质量管理体系 内外部环境分析及应对 外部

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质量管理体系-内外部环境分析

质量管理体系-内外部环境分析

质量管理体系-内外部环境分析本文档主要介绍质量管理体系的内外部环境分析,包括市场环境、竞争环境、技术环境、政策法规环境等方面的内容。

通过对这些环境因素的分析,可以更好地制定质量管理策略和措施,提高组织的质量管理能力和水平。

一、市场环境分析1.1市场规模及发展趋势对目标市场进行调研,了解市场规模和发展趋势,分析市场增长的驱动因素,并对未来市场的发展进行预测。

1.2市场需求分析对目标市场的需求进行分析,了解消费者的需求特点和趋势,确定组织在市场中的定位和差异化竞争策略。

1.3市场竞争分析分析目标市场的竞争格局和竞争对手的优势和劣势,了解竞争对手的产品特点、价格策略、渠道布局等,制定组织的竞争策略。

1.4市场渠道分析对目标市场的渠道进行分析,了解渠道的结构和功能,分析渠道效能和成本,确保组织的产品能够顺利地流通到市场。

二、竞争环境分析2.1竞争对手分析对竞争对手进行调研和分析,了解竞争对手的产品、技术、市场份额等方面的信息,找出竞争对手的优势和劣势,并制定相应的对策。

2.2供应商分析对供应商进行评估和筛选,了解供应商的质量管理体系、交货能力、售后服务等方面的情况,确保供应链的稳定性。

2.3消费者分析对消费者进行调研和分析,了解消费者的购买决策过程、偏好和行为模式,为产品的开发和推广提供依据。

三、技术环境分析3.1技术发展趋势分析对相关技术领域的发展趋势进行研究和分析,了解最新的技术进展和应用方向,为组织的技术创新和改进提供指导。

3.2技术能力评估评估组织自身的技术能力和水平,了解是否需要引进新技术或提升现有技术,确保组织在竞争中具备竞争优势。

3.3知识管理分析建立和完善组织的知识管理体系,收集、整理和传播技术知识,提高组织的学习和创新能力。

四、政策法规环境分析4.1相关政策法规的调研对与组织活动相关的政策法规进行调研,了解政策法规的要求和限制,确保组织的活动符合法律法规的要求。

4.2政策法规的影响分析分析政策法规对组织的影响,包括行业准入条件、产品质量标准、环保要求等方面的影响,确保组织符合政策法规的要求。

质量管理体系-内外部环境分析

质量管理体系-内外部环境分析
3x2
一般
及时关注公司产品市场的情况收集信息及时调整,保持公司产品的竞争力
业务部、总经理
全年
T
社会
本地失业率、安全感、教育水平、公共假日、工作时间
风险:公司所在地社会形势比较稳定,失业率较低,人员安全感较高,同时数育水平和人员素质较好,公共假日和工作时间设置比较合理,相对风险较小
机遇:公司目前所在区域的社会形势稳定,对公司的稳定发展提供比较好的环境。
4x4

1.本公司产品有关的问题都能够采用适当的方式得到解决。
业务部、管理者代、生产部
业务部
全年
SW
1.每年举行依稀旅游,不定期举行各种活动。
绩效
员工绩效管理
风险:增加企业支出
机遇:质量/环境目标与本公司质量/环境管理体系紧密结合,确保了质量/环境管理体系的有效运行和持续改进
4X3
一般
1.增加企业管理投入
编制:日期:2019/10审核人:审核日期:2019/10
2019年内外部环境分析及应对(外部)
类型
风险及机遇的识别
风险及机遇的评估
风险及机遇应对措施
执行情况
SOWT分析
类别
外部因素及相关方描述
风险和机遇(SOWT分析)
发生可能性
X严重性
等级
执行部门
时限
外部因素
法规
要求
法律法规内容容的变化
风险:公司产品以核电用品为主,对客户公司的采购质量规定是否手记完全,并转化力公司资料。
机遇:市场竞争加剧,发展压力加大。
3×2
一般
及时关注公司产品市场的情况,收集信息及时调整,保持公司产品的竞争力。
业务部、总经理

质量管理体系内外部环境分析

质量管理体系内外部环境分析
采用PEST分析(政治、经济、社会、技术)与SWOT分析(优势、劣势、机遇、 挑战)相结合的方法,对企业内外部环境进行全面、系统的评估。
02 内部环境分析
组织结构与质量管理关系
01
02
03
组织结构清晰度
一个清晰的组织结构能够 明确各部门、各岗位的职 责与权限,有助于质量管 理体系的顺畅运行。
质量管理部门地位
通过培训、招聘等方式,提高管理人员的管理水平和业务能力,确 保质量管理体系的有效运行。
明确职责与权限
明确各部门、各岗位的职责与权限,形成相互协作、相互制约的工 作机制,提高工作效率。
加强质量文化建设,推动全员参与
1 2 3
树立质量意识
通过宣传、培训等方式,树立全员质量意识,使 员工充分认识到质量对企业生存与发展的重要性 。
对企业与行业的展望
行业展望
• 随着质量管理理念的不断更 新和完善,行业将形成更加 统一和标准化的质量管理体 系。
• 企业间的合作与交流将更为 紧密,共同推动质量管理水 平的提升。
在未来,企业和行业应共同努 力,持续改进和创新,推动质 量管理向更高水平发展,为社 会和消费者创造更多价值。
THANKS FOR WATCHING

行业趋势与技术发展
行业发展趋势
了解所在行业的发展动态,如市场饱和度、竞争 态势等,以制定合适的市场战略。
技术创新
关注新技术、新工艺的发展,将先进技术应用于 产品和服务,提高质量水平和市场竞争力。
客户需求变化
随着社会发展,客户需求可能发生变化,组织需 及时捕捉这些变化,调整产品设计和服务模式。
供应链与质量管理体系的关系
• 威胁:新技术、新方法的不断涌现,要求企业持续 更新和改进质量管理体系。

外部环境因素对质量管理的影响与应对

外部环境因素对质量管理的影响与应对

外部环境因素对质量管理的影响与应对质量管理一直是企业重要的管理体系之一,在企业的日常运营中扮演着至关重要的角色。

但是,外部环境因素的变迁也在影响着质量管理。

本文将探讨外部环境因素对质量管理的影响以及企业如何应对这些影响,以确保其质量管理系统不断完善。

一、外部环境因素对质量管理的影响1.法律法规的不断更新随着政策和法规的不断变化和更新,对企业质量管理体系提出了越来越高的要求。

例如,一些行业的监管标准在不断提高,企业必须遵守新的质量管理标准才能顺利通过相关审核,否则将会受到相应的处罚。

2.消费者意识的提高现代消费者购物时越来越注重商品的质量和安全性。

质量管理问题一旦被曝光,将会对企业的形象和声誉造成极大的影响,进而影响到其在市场竞争中的地位和利润。

因此,企业必须对质量管理体系持续进行升级和改进,以更好地满足消费者的需求。

3.市场竞争的加剧随着市场竞争的加剧,企业要想保持自己的竞争力,就必须不断提高质量管理水平。

质量管理如果不过硬,就很难满足客户的要求,进而失去市场竞争的优势。

4.自然环境的变迁随着自然环境的变迁,企业的生产环境和运营环境也发生了变化。

如地震、洪涝、暴雨等自然灾害时有发生,企业必须对质量管理体系进行相应的调整,以缓解自然灾害对生产造成的影响。

二、企业如何应对外部环境因素对质量管理的影响1.提高内部管理水平企业应该树立一种质量第一的理念,加强内部管理,改进流程,不断提高产品质量和服务水平,确保符合政策和法规的要求。

同时,对员工进行定期的培训和考核,使员工保持对质量的关注和重视。

2.方便与客户及利益相关者的沟通企业应该建立一个负责处理客户和利益相关者投诉的部门,收集和处理销售和服务数据,定期进行分析并采取相应的改进措施。

同时,客户和利益相关者的满意度调查也应该是企业日常工作中的重要组成部分。

3.使用高科技手段来提高管理水平企业应该紧跟现代科技的发展,使用高科技手段来提高管理水平。

例如,物联网技术可以帮助企业追踪产品生命周期,回收数据以进行质量控制。

管理制度的内外部环境因素与应对策略

管理制度的内外部环境因素与应对策略

管理制度的内外部环境因素与应对策略1. 引言管理制度是组织内部规范行为的体系,其设计和执行受到内外部环境因素的影响。

本文将从不同角度分析管理制度的内外部环境因素,以及相应的应对策略。

2. 内部环境因素内部环境因素是指组织内部的资源、文化、结构等因素。

首先,组织资源的充足与否对管理制度的实施产生重大影响。

如果组织资源有限,管理制度的实施受到制约,因此需要根据资源状况进行适当调整。

其次,组织的文化与价值观念影响员工对管理制度的接受与配合程度。

例如,若组织文化倡导创新与自由,而管理制度过于死板,会导致员工的抵触情绪。

3. 外部环境因素外部环境因素是指组织所处的社会、经济、法律等环境。

首先,社会文化因素对管理制度的制定与执行产生影响。

例如,若社会对环境保护高度重视,组织需要制定相应的管理制度来确保环保目标的实现。

其次,经济环境因素也是重要的考虑因素。

在经济不景气时期,组织可能需要调整管理制度,降低成本,提高效率。

法律法规的变化也会对管理制度产生重要影响。

4. 解决内部环境挑战的策略为了解决内部环境挑战,组织可以采取多种策略。

首先,加强资源管理,确保资源的合理分配和利用,提高管理制度的有效性。

其次,建设积极向上的企业文化,以提高员工对管理制度的接受度,并引导他们主动参与制度的完善和优化。

5. 解决外部环境挑战的策略为了应对外部环境挑战,组织可以采取灵活的管理制度应对策略。

首先,建立快速反应机制,及时调整管理制度以适应外部环境的变化。

其次,加强与相关部门和机构的合作,了解外部环境变化的动态,并及时制定应对措施。

6. 内外部环境协同的策略管理制度的内外部环境是相互联系和影响的,组织应采取协同的策略来应对挑战。

首先,内外部环境要相互协调,内部环境的调整要与外部环境的变化相一致。

其次,内部环境和外部环境的反馈应及时被管理层汇报和分析,以及时发现潜在问题并制定相应解决方案。

7. 管理制度的持续改进策略管理制度是一个不断完善和改进的过程。

(完整版)质量管理体系内外部环境分析及应对外部

(完整版)质量管理体系内外部环境分析及应对外部

9001: 2015 内外面环境解析及应付( 外面 )风险实时机的鉴识风险实时机的评估履行状况种类外面要素及相发生可能性风险实时机应付举措种类风险和时机等级履行部门时限关方描绘×严重性风险:公司产品以出口为主,对出口国当地 1.主要职能部门依据要求加业务部、管理者代的法律法例能否充足采集评估,并转变为公强有关产品销售地区所在地表、研发部、品管部、整年法律、法例内4×4=16高法律法例的采集议论生产部司制度履行,吻合新法例要求容的变化法例时机:公司产品机构调整,给公司带来隐蔽的客户 2.业务部门加大市场开辟业务部整年要求风险:公司现有的制度,能否吻合新行业标行业标准的变准的要求化时机:行业生产环境变化,给公司带来隐蔽外面的客户要素风险:公司现有的工艺、设施假如比较落伍,新领域、新设造成产品的成本较高,缺乏市场竞争力。

时机:经过引进新的设施、工艺,提高公司备、新工艺的工艺水平,降低产品成本,提高公司的市技术场竞争力风险:公司产品专利有效期到期,影响产品专利有效期的生产和销售时机:市场其余公司产品专利过期,转变为公司产品,新的发展时机4×3=123×4=122×3=6一般一般一般1.主要职能部门依据要求加办公室、管理者代整年强法律法例的采集议论表、品管部、生产部2.业务部门加大市场开辟业务部整年公司依据当前的技术水平,制定的技术攻关和设施改造计品管部、生产部、生整年划,先关职能部门予以有效落产车间、研发部实。

研发部对公司的专利效期定期进行评审,防备公司专利在有效期内。

同时采市集场上到研发部整年期产品的专利,实时提交公司高层进行评估。

评分依据:发生可能性:常常发生5有时发生4有时发生3极少发生2极少发生 1严重程度:特别严重5严重4较严重3一般2稍微1等级依据《风险和时机控制程序》编制人:日期:审查人:审查日期:9001: 2015内外面环境解析及应付( 外面 )种类种类竞争外面要素市场风险实时机的鉴识外面要素及风险和时机有关方描绘公司市场占风险:公司当前主要产品水晶玻璃饰品市场占有率、市场领有率和当先趋向比较显然,可是竞争敌手正在先趋向、顾客模拟公司的发展方式,影响公司的当先优势。

ISO9001-2015质量管理体系公司内外部环境分析报告

ISO9001-2015质量管理体系公司内外部环境分析报告
WO
6
外部环境
政治环境
本公司属于中华人民共和国境内企业;
社会制度:社会主义 执政党:共产党
政府网站
1.我国提出了优化产业结构,转变经济增长方式,以信息化带动工业化,实施科教兴国战略。这一切都对企业生产经营活动有决定性的影响,指导着企业正确地确定自己的经营方向、经营目标、经营方针和经营战略;
2.社会稳定,开放 ,目前中国大力提倡经济,本公司享受国家和当地政府部分政策优惠。
工艺技术
本公司为代加工企业,不涉及产品开发,只需要对管控生产加工工艺技术。
S
9
外部环境
社会文化环境
居民教育有程序与文化水平,国家目前推行9年议务教育,居民最低文化程序为初中学历
宗教信仰风俗习惯:本公司大部分人没有宗教信仰
政府网站及行政部
外来务工人员减少,招工难,用工成本增加
T10ຫໍສະໝຸດ 外部环境经济环境本公司产品100%国内销售,人民币升值对企业没有影响,目前国内市场趋于稳定状况,有利于我司发展
第三方检测报告
本公司生产产品均为环保产品,所有材料符合环保ROHS要求.
OT
5
内部环境
人力资源因素
一线员工补充较为迅速,但新入职员工流失率较高。
行政部月报(内部统计)
1)新员工不稳定既影响生产效率的提升也会对基层人员管理带来困难。
2)针对流失率略微偏高的情况我司进一步完善了员工培训体系,对技术类岗位优先内部培养,为员工提供更好的职位晋升及学习空间;
S
7
外部环境
法律法规
职业健康安全、产品环境、环保、劳动保护等
法规网站
1.我司运营过程全部符合国家相关法律法规的各项要求,管理活动严格按照各项法律法规要求执行。

质量管理体系内外部环境分析

质量管理体系内外部环境分析
技术领先、创新驱动
详细描述
通过对行业发展趋势的敏锐洞察,及时调整 战略和业务模式,保持企业竞争优势。
详细描述
加大技术研发投入,推动技术创新和产品升 级,以创新驱动引领行业发展。
制定竞争对手分析的应对策略
总结词对手的全面分析,找出自身的优势和劣势,制定针对性的竞争策略。
THANKS
感谢观看
关注客户需求与反馈的改进方向
01
总结词
客户至上、持续改进
02
详细描述
始终坚持以客户需求为导向,通过收集和分析客 户反馈,针对性地改进产品和服务质量。
05
案例分析与应用
案例一
总结词
通过强化内部管理,优化流程,提高员工素质,某企业成功地提升了质量管理体系的有效性。
详细描述
该企业针对内部环境进行全面分析,发现并修正了管理体系中的不足之处,加强了内部沟通与 协调,提高了员工技能和质量意识,优化了流程并强化了质量控制,从而提高了产品质量和客 户满意度。
其对质量管理体系的影响。
企业形象与声誉
分析组织的形象和声誉,包括客 户评价、行业地位、社会责任等 ,评估其对质量管理体系的影响

02
外部环境分析
行业发展趋势
01
02
03
行业增长趋势
分析行业整体的增长趋势 ,如近年来行业的增长速 度是快是慢。
行业结构变化
关注行业内部的竞争格局 、市场份额分布等,以及 行业上下游供应链的变化 。
技术创新
新技术的不断涌现和普及,要求企业不断优化质量管理体系以适应技 术变革的需求。
内外部环境综合分析
内部环境的稳定性
01
企业应分析内部环境的变化情况,确保在内部环境发生变化时

质量管理体系内外部环境分析及应对外部

质量管理体系内外部环境分析及应对外部
本地失业率 安全感 教育水平 公共假日 工作时间
风险:公司所在地社会形势比较稳定,失业
率较低,人员安全感较咼,冋时教育水平和 人员素质较好,公共假日和工作时间设置比 较合理,相对风险较小。
机遇:公司目前所在区域的社会形势稳定, 对公司的稳定发展提供比较好的环境。
2 >2=4

企业管理部做好人员积极储备 工作,及时关注社会信息,为公 司创造一个稳疋的环境。
4X1=16

1•采购部要提前制定好关键原料 全年采购计划,拓展原料采购的 渠道,保证优质原料的供应。
2•公司提供财务支持,对主要供 应商的优质原料保持价格优势, 促进原料的有序采购;
3•物资储运部做好到货原料的库 位安排,保证到货的原料能及时 入库
采购部、物资储运
部、总经理
2016年5-11

文化
业务部、总经理
全年
市场稳定性
风险:公司主要业务在欧美市场,该市场稳定
性较差,会给公司进行战略规划提升难度。
机遇:市场不稳定,也会带来新的发展机遇。
3X4=12
一般
公司积极参加各类展会,及 时为公司提供新的市场。
业务部
全年
市场
市场容量 竞争力
价格风险
风险:公司目前主要产品水晶玻璃饰品市场占 有率和领先趋势已经比较高, 但是产品市场容 量毕竟有限,冋时加上竞争对手的正在模仿公 司的发展方式,对公司产品的竞争力和价格都 产生比较大的压力,市场风险比较大。
3X1=12
一般
公司根据目前的技术水平, 制 疋的技术攻关和设备改造计 戈先关职能部门予以有效落 实。
品管部、生产部、生
产车间、研发部
全年
专利有效期

管理制度的内外部环境分析与应对

管理制度的内外部环境分析与应对

管理制度的内外部环境分析与应对一、引言管理制度是组织内部为了实现既定目标而建立的规则、规范和流程,是组织运行的重要保障和框架。

然而,管理制度的效果受到内外部环境的影响。

因此,对管理制度的内外部环境进行深入分析并制定应对策略,对于组织的健康发展至关重要。

二、内部环境分析内部环境是指组织内部的各种因素,如组织文化、领导者、员工素质等。

首先,组织文化对管理制度的执行起到重要作用。

如果组织文化强调创新、激励和团队合作,管理制度将更加灵活和鼓励员工发挥创造力。

其次,领导者对管理制度的重视程度也影响组织内部环境。

领导者若能够积极引导、营造良好的管理氛围,员工对管理制度的接受程度将会提高。

最后,员工素质是内部环境的重要组成部分。

如果员工具备较高的专业知识和良好的职业素养,管理制度的执行效果将更好。

三、外部环境分析外部环境是指组织所处的社会、经济、技术等方面的因素。

首先,法律法规对管理制度的实施起到指导作用。

如果法律法规健全、明确,将有助于管理制度的顺利运行。

其次,市场变化对管理制度的要求也会发生变化。

市场竞争激烈的行业需求灵活的管理制度,而稳定市场的行业可以较为稳定地执行管理制度。

最后,技术的进步对管理制度提出了更高的要求。

组织需要不断更新和适应新技术,以提高管理效率和竞争力。

四、内部环境应对策略针对内部环境的分析结果,组织可以采取以下策略进行应对。

首先,建立积极的组织文化。

组织可以通过培养创新精神、激励机制和团队合作意识,为管理制度的执行创造良好的内部环境。

其次,培养领导者的管理能力。

领导者需要具备良好的沟通能力和有效的激励手段,以促使员工积极参与管理制度的执行。

最后,加强员工培训和提升,提高员工素质。

组织可以通过培训课程、岗位轮岗等方式,提升员工的专业知识和综合素养。

五、外部环境应对策略针对外部环境的分析结果,组织可以采取以下策略进行应对。

首先,关注法律法规的变化。

组织需要密切关注相关法律法规的修订和变化,及时调整管理制度,确保其符合法律法规的要求。

QMS内外部环境分析报告

QMS内外部环境分析报告

QMS内外部环境分析报告一、引言面对日益竞争激烈的市场环境,组织需要根据内外部环境的变化来调整其质量管理体系(QMS)。

本报告旨在提供一份QMS内外部环境分析报告,以帮助组织了解其当前的情况,并为未来的决策制定提供建议。

二、QMS内部环境分析1.人力资源QMS的成功运行离不开专业的人才。

通过对组织的人员结构、员工素质和培训计划的分析,可以评估内部人力资源的能力和潜力。

同时,还需要考虑员工的工作满意度和士气,因为这对QMS的有效运行至关重要。

2.设备和技术组织内部的设备和技术水平会直接影响到QMS的执行效果。

通过评估设备的质量和现有技术的适用性,可以确定是否需要进行更新和升级,以提高生产效率和质量控制能力。

3.内部流程和程序评估内部流程和程序的效率和可操作性,可以帮助组织发现潜在的问题和瓶颈,并通过优化流程和加强内部协作来改进QMS的运行效果。

三、QMS外部环境分析1.法律法规外部环境中的法律法规对组织的质量管理体系有直接影响。

分析并了解与所在行业相关的法规,确保QMS的合规性和符合性,减少潜在的法律风险。

2.客户需求通过调研和分析客户需求,可以帮助组织了解市场的趋势和需求变化,进而调整QMS以满足客户的期望。

这包括从产品质量到服务质量的各个方面。

3.竞争对手竞争对手的情况分析是了解外部环境的重要手段。

了解竞争对手的产品质量和质量管理体系,可以发现竞争优势和劣势,为调整QMS提供参考。

四、结论与建议根据QMS内外部环境的分析1.人力资源方面:加强员工培训和发展,提高人员素质和能力,通过激励措施提高员工工作满意度和士气。

2.设备和技术方面:优化设备和技术配置,确保其适应QMS的要求。

及时更新和升级设备,引入新的技术手段,提高生产效率和质量控制能力。

3.内部流程和程序方面:检查和优化内部流程和程序,简化和提高流程效率,加强内部协作,确保QMS的顺利运行。

4.法律法规方面:加强对相关法律法规的了解和遵守,确保QMS的合规性,减少法律风险。

内外部环境因素及应对措施 质量管控能力

内外部环境因素及应对措施 质量管控能力

内外部环境因素及应对措施一、背景介绍随着全球经济一体化的加深和市场竞争的加剧,企业面临的内外部环境压力不断增加,质量管控能力成为企业核心竞争力之一。

内外部环境因素对企业生产经营活动产生着重大影响,加强对环境因素的分析和研究,制定有效的应对措施至关重要。

二、内部环境因素及应对措施1. 人力资源企业的人力资源状况直接影响着质量管控能力。

企业需要建立完善的人力资源管理体系,加强员工培训,提高员工素质和技能水平,确保人力资源的充分发挥。

2. 设备设施设备设施是生产质量的重要保障。

企业应定期对设备设施进行检测和维护,确保设备的正常运转,提高生产效率和质量稳定性。

3. 管理体系建立健全的质量管理体系是企业提高质量管控能力的关键。

企业应严格执行ISO质量管理体系标准,确保产品符合质量要求,提升产品竞争力。

4. 成本控制成本控制是企业质量管控的重要组成部分。

企业需要合理控制生产成本,提高生产效率,降低产品成本,从而提高产品的市场竞争力。

三、外部环境因素及应对措施1. 市场需求市场需求是企业生产经营活动的基础。

企业需要不断调研市场需求,灵活调整生产计划,满足不同客户的需求,提高产品市场占有率。

2. 政策法规政策法规变化对企业生产经营活动产生着重大影响。

企业需要及时了解相关政策法规的变化,合法合规经营,避免质量安全事故,确保产品质量达标。

3. 竞争压力市场竞争激烈是外部环境因素之一。

企业需要加强与竞争对手的比较分析,不断改进产品质量和服务水平,提高自身竞争力,占领市场份额。

4. 自然环境自然环境因素对企业生产经营活动影响很大。

企业需要做好防灾减灾工作,建立健全的环境保护措施,降低自然环境因素对企业生产的影响。

结语内外部环境因素对企业生产经营活动有着重大影响,企业需要加强对环境因素的分析和研究,制定有效的应对措施,提高质量管控能力,确保产品质量和安全,实现持续健康发展。

一、技术创新技术创新是企业提高质量管控能力和竞争力的关键。

质量管理体系内外部环境分析报告

质量管理体系内外部环境分析报告

质量管理体系内外部环境分析报告
1
2020年4月19日
内、外部环境分析报告
公司运营宗旨(愿景与战略目标):公司的经营理念是诚实、专业、规范,经过不断完善和优化管理流程,不断培养和锻炼一批有志于新能源事业的专业队伍,我们一定会树立起“东方恒创”的品牌,打造一支业务精通,服务一流的维护运营队伍。

管理体系在支持愿景及核心竞争力方面应达到的结果: 基于风电机组维护、检修行业的特点,本公司要成为行业内的领先企业,质量管理能力和技术将是不可或缺的因素。

因此,本公司在质量管理方面必须能够实现高层期望的成果:
——不断优化业务流程,持续加强对员工的技能、质量意识能力培训,不断提升客户的经营指标达成率、降低有效投诉及抱怨率。

——并能够有效维护一个完整的、有效的、符合风电维修的安全特点的质量管理体系。

——在客户信赖的同时,我们需要关注公司、合作伙伴、业主、员工及供应商对质量的需求,质量管理体系也
2
2020年4月19日
应为这些利益相关方提供信心。

——最大程度的预防质量管理等的风险,减少安全事件的发生,及时响应并有效应对各类安全事件,是我们质量管理体系成果的核心体现。

3
2020年4月19日
4 2020年4月19日
5 2020年4月19日
6 2020年4月19日
7 2020年4月19日
8 2020年4月19日
9 2020年4月19日。

质量管理体系内外部环境分析

质量管理体系内外部环境分析
企业是否根据质量管理体 系的要求,合理配置了具 备相应技能和素质的员工 。
物力资源配置
企业是否根据质量管理体 系的要求,合理配置了相 应的设备和工具等物力资 源。
财力资源配置
企业是否根据质量管理体 系的要求,合理配置了相 应的资金,以确保质量管 理体系的有效运行。
员工素质
技能水平
员工是否具备与岗位相关的技 能水平,能否满足质量管理体
案例二
总结词:组织优化
详细描述:某企业为了提升质量管理水平,对组织架构 进行了全面的优化。他们首先对现有的组织架构进行了 深入的分析,识别出存在的问题和瓶颈。然后,根据分 析结果,对企业的组织架构进行了调整和优化。这包括 对部门的合并、拆分、重组等,以及重新定义各部门之 间的职责和接口。同时,还加强了对组织运行的监督和 评估,确保新的组织架构能够有效地提升质量管理水平 。通过这些措施,企业成功地提升了质量管理水平,并 取得了良好的效益。
能力和意识,可能会阻碍体系的推进。 • 外部挑战 • 市场竞争加剧:随着市场竞争的加剧,客户对产品和服务的质量要求越来越高,企业需要不断优化质量管
理体系以适应市场的变化。 • 法规和政策变化:法规和政策的变化可能会影响企业的经营策略和业务流程,企业需要密切关注相关政策
动向,及时调整质量管理体系。 • 技术更新迅速:技术的迅速更新使得企业需要不断更新设备、改进工艺,以适应市场的需求,这对质量管
质量管理体系注重预防问题的发 生,通过建立严格的质量控制标 准和过程,提前发现和解决潜在 的质量问题,从而降低或避免质 量损失。
质量管理体系是一个动态的过程 ,需要不断根据市场变化、客户 需求和组织发展进行优化和改进 ,确保其适应变化的环境和需求 。
质量管理体系的作用

质量管理体系内外部环境分析报告

质量管理体系内外部环境分析报告

质量管理体系内外部环境分析报告
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2020年4月19日
内、外部环境分析报告
公司运营宗旨(愿景与战略目标):公司的经营理念是诚实、专业、规范,经过不断完善和优化管理流程,不断培养和锻炼一批有志于新能源事业的专业队伍,我们一定会树立起“东方恒创”的品牌,打造一支业务精通,服务一流的维护运营队伍。

管理体系在支持愿景及核心竞争力方面应达到的结果: 基于风电机组维护、检修行业的特点,本公司要成为行业内的领先企业,质量管理能力和技术将是不可或缺的因素。

因此,本公司在质量管理方面必须能够实现高层期望的成果:
——不断优化业务流程,持续加强对员工的技能、质量意识能力培训,不断提升客户的经营指标达成率、降低有效投诉及抱怨率。

——并能够有效维护一个完整的、有效的、符合风电维修的安全特点的质量管理体系。

——在客户信赖的同时,我们需要关注公司、合作伙伴、业主、员工及供应商对质量的需求,质量管理体系也
2
2020年4月19日
应为这些利益相关方提供信心。

——最大程度的预防质量管理等的风险,减少安全事件的发生,及时响应并有效应对各类安全事件,是我们质量管理体系成果的核心体现。

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2020年4月19日
4 2020年4月19日
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7 2020年4月19日
8 2020年4月19日
9 2020年4月19日。

版质量管理体系内外部环境分析报告(精华)

版质量管理体系内外部环境分析报告(精华)

内、外部环境分析报告公司运营宗旨(愿景与战略目标):公司的经营理念是诚实、专业、规范,通过不断完善和优化管理流程,不断培养和锻炼一批有志于新能源事业的专业队伍,我们一定会树立起“东方恒创”的品牌,打造一支业务精通,服务一流的维护运营队伍。

管理体系在支持愿景及核心竞争力方面应达到的结果: 基于风电机组维护、检修行业的特点,本公司要成为行业内的领先企业,质量管理能力和技术将是不可或缺的因素。

因此,本公司在质量管理方面必须能够实现高层期望的成果:——不断优化业务流程,持续加强对员工的技能、质量意识能力培训,不断提升客户的经营指标达成率、降低有效投诉及抱怨率。

——并能够有效维护一个完整的、有效的、符合风电维修的安全特点的质量管理体系。

——在客户信赖的同时,我们需要关注公司、合作伙伴、业主、员工及供应商对质量的需求,质量管理体系也应为这些利益相关方提供信心。

——最大程度的预防质量管理等的风险,减少安全事件的发生,及时响应并有效应对各类安全事件,是我们质量管理体系成果的核心体现。

外部环境因素结论说明威胁社会因素1、是否存在影响本公司实现质量管理体系的社会动乱因素,例如:故意破坏等恶意破坏等因素?作为专注风电机组维修公司,对进行外部环境破坏、以及内部污染(例如风电机组塔筒盘梯、安全设施故意破坏等),都是本公司极为关注的问题。

1、风电机组塔筒盘梯、安全设施故意破坏2、偷盗3、火灾2、是否存在自然环境发生的、质量造成灾难性影响的因素,例如:地震、台风、洪水等?来自于自然环境的威胁会造成公司活动暂时中断包括:地震、海啸、台风、洪水、雷电、暴雨、暴雪、干燥天气、潮湿天气文化因素1、外部整体环境对质量管理是否充分理解和重视(例如:欧美整体社会环境是重视质量,而中国文化中对质量的理解缺乏片面性)?但由于中国国内整体对质量的重视程度不够,公司内部、合作伙伴以及供应商在质量管理能力和意识方面缺乏,在面对各种外部威胁时,往往由于管理能力和意识的缺失,导致质量、安全事件的发生。

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2.业务部门加快资金的回笼,降低公司资金压力。
财务部、总经理、业务部
全年
编制人: 日期: 审核人: 审核日期:
3×4=12
一般
公司根据目前的技术水平,制定的技术攻关和设备改造计划,先关职能部门予以有效落实。
品管部、生产部、生产车间、研发部
全年
专利有效期
风险:公司产品专利有效期到期,影响产品的生产和销售
机遇:市场其他公司产品专利过期,转化为公司产品,新的发展机遇
2×3=6
一般
研发部对公司的专利效期定期进行评审,防止公司专利在有效期内。同时收集市场上到期产品的专利,及时提交公司高层进行评估。
9001: 2015内外部环境分析及应对(外部)
类型
风险及机遇的识别
风险及机遇的评估
风险及机遇应对措施
执行情况
类别
外部因素及相关方描述
风险和机遇
发生可能性×严重性
等级
执行部门
时限
外部因素
法规要求
法律、法规内容的变化
风险:公司产品以出口为主,对出口国当地的法律法规是否充分收集评估,并转化为公司制度执行,符合新法规要求
4×3=12
一般
1.主要职能部门按照要求加强法律法规的收集评价
办公室、管理者代表、品管部、生产部
全年
2.业务部门加大市场开拓
业务部
全年
技术
新领域、新设备、新工艺
风险:公司现有的工艺、设备如果比较落后,造成产品的成本较高,缺少市场竞争力。
机遇:通过引进新的设备、工艺,提高公司的工艺水平,降低产品成本,提高公司的市场竞争力
执行情况
类别
外部因素及相关方描述
风险和机遇
发生可能性×严重性
等级
执行部门
时限
外部因素
竞争
公司市场占有率、市场领先趋势、顾客增长趋势
风险:公司目前主要产品水晶玻璃饰品市场占有率和领先趋势比较明显,但是竞争对手正在模仿公司的发展方式,影响公司的领先优势。
机遇:市场竞争加剧,发展压力加大。
3×2=6
一般
及时关注公司产品市场的情况,收集信息及时调整,保持公司产品的竞争力。
研发部
全年
评分依据:发生可能性:经常发生5 有时发生4偶尔发生3很少发生2极少发生 1
严重程度:非常严重5严重 4 较严重 3 一般 2 轻微 1等级依据《风险和机遇控制程序》
编制人:日期:审核人:审核日期:
9001: 2015内外部环境分析及应对 (外部)
类型
风险及机遇的识别
风险及机遇的评估
风险及机遇应对措施
9001: 2015内外部环境分析及应对 (外部)
类型
风险及机遇的识别
风险及机遇的评估
风险及机遇应对措施
执行情况
类别
外部因素及相关方描述
风险和机遇
发生可能性×严重性
等级
执行部门
时限
外部因素
原材料供应
原材料价格
供应渠道
风险:目前公司其他原材料供应稳定,但是主要原料的价格波动存在风险。
机遇:原料供应变动给公司带来不稳定因素较大。
业务部、总经理
全年
市场稳定性
风险:公司主要业务在欧美市场,该市场稳定性较差,会给公司进行战略规划提升难度。
机遇:市场不稳定,也会带来新的发展机遇。
3×4=12
一般
公司积极参加各类展会,及时为公司提供新的市场。
业务部
全年
市场
市场容量
竞争力
价格风险
风险:公司目前主要产品水晶玻璃饰品市场占有率和领先趋势已经比较高,但是产品市场容量毕竟有限,同时加上竞争对手的正在模仿公司的发展方式,对公司产品的竞争力和价格都产生比较大的压力,市场风险比较大。
工作时间
风险:公司所在地社会形势比较稳定,失业率较低,人员安全感较高,同时教育水平和人员素质较好,公共假日和工作时间设置比较合理,相对风险较小。
机遇:公司目前所在区域的社会形势稳定,对公司的稳定发展提供比较好的环境。
2×2=4

企业管理部做好人员积极储备工作,及时关注社会信息,为公司创造一个稳定的环境。
企业管理部
全年
编制人: 日期: 审核人: 审核日期:
9001: 2015内外部环境分析及应对 (外部)
类型
风险及机遇的识别
风险及机遇的评估
风险及机遇应对措施
执行情况
类别
外部因素及相关方描述
风险和机遇
发生可能性×严重性
等级
执行部门
时限
外部因素
经济
国际经济走向、
汇率的变动、
通货膨胀或通货紧缩、
信贷可得性、
4×4=16

1.采购部要提前制定好关键原料全年采购计划,拓展原料采购的渠道,保证优质原料的供应。
2.公司提供财务支持,对主要供应商的优质原料保持价格优势,促进原料的有序采购;
3.物资储运部做好到货原料的库位安排,保证到货的原料能及时入库
采购部、物资储运部、总经理
2016年5-11月
文化
主要销售区域消费习惯
风险:公司目前主要销售区域习惯性的消费固定的产品,同时顾客习惯从定点供应商采购,新产品新客户开拓难度较大。
机遇:公司目前主要产品客户满意度较高,具有一定的竞争优势。
3×2=6
一般
及时关注公司产品市场的情况,收集信息及时调整,保持公司产品的竞争力。
业务部、总经理
全年
社会ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
本地失业率
安全感
教育水平
公共假日
机遇:通过梳理公司产品,需找好的新的项目,同时促进公司内部的管理水平,保持质量领先,提高公司的竞争优势。
3×4=12
一般
1.完善公司内部管理制度,加强部门的考核,提高公司管理水平,提高公司产品质量,保持竞争的优势;
2.积极开拓新产品市场,储备新的产品,提高市场容量
研发部、品管、生产部
全年
编制人: 日期: 审核人: 审核日期:
利率的变动、
风险:目前公司产品主要销售区域的经济整体情况低迷,客户对产品价格敏感,高端人员对产品需求萎缩。同时国内经济形势趋势严峻,汇率和利率变动都对公司发展带来比较的风险,加上银行收紧贷款的发放,给公司带来比较大的财务压力。
机遇:经济形势整体比较低迷,给公司发展造成比较大的压力。
3×4=12
一般
1.财务部门及时关注汇率、利率的变化,做好财务预算;
机遇:公司产品机构调整,给公司带来潜在的客户
4×4=16

1.主要职能部门按照要求加强相关产品销售区域所在地法律法规的收集评价
业务部、管理者代表、研发部、品管部、生产部
全年
2.业务部门加大市场开拓
业务部
全年
行业标准的变化
风险:公司现有的制度,是否符合新行业标准的要求
机遇:行业生产环境变化,给公司带来潜在的客户
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