第六章_社会行动模式
社区工作(第三版)第6章
第一节 社会策划的含义、基本假设和价值取向
二、社会策划的基本假设
（一）社会策划的现实依据 1. 居民素质低，缺乏社区领袖
2. 财力资源匮乏
3. 缺乏利益诉求的组织或已有的组织失去了应有的功能
第一节 社会策划的含义、基本假设和价值取向
三、社会策划的价值取向
（一）变革传统的取向 • 变革传统的特点是站在保护和扩大低收入群体利益的角度，批
第六章
社会策划
第六章 社会策划
第一节
社会策划的含义、基本假设和价值取向
第二节 社会策划的功能、划的基本原则、决策模式和过程 影响社会策划的主要因素
第六章 社会策划
第一节 社会策划的含义、基本假设和价值取向
一、社会策划的含义 二、社会策划的基本假设 三、社会策划的价值取向
第一节 社会策划的含义、基本假设和价值取向
一、社会策划的含义
• 策划”意指 “出谋划策”。 • “策划”在 《辞海》中被解释为 “计划、打算”；在 《现代
汉语词典》中被解释为 “筹划、谋划”。 • 策划是一种程序、一种过程，是对未来要发生的事情作当前的
决策，即根据各种情势与信息判断事物变化的趋势，确定可能 实现的目标和预期的效果，并据此来设计、选择能产生最佳效 果的资源配置与行动方式，最后形成正确决策和工作计划的复 杂过程。简言之，策划就是预先决定做什么、何时做、如何做、 谁来做。
（２）列出可以解决问题或达到目标的方案及其可行性。
（３）研究及估计各方案的利弊得失及其所需要付出的代价。
（４）比较各方案的效果。
（５）选出能以最低代价达到最佳效果及效率的方案。
第二节 社会策划的功能、特征、内容、案主及 工作员角色
二、社会策划的特征
社会策划
第六章社会策划教学要求：通过本章教学，使学生了解社会策划的含义和理论，理解社会策划的功能、特征、内容、案主及工作者角色，掌握社会策划的大体原则和进程方式。
教学重点：社会策划的内容和进程方式社会策划犹如一幅工作蓝图，不仅引导工作的方向，增强工作者之间的沟通和协调分工，使资源的效能取得最佳发挥，而且能够增进工作者对活动的理解、自信心及领导能力的提升，增进团队精神的成立和掌握工作对象的兴趣及需要。
第一节社会策划的含义、理论取向和大体假设一、社会策划的含义“策划”二字意指“出谋献策”，属于中性词。
在辞海中策划被解释为“计划、打算”；在现代汉语词典中被解释为“规画、谋划”。
策划是一种程序、一种进程，是对未来要发生的情形作当前的决策，即按照各类形式与信息，判断事物转变的趋势，肯定可能实现的目标和预期的效果，并据此来设计、选择能产生最佳效果的资源配置与行动方式，最后形成正确决策和工作计划的复杂进程。
简言之，策划就是预先决定做什么、何时做、如何做、谁来做。
策划是一种十分普遍的工作方式，事实上个人和组织都需要不同程度的策划工作。
人类最先的集体策划开始于农业部族社会，巫师在其中充当了策划者的角色。
那时的策划主要围绕战争、庆贺及宗教祭祀活动进行。
到了奴隶社会和封建社会，策划的领域进一步拓宽，涉及城市设计、道路修筑、军事战争、庞大建筑等方面。
进入近现代社会，策划几乎涉及组织的方方面面、角角落落。
从经济和商业管理中的市场、投资、人事策划到整体的组织战略性策划，从城市进展的衡宇、交通、环境、新市镇策划到社会进展中的人口、教育、医疗及福利的社会策划等，策划已经渗透到国家和社会的有群体活动的空间。
离开了策划，组织的进展几乎不可能。
不过古代社会的策划多受实际经验及宗教信仰的影响，缺乏科学性、群众性。
近现代社会的策划多以科学、理性和逻辑为指导，并以改善人类社会环境及生活素质为目的，具有鲜明的科学性、可行性、公益性和服务性等特点。
社区工作的推行，是依托不同形式的活动来达到目标，故此活动的设计和计划是不可或缺的。
2023年专升本考试大纲 社会工作概论专业《社会工作概论》
韩山师范学院2023年普通高等学校专升本招生考试社会工作专业社会工作概论考试大纲Ⅰ考试性质与目的专升本招生考试是针对专科学历的考生通过广东省普通高校专升本统一考试从而进入本科院校继续就读的选拔考试。
我校将根据考生的成绩，按已确定的招生计划，德、智、体全面衡量，择优录取。
考试应有较高的信度和适当的难度。
Ⅱ考试内容一、考试基本要求要求考生理解和掌握本科目的基本概念、基本原理和基本方法，能运用本科目知识进行分析，具备分析问题和解决问题的基本能力。
二、考核知识点及考核要求本大纲的考核要求分为“识记”、“理解”、“应用”三个层次，具体含义是：1．识记：能理解有关的概念、知识的含义，并能正确认识和表述。
2．理解：在识记的基础上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有关概念、原理、方法的区别与联系。
3．应用：在理解的基础上，能运用基本概念、基本原理、基本方法分析和解决有关的理论问题和实际问题。
《社会工作概论》第一章社会工作的内涵与工作领域一、考核知识点1.社会工作的产生与发展2.社会工作的内涵3.社会工作的构成4.社会工作的实践领域5.社会工作与其他学科的关系二、考核要求1．识记（1）西方社会工作的产生（2）社会工作的发展（3）社会工作的内涵（4）社会工作的要素（5）社会工作与社会学、心理学的关系2．理解、应用（1）中国社会工作的发展（2）社会保障、社会福利、社会服务（3）社会工作实践的重要领域（4）我国社会工作的类型第二章社会工作的功能一、考核知识点1.社会工作者及其特征2.社会工作者的角色3.社会工作的功能4.社会工作功能的实现5.我国体制转变中的社会工作二、考核要求1．识记（1）什么是社会工作者（2）社会工作者的一般特征（3）社会工作者的角色（4）社会工作者的助人功能（5）社会工作的过程模式2．理解、应用（1）功能的类型（2）社会工作的组织模式（3）我国社会工作发展的基本特点第三章社会工作的价值体系一、考核知识点1.价值的地位和作用2.西方社会工作的价值体系3.我国社会工作价值体系的建构二、考核要求1．识记（1）早期社会工作中的价值观（2）反价值（3）比斯台克的价值体系（4）中国社会工作的专业价值（5）中国社会工作的专业伦理2．理解、应用（1）西方社会工作的价值基础（2）操作定义的价值体系（3）中国社会工作价值教育问题第四章社会工作理论一、考核知识点1.理论的地位2.社会工作理论的发展3.社会工作理论的逻辑结构4.西方社会工作理论流派5.中国社会工作理论二、考核要求1．识记（1）社会工作理论的逻辑结构（2）心理分析学理论（3）认知理论（4）行为主义理论（5）社会系统理论（6）标签理论（7）沟通理论2．理解（1）理论在社会工作过程中的功能（2）西方社会工作理论的发展（3）人文主义理论（4）激进的人文主义理论（5）马克思主义理论（6）增权理论（7）女权主义理论（8）叙事治疗理论第五章社会福利制度一、考核知识点1.社会福利的内涵2.社会福利的分类3.社会福利的功能4.社会福利制度与社会工作的关系二、考核要求1．识记（1）社会福利的定义（2）社会福利制度的内涵2．理解（1）社会福利的分类（2）社会工作与社会福利制度的关系第六章社会个案工作一、考核知识点1.个案工作的涵义2.个案工作的历史发展3.个案工作的过程4.个案工作的技巧5.个案工作的理论模式6.个案工作的方法二、考核要求1．识记（1）个案工作的涵义（2）个案工作的过程（3）个案工作的技巧（4）个案工作的方法2．理解、应用（1）个案工作的要素（2）个案工作的历史发展（3）危机介入模式（4）任务中心模式（5）社会心理模式（6）行为治疗模式（7）叙事治疗模式第七章小组工作一、考核知识点1.小组工作的涵义2.小组工作的理论3.小组工作的发展阶段与过程4.小组工作的原则5.小组工作的技巧二、考核要求1．识记（1）小组工作的涵义（2）小组工作的发展阶段（3）小组工作的功能（4）小组工作的原则（5）小组工作的技巧2．理解、应用（1）小组的类型（2）小组工作的三大模式（3）小组工作的过程第八章社区工作一、考核知识点1.社区工作的涵义2.社区工作的发展3.社区工作的理论4.社区工作的过程5.社区工作的技巧6.中国的社区工作二、考核要求1．识记（1）社区工作的涵义（2）地区发展模式（3）社会策划模式（4）社会行动模式（5）社区工作的过程（6）社区工作的原则（7）社区工作的介入手法2．理解、应用（1）社区工作的发展（2）社区工作的理论（3）中国社区服务中的问题与发展（4）社区建设第九章社会行政一、考核知识点1.社会行政的涵义2.社会行政的功能3.社会行政的内容4.我国的社会行政二、考核要求1.识记（1）社会行政的涵义（2）社会行政的层次（3）社会行政的功能（4）项目方案的内容（5）优秀方案评估标准2. 理解、应用（1）社会行政的地位（2）督导与激励（3）协调与控制（4）评估与报告（5）我国的社会行政第十章儿童社会工作一、考核知识点1.儿童社会工作的概念2.儿童社会工作的理论3.儿童社会工作的方法4.中国的儿童社会工作二、考核要求1.识记（1）儿童的生理特征（2）儿童的心理特征（3）儿童社会工作的基本内容2. 理解、应用（1）儿童社会工作的发展历史（2）儿童社会工作的基本理论第十一章青少年社会工作一、考核知识点1.青少年社会工作的概念2.青少年社会工作的历史3.青少年社会工作的理论4.青少年社会工作的内容5.青少年社会工作的方法6.中国的青少年社会工作二、考核要求1．识记（1）青少年的涵义（2）青少年社会福利（3）青少年社会工作的内容（4）个案辅导（5）团体活动（6）社区建设2．理解、应用（1）青少年的界定（2）青少年社会工作的历史（3）生物进化理论（4）学习理论（5）认知发展理论（6）当代中国青少年问题第十二章老年社会工作一、考核知识点1.老年社会问题2.老年社会工作的理论3.老年社会工作的方法4.老年社会工作实务二、考核要求1．识记（1）老年社会工作的缘起（2）老年社会工作的影响因素（3）撤离理论（4）老年个案工作（5）老年小组工作（6）机构照顾（7）社区照顾第十三章妇女社会工作一、考核知识点1.妇女社会工作的理论2.妇女社会工作的方法3.中国妇女社会工作的实践二、考核要求1．识记（1）女性主义（2）妇女增权（3）社会支持网络2．理解、应用（1）社会性别主流化（2）三大主体活动（3）四项工程（4）女性社会服务第十四章残疾人社会工作一、考核知识点1.残疾人社会工作的涵义2.残疾人社会工作的发展3.残疾人社会工作的理论4.残疾人社会工作的方法5.中国的残疾人社会工作二、考核要求1．识记（1）残疾人社会工作的内容（2）正常化理论（3）回归社会理论（4）增能理论（5）优势视角理论2．理解、应用（1）个人模式（2）社会模式（3）社会康复（4）社区康复（5）职业康复第十五章家庭社会工作一、考核知识点1.家庭社会工作的涵义2.家庭社会工作的发展3.家庭社会工作的理论4.家庭社会工作的方法二、考核要求1．识记（1）家庭社会工作的要素2．理解、应用（1）家庭社会工作的特点（2）家庭系统理论（3）生命周期理论（4）家庭沟通理论（5）家庭冲突理论（6）家庭治疗第十六章医务社会工作一、考核知识点1.医务社会工作的概念2.医务社会工作的发展3.医务社会工作的价值4.医务社会工作的理论5.医务社会工作的领域6.医务社会工作的方法二、考核要求1．识记（1）医务社会工作的专业属性（2）医务社工的角色（3）医务社会工作的方法2．理解、应用（1）医务社会工作的领域第十七章工业社会工作一、考核知识点1.工业社会工作的理论2.工业社会工作的内容3.工业社会工作的方法4.工业社会工作的实物模式二、考核要求1．识记（1）工业社会工作的形态（2）职业生涯理论（3）企业社会责任理论（4）微观工作方法（5）宏观工作方法2．理解、应用（1）工业社会工作的历史（2）员工协助的实务模式（3）企业社会责任的实务模式第十八章农村社会工作一、考核知识点1.农村社会工作的涵义2.农村社会工作的特点3.农村社会工作的价值观4.农村社会工作的理论5.农村社会工作的方法二、考核要求1．识记（1）农村社会工作的要素（2）农村社会工作的特点（3）进入农村社区的方法2．理解、应用（1）农村社会工作的任务（2）反贫困理论（3）社会资本理论第十九章反贫困社会工作一、考核知识点1.反贫困社会工作的国际经验2.中国的反贫困工作二、考核要求1．识记（1）贫困的测量（2）资产建设理论2．理解、应用（1）社会救助（2）农村扶贫与社会工作第二十章矫正社会工作一、考核知识点1.矫正社会工作的涵义2.矫正社会工作的起源3.矫正社会工作的理论4.矫正社会工作的实务5.中国的矫正社会工作二、考核要求1．识记（1）矫正社会工作的涵义（2）矫正社会工作的价值理念（3）社区矫正的工作制度2．理解、应用（1）矫正社会工作的介入途径（2）矫正社会工作的工作人员第二十一章民政工作与社会工作一、考核知识点1.中国的社会福利制度2.中国的民政工作3.社会工作的“民政模式”4.民政工作中的社会工作实务二、考核要求1．识记（1）民政工作的介入方法2．理解、应用（1）民政社会工作的主要内容第二十二章社会工作教育一、考核知识点1.社会工作教育的发展2.社会工作教育的性质3.社会工作教育的目标4.社会工作教育的课程5.社会工作教育专业化6.社会工作教育本土化二、考核要求1．识记（1）课程的层次结构2．理解、应用（1）社会工作教育的目标第二十三章社会工作实习与督导一、考核知识点1.社会工作实习的涵义2.社会工作实习的目标3.社会工作实习的模式4.社会工作实习的过程5.社会工作实习督导二、考核要求1．识记（1）社会工作实习的内涵（2）社会工作实习的模式（3）督导的功能2．理解、应用（1）社会工作实习的目标（2）实习机构选择（3）督导的素质（4）督导的模式第二十四章社会工作研究一、考核知识点1.社会工作研究的涵义2.社会工作研究的功能3.社会工作研究的方法4.社会工作研究的伦理5.社会工作研究的程序6.社会工作研究的方法二、考核要求1．识记（1）社会工作研究的界定（2）价值中立（3）研究程序（4）社会调查法（5）个案研究法2．理解、应用（1）社会工作研究的功能（2）实证主义方法论（3）反实证主义方法论（4）行动研究法《个案工作》第一章个案工作的原理一、考核知识点1.个案工作的概念2.个案工作的基石3.个案工作的应用4.个案工作的历史发展二、考核要求1．识记（1）个案工作的定义（2）个案工作的基石2．理解、应用（1）个案工作的应用（2）个案工作的历史发展第二章个案工作的基本原则一、考核知识点1.人在情境中2.接纳与非评判3.当事人自决4.保密二、考核要求1．识记（1）人在情境中（2）接纳与非评判（3）当事人自决（4）保密2．理解、应用（1）人在情境中（2）接纳与非评判（3）当事人自决（4）保密第三章个案工作者一、考核知识点1.了解自己2.文化理解力3.个案工作者的实践能力4.个案工作者的精神素质二、考核要求1．识记（1）文化理解力2．理解、应用（1）个案工作者的实践能力（2）个案工作者的精神素质（3）个人成长第四章个案工作的技巧一、考核知识点1.什么是个案工作的技巧2.会谈的技巧3.记录的技巧二、考核要求1．识记（1）会谈的含义（2）基本的会谈技巧（3）探寻和解决问题的技巧（4）与家庭一起工作的技巧2．理解、应用（1）专注、倾听、鼓励、反映感受、自我坦露（2）询问的技巧、聚焦问题的技巧、支持当事人的长处（3）记录的含义、功能、标准、形式第五章个案工作的过程一、考核知识点1.个案工作过程综述2.初次接触与建立专业关系3.收集资料与问题评估4.确定目标和制定工作方案5.执行计划6.结案与评估二、考核要求1．识记（1）个案工作过程综述（2）会谈前的准备（3）工作者的角色（4）进入结案阶段2．理解、应用（1）暖身（2）初步评估当事人的需要及问题（3）转介（4）初步接触与建立专业关系的技巧（5）收集资料的要求和技巧（6）问题评估的原则和技巧（7）目标的要求和类型（8）确定目标的步骤（9）制定工作计划（10）评估第六章个案工作的主要理论派别（上）一、考核知识点1.心理与社会治疗模式2.人本治疗模式3.行为派治疗理论与方法二、考核要求1．识记（1）心理与社会治疗模式的主要理论假设（2）自我概念（3）行为派模式的主要概念2．理解、应用（1）心理与社会治疗模式主要理论和方法（2）人本治疗模式主要理论和方法（3）行为派治疗理论与方法主要理论和方法第七章个案工作的主要理论派别（下）一、考核知识点1.危机干预模式2.理性情绪治疗模式3.家庭治疗二、考核要求1．识记（1）危机（2）ABC理论（3）家庭治疗的基本假设和主要概念2．理解、应用（1）危机干预模式主要理论和方法（2）理性情绪治疗模式主要理论和方法（3）家庭治疗主要理论和方法《小组工作》第一章小组工作概述一、考核知识点1.小组工作的涵义2.小组工作的功能与类型3.小组工作的发展历史二、考核要求1．识记（1）小组工作的涵义（2）小组工作的功能与类型2．理解、应用（1）小组工作的功能与类型（2）小组工作的发展历史第二章小组工作的价值观和职业伦理一、考核知识点1.小组工作的价值观2.小组工作的伦理守则与实务原则3.小组工作者的素质要求二、考核要求1．理解、应用（1）小组工作的价值观（2）小组工作的伦理守则与实务原则（3）小组工作者的素质要求第三章小组工作的理论基础和小组动力一、考核知识点1.小组工作的相理论2.小组动力分析二、考核要求1．识记（1）需要理论（2）小组动力理论（3）社会学习理论（4）镜中我理论（5）交流分析理论2．理解、应用（1）需要理论（2）小组动力理论（3）社会学习理论（4）镜中我理论（5）交流分析理论（6）小组动力分析第四章小组工作的主要模式及其理论基础一、考核知识点1.社会目标模式2.互惠模式3.治疗模式4.发展模式二、考核要求1．识记（1）社会目标模式（2）互惠模式（3）治疗模式（4）发展模式2．理解、应用（1）社会目标模式（2）互惠模式（3）治疗模式（4）发展模式第五章小组的领导一、考核知识点1.领导的涵义2.领导的方式3.领导的素质和技巧4.领导面临的问题二、考核要求1．识记（1）领导的涵义（2）领导的方式2．理解、应用（1）领导的素质和技巧（2）领导面临的问题第六章小组的沟通和冲突一、考核知识点1.沟通的意义2.影响小组沟通的主要因素3.小组的冲突4.冲突的解决二、考核要求1．识记（1）影响小组沟通的主要因素（2）小组的冲突（3）冲突解决策略2．理解、应用（1）沟通的意义（2）影响小组沟通的主要因素（3）冲突解决策略第七章小组的构成一、考核知识点1.小组的内部构成要素2.小组的外部构成要素二、考核要求1.理解、应用（1）小组（2）成员（3）工作者（4）目标（5）协议（6）节目（7）规模（8）时间（9）空间第八章小组的筹备一、考核知识点1.小组的筹备2.小组的方案设计二、考核要求1.识记（1）小组计划书内容2.理解、应用（1）小组的筹备（2）小组的方案设计第九章小组初期一、考核知识点1.小组第一次聚会时的特点和工作2.小组规范形成时的特点和工作二、考核要求1.识记（1）小组第一次聚会时的特点（2）小组规范形成时的特点2.理解、应用（1）小组第一次聚会时的特点和工作（2）小组规范形成时的特点和工作第十章小组中期一、考核知识点1.小组冲突时的特点和工作2.小组成熟时的特点和工作二、考核要求1.识记（1）小组冲突时的特点（2）小组成熟时的特点2.理解、应用（1）小组冲突时的特点和工作，工作者的任务与角色，常用的活动（2）小组成熟时的特点和工作，工作者的任务与角色，常用的活动第十一章小组后期一、考核知识点1.小组后期的特点和工作2.小组后期的工作技巧二、考核要求1.识记（1）小组后期的特点2.理解、应用（1）小组后期的工作任务（2）小组后期工作技巧第十二章小组的评估一、考核知识点1.小组评估的概述2.小组评估的设计3.测量工具的选择和资料的收集与分析二、考核要求1.识记（1）小组评估2.理解、应用（1）小组评估的设计（2）测量工具的选择和资料的收集与分析《社区工作》第一章社区一、考核知识点1.社区概念和功能2.社区工作二、考核要求1.识记（1）社区的学理界定和政策界定（2）社区工作的涵义2．理解、应用（1）社区的学理界定和政策界定、社区的功能（2）社区工作的涵义第二章社区发展一、考核知识点1.社区发展的概念与历史过程2.社区发展的目标与模式3.社区发展的原则与路径选择4.社区发展模式下社会工作的角色和方法二、考核要求1.识记（1）社区发展的概念和目标（2）社区发展模式下社会工作的角色和方法2．理解、应用（1）社区发展模式下社会工作的角色和方法（2）社区发展路径选择第三章社会策划一、考核知识点1.社会策划的含义、理论和基本假设2.社会策划的功能、特征、内容、案主及工作者角色3.社会策划的基本原则和过程方法4.影响社会策划的主要原因二、考核要求1.识记（1）社会策划的的含义、理论（2）社会策划的功能、特征、内容、案主及工作者角色（3）社会策划的基本原则和过程方法2．理解、应用（1）社会策划的基本原则（2）社会策划的过程方法（3）影响社会策划的主要原因第四章社会行动一、考核知识点1.社会行动的含义2.社会行动的策略和原则3.社会行动的介入目标和功能4.社会行动的介入方法和步骤二、考核要求1.识记（1）社会行动的含义（2）社会行动的介入方法2．理解、应用（1）社会行动的策略和原则（2）社会行动的介入目标和功能第五章社区照顾一、考核知识点1.社区照顾的兴起的历史背景2.社区照顾的基本内容二、考核要求1.识记（1）社区照顾的基本内容（2）社区照顾实施中社会工作者的角色和工作技巧2．理解、应用（1）社区照顾的兴起的历史背景第六章社区服务一、考核知识点1.社区服务概述2.社区服务的内容3.社区服务运行机制二、考核要求1.识记（1）社区服务的含义（2）社区服务的内容2．理解、应用（1）社区服务运行机制（2）社区服务中的福利性与营利性的关系第七章社区组织及其管理体制一、考核知识点1.社区组织2.社区组织管理体制3.世界各地社区组织管理的不同模式二、考核要求1.识记（1）社区组织（2）社区组织管理体制2．理解、应用（1）社区组织与社区工作的关系第八章社区工作的过程与方法一、考核知识点1.社区工作过程和方法的定义2.介入式社区工作过程3.社区工作方法二、考核要求1.识记（1）社区工作过程和方法的定义2．理解、应用（1）介入式社区工作过程（2）社区工作方法Ⅲ考核形式及试卷结构1．本科目考试采用闭卷笔试方式，考试时间为150分钟，全卷满分200分。
《社区工作》复习思考
《社区工作》复习思考题第一章 1、社区一词的由来。
2、社区的基本要素。
3、社区工作的目标（Rothman的划分）。
5、社区工作的特征.6、社区工作的功能。
第二章 1、社区工作的起源事件：德国汉堡制和爱尔伯福制、英美的慈善组织协会和社区睦邻运动：时间、代表性人物与代表性组织。
2、专业社区工作的形成：标志。
3、中国乡村建设运动：代表性人物及其活动。
第三章 1、社区工作的专业价值观。
2、社区工作的基本原则。
3、影响社区工作的几种现代社会思潮（只要求列举）。
第四章 1、地区发展模式的基本内容（概念）。
2、地区发展模式的任务目标。
3、地区发展模式的基本策略。
4、试述地区发展模式的优、缺点，结合自己的理解论述其对于我国社区建设的启示。
5、社会工作者在地区发展模式中的角色。
第五章 1、社会策划模式的基本内容（概念）。
2、社会策划模式的任务内容。
3、社会策划模式的基本策略与方法。
4、社会工作者在地区发展模式中的角色。
5、社会策划模式的优点、缺点。
第六章 1、社会行动模式的基本内容（概念）。
2、社会行动模式的目标。
3、社会行动模式的基本策略与形式。
4、社会工作者在社会行动模式中的角色。
5、社会行动的介入方法。
第七章 1、社区照顾的起源（时间，事件，institutional care?）。
2、社区照顾的任务。
3、社会工作者在社区照顾模式中的角色。
4、社区照顾的专业技巧与服务方式。
第八章 1、社区工作者应具备的素质（包括哪些）及其在社区工作中的角色。
第九章 1、简述社区情况（背景）分析的内容与采取的主要方法。
2、如何分析社区问题？3、简述社区工作关系建立与维系的基本原则。
第十章 1、中国的社区服务的概念（含义）与内容。
2、中国社区建设的起源。
3、社区建设的内容与特征。
《社会工作概论》教学大纲
《社会工作概论》教学大纲一、使用说明（一）课程性质“社会工作概论”课程是教育部规定的普通高等学校社会工作专业的专业主干课。
（二）教学目的本课程的目的是帮助学生系统理解和掌握社会工作专业的基本概念、理论和方法，引导学生在认识我国社会问题的基础上，尝试透过结合社会实践，探索专业社会工作在中国的发展方向。
（三）教学时数共51学时（周3）（四）教学方法课堂讲授与讨论相结合，以讲授为主。
学生除了听课，还应该通过讨论、模拟、专题讨论、实地考察等活动直接参与教学过程。
（五）面向专业社会工作本科专业二、教学内容第一章社会工作的定义及构架（一）教学目的与要求本章旨在帮助学生对“什么是社会工作”有一个初步的理念架构，了解社会工作的学科地位、性质及施用领域。
要求学生通过本章的学习，对社会工作有初步了解。
（二）教学内容本章主要教学内容为 1、社会工作的含义。
2、社会工作的领域。
3、社会工作的对象。
其中，如何认识社会工作是教学重点与难点。
第一节什么是社会工作一、社会工作是科学1、什么是科学。
2、科学的特质。
3、社会工作工作方法的科学性。
4、社会工作工作过程的逻辑性。
二、社会工作是一种艺术1、社会工作过程是对社会工作方法和技术的灵活运用2、社会工作需要细致地分析、巧妙地应对问题。
3、社会工作面对的任务常常是新的、独特的、特殊的。
三、社会工作是一种制度1、什么是制度2、社会工作是一种社会制度四、社会工作是一个专业1、什么是专业2、社会工作的专业特征五、社会工作的涵义1、专业社会工作与我国通行的社会工作的区别。
2、社会工作与社会保障的关系。
3、社会工作与社会福利。
第二节社会工作的定义与学科性质一、社会工作的定义1、把社会工作视为一种个人的慈善事业2、把社会工作视为由政府或私人社团所举办3、把社会工作视为一种由政府和私人社团举办的专业服务，这种服务不分性别、年龄与贫富，以协助任何个人发挥其最高潜能，使其获得最美满最有效的生活为目的。
《社会学概论》期末复习资料(第六章阶级和阶层与社会流动)
《社会学概论》期末复习资料（第六章阶级和阶层与社会流动）第六章阶级、阶层与社会流动第一节阶级与阶层阶级，就是这样一些集团，由于它们在一定社会经济结构中所处的地位不同，其中一个集团能够占有另一个集团的劳动（列宁）阶层就是由经济地位或社会特征相似的人所构成的社会群体。
包括阶级内的分层和阶级外部的分层一、马克思的阶级思想马克思认为：人是一切社会关系的总和。
生产关系是最具决定意义的社会关系。
生产资料的占有关系决定了人们的基本社会地位在资本主义社会中，根据生产资料的占有关系，分为两大阶级：资产阶级：占有生产资料并雇佣劳动力无产阶级：不占有生产资料，靠出卖劳动力为生马克思对阶级的分析：阶级关系的实质是“剥削“，资本家无偿占有了生产剩余价值以“剥削“为核心，资产阶级和无产阶级之间形成了利益对抗关系，阶级斗争成为推动社会变迁的根本动力阶级作为一个历史现象，最终会随着社会生产力的高度发展而走向消亡。
阶级的消亡意味着社会不平等的消灭二、对西方社会分层理论的评析韦伯的多元分层理论韦伯认为，财产所有权对于成员阶级位置有重要意义，但市场交换领域的权力关系才是阶级关系的决定因素韦伯认为，阶级，主要是指因在商品和劳动力市场中获取经济利益（占有财物与获得收入）的不同而享有不同生活机会的群体。
（阶级状况归根结底取决于市场状况）阶级行动，本质上是一种经济行动，是旨在获得市场中的商品和服务的行动拓展：韦伯财富-声望-权利三位一体的分层模式韦伯的分层理论既强调经济因素，同时也强调政治和社会因素。
它主张从财富、权力、声望3个角度综合考察一个社会的分层和不平等问题财富地位，依据可以折算的货币量权力地位，依据人们是否拥有权力以及拥有权力的大小确定声望地位，是由社会公认的评价体系确定的，社会评价从肯定到否定构成了高低有序的阶梯，声望地位即指人们在这一阶梯中所处的位置财富、权力和声望三者之间彼此相关、紧密相连。
三个方面中的任何一个都可以转化为其它两个方面第二节中国社会阶级、阶层结构的演变封建社会：分层：士、农、工、商阶级：地主阶级、农民阶级20c20s中国：地主阶级、买办阶级和官僚资产阶级、民族资产阶级、小资产阶级、半资产阶级、无产阶级和游民阶级1956-19778年：工人阶级、农民阶级的、知识分子的阶层1978年以来阶级、阶层的变化一、改革前的社会分层结构1956-1978年改革开放前中国区分社会地位和社会群体的标准：“身分制“主要依靠先赋或某种特权获得的地位（政治分层）户籍身份：不仅是一种社会管理手段，还使人们按户籍身份的差异不平等地占有社会资源（城乡就业、住房、教育、医疗等差异）单位身份：单位级别、所有制、规模、行业差异影响社会地位档案身份：干部身份（管理岗）和工人身份（生产岗）连带的待遇差别影响社会地位其他：如家庭出身、政治身份等对机会、资源分配的影响二、改革以来社会分层结构的变化（一）、社会分层结构的变化特点社会分层结构的决定机制发生变化收入、职业、教育、财富成为新的重要分层维度社会分层结构趋向多元化、复杂化两大阶级内部分化，出现中间群体。
《社区工作》 徐永祥 目录
பைடு நூலகம்
第十章 社区工作政策及政策分析
第一节 国家与社区关系模式 第二节 社区政策的国际经验 第三节 中国的社区政策及其特征 第四节 社区政策体系与分析
第十一章 社区工作前瞻与发展趋势
第五章 社会策划模式
第一节 社会策划模式概述 第二节 社会策划模式的任务和策略 第三节 社会策划模式下工作者的角色和方法 第四节 社会策划模式的讨论和启示
第六章 社会行动
第一节 社会行动的涵义 第二节 社会行动的工作策略 第三节 社会行动中工作者角色与工作方法 第四节 社会行动的评价与讨论
第七章 社区照顾 第八章 社区工作者 第九章 社区工作方法与技巧 第十章 社区工作政策及政策分析 第十一章 社区工作前瞻与发展趋势
第一章 社区与社区工作
第一节 社区 第二节 社区工作 第三节 社区工作的社会功能
第二章 社区工作发展的历程
第一节 社区工作的早期发展 第二节 战后社区工作内容的多元化 第三节 中国的社区建设
第一节 西方社区工作发展趋势（上） 第二节 西方社区工作发展趋势（下） 第三节 中国社区工作发展趋势（上） 第四节 中国社区工作发展趋势（下）
第三章 社区工作的价值观、基本原则和理论基础
第一节 社区工作的价值观 第二节 社区工作的基本原则 第三节 社区工作的若干理论学说 第四节 影响社区工作的现代社会思潮
第四章 地区发展模式
第一节 地区发展模式概述 第二节 地区发展的任务和策略 第三节 地区发展模式下工作者的角色和方法 第四节 地区发展模式的讨论和启示
第七章 社区照顾
第一节 社区照顾的历史、理念及目标 第二节 社区照顾的任务与策略 第三节 社区照顾实施中的专业角色与方法 第四节 社区照顾的评价与讨论
社会工作综合能力(初级)_第六章 社区工作方法(3-4节)_2010年版
4、在社区工作的（）模式中，社区工作者主要扮演专家的角色。
A:社会行动
B:区照顾
C:地区发展
D:社会策划
答案:D
5、社区工作是个过程，一般划分四个阶段，即准备阶段、（）、巩固阶段和评估阶段。
A:启动阶段
B:预估阶段
中，社会工作者的工作对象有（）。
E:社会策划模式强调运用理性原则
答案:A,B,C,E
10、社区工作者在接触居民时的技巧重点包括（）。
A:维持对话
B:展开话题
C:如何介绍自己
D:结束对话
E:如何接触居民
答案:A,B,C,D
A:社区观察
B:街头访问
C:家庭访问
D:社区策划
E:收集资料
答案:A,B,C
9、社区工作模式中，社会策划模式的特点包括（）。
A:社会策划模式指向社区未来变化
B:社会策划模式所关注的社区一般存在一系列的社会问题，注重任务目标的实现
C:社会策划模式体现的是一种由上而下的改变
D:社会策划模式注重对家庭的特别照顾
A:工作压力大的人
B:不能自理的高龄老人
C:儿童
D:弱智儿童的家长
E:精神病人
答案:B,C,D,E
7、社会策划模式中社会工作者所扮演的角色为（）。
A:教育者
B:方案实施者
C:技术专家
D:中介者
E:使能者
答案:B,C
8、在社区工作的准备阶段，社会工作者要确定用何种方法可以更快地进入社区，介入方法包括（）。
1、以下不属于社区特征的是（）。
A:社区是一个人群
B:有共同生活方式和文化
C:具有共同需要
D:地区的聚集性
答案:D
(完整版)第六章社会角色
第六章社会角色（social role）在第五章中,我们了解了什么是社会化的问题，社会化指的就是一个社会如何将自然人转变成一个社会人。
如何定义社会人,指的就是，人能够有效的参与社会生活,能够胜任一定的社会角色。
社会角色又是怎么回事？一、社会角色的理论与概念1、社会角色理论来源“角色”一词最先是戏剧中的一个专有名词,指戏剧舞台上所扮演的剧中人物及其行为模式.文艺复兴时期的英国戏剧家莎士比亚(William Shakespeare，1564—1616）在其剧本《皆大欢喜》中写道:“ 全世界是一个舞台，所有的男人和女人都是演员，他们有的人退场，有的人入场;一个人在一生中扮演许多角色。
” 后来，社会学家们在分析社会互动的过程中发现，社会舞台与戏剧舞台具有某些相似之处，于是把戏剧中的“角色”概念借用到社会心理学和社会学中来，产生了“社会角色"概念。
像莎士比亚一样，社会学家把角色看做是社会生活所必不可少的.你出生的时候,角色就已经为你设置好了。
社会展开臂膀等待教你怎样作一个男孩或女孩.无论你出身贫贱、富裕还是介于两者之间，它都会将特定的行为、义务和权利与你的地位相联。
比如：父母常说，男孩子家就不能欺负女孩子。
哥哥要带好妹妹玩。
在这些简单的话语中体现了小男孩必须要用特定的行为和义务来与他人交往。
社会角色理论来源于：至少有四个重要来源a、美国芝加哥学派最早系统地运用这个要领其中以Ｇ。
Ｈ。
米德的研究最为突出。
米德自称是社会行为主义者，认为象征符号是社会生活的基础。
人们通过语言、文字、手势、表情等象征符号进行交往，达到共同理解。
社会意义建立在对别人行为的反应基础上。
他重视日常生活情境(见社会情境）中人们如何交往,如何理解社会关系。
儿童并不具有天生的自我意识，而是在对语言等符号的学习中理解和掌握他人扮演的角色(见社会角色），并获得社会反馈,从而学会把自己作为客体的思维，产生自我意识.他研究了儿童角色意识的形成，即从想像扮演某个角色（嬉戏阶段）发展为成熟地承担某个角色(群体游戏阶段）.他认为角色是在互动过程中形成的，角色表演并没有一个先定的剧本，文化只能为角色表演规定大致的范围.b、角色理论的另一重要代表是美国人类学家Ｒ.林顿.有人甚至认为角色理论是经由林顿创立的人类学而进入到社会学中来的。
社会行动模式
教育者
资源 提供者
第三节 工作者角色与工作方法
二、社会行动的介入方法
集体行动 由居民的切身问题及具体事件介入 较多运用冲突策略及非建制的途径 争取第三者支持
第三节 工作者角色与工作方法
三、社会行动的介入步骤
工作者觉察居民对某些问题特别关切 利用这些问题为中心，发动居民参与及商讨对策 将问题向外宣传，引起社会人士及政府的关注、同情和支持 问题得以解决
渐进原则 争取让步而非破坏原则 行动的连串性 争取舆论支持，避免使用暴力
认真考虑有关因素
——群众的资源、投入程度、社会气氛、事件本质
西方国家，人们怎样维权
新西兰行行有仲裁员 德国律师医院办公随时解决纠纷 法国温度不适要遭起诉
第三节 工作者角色与工作方法
一、社会行动中工作者的角色
倡导者 行动者
第一节 社会行动的涵义
基本假设：冲突假设 社会问题产生于冲突，用局部冲突的方式解决社区问题 利益忽视及受到剥夺的弱势群体，有权获得更符合社会公
正与民主的资源及待遇。 因制度和政策不公正形成的冲突和分歧，通过协商和正规
途径不容易获得缓和。
第一节 社会行动的涵义
5、社会行动的目标
总目标：改变不公平政策，实现社会改革； 任务目标：争取权益和资源的重新分配； 过程目标：提高自我意识、社会意识、认识团结的 重要性。
第六章 社会行动
一、社会行动的涵义
二、社会行动的工作策略
三、社会行动中工作者的角色和方法
四、社会行动的评价与讨论
抗议两区合并殴伤区委书记 重庆万人骚乱
2012年10月，重庆万盛因与綦江合区后的经济利益问 题发生群体游行抗议事件，并演变为骚乱。民众与现场武警 和防暴员警发生冲突，多人受伤。 11月10日下午开始，重庆万盛区民众开始游行。他们举 着「还我万盛，我们要吃饭」横幅，街道上大部分商店闭门 ，门上还贴有「还我万盛区繁荣」标语。目击者估计参与游 行上万人，其中不乏老弱妇孺。现场民众一度与武警冲突。 民众用砖头、石头袭击员警，而警员则用警棒殴打群众。
社会工作三大方法
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（一）社区工作的基础理论 1.社会分析和意识形态 2.社会变迁理论 3.社会运动理论
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（二）社区工作的实践理论
1.社区工作的模式
（1）地区发展模式 （2）社会策划模式 （3）社会行动模式
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2.社区工作的原则
社区工作的原则是指社区工作者在 推行工作时，所需遵循的规则，或者是 在判断什么是正确而有效的社区工作时 所依据的价值观。
10
（一） 萌芽时期
在十九世纪中叶欧美资本主义社会 形态下，由于提倡自由竞争，在社会上形 成的观念认为，个人的贫穷就是因为个人 的不努力和懒惰造成的，但是基于人道主 义的精神，资本家要担负起救济贫民和改 良社会环境的责任。此时英美的慈善组织 运动逐渐发展出一种个案的服务方式，并 且普遍实施。这个阶段大约有二十五年时 间，可以看成是个案工作的萌芽时期。
极性，共同探讨、研究案主的问题，他的家庭及
社会环境，运用案主本身及外部资源，增进案主 解决问题的能力，达到帮助案主成长的目的。
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二、 个案工作的发展沿革
社会个案工作自发展以来，大约经历 五个发展阶段，才形成现代的专业的社会 个案工作。这五个发展阶段各有不同的发 展重点和影响。
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三、 社区工作的过程与技巧 （一）社区工作的过程
1.建立关系 2.收集资料 3.制定计划 4.社区行动
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（二）社区工作的基本技巧 1.分析技巧 2.关系建立与维系技巧 3.动员及组织技巧 4.活动程序设计技巧 5.行政管理技巧
社会工作综合能力(中级)_第六章(3)_2011年版
中大网校引领成功职业人生
中大网校 “十佳网络教育机构”、 “十佳职业培训机构” 网址： 1、1. 在下列小组中，（）属于成长小组。
A:中学生公德教育小组
B:单亲家庭自强小组
C:癌症病友互助小组
D:社区青少年野外拓展小组
E:戒毒者“美沙酮治疗小组”
答案:B
解析:
2、2. 下列模式中，（）属于小组工作模式。
A:社会行动模式
B:社区照顾模式
C:危机介入模式
D:地区发展模式
E:发展模式
答案:A
解析:
3、3. 在小组中，当有组员在讨论是出现个人演讲或是没完没了的唠叨等行为时，工作者应运用（ ）。
A:沟通和促进互动的技巧
B:控制小组进程的技巧
C:提升小组成员的社会责任感技巧
D:小组会议技巧。
20第六章 社会行动模式
第一节 社会行动的涵义 第二节 社会行动的工作策略 第三节 社会行动中工作者角色与工作方法 第四节 社会行动的评价与讨论
1
第一节 社会行动的涵义
一、社会行动的概念 1.社会行动的对象
①经济上最缺乏市场价值的人士 ②政治上最缺乏自我组织的人士 ③社会上最缺乏选择权力的人士 ④文化上最受身份歧视的人士
7
第二节 社会行动的工作策略
一、社会行动策略与形式的讨论
1.拜因
①交易策略 ②对峙策略
2.沃伦
①合作式 ②运动式 ③竞争式
8
二、社会行动的策略与形式
1.对话性行动
弱势群体与当权的群体之间对解决办法有分歧，但尚未失去基本的信任。
2.抗议性行动
①签名运动； ②记者招待会；③请愿游行；④露宿及绝食；⑤群众集会
2
2.社会行动的本质
不是要推翻整个社会制度,也不是要 对政治、经济、社会结构进行全面改 革,更不是要进行革命。 目的是达至制度的改变,是使权力、资源及决策权得到 再分配,并影响基本 政策的改变(J. Rothman,1987 )
社会行动与社会运动的区别在于
一是社会行动没有一套清晰的意识形态作为主导思想,也不是对社会各 阶层 的广泛动员,它不期望带来深远和持久的社会影响;
5
5
三、社会行动的目标
1.总体目标
改变不公平的政策，实现一定程度的社会变革。
2.任务目标
争取权益及资源的重新分配。
3.过程目标
①提高自我意识：在争取的过程中，让参与者意识到社会的不公平， 了解自己应有的权益，学会争取的技巧。
②提升社会意识：通过行动的过程，提升参与者自我的社会意识，改 变其无能和无助感，加强其解决问题的能力。
社区社会工作分章练习题(2012-1)
《社区社会工作》练习题第一章社区概念与社区发展一、单项选择题1.美国的社会工作教育课程委员会正式承认社区社会工作为社会工作的基本方法之一的时间是（）。
（P1）A.1960年B.1961年C.1962年D.1963年2.一般认为，“社区”这一概念的最早提出者是（A ）。
（P3）A.滕尼斯B.帕克C.罗吉斯D.伯德格3.菲利普在《概念到应用》中界定社区的概念时主要强调的社区要素是（）。
（P5）A.地域、人群的汇集以及人群之间的互动B.共同利益、共同地域和简单群体C.特定地域、共同实现的多员目标、群体D.区域空间和人们的互动关系4.社区活动的主体是（）。
（P7）A.地域B.人口C.公共设施D.社会组织5.把社区分为工业区域、农业社区、商业社区、文化社区、旅游社区等的标准是（）。
（P10）A.社区结构及特点B.社区功能C.社区空间位置D.社区经济发达程度6. 社区的首要功能是（）。
（P13）A.社会化功能B.经济功能C.社会控制功能D.社会福利功能7.关于社区服务，下列观点中错误的是（）。
（P16-17）A.从具体执行者看，社区居民是社区服务的主体B.从服务方式看，社区服务是群众的自主性和自助性活动C.从服务性质看，社区服务是社会保障的重要内容之一D.从过程看，社区服务是一种程序8.社区服务的内容囊括了社区居民日常生活和工作的方方面面，这一论断强调的是社区服务的（）。
（P19）A.非营利性B.地域性C.专业性D.综合性9.社区文化的特点主要是（）。
（P30-31）A.地域性、包容性、网络性B.多样性、复杂性、包容性C.地域性、共享性、网络性D.多样性、包容性、网络性10.“发展第一战略”所确立的主要目标是（）。
（P33）A.经济增长B.文化普及C.社会全面发展D.人均国民生产总值增长11.开创了以小市镇为对象的全貌研究的美国学者是（）。
（P39）A.帕克B.F.韩特C.滕尼斯D.R.林德与H.林德夫妇12.最早进行中国社区研究的学者是（）。
社会学 第六章 社会互动
• 第一，距离与人际关系的密切程度有关。人际关系越 是密切，相互间的距离越是接近。 • 第二，文化背景不同的人相互间的人际距离是不同的。 不同国家、不同民族、不同地区的人们，交往的社会 距离差异很大。 • 第三，不同社会地位的人具有不同的人际距离。地位 大致相当的人，人际距离较随便：地位越高的人有着 繁的礼仪和等级观念，交往十分讲究规矩，因而人际 距离较大。 • 第四，人的性别影响交往的距离。同性方面，男性与 男性的交往距离比女性与女性交往的距离大：异性方 面，男性比女性更愿意接近对方。
•
• 混合关系：界于情感关系与工具性关系之 间，是个人在家庭之外建立的各种人际关 系。
如亲戚、朋友、邻居、同学、同事、同乡等。建立 的各种人际关系――人情原则，彼此预期将来还 会继续交往，而且有一定的情感联系，交情的深 浅和面子的大小对互动方式和互动结果有重要影 响。
（二）社会互动的过程
1、贝尔斯的互动过程分析 20世纪40到50年代，提出了小群体研究方法—互动 过程分析，认为在小群体互动过程，互动分为三 个阶段： • 定向阶段：主要解决情境的辨识问题，确定互动 的情境：要干什么？联欢还是开严肃会议 • 评价阶段：态度确定问题，在此情境中持何态度： 积极主动参与？冷眼旁观？ • 控制阶段：主要解决行为选择问题，此情景中能 做什么？
（四）本土方法论、常人方法论、民俗方法论：
美国哈罗德.加芬克尔于20世纪60年代创立 打破规则的试验： 丈夫：我累了。 妻子：你哪里累了？身子累，脑子累，还是只觉得烦躁呢？ 丈夫：不知道，我想是身子累吧。 妻子：啊，身子累，那么是肌肉呢，还是骨头呢？ 丈夫：你怎么这样说话，尽纠缠一些术语。
《社会工作概论》教学大纲
《社会工作概论》教学大纲课程说明社会工作是一门应用性很强的学科，旨在对社会发展、社会变迁过程中出现的各种社会问题进行分析，提出对策和工作技巧。
《社会工作概论》是高等学校思想政治教育专业的基础性的主干课程，是社会工作的入门课程。
本课程内容包括社会工作的基本概念、基本理论、基本知识和基本方法和技巧及其社会工作实务等。
本课程要求学生初步掌握社会工作的基本目标、学科特点和意义；了解其西方和中国社会学发展的基本过程；社会工作的一些重要流派及其主要理论；理解并掌握社会工作的基本范畴、基本理论、基本知识和基本方法，并能运用于解决社会问题。
通过对社会工作助人特点的了解，以及对西方社会工作价值体系的把握，培养学生的社会人文关怀素质和专业价值观。
本课程适用于社会工作专业本科教学总学时为54学时1第一编什么是社会工作第一章社会工作的领域和内涵教学要求掌握：社会工作的内涵和类型；熟悉：社会工作的工作领域；了解：社会工作的产生发展过程；与其它社会科学的关系。
第一节社会工作的缘起与发展一、西方社会工作产生的历史背景二、西方社会工作的产生三、西方社会工作的发展四、中国社会工作的发展第二节社会工作的领域一、社会工作领域的拓展二、社会工作领域的分类第三节社会工作的内涵和类型一、社会工作的定义二、社会工作的构成三、社会工作的类型第四节社会工作与其他社会科学的关系一、社会工作与社会学的关系二、社会工作与社会心理学的关系三、社会工作与其他社会科学的关系2复习思考题：1、试述西方社会工作产生的背景。
2、试述社会工作的领域。
3、什么是社会工作？试比较关于社会工作的不同理解。
4、试述社会工作的构成要素，并分析其过程结构。
参考书目：1、叶楚生：《社会工作概论》，台湾同泰印刷局，19862、袁华音、王青山：《社会工作概论》，黄河出版社，19903、徐震、林万亿：《当代社会工作》，台湾五南图书出版公司，19904、卢谋华：《中国社会工作》，中国社会出版社，1991第二章社会工作的功能教学要求掌握：社会工作者及其角色；熟悉：社会工作的功能；了解：我国社会工作的现状。
第六章地区发展模式
第二部分社区工作的方法第五章地区发展模式（第四章p74）本章主要介绍地区发展模式、社会策划模式、社会行动模式、社区照顾模式、社区组织、社区教育，以及社区工作模式的选取。
一、地区发展模式概述●●（一）地区发展模式的概念（p74）1、罗斯曼的定义（p74、介入手法）指假定社区的变迁，可以乐观地通过当地社区居民在有关社区发展的目标决定与行动中的广泛参与来追求。
介入手法强调民主程序、志愿合作、自我帮助、当地领袖发展及教育目的性等（需求-满足、社区/地区共同体、广泛参与合作、自助互助）。
2、联合国的定义（p74、社区发展的内容与方式）经由居民的努力，联合政府当局来改善社区的经济、社会与文化条件，把社区整合到国家生活中，使他们对国家的进步做出最大的贡献（经由社区发展促进社会发展）。
3、参与式地区发展概念（p75、参与式发展的范围与程度）（1）当地居民深度参与决策、控制发展的方向与分享发展的利益；（2）比较深度地参与影响资源与管理部门的控制与计划；（3）比较轻度地参与影响改善自己的生活条件的发展项目的实施过程与实施方向；（4）配合参与到国家已决定了的公众项目的执行过程，做贡献。
4、中国地区扶贫的概念（p75、内容与策略方法）实质性内容发展：1986年中央成立了专门的扶贫办，对贫困地区进行了开发式扶贫、经济发展、脱贫致富、可持续发展。
发展策略：强调政府的指导、资助与总体规划；同时，动员社会力量参与，引导贫困地区融入市场经济体系，来发展经济（不同于罗斯曼的概念）。
●●（二）地区发展模式的基本假设（p76）1、基本前提的假设（p76）（1）个人：在现代工业化城市化及科层制的影响下，居民的冷漠疏离、缺乏主动参与社会公共事务的动机，致使居民越来越无助与软弱，个人与社区的公共问题难以解决（人的异化）。
（2）社会构成：逐渐丧失传统社区的自然联系，成为现代工具理性的制度化的组织关系与市场交换关系，致使社会分层的两极化（社区解体），互助、合作、团结的社区关系、能力提升。
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就业等机会面前无法选择的人群
（4）文化上最受身份歧视的人士，如他们经常被
贴标签，使周围的人对其有“刻板”评价等。
更多的时候是迷茫和无助
下岗工人无法回到原有的产业结 构链中去，只能以捡破烂为生。
农民工招聘会遭遇尴尬，近半数 农民工不识字
有时候歧视是“不能承受的生命之重”
第一节 社会行动的涵义
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第二节 社会行动的工作策略
一、社会行动策略与形式的讨论 社会行动策略的主要目标是让特殊群体或
问题得到社会的关注，并重新进行资源分
配。
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第二节 社会行动的工作策略
一、社会行动策略与形式的讨论 拜因认为：社会行动有两种策略：交易策 略和对峙策略。 交易策略指可在正规组织架构和制度下解 决问题。（温和型） 对峙策略指在传统的正规组织架构下不能 解决问题是采用较为激进的手段达成目标 。
一、社会行动的概念
（2）社会行动基本要素
②社会行动的本质：
是在现存的建制下，改变不公平的政策，达致
有限制的改革。而非推翻整个社会制度或改革整
个政治和经济的社会结构，也非社会运动和社会
革命。
第一节 社会行动的涵义
一、社会行动的概念
（2）社会行动基本要素 ③定义：假定有一群处于不利的群体，他们需要 被组织起来，联合其他人去向整体社会争取社会 资源及取得符合民主及公义的对待。
二、社会行动的工作方法 （二）社会行动的介入步骤 1.酝酿期 找出共同关注问题，进行资料收集，预估 群众反应与参与意愿，初步制定争取事件 目标及对手的反应。
第三节 社会行动中工作者角色与工 作方法
2.宣传组织期
广泛宣传社区问题， 召开居民大会 1.召开领袖座谈会 2.将代表组成关注组
一、社会行动的概念
（2）社会行动基本要素
①社会行动的对象——低下层社会群体。他们得 到的社会资源极为有限，拥有极少的权力和社会 地位。他们中的许多人都处于边缘地位，备受社 会人士的忽视，得不到适当的社会关注，甚至还 收到不公平政策的压制和剥削。
第一节 社会行动的涵义
（1）经济上最缺乏市场价值的人士，如贫困者和 失业人员 （2）政治上最缺乏自我组织的人士，如不太参加 投票选举活动，也不太会运用合法途径来表达自 己的意见和要求 （3）社会上最缺乏选择权力的人士，如在教育和
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第一节 社会行动的涵义
二、社会行动的基本假设
1、利益冲突
冲突出现的三种可能：一是可能由于处于当权地位的群 体对资源贫乏的群体缺少了解和关注；二是可能彼此缺乏 正常的沟通渠道，无法反映各自的需要；三是可能存在不
公平的资源分配及决策分配不均。
第三节 社会行动中工作者角色与工 作方法
二、社会行动的工作方法 3.较多运用冲突策略及非建制的途径 当问题无法或不能通过正常途径解决时， 冲突、对峙或破坏性策略往往有可能具有 成效。 4.争取第三者支持 第三者通常指社会大众、传播媒介及有影 响力的人士。
第三节 社会行动中工作者角色与工 作方法
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第一节 社会行动的涵义
社会行动的基本特点：
1、以社会上的低下层群体为工作案主。
2、社会行动的本质是现存的建制下所进行的有限
度的社会改革。
3、社会行动的目标是争权益和资源的重新分配，
并且通过行动的过程。
第一节 社会行动的涵义
第一节 社会行动的涵义
2、冲突假设
社会问题产生于冲突，用局部冲突的方式解决社区 问 题
利益的忽视及受到剥夺的弱势群体，有权获得更符合社
会公正与民主的资源及待遇。 制度和政策不公正形成的冲突和分歧，通过协商和正规途
径不容易获得缓和。
第一节 社会行动的涵义
三、社会行动的目标
1、总目标——改变不公平政策，实现一定程度的 社会改革 2、任务目标——争取权益和资源的重新分配 3、过程目标——提高自我意识、社会意识和认识
（a）推举代表，成立小组 （b）定出争取的要项 （c）通过争取的行动系列 （d）统一步伐，团结士气
或 3.由小组协助召开居
民大会
第三节 社会行动中工作者角色与工 作方法
3.行动期 （A）对话性行动 1.接触官方，尝试约见并陈述意见。 2.进行调查，收集数据。 （B）抗议性行动 1.进行签名行动，争取基层支持。 2.发动群众参与行动，迫使对方谈判或让步
第二节 社会行动的工作策略
二、社会行动的策略与形式
1、对话性行动：游说、请愿、宣传 2、抗议性行动：签名、记者会、请愿游行 3、对抗性行动：罢工、拖欠或拒交有关费用，公 民抗命 4、暴力性运动：打砸、追打、投掷
第二节 社会行动的工作策略
三、运用社会行动策略的原则
一、社会行动中工作者的角色 （1）倡导者 （2）行动者 （3）教育者 （4）资源提供者
第三节 社会行动中工作者角色与工 作方法
二、社会行动的工作方法 （一）社会行动的介入方法 1.集体行动 多数居民无权无势，因此人数和团结是对 当权者最直观的压力。 2.由居民的切身问题及具体事件介入 只有如此才能充分调动当地居民的积极性 ，引起共鸣。人多数在只有涉及自身利益 时才会响应。
第一节 社会行动的涵义
二、社会行动的基本假设
社会行动假定社区内有些处于不利地位的人，他 们通当权者存在着利益的冲突。这些利益冲突反 映了弱势群体的利益未被重视及受到不公正的剥 削，社会上出现了不公平合理的制度和政策。冲 突或分歧很难通过协商或运用制度以内的途径获 得缓和或解决，这样弱势群体就需要组织起来， 与他人联合，并根据社会正义或民主的理念，以 强制性的措施向当权者施加压力，最终迫使他们 让步纠纷 为了有效减少各种医疗纠纷，德国很多医院 出现了院内律师。 皮特斯博士是汉堡一家综合医院的医生。他 告诉记者，院内律师的职责有三：首先，防患于 未然，帮助医院提供更规范化的服务，比如起草 各种合同，保护患者与医院双方的权益。其次， 出现医疗纠纷时，进行院内调解。最后，万一调 解失败，院内律师就要为州内的“医疗事故调解 处”提供各种证据，以判断医疗事故中医生有无 责任、责任大小以及赔偿金额。 院内律师不仅保障了患者权益，也使医患关 系更加和谐。
而重庆市政府网在11日下午2点表示群众的 合理诉求，各级政府会认真研究回应，但 要通过合法程式来反映，绝不允许采取非 法手段，对打砸抢者要严肃处理，追究法 律责任。重庆市委、市政府要求，两区政 府认真化解矛盾和问题。意见中还提到确 保万盛的社会养老保险、医疗保险个人帐 户资金不减少和企业经营中产生的营业税 三年内先征后返并简化审批手续等群众目 前关心的问题。
团结的重要性。
第一节 社会行动的涵义
四、社会行动的历史
1、孕育期 20世纪30年代，一是社会福利的责任，开始 由志愿团体转移到政府部门；二是公共福利大量 运用“社区组织过程”来推行；
第一节 社会行动的涵义
2、发展期。
20世纪60年代，国家推行社区行动计划，社 区工作受到权力和冲突理论的影响。此阶段社区 工作开始脱离早期的自助共识的概念，接受一些 权力和冲突的理论，分析问题的视角也走向政治
第三节 社会行动中工作者角色与工 作方法
3.行动期 （C）对抗性行动 1.直接干扰部门运作 2.争取第三者的了解及支持，迫使谈判及让 步。 4.总结期 1.问题得到改善。 2.总结及检讨行动。
第三节 社会行动中工作者角色与工 作方法
（三）策划社会行动的考虑因素 （A）目标 （B）工作者及群众的工作取向 （C）组织考虑 （D）盟友及对手 （E）当权者 （F）战术
教学学时：4学时 教学方法：案例讨论、课堂讲授
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抗议两区合并殴伤区委书记 重庆万人骚乱
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重庆万盛因与綦江合区后的经济利益问题 发生群体游行抗议事件，并演变为骚乱。 民众与现场武警和防暴员警发生冲突，多 人受伤。 10日下午开始，重庆万盛区民众开始游行 。他们举着「还我万盛，我们要吃饭」横 幅，街道上大部分商店闭门，门上还贴有 「还我万盛区繁荣」标语。目击者估计参 与游行上万人，其中不乏老弱妇孺。现场 民众一度与武警冲突。民众用砖头、石头 袭击员警，而警员则用警棒殴打群众。
对于居民的做法你如何评价？
对于政府的处理方式你怎么看？ 你是一名社会工作者，你打算如何介入此 事？
第一节 社会行动的涵义
一、社会行动的概念
（1）社会行动含义
社会行动是组织社会上受到忽视、压迫或受政策不合理 对待的低下层群体，通过集体行动，采用非正规的途径及 较多运用冲突对峙的策略，争取第三者支持，以伸张居民 权益，向当权者争取群体的本身利益，以期获得应得的资 源，使社会权力、地位和资源得到合理的再分配，并在过 程中提升参与者的社会意识，改变他们的无能及无助感， 达成更公平、更公正的社会。
法国温度不适要遭起诉 对于公共场所的温度，法国有严格要 求，尤其是在人口密集的车站、商场等， 室内温度要求在20摄氏度左右。如果因为 地处地下或无法自然通风，必须安装空调 或大型风扇来调节温度。如果因为温度不 适合而出现有人发病的情况，该公共场所 负责人将遭到起诉。