管理规定C.实施细则D.管理约定根据组织(de)社会职能不同,将组织分为文化性组织、经济性组织和（）.正确答案：BA.政治性组织B.实体组织C.机械组织D.管理组织根据组织适应性不同,将组织分为机械式与（）.正确答案：DA.实体组织B.正式组织C.有机式组织D.虚拟组织关于群体执行力哪项不正确( )正确答案：BA.群体执行力是责任明确(de)前提B.合理授权是群体执行力(de)保障C.应知应会是群体执行力(de)基础D.群体文化是群体执行力(de)原动力观念创新产生于客观(de)实际需要和可能,根植于（）.正确答案：BA.客观实际B.继承稳定C.超越突破D.动态发展观念创新(de)特点不包括（ )正确答案：DA.客观深刻性B.继承稳定性C.静态发展性D.超越突破性观念创新服务力,必须强化“四个意识”,这“四个意识”是指（）.正确答案：BA.政治意识、宗旨意识、责任意识、廉政意识B.政治意识、学习意识、责任意识、廉政意识C.奉献意识、宗旨意识、责任意识、廉政意识D.政治意识、学习意识、奉献意识、廉政意识观念创新服务力,必须强化(de)四个意识,不包括（）正确答案：CA.政治意识B.责任意识C.平等意识D.廉政意识规范管理执行程序涉及到几个方面(de)内容,具体不包括（）.正确答案：BA.确定管理原则B.分析和设计职能C.设计组织结构框架D.配置岗位人员核心层(de)精神文化,称为组织(de)（）.正确答案：BA.软文化B.硬文化C.文化D.以上选项都不正确勒温(de)变革过程模型不包括（）.正确答案：AA.制定目标B.改变人际关系C.树立自我尊重意识D.解冻目前,执行力表现不足不包括正确答案：DA.不知执行力为何物B.执而不行C.充分发挥执行力(de)优势D.执行受阻强化创新服务力制度建设过程,把握好四点就行,以下哪点不正确（）正确答案：CA.建立基层调研制度B.创新服务力监管部门分别制C.建立组织领导D.加大宣传和导向力度权责对等原则(de)内涵包括几个方面,不包括：（）.正确答案：BA.被管理者拥有(de)权力与其承担(de)责任应该对等B.向管理者授权是为其履行职责所提供(de)必要条件C.正确地选人、用人D.严格监督检查任何创新活动都有一定(de)目(de),（）贯穿于创新过程(de)始终.正确答案：BA.目(de)性B.变革性C.新颖性D.自主性如果从执行这个角度来看,最高管理者还要关注事情(de)细节,也就是说（ )正确答案：CA.具体去负责具体工作B.必须去了解业务细节C.参与细节(de)工作D.以上都不对审慎立制,有规可依不包括（）.正确答案：AA.审慎制定程序B.稽核计划C.及时更新程序D.塑造组织文化,推动执行力思路和目标确定之后,（）就是决定因素.正确答案：BA.执行B.担当C.创新D.行动提高执行力,首先要（）.正确答案：BA.强化执行意识B.强化服务(de)动机C.树立克服困难(de)勇气D.有执行目标文化(de)基础是（）.正确答案：BA.象征B.方式C.历史D.时间下列关于专业技术人员执行力(de)说法中,错误(de)是（）.正确答案：CA.执行过程中不能随遇而安,想如何就如何B.执行力体现在完成科研转化工作目标(de)程度上C.执行力是专业技术人员具备(de)最基本条件D.执行力强调发挥创造性思维和个人主观能动性下列关于组织创新服务力制度(de)说法错误(de)是（）.正确答案：B A.组织创新服务力制度是法律、法规(de)延伸和具体化,效力高于法律法规B.组织创新服务力制度有利于保证创新服务运行(de)安全有效C.组织创新服务力制度有利于保护专业技术人员(de)合法权益D.组织创新服务力制度有利于避免用人单位(de)任意行事下列哪项不属于逆向思维(de)特点（）.正确答案：CA.普遍性B.复杂性C.批判性D.新颖性下列哪些属于一般性联想规律（）.①接近联想②类似联想③对比联想④因果联想正确答案：AA.①②③B.②③④C.①③④D.①②③④下列哪一项不属于发散思维(de)方法（）.正确答案：CA.平面思维B.综摄思维C.逆向思维D.组合思维下列说法错误(de)是（）正确答案：AA.激进式变革是一种能够以较快(de)速度达到目标状态(de)变革方式B.在激进式变革过程中,关键是建立新(de)吸引子C.渐进式变革是通过局部(de)修补和调整来实现D.渐进式变革优于激进式变革下列说法错误(de)是（）.正确答案：AA.组织执行力是践行组织价值观(de)基石B.组织执行力是组织文化(de)体现C.组织执行力是挖掘潜能(de)利器D.实现组织规制是组织执行力(de)保障下列说法错误(de)是（）.正确答案：AA.执行力是一个组织成功(de)必要条件B.组织(de)成功离不开好(de)执行力C.执行力在组织(de)战略执行过程中起着十分重要(de)作用D.不利于推动组织执行力(de)提升下列说法错误(de)是（）.正确答案：AA.组织(de)各层管理者是执行(de)主体影响要素B.组织制度是执行(de)基础性影响要素C.管理方法是执行(de)关键性影响要素D.执行群体是执行(de)手段性影响要素下列说法正确(de)是（）.正确答案：BA.执行有2种基本形式：被动执行和主动执行B.执行力,是组织决策进入实施阶段时(de)过程C.执行,是指有效利用资源、保质保量达成目标(de)能力D.把组织管理分成2个层次,即决策层、操作层下列说法正确(de)是（）.正确答案：BA.个体执行力是组织执行力(de)细胞.只有每个细胞都有活力,组织才有旺盛(de)生命力和战斗力B.在组织中,群体是一个个个体(de)简单组合C.个体执行力是组织执行力管理系统里(de)一个大系统D.凝聚力是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成(de)其特有(de)文化形象下列说法正确(de)是（）.正确答案：BA.组织价值观是一种以组织为主体(de)价值取向,是指组织对其内外环境(de)总体评价和总体看法B.激励,是指激发人(de)行为(de)外表过程C.规章制度,就是指进行劳动管理(de)规则D.组织是一种个体生产(de)方式现代科学技术发展(de)特点不包括（）.正确答案：DA.现代科学技术发展(de)高速性B.现代科学技术应用(de)综合性C.对旧技术(de)破坏性D.当代科学技术对社会影响(de)深刻性许多研究者针对组织创新能力(de)培养开展了大量研究,并提出一系列(de)建议,不包括哪条（ )正确答案：AA.对创新服务力观念(de)认同B.对创新服务力思维(de)激励C.对创新服务力(de)训练D.改变个人创新(de)能力宣传训练工作(de)主要对象是（ )正确答案：CA.最高层领导人B.中上层领导人C.一般员工D.所有人一般(de),把组织管理分成3个层次,即决策层、执行层和（）.正确答案：BA.操作层B.管理层C.服务层D.以上选择都不正确以下不属于执行链(de)要求(de)是（）.正确答案：AA.最高执行者与一线执行者之间(de)层次少B.完善高效(de)(de)双向信息沟通渠道C.愿景与目标(de)维护,要保证方向(de)准确性D.执行边界不能划分(de)过分清晰以下创新服务力(de)观念哪条不正确（）正确答案：CA.创新服务力是联系组织与服务对象(de)纽带B.专业技术服务不需要感情C.专业技术服务是提高核心竞争力(de)途径D.发挥网络优势是扩大服务范围(de)重要载体以下哪项不是文化(de)特性（ )正确答案：DA.普同性B.多样性C.个人性D.发展性营造创新机制是创新服务里不可缺少(de)一部分,其中不包括什么机制（ )正确答案：CA.创新激励机制B.创新合作机制C.创新发展机制D.创新保护机制与上级相处应注意(de)几个问题,哪项不好(de)是 ( )正确答案：BA.对上级(de)部署拖延B.少发牢骚多提建议C.适当报告,追求卓越D.接受批评要诚恳在创新服务力制度建设过程中,要注意哪4个问题（）.正确答案：CA.权责关系、调查研究、赢得支持、执行流程B.权责关系、调查研究、赢得支持、发展目标C.调查研究、发展目标、执行流程、制度体系D.调查研究、执行流程、制度体系、赢得支持在当今时代,竞争(de)不是成本、不是速度,而是（）.正确答案：BA.想象能力B.创造能力C.联想能力D.分析能力在一个创新团队中,（）是相当重要(de).正确答案：DA.灵感B.创造C.思维互动D.配合在执行过程中（）要素是非常重要(de)一个要素,也是第一个要素.正确答案：AA.工具B.角色C.流程D.心态在组织管理中,执行层是中间层,起着（）(de)作用.正确答案：BA.承上启下B.引导C.执行执行程序是执行(de)（）影响因素.正确答案：CA.关键性B.方法性C.基础性D.保障性执行(de)基础是（）.正确答案：CA.沟通B.执行C.创新D.理解执行(de)主体影响因素是（）.正确答案：DA.组织制度B.执行程序C.组织(de)各层管理者D.执行力不够执行(de)主要执行技巧不包括（）.正确答案：A A.联线C.桥梁D.态度执行力包含完成任务(de)意愿、完成任务(de)能力( )3个重要内容正确答案：BA.完成任务(de)程序B.完成任务(de)过程C.完成任务(de)目标D.完成任务(de)方法执行力是指（）.正确答案：BA.有效利用资源、保质保量达成目标(de)能力B.理解、把握上级意图和精神(de)能力C.企业决策在进入实施阶段时(de)过程D.在没有强迫命令(de)情况既付诸行动(de)行为执行目标定位性影响要素是（）.正确答案：CA.执行程序B.组织发展阶段C.组织制度D.执行工具执行者分为三个层次,分别是（）.正确答案：BA.最高执行者,中层执行者,现场执行者B.决策领导者,事务管理者,操作者C.最高执行者,中层执行者,基础执行者D.上层执行者,中层执行者,下层执行者制定良好(de)体系文件需要注意以下几点：（）正确答案：AA.审慎制定程序B.稽核计划C.执行过程要有针对性、符合实际D.程序发生变化,顺其自然制度(de)特点不包括以下哪个（ )正确答案：DA.指导性和约束性B.鞭策性和激励性C.平等性和随意性D.规范性和程序性注重结果导向(de)原则,要体现在体验结果(de)效率和（）上.正确答案：CA.结果B.效益C.过程D.以上选项都不正确专业技术人员创新服务力制度建设(de)关键是（）.正确答案：CA.做好调查研究B.处理好组织各个层面(de)权责关系C.赢得支持D.处理好同事关系专业技术人员对于执行过程规范管理,存在一些认识上(de)误区,主要有（）正确答案：BA.欲速则不达B.认为“简单”会带来更大麻烦C.认为“灵活”是规范(de)天敌,“例外”是流程(de)杀手D.认为“过程轻于结果”专业技术人员服务力(de)核心要素为（）.正确答案：BA.服务意识B.服务态度C.创新能力D.分析能力专业技术人员服务力主要由四个要素构成,以下哪个不正确( )正确答案：AA.核心要素B.支撑要素C.实质性要素D.务实性要素专业技术人员提高学习能力,要正确处理10对关系,不包括（）.正确答案：BA.粗与细(de)关系B.学与习(de)关系C.学与写(de)关系D.学与思(de)关系专业技术人员为民服务(de)实现途径不包括（）正确答案：AA.努力践行党(de)宗旨B.坚持群众路线C.提高服务人民(de)能力D.充分发挥自己手中(de)权利专业技术人员制度创新服务力提升(de)关键是（）.正确答案：AA.沟通B.协调C.反馈D.责任专业技术人员制度创新服务力提升(de)途径是什么（ )正确答案：CA.沟通B.合作C.反馈D.责任组织(de)3个主要特征是指（）.正确答案：DA.目(de)性、整体性和稳定性B.目(de)性、团体性和稳定性C.目(de)性、整体性和开放性D.目(de)性、团体性和开放性组织(de)构成不包括哪项（ )正确答案：AA.组织环境B.组织目(de)C.管理主体和被管理主体D.组织制度组织(de)形式不包括哪个方面（）正确答案：AA.组织类型B.组织关系C.组织意识D.组织制度组织(de)执行力,取决于（）.正确答案：CA.组织人员(de)责任感B.组织(de)整体素质和合力C.组织工作(de)基础扎实D.员工(de)配合组织涣散是（）管理形态(de)表现正确答案：DA.放任型B.贯彻性C.官僚型D.专制型组织意识主要包括法律、制度、风俗和（）等.正确答案：BA.习惯B.服务C.管理D.交流组织制度(de)制定,必须以（）为前提.正确答案：CA.与在先制度相承接B.反映组织发展(de)客观规律C.可被执行D.不违反国家相关法律法规最高管理者是三位一体(de)角色,指(de)是决策、执行和什么（）正确答案：CA.控制B.制度C.协调D.管理（）构成现代人才体系(de)三大能力.正确答案：ABCDA.学习能力B.思维能力C.快速应变能力D.创新能力不合理、不必要(de)环节进行彻底变革.在具体实施过程中,可以按哪几个程序进行：（）.正确答案：ACDA.对原有流程进行全面(de)功能和效率分析,发现其存在(de)问题.B.设计新(de)流程改进方案,并进行评估.C.制定与流程改进方案相配套(de)组织结构、人力资源配置和业务规范等方面(de)改进规划,形成系统(de)组织再造方案.D.组织实施与持续改善.成为核心群体,必须具备几个基本要素（）.正确答案：ABCDA.专业互补B.相对稳定C.职业化D.执行力创新(de)基本特征包括以下几个方面：（）.正确答案：ABCA.目(de)性B.变革性C.新颖性D.超前性创新服务力包括（）.正确答案：ABCA.创造能力B.想象能力C.联想能力D.分析能力创新服务力(de)方法,主要有（）.正确答案：BCDA.逆向思维法B.稽核问题表法C.发散思维法D.辩证思维法创新服务力执行步骤有哪些( ).正确答案：BCDA.制定战略规划B.设计组织结构C.编制岗位说明D.推委扯皮问题创新思维(de)特点有（）.正确答案：ACDA.本质不同B.强烈(de)竞争意识C.产业化D.强烈(de)自我超越性创新型组织(de)文化以创新导向为核心,通常具有下列哪些特征（）.正确答案：ADA.鼓励多样思路B.鼓励承担风险C.容忍群体冲突D.注重结果导向创造能力(de)障碍主要有：( ).正确答案：ACA.权威思维障碍B.书呆子思维障碍C.从众思维障碍D.知识信息和知识创造能力构成可归结为三个方面：（）.正确答案：BDA.知识信息和知识是创造(de)基础和原材料B.智能因素C.智力因素D.非智力因素从组织自身(de)角度讲,有（）因素对于激发组织创新起着重要(de)作用.正确答案：ACA.组织结构与资源B.组织文化C.人才资源D.团队精神错误(de)价值观列举有以下几种（）.正确答案：ABDA.集体主义(de)价值观B.权力至上(de)价值观C.先人后已(de)价值观D.不劳而获(de)价值观当今时代(de)创新思维(de)本质特点主要有：（）.正确答案：BCA.创新思维(de)本质不同B.创新思维充分展露了自身软性(de)特质C.创新思维对生产力发展(de)作用前D.思维创新格式化发散思维(de)特点是（）.正确答案：CDA.流畅性B.变通性C.独特性D.多感官性分析能力(de)培养方法有：( ).正确答案：ABCDA.时时留心B.调查研究C.运用理论D.偏见分析个体执行力具有（）特征.正确答案：CDA.自动自发B.过分追求完美C.注重细节D.工作投入根据人们生活得不同领域和需要,可将观念划分为（）.正确答案：BCDA.政治观念B.经济观念C.道德观念D.法制观念根据执行力(de)依据不同,将执行力分为哪几种（）.正确答案：ACDA.制度执行力B.群体执行力C.个体执行力D.应急执行力根据制度(de)作用不同,制度分为几种类型.（）.正确答案：ACDA.管理制度B.管理规定C.管理办法D.实施细则根据组织(de)社会职能不同,将组织分为( ).正确答案：BDA.文化性组织B.经济性组织C.正式性组织D.政治性组织构建规范管理执行程序(de)要素包括（）.正确答案：ABCA.价值观体系B.利益体制C.人事和谐D.管理思想观念创新从不同视角分析具有不同特点,其主要特点有（）.正确答案：BCDA.客观深刻性B.继承稳定性C.超越突破性D.动态发展性观念创新服务力,必须强化(de)意识有( ).正确答案：ACA.政治意识B.服务意识C.宗旨意识D.责任意识规章制度(de)特点包括（）.正确答案：BCA.指导性和约束性B.鞭策性和激励性C.规范性和程序性D.克制性规章制度一般由（）构成.正确答案：ABA.标题B.正文C.制发单位和日期D.落款价值观(de)特点包括（）.正确答案：ABCDA.稳定性和持久性B.历史性和选择性C.主观性D.导向性建设合理正确(de)流程,是执行力提升(de)（）.正确答案：ABCA.核心B.基础C.保障D.前提克服执行力问题(de)举措包括（）.正确答案：ABA.树立重视执行(de)意识B.强化服务(de)动机C.要有爱岗敬业(de)精神D.树立克服困难(de)勇气立体思维法思考问题时,常有三个角度,即（）.正确答案：BCA.一定(de)空间B.一定(de)时间C.万物联系(de)网络D.一定(de)能力领会力是理解、把握上级（）(de)能力.正确答案：ABCA.意图B.精神C.战略D.目标逆向思维(de)特点有( ).正确答案：ABCDA.全面分析B.普遍性C.批判性D.新颖性逆向思维法有哪些种类( ).正确答案：ABCDA.反转型逆向思维法B.转换型逆向思维法C.缺点逆用思维法D.全面性思维法凝聚力(de)三大特征（）.正确答案：CDA.相互信任B.相互喜欢C.相互了解D.有强列(de)归属感韧性指具备（）等.正确答案：BCA.应变力B.挫折忍受力C.压力忍受力D.自我控制力和意志力如何培养创新能力：（）. 正确答案：ABCA.掌握创新(de)思想和方法B.切实重视实践性环节C.修正错误知识D.开辟相对新(de)知识领域实现制度创新服务(de)基本要求( ).正确答案：ACA.深入研究创新服务(de)组织组建、运作和发展(de)客观规律,分析现有机制(de)弊端,这是提升制度创新服务力(de)基础B.组织制度(de)制定,必须以反映组织发展(de)客观规律为前提C.把科学(de)组织创新服务制度内化为正常(de)组织创新服务机制,必须有正反两方面(de)激励措施,并能长期坚持D.有了科学(de)组织创新服务制度也不能产生合理(de)组织创新服务力提高执行力(de)意义表现在（）.正确答案：ABA.是提高实现中国梦(de)关键所在B.是全心全意为人民服务(de)根本要求C.是群体能够打胜仗(de)保障D.是加强自身建设(de)客观要求团队沟通技巧包括（）.正确答案：CDA.有效听(de)技巧B.有效诉策略和技巧C.使交谈顺畅进行(de)技巧D.团队决策沟通技巧团体合作,一般包括（）.正确答案：ABCA.群体外部合作B.群体内部合作C.群体合作D.以上选择都不正确文化(de)特性包括（）.正确答案：ABDA.普同性B.多样性C.民族性D.继承性无论是社会组织或生物组织都具有（）特征.正确答案：BDA.目(de)性B.整体性C.服务性D.开放性下列说法正确(de)是（）.正确答案：ABA.知识经济时代(de)现代组织管理观念必须把知识改变组织命运(de)观念渗透于管理(de)全过程B.知识经济时代(de)现代组织管理观念必须把知识最大限度地转化为生产力C.知识经济时代(de)现代组织管理观念必须发挥人(de)创造力D.知识经济时代(de)现代组织管理观念必须坚持正确(de)价值导向下列说法正确(de)是（）.正确答案：BDA.全心全意为人民服务,是中国共产党最高(de)政治原则和最重要(de)政治行为。
专业技术人员执行力与创新服务力-试题答案85分
专业技术人员执行力与创新服务力-试题答案85分1.执行力对团队而言执行力就是（）。
(单选)A办事能力B战斗力C经营能力D应变能力2.个人执行力是指一个人获取结果的行动能力；（）的个人执行力主要表现在战略决策能力。
(单选)A总裁B高级管理人员C中层管理人员D普通员工3.（）的个人执行力主要表现在工作指标的实现能力。
(单选)A总裁B高级管理人员C中层管理人员D普通员工4.（）认为所谓团队执行力就是“企业奖惩制度的严格实施”。
(单选)AXXXXXXC柳传志XXX5.合理和平衡，基于目标的路径，反馈与纠错，系统研究能力是执行力（）特征的体现。
(单选)A全员性B体系性C操作性D可量化性6.做对的事指的是执行的核心流程中的（）。
(单选)A人员流程B战略流程C运营流程D决策流程7.有没有（），是衡量其工作合格与否、称职与否的首要标准。
A责任心B主动性C创造力D领导力8.（）是指对环境和流程变化应激反应。
(单项选择)A责任心B创造力C专业能力D应变能力9.（）是指集中资源和精力，盯准一只野兔。
(单选)A服从法则B目标法例单项选择)(C冠军法例D裸奔法例10.（）指的是企业内的授权结构及决策方式，也就是某决策节点上的个人或团队能不能做决定及如何做决定的问题。
(单选)A工作计划系统B信息沟通体系C培训和发展系统D决策体系11.影响员工执行力的因素不包括（）。
(单选)A观念要素B责任划分C能力要素D环境要素12.对规则约束和创造力平衡的把握，是影响员工执行力的（）。
A观念要素B责任划分C能力要素D环境要素13.（）体系上升到执行层面，就变成企业施行的功绩考核体系。
A结果定义系统B责任体系C业绩跟踪改进系统单项选择)单项选择)D业绩评估系统14.保障合适的人做好合适的事，解决纠纷改进规则和程序，通过摸索实现精准监督和激励，迭代进化，有助于建立有效的（）。
(单选)A人员流程B战略流程C运营流程D监督流程15.以减少中央环节和中央层次为主要形式的是（）。
专业技术人员执行力和创新服务力
专业技术人员执行力和创新服务力文件编码（GHTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-8968）《专业技术人员执行力与创新服务力》测试卷单位：职务：姓名：一、单选1、在执行过程中（）要素是非常重要的一个要素，也是第一要素。
A、工具B角色C流程D、心态2、辩证思维的高级形式是（）A、抽象与具体B、分析与综合C、归纳与演绎D、逻辑与历史3、在当今时代，竞争的不是成本、不是速度，而是（）A、想象能力B创造能力C联想能力D分析能力4、执行程序是执行的（）影响因素。
A、关键性B方法性C基础性D保障性5、任何创新活动都有一定的目的，（）贯穿于创新过程的始终。
A、目的性B变革性C新颖性D自主性6、观念创新产生于客观的实际需要和可能，根植于（）A客观实际B继承稳定C超越突破D动态发展7根据制度的职能不同，将制度分为规章制度和（B）2中类型A事务管理制度B责任制度C法规性制度D部门制度8、专业技术人员制度创新服务力提升的关键是（D）A、沟通B、协调C反馈D责任9、根据组织适应性不同，将组织分为机械式和（C）A实体组织B正式组织C有机式组织D虚拟组织10、从组织自身的角度讲，有三类影响因素对于激发组织创新起着重要的作用，即组织结构与资源、组织文化和（A）A人才资源B能力C服务市场D社会文化二、多选1、执行力的核心要素包括（ABCD）A心态B工具C角色D流程2、执行力在组织中的作用主要表现在ABCDA是践行组织价值观的基石B实行组织规制的保障C是凝聚组织力量的源泉D是挖掘潜能的利器3、执行力不强的原因主要有ABDA任务不清晰B制度不完善C机械、照本宣科D人员不到位4、执行力的执行过程规范管理的原则ABCDA能力对等B权责对等C不能执着于事件D一次做好5、执行力的影响要素主要有ABCDA组织的各层管理者B管理方法C组织制度D执行程序6、创新思维的特点有ABCDA本质不同B强烈的竞争意识C产业化D强烈的自我超越性7、根据人们生活的不同领域和需要，可将观念划分为ABCDA政治观念B经济观念C道德观念D法制观念8、观念创新从不同视角分析具有不同特点，其主要特点有ABCDA客观深刻性B继承稳定性C超越突破性D动态发展性9、专业技术人员为民服务的实现途径包括ABCDA努力践行党的宗旨B坚持群众路线C提高服务人民的能力D树立正确的权力观10、规章制度一般由ABD构成A标题B正文C制发单位和日期D落款11、无论是社会组织或是生物组织都具有（ABD）特性A、目的性B整体性C服务性D开放性12、发散思维的特点ABCDA流畅性B变通性C独特性D多感官性13、影响技术创新服务力的因素是多方面的，主要因素有ＡＢＣＤＡ组织与知识Ｂ信息与技术Ｃ教育培训与国家创新Ｄ外部环境与制度１４、创新服务力包括ＡＢＣＤＡ创造能力Ｂ想象能力Ｃ联想能力Ｄ分析能力１５、执行力心态有３个层次，即ＡＢＣＡ态度Ｂ激情Ｃ信念Ｄ服务１６、执行力有三点内涵，即是ＡＣＤＡ领会Ｂ完成Ｃ服从Ｄ沟通与协调１７、执行不力的表现是ＡＢＣＡ不知“执行力”为何物Ｂ执而不行Ｃ执行受阻１８、执行系统的误区包括ＢＣＡ决策不行Ｂ到处是重点Ｃ不放弃任何机会Ｄ忽视小节１９、创新服务力的方法，主要有ＡＢＣＤＡ逆向思维法Ｂ稽核问题法Ｃ发散思维法Ｄ辩证思维法２０、创新服务力包括ＡＢＣＤＡ创造能力Ｂ想象能力Ｃ联想能力Ｄ分析能力三、判断１、良好的沟通是改善工作氛围的重要途径，是执行的基础正确２、责任心和进取心是做好一切工作的首要条件正确３、利益是人们通过社会关系表现出来的共同需要错误４、组织的各层管理者是执行的主体影响要素对５、技术创新服务力的影响因素中，组织影响因素包括：成员素质、组织文化、决策、知识等错６、技术是组织创新服务力的根本手段，创新的过程主要是技术变化及其实现的过程对７知识能力是所有能力中最重要的能力，某种程度上比专业能力还重要错８、一个组织的竞争力要强，首先要有流程执行的能力，其次要有合理的流程错９、策略是文字及数字的堆积，是一项行动方案，可供组织领导人达成具体目标错１０、执行过程规范管理离不开科学决策，科学决策是执行过程规范管理的重要环节。
《专业技术人员执行力与创新服务力》及答案
《专业技术人员执行力与创新服务力（2015）》在线考试时间限制:90分钟离考试结束还剩44分46秒（到时间后将自动交卷）一、单项选择题（共20小题，每小题2分）1.以下哪项不利于专业技术人员克服人际交往中的羞怯心理？（）A、培养自己的自信心，看到自己的长处3 B、努力丰富自身的涵养a c、要积极主动地与人交往*D、减少岀门的机会2.权责对等原则的内涵包括几个方面，不包括：（）。
◎ A、被管理者拥有的权力与其承担的责任应该对等。
B、向管理者授权是为其履行职责所提供的必要条件。
C、正确地选人、用人。
D、严格监督检查3.下列说法不正确的是（）。
A、服务创新是创造和开发人民群众自身价值，提高和完善生存质量，改善社会生态环境的活动。
B、服务创新是开发一切有利于创造附加价值的新方法、新途径的活动C、服务创新是以满足人民群众需求为目的的软技术的创新活动。
*D、服务创新是以实现持续盈利为目标的活动。
4.观念创新服务力，必须强化的四个意识，不包括（）。
A、治意识B、责任意识*C、平等意识D、廉政意识5.成功的组织创新对创新者提岀许多高要求，哪项不正确（）。
A、创新者对组织创新成果潜在使用者的需求和获取知识的步骤有深刻了解，并拥有对财力、物力进行必要动员和B、创新者拥有组织创新研究与开发方面的能力，与负责研究开发、市场销售和生产等诸部门的人员之间有密切联C、创新群体拥有创新活动所必须的认知能力、个性特征和内在动机，并具有较高的自我效能和群体凝聚力。
*D、在群体沟通模式、群体管理目标管理程序及群体决策方式等方面，专业技术人员不需要有任何心理准备6.下列哪项不属于逆向思维的特点（）A、普遍性B、复杂性C、批判性D、新颖性7.成功交往的心理品质不包括以下哪项（A、积极进取，奋发向上B、不卑不亢，虚怀若谷C、斤斤计较，为我独尊D、成熟守信8.下列不属于执行力的内涵的是（）A、执行力是领会的能力B、执行力是服从的能力C、执行力是认识的能力D、执行力是沟通与协调的能力9.在创新服务力制度建设过程中，要注意哪 4 个问题（）A、权责关系、调查研究、赢得支持、执行流程B、权责关系、调查研究、赢得支持、发展目标C、调查研究、发展目标、执行流程、制度体系D、调查研究、执行流程、制度体系、赢得支持10.关于群体执行力哪项不正确?（）A、群体执行力是责任明确的前提B、合理授权是群体执行力的保障C、应知应会是群体执行力的基础D、群体文化是群体执行力的原动力11.企业的执行流程包括业务操作流程和（）A、行政管理流程* B、技术创新流程C、市场调查流程D、组织流程12.下列说法错误的是（）A、执行是一套系统化的流程，它只包括对方法和目标的严密讨论、质疑、坚持不懈地跟进B、流程，是指事物进行中次序或顺序的布置和安排。
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专业技术人员执行力与创新服务力(81分卷)1.（）的个人执行力主要表现在工作指标的实现能力。
(单选 )A总裁B高级管理人员C中层管理人员D普通员工2.（）认为所谓团队执行力就是“企业奖惩制度的严格实施”。
(单选 )A韦尔奇B王石C柳传志D马云3.做对的事指的是执行的核心流程中的（）。
(单选 )A人员流程B战略流程C 运营流程D决策流程4.有没有（），是衡量其工作合格与否、称职与否的首要标准。
(单选 )A责任心B主动性C创造力D领导力5.（）是指集中资源和精力，盯准一只野兔。
(单选 )A服从法则B目标法则C冠军法则D裸奔法则6.（）的目的是将战略细化为可执行的任务，将任务分配到正确的员工并确保每个员工理解个人任务与企业战略的联系。
(单选 )A工作计划系统B信息沟通系统C企业的培训和发展系统D决策系统7.企业有一套行之有效的（）迅速将新战略要求转化为培训发展方案，以帮助企业迅速获得新的思路、知识和能力，并淘汰旧的知识和能力。
(单选 )A工作计划系统B信息沟通系统C培训和发展系统D决策系统8.制定战略时应让那些与此战略有关的人员参与，将使制定的战略更具有（）。
(单选 ) A执行性B完美性C可行行D实际性9.（）的主要目的是用于战略制定完毕后辅助实施。
(单选 )A内部沟通B外部沟通C制定计划D培训和发展计划10.影响员工执行力的因素不包括（）。
(单选 )A观念要素B责任划分C能力要素D环境要素11.员工是否掌握工具和知识，和有效沟通内外关系，是影响执行力的（）。
(单选 )A观念要素B责任划分C能力要素D环境要素12.企业要建立执行力（）系统，落实责任，准确的奖惩机制，资源调配。
(单选 )A保障B决策C管理D启动13.（）系统上升到执行层面，就变成企业实施的业绩跟踪检查系统。
(单选 )A结果定义系统B责任系统C业绩跟踪改进系统D业绩评估系统14.（）系统上升到执行层面，就变成企业实施的业绩考核系统。
(单选 )A结果定义系统B责任系统C业绩跟踪改进系统D业绩评估系统15.执行力的流程不包括（）。
(单选 )A人员流程B战略流程C运营流程D监督流程16.（）的原则保证正确的决策，它确定了执行的目标和方向(单选 )A人员流程B战略流程C运营流程D监督流程17.以减少中间环节和中间层次为主要形式的是（）。
(单选 )A职能间的业务重组B组织间业务流程重组C企业间业务重组D内部职能业务重组18.改进各个职能环节的衔接关系，提高业务环节之间转换的灵活性、自适应性和衔接效率是（）。
(单选 )A职能间的业务重组B组织间业务流程重组C企业间业务重组D内部职能业务重组19.企业把一般技术的生产和服务外包出去，开发（）技术，以最大限度地保持企业的竞争力。
(单选 ) A一般B核心C关键D重要20.就短期效益而言，服务外包公司可节省（）的运营成本。
(单选 )A10%B10%-20%C20%-40%D60%-90%21.企业价值观不包括（）层面。
(单选 )A领导层面B组织层面C企业层面D个人层面22.从()角度看，服务创新是以满足人类需求为目的的软技术的创新活动。
(单选 )A社会角度B技术角度C经济角度D方法论角度23.信息技术飞速发展，使得产品技术和功能的()水平越来越高. (单选 )A同质化B差异化C多样化D新颖化24.外包服务的类型不包括（）。
(单选 )A商业流程外包B信息技术外包C知识流程外包D建筑业外包25.确定了重点发展生产性服务业的大方向之后，城市政府接下来应当考虑的问题是，基于本地独特位势，针对性地制定（）的发展战略。
(单选 )A同质化B差异化C多样化D新颖化26.（）不是对城市发展生产性服务业起着决定性作用的影响因素。
(单选 )A人才状况B产业基础C地理位置D城市环境27.城市的总体位势是政府决策部门制定服务发展战略的（）出发点。
(单选 )A基本B根本C特殊D重要28.服务的标准化、规范化与诚信度不足是（）的体现。
(单选 )A结构性人才短缺B基础设施不完善C生态协作系统不健全D城市环境缺乏吸引力29.（），在新的网络经济环境中，指明服务力的基本工具、模式和规则(单选 )A服务意识B服务标准C服务理念D服务态度30.创新服务（）是创新服务要素、关系、资源、规则和法律政策保障条件的集成。
(单选 ) A理念B态度C能力D平台31.个人执行力取决于（）。
(多选 )A其本人是否有良好的工作方式与习惯B是否熟练掌握管人与管事的相关管理工具C是否有正确的工作思路与方法D是否具有执行力的管理风格与性格特质32.团队执行力是指一个团队把战略决策持续转化成结果的（）。
(多选 )A满意度B精确度C速度D力度33.下列属于执行力关键要素的是（）(多选 )A有效沟通B资源保障C规则认同D激励与监控34.执行的三个核心流程包括（）。
(多选 )A人员流程B战略流程C 运营流程D决策流程35.下列选项属于执行力的原则的是（）(多选 )A自上而下与自下而上机制的融合协同B权变与规则C责任心导向，目标导向D自适应调整和组织能力的不断提升36.下列关于奖励系统的说法，正确的是（）。
(多选 )A奖励系统是确保执行能力的最后一项要素B放在最后并不代表它最不重要C如果其他系统中有重大缺陷，奖励系统是无法取得预期的效果D是企业执行力保障系统的一部分37.下列属于领导执行力的内容的是（）。
(多选 )A制定可行有效的战略B战略与可行性平衡C过程监督，基于结果的激励与约束D参与现场及时解决问题38.下列关于人员流程、战略流程和运营流程的关系，说法正确的是（）。
(多选 ) A战略流程的原则保证正确的决策，它确定了执行的目标和方向B人员流程包括选择执行的领队人物，以及各个相应领域的专业能手C运营流程是通过管理、监督和奖惩，保证战略和人员流程达到目的D三者是完全独立的，没有联系39.公司要从战略层面制定（），并将大的指标分解到各个部门。
(多选 )A年度规划目标B主要经营业绩指标C计划业绩的期望指标D月度规划目标40.工作规划中最重要的内容是（）。
(多选 )A市场计划B销售计划C关键成功措施D指标制定41.下列选项中，关于管理制度与高效执行的关系，说法正确的是（）。
(多选 ) A用人体制和目标决策机制是有效执行的基础B责任和授权的规则是高效执行的保障C过程监督、纠错控制和约束激励措施是高效执行的措施D资源配置和合作协调为高效执行提供机遇42.下列属于监控漏洞的程序性问题表现的是（）。
(多选 )A责任和程序不明确B责任和程序无计划C非闭环管理D监控责任和程序设计存在问题43.下列可以提升专业人员的创新服务力的是（）。
(多选 )A培养竞争力的专业能力B学习和利用互联网工具和规则C不断更新观念D扩大服务面，扩大资源整合基础44.下列关于服务意识的说法中，正确的是（）。
(多选 )A服务意识确定服务的价值、目标和内涵B在新的网络经济环境中，服务意识指明服务力的基本工具、模式和规则C服务意识制定服务的检验标准D服务意识自觉推动服务过程的落实45.关于执行力文化的内涵，说法正确的是（）。
(多选 )A倡导企业目标与个人责任相互关联的价值观念B重视个人能力和品质的提升，保障执行的效率C营造任人唯贤、奖惩分明的公正环境D鼓励组织内外的信息和经验共享46.下列属于影响组织创新力和服务力的因素的有（）。
(多选 )A组织目标和边界的设定B组织规则和程序的选择C多重评价和监督D沟通的有效性47.传统制度模式与创新服务的区别有（）。
(多选 )A传统组织制度主要约定封闭组织内自上而下以及有核心到边缘的活动方式B创新服务则涉及到广泛的内外合作及其专业环节灵活的网络互动服务关系C传统制度涉及自觉地主动的交互关系，既有需要固定的协议和契约，也需要基于价值认同的非契约合作D创新服务是一个探索互动的过程48.基于园区的创新服务平台其优势体现在（）等方面。
(多选 )A基础设施B专业化公共资源C特殊法规环境D私人资源49.美国政府对中小企业提供服务支持体现在（）。
(多选 )A低成本高效率、具有专业素质的基础环境B政策性辅助C高品质专业化有针对性的中介服务D鼓励产学研合作的措施50.下列属于上海软件服务业的特点是（）。
(多选 )A新型产业带动B转型换代创新C万众参与模式D以劳动力密集为特点51.执行力对企业而言执行力就是战斗力。
(判断 )正确错误52.执行力简单来说就是行动力。
(判断 )正确错误53.既定执行力指的是完成某种困难的事情或变革，它不以已有的规划为前提。
(判断 )正确错误54.应变执行力需要更多的独立性和创造性。
(判断 )正确错误55.执行力既反映了组织（包括政府、企业、事业单位、协会等）的整体素质，也反映出管理者的角色定位。
(判断 )正确错误56.有没有责任心，是衡量其工作合格与否、称职与否的首要标准。
(判断 )正确错误57.应变能力是指提出问题、分析问题、采取行动、解决问题、实现目标的能力。
(判断 )正确错误58.工作计划系统的目的是将战略细化为可执行的任务，将任务分配到正确的员工并确保每个员工理解个人任务与企业战略的联系。
(判断 )正确错误59.信息沟通系统包括企业内部的信息沟通及企业与外部环境的信息沟通。
(判断 )正确错误60.确保组织内成员适时地从多渠道收到全方面的信息可以通过从上至下一个沟通系统实现。
(判断 )正确错误61.企业能随时能从外部市场找到足够的达到新战略要求的人。
(判断 )正确错误62.现代服务经济的发达程度已经成为衡量区域现代化、国防化和竞争力的重要标志之一，是区域经济新的极具潜力的增长点。
(判断 )正确错误63.诺瓦克《超级合作者》四大合作机制包括直接、间接、亲缘关系和空间接近。
(判断 )正确错误64.网络时代的服务本质—更精细的分工和更准确、到位和有效地合作。
(判断 )正确错误65.企业把核心技术的生产和服务外包出去，以最大限度地保持企业的竞争力。
(判断 )正确错误66.企业要在全球市场保持和扩大占有率，必须利用国外资源，服务外包就成为一种有效模式。
(判断 )正确错误67.服务企业在定义服务理念时，必须要特别考虑服务理念对雇员技能和对雇员性格的要求。
(判断 )正确错误68.服务企业在定义服务理念时，可以不保持服务系统中前台和后台的一致性。
(判断 )正确错误69.从方法论角度看，服务创新是指开发一切有利于创造附加价值的新方法、新途径的活动。
(判断 )正确错误70.城市化是服务业发展的需求基础，只有生产要素和人口聚集到相当规模，产生对生产性服务和消费性服务强大的市场需求，才足以支撑服务行业的不断专业化和迅速发展。
(判断 )正确错误71.生产性服务业是指为保持商品和服务生产过程的连续性，为促进技术进步、产业升级和为提高生产效率提供保障服务的服务行业。