情商与影响力PPT

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情商与影响力PPT资料
6、法律的基础有两个,而且只有两个……公平和实用。——伯克 7、有两种和平的暴力,那就是法律和礼节。——歌德
8、法律就是秩序,有好的法律才有好的秩序。——亚里士多德 9、上帝把法律和公平凑合在一起,可是人类却把它拆开。——查·科尔顿 10、一切法律都是无用的,因为好人用不着它们,而坏人又不会因为它们而变得规矩起来。——德谟耶克斯
21、要知道对好事的称颂过于夸大,也会招来人们的反感轻蔑和嫉妒。——培根 22、业精于勤,荒于嬉;行成于思,毁于随。——韩愈
23、一切节省,归根到底都归结为时间的节省。——马克思 24、意志命运往往背道而驰,决心到最后会全部推倒。——莎士比亚
25、学习是劳动,是充满思想的劳动

情商与影响力(陈江林).pptx

情商与影响力(陈江林).pptx

中国每年癌症发病人数约260万,死亡180万, 比过去30年中国癌症死亡率增加了80%。
?“癌症性格” (C型性格)
“怒伤肝、恐伤肾、思伤脾、忧伤肺、喜伤心”
性格内向,表面上逆来顺受、毫无怨 言,内心却怨气冲天、痛苦挣扎, 有精神创伤史;情绪抑郁,好生闷气,但 不爱宣泄;生活中一件极小的事 便可使其焦虑不安,心情总处于紧张状态; 表面上处处以牺牲自己来为别 人打算,但内心却又极不情愿;遇到困难, 开始不尽力去克服,拖到最后 又要做困兽之斗;害怕竞争、逃避现实, 企图以姑息的方法来达到虚假的心理平衡 等等。
(首先学会去找员工的优点,找得越多,说明你的能力、水平越高)
•赞美对基层要应用得多,而现在往往对基层罚款和批评用得多。
生活中
• 对爱人,要遵循1:5的原则,尤其是对丈夫, 即批评1次,要找机会表扬5次
• 小孩的成长=奶粉+赞美, 不要随便贴标签,
如:傻瓜、笨蛋、没出息
清华大学学子的妈妈
❖ 赞美太太 ❖ 赞美老人 ❖ 赞美孩子 ❖ 赞美客户 ❖ 赞美敌人 ❖ 赞美商人
小故事---握住自信
❖ 有一位女歌手,第一次登台演出,内心十分紧张。想到自己马上就要上 场,面对上千名观众,她的手心都在冒汗:“要是在舞台上一紧张,忘 了歌词怎么办?”越想,她心跳得越快,甚至产生了打退堂鼓的念头。 就在这时,一位前辈笑着走过来,随手将一个纸卷塞到她的手里,轻声 说道:“这里面写着你要唱的歌词,如果你在台上忘了词,就打开来 看。”她握着这张纸条,像握着一根救命的稻草,匆匆上了台。也许有 那个纸卷握在手心,她的心里踏实了许多。她在台上发挥得相当好,完 全没有失常。 她高兴地走下舞台,向那位前辈致谢。前辈却笑着说: “是你自己战胜了自己,找回了自信。其实,我给你的,是一张白纸, 上面根本没有写什么歌词!”她展开手心里的纸卷,果然上面什么也没 写。她感到惊讶,自己凭着握住一张白纸,竟顺利地度过了难关,获得 了演出的成功。 “你握住的这张白纸,并不是一张白纸,而是你的 自信啊!”前辈说。歌手拜谢了前辈。

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Quotient)的?
2
情商制胜

大量研究显示,一个人在校成绩优异并不能保 证他一生事业的成功,也不能保证他能攀升到 企业领导地位或专业领域的巅峰。
现象(一):在学校里学习成绩特别优异的,毕业后往往表现平 平,难有大为,而成绩平平的往往成为人们的焦点!

现象(二):两个同时毕业到单位的同学,论文凭、才能、相貌、 工作的认真度及对人生的追求一样,其中一个在发展的道路上, 一路畅通,无限风光,而另一个却只好望洋兴叹,感叹命运的不 公。
情商制胜

现象(六):有的人开会时精心准备,说的全部是 事实,而且自己根本就没想到要针对任何人,但结 果让他痛心,不但遭到很多人的反对,甚至连一些 关系比较不错的都开始疏远、反对他,他开始想现 在这人怎么都这样,是现在的人有问题,还是自身 有问题。 现象(七):生活中也好,工作中也罢,本来我们 没存心去害谁,自己也没有那份黑心,结果却被人 记了一大堆黑帐,其原因何在。
情商(树干) 情商内容(树枝) 四种情绪五个能力(树根) Q:请回答情商树的具体内容?

9.情商知识汇总
(1)自我意识 知道自己的情感; 正确的自我评价; 自信:对自身能力有极强的正面认识, 相信自己。
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9.情商知识汇总
(2)自我管理 自我控制:能够控制破坏性情感与冲动。 可信赖性:一贯表现出诚实与正直。 敬业
(二)自信的三种理解
1.能力自信 2.非能力自信 3.潜能力自信 结论:懂得自信的真正含义。 Q:你认为自己是一个自信的人么?能 否例举一二你自认为骄傲的事情?

(三)自信心的作用
1.自信心的伤害会改变一个人的命运。 【作家三毛的故事】 2.自信心影响一个人的能力。【三只青 蛙的故事】 3.自信是成功的基石。

情商与影响力培训课程(PPT43张)

情商与影响力培训课程(PPT43张)

• 可以采用有情调的方式,发邮件、留言条等。
2019/3/3
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情商与影响力
自信与行动
• 自信的人没有借口,只有行动最重要。 • 任何时候都要学会忍受不公平,周支持这种信念才能激发自 己的潜能,真正实现说到做到。
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情商与影响力
决策与行动
• 行动才有结果。 • 行动不一样,结果不一样。 • 知道不去做,等于不知道。 • 做了没结果,等于没有做。 • 不犯错误,一定会错,因为不犯错误的人一定没有尝试。
建立纽带:娴熟地建立与维护关系网络。
团队协作:能够促进合作并建立团队。
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情商与影响力
第三部分
自信
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情商与影响力
认识自信
• 自信就是相信自己 成功=想法+信心 自信:就是要从点滴的进步开始。 自信:就是要正视自己的缺点并勇于改正。 自信:就是要为自己鼓掌加油。
• 社会意识 同理心:能观察他人的情感,理解他人的观点并关心他人的 利益。 组织意识:能洞察组织动态,建立决策网络并驾驭内部权力 争斗。
服务意识:了解与满足顾客需求。
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情商与影响力
情商知识汇总
• 社交技能
远见:能用远景目标激励他人。 影响力:熟练使用说服技巧。 培养他人:不断给他人提供反馈与指导,支持他人进步。 沟通:聆听他人,传递明确、可信、恰当的信息。 变革催化剂:擅长实施新思想,领导他人朝着新方向前进。 冲突管理:能够减少争执及协调不同解决方案。
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情商与影响力
情商的培养
• 情商修炼在于细节 • 说话与情商 • 轻松幽默获得别人的接近 • 克服害臊和恐惧心理 • 用故事塑造人

情商与影响力培训课件

情商与影响力培训课件

尊重他人:在表达自己的观点时 ,要尊重他人的感受和意见,避 免攻击或贬低他人。
总结词:清晰、尊重、自信
清晰明确:表达时使用简单明了 的语言,避免使用复杂的词汇或 长句,以确保他人容易理解。
自信但不自大:在表达自己的想 法时,要表现出自信,但不要过 于自大或傲慢。
反馈技巧
01
02
总结词:及时、具体、 建设性
情商对个人幸福感的影响
除了职业成功外,情商还对个人幸福感有着重要影响。高情商的人往往能够更好地处理情 绪和压力,建立良好的人际关系,从而获得更高的幸福感和生活质量。
情商在组织中的作用
促进团队合作
情商在组织中能够促进团队合作 ,通过建立良好的人际关系和沟 通渠道,增强团队成员之间的信
任和合作精神。
提升领导力
情商与影响力培训课件
汇报人: 日期:
目 录
• 情商概述 • 情商与影响力 • 情绪管理 • 沟通技巧 • 影响力提升 • 实践应用:提高情商与影响力 • 总结与展望
01
情商概述
情商的定义
情商是指个体在情绪、情感、意 志、耐受挫折等方面的品质,以 及在自我意识、自我调节、自我
激励等方面的能力。
情商是一种软技能,与智商并重 ,但不同于智商的是,情商可以 通过后天的学习和实践得到提高
情商对于提升领导力具有重要作用 ,高情商的领导者能够更好地激励 员工,与员工建立良好的关系,并 实现更有效的团队管理。
增强组织竞争力
通过培养员工的情商和领导者的情 商,组织可以增强整体竞争力,实 现更高效的工作流程和更优秀的业 绩。
提高情商的方法与策略
自我觉察
提高情商的第一步是自我觉察,即了解自己的情绪和行为 模式,识别自己的优点和不足之处。

管理者情商与影响力修炼培训课件PPT(41张)

管理者情商与影响力修炼培训课件PPT(41张)
悲伤只是我的一部分。” 情绪从来都不是问题,只是症状.情绪只是
告诉我们,人生里有些事情出现了,需要我 们的处理 让情绪和思维保持平衡 防止踢猫效应。
二、调节情绪的技巧
身心互动技巧 学会渲泻 情绪表达的核心途径
学会宣泄情绪
情绪是一份能量,而能量是不灭的,它会累积 爆发
宣泄情绪的方法:
运动 倾诉:向朋友、家人、同事以及自己,倾诉自己
—— 李开复 前 Google公司中国区总裁
情商是开启心智的钥匙,激发潜能的要诀,它像一面魔镜 ,令你时刻反省自己,调整自己,激励自己,是你人生获 得成功的力量源泉。 —— 英国《泰晤士报》
你能调动情绪,就能调动一切。 —— 美国前总统 布什
情商修炼与影响力提升
情绪管理的重心是情绪能力的提升。 情商即情绪能力,亦称情绪商数。 而影响力的核心则在于情商的修炼。
管理者情商与影响力修炼
心理训练营
讲师:王梓恒
北京团市委青年压力管理服务中心专家组成员 美国美联大学总裁班特聘教授 中国人寿电话营销中心心理顾问 北京电视台财经频道《城市》栏目访谈专家 中央教育电视台-1《中国教育报道》栏目访谈专家 腾讯网名人博客特约职场心理专家 曾接受新华社、BTV、淑媛杂志等多家媒体采访 培训客户包括中国人寿、工商银行、中国移动、中 石油、中铁、中电、北师大DBA、中财经EMBA等
存款与取款的平衡就是人际关系的平衡。 心理层面的存款与取款远优于物质交换及社
会性交往。
二、给予他人抱持感
被抱持的体验是感到“双臂环绕”的体验。 团队可能成为抱持的环境,当我们自我发展时,
他们可以容纳或支持我们。抱持是一种容器。 给予他人抱持感,意味着包容他人,给予他人
探索、犯错和不知道的权利,并努力成为他 人稳定的“基地”。

情商与影响力培训(PPT30张)

情商与影响力培训(PPT30张)


素质培训与执行力的前提 ----领导力
1、智商开发 2、情商开发
3、逆境商开发
emotion: e- 远离,motion-运动.趋利避害的运动
101种情绪的定义 主观和客观因素以神经和荷尔蒙系统为媒介,相互作用的复
杂结构,使得情感经验,例如冲动或是高兴、不愉快的感觉发 生作用,将认知的过程,例如情绪有关的直觉作用、排列或是 评估呼吁而出,使得心理可以适应情绪释出的条件,并导向表 达强烈及目的取向的行为 [美] 艾利丝 克乃吉纳
素质商数
智商 内智力:注意力、记忆力、观察力、理解力、 想象力、推理力、思考力、洞察力、 内省力、创造力 外智力:知识、经验、技能 乐群性 兴奋性 敏感性 世故性 独立性 稳定性 有恒性 怀疑性 忧虑性 自律性 恃强性 敢为性 幻想性 实验性 紧张性
成功商数
情商
逆境商
信念、自信心、意志力 容挫力、乐观性


赏识时放开喉咙 挖苦时咬住舌头
四原则 赏识的路径:语言、眼神、行为、文字、表情






一句美妙的赞语可以使我多活两个月。 ——美国 马克· 吐温 “一句赞美的话能当我十天的口粮”。 人性至深的本质,在于渴望获得尊重。 ——美国 威廉· 詹姆斯 “人类天性中都有做个重要人物的欲望。” 承认对方的某部分优点,可以让他减轻自卑 哪怕是赞扬对方一点点优点也会起到激励作用 努力去发现别人的优点是获得别人信赖的第一步 当面指出别人的缺点是获得别人信赖的第二步 当对方改变了性格的某一点,针对此点加以赞扬,可 以博取对方的欢心

在物质生活没有问题后,人类最渴望的就是精神上的满足--
被了解、肯定、赏识

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第三章:自信
一个人想成为什么,他就会成为什么。

自信心就像能力的催化剂一样,它可以将人 的一切潜能都调动起来,将各部分的功能推 进到最佳状态。

在许多成功者的身上,我们都可以看到超凡 的自信心所起到的巨大作用。这些事业取得 成功的人,在自信心的驱动下,敢于对自己 提出更高的要求,并在失败的时候看到希望, 最终获得成功。

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5.善意的谎言;47
生活中需要善意的谎言 Q:请例举发生在你身边善意的谎言? 学会建设性的真诚:如果真情实感可能 伤害你所爱的人,那就掩藏起来,代之 以虽然虚假却不那么有伤害的感情。

6.生活遵循牛顿定律

别人对你怎样取决于你对别人怎样,别 人对你怎样取决于你让别人对你怎样。 名句:己所不欲勿施于人。若要人敬己, 先要己敬人。 【狗看镜子与牛顿定律】54 以你希望被对待的方式对待别人,就会 获得所期望的人际关系。 宽容可以传递 Q:你是一个宽容的人吗?举例说明
情商(树干) 情商内容(树枝) 四种情绪五个能力(树根) Q:请回答情商树的具体内容?

9.情商知识汇总
(1)自我意识 知道自己的情感; 正确的自我评价; 自信:对自身能力有极强的正面认识, 相信自己。
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9.情商知识汇总
(2)自我管理 自我控制:能够控制破坏性情感与冲动。 可信赖性:一贯表现出诚实与正直。 敬业 适应能力:适应环境的变化,能克服困 难 成就导向:具有追求卓越的内在动力; 主动性:时刻准备抓住机遇

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(二)个人素质19
1.智商:内部智力(注意力、记忆力、观察力、理解 力、想象力、创造力等)+外部智力(知识、经验、 技能) 2.情商:乐群性、稳定性、敏感性、事故性等等(Q: 请同学们再例举情商所包涵的内容?) 3.逆境商:信念、自信心、意志力、容挫力、乐观性) 智商使人抓住机会,情商使人利用好机会,逆商 使人不轻易放弃机会。 成功的20%靠智商,80%靠情商。 婚姻、家庭关系,尤其是职业生涯,凡此种种人 生大事的成功与否,均取决于情商的高低。
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(一)认识自信

成功=想法+信心
基于情商的自信是在正确认识自己和理解别人的基 础上获得的,因此是有坚实基础的自信。法国哲学 大师萨特:“一个人想成为什么,他就能成为什 么。” 自信—就是要从点滴的进步开始 自信—就是要正视自己的缺点并用于改正 自信—就是要为自己鼓掌加油 自信—就是要勇敢地面对挫折,百折不挠 自信—就是要发挥自己的长处,在人生的旅途上不 断闪光 自信—就是信任自己,对自身重忙希望

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4.移情
培养高的情商需要学会换位思考,即站在对 方的角度去思考。移情又称为换位思考、感 情转移与同理心、设身处地。 移情 就是“感人之所感”,并同时能“知 人之所感”,对他人的处境感同身受,又能 客观理解、分析他人情感的能力。 Q:你一点也不喜欢某老师的课,觉得讲得 既不生动又没意思,可你又不得不坐在教室 里,你怎样利用移情来说服自己?
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9.情商知识汇总
(3)社会意识 同理心:能察觉他人的情感,理解他人 的观点并关心他人的利益。 组织意识:能够洞察组织动态,建立决 策网络并驾驭内部权力斗争。 服务意识:了解与满足对方需求。

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9.情商知识汇总



(4)社交技能 远见:能用远景目标激励他人。 影响力:熟练使用说服技巧。 培养他人 沟通:聆听他人,传递明确、可信、恰当的 信息 变革催化剂:擅长实施新思想,领导他人朝 着新方向前进; 冲突管理:能够减少争执及协调不同解决方 案 建立纽带:娴熟地建立与维护关系网络。 团队协作:能够促进合作并建立团队。
(二)自信的三种理解
1.能力自信 2.非能力自信 3.潜能力自信 结论:懂得自信的真正含义。 Q:你认为自己是一个自信的人么?能 否例举一二你自认为骄傲的事情?

(三)自信心的作用
1.自信心的伤害会改变一个人的命运。 【作家三毛的故事】 2.自信心影响一个人的能力。【三只青 蛙的故事】 3.自信是成功的基石。
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2.赞美包括:认可、认同,发现长处, 表扬,欣赏。
送一点赞美给失魂落魄者,会让他心生“我辈岂是蓬 蒿人”的自豪感,从而重整旗鼓,奋发图强; 送一点赞美给畏缩怯懦者,会让他勇气倍增,信心十 足,成为开拓未来的勇士; 送一点赞美给踌躇满志者,会让他继续向前,永不停 滞; 送一点赞美给孩子,这点赞美会让他对未来充满无限 憧憬; 送一点赞美给老人,会抹去老人“夕阳无限好,只是 近黄昏”的惆怅,取而代之的是“桑榆未晚霜满天”的豪 情; 送一点赞美给陌生人,纵使萍水相逢也成故知; 送一点赞美给周围认识或不认识的人,说出你的感激, 你的敬佩。
人人需要认可和赞美 正面鼓励是一个人能够用来改善人际关 系、家庭关系、一项事业、一个社区、 甚至一个国家的最强有力的交际手段。 发现别人的长处并且告诉他,你会有意 外的收获。 能够带给别人温暖的人,自己一定是火 热的。

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1.真诚的赞美如同久旱逢甘霖
赞美是以真诚为基础的,是对别人的付出表示 敬佩或谢意的一种表达。赞美别人,是学习别人优 点和长处的过程,是与人交流时和谐沟通的过程, 也是心胸气度的培养过程。在赞美声中,传递的是 情感和思想,表达的是善意和热情,化解的是有意 无意间与人形成的隔阂与摩擦。 在赞美声中,别人的精神感染着你,别人的榜 样鼓舞着你,赞美就如同温暖的阳光一样,送一点 赞美给别人,你的世界会触目一片灿烂。 课堂练习:请两位同学模拟不同场景见面(比如食堂、 教室、公园、商场……),恰如其份地运用真诚的 赞美,促成双方一次愉快的碰面。
实践练习:提升你的个人魅力
每个人心目中都有自己崇拜的名人或偶 像,你也希望以偶像为榜样,通过自己 的努力向偶像靠近。因此,第一步就是 要提升你的个人魅力。而人和人打交道 是一个从陌生到熟悉的过程,你怎样通 过和陌生人打交道提升你的个人魅力, 给人留下良好的第一印象? 场景:互不相识的两位同学在课堂上相 互认识。

(四)建立自信的途径



1.大胆地表现自己;80 2.让自己与众不同;(要使自己有别于海滩上的沙粒,就要使 自己成为一颗珍珠) 3.有自己的主见; 4.用激情来做事;(如果一种工作满足以下三个条件,你将有 远大前途。Q:你认为会是哪三个条件呢?) 5.解放自我;【克服不良思维习惯很重要】 6.跌倒了站起来 7.相信自己的价值 8.发掘自我 9.表现自己的独特 10.一次只做一件事 11.认真敬业、有责任感 12.没有经过努力就不要放弃【卖梳子给和尚】 13.做到“不可替代”

情商的内涵

情商的核心能力是:控制情 绪的能力和人际交往的能力。
高情商的标志是:学会制怒, 不轻易受到伤害。 一个“平和而执著、谦逊而 无畏”的人更容易在企业获 得成功(第五代企业领导人 的特质) 情商高的人能够游刃有余地 影响自己的上级、下级、同 事、周围的人,成就自我。 情商 影响力 领导力
情商制胜
现象(六):有的人开会时精心准备,说的全部是 事实,而且自己根本就没想到要针对任何人,但结 果让他痛心,不但遭到很多人的反对,甚至连一些 关系比较不错的都开始疏远、反对他,他开始想现 在这人怎么都这样,是现在的人有问题,还是自身 有问题。 现象(七):生活中也好,工作中也罢,本来我们 没存心去害谁,自己也没有那份黑心,结果却被人 记了一大堆黑帐,其原因何在。 现象(八):许多时候,我们向左走也不对,向右 走又错了,向前迈挨批,向后退挨骂;三百六十度 都没有我前进的方向,生活太难了,真是这样吗?
情商:是指人对自己的情感、情绪的控制管理能力 和在社会人际关系中的交际、调节能力。
3
情商制胜



现象(三):企业左挑右选,终于选了一个专业水 平较高,业务能力较强,身上有太多太多我们企业 所需要的东西的人选,但是,当我们真正地用到他 的时候,大家都承认他有能力,但就是不接受他, 弄的你弃之可惜,食之无味。 现象(四):在工作中,全心全意为企业,全心全 意想把企业搞好,丝毫不顾个人得失,但最终大家 非但不接受,而且骂名缠身,自己始终想不明白, 我错在哪了,我到底错在哪了,我为企业付出的比 我对家付出的还多,我到底错在哪了。 现象(五):销售行业经常会有顾客投诉,有的 人解决时,顾客非但不生气了,反而成了朋友,顾 客的投诉反倒成了他们搭建友谊的桥梁;而有的费 尽苦心,却最终搭上了拜拜的列车。
Quotient)的?请举例说明。
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情商制胜

大量研究显示,一个人在校成绩优异并不能保 证他一生事业的成功,也不能保证他能攀升到 企业领导地位或专业领域的巅峰。
现象(一):在学校里学习成绩特别优异的,毕业后往往表现平 平,难有大为,而成绩平平的往往成为人们的焦点!

现象(二):两个同时毕业到单位的同学,论文凭、才能、相貌、 工作的认真度及对人生的追求一样,其中一个在发展的道路上, 一路畅通,无限风光,而另一个却只好望洋兴叹,感叹命运的不 公。
要选择自己有激情的工作
如果一个工作满足以下三个条件: 1. 你对从事这个工作具有天赋,并且能 够成为最好的(我生来就是干这个 的); 2. 你从事的工作具有丰厚的回报; 3. 你对所从事的工作充满激情,乐意去 干,享受过程带来的快乐。 如果这三个部分重叠,你将具有远大 前途
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(五)认可和赞美
人人都有自卑情节97
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7.个人修炼
人格魅力“金三角”:信赖性、亲和力、沟通能 力。 打造个人魅力需要三个条件: 恒心和毅力、韧性和持续力、细致周到的思考。

成功领导之匙是“影响力”而非职权,甚至认 为成功的领导,其关键在于99%的领导者个人展 现的魅力以及1%的权力行使,虽然他还只是一个 部门的领导。
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8.情商树69
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