阿里巴巴轮岗问题反馈.ppt
人力资源管理现状分析报告-阿里巴巴集团-人力资源作业ppt课件
目录
CONENTS
01. 阿里巴巴集团简介 02. 员工招聘与选拔 03. 员工培训管理 04. 绩效管理
01
•阿里巴巴集团简介
集团历史及里程碑
集团业务
公司愿景
阿里巴巴集团历史
• 阿里巴巴集团由曾担任英语教师的马云为首的18人,于1999年 在中国杭州创立。
• 从一开始,所有创始人就深信互联网能够创造公平的竞争环境, 让小企业通过创新与科技扩展业务,并在参与国内或全球市场竞 争时处于更有利的位置。自推出让中国的小型出口商、制造商及 创业者接触全球买家的首个网站以来,阿里巴巴集团不断成长, 成为了网上及移动商务的全球领导者。
1,信息传播广,速度快,影响 大。2,招聘成本效益较高,3招 聘效益高,反应及时。4,不收 时间空间等限制,利于双向自由 选择。5,如在非典时期等时期 中作用重大。
1,真实性和严肃性较差。2,信 息量过大,容易被忽视。3,很 多不符合条件的应征者的申请造 成组织工作量加大。4,收到上 网条件的限制。Biblioteka 21招聘渠道的利弊比较
内部 招聘
外部 招聘
利 可提高被提升者的士气 对员工的能力可以准确的判断 能较快的胜任工作
可调动员工工作的积极性 有利于吸引外部人才
弊 容易造成“近亲繁殖” 未被提升的人或许士气低落 “政治的”勾心斗角
必须制定管理与培训计划 可供选择的人员有限
利 有比较广泛的来源
弊 容易造成“近亲繁殖”
缺点
讲座法中传授的知识相对集 中,内容可能不具备较好的 系统性
方法
视听教学法
有点
缺点
1比教授或讨论给人更深的印象。 1视听设备和教材的购置需要花费 且教材内容与现实情况较接近,不 较多的时间和费用 单是靠理解,而是借助感觉去理解。
阿里巴巴问题分析与解决PPT课件
风险管理Work sheet
风险因素
(Risk Factor)
风险评估
发生机率
不可侦测性
(Possibility) (Un-Detection)
影响结果
RPN
(Consequence)
P 预防对 策
风险对策
D 侦测 性
C 因应对策
Trigger
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感谢您的观看!
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2. 从思考方案到评估方案可行性
– 脑力风风暴整理出可供评选的方案
– 思才制订:要达成目标?用何标准?
– 评估:使用各种方案工具
Tool1:优先矩阵
Tool2:力场分析
Tool3:决策评估矩阵
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理性决策的步骤
A.目标(Goal):想达成的最后结果 B.选择标准(Criteria):用来判断方案优劣的条件
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工具四:树形图、鱼骨图、问题树
这几个工具大同小异,主要都是用来将可能要因做一个分类、归纳 汇整,以井然有序的形式呈现出来。 遵守:MECE原则 Mutually Exclusive collectively Exhaustive 要因之间不相关连、必须考虑所有要因!
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工具二:Pareto Chart 柏拉图/帕列 多图
1. 运用:80/20原理
2. 用途:
• 确认主要问题 • 确认关键主因 • 比较问题解决前后的效果
3. Data-Based必须收集数据
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案例:每周客户投诉的平均次数
投诉类型 A B C
D
E
次数
{业务管理}阿里巴巴CHO轮岗做业务
(业务管理)阿里巴巴CHO轮岗做业务阿里巴巴CHO轮岗做业务于外企做了16年HR工作的邓康明,来到阿里巴巴只壹年多,于2006年1月10日,彻底转型做业务,担任阿里巴巴主管渠道和大客户的事业部总经理。
无论是对邓康明仍是马云,这均是壹次大胆的冒险。
当邓康明于雅虎中国壹个狭小的办公室里,告诉《中外管理》这个消息时,他习惯性地点起壹支烟,悠长地吐了壹口气。
面对媒体,他可能要经常面临这样的疑问:壹个从来没有做过业务的人为什么要去背负巨大的业绩压力?是主动,仍是被动?轮岗制度到底能给邓康明和阿里巴巴带来什么?难道,他又壹次被“疯狂”的马云所盅惑?到阿里巴巴找花园2005年年底,于CCTV最佳雇主的颁奖典礼上,邓康明的老东家西安杨森的老板见到他仍笑问:“嗨,你怎么仍没当上总经理啊?”不难理解,邓的转型,且不只是因为要去弥补众所周知的CHO“通病”:难以深刻理解公司的战略目标和业务模式,缺乏灵活敏锐的商业思维。
二十四五岁时,他的梦想已渐渐清晰:有壹天,我要做掌控全局、独当壹面的总经理。
那个时候,他就职于西安杨森。
邓进入人力资源管理这壹行,且不是他主动的选择,实际上他于复旦大学学的是金融。
15年前他进入西安杨森时,对于自己要干什么,心里且不确定。
按邓的说法,那时的中国人于工作方面仍是:组织上指派你做什么,你就要去做什么。
于是,邓就是这样被西安杨森指派做了人力资源。
于以后的十几年中,邓康明的职业生涯开始和世界顶级公司联系于壹起,先后于ORACLE中国、微软中国担任人力资源总监壹职。
可是,邓康明也壹直觉得:作为壹个男人,不能为公司的第壹线生意做贡献,总是觉得摸不清自己的潜力。
于微软时,邓康明和时任微软中国区总裁唐峻也谈过想转型做业务,可是由于各种因素,最终未能如愿。
邓说:他能于阿里巴巴转型成功而于微软没有机会,很好理解。
互联网不是壹个以资历论英雄的行业。
而“三十岁”的微软,相对较成熟,不会仅仅因为壹个CHO 有梦想,就允许他到陌生的领域冒险。
公司轮换多个岗位员工的个人工作总结PPT
所学技能与知识
市场营销技能
掌握了市场调研、营销策略制定、品 牌宣传等技能,熟悉了市场营销的基 本理论和工具。
客户服务管理知识
项目管理基础
熟悉了项目管理的基本流程和方法, 学会了如何制定项目计划、跟踪项目 进度和协调资源,了解了项目风险管 理的基本知识。
了解了客户服务流程和标准,学会了 如何提升客户满意度和忠诚度,掌握 了处理客户投诉的方法和技巧。
。通过不断学习和实践,我能够迅速融入新团队,并发挥出自己的优势
。
03
加强团队合作和沟通能力
在轮换岗位的过程中,我深刻体会到团队合作和沟通的重要性。只有与
同事保持良好的沟通和协作,才能更好地完成工作任务,提高工作效率
。
对未来工作的展望和规划
深化专业知识和技能
在未来的工作中,我将继续努力深化自己的专业知识和技能,不断提高自己的核心竞争力。同时,我也将积极学习新 知识,不断拓展自己的视野和认知。
考核与反馈机制
公司在员工轮换期间提供必要的培训和支 持,帮助员工更快地适应新环境。
公司建立了一套有效的考核和反馈机制, 对员工的轮换表现进行评价和指导,促进 员工的成长。
对岗位轮换制度的建议和改进意见
个性化轮换计划
针对不同员工的职业发展规划和能力特 点,制定更加个性化的轮换计划,提高
轮换的针对性和实效性。
公司轮换多个岗位员工的个人工作总结
目录 Contents
• 引言 • 岗位轮换经历概述 • 岗位轮换中的挑战与成长 • 对公司岗位轮换制度的认识与评价 • 轮换岗位中的经验教训与未来展望 • 结束语与感谢
01
引言
自我介绍与岗位轮换背景
01
02
03
员工基本信息
管理员工跨部门流动和轮岗
提升组织创新能力
优化人力资源配置
通过员工在不同部门的流动和轮岗,可以 激发员工的创新思维,为组织带来新的思 路和方法。
员工跨部门流动和轮岗有助于组织更好地 了解员工的特长和潜力,实现人力资源的 优化配置。
员工跨部门流动和轮岗的益处
提高员工满意度
员工跨部门流动和轮岗可以增 加员工的工作新鲜感和挑战性
为员工提供职业规划指导 ,帮助他们明确职业发展 方向,更好地规划自己的 职业生涯。
建立有效的沟通机制
建立定期沟通机制
建立定期的跨部门沟通会议、座谈会等,为员工提供交流平台。
鼓励员工反馈和建议
鼓励员工提出自己的意见和建议,及时了解他们的需求和想法。
建立信息共享平台
建立内部信息共享平台,促进各部门之间的信息交流和传递。
目的
通过员工跨部门流动和轮岗,组 织可以培养员工的综合素质,提 高员工的适应能力和创新能力, 增强组织的竞争力。
员工跨部门流动和轮岗的重要性
培养复合型人才
促进组织内部合作
员工跨部门流动和轮岗能够让员工接触不 同部门的工作内容和流程,提升员工的综 合素质和跨部门沟通能力。
员工跨部门流动和轮岗有助于打破部门壁 垒,加强部门之间的交流与合作,提高组 织内部的协同效率。
包括申请、评估、审批、实施等流程,以及流动和轮岗的时间
安排和周期。
设立跨部门项目和团队
鼓励跨部门合作与交流
提高组织协同效应
通过设立跨部门项目和团队,为员工 提供更多机会接触不同部门的工作和 文化,促进合作与交流。
跨部门项目和团队有助于打破部门壁 垒,促进信息共享和资源整合,提高 组织协同效应。
培养复合型人才
文化冲突与解决策略
总结词
轮岗交流有关情况汇报
轮岗交流有关情况汇报最近一段时间,我们公司进行了一次轮岗交流活动,我在此向大家汇报一下相关情况。
首先,轮岗交流是公司为了提高员工的综合素质和工作能力而开展的一项重要活动。
通过轮岗交流,员工可以有机会了解不同岗位的工作内容和工作方式,增进相互之间的了解和沟通,提高整体团队的协作能力。
在此次轮岗交流活动中,我有幸担任了销售部门的一名销售人员。
在这段时间里,我深刻体会到了销售工作的辛苦和挑战。
销售工作需要不断开拓市场,与客户进行沟通和谈判,需要有很强的抗压能力和良好的人际交往能力。
通过这段时间的工作,我对销售工作有了更深入的了解,也提高了自己的沟通能力和抗压能力。
与此同时,我也向销售部门的同事学习了很多销售技巧和经验。
他们在工作中总是充满激情和活力,对待客户认真负责,这让我深受感动。
在与他们的交流中,我学会了如何与客户建立良好的关系,如何有效地推销产品,如何应对客户的质疑和反对。
这些都是我在以往工作中没有接触到的,通过这次轮岗交流,我得到了很大的提升。
除了学习,我也在销售部门的工作中发现了一些问题和不足,比如销售人员的工作压力很大,需要不断地拓展市场和开发客户,这对他们的身心健康是一种挑战。
同时,销售部门的工作需要与其他部门密切合作,比如与市场部门、生产部门等,需要更好地协调和沟通。
通过这次轮岗交流,我对公司的整体运作有了更全面的了解,也更加明确了自己的职业发展方向。
我将把这次轮岗交流中学到的知识和经验运用到自己的工作中,为公司的发展贡献自己的力量。
总的来说,这次轮岗交流活动对我个人和公司都是一次很好的经验和锻炼。
我相信通过这样的活动,我们公司的团队合作能力和整体素质会得到更大的提升,也希望公司能够继续开展这样的活动,让更多的员工受益。
谢谢大家的聆听。
希望以上情况对大家有所帮助,如有任何问题,欢迎随时与我联系。
前厅部轮岗工作汇报PPT
轮岗人员工作表现评价
01
团队协作能力
大部分轮岗员工能够较快融入新团队,与同事保持良好的沟通和协作,共同完成工作任务。
02
服务态度
轮岗员工普遍具备良好的服务态度,能够主动关心客户需求,积极解决客户问题。
优秀员工表彰和激励
表彰优秀员工
发现员工潜力
轮岗工作的成功经验
员工适应期延长
员工在适应新岗位时,需要一定的时间和精力去学习和掌握新技能,可能会对工作效率造成一定影响。
轮岗工作的不足之处
跨部门沟通不畅
在轮岗过程中,员工可能对其他部门的业务不熟悉,导致跨部门沟通不畅,影响工作效率。
培训成本增加
为了使员工更好地适应新岗位,企业需要提供相应的培训和支持,这可能会增加培训成本。
根据轮岗期间的工作表现,酒店对其中5名表现优秀的员工进行了表彰,并给予了一定的物质奖励。
03
前厅部工作改进建议
建立客户满意度标准
定期培训和考核
优化排班制度
提高服务质量和效率
加强部门间沟通和协作
要点三
建立跨部门沟通机制
定期举行部门间沟通会议,分享信息和经验,以提高工作效率和协作效果。
要点一
要点二
提供培训和支持
企业可以为员工提供更多的培训和支持,帮助他们更好地适应新岗位和掌握新技能。
加强跨部门沟通
企业可以加强跨部门之间的沟通与协作,提高工作效率。
制定合理的轮岗计划
企业可以根据实际情况,制定合理的轮岗计划,明确轮岗时间、岗位和目标等,确保轮岗工作的顺利进行。
轮岗工作的改进方向
05
前厅部未来工作计划
定期审查和更新制度
阿里巴巴集团新员工轮岗培训流程
阿里巴巴集团新员工财务部轮岗培训流程一.费用申请及报销1.费用申请(需提前一周左右)①填写费用申请□&说明□单;②主管签字;③总经理签字;④提交至财务部(财务部审核后会在一周左右付款);⑤费用发票到后一周左右整理粘好发票提交至财务部。
2.费用报销(每月20号至25号)①填写费用申请□&说明□单;②发票在粘存单粘贴好;③费用申请□&说明□单和粘存单一起提交至财务部。
3.奖金、补贴、提成,需要本人提供发票。
发票提供品类:办公费、交通费、住宿费、加油费、停车费、餐费等(黄金、珠宝首饰、内衣等不能用)。
二.发票粘贴1.纸张大的发票靠粘存单左上角贴;2.交通票类似小张发票粘贴不超过粘存单左侧虚线;3.发票粘贴按同一方向,不能有横有竖。
三.个税六项专项扣除学习1.根据财务部PPT进行学习;2.六项:子女教育、继续教育、大病医疗、住房贷款利息、住房租金、赡养老人。
四.开票流程1.从部门主管处获取订单模板;2.确认订单款项的收付;3.确认开票类型(专票或普票);4.做好订单提交至财务部;5.到财务部领取发票及签收单。
五.开票核对1.收到销售订单后根据开票核对表核对购货单位名称、实际出库医院名称,产品名称、规格型号、单价、金额。
2.开票核对信息若有变更,请销售人员及时告知销售经理,经销售助理核对后,将新的开票核对信息发给财务人员。
六.销售订单录入根据销售订单详细登记销售记录表,区分开票信息和实际出库信息。
七.发票签收单回收销售人员将发票递交给客户后,必须及时收回发票签收单白联交还财务人员,签收人要署名并填写日期。
新员工入职实践任务评价总表说明:1、编号格式:部门名称首字母缩写-数字;2、采用评分法的方式对各项任务的评价维度进行打分(1-5分),并在说明栏中说明具体情况。
3、平均分低于4分属于不合格,需重新学习。
轮岗说明PPT课件
1、xxxxxxxxxxx;
3
2017/08/24 -
2017/11/23
xxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx
2、xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx; 3、xxxxxxxxxxxxxxx; 4、xxxxxxxxxxxxxx;
5、xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx;
操作工59.6%
行政 20.9%
80% 60%
11.6%
0.8%
2.4%
4.4%
云端
部长级 (41、43、45)
科长级同职等人员 班&组长及同职等 (31、33、35) (11、13、21、23)
员工级 ( 1、3、5、7、9)
.
6
1-2
中层职工年资分布
中层员工总计344人,占全员比6.8%(31-35职等222人,14-45职等122人) 中层员工年资1年以内、4-8年人数较多。
9
xxxxxx
储备干部轮岗表
部门: xxxxxx 轮岗中心 轮岗部门
xxxxxx xxxxxx
xxxxxx xxxxxx
xxxxxx xxxxxx
工号: 轮岗岗位
xxxxxx
xxxxxx
xxxxxx
xxxxxx 姓名:
xxx
岗位: xxxxxx
轮岗导师 xx
轮岗周期 (月)
轮岗起止时间
轮岗目的
主要工作任务
从而达到开发员工多种能力,培养复合型人才的目的。通过 轮岗,员工可以找到适合自己发展的位置,激发潜能,提升 价值。同时,岗位轮换也是缓解职业倦怠、增强部门间合作 的有效形式。
二、新岗位是新的学习机会,不断完善提升自己。
工作轮岗月总结PPT课件
营业厅业务工作(怀远厅)
外围工作
熟悉营业厅环境 (展柜布置、海报张贴等)
协助进店顾客引导工作
学习4G终端营销实操技巧
内围工作
熟悉BOSS系统,胜任常用业务办理 (话费存缴、客户信息查询、活动办理)
锻炼与客户的沟通能力 (面对面沟通、外呼技巧)
了解主流话费套餐、第三季度流量存送 业务、数据业务
中期规划(一年以内)
心有猛虎,细嗅蔷薇 做好当下,好事自来
3 关于工作,我有想法
想法 NO.2
提升渠道政策传达效率
#01文字图形化
变文字、表格为 流程图等,以更 加易于理解的形 式传递给商家
+ 新政策收益计算复杂、
渠道新业务#图02形一化对一演示:以“省公司和办包理电流子程劵繁活琐动等”为例
部分商家 素质不高
简单的事情在商 家开会时统一说, 复杂的事情尽量 1对1解决
渠道经理解释困难,商家听不明白
业务办理过程中出错,事后频频询问
省公司和包电子劵活动办理流程图链接
•降低渠道工作效率 •影响商家推广活动积极性 •不利于渠道目标的达成
4
轮岗感悟
每个人都可能是自己的老师: 于琐碎细微之处发现知识,于近放弃之际再试一试
THANKS
中心主任助理工作
统筹协调 胆大心细 敢于竞争
01 于全局处思考未来发展
•向里看:系统化地考虑营销指标融合 •向前看:进行综合性的渠道布局 •向外看:如何跑赢竞争对手,成为狼性团队
•协调渠道商家关系,促进良性竞争 •协调中心团队员工关系,营造正能量氛围 •协调社会关系,争取更多优势资源 •协调部门、中心关系,实现高效合作
点滴积累在心 · 不息成长在行
怀远营销中心轮岗工作总结汇报 BY:尤雪莹
岗位交流工作总结PPT
参与人员及职责
01
02
03
项目负责人
负责制定项目计划,沟通 协调各方资源,确保项目 顺利进行。
岗位交流人员
来自不同部门的员工,共 计30人,参与为期三个月 的岗位交流活动。
导师
来自接收部门的资深员工 ,负责指导、帮助岗位交 流人员快速融入新环境, 完成工作任务。
目标和期望成果
01
02
03
04
提升员工综合素质
建立良好的团队文化
倡导积极、开放的团队氛围,鼓励成员相互支持、协作共进。
拓展更多岗位交流机会
实施轮岗制度
让员工在不同岗位之间轮岗,增加对公司业务、流程的全面了解 。
开展跨项目协作
鼓励员工参与不同项目,拓宽工作领域,积累更多经验。
支持参加行业会议、培训
为员工提供参加行业会议、培训的机会,拓宽视野,结交更多同行 。
通过岗位交流,团队成员 之间互相学习、协作,提 高了工作效率和团队协作 能力。
专业技能提升
在不同岗位上工作,使员 工有机会学习和掌握新技 能,提升了员工的综合素 质和专业技能水平。
创新能力提升
岗位交流带来新的工作思 路和方法,激发了员工的 创新意识和实践能力。
遇到的问题及原因分析
沟通不畅
在岗位交流初期,由于对新岗位 不熟悉,可能出现沟通不畅、工
项目成果视频链接
提供参与岗位交流人员所完成的 项目成果视频链接,方便观看项 目介绍、实施过程及成果展示。
其他相关资料引用
岗位交流实施方案
引用岗位交流实施方案,说明岗位交 流的目的、意义、实施步骤及预期效 果。
岗位交流经验分享
引用参与岗位交流人员的经验分享文 章或演讲稿,总结他们在岗位交流过 程中的收获与体会。
《车间轮岗报告》PPT课件
Photo区有BM、R、G、B、OC、PS六道制程,除OC制程无曝光 显影,其它过程大体相似,以BM为例,主要过前烘烤
后烘烤
显影
曝光
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ITO原理及其制程
精选课件ppt
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F-CELL
精选课件ppt
CELL厂工艺流程
Slim
E-CELL
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精选课件ppt
CELL厂学习心得
GLASS SUBSTRATE
Color Layer
彩色滤光片基本结构是由 1.玻璃基板(Glass Substrate) 2.黑色矩阵(Black Matrix) 3.彩色层(Color Layer) 4.ITO导电膜 5.Photo Space
PS
Black
Matrix
ITO
5
精选课件ppt
CF Photo Process
精选课件ppt
2013车间轮岗报告
组别:一组
1
精选课件ppt
目录
2
精选课件ppt
LTPS-Array工艺流程
LS 3Layer CHD
ND GI & M1
PD ILD M2 PLN ITO1 PV ITO2
3
CF Process Flow
精选课件ppt
CF
4
精选课件ppt
Color Filter Structure
10
➢ 问:超声清洗的震动过程中,会不会对CF基板彩色滤色膜造成松动? 答:不会,清洗时会设置合适的振动频率。
➢ 问:在slim玻璃减薄工艺过程中,如何得到平整的玻璃表面?
答:CF面质量检查 研磨)
TFT面质量检查
panel面板质量检查(表面
[高管轮岗制度] 阿里轮岗制度
[高管轮岗制度] 阿里轮岗制度联想的轮岗是从2022年年中开头的,一开头没有区分高层、中层和基层轮岗。
当时想法是区域缺人,而总部又集中了大量的人才,所以联想考虑让总部的人才到区域支持一线。
但当时由于存在着用人的“本位主义”,上级很不情愿把自己的骨干员工派出去,结果就把自己员工中力量不太强、甚至刚新来的员工给派出去了。
相比起初的轮岗,到了2022年,联想的轮岗开头变得制度化。
有了明确的轮岗制度,并且有外派待遇等各种配套方案,以及一些规范化的操作模式。
“但我觉得现在还没有形成很完善的体系,文字性的东西不够充裕,更重要的是形成轮岗的文化氛围没有真正转动起来。
”联想华东区HR 总监曹金昌说。
高层轮岗的组织适用性“企业要想进行高管轮岗,要具有肯定的规模。
”曹金昌在接受本刊记者采访时指出,这里的规模有三层含义:一是企业本身的营销规模比较大;二是企业的业务地域范围上涵盖较大的广度和幅度;三是企业实施多元化的经营。
就联想来说,高层轮岗也多是在相关或类似的职能部门进行,而跨职能部门的轮岗则相对较少。
总部轮岗的多为产品营销、产品规划、产品销售等岗位,区域公司的多为区域销售总监、区域销售总经理等职位。
同时,在总部做人力资源的到区域公司去做销售总经理也是联想特色之处。
对此,曹金昌解释说:“一个区域都是几十人到上百人的队伍,只会打仗、而不能做人的管理、不能做团队建设的司令是很不稳定的,所以需要总部做人力资源的、有很强的管理力量的人到区域做经理。
”可以让HR人员跨职能轮岗还有另一个重要前提:联想的HR在许多规划和决策的会议上都有一席之位,因此对业务的来龙去脉理解比较深化,所以HR有力量去区域公司做销售总经理。
完备轮岗所需的各种支持体系美世人力资源询问公司总询问师王宪亮在接受本刊记者采访中指出,企业在确定高管轮岗之前,需要考虑三个问题:一是有明确的业务进展方案,清楚了解企业的长远目标、以及各项业务目标;二是良好地猜测高管个人的进展力量和进展方向,具备一套比较完整的力量考核数据,对业务进展、团队和高管个人的整体力量做综合推断;三是相应的配套体系,保证将高管个人的业务力量与所轮岗的岗位要求结合起来。
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企业发展处于稳定期时,比较适宜。
• 3.针对轮岗后的人才流失我们提出的办法:
在制定相应的制度保障(如竞业禁止协议、服役期及违约金约定 、企业机密保密协议等)的基础上,老板首先要有胸怀。人才的 流动是不可避免的,这也从一个侧面体现出你的企业在市场中具 有竞争力。
12
附: • 竞业禁止协议:竞业禁止是指根据法律规定或用
4
阿里巴巴轮岗实例
在阿里巴巴,员工被分成三种:
▪ 有业绩没团队合作精神的,是“野狗”; ▪ 事事老好人但没有业绩的,是“小白兔”; ▪ 有业绩也有团队精神的,是“猎犬”。
对于“野狗”,无论业绩多好,怎么王牌,公司都坚决清除; “小白兔”则会被淘汰掉;只有“猎犬”才是阿里巴巴需要 的。 而一旦被确定为“猎犬”,而且是一只能够深入理解公司文化、 并且愿意与公司一同长期发展的“猎犬”,公司就会大力进行 培养。
10
• Question one:在轮岗时,往往都伴随着一些风 险,那么我们应该如何控制这些风险?
• 1.上级的重视和监督:
• 阿里巴巴在轮岗时,都有一个师父带徒弟的过程,我们的COO(首席运营 官)会花很多时间帮助管理和培养销售团队,也经常会和我们在一起开会 、探讨。
• 2.轮岗培训:
• 在轮岗前,应该对当事人进行比较充分的岗前培训,使他对未来的岗位有 一个清晰的了解。这样,既能降低风险,提升成功率,又能让当事人感到 企业对自己职业生涯负责的态度。
5
阿里巴巴轮岗实例
在外企做了16年HR 工作的邓康明,来到阿 里巴巴只一年多,于 2006年1月10日,彻底 转型做业务,担任阿里 巴巴主管渠道与大客户 的事业部总经理。
6
阿里巴巴轮岗案例
▪ 轮岗情况: 邓康明来到阿里巴巴是接任一位转去负责销
售部的创业元老。现在,邓康明轮岗去主管渠道 和大客户部,他又回来主管人力资源。在阿里巴 巴副总裁的这个框架里,并不强调一个人要专下 去。当然,专是个前提。马云随时可以根据公司 的需要调度这些副总裁。比如:原先负责销售的 副总裁,现在负责网站。
9
阿里巴巴的轮岗实例
轮岗感受:
第一阶段,觉得压力很大,但基本处于无知者无畏的状态。 第二阶段,感受到了一个庞大体系的困扰。在实际操作中,发现很多因素不 在我所控制的范围之内,但又直接影响我的业绩, 却并不是我一个人有勇 气有想法有理想就可以解决的。沟通、协调、商谈的复杂程度,远远超过我 的想像。 第三阶段,我一直有着短期成功和长期成功的忧虑。现在,每天都和数字打 交道,从1、2月份看,我是超额完成了任务,但是也在想:这一两个月完成 了,是不是可以保证一两年都能完成? 第四阶段,人的磨合。作为一个新人,我和现在的团队要磨合,在业务方向 上也要调整。我要很快地熟悉他们的语言。从业务的磨合到人的磨合,是一 个蛮辛苦的过程。
• 3.轮岗调查:
• 在轮岗后,也要定期(如:每年)对当事人进行追踪调查,倾听他的个人 意愿。同时,也可以对其进行一个专业性的评估,了解他的特点和不足, 给予其尽可能的培训和帮助。
11
• Question two:提到轮岗,以控制为主,怎样加 强控制?
• 1.明确轮岗周期:
轮岗应该是在原有岗位上工作3年以后再开始。因为3年内,可能 很难准确判断易滋生腐败。
2008年4月
中国交易市场推出“Winport 旺铺”服务,为中小企业提供 企业建站,帮助中小企业迈开 网上生意第一步。
1999年6月
阿里巴巴集团成立英语 教师马云与另外17人在 中国杭州市创办了阿里 巴巴网站,为中小型制 造商提供了一个销售产 品的贸易平台。
2007年11月6日 经过8年的发展,阿里巴巴网 络有限公司于2007年11月6日 在香港联合交易所上市,现为 阿里巴巴集团的旗舰业务。
3
阿里巴巴企业文化
梦想
使命
愿景
价值观
通过发展新 的生意方式 创造一个截 然不同的世 界。
To make doing
business easy.
让天下没有难 做的生意。
通过小企业 的IT化,解 决小企业采 购、销售、 管理和融资 的难题。
客户第一:客户是衣食父母 团队合作:共享共担,平凡 人做非凡事 拥抱变化:迎接变化,勇于 创新 诚信:诚实正直,言行坦荡 激情:乐观向上,永不放弃 敬业:专业执着,精益求精
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阿里巴巴轮岗实例
▪ 对转型失败的风险评估:
我们在轮岗时,都有一个师父带徒弟的过程,我们的 COO会花很多时间帮助我管理和培养销售团队,我也经常 和他在一起开会、探讨,他会有很多建议。在此基础上,负 责销售的副总裁也和我配对,我有什么问题都可以去找他。 在组织结构上,多少有些保证。阿里巴巴一向强调:如果公 司看准了你,并敢于向你投资,你自己更要充分发挥你的吃 苦耐劳、不断进取的精神。马云的确也说过:“成功和失败 都不要紧。就算有万一,我也会提早关注。如果失败了,我 会把你拉回来。”大家是相互信任的,只要我尽了最大的力 量,在公司的基本层面,比如:价值观上没有违背,就不会 因为我在前线打了败仗,就“杀”了我。
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阿里巴巴的轮岗实例
▪ 轮岗考核: 没有正式的流程,但也不能说是随机的。
每到半年时,这些高级副总裁和马云都会 坐在一起谈一谈不同层面上的人才发展问 题,平时就会关注、评价。阿里巴巴没有 尝试一些所谓的科学方法。他们是创业人, 对人的判断有非常深刻的认识。我自己也 主张:公司在成长阶段不需要循规蹈矩的 科学手段。
阿里巴巴轮岗问 题反馈
第五组成员:李小华 石毕琴 杨蔓 黄小珍 李俊佼 倪昊杉 蹇忠良 张华霞 孙纪刚
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目录
目录
阿里巴巴发展历程 阿里巴巴企业文化 阿里巴巴轮岗实例 轮岗问题反馈
THE END
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阿里巴巴发展历程简介…
2012月至今
创始
发 展
公司名称
淘宝拆分为一淘、天猫和淘宝 网三个独立实体,并把整体战 略升级为“大阿里战略”
人单位任职期间同时兼职于与其所在单位有业务 竞争的单位,或禁止他们在原单位离职后从业于 与原单位有业务竞争的单位,包括创建与原单位 业务范围相同的企业。通过劳动合同和保密协议 禁止劳动者在本单位 • 企业机密保密协议:指协议当事人之间就一方告 知另一方的书面或口头信息,约定不得向任何第 三方披露该等信息的协议