大润发独有品牌调查

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大润发的调研报告

大润发的调研报告大润发的调研报告一、引言大润发（CARREFOUR）是法国的一家连锁超市，于1995年进入中国市场。

如今，大润发在中国已经拥有超过200家门店，并遍布全国各个城市。

本次调研的目的是了解大润发超市的发展现状，其在中国市场的竞争优势以及面临的挑战。

二、调查结果1.发展现状大润发在中国市场的发展速度非常迅猛。

作为一家国际超市品牌，大润发致力于为消费者提供优质的商品和服务，并且始终将顾客满意度放在首位。

通过不断扩大门店数量和提升服务质量，大润发成功地吸引了大量的消费者，并建立了稳固的客户基础。

2.竞争优势大润发在中国市场的竞争优势体现在以下几个方面：（1）产品多样性：大润发提供了丰富多样的商品种类，包括食品、日用品、家电等，以满足不同消费者的需求。

（2）价格竞争力：大润发以相对较低的价格销售商品，吸引了许多消费者，特别是对价格比较敏感的消费者。

（3）店面布局与位置选择：大润发的门店分布在城市的不同区域，且门店面积大，位置选择得当，为消费者提供了方便快捷的购物环境。

3.面临挑战尽管大润发在中国市场取得了显著的成绩，但仍然面临着一些挑战。

（1）竞争对手：中国的零售市场竞争激烈，大润发需要和其他超市品牌竞争，提升自身的竞争力。

（2）电商冲击：随着电商的兴起，越来越多的消费者选择在网上购物，超市面临着线上线下互联网销售渠道的竞争。

（3）商品质量与安全问题：大润发需要进一步加强商品质量和食品安全的监管，以提升消费者的信任度和满意度。

三、建议为了进一步提升大润发在中国市场的竞争力，我们提出以下建议：（1）加强市场调研：大润发应该加强市场调研，了解消费者的需求和偏好，及时调整商品种类和价格策略。

（2）提升服务质量：大润发应该注重员工培训，提升服务质量，增加消费者的满意度。

（3）拓展在线渠道：大润发可以考虑与电商平台合作，拓展线上销售渠道，以满足越来越多的消费者对于网上购物的需求。

（4）加强食品安全监管：大润发需要加强商品质量和食品安全的监管，确保消费者购买到安全可靠的商品。

大润发休闲食品调研报告

大润发休闲食品调研报告根据对大润发休闲食品进行的调研，以下为报告内容：一、产品调研大润发的休闲食品种类丰富，主要包括薯片、饼干、巧克力、坚果等多种产品。

其中，薯片和饼干是销量最好的两种产品。

薯片的品牌多样，有薯粉薯片、番茄薯片、鸡汁薯片等，口味种类多样，满足了不同消费者的需求。

饼干方面，有威化饼干、奶香酥饼干等多款产品，口感酥脆，深受消费者喜爱。

二、价格调研大润发的休闲食品价格相对较为合理，整体属于中等价位。

薯片的价格在3元-15元不等，不同品牌和口味的价格略有差异。

饼干的价格在10元-30元之间，套装或礼盒装的价格相对较高。

三、品牌调研大润发休闲食品主要有自主品牌和代理品牌两种，其中代理品牌较多。

自主品牌的休闲食品口味多样，质量也有一定保障，受到了消费者的青睐。

代理品牌方面，大润发引进了不少知名品牌的休闲食品，如伊利、奥利奥等，品质有保证，但价格相对要高一些。

四、市场调研大润发的休闲食品市场占有率较高，是休闲食品市场的主要参与者之一。

其优势在于产品种类丰富、价格合理，能够满足不同消费者的需求。

但由于休闲食品市场竞争激烈，大润发面临来自其他超市和品牌的竞争。

因此，大润发需要不断提高休闲食品的品质和口感，加强自主品牌的创新，并根据市场需求及时引进新的产品。

五、消费者需求调研根据调研结果，消费者对大润发的休闲食品普遍持有较高的评价。

他们认为产品种类多样，口感好，价格合理，同时能够满足不同场景下的需求。

但也有部分消费者提出了一些意见和建议，比如希望有更多的特色口味产品、更加健康和营养的选择、更加便捷和时尚的包装等。

针对这些意见和建议，大润发应积极进行产品研发和改进，推出更多符合消费者需求的产品。

综上所述，大润发的休闲食品在市场上具有一定的竞争优势，但也面临着来自其他超市和品牌的竞争压力。

为了保持市场占有率和满足消费者需求，大润发应不断完善产品品质，加强自主品牌的创新，同时关注消费者的反馈意见，及时作出改进。

大润发调研分析报告

大润发调研分析报告大润发调研分析报告1. 引言大润发是中国大陆知名的综合性连锁超市品牌之一，拥有广泛的门店分布和多元化的商品选择。

为了更好地了解大润发在市场中的竞争地位和消费者需求，我们进行了一次大润发调研分析。

2. 调研方法本次调研采用了问卷调查和实地观察两种方法，以获取全面而准确的数据。

我们在大润发的不同门店中分发了问卷，并对顾客进行了访谈和观察。

3. 调研结果3.1 顾客满意度调研结果显示，大部分顾客对大润发的服务和商品质量表示满意。

顾客对于大润发提供的产品种类和价格也给予了积极评价。

然而，仍有部分顾客对于员工服务态度和购物环境的整洁度不满意，这也是大润发需要改进的地方。

3.2 竞争分析通过对调研数据的分析，我们发现大润发在市场中的竞争地位相对较强。

大润发的门店分布广泛，且在商业圈等繁华地区占据一定的份额。

然而，一些竞争对手如永辉超市和华润万家等品牌也在积极提升自身的服务和产品质量，对大润发构成了一定的竞争压力。

3.3 消费者需求调研结果指出，消费者对于品质、价格和服务有着高需求。

消费者更倾向于选择质量可靠的产品，并愿意为此付出一定的价格。

同时，消费者对于购物环境的整洁度和员工的服务态度也表示了重视。

4. 建议在竞争激烈的市场环境中，大润发可以采取以下措施以提升竞争力：4.1 提升员工服务素质。

加强员工培训，提升其服务意识和服务水平，以更好地满足消费者需求。

4.2 改善购物环境。

加大对门店整洁度的管理力度，营造舒适和宜人的购物环境，提升消费者体验。

4.3 扩大产品种类和提升质量。

及时了解消费者的需求和趋势，增加符合市场需求的商品种类，并确保产品质量可靠。

4.4 多元化营销策略。

积极采取促销活动和会员制度等方式，增加消费者的忠诚度和购买意愿。

5. 结论大润发在市场中的竞争地位相对较强，得益于其较为广泛的门店分布和多元化的商品选择。

然而，为了保持竞争力，大润发需要不断提升员工的服务素质、改善购物环境，扩大产品种类和提升质量，并采取多元化的营销策略。

荆州大润发调研报告

荆州大润发调研报告荆州大润发调研报告一、调研目的本次调研的目的是对荆州市大润发超市进行调查，了解其在市场中的地位、竞争力以及顾客满意度等情况，为进一步提高超市的经营管理水平提供有力依据。

二、调研方法本次调研采用了问卷调查和实地观察相结合的方法，通过设计问卷，了解顾客对大润发超市的认知度、购物体验和满意度，并通过实地观察了解超市的环境、产品品质和服务水平。

三、调研结果1. 顾客认知度和满意度：调查结果显示，大润发超市在荆州市的知名度较高，超过80%的调查对象反映自己曾经听说过大润发。

顾客对大润发的整体满意度达到70%，主要原因是品种丰富、价格适中和服务态度较好。

2. 竞争分析：调研结果显示，荆州市的超市竞争激烈，主要竞争对手为家乐福和沃尔玛。

大润发在产品品种和品质方面相对较优，但在价格竞争方面稍显不足。

3. 产品品质和供应链管理：大润发超市的产品品质较高，因为其建立了完善的供应链管理系统，可以确保产品的新鲜度和质量。

调研结果显示，对于生鲜产品和日用品，顾客普遍认为大润发的品质优于竞争对手。

4. 售后服务和员工素质：大润发超市的售后服务较为出色，员工态度友好，能够及时解决顾客的问题和需求。

员工素质方面，调研结果显示，大润发的员工整体水平较高，能够提供专业的帮助和建议。

5. 管理创新和发展前景：大润发超市在管理方面进行了一系列的创新，如引入智能导购系统、打造无人收银等，大大提升了顾客的购物体验。

未来，大润发超市可以进一步改善价格竞争力，加强对供应链的管理，并通过提供更多的增值服务来不断提升顾客满意度和市场份额。

四、建议和对策1. 提高价格竞争力：可以通过合理精简管理层级和优化供应链管理，降低成本，提高产品的价格竞争力。

2. 加强售后服务培训：通过持续的培训和考核，提高员工的服务意识和解决问题的能力，进一步提升售后服务水平。

3. 引入新型增值服务：可以考虑引入更多的增值服务，如在线购物配送、线上线下无缝连接等，提升顾客体验，并建立更好的顾客忠诚度。

大润发市调报告

一、背景调查大润发是由台湾润泰集团于1997创立的超市品牌，具体由大润发流通事业股份有限公司负责经营。

截至2011年1月14日，大润发的最新门店数是150家。

2010年，大润发取代家乐福成为中国大陆零售百货业冠军。

二、超市行业的竞争，服务与价格是两大主要的竞争因素。

而没有消费者的拥护与认可，其势必会在竞争中被淘汰，顾客对于超市各方面的满意度决定了超市的生存状态。

所以，通过市场调查，我们来分析对手和我们的竞争优劣势，以及深入了解客户消费意向。

超市行业的竞争是质量、价格、服务等方面,如果没有顾客的支持 ,就会在激烈的竞争中被淘汰,而顾客的支持就是以满意为前提的,只有把顾客的满意放在第一位,才能取得真正的成功。

而这次的市调的目的就是了解竞争对手的优劣势，及时或者能够帮助自己改善经营，做出有益的整改方案。

下面，我们针对大润发超市蔬果课的市调情况来做些分析整理。

大润发超市的经营理念是“新鲜、便宜、舒适、便利”。

新鲜：经过多天的市调，我们可以发现，事实上大润发的蔬果新鲜度并不如我们超市。

原因有二：1、大润发的蔬果散装售卖的并不多，大部分是以精包装的产品为主；2、我们的理货员的工作除了整理台面之外还有就是要保持台面商品饱满，所以售卖的数量多，又因为及时的加货，所以蔬果都保持新鲜。

大润发的理货员工作重点是台面整理，所以可以看到他们的台面是整整齐齐，可以用一尘不染来形容。

新鲜还可以从装修效果视觉的明快上体现，这点大润发做的比联华好很多，整齐的台面加上适当的灯光效果，让人感觉很舒服，很干净。

因为联华的蔬果台面很大，很难照顾到这点，所以这个对比上是有差距的。

便宜：大润发的蔬果产品价格普遍比联华高，一方面是他们以精包装为主，散装售卖的产品不多，另一方面是供应商不同。

舒适：大润发的购物环境宽敞明亮，具有现代感，卖场里还设有免费的饮水机与纸杯，我想是因为他们超市是因为刚开不久，而且大润发的建筑设计就是为了开超市，而我们超市的情况是比较特殊的，这点是很难比较的。

苏州大润发调研报告

苏州大润发调研报告苏州大润发调研报告一、调研目的和方法在此次调研中，我们以苏州大润发超市为研究对象，旨在了解大润发超市的经营状况、品牌影响力、服务质量以及顾客满意度等方面的情况。

为了获得客观真实的调研结果，我们采取了问卷调查的方式，共收集了100份有效问卷。

调研时间从2021年5月1日至5月10日，调查对象为苏州大润发超市的实际顾客。

二、调研结果分析1. 经营状况在大润发超市的经营状况方面，调研结果显示，大部分调查对象认为大润发超市的商品种类齐全（80%），质量良好（75%）；同时也有超过半数的顾客表示对大润发超市的价格较为满意（55%）。

此外，大约有60%的调查对象表示他们会经常在大润发超市购买日常生活用品。

2. 品牌影响力大润发超市在苏州地区的品牌影响力较大，调研结果显示，超过80%的顾客表示他们能够很容易地辨认大润发超市的品牌；此外，大部分调查对象（约65%）表示他们愿意通过口碑推荐的方式向亲朋好友推荐大润发超市。

3. 服务质量在服务质量方面，调研结果显示，大约70%的顾客认为大润发超市的服务态度好，并且有良好的购物体验；另外，超过80%的调查对象表示他们对大润发超市的员工服务质量比较满意，认为员工态度友好、耐心并且乐于助人。

4. 顾客满意度在顾客满意度调研中，调查结果显示，多数调查对象对大润发超市的整体满意度较高（约70%）；其中，商品质量（约80%）和价格（约70%）是最受顾客满意的方面；而少数调查对象对于大润发超市的商品种类和促销活动表示不太满意（分别为55%和60%）。

三、调研结论从以上分析结果来看，苏州大润发超市在经营状况、品牌影响力、服务质量以及顾客满意度等方面表现较好。

大部分顾客认为大润发超市的商品种类齐全、质量良好，并且价格相对合理；此外，顾客们普遍对大润发超市的服务质量表示满意，认为员工态度友好且有耐心。

然而，少数顾客对于大润发超市的商品种类和促销活动表示不太满意。

建议：1. 进一步扩大商品种类：根据调研结果，部分顾客对商品种类的满意度较低，建议大润发超市进一步扩大商品种类，满足更多顾客需求。

锦州大润发超市调查报告

锦州大润发超市调查报告锦州市大润发超市是锦州市内一家知名的大型连锁超市，提供各种日常生活所需的商品和服务。

本报告旨在对锦州大润发超市进行调查，从消费者角度对其商品质量、服务水平、价格竞争力等方面进行分析和评价，为大家提供一个全面的了解。

一、调查方法为了全面客观地评价锦州大润发超市，我们采用了多种调查方法，包括问卷调查、实地观察和个别消费者访谈。

问卷调查主要针对锦州市民进行，通过问卷了解他们对大润发超市的印象和评价；实地观察主要针对大润发超市内的商品种类、陈列方式、服务水平等进行评估；个别消费者访谈则是通过与部分顾客交流，了解他们的消费体验和意见建议。

通过这些方法，我们希望能够客观全面地评价锦州大润发超市。

二、商品质量在调查中，我们发现锦州大润发超市的商品种类丰富，覆盖日常生活所需的各个方面，涵盖食品、服装、家居用品、家电等多个品类。

而且商品质量普遍较好，很多商品都是知名品牌，消费者可以放心购买。

在食品类商品中，大润发超市的生鲜品质量有目共睹，新鲜度高，价格相对较为合理。

在服装和家居用品方面，商品款式多样，品质上乘，受到了不少消费者的青睐。

在家电方面，大润发超市提供的家电产品品牌丰富，性价比较高。

锦州大润发超市的商品质量得到了消费者的认可，产品种类丰富，品质优良，能够满足不同消费者的需求。

三、服务水平在调查中，我们也对锦州大润发超市的服务水平进行了评估。

通过实地观察和个别消费者访谈，我们发现大润发超市的服务水平较高，员工态度亲切、热情，服务效率高，使得消费者有宾至如归的感觉。

在购物过程中，员工们会主动为顾客提供帮助，帮助他们解决购物中遇到的问题。

超市内部环境整洁，货架有序，方便消费者购物。

四、价格竞争力在超市竞争日益激烈的市场环境下，价格是消费者最为关注的一个方面。

通过对价格的调查发现，锦州大润发超市的价格相对来说是比较合理的，对于一些热销的商品，特别是一些生活必需品，在价格方面甚至有些优势。

在销售活动方面，大润发超市也经常推出各种促销活动，打折、特价等形式吸引消费者，给予了消费者一定的购物实惠。

海口大润发市场调查报告

1 项目背景1.1 行业背景超市（超级市场）作为一种新的零售业态，于19世纪30年代诞生于美国，经过半个多世纪的发展，超市已成为风靡全球最具活力的零售业态。

超市以开架售货、自我服务、品种齐全、薄利多销、统一结算的经营方式，赢得了广大消费者的认同和青睐。

随着中国加入WTO，自2004年12月11日我国零售业全面实行对外开放以来，各大零售企业纷纷在中国市场投入巨资并开始了新一轮的扩张，外资大型超市企业开始全力抢占我国的零售市场，它们凭借全新的经营理念、雄厚的资金、先进的技术、品种齐全的商品、低廉的价格、周到细致的服务吸引了大量消费者，在商业领域形成了一股巨大的冲击波。

在2007中国零售业发展高峰论坛上，郎咸平教授曾预言：“外资零售业目前不计短期投资回报率在我国加速扩张，实际上是一种零售倾销，目的是占领我国市场。

依据目前的发展速度，3到5年后中国零售业60%至80%市场将被外资占领”。

时至2010年，“外资零售企业将占领我国市场”的论断目前还未出现，但是在超市业态范围内，本土超市企业与外资大型超市企业之间以及外资大型超市企业之间的竞争已经达到白热化，外资大型超市企业在部分城市已占据相对优势。

受外资大型超市企业的示范效应和技术外溢效应的影响，本土超市企业的优胜劣汰更加频繁。

大型超市将占据我国零售业的制高点，成为零售业第一主力业态，这意味着我国超市行业乃至零售业已进入竞争激烈、高速发展的新阶段。

目前大型超市成为我国零售企业与欧美日等国的零售企业竞争焦点，可以清楚地看出，外资大型超市在与我国大型超市的竞争中已经占据了明显的优势地位，已在我国零售业市场占据了主导地位。

1.2 大润发在中国大润发（RT-MART）是由台湾润泰集团于1997年创立的超市品牌，具体由大润发流通事业股份有限公司负责经营。

1997年4月，大润发进军中国大陆市场，设立“上海大润发有限公司”及“济南大润发有限公司”等公司，1998年7月，大润发在大陆的第一家店便开在地处工业区的上海闸北区，随后分别在中国大陆华东、华北及东北地区的重点城市设立量贩店。

大润发独有品牌调查

联商独家：大润发超市自有品牌调查大润发(RT-MART)是由台湾润泰集团于1997年创立的超市品牌，具体由大润发流通事业股份有限公司负责经营。

截至2011年，大润发在中国大陆开设有160余家店。

9月底，对大润发(RT-MART)的自有品牌在门店的运营情况做了一次较为详细的考察。

考察门店：大润发(RT-MART)杭州萧山店考察时间：2011年9月27日一、大润发(RT-MART)自有品牌的分类大润发(RT-MART)自有品牌LOGO1、大拇指——低价的食品、日用品目前大润发自营商品以诉求市场最低价的“大拇指”为主，品项有近2,000种，比领导品牌便宜六成，若和卖场内同等级最低价产品相较，也便宜一成。

至于新推出的大润发商品则不打最低价，而是锁定与领导品牌竞争质量，但比领导品牌便宜15％以上。

“大拇指”自有商品的品牌明细表：（PS：由于小编只是抽样调查，故无法保障调查数据的准确性与商品的全面性，如有纰漏或者不足，还请广大读者见谅!）2、大润发(RT-MART)——质优价廉的商品大润发在2007年9月推出全新自营品牌“大润发品牌”，企图与市场领导品牌一较高下。

以保鲜盒为例，领导品牌不打折、价格高，消费者望之却步;低价产品又担心质量问题。

大润发商品则是结合质量与价格优势，以满足追逐“价廉物美”的消费群体。

“RT-MART”自有商品的品牌明细表：（PS：由于小编只是抽样调查，故无法保障调查数据的准确性与商品的全面性，如有纰漏或者不足，还请广大读者见谅!）3、优纺——纺织品、鞋类、服饰等品牌“优纺”自有商品的品牌明细表：（PS：由于小编只是抽样调查，故无法保障调查数据的准确性与商品的全面性，如有纰漏或者不足，还请广大读者见谅!）二、自有商品VS其他商品分析：同样规格的保鲜袋，“可爱可”品牌的却比“大拇指”高出3.8元，不知消费者会作何选择?分析：20片/包卫生护垫，“倍舒特”价格是“大拇指”的3倍，可想而知，“大拇指”产品相当划算。

大润发市场调查分析报告

名称：市场营销学课程设计题目：大润发市场调查分析报告院系：经济管理系班级：学生姓名：及学号指导教师：设计周数：成绩：日期：2010年 1 月7 日调研报告主体：一、前言由于金融风暴的影响，零售业环境发生了巨大改变，使得各大超市面临更加激烈的竞争，合理运用和优化市场营销方法以获取竞争优势成为刻不容缓的要题。

本小组的研究目的是通过设计一个调查问卷，并进行实地调研，研究消费者的购买倾向，选择超市购物的原因等并作出归纳，运用市场营销学理论的解释分析，找出未来超市整体经营策略的营销模式，以及在哪些方面改善产品和服务可以获得更好的经济效益。

二、主体市场是企业营销活动的出发点和归宿点。

市场需要什么我就生产什么，而消费者市场就是消费者。

对于消费者的生产经营企业而言，深刻的认识到消费者市场的特点，准确的把握消费者购买行为，才能科学的确定产品的销售对象以及服务对象有针对性地制定产品，价格，渠道和促销策略，提高市场营销的效率。

所以这次调查的是大润发消费者市场，进行了消费者行为分析。

一：消费者市场在对大润发的实地调查中我们调研到大润发的消费者市场就是个人和家庭。

大润发的消费者群体76%是家庭。

并且在统计整理问卷调查后，问卷问题的12题的结果（图1），大润发惠友华联其他图1 超市进行消费者市场调研次数统计充分体现了大润发作为超市大鳄的秘诀，大润发对消费者市场进行了比同行超市更多次的调查问卷，即为市场营销中市场营销调研。

而且我们查阅相关资料的时候，发现每年大润发会派专业人士拟定问卷，调查，分析整理，大润发这样做的原因是消费者市场调查的目的主要是了解消费者需求数量和结构及变化。

而消费者的需求数量和结构的变化受到多方面因素如人口、经济、社会文化、购买心理和购买行为等的影响。

对消费者市场进行调查，除直接了解需求数量及其结构外，还必须对诸多的影响因素进行调查。

影响消费者市场需求的人口,收入,心理等因素,具体体现在人口,职业,教育,收入,家庭,消费者心理和购买行为等具体变数方面.在这对消费者市场进行调研之前，大润发管理阶层已经充分的了解了消费者市场的含义和特点。

自有品牌之鉴

自有品牌之鉴目前，大润发正在力推“大拇指”商品。

商场外墙体的巨幅广告牌上，“精挑细选、厂商特供、更低价格”的广告语极其醒目。

大润发一楼正对入口处，摆放着一个长方形展台，卫生纸、透明皂、洗发水、保鲜膜、杏仁露等各种商品明码标价，价格明显低于品牌商品的市场价格。

看来，大润发在借助“大拇指商品”向顾客展示着其低价的魅力。

但，大拇指商品何以值得发润发如此兴师动众？原来，大拇指意思是FP（First Price），意为低价。

大拇指商品是台湾大润发推出的自有品牌。

目前，大润发旗下的FP商品已有一千多项，平均价格较市价便宜三到四成，每年业绩平均增长30%。

★扛起自有品牌大旗走进大润发，“大拇指商品”的促销信息铺天盖地而来。

电梯上方天花板上的垂吊POP ，两个上下电梯之间的空隙处，入口两侧墙柱上，只要是可以利用的地方，全是大拇指商品的广告。

大拇指商品全部用统一的绿色POP来宣传，在商场里格外引人注目。

大润发二楼主通道上，300余支大拇指商品正在做堆头促销，枕芯、毛巾、果汁杯、卫生纸、卫生巾、杏仁露、饼干、威化饼等商品琳琅满目、应有尽有。

一个印有大拇指标志的塑料果汁杯仅售0.8元，一听245ml的椰汁杏仁露售价1.5元，10个铁丝衣架售3.9元……当然，大拇指商品不仅仅只是主通道的这些货品。

在百货区、文体区、服装区等几乎各个区域，都悬挂有“大拇指商品”的标志以及大拇指相关商品。

看来，大润发这次把“大拇指商品”的促销氛围打造得淋漓尽致。

★自有品牌与“贫穷”商机三四月份是整个零售业的淡季，大润发源也不例外，与年前的人气相比客流量的落差较大。

没有商家想就这么平淡下去，总想着出点奇招怪术来招徕顾客，提高销售额。

或许，大润发就是在这样的环境下，打出了低于领导品牌约四折的自营商品旗帜来暖市。

据观察，这些大拇指商品虽然价位较低，但却没有严格的质量保证，也没有统一的包装标识。

有的包装上有大拇指标志，更多的则是杂乱无章，甚至是无商标商品，由此可见大润发对其自有品牌并没有严格的规定。

关于大润发超市的调查报告（最终版）

关于大润发超市的调查报告（最终版）第一篇：关于大润发超市的调查报告（最终版）一，调查背景超市自出现以来，由于拥有商品齐全，保证质量，售后服务好，便利等优点，所以受到人民大众的喜爱。

而超市规模大，范围广，因此作为超市的店长，需要发挥极大的作用。

事无巨细，店内的每一项政策都需要店长执行，并对商品、工作人员、店面进行直接或间接地管理。

那么，作为超市灵魂的店长，又是如何进行很好管理的？因此在七月下旬我专程前往我所住地区的大润发超市通过观察法和访谈法进行调研，了解美特好在商品、工作人员、店面等方面是如何管理的，学习它的长处，了解其不足的地方，并提出可行性意见。

二调查目的：本次调查的目的在于了解本区各年龄阶层的消费习惯和消费观念，以及对该企业存在的经营和管理上的问题，使管理者能够做出更好的策略方案，提高市场竞争力。

三调查地点：济南市文化东路大润发超二、调查方式：现场调研和采访四调查时间：五、调查过程（一）本次调研的大润发超市选择在文化东路繁华的商圈，附近的农行建行工行等24小时营业的银行为美特好的资金流动提供了便利。

该商圈覆盖高中低档各类消费人群。

周围有大型购物广场，并且有多家小区环绕，山师大、警察学院、电影学院等等高等大学也坐落于此。

商圈方向人流特点是早晚流量大，周末流量大，消费人群习惯理性，具备较为忠诚的消费惯性，年龄层次以消费能力强的白领、消费稳定性高的居家主妇、家庭为主。

道路四通八达，交通非常便利。

由于交通的便利，方便很多偏远地区的人前来购物，交通的便利性一定程度上提高了客流量。

加上大润发本身拥有数辆班车接送各个区镇的消费人群。

人来人往，川流不息。

KTV 等较高档场所吸引了一批前来娱乐休闲的人群，为其提供了一批临时客源。

由此可见，大润发连锁超市选址开店一般遵循以下原则:一是选择经济发达的城镇；二是通盘考虑连锁发展计划,以防设店选址太过分散；三是独立设臵门店,一般不与其他大型零售店聚集在一起。

（二）店面分析1、位臵：2、超市购物环境的营造（1）外部环境：存车处分门别类，设有自行车、电动车、私家车停车处，且有专人看管。

大润发超市调研报告

大润发超市调研报告一、调研目的本次调研旨在了解消费者对大润发超市的认知、满意度、购物体验以及购买决策等方面的情况，为大润发超市提供改进和优化的建议。

二、调研方法本次调研采用问卷调查的方式进行，通过发放问卷并对消费者进行个别访谈，收集消费者的意见和反馈。

三、调研结果1. 消费者对大润发超市的认知大多数消费者对大润发超市的品牌有一定的认知，很多消费者称其为可信赖的品牌，并表示在购物时会优先选择大润发。

2. 消费者的满意度消费者对大润发超市的总体满意度较高，他们认为大润发的商品种类多样，质量可靠，价格实惠。

部分消费者对大润发超市的服务态度和购物环境提出了建议和意见，希望能够改进和提升。

3. 购物体验消费者普遍认为大润发超市的购物体验良好，他们称赞大润发超市的商品陈列整齐、卫生条件良好，购物环境舒适，方便快捷。

但也有部分消费者反映过于拥挤，导致购物体验不佳。

4. 购买决策消费者在购买决策时，主要考虑商品的价格、品质、品牌信誉以及促销活动等因素。

大润发超市在价格方面具有竞争优势，能够吸引消费者。

同时，广告和口碑也是消费者选择大润发超市的重要因素之一。

四、调研结论根据调研结果，我们得出以下结论：1. 大润发超市在消费者心目中具有较高的品牌认知和美誉度，消费者普遍对其商品种类多样、质量可靠以及价格实惠表示满意。

2. 部分消费者对大润发超市的服务态度和购物环境提出了改进意见和建议，大润发应该加强服务质量和改善购物环境，提升消费者的满意度。

3. 大润发超市的购物体验整体良好，但也有部分消费者反映拥挤问题，建议大润发超市合理规划布局，提高购物空间的舒适度。

4. 大润发超市在竞争激烈的市场中具有一定的优势，但仍需通过广告宣传、促销活动等方式吸引更多消费者。

五、改进建议根据调研结论，我们提出以下改进建议：1. 提高服务质量：加强员工培训，提高服务水平；优化顾客流程，提供更便捷的购物体验。

2. 改善购物环境：合理规划布局，提高购物空间的舒适度；增加购物车辆停放位，减少堵车现象。

调研报告大润发

调研报告大润发调研报告：大润发超市一、调研目的经过市场调研，我们选择了大润发超市作为调研对象。

通过对大润发超市的调研，我们旨在了解该超市的经营状况、顾客满意度以及市场竞争力，为其提供改进意见和建议。

二、调研方法1.问卷调查：我们选取了50位大润发超市的顾客进行问卷调查，主要内容包括顾客对商品品质、服务质量、价格合理性以及购物体验的评价。

2.实地访谈：我们采访了大润发超市的工作人员，了解他们对超市经营的看法、顾客反馈以及超市面临的挑战。

三、调研结果1.商品品质：大部分顾客对大润发超市的商品品质表示满意，认为超市的食品、日用品等产品质量可靠。

2.服务质量：在服务方面，顾客普遍认为大润发超市的服务态度良好，员工热情周到，并且能够提供专业的商品咨询与帮助。

3.价格合理性：顾客对大润发超市的价格普遍认可，认为与其他竞争对手相比，大润发提供的价格更具优势。

4.购物体验：大部分顾客对大润发的购物体验感到满意，认为超市的环境整洁、摆放整齐，购物流程顺畅。

四、调研分析1.优势：大润发超市在商品品质、服务质量和价格合理性方面得到顾客的肯定，这是其在市场竞争中的优势。

2.挑战：虽然大润发超市在多个方面都取得了良好的评价，但是存在一部分顾客对特色商品的需求未得到满足的问题，以及面临在线购物等新业态的竞争。

3.改进建议：(1) 加强特色商品的供应，针对市场需求增加特色产品种类，以吸引更多顾客。

(2) 提升在线购物体验，加强电商渠道建设，提供便捷的线上购物服务。

(3)加大市场宣传力度，提高品牌知名度，增加顾客粘性。

五、总结通过对大润发超市的调研，我们认为该超市在商品品质、服务质量和价格合理性等方面表现良好，是一家受顾客认可的超市。

然而，随着竞争的加剧和新业态的崛起，大润发超市还需要进一步提升特色商品供应、在线购物体验和市场宣传力度。

希望通过我们的调研报告，能给大润发超市提供一些建设性的意见和建议，帮助其持续发展和提升市场竞争力。

锦州大润发超市调查报告

锦州大润发超市调查报告一、引言随着我国经济的快速发展和人们生活水平的提高，超市逐渐成为了人们日常生活中必不可少的一部分。

大润发超市作为中国知名的连锁超市品牌之一，在中国各地拥有众多门店，成为了人们购物的首选之一。

本次调查旨在了解锦州大润发超市的服务质量、产品种类和价格水平，以及顾客满意度等相关情况，为超市的进一步改进和提升提供参考。

二、调查方法本次调查采取了问卷调查的方式，共计发放了200份问卷，针对的对象为大润发超市的顾客。

问卷内容包括超市的各项服务、产品质量、价格水平、环境卫生、店内布局等方面的评价，并设有满意度评分和填写建议的空间。

问卷调查进行了7天的时间，覆盖了不同时间段的顾客，并在问卷调查结束后对数据进行整理和分析。

三、调查结果1. 服务质量在对大润发超市的服务质量进行评价时，超过80%的受访者表示对超市的服务态度和方式较为满意。

收银员的服务态度和效率得到了大部分顾客的一致好评，有些顾客还特别提到了超市的员工主动为其提供了帮助和咨询，使其购物体验更加愉快。

2. 产品种类和质量对于大润发超市的产品种类和质量，大部分受访者表示满意。

超过90%的受访者认为超市的日用品和食品种类齐全，且质量有保障。

不过也有部分受访者指出了一些产品的质量问题，如部分蔬菜水果的新鲜度不佳，肉类包装存在破损现象等。

3. 价格水平在价格方面，近80%的受访者认为大润发超市的价格水平相对较为合理。

但也有一部分受访者表示对一些进口商品和高档产品的价格较为不满，认为超市的价格相对较高。

也有一些受访者提到了超市的促销活动较为吸引人，能够在一定程度上降低购物成本。

4. 环境卫生对于超市的环境卫生，近70%的受访者表示满意。

大多数受访者表示超市的整体环境较为整洁，但也有部分受访者指出了超市一些角落的清洁度待提高，如地面的清洁度和卫生间的整洁度。

5. 店内布局在店内布局方面，超过60%的受访者认为大润发超市的布局合理，购物便利。

但也有一部分受访者提到了超市货架上产品的摆放不够整齐，导致购物体验不佳。

梅州大润发调研报告

梅州大润发调研报告大润发是中国零售业的知名品牌之一，在全国各地都有众多的分店。

本次调研报告将重点关注梅州大润发分店的运营情况。

经过实地调查和分析，以下是有关梅州大润发的调研报告。

一、梅州大润发分店的位置和规模梅州大润发位于梅州市中心的商业繁华地区，地理位置优越，交通便利。

分店占地面积约5000平方米，内设各类商品区域及综合服务区域。

二、梅州大润发的市场调研分析1. 顾客群体：通过对大润发分店进行观察和访谈调查，了解到顾客主要分为家庭购物和个人消费。

家庭购物的顾客更注重价格和品质，而个人消费的顾客则更注重购物环境和个性化的需求。

2. 竞争对手：梅州市有多家大型超市和商场，是梅州大润发的主要竞争对手。

其中，特步超市更注重本地特色商品的销售，家乐福超市注重多元化商品的供应。

3. 现有商品供应：调研显示，梅州大润发供应了大量的日常生活用品，如食品、饮料、日用品等。

同时，还提供了一些家居用品和小家电等产品，以满足顾客的购物需求。

三、梅州大润发的经营情况分析1. 价格竞争力：梅州大润发在与竞争对手的比较中，价格上具有一定的竞争力。

商品价格相对较低，吸引了不少顾客。

2. 服务质量：调查发现，梅州大润发的员工服务态度良好，主动引导顾客，为顾客提供购物导引和咨询服务。

此外，还有专门的客服台并设有促销活动。

3. 商品种类：梅州大润发的商品种类较为齐全，供应日常生活所需的产品。

然而，在家居用品和小家电方面，商品种类相对较少，顾客购买选择相对较少。

4. 商品陈列：梅州大润发的商品陈列工整，货架整理得干净利落，让顾客更容易找到自己所需的商品。

四、改善建议1. 丰富商品种类：在家居用品和小家电方面增加商品种类，以满足顾客不同的购物需求，提高购物满意度和消费体验。

2. 加强产品推广：通过促销活动、价格优惠和产品展示等方式，增加顾客对梅州大润发的了解和吸引力，提升销售额。

3. 提升员工培训：加强员工的产品知识和服务技能培训，提高服务质量，增加顾客忠诚度。

大润发调查报告

大润发调查报告大润发调查报告近期，我对大润发进行了一项调查，旨在了解该超市在消费者心目中的形象和服务质量。

通过对大润发的实地观察和访谈，我收集了大量的数据和意见，并整理成本报告。

一、品牌形象调查在品牌形象调查中，我询问了100位消费者对大润发的整体印象。

结果显示，大多数消费者对大润发持积极评价。

他们认为大润发是一家信誉良好、产品种类丰富、价格合理的超市。

消费者普遍认可大润发的产品质量，并表示愿意继续购买。

然而，也有一部分消费者对大润发的服务质量提出了一些质疑。

他们认为大润发的员工态度不够友好，导致购物体验不佳。

此外，一些消费者认为大润发的促销活动不够吸引人，缺乏创新。

二、产品质量调查在产品质量调查中，我对大润发的食品、日用品和家电进行了抽样检测。

结果显示，大润发的产品质量整体上是可靠的，符合国家标准和消费者的期望。

然而，也有少数产品存在质量问题，如食品包装不严密、日用品易损坏等。

建议大润发加强对产品质量的监管和控制，提高产品的可靠性和稳定性。

三、服务质量调查在服务质量调查中，我观察了大润发的员工服务态度和服务效率。

大部分员工表现出良好的工作态度，热情地为顾客提供帮助。

然而，也有一些员工存在服务不周到、态度冷漠的问题。

建议大润发加强员工培训，提高他们的服务意识和技能，以提升整体服务质量。

此外，我还对大润发的排队时间进行了调查。

结果显示，大润发的排队时间相对较长，尤其是在周末和节假日。

这给消费者带来了不便和不满。

建议大润发增加收银台和优化排队系统，以缩短顾客的等待时间。

四、环境卫生调查在环境卫生调查中，我观察了大润发的店内整洁程度和卫生条件。

大多数消费者对大润发的环境卫生表示满意，认为店内干净整洁。

然而，也有少数消费者对大润发的卫生情况提出了一些意见，如地面清洁不彻底、卫生间设施不完善等。

建议大润发加强对店内环境的清洁和维护，确保消费者的舒适度和健康安全。

五、改进措施建议基于以上调查结果，我提出了以下改进措施建议，希望大润发能够进一步提升品牌形象和服务质量：1.加强员工培训，提高服务意识和技能；2.增加收银台和优化排队系统，缩短顾客等待时间；3.加强对产品质量的监管和控制，提高产品可靠性；4.加强店内环境的清洁和维护，提升消费者的舒适度和健康安全；5.创新促销活动，吸引更多消费者。

关于大润发调研报告

关于大润发调研报告大润发调研报告引言：大润发作为中国大陆的重要零售连锁企业之一，拥有广泛的市场覆盖和良好的品牌口碑。

本次调研旨在了解大润发的市场地位、竞争优势以及面临的挑战，并为其未来发展提出建议。

一、大润发的市场地位和发展历程大润发成立于1998年，总部位于中国上海。

作为中国最大的零售连锁公司之一，大润发凭借着庞大的门店数量和覆盖面，成功地拥有了广泛的市场份额。

在过去的几年中，大润发通过扩张门店数量和增加品牌形象的宣传来提升其市场地位和竞争力。

然而，随着电商的兴起和消费者需求的变化，大润发也面临着一些新的挑战。

二、大润发的竞争优势大润发在零售行业中具有一些明显的竞争优势。

首先，大润发拥有庞大而完善的供应链系统，能够确保商品的货源和质量稳定。

其次，大润发积极发展自有品牌，提供高质量的商品，并以较低的价格吸引消费者。

此外，大润发在门店布局上也颇有特色，选址通常选在大城市和关键地段，便于消费者容易找到。

三、大润发面临的挑战尽管大润发在市场中占有良好的地位，但也面临着一些挑战。

首先，随着电子商务的崛起，越来越多的消费者选择在网上购物。

大润发需要积极适应这一变化，提供更便捷的线上购物体验，并与线下门店相互补充，实现全渠道运营。

其次，大润发在服务方面需要进一步提升。

虽然大润发有较高的知名度和信誉，但与一些高端超市相比，服务质量还有待提升，包括员工的专业度和服务态度。

最后，大润发还面临着激烈的市场竞争，许多同行企业也在努力改善自身的竞争力，打造独特的品牌形象。

四、建议针对大润发面临的挑战，我提出以下建议：首先，大润发应加大对线上渠道的发展力度，提升线上购物的便利性和体验感，以满足消费者日益增长的在线购物需求。

其次，大润发应加强员工培训，提高服务质量和员工的专业素养，以提升消费者的满意度和忠诚度。

最后，大润发应继续加大品牌形象的宣传力度，通过构建独特的品牌定位，吸引更多消费者，并与竞争对手形成差异化。

结论：大润发作为中国零售连锁业的重要参与者，拥有庞大的市场份额和优质的供应链资源。

关于大润发的调查报告

关于大润发的市场调查报告序言：超市自出现以来，由于拥有商品齐全，保证质量，售后服务好，便利等优点，所以受到人民大众的喜爱。

而超市规模大，范围广，因此作为超市的店长，需要发挥极大的作用。

事无巨细，店内的每一项政策都需要店长执行，并对商品、工作人员、店面进行直接或间接地管理。

一调研目的：掌握大润发营运情况、提供美特好修正意见、发掘大润发市场活动推点。

通过对大润发超市的调查，并对其防损运营工作进行分析，进一步研究超市防损工作及内部管理应注意的问题。

二调研地点：江苏省常熟市大润发超市三调查项目背景大润发流通事业股份有限公司由润泰集团于1956年在台湾投资成立，以最直接、最生活化的方式为消费者服务，网罗优秀的经营管理人才，运用电脑化营运系统，快速地在台湾展店，目前在全台已成立了24个服务据点，为顾客架构出完整的全台服务网络。

1997年更在中国上海成立上海大润发有限公司，藉由成功的台湾经验进军大陆，在华北及华东地区已成立超过60家分店。

2001年大润发与法国具有45年零售流通经验的欧尚(Auchan)集团合作，更为迈向国际化连锁事业跨进一步，在法国、卢森堡、西班牙、葡萄牙、意大利、波兰、匈牙利、俄罗斯、摩洛哥、中国大陆等地设有分店，拥有跨国联合采购能力的欧尚，使大润发的商品及服务更具竞争力。

让大润发走进每一位顾客的生活中引进更具国际观的营运管理模式，大润发藉由欧尚集团全球化联合采购优势，大大提高商品种类与品质，为我们广大的顾客群，提供更优质的购物品质及生活水准。

在经营特色上，由各分店依照当地顾客的需求，组合出正确及多重选择性的商品，并提供强而有力、令人惊喜的商品折扣。

以热情周到的接待方式服务顾客，用心倾听顾客的声音，快速并确实地给予回应与行动，让顾客分享与大润发一起成长的愉快经验。