产品售后服务合同标准范本
售后服务协议书范本通用版6篇
售后服务协议书范本通用版6篇全文共6篇示例，供读者参考篇1售后服务协议书范本通用版一、合同双方甲方：（公司名称）乙方：（公司名称）二、服务内容1. 甲方向乙方提供售后服务，具体服务内容包括但不限于产品维修、更换、退换、回收等。
2. 服务范围为甲方所生产或销售的产品。
三、服务费用1. 本协议项下的售后服务费用由甲方承担。
2. 乙方在享受售后服务过程中不得向甲方索要任何额外费用。
四、服务流程1. 乙方在发现产品存在质量问题时，应及时向甲方进行反馈并提供相关证据。
2. 甲方在收到乙方反馈后，将安排相关人员进行核实，并在核实后通知乙方处理结果。
3. 若产品存在质量问题需要维修或更换，甲方将在收到产品后尽快处理，并将维修或更换后的产品发还给乙方。
4. 若乙方要求退换产品，甲方将按照约定进行处理。
5. 若乙方要求回收产品，甲方将协助乙方进行回收，并按约定进行处理。
五、责任限制1. 因乙方自身原因导致产品出现质量问题的，甲方不承担责任。
2. 因不可抗力导致的产品质量问题，甲方不承担责任。
3. 甲方在提供售后服务过程中不承担因第三方原因造成的损失。
六、协议变更本协议的任何变更须经双方协商一致，并以书面形式确定。
七、争议解决因本协议引起的争议，双方应尽量协商解决；协商不成的，应提交相关争议至所在地人民法院解决。
八、协议终止1. 本协议自双方签字生效，至双方履行完毕所有义务终止。
2. 在协议履行过程中，若有一方违约，另一方有权单方面提前终止协议。
九、附则1. 本协议一式两份，双方各持一份，具有同等法律效力。
2. 本协议未尽事宜，由双方协商确定。
甲方（公司名称）：___________签字：______________乙方（公司名称）：___________签字：______________签订日期：___________篇2售后服务协议书范本通用版甲方（服务商）：__________（公司名称）、法定代表人：__________、联系地址：__________，联系电话：__________。
售后服务合同范本6篇
售后服务合同范本6篇第1篇示例：售后服务合同范本甲方：（公司或个人名称）乙方：（公司或个人名称）鉴于甲方与乙方就售后服务事项达成一致意见，特签订本合同并共同遵守，以维护双方权益，具体内容如下：一、售后服务范围及标准1. 甲方在乙方购买的产品出现质量问题时，应主动提供符合相应法律法规和产品保修条款的售后服务；2. 甲方应保证售后服务的质量，及时、高效地解决乙方提出的问题；3. 售后服务内容包括但不限于维修、更换、退货等，具体以双方约定为准。
二、售后服务流程1. 乙方发现产品出现问题时，应及时与甲方联系，并提供产品型号、购买时间等相关信息；2. 甲方接到乙方的售后服务请求后，应及时安排工作人员进行核实和处理，确保问题得到妥善解决；3. 在售后服务过程中，双方保持沟通畅通，共同商定解决方案，并履行各自责任。
三、售后服务费用1. 若产品属于质量问题导致的售后服务，甲方应承担维修、更换等费用；2. 若产品属于乙方人为损坏或非质量问题导致的售后服务，费用由乙方承担，并按双方约定的价格进行收费。
四、其他约定1. 本合同自双方签字盖章之日起生效，至履行完毕或终止后终止；2. 本合同未尽事宜，由双方协商解决，如协商不成，可按中华人民共和国相关法律法规处理；3. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（盖章）：_____________ 乙方（盖章）：_____________签订日期：_____________ 签订日期：_____________本合同一式两份，甲方、乙方各执一份，合同自签订日起生效。
以上为售后服务合同范本，希望双方能够遵守约定，共同维护合同的有效性和执行，保障消费者权益，维护企业形象。
祝双方合作愉快！第2篇示例：售后服务合同范本售后服务是指在商品售出之后，为保障消费者权益以及提供更好的用户体验而进行的服务。
售后服务合同是商家与消费者之间达成的一种协议，规定了商家提供的售后服务内容、范围、方式、费用等相关事宜。
售后维修合同范本5篇
售后维修合同范本5篇篇1甲方（客户）：____________________乙方（维修服务商）：____________________根据《中华人民共和国合同法》的相关规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的基础上，就甲方设备的售后维修事宜，达成如下协议：一、合同标的1. 甲方将其设备（具体设备型号、序列号等详见附件）的售后维修服务交由乙方负责。
二、服务范围1. 乙方提供的服务范围包括但不限于设备的维修、保养、调试、技术支持等。
2. 在保修期内，甲方享有一次免费的维修服务。
保修期过后的维修服务，按照本合同约定执行。
三、服务标准1. 乙方应按照国家和行业标准提供维修服务，确保设备修复后的性能和质量达到规定标准。
2. 乙方应在接到甲方维修请求后，按照约定的时间到达现场进行维修。
四、服务费用1. 保修期内的维修服务免费，但甲方应承担因人为因素导致的设备损坏的维修费用。
2. 保修期外的设备维修服务，甲方应支付相应的维修费用。
具体费用根据设备维修的实际情况和乙方的收费标准确定。
五、维修周期1. 乙方应在接到甲方维修请求后，尽快安排维修，并尽力缩短维修周期。
2. 重大故障或需要替换主要部件的维修，维修周期可能相对较长，乙方应及时通知甲方。
六、质量保证1. 乙方提供的所有服务均应符合本合同约定，并应符合国家和行业标准。
2. 乙方提供的维修服务应确保设备在正常使用条件下的性能和质量。
七、违约责任1. 甲乙双方应遵守本合同的约定，如一方违反合同约定，应承担违约责任。
2. 因乙方原因造成甲方设备损坏或无法修复的，乙方应承担相应的赔偿责任。
八、争议解决1. 本合同的解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。
2. 如双方在合同履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。
九、其他事项1. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
2. 本合同自双方签字（盖章）之日起生效，有效期为____年。
产品售后服务合同范本8篇
产品售后服务合同范本8篇篇1甲方（客户）：____________________乙方（服务提供商）：____________________鉴于甲方购买乙方的产品，为保障甲方权益，提高产品品质及售后服务质量，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，就乙方向甲方提供的产品售后服务事宜达成如下协议：一、售后服务内容1.乙方应对销售的产品质量负责，并保证售后服务的质量。
2.乙方提供以下售后服务内容：产品安装、调试、维修、保养、技术咨询及培训。
如产品存在缺陷或故障，乙方应负责及时无偿修复或更换。
二、服务期限及范围1.服务期限：本合同服务期限自合同签订之日起______年内。
期满后如需继续合作，双方需重新签订合同。
2.服务范围：本售后服务合同适用于乙方销售的所有产品。
三、服务响应时间及方式1.乙方应在接到甲方服务请求后，______小时内响应，并安排专业技术人员提供服务。
如遇特殊情况，响应时间可适当延长。
2.服务方式：乙方可通过电话、邮件、远程在线等方式提供技术支持，如确需现场服务，乙方应及时安排技术人员上门服务。
四、服务费用及支付方式1.售后服务费用：乙方提供免费售后服务，因特殊原因产生的费用需双方协商解决。
2.支付方式：双方可根据实际情况选择支付方式，如现金、银行转账等。
五、产品质量保障及退换货政策1.乙方应保证产品质量，如甲方发现产品存在质量问题，应及时通知乙方，乙方应负责无偿修复或更换。
2.退换货政策：如因产品质量问题或乙方原因导致的退换货，乙方应无条件接受退换货并承担相关费用。
非质量问题退换货，双方协商处理。
六、保密条款1.双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密及技术秘密予以保密。
未经对方许可，不得向第三方泄露。
七、违约责任1.如乙方未按照合同约定提供售后服务，甲方有权要求乙方承担违约责任，并支付违约金。
违约金的具体数额由双方协商确定。
2.如因乙方原因导致甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。
售后服务协议书范本通用版5篇
售后服务协议书范本通用版5篇篇1本协议于XXXX年XX月XX日由以下双方签订：甲方（客户）：______________________乙方（服务提供商）：______________________鉴于甲方需要乙方提供售后服务支持，双方本着公平、公正、诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议条款：一、协议范围1. 乙方同意为甲方提供售后服务，包括但不限于产品维修、技术咨询、配件更换等服务。
2. 本协议适用于乙方提供给甲方的所有产品及服务。
二、服务内容1. 乙方应为甲方提供有效的售后服务，解决甲方在使用产品或服务过程中遇到的问题。
2. 乙方应在接到甲方服务请求后的24小时内响应，并尽快安排维修或提供服务。
3. 乙方应为甲方提供技术咨询，解答甲方在使用产品或服务过程中的疑问。
4. 乙方应根据产品保修条款，为甲方提供免费的维修和配件更换服务。
三、服务期限1. 本协议的有效期自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX 日止。
2. 若双方有意续签本协议，应在协议到期前3个月进行协商。
四、服务费用1. 乙方提供的售后服务均为免费，但产品保修期外的维修及配件更换费用由甲方承担。
2. 双方应明确约定服务费用的支付方式及时间。
五、保密条款1. 双方应保守本协议涉及的商业秘密，未经对方同意，不得泄露给第三方。
2. 双方应妥善保管与本协议相关的技术资料和信息。
六、违约责任1. 若乙方未按照本协议约定提供售后服务，应承担违约责任，并赔偿甲方因此造成的损失。
2. 若甲方违反本协议约定，未按照约定支付服务费用，应承担违约责任。
七、协议变更与终止1. 本协议的变更，需经双方协商一致，书面修改或补充。
2. 本协议的终止，应经双方协商一致，并提前3个月通知对方。
3. 本协议到期后，若双方未续签，则自动终止。
八、争议解决1. 本协议的履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决。
2. 若协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
售后服务协议书范本5篇
售后服务协议书范本5篇篇1甲方（客户）：_____________________乙方（服务提供商）：_____________________鉴于甲方需要购买乙方提供的商品及服务，为明确双方权益，确保售后服务质量，经友好协商，甲乙双方达成以下售后服务协议：一、协议目的本协议旨在明确甲乙双方对于商品售后服务的相关事项、责任和义务，以保障客户的合法权益，提升客户满意度。
二、售后服务内容1. 乙方应对销售的商品提供保修服务，保修期限、保修范围及保修条件按乙方售后保修规定执行。
2. 在保修期内，如商品出现性能故障，甲方有权要求乙方免费维修或更换。
3. 乙方应提供技术支持，解答甲方在使用商品过程中遇到的问题。
4. 乙方应提供商品使用说明、操作指南等相关资料，确保甲方正确使用商品。
5. 甲方享有参加乙方举办的各类客户活动的权利。
三、服务期限本协议自签订之日起生效，有效期为______年。
协议到期后，如双方无异议，可自动续约。
四、服务标准与承诺1. 乙方应在接到甲方报修请求后，及时响应并安排维修。
2. 乙方维修时应确保使用原厂配件，确保维修质量。
3. 乙方提供的售后服务应符合国家法律法规及相关行业标准。
4. 乙方应保护甲方的隐私，不得泄露甲方个人信息。
5. 乙方应定期对甲方进行回访，了解商品使用情况，收集意见与建议。
五、双方责任与义务1. 甲方应妥善保管商品，正确使用并按照说明操作。
2. 甲方在享受售后服务时，应提供有效的购买凭证。
3. 乙方应按照本协议约定提供售后服务，确保服务质量。
4. 乙方应对甲方的报修请求进行及时响应，确保维修质量。
5. 双方应共同遵守国家法律法规，维护市场秩序。
六、违约责任1. 如乙方未按照本协议约定提供售后服务，应承担违约责任，赔偿甲方损失。
2. 如因甲方使用不当导致商品损坏，乙方有权按照相关规定收取维修费用。
3. 如因不可抗力因素导致本协议无法履行，双方应协商解决。
七、争议解决如双方在履行本协议过程中发生争议，应首先友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。
售后服务协议合同范本6篇
售后服务协议合同范本6篇篇1甲方（客户）：____________________乙方（服务提供商）：____________________鉴于甲方需要购买乙方提供的商品及服务，为明确双方权益，达成以下售后服务协议：一、协议目的本协议旨在明确甲乙双方关于售后服务的具体事项和权责，确保乙方提供及时、专业的售后服务，维护消费者的合法权益。
二、售后服务内容1. 乙方承诺为甲方提供以下售后服务：（列举售后服务内容，包括但不限于维修、退换货、技术支持等）2. 乙方提供的售后服务应符合国家法律法规及相关行业标准。
三、服务期限及保修期1. 本协议的售后服务期限自签订之日起至____年____月____日止。
2. 商品的保修期为自购买之日起____个月。
在保修期内，乙方应免费提供维修服务。
四、服务响应及解决时间1. 对于甲方的服务请求，乙方应在____小时内予以响应。
2. 根据服务问题的实际情况，乙方应在以下时间内解决问题：（列举不同问题的预计解决时间）五、售后服务费用及支付方式1. 在保修期内，除人为损坏外，乙方应免费提供维修服务。
若因甲方人为损坏导致的维修费用，由双方协商确定。
2. 保修期外的维修费用及非维修服务费用，由双方另行商定。
3. 支付方式：____________________（如现金、转账等）六、违约责任与赔偿1. 若乙方未按照本协议约定提供售后服务，应按照违约情况进行赔偿。
包括但不限于赔偿甲方因此遭受的直接损失和间接损失。
2. 若因乙方原因导致售后服务无法按时完成，乙方应向甲方支付违约金。
3. 甲方违反本协议约定导致乙方产生额外费用的，甲方应承担相关费用。
七、保密条款双方应对本协议内容以及履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方泄露。
八、争议解决如双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
售后服务合同范本6篇
售后服务合同范本6篇全文共6篇示例，供读者参考篇1售后服务合同范本甲方：____________（甲方名称）乙方：____________（乙方名称）鉴于甲方为提供售后服务，乙方向甲方购买产品，甲、乙双方就售后服务事宜达成如下协议：一、售后服务内容1. 甲方将对乙方购买的产品提供售后服务，包括但不限于维修、更换零部件等服务。
2. 甲方保证售后服务的质量和效果，并承担由售后服务引起的责任。
二、售后服务期限1. 售后服务期限自乙方购买产品之日起计算，具体服务期限为_______（具体天数）天。
2. 售后服务期限内，乙方可享受甲方提供的售后服务。
三、售后服务费用1. 乙方在售后服务期限内，享受售后服务不需要支付额外费用。
2. 若因使用不当或其他非产品质量问题导致产品损坏，乙方需自行承担维修和更换零部件所需费用。
四、约定事项1. 甲、乙双方均应严格遵守本合同条款，保证履行各自的义务。
2. 本合同自双方签字盖章之日起生效，并自售后服务期限届满之日终止。
3. 本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等的法律效力。
甲方（盖章）：__________ 乙方（盖章）：__________签订日期：______ 年____ 月____ 日以上是售后服务合同的范本，希望双方在签订合同之前认真阅读并理解合同内容，确保双方的权益得到保障。
如有任何疑问或争议，应当协商解决，以维护双方的合法权益。
祝愿双方合作愉快，携手共创美好未来！篇2售后服务合同范本甲方：（公司名称）地址：电话：统一社会信用代码：乙方：（客户名称）地址：电话：鉴于甲方专业从事售后服务行业，提供售后服务，为保障双方权益，特制订本合同，并同意履行以下条款：第一条服务内容1. 甲方提供的服务包括但不限于设备维修、设备保养、设备故障排除等售后服务。
2. 甲方应按照国家相关法律、法规和标准要求，按照约定及时为乙方提供售后服务。
第二条服务期限1. 本合同自双方签署之日起生效，至本合同约定的服务期限届满之日终止。
售后服务协议书的范本7篇
售后服务协议书的范本7篇第1篇示例：售后服务协议书范本甲方：（公司名称、注册地址、统一社会信用代码、法定代表人）乙方：（客户姓名、联系电话、收货地址）鉴于甲方是一家经营X产品的公司，乙方是购买并使用该产品的消费者，为了规范售后服务流程，保障双方权益，特订立本协议。
一、售后服务内容1. 产品在购买之日起保修X年/月，保修期内若产品出现非人为损坏，乙方可享受免费维修或更换服务。
2. 保修期外的产品，乙方可享受收费维修或更换服务，维修费用由乙方承担。
3. 如产品因乙方操作不当或其他非产品质量问题导致损坏，甲方可提供收费维修服务，费用由乙方承担。
4. 乙方需保留购买凭证，方可享受售后服务。
二、售后服务流程1. 乙方在发现产品质量问题时，应及时联系甲方客服并提供购买凭证、产品型号、问题描述等相关信息。
2. 甲方客服将根据乙方问题描述进行初步判断，如属质量问题，将安排售后工作人员上门或指导乙方寄送产品至维修点。
3. 维修过程中如需要更换配件，将另行通知乙方，乙方需支付相应的配件费用。
4. 维修完成后，甲方将及时通知乙方取回产品或寄送至乙方指定地址。
三、免责条款1. 因乙方私自拆卸产品或非授权人员维修导致产品损坏，甲方不承担任何责任。
2. 因天灾、人为破坏等不可抗力因素导致的产品损坏，甲方不承担售后服务责任。
3. 产品在使用过程中产生的软件故障，甲方将协助乙方解决，但不承担任何软件维修费用。
四、其他约定1. 本协议未尽事宜，由双方协商解决。
2. 本协议自签署之日起生效，有效期至乙方享有保修服务的期限届满。
甲方（公司名称）：乙方（客户签名）：日期：日期：以上是售后服务协议书的范本，希望双方在购买并使用产品时能够遵守协议内容，保证售后服务的顺利进行，维护双方的权益。
感谢您的合作！第2篇示例：售后服务协议书范本甲方：（公司名称）乙方：（客户姓名）鉴于甲方与乙方就售后服务事宜达成一致意见，特订立本协议，共同遵守以下条款：一、售后服务范围1. 甲方向乙方出售的商品均享受甲方提供的售后服务，包括但不限于商品质量问题的退货、换货、维修等。
售后服务协议书范本6篇
售后服务协议书范本6篇全文共6篇示例，供读者参考篇1售后服务协议书范本甲方（供应商）：名称：__________地址：__________电话：__________乙方（客户）：名称：__________地址：__________电话：__________根据《中华人民共和国合同法》等法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，就甲方向乙方售出的产品的售后服务事宜达成如下协议：一、售后服务内容1. 甲方在产品销售后对于乙方提供售后技术支持、维修服务以及产品质量保证。
2. 甲方将为乙方提供产品保修期限及保修范围，并确保保修服务的及时性和可靠性。
3. 甲方将定期对产品进行免费保养维护，并提供产品使用指导和技术培训。
4. 甲方将向乙方提供产品售后服务联系方式，保证乙方可以随时联系到甲方的售后服务团队。
二、售后服务期限1. 产品售后服务期限为____年，具体以产品质保卡或合同为准。
2. 在保修期内，对于产品出现故障或质量问题，甲方将负责维修和更换。
3. 在保修期外，甲方仍将提供终身维护服务，但可能会收取一定的维修服务费用。
三、售后服务费用1. 在保修期内，产品出现质量问题或故障，维修服务费用由甲方承担。
2. 在保修期外，维修服务费用将由乙方承担，费用标准由双方协商确定。
3. 如逾期维修或未按时支付维修费用，甲方有权终止维修服务或暂停售后服务。
四、其他约定1. 对于人为损坏或非产品质量原因导致的故障，甲方有权拒绝提供免费维修服务。
2. 如产品出现损坏或质量问题，乙方应及时联系并配合甲方的售后服务团队进行维修处理。
3. 本协议自双方签署之日起生效，有效期至产品售后服务期限结束。
甲方（供应商）：___________签字：___________日期：___________乙方（客户）：____________签字：____________日期：____________以上是关于售后服务协议书范本的内容，双方在签署协议前应认真阅读并理解协议内容，确保双方权益得到保障。
售后服务承诺合同范本三篇
售后服务承诺合同范本三篇篇一甲方（销售方）：公司名称：______________________法定代表人：____________________地址：______________________联系电话：____________________乙方（购买方）：公司名称/个人姓名：______________________法定代表人/身份证号码：____________________地址：______________________联系电话：____________________鉴于乙方购买了甲方所提供的[产品名称]，为保障乙方的合法权益，明确双方在售后服务方面的权利和义务，甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经协商一致，订立本售后服务承诺合同。
一、服务范围产品质量保证服务。
产品安装、调试服务（如适用）。
产品维修、保养服务。
产品技术支持和咨询服务。
二、服务期限1. 自乙方购买产品之日起，甲方为乙方提供[具体时长]的免费售后服务。
2. 免费售后服务期满后，如乙方需要继续享受甲方的售后服务，双方可另行协商签订有偿服务协议。
三、服务内容及标准1. 产品质量保证甲方保证所销售的产品符合国家相关标准和行业规范，质量合格。
在产品质保期内，如产品出现质量问题，甲方负责免费更换或维修。
2. 产品安装与调试如乙方需要，甲方负责为乙方提供产品的安装与调试服务，并确保安装调试后的产品能够正常使用。
安装调试工作应在双方约定的时间内完成。
3. 产品维修与保养甲方为乙方提供产品的维修与保养服务，对于在质保期内的非人为损坏的维修，甲方不收取任何费用。
质保期外的维修，甲方按照合理的收费标准收取维修费用，并保证维修质量。
甲方应在接到乙方的维修请求后，[具体时间]内做出响应，并在[具体时间]内完成维修工作（特殊情况除外）。
4. 技术支持与咨询甲方为乙方提供产品的技术支持和咨询服务，解答乙方在使用产品过程中遇到的技术问题。
产品维修服务协议标准范本(7篇)
产品维修服务协议标准范本委托方：_____（以下简称_____）受托方：_____（以下简称_____）甲方委托乙方就_____相关硬件设备提供维护服务，双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国民法典》的规定，达成如下协议，并由双方共同遵守。
一、服务范围1.服务内容包括：（1）计算机设备的维护（根据设备供应商的服务承诺进行维护的除外）;（2）为甲方相关人员提供培训服务;（3）提供技术支持和技术顾问服务;（4）提供甲方过保产品的长期维护;（5）提供_____现场服务;2.服务范围包括______________________________________。
3.有效期为：____年____月____日到____年____月____日。
全部服务期结束前_____个月内，双方友好协商签署下一个服务期协议。
二、双方职责4.甲方职责：（1）负责提供服务内容实施过程中所需的相关资料;（2）负责提供乙方在本服务实施过程中所必需的工作场所、设备等;（3）负责配合乙方协调相关单位实施本合同约定的服务内容;5.乙方职责：（1）负责按照相关技术标准规范、保质、按时的完成各项服务内容。
（2）根据甲方需要，负责对甲方人员进行培训;（3）指定项目负责人，并成立相应的技术支持队伍负责网络技术及运行维护服务。
（4）向甲方提供相关技术文档和操作手册。
（5）保证在实施服务时，不得侵害其他第三方的软件著作权、财产权和名誉权。
造成侵权的由乙方应承担因此产生的一切法律后果。
三、服务实施验收6.乙方技术支持队伍应根据甲方的需求在_____内进行相关硬件设备维护。
7.具体服务实施前，乙方应提交详细的工作计划、工作进度和经费预算报甲方确认。
8.具体服务实施后，乙方提交验收申请报告，由甲方代表签字验收，并由_____审核确认。
验收文件作为服务费结算的依据。
四、培训9.乙方根据甲方需求进行人员培训。
10.培训人数、课程安排等根据具体的需求协商确定。
产品售后服务合同范本
产品售后服务合同范本合同编号：__________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方向乙方提供产品售后服务事宜，达成如下协议：一、服务内容1.1 供应商应向客户提供所售产品的安装、维修、保养、技术支持等服务。
1.2 供应商应在服务期限内，对产品存在的问题提供及时、有效的解决方案。
1.3 供应商应根据产品的性质和使用情况，为客户提供相应的培训和指导。
二、服务期限2.1 供应商提供的售后服务期限自产品交付之日起计算，具体服务期限按照产品说明书或双方另行约定的方式确定。
2.2 除非双方另有约定，服务期限届满后，供应商仍应按照约定标准为客户提供售后服务。
三、服务费用3.1 供应商应按照产品说明书或双方约定的费率向客户提供售后服务。
3.2 客户应按照约定的时间和方式支付服务费用。
3.3 如有额外费用（如配件费用、差旅费用等），供应商应提前向客户说明，并按照约定方式收费。
四、服务质量和保障4.1 供应商应确保提供的售后服务质量符合行业标准和产品说明书的要求。
4.2 供应商应建立健全售后服务体系，确保客户在服务期限内得到及时、有效的售后支持。
4.3 供应商应对提供服务的技术人员进行专业培训，确保其具备相应的技术水平和职业素养。
五、违约责任5.1 供应商未按照约定提供售后服务的，应向客户支付违约金，并承担因此给客户造成的损失。
5.2 客户未按照约定支付服务费用的，应向供应商支付滞纳金，并承担因此给供应商造成的损失。
六、争议解决6.1 双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
七、其他约定7.1 本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。
7.2 本合同自双方签字或盖章之日起生效，有效期为____年，期满后自动失效。
7.3 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
产品售后服务合同范本8篇
产品售后服务合同范本8篇篇1甲方（客户）：____________________乙方（服务提供商）：____________________鉴于甲方购买乙方的产品，为明确双方权益，保障售后服务的质量，经友好协商，达成如下协议：一、合同目的本合同旨在明确甲乙双方在产品售后服务方面的权利和义务，确保乙方提供及时、高效、专业的售后服务。
二、服务内容1. 乙方应对甲方购买的产品提供售后服务，包括产品安装、调试、维护、保养、故障排除等。
2. 乙方应提供技术咨询，解答甲方在使用产品过程中的问题。
3. 乙方在接到甲方的维修请求后，应在规定时间内响应并派技术人员上门服务。
4. 乙方应提供定期巡检服务，确保产品正常运行。
三、服务期限本合同服务期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。
四、服务费用1. 乙方提供的售后服务是免费的，无需向甲方另行收取费用。
2. 若因甲方需求超出本合同约定的服务范围，乙方可另行收取合理费用。
五、服务标准1. 乙方应确保提供的服务质量符合相关行业标准及本合同约定的标准。
2. 乙方服务响应及时，确保甲方在最短时间内得到解决方案。
3. 乙方技术人员应具备良好的职业素养，遵守甲方现场规定。
六、甲方义务1. 甲方应提供详细的产品使用说明及相关材料。
2. 甲方应合理安排产品使用计划，确保产品得到正确使用。
3. 甲方应配合乙方技术人员的服务工作，提供必要的支持和协助。
七、乙方义务1. 乙方应确保提供的售后服务符合合同约定及行业标准。
2. 乙方应定期与甲方沟通，了解产品使用情况，提前发现并解决潜在问题。
3. 乙方应对其服务人员进行管理和培训，提高服务质量。
4. 乙方应对甲方提出的建议和要求给予积极回应和处理。
八、违约责任1. 若乙方未按照本合同约定提供售后服务，应承担违约责任，赔偿甲方因此造成的损失。
2. 若甲方未按照本合同约定配合乙方服务工作，应承担相应责任，影响售后服务的效果和进度。
售后服务合同范本5篇
售后服务合同范本5篇售后服务合同范本5篇售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。
从推销工作来看，售后服务本身同时也是一种促销手段。
以下小编在这给大家整理了一些售后服务合同范本，希望对大家有帮助！售后服务合同范本篇1甲方：___________乙方：___________根据甲乙方友好协商，乙方从甲方购买的平板电脑，甲方根据国家有关部门发布的《部分商品修理更换退货责任规定》提供产品售后服务，为了维护双方共同经营利益，达成如下协议：一、乙方购销产品详见甲方与乙方签署的销售合同订购内容，以下简称“产品”。
二、产品保修与超保协议1、保修期限：甲方对乙方购买的产品提供的保修时间为自乙方从甲方提货之日(以甲乙两方确认的提货单据所标注________日期为准)起__________个月内(其中_____个月为公司向广大会员用户承诺的保修周期，另_____个月月视为乙方产品销售库存周转时间)，正常使用出现的性能故障机器：乙方在产品销售时需向消费者提供的服务履行甲方统一对外服务承诺规定——即：产品自购机之日起(顾客购机发票显示________日期)，三个月内包换，一年保修(会员两年保修)，全国联保!2、服务提供方：a、产品保修/联保服务：由甲方客户服务部或甲方授权给乙方的售后服务网点受理;b、产品退/换服务：由对应销售场所负责受理;3、不属于保修范围的项目明细(即超保明细);a、产品外壳、包材;b、超过保修期限;c、私自开机，保修封条损坏;d、未按操作手册使用或未保持说明书规定环境而造成的故障;e、使用不当或使用不合格物品对产品造成的部件损坏;f、其他人为损坏的故障;g、因不可抗力的因素(如地震、火灾、水灾等)引起的机器故障;h、凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的。
4、维修收费规定：a、对于符合保修条件的产品进行的维修，甲方或乙方不得向顾客收取任何的维修费用;b、对于不符合保修条件的产品，甲方根据附件1《超保维修费用标准表》收取材料费用与“________元/台”的人工维修费用。
产品售后服务合同范本(6篇)
产品售后服务合同范本甲方(制造商)：__________乙方(经销商)：__________一、甲方责任1.甲方负责提供符合甲方企业标准的优质合格产品给乙方。
2.甲方负责提供完整的产品技术培训资料，并将不定期举办产品技术培训班。
3.甲方对产品保修期为一年，终身维护。
甲方承诺的保修为非易损件的保修，因甲方无法控制用户的使用条件，使用不当造成cpu的损坏则属有偿保修范围。
4.在甲方至乙方运输途中所造成的产品损耗，由甲方负责免费提供损坏产品的配件或提供产品更换。
5.甲方负责及时受理乙方的产品投诉。
甲方接到乙方投诉电话后，应立即协助处理乙方所无法处理的事件，如不能及时处理则应在两天内给乙方明确的处理方案。
____对于乙方返修的产品，甲方须在收货后三天内维修好(以新产品的标准)返回给乙方。
7.如产品经乙方售出后倘若发现批量质量问题，由甲方负责调换、维修。
8.除批量产品质量问题外或运输引起外，甲方仅提供产品的维修、零配件发放、电话咨询等售后服务，不提供产品更换或退货。
二、乙方责任1.乙方负责新华产品在当地出售后的一切售后服务工作。
2.乙方至少应配备一名具有本产品知识的技术人员，经学习、培训后应能掌握数字未来产品的工作原理、工作流程及安装使用方法。
3.乙方应根据甲方的售后服务政策并结合当地的市场情况制定动科产品针对顾客服务的详细服务内容或规定并切实履行，不得出现终端客户因服务问题而经常向甲方投诉的情况。
4.乙方在接到客户投诉后首先应自行设法尽快为客户解决，确实不能自行解决的应及时向甲方及时反馈产品情况，以便甲方作出相应处理。
5.乙方如有产品无法自行维修，需返回甲方维修的，一定要应事先与甲方售后专职负责人员沟通，经甲方同意后才能够将货物发给甲方，收货人应写售后服务部负责人的姓名，否则甲方可以不予处理。
三、售后服务相关费用确认____所需更换的零配件费用①保修期内，因本身产品质量问题，甲方将1：1免费为乙方提供更换的零配件。
合同售后模板
合同售后模板甲方：（以下简称“甲方”）联系地址：联系电话：乙方：（以下简称“乙方”）联系地址：联系电话：为明确双方售后服务的权利义务，经双方协商一致，达成如下协议：一、售后服务内容及范围1. 甲方购买乙方产品后，如产品出现质量问题或者故障，甲方可以向乙方提出售后服务要求。
2. 售后服务范围包括维修、更换、退货、换货等服务。
二、售后服务流程1. 甲方发现产品质量问题或故障，应及时与乙方联系，并提供产品购买证明、问题描述等资料。
2. 乙方收到甲方的售后服务请求后，将安排专业技术人员进行检测，并给出处理意见。
3. 根据处理意见，乙方将维修、更换、退货、换货等处理方式通知甲方，并与甲方协商确定具体操作流程。
4. 在售后服务过程中，双方应保持沟通畅通，协商解决问题，并及时反馈处理结果。
三、售后服务期限1. 产品维修服务期限为______个月。
2. 产品更换、退货、换货服务期限为______个月。
3. 售后服务期限自甲方购买产品之日起计算。
四、售后服务费用1. 若产品在售后服务期内且符合售后服务范围，售后服务费用由乙方承担。
2. 若产品超出售后服务期限或者不符合售后服务范围，甲方需自行承担维修、更换、退货、换货等费用。
五、违约责任1. 如因乙方原因导致售后服务延迟或其他损失，乙方应承担相应的责任，并向甲方进行赔偿。
2. 如因甲方原因导致售后服务不能正常进行或者产生额外损失，甲方承担相应的责任。
六、法律适用本合同适用中华人民共和国法律。
七、争议解决因本合同引起的争议应通过友好协商解决，协商不成的，应提交___仲裁委员会裁决。
八、其他事项1. 本合同自双方签字或盖章之日起生效，有效期为______年。
2. 本合同一式两份，甲方和乙方各执一份，具有同等法律效力。
（以下无正文）甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：签订日期：以上为售后服务合同范本，具体内容可根据实际情况进行调整和修改。
感谢您的合作！。
产品售后服务协议合同范本
产品售后服务协议合同范本甲方（销售方）：公司名称：＿____法定代表人：＿____地址：＿____联系电话：＿____乙方（购买方）：姓名：＿____地址：＿____联系电话：＿____鉴于乙方购买了甲方所销售的产品，为了保障乙方的合法权益，明确双方在产品售后服务方面的权利和义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经协商一致，订立本协议。
一、服务范围1、甲方负责对其所销售的_____产品（以下简称“产品”）提供售后服务。
2、售后服务的内容包括但不限于产品的维修、更换、技术支持、培训等。
二、服务期限1、自产品购买之日起，甲方为乙方提供_____年的免费售后服务。
2、免费服务期限届满后，如乙方需要继续享受甲方的售后服务，双方应另行协商并签订服务协议。
三、甲方的权利和义务1、甲方有权要求乙方提供产品购买凭证、保修卡等相关证明文件，以确认产品是否在服务范围内。
2、甲方应在接到乙方的服务请求后，及时安排人员进行处理。
对于能够通过电话、邮件等方式解决的问题，应在_____个工作日内给予答复和解决；对于需要现场处理的问题，应在_____个工作日内安排人员到达现场。
3、甲方应保证其提供的售后服务符合国家相关标准和行业规范，确保服务质量。
4、在免费服务期限内，甲方应为乙方提供免费的维修、更换零部件等服务，但因乙方人为原因造成的产品损坏除外。
5、甲方应对乙方的产品信息和个人信息严格保密，不得泄露给第三方。
四、乙方的权利和义务1、乙方有权要求甲方按照本协议的约定提供售后服务。
2、乙方应按照产品使用说明书的要求正确使用产品，避免因人为原因造成产品损坏。
3、乙方应在发现产品问题后及时通知甲方，并提供详细的问题描述和相关证明材料。
4、对于甲方提供的售后服务，乙方应予以配合，如提供必要的场地、协助人员等。
5、乙方应按照本协议的约定支付相关费用（如有）。
五、维修与更换1、在免费服务期限内，如果产品出现质量问题，甲方应负责免费维修或更换。
售后服务标准要求协议合同范本
售后服务标准要求协议合同范本甲方：（公司名称）地址：（公司地址）电话：（联系电话）乙方：（客户或合作方名称）地址：（客户或合作方地址）电话：（联系电话）为了明确双方在售后服务方面的权益和义务，甲乙双方在平等、自愿的基础上达成以下协议：第一条：售后服务内容1.1 甲方将根据产品特点和属性，提供适当的售后服务，确保产品的正常运行和使用。
1.2 售后服务内容包括但不限于：产品维修、更换零部件、技术支持、疑难解答等。
1.3 根据实际情况，甲乙双方可在后续协商过程中对售后服务内容进行调整和补充。
第二条：售后服务区域和时间2.1 甲方将在约定的售后服务区域内提供售后服务，在其他地区可以协商安排相应的服务方式。
2.2 售后服务时间为每周（星期一至星期五）的工作时间，具体的工作时间双方另行约定。
第三条：售后服务流程3.1 乙方在需要售后服务时，应及时与甲方联系，并提供准确的产品信息以便甲方进行服务。
3.2 甲方收到乙方的售后服务请求后，应及时响应并制定合理的服务方案。
3.3 甲方将根据乙方的具体情况安排产品维修、更换零部件等服务。
3.4 在提供售后服务期间，甲方将尽力保证服务质量，并及时解决乙方的问题和需求。
第四条：售后服务责任和权益4.1 甲方负责按照约定的标准和流程提供售后服务，确保服务的准确性和及时性。
4.2 如果售后服务不符合约定，甲方将承担相应的责任并采取补救措施。
4.3 乙方在享受售后服务的同时也应履行自己的义务，如配合甲方进行问题诊断、提供必要的信息和材料等。
第五条：售后服务费用5.1 在产品保修期内，甲方将免费提供售后服务，包括维修、更换零部件等。
5.2 在产品保修期外，甲方有权向乙方收取相应的售后服务费用，具体费用标准双方可在后续协商过程中进行明确。
第六条：保密条款6.1 甲乙双方对于在售后服务过程中获得的商业秘密、技术资料及知识产权等保持严格的保密。
6.2 未经对方同意，任何一方不得将涉及对方商业秘密的信息泄露给第三方或用于其他商业目的。
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协议编号：LX-FS-A73478 产品售后服务合同标准范本
After Negotiation On A Certain Issue, An Agreement Is Reached And A Clause With Economic Relationship Is Concluded, So As To Protect Their Respective Legitimate Rights And Interests.
编写：_________________________
审批：_________________________
时间：________年_____月_____日
A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑
产品售后服务合同标准范本
使用说明：本协议资料适用于经过谈判或共同协商的某个问题，在取得一致意见后并订立的具有经济或其它关系的契约条款，最终实现保障各自的合法权益的结果。
资料内容可按真实状况进行条款调整，套用时请仔细阅读。
甲方(制造商)：_____
乙方(经销商)：_____
一、甲方责任
1.甲方负责提供符合甲方企业标准的优质合格产品给乙方。
2.甲方负责提供完整的产品技术培训资料，并将不定期举办产品技术培训班。
3.甲方对产品保修期为一年，终身维护。
甲方承诺的保修为非易损件的保修，因甲方无法控制用户的使用条件，使用不当造成cpu的损坏则属有偿保修范围。
4.在甲方至乙方运输途中所造成的产品损耗，由甲方负责免费提供损坏产品的配件或提供产品更换。
5.甲方负责及时受理乙方的产品投诉。
甲方接到乙方投诉电话后，应立即协助处理乙方所无法处理的事件，如不能及时处理则应在两天内给乙方明确的处理方案。
6.对于乙方返修的产品，甲方须在收货后三天内维修好(以新产品的标准)返回给乙方。
7.如产品经乙方售出后倘若发现批量质量问题，由甲方负责调换、维修。
8.除批量产品质量问题外或运输引起外，甲方仅提供产品的维修、零配件发放、电话咨询等售后服务，不提供产品更换或退货。
二、乙方责任
1.乙方负责新华产品在当地出售后的一切售后服
务工作。
2.乙方至少应配备一名具有本产品知识的技术人员，经学习、培训后应能掌握数字未来产品的工作原理、工作流程及安装使用方法。
3.乙方应根据甲方的售后服务政策并结合当地的市场情况制定动科产品针对顾客服务的详细服务内容或规定并切实履行，不得出现终端客户因服务问题而经常向甲方投诉的情况。
4.乙方在接到客户投诉后首先应自行设法尽快为客户解决，确实不能自行解决的应及时向甲方及时反馈产品情况，以便甲方作出相应处理。
5.乙方如有产品无法自行维修，需返回甲方维修的，一定要应事先与甲方售后专职负责人员沟通，经甲方同意后才能够将货物发给甲方，收货人应写售后服务部负责人的姓名，否则甲方可以不予处理。
三、售后服务相关费用确认
1.所需更换的零配件费用
①保修期内，因本身产品质量问题，甲方将1：1免费为乙方提供更换的零配件。
②保修期内，因非产品质量问题(人为损坏或其他引起)，如需要更换零配件，则按甲方零配件价格表收取费用。
③保修期外，出现产品质量问题或者是非产品质量问题所引起的零配件更换，均按甲方的零配件价格表收取费用。
2.返回甲方维修的产品运输费用
①保修期内或保修期外，均由乙方承担运输费用。
3.产品返回甲方的维修服务费用
①保修期内，均不收取服务费。
②保修期外，非产品质量原因由甲方视产品具体情况向乙方收取一定的维修服务费用。
四、本协议由甲方销售部签定，售后服务部执行，销售部监督执行。
五、本协议壹式叁份，甲、乙双方各持壹份，甲方售后服务部存一份，此协议在甲、乙双方签署《经销商协议》时同时签署生效。
六、甲方的售后服务专线电话：
甲方：_____ 乙方：_____
代表人：_____ 代表人：_____
日期：_____
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