江苏自考历年29657公关心理学考题

2007年4月29657公共关系心理学试题

选择题：22分

1.组织严密，乐于和群，爱好娱乐，喜欢发牢骚，重感情，讲义气，描述的是（）A军人的心理特征B农民的心理特征C工人的心理特征D服务员的心理特征

2.公共关系活动的主体是（）

A大众媒体B组织团体C政府D公众

3.使活动顺利完成并直接影响活动效率的心理特征是（）

A能力B气质C性格D动机

4.组织内部的向心力有两种，其中围绕组织领导的向心力（）

A带有民主化倾向B带有军事化倾向C容易使组织失去活力D容易造成组织失控

5.由若干人的互动关系作为存在形式的群体称为（）

A实际群体B假设群体C正式群体D非正式群体6.公众个体心理活动的动力特征是（）

A性格B能力C气质D兴趣

7.“老乡见老乡，两眼泪汪汪”是基于以乡土观念为基础的（）

A地域文化心理B民族文化心理C亲缘心理D依从心理

8.“嘴上没毛，办事不牢”表现了宏观心理定势中的（）

A首因效应B晕轮效应C社会刻板效应D经验效应

9.微观环境引起的心理变化具有（）

A稳定性B变动性C主动性D被动性

10.心理定势的习惯性又称为（）

A潜在性B固着性C自觉性D不自觉性11.公共关系活动中，推动公众心理变化的最直接的因素是（）

A公关主体的行为B公关客体的行为C媒介公众的行为D政府公众的行为

12.在外面受气，回到家中拿家人当出气筒表现出的心理防御机制是（）

A压抑B投射C反向作用D转移

13.最原始的沟通形式是（）

A轮形沟通B链开沟通C星形沟通D根形沟通14.“爱屋及乌”表现了社会心理的（）

A晕轮效应B经验效应C首因效应D移情效应15.广告通常属于（）

A流泻式劝导B冲击式劝导C浸润式劝导D逆行式劝导16.组织形象的好坏取决于组织的（）

A产品B成员C财力D宣传

17.组织形象中最有代表性的实力形象是组织的（）

A奖金状况B产品质量C成员的数量和质量D生产、技术设备

18.有预定目的，需要做出意志努力的注意是（）

A随意注意B不随意注意C无意注意D随意后注意19.影响认知公众心理的主要因素是（）

A认知者的主观因素B公众的主观因素C公众的积极性D公众的主动性20.相对多数公众的意见和看法构成公众（）

A印象B态度C新闻D舆论

21.制造或引导能引起轰动效应的舆论，关键是（）

A善于利用大众传播媒介B符合社会需要C迎合兴趣焦点D出奇制胜22.在公开场合进行不指名地批评，对于被批评者而言，采取的心理影响方式是（）

A劝导B暗示C感染D诱引

填空题：10分

1.时尚以“新”和“奇”吸引公众，因此又称为＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

2.良好的操作能力具有三种能力特征，即针对性、技术性和＿＿变通性＿＿＿＿。

3.信号在传递过程中受到其他外部信号的干扰，这种干扰称为＿＿＿＿＿＿＿。

4.比较平和、相对持久、容易发散的情绪称为＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

5.“一人知晓，众人皆知”的全方位的信息沟通方式指的是＿＿＿轮型＿＿＿。

6.针对性和时间性强，集中优势兵力重点解决眼前具体问题的劝导方式为＿＿＿＿＿＿＿。

7.直接感染具有即时性、互动性和＿＿情境性＿＿＿＿＿＿的特点。

8.与缺乏、危险相联系的自我保护和自我发展的心理倾向是＿＿＿＿＿＿＿＿。

9.浸润式劝导发生的关键是＿＿＿＿周围舆论的一致性＿＿＿＿＿＿。

10．制止流言的最有效方式是＿＿＿澄清事实＿＿＿＿。

名词解释：18分

1.公共关系行为

2.社会刻板印象

3.转移作用

4.排外意识

5.公众舆论

6.心理定势

简答题：30分

1.简述公共关系心理的特点

2.群体心理具有哪些特征

3.简述群体凝聚力与群体向心力的区别和联系

4.体察公众心境、进行感情沟通需注意哪些问题

5.哪些因素影响感染力？如何增强感染力？

论述题：20分

1.试述不同文化对公众心理的影响，了解不同文化者的心理对于公共关系工作有何意义？

2.如何营造良好的组织心理氛围？

2008年4月29657公共关系心理学试题

选择题：22分

1.公共关系活动受内、外环境的制约，其中“内环境”是指（）

A社会环境B自然环境C心理环境D组织环境

2.直接反映个体高级神经活动类型的是（）

A能力B气质C性格D兴趣

3.马斯洛的需要层次理论认为，最高层次的需要是（）

A安全需要B自我实现需要C归属和爱的需要D尊重需要

4.将人的需要为物质需要和精神需要属于（）

A层次划分B类别划分C强度划分D范围划分

5.人们购买礼品时喜欢选购一些包装精美、价格偏高的物品，这在心理学中被称

为（）

A晕轮效应B经验效应C首因效应D移情效应

6.对组织团体而言最难对付的一类外部公众往往是（）

A媒介公众B政府公众C社区公众D消费公众

7.微观环境引起的心理变化具有较大的（）

A稳定性B主动性C可变性D被动性

8.舆论导向引起的公众心理变化是（）

A暂时的和稳定的B暂时的和不稳定的C长期的和稳定的D长期的和不稳定的9.“吃不到葡萄说葡萄酸”所体现的心理防御机制是（）

A压抑B投射C反向作用D转移

10.在各种信息沟通网络中，最原始并作为其他沟通形式的雏形的是（）

A轮形沟通B链形沟通C星形沟通D根形沟通

11.由特定事件引起的比较强烈、相对短暂、具有突发性的情绪称为（）

A激情B压力C燥狂D心境

12.利用公众的从众心理进行劝导的是（）

A流泻式劝导B冲击式劝导C逆行式劝导D浸润式劝导

13.感染的作用机制从根本上说在于人的（）

A易受暗示性B参与性C主观能动性D社会性

14.“香烟有害健康，某某牌香烟也不例外”的广告采用的心理影响方式是（）A个别暗示B情境暗示C非言语暗示D反暗示

15.“张榜悬赏”诱引公众兴趣所使用的刺激媒介是（）

A竞赛B利益C专家D新奇

16.根据阿伦和勒温主持的一项实验研究，在错误舆论一致情况下，加入一个不一致但却更加错误的声音，则导致公众原有的态度一致性（）

A提高B先降低后提高C降低D先提高后降低17.组织形象好坏的决定因素在于组织团体的（）

A产品B成员C财力D宣传

18.无目的、不需要意志努力的注意是（）

A随意注意B随意后注意C无意注意D有意注意

19.态度是（）

A主体与某一对象较为稳定的综合性的反应意向

B主体与生俱来的主观反应倾向