供货商售后服务协议书

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售后服务合作协议书

售后服务合作协议书售后服务合作协议书「篇一」供货方： (以下简称甲方)购买方： (以下简称乙方)结合本交易的具体情况，经双方协商，达成如下条款，共同履行。

本售后服务合同书在甲乙双方签定项目售后服务合同后，方可正式生效。

在本合同中，甲乙双方如有任何一方对此合同条款不满，可再次约定协商合同条款内容。

1.甲方对乙方项目合同内所有设备实行半年质量保修服务。

在半年保修期内，甲方与乙方的交易合同内的设备将享有免维修保修服务。

2.甲方在保修期内，将负责乙方与甲方合同期内所有设备保修和维护。

3.如在保修期内发生如雷击，虫害，水灾等非设备质量因素，导致设备损坏，甲方不收取人工费用。

4.乙方如不满意甲方的服务，甲方需在24小时内将结果反馈给乙方。

5.甲方与乙方的服务合同为期半年，合同期满后，如乙方要求甲方继续进行设备保修，日常维护，甲方应提供优惠服务。

6.所有货物免费运送到乙方手中，免费安装、调试及安装保养。

维护人员告知客户如何进行产品保养的.常识，直至对方满意为止。

7.所有货物安装调试完毕后，由乙方查看、验收后方可离开现场。

8.产品要求具备商品完整的外包装、配件，说明书、保修卡、发票、发货单，退换原因的说明。

9.用户在正常使用的情况下出现质量问题，甲方应及时的维修和更换。

10.其他未尽事宜，由甲乙双方协商解决。

本合同一式三份，自甲乙双方签署之日起生效。

甲方（盖章）：_______________乙方（盖章）：___________________甲方代表签名：_______________乙方代表签名：___________________地址：_______________________地址：___________________________电话：_______________________电话：___________________________传真：_______________________传真：___________________________日期：______年______月_____日日期：_______年_______月_______日售后服务合作协议书「篇二」甲方：乙方：乙方购买甲方的“视频监测监控系统”，甲方作出包修一年、终身保修的.售后服务承诺，经甲、乙双方协商，就售后服务达成以下协议：1、产品售出之日起，甲方对此销售产品（设备）实行一年免费维修，终身保修的承诺，并免费帮助乙方培训1—2名系统操作人员。

售后维保协议书5篇

售后维保协议书5篇篇1甲方（客户）：____________________乙方（维修服务方）：____________________鉴于甲方购买乙方所提供的商品，为明确双方权益，经友好协商，达成以下售后维保协议：一、协议目的本协议旨在明确甲、乙双方在商品售后维护保养过程中的权利和义务，确保双方权益得到合法保护。

二、维保范围1. 乙方将对甲方购买的商品提供售后维保服务，包括但不限于商品调试、维修、保养、更换零部件等。

2. 甲方需按照乙方提供的操作手册及保养规定正确使用商品，因甲方不当使用或操作不当导致的商品损坏，乙方将不承担维保责任。

三、维保期限本协议自签订之日起生效，维保期限为____年。

协议期满后如需继续合作，双方应重新签订协议。

四、维保服务标准1. 乙方应在接到甲方报修通知后，按照约定的时间进行响应并安排维修。

2. 乙方在维修过程中应保证维修质量，使用正规渠道采购的零配件，确保甲方权益。

3. 乙方应对甲方的资料及现场环境进行保密，未经甲方同意，不得擅自泄露或利用甲方的资料。

五、甲方义务1. 甲方应确保所提供的商品在正常使用情况下出现性能故障或质量问题时及时通知乙方。

2. 甲方应按照乙方要求提供维修所需的相关资料及现场支持。

3. 甲方应按照协议约定的维保费用支付方式及时支付费用。

六、乙方义务1. 乙方应在约定时间内完成维修服务，确保甲方正常使用。

2. 乙方应对所提供的维修服务负责，确保服务质量。

3. 乙方应对甲方提出的咨询或建议给予及时回复。

4. 乙方应对所维修的商品进行质量检查，确保商品在维修后性能稳定、质量可靠。

5. 乙方应对所更换的零配件提供保障，对维修后的商品提供一定期限的保修服务。

七、费用及支付1. 甲方应按照本协议约定支付售后维保费用。

2. 双方可另行签订维保费用明细表，明确各项服务的收费标准及支付方式。

3. 甲方应按照约定时间支付费用，如因甲方原因导致费用延迟支付，乙方有权按照约定收取滞纳金。

售后服务协议书范本通用版5篇

售后服务协议书范本通用版5篇篇1本协议于XXXX年XX月XX日由以下双方签订：甲方（客户）：______________________乙方（服务提供商）：______________________鉴于甲方需要乙方提供售后服务支持，双方本着公平、公正、诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议条款：一、协议范围1. 乙方同意为甲方提供售后服务，包括但不限于产品维修、技术咨询、配件更换等服务。

2. 本协议适用于乙方提供给甲方的所有产品及服务。

二、服务内容1. 乙方应为甲方提供有效的售后服务，解决甲方在使用产品或服务过程中遇到的问题。

2. 乙方应在接到甲方服务请求后的24小时内响应，并尽快安排维修或提供服务。

3. 乙方应为甲方提供技术咨询，解答甲方在使用产品或服务过程中的疑问。

4. 乙方应根据产品保修条款，为甲方提供免费的维修和配件更换服务。

三、服务期限1. 本协议的有效期自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX 日止。

2. 若双方有意续签本协议，应在协议到期前3个月进行协商。

四、服务费用1. 乙方提供的售后服务均为免费，但产品保修期外的维修及配件更换费用由甲方承担。

2. 双方应明确约定服务费用的支付方式及时间。

五、保密条款1. 双方应保守本协议涉及的商业秘密，未经对方同意，不得泄露给第三方。

2. 双方应妥善保管与本协议相关的技术资料和信息。

六、违约责任1. 若乙方未按照本协议约定提供售后服务，应承担违约责任，并赔偿甲方因此造成的损失。

2. 若甲方违反本协议约定，未按照约定支付服务费用，应承担违约责任。

七、协议变更与终止1. 本协议的变更，需经双方协商一致，书面修改或补充。

2. 本协议的终止，应经双方协商一致，并提前3个月通知对方。

3. 本协议到期后，若双方未续签，则自动终止。

八、争议解决1. 本协议的履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决。

2. 若协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

供货售后服务承诺书6篇

供货售后服务承诺书6篇供货售后服务承诺书1为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：一、产品质量承诺：1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

2、严格控制对产品性能的检测，待产品被确认合格后再发货安装。

二、产品价格承诺：1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内优质名牌产品。

2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格带给给贵方。

三、交货期承诺：1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可个性组织生产、安装，力争满足用户需求。

2、产品交货时，我公司向用户带给下列文件;①技术保养维修手册②外购件说明书及制造厂家四、售后服务承诺：1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底2、服务目标：服务质量赢得用户满意3、服务效率：保修期内或保修期外出现故障，供方在接到通知后，维修人员在12小时内可到达现场并开始维修。

3、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，带给的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或带给的配件均按成本价计。

在保修期外我公司技术人员每年不少于二次回访调查用户使用状况。

供货售后服务承诺书2(一)保修期限本公司对所安装的门窗免费终生保修,免费保修期从竣工验收合格之日起计算,终生维护。

材料品质保证:本公司对本工程中采用的主要材料包括铝型材、玻璃、密封胶、五金件等提供品质保证书。

品质保证期限内产品自身质量面发生变形、变色、断裂、损坏,我司将免费更换。

对于因使用不当、人为破坏、天气等外力因素导致的破坏,我司将提供维修更换服务。

(二)保修范围包括我公司施工及产品质量等原因造成工程范围各部位、部件、整体或单体、整件或单件的损坏、脱落变形、丢失、开裂、渗漏水、破等,我公司将以高度的商业信誉给予及时保修。

售后服务协议书的范本5篇

售后服务协议书的范本5篇篇1售后服务协议书范本甲方：（客户信息）乙方：（售后服务提供商信息）鉴于甲方在乙方购买商品，为确保甲方享有完善的售后服务，特就双方之间的售后服务事宜达成如下协议：第一条服务内容1.1 乙方将提供售后服务，包括但不限于维修、更换、退货等。

1.2 如需售后服务，甲方应主动与乙方联系，并提供必要的购买证明、商品照片等信息。

第二条服务时效2.1 乙方将在收到甲方的售后申请后，尽快安排处理，保证处理时效不超过（填写具体天数）个工作日。

2.2 如因不可抗力等特殊情况导致服务时效延迟，乙方将在延迟时效期间及时与甲方沟通。

第三条维修与更换3.1 若售后服务为维修，乙方将负责维修工作并保证维修质量。

3.2 若售后服务为更换，乙方将确保更换商品与原商品相同或更优质。

第四条退货政策4.1 甲方在购买商品后如需退货，需符合乙方的退货政策。

4.2 退货商品应保持原包装完好，未拆封、破损等情况。

第五条服务费用5.1 若售后服务属于免费范围内，乙方将免费提供服务。

5.2 若售后服务属于收费范围内，乙方应提前告知甲方，并经双方协商确定服务费用。

第六条协议解除6.1 双方均有权随时解除本协议。

6.2 如解除协议，双方应保证已履行的售后服务义务不受影响。

第七条附则7.1 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自签字盖章之日起生效。

甲方（盖章）：_________日期：_________乙方（盖章）：_________日期：_________本协议经双方签字盖章后生效。

双方应共同遵守协议内容，保证甲方享有优质的售后服务。

如有争议，应友好协商解决。

篇2售后服务协议书甲方：（公司名称/个人姓名）乙方：（公司名称/个人姓名）为了保障双方的权益，规范售后服务流程，特制订本售后服务协议书，供双方遵守。

一、售后服务范围1. 甲方提供的售后服务包括但不限于产品维修、更换、退货等。

2. 售后服务的具体范围、方式及时间将在购买商品时与乙方进行明确说明。

售后服务协议书范本5篇

售后服务协议书范本5篇篇1甲方（客户）：_____________________乙方（服务提供商）：_____________________鉴于甲方需要购买乙方提供的商品及服务，为明确双方权益，确保售后服务质量，经友好协商，甲乙双方达成以下售后服务协议：一、协议目的本协议旨在明确甲乙双方对于商品售后服务的相关事项、责任和义务，以保障客户的合法权益，提升客户满意度。

二、售后服务内容1. 乙方应对销售的商品提供保修服务，保修期限、保修范围及保修条件按乙方售后保修规定执行。

2. 在保修期内，如商品出现性能故障，甲方有权要求乙方免费维修或更换。

3. 乙方应提供技术支持，解答甲方在使用商品过程中遇到的问题。

4. 乙方应提供商品使用说明、操作指南等相关资料，确保甲方正确使用商品。

5. 甲方享有参加乙方举办的各类客户活动的权利。

三、服务期限本协议自签订之日起生效，有效期为______年。

协议到期后，如双方无异议，可自动续约。

四、服务标准与承诺1. 乙方应在接到甲方报修请求后，及时响应并安排维修。

2. 乙方维修时应确保使用原厂配件，确保维修质量。

3. 乙方提供的售后服务应符合国家法律法规及相关行业标准。

4. 乙方应保护甲方的隐私，不得泄露甲方个人信息。

5. 乙方应定期对甲方进行回访，了解商品使用情况，收集意见与建议。

五、双方责任与义务1. 甲方应妥善保管商品，正确使用并按照说明操作。

2. 甲方在享受售后服务时，应提供有效的购买凭证。

3. 乙方应按照本协议约定提供售后服务，确保服务质量。

4. 乙方应对甲方的报修请求进行及时响应，确保维修质量。

5. 双方应共同遵守国家法律法规，维护市场秩序。

六、违约责任1. 如乙方未按照本协议约定提供售后服务，应承担违约责任，赔偿甲方损失。

2. 如因甲方使用不当导致商品损坏，乙方有权按照相关规定收取维修费用。

3. 如因不可抗力因素导致本协议无法履行，双方应协商解决。

七、争议解决如双方在履行本协议过程中发生争议，应首先友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。

售后服务协议书6篇

售后服务协议书6篇售后服务协议书篇1甲方：_____________乙方：_____________一、甲方责任1．甲方负责提供符合国家标准的优质合格产品给乙方。

2．甲方负责提供完整的产品技术培训资料，并将不定期举办产品技术培训班。

3．甲方对产品保修期为一年，终身维护。

4．在甲方至乙方运输途中所造成的产品损耗，由甲方负责免费提供损坏产品的配件或提供产品更换。

5．甲方负责及时受理乙方的产品投诉。

甲方接到乙方投诉电话后，应立即处理乙方所无法处理的事件，如不能及时处理则应在24小时内给乙方明确的处理方案。

6．对于乙方返修的产品，甲方须在收货后48小时内维修好（以新产品的标准）返回给乙方。

7．如产品经乙方售出后倘若发现批量质量问题，由甲方负责调换、维修。

8．除批量产品质量问题外或运输引起外，甲方仅提供产品的维修、零配件发放、电话咨询等售后服务，不提供产品更换或退货。

9.9、由于加油车具体使用地点在哈密伊吾县淖毛湖镇煤田，环境恶劣，生产厂家、厂家驻____总代理或厂家在哈密地区的售后服务站，我公司倡议专门在广汇公司煤矿或淖毛湖镇建立售后服务站。

10.甲方在淖毛湖镇或广汇矿区建立专门的售后服务站和常用零配件库。

11.加油车的税控加油器，甲方承诺前后独立悬挂两把油枪，质保期为两年。

二、乙方责任1．乙方给每台设备至少应配备2-3名具有本产品基础知识的技术人员，经甲方技术人员对乙方人员短期培训、学习后应能掌握数字产品的操作方法，并掌握工作原理、工作流程及安装使用方法。

2．乙方如有产品无法自行维修，需返回甲方维修的，一定要应事先与甲方售后专职负责人员沟通后才能够将货物发给甲方，收货人应写售后服务部负责人的姓名，否则甲方可以不予处理。

三、售后服务相关费用确认1．所需更换的零配件费用①保修期内，因本身产品质量问题，甲方免费为乙方提供更换的零配件。

②保修期内，因非产品质量问题（人为损坏或其他引起），如需要更换零配件，则按甲方在投标文件中的零配件报价表收取费用。

售后服务协议书5篇

售后服务协议书5篇售后服务协议书篇1甲方：乙方：山东某某太阳能有限公司(以下称甲方)与______________(以下称乙方)本着“竞争的一半是服务”的经营理念，为共同开拓市场，做好某某产品的售后服务工作，乙方在经销甲方产品时，必须承担售后服务工作。

经双方协商，就某某产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：一、甲方的责任与权利1.积极配合乙方开展售后服务维修工作及执行国家新“三包”的有关规定。

2.负责为乙方培训维修技术人员。

3.向乙方及时准确的提供新产品维修技术资料。

4.甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。

二、乙方的责任与权利1.必须设立某某产品售后服务机构，配备足够数量的合格维修人员、设备。

2.明确维修负责人和专职维修人员，如有变动应及时通知甲方。

3.乙方必须在所辖区域内的某某产品提供售前、售中及售后服务，不得以任何借口推诿。

4.若出现产品重大故障或事故发生时，应迅速通知甲方并协助5.接受甲方的指导与监督，每月的维修质量信息反馈单于15日前寄回或传真至甲方售后服务中心。

6.接受甲方的维修指令并按时、按质、按量完成任务。

7.乙方维修点积极展开用户回访活动，回访量不得低于当月维修数量的25%。

三、保修范围1.凡属某某产品，自售出之日起，在产品保修期内属于质量问题的免费维修，个别地方需延长保修期的，必须经甲方批准方可。

2.对保修期内的因用户自身原因或不可抗力造成的产品故障和事故，乙方按甲方规定费用标准收取成本费。

3.在保修期外，乙方必须严格按甲方所规定的有关收费标准收费。

4.其它事宜，均按国家新“三包”规定的有关条款执行。

四、服务要求1.乙方必须为用户提供上门服务，做到市区24小时内排除故障，下县48小时内排除故障。

2.为用户提供维修服务时，必须统一填写维修单，维修完毕后，由用户签字。

3.乙方必须严格执行甲方制订的售后服务管理制度。

五、维修费用的标准1.所有产品均按年销售实际结算金额的1%返回，作为维修费用。

售后服务协议书范本6篇

售后服务协议书范本6篇全文共6篇示例，供读者参考篇1售后服务协议书范本甲方（供应商）：名称：__________地址：__________电话：__________乙方（客户）：名称：__________地址：__________电话：__________根据《中华人民共和国合同法》等法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，就甲方向乙方售出的产品的售后服务事宜达成如下协议：一、售后服务内容1. 甲方在产品销售后对于乙方提供售后技术支持、维修服务以及产品质量保证。

2. 甲方将为乙方提供产品保修期限及保修范围，并确保保修服务的及时性和可靠性。

3. 甲方将定期对产品进行免费保养维护，并提供产品使用指导和技术培训。

4. 甲方将向乙方提供产品售后服务联系方式，保证乙方可以随时联系到甲方的售后服务团队。

二、售后服务期限1. 产品售后服务期限为____年，具体以产品质保卡或合同为准。

2. 在保修期内，对于产品出现故障或质量问题，甲方将负责维修和更换。

3. 在保修期外，甲方仍将提供终身维护服务，但可能会收取一定的维修服务费用。

三、售后服务费用1. 在保修期内，产品出现质量问题或故障，维修服务费用由甲方承担。

2. 在保修期外，维修服务费用将由乙方承担，费用标准由双方协商确定。

3. 如逾期维修或未按时支付维修费用，甲方有权终止维修服务或暂停售后服务。

四、其他约定1. 对于人为损坏或非产品质量原因导致的故障，甲方有权拒绝提供免费维修服务。

2. 如产品出现损坏或质量问题，乙方应及时联系并配合甲方的售后服务团队进行维修处理。

3. 本协议自双方签署之日起生效，有效期至产品售后服务期限结束。

甲方（供应商）：___________签字：___________日期：___________乙方（客户）：____________签字：____________日期：____________以上是关于售后服务协议书范本的内容，双方在签署协议前应认真阅读并理解协议内容，确保双方权益得到保障。

供货售后服务承诺书(七篇)

供货售后服务承诺书为维护招投标市场公平竞争秩序，营造诚实守信的招投标环境，我单位自愿加入“___”(以下简称供应商库)，自愿将我单位相关信息和资料予以入库，并郑重承诺如下：一、我单位真实、客观地提交供应商库中的信息和资料，对供应商库中的信息、资料以及所递交原件材料的真实性、有效性、合法性负责，并承担相关法律责任。

二、我单位同意供应商库中的企业基本信息、资质信息、人员信息、业绩信息和信用信息在南京货物招投标监管网上接受社会监督。

三、我单位将及时维护、更新和完善供应商库中信息和资料，以确保投标活动的正常进行，否则，自愿承担由此造成的一切后果。

四、我单位在南京货物招标投标交易中心参加投标过程中，严格遵守相关法律法规规定，如有违反按照规定接受处罚。

单位名称(盖章)：日期：供货售后服务承诺书（二）为消费者提供安全的食品是每一个食品生产经营者义不容辞的责任，作为食品供应商，我们将通过一切行之有效的管理措施，确保食品安全。

为此我们郑重承诺：一、严格遵守相关法律法规，严格依照法律法规和标准要求从事生产经营活动，做到诚信守法经营。

二、积极配合采购单位及时提供合法有效的营业执照、税务登记证及经营生产许可证、产品第三方检验报告等必要证件资料，并保证资料的真实性。

三、保证产品的包装、运输，符合有关的卫生要求，不对产品造成污染。

四、及时回收验收不合格的产品，主动召回可能对人身健康安全造成危害的产品。

如违反上述承诺，本企业愿意承担相应的法律责任，本承诺在双方合作期间有效。

单位名称(盖章)：日期：供货售后服务承诺书（三）公司坚持以“信誉第一、合法经营、服务至上”为经营宗旨，以满足客户的需求为市场导向，严把质量关，保证为客户提供优质、安全的货品。

公司经过不断的发展，已具备了稳定可靠的货品采购渠道，并与北京地区相关产品代理商、批发商建立了长期合作关系，保障货品的持续供应，在价格上也具有很大的优势。

为保证合同期内货品质量，明确质量责任，保证双方的合法权益，特作如下保证：一、所供货品的质量符合国家标准、行业标准的相关规定。

设备售后服务协议书5篇

设备售后服务协议书5篇篇1本协议于XXXX年XX月XX日由以下两方签署：甲方：（以下简称“设备供应商”）公司名称：注册地址：法定代表人：联系方式：乙方：（以下简称“客户”）公司名称：注册地址：法定代表人：联系方式：鉴于甲方是专业的设备供应商，拥有优质的产品及先进的设备制造技术，并向乙方提供相关的售后服务，双方本着互惠互利、合作共赢的原则，经友好协商，达成以下设备售后服务协议：一、服务范围及内容1. 甲方为乙方提供设备的安装、调试、操作培训服务。

2. 甲方对乙方在使用过程中遇到的问题提供技术支持和解决方案。

3. 甲方承诺在设备保修期内提供免费维修服务，保修期为购买之日起XX年。

4. 若设备出现非人为损坏故障，甲方负责免费维修或更换故障部件。

5. 甲方提供有偿备件更换服务，费用按照实际成本计算。

6. 甲方提供定期巡检服务，确保设备运行稳定。

7. 甲方对乙方提出的问题进行远程技术支持和电话支持。

二、服务响应时间及流程1. 对于乙方提出的设备故障报修，甲方在接到报修电话后XX小时内响应，并在XX小时内派出技术人员前往现场处理。

2. 对于紧急故障情况，乙方应及时通知甲方，甲方将立即安排技术人员前往处理。

3. 乙方应按照甲方提供的流程进行报修、咨询等操作，确保服务顺利进行。

三、保密条款1. 双方应对涉及本协议的所有商业信息予以保密，不得泄露给第三方。

2. 保密信息包括但不限于技术资料、商业秘密、客户信息等。

3. 未经对方同意，任何一方不得擅自使用或公开对方的保密信息。

四、违约责任及赔偿1. 若甲方未按照本协议提供服务，造成乙方损失的，应承担违约责任。

2. 若因甲方原因导致设备故障未能及时解决，给乙方造成损失的，甲方应予以赔偿。

3. 若乙方未按照本协议规定的流程报修或咨询，导致服务延误或无法进行的，由乙方自行承担责任。

4. 若乙方泄露甲方的保密信息，应承担相应的法律责任。

1. 本协议的履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决。

售后服务承包协议书5篇

售后服务承包协议书5篇篇1售后服务承包协议书甲方：（委托方）乙方：（服务方）鉴于甲方为提供更优质的售后服务，需要与乙方签订售后服务承包协议书，双方经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容1.1 乙方承诺为甲方提供售后服务，包括但不限于产品退换货、维修保养、技术支持等。

1.2 甲方应提供相关售后服务所需的配件、资料等支持，保证服务的顺利进行。

第二条服务标准2.1 乙方应按照甲方的要求和标准，提供高质量的售后服务。

2.2 乙方应严格遵守相关法律法规和政策规定，保护甲方的合法权益。

第三条服务期限3.1 本协议自双方签署之日起生效，有效期为一年。

协议到期之前，双方如有继续合作的意愿，可在有效期届满前进行协商。

3.2 续签协议的具体内容和条款双方可根据实际情况再行协商确定。

第四条服务费用4.1 乙方提供的售后服务费用由甲方支付，具体金额双方可协商确定。

4.2 如需另行发生额外支出的情况，双方协商确定后乙方可报销，甲方应及时结算。

第五条保密条款5.1 双方不得泄露与本协议有关的商业秘密，包括但不限于技术数据、业务信息等。

5.2 乙方应对甲方的商业信息和客户信息进行保密，不得擅自外泄。

第六条违约责任6.1 若乙方未按照本协议约定履行义务，甲方有权要求乙方赔偿相应损失。

6.2 若因甲方原因导致本协议无法履行或造成不良后果的，甲方应承担相应的责任。

第七条协议解除7.1 在协议有效期内若有一方提出解除协议的意愿，应提前一个月书面通知对方。

7.2 协议解除后，双方应协商处理尚未结束的事宜，并进行结算。

第八条争议解决8.1 本协议的履行及解释均适用中华人民共和国法律。

8.2 若在本协议履行过程中发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可提交有关部门进行调解。

第九条其他事项9.1 本协议未尽事宜由双方协商解决，并签署书面补充协议。

甲方：（盖章）日期：乙方：（盖章）日期：以上为售后服务承包协议书，甲方与乙方双方应严格遵守协议内容，共同维护合作关系的稳定和持续发展。

售后服务委托代理协议书6篇

售后服务委托代理协议书6篇第1篇示例：售后服务委托代理协议书甲方：(公司名称)鉴于甲方为一家专业的售后服务提供商，具有丰富的服务经验和技术实力；乙方为需要售后服务的客户，现拟就甲方为乙方提供售后服务事宜达成以下协议：一、服务内容及范围1.1 甲方承诺为乙方提供售后服务，具体包括但不限于维修、保养、更换零部件等服务内容。

1.2 服务范围为乙方购买的产品在售后服务期内，如产品在保修期外需要维修时，双方可协商延长售后服务期。

二、服务责任2.1 甲方承诺在乙方下单购买服务后，尽快安排专业技术人员前往乙方提供的服务地址进行售后服务。

2.2 甲方应保证其技术人员具备相应的资质和技术能力，能够及时、有效地为乙方提供服务。

2.3 乙方有权要求甲方提供售后服务过程中所使用的零部件的来源和质量证明，以确保服务质量。

2.4 乙方应及时支付甲方提供的售后服务费用，如有异议，应在服务完成后及时与甲方沟通解决。

三、保密义务3.1 双方均应严格遵守本协议的保密约定，未经对方书面许可，不得向第三方透露双方的商业机密及其他保密信息。

3.2 保密期限自本协议签订之日起生效，至本协议履行完毕之日或终止之日止。

四、费用结算4.1 甲方向乙方提供的售后服务费用应按双方签订的服务合同或协议中约定的标准进行结算。

4.2 乙方应按照约定的结算周期及时支付甲方的服务费用，逾期支付的，甲方有权按日向乙方收取违约金。

五、违约责任5.1 如因一方违反本协议内容导致对方利益受损，违约方应承担相应的法律责任。

5.2 如双方因不可抗力因素导致不能履行本协议，双方均不承担违约责任，但应及时通知对方并协商解决方案。

六、协议变更6.1 本协议如需变更，须经双方书面协商一致，并签订书面的协议变更协议。

七、争议解决7.1 本协议在履行过程中如产生争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，友好协商不成的，应提交有管辖权的人民法院裁决。

八、协议终止8.1 本协议终止的情形包括但不限于服务期满、双方协商一致终止等。

售后服务协议书范本8篇

售后服务协议书范本8篇篇1甲方（客户）：____________________乙方（服务提供商）：____________________鉴于甲方需要购买乙方提供的商品及服务，为明确双方权益，防止纠纷发生，经双方友好协商，达成以下售后服务协议：一、协议目的本协议旨在明确甲、乙双方在商品售后服务方面的权利和义务，确保乙方为甲方提供满意的售后服务。

二、售后服务内容1. 乙方承诺为甲方提供以下售后服务：（此处列举具体的售后服务内容，包括但不限于维修、退换货、技术支持等。

）2. 乙方提供的售后服务应符合国家法律法规及相关行业标准。

三、服务期限1. 本协议自双方签署之日起生效。

2. 售后服务期限：自商品购买之日起______年。

四、服务响应1. 乙方在收到甲方服务请求后，应在______小时内响应，并依据问题情况给出解决方案。

2. 对于紧急问题，乙方应提供加急服务。

五、服务标准与质量保证1. 乙方应按照承诺的服务标准进行售后服务。

2. 乙方应保证提供的服务质量，确保甲方满意。

3. 若因乙方服务质量问题导致甲方损失，乙方应承担相应责任。

六、维修与退换货1. 若甲方购买的商品出现质量问题，乙方应负责免费维修或换货。

2. 维修或退换货期限：自商品购买之日起______月内。

3. 甲方需按照乙方的售后流程提出维修或退换货申请。

七、技术支持1. 乙方应为甲方提供必要的技术支持，解答甲方在使用过程中遇到的问题。

2. 技术支持方式：电话、邮件、远程协助等。

3. 技术支持响应时间：在正常工作时间内，乙方应在______小时内回复。

八、保密条款1. 双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密及机密信息予以保密。

2. 未经对方许可，任何一方不得将对方商业秘密及机密信息泄露给第三方。

九、违约责任1. 若一方违反本协议的任何条款，违约方应承担违约责任。

2. 因违约导致协议解除的，违约方应承担由此产生的所有损失。

十、争议解决1. 如双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。

售后服务合同书(二)6篇

售后服务合同书（二）6篇篇1售后服务合同书（二）一、服务内容本合同为甲方（服务商）与乙方（客户）之间达成的售后服务协议，具体内容如下：1. 甲方将为乙方提供售后服务，包括但不限于产品维修、更换和退货等服务。

2. 服务时间为产品售出之日起一年内，期间乙方可免费享受甲方提供的售后服务。

3. 服务范围包括产品质量问题导致的故障、损坏以及配件更换等问题。

4. 甲方将在乙方联系并描述问题后，为其提供解决方案，并在24小时内给予响应。

5. 如因乙方操作不当或人为原因导致产品出现问题，甲方将酌情收取维修费用。

二、服务费用1. 甲方将为乙方免费提供一年的售后服务，服务期满后如需继续提供服务，乙方需支付一定的服务费用。

2. 如需对产品进行更换或维修，乙方需自行承担运输费用。

3. 合同期满前，如需提前终止售后服务，乙方需支付甲方一定的违约金。

三、服务标准1. 甲方将以专业的技术团队和良好的售后服务体系为乙方提供高质量的售后服务。

2. 售后服务过程中，甲方将保持良好的沟通和协调，确保问题及时得到解决。

3. 甲方承诺在服务过程中严格遵守国家相关法律法规，维护乙方的合法权益。

四、责任限制1. 甲方对于因乙方私自更换零部件或非法操作导致产品出现问题，不承担任何责任。

2. 由于不可抗力、自然灾害等原因导致的售后服务延迟或未能提供服务，甲方不承担责任。

3. 在售后服务过程中，如出现乙方拒绝合作或恶意损坏产品的情况，甲方有权终止服务并保留追究乙方法律责任的权利。

五、争议解决本合同如发生争议，双方应通过友好协商解决，协商不成的，可向所在地人民法院提起诉讼。

六、其他事项1. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

2. 如因合同变更或补充需要，双方应经协商一致后签订书面协议。

3. 本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。

甲方（服务商）：________________________乙方（客户）：________________________签订日期：________________________以上为售后服务合同书范本，具体协议可根据实际情况进行修改和补充。

售后服务协议书范本(4篇)

售后服务协议书范本甲方：__________乙方：__________甲乙双方根据《合同法》及有关规定，本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则，为共同开拓市场，做好____牌产品的售后服务工作，乙方在经销甲方产品的同时承担售后服务工作。

经双方协商，就____牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：一、甲方的责任与权利1.负责为乙方（培训期间的路费由乙方承担，食宿由甲方提供），为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。

2.制订并提供《维修收费标准》给乙方。

3.对乙方的服务质量不定期进行检查。

若乙方服务质量无法达到甲方要求时，甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用.4.对乙方不能维修的产品，甲方应提供技术协助乙方维修。

二、乙方的责任和义务1.必须设立____产品售后服务机构，配备合格维修人员、设备及服务场地。

2.明确维修负责人和专职维修人员，同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方，若有变更应提前十天通知甲方。

3.乙方必须为经销区域内的____牌产品提供维修服务，对于经销区域内非乙方销售的____牌产品不得拒绝提供维修服务。

对于特殊情况应及时联络甲方协商处理。

4.接受甲方的指导与监督，按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息，并在次月三日内传真给甲方。

三、维修费用的结算1.甲方依据乙方季度回款额的____%作为乙方的季度专项维修费用，甲方每月统计一次，逐月累计，每季度结算。

季度结算时，如乙方季度实际维修费用超出季度回款额的____%，乙方应该在当季度将超出部分支付给甲方。

反之，则移至下季度，年终余额可移至下一年度，不作为货款抵扣.2.此费用专用于乙方维修物料的领用及其它维修所需的费用。

3.所有的维修物料均由甲方明确收费标准，乙方领用维修配件时，额度在其季度回款的____%内，可直接供给，超出部分甲方按维修物料收费标准向乙方收取相应超额费用。

4.如甲乙双方的经营合同终止时，乙方的售后服务义务（期限为产品销售之日起一年内）仍然存续的。

供应商售后服务协议书3

供应商售后服务协议书31. 引言本供应商售后服务协议书（简称“协议书”）由供应商（简称“甲方”）与购买方（简称“乙方”）订立，就甲方提供的产品售后服务事宜达成协议。

2. 服务内容2.1 甲方将为乙方提供售后服务：•产品保修：对于甲方提供的产品，在产品保修期内由于非人为损坏产生的故障，甲方将负责维修或更换。

•技术支持：甲方将提供乙方所需的技术支持，包括解答产品使用和维修方面的问题，以保证乙方正常使用甲方产品。

•售后咨询：乙方可通过方式、邮件或在线渠道向甲方提问相关问题，在工作时间内甲方将尽快回复并提供相应解决方案。

2.2 所有售后服务将以甲方的有效归档记录为准，并遵循相关法律法规和行业规范进行操作。

3. 服务责任和限制3.1 甲方将尽力提供优质的售后服务，确保产品能够正常使用。

但由情况引起的故障或问题，甲方不承担相应的责任：•产品的人为损坏、自行拆装或非正常使用；•软件或硬件的兼容性问题；•因乙方不当操作导致的故障；•产品出现故障时未能保持产品完整性，如自行修复或交由他方维修等；3.2 甲方将依照保修条款对产品进行维修或更换，但不承担任何因此产生的其他费用，包括但不限于运费、关税、安装费等。

3.3 在技术支持方面，甲方将提供相关解答和指导，但不对涉及第三方软件、硬件支持或其他合作伙伴的问题承担责任。

3.4 甲方将尽最大努力解答乙方的售后咨询问题，并提供可行的解决方案。

但甲方不对乙方的经济损失、间接损失或数据损失承担责任。

4. 保密条款4.1 甲方将对乙方提供的相关信息和数据保密，不得泄露给任何第三方，除非取得乙方的事先书面同意或法律法规另有规定。

4.2 甲方对于乙方提供的信息和数据，仅用于履行本协议的目的，并不得用于其他商业用途或其他违法活动。

5. 争议解决5.1 本协议的订立、生效、解释、履行和争议解决均适用法律。

5.2 若双方在履行本协议过程中发生争议，双方应友好协商解决；协商不成时，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

供应商合作售后协议书范本

供应商合作售后协议书范本甲方（供应商）：_____________________乙方（合作方）：_____________________鉴于甲方为专业的产品供应商，乙方为甲方产品的购买方，双方本着互利共赢的原则，就甲方提供的产品售后服务达成如下协议：第一条服务内容1.1 甲方同意为乙方购买的产品提供售后支持服务，包括但不限于产品咨询、故障排除、维修服务等。

1.2 乙方应确保其购买的产品在甲方所规定的保修期内，并按照甲方的要求提供必要的信息和协助。

第二条服务期限2.1 本协议自____年____月____日起至____年____月____日止。

2.2 保修期自产品交付之日起计算，具体期限根据甲方提供的产品保修政策确定。

第三条服务范围3.1 甲方提供的售后服务仅适用于乙方购买的甲方产品。

3.2 甲方不负责因乙方使用不当、保管不善或不可抗力因素导致的产品质量问题。

第四条服务流程4.1 乙方在发现产品问题时，应首先联系甲方客服部门。

4.2 甲方在接到乙方请求后，应在____小时内响应，并根据问题的具体情况提供解决方案。

4.3 对于需要现场服务的情况，甲方应在收到乙方请求后的____个工作日内安排技术人员上门服务。

第五条服务费用5.1 甲方提供的售后服务，若在保修期内且非乙方人为因素造成的损坏，甲方不收取任何费用。

5.2 若产品损坏属于乙方责任或保修期外，乙方应支付相应的维修费用。

第六条保密条款6.1 双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密和技术秘密负有保密义务。

6.2 未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露上述信息。

第七条违约责任7.1 如甲方未能按照本协议约定提供服务，应承担相应的违约责任。

7.2 如乙方未按照本协议约定支付服务费用，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付违约金。

第八条争议解决8.1 双方因本协议引起的任何争议，应首先通过友好协商解决。

8.2 如协商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。