美容院顾客档案

美容院顾客档案

————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：

顾客资料档案表

院名： 卡号: 开卡日期： 顾客类型:A 、Ｂ、Ｃ、D

姓名

性别 生日 婚否 □未 □已

身高 体重 职业

□学生 □工人 □公务员

□经商 □家庭主妇 □其他

电话

年龄

地址

血型

□A 型 □B 型 □O 型 □AB 型

星座

喜好

健康状况

□ 过敏史 □怀孕史 □ 慢性病史 □妇科病史 □ 无

文化程度

□小学 □中专 □大专 □本科 □研究生以上

工作单位

现用护肤品牌

最喜欢的护肤项目

美容护理习惯

□每周1次 □每周2次 □每周３次 □无

最喜欢的护理时间

□ 上午 □中午 □下午 □ 晚上 □不定 □周末 □ 周一到周五

消费力

级别 单次护理 单支产品 划“√” 消费习惯

□购物 □服装 □节省 □餐饮 □股市 □购房 □旅游度假 □教育经费 □其他：

A

2４0-４８0元

４00－800元

B １２0－240元

200-4０0元 C 8０-120元 100-200元 D ４0－８0元

100元以下

现在消费 □入门 □常客 □贵宾 □大客 消费升级建议

家庭月经济收入

□ ２000元以下 □ 2０00元—500０元 □ ５000元—１0000元 □1０0００元以上

家庭档案

丈夫 生日 工作 子女 生日 工作 其它

生日

工作

性格类型

详细说明:

美容满意度

该顾客最在意：

评价：□活泼 □力量 □完美 □平和

□效果 □品牌 □价格 □客情

□技术水平 □服务细节水平

得到本店资讯

来源 □ 亲友介绍 □ DM 传单 □ 媒体 □ 其他 □ 路过

美容美体 治疗方案

(顾客类别标准:A.年消费在1５0０0元－2０000元以上 B.年消费在10000元-15000元Ｃ．年消费在5０00元-１０000元D．年消费在50０0元以下）

顾客皮肤档案表

皮肤类型□干性□油性□中型□混合型□干性缺油□干性缺水□油性缺水□油性偏油□暗疮性□敏感性□衰老性

皮肤状态□与真实年龄成正比□比真实年龄大□比真实年龄小□松弛□有细纹□毛孔粗大□无光泽□黑头粉刺□色斑□缺氧□敏感□红血丝□丘疹□疤痕

□死皮厚

皮肤弹性□良好□一般□差油脂分泌□旺盛□适中□缺乏皮肤滋润度□良好□适中□干

燥

鼻子情况□黑头多□大黑头□小黑头□多暗疮□多油脂粉刺□毛也略粗□毛孔粗大□深浅雀斑□有白头粉刺□有暗疮疤洞□有点暗疮□深浅黑斑□有黑粉刺油脂

面颊情况□米槽□多油脂□毛孔粗大□有暗疮疤洞□粉刺□暗疮□有暗疮印□深浅黑斑□黑头

下巴位置□粉刺□黑头□米槽□有暗疮疤洞□暗疮□油脂□暗疮印□深浅雀斑

眼部情况□笑纹□双眼皮□单双眼皮□浅鱼尾纹□深鱼尾纹□深横皱纹□横幼皱纹□松弛□单眼皮□脂肪过多□脂肪略多□上眼皮很黑□下眼皮很黑□下眼皮略黑□美丽紧实□架子皱纹

额头情况□粉刺□米槽□暗疮□油脂□浅皱纹□深皱纹□浅深雀斑□暗疮印□黑头□暗疮疤洞嘴角四周□肌肉紧结□皮肤丰腴美丽□肌肉松弛□严重双下巴□少少双下巴□过粗过胖□皮肤已无弹力颈部状态□肌肉紧结□肌肉松驰□严重双下巴□颈纹过多□皱纹□其它

老化原因□皮肤生长机能衰退□保养不当□光老化□缺少营养□缺少水分□代谢吸收能力弱

过敏原因□遗传□食物□季节□保养不当□化妆品使用不当□缺水□外界刺激

皮肤抵抗力□对香料酒精过敏□换季时皮肤过敏□换保养品时易过敏

睡眠状况□8小时以下□正常（23：0０—7:00)□经常睡不好、多梦、疲倦

暗疮原因□细菌感染□清洁不当□保养不当□内分泌失调□遗传□体内问题

色斑原因□内分泌□服用药物□怀孕□遗传□紫外线照射过度□化妆品不当□做过换肤

斑类型□全面斑□云状斑□块状斑□颧骨斑□真皮斑□孕斑□雀斑□蝴蝶斑□黄褐斑

免疫信号□晕□眩□疮□痣□痒□酸□痛□僵□疲□倦□烦□燥□喘□肿□胀□慌

□悸□失眠□抽筋

平日使用的保养品□卸妆□洁面□化妆水□打底(醒肤) □眼部（露状霜状胶状）□精华(美白补水）□安瓶（美白补水）□乳液□日霜□晚霜□防晒□隔离□粉底□加强膜

工作环境□户外□户内□空调房

饮食喜好□每天至少饮5杯水□不太饮水□喜食辛辣食物□吸烟□爱食蔬菜、水果□少食蔬菜、水果□饮食时间正常□饮食时间不正常

美容院护肤项目注意事项

护理项目第一阶段：

第二阶段：

第三阶段：

第四阶段：

注意事项

身体检测表

身体健康状态□良好□一般□体质弱□多病

整体身材状态□上半身偏瘦下半身偏胖□下半身偏瘦上半身偏胖□平均偏瘦□平均偏胖□上半身与下半身均匀骨骼属性□大骨骼□中骨骼□小骨骼

人体肥胖程度□轻度□中度□正常□严重肥胖□偏瘦□严重偏瘦

脂肪集中部位□上身□下身□躯干□腹腰臀

人体肥胖属性□脂肪性□水肿性

是否做过减肥疗程□是□否效果如何□很好□与实际不符

□比之前好一些

做过何种疗程

胸部乳房外观□扁平□略小□接近标准SIZE □标准ＳIZE □萎缩□松弛下垂

乳房问题成因□遗传□营养□发育不良□佩带胸罩不当

是否做过美胸疗程□是□否效果如何□很好□与实际不符

□比之前好一些

做过何种疗程

循环状态经常手脚冰冷: □是□否下半身浮肿：□是□否

消化状态□良好□一般□不好

排泄是否正常□是□否

吸收状态□良好□一般□不好

饮食状态固定用餐时间：□是□否

平常食物摄取类: □脂肪类较多□糖类较多□蛋白质类较多□蔬菜水果类较多□均衡□不一定

平均每日几餐: □二餐□三餐□四餐□五餐□六餐

饮食口味：□甜□淡□酸□辣□零食□煎炸食物□肉类□水果□蔬菜

宵夜习惯：□经常□偶尔□没有

饮料爱好：□可乐□咖啡□果汁□矿泉水□茶□白开水

代谢状态便秘：□经常□偶尔□没有

运动: □经常□偶尔□很少□从不□仅有日常家务、步行、上下楼活动

运动是否出汗：□大量□少量□无

生理状态周期天数: □约２1天□约2８天□约35天□约４5天□60天□约90天□不定月经初期：□良好□腰痛□痛经□下腹坠胀□四肢乏力

分泌物：□粘绸□稀□多□少□有异味□无味□有血块

情志状态精神状况：□良好□一般□郁闷□颓废□烦躁

工作状况: □轻松□一般□压力大□忙碌

睡眠状况：□良好□一般□不好□长期失眠□多梦

唇部颜色状态□较深□较浅□正常

手部状态□干瘪□粗糙□指甲泛白□干燥脱皮

美容院建议选择美体疗程：□美颈护理□美足护理□美手护理□美唇护理□私密护理□全身浴□足浴□手浴□半身浴

详细: