销售优秀案例
销售优秀案例
【篇一：销售优秀案例】
优秀销售案例集锦——完美成交篇散文吧>河南欧珀培训学院>优秀
销售案例集锦——完美成交篇优秀销售案例集锦——完美成交篇
2017-01-04 16:29 | 河南欧珀培训学院r9s新品上市之际，郑州爆品
特攻队队员在终端披荆斩棘，突破重重难关，促进销售达成创造了
又一次的销售新高，并总结出优秀的销售案例，以供大家吸取经验，是我们学**的榜样和楷模。希望在终端的战友们更加努力，创造一个
又一个奇迹。
no.1爆品特攻队成员：**华
门店：郑州(市)迪信通汝河店
顾客类型：一个女士
讲解机型：r9s
讲解关键点：尺寸系统省闪充拍照
下午有点忙，一连来了好几波顾客，作为销售人员，这么多年，也
练就了眼观六路，耳听八方，即使接着别的顾客，也要大体看看整
个店面的战况，有个女士刚从友商b柜台上看过机器，来咱们柜台，她说的很明白，我就是想对比对比这两款机器，有什么不一样的？
我一听，就来劲了，姐，这是oppo刚上的新款，现在的手机外观大同小异，具体得看里面的细节，我拿出一个本，开始给顾客边讲边写：
第一，我们的手机是5.5的屏，某7是5.2的屏，现在的手机肯定是
买大不买小，就像苹果，乔布斯活着的时候说过，苹果的屏幕绝对
不能超过4.5，但是你看看现在的苹果全部都是5.0，5.5，因为现在
大屏手机已经是国际主流的发展趋势。价位是差300.你也可以看看，如果您去商场里面买电视，5.5的屏是不是要比5.2的屏贵，功能都
一样，只是屏幕大小不一样，就像苹果6跟苹果6p，就是屏幕大小
不一样差，差小一千了。
第二，我们是安卓6.0的版本，别的品牌还只是安卓5.1的版本，
6.0是目前手机里面版本最高的，千万不要听别人跟你说什么5.1可
以升级，那是绝对不可能的，能喽，你让她现在给你升个试试。而
且我们这个手机是双1600万像素，采用的是索尼imx398的传感器，是oppo与索尼联合开发的，只有oppo有使用权，还是f/1.7超大
光圈，你可以看下摄像头孔，比之前的摄像头孔大多了，光圈越大，
进光量越多，拍出来的照片更加清晰明亮，而且我们首次在手机里
面加入了，手势拍照和背景虚化，我们不仅有声控，触屏拍照，还
有手势拍照。
第三，我们的手机带的还有vooc闪充，可以真正做到边玩边闪充，
不仅快而且安全，这个也是别的手机都做不到的，因为我们是一个
标准的5v的充电头，如果说别人跟你讲，您不太知道的话，也可以
在网上搜下，手机标准电压是多少伏的，另外对于闪充来说，它是
一个技术，并不是一个功能，您可以看下，像别的手机，是在设置
里面有个功能，你打开之后才可以闪充，但是在你打开的同时，电
压就变成9v的了，别人会给你讲我们的手机随随便便拿根线就能闪充，但是，最主要的秘诀不是在这个线上，而是在那个头上，充电
头是一个高压头。现在手机所有都是次要，最主要的是安全，所以
买手机一定要买个充电快而且安全的。您说是不是？对于现在的手机，更新换代实在是太快了，就拿r9为列，3月份上的，现在也出
r9s了，虽然说咱们不用总是跟着潮流跑，但是买的时候，就买了最
新的嘛！现在的手机本身就是买新不买旧，买大不买小嘛，手机都
是一份价钱一份货，您永远记住，新上的手机不管是功能还是材质，做工都会比之前更好，所以某7跟r9s根本没有可比性。顾客听了，也就不再说什么了。我就接着说，您看，r9s有两个颜色，女士一般
用玫瑰金比较多，您也拿个玫瑰金的，好吧？我给您拿个新的您看下……就这样，顾客不再犹豫，直接买了r9s。
总结：
1.利用手写法将两款产品做详细的对比，突出我们产品的优势，加深
顾客对我们产品的认知。
2.跟顾客说我们的闪充是低压闪充，用起来很安全，为顾客考虑，他
们自然会买单。
no.2爆品特攻队成员：刘雪丽
门店：赛博曼哈顿
顾客类型：二十三岁女士
讲解机型：r9s
讲解关键点：f1.7大光圈美颜省电外观
下午两点一位年轻女孩进店，在店里随便看看转了一圈，当她走近
柜台，我走上前打招呼:“你好！美女，这边oppo手机，欢迎体验oppo旗舰新品r9s。”顺手把手机递到美女手里体检，美女打开手机说：“手感挺好，这款跟r9一样，看上去没啥区别呀？”
我说：美女你看。这款从外观上看跟r9一样采用5.5英寸屏幕，反
面是一体式2.0金属机身，手感舒适。不一样的地方在于这个微缝天线，它的灵感来源于琴弦设计，拥有20多项专利技术。你看微缝天
线是镶嵌在金属机身上，每条只有0.3mm三条加起来才0.9mm。
相比于其它白条天线，线条面积减少60%，这样金属占比可达
98.8%。整体看上去美观又稳固，就算手机不小心跌落也不用担心摔
着天线。另外这款手机还加入了4g上网优选技术，信号非常好。就
像手机里有个信号塔，不管你怎么握手机，它都可以智能选择天线
进行信号收发，相比较r9s提升了6个频段。它还拥有wifi信号放
大器，下载速度和连网速度都有很大的提升，你再也不用担心手机
信号不好了。（演示方法:让顾客去摸天线感受镶嵌金属机身上的手感，演示倒角摔落手机天线更稳固）
美女：除了外观，还有啥不一样呢？感觉差不多呀！
我说:美女，你看现在是全民自拍时代，拍照是大家最常用的。我们
这款相比于r9摄像头前后都达到了1600w像素，前置臻美自拍采用全新的2.0美颜，如果说普通美颜是用刷子刷，那r9s的美颜就是用画笔描出来的，我们合拍一张，你看一下是不是每一个头发丝都很
清晰呢，美颜效果自然又均匀细腻，还不偏色。另外r9s还添加了
手势拍照很是方便。摆个手势就能自拍，平时拍照不尴尬不违和。
关键是1600w像素还加入了前置背景虚化功能，它是oppo首创行
业领先的，能够很好的突出主角。像你平时出去旅游在人多的地方
自拍，就可以把不想入境的人和物虚化掉，是不是效果非常棒！
（演示方法：于其他品牌手机对比美颜效果，现场演示手势拍照，
现场拍背景虚化对比图）
美女：我刚看了友商b某7也是1600w那款还带柔光自拍呢！
我说：美女，拍照是为了前拍美后拍清嘛！r9s1600w自带屏幕补光，可以把整个屏幕作为补光灯，柔和不刺眼，晚上拍照也可以拍出清
晰明亮的照片。若是自拍要打开柔光灯，你看在我们卖场这么明亮
的环境下，灯光打开都刺眼何况是晚上光线暗的时候是吧。像我们
平时拍照最大的痛苦就是对焦不准拍照模糊，而我们r9s采用的是
索尼im某398传感器，是oppo与索尼联合开发的，2017年度旗
舰堪称单反级别。它最大的优势是采用双核对焦，相比较市面上的pdaf相位对焦，对焦速度提升40%，并且快至0.06秒。如果说相
位对焦是一只眼睛对焦，那双核对焦就是用一双眼睛对焦，可以说
是又快又准。针对平时暗拍不清晰的痛点，r9s还配备f1.7的大光圈，
相比于其他f2.2光圈，进光量提升了60%比f2.0光圈提升了36%。你看光圈越大，进光量越大，拍出来照片就会更清晰。另外摄像头
采用蓝宝石镜片，硬度达到钻石级别，完全不用担心镜头划伤是目
前很耐刮的镜头。并且它的透光率高达99.99%，你再也不用担心暗
拍模糊不清晰啦，r9s可以做到真正的拍动不易糊，拍静更省心。
（演示方法：两个手机同时对焦拍，对比一定要让r9s对焦准；光
圈对比孔径大小，拿夜拍的对比样张）
美女说：哇塞！oppo的拍照真是没得说，手机电池待机怎么样？我
手机一天充两次电烦死了？
我说：当然了。美女，你很有眼光。人长得漂亮，拍照更是像明星。oppo手机主打“充电五分钟通话两小时”vooc闪充是oppo的专利
技术，充电快又安全口碑还好，这是消费者一直认可的。我们在续
航上电池也提升到了3010mah，是目前电池最大的超薄手机。它还
自带cpu智能分频技术，可以只能分配大小核，另加最省电的高通
骁龙625处理器，主频达到2.0ghz。是目前功耗低，最省电的处理器。像平时在线玩大型游戏可以用9.5小时，可以听音乐58小时。
就算你是手机重度用户者，也可以保证一天一充。这款r9s加入了
很多惊喜，你看支持qq微信双开，真正做到工作生活两不误。另外
指纹升级触摸式指纹识别，档次高目前只有iphone7在用，还加了
一层疏水膜，**提升了湿手识别率。最贴心的是oppo漫游，以后出
国旅游不用插卡就可以实现上网。（演示方法：app讲解续航及闪充，app演示让顾客体验轻触指纹解锁，手喷水演示指纹湿手灵敏
度高）
美女：可以呀，这款功能这么多，还是新款！
我说：是啊，买手机同等价位段一定要买配置高，拍照清，充电快，功能多的。它能给你带来更优质的体验，我可以给店长申请多给你
送点礼品，给你办oppo会员以后手机售后和保修都有保障。
美女说：那就这台，给我拿台新的。成交
总结：
1.对比讲解差异化，突出卖点：微缝天线的利益点；
2.0臻美自拍优
势及趣味性；高清拍照清晰不易糊；大电池长续航vooc闪充快体验；惊喜功能实用多样化；
2.针对不同顾客，根据顾客需求作为切入点，突出人无我有，人有我
优的优势。
no.3爆品特攻队成员：李翠
门店：郑州（市）盛誉通信科技（金水誉华）
顾客类型：母女
讲解机型：r9s
讲解关键点：闪充双核对焦手势拍照前置背景虚化
休息一天回来浑身像打了鸡血一样充满了活力。见顾客进门就赶紧
第一时间凑上去给顾客打招呼，询问顾客有什么需求？有什么能帮
忙的等。主要是想办法推我们的手机，必要时说您好，欢迎光临，
这边oppo新款r9s拍照闪充手机可以了解一下。中午饭后一点左右一对母女进店，我继续说着，您好，欢迎光临，这边oppo专柜新款
r9s拍照闪充手机可以看下，我上下打量了下她们。发现女孩手机用
的是oppo r7plus。美女打扮的比较潮流。我说，美女，您用的
oppo手机充电怎么样啊，女顾客说:充电可快了，不到一个小时就
充满了，我接着说那您之前用的手机充电怎么样啊?与您现在用的
r7plus比。顾客说:之前的充电没有这么快，要**时间。我看着她俩讲:闪充是oppo的专利，不仅快而且安全，它拥有5重防护技术18
项专利技术。闪充国家都认可的同时打开手机百度搜索“闪充”指认
是oppo独有的专利技术，其他品牌都不具有的。她俩点头认可表示默认。我接着说:oppo的拍照也是引流时尚潮流的。现在人多数用
的都是智能机，和朋友出去玩啊，吃个饭，去个ktv都会不经意的拿出手机拍个照发个朋友圈炫耀一下。你想不想随手就可以拍出一张
好看的照片不需要刻意的对焦，修改合成。咱们的这款r9s拍照手
机就可以做的到这点，对焦快到比你眨眼的功夫还快。r9s采用最新
的imx398的传感器是目前oppo和索尼联合首创的。其他品牌要想
具备这个传感器至少要到2017年，这点新功能你是不是比别人先用。她俩感觉到很神奇，用诧异的眼光看着我。我继续讲:咱这款新款
r9s拍照上还采用了双核对焦技术和f/1.7的大光圈，相当于我们用
一双眼睛看东西，拍出来的照片可以和单反相机拍出来的照片相媲美。尤其是拍动态的不容易模糊，拍静态的更加清晰。您们可以看
下这款手机的背部摄像头和我这款r9有啥不一样。是不是孔径要大
一些。(同时我用手给她们比划了两款手机r9和r9s的孔径)。她们
表示认同。我打开手机r9s的前置拍照，调好美颜模式5、手势拍照
和前置背景虚化。我给她们演示手势拍照，还故意把我们背后的店
员也拍上，看这是手势拍照拍的效果和虚化过的效果。拍的是不是
特别的自然，美颜不失真。oppo手机现在前置采用的都是美颜4.0
的功能，不像一些手机拍了之后还要修改，下载软件麻烦还耽误时
间。看到想拍的随手一拍都是一张好的照片，r9s的拍照技术就是这
么牛。臻美自拍是oppo首创的，看咱们的价格签上标的都有，同时指认价格签(同时再次打开手机百度搜索“臻美”给她们看)。这时40
多岁的大姐说我打个电话（要起身）。我说没事可以坐这里打电话，外面更吵，她打电话的同时我和小美女聊天，你俩长得有点像，是
母女吗？小美女说:她是我姑姑。我说:怪不得呢，人家都说侄女随姑，今天是你姑买手机？小美女说是。我接着说，看着你好小，还在上
学吧。问小美女，她说没，毕业两年了都。现在理发店上班在某某店，我说哪天我休息去你那做头发去，我加下你微信吧，回头找你
联系你。一边又听到她姑姑说:我在某某手机店看有一款oppo r9s
手机不错，就想问问你的意见。她说看看某7，我说现在都快9了，那都过时了，老款了，花将近3000买个老款，都是别人用淘汰的。
还不如买个r9s。她又给电话那头的人学学。最后我说：就拿这款吧。这款更漂亮，手感更好，还薄装着方便像您平时不背小包包直接装
口袋就行。有啥不懂的可以加我微信问我这是我名片递上前去。也
可以问小美女，您和她用一个牌子的手机功能都是一样的，使用起
来更方便，配置还高，内存还大够您存至少几万张照片的，根本不
需要内存卡拓展之类的，性价比高，反应快，拍照还是现在最好的，给您拿台新的吧。顺利成交！
总结：
1.抓住老顾客对我们的闪充的认可，介绍r9s新增的功能，更能吸引
顾客。
尽量不要让顾客离开柜台去其他地方走动。
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2017 删帖qq:
【篇二：销售优秀案例】
销售人员在其人生道路上如果不注意结识新交，就会很快感到孤单，订单也会逐渐枯竭。销售人员应当不断地充实自己对客户的友谊。
以互相尊重为基础的崇高美好的友谊，深切的同情，对客户的收入
决不恶意嫉妒，对自己培养一种客户利益高于一切的意识。
以互相尊重为基础的崇高美好的友谊，深切的同情，对客户的收入
决不恶意嫉妒，对自己培养一种客户利益高于一切的意识。
该销售员在心里上早有准备，就安排第二次就餐，选择了一个更高
档的酒店，副主任还是寻找借口不如期赴约。第三次约会客户，该
副主任干脆不予理会。
一般的销售员遇到这种情况早就泄气了，刘备请诸葛亮出山也不过
三次呀，但是，该销售员第四次仍然诚心诚意地邀请副主任就餐，
终于感动上帝，如期赴约，最后她们成为非常好的朋友。
根据市场经济的稀缺原则，越是稀缺的东西越是珍贵，善良和诚信
已经成为市场经济中最为稀缺的资源。因此，在一个许多人不负责
任的年代，最好的品性莫过于善良和诚信。优秀销售员总是以善良
和诚信为明灯，它可以消除心灵的黑暗，迅速地获得客户的信任。
泰而不骄修己安人售后服务的失败案例某民营医院的美容科购买了一台某公司的激光治疗仪，销售工程师如期把这台仪器安装、调试
好之后，还花了一整天，为该医院的医生进行临床操作方面的培训。几天之后，该美容科主任打电话给销售工程师，口气非常严厉，让
销售工程师马上到医院来。销售工程师立刻放下手头的公司，感到
该医院。主任与销售工程师一见面，就破口大骂说：“你们的产品质
量不行，我们用你们的仪器治疗一个病人的太田痣，没有任何效果，这件事不但没有为我们赚钱，还损害了我科室的形象。”销售工程师
很愤怒，询问了仪器的操作数据后，严厉地说：“这完全是你们的操
作失误，这些数据设置是治疗其他病的，不是治疗太田痣的，上次
培训时，我讲的很清楚，这是你们的责任，还把责任强加给我的头上，真不讲理。”结果双方你来我往，大吵一顿，不但货款没法收到，最后公司还要花钱把仪器拖回来。
如果在这件案例中，销售工程师能够做到善则称人、过则称己，打
破自我的固执，就能涵盖客户。心胸变得宽大，眼界变得宽广之后，才有广阔的空间可供成长。
法华经讲，当人的心迷失时，就容易受情境变化的影响；但是，若
人的心已能觉悟，不仅不受情境变化的影响，反而还能去扭转情境。任何人都不能料事如神，未卜先知。应首先在心理上做好准备，遇
到异常情况时就不会六神无主，束手无策了。
若即若离保持距离寓言故事：刺猬的距离传说，某座山上有一对刺猬，它们俩非常相爱。有一年冬天，天气非常寒冷，寒风凛冽，下
着鹅毛大雪。它们俩实在受不了这寒冷的天气，就想拥抱在一起，
相互取暖。可是，它们各自身上都长着坚硬的刺，刚拥抱在一起，
其中一只雌的刺猬就痛苦地大声喊叫：“疼死我了！你离我远点！”
于是，雄的刺猬就离开它一点距离。这时候，雌的刺猬又大声喊叫：“我冷死了，你靠我近一点！”雄的刺猬说：“好的。”它们俩又拥抱
着在一起。几经折腾，两只刺猬终于找到一个合适的距离，既能互
相获得对方的温暖而又不至于相互被扎。
孔子曰：“过犹不及。”刺猬法则就是人际交往中的“心理距离效应”。销售人员要搞好销售工作，既要与客户保持亲密关系，又要保持一
定的心理距离，避免在销售工作中丧失原则。
距离产生美，距离产生吸引力。
报答客户转为施恩施恩案例某位制药企业的总经理是这方面的典范。为了开发国内最大的化妆品公司，说服他们使用公司的原材料——
氯化钠，他费尽心机，帮助客户解决困难。
经过三个月的公关工作，该公司的采购总监答应，把氯化钠的样品
寄望美国检验。此过程需要三个月，在此期间，采购总监无意中透
露出，他的年迈父母居住在江苏省某县的农村，现在正是农忙季节，由于工作实在太忙，无法照料这件事。总经理用非常平和的语气询
问年迈父母的具体地址，第二天，带着三名销售人员去他家帮助收
割水稻，并留下一个销售员来聘请钟点工播种小麦。几天以后，该
总监打电话给父母询问农忙之事，他的母亲告诉他：“儿子啊，你真
健忘，前几天，你不是派了四个人帮助我们收割水稻吗？现在小麦
都播种好了！”总监说：“我没有派人啊！”通过母亲对那位总经理的
特征描述，他猜想，肯定是他！在产品质量和价格都相当的情况下，该总监会把业务给哪家企业呢？得知客户的家人秋收有困难，就像
自己父母有困难一样，马上带领销售人员去解决问题，还不留名。
所以，凡事要使之完美后再供人欣赏。万事开端都不成形状，此时
随便示人，给人留下的永远是残缺的形象。
失败案例。
属下有一个西北地区经理就犯了这样的错误。有一天，我们到西部
去视察工作，他邀请去参加一个宴会，宴请某市医药公司的高层领导。当宴会快结束时，这位地区经理提出一个要求，说：“这次开发
这个市场，该公司全力以赴，几个部门协调一直，并派了二十几个
销售人员专门销售我公司产品，为打开该市场立下了汗马功劳。您
是否可以在强生（中国）公司买几十套婴儿护肤用品，送给在座的
十位领导和其他的有功人员？” 我当时也没有预想到这件事情会产生
严重的后果，随口答应道：“行，没问题！”但是，第二天，该公司
的一位部门经理告诉我们，他们将与强生公司断绝关系。事后调查，
该公司的营销副总受到了总经理的严厉批评，斥责那位副总不能背
着他向客户索取礼品。
深刻反省：不可将善事行在客户的面前，故意让其他人看见，不然
就得不到相应的回报了。为客户行善事要小心，当销售人员在向客
户送礼品等行动的时候，不要叫左手知道右手所做的事情，要让你
们的公关行在暗中，这样客户会加倍地报偿你们。
当销售人员慷慨地表示友谊或道出肺腑之言时，千万要有所保留，
因为，你们把心掏给了客户，一旦看见你们稍稍失势，客户立刻就
会像一股水似的从你们身边溜走，去得无影无踪。
施人以恩比酬人之功显得高贵，及时的帮忙更会使你善名远播。不
待请求而提前施予人帮助，会使受助者感受到更为沉重的义务。
我们要懂得如何施恩，一次一点儿，但要经常。不要施恩太多，使
人无法回报。给予太多等于不给，而是出售。不要使客户的感激耗尽。感恩而无法报答，他们便不再跟你来往。切记施恩的微妙所在：只有迫切想得到而又不贵的礼物才是接受者喜欢的。
人之相知贵在知心故事：壁虎的情感日本是一个地震频发的国家，在乡村，他们的房屋都是用木材建成的，这样的房屋每十年左右就
要大修一次。有一位农夫在大修自己的房屋时，发现一只壁虎被铁
钉钉在夹板上，就用手去触摸它一下，壁虎还是活的。农夫感到非
常诧异：“十年了，它靠什么生存呢？”这时，有一只壁虎，它的嘴
含着食物，飞快地爬上夹板，用食物去喂那只被铁钉钉住的壁虎。
农夫狂然大悟，这十年来，被铁钉钉住的壁虎就是靠它的食物生存
下来的。
为了同胞的生存，壁虎十年如一日，每天都要送食物给自己的同胞，这是何等高尚的情感。如果销售员也用这样的情感来对待客户，何
愁没有知心朋友。
高山流水的故事史载有一年，俞伯牙奉晋王之命出使楚国。八月十
五那天，他乘船来到了汉阳江口。遇风浪，停泊在一座小山下。晚上，风浪渐渐平息了下来，云开月出，景色十分迷人。望着空中的
一轮明月，俞伯牙琴兴大发，拿出随身带来的琴，专心致志地弹了
起来。他弹了一曲又一曲，正当他完全沉醉在优美的琴声之中的时候，猛然看到一个人在岸边一动不动地站着。俞伯牙吃了一惊，手
下用力，“啪”的一声，琴弦被拨断了一根。俞伯牙正在猜测岸边的
人为何而来，就听到那个人大声地对他说：“先生，您不要疑心，我
是个打柴的，回家晚了，走到这里听到您在弹琴，觉得琴声绝妙，
不由得站在这里听了起来。” 俞伯牙借着月光仔细一看，那个人身旁
放着一担干柴，果然是个打柴的人。俞伯牙心想：一个打柴的樵夫，怎么会听懂我的琴呢？于是他就问：“你既然懂得琴声，那就请你说
说看，我弹的是一首什么曲子？” 听了俞伯牙的问话，那打柴的人笑
着回答：“先生，您刚才弹的是孔子赞叹弟子颜回的曲谱，只可惜，
您弹到第四句的时候，琴弦断了。” 打柴人的回答一点不错，俞伯牙
不禁大喜，忙邀请他上船来细谈。那打柴人看到俞伯牙弹的琴，便说：“这是瑶琴！相传是伏羲氏造的。”接着他又把这瑶琴的来历说
了出来。听了打柴人的这番讲述，俞伯牙心中不由得暗暗佩服。接
着俞伯牙又为打柴人弹了几曲，请他辨识其中之意。当他弹奏的琴
声雄壮高亢的时候，打柴人说：“这琴声，表达了高山的雄伟气势。”当琴声变得清新流畅时，打柴人说：“这后弹的琴声，表达的是无尽
的流水。” 俞伯牙听了不禁惊喜万分，自己用琴声表达的心意，过去
没人能听得懂，而眼前的这个樵夫，竟然听得明明白白。没想到，
在这野岭之下，竟遇到自己久久寻觅不到的知音，于是他问明打柴
人名叫钟子期，和他喝起酒来。俩人越谈越投机，相见恨晚，结拜
为兄弟。约定来年的中秋再到这里相会。
和钟子期洒泪而别后第二年中秋，俞伯牙如约来到了汉阳江口，可
是他等啊等啊，怎么也不见钟子期来赴约，于是他便弹起琴来召唤
这位知音，可是又过了好久，还是不见人来。第二天，俞伯牙向一
位老人打听钟子期的下落，老人告诉他，钟子期已不幸染病去世了。临终前，他留下遗言，要把坟墓修在江边，到八月十五相会时，好
听俞伯牙的琴声。
听了老人的话，俞伯牙万分悲痛，他来到钟子期的坟前，凄楚地弹
起了古曲《高山流水》。弹罢，他挑断了琴弦，长叹了一声，把心
爱的瑶琴在青石上摔了个粉碎。他悲伤地说：我唯一的知音已不在
人世了，这琴还弹给谁听呢？” 两位“知音”的友谊感动了后人，人们
在他们相遇的地方，筑起了一座古琴台。直至今天，人们还常用“知音”来形容朋友之间的情谊。
优秀销售员案例我认识一位优秀的销售人员，她有一个经典案例是
我在培训时经常应用的。有一天，她到一个重要客户的家去拜访，
在聊天时，得知客户的夫人要去南京培训一个月，家里的宝贝女儿
无人照料。正在他们夫妻两人走投无路时，该销售员提出，由她来
照料他们的女儿。从此以后，每天接送孩子就是她的工作，周末还
得帮她补习功课，陪她游玩。虽然，我们在培训时讲过成功儿童教
育法，但是，毕竟自己没有生过孩子，没有实践经验。但是，在信
息社会，我们很容易找到各种资料进行学习。该销售员买来相关的
书籍和影碟，每天晚上学习四个多小时，然后用学来的知识去教育
小孩，竟然获得较大的成功。一个月后，那个孩子已经无法离开该
销售员，整天嚷嚷着要与阿姨玩，该销售员也就成为客户家的座上客。
帮助客户带小孩一个月，成为小孩的知心朋友，客户的座上客。人
生难得一知己。知心朋友就是人生的最大资产。
自己的痛苦即使再大，也不要放在心里，知心朋友的痛苦再小，也
应该充分注意。共同信仰牢固友谊优秀销售员案例某地区有家著名医院，年营业额特别大，国内的许多企业包括跨国公司都想把自己
的产品打入这家医院，但是，僧多粥少，进入医院的门槛越来越高。某跨国公司有一位地区经理，他动用了所有的关系和手段，就是进
不了这家医院。
有一次，他去拜访一家商业公司，正好遇到午餐时间，商业公司总
经理已经安排了与著名医院的院长共进午餐，就邀请他一起参加。
就餐时，他得知该院长信佛，就用讨教的方式向后者请教佛教方面
的知识，可喜的是，该院长并不十分了解佛教，他马上用适当的语
气和词语向后者介绍了佛教方面的知识，得到了院长的赏识，成为
了好朋友。
过了信仰的知己，知己的产品也顺利地打入该医院，而花费的钱远
远少于公司的预算。
人的尊严可用一句话来概括：即他的信仰。这一力量可以使磐石变
为齑粉，这一力量可以移山倒海，否则，就说明你的信仰不坚定。
信仰是人身上最高级的感情，也许在每一代人中；有许多人体会不
到它，但没有人能超乎其上。
真正的信仰的检验，自然应是其愉悦和驾驭灵魂的力量，如同自然
法则控制了手的活动——如此强有力，我们在服从中找到了快乐和
荣誉。
现在，很多的高层领导，专家学者都信仰佛教。但是，一个奇怪的
现象存在于这些人中，即他们对佛教的认识并不是很深刻。优秀销
售员如能知道一些佛教方面的知识，就有机会与vip谈论佛教，进而建立牢固的友谊。
释迦牟尼说：愚蠢的朋友比明智的敌人更糟糕。
智者的友谊如新月之光日增，愚人的友谊似满月之光日减。?????????????????????????????????????????????????????????????????? 摘自“营销网
【篇三：销售优秀案例】
我于4月1日加入公司，所负责区域是甘肃陇东南地区（天水/陇南/
庆阳/平凉/定西），三个多月来，在鳄鱼漆团队我得到成长。
我有幸成为德国鳄鱼家装漆营销公司团队的一员，奔走在祖国大西
北的土地上。进入公司后，我首先认真学习公司政策，坚决落实执
行公司及吴总制定的发展规划。
在我负责的区域中老客户只有天水市代理商魏圣乾，该客户是2013
年9月签订的合同，截止合同期满，总销售额20万元。入职第二天
我就拜访了天水市代理商魏总。经过交谈，我确定该客户属优质客户，创新理念较强，有想法，但苦于生意太多，没有太多精力操作
油漆市场。晚上，我仔细梳理了客户的情况和公司的政策。次日，
我与客户商定改变思路，从分销网络入手。4~5月主要以开发网点为主，客户也较配合。为了能有效地提升网点数量与质量，我对分销
价格、网点支持做了调整，改变了以往拿支持诱惑经销商代理品牌
的想法。经过和客户的周密规划，于4月28日筹划召开了一场由
120人参加的油木工会议。由于前期准备比较充分，投入也比较大，这次会议非常成功，对天水客户的市场再次启动起到了非常好的市
场作用，极大地提高了鳄鱼漆品牌在当地建材商圈的影响力！经过
2个月的摸爬滚打，天水代理商现在对公司忠诚度大幅度提升，对于
回款及合同销量的完成也比较配合，但是分销网点的数量还需努力。同时，我给自己定了明确的工作计划与安排：4~5月带动客户销量，主攻网点开发及分销回款；6月配合公司会战后培训客户导购，建立
油木工档案，积分制度，礼品等奖励政策，培训与油木工建立合作
的步骤，小区物业谈判，广告投放技巧；7月制定零售夏日有奖促销，分销促销。本月促销分销回款8.5万元；8月选择目标性装饰公司，
制定装饰公司合作方案，利用10天时间主攻装饰公司，后半月对其
余空白市场进行重点跟进，为鳄鱼漆在大西北的品牌开拓之路奠定
基础。
转眼我到这个大家庭已有4个月，以上是我这段时间的工作感悟。
最后，我对各位冲刺在前线的战友说一声，辛苦了！对我的两位领
导表示感谢，李总、冯总，你们的帮助让我找到了工作的方法、家
庭的温暖和永不言败的信念！工作中，我始终坚信，方法总比困难多，只要选中方向，做好计划，安排好工作流程，紧跟着公司和吴
总的步伐，在鳄鱼漆这个大舞台上就会释放出你独有的风采！（鳄
鱼家装漆营销中心杨宏玉）（说明：图片为杨宏玉策划、主持召开
的一场成功的大型油木工会议，各环节井井有条，各元素具备，会场气氛良好，对于客户后续的发展起到了极大的推动作用。）
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销售成功案例分享教学文稿
销售成功案例分享
风行汽车销售成功案例分享 本人于201X年X月X号加入风行汽车的大家庭，时间过得真快，转眼间来到XX公司已经有一年的时间了。在这短短的一年多的时间中，我学习到了很多东西，不仅有工作方面的，更学到了很多做人的道理，对我来说受益匪浅。 作为一个刚踏入社会的年轻人来说，什么都不懂，没有任何社会经验。不过在朋友和同事的帮助下我很快的融入到咱们风行汽车的大家庭中，除此之外我还学到了怎样更好地与客户沟通，如何更好地去介绍车的各方面特点、性能、配置，如何让客户认同自己的观点。相信这下宝贵的经验会成为我今后成功的重要基石。下面就来分享一下风行菱智的成功销售案例。 此次车辆销售的成功可谓是经历了千折百回，在我虽为短暂的销售经历中留下了极为深刻的印象，不过整个过程下来，也让我受益匪浅，感受颇深。 XX年X月X号X老师带着爱人第一次来展厅看车，客户的职业是在市场批发水果6月份夏天到了，各种水果纷纷上市，客户想在这个时间段大赚一笔，来展厅看菱智想拉货用，又不想油耗太高，所以当时我为客户推荐了菱智1.5L排量的V3，刚开始客户步老师想要咱的特惠版5座车型，而步老师的夫人想要咱的舒适版7座车型，甚至因此两人还发生了小小的争执，通过争执的内容判断女士属于感性消费，不过这时候我心里已经开始明朗了，表面越是争执蕴含着购车的确定性越大。调查的技巧可以帮助了解客户目前
的状况，通过近20分钟的沟通交流，我了解到真正的车主是步老师，他们在市场拉水果，目前水果大量上市，生意红火；了解到他们经常出入的地方；他们的性格类型；他们的消费导向等等。这一环节我的总结是：好的沟通询问能够引导客户朝正确的方向进行销售工作，同时，通过询问能找到更多的资料，更有利于进一步说服客户。考虑到他们做生意肯定会需要资金流动，于是我又向他们介绍了一下分期付款的好处，比如安装GPS可以免三年的盗抢险，他们一听非常感兴趣，但毕竟也是好几万的车他们需要回家商量一下，临走时我吧分期付款所需要的材料以及申请表准备了一份给他们。.......半个小时后，我给步老师发了短信：“步先生您好，我是济南利航风行汽车销售顾问小王，感谢您关注东风汽车，希望您早日成为东风车主，感受东风风行与济南李航带给您的全新感受，祝您天天开心，家庭美满。 第二次来展厅大概是三四天以后，他们说有朋友也开了一辆风行菱智1.5L七座，考虑到家用商用两不误最后他们选择了七座，当天就提交了分期付款所需要的手续，这期间又出现了小小的插曲，因为信用卡原因客户资质不符合条件，这可能让客户带来了小小的反感，这时候我知道最需要耐心，有帮客户分析水果马上上市，分期也需要一定是时间，实在不行就全款提车，当客户真正感受到你在为他着想是问题就迎刃而解了。所以在这个环节我总结到：销售之前准备工作一定要周全紧密，关键问题在于怎么做才能增加客户对自己的信任。
中央空调购销合同范本5篇.doc
中央空调购销合同范本5篇 中央空调系统由一个或多个冷热源系统和多个空气调节系统组成，该系统不同于传统冷剂式空调，(如单体机，VRV) 集中处理空气以达到舒适要求。下面是小编搜集的中央空调购销合同范本5篇,希望对你有所帮助。 中央空调购销合同范本(1) 甲方： 乙方： 签约日期：年月日 乙方承揽甲方商用空调整体工程的设备供给、设计、安装、调试、维修工作。为维护双方的合法权益，根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律、法规，经双方协商一致，签订本合同。 一、工程概况 工程名称：工程地点： 二、合同总额：合同总造价为人民币金额(小写) 元整，(大写)：佰拾万仟佰拾元整。
三、设备的验收：甲方应于货到当日内同乙方一起检查货物的规格、数量及完整情况，如发现损坏或规格、数量与合同规定不符时，应及时通知乙方，乙方应及时更换或补充。 四、设备的安装及调试 1、安装前，乙方应有合理的施工组织安排和措施，保证工程质量和工期。 2、乙方严格按照甲方或设计人员提供图纸施工，若工程变更经甲方同意后进行。 3、乙方安装所必需的水、电、场地、与其它施工队伍的配合等，需由甲方负责协调、解决。 4、施工现场管理由乙方负责，甲方应指派专人作为工地代表，负责联系、协调解决施工中的问题。 5、乙方承担由于自身安全措施不利造成事故的责任和有关费用。 6、设备的调试由乙方负责，甲方应指派有关人员予以协调，并提供试机所需的水电等必要条件。 五、维修范围及包修期 设备(格力主机)包修按厂家规定认真执行，在包修期内若因设备本身与设备安装质量引起的原因，由乙方负责修理或更
换设备零件，费用由乙方负责;若甲方操作失误造成的事故，乙方负责排除，但一切费用由甲方负责。从设备正式启用日起计18个月内为包修期。 六、甲方责任 1、严格遵守合同所定付款方式，及时付款，若未按合同规定付款，乙方有权拒绝施工。 2、甲方负责协调乙方与主体施工方等之间的关系。 3、甲方向乙方提供必要的施工条件。 1) 提供施工用水、电及工具库房。 2) 满足乙方对施工现场的要求。 3) 协调好各工序间的交接。 4) 电源上线部分由乙方负责，乙方负责将电源引到室内风盘旁边。 5) 甲方负责与物业协商机组的所放位置。 6) 出风口、回风口的开口和恢复修补由乙方负责。 7) 设备进厂后由甲方详细验货合格后，乙方开始施工，甲方现场指导施工。如发现设备损坏或规格、数量与合同规定不符时，应及时通知乙方，乙方应及时更换或补充。
空调买卖合同样本
空调买卖合同样本 导读：本文空调买卖合同样本，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。 甲方：海盐县政府采购办公室 乙方：海盐信谊空调电器总汇 海盐县招投标采购服务中心经过招标，确定乙方为科龙、三菱重工空调协议供货中标供应商，甲乙双方经协商，在协议供货有效期内达成以下条款： 第一条：采购商品清单及协议价格 乙方保证提供如下内容的合格产品：金额单位：元 序号 采购产品的种类 型号、规格和主要质量 基准价 优惠率 单价 见投标文件 第二条：质量标准和要求 乙方保证本协议中所供产品质量具有ISO9001国际质量管理体系认证，并通过3C中国强制性产品认证。 第三条：权利瑕疵担保 乙方保证对其出售的货物享有合法的权利。
乙方保证在其出售的货物上不存在任何未曾向甲方透露的担保物权，如抵押权、质押权、留置权等。 3.乙方保证其所出售的货物没有侵犯任何第三人的知识产权和商业秘密等权利。 4.如使用该货物构成上述侵权的，则由乙方承担全部责任。 5、乙方负责安装，并承担验收合格前发生的安全责任 第四条：包装要求 1.乙方所出售的全部货物均应按标准保护措施进行包装，这类包装应适应于远距离运输、防潮、防震、防锈和防野蛮装卸等要求，以确保货物安全无损地运抵指定现场。 2.每一个包装箱内应附有出厂标准配置的有关技术、质量、三包等资料。 第五条：供货对象及供货期限 乙方负责在海盐县各行政事业单位供货协议生效之日起至2006年9月30日期间空调的供应。 第六条：供货方式 在供货期限内，乙方在与采购单位签署《空调协议供货合同》（以下简称《合同》）后，保证在5 个工作日内派人免费送货至采购单位指定地点并安装完毕。 第七条：验收 乙方将空调送货至采购单位指定地点后，由采购单位根据货物的技术规格要求和质量标准，对货物进行检查验收。在安装完毕，验收合格后，采购单位收取发票并在《海盐县政府采购项目验收结算单》上签署验收意见及加盖单位公章。货物的数量不足或表面瑕疵，采购单位应在验收时当面提出；对质量问题有异议的应在安装调试后7个工作日内提出。 在验收过程中发现数量不足或有质量、技术等问题，乙方应负责按照采购单位
汽车销售案例
汽车营销八大成功案例 1.十万元家庭轿车：上海通用赛欧 上市前半年，就打出“10万元家庭轿车”的概念，进而引出“10万元小别克”的悬念，堪称市场前期推广之经典。三年多来，秉承不断提升性价比的宗旨，不断推出升级车型，价格也渐渐下调至8万元以下。SRV的推出，更是引导出一个崭新的细分市场。连续27个月列 1.6升轿车销量榜首。 点评：概念营销，乃产品营销之最高境界。 2.A级轿车销量第一：一汽－大众捷达 2003年中国A级轿车销量最大的品牌，依然是捷达，销售
14.31万辆。捷达青春不老的奥秘，在于其发动机好、“皮实”的特点引起了消费者的共鸣，更在于其不断的推陈出新：20气阀捷达王、改脸车、新内饰、SDI柴油车。 点评：“以不变应万变”还是“变中求胜”，市场更相信后 者。 3.驾驶者之车：一汽－大众宝来 作为德国大众成功的A级轿车，宝来的技术优势无与伦比，但是，专为欧洲设计的狭窄后座，以及上市时相对较高的价格，却成了市场推广的致命伤。“驾驶者之车”、“动力宝来”、“阶段性成功人士”的定位，让宝来轻松摆脱了上述不利因素，迅速 触动了消费者的“购买神经”，当年就创造了销售 5.16万辆的
纪录。 点评：没有销不好的产品，只有选不好的定位。 4.单品牌销量第一：上海大众桑塔纳 成熟的车型、近200万辆的市场保有量、遍布全国的维修 服务站点、便宜的配件价格、不断升级换代……让桑塔纳19年来牢牢占据了单品牌销量最大的宝座。敏锐地看到了中国市场“阶梯状分布”的特点，近年来，上海大众加大了在中西部地区和二、三线城市的营销力度，桑塔纳和桑塔纳2000都取得了不俗战绩。 点评：把握住市场的根本特点，方能立于不败之地。 5.陆上公务舱：上海通用别克GL8
关于服装销售案例总结分享
关于服装销售案例总结分享 服装销售案例总结分享范文篇1 20XX年是比较忙碌的一年，也是动荡的一年。xxx内衣在王总和徐总及各部门领导的带领下，贯彻公司文化及理念，开创行业重大创新，为我们共同的目标去奋斗。回顾这一年的工作历程，作为xxx内衣xx品牌的销售人员，没能完成公司的既定目标，工作中存在不少的问题，希望公司能给于指正。为了来年更好的完成xxx的营销工作、实现既定目标，特对阶段性的销售工作进行总结，让初入内衣行业的我有史可鉴。 刚进公司那会，什么都不懂。公司本着培养的目的把我招至xxx的大家庭，通过近一年的学习及摸索，我主要从以下两方面来总结与展望未来。 1、团队性开发市场，促使熟知区域市场经济状况及竞争品牌的市场分布。 如：年初的xxxx行动，年底的xxxx大型招商会等不仅仅训练了销售人员的对市场的分析能力、协作能力，而且家人们均在行动中互相学习，在工作中互相总结，不断创新，不断完善。同时xxx内衣在行业内树立了更好的形象，在市场上减少我们推广的难度。这样的前期铺垫，将对我们后期的开发及维护 2、企业强大团队的建设，团队及人才的培养，不断通过培训补充团队战斗力。 如：不惜血本的逐步完善团队建设及人员配置，xxx雅
安莉娜团队的成立及区域人员的分布，让我感到不会顾此失彼且提高了市场的开发及维护能力。各方面的培训，让我们了解到更多的行业知识及销售技巧。同时通过沟通学习了解到自己的不足及改进方法，不至于走弯路。团队的建立及培训让我们有了方向及期望。 经过这一年来的工作的磨练，能得到公司的认可我感到非常荣幸。临近年终，展望20XX年，自己有必要对工作做一下回顾，目的在于吸取教训，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和决心，在新的一年内把工作做得更出色。最后祝xxx雅安莉娜能在公司和我们小组的共同努力下创造财富。 服装销售案例总结分享范文篇2 旧的一年已经过去，新的一年又在展开。作为一名服装营业员，我现将我的工作总结及心得呈现如下，希望各位予在指导建议。 在服装销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握服装销售技巧很重要，首先要注意推荐购买的技巧。 营业员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法： 1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。 2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。
空调购销合同通用范本
内部编号：AN-QP-HT734 版本/ 修改状态：01 / 00 The Contract / Document That Can Be Held By All Parties Of Natural Person, Legal Person And Organization Of Equal Subject Acts On Their Establishment, Change And Termination Of Civil Rights And Obligations, And Defines The Corresponding Rights And Obligations Of All Parties Participating In The Contract. 甲方：__________________ 乙方：__________________ 时间：__________________ 空调购销合同通用范本
空调购销合同通用范本 使用指引：本协议文件可用于平等主体的自然人、法人、组织之间设立的各方可以执以为凭的契约/文书，作用于他们设立、变更、终止民事权利义务关系，同时明确参与合同的各方对应的权利和义务。资料下载后可以进行自定义修改，可按照所需进行删减和使用。 空调购销合同 合同编号： 供方：，以下简称甲方。 地址： 需方：，以下简称乙方。 地址： 根据《中华人民共和国合同法》及国家相关法律、法规之规定，甲乙双方本着平等互利的原则，就乙方购买甲方产品一事达成如下协议。 一、产品的名称、规格、数量和价格： 产品名称：
规格： 数量： 单价：(以订货单价格签字为准) 总价： 合计人民币金额(大写)： 二、产品质量要求及技术标准： 产品质量要求标准按照标准执行。 三、产品的交货单位、交货方法、运输方式、到货地点、交(提)货期限： 1.产品的交货单位： 2.交货方法，按下列第( )项执行： (1)甲方送货(国家主管部门规定有送货办法的，按规定的办法执行;没有规定送货办法的，按甲乙协议执行); (2)甲方代运(乙方代办运输，应充分考虑甲
2020年中央空调购销合同范本
编号：________
2020 年中央空调购销合同范本
甲方：______________________ 乙方：______________________ 签订日期：_____年____月____日
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2020 年中央空调购销合同范本
供方：________________（以下简称甲方）
风险提示：
仔细审查合同相对方是否具有签约资格和履约能力，避免相对方恶意 欺诈或无力履行合同而导致损失。 在签约前应保留对方的营业执照复印件 并尽量通过工商部门查询了解其真实情况，还可以通过电话、网络查询，最 好亲自上门察看一下，尽可能多地了解对方的资格、信用状况、留意对方的 营业执照是否年检，是否是假执照、单位经营(办公)场所和登记的是否一致， 股东构成如何，是否有不良记录，要求提供经审计的财务报告来判断经营状 况等。
需方：________________（以下简称乙方）
风险提示：
合同订立应采取书面形式并使用比较标准的合同范本或采用自己一方 提供的范本。因为非书面形式在发生纠纷时不好确定责任，也为免被人利用 进行欺诈，订立合同应尽量采用书面形式。 合同的内容应合法，且能充分 保护自身权益，避免不利条款。根据合同双方力量的对比，尽可能争取相对 有利的合同条款，不要签义务多、责任重、权利少的一边倒的合同。仔细审 核合同主要条款是否齐全，力求用语准确、清晰、避免歧义，严防笔误、涂 改。
一、标的信息
第2页共7页
型号
规格
数量
颜色
单价
合计
合计
二、质量及要求、技术标准
以国家行业技术标准和甲方提供的产品技术标准及铭牌数据为准，甲方可保 留不低于上述标准而改变和提高产品质量的权利。
风险提示：
如果货物送往本地，当明确约定送货地点，这关系到纠纷处理时法院 的管辖;如果货物送往外地，则尽量不要写明，而应争取约定由本地法院管 辖。此外，合同中应列明收货方的经办人的姓名。经办人签收亦视买受人签 收。重新委任签收人，须提交留有其签名的收货授权书。这样做的目的是防 止经办人离开后，对方不承认收货的事实，给诉讼中的举证带来困难。 因 现在企业人员的变动较为频繁，当对方更换新的经办人时，应当要求对方提 供授权委托书。对于送货到外地的卖方来说，应特别注意应尽量要求对方付 清全款后再卸货，以防止外地买方卸货后不再支付余款，置于“货款两飞” 的尴尬境地。
三、交（提）货地点、方式 1、交（提）货地点： 2、交（提）货方式：
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成功销售案例分享
成功销售案例分享 成功销售案例分享1: 慕思借助微信公共平台，发布调研需求活动，通过HTML5技术搭建专业页面，并借助社交网络，支持QQ、微博登录，无缝对接调研系统，从而完成调研需求。 具体实施过程 慕思通过微信海的服务，建立“健康睡眠专家”公众账号，并且通过了公众平台的认证。 围绕慕思的产品特点，从较为符合广大受众的阅读以及喜爱的健康睡眠角度搭建，取得了不错的效果。 活动介绍： 曾经一场好觉摆在我的面前，我没有珍惜，直到睡不着才后悔莫及，上天终于给我一个机会，让我重新修炼睡商，争取早日脱“困”。快来参与慕思“睡商大调查”!兰博基尼限量版奖品，iPadmini等你带回家～! 分析与总结 此模式利用微信提供的“查看原文”跳转链接，用户点击后会跳转到企业独立的微信官方HTML5网站(该网站经过独立的开发和网页功能及交互设计)，依托于微信的庞大用户基数，通过微信推送给微信粉丝，完成调研需求。 现在的移动互联网追求多样化的展现方式以及交互方式，而HTML5很好地顺应了这一潮流。企业对PC上相关服务的诉求都可以在移动互联终端的HTML5页面实现。 我们可以设想，抽奖活动、调研活动、注册行为、编辑行为等，未来都可以借助微信通过HTML5页面实现。
目前，微信海已经为多家企业提供了此项服务，包括网页功能定制以及页面开发运维等。 微信的链接跳转为企业的微信营销打开了窗口，也是营销成败的关键因素。借助更丰富的页面展现、产品介绍甚至用户的互动，实现企业的销售目标亦或是品牌的曝光度。 在此，笔者建议，微信公众账号运营者在微信公众账号的内容推送之余，也要做好内容的承载页面，需要给予承载HTML5页面高度的重视。 成功销售案例分享2: 哈勒尔最大的胜利，就是在60年代初购进称为“配方四○ 九”(Formula409)的一种清洁喷液批发权，以及其后在全国展开的零售努力。到1967年时，“配方四○九”已经占有5%的美国清洁剂产品市场，以及几乎一半的清洁喷液区域市场。这是一项很舒服的专卖权，也带来很舒服的生活。哈勒尔既不用顾虑股东(公司在他严密掌握中)，又不用担心强大的竞争对手(喷波市场并不很大)。 然后来了宝洁公司——家用产品之王，任何公司碰到它都不会掉以轻心，它推出了一种称为“省事”(Lestoil)的新清洁剂。哈勒尔的生意遭遇到一个问题：它成功的程度叫人看了眼红。 “宝洁”正是那种看了会眼红的公司。该公司于1837年设立于辛辛那提，当时威廉?普罗克特(WilliamProcter，来自英国的蜡烛制造商)和他的堂兄弟詹姆斯?甘布尔(JamesGamble，来自北爱尔兰的肥皂制造商)认为两人的生意性质相近，就一起设立了一间办公室和后园“工厂”——一个铸铁底面的木壶，用来把脂肪炼成油脂。 即使在当时，该公司也是把产品行销网络撒得越广泛越好。1850年时，该公司的信纸上面印着这几行字： 宝洁公司 制造与批发 各式各样的蜡烛，以及
中央空调销售安装合同标准模板
中央空调销售及安装合同 需方：（以下简称“甲方”）法定代表人： 地址： 销方：（以下简称“乙方”）法定代表人： 地址： 依照《中华人民共和国合同法》及其它有关法律、法规的规定，甲、乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，达成如下协议： 第一条工程概况及工程名称 工程地址： __________________________________________________________________ 工程名称： __________________________________________________________________ 第二条产品名称、规格、型号、数量、金额（详见报价清单及图纸） 2.1销售及安装总造价：______________________________________________ （含税） 2.2该价格为固定价格，合同范围内的工程在合同有效期内，甲方不承担因各种因素所导致的成本上升而产生的价格上涨风险。 2.3超出合同范围的工程内容，必须有甲方现场负责人签字确认方可施工，合同清单内有对应项目的按合同清单的单价结算，合同清单上无对应内容的，价 格双方协商确定。竣工结算的按照双方签字确认的签证单结算。 2.4该价格中包括设备生产、包装、保险、运输、装卸、安装、调试（包括配合调试）及验收合格之前及保修期内备品备件发生的税费等所有涉及本空调工程的费用。 2.5本工程乙方不支付配合费及水电费。 第三条价款支付及结算 3.1合同签署后七个工作日内首付定金，定金金额为合同总价款的20%。
3.2本工程所涉及的空调设备全部到货后，乙方应通知甲方，甲方验收货物 符合本合同约定标准的，自验收合格之日起三个工作日内支付合同总价款的 50%。 3.3本工程完工且经甲方验收合格后七个工作日内，甲方支付合同总金额的 15%。 3.4质保期满，且工程符合本合同约定要求的，甲方应自保修期满后七个工 作日内将剩余款5%项支付到乙方指定帐户。 3.5乙方指定帐户信息如下： 户名： ______________________________________________________________________ 开户行： ____________________________________________________________________ 银行账号： __________________________________________________________________ 第四条交货时间、地点、方法及材料验收 4.1设备交货时间：乙方收到定金后接到甲方通知之日起十五个工作日内空 调设备到现场。 4.2交货地点为：_____________________________________________________________ 4.3乙方应按甲方在上述指定的交货地点卸货，本合同为“交钥匙工程”，货物的卸货、保管等由乙方负责，甲方负责协调卸货场地。产品在到达甲方所要求上述地点交货前的运输、保险等事项均由乙方办理，并由乙方自行承担交货验收合格前的一切费用和风险。 4.4乙方货到后应通知甲方对设备、材料进行初步验收，甲方在验收时发现 设备的规格型号、数量不符的有权要求甲方予以更换或补足，但本验收不免除乙 方对本工程质量保证及竣工验收的相关责任。 第五条工程质量标准 5.1乙方必须保证所供设备是原厂生产的、全新的、未使用过且完全符合附 件中所示的质量、规格和性能的要求。产品质量、规格符合国家及行业标准。 5.2乙方必须保证工程安装完毕后制冷额度符合额定制冷能力及现场需求， 否则，甲方有权要求乙方返工，并要求其承担返工产生的所有费用。 第六条安装、调试售后服务 6.1安装时间：工期为________ 天，自空调设备到场次日起算。货物到场后，甲 方无法满足安装条件的，经甲方书面确认后，工期顺延。
汽车销售案例分析题
汽车销售案例分析题 Prepared on 22 November 2020
《汽车营销技术》案例分析1．王敏与其朋友一同来到大众4S店，王敏对贵公司一款帕萨特汽车非常满意，但是其朋友对此车评价却是一般，并且劝王敏放弃购买此车。作为汽车销售顾问的你会怎么办 2．上海通用别克公司正在推广一款别克君越新车，此时一名客户来4S店咨询，你作为销售顾问，是首推这款新车，还是问清楚客户需求后再为其推荐一款更适合他的车型呢为什么顾问式销售应该首先赢得顾客的信任，还是应该首先了解客户呢为什么 3．销售顾问应该站在客户的角度从消费者的需求出发，为其选择最适合他的产品。当客户并不了解该产品，却又不愿意接受你的意见时，你该如何处理
4．在销售汽车的过程中，销售顾问会通过提问来了解客户的需求，从而进行需求分析，并且为客户提供一款合适的汽车，当客户不愿意回答你所提及的问题时，你怎样处理呢 5．在北京现代汽车展厅里，吴先生带了一位业内人士一起来看车，吴先生是装修承包商，有一定的积蓄，业务也多，想买辆车。对于性能、外形及售后服务方面都已经认可，但谈来谈去，洪先生还是拿不定主意。你看他有诚意，报了实价，并告诉他，“近期内名驭车没有促销活动，所以价格上不会有大幅度的调整。给的价格已经非常实在了。”吴先生说，“但我看网上分析，到年底大部分车型都要降价，尤其这种家庭用车。我想再等几个月再看看看吧。”作为销售顾问，你如何处理 6．一位客户来奥迪4S店购车，公司此时没有现车，销售顾问建议客户订车，但是客户不愿交付定金，你作为销售顾问该怎样处理
7．作为销售顾问的你，知道某一款车在某一方面存在明显不足，你还会极力向顾客推荐这款车吗为什么 8．一位新客户看中某个品牌的车，但是他从朋友那里听说该品牌的售后服务不尽如人意，你作为销售顾问该如何消除顾客的顾虑 9．顾客多次到店看同一款车，却一直说另一个品牌的车子好。这次你如何回应顾客，达成交易
空调购销合同
空调采购合同 需方： 供方： 为了明确责任，保障双方利益，保证工程的顺利进行，需方与供方经过友好协商，在自愿以及完全清楚并理解本合同条款的基础上按照《中华人民国合同法》、《中华人民国建筑法》及其他有关法律、行政法规，根据本工程的具体情况，于年月日在签署本合同。 1.产品 1.1.产品清单 1.2. 《产品清单》规定的产品综合单价是需方根据本合同要求就单位产品应向供方支付的所有费用，包括所订产品的制作、供应、包装、运输（含保险费、损耗）、税金、货到工地负责堆放至需方指定地点等所发生的一切费用，还包括样板制作、现场协调、配合验收、抽样测试、因质量问题引起的维修和更换、技术指导和培训等费用。 1.3.实际供货数量、规格型号、时间等以需方书面通知的订货清单为准（订货清单格式见合同附件：产品质量要求及检验标准）。 1.4. 本合同为固定单价合同，合同总价按实际供货数量确定（以需方物资验收单为准），暂定合同总价：人民币元整。（小写：￥元）。结算时价格不予调整。 2. 交货地点： 2.1. ，具体地点以需方通知为准。
2.2.供方应按需方在上述指定的交货地点卸货，否则，需方有权拒收产品。交货地点应为机动车可以到达的位置，产品在到达需方所要求上述地点交货前的运输、保险等事项均由供方办理，并由供方自行承担交货验收合格前的一切费用和风险。 3. 交货时间：（一次性供货、分批供货选择使用） 3.1产品交货时间为年月日，具体时间以需方通知为准。 3.2为供方根据需方书面通知分批供货。 3.3需方应提前天向供方发送本批产品的订货清单，供方所供产品必须满足需方工地施工的进度要求。 3.4对于少量补货的，需方应提前天，口头通知或向供方发送订货清单。本合同供方同意根据需方实际需货量多退少补。（退货产品需完整包装） 4. 产品质量要求 4.1材料进场前供方须按照需方要求提供封样样品，并经需方、供方、监理三方确认后封存于需方市纪委采购审查场所南楼中央空调项目经理部，作为日后供货验收标准（附件：材料设备封样清单）。 4.2.供方必须按规定提供全部完整、无损、全新未使用过的产品。 4.3. 供方保证产品符合附件：产品质量要求及检验标准中的规定，在产品样本和说明书所列之标准和具备相应之功能，必须满足国家与地方的产品规以及行业质量、技术标准。 4.4.其他（此项容依据采购产品特点，另行补充） 5. 交货验收及保管方式 5.1. 供方应在本合同规定的交货时间前 / 天，以书面形式发送《发货确认函》给需方，通知准确的发货日期、到货时间、产品型号规格、数量以及产品接收与保管的要求，需方须在天给予书面答复，经需方确认后供方方可发货，需方逾期不作书面答复的，则视为默认同意。 5.2.供方必须按需方提供的场地卸货，否则，需方有权拒收产品。 5.3. 产品到货时，包装必须完好无缺 , 产品包装要求包括出厂日期、规格型号、产品种类、体积重量、标准代号等，产品在交货验收合格前灭失、损坏的风险由供方承担。 5.4. 到货后 / 小时，需方负责召集工程监理公司、工程安装承包方，会同供方到现场进行验收，清点产品数量及产品情况，若产品与发货单数目不相符，产品有丢失或损坏，或者产品的包装、品种、型号、规格、质量等不符合合同规定，需方有权拒收全部或部分产品，供方须按照需方要求收回或补齐，供方实际交货时间以供方最终补齐产品时间为准，若货到 / 个工作小
汽车销售成功案例分析汽车销售优秀成功案例
汽车销售成功案例分析_ 汽车销售优秀成功案例 汽车销售成功案例分析_汽车销售优秀成功案例 汽车销售成功案例分析1 东风裕隆：两岸营销 东风裕隆从签约到成立，都引起高度关注，其中最关键原因是所有人都在热议海峡两岸合作的前景。尽管来得有点晚，尽管市场留给它的空白已然不多，但东风裕隆借着这股东风打响了名声。有了名声，只要争气，成功的几率就很大。 点评：出名要趁早，东风裕隆现在才出名，其实并不算早，但它的起点已远比大多数本土车企要高。通过签约、成立等几个简单仪式，达到了他人要下大力气才能达到的营销效果，四两拨千斤，不外如是。 汽车销售成功案例分析2 宝马之悦：活动营销 宝马最不惧怕的一件事是：在同一地方，跟不同的车型比操控。虽然2010 年宝马将贯彻多年的驾驶愉悦提升至更高层次的BMW 之悦，但具体到各种落地活动，还是以操控为主，让消费者在驾驶当中充分体验到宝马的品牌魅力。 宝马的活动营销之所以入选，是因为其声势浩大。有人简单统计了一下，宝马为旗下所有车型都量身订做了大型活动：如宝马3 系［综述图片论坛］的3行动、宝马1 系［综述图片论坛］的1系挑战赛、宝马X 系的X 之旅、宝马MINI［综述图片论坛］的中国挑战赛以及针对全系车型的宝马文化之旅。 点评：宝马2010 年的活动从年头贯穿到年尾，每个礼拜都有活动，从机场到火车站，从电视到报纸，再到朋友之间的口口相传，你都能发现宝马的身影。效果自然显著，全年销量突破15 万辆，拉近了与奥迪间的距离，拉大了领先奔驰的优势。 汽车销售成功案例分析3 比亚迪：奔驰营销 比亚迪是最年轻的汽车公司，奔驰是最老的汽车公司。按理，奔驰足以作比亚迪的老师，但两者2010 年最新的关系是，合作!没错，是对等的合
销售成功案例分享
风行汽车销售成功案例分享 本人于２0１Ｘ年X月X号加入风行汽车的大家庭,时间过得真快,转眼间来到XX公司已经有一年的时间了。在这短短的一年多的时间中,我学习到了很多东西,不仅有工作方面的,更学到了很多做人的道理,对我来说受益匪浅。 作为一个刚踏入社会的年轻人来说,什么都不懂,没有任何社会经验。不过在朋友与同事的帮助下我很快的融入到咱们风行汽车的大家庭中,除此之外我还学到了怎样更好地与客户沟通,如何更好地去介绍车的各方面特点、性能、配置,如何让客户认同自己的观点。相信这下宝贵的经验会成为我今后成功的重要基石。下面就来分享一下风行菱智的成功销售案例。 此次车辆销售的成功可谓就是经历了千折百回,在我虽为短暂的销售经历中留下了极为深刻的印象,不过整个过程下来,也让我受益匪浅,感受颇深。 XＸ年X月X号X老师带着爱人第一次来展厅瞧车,客户的职业就是在市场批发水果６月份夏天到了,各种水果纷纷上市,客户想在这个时间段大赚一笔,来展厅瞧菱智想拉货用,又不想油耗太高,所以当时我为客户推荐了菱智1、5L排量的Ｖ3,刚开始客户步老师想要咱的特惠版5座车型,而步老师的夫人想要咱的舒适版7座车型,甚至因此两人还发生了小小的争执,通过争执的内容判断女士属于感性消费,不过这时候我心里已经开始明朗了,表面越就是争执蕴含着购车的确定性越大。调查的技巧可以帮助了解客户目前的状况,通过近20分钟的
沟通交流,我了解到真正的车主就是步老师,她们在市场拉水果,目前水果大量上市,生意红火;了解到她们经常出入的地方;她们的性格类型;她们的消费导向等等。这一环节我的总结就是:好的沟通询问能够引导客户朝正确的方向进行销售工作,同时,通过询问能找到更多的资料,更有利于进一步说服客户。考虑到她们做生意肯定会需要资金流动,于就是我又向她们介绍了一下分期付款的好处,比如安装ＧPS可以免三年的盗抢险,她们一听非常感兴趣,但毕竟也就是好几万的车她们需要回家商量一下,临走时我吧分期付款所需要的材料以及申请表准备了一份给她们。、、、、.、、半个小时后,我给步老师发了短信:“步先生您好,我就是济南利航风行汽车销售顾问小王,感谢您关注东风汽车,希望您早日成为东风车主,感受东风风行与济南李航带给您的全新感受,祝您天天开心,家庭美满。 第二次来展厅大概就是三四天以后,她们说有朋友也开了一辆风行菱智１.５Ｌ七座,考虑到家用商用两不误最后她们选择了七座,当天就提交了分期付款所需要的手续,这期间又出现了小小的插曲,因为信用卡原因客户资质不符合条件,这可能让客户带来了小小的反感,这时候我知道最需要耐心,有帮客户分析水果马上上市,分期也需要一定就是时间,实在不行就全款提车,当客户真正感受到您在为她着想就是问题就迎刃而解了。所以在这个环节我总结到:销售之前准备工作一定要周全紧密,关键问题在于怎么做才能增加客户对自己的信任。 第二天一早,步先生来电说车型确定下来了,资金问题就选择全款提车,说发完货就过来,中午她们第三次来到展厅,再次对车型进行试
空调销售合同模板专业版
空调销售合同专业版Professional version of air conditioning sales contract template 甲方：_____________________________ 乙方：_____________________________ 签订日期：_____ 年___月 ___ 日
编订：X原创设计
编号FB-HT-05021 空调销售合同专业版 说明：本合同书适用于权利人明确其通过实物或者货币进行交换以得到自己的所需 I 物，可用于电子版存档或实体印刷，使用时请详细阅读条款。 I 甲方（买方）： 地址： 电话： 乙方（卖方）： 地址： 电话： 本合同文本根据《中华人民共和国合同法》及有关法律法规制定的。为更好地维护双方当事人的合法权益，经双方友好协商，现就甲方向乙方购买空调机组签订以下合同。 一、合同标的 1、机组: 2、品牌： 3、型号：
4、数量: 5、金额: 二、交货时间、地点 1、交货时间：乙方接到甲方开工通知后，根据甲方工程进度按照甲方要求的时间设备进场。 2、交货地点： _______ 。 3、运输费用：运输费用包括在合同价内。 4、所有权转移：本工程验收合格后，所有权转移至甲方，在此之前空调设备损坏及缺损由乙方负责。 三、付款方式 合同订立后支付设备定金，即人民币________ 元，乙方应在收到货款_____ 日内将全部设备交付给甲方，经 甲方验收清点合格，支付剩余的设备款，即人民币元。甲方的清点验收并不代表甲方对本合同产品质量、技术标准、品牌等的确认（本公司购买设备是全额付款）。 四、质量要求 所有产品均需达到生产厂家的技术标准要求，均
空调购销合同范本下载
空调购销合同范本下载 合同编号： 供方：，以下简称甲方。 地址： 需方：，以下简称乙方。 地址： 根据《中华人民共和国合同法》及国家相关法律、法规之规定，甲乙双方本着平等互利的原则，就乙方购买甲方产品一事达成如下协议。 一、产品的名称、规格、数量和价格： 产品名称： 规格： 数量： 单价：（以订货单价格签字为准） 总价： 合计人民币金额（大写） 二、产品质量要求及技术标准： 产品质量要求标准按照标准执行。 三、产品的交货单位、交货方法、运输方式、到货地点、交（提）货期限： 1.产品的交货单位：
2.交货方法，按下列第（）项执行： （1）甲方送货（国家主管部门规定有送货办法的，按规定的办法执行；没有规定送货办法的，按甲乙协议执行）； （2）甲方代运（乙方代办运输，应充分考虑甲方的要求，商定合理的运输路线和运输工具）； （3）乙方自提自运 . 3.运输方式： 4、到货地点和接货单位（或接货人） 乙方如要求变更到货地点或接货人，应在合同规定的交货期限前天通知甲方，以便甲方编排运输计划；必须由乙方派人押送的，应在合同中明确规定；甲乙双方对产品的运输和装卸，应按有关规定与运输部门办理交换手续，作出记录，双方签字，明确甲、乙方和运输部门的责任。 5、产品的交（提）货期限 规定送货或代运的产品的交货日期，以甲方发运产品时承运部门签发的戳记日期为准，当事人另有约定者，从约定；合同规定乙方自提产品的交货日期，以甲方按合同规定通知的提货日期为准。甲方的提货通知中，应给予乙方必要的途中时间，实际交货或提货日期早于或迟于合同规定的日期，应视为提前或逾期交货或提货。 四、货款结算： 在双方签订本合同之日起三日内，乙方向甲方下单，并将50%的货款打到甲方指定账户；在交（提）货异议期满后，乙方再将剩余50%
汽车销售案例
汽车销售案例 Document serial number【KK89K-LLS98YT-SS8CB-SSUT-SST108】
汽车营销八大成功案例 1.十万元家庭轿车：上海通用赛欧 上市前半年，就打出“10万元家庭轿车”的概念，进而引出“10万元小别克”的悬念，堪称市场前期推广之经典。三年多来，秉承不断提升性价比的宗旨，不断推出升级车型，价格也渐渐下调至8万元以下。SRV的推出，更是引导出一个崭新的细分市场。连续27个月列1.6升轿车销量榜首。 点评：概念营销，乃产品营销之最高境界。 2.A级轿车销量第一：一汽－大众捷达 2003年中国A级轿车销量最大的品牌，依然是捷达，销售14.31万辆。捷达青春不老的奥秘，在于其发动机好、“皮实”的特点引起了消费者的共鸣，更在于其不断的推陈出新：20气阀捷达王、改脸车、新内饰、SDI柴油车。 点评：“以不变应万变”还是“变中求胜”，市场更相信后者。 3.驾驶者之车：一汽－大众宝来 作为德国大众成功的A级轿车，宝来的技术优势无与伦比，但是，专为欧洲设计的狭窄后座，以及上市时相对较高的价格，却成了市场推广的致命伤。“驾驶者之车”、“动力宝来”、“阶段性成功人士”的定位，让宝来轻松摆脱了上述不利因素，迅速触动了消费者的“购买神经”，当年就创造了销售5.16万辆的纪录。 点评：没有销不好的产品，只有选不好的定位。
4.单品牌销量第一：上海大众桑塔纳 成熟的车型、近200万辆的市场保有量、遍布全国的维修服务站点、便宜的配件价格、不断升级换代……让桑塔纳19年来牢牢占据了单品牌销量最大的宝座。敏锐地看到了中国市场“阶梯状分布”的特点，近年来，上海大众加大了在中西部地区和二、三线城市的营销力度，桑塔纳和桑塔纳2000都取得了不俗战绩。 点评：把握住市场的根本特点，方能立于不败之地。 5.陆上公务舱：上海通用别克GL8 从一群驯鹿跃入轿厢突出GL8卓尔不群的内部空间，到“陆上公务舱”概念的推出，上海通用别克GL8的营销迅速完成了从功能性诉求到情感诉求的转换。在MPV激烈的市场竞争中，别克GL8不必再向消费者介绍它的V6发动机如何先进、静音效果如何卓越、影院系统如何豪华，只一句“陆上公务舱”，就将这些技术先进性全部涵盖了进去，还让购买者感到了VIP的尊贵。 点评：产品推广贵在点睛之笔。 6.创造供不应求神话：广州本田雅阁 上市一年仍然供不应求，惟有雅阁。日本车的细腻、美国版的大气，2003年初在老车型销售火爆之时毅然垂直换型，技术水平提升30％，价格却下调近4万元，广州本田勇于推倒车价多米诺骨牌的豪气，换来的是消费者的热烈追捧。 点评：消费者的订单，是对企业营销策略最好的赞成票。 7.上市一年销售五万：东风悦达起亚千里马
销售案例
第一期 1、杨和琴：贵阳一店导购员 在一次销售过程中，有两位顾客进店，看样子是朋友关系，其中一个是陪同另外一个买鞋。我很热情招待两位，给他们倒水，对不买鞋的那位也一视同仁。买鞋的那位顾客看中了一双鞋，但是很犹豫，这时他朋友说：“买吧，这双鞋子不错，你看，别人服务多热情啊！”在他朋友的劝说下，他终于买写了那双鞋。 亮点提炼：从顾客身边人寻找销售突破口，用热情的服务感化，借顾客身边人之口劝说顾客达成销售，是一种聪明的销售方式。 2、周家春：贵阳二店店长 在处理一次售后过程中，一位顾客拿着一双199元的红火鸟鞋子，要更换一双269元的奥康鞋子，按照公司规章，更换鞋子实行多不退少补原则，我说要更换可以，但是要补差价，但是顾客态度蛮横，说自己没有钱，不肯支付差价，而我也坚持不能更换，后来那顾客看我态度坚决，很生气的走了。我感受很深。 后来，又有一次，一位刁难的顾客走进店里，要一双棕色的40码鞋子，我从库房中一时找不到他要的那双，于是，找了一双41码的黑色同款鞋子，那顾客一看，直接一脚把鞋盒子踢走，粗暴的说：“我要40棕色的，你给我41黑色的干什么？”我微笑着说：“对不起，先生，这里暂时只有这款，您可以先试下，如果款式满意，我再帮您调40棕色的。”那人仍然有些火暴，但是我一直都微笑着对他，后来，终于达成了销售。 亮点提炼：微笑是最好的服务，只要我们能够以微笑面对顾客，再粗暴的顾客也会被融化。 3、尤正春：中南店店长 有一次，一对夫妻进店看鞋，妻子怀孕了，看中了一双平跟鞋，在试鞋过程中，因为肚子太大，无法弯腰提鞋根，看此情形，我蹲下挽起她的裤脚，按住她的前脚，帮她提上鞋根，试鞋之后，她问他丈夫到底买不买，她丈夫毫不犹豫的说：“买。”后来她丈夫还另外买了双男鞋。临走之时，她丈夫问我：“小姑娘，你知道我为什么多买一双吗？” 我虽然心知肚明，但是仍然装做不知道的摇摇头，他说：“因为你的服务态度好，我在其他鞋店从来没遇到有这么好的服务，以后还会光临的。” 亮点提炼：细节决定成败。用心服务顾客，从细节着手，感动顾客，从而达成销售 4、张平：中北店店长 在一次销售过程中，一位女顾客看中了一双带水钻的35码鞋子，但是这双在贵阳也就这双，而且还掉了10颗水钻，那顾客也看出水钻掉了，于是说这鞋子有质量问题，但是因为仅此一双，我只有说：“这鞋子是广州版，本来就是这个款式，整个贵阳也就我们店有，质量是没有问题的。”顾客说：“鞋子我喜欢，但是如果我在其他店看到了同款，水钻不一样的话，那我可要找你们。”我说：“没有问题，如果出现质量问题，就是从温州专门为您做一双也可以。”顾客看我说的这么有信心，也就买下来了。 亮点提炼：灵机应变，是做为一名优秀导购员具备的素质。但是，对于顾客，我们应该真诚，不要忽悠顾客。鞋子有些微质量问题，可以找维修师傅修理，这样既避免了因残次品产生的浪费，也避免了因质量问题产生的纠纷。
空调销售合同完整版
空调销售合同 合同编号： 签订时间：年月日甲方（需方）： 乙方（供方）： 现甲方向乙方购买空调共台，经甲、乙双方友好协商，达成如下协议： 一、产品型号、数量、合同价格、金额如下表： 合同造价 1.主设备造价（小写）：￥元 （大写）： 2.工程（附属设备材料、安装、调试）造价（小写）：￥元_ （大写）： 3.合同总造价（小写）：￥元_ （大写）： 二、质量保证及售后服务： 1、乙方应按合同规定的型号、数量、性能参数、质量标准提供未经使用的全新合格产品，乙方交货时应该同时提供产品说明书、质量保修单等。 2、乙方免费送货上门；免费安装并调试使空调能正常使用；空调年免费保修，保修期内甲方不需要向乙方支付维修费用，保修期自安装调试完毕之次日起计算。
三、交货及安装的时间、地点：合同签订后，乙方接甲方通知后天内交货并安装、调试完毕，空调能正常运行，视为安装完成。交货及安装地点为：。 四、结算方式： 1、 。 2、工程变更费用：签订变更确认单（或补充协议），通过签证单的方式请款结清。 乙方指定收款账户为：开户行： 账号： 开户名称： 五、违约责任： 1、乙方逾期7 个工作日不能交货并完成安装、调试工作的，甲方可解除本合同，并要求乙方赔偿本合同价款的20%作为违约金，如果违约金未能弥补甲方全部损失的，违约方应在违约金外继续承担赔偿责任。 2、乙方完成安装调试工作后、而甲方货款未付清之前，对应的未付清价款的空调的所有权仍归乙方所有，如甲方逾期天仍未付清货款的，乙方有权对未付清价款的空调进行另行处理，所造成的实际损失由甲方负责。 3、由于甲方原因，导致乙方不能在合同约定时间内完成本批空调的安装、调试的，乙方完成安装、调试时间可以顺延；如甲方7个工作日内仍不能将影响安装调试的问题解决，乙方有权解除合同，对该批空调另行处理。如双方协商同意继续履行的，合同继续履行。 4、因不可抗力引起的一方或双方不能全部或部分履约的，遭受不可抗力一方在不可抗力消除后应及时通知另一方，并出具主管部门的证明文件。因遭受不可抗力导致的一方或双方无法履约的，不视为违约，不可抗力消失后的履约事宜，双方协商解决。 六、争议解决：双方在执行中所发生的一切争议，应协商解决；如协商不成，可向甲方所在地人民法院起诉。 七、双方法定代表（负责）人签字/盖章并加盖公章后合同即生效。本合同一式两份，具有同等法律效力，甲乙双方各执一份。 （以下无正文） 甲方：乙方： 负责人：法定代表人： 单位地址：单位地址：