餐饮前台收银岗位职责

前台收银岗岗位职责(32篇)

前台收银岗岗位职责（32篇）前台收银岗岗位职责（通用32篇）前台收银岗岗位职责篇11、学习并熟悉汽车美容、汽车维修各项目及价格，做好收费结算工作；2、领取、使用、管理和归还收银备用金。

3、做好发票的开具及复核工作，汇总收据、发票。

根据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证送至总部会计。

4、负责每日销售情况、结算情况的.统计作好记录工作。

每天营业结束，填写营业日报表，核对所有营业款。

5、完成上级领导临时交办的其他工作。

前台收银岗岗位职责篇21、遵守酒店的相关财务规章制度和相关管理规定。

2、现场指导当班的工作，及时处理、解决工作中发现的问题，帮助下属员工处理疑难问题、协助处理宾客的帐目解释工作；保证收银结帐工作顺利进行。

3、临时顶替因病、事假缺席员工的工作。

4、负责检查各收银员的办公环境及卫生情况、负责检查所属员工的`仪容仪表、服务态度。

5、定期、不定时地抽查收银员、兑换员的备用金、并书面报告主管。

6、定期检查保险箱寄存情况。

7、定期整理协议单位、vip的协议书、长包房协议，并随时抽查收银员的掌握情况，作为业务评估的标准之一。

前台收银岗岗位职责篇31、严格遵守公司各项规章制度；3、服从总台领班的工作安排，按规定的程序与标准向顾客提供一流的接待服务；4、认真的进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出，备用金交接，前账不清后账不接；5、做好班前准备，认真检查电脑，打印机，计算器，验钞机，pos机，等设备工作是否正常，并做好清洁保养工作；6、掌握包厢情况，技师状态，积极热情的推销介绍公司服务项目；7、快速准确的'为客人办理好客人需要的服务，住宿办理要符合公安机关规定；8、按照单据和技师报告的正确信息录入电脑，签单后认真核对；9、准确熟练的收点客人现金，及时准确的为客人结账；10、根据客人的需要安排房间，仔细核对，保持最准确的房态；制作，呈报各种报表报告；11、每日收入现金必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短；12、切实执行公司现金管理制度，不得私自用公司会员卡为客人打折；13、为宾客提供所需要的信息，热情，周到，细致的帮助客人解决各种需求；14、每天收入的现金，票据必须与账单核对相符，不同票据分类填写；15、妥善处理客人的投诉，当不能解决时及时请示上级主管；16、备用金不得以白条地库，未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个人（如因特殊情况可在前台借取现金，应办理相关手续）；17、协同好同事之间的关系，更好的做好对客服服务工作；18、完成上级领导交办的其他工作；前台收银岗岗位职责篇41、在直接领导下，做好收费结算工作；2、领取、使用、管理和归还收银备用金；3、制作、打印、核对收银相关凭证；4、汇总收据、发票，编制相关报表；5、根据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证送至会计；6、妥善保管收银设备。

前台收银岗位职责

前台收银岗位职责前台收银岗位是零售、餐饮、娱乐等企业常见的岗位之一，主要工作职责包括以下几个方面：1.接待顾客。

收银员是企业的门面，要规范接待顾客。

应获得主人公的关注、接待、安排、领导等。

当顾客进入店内，应主动迎接，在对顾客的基本问题进行解答。

对顾客的问题如果不清楚，要善意地推荐他到其他的专业人士那里寻求帮助。

2.执行收费工作。

收银员要执行开单、结账等操作，将商品、服务的价格展示给顾客，收取现金、刷卡、微信支付宝等的付款。

收银员必须细心、耐心、谨慎地计算顾客的消费金额和找零，确保每一笔操作的准确性。

3.提供销售服务。

收银员会利用与顾客的接触机会，与某些顾客谈判并推荐他们购买更高档次的产品，或向他们介绍一些特殊的服务，这是收银员为企业提供销售服务的一个重要方面。

要根据顾客的需求提供良好的销售建议，满足顾客的需求。

4.管理店面设备。

店面设备如果出现故障，将会影响到顾客的消费及品牌形象。

因此，收银员也需要管理店面设备，定期检查和维护设备，确保设备正常运行。

如设备出现故障，需要及时修复或联系相关人员处理。

5. 维护门店卫生和售后服务。

门店卫生与售后服务，是影响企业口碑和形象的重要因素。

收银员需要及时清理及维护门店的卫生，确保整个店铺保持整洁有序的状态。

同时，关注到顾客的反馈、投诉，做好售后服务，保证顾客的满意度。

综上所述，前台收银员的工作职责是多方面的，需要具备良好的沟通技巧、数学计算能力和工作细心、专业的精神。

对于想要从事前台收银员工作的人来说，要有全面的工作准备和持之以恒的职业态度，才能更好地胜任这一岗位。

前台收银员岗位职责模版(4篇)

前台收银员岗位职责模版职位概述：前台收银员是指在商业场所、餐饮场所等地方负责接待顾客、核对商品价格、收取款项并开具发票的岗位。

作为商业场所的门面，前台收银员是顾客的第一道接触点，需要具备良好的服务意识和沟通能力。

岗位职责：1. 负责顾客接待工作，热情、礼貌地迎接顾客，并提供相关信息咨询服务。

2. 接收顾客购买商品，核对商品的价格和数量，并确保正确计算金额。

3. 执行收银工作，接收顾客支付的现金、刷卡或其他支付方式，并按规定的程序操作收银设备。

4. 开具发票或收据，确保发票或收据的准确、完整、规范，并向顾客进行交代。

5. 维护收银台的整洁有序，保持收银工作区域的清洁。

6. 学习并熟悉销售商品的基本信息，能够向顾客提供相关的产品介绍和推荐。

7. 根据公司政策和流程规定，进行退换货的处理，并及时将相关信息记录并上报。

8. 维护好顾客关系，处理顾客的投诉和疑问，确保顾客满意度。

9. 配合上级完成其他相关工作任务。

任职资格：1. 具备良好的服务意识和沟通能力，能够与顾客进行有效沟通。

2. 具备基本的数学计算能力和财务知识，能够准确计算金额。

3. 熟悉收银操作流程和相关收银设备的使用。

4. 有一定的现金管理经验和反假币的识别能力。

5. 具备良好的团队合作精神和抗压能力，能够适应繁忙的工作环境。

6. 具备良好的仪容仪表和职业操守，能够代表公司形象。

7. 具备高中及以上学历，有相关工作经验者优先考虑。

8. 熟练使用办公软件和收银系统。

工作条件：1. 工作时间：根据公司的安排，一般有轮班制度。

2. 工作地点：商业场所、餐饮场所等。

3. 工作环境：接触顾客较多，在收银区域需要长时间站立，需要有一定的体力。

4. 需要具备一定的反应灵活度和应变能力，能够处理突发状况。

备注：此岗位职责模板仅供参考，具体岗位职责根据公司的实际情况可能有所差异。

前台收银员岗位职责模版（2）一、岗位概述前台收银员是公司门店或机构前台的重要职位之一，主要负责现金收银及其他非现金支付方式的结算工作。

前台收银岗位职责十篇

前台收银岗位职责十篇前台收银岗位职责十篇前台收银岗位职责篇11、熟练掌握门店收银各环节的工作，能迅速解决收银中所发生的各种业务上的问题，作到准确、快速、无差错;2、做好现金保管、交接和相关营业报表的填报，做到帐单、帐实(银)相符、帐物相符;3、在未收银的情况下应主动照应店面协助接待。

前台收银岗位职责篇21、前台是酒店客人首先接触的部门，前台服务直接影响客人对酒店的印象，所以提高前台服务水平至关重要。

2、岗前按规定着装，服装挺括、整洁；左胸前佩戴工牌；头发梳理整齐，男员工头发不过衣领，不留胡须，女员工头发不得过肩。

3、岗时站立服务，站姿端正，保持自然亲切的微笑，任何时间不得随意离岗。

礼貌周到，待客和气，见到客人主动打招呼，对客要用敬语，语言规范、清晰，打造出迷你主题酒店：“微笑服务，宾客至上”的服务理念。

4、认真地进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。

5、作好班前准备，认真检查电脑、POS机、打印机、计算器、验钞机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。

6、掌握房态和客房情况，积极热情地推销客房，了解当天预定预离客人及会议、确认其付款方式，以保证入住和结帐准确无误。

7、快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。

8、准确熟练地收点客人现金打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。

9、对发票、收据的开具要填写规范，据实开具，不虚开金额；10、及时、快速、准确的做好收款工作，做到客离帐清，对收银工作要诚实以对，不长短款，不携带私款上班，不私自挪用公款等；11、每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符。

12、妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。

13、备用金不得以白条抵库。

未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个人。

14、做好收银扎帐工作，核对每日营业收入、票据账单是否与报表相符，当班收银要负责将当班期间报表、账单、现金等投财务。

前厅收银岗位职责(共6篇)

前厅收银岗位职责（共6篇）第1篇：前厅收银岗位职责前厅收银员的岗位职责1.【管理层级关系】直接上级：前台领班2.【岗位职责】(1) 遵守酒店及各部门的奖罚条例、规章制度，负责收银台营业的各项设备（电脑、收银机、打印机等）能正常使用。

(2) 注意个人的仪容、仪态、仪表，协调与其他工作人员的关系。

(3) 熟悉各项收银的基本知识，熟识酒店各项收费以及折扣标准。

(4) 负责统计客户等账目汇总。

准确、快速的打印收费账单，及时完成客人帐目结算，保证工作的真实性、灵活性、准确性。

(5) 收银员在上班前应先做好营业前的准备工作；预备好零钞，以便找数；检查使用的电脑、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养的工作，保持收银区域的卫生，做到干净、整洁、明了。

(6) 准备各项收款单据、发票；及时、快捷收妥客人消费款；按照客人消费明细填写好各项酒水及其它消费品数量、准确输入电脑，在收款中做到快、准，不错收、漏收；对各种钞票必须认真验明真伪；收到伪钞自赔；(7) 认真解答客人提出的有关问题，如不能清楚解答或不能令客人满意时，要及时向上级报告处理。

(8) 负责将收集客人对酒店服务及设施设备的意见反馈给部门；(9) 每日收入现金，执行“长缴短补”的规定，不得以长补短；出现长款或短款，必须如实向上级汇报。

(10) 按公司规定的外汇兑换率收取外币，不得私自跟客人兑换外币；(11) 不得私自在POS机上随意撤消刷卡金额，不得使用POS机私自套现。

(12) 收银员不准私自改单、改账，交款结账单必须以电脑打印为准，手工涂改无效。

(13) 备用周转金必须每班次核对清楚，由当班人保管，如有遗失自赔，绝对不得私自挪用；(14) 每日根据汇总金额填写交款单，与结账单一起于次日交财务室审核；(15) 一切营业收入现金，不准乱支；未经总经理批准（必须书面签名，可在总经理电话同意后补签），不得在营业收入现金中借给任何部门或任个人；(16) 使用信用卡结账时，必须按银行培训的规定和操作程序办理使用。

前台收银员岗位职责(5篇)

前台收银员岗位职责1、负责办理当天入住宾客预交订金手续;2、负责住客各类消费的入帐工作，并打印出帐单;3、负责办理当天离店宾客的结帐工作;4、负责住客欠款的催收工作;5、负责酒店各收款点当天营业额及银行封袋的收发登记及保管工作;6、负责核对、确认房租收入，并打印出帐单;7、保证各类费用项目的帐单数、明细帐与前台收银报表一致;8、按规定妥善处理现金、支票、信用卡及结帐，并与报表保持一致;9、按要求完成各种报表;10、小心操作收银设备，并做好清洁保养工作;11、负责工作范围的清洁工作。

12、前台收银员早班操作管理制度(1)主要处理客人退房手续;(2)接到客人房匙，认清房号，准确、清楚地电话通知房务部的楼层该房退房(房务部员工接到电话后尽快检查房间);(3)准备好帐单给客人查核是否正确(此步骤完成时，楼层服务员必须知会检查，有无客房酒吧消费和短缺物品等)为了互相监督，少发生收银员与楼层服务员间的争执，收银员应把楼层服务员的工号记在客人登记表上，楼层服务员亦记下收银员的工号;(4)客人核对帐单无误并在帐单上签名确认后方可收款，收款时做到认真、快捷、不错收、不漏收;(5)为避免差错，应核对当班单据是否正确，如有错单，漏入单才能及时发现;(6)下班前检查客人押金余额报表，检查客人押金余额是否足够，对押金不足够的要列出名单供中班追收押金。

13、前台收银员中班操作管理制度(1)负责收取新入住客人的押金，注意客人登记表上的拟住天数，保证收足押金;(2)检查信用卡止付黑名单，通过银行授权，发现黑名单或者信用卡帐户上无款的客人，应及时通知客人改以其它方式付款，如不能解决则交给大堂副理或以上的人员处(按照银行规定:发现信用卡黑名单，应予以没收，并给予一定的奖金，但对于商业性质的酒店来说，为顾及客人面子，能收则收，以免得罪客人);(3)追收早班列出的欠款客人的押金，晚上10时仍未交押金的交大堂副理协助追收。

14、前台收银员夜班操作管理制度(1)负责核对当天所有单据是否正确，如有错误的应予改正，不能交给下一班交接班人员做，因为夜班是一天中的最后一个班次;(2)应与接待处核对所有租房间数、房号、房租;(3)做好“营业收入日报表”等报表;(4)做缴款单，按单缴款，不得长款、短款;(5)夜间核过房租，做好夜间审核;(6)每一班交接班应交接清楚款帐等事项，并在交接本上作简明的工作情况记录，交办本班未尽事宜。

餐饮店收银员岗位职责

餐饮店收银员岗位职责一、岗位概述餐饮店收银员是指在餐饮店内负责收银工作的员工。

其主要职责是接待顾客、收取顾客的消费款项，并提供准确的找零，确保收银工作的准确性和高效性。

二、岗位职责1. 接待顾客收银员需要热情接待顾客，提供友好的服务态度，引导顾客到收银台进行结账。

2. 收取款项收银员需要准确计算顾客的消费款项，并收取现金、信用卡或其他支付方式的款项。

3. 提供找零收银员需要根据顾客支付的金额，准确计算找零，并将找零金额返还给顾客。

4. 办理会员卡收银员需要根据顾客的需求，办理会员卡或其他优惠卡，并按照规定的流程进行操作。

5. 维护收银设备收银员需要保持收银设备的正常运行，定期进行设备的清洁和维护，并及时报修或更换不良设备。

6. 熟悉产品和价格收银员需要熟悉餐饮店的产品，了解产品的价格和促销活动，以便能够准确地为顾客结账。

7. 协助其他工作收银员需要协助其他部门的工作，如帮助服务员清理桌面、整理餐具等。

8. 维护收银台的整洁收银员需要保持收银台的整洁和有序，摆放好必要的收银工具和资料，并及时清理垃圾。

9. 完成上级交办的其他工作收银员需要完成上级交办的其他工作，如参与店内的促销活动、参与库存盘点等。

三、任职要求1. 具备良好的服务意识和沟通能力，能够与顾客进行良好的互动和交流。

2. 具备一定的数学计算能力，能够准确计算款项和找零。

3. 具备责任心和工作细致，能够保证收银工作的准确性和高效性。

4. 具备团队合作精神，能够与其他员工协调配合，共同完成工作任务。

5. 具备一定的抗压能力，能够在高峰期保持良好的工作状态。

6. 具备良好的时间管理能力，能够按时完成工作任务。

7. 具备基本的电脑操作能力，能够熟练使用收银系统和相关软件。

四、工作时间和工作环境1. 工作时间：根据餐饮店的具体情况，一般为早班、中班、晚班轮班制。

2. 工作环境：餐饮店的收银台，通常位于店内的前台区域，需要长时间站立工作。

五、发展前景餐饮店收银员是餐饮店中不可或缺的一环，具备一定的经验和技能后，可以晋升为收银主管、财务主管等职位。

前台收银员的工作职责(8篇)

前台收银员的工作职责1、负责前台接待、咨询、会员办卡/续卡、预定场地、收款等工作;2、做好现金结算工作;前台收银员的工作职责（二）1.做好前台接待2.负责收银3.简单的卫生工作前台收银员的工作职责（三）1、负责接听预约电话，接待客人，进行咨询预订2、负责前台区域环境维护3、协助经理/主管做好外部接待、迎检工作4、负责收银、填写收入报表5、协调做好其他相关工作前台收银员的工作职责（四）1、负责前台电话的接听、转接、访客的登记记录，文档的管理等;2、负责会员办卡金额的收取，每日账单的结算与登记;3、负责会员管理系统的操作及维护工作;4、负责接待会员投诉工作。

前台收银员的工作职责（五）1、负责中医馆体温检测、接待、介绍各中医师科室;2、负责结算收银。

前台收银员的工作职责（六）1、提供微笑咨询服务，保持收银台干净卫生;2、精通掌握前台收银系统，完成日常业务操作、结账操作;3、前台业务办理：会员、非会员售币、会员卡业务、其它物资售卖;前台收银员的工作职责（七）1、领取、使用、管理和归还收银备用金;2、负责餐饮部结账工作，做到准确无失误;3、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件;4、普通话准确流利、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力;5.协助餐饮区服务员对客引领等服务，服从领导安排;6、调查任何可能出现在审核基础上的账户差异;7、制作、打印、核对收银相关凭证;8、汇总数据、发票，编制相关报表并妥善保管收银设备。

前台收银员的工作职责（八）1.服从总台领班的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。

2.认真地进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。

3.作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡pos 机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。

4.掌握房态和客房情况，积极热情地推销客房，了解当天预定预离客人及会议、宴会通知，确认其付款方式，以保证入住和结帐准确无误5.快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。

前台收银员岗位职责范文(5篇)

前台收银员岗位职责范文1、负责办理当天入住宾客预交订金手续;2、负责住客各类消费的入帐工作，并打印出帐单;3、负责办理当天离店宾客的结帐工作;4、负责住客欠款的催收工作;5、负责酒店各收款点当天营业额及银行封袋的收发登记及保管工作;6、负责核对、确认房租收入，并打印出帐单;7、保证各类费用项目的帐单数、明细帐与前台收银报表一致;8、按规定妥善处理现金、支票、信用卡及结帐，并与报表保持一致;9、按要求完成各种报表;10、小心操作收银设备，并做好清洁保养工作;11、负责工作范围的清洁工作。

12、前台收银员早班操作管理制度(1)主要处理客人退房手续;(2)接到客人房匙，认清房号，准确、清楚地电话通知房务部的楼层该房退房(房务部员工接到电话后尽快检查房间);(3)准备好帐单给客人查核是否正确(此步骤完成时，楼层服务员必须知会检查，有无客房酒吧消费和短缺物品等)为了互相监督，少发生收银员与楼层服务员间的争执，收银员应把楼层服务员的工号记在客人登记表上，楼层服务员亦记下收银员的工号;(4)客人核对帐单无误并在帐单上签名确认后方可收款，收款时做到认真、快捷、不错收、不漏收;(5)为避免差错，应核对当班单据是否正确，如有错单，漏入单才能及时发现;(6)下班前检查客人押金余额报表，检查客人押金余额是否足够，对押金不足够的要列出名单供中班追收押金。

13、前台收银员中班操作管理制度(1)负责收取新入住客人的押金，注意客人登记表上的拟住天数，保证收足押金;(2)检查信用卡止付黑名单，通过银行授权，发现黑名单或者信用卡帐户上无款的客人，应及时通知客人改以其它方式付款，如不能解决则交给大堂副理或以上的人员处(按照银行规定:发现信用卡黑名单，应予以没收，并给予一定的奖金，但对于商业性质的酒店来说，为顾及客人面子，能收则收，以免得罪客人);(3)追收早班列出的欠款客人的押金，晚上10时仍未交押金的交大堂副理协助追收。

14、前台收银员夜班操作管理制度(1)负责核对当天所有单据是否正确，如有错误的应予改正，不能交给下一班交接班人员做，因为夜班是一天中的最后一个班次;(2)应与接待处核对所有租房间数、房号、房租;(3)做好“营业收入日报表”等报表;(4)做缴款单，按单缴款，不得长款、短款;(5)夜间核过房租，做好夜间审核;(6)每一班交接班应交接清楚款帐等事项，并在交接本上作简明的工作情况记录，交办本班未尽事宜。

餐饮吧台收银员岗位职责

餐饮吧台收银员岗位职责岗位概述餐饮吧台收银员是餐厅内一个重要的职位，负责处理顾客的结账事务。

他们必须具备良好的人际交往能力和出色的数学技巧，以便准确无误地计算账单并提供优质的服务。

餐饮吧台收银员需要善于处理高峰期的顾客压力，并确保交易安全和正确。

同时，他们也需要具备团队合作精神，与服务员和厨师等其他餐厅员工密切合作。

岗位职责1.结账服务：餐饮吧台收银员的主要职责是为顾客提供结账服务。

他们需要准确记录顾客点餐内容，并根据餐厅设定的价格计算账单。

收银员还需熟悉餐厅的折扣政策和优惠活动，确保正确计算顾客应付金额并提供相关优惠。

2.收银操作：收银员需要使用电子收银系统或现金来处理顾客的付款。

他们需要熟悉收银设备的操作方法，包括条形码扫描仪、POS机等，并确保设备正常运行。

在处理付款时，收银员应仔细核对金额，并在收款后发票、找零、打印账单等操作。

3.交易记录：收银员需要准确记录每一笔交易的细节，包括订单号、订单内容、付款方式等。

这些交易记录用于餐厅的会计工作和经营分析，因此，收银员需要保证数据的准确性和完整性，并妥善保管相关的交易记录。

4.客户服务：作为与顾客直接接触的餐厅员工，收银员需要提供优质的客户服务。

他们需要友好地与顾客交流，解答顾客的疑问，并尽力满足顾客的需求。

收银员还应主动向顾客介绍餐厅的特色菜品、推荐优惠活动等，以增加销售量和顾客满意度。

5.清场保洁：收银员需要保持吧台的整洁和清洁。

他们应及时清理吧台上的杯具、纸巾等垃圾，并保持桌面的卫生。

此外，收银员还需要保持收银区域的安全和有序，避免因不慎而发生交易错误或意外事故。

6.沟通协调：收银员需要与其他餐厅员工密切协作。

他们需要及时与服务员、厨师等人员沟通，确保菜品的准备时间与收银流程的协调。

收银员还需要与相关部门和管理层保持良好的沟通，汇报工作进展并提出改进建议。

7.培训与发展：收银员需要不断学习和提升自己的专业知识和技能。

他们应积极参加公司组织的培训活动，并不断了解新的收银技术和流程。

前台收银员的工作职责

前台收银员的工作职责前台收银员是一个重要的岗位，主要负责商店、超市、酒店、餐厅等前台服务区域的收款、结账工作。

他们需要具备良好的沟通能力、组织能力、计算能力以及团队合作能力。

下面是前台收银员的主要工作职责：1. 接待顾客前台收银员作为顾客与商家之间的桥梁，需要友好、热情地接待顾客，主动询问他们的需求，并根据需求提供相应的服务。

2. 收银结账前台收银员需要熟悉收银系统的操作，准确地收取顾客的商品款项，并进行结账。

他们需要能够快速、准确地计算商品价格、折扣和找零金额。

3. 处理退款有时顾客可能需要退换商品，前台收银员需要根据店铺的退货政策，按照规定的流程和要求处理退款申请，保障顾客的权益。

4. 解答顾客疑问顾客可能会有关于商品、价格、促销活动等方面的疑问，前台收银员需要具备产品知识，能够解答顾客的疑问，并提供相关的建议和引导。

5. 管理收银台前台收银员需要保持收银台的整洁、有序，确保所有的收银设备正常运行，并及时向上级反馈设备故障或异常情况。

6. 做好交班记录每次交班前，前台收银员需要将工作情况进行记录，包括当天的收银金额、商品情况、退款情况等，以便后续工作的衔接和统计。

7. 协助其他工作在不忙碌的时候，前台收银员可能需要协助其他岗位的工作，例如清理前台区域、整理商品、货架陈列等。

8. 遵守公司政策前台收银员需要严格遵守公司的相关政策，包括收银流程、退货政策、安全规定等，保障公司和顾客的利益。

9. 向上级汇报前台收银员需要及时向上级主管汇报工作情况，如遇到问题或异常情况需要及时协助处理，确保工作顺利进行。

10. 持续学习与提升前台收银员需要不断学习和提升自己的职业技能，包括掌握新的收银系统操作方法、提高沟通能力和专业知识等，以提高工作效率和服务质量。

总结：前台收银员的工作职责主要涵盖了接待顾客、收银结账、处理退款、解答顾客疑问、管理收银台、做好交班记录、协助其他工作、遵守公司政策、向上级汇报以及持续学习与提升等多个方面。

餐饮收银台岗位职责(共8篇)

餐饮收银台岗位职责〔共8篇〕第1篇：餐饮收银员岗位职责餐饮收银员岗位职责不同的行业的收银员所工作的岗位职责也是不同的，下面让我们餐饮收银员岗位职责的信息，内容仅供参考。

茶市操作程序1、收到咨客送来的卡头后，插入相应台号的账格，并在电脑中作开台操作，建立账户。

2、结账〔1〕效劳员拿来点心卡结账时，收银员应从相应的账格里取出卡头或加菜单，核对台号后，与点心卡订在一起。

〔2〕按照点心卡上各种类不点心格中盖印的数量录入电脑，点心格以外的消费以品名方式录入。

各种折扣或优惠方式按酒店有关规定执行。

〔3〕打印出账单后，交给效劳员向客人结账。

〔4〕按各种不同付款方式进展结账处理，同时将结账方式录入电脑，完成结账操作。

〔5〕将寻零、信誉卡签购单持卡人联、账单顾客联等交效劳员送回给客人。

〔6〕如客人要求提供发票的，按规定填开发票，由效劳员交给客人，并请效劳员在收银账单上签名；境外客人可按其要求打印酒店格式发票。

〔7〕账单要按不同付款方式盖章，并分类放好。

二、饭市操作程序1、验单：收到餐厅效劳人员送来的点菜单、酒水单、海鲜单等，在入厨联和传菜联加盖验单章，留下收银联，其余各联退还给效劳员。

2、按照单据上列明的客人消费项名目入电脑。

3、如有取消菜式的，审核取消单上的台号、时刻是否正确，是否有经手人、餐厅部长及出品部人员签名，确认有关手续后，录入电脑进展冲减操作。

4、结账：〔1〕确认台号，将效劳员送回的点菜单顾客联与收银联核对，如有调整应立即询咨询效劳员，确认所有消费项名目入无误后打印账单。

〔2〕各种折扣和优惠方式按酒店有关规定执行。

〔3〕将点菜单顾客联钉在账单后面，由效劳员交与客人结账。

〔4〕按不同付款方式进展结账处理，将结账方式录入电脑，完成结账操作。

〔5〕将寻零、信誉卡签购单持卡人联、账单顾客联等交效劳员送回给客人。

〔6〕如客人要求提供发票的，按规定填开发票，由效劳员交给客人，并请效劳员在收银账单上签名；境外客人可按其要求打印酒店格式发票。

餐厅收银餐厅收银员岗位职责和要求(优秀8篇)

餐厅收银餐厅收银员岗位职责和要求(优秀8篇)随着社会一步步向前发展，岗位职责使用的情况越来越多，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。

我敢肯定，大部分人都对制定岗位职责很是头疼的，作者整理了8篇餐厅收银员岗位职责和要求，希望您在阅读之后，能够更好的写作餐厅收银。

餐厅收银员岗位职责篇一1、负责接收和处理客人的消费凭证、单据。

准确地将各类菜式、酒水的单据、编号输入收银台电脑。

2、负责客人消费的入账工作，准确、快捷地打印收费账单，及时完成客人的消费结算。

3、按规定妥善处理现金、发票并与帐单保持一致。

4、完成当班营业日报表。

5、保管好账单、发票并按规定使用、登记，账单要联号使用。

6、认真解答客人提出的有关结账方面的问题，如自己不清楚或不能令客人满意时，应及时向上级主管报告处理。

7、小心操作收银设备，并做好清洁保养工作。

8、每班工作结束后，应将当班报表、账单、营业额封袋及交前台收银处，并做好书面的交接。

餐厅收银员上岗前准备工作：1、上班前着装整齐(女同事化淡妆)，提前10分钟到岗。

2、早班收银员到前台领取备用金箱，打开清点里面的备用金、发票及各种票券。

3、认真做好换班交接工作。

4、查看交班表及各资料夹，了解各项通知内容、需跟进工作和注意事项。

5、查看是否需要领取账单，零钞、发票、文具是否足够，发现不足时应及时补充。

6、检查电脑、POS机、计算器等是否运作正常，如发现异常，应立即申请维修并更换备用设备。

7、清理工作台及周围环境。

餐厅收银员岗位职责篇二1、负责日常的收银工作。

2、负责销售合同及交款凭证单据的整理及交接。

3、负责银台备用金及代收货款的安全。

4、负责为顾客提供咨询服务。

5、负责收银台内有关用品的管理，及银台周边环境状况的维护。

6、负责为顾客办m.xiezuowen. 理退换货手续，退还顾客应退款项。

酒楼前台收银规章制度

酒楼前台收银规章制度一、总则1. 为规范酒楼前台收银工作，提高工作效率，保障资金安全，特制定本规章制度。

2. 本规章制度适用于酒楼前台收银人员，包括所有负责收银工作的员工，必须认真执行，不得有违反规定的行为。

二、职责分工1. 收银主管：负责统筹收银工作，监督管理收银人员，负责现金的管理和清点，确保资金的安全。

2. 收银员：负责前台收银工作，接待客人结账，核对账单，保证收费的准确性和及时性。

三、工作流程1. 收银员在接待客人结账时，需先礼貌的询问客人的点单情况，核对账单清单，保证准确无误。

2. 收银员在收银时需保持沉稳，不得匆忙操作，保持认真仔细的态度，确保不发生疏漏或错误。

3. 收银员在收银完成后，需及时将收款入账，并开具发票，妥善保管好收银系统的账单和交易记录。

4. 收银员需将现金、信用卡、支付宝等各种支付方式的收款分开分类，清点总额，与账单金额对账无误后，将款项交给主管进行查验确认。

5. 收银员离开岗位时，必须将现金、结账系统等清点完毕后，如认为有任何错帐、漏帐，必须立即报告主管。

四、资金管理1. 酒楼前台收银资金需定期清点，保持账目清晰，确保资金的准确性及安全性。

2. 收银资金未使用时需存放于指定的安全保险箱内，严禁私自擅用或外借。

3. 收银员需定期将账目清单报告至财务部门，确保账目的真实性和准确性。

五、处罚规定1. 任何收银员如有违反规章制度的行为，将受到相应的处罚，严重者将进行停职、降职或开除处理。

2. 对于造成酒楼经济损失的行为，将追究相关责任人的经济赔偿责任。

3. 对于故意破坏酒楼声誉和利润的行为，将列入酒楼黑名单，并不再录用。

六、附则1. 酒楼前台收银规章制度自发布之日起生效，如有需要变更，将提前通知相关人员，并报相关部门批准。

2. 本规章制度解释权归酒楼管理部门所有，如有任何疑问，请及时与管理部门联系。

以上就是酒楼前台收银规章制度的全部内容，希望各位同事认真执行，确保工作的顺利进行。

前台收银员岗位职责

前台收银员岗位职责前台收银员是指负责商业、零售、餐饮等行业前台收银事务的职员。

他们主要负责收取顾客支付的货款，处理找零，记录销售数据等工作。

以下是前台收银员的一般岗位职责：1. 接待顾客：前台收银员作为店铺的第一接触点，需要友善地接待顾客，热情地回答他们的问题，并协助解决他们的需求。

2. 收取货款：前台收银员负责接收顾客支付的现金、信用卡或其他支付方式的货款，并核对金额的准确性。

3. 处理找零：当顾客支付超过商品金额时，前台收银员需要准确地计算并返还找零给顾客。

4. 记录销售数据：前台收银员需要准确地记录每笔销售的金额和商品信息，并将数据整理成报表或记录在收银机系统中。

5. 管理收款流程：前台收银员需要熟悉店铺的收款流程，并确保它的顺畅进行。

他们需要遵守店铺的收款政策和程序，确保资金的正确归集和处理。

6. 处理退款：在顾客需要退货或退款的情况下，前台收银员需要按照店铺的规定办理退款手续，并记录相关信息。

7. 处理纠纷：在顾客与销售人员出现争议或纠纷时，前台收银员需要冷静地处理，尽力解决问题，避免给顾客带来不愉快的体验。

8. 协助其他工作：除了收银工作外，前台收银员也可能需要协助店内其他工作，如整理货架、清理收银台、辅助销售等。

9. 维护收银设备：前台收银员需要定期清洁和维护收银设备，确保其正常运行，以及正确使用和保管营业款项。

10. 遵守安全规定：前台收银员需要遵守店铺的安全规定，如不私自开启收银台和保险柜、不接受虚假货币等，确保资金的安全。

11. 提供优质服务：前台收银员需要以良好的服务态度和技巧，在工作中为顾客提供优质的购物体验，提高顾客的满意度。

总之，前台收银员是店铺中非常重要的一员，他们不仅需要精通收银的技巧，还需要具备友善、热情、细心和责任心等优秀的品质，从而为顾客提供良好的购物体验。