汽车营销复习题wu
最新《汽车营销》期末复习试题2套含答案合集
学校/ 年度《汽车营销》期末试卷专业班级姓名一、填空：（每空1分，共20分）1．市场是的场所。
2．市场是、、和组成的有机整体。
3．市场=人口+ +购买欲望。
4．市场细分的原则、、和对营销策略的差异性。
5．在汽车销售过程中常用的询问方法有和两种。
6．规范的汽车销售流程分为、、、、、、、。
7. 汽车营销的一般方式：批发与零售交易、、销售集团与联营销售和。
二、判断题：（每题2分，共20分）1．汽车服务人员按常规修饰个人仪容时，可以不用回避他人当众修饰自己（）2．汽车营销人员可以不用掌握基本业务知识。
（）3．汽车的本身价格以及各种相关的使用费用较高。
（）4．汽车产品寿命周期分为导入期、成长期、成熟期、衰退期。
（）5．汽车公司宏观环境中的影响因素只有人口环境和经济环境。
（）6．对顾客的反对意见或批评不用理睬。
（）7．名片可以放在后裤袋或裙兜里。
（）打电话的基本礼仪有：事前准备、时间适度、体谅对方、内容简洁和表现文明五个方面。
8．汽车生产企业直售型的特点是环节少、流通费用低、及时了解市场行情。
（）9．决策者是指对于是否买、何时购买、买什么等方面做出完全或部分决策。
（）10．汽车产品的推销过程只要达成交易就不用售后追踪了（）三、单项选择题（每小题2分，共20分）1．私人购车行为模式中，谁是实际进行采购的人。
A.决策者B、使用者C、购买者D、发起者2．在市场调查中，调查买什么、什么时候买、购买量等内容是什么研究。
A、产品研究B、营销环境研究C、消费者研究D、促销沟通研究3．访谈调查是属于市场调查方法中的那一种方法。
A、询问法B、观察调查法C实验调查法D、实验求证法4．当汽车市场需求具有较大的价格弹性时选择什么竞争战略。
A、集中战略B、成本领先战略C、差异化战略D、无差异化战略5．现金折扣是属于什么定价策略。
A．折扣定价策略B、心理定价策略C、价格折让D、降价策6．销售物流的具体业务管理内容除了订货过程和新车发运外还包括？A．送货B、仓储C、规划D、保险7．汽车上的收音机实行高定价策略是属于哪种定价形式。
汽车营销试题及答案解析
汽车营销试题及答案解析一、单项选择题1. 汽车营销的核心目标是什么？A. 提高品牌知名度B. 增加市场份额C. 提升客户满意度D. 实现产品差异化答案：B解析：汽车营销的核心目标是增加市场份额，这是因为市场份额的增加直接关系到企业的盈利能力和市场竞争力。
2. 在汽车营销中，以下哪项不属于市场细分的依据？A. 地理位置B. 消费者收入水平C. 产品价格D. 消费者生活方式答案：C解析：市场细分的依据通常包括地理位置、消费者收入水平、消费者生活方式等因素，而产品价格是营销策略的一部分，不是市场细分的依据。
3. 汽车营销中的4P理论指的是什么？A. 产品、价格、促销、地点B. 产品、价格、促销、政治C. 产品、价格、政策、地点D. 产品、价格、政治、促销答案：A解析：4P理论是营销中的一个重要概念，它包括产品（Product）、价格（Price）、促销（Promotion）和地点（Place）四个方面。
二、多项选择题1. 以下哪些因素会影响汽车消费者购买决策？A. 品牌影响力B. 车辆性能C. 售后服务D. 个人偏好答案：A, B, C, D解析：汽车消费者购买决策会受到多种因素的影响，包括品牌影响力、车辆性能、售后服务以及个人偏好等。
2. 在汽车营销策略中，以下哪些属于促销手段？A. 广告宣传B. 价格折扣C. 车展展示D. 产品升级答案：A, B, C解析：促销手段包括广告宣传、价格折扣和车展展示等，这些都是为了促进产品销售而采取的措施。
产品升级通常被视为产品策略的一部分。
三、简答题1. 简述汽车营销中客户关系管理（CRM）的重要性。
答案：客户关系管理（CRM）在汽车营销中至关重要，因为它有助于企业更好地了解客户需求，提升客户满意度和忠诚度。
通过CRM系统，企业可以收集和分析客户数据，从而提供更加个性化的服务和产品，增强客户粘性，提高企业的市场竞争力。
四、案例分析题某汽车品牌新推出一款SUV车型，为了在市场上获得成功，请你为其设计一套营销策略。
汽车营销复习题
一、填空1．汽车性能参数包括（动力性）、燃油经济性、（制动性）、操纵稳定性、通过性、行驶平顺性等。
2、市场细分变量分为：地理因素，（人口因素），心理因素，行为因素。
3．关系营销是指企业与相关利益者，建立长期合作的战略伙伴关系。
因此，它更注重的是（维系现有客户）。
4、汽车产品的定价基础是（产品成本）。
5．服务营销核心理念是顾客满意和顾客忠诚，对于汽车厂商所提供的服务是一个广泛的概念，其内涵不仅仅售后服务，还应包括（售前服务）和（售中服务）。
6、“4S”店中的4S指的是：整车销售、零配件、售后服务、信息反馈。
7、SWOT分析分别是指优势；劣势、机遇和威胁分析。
8．按照汽车贷款业务流程，客户选定汽车后，销售人员要与其签订《消费贷款车辆销售合同》，并收取客户订货（首期款）9、4Cs是指顾客需要与欲望、费用、便利和交流。
10、通常而言，企业广告目标可以分为（创牌广告目标）、竞争广告目标、（保牌广告目标）等几种类型。
11．在商务用车市场需求领域中，最主要的用户主要是（国家机关）与（企事业单位）。
12、当需求价格弹性Ep＜1，表明需求量变化的幅度小于价格变化的幅度，这视为（缺乏弹性）；当需求价格弹性Ep＞l，表明需求量变化的幅度大于价格变化的幅度，这视为（富有弹性）13、促销包括人员推销、广告、公共关系和营业推广四种方式；二、单项选择题1、（）是影响汽车产品价格的外在因素；（A）需求价格弹性；（B）产品成本；（C）汽车车型与配置；（D）汽车产品的寿命周期；2．一家4S店的组织机构，主要分为两大部门：业务部门和职能部门。
其中，业务部门包括( )。
A新车销售、配件销售、汽车维修、售后服务B市场拓展、营销计划C人事管理、财务管理D客户服务、行政管理3、汽车产品能实现运载（载人或载货）的功能属于（）；（A）核心产品层；（B）形式产品层；（C）期望产品层；（D）延伸产品层；（E）潜在产品层4．车展属于促销策略之（）A:广告策略；B:销售促进策略；C:人员推销策略D:公共关系策略；5、导入期的营销策略是（）（A）建立知名度（B）抢占市场（C）争取利润最大（D）实现产品更新换代6．产品处于导入期时，首选的促销方式是（）（A）人员推销；（B）营业推广；（C）广告；（D）公共关系；7、（）是人员促销；（A）人员推销；（B）营业推广；（C）广告；（D）公共关系；8．按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是( )A:生理需要B:安全需要C:自我实现需要D:社会需要9、（）由厂家直接向专卖店供货，从而减少了中间环节，降低了营销成本。
汽车营销实务试题期末考试及答案
汽车营销实务试题期末考试及答案汽车营销实务期末考试试题一、选择题（每题2分，共20分）1. 汽车营销的4P理论中，不包括以下哪一项？A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 地点（Place）D. 服务（Service）2. 以下哪个不是汽车营销中常用的促销手段？A. 广告B. 公共关系C. 直接销售D. 销售促进3. 根据市场细分，以下哪个群体不是汽车营销的潜在客户？A. 年轻白领B. 中年家庭C. 学生群体D. 退休老人4. 在汽车销售过程中，以下哪项不是销售顾问的职责？A. 了解客户需求B. 介绍产品特点C. 维护客户关系D. 制造汽车5. 以下哪个不是汽车营销中的客户关系管理（CRM）的作用？A. 收集客户信息B. 分析客户行为C. 预测市场趋势D. 制造汽车零件二、判断题（每题1分，共10分）6. 汽车营销中，产品差异化是吸引消费者的关键因素。
（）7. 汽车营销中，价格策略只考虑成本和利润，而不考虑竞争对手的定价。
（）8. 汽车营销的地点策略主要是选择销售渠道，与产品销售地点无关。
（）9. 汽车营销中的促销活动可以提高品牌知名度和产品销量。
（）10. 客户关系管理（CRM）系统的主要目的是提高客户满意度和忠诚度。
（）三、简答题（每题10分，共30分）11. 简述汽车营销中的4C理论，并与4P理论进行比较。
12. 描述汽车营销中如何进行市场细分，并举例说明。
13. 阐述汽车销售顾问在销售过程中应如何建立和维护客户关系。
四、案例分析题（每题15分，共30分）14. 某汽车品牌新推出了一款SUV，为了推广这款新车，公司计划开展一次全国性的促销活动。
请分析并提出你的促销策略。
15. 假设你是一家汽车经销商的销售经理，面对竞争对手的降价策略，你将如何调整你的销售策略以保持市场份额？五、论述题（每题10分，共10分）16. 论述在当前汽车市场环境下，如何利用数字化营销工具提升汽车销售业绩。
汽车营销学试题(含答案)
单选题1、营销在公司中最理想的地位是（D ）。
A、营销作为一个比较重要的功能B、营销作为主要功能C、顾客作为核心功能D、顾客作为核心功能和营销作为整体功能2、在推销观念指导下，汽车企业的经营重点是（A ）A.汽车产品B.汽车生产C.顾客需要D.社会利益3、当汽车产品处于（C ）时，市场竞争最为激烈。
A.成长期B.投入期C.成熟期D.衰退期4、汽车渠道长度是指汽车从生产领域流转到消费领域过程中所经过的（D ）的数量。
A.渠道类型B.中间商类型C.中间商D.渠道层次5、（B ）是一种效果最好、费用最高的促销手段。
A. 汽车广告宣传B.汽车人员推销C.汽车营业推广D.公共关系6、企业营销观念演变的根本原因是。
（D ）A.商品供求变化B.产品成本提高C.竞争的加剧D.社会两个文明水平的提高7、生产资料分销渠道中最重要的类型是。
（B ）A.生产者→批发商→用户B.生产者→用户C.生产者→代理商→用户D.生产者→代理商→批发商→用户8、汽车企业研究汽车产品生命周期的目的是为了。
（C ）A.使新汽车产品能迅速进入成熟期B.努力延长汽车产品的投入期C.使消费者尽快接受新汽车产品D.减少新汽车产品开发的失败9、汽车产品组合的长度是指汽车企业所拥有的（B ）的数量。
A.汽车产品品种B.汽车产品项目C.品牌D.汽车产品线10、无差异性目标市场策略面对的是。
（ A ）A.整体市场B.一个子市场C.多个子市场D.相关市场11、在生产者市场中，（C ）是汽车产品的主要组成部分。
A.主要设备B.附属设备C.原材料D.辅助材料12、为避免一些不必要的麻烦，在实行外汇管理制度的国家，跨国汽车公司转移产品进去时宜采用（B）A．中等定价B．高定价C．转移定价D．低定价13、汽车代理商的最大特点是（C ）A.直接从事汽车产品购销活动B.不具有独立法人资格C.不拥有汽车产品所有权D.以购销差价为回报14、企业寻找主导企业尚未为之服务的细分市场，在这些小市场上迅速填空补缺，这种进攻策略称为。
汽车营销复习题
复习题(讨论) 第一章
1.中国汽车工业的现状。
2.市场营销的核心和三要素。
3．当代营销创新的内容。
第二章
1.汽车的综合服务内容.
2.2影响顾客购买的主要经济因素.
3. 3.应对营销环境变化的措施.
第三章
1.企业的四个战略要素.
2.企业战略的具体内容.
3.未来企业竞争的集中趋势.
第四章
1.汽车消费购买决策的主要阶段.
2.影响顾客购买力和想费方式的经济因素.
3.品牌概念的具体含义.
第五章
1.汽车市场定量预测方法的内容.
2.汽车营销调研的目的.
第六章
1.现阶段中国汽车市场波动的特征.
2.我国二手车市场不规范的原因.
第七章
1.品牌的概念及构成因素.
2.汽车品牌组合决策的作用.
第八章
1.企业不变成本的相对不变性.
2.汽车产品价格的含义.
3.避免价格战的有效方法.
第九章
汽车逆向物流的内容.
第十章
1.汽车促销中公共关系的作用.
2.汽车营业促销是一种怎样的有效策略.
第十一章
1.汽车服务营销策略的主要内容.
2.先进汽车服务的根本宗旨.
第十二章
1.信息是人类社会连接物质和能源的重要资源,为什么?
2.汽车促销中在信息沟通方面的基础工作是什么?
第十三章
国际市场上汽车营销定价策略的主要特征.。
汽车营销复习题
汽车营销复习题一、单选题1. 汽车营销的核心目标是：A. 提高汽车销量B. 增加市场份额C. 建立品牌形象D. 所有选项都是2. 以下哪项不属于汽车营销的4P理论？A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 促销（Promotion）D. 位置（Place）3. 汽车营销中的市场细分通常基于哪些因素？A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 所有选项都是4. 汽车营销策略中，以下哪项是正确的？A. 只关注产品特性B. 只关注价格竞争C. 只关注广告宣传D. 综合考虑产品、价格、促销和分销渠道5. 汽车营销中，客户关系管理（CRM）的主要目的是：A. 增加销售额B. 提高客户满意度C. 维护客户忠诚度D. 所有选项都是二、多选题1. 汽车营销中的促销手段包括：A. 广告B. 个人销售C. 销售促进D. 公共关系2. 汽车营销策略中，以下哪些因素会影响消费者的购买决策？A. 品牌声誉B. 产品性能C. 价格D. 售后服务3. 在汽车营销中，以下哪些属于市场调研的内容？A. 消费者需求分析B. 竞争对手分析C. 市场趋势预测D. 产品定位分析4. 汽车营销中的渠道管理包括哪些方面？A. 经销商网络B. 物流配送C. 库存管理D. 客户服务5. 汽车营销中的数字化营销手段包括：A. 社交媒体营销B. 搜索引擎优化（SEO）C. 电子邮件营销D. 在线广告三、判断题1. 汽车营销中的品牌定位是一成不变的。
（）2. 汽车营销策略应该随着市场环境的变化而调整。
（）3. 汽车营销中的促销活动只针对潜在客户。
（）4. 客户满意度是衡量汽车营销成功与否的唯一标准。
（）5. 汽车营销中的市场细分可以帮助企业更有效地定位目标市场。
（）四、简答题1. 简述汽车营销中产品生命周期理论的应用。
2. 描述汽车营销中如何利用市场调研来制定营销策略。
3. 阐述汽车营销中数字化营销的重要性及其实施方式。
4. 举例说明汽车营销中如何通过客户关系管理提高客户忠诚度。
《汽车营销》复习题
《汽车营销》复习题一、简答类1.简述汽车市场营销的功能。
2.简述汽车市场营销环境的特点。
3.汽车消费市场有哪些主要特点？4.简述汽车市场调研的意义与作用。
5.汽车定价有哪几种目标模式？6.影响汽车产品成本的主要因素有哪些？7.影响汽车分销渠道选择的有哪些基本因素？8.按“公式化推销”理论，汽车人员促销可分为哪几个不同的阶段？9.简述市场及市场营销的意义。
10.简述当代市场营销观念的确立和创新11.如何建立汽车企业的总体战略规划12.简述市场营销的4Cs 理论13.简述汽车企业如何适应营销环境变化的措施？14.简要分析汽车消费者的购买因素15.简要分析集团购买行为的影响因素16.简述汽车市场营销调研的基本步骤17.简述汽车市场营销信息系统的基本组成18.简述汽车企业选择目标市场营销战略要考虑哪些因素19.处于不同竞争地位的企业应采取什么样的竞争策略？20.何谓汽车产品的组合策略？21.汽车形式产品策略有哪些内容22.简述汽车产品的价格策略23.何为汽车分销渠道，有哪些类型？24.什么是促销？现代汽车市场营销将促销方式归纳为哪五种类型？25.简述汽车售后服务的概念及主要内容26.简述我国汽车市场的运行特征，并说明采取那种方法对我国的汽车市场进行动态分析。
27.简述汽车厂商整车销售实务的主要内容28.汽车销售程序包括哪些内容？二、论述类：1.论述目标市场差异性营销策略的优劣及其适用性。
2.试论汽车市场营销观念及其转变。
3.如何制定企业的市场竞争策略？4.什么叫产品的“经济生命周期”？试以某种汽车产品为例说明经济生命周期曲线的几个阶段特点。
5.阐述各种汽车促销方式及其各自的特点。
三、小论文中国汽车市场营销现状之探析我国的汽车企业如何应对国际市场的竞争我国的汽车企业如何应对国内市场的竞争要点：1.在经过市场调研的基础上进行写作2.考生阐述自己的观点字数1500-2000 字左右，由考生事先做好爱如潮水我再也不愿见你在深夜里买醉不愿见别的男人见识你的妩媚你该知道这样会让我心碎答应你从此不在深夜里徘徊不要轻易尝试放纵的滋味你可知道这样做让我心碎答应我你从此不在深夜里徘徊不要轻易尝试放纵的滋味你可知道这样会让我心碎3.4.。
汽车营销试题及答案
汽车营销试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 汽车营销的核心目标是什么？A. 提高汽车销量B. 提升品牌形象C. 增加客户满意度D. 增强市场竞争力答案：A2. 以下哪个不是汽车营销的常用策略？A. 价格优惠B. 产品展示C. 售后服务D. 广告宣传答案：C3. 汽车营销中，哪个因素对消费者购买决策影响最大？A. 价格B. 品牌C. 性能D. 外观答案：B4. 汽车营销中，以下哪个不是市场细分的依据？A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品类型5. 汽车营销中的4P理论是指什么？A. 产品、价格、地点、促销B. 产品、价格、促销、人员C. 产品、地点、促销、人员D. 价格、地点、促销、人员答案：A6. 在汽车营销中，以下哪个不是有效的客户关系管理方法？A. 客户满意度调查B. 客户忠诚度计划C. 客户投诉处理D. 客户信息保密答案：D7. 汽车营销中，以下哪个不是有效的市场推广方式？A. 社交媒体营销B. 电视广告C. 电子邮件营销D. 直接销售答案：D8. 汽车营销中，以下哪个不是有效的市场调研方法？A. 问卷调查B. 焦点小组C. 深度访谈D. 产品测试答案：D9. 汽车营销中，以下哪个不是有效的销售渠道？B. 线上商城C. 汽车展览D. 社交媒体平台答案：D10. 汽车营销中，以下哪个不是有效的客户服务策略？A. 24小时客户服务热线B. 定期车辆检查C. 快速响应客户投诉D. 产品价格调整答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 汽车营销中，以下哪些因素会影响消费者的购买决策？A. 汽车性能B. 售后服务C. 汽车外观D. 促销活动答案：ABCD2. 在汽车营销中，以下哪些是有效的市场推广策略？A. 社交媒体广告B. 赞助体育赛事C. 举办试驾活动D. 电视广告答案：ABCD3. 汽车营销中，以下哪些是市场细分的依据？A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 行为特征答案：ABCD4. 汽车营销中，以下哪些是客户关系管理的关键要素？A. 客户满意度B. 客户忠诚度C. 客户投诉处理D. 客户信息管理答案：ABCD5. 在汽车营销中，以下哪些是有效的销售渠道？A. 4S店B. 线上商城C. 汽车展览D. 汽车租赁公司答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1. 汽车营销的目标是提高汽车销量。
汽车营销复习题
汽车营销复习题1. 为什么汽车行业需要营销？汽车行业是一个竞争激烈的市场，各大汽车制造商都在争夺市场份额和消费者的注意力。
营销对于汽车行业来说非常重要，因为它可以帮助汽车制造商发展品牌，吸引潜在客户，提高销售额，并与竞争对手保持竞争优势。
2. 营销策略对汽车销售有哪些影响？营销策略对汽车销售有多方面的影响。
首先，一个好的营销策略可以帮助汽车制造商建立品牌意识和认可度，使其在消费者心中占据一席之地。
其次，营销策略可以通过广告宣传和促销活动来吸引潜在客户，并激发购买欲望。
此外，营销策略还可以通过市场定位和定价策略来满足不同消费者群体的需求。
总之，一个合理有效的营销策略对汽车销售非常重要。
3. 如何选择适合的营销渠道？选择适合的营销渠道是关键。
汽车制造商可以选择使用传统媒体广告，如电视、广播和报纸，来覆盖更多的潜在客户。
此外，互联网营销也是一种有效的方式，可以通过网站、社交媒体和博客等渠道来吸引和与消费者互动。
汽车展览会和商店展示也是很好的机会，让消费者亲自体验和了解汽车产品。
最后，与经销商和销售人员建立合作关系，通过他们与消费者进行面对面的沟通，也是一个重要的营销渠道。
4. 营销活动如何促进消费者购车决策？营销活动可以促进消费者购车决策的理由是，它们通过各种方式激发消费者的购买欲望和兴趣。
例如，汽车广告可以展示产品的独特功能和优势，通过吸引人的图像和声音来激发消费者的兴趣。
促销活动如优惠券、折扣和特价销售可以刺激消费者的购买欲望，并提供经济上的激励。
此外，与广告和促销活动相结合的试驾活动和展览会可以让消费者亲自体验和了解汽车产品，进一步促进他们的购车决策。
5. 营销策略对于汽车品牌建立的重要性是什么？汽车品牌建立是一个长期的过程，对于汽车制造商来说非常重要。
一个强大的汽车品牌可以帮助企业在竞争激烈的市场中脱颖而出，并赢得消费者的忠诚度。
通过建立品牌个性、价值观和声誉，汽车制造商可以为消费者提供独特的产品和购买体验，从而建立起与其他竞争对手的区别。
汽车营销考试题库
汽车营销考试题库一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 汽车营销中，以下哪项不是4P营销理论的组成部分？A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 渠道（Place）D. 促销（Promotion）E. 人员（People）2. 汽车销售过程中，以下哪项不属于销售顾问需要掌握的基本技能？A. 产品知识B. 客户沟通C. 财务管理D. 销售技巧E. 售后服务3. 在汽车营销中，市场细分的主要目的是什么？A. 提高生产效率B. 降低成本C. 精准定位目标客户D. 增加产品种类E. 提升品牌形象4. 以下哪项不是汽车营销中的促销手段？A. 广告宣传B. 价格优惠C. 产品展示D. 员工培训E. 赠品发放5. 汽车营销中，以下哪项不属于市场调研的范畴？A. 消费者行为分析B. 竞争对手分析C. 产品性能测试D. 市场趋势预测E. 员工满意度调查6. 汽车销售中，以下哪项不是影响消费者购车决策的因素？A. 价格B. 品牌C. 性能D. 售后服务E. 个人兴趣7. 在汽车营销策略中，以下哪项不是有效的市场进入策略？A. 低价策略B. 高端定位C. 差异化营销D. 跟随策略E. 直接竞争8. 汽车营销中，以下哪项不是有效的客户关系管理策略？A. 客户信息收集B. 定期回访C. 个性化服务D. 价格战E. 客户反馈处理9. 汽车营销中，以下哪项不是有效的品牌建设策略？A. 品牌故事B. 广告宣传C. 产品升级D. 价格竞争E. 社会责任10. 汽车销售中，以下哪项不是销售顾问需要具备的素质？A. 专业知识B. 沟通能力C. 抗压能力D. 创新思维E. 团队协作二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 汽车营销中，以下哪些因素会影响消费者的购车决策？A. 车辆性能B. 售后服务C. 价格D. 品牌影响力E. 个人经济状况2. 在汽车营销中，以下哪些属于市场调研的主要内容？A. 消费者需求B. 市场容量C. 竞争对手分析D. 产品定位E. 销售渠道分析3. 汽车营销中，以下哪些是有效的促销手段？A. 广告宣传B. 价格优惠C. 赠品发放D. 产品展示E. 社交媒体营销4. 汽车营销中，以下哪些是有效的市场细分依据？A. 地理位置B. 消费者收入水平C. 消费者年龄D. 消费者购车用途E. 消费者品牌偏好5. 汽车销售中，以下哪些是销售顾问需要掌握的专业知识？A. 车辆性能参数B. 车辆配置C. 车辆保养知识D. 车辆保险E. 车辆贷款政策三、判断题（每题1分，共10分）1. 汽车营销中的4P理论包括产品、价格、渠道和促销。
汽车营销试题及答案
汽车营销试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 汽车营销的核心目标是什么？A. 提高品牌知名度B. 增加市场份额C. 提升客户满意度D. 实现利润最大化答案：B2. 在汽车营销中，4P营销理论指的是哪四个方面？A. 产品、价格、促销、渠道B. 价格、促销、渠道、人员C. 产品、服务、促销、地点D. 人员、流程、项目、实践答案：A3. 下列哪项不是汽车营销中的常用促销手段？A. 现金折扣B. 零利率贷款C. 延长保修期D. 限制性股票答案：D4. 汽车营销中的“市场细分”策略的主要目的是什么？A. 降低生产成本B. 提高市场竞争力C. 满足不同消费者需求D. 增加产品线答案：C5. 在汽车营销中，SWOT分析中的“S”代表什么？A. Strengths（优势）B. Systems（系统）C. Synergy（协同）D. Solutions（解决方案）答案：A6. 哪种类型的汽车广告更能引起消费者的共鸣？A. 产品特性广告B. 情感诉求广告C. 价格优势广告D. 技术参数广告答案：B7. 在汽车销售过程中，以下哪项不属于销售顾问的职责？A. 产品介绍B. 价格谈判C. 售后服务D. 客户关系维护答案：C8. 以下哪个因素对汽车销售影响最大？A. 经济形势B. 消费者偏好C. 竞争对手D. 政府政策答案：A9. 汽车营销中的“客户关系管理”（CRM）主要关注哪两个方面？A. 客户获取和客户维护B. 客户投诉和客户反馈C. 客户信息和客户满意度D. 客户忠诚度和客户推荐答案：A10. 在汽车营销中，以下哪个指标最能反映客户对品牌的信任度？A. 客户满意度B. 客户忠诚度C. 客户推荐度D. 客户购买频率答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 汽车营销中的市场调研通常包括哪些内容？（ACD）A. 消费者行为研究B. 产品生产成本分析C. 竞争对手分析D. 市场趋势分析12. 以下哪些因素会影响汽车的定价策略？（ABCD）A. 成本B. 竞争对手的定价C. 市场需求D. 品牌定位13. 在汽车营销中，以下哪些属于非价格竞争手段？（ABD）A. 提供优质的售后服务B. 增加产品特性C. 降低产品价格D. 品牌建设14. 以下哪些是汽车营销中的渠道策略？（ACD）A. 直销B. 增加广告投入C. 经销商网络D. 电子商务平台15. 汽车营销中的“品牌忠诚度”可以通过哪些方式提升？（ABD）A. 提高产品质量B. 增强客户体验C. 增加产品线D. 建立客户奖励计划三、简答题（每题10分，共20分）16. 简述汽车营销中“市场渗透”策略的含义及其实施步骤。
汽车营销复习题
第一章汽车营销概述一、汽车产品的社会经济价值有哪些答：1、汽车对人类的贡献①汽车提高了人类的活动能力②汽车拓展了人类的生存空间③汽车提高了人们的消费水平1、汽车对国家的贡献①汽车消费促进了汽车行业大发展②汽车业是我国税收的重要来源③汽车业是国家创汇的强大产业2、汽车对经济的贡献①汽车业是发展国民经济的命脉②汽车业是拉动国民经济的杠杆③汽车业是创造巨大产值的产业3、汽车对社会的贡献①汽车业是波及范围最广阔的产业②汽车业是推动新技术应用的产业③汽车业是提供和保障就业的产业二、汽车市场的功能答：一是实现的功能，二是调节的功能，三是反馈功能三、汽车市场的作用答：市场是进行商品生产的必要条件；市场是企业进行竞争的纽带；市场是企业进行竞争的场所；市场是调节供求的一种手段。
四、我国汽车市场的类型答：公务用车市场；商务用车市场；经营用车市场；私人用车市场五、我国汽车市场的基本特点答：我国汽车市场受宏观因素影响较大；汽车产品发展快但开发能力不足；汽车及零部件服务贸易水平相对落后；个人购车时汽车消费结构的主体；我国汽车市场的包容性非常大。
六、市场营销的核心概念答：需要、欲求和需求；产品；效用、价值；交换、交易；市场营销网络；市场营销者。
七、汽车市场营销的概念答：是指汽车产品从生产领域到消费领域转移过程中所采取的经营方法、策略和销售服务。
八、汽车市场营销的功能答：发现和了解消费者的需求；指导企业经营战略决策；稳定现有市场和开拓新市场；最大限度满足消费者的需要九、汽车市场营销的意义答：开展汽车市场营销师市场经济的要求；汽车市场营销是促进企业发展的主要动力；汽车市场营销是我国汽车企业走向世界的需要。
十、汽车市场营销的特征答：1）政策性强；2）技术性较高3）需用资金多4）商品车维护复杂5）汽车经营风险大十一、汽车营销目标答：是对企业经营销售活动的未来成果所作的设想和努力发展的方向。
营销有长期目标和短期目标之分，长期目标有3年、5年、1年不等，短期目标一般为当年所要实现的目标。
汽车营销复习题
汽车营销复习题汽车营销是一门结合了汽车产品特性与市场策略的学科，它涉及到汽车产品的设计、推广、销售以及售后服务等多个方面。
以下是一些汽车营销复习题，旨在帮助学生更好地理解和掌握这一领域的知识。
1. 汽车市场分析：描述汽车市场分析的主要内容和方法，包括市场规模、市场细分、消费者行为分析等。
2. 汽车产品定位：解释什么是产品定位，并举例说明如何为一款新推出的汽车进行市场定位。
3. 汽车品牌建设：阐述品牌建设的重要性，并讨论如何通过品牌故事、品牌形象等手段来建立和维护汽车品牌。
4. 汽车促销策略：列举并解释常见的汽车促销手段，如价格优惠、赠品、试驾体验等，并分析其效果和适用条件。
5. 汽车销售渠道管理：讨论汽车销售渠道的类型，包括直销、经销商销售等，并分析不同渠道的优势和劣势。
6. 汽车售后服务：描述售后服务在汽车营销中的作用，包括保修政策、客户关怀计划等，并讨论如何通过售后服务提升客户满意度和忠诚度。
7. 数字营销在汽车行业中的应用：分析数字营销工具，如社交媒体、搜索引擎优化（SEO）、在线广告等在汽车营销中的应用和效果。
8. 汽车市场法规与伦理：列举汽车营销中需要遵守的法律法规，并讨论在营销活动中应遵循的伦理标准。
9. 国际汽车市场的特点与挑战：分析国际汽车市场的特点，如不同地区的消费者偏好、市场准入壁垒等，并讨论在国际市场上进行汽车营销的挑战和策略。
10. 案例研究：选择一个具体的汽车品牌或营销活动，进行案例分析，包括其营销策略、执行过程、效果评估等。
通过这些复习题，学生可以更全面地了解汽车营销的各个方面，为实际工作或进一步的学习打下坚实的基础。
希望这些题目能够帮助学生深入思考和掌握汽车营销的关键知识点。
汽车营销复习题
汽车营销复习题汽车营销复习题一、选择题1．再次光临的顾客可为汽车企业带来更高的利润，而吸引他们再来的因素中，首先是（）A．服务质量 B．产品本身 C．价格 D．企业本身2.一般，当企业的市场占有率（PIMS）超过竞争对手时，企业的赢利就会（）A．增加 B．减少 C．不变 D．不变或减少3.企业决定生产能满足某一种市场上的各种产品，属于（）A．产品专业化策略B．市场专业化策略C．选择性专业化策略 D．全面覆盖策略4.容易受感情支配作出购买决策的消费者属于（）A．理智型 B．冲动型C．情感型 D．习惯型5.下列不属于影响消费者购买的内在决定因素的是（）A．需求 B．动机C．家庭因素 D．个性6. 成本最低化战略优势是（）A．赢得成本最低的地位B．产品或服务的差别化可以使汽车企业站在主动地位C．具有差别特点的产品和服务在市场上处于垄断地位D．容易吸引一批忠诚度较高的顾客7.下列不属于影响汽车价格的企业外部因素的是（）A．汽车的设计 B．经济市场因素 C．竞争者的情况 D．消费者的情况8.下列属于针对消费者促销的营业推广策略是（）A．销售竞赛 B．定货会议 C．产品展销D．有奖销售9.属于汽车产品成长期的特点的是（）A．销售量迅速增长 B．销售量处于饱和状态C．新加入的竞争者少 D．企业已经无利可图10.不必花费大量时间和管理费用,企业比较容易服务的对象是（）A．新用户B．老用户 C．一般用户 D．集团用户11.对商品价格变化较为敏感的消费者属于（）A．理智型消费者 B．冲动型消费者C．选价型消费者 D．习惯型消费者12.属于影响消费者购买的内在决定因素的是（）A．社会因素B．动机 C．家庭因素 D．文化因素13.下列属于针对中间商促销的营业推广策略是（）A．提供优质服务 B．赠送消费卡C．产品展销 D．有奖销售14.按现代市场营销观念，汽车企业要获得利润是通过（）A．增加产品销售 B．推销现有产品C．满足顾客需要 D．开发新产品15.下列不属于汽车市场营销调研内容的是（）A．市场需求调研 B．市场经营条件调研C．市场产品调研D．市场环境调研16．属于衰退期的市场策略的是（）A．集中策略 B．缓慢掠取策略C．市场多元化策略 D．产品再推出策略17.与消费者市场相比，下列属于汽车集团组织用户购买行为特点的是（）A．购买者多 B．购买量小C．需求的波动性小 D．需求弹性大18.高价格和高促销费用推出新产品的策略是（）A．缓慢掠取 B．快速渗透 C．缓慢渗透D．快速掠取19.产品需求量和销售量迅速下降。
汽车营销复习题
汽车营销复习题1、企业产品定价以 _成本______ 为最低界限，以_需求________ 为最高界限。
2、目标市场应具有足够的需求规模、_增长潜力________ 和_盈利能力__________3、顾客满意战略是以 _顾客满意_________ 为核心，以信息技术为基础，以_顾客满意指标____________ 为工具而发展起来的一种现代市场营销观念和手段。
4、汽车展厅销售的基本流程答：1客户开发 2 展厅接待 3需求分析4产品介绍 5试乘试驾6协商 7 报价说明与签约成交8 交车 9 售后跟踪5、STP营销的概念(STP市场细分，目标市场的选择和市场定位)答：STP理论是指企业在一定的市场细分的基础上，确定自己的目标市场，最后把产品或服务定位在目标市场中的确定位置上。
&市场营销组合策略中的4个要素是什么？答：产品(Product )、渠道(Place )、价格(Price )、促销(Promotion)，即4P组合。
7、市场是三要素市场三要素：市场二人口+购买力+购买欲望9.4C指什么即消费者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)。
10.常见的促销方法。
特价，优惠券(代金券或折扣券)，赠品，抽奖促销，有奖竞赛，主题周11.市场营销、目标市场、市场定位、市场细分、冰山理论、客户异议、汽车市场调查、汽车市场营销微观环境、公共关系促销的相关概念。
1、市场营销市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。
2目标市场是指企业投其所好，为之服务的具有相同需求的顾客群体。
3市场定位是企业及产品确定在目标市场上所处的位置 4市场细分按照消费者欲望与需求把因规模过大导致企业难以服务的总体市场划分成若干具有共同特征的子市场5冰山理论指一个人的“自我”就像一座冰山一样，我们能看到的只是表面很少的一部分一一行为，而更大一部分的内在世界却藏在更深层次，不为人所见，恰如冰山。
汽车系复习题.doc
《汽车营销》复习题第一章概述1. 市场营销的概念。
（美国市场营销协会的定义）2. 请举例说明汽车给人类社会带来的负面影响。
3. 汽车市场的有形贸易和无形贸易有哪些？第二章汽车市场环境分析1. 汽车市场营销环境的构成2. 何谓SWOT分析法，每个字母的含义是什么？第三章汽车市场竞争1•行业竞争的五种基本力量指的是什么？2. 行业竞争有哪几种类型？请具体说明每种类型。
3. 简述竞争者分析的六大步骤。
4. 简述成本领先战略、差异化战略和目标集聚战略的内涵。
第四章汽车购买行为分析1. 画图说明影响汽车购买者行为的主要因素。
2. 简述汽车业务市场的顾客类型及市场特点3. 简述企业在执行新购任务时要经过的八个阶段。
第五章汽车市场调研与预测1. 汽车市场调研的主要类型有哪些?2. 原始数据收集的方法有哪些？3. 企业营销信息系统的构成有哪些系统？第六章汽车目标市场1. 何谓细分市场？何谓市场定位？2. 市场细分的原则有哪些？3. 目标市场的营销策略有哪些？第七章汽车产品策略1. 举例说明汽车产品整体概念的核心产品、形式产品和延伸产品。
2. 画图说明产品的生命周期。
3. 简述汽车新产品开发的程序。
第八章汽车定价销策略1. 简述汽车产品成本的主要影响因素2. 何谓撇脂定价策略和渗透定价策略？3. 试述产品组合定价策略有哪些？第九章汽车分销策略1. 何谓汽车分销渠道？2. 影响汽车分销渠道选择的因素有哪些？3. 汽车企业在构建分销渠道时，必须在理想的渠道和实际可能利用或新建的渠道之间做出选择。
这一决策过程一般要经过哪些程序?第十章汽车促销策略1. 何谓汽车促销？2. 汽车促销方式有哪些？3. 何谓销售促进，它包括哪些形式？第十一章汽车产品的服务营销1. 与有形产品相比，服务具有哪些特征？2. 何谓顾客让渡价值，简述提高顾客让渡价值的策略。
3. 何谓情感营销？汽车产品的情感设计应从哪些方面着手? 第十二章营销创新1. 何谓体验营销？2. 何谓事件营销？其操作要点有哪些？3. 何谓体育营销？体育营销的主要策略有哪些?。
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汽车营销复习题一、填空题1、市场=（）+（）+（）2、市场营销中的4P 指的是：（）、（）、（）、（）3、营销观念的发展经历了（）、（）、（）、（）、（）的发展历程。
4、三大竞争战略是（）、（）、（）；5、按照波士顿矩阵法，可以分出四种类型的战略业务单位（）、（）、（）、（）；6、SWOT 分析英文含义是（）、（）、（）、（）；7、市场营销环境的宏观环境包括：（）、（）、（）、（）、（）；8、市场营销环境的微观环境包括：（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）；9、企业市场营销活动的两个中心工作是：通过寻找、评价市场机会来选择（）和科学地制定和实施（）决策。
10、市场定位的差异化可以从（）、（）、（）方面进行差异化。
11、产品的五个层次是（）、（）、（）、（）、（）。
12、产品生命周期包括（）、（）、（）、（）四个阶段。
13、产品组合是指企业生产或经营的全部（）和（）的组合。
14、促销包括（）、（）、（）、（）四种方式。
15、促销实际上是传递、沟通（），促进消费者购买的活动。
16、4S店销售中的4S指的是（）、（）、（）、（）。
、选择题1、“酒香不怕巷子深”是一种（）观念A、生产B、产品C、推销D、社会营销2、生产观念强调的是（）A、以量取胜B、以廉取胜C、以质取胜D、以形象取胜3、市场营销观念强调的是（）A、以量取胜B、以廉取胜C、以质取胜D、以消费者需求为中心4、市场营销学产生与（）A、十九世纪B、二十世纪C、二战末期D、20世纪五十年代5、市场营销理论的中心问题是（）A、消费B、交换C、需求D、欲望6、人类需求层次可以分为 5 个层次，其中最高形式的需求为（）A、生存需求B、安全需求C、自我实现需求D、心理需求7、企业在调整业务投资组合时，对某些问号类业务单位，欲使其转入明星类单位，应采用哪种战略（）A、保持B、收割C、发展增大D、放弃8、高增长率、高市场份额的业务属于（）A、明星业务B、金牛业务C、问题业务D、瘦狗业务9、对于小企业资金实力较弱，不能跟大企业竞争，较适用的战略是（）A、全面领先战略B、差别化战略C、跟随战略D、多元化战略10、汽车保险费率放开，使消费者对汽车保险有了较大的选择余地，一定程度上刺激了汽车消费，那么这一因素属于（）因素A、经济因素B、政策因素C、社会文化因素D、科学技术因素11、汽油的价格的上涨，制约了汽车的消费，这一因素属于（）A、经济因素B、政策因素C、社会文化因素D、科学技术因素12、道路条件差的地区适合于开越野车，这属于（）对车型的影响。
A、地理因素B、政策因素C、社会文化因素D、人口环境因素13、下列不属于微观环境因素的是（）A、供应商B、竞争者C、经济环境D、社会公众14 、（）动机是以注重产品的实际使用价值为主要特征的。
A、求实B、求名C、求新D、求美15 、（）型购买行为发生在购买差异性不大的产品的场合。
A、复杂B、多变C、习惯D、和谐16、按照马斯洛的需求层次理论，最基本层次的需求是（）A、生理需求B、安全需求C、自我实现的需求D、社会需求17、人们对汽车的消费需求是在满足什么（）后的需求。
A、生理需求B、安全需求C、自我实现需求D、社会需求18、产业购买者往往这样选择供应商：你买我的产品，我也买你的产品，这种习惯的做法成为（）A、直接购买B、冲动购买C、往返购买D、互惠购买19、消费者购买过程中介入程度低、品牌差异大的购买行为属于（）A、复杂购买B、寻求多样化购买C、习惯性购买D、化解不协调购买20、按照人口的具体变量细分市场的方法就是（）细分A、地理B、行为C、心理D、人口21 对于经营资源有限的中小企业而言，要打入新市场应采用（）A、集中汽车营销E、差异性汽车营销C、整合汽车营销D、无差异汽车营销22、差异化目标市场策略主要适用于（）的情况。
A、企业实力较弱E、产品性质相似C、市场竞争者多D、消费者需求复杂23、（）是细分国际市场最常用的变量。
A、经济因素B、政治因素C、组合因素D、地理因素24、下列消费者市场细分变量中，属于人口变量的是（）A、、消费者的职业B、消费者的生活方式C、消费者的个性D、消费者所追求的利益25、汽车制造商不会专门生产一种适合于身高 1 米以下的侏儒使用的汽车，是由于这一细分市场不具有（）A、差异性B、可衡量性C、可进入性D、效益性26、生产者市场细分最常用的标准是（）A、购买者的经营规模B、购买者的行业特点C、产品的最终用户D、购买者追求的利益27、生活消费品市场的细分变量主要有地理环境、人口状况、消费者心理、购买行为等四类，其中使用习惯属于（）A、购买行为B、人口状况C、消费者心理D、地理环境28、（）是市场细分的条件之一A、竞争性B、可衡量性C、效益性D、适应性29、研究产品生命周期的目的是为了（）A、使新产品能迅速进入成熟期B、努力延长产品的投入期C、使消费者尽快接受新产品D、减少新产品开发的失败30、当产品处于（）时，市场竞争最为激烈A、成长期B、投入期C、成熟期D、衰退期31、为了在现有市场上扩大现有产品的销售，某公司决定改进广告，宣传和推销工作，通过短期削价等措施来实现这一目的，则该企业所实施的增长策略属于（）A、市场渗透B、产品开发C、市场开发D、多角度经营32、产品组合的宽度是指一个汽车企业的产品组合中所拥有的（）A、产品的数目B、产品品种的数目C、产品项目的数目D、产品线的数目33、在引入期的营销战略中，慢速渗透是指（）A、促销费用高，价格也高B、促销费用高，价格低C、促销费用低，价格高D、促销费用低，价格低34、下列各项中，（）不属于产品整体范畴A、品牌B、包装C、价格D、运送35、对现有产品的品质、款式、特点或包装等作一定的改进而形成的新产品，就是（）新产品A、全新B、改进C、换代36、在衰退期，可采用（）定价的方法A、撇脂B、渗透C、驱逐D、满意37、中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达 1 千美元，这种定价策略属于（）A、声望定价B、基点定价C、招徕定价D、需求导向定价38、汽车企业把创新产品的价格定得较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，这种定价策略叫做（）A、撇脂定价B、渗透定价C、目标定价D、加成定价39、企业产品定价的最终目的是（）A、获得最大利润B、使顾客满意C、价格具有竞争力D、符合政策要求40、某汽车制造商给全国各地的地区销售代理商一种额外折扣，以促使他们执行销售、零配件供应、维修和信息提供“四位一体”的功能，这种折扣策略属于（）A、现金折扣B、数量折扣C、功能折扣D、促销折扣41、工业产品的促销一般多采用（）的方法A、营业推广B、人员推销C、公关D、广告42、（）是一种效果最好、费用最高的促销手段A、广告宣传B、人员推销C、营业推广D、公共关系43、采用分期付款的方式来刺激汽车的消费，这种方式属于（）A、广告宣传B、人员推销C、销售促进D、公共关系44、神龙汽车公司1997 年下半年推出购买一辆神龙车，可获得一年免费维护，10 万km 内保修，并赠送8000 元消费卡等一系列措施。
这属于（）促销方式。
A、广告宣传B、人员推销C、销售促进D、公共关系45、当汽车产品处于导入期时，需要进行广发的宣传，以提高知名度，（）促销方式效果最好A、广告宣传B、人员推销C、销售促进D、公共关系46、作为市场营销人员，通常我们将市场理解为现实和潜在的具有商品购买能力的A、总供给B、总需求C、总人数D、总车数47、用户购买行为一般过程中，被称为“黑箱”的是（）A、需求B、刺激C、决策D、购后感受48、市场上A 车型和B 车型，在性能相似，各有所长，而在价格上A 稍贵，但A 的市场销售情况非常理想。
有些人经过比较宁愿购买A而非B。
这种购买行为属于（）A、感情型B、理智型C、经济性D、习惯性49、市场营销中所指的市场的概念主要是指（）A、有形商品交换的场所；B、现实和潜在的具有购买能力的总需求；C、是各种商品交换关系的总和D、以上理解都不正确50、市场营销的核心是（）A、潜在需求B、潜在欲望C、交换D、沟通51、市场细分的前提是（）A、市场的大小B、市场的多少C、市场的需求D、市场的层次性52、在我国，分布最为广泛，需求最为强劲，潜力最大的汽车需求域是（）A、公务用车市场B、商务用车市场C、经营用车市场D、私人用车市场53、在马斯洛需求层次论中，处于第二层次的是（）A、尊重的需要B、生存和生理的需求C、安全需求D、自我实现的需求54、在市场经济条件下，比较符合营销导向型企业的做法的新产品定价方法是（）A、成本导向定价法B、竞争导向定价法C、需求导向定价法D、成本加成定价法55、我们把生产者生产出来的产品直接销售给消费者的分销模式称为（）A、直接渠道B、间接渠道C、一级渠道D、二级渠道56、促销工作的核心是（）A促使消费者产品购买行为B、沟通信息C、强化企业形象D、开拓市场57、目前，在我国属于国家强制性购买的保险是（）A、车损险B、三者险C、交强险D、以上都是三、判断题1、实际上市场营销就是销售或促销；2、市场营销的研究对象是市场营销活动和营销管理。
3、从市场营销的调度看，产品是一个包含多等次的整体概念，而不仅仅是一辆具体的、有形的汽车。
4、现代营销学认为，产皮你的价格是由产皮你的价值所决定的，产品价值决定了产品价格的最高和最低价。
5、汽车生产规模的大小在很大程度上决定了汽车产品成本的高低，在其他条件不变时，一般当生产规模达到“经济规模”时，单车成本最低。
6、一般来说，对产业用户进行促销时，采用人员推销的形式比较好。
7、从当代国际汽车市场的特点来看，各国各汽车公司纷纷从非价格竞争转向价格竞争。
8、我们可以把市场营销的环境因素分为宏观环境和微观环境因素，其中国家的政策因素属微观环境因素。
9、为了讨顾客欢心，推销人员应损失子自己的一些权利，包括自己的自尊。
10、汽车售卖是汽车分销渠道的基本职能。