格林豪泰 前台内控表单-F1前台交接班记录表

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酒店前台交接班记录表

酒店前台交接班记录表
□洗衣收发□叫醒记录□保险箱
钥匙交接确认:
□客房机械钥匙柜门钥匙
□办公室钥匙
□备用钥匙柜门钥匙
特殊交接事项:
深夜班交接
交班服务员:
接班服务员:
客人建议及投诉
房号
建议及投诉内容
反馈及处理结果
处理人
□办公室钥匙
□备用钥匙柜门钥匙
特殊交接事项:
早班交接
特殊房间(DND房、余额不足房)跟踪记录:
交班服务员:
接班服务员:
中班交接确认事项:
1.备用金共元,缺少元,缺少原因。
2.前台留存保险箱客用钥匙把,对讲机个。
3.前台留存借物数量:雨伞把,寄存行李件数件
4.以下项目确认已交接:
□洗衣留存保险箱客用钥匙把对讲机前台留存借物数量
公寓前台交接班记录表
早班交接确认事项:
1.备用金共元,缺少元,缺少原因。
2.前台留存保险箱客用钥匙把,对讲机个。
3.前台留存借物数量:雨伞把,寄存行李件数件
4.以下项目确认已交接:
□洗衣收发□叫醒记录□保险箱
钥匙交接确认:
□客房机械钥匙柜门钥匙
钥匙交接确认:
□客房机械钥匙柜门钥匙
□办公室钥匙
□备用钥匙柜门钥匙
特殊交接事项:
中班交接
特殊房间(DND房、余额不足房)跟踪记录:
班服务员:
接班服务员:
深夜班交接确认事项:
1.备用金共元,缺少元,缺少原因。
2.前台留存保险箱客用钥匙把,对讲机个。
3.前台留存借物数量:雨伞把,寄存行李件数件
4.以下项目确认已交接:

格林豪泰酒店班前会记录表

格林豪泰酒店班前会记录表

格林豪泰酒店班前会记录表标题:格林豪泰酒店班前会记录表正文:在酒店运营中,班前会是一项非常重要的活动,旨在确保所有员工在开始新的一天工作前都了解并遵守公司的各项规定和流程。

记录班前会的情况是确保公司运营顺畅的重要环节之一。

下面是一份格林豪泰酒店班前会记录表,供您参考。

| 日期和时间 | 参加人员 | 议题 | 记录方式 | 记录内容 || ---- | ---- | ---- | ---- | --- || 2023年2月18日 | 部门经理 | 宣布班前会议程 | 电子表格 | 包括以下内容: || | | | | 宣布会议议程、会议时间、地点、主持人 || | | | | | 讨论前一天工作的回顾、当天工作计划、新任务分配 || 2023年2月18日 | 客房服务员 | 宣布班前会议程 | 电子表格 | 包括以下内容: || | | | | | 讨论前一天工作的回顾、当天工作计划、新任务分配 || | | | | | | 提供员工培训资料、回答员工问题 | | 2023年2月18日 | 其他员工 | 宣布班前会议程 | 电子表格 | 包括以下内容: || | | | | | 讨论前一天工作的回顾、当天工作计划、新任务分配 || | | | | | | 提供员工培训资料、回答员工问题 | 记录方式:1. 会议时间、地点和主持人等信息以电子表格形式记录。

2. 讨论内容以文本形式记录,包括每个员工的反馈和建议。

3. 提供的员工培训资料和回答员工问题以图片或视频形式记录。

记录内容:1. 班前会议程和讨论内容;2. 员工反馈和建议;3. 公司规定和流程。

通过这份记录表,您可以更好地了解格林豪泰酒店班前会的情况,并及时发现和解决存在的问题,确保公司运营顺畅。

酒店前台交接班登记表(完整资料).doc

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酒店前台交接班记录表范本

酒店前台交接班记录表范本
其他事项:
重要事项提醒:
交接员工需知事项:
另附:相关文件或通知材料。
签字:
交接班员工签名:
接班员工签名:
此交接班记录表旨在确保顺畅、有效的值班交接过程,保障前台工作的连续性和信息传递的准确性。请根据实际情况填写并妥善保存每次交接班的记录。
酒店前台交接班记录表范本
酒店前台交接班记录表
日期:_________________时间:_________________
交接人员:
交接班员工姓名:
接班员工姓名:
交接内容:
1.预订信息:
今日预订情况:
已到店客人姓名及房间号:
即将到店客人姓名及房间号:
特殊需求或注意事项:
2.房态信息:
当前房间状态:
空净房数量:
待打扫房数量:
维修房数量:
预留房数量:
今日房型变动或特殊安排:
3.收银与账务:
昨日收款和交班现金余额:交接中的账务问题或疑源自:4.客户投诉或问题解决:
前一班次客户投诉及处理情况:
需要关注的客户反馈或问题:
5.重要事件或备注:
公共区域问题(如损坏、清洁等):
设备故障或维修记录:
安全隐患或意外事件记录:

格林豪泰连锁酒店---酒店工程内控表单-管理学院

格林豪泰连锁酒店---酒店工程内控表单-管理学院

可编辑格林豪泰酒店管理集团工程内控表单目录工程内控表单目录1/2 0可编辑可编辑管理学院2012/1/9可编辑格林豪泰酒店管理集团日期:时间段交接班记录日记人:工作内容交班人:工程日报工程日报星期:维修时间接班人:管理学院1、实际维修所用工时,指维修某一个具体事项时所花费的时间,以分钟计。

2、本表单由工程人员按每天的工作内容如实填写,每天的晚20:00交值班经理整理打印,由店长说明:在次日签字后发送到管理学院。

4、交接内容包括维修工具、机房钥匙、未修复项目、在岗时发生的情况及特殊事项等可编辑2/202012/1/9 3、店长在发送时,要一并抄送城区总、运营总监、工程部、质检部等相关部门。

可编辑格林豪泰酒店管理集团工程日报管理学院星期:备注:间,以分钟计。

0:00交值班经理整理打印,由店长质检部等相关部门。

发生的情况及特殊事项等可编辑3/202012/1/9可编辑格林豪泰酒店管理集团工程维修记录表4/20工程维修记录可编辑可编辑管理学院可编辑格林豪泰酒店管理集团检查人工程维修记录表5/20可编辑可编辑管理学院2012/1/9可编辑格林豪泰酒店管理集团能源消耗记录表能源消耗记录表6/ 20可编辑可编辑管理学院2012/1/9可编辑格林豪泰酒店管理集团配电室巡查记录7/20配电房巡检记录可编辑可编辑管理学院可编辑可编辑格林豪泰酒店管理集团水泵房巡查记录表9/20水泵房巡检记录可编辑可编辑管理学院可编辑格林豪泰酒店管理集团锅炉巡查记录表10/20锅炉房巡检记录可编辑可编辑管理学院可编辑格林豪泰酒店管理集团电梯巡查记录表11/20电梯机房巡检记录可编辑可编辑管理学院可编辑签名格林豪泰酒店管理集团电梯巡查记录表12/20可编辑可编辑管理学院2012/1/9可编辑格林豪泰酒店管理集团电梯巡查记录表13/20电梯轿厢巡检记录可编辑可编辑管理学院可编辑签名格林豪泰酒店管理集团电梯巡查记录表14/20可编辑可编辑管理学院2012/1/9可编辑格林豪泰酒店管理集团酒店开关灯一览表酒店开关灯一览表15/2 0可编辑可编辑可编辑格林豪泰酒店管理集团房间号:检查日期:客房检查/维修表每日维保房记录表16/20检查/维修人:可编辑可编辑管理学院2012/1/9可编辑格林豪泰酒店管理集团客房检查/维修表管理学院请根据检查情况在对应的选项处打“√”可编辑可编辑2012/1/9可编辑格林豪泰酒店管理集团工程物品盘点表18/20工程物品盘点表可编辑可编辑。

酒店前台交接班记录表完整优秀版

酒店前台交接班记录表完整优秀版

公寓前台交接班记录表塔吊交接班检查记录表单位:广州市京龙工程机械塔吊交接班检查记录表单位:海口海慎机械设备年月日塔吊上班检查记录表交接班记录一.交接班的规定1. 为明确职责,交接班时,双方应履行交接手续,在按规定的项目逐项交接清楚后,交接人员先在交接班记录薄上签名,然后接班人依次签名,从此时起,岗位的全部工作,由接班人员负责。

交班负责人才能离开岗位。

2. 交班工作由当班人员,事先做好交班准备工作,检查应交的有关事项,整理各种资料、记录薄,检查应交的物件是否齐全,室内的整洁工作,以及为下一班做好准备,接班后立即要执行的准备工作。

填写交接班记录薄等待交接。

3. 接班人员应提前10分钟到达,由负责人查阅交接班记录薄,了解有关工作的注意事项,然后准时开始正式进行交接班工作。

如果遇有特殊情况,可以延迟时间进行交接班。

4. 值班人员必须遵照规定的轮值表值班,未经带班员和主管同意不得私自调班。

当值人员因故提前离开或迟到虽有他人代替,亦应办理交接手续,绝对不允许不办理交接手续而离开岗位。

交接禁止使用等通讯方式或口头交接班。

接班人员未到岗位,交班人员不得离开值班岗位。

5. 交接班手续未结束前,一切工作应由交班人员负责。

如在交接班时发生事故,应由交班人员负责处理,交班人员可要求及指挥接班人员协助处理。

6.在下列情况下,不得进行交接班:(1)在交班人处理事物未结束时不得交班;(2)在处理事故时(但可在告一段落时,得到带班员或主管同意后,方可进行交接班);(3)接班人员有喝酒情况或精神不正常时;或接班人突发疾病等特殊情况;(4)交班人员未正式办理交接班手续,就擅自离开工作岗位。

二. 交接班准备工作交班准备工作,应由当班人员事先做好交班准备工作。

1.检查本班人员的精神状态,仪容、仪表;2.对本班次需要注意的事项进行安排指导;3. 检查各种记录是否齐全、正确;4.检查岗位使用物品功能是否正常;5.检查岗位是否整洁,是否按要求摆放;6.开交班前碰头会,听取本班人员对本次接班后的工作意见;7. 无误后,方可进行交接班。

宾馆前台交接班记录表

宾馆前台交接班记录表
,差异原因。寄存行李件。
8.其他。
9.以下项目确认已交接:
□小商品□洗衣收发□叫醒记录□发票章□一次性用品□钥匙
特殊交接事项:
特殊房间(DND房、余额不足房)跟踪记录:
客人建议及投诉:
房号
建议及投诉内容
反馈及处理结果
处理人
交班服务员:接班服务员:
宾馆前台交接班记录表
日期:班次:
交接确认事项:
1.在住房间,退房间,空房间。
2.预收款:元,营业款共计:元(其中住宿元,茶楼元),备用金元,缺少元,缺少原因。
3.客用电子门卡:总数张,已使用张,实际留存张,差张,补充张,差异原因。
4.移交发票号码:。
5.移交早餐券号码:,共张。
6.前台留存对讲机个,计算器个,吹风机个,网线根,插座_____个,万能充电器个,其他。

酒店前台交接班记录表

酒店前台交接班记录表
钥匙交接确认:
□ 客房机械钥匙柜门钥匙
□办公室钥匙
□ 备用钥匙柜门钥匙
特殊交接事项:
深夜班交接
交班服务员:
接班服务员:
客人建议及投诉
房号
建议及投诉内容
反馈及处理结果
处理人
公寓前台交接班记录表
早班交接确认事项:
1.?????????????备用金共元,缺少元,缺少原因。
2.?????????????前台留存保险箱客用钥匙把,对讲机个。
3.?????????????前台留存借物数量:雨伞把,寄存行李件数件
4.?????????????以下项目确认已交接:
□ 洗衣收发 □ 叫醒记录 □ 保险箱
3.?????????????前台留存借物数量:雨伞把,寄存行李件数件
4.?????????????以下项目确认已交接:
□ 洗衣收发 □ 叫醒记录 □匙
□办公室钥匙
□ 备用钥匙柜门钥匙
特殊交接事项:
中班交接
特殊房间(DND房、余额不足房)跟踪记录:
班服务员:
接班服务员:
深夜班交接确认事项:
1.?????????????备用金共元,缺少元,缺少原因。
2.?????????????前台留存保险箱客用钥匙把,对讲机个。
3.?????????????前台留存借物数量:雨伞把,寄存行李件数件
4.?????????????以下项目确认已交接:
□ 洗衣收发 □ 叫醒记录 □ 保险箱
钥匙交接确认:
□ 客房机械钥匙柜门钥匙
□办公室钥匙
□ 备用钥匙柜门钥匙
特殊交接事项:
早班交接
特殊房间(DND房、余额不足房)跟踪记录:
交班服务员:
接班服务员:

酒店前台交接班记录表

酒店前台交接班记录表

公寓前台交接班记录表交接班记录一.交接班的规定1. 为明确职责,交接班时,双方应履行交接手续,在按规定的项目逐项交接清楚后,交接人员先在交接班记录薄上签名,然后接班人依次签名,从此时起,岗位的全部工作,由接班人员负责。

交班负责人才能离开岗位。

2. 交班工作由当班人员,事先做好交班准备工作,检查应交的有关事项,整理各种资料、记录薄,检查应交的物件是否齐全,室内的整洁工作,以及为下一班做好准备,接班后立即要执行的准备工作。

填写交接班记录薄等待交接。

3. 接班人员应提前10分钟到达,由负责人查阅交接班记录薄,了解有关工作的注意事项,然后准时开始正式进行交接班工作。

如果遇有特殊情况,可以延迟时间进行交接班。

4. 值班人员必须遵照规定的轮值表值班,未经带班员和主管同意不得私自调班。

当值人员因故提前离开或迟到虽有他人代替,亦应办理交接手续,绝对不允许不办理交接手续而离开岗位。

交接禁止使用等通讯方式或口头交接班。

接班人员未到岗位,交班人员不得离开值班岗位。

5. 交接班手续未结束前,一切工作应由交班人员负责。

如在交接班时发生事故,应由交班人员负责处理,交班人员可要求及指挥接班人员协助处理。

6.在下列情况下,不得进行交接班:(1)在交班人处理事物未结束时不得交班;(2)在处理事故时(但可在告一段落时,得到带班员或主管同意后,方可进行交接班);(3)接班人员有喝酒情况或精神不正常时;或接班人突发疾病等特殊情况;(4)交班人员未正式办理交接班手续,就擅自离开工作岗位。

二. 交接班准备工作交班准备工作,应由当班人员事先做好交班准备工作。

1.检查本班人员的精神状态,仪容、仪表;2.对本班次需要注意的事项进行安排指导;3. 检查各种记录是否齐全、正确;4.检查岗位使用物品功能是否正常;5.检查岗位是否整洁,是否按要求摆放;6.开交班前碰头会,听取本班人员对本次接班后的工作意见;7. 无误后,方可进行交接班。

三.交接班注意事项交班工作必须做到“五清”、“四交接”:1. “五清”即:看清、讲清、问清、查清、点清。

酒店前台交接班记录表

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客房机械钥匙柜门钥办公室钥匙备用钥匙柜门钥匙客人建议及投诉特殊父接事房号建议及投诉内容反馈及处理结果处理人交班服务员
酒店前台交接班记录表
公寓前台交接班记录表
早班交接确认事项:
1.备用金共元,缺少元,缺少原因。
2.前台留存保险箱客用钥匙把,对讲机个。
3.前台留存借物数量:雨伞把,寄存行李件数件
4.以下项目确认已交接:
4.以下项目确认已交接:
□ 洗衣收发 □ 叫醒记录 □ 保险箱
钥匙交接确认:
□ 客房机械钥匙柜门钥匙
□办公室钥匙
□ 备用钥匙柜门钥匙
特殊交接事项:
中班交接
特殊房间(DND房、余额不足房)跟踪记录:
班服务员:
接班服务员:
深夜班交接确认事项:
1.备用金共元,缺少元,缺少原因。
2.前台留存保险箱客用钥匙把,对讲机个。
3.前台留存借物数量:雨伞把,寄存行李件数件
4.以下项目确认已交接:
□ 洗衣收发 □ 叫醒记录 □ 保险箱
钥匙交接确认:
□ 客房机械钥匙柜门钥匙
□办公室钥匙
□ 备用钥匙柜门钥匙
特殊交接事项:
深夜班交接
交班服务员:
接班服务员:
客人建议及投诉
房号
建议及投诉内容
反馈及处理结果
处理人
□ 洗衣收发 □ 叫醒记录 □ 保险箱
钥匙交接确认:
□ 客房机械钥匙柜门钥匙
□办公室钥匙
□ 备用钥匙柜门钥匙
特殊交接事项:
早班交接
特殊房间(DND房、余额不足房)跟踪记录:
交班服务员:
金共元,缺少元,缺少原因。
2.前台留存保险箱客用钥匙把,对讲机个。
3.前台留存借物数量:雨伞把,寄存行李件数件
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3.租借物品:雨伞______把,万能充______个,电蚊香器______个,烫斗/熨板______个,接线板____ 个 4.医药箱使用: 行李数 空白卡数:_________________________ 在住卡数:_________________________ 会员卡数 普卡: 金卡: 铂金卡:_____ 欠离未还卡数:_____________________ 房 卡 已报损、赔偿未配置卡数:___________ 交 接 客借卡数:________________________ 其他原因卡数:____________________ 小计: 交 接 内 容 张
格林豪泰酒店管理集团
前台交接班记录
管理学院
前台交接班记录
年 月 日 班次
交接班确认事项
1.备用金共____________元,有无异常 ;洗衣币 个。
2.发票号码__________来自___;预付款单__________至__________;杂项单__________至__________; 早餐赠券编号__________至__________,早餐挂帐编号__________至__________,早餐现讫编号 ________ 至__ ______。
催款记录
换房记录 保密房号及姓 名
交接人:
接班人:
值班经理:
1/1
2010-7-8
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