智慧零售赋能零售企业门店管理
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
问过
新零售-重构人货场
进店离店 身份属性 购物行为
身份识别 轨迹识别 动作识别 商品识别
场
消费者/店员
重新升级 与变革
出勤情况 收银情况 设备能耗
畅销区 热点区 库存
商品 价格
商品
新零售-重构人货场应用场景
能耗与环 境检测
智能多媒体
消费者/店员
电子价签
人脸识别
客流分析
智能POS
摄像头
区域热点
智能机器人
客流热区
如何能够了解消费者都走过哪些地方，对店内哪些商品更加感兴趣？
轨迹路线
如何能够了解消费者什么时间进店，什么时间离店，都走过哪些地方，对店内哪些商品更加感兴趣？
消费 者
门店
人脸 识别
轨迹 跟踪
图像存储服务器
人脸检测识别
数值 标签
每个人员 一个数字
ID
避免数据 重复
避免无效数据 规避员工数据
客流 分析
会员识别
非会员身份
精准营销
人脸识别
1 可视化客流 2 潜客转化会员 3 查看会员详情
轨迹识别
掌握门店客流数据、消费者行为轨迹路线 以及门店商品陈列效果进行深度数据分析
1 业务场景：消费者进店后如何了解到店后的轨迹
路线，如何分析商品摆放的合理性；
2 传统痛点：除门店交易数据以外，客流、热区数
据无法获取。
智能电子价签
智能电子价签应用价值
智能电子价签应用价值
智能电子价签应用价值
智能电子价签应用价值
视觉智能
人脸识别
识别身份、年龄 体貌特征
消费者特性数据
轨迹跟踪
轨迹路线 门店区域热点
消费喜好
动作识别
购物行为
商品识别
货架监管 智能结算
人脸识别
Angelia 女 26岁 第329位 Belle 女 24岁 第328位 Estelle 女 28岁 第327位
赋能零售企业智能门店
友零售总体架构 – 融合、创新、智能
管理者
消费者
店员
2. 创新应用
智能硬件
智能货架
智能多媒体 屏幕
智能导购 机器人
创新增值服务 智能
POS-聚合支付
多屏统一应用
电子发票
智能店内物流
电子价签
1. 核心应用
零售开单业务
开单/收银
日结/缴款
要货/店存
线上零售 PC/移动商城
电商通
商品中心 支付通道
自拍-活体检测
U会员系统
上传普通照片
人证对比 人证对比
人脸识别-购物交易
有人脸信息
不再采集
交易付款
会员录入
判断
友零售系统
无人脸信息
POS摄像头人脸 PO识S摄别像采头集人脸
识别采集
数据关联
摄像头人脸采集 摄像头人脸采集
人脸识别-数据存储
门
店
A
普通高清摄像头
图像存储服务器
or嵌入式AI摄像头
人脸检测识别
轨迹 分析
热点 分析
智能摄像头
传统客流统计产品
头顶计数
容易误识（猫、狗、行李箱 均可能被误识为客流）
徘徊、逗留容易导致重复计 数
客流识别解决方案
第318位顾 客
头肩检 测
人脸检 测
人体跟 踪
精准人体判断，误识率低 基于人体跟踪，有效避免因
徘徊、逗留引起的重复计数
分析入店人群
69% 女性占比
2 关键特性
• 提高资金利用率、提升坪效； • 降低呆滞库存。
智能电子价签
业务场景：
➢ 商品价格、促销活动调整，多门店如何对商品快速变价？
传统痛点：
➢ 人工变价，工作量大，变价不及时，变价时间不统一。
电子价签优势：
➢ 降低成本：降低人工成本、物流成本，提升价格准确度。 ➢ 实时变价：和零售系统对接实现对多门店、多商品实时变价。 ➢ 预警提醒：缺货、到期商品可进行自动提醒。 ➢ 拣货效率：通过陈列布局提升拣货效率，突破拣货瓶颈。
智能移动终端
智能POS设备
Windows 电脑
Android平板
Android/IOS手机
智能POS设备
智能补货模型
（U-V-W*R+X+Z）/ D < 2TT 2*TT*D – (U-V-W*R+X+Z)
1 业务场景
• 根据商品库存量和销售预测，计算补货时机和 补货量；减少缺货率和库存量；
• 根据天气、周几、节假日、销售、库存情况通 过机器学习、计算模型调整给出智能补货建议。
交易数据
零售数据平台 行为数据
IOT数据
社会化数据
基础应用
参数模板
行业模型
API
角色
用户
基础档案
组织部门
传统零售业看不到的数据
• 在哪开店？ 卖什么？ 卖给谁？ • 为什么没人来？ 为什么来了没买又走了？ • 他想买什么？什么能打动他？
性别
年龄
到店
轨迹
身份
身高
穿着
消费者
时间
停留
离店
走过
看过
关注
拿过
零售应用后端 价格中心 查询&报表
促销中心 订单处理
全流程 全渠道
生产
采购
中台
物流
ERP
商品数据
会员管理 社交营销 激励@权益
客服管理 专属客服 电话营销
3. 数据智能
数据智能 商品交叉推荐
智能促销券 发放
会员流失预警
自动缺货 分析&补货
视觉智能
会员人脸识别
消费者洞察
店内热力分布
店内行为轨迹 跟踪
AR/VR 营销互动
门
店
B
普通高清摄像头 or嵌入式AI摄像头
图像存储服务器 人脸检测识别
门店采集云端存储
零售系统 零售系统
门店同步
区 域 同 步 策 略
门店同步
云端会员中心
会员账户信息 会员基本信息 会员消费信息 会员人脸信息 人脸对比服务
云端服务器
门店采集云端存储
人脸识别-深度学习
人工智能平台是一种通过数据、技术、产品三者不断循环完成的滚雪球式闭环
智能货架
动态建模 更懂行业
黄金珠宝
单品管理 款式管理 金价管理 个性定制 旧金回收 旧饰回收
食品
店内加工 PC称重 条码称重
医药
保质期 批次 GSP
3C电子
序列号管理 售后管理
服饰箱包
二维展现录入 条码解析 关联分析
图片数据分析
家具
组合套件 个性定制 中心仓配送 配送服务
多端适配 极致体验
开单、收银、要货、盘点、会员营销…根据场景自由选择您喜欢的硬件设备
31% 男性占比
198今日客流统计
女 136
男 62
女性消费 年龄分布
云+端产品 互联互通、高效传输
数据采集、嵌入式AI 方案 数据回流、标注化的图像数据
wenku.baidu.com
深度学习算法 特征学习、神经网学习
人脸识别-精准营销
当消费者进店之后，如何快速知道身份，如何引起消费者的购买兴趣，如何留存更多消费者的数据？
消费者
性别、年龄 身高、穿着
特征 识别
视觉识别
会员身份
视 频 结 构 化
消费者画像
Angelia 女 26岁 VIP会员
第329位顾客 钟爱连衣裙、吊带
识别消费者身份进行精准营销
1 业务场景：消费者进店后如何知道其喜好进行
营销推广；
2 传统痛点：除了交易数据可供分析，消费者特
性、进店、离店时间、行为轨迹数据无法获取；
人脸识别-会员注册
上传身份证
访问商家 会员中心
注册会员
参数 控制
新零售-重构人货场
进店离店 身份属性 购物行为
身份识别 轨迹识别 动作识别 商品识别
场
消费者/店员
重新升级 与变革
出勤情况 收银情况 设备能耗
畅销区 热点区 库存
商品 价格
商品
新零售-重构人货场应用场景
能耗与环 境检测
智能多媒体
消费者/店员
电子价签
人脸识别
客流分析
智能POS
摄像头
区域热点
智能机器人
客流热区
如何能够了解消费者都走过哪些地方，对店内哪些商品更加感兴趣？
轨迹路线
如何能够了解消费者什么时间进店，什么时间离店，都走过哪些地方，对店内哪些商品更加感兴趣？
消费 者
门店
人脸 识别
轨迹 跟踪
图像存储服务器
人脸检测识别
数值 标签
每个人员 一个数字
ID
避免数据 重复
避免无效数据 规避员工数据
客流 分析
会员识别
非会员身份
精准营销
人脸识别
1 可视化客流 2 潜客转化会员 3 查看会员详情
轨迹识别
掌握门店客流数据、消费者行为轨迹路线 以及门店商品陈列效果进行深度数据分析
1 业务场景：消费者进店后如何了解到店后的轨迹
路线，如何分析商品摆放的合理性；
2 传统痛点：除门店交易数据以外，客流、热区数
据无法获取。
智能电子价签
智能电子价签应用价值
智能电子价签应用价值
智能电子价签应用价值
智能电子价签应用价值
视觉智能
人脸识别
识别身份、年龄 体貌特征
消费者特性数据
轨迹跟踪
轨迹路线 门店区域热点
消费喜好
动作识别
购物行为
商品识别
货架监管 智能结算
人脸识别
Angelia 女 26岁 第329位 Belle 女 24岁 第328位 Estelle 女 28岁 第327位
赋能零售企业智能门店
友零售总体架构 – 融合、创新、智能
管理者
消费者
店员
2. 创新应用
智能硬件
智能货架
智能多媒体 屏幕
智能导购 机器人
创新增值服务 智能
POS-聚合支付
多屏统一应用
电子发票
智能店内物流
电子价签
1. 核心应用
零售开单业务
开单/收银
日结/缴款
要货/店存
线上零售 PC/移动商城
电商通
商品中心 支付通道
自拍-活体检测
U会员系统
上传普通照片
人证对比 人证对比
人脸识别-购物交易
有人脸信息
不再采集
交易付款
会员录入
判断
友零售系统
无人脸信息
POS摄像头人脸 PO识S摄别像采头集人脸
识别采集
数据关联
摄像头人脸采集 摄像头人脸采集
人脸识别-数据存储
门
店
A
普通高清摄像头
图像存储服务器
or嵌入式AI摄像头
人脸检测识别
轨迹 分析
热点 分析
智能摄像头
传统客流统计产品
头顶计数
容易误识（猫、狗、行李箱 均可能被误识为客流）
徘徊、逗留容易导致重复计 数
客流识别解决方案
第318位顾 客
头肩检 测
人脸检 测
人体跟 踪
精准人体判断，误识率低 基于人体跟踪，有效避免因
徘徊、逗留引起的重复计数
分析入店人群
69% 女性占比
2 关键特性
• 提高资金利用率、提升坪效； • 降低呆滞库存。
智能电子价签
业务场景：
➢ 商品价格、促销活动调整，多门店如何对商品快速变价？
传统痛点：
➢ 人工变价，工作量大，变价不及时，变价时间不统一。
电子价签优势：
➢ 降低成本：降低人工成本、物流成本，提升价格准确度。 ➢ 实时变价：和零售系统对接实现对多门店、多商品实时变价。 ➢ 预警提醒：缺货、到期商品可进行自动提醒。 ➢ 拣货效率：通过陈列布局提升拣货效率，突破拣货瓶颈。
智能移动终端
智能POS设备
Windows 电脑
Android平板
Android/IOS手机
智能POS设备
智能补货模型
（U-V-W*R+X+Z）/ D < 2TT 2*TT*D – (U-V-W*R+X+Z)
1 业务场景
• 根据商品库存量和销售预测，计算补货时机和 补货量；减少缺货率和库存量；
• 根据天气、周几、节假日、销售、库存情况通 过机器学习、计算模型调整给出智能补货建议。
交易数据
零售数据平台 行为数据
IOT数据
社会化数据
基础应用
参数模板
行业模型
API
角色
用户
基础档案
组织部门
传统零售业看不到的数据
• 在哪开店？ 卖什么？ 卖给谁？ • 为什么没人来？ 为什么来了没买又走了？ • 他想买什么？什么能打动他？
性别
年龄
到店
轨迹
身份
身高
穿着
消费者
时间
停留
离店
走过
看过
关注
拿过
零售应用后端 价格中心 查询&报表
促销中心 订单处理
全流程 全渠道
生产
采购
中台
物流
ERP
商品数据
会员管理 社交营销 激励@权益
客服管理 专属客服 电话营销
3. 数据智能
数据智能 商品交叉推荐
智能促销券 发放
会员流失预警
自动缺货 分析&补货
视觉智能
会员人脸识别
消费者洞察
店内热力分布
店内行为轨迹 跟踪
AR/VR 营销互动
门
店
B
普通高清摄像头 or嵌入式AI摄像头
图像存储服务器 人脸检测识别
门店采集云端存储
零售系统 零售系统
门店同步
区 域 同 步 策 略
门店同步
云端会员中心
会员账户信息 会员基本信息 会员消费信息 会员人脸信息 人脸对比服务
云端服务器
门店采集云端存储
人脸识别-深度学习
人工智能平台是一种通过数据、技术、产品三者不断循环完成的滚雪球式闭环
智能货架
动态建模 更懂行业
黄金珠宝
单品管理 款式管理 金价管理 个性定制 旧金回收 旧饰回收
食品
店内加工 PC称重 条码称重
医药
保质期 批次 GSP
3C电子
序列号管理 售后管理
服饰箱包
二维展现录入 条码解析 关联分析
图片数据分析
家具
组合套件 个性定制 中心仓配送 配送服务
多端适配 极致体验
开单、收银、要货、盘点、会员营销…根据场景自由选择您喜欢的硬件设备
31% 男性占比
198今日客流统计
女 136
男 62
女性消费 年龄分布
云+端产品 互联互通、高效传输
数据采集、嵌入式AI 方案 数据回流、标注化的图像数据
wenku.baidu.com
深度学习算法 特征学习、神经网学习
人脸识别-精准营销
当消费者进店之后，如何快速知道身份，如何引起消费者的购买兴趣，如何留存更多消费者的数据？
消费者
性别、年龄 身高、穿着
特征 识别
视觉识别
会员身份
视 频 结 构 化
消费者画像
Angelia 女 26岁 VIP会员
第329位顾客 钟爱连衣裙、吊带
识别消费者身份进行精准营销
1 业务场景：消费者进店后如何知道其喜好进行
营销推广；
2 传统痛点：除了交易数据可供分析，消费者特
性、进店、离店时间、行为轨迹数据无法获取；
人脸识别-会员注册
上传身份证
访问商家 会员中心
注册会员
参数 控制