文秘专业三年级公关心理学科试题及答案

文秘专业三年级公关心理学科试题及答案

班级_______姓名_______学号____评分_________

一、解释概念题。（每小题3分，5小题共15分）

1、公关心理学：

2、群体：

3、个体心理特征：

4、心理定势：

5、社会知觉：

二、填空题。（每空1.5分，共15分）

１、公关心理学研究的基本原则分别是__________、__________、__________和__________。

２、态度转变的过程要经历_________、_________、_________这三个阶段。３、组织形象有_____________、__________和____________三个特征。

三、判断题（正确的请打“”，错误的请打“”。每小题２分，５小题共１０分）

1、气质不是人人都有的，如果评价一个人有气质证明他很不错。（）

2、离脸部越远发生的动作越为真实，越不自然的动作越为真实。（）

３、“声东击西”、“激将法”的方法是属于反暗示。（）４、直泻式劝导有严格的对象，有特别的针对性。（）５、组织应该

注重公众真善美的心理体验。()四、单项选择题（每小题2分，10小题20分）

１、（）就是有目的地严格控制或创设一定条件来引起某种心理现象以供研究方法。

Ａ、观察法Ｂ、实验法Ｃ、调查法D、个案法

２、下面哪个选项不是属于个性心理特征：（）

Ａ、能力Ｂ、性格Ｃ、年龄D、气质

３、处事谨慎，细腻，内向，优有柔寡断的人应该是属于（）气质。Ａ、胆汁质Ｂ、多血质Ｃ、粘液质D、抑郁质

４、“火车上的乘客”属于什么类型的群体？（）

Ａ、正式群体Ｂ、行为群体Ｃ、法人群体D、角色群体５、“两个人同骑自行车比单独一个人骑车要快一些”，这是属于什么现象？

（）Ａ、社会促进Ｂ、失去个性化Ｃ、模仿D、感染

6、宿舍有一个女生想家在哭，引起其他女生也想家哭了。这是属于什么现象？（）Ａ、社会促进Ｂ、失去个性化Ｃ、模仿D、感染

7、“学习好的人怎么会犯罪？我不相信！”这是属于什么现象？（）Ａ、优先效应Ｂ、晕轮效应Ｃ、经验效应D、情感效应8、“爱屋及乌”是有（）存在才产生的。

Ａ、优先效应Ｂ、晕轮效应Ｃ、经验效应D、情感效应

9、（）是树立良好形象的根本原则。

A、地道的服务

B、守信誉重合同

C、大力宣传

D、独特风格

10、人的（）最能反映人的心理。

A、相貌和外部表情

B、体型和肤色

C、发型和服饰

D、语言和动作

五、说明题。（共12分）

１、公众群体心理定势主要有哪几种？每种请简单说明。（本小题６分）２、公众认知形成的途径有什么？（本小题6分）六、简答题。（共16分）

１、简述流言产生与传播的原因。（本小题８分）

２、简述马斯洛需要理论的基本理论。（本小题8分）

七、问答题（12分）

群体角色的心理特征主要分为什么类型进行研究，（4分）每个类型的研究主要有什么内容？（8分）

答案

一、解释概念题。（每小题3分，5小题共15分）

1、公关心理学：研究社会组织与其公众对象在公共关系活动过程中特有的心理状态和心理活动规律的一门综合性的管理科学

与经营艺术。

2、群体：指由两个以上的个体所组成的，为了达到共同的特定目标、相互依赖和相互作用的人群共同体。

3、个体心理特征：个人的比较稳定的心理特点的总和，是一个人区别于他人的整体特性。

4、心理定势：人们在与特定对象（人或物）发生认知、行为和各种社会关系时所存在的一种心理准备。

5、社会知觉：主体对其社会环境中有关个人或组织特性的一种心理知觉。

二、填空题。（每空1.5分，共15分）

１、公关心理学研究的基本原则分别是客观性、社会决定性、唯物史观和系统性。

２、态度转变的过程要经历服从、同化、内化这三个阶段。

３、组织形象有整体性、客观性和主观性三个特征。

三、判断题（正确的请打“”，错误的请打“”。每小题２分，５小题共１０分）

1、气质不是人人都有的，如果评价一个人有气质证明他很不错。（错）

2、离脸部越远发生的动作越为真实，越不自然的动作越为真实。（对）３、“声东击西”、“激将法”的方法是属于反暗示。（对）４、直泻式劝导有严格的对象，有特别的针对性。（错）５、组织应该注重公众真善美的心理体验。(对)三、单项选择题（每小

题2分，10小题20分）

１、（B）就是有目的地严格控制或创设一定条件来引起某种心理现象以供研究方法。

Ａ、观察法Ｂ、实验法Ｃ、调查法D、个案法２、下面哪个选项不是属于个性心理特征：（C）

Ａ、能力Ｂ、性格Ｃ、年龄D、气质

３、处事谨慎，细腻，内向，优有柔寡断的人应该是属于（D）气质。Ａ、胆汁质Ｂ、多血质Ｃ、粘液质D、抑郁质

４、“火车上的乘客”属于什么类型的群体？（B）

Ａ、正式群体Ｂ、行为群体Ｃ、法人群体D、角色群体５、“两个人同骑自行车比单独一个人骑车要快一些”，这是属于什么现象？

（A）Ａ、社会促进Ｂ、失去个性化Ｃ、模仿D、感染

6、宿舍有一个女生想家在哭，引起其他女生也想家哭了。这是属于什么现象？（D）Ａ、社会促进Ｂ、失去个性化Ｃ、模仿

D、感染

7、“学习好的人怎么会犯罪？我不相信！”这是属于什么现象？（B）Ａ、优先效应Ｂ、晕轮效应Ｃ、经验效应D、情感效应8、“爱屋及乌”是有（D）存在才产生的。

Ａ、优先效应Ｂ、晕轮效应Ｃ、经验效应D、情感效应

9、（B）是树立良好形象的根本原则。

A、地道的服务