社会工作实务案例与方案
初级社会工作实务案例分析（二）
时间关心子女的成长不少孩子初中毕业后不再继续读高中而是流落社会平日无所事事经常在社区聚众滋生事端如破坏公物欺负敲诈中学生打架斗殴等
假如你是一名社会工作者，服务于城郊接合部的一个城中村，这里主要居住的是外来务工人员。由于附近工厂以制造业为主， 工作强度大，还经常加班，许多务工者根本就没有
时间关心子女的成长，不少孩子初中毕业后不再继续读高中，而是流落社会，平日无所事事，经常在社区聚众滋生事端，如破 坏公物、欺负敲诈中学生、打架斗殴等。请针对这一
社会工作实务案例分析与案例设计.doc
社会工作实务案例分析及案例设计第一题 (20分)快乐山小区位于某市中心区，60岁以上老人占总人口的20％左右。
经济健康状况都不错。
除少数老人担任社区组长外，多数老人很少参与社区事务。
社区旁正在建造五幢高层商品房，来了一批建筑工人。
工人们每天都要穿过快乐山小区，来往于宿舍和工地之间。
由于附近建筑工人多了，吸引了一些小商贩。
最近，快乐山社区连续发生了几起入室盗窃事件。
一些居民以为是外来人员大量穿行造成的。
有人建议把社区靠近建筑工地的大门锁上。
此建议引起了很大的反响。
因为关乎社区安全和居民出行。
社会工作者决定采用社区工作方法，发动社区老人参与解决上述问题。
问题：1．本案例中，社区工作的任务目标是什么?过程目标是什么?2．社会工作者应该采取哪些步骤协助建立老人志愿者团体以实现上述工作目标? 3．社会工作者在协助建立社区老人志愿者团体中可以采用哪些专业技术?第二题 (20分)小安，男，26岁，大学三年级时因精神疾病退学。
退学后，小安在精神卫生中心接受了4周治疗后出院。
小安的母亲提前退休后全身心地照顾他，但是，小安的某些社会机能仍在慢慢退化。
朋友和同学开始疏远他，有些居民也因偏见而对他指指点点，这让原本就内向的小安倍受情绪困扰，更加沉默寡言，越来越没有自信，整天不想出门。
小安因为服药有副作用而偷偷藏药和减药，社区也没有相应的康复机构。
没多久，小安的精神病再次发作。
小安在3年内多次出入精神卫生中心，无奈之下，父母将其送入精神病院。
1年后，小安的病情稳定，经诊断可以出院。
他想回家，想接触社会、交朋友，想学点技能从事些简单的工作。
父母为了让他更好地康复，准备搬到一个环境幽静，能提供康复和职业训练的社区居住。
自从小安患病以来，父母一直觉得压力很大，很焦虑，对照料好小安既没有信心也不懂技巧，非常希望有专业人士提供帮助，医院的社会工作者准备为小安出院回家提供服务，并联络了社区的社会工作者。
问题：1．从社会支持来源看，小安康复的哪些支持存在不足?2．小安的需要及家人的需要分别是什么?3．整合小安及家人的需要，基于医务社会工作的思路，写出“出院计划”的内容。
社会工作实务中级案例分析题
社会工作实务中级案例分析题简介：社会工作是一门以解决人们的社会问题和帮助社区发展为主要目标的职业。
在日常工作中，社会工作者需要运用专业知识和技巧，通过案例分析来解决实际问题。
本文将通过分析一个中级社会工作案例，探讨社会工作实务中的具体操作方法和技巧。
案例描述：在某个社区中，有一位叫小红的中学生出现了问题。
她在学校中的表现逐渐下降，成绩变差，态度消极，老师反馈她经常缺课，并且和同学关系紧张。
经过了解，发现小红的父母离异，她在父母的争吵和离婚过程中受到了很大的伤害。
现在，她与父亲生活在一起，但父亲由于工作忙碌，无暇照顾她的成长和教育。
小红的母亲因为工作关系，长期不在身边。
分析方法：1.收集信息：社会工作者需要通过与小红、教师、家长和其他相关人员的沟通，收集尽可能多的信息。
这些信息包括小红的家庭背景、情感状态、学习情况等。
2.评估问题：社会工作者需要对小红的问题进行评估。
评估过程中，可以运用专业工具和技巧，如家庭生活评估、心理评估等，以更全面、准确地了解小红的情况。
3.制定干预计划：根据评估结果，社会工作者需要和小红及其家人一起制定干预计划。
这个计划应该包括具体的目标和方法，以帮助小红解决问题。
4.实施干预：社会工作者需要根据制定的干预计划，与小红及其家人合作，实施一系列的干预措施。
这些措施可能包括个体辅导、家庭治疗、学校支持、社区资源的连接等。
5.监测和评估：社会工作者需要对干预的效果进行监测和评估。
通过与小红及其家人的沟通和观察，了解干预措施的效果，并根据需要进行调整。
案例分析：通过对小红案例的分析，我们可以得出以下结论和建议：1.关注家庭因素：小红的问题与家庭背景密切相关。
社会工作者应该深入了解小红的家庭情况，并与父亲和母亲一起寻找解决方案。
可以建议父亲在工作之余，抽出时间关注小红的成长和教育，或者寻找适当的家庭辅导资源。
2.提供心理支持：小红经历了父母离异的创伤，需要心理支持来缓解压力和恢复自信。
社会工作与管理专业社会工作实务与案例分析优秀教案范本
社会工作与管理专业社会工作实务与案例分析优秀教案范本一、教案概述本教案旨在探讨社会工作与管理专业中的社会工作实务与案例分析内容。
通过具体案例的分析，学生能够加深对社会工作实际工作的理解，并掌握相关的技能与方法。
本教案以案例分析为主线，通过讨论、小组活动等形式促进学生的互动与思考，提升他们的综合素养。
二、教学目标1. 了解社会工作实务与案例分析的基本概念与原理；2. 掌握案例分析的基本步骤与方法；3. 培养学生的问题解决能力与实践操作能力；4. 培养学生的团队合作意识与沟通能力。
三、教学内容与安排本教案的内容主要包括以下几个部分：1. 社会工作实务概述1.1 社会工作的定义与特点1.2 社会工作的职能与任务1.3 社会工作的伦理与法律要求2. 案例分析的基本概念与原理2.1 案例分析的定义与特点2.2 案例分析的目的与意义2.3 案例分析的基本步骤与方法3. 案例分析的实际应用3.1 案例材料的收集与整理3.2 案例分析的团队合作与讨论3.3 案例分析的结果与反思四、教学方法与活动设计1. 引入活动：通过介绍一个真实的社会工作案例，激发学生的兴趣与思考，引出本节课的主题。
2. 教师讲解：对社会工作实务与案例分析的基本概念与理论进行简要介绍，让学生对相关知识有个整体的认识。
3. 小组讨论活动：将学生分为小组，每个小组选择一个社会工作案例进行分析讨论。
要求每个小组成员积极参与，发表自己的观点与见解。
4. 展示与总结：每个小组派出一名代表进行案例分析过程的展示，并对其他小组提出的问题进行回应。
教师进行总结点评，引导学生从案例中总结经验与教训。
5. 课堂练习：发放练习题，让学生通过解答案例分析相关问题来巩固所学知识。
6. 课堂讨论与分享：教师引导学生进行整体性的讨论，分享自己的学习体会与感悟。
7. 课后作业：布置案例分析报告的书写任务，要求学生综合运用所学知识，提出自己的见解与建议。
五、教学评估方式1. 课堂表现评估：包括学生的发言参与情况、小组讨论的贡献程度等。
社会工作实务案例分析与案例设计
社会工作实务案例分析与案例设计社会工作实务案例分析及案例设计第一题(20分)快乐山小区位于某市中心区，60岁以上老人占总人口的20％左右。
经济健康状况都不错。
除少数老人担任社区组长外，多数老人很少参与社区事务。
社区旁正在建造五幢高层商品房，来了一批建筑工人。
工人们每天都要穿过快乐山小区，来往于宿舍和工地之间。
由于附近建筑工人多了，吸引了一些小商贩。
最近，快乐山社区连续发生了几起入室盗窃事件。
一些居民以为是外来人员大量穿行造成的。
有人建议把社区靠近建筑工地的大门锁上。
此建议引起了很大的反响。
因为关乎社区安全和居民出行。
社会工作者决定采用社区工作方法，发动社区老人参与解决上述问题。
问题：1．本案例中，社区工作的任务目标是什么?过程目标是什么?2．社会工作者应该采取哪些步骤协助建立老人志愿者团体以实现上述工作目标?3．社会工作者在协助建立社区老人志愿者团体中可以采用哪些专业技术? 第二题(20分)小安，男，26岁，大学三年级时因精神疾病退学。
退学后，小安在精神卫生中心接受了4周治疗后出院。
小安的母亲提前退休后全身心地照顾他，但是，小安的某些社会机能仍在慢慢退化。
朋友和同学开始疏远他，有些居民也因偏见而对他指指点点，这让原本就内向的小安倍受情绪困扰，更加沉默寡言，越来越没有自信，整天不想出门。
小安因为服药有副作用而偷偷藏药和减药，社区也没有相应的康复机构。
没多久，小安的精神病再次发作。
小安在3年内多次出入精神卫生中心，无奈之下，父母将其送入精神病院。
1年后，小安的病情稳定，经诊断可以出院。
他想回家，想接触社会、交朋友，想学点技能从事些简单的工作。
父母为了让他更好地康复，准备搬到一个环境幽静，能提供康复和职业训练的社区居住。
自从小安患病以来，父母一直觉得压力很大，很焦虑，对照料好小安既没有信心也不懂技巧，非常希望有专业人士提供帮助，医院的社会工作者准备为小安出院回家提供服务，并联络了社区的社会工作者。
问题：1．从社会支持来源看，小安康复的哪些支持存在不足? 2．小安的需要及家人的需要分别是什么?3．整合小安及家人的需要，基于医务社会工作的思路，写出“出院计划”的内容。
中级社工实务案例分析题 实务案例分析
中级社工实务案例分析题实务案例分析张女士文化水平不高，在一家大型超市做保洁工作，一天，她在四楼擦玻璃窗，不慎坠楼，从此失去双腿。
超市给了一笔数额不多不少的慰问补偿金。
丈夫对张女士很关心，为了多挣钱，又去兼职，家里孩子一个8岁，一个10岁，都很懂事，上学前后都会照顾妈妈。
张女士觉得自己是负担。
一天家里只有她一人，她一时想不开，便爬下床打开煤气自杀，幸好被邻居发现救了过来。
问题1、请运用优势视角理论对张女士的情况加以评估。
2、如果你是一名社会工作者，你打算采取何种介入模式帮助张女士?•运用优势视角评估可以看四个方面，即环境的优势、环境的缺失、个人的优势、个人的缺失。
•从案例看，张女士的家庭关系较为亲密，两个孩子与丈夫都很关心她，邻居与她们的关系也不错，平日很关照她。
而她自己上半身功能完好，头脑也无损，并且自身是一个勤恳的人。
这些是她个人与环境的优势。
•从缺失看，环境层面是丈夫工作忙，两个孩子年幼，张女士平时缺乏照料;个人层面是张女士自己悲观、消极。
社会工作者要注意让张女士看到自己的优势，增强其信心，鼓励战胜自我。
•社会工作者可以采取增能模式帮助张女士，增能模式是把增能理论运用于社会工作实践。
由于张女士目前自认没用，是个拖累，对自身有较多负性的评价与看法，增能模式有助她提升自信、自尊、激发潜能，从而改变其悲观、消极的态度，解决其问题。
•在运用增能模式时，要注意运用充权技巧，运用优势视角的评估来激发张女士的改变动机，鼓励她反思，学习正面看待问题，并努力提升解决问题的能力。
案例1张先生，66岁，独居，患肛瘘。
可独立生活，病发时，卧床不起。
有固定足额的退休金。
有四个儿女，都在国外工作，很少回来探望他。
曾经想找个伴，担心影响与子女的感情。
年龄升高，记忆力下降，经常忘记关煤气，差点引起火灾。
最近病情加重，生活无法自理。
社区医院束手无策;大医院因老人年龄较大且心脏不太好，不能动手术。
张先生常常感到孤立无援，焦虑不安。
社会工作实务案例
案例一银燕幼儿园中二班周老师这半年多来，经常发现她班上的小朋友施巧巧身上有淤青。
三天前，周老师在幼儿园门口还亲眼看见施巧巧的母亲张女士在打施巧巧。
为此，她请求社会工作者作者介入。
步骤：1、接案社工与张女士初次见面，说明此次会谈的目的。
社会工作者作者要运用同情心、尊重、真诚、具体等技巧以及接纳、非评判等原则和张女士建立良好的专业关系；同时会谈选择一个安全、温馨、舒适的场所，这可以帮助张女士在放松的状态下说明事实，增进了解。
社会工作者作者初步了解问题的成因、程度、频度等。
2、预估在现有资料的下，进一步全面搜集资料，和张女士一起确定问题与需要。
资料收集可以从问题、人、环境三个维度进行考虑，同时关注张女士的优势与长处。
根据现有的资料，可以初步判定张女士的问题属于心理和行为两方。
心理方面的问题需要根据实际访谈情况而定，但可能是由于张女士的生活压力大，这既可能来自家庭事务也可能来自工作，故仍有待收集资料后，进行预估判断。
行为方面的问题表现为负面情绪的宣泄，不适当的教育方式，如打女儿等。
此外，对施巧巧也要进行适当的情绪辅导。
3、计划。
协助张女士一起设定个案辅导的目标和计划。
目标：（1）改善张女士的心理压力和教育方式，使其用恰当的宣泄方式调节情绪，对于女儿也要采用适当的教育方式；（2）处理施巧巧因被打而带来的情绪问题。
做法：对张女士进行心理辅导和行为纠正。
（1）协助张女士宣泄积压于心头的负面情绪；（2）帮助张女士学习恰当的情绪宣泄方式与压力管理技巧；（3）改变张女士不适宜的教养方法，教导其采用合适的教育方式。
同时，对施巧巧进行必要的辅导，一则处理被打的情绪伤害，二则教导其与父母沟通的技巧。
4、实施。
根据计划展开服务，并依据实际情况进行调整。
（1）增强案主力量，处理张女士的负面情绪，并教导其学习积极的压力管理技巧及教养技能；（2）处理施巧巧的情绪伤害，教导其与父母正向沟通的策略；（3）改善案主环境，强化家庭及幼儿园对于施巧巧及其母亲的支持，促进其改变与成长。
社会工作实务案例
社会工作实务案例社会工作是一项重要的社会服务工作，其目的是通过专业知识和技能，帮助个人、家庭和社区解决各种社会问题，提高他们的生活质量和社会参与度。
在实际工作中，社会工作者面临着各种各样的案例，下面我将结合实际案例，介绍社会工作实务中的一些经验和做法。
案例一，老年人孤独问题。
在社会工作实践中，我们经常遇到一些老年人因为子女外出工作或其他原因导致孤独问题。
在处理这类案例时，首先要和老年人建立信任和情感联系，了解他们的需求和困难。
其次，可以通过建立社区老年人活动中心、开展老年人关爱志愿者服务等方式，帮助老年人建立社交网络，减轻他们的孤独感。
同时，可以引导老年人参与一些有益身心健康的活动，提高他们的生活质量。
案例二，儿童保护问题。
在社会工作实务中，儿童保护是一项重要的工作内容。
当我们接触到一些儿童受到家庭暴力或虐待的案例时，首先要及时介入，保护儿童的生命安全。
其次，要与相关部门合作，对家庭进行全面评估，了解家庭成员的需求和问题所在。
在此基础上，制定针对性的帮助计划，包括提供心理咨询、法律援助、家庭教育等服务，帮助家庭重建健康的亲子关系，保护儿童的权益。
案例三，精神疾病患者康复问题。
精神疾病患者的康复是社会工作的重要内容之一。
在处理这类案例时，社会工作者需要与患者建立互信关系，了解他们的疾病状况和康复需求。
同时，要协助患者接受专业的治疗和康复训练，帮助他们逐步恢复社会功能。
此外，社会工作者还可以协助患者寻找就业机会，促进他们重新融入社会生活。
综上所述，社会工作实务案例涉及到各个群体的生活问题，社会工作者需要具备丰富的专业知识和实践经验，善于与不同群体建立联系和沟通，采取有效的帮助措施，帮助他们解决问题，提高生活质量。
同时，社会工作者还需要具备团队合作和跨部门协作的能力，与相关部门和机构合作，共同为社会的和谐稳定做出贡献。
希望社会工作者们能够在实践中不断探索，不断提高自身的专业素养，为社会工作事业做出更大的贡献。
社会工作法律实务案例分析
案例分析1:住在王某楼下得李某在其阳台上安装防盗栏,宽度40公分。
在安装过程中,王某以李某安装得防盗栏顶部为水平面并且宽度达40公分给自己带来了被偷盗得危险为由,阻止李某安装该防盗栏。
李某说:"从一楼到三楼得阳台均安装了防盗栏,我也就是为了安全起见才安装防盗栏得。
况且,我就是在自己家得阳台上安装防盗栏,不关您家得事。
您要就是觉得不安全,您也可以在您家阳台上安装防盗栏"于就是,两人争吵起来,王某一怒之下,将已经被安装工人放到四楼但尚未固定防盗栏得护绳用剪刀剪断。
致使防盗栏从四楼摔到一楼,完全损坏,所幸并无人员伤亡。
于就是,李某将王某告上法庭,要求赔偿防盗栏损失800元。
本案应当如何处理？答:相邻权得到我国法律得明确保护。
《物权法》第八十四条规定:“不动产得相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理得原则,正确处理相邻关系。
”《物权法》第九十二条规定:“不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产得,应当尽量避免对相邻得不动产权利人造成损害;造成损害得,应当给予赔偿。
”李某安装防盗栏会给楼上得邻居带来危险得行为,应当认定侵害了王某得相邻权,所以,李某就是有过错得。
但就是,王某在自己得权利受到侵害后,没有采取合法得处理方式。
在冲动之下,毁坏了她人得财物。
正就是因为王某得不法行为才直接导致了防盗栏得摔坏,因此,对于防盗栏得摔坏,王某负有全部得责任。
《民法通则》第131条规定:"受害人对于损害得发生也有过错得,可以减轻侵害人得民事责任。
"因此可以适当减轻王某所应承担得赔偿责任。
案例分析2、当事人申某,男,11岁。
申某得父亲与母亲蔡某于2006年结婚,同年申某出生,2015年,申某与蔡某离婚,申某由父亲抚养,2017年3月,申某父亲因病去世,蔡某拒不履行抚养申某得法定义务,不支付任何抚养费用且长期在外地居住,致使申某无人抚养,因申某无其她亲属,所以处境甚就是凄凉,于就是,作为长期抚养申某得长辛店镇村委会起诉蔡某,请求法院撤销蔡某作为申某法定监护人得资格,并依法另行指定监护人。
中级社工实务活动策划方案
中级社工实务活动策划方案一. 背景介绍社会工作是一门以提升社会公正和促进社会正义为目标的学科和职业。
社会工作者通过与个人、家庭、社群和机构的互动，帮助人们克服各种困难和问题，增强其社会功能和自我价值。
为了培养中级社工实践者的实际操作能力，提高其工作效果和成果的可持续性，我们计划组织一系列社工实践活动。
二. 活动目标1. 提高学员的实际操作技能：通过实际操作，学员可以学习并应用社会工作的基本技能和方法。
2. 加强学员的团队合作能力：通过小组合作和团队合作的活动，培养学员的合作意识和团队精神。
3. 培养学员的问题解决能力：通过解决实际问题的活动，培养学员的分析和解决问题的能力。
4. 增强学员对社会工作职业的理解和认同：通过实践活动，学员可以更好地了解社会工作的重要性和价值，增强对社工职业的认同感。
三. 活动内容1. 社工实践技能讲座：组织专业社工将各种实践技能，如沟通技巧、社会调查和评估、危机干预等进行讲解和演示。
学员可以通过观摩和互动学习相关技能。
2. 实地考察和案例分析：组织学员到社会服务机构进行实地考察，了解并分析真实案例。
通过讨论和交流，帮助学员理解和解决实际问题。
3. 社工工作坊：组织学员参与社工工作坊，通过小组合作解决现实问题，如家庭冲突、青少年问题等。
学员需要在团队中分工合作，共同制定计划并实施。
4. 社区活动策划：学员需要选择一个社区，并制定一项社区活动的策划方案。
活动可以是艺术展览、志愿者服务等，通过活动的实施和参与，学员可以亲身体验社区工作的重要性和挑战。
四. 活动安排1. 预备阶段：确定活动目标和内容，制定活动计划书，并组织相关资源和人员。
2. 宣传阶段：通过海报、网站、社交媒体等渠道宣传活动内容和目标，吸引潜在学员的参与。
3. 培训阶段：安排实际操作技能讲座和实地考察，让学员学习并应用社工实践技能。
4. 实践阶段：组织学员参与社工工作坊和社区活动策划，让学员通过实践活动提高实践能力。
社会工作实务案例分析
社会工作实务案例分析案例一：家庭暴力案例李是一位32岁的女性，是一个家庭暴力的受害者。
她的丈夫在家中经常对她进行身体和精神上的伤害。
由于李没有亲近的家人和朋友，她感到无助和孤立。
最近，她开始出现焦虑和抑郁症状，对她的生活产生了负面影响。
社会工作师需要对这一案例进行分析和介入。
在分析这一案例之前，社会工作师需要对家庭暴力的定义、情况和长期影响有所了解。
此外，他们还需要研究相关的法律和政策。
首先，社会工作师可以与李进行面谈，了解她的受暴经历、家庭背景和目前的生存状况。
这样可以帮助社会工作师更好地了解李需求和问题。
第二，社会工作师可以开展家庭暴力干预计划。
这包括为李提供身体和心理安全的住所，提供紧急援助和辅导。
社会工作师可以协调其他专业人士，如律师和医生，为李提供全面的支持。
第三，社会工作师可以帮助李建立社会支持网络。
他们可以帮助她寻找亲属、朋友和社区组织的支持，以便在需要时帮助她。
最后，社会工作师还需要对李孩子进行评估和干预。
他们可以为孩子提供安全的住所，帮助他们处理来自家庭暴力的创伤。
通过进行这些干预措施，社会工作师可以为李提供全面的支持和帮助。
然而，他们还需要密切关注李情况，并根据需要进行进一步的干预。
案例二：老年人孤立案例王是一位80岁的老年人，他生活在一个独居的环境中，并且感到非常孤独。
由于身体状况的恶化，他无法独立进行日常生活的活动。
此外，他的亲人远离他，无法为他提供支持。
社会工作师需要对这一案例进行分析和介入。
首先，社会工作师可以与王进行面谈，了解他的需求和问题。
他们可以了解他目前的家庭和社会资源的使用情况，以及他所面临的困境。
第二，社会工作师可以帮助王建立社会支持网络。
他们可以与社区组织和志愿者合作，为王提供日常生活的支持和辅导。
同时，他们还可以帮助王参与社交活动，以减少他的孤独感。
第三，社会工作师可以帮助王获得医疗和护理服务。
他们可以协调护理人员为王提供居家护理服务，或者帮助他获得入住养老院的机会。
社工实务案例：老年人个案工作
一、案例背景介绍“怡和家园”小区作为“四房合一”的保障性住房小区，残疾、低保、高龄独居等困难弱势群体比例众多，能否在社区中开展好这部分人群的工作，会很大的影响到怡和家园整体社区工作的推进。
我们小区公共租赁房20幢16楼住着一位徐阿姨，平时经常能看到她在小区的各个垃圾桶里收那些有用的垃圾。
而且她还把收来的垃圾堆到地下自行车库，这就造成了很多居民出行的不便，夏天的时候经常会发出阵阵臭味，而且这么多易燃物品堆放着，也存在着很大的安全隐患。
20幢的居民多次找物业公司问责，为什么小区的地下自行车库像个垃圾场？为什么多次反应后垃圾还是没有清理干净？！有些居民为此打了“12345”市长热线，还有居民到居委会，抱怨说“交了物业费，物业公司从不作为，还不如不交！”而物业公司的负责人却多次向居委会诉苦，说他们已经多次劝说徐阿姨尽快将堆放的垃圾卖掉，徐阿姨每次都会表现的很为难，但也从不反映家庭上有什么困难，而是默默将垃圾清理一部分，事后，垃圾又堆了一大堆，问题始终没能得到彻底的解决。
19幢和20幢两幢公共租赁房共有1160户一方面，困难弱势群体高度集中，这部分人群因心理上的不平衡，对小区的一些管理规定和措施或多或少带有一些偏见；另一方面，其他许多居民都密切关注着居委会和物业将如何处理好这个问题，规范小区环境卫生管理。
我们社区工作者认识到，如果此类问题处理不当，将在居民中间造成很不利的影响，那以后居委会和物业开展工作将十分被动。
二、实施过程第一步，建立信任关系当我们想要上门直接问徐阿姨随意堆放垃圾原因的时候，我想到了社工最基本的工作伦理应该是：平等、接纳和不批评的态度。
所以我们并没有让徐阿姨丝毫的认为居委会专门因为她乱放垃圾的问题“找上门”，而是让她认为我们是在挨家挨户走访居民过程中正巧“敲她门”。
来到她家以后，我们始终带着“微笑”,用“唠家常的口吻”与她聊天，认真倾听她说的每一件事并给予一定回应，在不断交流过程中逐步建立信任关系，将谈话引向深入。
(完整版)高级社会工作实务案例分析
案例简介
▪ 亲子乐园项目是近年来深受家长欢迎的项目，预期效益良好．但 是该中心是医疗机构，既缺少婴幼儿教育保健的专业人员，更缺 少宽敞房间作为活动场所，开展有困难；现在儿童家长期望值高， 开展起来儿童安全、保健质量和经济效益都有风险．
▪ ▪ 老年病房项目针对社区老年人多、子女多无暇照顾的特点和中心
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案例简介
❖ 问题： 如你是中心主任，就以上调研意见将采取什
么社会工作介入策略。
❖解决方案： 综合案例中给出的调研意见，我们从四个策
略纬度出发，策划了以小组工作为主的社工方法， 设计了两个活动小组，从内容设计上控制小组工 作操作风险，具有很强的实践性与可操作性。
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介入策略
促使服务对象运用现有资源 运用活动作为介入 调解行动 运用影响力
病房病床使用率一直不高的问题，预期效益良好，中心作为医疗 机构，老年病防治是强项，但是该中心以前曾经发生过2起住院 老年患者跳楼自杀事件，处理很棘手，因为老年人抑郁症较多， 与外界沟通不良，子女又忙于工作，关心不够，很容易发生意外； 而且老年人病情复杂、变化快；生活护理要求高，因此开展起来 也有很大风险．
第二社次会健工康作快乐介入12策..鼓 教励 会略组 组。员 员进一行些身健体身锻方炼法，如：打太极拳、太极球
在每次的小组活动中，鼓励每一位组员的 积极参与
儿童可能会误食颜料 社工与家长在活动中要注意看护好儿童
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“夕阳红”老年人小组
小组名称：“夕阳红”老年人小组 小组性质：自愿性小组 小组对象：该社区中的老年人 小组时间、地点、人数：待定
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“夕阳红”老年人小组
• 活动背景
该社区老年人数量较多，虽然经济状况无过大问 题，但是生理、心理和精神健康问题确实比较突 出的。人到老年，或多或少有些病痛，许多老人 更收到慢性疾病的长期困扰，加上平时缺少缺少 锻炼和无力照顾自己，如何加强自我保健、多获 取一些有关保健方面的信息成为许多老人急需解 决的问题。而且老年人日常的生活除了围在一起 打牌，聊天，其他丰富生活的活动很少，几乎没 有，加上儿女工作忙，很难多次来看望老人，使 得他们倍感生活空虚、情绪低落和孤独寂寞。
社会工作实务案例与方案PPT课件
强化国际交流与合作
借鉴国际先进经验，加强国际交流与 合作，推动中国社会工作的国际化发 展。
谢谢观看
专业发展与趋势
专业细分化
随着社会需求的多样化，社 会工作专业将进一步细分， 以适应不同领域和群体的服 务需求。
科技应用
科技手段将在社会工作中发 挥越来越重要的作用，如大 数据分析、人工智能等，以 提高服务效率和质量。
跨学科合作
社会工作实务将更加注重与 其他学科领域的合作，如心 理学、教育学、医学等，以 提供更全面和专业的服务。
总结词
家庭关系调解旨在通过专业的 方法和技巧，帮助家庭成员解 决矛盾，改善家庭关系。
调解技巧运用
运用倾听、引导、沟通等调解 技巧，帮助家庭成员理性表达 诉求，寻找解决问题的方法。
后续跟进
对调解效果进行跟踪评估，提 供必要的支持和指导，确保家 庭关系的长期稳定。
案例三：青少年成长辅导
总结词
青少年成长辅导旨在通过心理疏导、学业 指导、生活辅导等方式，促进青少年的健 康成长和发展。
监督与评估
对实施过程进行监督，定期评估实施 效果，及时调整方案，确保目标的实 现。
05
04
实施方案
制定具体的实施方案，包括改善社区 环境、提升居民生活品质、促进经济 发展等方面的措施。
案例二：家庭关系调解
家庭矛盾分析
深入了解家庭矛盾的起因、表 现形式和影响，确定调解的重 点和难点。
制定解决方案
根据家庭矛盾的具体情况，制 定切实可行的解决方案，促进 家庭成员的和解与合作。
推动社会工作专业
发展
社会工作实务是社会工作专业发 展的核心，通过实践不断丰富和 完善专业理论与方法。
社区社会工作实务案例
社区社会工作实务案例社区社会工作是指在社区中进行的一种专业服务，旨在帮助个人、家庭和群体解决社会问题，提高生活质量。
下面我将介绍一个社区社会工作的实际案例，以便更好地理解社会工作的实践。
在某个城市的社区中，有一名社工接触到了一个家庭，这个家庭由一对父母和两个孩子组成。
父母因为失业和经济困难，导致家庭生活陷入困境，孩子的教育和生活也受到了影响。
社工首先进行了家庭访谈，了解到了家庭的基本情况和他们所面临的问题。
在分析了家庭的情况后，社工制定了一份个性化的服务计划。
首先，社工帮助父母寻找了临时工作，缓解了家庭的经济压力。
其次，社工联系了当地的教育资源，为孩子们提供了学习辅导和心理支持。
同时，社工还组织了社区志愿者，为这个家庭提供了精神上的支持和帮助。
在服务的过程中，社工发现了这个家庭的一些内部问题，比如家庭成员之间的沟通问题和情绪管理问题。
于是，社工开展了家庭内部的辅导和训练，帮助他们改善了家庭关系，增强了家庭的凝聚力。
通过一段时间的服务，这个家庭的状况得到了明显改善。
父母找到了稳定的工作，孩子们的学习成绩也有了明显提高，家庭的氛围也变得和谐温馨。
这个案例充分展现了社区社会工作的实践意义，通过专业的服务和关怀，帮助了这个家庭走出了困境，重拾了生活的信心。
通过这个案例，我们可以看到社区社会工作的重要性和价值所在。
社会工作者不仅需要有专业的技能和知识，更需要有真诚的关怀和耐心的付出。
只有通过真正的关怀和服务，才能帮助需要帮助的人走出困境，重拾生活的信心。
在社区社会工作中，每一个案例都是一个生动的故事，每一个服务都是一次真挚的关怀。
希望通过这个案例的分享，能够让更多的人了解社区社会工作的意义和价值，让更多的人加入到社会工作的行列，为社会的发展和进步贡献自己的力量。
让我们共同努力，让社会更加和谐美好！。
社会工作实务案例
社会工作实务案例一、案例背景小明是一名17岁的高中生，他在学校里表现得很好，成绩优秀，但是他在家里却遭受了父母的虐待。
小明的父母经常对他进行体罚和辱骂，导致小明心理承受能力较差，情绪不稳定。
二、社会工作介入1. 建立联系社会工作者通过学校老师的介绍和家访等方式建立了与小明及其家庭的联系。
社会工作者向小明介绍了自己的身份和工作内容，并告知小明可以随时联系她寻求帮助。
2. 评估风险社会工作者对小明进行了全面的评估，包括身体、心理、教育等方面。
同时，也对小明所处的环境进行了评估，包括家庭、学校等方面。
经过评估后发现，小明存在被虐待风险，并且需要及时干预。
3. 制定干预计划社会工作者与相关机构合作制定了针对小明的干预计划。
该计划包括：提供心理咨询服务、为其提供安全住所、与学校合作开展教育支持等。
4. 提供心理咨询服务社会工作者为小明提供了心理咨询服务，帮助他缓解情绪，增强自信心和抵抗力。
同时，也为小明的父母提供了家庭教育指导，帮助他们改善与孩子的关系。
5. 为其提供安全住所社会工作者与相关机构合作为小明提供了安全住所，保障了他的人身安全。
在此期间，社会工作者也定期与小明进行联系，关注他的生活情况。
6. 与学校合作开展教育支持社会工作者与学校合作开展了针对小明的教育支持计划。
该计划包括：制定个性化学习计划、提供辅导和培训等。
通过该计划，帮助小明逐渐适应学校生活，并取得更好的成绩。
三、干预效果评估经过一段时间的干预后，小明的状况有了显著改善。
他不再遭受父母的虐待和压力，并且在学校里表现得越来越好。
同时，小明也开始建立起自己的社交圈子，逐渐融入了学校和社会。
四、结论社会工作是一项重要的公共服务工作，对于弱势群体的帮助和保护起到了重要的作用。
在本案例中，社会工作者通过建立联系、评估风险、制定干预计划等方式，为小明提供了全面的支持和帮助。
通过干预，小明的状况得到了显著改善，并且逐渐融入了学校和社会。
社会工作实务案例
社会工作实务案例社会工作实务是社会工作者在实际工作中运用专业知识和技能，为个人、家庭、群体和社区提供服务的过程。
在社会工作实务中，社会工作者需要面对各种复杂的案例，运用专业知识和技能进行干预和帮助。
下面，我们将结合几个实际案例，来探讨社会工作实务的具体操作。
案例一，家庭暴力干预。
小明是一名社会工作者，接到了一起家庭暴力的案例。
一名女性向社会工作者求助，她的丈夫经常对她进行言语和身体上的暴力，导致她心理受创和身体受伤。
小明首先进行了安全评估，确保女性的人身安全。
然后，他与女性进行了心理支持和情感倾听，帮助她缓解心理压力。
接下来，小明联系了当地的妇女保护组织，为女性提供了庇护和法律援助。
同时，他也与女性的丈夫进行了沟通和干预，帮助他意识到自己的暴力行为的严重性，并引导他接受心理治疗。
最后，小明还进行了家庭综合干预，帮助夫妻双方重建互信和沟通，有效解决了家庭暴力问题。
案例二，青少年心理危机干预。
社会工作者小玲在一所学校担任心理辅导员，她遇到了一个青少年心理危机的案例。
一名学生因家庭问题和学业压力导致情绪低落，严重影响了学习和生活。
小玲首先与学生进行了深入的心理咨询，了解了学生内心的困扰和痛苦。
然后，她与学校老师和家长进行了沟通，共同制定了学生的心理辅导方案。
同时，小玲还联系了心理专家，为学生进行了专业的心理评估和治疗。
在心理干预的过程中，小玲还组织了一些心理活动和课程，帮助学生树立积极的心态，增强自我调节能力。
最终，学生逐渐走出心理困境，重拾自信，取得了学习和生活上的进步。
案例三，老年人照料服务。
社会工作者小李在一家养老院工作，他遇到了一位老年人照料的案例。
一名老人因身体虚弱和生活无助，产生了抑郁和孤独的情绪。
小李首先进行了老人的身体和心理评估，了解了老人的具体需求和困难。
然后，他与养老院的护理人员和医生进行了沟通，共同制定了老人的个性化照料方案。
同时，小李还组织了一些老年人的活动和社交聚会，帮助老人重建社会关系和生活乐趣。
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（1）一房一厅的家居凌乱不堪，妹妹蓬头垢面， 家里水电已年久失修； （2）兄妹辍学在家，无所事事： （3）妹妹的社会交往圈子很小，在现实生活中 除了哥哥几乎没有交谈的对象，而寄托于网络世 界； （4）服务对象的社会支持网络需要引导并且恢 复重建； （5）鼓励服务对象认识现实世界并确立自己的 人生目标。 （6）服务对象每月前半月花完低保金，后半月 靠邻居接济和挨饿度日。 对于方氏兄妹的问题，新闻媒体已作报道，一些 热心的邻居已经开始关注，对于方华来说最开心
方案设计实例
p205、二：弃婴的安置
P250、二：下岗女工的服务 P302、二：低收入家庭的救助
方案设计实例分析
例：假如你是一名社区社会工作者，你所工
作的城市社区里有许多独居高龄老人，针对 这些独居高龄老人的需求，拟定一份社区服 务方案。 答题要点： （一）问题的陈述及分析： 独居高龄老人在 生活上，会面临饮食、居住、生活照顾、经 济等问题。
（二）方案设计：
根据上述社区老人的需求， 设计出社区服务方案，其中包括： 1.方案目标：协助老人改善家庭生活质量， 使其享有健康、安全、温馨的社区生活环境。 2.方案实施策略： （1）为老人提供居家服务。 （2）充分利用星光老年之家等社区照顾机构。
未满足的需要。 可利用资源：自身的资源、系统的资源、环 境的资源。 确定要解决的问题，并确定先后次序。
2、服务方案设计 （1）目的（介入总体要达到的方向和最后的
结果） （2）目标（每一阶段要改变或实现的指标， 并确定先后顺序） （3）方案实施策略 （从理论层面上提出介入的计划）
考试题型
案例分析题和方案设计题
一、答题要点 二、实例示范 重点：1、运用理论进行实务的处遇与分析
2、通用过程模式、通用过程与具体服 务对象的问题的结合
问题
需要
服务对象
主要方法
主要内容
案例分析题
一、基本要求 应试人员须对提供的案例背景材料进行全面深入的 分析，并按要求作答。 二、基本题型 1、分析服务对象的问题，提出介入策略 2、分析某一实例中的四个基本系统及其对社会工 作实务的意义 3、分析运用通用过程模式提出某一案例的介入策 略应考虑的因素 4、根据某一理论框架设计方案
方案设计题答题要点分析
1、问题的陈述与分析 一是问题工作列表 问题主要是认识需要解决的社会问题。哪一服务人 群？问题是什么？在哪里发生？何时发生？服务对 象的感受。潜在的问题和显在问题。 二是分之法 确定全面性问题，导致全面性问题的明确问题、导 致这些问题的具体原因。
需要的评估：本案例中的服务对象已满足和
题型：根据所列出的案例的具体情况，分析
案例的实务过程 方法步骤1：对照社会工作实务通用过程的各 阶段的工作重点，确定所完成的阶段及工作 任务。 方法步骤2：根据所列问题的需要，对照一、 二章的理论重点。
方华的社会生态系统图
邻居
媒体
网络
学校
方华
方明
陈爹爹
外婆
图示说明： 强关系—— 弱关系 恶劣关系—— 男性
题型：分析案例中的四个基本系统及其对社会工作 实务的意义。 案例：小丽的案例 改变媒介系统：社会工作者 服务对象系统：小丽、妈妈 目标系统：妈妈、爸爸 行动系统：学校老师、小丽的同学 对社会工作实务的意义：通用过程模式中的“四个 基本系统”为社会工作者的助人活动提供了工作的 介入蓝图。在四个基本系统不断地互动，从而实现 助人的目标。作为改变媒介的社会工作者是帮助服 务对象改变的重要人物，而对于各系统的分析与运 用则是实现助人目标的重要工具。
第一步：这是属于儿童成长过程中的问题 第二步：针对儿童成长过程中的八个需要，找出小 丽存在的问题： 父母亲离婚后，母亲失衡的心态，使得小丽缺少正 常的家庭成长环境（获得良好家庭生活的需要）； 母亲管教过严，缺少正常的同伴交往，缺乏应有的 人际交往技巧，适应能力弱（拥有社会生活能力的 需要；满足休闲和娱乐的需要）； 母女关系紧张， 学校的老师的批评，有严重的挫折感（获得良好的 心理发展的需要）； 彻夜不归，可能存在着不安全因素，严重的越轨行 为。
（3）成立社区志愿者队伍，定期为社区老人
提供生活服务。 （4）利用社区其他资源为老人提供服务。 （如，帮助生活困难老人申请最低生活保障 或医疗救助、为老人提供送餐服务等） 3.方案执行：主要包括整合社区资源、提供 服务、监督执行进度、处理危机等。 4.方案评估：包括老人对服务的满意度、方 案执行情况及效果的评估等。
案例： 方明和方华是一对孤儿兄妹。方明17岁，
方华15岁。父亲原来在某市一童装厂（集 体性质）上班，父亲身患精神病、糖尿病、 心脏病，后从1984年开始在家吃劳保，每 月劳保金74元，后来社区居委会为他们办 理了低保，（每月356元），直至2003年4 月15日在医院过世。母亲在13年前就失踪 了，外婆年事已高，无法照顾兄妹俩。社 区居委会为兄妹俩办了低保，安装了水电， 学校免收兄妹俩的学费。
（2）方案设计 ——用“现实治疗”法，改变服务对象的居家环境 和个人卫生，可以与服务对象一齐动手整理居室， 传递个人卫生和居家卫生的基本知识和技巧； ——帮助服务对象建立家庭消费档案，鼓励服务对 象按需消费和计划消费，培养理财观念； ——连接社区工作者、邻居、服务对象的其他亲属， 建立社会支持网络，协助服务对象重建社会交往， 并给与服务对象必要的情绪、情感的支持； ——与学校联系，帮助服务对象重返校园，并鼓励 参加学校的第二课堂活动，培养同辈群体交往的基 本能力。 ——鼓励服务对象参与社区活动，回归正常群体交 往。
社会工作实务考前辅导
丁美方
复习要求
一、掌握社会工作实务通用过程模式和通用过程， 理解各阶段的具体任务。 其中，通用过程模式的理论基础、运用通用过程模 式要考虑的因素、通用过程模式的四个基本系统是 全书的重点。 二、熟悉社会工作的十二个实务领域的具体服务对 象需要、问题、工作特点、工作内容和方法。 注意：某一案例可能属于两个服务领域的交叉：例 如既是青少年社会工作，又属于学校社会工作；既 属于残疾人社会工作，又属于老年社会工作等。
第三步：将问题进行优先次序的排列： 小丽上网彻夜未归为第一要解决的问题 小丽的学习问题 小丽的家庭关系问题 小丽的人际关系问题 小丽的情绪问题 第四步：分析小丽问题的成因 小丽的问题不是个人原因单独造成的，而是个人、 家庭、社会综合原因所造成，根据多元因素决定论 和人与环境的实务视角，对小丽进行综合介入。
第五步：提出介入策略： 1、危机干预：先找到小丽，解决小丽彻夜不归的问题 2、个案工作方法：与小丽沟通，了解成长经历感受，对自 身的看法/问题，澄清父母亲的婚姻关系、母亲的教育方法， 学校教师的教学方法等问题，帮助建立正确的成长观念（正 确的认知方法） 3、与小丽的妈妈和父亲沟通，告诉他们小丽对家庭的看法， 改变他们的沟通方式，提供必要的家长辅导，可以帮助小丽 妈妈建立单亲母亲的支持网络；参加家长培训班，改变教育 方法；协助小丽父母改变关系，共同为女儿的成长做出必要 的努力；（建立正常的家庭交往关系） 4、与学校的老师沟通，改变对小丽的教育方法，鼓励小丽 参加集体活动、成长小组，建立健康的学习环境。
（3）方案执行：整合社会资源（社区工
作、邻居、亲属、学校，甚至是新闻媒 体），通过个案、小组、社区等方法提供 具体的服务；监督方案的执行情况；危机 干预（妹妹通宵上网、与哥哥同住一室 等）。 （4）方案评估：服务对象的改变情况、 方案的执行情况、效果评估 （注意：方案评估可以从评估的内容和评 估的方法两个角度去考虑。）
4、方案评估 （1）评估的内容 ——服务对象的改变情况 ——工作目标的实现程度 ——服务介入的投入（人力、物力、财力及其他如时间等） ——工作者的角色实现情况 （2）方案执行情况 （3）效果评估（问题的改善情况） （4）评估的方法 ——服务对象的满意度 ——同行的评估 ——服务机构的评估
5、对案例中的服务对象进行某一阶段的具体工作 描述或者方法的应用，分析案例中社会工作服务属 于哪一阶段，应做些什么工作 6、根据案例的工作过记录/描述，分析社会工作者 完成了哪些阶段的工作（如可否结案？） 7、绘制家庭结构图，分析家庭成员关系，找到问 题的根源 8、绘制生态系统图，分析服务对象的问题，找到 资源 9、运用内外影响力的范式分析服务对象的行为 10、分析服务对象问题产生的原因/特点/介入策略。
内 外 影 响 力 范 式
家庭结构图
张父70患病
张母65 岁健康
张敏
妹妹
新女友
张敏丈夫
图示说明： —— 关系紧密 关系疏离 —— 关系中止
男性 女性
小梅15岁
小玲13岁
实例示范
中级辅导教材p187、p204、P220、P346
方案设计题
答题要求：根据题目的要求，设计出环节完整、严密、可行 性强的服务方案。 答题要点： 一、问题的陈述和分析 二、方案设计 1、目的/目标 2、实施策略 3、方案执行 4、方案评估 注意：也有可能将一个实务介入过程完整呈现后分析其成功 的策略、功能。P346
问题：
出题思路一：根据上述情况设计个案 服务方案 1、问题陈述与分析
方氏兄妹缺乏生活自理能力、正常的认知能力、 自我管理能力；经济生活拮据、社会交往贫乏 等问题。主要是由于自幼生活在一个非正常的 家庭环境中，缺少必要的社会化环境和教导。 2、方案设计： （1）方案目标：正确引导服务对象的生活态 度和培养明辨是非的能力，促进服务对象认识 自己所处的环境和周围世界的发展变化，鼓励 服务对象与人进行正常的交往，返回校园接受 教育，建立正常的成长生活环境。